Faronics INSIGHT User Manual [es]

Guía del usuario
ESSENTIAL Connection ControlControl INTEGRAL del laboratorio
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Acerca de Faronics
Faronics brinda soluciones líderes en el mercado que ayudan a administrar, simplificar y proteger entornos complejos de TI. Nuestros productos garantizan una disponibilidad del 100% para las máquinas y han repercutido notablemente en la vida cotidiana de miles de profesionales de tecnología de la información. Impulsadas por su orientación al mercado, las innovaciones tecnológicas de Faronics benefician a instituciones educativas, centros de salud, bibliotecas, organizaciones gubernamentales y empresas.
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Modificado por última vez: Octubre de 2009
© 1999 - 2009 Faronics Corporation. Todos los derechos reservados. Faronics, Deep Freeze, Deep Freeze Mac, Faronics Anti-Executable, Faronics Device Filter Mac, Faronics Power Save, Faronics Power Save Mac, Faronics Insight, Faronics System Profiler, y WINSelect son marcas comerciales y/o marcas comerciales registradas de Faronics Corporation. El resto de los nombres de productos y compañías son marcas comerciales de sus respectivos dueños.
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Contenido
Acerca de Insight ................................................................................................................................................7
Componentes del sistema ..............................................................................................................................................7
Cómo funciona Insight ..................................................................................................................................................7
Entornos admitidos ........................................................................................................................................................8
Instalación de Insight ........................................................................................................................................9
Planificación de la instalación .......................................................................................................................................9
Ejecución del programa de instalación de Insight en Windows .............................................................................10
Ejecución del programa de instalación de Insight Setup en Mac ...........................................................................11
Instalación de Insight en el Modo Seguro de Active Directory ..............................................................................12
Escritura de scripts o distribución masiva de Insight mediante MSI ....................................................................13
Una vez que Insight se ha instalado ...........................................................................................................................14
Herramientas adicionales de Insight ..........................................................................................................................14
Modo Seguro .................................................................................................................................................................14
Modo Kiosk ...................................................................................................................................................................15
Configuración de las opciones de Insight .......................................................................................................16
Configuración de las opciones del profesor ..............................................................................................................16
Opciones del estudiante ...............................................................................................................................................17
Limitaciones a la navegación (Web Limiting) ..........................................................................................................18
Limitación de aplicaciones (Application Limiting) .................................................................................................19
Red (Network)...............................................................................................................................................................20
Múltiples adaptadores de red (Multiple Network Adapters) ..................................................................................20
Canal del profesor (Teacher Channel).......................................................................................................................21
Utilización de Insight ......................................................................................................................................22
Utilización de la computadora del profesor .............................................................................................................22
Sugerencias sobre la consola de Insight .....................................................................................................................22
Utilización de los menús de Insight ...........................................................................................................................24
Utilización de la barra de tareas del profesor de Insight .........................................................................................31
Utilización de las computadoras de los estudiantes ................................................................................................36
Desinstalación de Insight ................................................................................................................................37
Desinstalación de Insight en Windows ......................................................................................................................37
Actualización de la versión para profesores de Insight ............................................................................................37
Actualización del soware para estudiantes de Insight ...........................................................................................37
Desinstalación de Insight en Mac ...............................................................................................................................37
Auditoría de seguridad de Insight ................................................................................................................... 38
Insight en un entorno NAL .............................................................................................................................. 38
Soporte para Wake-On-LAN ...........................................................................................................................39
Soporte para protocolo inalámbrico 802.11 ...................................................................................................39
Instalación de un entorno de cliente liviano ...................................................................................................41
Instalación en Terminal Server 2003 ..........................................................................................................................41
Uso de SetupTSClient.exe con secuencias de comandos ........................................................................................41
Instalación en NComputing ........................................................................................................................................42
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Acerca de Insight

