Dell Vostro A860 User Manual [in]
Vostro™ | A840/A860
Guida di installazione e
alla consultazione rapida
N.B., Avvisi e Attenzione
N.B.: Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.
AVVISO: un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.
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da altri diritti di proprietà intellettuale di Macrovision Corporation e di altri soggetti detentori di diritti. L'uso di tale tecnologia di protezione deve
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di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; Microsoft, Windows, Windows Vista e il logo del pulsante Start di Windows Vista sono marchi
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Nel presente documento possono essere utilizzati altri marchi e nomi commerciali sia in riferimento alle aziende che rivendicano tali marchi e nomi
che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi commerciali e nomi commerciali diversi da quelli di
sua proprietà.
PP37L,PP38L
Agosto 2008 N/P R859H Rev. A02
Sommario
Sommario
Informazioni sul computer . . . . 7
Vista anteriore
Vista laterale destra
Vista laterale sinistra
Rimozione della batteria
Installazione rapida
Connessione a Internet
Impostazione della
connessione a Internet
. . . . . . . . . . . . . 7
. . . . . . . . . . 8
. . . . . . . . . 10
. . . . . . . . 13
. . . . . . . . 15
. . . . . . . . 17
. . . . . . . 18
Trasferimento delle informazioni
a un nuovo computer
Specifiche
. . . . . . . . . . . . . . 21
Risoluzione dei problemi
Messaggi di errore . . . . . . . . . 35
Messaggi di sistema
Risoluzione dei problemi
software e hardware
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . 19
. . . . 35
. . . . . . . . 45
. . . . . . . . 47
. . . . . . . . . . 47
3
Sommario
Suggerimenti per la risoluzione
dei problemi
Problemi relativi
all'alimentazione
Problemi relativi alla memoria
Blocchi e problemi relativi
al software
Servizio Dell Technical Update
. . . . . . . . . . . . . . . 50
. . . . . . . . . . 50
. . . 52
. . . . . . . . . . . . . 53
. . . 56
Supporto tecnico di Dell. . . . . . . . 56
4
Reinstallazione del software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Driver
. . 59
Identificazione dei driver . . . . . . 59
Reinstallazione dei driver
e delle utilità
. . . . . . . . . . . . 59
Ripristino del sistema operativo . . 63
Utilizzo di Ripristino
configurazione di sistema
di Microsoft
Uso del supporto
Operating System
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 65
. . . . . . 63
Sommario
Ricerca di informazioni . . . . . . 67
Come ottenere assistenza
Come ottenere assistenza
Supporto tecnico
e servizio clienti
Servizi in linea
Servizio AutoTech
Servizio automatizzato
di controllo dello stato
dell'ordine
. . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . 74
. . . . 71
. . . . . . 71
Problemi relativi all'ordine . . . . . . 74
Informazioni sul prodotto
. . . . . . . 74
Restituzione di articoli
per riparazione o rimborso
durante il periodo di garanzia
Prima di chiamare
. . . . . . . . . . . 76
Come contattare Dell
. . . . . 75
. . . . . . . . . 78
Indice analitico. . . . . . . . . . . . . . 79
5
Sommario
6
Informazioni sul computer
Informazioni sul computer
Vista anteriore
1
1 indicatori di stato
del dispositivo
3 touchpad
2
2 connettori audio
INDICATORI DI STATO DELLA PERIFERICA
Gli indicatori luminosi collocati sul supporto per
i polsi presente sulla parte anteriore del computer
hanno il seguente significato:
Indicatore di alimentazione: si accende
all'accensione del computr e lampeggia
quando il computer si trova in una
modalità di risparmio energia.
Indicatore del disco rigido: si accende
quando il computer legge o scrive dati.
AVVI SO: per evitare la perdita
di dati, non spegnere mai il
3
computer mentre l'indicatore
lampeggia.
Indicatore dello stato della batteria:
è acceso o lampeggia per indicare lo
stato del livello di carica della batteria.
Indicatore dello stato WiFi: è acceso
quando è attivata una rete senza fili.
7
Informazioni sul computer
CONNETTORI AUDIO
Collegare le cuffie al connettore .
Collegare il microfono al connettore .
TOUCHPAD —
Garantisce le funzionalità di un mouse.
