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Fujitsu ESPRIMO® Computer Series Limited Warranty
Terms and Conditions Booklet and Registration - Three Years
This booklet contains information about the warranty, services and maintenance applicable to
to herein as “You” or “Purchaser.” Please read
For sales made in the United States: This booklet sets forth the warranty provided
Sunnyvale,
For sales made in Canada, this booklet sets forth the warranty provided by Fujitsu Canada, Inc., an Ontario corporation located at 6975 Creditview Road, Unit 1,
Mississauga, Ontario, Canada L5N 8E9.
Fujitsu America, Inc. and Fujitsu Canada, Inc. are each referred to as “Fujitsu” herein.
THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS. YOU MAY HAVE OTHERS, WHICH VARY FROM STATE
TERRITORY
CA
94085, USA.
it
carefully and store
it in a safe place.
by
1.0 – Warranty
Fujitsu warrants to You, as the original purchaser, that the Product, purchased from Fujitsu or from an authorized Fujitsu reseller is free from defects in materials and
workmanship under normal use for the warranty period set forth below (the “Warranty Period”). If
at its option and without charge to You, repair the Product with new or reconditioned components or parts, or replace the Product with a new or reconditioned
will,
product which is the same as or functionally equivalent
reserves the right at its sole option to refund the purchase price of the product to You in exchange for the return of the
Warranty coverage commences
Any parts removed from a Product during Warranty Service will become the property of Fujitsu. Fujitsu spare parts used during Warranty Service assume the remaining
warranty coverage of the Product they are used on or the 90 day replacement part warranty, whichever is longer.
Product shall be considered as repaired when it fulfills tests performed according to original Product specifications.
on the
date You purchase
to the Product (collectively “Warranty Service”).
the
Product. Retain your sales
1.1 - Warranty Periods (Beginning from date of purchase)
Fujitsu ESPRIMO Desktop PC Warra nty Peri od
ESPRIMO PC Itself (Hardware only) 3
Keyboard and Mouse included in the original computer’s box 3
All Accessories (not included in the original computer’s box) purchased at any time
*** Some accessories sold separately are covered by their respective manufacturer’s warranty and are not warranted by Fujitsu.
2.0 – Warranty Service Procedures
2.1 – Desktop Onsite Service
Fujitsu provides onsite Warranty Service for the applicable Warranty Period which includes next business day onsite warranty repair of Products at Your address registered
with Fujitsu.
Restrictions: An adult 18 years or older must be present during service. A telephone diagnostics session is required to determine if an onsite dispatch is necessary. If an
on-site dispatch is not necessary, as determined by Fujitsu, or deemed not suited to return a unit located in the field to proper working condition, the unit must be
returned to the Fujitsu Repair Depot as set forth below.
2.2 – Return to Depot Service
If in the event an onsite Warranty Service has been attempted and there was no resolution, or if Fujitsu determines that onsite repair is impractical for any reason, Fujit su
reserves the right to request that the failed machine be sent to the Fujitsu Repair Depot for Warranty Service. Fujitsu will pay for shipping to and from the Fujitsu depot.
3.0 – Exclusions and Disclaimers
3.1 – Exclusion of Software; Exceptions
Fujitsu and
statutory, with respect
ability, merchan table quality,
the functions contained in the software will be uninterrupted or
The software and documentation are provided “AS IS,” except and solely to the extent expressly warranted
and are subject
ates, suppliers,
tion however caused, even if advised of the possibility of such damages. Support of software, if desired by You, will be
information regarding this optional program,
its subsidiaries, affiliates, suppliers, solutions providers, and resellers disclaim all warranties, conditions and representations, whether express, implied or
to
software and documentation provided with the Product and licensed
or fitness for a
to th e
terms and conditions
service providers, or resellers be liable for indirect, special, incidental, or
particular purpose. Fujitsu and
of the software license agreement contained in or accompanying the software. In
go to our
error
Web site
at http://solutions.u s.f uj it su .c om a nd cl ic k on the link for Desktop and Workstation Sup po rt .
its subsidiaries, affiliates, suppliers, service providers, and resellers do not warrant that
free.
