Dell Vostro A860 User Manual [no]

Download

Page 1

Vostro™ | A840/A860

Installasjonsveiledning

Page 2

Merk, Merknader og Obs!

MERK: Et MERK-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt.

MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet.

ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall.

Produktmerknad for Macrovision

Dette produktet inneholder teknologi for opphavsrettsbeskyttelse som er beskyttet av metodekrav for bestemte amerikanske patenter og andre åndsverksrettigheter som eies av Macrovision Corporation og andre rettighetseiere. Bruk av denne teknologien for opphavsrettsbeskyttelse må godkjennes av Macrovision Corporation, og er ment for hjemmebruk og andre begrensede visningsområder med mindre annet er godkjent av Macrovision Corporation. Omvendt konstruksjon eller demontering er forbudt.

_________________

Reproduksjon av dette materialet i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc. Varemerker brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen, Vostro , Wi-Fi Catcher og DellConnect er varemerker for Dell Inc.; Bluetooth er et registrert

varemerke eid av Bluetooth SIG, Inc., og brukes av Dell under lisens; Intel, Pentium, Core og Celeron er registrerte varemerker for Intel Corporation i USA og andre land; Microsoft, Windows, Windows Vista og logoen på Windows Vista Start-knappen er enten varemerker eller registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller andre land.

Andre varemerker og varenavn kan være brukt i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene som innehar rettighetene til merkene og navnene, eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg enhver eierinteresse for varemerker og navn som ikke er deres egne.

PP37L, PP38L

August 2008 Delenr. F540J Rev. A02

Page 3

Innhold

Om datamaskinen . . . . . . . . . . 7

Sett forfra

Sett fra høyre

Sett fra venstre

Ta ut batteriet

Hurtigoppsett

Koble maskinen til Internettet

. . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . 15

Konfigurere Internett-tilkoblingen

. . . . . . . . 18

. . . . 17

Overføre informasjon til en ny datamaskin

Spesifikasjoner

Feilsøking

. . . . . . . . . . . . . . 33

Feilmeldinger . . . . . . . . . . . . 33

Systemmeldinger

Feilsøke programvareog maskinvareproblemer

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . 42

. . . . . . 44

. . . . . . . . . . 44

Page 4

Innhold

Feilsøkingstips . . . . . . . . . . . . . 47

Strømproblemer . . . . . . . . . . 47

Minneproblemer

. . . . . . . . . . 49

Låsing av maskinen og programvareproblemer

. . . . . . . 50

Dell Technical Update-tjenesten

. . . . . . . . . . 52

Dells kundestøttesenter . . . . . . . . 52

Installere programvare på nytt

Drivere

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Identifisere drivere . . . . . . . . . 55

Installere drivere

og verktøy på nytt. . . . . . . . . . 55

Gjenopprette operativsystemet . . . 58

Bruke Microsoft® Windows® Systemgjenoppretting

. . . . . . . . 59

Bruke mediet med operativsystemet

. . . . . . . 60

Finne informasjon . . . . . . . . . 63

Få hjelp

Få assistanse

. . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . 67

Brukerstøtte og kundeservice . . . 68

Internett-tjenester

AutoTech-tjeneste

Automatisk ordrestatusservice

. . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . 69

. . . 70

Page 5

Problemer med ordren . . . . . . . . 70

Innhold

Produktinformasjon

. . . . . . . . . . 70

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditt

Før du ringer

Kontakte Dell

. . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . 70

Stikkordregister . . . . . . . . . . . . . 75

Page 6

Innhold

Page 7

Om datamaskinen

Sett forfra

1 enhetsstatuslamper 2 lydkontakter

3 styreplate

ENHETSSTATUSLAMPER

Lampene på håndflatestøtten mot fremsiden av datamaskinen viser følgende:

Strømlampe: Slås på når du slår på datamaskinen, og blinker når datamaskinen er i en strømstyringsmodus.

Indikatorlampe for harddiskaktivitet: Slås på når datamaskinen leser eller lagrer data.

MERKNAD: Hvis du vil unngå

å miste data, må du aldri slå av datamaskinen når lampen blinker.

Batteristatuslampe: Slås på eller blinker for å angi batteriladingsstatus.

Statuslampe for WiFi: Slås på når trådløst nettverk blir aktivert.

Page 8

Om datamaskinen

LYDKONTAKTER

Koble hodetelefoner til -kontakten.

Koble en mikrofon til -kontakten.

STYREPLATE — Har samme funksjon som

en mus.

Sett fra høyre

1 skjerm 2 statuslamper for tastatur

3 kontakt for

strømadapter

5 tastatur 6 utløserknapp

7 lampe for

optisk stasjon

4 modemkontakt

for optisk stasjon

8 optisk stasjon

Page 9

Om datamaskinen

SKJERM — Hvis du vil ha mer informasjon om

skjermen, kan du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok).

STATUSLAMPER FOR TASTATUR —

Lampene ovenfor tastaturet angir følgende:

Slås på når det numeriske

tastaturet er aktivert.