8
Vista laterale destra
1
2
3
4
5
6
7
8
1 schermo 2 indicatori di stato
3 connettore
dell'adattatore c.a.
5 tastiera 6 pulsante di espulsione
7 indicatore
dell'unità ottica
della tastiera
4 connettore del modem
del cassetto dell'unità
ottica
8 unità ottica
Informazioni sul computer
SCHERMO — Per ulteriori informazioni sullo
schermo, consultare Guida alla tecnologia Dell.
INDICATORI DI STATO DELLA TASTIERA —
Gli indicatori verdi situati sulla parte superiore
della tastiera hanno le seguenti funzionalità:
L'indicatore si accende quando
9
si attiva la tastiera numerica.
L'indicatore si accende quando
A
si attiva la funzione di blocco
delle maiuscole.
L'indicatore si accende quando
si attiva la funzione Bloc Scorr.
CONNETTORE DELL' ADATTATORE C . A. —
Consente di collegare un adattatore c.a. al computer
l'adattatore c.a. converte l'alimentazione c.a.
nell'alimentazione c.c. richiesta dal computer.
È possibile collegare l'adattatore c.a. quando
il computer è acceso o spento.
ATTENZIONE: l'adattatore c.a. è compa-
tibile con le prese elettriche di qualsiasi
paese. I connettori di alimentazione e le
ciabatte variano invece da paese a paese.
L'utilizzo di un cavo incompatibile o non
correttamente collegato alla presa multipla
o alla presa elettrica potrebbe provocare
incendi o il danneggiamento dell'apparecchiatura.
N.B.: collegare saldamente il cavo di
alimentazione e accertarsi che il LED
sia acceso.
.
9
Informazioni sul computer
CONNETTORE DEL MODEM (RJ-11)
Collega la linea telefonica
al connettore del modem.
Per informazioni sull'uso
del modem, consultare la
documentazione in linea
relativa al modem fornita
con il computer.
T
ASTIERA — Per ulteriori informazioni sull'unità
ottica, consultare la Guida alla tecnologia Dell.
UNITÀ OTTICA — Per ulteriori informazioni
sull'unità ottica, consultare la Guida alla tecnologia
Dell.
10
Vista laterale sinistra
4
5
6
7
8
1 slot per PC Card 2 slot per lettore
3 connettore IEEE 1394a 4 connettori USB (2)
5 connettore di rete 6 connettore VGA
7 slot per cavo
di sicurezza
di schede 3 in 1
8 prese d'aria
1
2
3
Informazioni sul computer
SLOT PER PC CARD — Supporta una scheda
PC, quale una scheda per modem o adattatore di
rete. Il computer viene fornito con una protezione
installata nello slot per impedire che materiali
estranei penetrino all'interno del computer quando
non è installata una scheda.
LETTORE SCHEDA MULTIMEDIALE 3 IN 1—
Consente di visualizzare e condividere fotografie
digitali, musica, video e documenti memorizzati
sulle schede di memoria digitali seguenti in modo
comodo e rapido:
• Scheda di memoria Secure Digital (SD)
• Scheda Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Scheda MultiMediaCard (MMC)
CONNETTORE IEEE 1394A — Collega peri-
feriche che richiedono velocità di trasferimento
elevate IEEE 1394a, quali certi modelli di fotocamere
digitali.
CONNETTORI USB
Consentono di collegare
periferiche USB, quali un
mouse, una tastiera, una
stampante, e così via.
C
ONNETTORE DI RETE (RJ-45)
Questo connettore consente
di collegare il computer a
una rete. I due indicatori
accanto al connettore
segnalano lo stato e l'attività
delle connessioni di rete via
cavo.
Per informazioni sull'uso
dell'adattatore di rete,
consultare la guida dell'utente
della periferica fornita con
il computer.
11
Informazioni sul computer
CONNETTORE VGA
Collega le periferiche video,
come un monitor.
S
LOT PER CAVO DI SICUREZZA —
Consente di collegare al computer un dispositivo
antifurto reperibile in commercio.
PRESE D ' ARIA — Il computer utilizza una
ventola interna per creare un flusso di aria attraverso le prese di ventilazione, in modo da prevenire
surriscaldamenti. La ventola si accende automaticamente quando il computer si surriscalda.