3.2 – Exclusions to the Fujitsu Warranty
The following conditions are not covered by the Warranty hereunder:
• Defects caused by the operation of the Product outside the usage parameters stated in User’s Guide.
• Malfunctions caused by misuse or abuse, by improper installation, operation or maintenance, by improper connections or peripherals, by use of nonFujitsu spare parts, by service modifications or repairs performed by a person not authorized by Fujitsu, or by other conditions not arising from defects in
materials or workmanship in the Product.
your purchase of an ESPRIMO computer (the “Product”). You are ref erred
Fujitsu America, Inc.,
or
delivery receipt along with
to
consequential damages resulting from any defect
a California corporation located at
TO
STATE, PROVINCE
the Product becomes defective during the Warranty Period, Fujitsu
However, if that remedy fails of its essential purpose, Fujitsu
You, including but not limited to
by the licensor in
p
roduct.
the warranty in formation.
the applicable software license agreement,
no event will Fujitsu, its subsidiaries, affili-
provided
as a
1250 East Arques Avenue,
TO
PROVINCE,
AND/ OR
its
quality, performance, merchant-
in
the software
fee-based program. F
years
years
***
TERRITORY
or documenta-
or
further
TO
Fujitsu, the Fujitsu logo, and ESPRIMO are registered trademarks of Fujitsu Ltd. All other
trademarks or registered trademarks are property of their respective companies. Specifications are subject to change without notice.
© 2012 Fujitsu America, Inc. All rights reserved.
Fujitsu, le logo Fujitsu et ESPRIMO sont des marques déposées de la société Fujitsu Ltd.
Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées appartiennent à leur société
respective. Les spécifications sont sujettes à modification sans préavis.
©2012 Fujitsu America, Inc. Tous droits réservés.
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• Malfunction or failure caused by accidental or intentional damage.
• Defects resulting from normal wear and tear.
• Diskettes, tapes, CDs, DVDs, or other parts of a consumable nature.
• Any transfer of ownership. Warranty is provided only to You, the original Purchaser.
4.0 – Warranty Disclaimer and Limitations
THE WARRANTIES STATED HEREIN ARE IN LIEU OF ALL CONDITIONS AND WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED CONDITIONS OR
WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ON THE PART OF FUJITSU AND ITS SUBSIDIARIES, AFFILIATES, SUPPLIERS,
SOLUTION PROVIDERS, AND RESELLERS. ALL IMPLIED OR STATUTORY CONDITIONS AND WARRANTIES TO THE EXTENT THAT THEY CANNOT BE EXCLUDED ARE LIMITED AS SET FORTH
. EXCEPT TO THE EXTENT PROHIBITED BY APPLICABLE LAW, FUJITSU AND ITS SUBSIDIARIES, AFFILIATES, SUPPLIERS, SOLUTION PROVIDERS, AND RESELLERS SHALL NOT BE
HEREIN
LIABLE FOR ANY DAMAGES INCLUDING
BUSINESS, REGARDLESS of WHETHER SUCH ALLEGED DAMAGES ARE BASED ON THE WARRANTY HEREUNDER, TORT, OR CONTRACT (EVEN IN THE NATURE OF BREACH OF FUNDAMENTAL
TERM). EXCEPT TO THE EXTENT PROHIBITED BY APPLICABLE LAW, THIS IS THE EXCLUSIVE WRITTEN INTER- NATIONAL LIMITED WARRANTY OF THE ORIGINAL PURCHASER. SOME STATES,
PROVINCES, OR TERRITORIES DO NOT ALLOW EXCLUSIONS OR LIMITATIONS OF IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE
LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. FUJITSU’S WARRANTY PROGRAM IS VALID ONLY FOR PRODUCTS PURCHASED IN NORTH AMERICA. THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT COVER
ANY PRODUC T (A) THAT HAS BEEN THE SUBJECT OF ACCIDENT, MISUSE, NEGLECT, OR ABUSE; (B) THAT HAS BEEN THE SUBJECT OF IMPROPER INSTALLATION, USE OR HANDLING;
