Dell Vostro A860 User Manual [es]
Vostro™ | A840/A860
Guía de instalación
y de referencia rápida
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.
AVIS O: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.
Aviso sobre los productos Macrovision
Este producto incorpora tecnología de protección de copyright amparada por reclamaciones de método de determinadas patentes de EE.UU. y
otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation y otros propietarios. La utilización de esta tecnología de protección de
copyright debe ser autorizada por Macrovision Corporation, y su finalidad debe ser el uso doméstico y otros tipos de visualización con carácter
limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice expresamente. Se prohíben la ingeniería inversa y el desensamblaje.
_________________
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Queda estrictamente prohibida la reproducción de este material en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.
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marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los Estados Unidos y en otros países; Microsoft, Windows, Windows Vista y el logotipo del
botón de inicio de Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos o en
otros países.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus
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PP37L, PP38L
Agosto de 2008 N/P G519H Rev. A02
Contenido
Contenido
Acerca del ordenador
Vista frontal
Vista derecha
Vista izquierda
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
Extracción de la batería
Configuración rápida
Conexión a Internet
Configuración de la conexión
a Internet
. . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . .
10
12
15
17
7
Transferencia de información
a un ordenador nuevo
7
Especificaciones
8
Solución de problemas
Mensajes de error
Mensajes del sistema
Solución de problemas de
software y hardware
Dell Diagnostics
18
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . . . .
19
21
35
35
45
47
48
3
Contenido
Sugerencias para la solución
de problemas
Problemas con la alimentación
Problemas con la memoria
Bloqueos y problemas
de software
Servicio Dell Technical Update
Dell Support Center
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
Reinstalación del software
Controladores
Identificación de controladores
Reinstalación de controladores
y utilidades
4
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. .
. . . .
. .
. . .
. .
50
57
59
59
Restauración del sistema
operativo
51
53
54
56
Uso de la función System Restore
de Microsoft
Uso del soporte multimedia
Operating System
Localización de
información
Obtención de ayuda
Cómo obtener asistencia
59
60
Asistencia técnica y servicio
al cliente
Servicios en línea
Servicio AutoTech
Servicio automatizado de
estado de pedidos
. . . . . . . . . . . . . . .
®
Windows
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
®
. . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . .
63
64
66
69
73
73
74
74
76
76
Contenido
Problemas con el pedido
. . . . . . .
Información sobre productos
Devolución de artículos para
reparación bajo garantía
o abono
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
Cómo ponerse en contacto
con Dell
Índice
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
76
76
77
78
80
81
5
Contenido
6
Acerca del ordenador
Vista frontal
1
2
1 Indicadores luminosos
de estado del dispositivo
3 Superficie táctil
2 Conectores de audio
Acerca del ordenador
I
NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO
DEL DISPOSITIVO
Los indicadores luminosos situados en los
reposamanos orientados hacia la parte frontal
del ordenador indican lo siguiente:
Indicador luminoso de alimentación:
se ilumina al encender el ordenador
y parpadea cuando el ordenador se
encuentra en un modo de
administración de energía.
Indicador luminoso de actividad de
3
la unidad de disco duro: se enciende
cuando el ordenador lee o graba datos.
AVISO:
Para evitar que se
pierdan datos, no apague el
ordenador mientras el indicador
luminoso parpadea.
7
Acerca del ordenador
Indicador luminoso de estado de la
batería: emite una luz fija o parpadea
para indicar el estado de carga de la
batería.
Indicador luminoso de estado de Wi-Fi:
se enciende cuando la red inalámbrica
está activada.
C
ONECTORES DE AUDIO
El conector sirve para conectar
auriculares.
El conector sirve para conectar un
micrófono.
S
UPERFICIE TÁCTIL
ratón.
de un
—
Realiza las funciones
8
Vista derecha
1
2
3
4
5
6
7
8
1 Pantalla 2 Indicadores
3 Conector del
adaptador de CA
5 Teclado 6 Botón de expulsión
7 Indicador luminoso
de la unidad óptica
luminosos de estado
del teclado
4 Conector de módem
de la unidad óptica
8 Unidad óptica
P
ANTALLA
sobre la pantalla, consulte la Guía tecnológica
de Dell.