12
ATTENZIONE: non ostruire le prese d'aria,
non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo
di polvere. Non conservare il computer
Dell™ in un ambiente con ventilazione
insufficiente, come una valigetta chiusa,
quando è in esecuzione. La limitazione del
flusso d'aria potrebbe provocare incendi o
il danneggiamento del computer Il rumore
della ventola è normale e non indica alcun
problema relativo alla ventola o al computer
.
Informazioni sul computer
Rimozione della batteria
ATTENZIONE: prima di effettuare interventi
sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al
computer. Per ulteriori informazioni sulle
protezioni ottimali, consultare l'home page
sulla conformità normativa all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: l'uso di batterie incompa-
tibili può provocare incendi o esplosioni.
Sostituire la batteria esclusivamente con
una compatibile acquistata dalla Dell.
La batteria è progettata per funzionare con
il computer Dell™. Non usare una batteria
proveniente da altri computer.
ATTENZIONE: prima di effettuare tali pro-
cedure, spegnere il computer, scollegare
l'adattatore c.a. dalla presa elettrica e dal
computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali altri cavi esterni dal computer.
1
2
1 batteria 2 chiusure a scatto
della batteria (2)
13
Informazioni sul computer
Per rimuovere la batteria:
1 Accertarsi che il computer sia spento.
2 Far scorrere le due chiusure a scatto sul
fondo del computer, quindi rimuovere la
batteria dall'alloggiamento.
Per sostituire la batteria, fare scorrere la batteria
nell’alloggiamento fino a quando non scatta a posto.
14
Installazione rapida
Installazione rapida
ATTENZIONE: prima di effettuare interventi
sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al
computer. Per ulteriori informazioni sulle
protezioni ottimali, consultare l'home page
sulla conformità normativa all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: l'adattatore c.a. è compati-
bile con le prese elettriche di qualsiasi
paese. I connettori di alimentazione e le
ciabatte variano invece da paese a paese.
L'utilizzo di un cavo incompatibile o non
correttamente collegato alla presa multipla
o alla presa elettrica potrebbe provocare
incendi o il danneggiamento dell'apparecchiatura.
AVVISO: quando si scollega l'adattatore
c.a. dal computer, fare presa sul connettore
(non sul cavo) e tirare con decisione ma
delicatamente, per non danneggiare il cavo.
Quando si avvolge il cavo dell’adattatore
c.a., accertarsi di seguire l'angolo del
connettore sull’adattatore c.a. per non
danneggiare il cavo.
N.B.: alcuni dispositivi potrebbero non
essere inclusi se non sono stati ordinati.
15
Installazione rapida
1 Collegare l'adattatore c.a. al connettore
sul computer e alla presa elettrica.
2 Collegare il cavo di rete.
16
3 Collegare le periferiche USB, quali un mouse
o una tastiera.
Installazione rapida
4 Aprire lo schermo del computer e premere
il pulsante di alimentazione per accendere
il computer.
N.B.: è consigliabile accendere e spegnere
computer almeno una volta prima di
il
eventuali schede o collegare il
installare
computer a un dispositivo di alloggiamento
o a un dispositivo esterno, quale una
stampante.
5 Connettersi a Internet. Per maggiori informa-
zioni, consultare “Connessione a Internet”
a pagina 17.
Connessione a Internet
N.B.: i provider di servizi Internet (o ISP,
Internet Service Provider) e le relative
offerte variano da Paese a Paese.
Per effettuare una connessione Internet, è
saria una connessione modem o di rete e un account
presso un provider di servizi Internet (ISP). Se si
utilizza una connessione di accesso remoto, collegare una linea telefonica al connettore del modem
sul computer e a quello a muro del telefono prima di
impostare la connessione a Internet. Se si utilizza
una connessione modem DSL o via cavo/satellitare,
rivolgersi all'ISP o al servizio telefonico cellulare
per le istruzioni di installazione.
neces-
17
Installazione rapida
Impostazione della connessione a Internet
N.B.: le istruzioni riportate in questa sezione
si riferiscono solo al sistema operativo
Windows Vista
Per impostare una connessione a Internet con un
collegamento sul desktop fornito dal fornitore di
servizi Internet:
1 Salvare e chiudere eventuali file aperti e
uscire da eventuali programmi in esecuzione
2 Fare doppio clic sull'icona dell'ISP
nel desktop di Microsoft
3 Seguire le istruzioni visualizzate
per completare l'impostazione.
