GE MKXR1070, MNSR1060, MNSR2070, MNXR1060, MNXR2070 Owner’s Manual

Models

MKXR1070

MNSR1060

MNSR2070

MNXR1060

MNXR2070

Washers

Owner’s Manual

Part No. 175D1807P281 Pub. No. 49-90014 7-99 JR

Congratulations!
You Are Now Part of the Moffat Family.

Welcome to the Moffat family. We’re proud of our quality products and we are
committed to providing dependable service. You’ll see it in this easy-to-use Owner’s
Manual and you’ll hear it in the friendly voices of our customer service department.

Best of all, you’ll experience these values each time you use your washer. That’s
important, because your new washer will be part of your family for many years. And
we hope you will be part of ours for a long time to come.

We thank you for buying Moffat. We appreciate your purchase, and hope you will
continue to rely on us whenever you need quality appliances for your home.

A Service Partnership.

Safety Information

. . . . . . . . . . . .3

Operating Instructions

Control Panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4, 5

Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Loading and Using the Washer . . . . . . .7, 8

Troubleshooting Tips

Before You Call For Service

. . . . . . . . .9–11

Customer Service

Service Telephone Numbers . . . . . . . . . .12

Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

FOR YOUR RECORDS

Write the model and serial numbers here:

#

#

You can find them in the upper right corner on the back of
your washer.

Inside you will find many helpful hints on how to use and maintain
your washer properly. Just a little preventive care on your part can
save you a great deal of time and money over the life of your washer.

READ THIS MANUAL

IF YOU NEED SERVICE

You’ll find many answers to common problems in the

Before You

Call For Service

section. If you review our chart of

Troubleshooting Tips

first, you may not need to call for service at all.

If you do need service, you can relax knowing help is only a phone
call away. A list of toll-free customer service numbers is included in
the back section. Or call 1-800-361-3400.

IMPORTANT!

Staple sales slip or cancelled check here.

Proof of the original purchase date is needed to obtain service
under the warranty.

2

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

■Install or store where it will not be exposed to

temperatures below freezing or exposed to the weather.

■Properly ground washer to conform with all governing

codes and ordinances. Follow details in Installation
Instructions.

IMPORTANT SAFETY INFORMATION.
READ ALL INSTRUCTIONS BEFORE USING.

WARNING!

For your safety, the information in this manual must be followed to minimize the risk of fire
or explosion, electric shock, or to prevent property damage, personal injury, or loss of life.

WATER HEATER SAFETY

Under certain conditions hydrogen gas may be produced in a water heater that has not been used for two weeks
or more. Hydrogen gas can be explosive under these circumstances.

If the hot water has not been used for two weeks or more, prevent the possibility of damage or injury by turning on
all hot water faucets and allowing them to run for several minutes. Do this before using any electrical appliance
which is connected to the hot water system. This simple procedure will allow any built-up hydrogen gas to escape.
Since the gas is flammable, do not smoke or use an open flame or appliance during this process.

PROPER INSTALLATION

This washer must be properly installed and located in accordance with the Installation Instructions before it is used. If
you did not receive an Installation Instructions sheet, you can receive one by calling, toll-free

1-800-361-3400.

Customer ServiceTroubleshooting TipsOperating InstructionsSafety Instructions

■Keep the area underneath and around your

appliances free of combustible materials such as
lint, paper, rags, chemicals, etc.

■Close supervision is necessary if this appliance is used

by or near children. Do not allow children to play on,
with, or inside this or any other appliance.

YOUR LAUNDRY AREA

■Never reach into washer while it is moving. Wait

until the machine has completely stopped before
opening the lid.

■Do not mix chlorine bleach with ammonia or acids

such as vinegar and/or rust remover. Mixing
different chemicals can produce a toxic gas which
may cause death.

■Do not wash or dry articles that have been cleaned in,

washed in, soaked in, or spotted with combustible or
explosive substances (such as wax, oil, paint, gasoline,
degreasers, dry-cleaning solvents, kerosene, etc.) which
may ignite or explode. Do not add these substances to
the wash water. Do not use or place these substances
around your washer or dryer during operation.

■

The laundry process can reduce the flame retardancy
of fabrics. To avoid such a result, carefully follow the
garment manufacturer’s wash and care instructions.

■To minimize the possibility of electric shock, unplug

this appliance from the power supply or disconnect
the washer at the household distribution panel by
removing the fuse or switching off the circuit breaker
before attempting any maintenance or cleaning.

NOTE:

Turning the Cycle Selector knob to an off

position does

NOT

disconnect the appliance from

the power supply.

■Never attempt to operate this appliance if it is damaged,

malfunctioning, partially disassembled, or has missing
or broken parts, including a damaged cord or plug.

WHEN USING THE WASHER

■Turn off water faucets to relieve pressure on hoses

and valves and to minimize leakage if a break or
rupture should occur. Check the condition of the
fill hoses; they may need replacement after 5 years.

■Before discarding a washer, or removing it from

service, remove the washer lid to prevent children
from hiding inside.

■Do not attempt to repair or replace any part of this

appliance unless specifically recommended in this
Owner’s Manual, or in published user-repair
instructions that you understand and have the skills
to carry out.

■Do not tamper with controls.

WHEN NOT IN USE

Read and follow this Safety Information carefully.

SAVE THESE INSTRUCTIONS

3

Use this
appliance
only for its
intended
purpose as
described in
this Owner’s
Manual.

Model MNSR1060

Find your washer control panel.

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

You can locate your model number behind the top edge of the control panel.

4

Model MKXR1070

1

2

3

1

2

3

Model MNSR2070

1

2

3

MINI

SMALL
PETITE

LOAD/CHARGE

MEDIUM

LOAD/CHARGE

LARGE

EXTRA
LARGE

SUPER

COLD/COLD

FROID/FROID

COLD/COLD

FROID/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

REGULAR
COTTONS
COTONS

SOAK

TREMPAGE

LIGHT SOIL

LEGER

REGULAR
COTTONS
COTONS

NORMAL

EXTRA

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA

PRESS

PERMA

PRESS

LOAD/CHARGE

EXTRA

LARGE

MEDIUM

LARGE

SMALL
PETITE

RE.

WARM/COLD

TIEDE/FROID

COLD/COLD

FROID/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

HOT/COLD

CHAUD/FROID

WARM/WARM

TIEDE/TIEDE

LIGHT SOIL

LEGER

REGULAR
COTTONS
COTONS

SOAK

TREMPAGE

LIGHT SOIL

LEGER

NORMAL

NORMAL

EXTRA

EXTRA

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA

PRESS

Load Size

The water level should just cover the clothes. Adjust the load size accordingly. Loosely load clothes no higher than
the top row of holes in the washer tub.

