FARONICS INSIGHT User Manual
Guide de l’utilisateur
ESSENTIAL Connection ControlContrôle COMPLET de la sale
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A propos de Faronics
Faronics fournit des solutions de pointe qui permettent de gérer, simplifier et protéger les environnements
informatiques complexes. Nos produits garantissent une disponibilité des postes de travail à 100%
et influencent considérablement le quotidien de milliers de professionnels des technologies de
l’information. Nos innovations technologiques performantes et orientées vers l’utilisateur profitent
aux établissements scolaires, aux établissements de santé, aux bibliothèques, aux organisations
gouvernementales et aux entreprises.
Assistance technique
Nous avons déployé tous nos efforts dans la conception de ce logiciel afin de fournir un produit facile
à utiliser, sans difficulté. Si vous rencontrez des difficultés, contactez l’assistance technique :
Courrier électronique : support@faronics.com
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Dernière modification : Octobre 2009
© 1999 - 2009 Faronics Corporation. Tous droits réservés. Faronics, Deep Freeze, Deep Freeze Mac, Faronics Anti-Executable,
Faronics Device Filter Mac, Faronics Power Save, Faronics Power Save Mac, Faronics Insight, Faronics System Profiler, et
WINSelect sont des marques commerciales et déposées de Faronics Corporation. Tous les autres noms de sociétés et de produits
sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
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Table des matières
A propos d’Insight .............................................................................................................................................7
Composants du système ................................................................................................................................................7
Description du fonctionnement d’Insight ...................................................................................................................7
Environnements pris en charge ....................................................................................................................................8
Installation d’Insight .........................................................................................................................................9
Planification de l’installation .........................................................................................................................................9
Exécution de Insight Setup sur Windows ..................................................................................................................10
Exécution de Insight Setup sur Mac ...........................................................................................................................11
Installation de Insight en mode sécurisé Active Directory .....................................................................................12
Exécution de scripts ou déploiement en masse de Insight par MSI .......................................................................13
Une fois Insight installé ...............................................................................................................................................14
Autres utilitaires Insight ..............................................................................................................................................14
Mode sécurisé ...............................................................................................................................................................14
Mode Kiosk ...................................................................................................................................................................15
Contrôle du clavier .......................................................................................................................................................15
Un à un ...........................................................................................................................................................................15
Définition des options Insight .........................................................................................................................16
Définition des options du professeur .........................................................................................................................16
Options de l’élève ..........................................................................................................................................................17
Limitation Web .............................................................................................................................................................18
Limitation d’application ...............................................................................................................................................19
Plusieurs cartes réseau .................................................................................................................................................20
Canal du professeurl .....................................................................................................................................................21
Utilisation d’Insight ......................................................................................................................................... 21
Utilisation de l’ordinateur du professeur ...................................................................................................................21
Conseils relatifs à la console Insight ...........................................................................................................................21
Utilisation des menus Insight ......................................................................................................................................23
Utilisation de la barre d’outils du professeur Insight ...............................................................................................30
Utilisation des ordinateurs des stagiaires .................................................................................................................34
Désinstallation d’Insight .................................................................................................................................35
Désinstallation de Insight sur Windows ....................................................................................................................35
Mise à jour d’Insight Teacher ......................................................................................................................................35
Mise à jour du logiciel Insight Student ......................................................................................................................35
Désinstallation de Insight sur Mac .............................................................................................................................35
Audit de sécurité Insight .................................................................................................................................36
Insight dans un environnement NAL ..............................................................................................................37
Support Wake-On-LAN ...................................................................................................................................37
Support sans fil 802.11 .....................................................................................................................................38
Installer l’application Client léger ...................................................................................................................39
Installation du Terminal Server Windows 2003 .......................................................................................................39
Installation sur NComputing ......................................................................................................................................40
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A propos d’Insight
Les ordinateurs des écoles peuvent améliorer l’environnement de la salle cours tant pour les élèves que les
professeurs. Cependant, l’avantage peut être vite annulé par des éléments distractifs tels que des jeux, la
messagerie instantanée et la navigation sur Internet. Idéal pour les environnements d’éducation d’excellence,
Faronics Insight est le système nec-plus-ultra de gestion des technologies d’éducation, qui permet aux
professeurs de partager leur écran avec les élèves, de contrôler l’accès des élèves aux applications et aux sites
Web et de surveiller les écrans de la classe pour s’assurer que les élèves effectuent leurs tâches. Les élèves
peuvent interagir avec le professeur directement via les fonctions de discussion, de réponse de l’élève et
d’assistance à distance d’Insight.
