Faronics ANTI-VIRUS User Manual [es]
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Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
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Modificado por última vez: Mayo de 2010
© 1999 - 2010 Faronics Corporation. Todos los derechos reservados. Faronics, Deep Freeze,
Faronics Core Console, Faronics Anti-Executable, Faronics Anti-Virus, Faronics Device Filter,
Faronics Data Igloo, Faronics Power Save, Faronics Insight, Faronics System Profiler y WINSelect son
marcas comerciales o marcas registradas de Faronics Corporation. El resto de los nombres de productos
y compañías son marcas comerciales de sus respectivos dueños.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Contenidos
Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Información importante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Acerca de Faronics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Documentación del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Soporte Técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Información de contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Definición de términos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Generalidades sobre Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Requisitos de Faronics Anti-Virus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Requisitos de Faronics Core . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Requisitos de Deep Freeze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Licencia de Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
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Instalación de Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Descripción general de la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Instalación de Faronics Core . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Instalación de Faronics Anti-Virus Loadin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Instalación o actualización de Faronics Anti-Virus en una estación de trabajo mediante
Faronics Core Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Instalación manual de Faronics Anti-Virus en una estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Uso de Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Generalidades sobre Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Administración de Faronics Anti-Virus a través de Faronics Core Console . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Implementación de Faronics Anti-Virus Client en las estaciones de trabajo . . . . . . . . . . . . . 27
Configuración de Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Actualización de la configuración de Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Política de Faronics Anti-Virus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Creación de políticas Anti-Virus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Aplicación de una política Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Visualización o modificación de una política Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Renombrar una política Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Copiar una política. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Eliminar una política Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Análisis mediante Faronics Core Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Ver y tomar medidas acerca de los archivos en cuarentena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Actualización de Faronics Anti-Virus a través de Faronics Core Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Programación de acciones para Faronics Anti-Virus a través de Faronics Core Console. . . . . . . . 47
Generación de informes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Informes globales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Informes específicos de una estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Uso de Faronics Anti-Virus en la estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Inicio de Faronics Anti-Virus en la estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Faronics Anti-Virus User Guide
4| Contenidos
Análisis de la estación de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Análisis de un archivo o una carpeta con clic del botón derecho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Actualización de las definiciones anti-virus en la estación de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Administración de Faronics Anti-Virus en la estación de trabajo a través
de la bandeja de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Control de línea de comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Control de línea de comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Desinstalación de Faronics Anti-Virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Generalidades sobre la desinstalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Desinstalación de Faronics Anti-Virus Client a través de Faronics Core Console . . . . . . . . . . . . 59
Desinstalación de Faronics Anti-Virus Client de una estación de trabajo a través de Add or
Remove Programs (Agregar o quitar programas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Desinstalación de Faronics Anti-Virus Loadin con el instalador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Desinstalación de Faronics Anti-Virus a través de Agregar o Quitar Programas . . . . . . . . . . . . 63
Faronics Anti-Virus User Guide
Temas
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Prólogo
Esta guía del usuario explica cómo instalar y usar Faronics Anti-Virus.
Información importante
Soporte Técnico
Definición de términos
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
6| Prólogo
Información importante
Acerca de Faronics
Documentación del producto
Esta sección contiene información importante acerca de su producto de Faronics.
Faronics brinda soluciones líderes en el mercado que ayudan a administrar, simplificar y proteger
entornos complejos de TI. Nuestros productos garantizan una disponibilidad del 100% para las
máquinas y han repercutido notablemente en la vida cotidiana de miles de profesionales de
tecnología de la información. Impulsadas por su orientación al mercado, las innovaciones
tecnológicas de Faronics benefician a instituciones educativas, centros de salud, bibliotecas,
organizaciones gubernamentales y empresas.
Los siguientes documentos integran el conjunto de documentación de Faronics Anti-Virus:
• Guía del usuario Faronics Anti-Virus: Este documento le indicará cómo usar el producto.
• Notas de la versión de Faronics Anti-Virus: Este documento enumera las nuevas funciones,
los temas conocidos y los temas cerrados.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Soporte Técnico
Soporte Técnico
Hemos puesto todo nuestro esfuerzo para diseñar un software de fácil utilización y que no
presente inconvenientes. De presentarse alguno, póngase en contacto con nuestro
Soporte Técnico.