Temperature

Select the water temperature for the wash and rinse cycles. Always follow fabric manufacturer’s care label or
instructions when laundering. Follow the water temperature guide on the washer lid.

Wash Cycle

The wash cycle controls the length of the washing process. The chart below will help you match the wash cycle
setting with your clothing.

REGULAR COTTONS For heavy to lightly soiled cottons, household linens, work and play clothes.

PERMA PRESS For easy care and wrinkle-resistant items.

KNITS Specially designed for normally soiled knits.

DELICATE For lingerie and delicate fabrics with light to normal soil.

SOAK For heavily soiled clothes that need to be soaked before washing. Once the soak and spin cycle is complete

reset the control to a wash setting.

3

2

1

Customer ServiceTroubleshooting TipsOperating InstructionsSafety Instructions

Model MNXR1060

1 2

3

Model MNXR2070

1 2

3

About the control settings.

5

LOAD/CHARGE

MEDIUM

SMALL
PETITE

LOAD/CHARGE

EXTRA

LARGE

MEDIUM

LARGE

SMALL
PETITE

RE.

EXTRA
LARGE

COLD/COLD

FROID/FROID

COLD/COLD

FROID/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

REGULAR
COTTONS
COTONS

LIGHT SOIL

LEGER

REGULAR
COTTONS
COTONS

SOAK

TREMPAGE

LIGHT SOIL

LEGER

NORMAL

NORMAL

EXTRA

EXTRA

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA

PRESS

PERMA

PRESS

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

About washer features.

NOTE: Not all features are available on all washer models.

Liquid Bleach Dispenser (on some models)

The dispenser dilutes liquid chlorine bleach before it reaches into your wash load.

Check clothing care labels for special instructions.

Measure liquid bleach carefully, following instructions on the bottle.

■

Never pour undiluted liquid chlorine bleach directly onto clothes or into the wash basket.

■

Do not pour powdered bleach into bleach dispenser.

Before starting the washer, pour measured amount of bleach directly into bleach
dispenser. Avoid splashing or over-filling dispenser. If you prefer to use powdered
bleach, add it into the wash basket with your detergent.

■

Do not mix chlorine bleach with ammonia or acids such as vinegar and/or rust remover. Mixing can
produce a toxic gas which may cause death.

3

2

1

6

The Agitator Cap or Fabric Softener Dispenser (depending on model)

The agitator cap

fits into the top of the
agitator. If it accidentally comes off, simply
put it back on.

The fabric softener dispenser

automatically
releases liquid fabric softener at the proper
time during the cycle.

Do not stop the washer during the first spin.
This will cause the dispenser to empty
too soon.

To use, follow these steps:

Make sure dispenser is securely attached
to agitator.

Use only liquid fabric softener. Pour
into dispenser, using amount
recommended on package.

Never pour fabric softener directly on
clothes. It may stain them.

Add water to dispenser until it reaches
the maximum fill line.

3

2

1

Do not pour anything into the agitator if
the agitator cap or dispenser is removed.

Cleaning the Fabric Softener Dispenser (on some models)

Remove the dispenser from the top of the agitator.

Separate the dispenser cup from the cover by grasping the top and pushing down on
the inside of the cup with your fingers. Dispenser cup will pop free from the cover.

To clean the dispenser, soak both the dispenser cup and the dispenser cover in the
following solution:

■

1 US gallon (3.8 liters) warm water

■

1/4 cup (60 ml) heavy duty liquid detergent

■

1 cup (240 ml) bleach

If necessary, loosen build-up with a clean, soft cloth after soaking. Do not use a stiff
brush; you may roughen the surface of the dispenser.

Rinse and reassemble dispenser. Place dispenser back on the agitator.

5

4

3

2

1

Separate for cleaning.

Customer ServiceTroubleshooting TipsOperating InstructionsSafety Instructions

7

Loading and using the washer.

Always follow fabric manufacturer’s care label when laundering.

Sorting Wash Loads

Proper Use of Detergent

Add detergent and start the washer before adding
clothes so that the detergent can work effectively.
Follow the detergent package directions. Using too
little or too much detergent is a common cause of
laundry problems.

You can use less detergent if you have soft water, a
smaller load, or a lightly soiled load.

Loading the Washer

Load dry items loosely, no higher than the top
row of holes in the washer tub. When loading wet
items make sure you set the load/water level high
enough to allow the items to move freely. Water
level should just cover the clothes. To add items
after washer has started, push in Cycle Dial and
submerge additional items next to the agitator.
Close the lid and pull Cycle Dial out to restart.

■

Do not wrap large items like sheets around the
agitator.

■

Do not wash fabrics containing flammable
materials (waxes, cleaning fluids, etc.).

■

Agitation will not start with the lid up.

Colors

Whites

Lights

Darks

Soil

Heavy

Normal

Light

Fabric

Delicates

Easy Care

Sturdy Cottons

Lint

Lint Producers

Lint Collectors

Loading and using the washer.

Always follow fabric manufacturer’s care label when laundering.

8

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

Care and Cleaning of the Washer

Wash Basket:

Leave the lid open after washing to
allow moisture to evaporate. If you want to clean the
basket use a clean soft cloth dampened with liquid
detergent, then rinse. (Do not use harsh or gritty
cleaners.)

Fill Hoses:

Hoses connecting washer to faucet

should be replaced every 5 years.

Lint Filter:

The lint filter is located under the
agitator. It is self-cleaning and requires no
maintenance.

Exterior:

Immediately wipe off any spills. Wipe with
damp cloth. Try not to hit surface with sharp
objects.

Moving and Storage:

Ask the service technician to
remove water from drain pump and hoses. Do
not store the washer where it will be exposed to
the weather. For information on how to keep
the tub stationary when moving the washer write
to: Manager, Consumer Relations, Camco Inc.,
1 Factory Lane, Suite 310, Moncton, N.B. E1C 9M3.

Long Vacations:

Be sure water supply is shut off at
faucets. Drain all water from hoses if weather will
be below freezing.