Las computadoras en las escuelas tienen la facultad de mejorar la experiencia en el aula, tanto para los alumnos como para los profesores. Pero los beneficios pueden perderse fácilmente a causa de factores de distracción, como juegos, mensajería instantánea y navegación por la red. Especialmente apto para entornos estudiantiles de nivel primario y secundario, Faronics Insight es el sistema definitivo para la administración tecnológica del aula. Con Faronics Insight, los profesores pueden compartir su pantalla con los estudiantes, controlar el acceso del alumnado a las aplicaciones y a los sitios web, y supervisar todas las pantallas del aula para corroborar que los estudiantes estén trabajando en la tarea asignada. Los estudiantes disfrutan a su vez de la interacción directa con el profesor por medio de las capacidades integradas en Insight, como el chat, el sistema de votación y la asistencia remota.
Con Insight instalado en todas las computadoras del aula, el profesor puede:
Reducir las distracciones de los estudiantes
Para reducir las distracciones que afectan al alumnado, el profesor puede desactivar las pantallas de los estudiantes, limitar las aplicaciones que pueden ejecutar en sus computadoras y restringir la navegación por la red. Esto colabora
para que los estudiantes dirijan su atención al profesor, y los ayuda a concentrarse en la tarea fijada.
Demostrar técnicas y conocimientos
Con la función Mostrar profesor (Show Teacher), los estudiantes pueden observar la computadora del profesor desde sus propios monitores. Esto es ideal para presentaciones y para demostrar a los alumnos cómo utilizar una aplicación.
Mantener la atención de los estudiantes en la tarea
La función Supervisar (Monitor) permite al profesor estar al tanto de lo que sucede en la pantalla de algunos o todos sus estudiantes, y saber de un vistazo qué aplicaciones y sitios web están ejecutando y visitando.
Alentar la participación y la colaboración en el aula
La función de votación consiste en preguntas que los estudiantes pueden responder en forma anónima, lo que permite al profesor evaluar la comprensión del material educativo.
Ayudar a estudiantes individuales
Si así lo desean, los estudiantes pueden Requerir ayuda (Request Help) del profesor en forma silenciosa y discreta. El profesor verá un pequeño signo de interrogación al lado del nombre de inicio de sesión del estudiante que solicita asistencia. En ese punto, el profesor puede iniciar un Chat con el estudiante o Controlar en forma remota (Remotely Control) su equipo para ayudarlo con la pregunta.

Componentes del sistema

Insight se compone de tres partes principales. La consola de Insight, que se instala en la computadora del profesor, contiene todas las funciones y comandos necesarios para controlar y supervisar las computadoras de los estudiantes.
El menú de la barra de tareas de Insight es la versión abreviada de la consola de Insight, y contiene los comandos utilizados más frecuentemente. Se abre haciendo clic derecho sobre el icono de la barra de tareas de Insight.
La computadora del estudiante es donde los estudiantes siguen las directivas del profesor o completan las tareas asignadas.

Cómo funciona Insight

La funcionalidad básica de Insight consiste en otorgar a un profesor el control de todas las computadoras de los estudiantes que se encuentren en un aula. El producto utiliza “canales” asignados al equipo del profesor, que permiten que todas las computadoras del aula puedan ver la misma pantalla. Insight cuenta con 16.000 canales de profesores de donde elegir. Por lo tanto, en una organización puede haber hasta 16.000 aulas distintas en donde se use Insight en cualquier momento dado.
La forma más lógica de configurar Insight es de modo que cada aula o habitación tenga su propio canal y computadora del profesor. Esta configuración permite que todas las computadoras de una misma aula puedan interactuar entre ellas, y que un profesor controle toda la habitación.
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Entornos admitidos

Insight debe ejecutarse en las computadores del profesor y del estudiante que funcionen con uno de los siguientes sistemas operativos:
- Windows 2000, Windows XP, Windows Vista (32 & 64-bit), Windows 7 (32 & 64-bit), Windows 2003 Terminal Server, Windows Server 2008 y NComputing.
- Mac OS X v10.4, v10.5 y v10.6.
Resolución de pantalla
Insight está optimizado para visualizarse en resoluciones de pantalla de 1024x768 y 1280x1024 para los profesores y los estudiantes.
Pila de protocolos
Todas las computadoras que ejecuten Insight deben configurarse con TCP/IP y direcciones IP dinámicas o estáticas. Si bien el soware admite el protocolo inalámbrico 802.11, se recomienda utilizar puntos de acceso de calidad corporativa.
Mejoras de rendimiento
La consola de Insight (Insight Console), el control remoto (Remote Control) y las imágenes en miniatura (umbnails) en sido mejoradas en Insight para que ofrezcan un rendimiento más rápido y confiable que en las versiones anteriores.
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Instalación de Insight

