Elari ESPA-01 User Manual [ru]

Краткое руководство пользователя

КОШЕЛЁК НА РУКЕ

набор платёжных аксессуаров ELARI для карты ELARI SmartPay

c NFC-чипом Masterсard

Содержание

1. Знакомство с продуктом

2. Установка платёжного NFC-чипа в аксессуары

3. Установка приложения и начало работы

4. Использование

5. Предупреждения

6. FAQ

7. Срок эксплуатации

8. Дата изготовления

9. Технические характеристики и условия хранения

10. Правила утилизации

1. Знакомство с продуктом

«Кошелёк на руке» - набор платёжных аксессуаров ELARI
для карты ELARI SmartPay c NFC-чипом Mastercard*.

Карта ELARI SmartPay c NFC-чипом Mastercard

Платежный NFC-чип Mastercard расположен внутри
пластиковой карты ELARI SmartPay.

* Предоплатная банковская карта платежной системы Mastercard Worldwide
с отделяемым NFC-чипом.

На лицевой стороне пластиковой карты нанесена следующая
уникальная информация:

• Уникальный номер карты в международной платёжной
системе (МПС) Mastercard;

• Срок действия карты (месяц/год).

На оборотной стороне пластиковой карты нанесена
следующая уникальная информация:

• Уникальный номер карты со штрих-кодом в системе эмитента;

• Код проверки подлинности карты.
Внимание! На упаковке продукта имеются защитные пломбы.
Если пломбы были нарушены, информация о карте может быть
доступна третьим лицам.
Эмитент карты: ООО РНКО «Платежный Cтандарт»,
лицензия ЦБ РФ 3530-К.

Использование детьми младше 14 лет возможно только
с ведома родителей или иных законных представителей.

Платёжные аксессуары:

Силиконовый браслет с кармашком для NFC-чипа:

• Один размер для детей и взрослых;

• Приятный гипоаллергенный силикон;

• Надёжное крепление на руке.

Тренчик для ремешка часов с кармашком для NFC-чипа:

• Подходит к любому ремешку часов шириной 20 мм,
в том числе детских часов ELARI;

• Приятный гипоаллергенный силикон.

2. Установка платёжной карты в аксессуары

Отделите NFC-чип от пластиковой
заготовки по линии надлома:

Выберите, каким из прилагаемых
аксессуаров вы планируете
пользоваться для удобного
ношения NFC-чипа ELARI SmartPay:
тренчиком для часов или браслетом.

В каждом из них имеется специальный кармашек для
размещения чипа. Аккуратно вставьте чип в кармашек
стороной с логотипом вниз (ближе к вырезу кармашка) так,
чтобы заполнить кармашек полностью. Чип должен быть
надёжно зафиксирован внутри, чтобы случайно не выпасть.

В: На какую сумму могут совершаться разовые транзакции?

О: Максимальная сумма одной транзакции составляет 15000
рублей.

В: Имеется ли лимит расходов по карте в месяц?

О: По каждой карте в учётной записи может быть совершено
покупок на сумму до 40000 рублей в календарный месяц.

В: Что делать, если я потерял чип?

О: Необходимо войти в приложение под вашей учётной
записью и заблокировать карту. После этого средства
не могут быть потрачены с использованием чипа, а остаток
баланса можно будет перевести на другую карту
ELARI SmartPay (приобретается отдельно).

Для использования тренчика, снимите с ремешка часов
имеющиеся тренчики (если есть) и установите тренчик ELARI
SmartPay с чипом внутри. Разверните тренчик так, чтобы
вырез кармашка для чипа прилегал к телу.

3. Установка приложения и начало работы

Для начала использования карты ELARI SmartPay c NFC-чипом
Masterсard вам потребуется смартфон с ОС Android или iOS
и SIM-карта российского оператора.

В: Что делать, если карта не срабатывает при поднесении
к терминалу?

О: Убедитесь, что вы правильно подносите платёжный
аксессуар: кармашек с картой должен быть как можно ближе
к терминалу. Если проблема наблюдается только на некото­рых терминалах, то это может быть связано с особенностями
данного терминала и/или его расположением, при этом карта
является исправной.

В: Какие операции я могу совершать в приложении
ELARI SmartPay?