Fabric Care Labels

Machine
wash
cycle

Normal

Permanent Press/

wrinkle resistant

Gentle/

delicate

Hand wash

Do not wash Do not wring

Water
temperature

Hot

(50°C/120°F)

Warm

(40°C/105°F)

Cold/cool

(30°C/85°F)

Tumble
dry

Dry

Normal

Permanent Press/

wrinkle resistant

Gentle/

delicate

Do not tumble dry

Do not dry
(used with

do not wash)

Heat
setting

High

Medium

Low

No heat/air

Special
instructions

Line dry/

hang to dry

Drip dry

Dry flat

In the shade

Bleach
symbols

Any bleach

(when needed)

Only non-chlorine bleach

(when needed)

Do not bleach

Below are fabric care label “symbols” that affect the clothing you will be laundering.

WASH LABELS

DRY LABELS

BLEACH LABELS

9

Customer ServiceTroubleshooting TipsOperating InstructionsSafety Instructions

Before you call for service…

Problem Possible Causes What To Do

Washer won’t operate

Washer is unplugged • Make sure cord is plugged securely into a working outlet.

Water supply is turned off • Turn both hot and cold faucets fully on.

Controls are not set • Check controls and make sure Cycle knob is pulled out
properly to ONposition.

Lid is open • Close lid and pull Cycle knob out to ONposition.

Circuit breaker/fuse is • Check house circuit breakers/fuses. Replace fuses or
tripped/blown reset breaker. Washer should have separate outlet.

Water temperature

Control is not set properly • Check water temperature control and adjust.

Water supply is turned off • Turn both hot and cold faucets fully on and make sure
or improperly connected hoses are connected to correct faucets.

Water valve screens are • Turn off the water source and remove the water
stopped up connection hoses from the upper back of the washer.

Use a brush or toothpick to clean the screens in the
machine. Reconnect the hoses and turn the water
back on.

House water heater is • Make sure house water heater is delivering water
not set properly at 120°F.–140°F.(48°C.–60°C.).

Water won’t drain

Drain hose is kinked or • Straighten drain hose and make sure washer is not
improperly connected sitting on it.

• Top of drain outlet should be less than 8 ft. (2.5 m)

above floor.

Water leaks

Fill hoses or drain hose is • Make sure hose connections are tight at faucets and
improperly connected make sure end of drain hose is correctly inserted in

and secured to drain facility.

Household drain may • Check household plumbing. You may need
be clogged to call a plumber.

Constant water pressure • Tighten hoses at the faucets and turn the water off
to the fill hoses at the after each use.
water source

• Check condition of the fill hoses; they may need

replacement after 5 years.

Troubleshooting Tips
Save time and money! Review the charts on the following
pages first and you may not need to call for service.

is incorrect

Problem Possible Causes What To Do

Lint or residue on

Incorrect sorting • Separate lint producers from lint collectors.

clothes

Washing too long • Wash small loads for a shorter time than larger loads.
Detergent not dissolving • Add detergent as wash basket fills with water, before you

load clothes.

• Try a liquid detergent.

• Use warmer water temperature.

Overloading • Load clothes no higher than the top row of holes in the

washer tub.

• Make sure load size selector matches clothes load size.

Incorrect use of fabric • Check fabric softener package for instructions and follow
softener directions for using dispenser.

Colored spots

Incorrect use of fabric • Check fabric softener package for instructions and follow
softener directions for using dispenser.

• Pretreat stain and rewash.

Dye transfer • Sort whites or lightly colored items from dark colors.

Wrinkling

Improper sorting • Avoid mixing heavy items (like work clothes) with light

items (like blouses).

• Try a fabric softener.

Overloading or • Load your washer so clothes have enough room to move
incorrect water level freely.

Incorrect wash and • Match Cycle selection to the type of fabric you are washing
dry cycles (especially for easy care loads).

Repeated washing in • Wash in warm or cold water with plenty of detergent.
water that is too hot

Too many suds

Type of detergent • Switch to a lower sudsing detergent brand and follow

instructions on package.

Very soft water • Try less detergent.

Snags, holes, tears, rips

Pins, snaps, hooks, sharp • Fasten snaps, hooks, buttons, and zippers.

or excessive wear

buttons, belt buckles,

• Remove loose items like pins, objects in pockets and sharp

zippers, and sharp objects

buttons.

left in pockets

• Turn knits (which snag easily) inside out.

Undiluted chlorine bleach • Check bleach package instructions for proper amount.

• Never add undiluted bleach to wash or allow clothes to

come in contact with undiluted bleach.

Chemicals like hair bleach

• Rinse items that may have chemicals on them before

or dye, permanent wave

washing.

solution

Before you call for service…

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

10

Customer ServiceTroubleshooting TipsOperating InstructionsSafety Instructions

11

Problem Possible Causes What To Do

Pilling

Result of normal wear on • While this is not caused by the washer, you can slow the
poly-cotton blends and pilling process by washing garments inside out.
fuzzy fabrics

Grayed or yellowed

Not enough detergent • Use more detergent (especially with larger loads).

Hard water • Use a water conditioner like Calgon brand or install

a water softener.

Water is not hot enough • Make sure water heater is delivering water at

120°F.–140°F. (48°C.–60°C.).

Washer is overloaded • Select load size to match clothes load.

Detergent is not • Add detergent as wash basket fills with water before you
dissolving load clothes.

Dye transfer • Sort clothes by color. If fabric label states

wash separately,

unstable dyes may be indicated.

Washer is noisy

Washer is uneven • Make sure washer is level and firm to the floor.

Washer load is • Push the Cycle knob in to stop the washer, open the lid
unbalanced and redistribute the load evenly. Close the lid and restart.

Washer pauses in cycle

The washer normally pauses
between washing steps

Clothes too wet

Incorrect cycle selected • Make sure the cycle selected matches the load you are

washing.

clothes

Service Telephone Numbers.

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

12

Questions?

If you have any questions about your appliance, write to:
Manager, Consumer Relations, Camco Inc., 1 Factory Lane, Suite 310, Moncton, N.B., E1C 9M3.

Or call,

1-800-361-3400.

In-Home Repair Service

1-800-361-3400

Expert repair service is only a phone call away.

Service Contracts

1-800-461-3636

Purchase a Camco service contract while your warranty is still in effect and you’ll receive a
substantial discount. Camco will still be there after your warranty expires.

Parts and Accessories

Individuals qualified to service their own appliances can have parts or accessories sent directly
to their homes (VISA, MasterCard and Discover cards are accepted).

Instructions contained in this manual cover procedures to be performed by any user. Other servicing
generally should be referred to qualified service personnel. Caution must be exercised, since
improper servicing may cause unsafe operation.

Please consult your yellow pages for your local Camco number.

Service Satisfaction

If you are not satisfied with the service you received:

First,

contact the people who serviced your appliance.