Slås på når funksjonen for store

bokstaver (Caps Lock) er aktivert.

Slås på når Scroll Lock-funksjonen er aktivert.

KONTAKT FOR STRØMADAPTER —

Kobler en strømadapter til datamaskinen. Strømadapteren konverterer vekselspenning til direktespenning, som kreves av datamaskinen. Du kan koble til strømadapteren mens maskinen er på eller av.

ADVARSEL: Strømadapteren fungerer

med stikkontakter over hele verden. Strømstøpsler og grenuttak kan imidlertid variere fra land til land. Hvis du bruker en inkompatibel ledning eller kobler ledningen feil til grenuttaket eller stikkontakten, kan det føre til brann eller skader på elektrisk utstyr.

MERK: Plugg inn strømledningen og

adapteren, og kontroller at lampen lyser.

MODEMKONTAKT (RJ -11)

Kobler telefonlinjen til modemkontakten.

Du finner informasjon om hvordan du bruker modemet i den elektroniske modemdokumentasjonen som fulgte med datamaskinen.

Page 10

Om datamaskinen

TASTATUR — Se Dell Technology Guide

(teknologihåndbok) for mer informasjon om tastaturet.

OPTISK STASJON — Hvis du vil ha mer

informasjon om den optiske stasjonen, kan du se Dell Technology Guide (teknologihåndbok).

Sett fra venstre

1 PC-kortspor 2 spor for 3-i-1-kortleser

3 IEEE 1394a-kontakt 4 USB-kontakter (2)

5 nettverkstilkobling 6 VGA-kontakt

7 spor for sikrings-

kabel

8 ventilasjonshull

PC-KORTSPOR — Støtter ett PC-kort,

for eksempel et modem- eller nettverkskort. Datamaskinen leveres med et dummykort i sporet for å hindre at fremmedlegemer kommer inn i datamaskinen når det ikke er installert noe kort.

3-I -1-MEDIEKORTLESER — Gir en rask og

praktisk måte å vise og dele digitale bilder, musikk, videoer og dokumenter lagret på følgende digitale minnekort på:

• Secure Digital-minnekort (SD).

• Secure Digital High Capacity-kort (SDHC).

• MultiMediaCard (MMC).

Page 11

Om datamaskinen

IEEE 1394A -KONTAKT — Kobler sammen

enheter som støtter den raske overføringshastigheten IEEE 1394a, slik som noen digitale videokameraer.

USB-KONTAKTER

Kobler til USB-enheter, for eksempel mus, tastatur eller skriver.

NETTVERKSTILKOBLING (RJ-45)

Kobler datamaskinen til et nettverk. De to lampene ved siden av kontakten angir status og aktivitet for kabeltilkoblede nettverk.

Slå opp i enhetens brukerhåndbok som følger med datamaskinen for informasjon om hvordan du bruker nettverksadapteren.

KONTAKT

VGA-

Kobler til videoenheter, for eksempel en skjerm.

FOR SIKRINGSKABEL — Gjør det

SPOR

mulig å feste tyverisikringsutstyr til datamaskinen. Dette kan kjøpes i butikken.

VENTILASJONSHULL — Den innebygde

viften i datamaskinen sørger for luftstrøm gjennom lufteåpningene for å unngå overoppheting av datamaskinen. Viften slås automatisk på når datamaskinen blir varm.

Page 12

Om datamaskinen

ADVARSEL: Ikke blokker, dytt objekter inn

i eller la det samle seg støv i ventilasjonshullene. Ikke oppbevar Dell™-datamaskinen i et miljø med lite luftgjennomstrømning, for eksempel i en lukket koffert, mens den er på. Begrensning av luftstrømmen kan skade datamaskinen eller forårsake brann. Datamaskinen slår på viften når datamaskinen blir for varm. Viftestøy er normalt og angir ikke et problem med viften eller datamaskinen.

Ta ut batteriet

ADVARSEL: Før du arbeider inne

i datamaskinen, må du lese sikkerhetsanvisningene som fulgte med datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om gode sikkerhetsrutiner, kan du gå til nettsiden for overholdelse av forskrifter på www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVARSEL: Bruk av et inkompatibelt batteri

kan øke risikoen for brann eller eksplosjon. Bytt bare batteriet ut med et kompatibelt batteri fra Dell. Batteriet er laget for å fungere med Dell™-datamaskinen. Bruk ikke et batteri fra andre datamaskiner i denne datamaskinen.

ADVARSEL: Før du tar ut eller setter tilbake

batteriet, slår du av datamaskinen, kobler strømadapteren fra nettstrøm og datamaskinen, kobler modemet fra veggkontakten og datamaskinen og fjerner eventuelle andre eksterne kabler fra datamaskinen.

Page 13

1 batteri 2 batteriutløsingssperrer (2)

Om datamaskinen

Slik tar du ut batteriet:

1 Kontroller at datamaskinen er slått av. 2 Skyv de to låsutløserne under datamaskinen,

og ta ut batteriet fra batterirommet.