Correo electrónico: support@faronics.com
Teléfono: 1-800-943-6422 ó 1-604-637-3333
Horario: De lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora del Pacífico)
Información de contacto
• Web: www.faronics.com
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• Correo electrónico: sales@faronics.com
• Teléfono: 1-800-943-6422 ó 1-604-637-3333
• Fax: 1-800-943-6488 ó 1-604-637-8188
• Horario: De lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora del Pacífico)
• Dirección: Faronics Technologies USA Inc.
2411 Old Crow Canyon Road, Suite 170
San Ramón, CA 94583
EE.UU.
Faronics Corporation (Canadá e internacional)
609 Granville Street, Suite 620
Vancouver, BC V7Y 1G5
Canadá
Faronics Corporation (Europa)
Siena Court
The Broadway Maidenhead
Berkshire, SL6 1NJ UK
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
8| Prólogo
Definición de términos
Término Definición
Protección activa La protección activa (Active Protection, AP) es un método de detección
de malware en tiempo real. AP trabaja en segundo plano mientras
usted trabaja o navega por Internet, monitoreando constantemente
los archivos que se ejecutan sin causar un esfuerzo notorio en
su sistema.
Adware El adware, también conocido como software de publicidad, por lo
generall se basa en el contexto o el comportamiento y registra los
hábitos de navegación para mostrar publicidades de terceros cuyo
destino es el usuario relevante. Las publicidades pueden tener
diferentes formas, entre ellas ventanas emergentes, ventanas
inferiores, pancartas o enlaces que contienen páginas Web o partes
de la interfaz de Windows. Algunas publicidades de adware pueden
consistir en publicidades de texto que se muestran dentro de la misma
aplicación o dentro de las barras laterales, las barras de búsqueda y
los resultados de las búsquedas.
Protección del
correo electrónico
Cuarentena La cuarentena es un lugar seguro de su computadora usa Faronics
La protección del correo electrónico es una herramienta detrás de
escena que protege a su computadora de los mensajes de correo
electrónico entrantes y salientes que puedan ser dañinos. Siempre y
cuando tenga habilitada la protección del correo electrónico, su
computadora está protegida con análisis automático de todos los
adjuntos en busca de malware y virus sin que tenga que hacer nada.
Anti-Virus para almacenar el malware o los archivos infectados que
no se pudieron desinfectar. Si su computadora o los archivos de su
computadora no están actuando normalmente luego de haber
colocado el elemento ahí, usted tiene la oportunidad de revisar los
detalles de un riesgo e investigarlo más y quitarlo de la Cuarentena,
restaurarlo a la computadora en su ubicación original. También
puede retirar permanentemente los riesgos de la Cuarentena.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Definición de términos
Término Definición
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Programa de
seguridad de uso
deshonesto
Rootkits Un software rootkit oculta la presencia de los archivos y los datos para
Un programa de uso deshonesto es un software de origen desconocido
o cuestionable, o de valor dudoso. Un programa de seguridad de uso
deshonesto por lo general aparece en sitios Web o mensajes de correo
electrónico con spam como advertencias intrusivas que dicen que su
computadora está infectada y ofrecen analizarla y limpiarla. Nunca se
debe confiar en este tipo de mensajes. Las compañías antivirus o
antispyware nunca usaran esta forma de notificación. Un programa
de seguridad de uso deshonesto puede tener la apariencia de un
antivirus común o de un programa antimalware, pero en vez de eso
intenta engañarlo para que compre el programa. Mientras que
algunos programas de seguridad deshonestos son el equivalente al
vendedor de cosas inútiles que engaña a los clientes, otros pueden
resultar dañinos ya que instalan malware o incluso roban la
información crediticia que usted ingresa y posiblemente realizan robo
de identidad. Además, usted tiene que ser cuidadoso al cerrar o
eliminar estas alertas, incluso cuando sabe que son falsas.
evadir la detección, mientras permite que un atacante controle la
máquina sin que el usuario lo sepa. Por lo general, los rootkits son
utilizados por los virus, spyware, troyanos y programas encubiertos,
para ocultarse del usuario y del software de detección de malware
como las aplicaciones anti-virus y anti-spyware. Los rootkits también
son utilizados por algunas aplicaciones de adware y DRM (Digital
Rights Management, administración de derechos digitales) para
evitar que los usuarios eliminen ese software no deseado.