I
NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO
DEL TECLADO
situados en la parte superior del teclado indican
lo siguiente:
—
Para obtener más información
—
Los indicadores luminosos
Se enciende cuando el teclado
9
numérico está activado.
Se enciende cuando la función
A
de mayúsculas (Bloq Mayús)
está activada.
Se enciende cuando la función
Bloq Despl está activada.
Acerca del ordenador
C
ONECTOR DEL ADAPTADOR DE
Conecta un adaptador de CA al ordenador.
El adaptador de CA convierte la alimentación de CA
en la alimentación de CC que necesita el ordenador.
Puede conectar el adaptador de CA con el
ordenador apagado o encendido.
PRECAUCIÓN:
funciona con tomas eléctricas de todo el
mundo. No obstante, los conectores de
alimentación y las regletas de enchufes
varían de un país a otro. El uso de un cable
no compatible o la conexión incorrecta del
cable a una toma eléctrica o regleta de
enchufes pueden dañar el equipo o provocar
un incendio.
NOTA:
adaptador firmemente y asegúrese de que el
indicador luminoso está encendido.
El adaptador de CA
Conecte el cable de alimentación y el
CA —
9
Acerca del ordenador
C
ONECTOR DE MÓDEM
(RJ-11)
Conecta la línea telefónica al
conector de módem.
Para obtener información sobre
cómo utilizar el módem,
consulte la documentación en
línea del módem suministrada
con el ordenador.
T
ECLADO
—
Para obtener más información
sobre el teclado, consulte la Guía tecnológica
de Dell.
U
NIDAD ÓPTICA
—
Para obtener más
información sobre la unidad óptica, consulte la
Guía tecnológica de Dell.
10
Vista izquierda
4
5
6
7
8
1 Ranura para PC Card 2 Ranura de lector de
3 Conector IEEE 1394a 4 Conectores USB (2)
5 Conector de red 6 Conector VGA
7 Ranura para cable
de seguridad
tarjetas 3-en-1
8 Rejillas de ventilación
1
2
3
R
ANURA PARA
Card, como por ejemplo un módem o un adaptador
de red. El ordenador se suministra con un panel de
relleno instalado en la ranura para evitar que entren
partículas extrañas en el interior del ordenador
cuando no hay instalada ninguna tarjeta.
L
ECTOR DE TARJETAS MULTIMEDIA
Proporciona una forma rápida y práctica de ver y
compartir fotografías digitales, música, vídeos y
documentos almacenados en las tarjetas de
memoria digitales siguientes:
• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
• Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Tarjeta multimedia (MMC)
C
ONECTOR
dispositivos que admiten tasas de transferencia
IEEE 1394a de alta velocidad, como por ejemplo
algunas cámaras de vídeo digitales.
PC C
ARD
—
IEEE 1394A —
Admite una PC
3-EN-1 —
Conecta
C
ONECTORES
C
ONECTOR DE RED
USB
Acerca del ordenador
Conecta dispositivos USB,
como por ejemplo un ratón,
un teclado o una impresora.
(RJ-45)
Conecta el ordenador a una red.
Los dos indicadores luminosos
situados junto al conector indican
el estado y la actividad de las
conexiones de red por cable.
Para obtener más información
sobre cómo utilizar el adaptador
de red, consulte la guía del
usuario del dispositivo
suministrada con el ordenador.
11
Acerca del ordenador
C
ONECTOR
R
ANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD
Permite conectar al ordenador un dispositivo
antirrobo adquirido en establecimientos
comerciales.
R
EJILLAS DE VENTILACIÓN
utiliza un ventilador interno para generar flujo
de aire a través de las rejillas de ventilación,
lo que evita el sobrecalentamiento del ordenador.
El ventilador se enciende automáticamente cuando
el ordenador se sobrecalienta.
12
VGA
Conecta dispositivos de vídeo,
como por ejemplo un monitor.
—
—
El ordenador
PRECAUCIÓN:
ventilación, no introduzca objetos en ellas y
no permita que acumulen polvo. No guarde
su ordenador Dell™ en un entorno con poca
ventilación, como un maletín cerrado,
mientras esté en funcionamiento.