Next,

if you are still not pleased, write all the details—including your phone number—to:

Director, Consumer Relations, Camco Inc., 1 Factory Lane, Suite 310, Moncton, N.B.,

E1C 9M3.

13

Customer ServiceTroubleshooting TipsOperating InstructionsSafety Instructions

Notes

14

Operating Instructions Safety InstructionsCustomer Service Troubleshooting Tips

Washer Warranty

All warranty service provided by our Factory Service Centers or authorized technicians during normal
working hours.

What Is Not Covered:

For The Period Of: We Will Provide:

■ Service trips to your home to teach you how to use the

product.

Read your Owner’s Manual.

If you then have any questions

about

operating the product, please contact

your dealer

or our Consumer Affairs office at the address below.

Manager, Consumer Relations
Camco Inc.
1 Factory Lane, Suite 310
Moncton, N.B.
E1C 9M3

■ Improper installation.

If you have an installation problem, contact your
dealer or installer. You

are responsible for providing

adequate

electrical, exhausting and other connecting

facilities.

■

Replacement of house fuses or resetting

of circuit

breakers.

■ Failure of the product if it is misused, or used for

other than the intended purpose or used
commercially.

■

Damage to product caused by accident,

fire, floods or

acts of God.

WARRANTOR IS NOT RESPONSIBLE FOR CONSEQUENTIAL DAMAGES.

Warrantor: CAMCO INC.

One Year Any part

of the washer which fails due to a defect in materials or workmanship. During this

full

From the date of the one-year warranty,

we will also provide,

free of charge,

all labor and in-home service to replace the

original purchase

defective part.

Five Years The suspension rod and spring assembly,

if any of these parts should fail due to a defect in materials

From the date of the

or workmanship. We will also replace the

washer lid and cover

if they should rust under normal

original purchase

operating conditions. During this

additional four-year limited warranty,

you will be responsible for any

labor or

in-home service costs.

Ten Years The transmission, washer basket and washer tub,

if any of these parts should fail due to a defect in

From the date of the

materials or workmanship. During this

additional nine-year limited warranty,

you will be responsible

original purchase

for any labor or in-home service costs.

Modèles

MKXR1070

MNSR1060

MNSR2070

MNXR1060

MNXR2070

Laveuses

Manuel d’utilisation

Part No. 175D1807P281 Pub. No. 49-90014 7-99 JR

Félicitations!
Désormais vous faites partie de la famille Moffat.

Bienvenue dans la famille Moffat. Nous sommes fiers de la qualité de nos

produits
et de la fiabilité de notre service après-vente. Vous le constaterez dans
le présent manuel, facile à utiliser, et dans la voix amicale de notre personnel
du service à la clientèle.

Mais, surtout, vous le constaterez chaque fois que vous ferez votre lessive. C’est
important, car votre nouvelle laveuse fera partie de votre famille pendant des
années. Et nous espérons que vous ferez partie de la nôtre pendant longtemps
aussi.

Nous vous remercions de votre achat Moffat, et espérons qu’à l’avenir vous
penserez à nous chaque fois que vous aurez besoin d’un électroménager de qualité.

Un partenariat de service.

Mesures de sécurité

. . . . . . . . . . . .3

Directives de fonctionnement

Les tableaux de commande . . . . . . . . . . .4, 5

Les caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Utilisation de la laveuse . . . . . . . . . . . . .7, 8

Conseils de dépannage

Avant d’appeler

un réparateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9–11

Service à la clientèle

Numéros de service . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

À CONSERVER SOIGNEUSEMENT

Transcrivez les numéros de modèle et de série ici.

N

o

N

o

Vous les trouverez derrière le tableau de commande.

Vous y trouverez de nombreux conseils pour l’utilisation et
l’entretien de votre laveuse. Ces quelques mesures préventives vous
permettront d’économiser du temps et de l’argent, et, ainsi, de
prolonger la vie de votre laveuse.

LISEZ VOTRE MANUEL

SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE

Vous trouverez des solutions aux problèmes courants que vous
pourriez rencontrer dans la section

Avant d’appeler un réparateur

.

Et, en consultant d’abord nos

Conseils de dépannage

, vous pourrez

peut-être éviter de faire appel à un réparateur.
Si vous avez besoin de service, vous savez que vous n’avez qu’à nous

téléphoner. Vous trouverez à la fin du présent manuel les numéros
sans frais du service à la clientèle. Ou composez le 1-800-361-3400.

IMPORTANT!

Agrafez ici votre facture ou une copie de votre chèque.

Pour bénéficier des réparations sous garantie, il faut fournir une
preuve de la date d’achat d’origine.

2

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

■Installez ou entreposez la laveuse à l’abri des

températures inférieures au point de congélation et
des intempéries.

■Mettez la laveuse à la terre conformément à tous les

codes et règlements en vigueur. Consultez les
Directives d’installation.

MESURES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES.
LISEZ D’ABORD TOUTES LES DIRECTIVES.

MISE EN GARDE!

Pour votre sécurité, suivez les directives fournies dans le présent manuel afin de
minimiser les risques d’incendie, d’explosion et de chocs électriques et prévenir
des dégâts matériels et des blessures graves or mortelles.

SÉCURITÉ DU CHAUFFE-EAU

Dans certaines circonstances, de l’hydrogène peut se former
dans le chauffe-eau s’il n’a pas été utilisé pendant deux
semaines ou plus. L’hydrogène peut être explosif dans ces
conditions.

Si l’eau chaude n’a pas été utilisée depuis deux semaines
ou plus, réduisez les risques de dommages ou de blessures

en ouvrant tous les robinets d’eau chaude et en laissant
couler l’eau pendant plusieurs minutes avant d’utiliser
un appareil électrique raccordé au système d’eau
chaude. L’hydrogène sera ainsi libéré dans
l’atmosphère. Comme c’est un gaz inflammable, ne
fumez pas ou n’utilisez pas une flamme nue ou un
appareil ménager ou cours de ce processus.

UNE INSTALLATION ADÉQUATE

Avant d’utiliser votre laveuse, assurez-vous qu’elle a été adéquatement installée, conformément aux Directives d’installation.
Si vous n’avez pas reçu de Directives d’installation avec votre laveuse, appelez sans frais au 1-800-361-3400.

Service à la clientèleConseils de dépannageFonctionnementMesures de sécurité

■Évitez toute accumulation de matériaux combustibles

(charpie, papiers, chiffons, produits chimiques, etc.) à
proximité de vos électroménagers.