(
C) THAT HAS BEEN REPAIRED, MODIFIED, OR ALTERED BY SOMEONE OTHER THAN FUJITSU OR AN FUJITSU AUTHORIZED SERVICE PROVIDER, OR (D) THAT HAS BEEN EXPOSED TO
OPERATING OR ENVIRONMENTAL CONDITIONS IN EXCESS OF FUJITSU’S WRITTEN SPECIFICATIONS OR RECOMMENDATIONS. THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT COVER SCRATCHES OR
ABRASIONS TO THE PRODUCT’S SCREEN OR DISPLAY, INCLUDING DAMAGE CAUSED BY THE USE OF ANY WRITING TOOL OR OTHER INSTRUMENT NOT SPECIFICALLY DESIGNED FOR USE
WITH THE PRODUCT.
, BUT NOT LIMITED TO, INDIRECT, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, LOSS OF USE OR DATA, LOSS OF PROFITS, OR INTERRUPTION OF
5.0 – Data Storage Media
The only effective protection for
suppliers, service providers, and resellers shall not be responsible for
to
Fuj itsu
returned
information.
returned
or its solutions providers for
It is solely your responsibility as
for
Warranty Service
the data stored
or repair to
in a
computer, such
Warranty Se rvice
the Purchaser
Fuji tsu
or its service providers.
as on a
hard disk,
any software programs, data
or
other repair, including but not limited
to back up
any software programs, data,
is for
You
to
regularly back
or
other information stored
or
information stored
up
that data. Fujitsu and
to the costs of recovering such programs, data, or
or used on
on
any storage media
its subsidiaries, affiliates,
any media
or part of
or any part of a
any Product
other
Product
6.0 – Governing Law
This Warranty shall
cation of choice of law
shall be governed by and construed in accordance with the substantive laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein without regard
to or application of choice of law rules, and excluding the Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
be
governed
by and construed in accordance with the
rules, and excluding the Convention
on Contracts for the International Sale of Goods. For all Product sold and purchased in Canada, this Warranty
substantive laws
of the State of California, United States of
America, without regard
to or appli-
7.0 – How To Obtain Warranty Service
If an incident occurs, You should call the Fujitsu technical support line to report the problem (800-8FUJITSU). Select Option 1 (Desktop) and the n Option 2 (Desktop
Onsite Customer) when prompted. The Fujitsu technical support team will ask a series of questions designed to determine the cause of failure. Depending on the system
type, and the cause of failure, Fujitsu will initiate the appropriate repair activity. Technical support is provided Monday through Friday (7AM – 7PM Central Time), excluding observed holidays. For calls received after 3:00 PM Central Time the service technician may require an additional business day to arrive at Your location. The actual
time of ser vice is dependent upon parts deliver y to You for your local area. Once the part is received, the technician will contact You directly to schedule a specific time
that is convenient to deliver the service.
8.0 – Service Programs
Your Fujitsu computer is covered under the Warranty herein solely for the Warranty Period specified above.. However, if you prefer to extend the coverage, you may extend
the service plan for an additional one or two years. To extend the service plan, call 1-800-8FUJITSU (1-800-838-5487).
9.0 Product Registration
To take advantage of all the benefits that come with your desktop, register by calling 1-800-8FUJITSU. Please have available the information below before
registering.