О: Среди доступных функций:

• Добавление карты;

• Пополнение карты;

• Создание суточных и месячных лимитов

Отсканируйте QR-code или перейдите по ссылке
https://elari.net/smartpay/app для установки бесплатного
приложения ELARI SmartPay. Установите и запустите приложение,
зарегистрируйте аккаунт с использованием SIM-карты российско­го оператора, и следуйте дальнейшим инструкциям в приложении
для привязки карты с NFC-чипом к вашему аккаунту.
Внимательно ознакомьтесь с условиями предоставления услуг,
приведёнными в приложении. Ознакомьтесь с возможностями
управления картой ELARI SmartPay и операциями с ней
в инструкции в приложении.
Банковские услуги, к которым пользователь получает доступ
через карту и приложение ELARI SmartPay, оказываются
ООО РНКО «Платежный Стандарт», лицензия ЦБ РФ 3530-К.
Поддержка банковских сервисов: 8-800-234-34-37 [e-mail]

Подробно с условиями оказания услуг можно ознакомиться
по ссылке: https://elari.net/smartpay/policy

• Пополнение счёта номера мобильного телефона,
к которому привязана карта;

• Создание правила автопополнения;

• Просмотр истории транзакций;

• Возможность блокировки карты.

Приложение постоянно развивается, поэтому актуальный
список операций доступен в справке внутри приложения.

В: Могу я передать карту третьему лицу после регистрации
в приложении?

О: Передача карты третьим лицам возможна, однако вам
необходимо быть уверенными, что все операции совершают­ся с вашего согласия.

4. Использование

Карта ELARI SmartPay c отделяемым NFC-чипом Mastercard может
использоваться для оплаты покупок в терминалах, работающих
с МПС Mastercard.После подтверждения готовности терминала
к приёму оплаты, поднесите платёжный аксессуар (браслет или
тренчик на ремешке часов), чтобы кармашек с чипом был как
можно ближе к терминалу. Обычно операция проходит
на расстоянии 1-2 см от терминала, но в некоторых случаях
потребуется поднести платёжный аксессуар вплотную.
В случае, если сумма оплаты превышает 1000* рублей,
вам потребуется ввести ПИН-код, который вы получили при
регистрации карты в приложении ELARI SmartPay.

* Размер оплаты, принимаемой без введения ПИН-кода, может быть изменён
по решению МПС или эмитента карты. С лимитами вы можете ознакомиться
в условиях предоставления услуг в приложении ELARI SmartPay.

В: С какого возраста можно пользоваться картой?

О: Картой можно пользоваться с 6 лет. Использование детьми
от 6 до 14 лет возможно только с ведома родителей или иных
законных представителей, которые в этом случае являются
держателями карты.

В: Как повысить безопасность использования карты
ELARI SmartPay c NFC-чипом Masterсard?

О: Внимательно ознакомьтесь с памяткой
"О МЕРАХ БЕЗОПАСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ
КАРТ", представленной в условиях оказания услуг (доступно
в приложении и по ссылке: https://elari.net/smartpay/policy).

5. Предупреждения

• На упаковке имеются защитные пломбы. Если пломбы были
нарушены, информация о карте может быть доступна третьим
лицам.

• Никому не сообщайте код из SMS, срок действия карты и
CVC-код (код проверки подлинности карты) на обороте карты.

• Сохраняйте или сфотографируйте карту-основу в течение
всего срока эксплуатации, вам может потребоваться
нанесённая на ней уникальная информация.

• ПИН-код к карте предоставляется в SMS-сообщении на
номер телефона, указанный при активации карты
в приложении. Сохраните полученный ПИН-код. В случае
утраты ПИН-кода, его замена не производится.

7. Срок эксплуатации

Срок действия карты с NFC-чипом указан на лицевой стороне
карты. По истечении срока карта перестаёт работать
(блокируется), а средства, остающиеся на балансе, можно
перевести на новую карту ELARI SmartPay (приобретается
отдельно). Ориентировочный срок службы силиконового
браслета с кармашком для NFC-чипа и тренчика для ремешка
часов с кармашком для NFC-чипа составляет 1 год и
ограничен лишь способами использования данных
аксессуаров.

8. Дата изготовления

Дата изготовления указана на упаковке.

6. FAQ

В: Покупки на какую сумму я могу совершать полностью
бесконтактно (без ПИН-кода)?

О: На данный момент в системе Masterсard эта сумма
составляет до 1000 рублей.

В: Могу ли я подключить к одной учётной записи несколько
карт?

О: Да, количество платёжных карт в учётной записи
не ограничено.

В: Какой максимальный остаток доступен по карте?

О: Максимальный остаток по каждой карте в учётной записи
составляет 15000 рублей.