Spyware El spyware es un software que transmite información a un tercero sin
notificárselo a usted. También se lo conoce como trackware, hijackware,
scumware, snoopware y thiefware. Algunos defensores de la privacidad
incluso lo llaman control de acceso legítimo, filtrado, monitoreo
de Internet, recuperación de contraseña, seguridad y software de
supervisión spyware porque estos se pueden usar sin notificarle
a usted.
Troyano Un troyano se instala en forma fraudulenta o con falsedades y
con frecuencia sin que el usuario lo conozca del todo o dé su
consentimiento. En otras palabras, lo que puede parecer
completamente inofensivo para un usuario, de hecho es dañino
porque contiene código malicioso. La mayoría de los troyanos tienen
alguna forma de funcionalidad o comportamiento malicioso, hostil
o dañino.
Virus Un virus de computación es un código malicioso que tiene la
capacidad de replicarse a sí mismo e invadir otros programas o
archivos para extenderse en la máquina infectada. Típicamente, los
virus se expanden cuando los usuarios ejecutan los archivos
infectados o cargan medios infectados, en especial medios extraíbles
como CD-ROM o unidades flash. Los virus también se pueden
expandir a través del correo electrónico con adjuntos y archivos
infectados. La mayoría de los virus incluyen una carga que puede
estar en cualquier parte desde molesto o que interrumpe hasta
dañino. Los virus pueden causar daños en el sistema, pérdidas
de datos valiosos o se pueden utilizar para instalar otro malware.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
10| Prólogo
Término Definición
Gusano Un gusano es un programa malicioso que se expande sin la
intervención de ningún usuario. Los gusanos son similares a los virus
porque se auto-replican. Sin embargo, a diferencia de los virus, los
gusanos se expanden sin adjuntarse o infectar otros programas y
archivos. Un gusano se puede expandir por las redes de computación
a través de agujeros de seguridad en las máquinas vulnerables
conectadas a la red. Los gusanos también pueden expandirse a través
del correo electrónico mediante el envío de copias de sí mismo a todos
los contactos de la libreta de direcciones. Un gusano puede consumir
una gran cantidad de recursos del sistema y hacer que la máquina se
vuelva notablemente más lenta y poco confiable. Algunos gusanos se
pueden usar para comprometer a las máquinas infectadas y descargar
software malicioso adicional.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Temas
Introducción
Faronics Anti-Virus proporciona protección de las amenazas de seguridad sin hacer que las
computadoras funcionen con lentitud debido a los tiempo de análisis lentos y espacios de
utilización grandes. Construido con tecnología de última generación, Faronics Anti-Virus le
proporciona un software anti-virus y anti-spyware poderoso todo en uno que lo protege de las
amenazas complejas de malware actuales, mientras que a la vez proporciona una integración
perfecta con
de seguridad muy completa en varios niveles.
Faronics Deep Freeze y Faronics Anti-Executable para así conformar una solución
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Generalidades sobre Faronics Anti-Virus
Requisitos del sistema
Licencia de Faronics Anti-Virus
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
12| Introducción
Generalidades sobre Faronics Anti-Virus
Faronics Anti-Virus protege a las estaciones de trabajo de las siguientes amenazas:
•Adware
• Programa de seguridad de uso deshonesto
•Rootkits
•Spyware
•Troyano
•Gusanos
Faronics Anti-Virus se puede implementar en múltiples estaciones de trabajo a través de
Faronics Core. Para obtener información sobre Faronics Core, consulte la Guía del usuario
de Faronics Core. La guía del usuario más reciente está disponible en
http://www.faronics.com/library.
Cuando se instala con Deep Freeze, las definiciones Anti-Virus se pueden actualizar en las
estaciones de trabajo administradas sin que sea necesario Reiniciar Thawed o reiniciar en
Modo mantenimiento. Para obtener más información consulte la Guía del usuario de Deep Freeze
Enterprise. La guía del usuario más reciente está disponible en
http://www.faronics.com/library.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Requisitos del sistema
Requisitos del sistema
Requisitos de Faronics Anti-Virus
El Loadin de Faronics Anti-Virus tiene los siguientes requisitos:
• Faronics Core 3.2 o superior
El cliente Faronics Anti-Virus en la estación de trabajo requiere cualquiera de los siguientes
sistemas operativos:
• Windows XP SP3 (32 bits) o Windows XP SP2 (64 bits)
• Windows Vista SP2 (32 bits o 64 bits)
• Windows 7 (32 bits o 64 bits)
• Windows Server 2003 (32 bits o 64 bits)
• Windows Server 2008 R2 (32 bits o 64 bits)
Se recomienda instalar todos los componentes usando una cuenta de Administrador de Windows.