• Name • Email address
• Company/Title (if applicable) • Purchase date
• Address • Place purchased (Store, City, State, Province, or Territory)
• Home phone number • Product serial number
• Work phone number (if applicable) • Model number
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Garantie limitée pour la série d’ordinateur Fujitsu ESPRIMO®
Livret de conditions d'utilisation et carte d’enregistrement - trois ans
Le présent livret contient des informations au sujet de la garantie, des services et de la maintenance découlant de votre achat d'un ordinateur ESPRIMO (le
« Produit »). Vous êtes désigné dans le présent livret sous le terme « Vous » ou « Acheteur ». Veuillez lire attentivement le présent livret et le ranger en lieu sûr.
Pour les ventes réalisées au sein des États-Unis : Le présent livret énonce la garantie fournie par Fujitsu America, Inc., une compagnie californienne située au 1250
East Arques Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis.
Pour les ventes réalisées au Canada, le présent livret énonce la garantie fournie par Fujitsu Canada, Inc., une compagnie de l’Ontario située au 6975 Creditview
Road, Unit 1, Mississauga, Ontario, Canada L5N 8E9.
Fujitsu America, Inc. et Fujitsu Canada, Inc. sont toutes deux désignées sous le terme « Fujitsu » dans le présent livret.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPÉCIFIQUES. MAIS IL EST POSSIBLE QUE VOUS AYEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS SELON VOTRE
ÉTAT, VOTRE PROVINCE ET/OU VOTRE TERRITOIRE DE RÉSIDENCE.
1.0 – Garantie
Fujitsu Vous garantit, à Vous en tant qu’acheteur original, que le Produit acheté auprès de Fujitsu ou d'un revendeur Fujitsu autorisé ne présentera aucun défaut de
matériau ou de fabrication, dans la mesure où il est soumis à un usage normal, pendant la période de garantie définie ci-dessous (la « Période de garantie »). Si le
Produit s'avère défectueux durant la Période de garantie, Fujitsu procédera gratuitement soit à la réparation du Produit avec des pièces neuves ou remises à neuf
soit au remplacement du Produit par un produit neuf ou remis à neuf de même modèle ou d'un modèle offrant une fonctionnalité équivalente (collectivement
« Service de garantie »), ce choix étant à l'entière discrétion de Fujitsu. Cependant, si ce recours ne corrige pas le problème d’origine, Fujitsu se réserve le droit de
Vous rembourser le prix d'achat payé pour le produit, contre le retour du produit.
La couverture de la garantie débute à partir de la date à laquelle Vous achetez le Produit. Conservez votre facture ou votre reçu de livraison avec les informations
concernant la garantie.
Toute pièce retirée d’un Produit au cours du Service de garantie deviendra la propriété de Fujitsu. Les pièces de rechange de Fujitsu utilisées au cours du Service de
garantie seront couvertes par la portion de garantie restante pour le Produit sur lequel elles sont utilisées ou par la garantie des pièces de rechange de 90 jours, la
période la plus longue prévalant.
Le produit est considéré comme réparé lorsqu’il satisfait aux tests effectués d'après les spécifications du Produit original.
1.1 – Périodes de garantie (à compter de la date d'achat)
Ordinateur de bureau Fujitsu ESPRIMO Période de garantie
Ordinateur ESPRIMO seul (matériel uniquement) 3 ans
Clavier et souris inclus dans le coffret de l’ordinateur original 3 ans
Tous les accessoires (non inclus dans le coffret de l’ordinateur original)
achetés à tout moment
*** Certains accessoires vendus séparément sont couverts par la garantie de leur fabricant respectif et ne sont pas garantis par Fujitsu.
2.0 – Procédures du Service de garantie
2.1 – Service sur place
Fujitsu offre un Service de garantie sur place pendant la Période de garantie applicable. Il comprend la réparation sur place des Produits à Votre adresse enregistrée
auprès de Fujitsu, le jour ouvrable suivant.