■Il faut exercer une étroite surveillance lorsque

l’appareil fonctionne en présence d’enfants. Ne les
laissez pas jouer sur, avec ou à l’intérieur de cet
appareil ni aucun autre électroménager.

AUTOUR DE VOTRE LAVEUSE

■Ne mettez jamais la main dans

la laveuse pendant

qu’elle

fonctionne. Attendez que l’appareil se soit

complètement arrêté avant d’ouvrir le couvercle.

■

Ne mélangez pas de javellisant

avec de l’ammoniaque
ou des acides (vinaigres ou décapant pour la rouille).
Ce mélange peut produire un gaz toxique et mortel.

■Ne lavez pas et ne séchez pas des articles qui ont été

lavés ou trempés dans des produits combustibles ou
explosifs

(cire, huile, peinture, essence,

dégraissants,
solvants de nettoyage à sec, kérosène, etc.). Ne versez
pas ces substances dans l’eau de lavage. N’utilisez pas
ces substances à proximité de votre laveuse ou
sécheuse pendant qu’elle fonctionne.

■La lessive peut atténuer les propriétés ignifugeantes

des tissus. Pour éviter cette situation, suivez les
directives données par le fabricant du vêtement.

■ Pour réduire les risques de

chocs électriques,

débranchez

toujours l’appareil ou débranchez la
laveuse au panneau de distribution en enlevant le
fusible ou en déclenchant le disjoncteur avant de la
réparer ou de la nettoyer.

REMARQUE :

Le fait de régler
le sélecteur de programme sur une position d’arrêt ne
coupe

PAS

l’alimentation électrique de l’appareil.

■N’essayez jamais de faire fonctionner

l’appareil s’il est

endommagé,

défectueux, partiellement démonté, si

des pièces sont manquantes ou défectueuses

ou si le

cordon d’alimentation

ou la fiche est endommagé.

LORSQUE VOUS UTILISEZ LA LAVEUSE

■Fermez les robinets afin de réduire la pression et les

fuites si jamais un boyau ou l’électrovanne se brise ou
se rompt. Vérifiez l’état des boyaux de remplissage; il
faudra peut-être les remplacer au bout de 5 ans.

■

Avant de jeter ou d’entreposer

une laveuse, enlevez le
couvercle de l’appareil afin d’empêcher les enfants de
se cacher à l’intérieur.

■Ne réparez et ne remplacez aucune pièce de cet

appareil, à moins que cela soit spécifiquement
recommandé dans le présent manuel ou dans des
directives de réparation que vous comprenez et que
vous êtes en mesure de suivre.

■Ne trafiquez pas les commandes de l’appareil.

LORSQUE LA LAVEUSE N’EST PAS UTILISÉE

Veuillez lire et suivre attentivement ces mesures de sécurité.

CONSERVEZ CES DIRECTIVES

3

N’utilisez
cet
appareil
que pour
l’usage
auquel il
est destiné,
comme
expliqué
dans le
présent
manuel.

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

4

Trouvez le tableau de commande de votre laveuse.

Vous pouvez repérer le numéro de votre modèle à l’arrière du tableau de commande.

Modèle MNSR1060

Modèle MKXR1070

1

2

3

1

2

3

Modèle MNSR2070

1

2

3

LOAD/CHARGE

MEDIUM

MINI

EXTRA
LARGE

LOAD/CHARGE

LARGE

SMALL
PETITE

SUPER

COLD/COLD

FROID/FROID

COLD/COLD

FROID/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

REGULAR
COTTONS
COTONS

SOAK

TREMPAGE

LIGHT SOIL

LEGER

REGULAR
COTTONS
COTONS

NORMAL

EXTRA

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA

PRESS

PERMA

PRESS

LOAD/CHARGE

EXTRA
LARGE

SMALL
PETITE

RE.

LARGE

MEDIUM

WARM/COLD
TIEDE/FROID

COLD/COLD

FROID/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

HOT/COLD

CHAUD/FROID

WARM/WARM

TIEDE/TIEDE

LIGHT SOIL

LEGER

REGULAR
COTTONS
COTONS

SOAK

TREMPAGE

LIGHT SOIL

LEGER

NORMAL

NORMAL

EXTRA

EXTRA

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA

PRESS

Load Size (taille de brassée)

Le niveau d’eau doit être suffisant pour couvrir le linge. Réglez donc la taille de votre brassée en conséquence.
Assurez-vous que les vêtements ont suffisamment de place pour bouger librement et ne dépassent pas la
rangée supérieure de trous de la cuve.

Temperature (température)

Sélectionnez une température d’eau pour les programmes de lavage et de séchage. Lors de la lessive, observez
toujours les directives données sur l’étiquette d’entretien du vêtement. Suivez le guide de température d’eau
qui figure sous le couvercle de la laveuse.

Programme de lavage

Le programme de lavage détermine la durée du lavage. Le tableau ci-dessous vous aidera à choisir le
programme de lavage qui convient à votre brassée.

COTTONS (cotons) Pour les cotons, le linge de maison et les vêtements de travail ou de jeu légèrement ou très sales.

PERMA PRESS (sans repassage) Pour les articles à entretien facile et ceux qui résistent aux faux-plis.

KNITS (tricots) Spécialement conçu pour les tricots normalement sales.

DELICATES (tissus délicats) Pour la lingerie fine et les tissus délicats légèrement ou normalement sales.

SOAK (trempage) Vêtements très sales qui doivent être trempés avant la lessive. Lorsque le cycle de trempage et

d’essorage est terminé, réglez la commande à un programme de lavage.

3

2

1

Réglage des commandes.

Service à la clientèleConseils de dépannageFonctionnementMesures de sécurité

5

Modèle MNXR1060

1 2

3

Modèle MNXR2070

1 2

3

LOAD/CHARGE

MEDIUM

SMALL
PETITE

LOAD/CHARGE

EXTRA
LARGE

SMALL
PETITE

RE.

LARGE

MEDIUM

EXTRA
LARGE

COLD/COLD

FROID/FROID

COLD/COLD

FROID/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD
TIEDE/FROID

TEMPERATURE

WASH/RINSE

LAVAGE/RINÇAGE

WARM/COLD

TIEDE/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

HOT/COLD

CHAUD/FROID

REGULAR
COTTONS
COTONS

LIGHT SOIL

LEGER

REGULAR
COTTONS
COTONS

SOAK

TREMPAGE

LIGHT SOIL

LEGER

NORMAL

NORMAL

EXTRA

EXTRA

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA PRESS

KNITS/TRICOTS

DELICATE

PERMA

PRESS

PERMA

PRESS

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

Les caractéristiques de la laveuse.