La restricción del flujo de aire puede dañar
No bloquee las rejillas de
el ordenador o provocar un incendio.
El ordenador enciende el ventilador
cuando se sobrecalienta. El ruido de
los ventiladores es normal y no indica
ningún problema con el ventilador ni
con el ordenador.
Extracción de la batería
PRECAUCIÓN:
interior del ordenador, lea las instrucciones
de seguridad suministradas con éste.
Para obtener información adicional sobre
prácticas recomendadas de seguridad,
visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN:
incompatible puede aumentar el riesgo
de que se produzca un incendio o una
explosión. Sustituya la batería únicamente
por una batería compatible adquirida a Dell.
La batería está diseñada para funcionar con
su ordenador Dell™. No utilice una batería
de otro ordenador en el suyo.
Antes de manipular el
El uso de una batería
PRECAUCIÓN:
Antes de extraer o instalar
una batería, apague el ordenador,
desconecte el adaptador de CA de la toma
eléctrica y del ordenador, desconecte el
módem del conector de pared y del
ordenador, y desconecte cualquier otro
cable externo del ordenador.
1
2
1 Batería 2 Pestillos de liberación de la batería (2)
Acerca del ordenador
Para extraer la batería:
1 Asegúrese de que el ordenador
está apagado.
2 Deslice los dos pestillos de liberación de la
parte inferior del ordenador y extraiga la
batería del compartimiento.
Para volver a colocar la batería, insértela en el
compartimiento hasta que se asiente en su lugar.
13
Acerca del ordenador
14
Configuración rápida
PRECAUCIÓN:
interior del ordenador, lea las instrucciones
de seguridad suministradas con éste.
obtener información adicional sobre
Para
prácticas recomendadas de seguridad,
visite la página de inicio sobre el
cumplimiento de normativas en
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN:
funciona con tomas eléctricas de todo el
mundo. No obstante, los conectores de
alimentación y las regletas de enchufes
varían de un país a otro. El uso de un cable
no compatible o la conexión incorrecta del
cable a una toma eléctrica o regleta de
enchufes pueden dañar el equipo o provocar
un incendio.
Antes de manipular el
El adaptador de CA
Configuración rápida
AVISO:
Al desconectar el cable adaptador
de CA del ordenador, sujételo por el
conector (no por el propio cable) y tire
firmemente pero con cuidado para no dañar
el cable. Al enrollar el cable del adaptador
de CA, siga el ángulo del conector en el
adaptador de CA para no dañar el cable.
NOTA:
Es posible que algunos dispositivos
no estén incluidos si no los ha pedido.
15
Configuración rápida
1 Conecte el adaptador de CA al conector
del adaptador de CA del ordenador y a
la toma eléctrica.
2 Conecte el cable de red.
16
3 Conecte los dispositivos USB, como por
ejemplo un ratón o un teclado.
Configuración rápida
4 Encienda el ordenador; para ello, abra la
pantalla y presione el botón de encendido.
NOTA:
Se recomienda encender y apagar
el ordenador al menos una vez antes de
instalar una tarjeta o conectar el ordenador
a un dispositivo de acoplamiento u otro
dispositivo externo, como una impresora.
5 Conéctese a Internet. Para obtener más
información, consulte “Conexión a Internet”
en la página 17.
Conexión a Internet
NOTA:
Los proveedores de servicios de
Internet (ISP) y sus ofertas difieren según
el país.
Para conectarse a Internet, se necesitan un módem
o una conexión de red y un ISP. Si utiliza una
conexión telefónica, conecte una línea telefónica
al conector de módem del ordenador y a la toma
telefónica de pared antes de configurar la conexión
a Internet. Si utiliza una conexión DSL o de módem
por cable o vía satélite, póngase en contacto con su
ISP o servicio de telefonía móvil para obtener las
instrucciones de configuración.
17
Configuración rápida
Configuración de la conexión a Internet
NOTA:
Las instrucciones de esta sección
están dirigidas únicamente a ordenadores
con el sistema operativo Windows Vista
Para configurar una conexión a Internet con un
acceso directo en el escritorio proporcionado
por su ISP:
1 Guarde y cierre los archivos que tenga
abiertos y salga de todos los programas.