Restrictions : Un adulte d'au moins 18 ans doit être présent lors du service. Une séance de diagnostic par téléphone est obligatoire pour déterminer si une interven-
tion sur place est bien nécessaire. Si une intervention sur place n'est pas nécessaire (à la discrétion de Fujitsu) ou ne semble pas souhaitable pour qu'un appareil
soit remis en service, l'appareil doit être retourné au dépôt de réparation de Fujitsu, comme indiqué ci-après.
2.2 – Service de retour au dépôt
Dans le cas où un Service de garantie sur place a été organisé en vain ou dans le cas où Fujitsu juge qu'une réparation sur place n'est pas possible pour une raison
quelconque, Fujitsu se réserve le droit de demander à ce que la machine en panne soit envoyée au dépôt de réparation de Fujitsu pour le Service de garantie. Fujitsu
prendra en charge les frais d’expédition à destination et en partance de son dépôt.
3.0 – Exclusions et avis de non-responsabilités
3.1 – Exclusion des logiciels; Exceptions
Fujitsu ainsi que ses filiales, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses prestataires et ses revendeurs déclinent toutes les garanties, les conditions et les promesses,
qu’elles soient expresses, implicites ou réglementaires, relativement aux logiciels et à la documentation fournis avec le Produit et proposés sous licence à l'Acheteur,
notamment en ce qui concerne leur qualité, leur performance, leur commercialisation, leur qualité marchande ou leur convenance à un usage quelconque. Fujitsu
ainsi que ses filiales, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses prestataires et ses revendeurs ne garantissent pas que les fonctions des logiciels seront disponibles
sans interruption et sans erreur.
Les logiciels et la documentation s ont fou rnis « EN L'ÉTAT », sauf et uniq uement en cas de gar antie explicite par le pro priéta ire de la licence dans le contrat de licence
applicable, et sont sujets aux conditions générales du contrat de licence contenues dans les logiciels ou les accompagnant. Fujitsu ainsi que ses filiales, ses sociétés
affiliées, ses fournisseurs, ses prestataires et ses revendeurs ne peuvent sous aucune circonstance être tenus responsables de quelque dommage indirect, spécial,
accessoire ou consécutif résultant du défaut d'un logiciel ou de sa documentation, même s'ils avaient été avisés de la possibilité de tels dommages. Si vous le dési-
rez, les logiciels peuvent être pris en charge par un programme payant. Pour de plus amples informations au sujet de ce programme optionnel, rendez-vous sur
notre site Internet à http://solutions.us.fujitsu.com et cliquez sur le lien Desktop and Workstation Support (Soutien pour Bureau et station de travail).
3.2 – Exclusions de la garantie Fujitsu
Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la présente Garantie :
• Défauts dus à une utilisation du Produit non conforme aux instructions indiquées dans le guide d'utilisation.
• Anomalies de fonctionnement dues à une mauvaise utilisation, un usage abusif, une mauvaise installation, une erreur d'utilisation
ou d'entretien, une mauvaise connexion à un périphérique, l’utilisation de pièces de rechange d'une autre marque, des modifications de service ou des réparations réalisées par une personne non autorisée par Fujitsu ou une autre cause non attribuable à un
défaut de matériau ou de fabrication du Produit.
• Anomalie de fonctionnement ou défectuosité dues à un dégât accidentel ou intentionnel.
• Défauts résultant de l’usure normale.
• Disquettes, cassettes, CD, DVD ou autres composants de nature consommable.
• Tout transfert de propriété. Cette garantie ne s’applique qu’à Vous-même, l’Acheteur original.