Avec Insight installé sur chaque ordinateur de la classe, le professeur peut :
Eviter aux élèves de se distraire
Le professeur peut réduire les situations de distraction des élèves en affichant un écran blanc et en limitant
les applications ou la consultation Web sur les ordinateurs des élèves. Ainsi, il peut concentrer l’attention des
élèves sur lui-même et s’assurer que les élèves exécutent leurs tâches.
Fournir des explications
Avec la fonction Afficher le professeur, les élèves peuvent observer l’ordinateur de l’enseignant depuis leur
propre écran, ce qui s’avère idéal pour effectuer des présentations et montrez aux élèves comment utiliser
les applications sur leur ordinateur.
Surveiller les élèves
La fonction Contrôle permet au professeur d’afficher les écrans des élèves et vérifier immédiatement
l’application et les sites Web en cours qu’utilisent les élèves.
Encourager la participation et la collaboration des élèves
La réponse par l’élève consiste à évaluer la compréhension du cours par l’élève en posant des questions
auxquelles les élèves répondent de manière anonyme.
Aider les élèves
Les élèves peuvent demander silencieusement une assistance au professeur. Dans ce cas, un petit point
d’interrogation apparaît à côté de leur nom de connexion pour indiquer qu’ils ont besoin d’aide. A ce stade, le
professeur peut discuter avec l’élève ou contrôler à distance son ordinateur pour répondre à leur question.
Composants du système
Insight est constitué principalement de trois éléments : De la console Insight : elle est installée sur l’ordinateur
de l’enseignant et elle contient toutes les fonctions et commandes pour contrôler et surveiller les ordinateurs
des élèves.
Du menu de la barre des tâches Insight : il s’agit de la version allégée de la console Insight qui contient la
plupart des commandes les plus utilisées. Il s’ouvre en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône
de barre des tâches.
L’ordinateur de l’élève est le poste de travail sur lequel l’élève suit le professeur ou exécute les tâches affectées.
Description du fonctionnement d’Insight
Insight fonctionne en permettant au professeur de contrôler les ordinateurs de tous les élèves dans une salle
informatique. Il utilise les canaux du professeur pour que tous les ordinateurs de la salle voient le même
écran. Insight propose 16 000 canaux de professeur. Par conséquent, une entreprise peut avoir 16 000 salles
de cours différentes en utilisant Insight.
La méthode la plus logique pour configurer Insight consiste à associer à chaque salle son propre canal de
professeur, ainsi qu’un ordinateur de professeur. Cette configuration permet à tous les ordinateurs d’une
même salle d’interagir entre eux et à un professeur de contrôler l’ensemble de la salle.
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Environnements pris en charge
Insight doit être exécuté sur les ordinateurs du professeur et de l’élève, ces ordinateurs devant utiliser l’un
des systèmes d’exploitation suivant :
- Windows 2000, Windows XP, Windows Vista (32 & 64-bit), Windows 7 (32 & 64-bit), Terminal Server Windows
2003, Windows Server 2008 et NComputing.
- Mac OS X v10.4, v10.5, et v10.6.
Résolution d’écran
Insight est optimisé pour les résolutions d’affichage 1 024 x 768 et 1 280 x 1 024 sur les machines des
professeurs et des élèves.