2 Haga doble clic en el icono del ISP en el
escritorio de Microsoft
3 Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para completar la configuración.
Si no dispone de un icono del ISP en el escritorio
o si desea configurar una conexión a Internet
con otro ISP, lleve a cabo los pasos indicados en
la sección siguiente.
18
®
Windows®.
®
.
Sistema operativo
Microsoft
NOTA:
Si no puede conectarse a Internet,
consulte la Guía tecnológica de Dell.
Si anteriormente se ha conectado sin
problemas, es posible que el servicio del ISP
se haya interrumpido. Póngase en contacto
con su ISP para comprobar el estado del
servicio o intente conectarse más tarde.
NOTA:
Tenga a mano la información del ISP.
Si no dispone de un ISP, consulte el asistente
para la conexión a Internet.
®
Windows Vista
1 Guarde y cierre los archivos que tenga
abiertos y salga de todos los programas.
2 Haga clic en el botón de inicio de Windows
Vista → Control Panel (Panel de control).
3 En Network and Internet (Red e Internet),
haga clic en Connect to the Internet
(Conectarse a Internet).
®
Configuración rápida
4 En la ventana Connect to the Internet
(Conectarse a Internet), haga clic en
Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE])
o en Dial-up (Acceso telefónico),
según cómo desee conectarse:
• Elija Broadband (Banda ancha) si va a
utilizar una conexión de DSL, módem
vía satélite, módem de TV por cable o
tecnología inalámbrica Bluetooth.
• Elija Dial-up (Acceso telefónico) si va a
utilizar un módem de acceso telefónico
o RDSI.
NOTA:
Si no sabe qué tipo de conexión debe
seleccionar, haga clic en Help me choose
(Ayudarme a elegir) o póngase en contacto
con su ISP.
5 Siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla y utilice la información de
configuración que le proporcione su ISP
para finalizar la configuración.
Transferencia de información a un ordenador nuevo
NOTA:
Las instrucciones de esta sección
están dirigidas a los ordenadores que
tienen instalado el sistema operativo
Windows Vista.
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows
Vista y seleccione Transfer files
and settings (Transferir archivos y
configuraciones) → Start Windows Easy
Transfer (Iniciar Windows Easy Transfer).
2 En el cuadro de diálogo User Account
Control (Control de cuentas de usuario),
haga clic en Continue (Continuar).
3 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar
una nueva transferencia) o en Continue
a transfer in progress (Continuar una
transferencia en curso).
4 Siga las instrucciones del asistente de
Windows Easy Transfer que aparecen en
la pantalla.
19
Configuración rápida
20
Especificaciones
NOTA:
Las ofertas pueden variar según la
región. Para obtener más información sobre
la configuración del ordenador, haga clic en
Start (Inicio) → Help and Support (Ayuda y
soporte técnico) y seleccione la opción para
ver información sobre el ordenador.