REMARQUE : Toutes les caractéristiques ne sont pas disponibles sur tous les modèles.

6

Distributeur de javellisant liquide (sur certains modèles)

Ce distributeur dilue le javellisant liquide avant qu’il se distribue dans votre laveuse.

Vérifiez l’étiquette d’entretien des vêtements pour connaître les directives spéciales.
Mesurez le javellisant liquide en suivant les directives sur la bouteille.

■

Ne versez jamais de javellisant liquide non dilué sur les vêtements ou dans le panier de lavage.

■

Ne versez pas de javellisant en poudre dans le distributeur de javellisant.

Avant de mettre la laveuse en marche, versez la quantité mesurée de javellisant dans le
distributeur. Évitez les éclaboussures et les débordements. Si vous utilisez un javellisant
en poudre, versez-le directement dans le panier de la laveuse avec le détersif.

■

Ne mélangez pas de javellisant avec de l’ammoniaque ou des acides (vinaigre ou décapant de
rouille). Ce mélange peut produire un gaz toxique et mortel.

3

2

1

Capuchon de l’agitateur ou distributeur d’assouplissant (selon le modèle)

Le capuchon de l’agitateur

s’installe sur le
dessus de l’agitateur. Si jamais il s’enlève
par inadvertance, remettez-le tout
simplement en place.

Ce distributeur

verse automatiquement
l’assouplissant liquide au moment
approprié pendant le programme.

N’arrêtez pas la laveuse au cours du premier
essorage. L’assouplissant sera distribué
trop tôt.

Pour l’utiliser, suivez les étapes ci-dessous :

Assurez-vous que le distributeur est bien
installé sur l’agitateur.

N’utilisez que de l’assouplissant liquide.
Versez dans le distributeur la quantité
d’assouplissant liquide recommandée
sur l’emballage.

Ne versez jamais d’assouplissant liquide
directement sur le linge. Les vêtements
seront tachés.

Ajoutez de l’eau dans le distributeur
jusqu’au repère de remplissage
maximum.

3

2

1

Nettoyage du distributeur d’assouplissant (sur certains modèles)

Enlevez le distributeur placé sur le dessus de l’agitateur.
Séparez le godet du distributeur de son couvercle en saisissant la partie supérieure du

distributeur et en poussant à l’intérieur du godet avec les doigts. Le godet du
distributeur se dégagera du couvercle .

Pour nettoyer, faites tremper les deux parties dans la solution suivante :

■

1 US gallon (3,8 litres) d’eau tiède

■

1/4 de tasse (60 ml) de détergent liquide

■

1 tasse (240 ml) de javellisant

Au besoin, enlevez les dépôts avec un linge propre et doux après le trempage. N’utilisez
pas une brosse rigide, car vous risquez d’endommager la surface du distributeur.

Rincez et assemblez le distributeur. Réinstallez le distributeur sur l’agitateur.

5

4

3

2

1

Séparez pour laver.

Ne versez aucun produit dans
l’agitateur lorsque le capuchon ou le
distributeur est enlevé.

Service à la clientèleConseils de dépannageFonctionnementMesures de sécurité

Chargement et utilisation de la laveuse.

Lors de la lessive, observez toujours les directives données sur l’étiquette d’entretien du vêtement.

7

Tri du linge

Utilisation correcte du détersif

Ajoutez toujours du détersif avant d’ajouter des
vêtements pour que le détersif puisse être vraiment
efficace. Suivez toujours les directives de l’emballage.
L’utilisation d’une quantité insuffisante ou excessive
de détersif est une cause courante de problèmes
de lessive.

On peut employer moins de détergent si on utilise de
l’eau douce, une plus petite charge ou une charge
légèrement sale.

Chargement de la laveuse

Ajoutez les articles secs en vous assurant que les
vêtements ne sont pas entassés et que leur niveau ne
dépasse pas celui de la rangée supérieure de trous
de la cuve. Lorsque vous placez dans la laveuse des
articles mouillés, assurez-vous que le niveau d’eau
est suffisamment élevé pour permettre aux articles
de bouger librement. Le niveau d’eau doit être
suffisant pour couvrir les vêtements. Pour ajouter
des articles après que la laveuse ait été mise en
marche, appuyez sur le sélecteur de programme et
immergez les articles près de l’agitateur. Fermez le
couvercle et tirez le sélecteur de programme pour
remettre l’appareil en marche.

■

N’enroulez pas les articles de grande dimension,
comme les draps, autour de l’agitateur.

■

Ne lavez pas de tissus imbibés de substances
inflammables (cire, liquides de nettoyage, etc.) dans
votre laveuse.

■

La laveuse ne se mettra pas en marche si le
couvercle n’est pas fermé.

Couleurs

Blancs

Couleurs pâles

Couleurs foncées

Saleté

Très sale

Moyennement sale

Peu sale

Tissu

Délicat
Entretien facile
Cotons et toiles

Charpie

Tissus qui produisent

de la charpie

Tissus qui recueillent

la charpie

8

Chargement et utilisation de la laveuse.

Lors de la lessive, observez toujours les directives données sur l’étiquette d’entretien du vêtement.

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

Entretien et nettoyage de votre laveuse

Panier :

Après la lessive, laissez le couvercle ouvert
pour permettre à l’humidité de s’évaporer. Si vous
désirez nettoyer le panier, utilisez un linge doux et
propre imbibé de détergent liquide, puis rincez.
(N’utilisez pas de produits nettoyants abrasifs.)

Boyaux de remplissage :

Remplacez tous les cinq ans les

boyaux reliant la laveuse aux robinets.

Filtre à charpie :

Il est auto nettoyant, n’exige

pratiquement

aucun entretien, et se trouve au-dessous

de l’agitateur.

Extérieur :

Essuyez immédiatement tout produit
renversé avec un linge humide. Évitez de frapper la
surface avec des objets tranchants.

Entreposage et déménagement :

Demandez à un
réparateur de vidanger l’eau de la pompe et des
boyaux. Entreposez la laveuse à l’abri des intempéries.
Pour des renseignements sur comment garder
stationnaire le panier lorsque vous entreposez la
laveuse écrivez au : Directeur, Relations avec les
consommateurs, Camco Inc., 1, Factory Lane,
Bureau 310, Moncton, N.B. E1C 9M3

Vacances prolongées :

Coupez l’alimentation en
eau aux robinets. Vidangez l’eau des boyaux si la
température risque de descendre sous le point de
congélation.