Pile de protocoles
Tous les ordinateurs qui exécutent Insight doivent être configurés avec TCP/IP exécutant des adresses
IP statiques et dynamiques. 802.11 sans fil est pris en charge, mais des points d’accès d’entreprise sont
recommandés.
Améliorations de performances
La console Insight, le contrôle à distance et les vignettes ont été améliorés dans Insight et ils fonctionnent
plus rapides et sont plus fiables que dans les versions antérieures.
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Installation d’Insight
Avant d’installer Insight, passez en revue les conditions et vérifiez que le réseau et les ordinateurs de la salle
fonctionnent correctement. Ainsi, vous éviterez des problèmes d’installation.
Le CD Insight ou le téléchargement contient le fichier nécessaire pour installer l’application,
ainsi qu’une copie électronique de ce guide d’utilisation dans le format .pdf. Adobe Reader est
disponible sur le CD Insight dans le dossier Acrobat ou gratuitement sur le site Web Adobe
http://www.adobe.com.
Planication de l’installation
Prenez quelques instants pour planifier l’installation du professeur. L’administrateur doit pouvoir installer
Insight sur chaque ordinateurs en deux minutes maximum. Tenez compte des points suivants avant de
lancer l’installation :
Choisissez un canal de professeur pour chaque salle.
Insight est destiné à prendre en charge 16 000 salles sur un même réseau. Il utilise les canaux du professeur
pour diffuser le contenu de l’ordinateur de l’enseignant aux ordinateurs des élèves sur le même canal.
Pour simplifier l’installation, chaque salle doit disposer de son propre canal et d’un seul ordinateur de
professeur.
Si une seule salle se trouve sur le réseau, le professeur peut choisir n’importe quel canal parmi les 16 000
disponibles. S’il existe plusieurs salles, chaque salle doit être associée à un numéro de canal de professeur
unique.
Si vous choisissez le canal 0 comme canal de professeur, le professeur peut contrôler les
postes de travail affectés à tous les canaux Insight.
Pour chaque salle, choisissez un ordinateur de professeur.
Installez un ordinateur de professeur pour chaque salle. Le professeur utilise cet ordinateur pour contrôler
les ordinateurs de tous les élèves de la salle. Au cours de l’installation, indiquez si l’ordinateur est un
ordinateur de professeur ou d’élève.
Congurez une pile de protocoles TCP/IP pour tous les ordinateurs d’élève et de
professeur.
Si les ordinateurs utilisent DHCP, DHCP doit fonctionner correctement. Les ordinateurs de professeur et
d’élève doivent se trouver dans le même sous-réseau IP.
Dénissez la même résolution d’afchage pour tous les ordinateurs de professeur
et d’élève.
Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est recommandé d’utiliser des écrans ayant la même taille physique.
Insight a été testé avec les résolutions 1 024 x 768 et 1 280 x 1 024.
Utilisez des matériels et logiciels réseau performants.
S’il existe des problèmes de connexion aux ordinateurs ou de copie de fichiers sur le réseau, résolvez-les
avant d’installer Insight.
Utilisez un point d’accès de type entreprise.
Si le professeur envisage d’utiliser Insight sur un réseau sans fil, il est important d’utiliser un point d’accès
de type entreprise. Les points d’accès domestiques personnels ne sont pas assez fiables pour gérer un grand
nombre de connexions.
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Exécution de Insight Setup sur Windows
Le programme d’installation d’Insight (Teacher.msi/Student.msi) doit être exécuté sur chaque ordinateur de
professeur et d’élève.
Insight s’installe dans le dossier C:\Program Files\Faronics\Insight sur chaque ordinateur et stocke tous les
fichiers localement sur chaque ordinateur.
Une fois l’installation terminée, le programme de l’élève et celui de l’enseignant démarrent. Le programme
redémarre également chaque fois qu’une personne se connecte à l’ordinateur.