3
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4.0 – Renonciations et limitations
LA GARANTIE ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT DOCUMENT PRÉVAUT SUR TOUTE AUTRE CONDITION OU GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU RÉGLEMENTAIRE, CE QUI COMPREND NOTAMMENT TOUTE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE OU DE CONVENANCE À UN USAGE QUELCONQUE
FORMULÉE PAR FUJITSU, SES FILIALES, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SES FOURNISSEURS, SES PRESTATAIRES OU SES REVENDEURS. TOUTE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE OU RÉGLEMENTAIRE NE POUVANT ÊTRE EXCLUE EST LIMITÉE COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT. SAUF EN CAS D'INTERDICTION LÉGALE, FUJITSU AINSI
QUE SES FILIALES, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, SES FOURNISSEURS, SES PRESTATAIRES ET SES REVENDEURS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE QUELQUE DOMMAGE, NOTAMMENT D'ÉVENTUELS DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI QUE DE TOUTE PERTE D'UTILISATION DE DONNÉES, DE TOUTE PERTE
DE PROFIT OU DE TOUTE INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, PEU IMPORTE QUE CES ALLÉGATIONS DE DOMMAGES SOIENT BASÉES SUR LA PRÉSENTE GARANTIE, UN PRÉJUDICE
OU UN CONTRAT (MÊME DANS LA NATURE D'UNE VIOLATION DES CONDITIONS ESSENTIELLES). SAUF EN CAS D'INTERDICTION LÉGALE, LE PRÉSENT DOCUMENT CONSTITUE LA SEULE ET UNIQUE GARANTIE ÉCRITE INTERNATIONALE OFFERTE À L’ACHETEUR ORIGINAL. CERTAINS ÉTATS, CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES
INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA LIMITATION RELATIVE AUX GARANTIES IMPLICITES OU AUX DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS ; IL SE PEUT DONC QUE LES
LIMITATIONS PRÉCITÉES NE S’APPLIQUENT PAS À VOUS. LE PROGRAMME DE GARANTIE DE FUJITSU EST VALIDE UNIQUEMENT POUR LES PRODUITS ACHETÉS EN AMÉRIQUE DU NORD. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS LES PRODUITS (A) AYANT FAIT L'OBJET D'UN ACCIDENT, D’UNE MAUVAISE UTILISATION, D’UNE NÉGLIGENCE OU D’UN USAGE ABUSIF; (B) AYANT FAIT L'OBJET D'UNE MAUVAISE INSTALLATION OU D'UN USAGE OU D'UNE MANIPULATION INAPPROPRIÉS;
(C) AYANT ÉTÉ RÉPARÉS, MODIFIÉS OU ALTÉRÉS PAR QUELQU'UN D'AUTRE QUE FUJITSU OU QU’UN PRESTATAIRE DE FUJITSU AUTORISÉ; OU (D) AYANT ÉTÉ EXPOSÉS À
DES CONDITIONS OPÉRATIONNELLES OU ENVIRONNEMENTALES NON CONFORMES AUX SPÉCIFICATIONS ET RECOMMANDATIONS ÉCRITES DE FUJITSU. LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE NE COUVRE PAS LES RAYURES OU
LES ÉCORCHURES PRÉSENTES SUR L’ÉCRAN DU PRODUIT, NOTAMMENT TOUT DOMMAGE DÛ À L’UTILISATION D'OUTILS D’INSCRIPTION OU DE TOUT AUTRE INSTRUMENT
NON SPÉCIALEMENT DESTINÉS À ÊTRE UTILISÉS AVEC LE PRODUIT.
5.0 – Supports de stockage de données
La seule protection efficace pour des données stockées sur un ordinateur, notamment sur un disque dur, consiste à effectuer une sauvegarde régulière de ces données, laquelle doit être effectuée par vous-même. Fujitsu ainsi que ses filiales, ses sociétés affiliées, ses fournisseurs, ses prestataires et ses revendeurs ne peuvent
être tenus responsables des logiciels, des données ou des autres informations stockés ou utilisés sur un support ou sur une partie d'un Produit retourné à Fujitsu ou
à ses prestataires pour une réparation sous garantie ou autre, y compris les coûts de récupération des logiciels, des données ou des autres informations en question.