9. Технические характеристики
и условия хранения

• Диапазон рабочих температур: от -10 °C до 50 °C;

• Температура хранения: от 5 °C до 40 °C;

• Влажность: менее 93% HR;

• Защита от влаги соответствует стандарту IPX7, погружение
в пресную воду на глубину до 1 м в течение 30 минут.

10. Правила утилизации

По истечении срока действия карты или завершению
эксплуатации платёжных аксессуаров, они должны
подвергаться утилизации в соответствии с нормами,
правилами и способами, действующими в месте
утилизации. Подробную информацию по утилизации
вы можете получить у представителя местного
органа власти.

ELARI SmartPay. Кошелек на руке.

Модель ESPA-01.

Изготовитель: ООО «Древо Жизни»,
Россия, 119331, Москва, пр-т Вернадского,
дом 29, этаж 22, помещение 1, комната 21,
Тел.: [phone]

Гарантия на браслет
и тренчик: 3 месяца.
Срок службы: 1 год
Сделано в России
Дата производства:
см. на упаковке

Телефон поддержки 24/7: 8 [phone]

Узнайте больше о работе наших продуктов, а также адреса
Авторизованных Сервисных Центров на сайте поддержки:
help.elari.net. На сайте вы сможете оставить заявку в службу
поддержки или напишите нам письмо: [e-mail].

Поддержка банковских сервисов: 8-800-234-34-37, [e-mail].

Гарантийные обязательства

Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за выбор устройств ELARI Настоящий Гарантийный
талон устанавливает гарантийную ответственность за изделие в
объёме, предусмотренном Законом Российской Федерации «О
защите прав потребителей» и обеспечивает бесплатное сервисное
обслуживание в течение всего гарантийного срока. Обращаем Ваше
внимание на то, что гарантия на устройства ELARI не распространя­ется на повреждения, неисправности или сбои, вызванные
неправильным обращением, несоблюдением условий эксплуатации,
некорректной настройкой пользовательских параметров, модифика­цией или ремонтом, выполненными сторонними лицами.

Условия Гарантийных Обязательств:

1. Гарантийные обязательства реализуются уполномоченным
Дистрибьютором и распространяются только на изделия, предназна­ченные для продажи на территории Российской Федерации,
приобретенные в России и прошедшие должную сертификацию.

2. Гарантийные обязательства по ремонту изделий действительны в
течение 3 месяцев со дня приобретения изделия первым пользователем
и при условии соблюдения правил эксплуатации.

3. Сервисное обслуживание осуществляется авторизированными
сервисными центрами (АСЦ), список и адреса которых содержатся на
странице поддержки веб-сайта www.elari.net.

4. Сервисное обслуживание включает в себя ремонт или замену
неисправных деталей компонентами, рабочие характеристики которых
эквивалентны или превосходят установленные при производстве. По
усмотрению АСЦ могут использоваться как новые, так и восстановлен­ные детали и/или компоненты.

5. Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные
ниже принадлежности:
а) кабели, переходники;
б) носители информации различных типов (диски с программным
обеспечением, карты памяти и записанное на них программное
обеспечение (ПО);
в) чехлы, шнуры для переноски, клипсы-держатели на ремень, упаковку
и документацию.

6. Дистрибьютор не несёт гарантийные обязательства в следующих случаях:

а) если дефект возник в результате неправильного обращения c
устройством, повлекшим механические повреждения, разгерметизацию
корпуса, модификацию изделия;
б) если дефект возник в результате нарушения правил эксплуатации,
изложенных в руководстве пользователя;
в) если устройство использовалось в целях, не соответствующих его
прямому назначению;
г) если устройство имеет следы несанкционированного ремонта;
д) если дефект вызван несанкционированным изменением программно­го обеспечения;
е) если устройство подвергалось доработке, в результате которой
изменились его физические параметры;
ж) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными
случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя
или третьих лиц.

7. Срок службы устройства – 1 год при условии соблюдения правил
эксплуатации. По истечении срока службы обратитесь в АСЦ для
получения рекомендаций по дальнейшей безопасной экс-плуатации
устройства.

Продукт ELARI SmartPay

Уникальный номер карты в МПС________________________________

Дата покупки ________________________________________________

Информация о продавце

Имя _________________________________________________________

Адрес _______________________________________________________

Номер телефона _____________________________________________

E-mail _______________________________________________________

Дата/штамп/подпись_________________________________________

Дата ________________________________________________________

Вид ремонта _________________________________________________

Печать

Пожалуйста, убедитесь, что форма выше заполнена
торгующей организацией. В противном случае
гарантия может быть аннулирована.

Пожалуйста, найдите контакты дистрибьюторов на сайте

www.elari.net

www.elari.net