Si l’ordinateur de l’enseignant ne dispose pas d’un lecteur de CD-ROM.
Le fichier Insight (Teacher.msi/Student.msi) est suffisamment petit pour pouvoir le copier vers une unité
flash depuis le CD du produit. Insight peut être également décompressé directement dans une unité flash
ou dans un emplacement partagé d’un réseau et y être installé.
Pour installer Insight sur un ordinateur de professeur ou d’élève.
1. Insérez le CD du produit dans le lecteur de CD-ROM de l’ordinateur. Si vous avez obtenu Insight en
le téléchargeant de manière sécurisée, accédez à l’emplacement de stockage du téléchargement.
2. Dans Poste de travail, accédez au CD-ROM, à l’unité flash ou à l’unité de réseau et cliquez
deux fois sur Teacher.msi/Student.msi.
3. Cliquez sur Next (Suivant).
4. Lisez le contrat de licence qui s’affiche, puis cliquez sur J’accepte, puis sur Suivant.
5. Il est préférable de sélectionner un seul ordinateur de professeur par salle, car les commandes
émises par les postes de travail des élèves à partir de plusieurs consoles génèreront des
problèmes.
6. Choisissez un numéro de canal de professeur (1 à 16 000), puis cliquez sur Suivant. Choisissez
un numéro unique pour chaque salle.
7. Suivez les consignes de l’assistant d’installation de la page Options de Insight. Cette page vous
permet de paramétrer les options suivantes :
Mode furtif : si cette option est cochée, les étudiants ne verront pas l’icône Insight et ne
pourront pas poser des questions au professeur par le biais du programme.
Autoriser les étudiants à changer de canal : si cette option est cochée, l’étudiant pourra changer
de canal. Cette option est uniquement conseillée pour l’enseignement individuel.
Désactiver le suivi du clavier : si cette option est cochée, l’activité clavier de l’étudiant ne sera
pas journalisée.
Mode sécurisé : si cette option est cochée, le professeur devra introduire un mot de passe pour
prendre l’étudiant en charge. Nous vous conseillons d’utiliser le même mot de passe pour toute
l’école ou toute la classe. Si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez réinstaller le logiciel.
7. Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. Chaque fois qu’une personne se connecte à
l’ordinateur, Insight charge automatiquement tous ses fichiers prêts à être utilisés.
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Exécution de Insight Setup sur Mac
Le programme d’installation d’Insight (faronics_teacher.dmg/ faronics_student.dmg) doit être exécuté sur
chaque ordinateur d’élève.
Insight s’installe sur le disque dur et stocke tous les fichiers localement sur chaque ordinateur. Une fois
l’installation terminée, le programme de l’élève démarre. Le programme redémarre également chaque fois
qu’une personne se connecte à l’ordinateur.
1. Copiez le fichier faronics_teacher.dmg sur le Mac de l’étudiant.
2. Cliquez deux fois sur le fichier faronics_teacher.pkg.
3. Cliquez deux fois sur le fichier on faronics_teacher.dmg.
4. Suivez les consignes de l’assistant d’installation jusqu’au choix du canal pour le professeur.
Sélectionnez un numéro de canal compris entre 1 et 16 000. Sélectionnez un numéro
unique pour chaque labo ou salle de cours.
5. Le cas échéant, sélectionnez les options avancées. Cette page vous permet de paramétrer les
options suivantes. Elles concernent le passage d’un ordinateur Enseignant à un ordinateur
Etudiant à partir du menu Administrer de la console du professeur :
Mode furtif: si cette option est cochée, les étudiants ne verront pas l’icône Insight et ne
pourront pas poser des questions au professeur par le biais du programme.
Autoriser les étudiants à changer de canal : si cette option est cochée, l’étudiant pourra changer
de canal. Cette option est uniquement conseillée pour l’enseignement individuel.
Désactiver le suivi du clavier: si cette option est cochée, l’activité clavier de l’étudiant ne
sera pas journalisée.