À titre d'Acheteur, vous êtes entièrement responsable de la sauvegarde des logiciels, des données et des informations enregistrées sur un support de stockage ou
une partie du Produit retourné pour réparation à Fujitsu ou à ses prestataires.
6.0 – Lois applicables
La présente Garantie sera régie par et interprétée conformément aux lois matérielles de l’État de Californie, États-Unis d'Amérique, sans égard aux ou sans application des règles de conflit de lois et en excluant la Convention sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tous les produits vendus et achetés au
Canada, la présente Garantie sera régie par et interprétée conformément aux lois matérielles de la Province de l’Ontario ainsi qu’aux lois fédérales du Canada qui y
sont applicables, sans égard aux ou sans application des règles de conflit de lois et en excluant la Convention sur les contrats de vente internationale de marchandises.
7.0 – Comment obtenir un Service de garantie
Si un incident survient, Vous devez contacter le service téléphonique d'assistance technique Fujitsu pour signaler le problème (800-8FUJITSU). Lorsque le système le
demande, choisissez l'option 1 (ordinateur de bureau), puis l'option 2 (client ordinateur de bureau). L’équipe d’assistance technique de Fujitsu vous posera une série
de questions visant à déterminer la cause de la panne. Selon le type de votre système et la cause de la panne, Fujitsu lancera la procédure de réparation appropriée.
L’assistance technique est disponible du lundi au vendredi (de 7h00 à 19h00, heure normale du Centre), à l'exclusion des jours fériés. Pour les appels reçus après
15h00 (heure normale du Centre), il se peut que les techniciens d’entretien demandent un jour ouvrable supplémentaire pour intervenir sur place. Le délai de service dépend de la livraison des pièces dans votre région. À la réception des pièces nécessaires, le technicien vous contactera directement pour fixer une date et une
heure qui vous conviennent pour son intervention.
8.0 – Contrats de garantie
Votre ordinateur Fujitsu est couvert par la présente Garantie uniquement pendant la Période de garantie susmentionnée. Toutefois, si vous préférez une couverture
plus étendue, vous pouvez prolonger le contrat de garantie d’un ou deux ans. Pour prolonger le contrat de garantie, appelez le 1-800-8FUJITSU (1-800-838-5487).
9.0 Enregistrement du produit
Pour tirer parti de tous les avantages associés à votre ordinateur de bureau, enregistrez-vous en appelant le 1-800-8FUJITSU. Ayez les renseignements ci-dessous à
portée de main avant l'enregistrement.
•Nom •Adresse de courriel
• Société/Titre (si applicable) • Date d'achat
• Adresse • Lieu d'achat (magasin, ville, état, province ou territoire)
• Nº de téléphone domicile • Numéro de série du produit
• Nº de téléphone professionnel (si applicable) • Référence du modèle
Fujitsu America, Inc.
1-800-831-3183
For
more information,
International Help
Service, turnaround time, and parts availability depends
and
product
Fujitsu North America Help
Service & Support
(U.S.A., including Hawaii, Alaska, and
1-8
00-
8Fujitsu
Fujitsu Canada Web
http://solutions.ca.fujitsu.com/index2.html
4
call
1-8
Desks
Desk
Phone:
24
hours a day, 7 days
site:
00-
8Fujitsu
Canada)
a week
or
visit
our
Web site
at us.fujitsu.com/computers
Europe, Middle
on the country
outside of EMEA and you are in EMEA):
Phone: +49
Email:
Business Hours: 9:00
Japan:
Help Desk Phone: +81 3 5462
Toll Free within Japan:
Business Hours: 9:00
East and
Africa
Fujitsu Technology
mutual.repair@ts.fujitsu.com
Fujitsu
89
Ltd
356 480
Information
Solutions
226
AM – 5:00 PM (GMT)
0120-89-2745
AM – 5:00 PM
(If your product was purchased
Monday
– Friday
Service
9825
(JST) Monday
– Saturday
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