Étiquettes d’entretien des tissus

Programme
de
lavage

Normal

Tissus sans repassage/

résistants aux plis

Doux/

délicat

Lavage à

la main

Ne pas laver Ne pas essorer

Température
de l'eau

Chaude

(50°C/120°F)

Tiède

(40°C/105°F)

Froide/fraîche

(30°C/85°F)

Séchage
par
culbutage

Sécher

Normal

Tissus sans repassage/

résistants aux plis

Doux/

délicat

Séchage par

culbutage interdit

Ne pas sécher

(en combinaison

avec ne pas laver)

Réglage
de la
chaleur

Haute

Moyenne

Basse

Sans chaleur/air

Directives
spéciales

Séchage sur corde/
pendre pour sécher

Laisser égoutter

Séchage à plat

Séchage à l'ombre

Symboles
d'eau de
Javel

Toutes les eaux

de Javel (si nécessaire)

Eaux de Javel sans

chlore (si nécessaire)

Eau de Javel interdite

Les “symboles” ci-dessous se trouvent sur les étiquettes d’entretien et ont un effet sur le lavage de vos vêtements.

ÉTIQUETTES POUR LE LAVAGE

ÉTIQUETTES POUR LE SÉCHAGE

ÉTIQUETTES POUR L’EAU DE JAVEL

9

Service à la clientèleConseils de dépannageFonctionnementMesures de sécurité

Avant d’appeler un réparateur…

Problème Causes possibles Correctifs

La laveuse ne

Laveuse non branchée • Assurez-vous que le cordon d’alimentation est bien

fonctionne pas

branché dans une prise opérationnelle.

Robinets fermés • Ouvrez complètement les robinets d’eau chaude et

d’eau froide.

Commandes mal réglées • Vérifiez les commandes et assurez-vous que le sélecteur de

programme est tiré et réglé sur une position de

MARCHE.

Couvercle ouvert • Fermez le couvercle, tirez sur le sélecteur de programme

et réglez-le sur une position de

MARCHE

.

Disjoncteur déclenché/fusible • Vérifiez le disjoncteur/fusibles de la résidence.
grillé Remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur. La

laveuse doit être branchée dans une prise distincte.

La température de l’eau

Commandes mal réglées • Vérifiez le sélecteur de température de l’eau et réglez-le.

est incorrecte

Robinets fermés ou boyaux mal • Ouvrez complètement les robinets d’eau chaude et
réglées d’eau froide et assurez-vous que chaque boyau est

raccordé au bon robinet.

Rondelles-filtres de • Fermez le robinet et dévissez les boyaux à l’arrière
l’électrovanne obstruées supérieur de la laveuse. Utilisez une brosse ou un

cure-dent pour nettoyer les rondelles-filtres de la
laveuse. Raccordez de nouveau les boyaux et ouvrez
les robinets.

Température incorrecte de l’eau • Assurez-vous que la température de l’eau du chauffe-eau
du chauffe-eau varie entre 120 °F et 140 °F(48 °C et 60 °C).

La laveuse ne se

Boyau de vidange pincé ou mal • Redressez le boyau de vidange et assurez-vous qu’il n’est

vide pas

raccordé pas coincé sous la laveuse.

• La partie supérieure du boyau de vidange doit être à

moins de 8 pi (2,5 m) au-dessus du sol.

Fuites d’eau

Boyaux de remplissage ou boyau • Assurez-vous que les boyaux sont bien raccordés aux
de vidange mal raccordés robinets et que l’extrémité du boyau de vidange est

solidement insérée dans le renvoi.

Renvoi bouché • Vérifiez la plomberie. Vous aurez peut-être besoin

d’appeler un plombier.

Pression d’eau constante aux • Serrez les boyaux aux robinets et fermez les robinets
boyaux de remplissage raccordés après chaque utilisation.

• Vérifiez l’état des boyaux de remplissage; ils ont peut-être

besoin d’être remplacés après cinq ans.

Conseils de dépannage—Économisez du temps et de
l’argent! Consultez d’abord les tableaux qui suivent et vous
pourrez peut-être éviter de faire appel à un réparateur.

Problème Causes possibles Correctifs

Charpie ou résidus sur

Tri incorrect • Séparez les tissus qui produisent de la charpie de ceux

les vêtements

qui la recueillent.

Lavage trop long • Pour les petites brassées réglez un lavage plus court que

pour les grosses.

Détersif non dissout • Ajoutez le détersif pendant que le panier se remplit

d’eau et avant d’ajouter les vêtements.

• Essayez un détersif liquide.

• Utilisez de l’eau plus chaude.

Surcharge • Le niveau des vêtements ne doit pas dépasser celui de la

rangée supérieure de trous de la cuve.

• Réglez le sélecteur de type de brassée en fonction de

votre brassée.

Utilisation incorrecte de • Vérifiez les directives sur la bouteille d’assouplissant et
l’assouplissant suivez les directives pour l’utilisation du distributeur.

Taches de couleur

Utilisation incorrecte de • Vérifiez les directives sur la bouteille d’assouplissant et
l’assouplissant suivez les directives pour l’utilisation du distributeur.

• Prétraitez la tache et relavez l’article.

Transfert de colorant • Séparez les articles blancs et de couleur pâle des

vêtements de couleur foncée.

Faux plis

Tri incorrect • Évitez de laver des articles lourds (comme des vêtements

de travail) avec des articles légers (comme des blouses).

• Utilisez un assouplissant.

Surcharge ou niveau • Assurez-vous que les vêtements ont suffisamment de
d’eau incorrect place pour bouger librement.

Programmes de lavage et • Choisissez les programmes en fonction du type de tissu
de séchage incorrects lavé (surtout les vêtements à entretien facile).

Lavage répété dans une • Lavez dans une eau tiède ou froide avec beaucoup de
eau trop chaude détersif.

Moussage excessif

Type de détersif • Adoptez un détersif qui mousse moins et suivez les

directives sur l’emballage.

Eau très douce • Utilisez moins de détersif.

Fils tirés, trous,

Épingles, boutons-pression, • Attachez les boutons-pression, crochets, boutons, et

déchirures, usure

crochets, boutons pointus, remontez les fermetures éclair.

excessive

boucles de ceinture, fermetures

• Enlevez les articles lâches, comme les épingles, les objets

éclair et objet pointus laissés

dans les poches et les boutons pointus.

dans les poches

• Tournez à l’envers les tricots (dont les fils se tirent

facilement).

Javellisant à base • Utilisez la quantité indiquée sur l’emballage.
de chlore non dilué

• Ne versez jamais de javellisant non dilué dans la laveuse

ou sur les vêtements.