Antes de instalar Insight, lea los requerimientos y asegúrese de que la red y las computadoras del laboratorio estén funcionando sin problemas. Esto evitará problemas durante la instalación.
http://www.adobe.com.
Planicación de la instalación
Si el administrador le dedica unos minutos a la planificación de la instalación para el profesor, Insight puede estar instalado en todas las computadoras en dos minutos o menos. Considere los siguientes aspectos antes de comenzar la instalación:
Elija un canal de profesor único por cada laboratorio
Insight ha sido diseñado para trabajar con hasta 16.000 laboratorios de capacitación distintos en la misma red. Utiliza “canales del profesor” para transmitir los contenidos de la computadora de un profesor a las computadoras de los alumnos conectadas al mismo canal. Para simplificar la instalación, cada laboratorio debería contar con un solo canal propio, así como una sola computadora para el profesor.
Si hay un solo laboratorio Insight conectado a la red, el profesor puede elegir cualquier número entre 1 y 16.000. Si hay varios laboratorios Insight, cada uno requiere su propio y único número de canal del profesor.
Si se elige el canal 0 como canal del profesor, éste podrá supervisar las estaciones de trabajo de todos los canales de Insight.
Para cada laboratorio, elija una computadora para el profesor
Configure una computadora de profesor por laboratorio. El profesor usa esta computadora para controlar todas las computadoras de los estudiantes en la misma aula. Durante la instalación, especifique si la computadora se destinará al profesor (teacher) o al estudiante (student).
Congure una pila de protocolos TCP/IP válida para todas las computadoras de estudiantes y profesores
Si las computadoras utilizan DHCP, el servicio debe estar funcionando correctamente. Las computadoras del profesor y de los estudiantes deben compartir la misma subred IP.
Congure la misma resolución en las pantallas de las computadoras del profesor y de los estudiantes
Si bien no es obligatorio, se recomienda que todas las computadoras estén configuradas con el mismo tamaño de pantalla. Insight ha sido probado bajo las resoluciones 1024x768 y 1280x1024.
Utilice hardware y software de red conable
Si se han detectado problemas para iniciar sesión en las computadoras o para copiar archivos a través de la red, solucione estos inconvenientes antes de instalar Insight.
Utilice un punto de acceso de calidad corporativa
Si el profesor planea utilizar Insight a través de una red inalámbrica, es importante contar con un punto de acceso de calidad corporativa. Los puntos de acceso inalámbricos que se destinan al uso hogareño o personal no son lo suficientemente robustos como para manejar muchas conexiones.
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Ejecución del programa de instalación de Insight en Windows

El programa de Configuración de Insight (Student.msi/Teacher.msi) debe ejecutarse en todos los equipos de profesores y de estudiantes.
Insight se instala en la carpeta C:\Program Files\Faronics\Insight de cada computadora, y allí almacena todos los archivos en forma local.
Una vez terminada la instalación, comenzará el programa del profesor o del estudiante. El programa también se reinicia cada vez que alguien inicia sesión en la computadora.
Si la computadora del profesor no tiene una unidad de CD-ROM
El archivo de Insight (Student.msi/Teacher.msi) es lo suficientemente pequeño como para que pueda ser copiado a una unidad de almacenamiento flash desde el CD del producto. Insight también puede descomprimirse directamente en una unidad de almacenamiento flash o en una ubicación compartida en la red, y puede ser instalado desde ahí.
Instalación de Insight en una computadora de profesor o de estudiante
1. Inserte el CD del producto en la unidad de CD-ROM de la computadora. Si se obtuvo Insight mediante una descarga segura, examine hasta encontrar la ubicación en donde se haya almacenado la descarga.
2. En Mi PC, examine el CD-ROM, la unidad de almacenamiento flash o la unidad de red y haga doble clic en Student.msi/Teacher.msi.
3. Haga clic en Siguiente (Next).
4. Lea el contrato de licencia que aparece y haga clic en Acepto (I Agree), luego en Siguiente.
5. Es preferible seleccionar una sola computadora de profesor por laboratorio o aula, ya que pueden surgir problemas si hay varias consolas enviando órdenes a las estaciones de trabajo.
6. Seleccione un número para el canal del profesor (de 1 a 16.000) y haga clic en Siguiente. Seleccione un número único para cada laboratorio o aula.
7.
Siga el asistente de instalación de la página de opciones de Insight. Esta página le permitirá fijar las opciones siguientes:
Modo furtivo. Si se marca, el estudiante no verá el icono de Insight y no podrá hacer preguntas al profesor a través de Insight.
Permitir que el estudiante cambie los canales. Si se marca, el estudiante podrá cambiar los canales. Esta opción sólo se recomienda para escuelas individualizadas.
Desactivar monitoreo del teclado. Si se marca, no se registrarán las digitaciones del estudiante.
Modo seguro. Si se marca, un profesor deberá ingresar una contraseña para administrar al estudiante. Recomendamos que la misma contraseña se utilice para toda la clase o escuela. Si se le olvidó la contraseña, deberá reinstalar el soware.
7. Haga clic en Finalizar (Finish) para terminar la instalación. Cada vez que alguien inicia sesión en la computadora, Insight carga automáticamente todos los archivos y queda listo para usar.
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Ejecución del programa de instalación de Insight Setup en Mac