Mode sécurisé: si cette option est cochée, le professeur devra introduire un mot de passe
pour prendre l’étudiant en charge. Nous vous conseillons d’utiliser le même mot de passe
pour toute l’école ou toute la classe. Si vous oubliez votre mot de passe, vous devrez
réinstaller le logiciel.
6. Cliquez sur Continuer.
La cible d’installation ne peut pas être modifié. Insight doit être installé sur le disque
système.
7. Cliquez sur Installer.
Le programme d’installation vous demandera d’introduire le mot de passe de
l’administrateur pour cette machine. Entrez le mot de passe et cliquez sur OK.
8. Une fois l’installation effectuée, cliquez sur le bouton Fermer à la dernière page de
l’Assistant.
9. Si vous souhaitez que les professeurs puissent modifier le canal, vous devrez cliquer deux
fois sur l’utilitaire EnableChannelSelect du dossier Utilitaire du fichier Insight_teacher.
dmg.
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Pour installer Insight sur un ordinateur d’élève.
1. Insérez le CD du produit dans le lecteur de CD-ROM de l’ordinateur. Si vous avez obtenu Insight en
le téléchargeant de manière sécurisée, accédez à l’emplacement de stockage du téléchargement.
2. Allez dans le lecteur de CD-ROM, l’unité flash ou l’unité de réseau et cliquez deux fois sur
faronics_student.dmg.
3. Cliquez sur Continuer.
4. Le programme d’installation apparaît. L’écran Introduction s’affiche. Cliquez sur Continuer.
5. L’écran Licence apparaît. Cliquez sur Continuer. Cliquez sur Accepter pour accepter l’accord
de licence.
6. L’écran Options apparaît. Sélectionnez les options requises. Cliquez sur Continuer.
7. L’écran Sélection de la destination s’affiche. Choisissez l’emplacement d’installation d’Insight.
Cliquez sur Continuer.
8.
L’écran Installation s’affiche. Cliquez sur Installer.
9.
Si l’installation réussit, le message Installation réussie s’affiche. Cliquez sur Fermer.
Fonctions disponibles dans Insight Mac
Toutes les fonctions disponibles dans la version Windows le sont également dans la version Mac,
hormis les fonctions suivantes:
1. Test – n’est pas disponible dans Insight Mac.
2. Autoriser des URL spécifiques - Dans Insight Mac, vous pouvez soit autoriser la navigation
soit la bloquer. Il est impossible d’autoriser ou de bloquer des URL spécifiques.
Installation de Insight en mode sécurisé Active Directory
Insight exploite Windows Active Directory pour que seuls les professeurs autorisés puissent contrôler
les étudiants. Cette fonction ajoute un niveau de sécurité supplémentaire pour éviter toute utilisation
abusive des consoles. Ce mode ne fonction que dans un environnement Active Directory.
Pour configurer ce mode, vous devez disposer des droits suffisants pour créer et peupler un groupe
d’utilisateurs dans le domaine.
1. Pour installer le mode sécurisé Active Directory, sélectionnez le module d’installation
pour le professeur ou l’étudiant.
2. Cochez la case Options avancées.
3. Sélectionnez Mode sécurisé Active Directory.
4. Répétez les opérations pour l’ordinateur du professeur et de l’étudiant.
Lorsque ce mode est actif, le professeur devient membre du groupe d’utilisateurs Insight Teachers. Si le
professeur n’est pas membre de ce groupe, les étudiants en mode sécurisé Active Directory ne pourront
pas interagir avec lui. La création du groupe Insight Teachers nécessite le recours aux outils Active
Directory adéquats sous Windows Server 2003 ou 2008. Une fois les groupes créés, ces mêmes outils
permettront d’intégrer les professeurs au groupe.
le mode sécurisé Active Directory n’est pas accessibles aux ordinateurs étudiants et
professeurs sous Mac.
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