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このような時は(Q&A)
このような時は(Q&A)
手動で充電する場合、正しい位置にTrilobiteを設置でき
たかどうか、どうすれば確認できますか?
正しく充電台に設置できれば、充電サインが表示され、信号音が
でます。
接続端子に触っても大丈夫ですか?
非充電時には電圧が出ていませんが感電・けがの防止のため触ら
ないようにしてください。
時折、運転中に10秒間ほど停止することがありますが、
なぜですか?
Trilobiteは電池を2つ内蔵しており、運転中に電池を切り替える
際に短時間停止します。
なぜ運転中に完全に停止してしまうのですか?
十分に充電されているか確認してください。(12ページ参照)壁の
形状を確認している間に充電台の位置を発見できていましたか?
Trilobiteから運転中にパチパチ音がしますが、なぜです
か?
センサー部が発する音です。
マグネットテープをカーペットの下などに隠すことがで
きますか?
カーペットの厚さが15mm未満の厚さであれば可能です。
フィルターを頻繁に取り換える必要があるのはなぜです
か?
フィルターはゴミを集塵する上で最も重要な部品の一つです。
クリーナーの紙パックが満杯になったような感覚で、フィルター
を扱ってください。Trilobiteには紙パックはありませんが、フ
ィルターは必要です。
●
必ずElectrolux純正フィルタを使用してください。
Trilobiteの排気のにおいが気になってきました、何が原
因ですか?
フィルターが交換されていない可能性があります。
エラーメッセージが表示された場合、何をしたらよいで
すか?
お客様自身で対応できるエラーメッセージについては15ページ
に記載してあります。必要があればいつでも東芝家電修理ご相談
センターにご連絡ください。
Trilobiteの移動スピードがいろいろ変わります。故障で
すか?
問題ありません。速度は家具の配置などによって変わります。
自分自身で掃除する必要はありますか?
どの運転コースを用いても必要になる場合があります。特に部屋
の隅や壁際などです。
本体や充電台が熱いのはなぜですか?
制御回路に電流が流れたり、モーターなどの動作による熱です。
異常ではありません。
はじめて部屋を掃除する時に何か気をつけることはあり
ますか?
信号音は何のために出るのですか?
使用しないときは、充電台に接続したままにしておいて
大丈夫ですか?
充電前に本体の電源を落とす必要がありますか?
Q
はじめて部屋を掃除する時には、その場に居合わせてください。Trilobiteが
動きやすいように部屋に障害物がないことを確認してください。
命令認識や状態確認が正確に行われたことや、エラーがあること
などを知らせたりします。
大丈夫ですが、子供が誤ってTrilobiteの運転を開始できないこ
とを確認してください。
ありません。
A
運転できない
このような時 調べるところ 直しかた
充電されていますか?
充電してください。(正しく充電しても使用時間が著しく短くな
った場合は電池を交換してください→13ページ参照)
運転時間が短い 電池が消耗していませんか?
充電台の電源プラグをコンセントから抜き3時間以上涼しい場所に
おいてから再充電してください。(正しく充電しても使用時間が著し
く短くなった場合は電池を交換してください→13ページ参照)
吸込み力が弱い 電池が消耗していませんか?
充電してください。(正しく充電しても使用時間が著しく短くな
った場合は電池を交換してください→13ページ参照)
吸込み力が弱い
集塵カップやフィルターがゴミで
いっぱいになっていませんか?
ゴミを捨てるかフィルタを交換してください。(22ページ参照)
回転ブラシが回転し
ていない
回転部の周りに糸くずや毛がたく
さん巻きついていませんか?
糸くずや毛を取り除いてください。(24ページ参照)
修理サービスを依頼する前に
修理を依頼する前に次の点をお調べください。