El programa de configuración de Insight (faronics_teacher.dmg/faronics_student.dmg)debe ejecutarse en todos los equipos de profesores y de estudiantes.
Insight se instala en el disco rígido y almacena todos los archivos de forma local en cada computadora. Una vez terminada la instalación, comenzará el programa del estudiante. El programa también se reinicia cada vez que alguien inicia sesión en la computadora.
Si la computadora del estudiante no tiene una unidad de CD-ROM
El archivo de Insight (faronics_setup.pkg) es lo suficientemente pequeño como para que pueda ser copiado a una unidad de almacenamiento flash desde el CD del producto. Insight también puede descomprimirse directa­mente en una unidad de almacenamiento flash o en una ubicación compartida en la red, y puede ser instalado desde ahí.
1. Copie faronics_teacher.dmg a la computadora del profesor de Macintosh.
2. Haga doble clic en faronics_teacher.dmg.
3. Haga doble clic en faronics_teacher.pkg.
4. Siga el asistente de instalación para la opción del canal del profesor – Seleccione un número de canal del profesor (De 1 a 16,000). Escoja un número único para cada laboratorio o salón.
5. Si es necesario, seleccione las opciones avanzadas. Esta página le permitirá fijar las opciones siguientes cuando un profesor se convierta en un estudiante del menú de administración en la consola del profesor:
Modo furtivo – Si se marca, el estudiante no verá el icono de Insight y no podrá hacerle preguntas al profesor a través de Insight.
Permitir al estudiante cambiar de canales – Si se marca, el estudiante podrá cambiar los canales. Esta opción sólo se recomienda para las escuelas personalizadas.
Desactivar monitoreo del teclado – Si se marca, las digitaciones del estudiante no se registrarán.
Modo seguro – Si se marca, el profesor deberá ingresar una contraseña para administrar el estudiante. Recomendamos que la misma contraseña se use para toda la clase o escuela. Si olvidó la contraseña, deberá reinstalar el soware.
6. Haga clic para continuar.
No puede cambiarse la ubicación de la instalación. Insight debe instalarse en la unidad del sistema.
7. Haga clic en instalar.
El instalador le pedirá la contraseña del administrador en esa computadora. Escriba la contraseña y haga clic en Aceptar.
8. Después de haber instalado con éxito la aplicación, haga clic en el botón Cerrar al final de la página del asistente.
9. Si quiere que los profesores tengan la capacidad de cambiar el canal, deberá hacer doble clic en la utilidad EnableChannelSelect ubicada en la carpeta de utilidades en el archivo faronics_teacher.dmg.
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Instalación de Insight en una computadora de estudiante
1. Inserte el CD del producto en la unidad de CD-ROM de la computadora. Si se obtuvo Insight mediante una descarga segura, examine hasta encontrar la ubicación en donde se haya almacenado la descarga.
2. Vaya al CD-ROM, la unidad de almacenamiento flash, el disco rígido o la unidad de red y haga doble clic en faronics_student.dmg.
3. Haga clic en Continuar.
4. Aparecerá el instalador. Se mostrará la pantalla Introducción. Haga clic en Continuar.
5. Aparecerá la pantalla Licencia. Haga clic en Continuar. Haga clic en Aceptar para aceptar el contrato de licencia.
6. Aparecerá la pantalla Opciones. Seleccione las opciones requeridas. Haga clic en Continuar.
7. Aparecerá la pantalla Selección de destino. Seleccione el destino en donde se instalará Insight. Haga clic en Continuar.
8.
Aparecerá la pantalla Tipo de instalación. Haga clic en Instalar.
9.
Si la instalación es exitosa, aparecerá el mensaje Instalación exitosa. Haga clic en Cerrar.
Instalación de Insight en una computadora de estudiante
Todas las funciones disponibles en la versión Windows están disponibles también en la versión Mac, excepto las siguientes:
1. Pruebas: no disponible en Insight Mac.
2. Permitir ciertas URL: en Insight Mac, usted puede permitir o bloquear la navegación. No es posible permitir o bloquear URL específicas.