Produits chimiques tels que • Rincez les articles imbibés de ces produits avant de les
décolorants capillaires, laver.
teintures, solutions à
permanente

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

10

Avant d’appeler un réparateur…

11

Service à la clientèleConseils de dépannageFonctionnementMesures de sécurité

Problème Causes possibles Correctifs

Boules de fibre

Usure normale des tissus • Même s’il n’est pas causé par la laveuse, vous pouvez
duveteux et en coton- atténuer ce problème en lavant les vêtements à l’envers.
polyester

Vêtements grisâtres

Quantité insuffisante de • Utilisez plus de détersif (surtout pour les grosses

ou jaunis

détersif brassées).
Eau dure • Utilisez un adoucisseur, comme celui de marque

Calgon, ou installez un adoucisseur d’eau.

Eau trop froide • Assurez-vous que la température de l’eau de votre

chauffe-eau varie entre 120 °F et 140 °F (48 °C et 60 °C).

Surcharge • Réglez le type de brassée en fonction de votre brassée.
Détersif non dissout • Versez le détersif lorsque la laveuse se remplit d’eau,

avant d’y mettre les vêtements.

Transfert de teinture • Triez votre linge par couleur. Si l’étiquette de votre

vêtement est marquée

laver séparément,

il est possible

que celui-ci ne soit pas bon teint.

La laveuse est bruyante

Laveuse inégale • Assurez-vous que la laveuse est de niveau et qu’elle

repose solidement sur le plancher.

Brassée mal répartie • Appuyez sur le sélecteur de programme pour arrêter la

laveuse. Ouvrez le couvercle et répartissez uniformément
les vêtements. Fermez le couvercle et remettez en marche.

La laveuse s’arrêtent

Pauses normales entre les étapes

pendant les

de lavage

programmes

Vêtements trop

Choix d’un programme incorrect • Vérifiez si le programme choisi correspond à la brassée

mouillés

que vous lavez.

Numéros de service Camco.

12

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

Questions?

Si vous avez des questions au sujet de votre électroménager, écrivez au :
Directeur, Relations avec les consommateurs, Camco Inc., 1 Factory Lane, Bureau 310,
Moncton, N.B., E1C 9M3.

Ou composez le

1-800-361-3400.

Réparations à domicile

1-800-361-3400

Pour faire réparer votre électroménager Camco, il suffit de nous téléphoner.

Contrats d’entretien

1-800-461-3636

Achetez un contrat d’entretien Camco avant que votre garantie n’expire et bénéficiez d’un
rabais substantiel. Ainsi le service après-vente Camco sera toujours là après expiration de la
garantie.

Pièces et accessoires

Ceux qui désirent réparer eux-mêmes leurs électroménagers peuvent recevoir pièces et
accessoires directement à la maison (cartes VISA, MasterCard et Discover acceptées).

Les directives stipulées dans le présent manuel peuvent être effectuées par n’importe quel utilisateur.
Les autres réparations doivent généralement être effectuées par un technicien qualifié. Soyez prudent,
car une réparation inadéquate peut affecter le fonctionnement sécuritaire de l’appareil.

Veuillez consulter les pages jaunes pour connaître le numéro de la succursale Camco la plus près.

Un service satisfaisant

Si vous n’êtes pas satisfait du service après-vente dont vous avez bénéficié :

Premièrement,

communiquez avec les gens qui ont réparé votre appareil.

Ensuite,

si vous n’êtes toujours pas satisfait, envoyez tous les détails—numéro de téléphone
compris—au : Directeur, Relations avec les consommateurs, Camco Inc., 1 Factory Lane,
Bureau 310, Moncton, N.B., E1C 9M3.

13

Notes

Service à la clientèle

Conseils de dépannage

Fonctionnement

Mesures de sécurité

14

Fonctionnement Mesures de sécuritéService à la clientèle Conseils de dépannage

Garantie de votre laveuse

Toutes les réparations sous garantie seront effectuées par nos centres de réparation ou par nos réparateurs autorisés
pendant les heures normales de travail.

■ Toute visite à votre domicile pour vous expliquer le

fonctionnement de l’appareil.

Lisez votre Manuel d’utilisation. Pour toute question
concernant le fonctionnement de l’appareil, communiquez
avec votre marchand ou notre bureau des Relations avec les
consommateurs à l’adresse indiquée ci-dessous :

Directeur, Relations avec les consommateurs
Camco Inc.
1 Factory Lane, Bureau 310
Moncton, N.B.
E1C 9M3

■ Une installation inadéquate.

Si vous avez des questions concernant l’installation,
communiquez avec votre marchand ou votre installateur.
Il vous incombe de fournir les installations appropriées
d’évacuation et autres.

■ Le remplacement des fusibles ou le réenclenchement des

disjoncteurs du panneau de distribution.

■ Toute défectuosité du produit lorsqu’il est utilisé de façon

abusive, à des fins commerciales ou à toute autre fin que
celle pour laquelle il a été conçu.

■ Tout dommage au produit attribuable à un accident, un

incendie, une inondation ou un cas de force majeure.

Ce qui n’est pas couvert

:

Garant : CAMCO INC.

LE FABRICANT NE SE TIENT NULLEMENT RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT.

Pour une période de :

Ce qui est couvert :

Un an Toute pièce

de la laveuse qui se révèle défectueuse en raison d’un vice de matières ou de fabrication.

À compter de la date

Pendant cette

garantie complète d’un an,

nous remplacerons également,

gratuitement,

tous les frais de

d’achat d’origine

main d’œuvre et de déplacement du réparateur à votre domicile pour remplacer la pièce défectueuse.

Cinq ans La tige de suspension et l’ensemble du ressort,

si l’une de ces pièces se révèle défectueuse en raison d’un

À compter de la date

vice de matières ou de fabrication. Nous remplacerons également

tout couvercle et dessus de laveuse

d’achat d’origine

qui rouille suite à une utilisation normale. Pendant cette

garantie limitée additionelle de quatre ans

, vous

devez assumer tous les frais de main d’œuvre et de déplacement du réparateur à votre domicile.

Dix ans

La transmission,

le panier de la laveuse,

et la cuve de la laveuse,

si l’une de ces pièces se révèle

À compter de la date

défectueuse en raison d’un vice de

matières ou de fabrication. Pendant cette

garantie limitée

d’achat d’origine additionelle neuf ans

, vous devez assumer tous les frais de main d’œuvre et de déplacement

du réparateur à votre domicile.