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Requisitos de Faronics Core
Es posible encontrar información sobre los requisitos del sistema en la Guía del usuario
de Faronics Core. La guía del usuario más reciente está disponible en
http://www.faronics.com/library.
Requisitos de Deep Freeze
Es posible encontrar información sobre los requisitos del sistema de Deep Freeze en la Guía del
usuario de Deep Freeze Enterprise. La guía del usuario más reciente está disponible en
http://www.faronics.com/library.
Para ejecutar Faronics Anti-Virus en las estaciones de trabajo administradas por
Deep Freeze, se necesita Deep Freeze Enterprise 7.0 o superior.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
14| Introducción
Licencia de Faronics Anti-Virus
La licencia de Faronics Anti-Virus se puede aplicar a través de Faronics Core Console. Realice los
siguientes pasos para aplicar la Licencia de Faronics Anti-Virus:
1. Inicie Faronics Core Console.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en Core Server y elija Properties (Propiedades).
3. Haga clic en la ficha Anti-virus. La ficha Anti-Virus muestra la Versión, Clave de licencia (si es
una versión con licencia), y Vencimiento de la licencia.
4. Haga clic en Editar e ingrese la clave de licencia en el campo Clave de licencia.
5. Haga clic en Apply (Aplicar). Haga clic en OK (Aceptar).
Las definiciones de virus no se pueden descargar si Faronics Anti-Virus
está vencido.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Temas
Instalación de Faronics Anti-Virus
Este capítulo describe cómo instalar Faronics Anti-Virus.
Descripción general de la instalación
Instalación de Faronics Anti-Virus Loadin
Instalación o actualización de Faronics Anti-Virus en una estación de trabajo
mediante Faronics Core Console
Instalación manual de Faronics Anti-Virus en una estación de trabajo
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Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
16| Instalación de Faronics Anti-Virus
Descripción general de la instalación
Faronics Anti-Virus tiene dos componentes:
• Faronics Anti-Virus Loadin: se instala en una computadora que tiene Faronics Core.
• Cliente Faronics Anti-Virus: se implementa en una estación de trabajo que será administrada
por Faronics Anti-Virus Loadin.
La instalación y configuración de la consola Faronics Anti-Virus implica las siguientes etapas:
• Instalar Faronics Core y generar/implementar Core Agent
• Instalación de Faronics Anti-Virus Loadin
• Implementación del Cliente Faronics Anti-Virus
Instalación de Faronics Core
Para obtener información sobre cómo instalar la Faronics Core y generar/implementar el
instalador de Core Agent, consulte la guía del usuario de Faronics Core. La guía del usuario más
reciente está disponible en http://www.faronics.com/library.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Instalación de Faronics Anti-Virus Loadin
Instalación de Faronics Anti-Virus Loadin
Realice los siguientes pasos para instalar Faronics Anti-Virus Loadin:
No es posible instalar Anti-Virus Loadin en un equipo que no tenga también
instalado Faronics Core Console (o Faronics Core Server).
1. Haga doble clic en Anti-VirusLoadinInstaller.exe. Haga clic en Next (Siguiente).
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2. Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Next (Siguiente).
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
18| Instalación de Faronics Anti-Virus
3. Ingrese el Nombre de usuario, la Organización y la Clave de licencia. Alternativamente,
seleccione la casilla de verificación Use Evaluation (Usar evaluación). Faronics Anti-Virus
caduca luego de 30 días de evaluación. Haga clic en Next (Siguiente).
4. La ubicación predeterminada es C:\Program Files\Faronics\Faronics Core 3\Loadins\
Anti-Virus.
5. Haga clic en Install (Instalar) para instalar Faronics Anti-Virus Loadin.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
Instalación de Faronics Anti-Virus Loadin
6. Se mostrará el siguiente mensaje. Haga clic en Yes (Sí) para reiniciar el servicio Faronics Core
Server. Haga clic en No para reiniciar manualmente el servicio Faronics Core Server.
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7. Haga clic en Finish (Finalizar) para completar la instalación.
Guía del usuario de Faronics Anti-Virus
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