Instalación de Insight en el Modo Seguro de Active Directory

Insight tiene la capacidad de hacer uso de Active Directory de Windows para asegurar que sólo los profesores autorizados pueden controlar a los estudiantes. Este modo agrega un nivel adicional de seguridad para evitar el uso no autorizado de las consolas. Este modo sólo funcionará en un entorno de dominio de Active Directory.
Para configurar completamente este modo, debe tener derechos de dominio para crear y poblar un grupo de usuario del dominio.
1. Para instalar el modo seguro de Active Directory, seleccione la instalación del profesor y del estudiante.
2. Haga clic en la casilla de comprobación en las opciones avanzadas.
3. Seleccione el modo seguro de Active Directory.
4. Repita estos pasos tanto para las computadoras del profesor como la de los estudiantes.
Al estar en este modo, un profesor debe ser un miembro del grupo de usuarios del dominio Profesores de Insight. Si el maestro no es un miembro de ese grupo, entonces los estudiantes del modo seguro de Active Directory no interactuarán con ese profesor. La creación del grupo de usuarios del dominio Pro­fesores de Insight se hace mediante las herramientas apropiadas de Active Directory de Windows Server 2003 o 2008. Una vez que se haya creado el grupo, esas mismas herramientas pueden usarse para poblar el grupo con los profesores apropiados.
el modo seguro de Active Directory todavía no está disponible para los profesores o estudiantes de Macintosh.
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Escritura de scripts o distribución masiva de Insight mediante MSI

Si desea ejecutar teacher.msi o student.msi de un script o herramienta de gestión de escritorio, hay dos opciones de líneas de comandos para instalar Insight. Ejecute msiexec.exe y cada valor tendrá un valor que no es nulo tal como 1 para activar esa función. Los parámetros de la línea de comandos de msiexe. exe se encontrarán al ejecutar msiexec.exe. Msiexec.exe es un programa de Microso.
CHANNEL=”X” - Instala Insight con el Canal del Profesor X. “X” debe ser un número entero del 1 al
16000.
ADVANCED_OPTIONS - Requerido para configurar opciones avanzadas.
STEALTH_MODE - Cuando tenga un valor no nulo, el icono de Insight no se mostrará en el computador del estudiante.
STUDENT_CHANGE_CHANNEL_MODE - Cuando tenga un valor no nulo, el estudiante podrá cambiar los canales del profesor.
NO_KEYBOARD_MONITORING_MODE - Cuando tenga un valor no nulo, no se capturarán las digitaciones del estudiante.
AD_SECURE_MODE - Cuando tenga un valor no nulo, el profesor o el estudiante entrarán al modo seguro de Active Directory. Sólo los profesores que son miembros del grupo de usuarios del dominio “Profesores de Insight” podrán manejar a aquellos estudiantes.
SECURE_MODE - Cuando tenga un valor no nulo, se instalará la versión segura del producto y será necesario ingresar una contraseña en la consola del profesor.
PASSWORD - Se requerirá una contraseña cuando se active el modo seguro.
PASSWORD_CONFIRM - Se requerirá una contraseña cuando se active el modo seguro.
ENABLECHANNELSELECT - Cuando tenga un valor no nulo, el profesor podrá cambiar los canales para ver salones de clases diferentes.
Por ejemplo, si desea instalar silenciosamente un profesor en modo seguro que pueda cambiar los canales pero empieza en el canal 3, con la contraseña “test”, su script se verá como lo siguiente:
Msiexec.exe /i “<path to teacher.msi>\teacher.msi” /qn ADVANCED_OPTIONS=1 SECURE_
MODE=1 PASSWORD=test PASSWORD_CONFIRM=test CHANNEL=3 ENABLECHANNELSELECT=1
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