Se sul desktop non è presente l'icona di un ISP o se
si desidera impostare una connessione Internet con
un ISP diverso, eseguire la procedura nella sezione
seguente.
18
®
.
®
Windows®.
N.B.:
se non si riesce a connettersi a Internet
vedere la Guida alla tecnologia Dell. Se ci
si è collegati correttamente in passato,
il fornitore di servizi Internet potrebbe avere
un'interruzione del servizio. Contattare l'ISP
per verificare lo stato del servizio o ripetere
la connessione in seguito.
N.B.:
tenere a portata di mano le informazioni
dell’ISP. Se non si dispone di un ISP, utilizzare
la procedura guidata Connessione a Internet.
.
Sistema operativo Microsoft®
Windows Vista
1 Salvare e chiudere eventuali file aperti e
uscire da eventuali programmi in esecuzione
2 Fare clic sul pulsante Start di Windows
Vista→ Pannello di controllo
3 In Rete e Internet, fare clic su Connetti
a Internet.
®
,
.
Installazione rapida
4 Nella finestra Connetti a Internet , fare clic
su Banda larga (PPPoE) o su Remota, in base
alla modalità di connessione:
• Scegliere Banda larga se si utilizza una
connessione con modem DSL, satellitare, di TV via cavo o una connessione
con tecnologia senza fili Bluetooth.
• Scegliere Dial-up (Remota) se si utilizza
un modem remoto o ISDN.
N.B.:
se non si conosce il tipo di connessione
selezionata, fare clic su Aiutami a scegliere
o contattare il proprio fornitore di servizi
Internet.
5 Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare
le informazioni di installazione fornite
dall’ISP per completare l'installazione.
Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer
N.B.: le istruzioni riportate in questa sezione
si riferiscono solo al sistema operativo
Windows Vista
1 Fare clic sul pulsante Start di Windows
Vista e successivamente su Trasferisci file
e impostazioni→ Avvia Trasferimento dati
Windows.
2 Nella finestra di dialogo Controllo account
utente, fare clic su Continua.
3 Fare clic su Avvia nuovo trasferimento
o Continua un trasferimento in corso.
4 Seguire le istruzioni visualizzate fornite dalla
procedura guidata Windows Easy Transfer
(Trasferimento dati Windows).
®
.
19
Installazione rapida
20
Specifiche
N.B.: le offerte variano da paese a paese.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione del computer, fare clic su Start→
Guida e supporto tecnico e selezionare
l'opzione che consente di visualizzare le
informazioni relative al computer in uso.
Processore Vostro A840 Vostro A860
®
Tipo di processore Intel
Core™ 2 Duo
®
Pentium™ Dual-Core
Intel
®
Celeron® Dual e Single Core
Intel
Cache L1 32 KB per istruzione, 32 KB cache dati
per unità di elaborazione
Cache L2 512 KB, 1 MB, 2 MB o 4 MB per core,
a seconda del modello
Frequenza
667 e 800 MHz 667 e 800 MHz
del bus esterno
®
Core™ 2 Duo
Intel
®
Pentium™ Dual-Core
Intel
®
Celeron® Dual e Single Core
Intel
32 KB per istruzione, 32 KB cache dati
per unità di elaborazione
512 KB, 1 MB, 2 MB o 4 MB per core,
a seconda del modello
Specifiche
21
Specifiche
Informazioni di sistema Vostro A840 Vostro A860
Chipset Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M
Larghezza del bus di dati 64 bit 64 bit
Larghezza del bus DRAM Bus a 64 bit a doppio canale (2) Bus a 64 bit a doppio canale (2)
Larghezza del bus
di indirizzamento del processore
Flash EPROM 2 MB 2 MB
Bus grafico Interno Interno
Bus PCI 32 bit 32 bit