Procesador Vostro A840 Vostro A860
®
Tipo de
procesador
Core™2 Duo
Intel
®
Pentium™ de doble núcleo
Intel
®
Intel
Celeron® de uno o dos núcleos
Caché L1 32 KB por instrucción, caché de
datos de 32 KB por núcleo
Caché L2 512 KB, 1 MB, 2 MB o 4 MB
por núcleo según el modelo
Frecuencia de
667 y 800 MHz 667 y 800 MHz
bus externo
®
Intel
Core™ 2 Duo
®
Pentium™ de doble núcleo
Intel
®
Intel
Celeron® de uno o dos núcleos
32 KB por instrucción, caché de
datos de 32 KB por núcleo
512 KB, 1 MB, 2 MB o 4 MB
por núcleo según el modelo
Especificaciones
21
Especificaciones
Información del sistema Vostro A840 Vostro A860
Conjunto de chips Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M
Amplitud del bus de datos 64 bits 64 bits
Amplitud del bus de DRAM Buses de 64 bits de
dos canales (2)
Amplitud del bus de
direcciones del procesador
EPROM flash 2 MB 2 MB
Bus gráfico Interno Interno
Bus PCI 32 bits 32 bits
Memoria Vostro A840 Vostro A860
Conector para
módulos de memoria
Capacidades del
módulo de memoria
Tipo de memoria SODIMM DDR2 SODIMM DDR2
22
36 bits 36 bits
Dos zócalos SODIMM a los
que puede acceder el usuario
512 MB, 1 GB y 2 GB
Posibilidad de 4 GB
Buses de 64 bits de
dos canales (2)
Dos zócalos SODIMM a los
que puede acceder el usuario
512 MB, 1 GB y 2 GB
Posibilidad de 4 GB
Especificaciones
Memoria (continuación) Vostro A840 Vostro A860
Memoria mínima 512 MB 512 MB
Memoria máxima 4 GB 4 GB
Puertos y conectores Vostro A840 Vostro A860
Audio Conector para micrófono,
conector para auriculares/
altavoces estéreo
Minitarjeta Una ranura para minitarjeta PCI-E Una ranura para minitarjeta PCI-E
Módem Puerto RJ-11 Puerto RJ-11
Adaptador de red Puerto RJ-45 Puerto RJ-45
USB Dos conectores de 4 patas
compatibles con USB 2.0
Vídeo Conector de 15 orificios Conector de 15 orificios
IEEE 1394 Miniconector de 4 patas Miniconector de 4 patas
Conector para micrófono,
conector para auriculares/
altavoces estéreo
Dos conectores de 4 patas
compatibles con USB 2.0
23
Especificaciones
Lector de tarjetas
Vostro A840 Vostro A860
multimedia 3-en-1
Controladora de la tarjeta de
Ricoh 5C847 Ricoh R5C847
memoria multimedia 3-en-1
Conector de la tarjeta de
memoria multimedia 3-en-1
Conector de la tarjeta
combinada 3-en-1
Conector de la tarjeta
combinada 3-en-1
Tarjetas admitidas SD/SDIO/MMC SD/SDIO/MMC
Comunicaciones Vostro A840 Vostro A860
Módem:
Tip o
Controladora
Interfaz
Módem MDC Data/Fax v.92 Módem MDC Data/Fax v.92
Módem por software Módem por software
Bus HDA Bus HDA
Adaptador de red LAN Ethernet 10/100 en la placa base LAN Ethernet 10/100 en la placa base
Modo inalámbrico Compatibilidad inalámbrica interna
para WLAN y Bluetooth
®
(si se
adquieren tarjetas adicionales)
Compatibilidad inalámbrica interna
para WLAN y Bluetooth
®
(si se
adquieren tarjetas adicionales)
24
Vídeo Vostro A840 Vostro A860
Tipo de vídeo: Integrado en la placa base,
acelerado por hardware
Bus de datos
Controladora de vídeo
Memoria de vídeo Hasta 128 MB Hasta 128 MB
Audio Vostro A840 Vostro A860
Tipo de audio Audio de alta definición
Controladora de audio Conexant CX20561-12Z Conexant CX20561-12Z
Conversión a estéreo 24 bits (de analógico a digital y
Vídeo integrado Vídeo integrado
Intel Extreme Graphics Intel Extreme Graphics
de dos canales (Azalia)
de digital a analógico)
Integrado en la placa base,
acelerado por hardware
Audio de alta definición
de dos canales (Azalia)
24 bits (de analógico a digital y
de digital a analógico)
Especificaciones
25
Especificaciones
Audio (continuación) Vostro A840 Vostro A860
Interfaces:
Interna
Externa
Altavoz Un altavoz de 4 ohmios Un altavoz de 4 ohmios
Amplificador de
altavoz interno
Controles de volumen Menús de programa Menús de programa
Pantalla Vostro A840 Vostro A860
Tipo (TFT de matriz activa) WXGA HD
Área activa (X/Y) 303,36 x 189,6 344,23 x 193,53
26
Códec de audio de
alta definición (Azalia)
Conector para entrada de
micrófono, conector para
auriculares/altavoces estéreo
Canal de 2 W a 4 ohmios Canal de 2 W a 4 ohmios
Códec de audio de
alta definición (Azalia)
Conector para entrada de
micrófono, conector para
auriculares/altavoces estéreo
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