Memoria Vostro A840 Vostro A860
Connettore dei moduli di memoria Due connettori SODIMM
Capacità dei moduli di memoria 512 MB, 1 GB o 2 GB
Tipo di memoria DDR2 SODIMM DDR2 SODIMM
22
36 bit 36 bit
Due connettori SODIMM
accessibili dall'utente
Capacità 4 GB
accessibili dall'utente
512 MB, 1 GB o 2 GB
Capacità 4 GB
Memoria (segue) Vostro A840 Vostro A860
Memoria minima 512 MB 512 MB
Memoria massima 4 GB 4 GB
Porte e connettori Vostro A840 Vostro A860
Audio Connettore per microfono,
connettore per cuffie/
altoparlanti stereo
Mini-Card Uno slot per schede
miniaturizzate PCI-E
Modem Porta RJ-11 Porta RJ-11
Scheda di rete Porta RJ-45 Porta RJ-45
USB Due connettori a 4 piedini
conformi a USB 2.0
Video Connettore a 15 fori Connettore a 15 fori
IEEE 1394 Mini a 4 piedini Mini a 4 piedini
Connettore per microfono,
connettore per cuffie/
altoparlanti stereo
Uno slot per schede
miniaturizzate PCI-E
Due connettori a 4 piedini
conformi a USB 2.0
Specifiche
23
Specifiche
Lettore di schede flash 3-in-1 Vostro A840 Vostro A860
Controller schede di memoria
Ricoh 5C847 Ricoh R5C847
flash 3-in-1
Connettore schede di memoria
flash 3-in-1
Connettore per schede
combinate “3-in-1”
Connettore per schede
combinate “3-in-1”
Schede supportate SD/SDIO/MMC SD/SDIO/MMC
Comunicazioni Vostro A840 Vostro A860
Modem:
Tip o
Controller
Interfaccia
Scheda di rete LAN Ethernet 10/100 sulla scheda
Modalità wireless Supporto senza fili per WLAN,
Modem v.92 Data/Fax MDC Modem v.92 Data/Fax MDC
Softmodem Softmodem
Bus HDA Bus HDA
LAN Ethernet 10/100 sulla scheda
di sistema
WWAN e Bluetooth
®
(se sono
state acquistate schede opzionali)
di sistema
Supporto senza fili per WLAN,
WWAN e Bluetooth
acquistate schede opzionali)
24
®
(se sono state
Video Vostro A840 Vostro A860
Tipo di video: Integrato sulla scheda di sistema,
con accelerazione hardware
Bus di dati
Controller video
Video integrato Video integrato
Intel Extreme Graphics Intel Extreme Graphics
Integrato sulla scheda di sistema,
con accelerazione hardware
Memoria video Fino a 128 MB Fino a 128 MB
Audio Vostro A840 Vostro A860
Tipo audio Audio a due canali ad alta definizione
(Azalia)
Audio a due canali ad alta definizione
(Azalia)
Controller audio Conexant CX20561-12Z Conexant CX20561-12Z
Conversione stereo 24-bit (da analogico a digitale
e da digitale ad analogico)
24-bit (da analogico a digitale
e da digitale ad analogico)
Interfacce:
Interna
Esterna
Codec audio interno ad alta
definizione (Azalia)
Connettore per ingresso microfono,
connettore per cuffie/
altoparlanti stereo
Codec audio interno ad alta definizione
(Azalia)
Connettore per ingresso microfono,
connettore per cuffie/
altoparlanti stereo
Specifiche
25
Specifiche
Audio (segue) Vostro A840 Vostro A860
Altoparlante un altoparlante a 4 ohm un altoparlante a 4 ohm
Amplificatore dell'alto-
parlante interno
Controlli volume Menu programma Menu programma
Schermo Vostro A840 Vostro A860
Tipo (TFT a matrice attiva) WXGA HD
Area attiva (X/Y) 303,36 x 189,6 344,23 x 193,53
Dimensioni:
Altezza
Larghezza
Diagonale
Angolo di esercizio Da 0° (chiuso ) a 165° Da 0° (chiuso ) a 165°
Angoli di visualizzazione:
WXGA orizzontale
WXGA verticale
26
Canale da 2 W a 4 ohm Canale da 2 W a 4 ohm
206 mm 209,5 mm
320 mm 359,3 mm
358,14 mm 396,24 mm
40/40° 40/40°
15/30° 15/30°
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