Batteriet settes tilbake i batterirommet ved å skyve det inn til det klikker på plass.

Page 14

Om datamaskinen

Page 15

Hurtigoppsett

ADVARSEL: Før du arbeider inne

ADVARSEL: Strømadapteren fungerer

MERKNAD: Når du skal koble strøm-

adapterkabelen fra datamaskinen, tar du tak i støpselet og ikke i selve kabelen, og trekker bestemt, men forsiktig, for å unngå å skade kabelen. Når du vikler opp strømadapterkabelen, må du passe på at du følger vinkelen til støpselet på strømadapteren for å unngå å skade kabelen.

MERK: Noen enheter følger kanskje

ikke med hvis du ikke bestilte dem.

Page 16

Hurtigoppsett

1 Koble strømadapteren til strømkontakten

på datamaskinen og til strømuttaket.

2 Koble til nettverkskabelen.

3 Koble til USB-enheter, for eksempel

en mus eller et tastatur.

Page 17

Hurtigoppsett

4 Åpne datamaskinskjermen og trykk på

strømknappen for å slå på datamaskinen.

MERK: Det anbefales at du slår data-

maskinen av og på minst én gang før du installerer eventuelle kort eller kobler datamaskinen til en dokkenhet eller en annen ekstern enhet, for eksempel en skriver.

5 Koble til Internettet. Se "Koble maskinen til

Internettet" på side 17 for mer informasjon.

Koble maskinen til Internettet

MERK: Internett-leverandørene og de ulike

tilbudene varierer fra land til land.

Hvis du vil koble maskinen til Internett, må du ha et modem eller en nettverkstilkobling og en Internettleverandør. Hvis du bruker en oppringt tilkobling, kobler du en telefonledning til modemtilkoblingen på maskinen og til telefonkontakten i veggen før du setter opp Internett-tilkoblingen. Hvis du bruker en DSL- eller kabel-/satellittmodemtilkobling, tar du kontakt med Internett-leverandøren eller mobiltelefontjenesten for å få installasjonsinstruksjoner.

Page 18

Hurtigoppsett

Konfigurere Internett-tilkoblingen

MERK: Instruksjonene i denne delen gjelder

bare datamaskiner med operativsystemet Windows Vista

Slik setter du opp en Internett-tilkobling med en snarvei på skrivebordet som gis av Internettleverandøren:

1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer,

og avslutt alle åpne programmer.

2 Dobbeltklikk ISP-ikonet på skrivebordet

i Microsoft

3 Følg veiledningen på skjermen for å fullføre

konfigureringen.

Hvis du ikke har et ikon for Internett-leverandøren på skrivebordet, eller hvis du vil sette opp en Internett-tilkobling med en annen Internettleverandør, følger du fremgangsmåten nedenfor.

Windows®.

MERK: Hvis du ikke kan koble til Internett,

kan du slå opp i Dell Technology Guide (teknologihåndbok). Hvis du har koblet deg til tidligere, kan tjenesten fra Internettleverandøren være nede. Kontakt Internettleverandøren for å kontrollere at tjenesten er tilgjengelig, eller prøv på nytt senere.

MERK: Ha ISP-informasjonen for hånden.

Hvis du ikke har en Internett-leverandør, kan du prøve veiviseren for tilkobling til Internett.

Microsoft® Windows Vista®operativsystem

1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer,

og avslutt alle åpne programmer.

2 Klikk på Windows Vista Start-

knappen → Kontrollpanel.

3 Under Nettverk og Internett

klikker du Koble til Internett.

Page 19

Hurtigoppsett

4 I vinduet Koble til Internett klikker du enten

Bredbånd (PPPoE) eller Oppringt tilkobling, avhengig av hvordan du vil koble til:

• Velg Bredbånd for tilkobling via DSL, satellittmodem, kabel-TV-modem eller trådløsteknologien Bluetooth.

• Velg Oppringt tilkobling hvis du vil bruke et modem for oppringt tilkobling eller ISDN.

MERK: Hvis du ikke vet hvilken type

tilkobling du skal velge, klikker du Hjelp meg å velge eller tar kontakt med Internettleverandøren.

5 Følg anvisningene på skjermen, og bruk

konfigureringsinformasjonen fra Internettleverandøren for å fullføre konfigureringen.

Overføre informasjon til en ny datamaskin

MERK: Instruksjonene i denne delen gjelder

bare datamaskiner med operativsystemet Windows Vista.

1 Klikk Windows Vista Start-knappen ,

og klikk deretter Overfør filer og

innstillinger→ Start Windows enkel overføring.

2 I dialogboksen Brukerkontokontroll

klikker du Fortsett.

3 Klikk Starte en ny overføring eller

Fortsette en overføring som pågår.

4 Følg anvisningene i skjermbildet

i veiviseren Windows Enkel overføring.

Page 20

Hurtigoppsett

Page 21

Spesifikasjoner

MERK: Tilbudene kan variere fra sted til sted.

Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens konfigurasjon, klikker du Start→ Hjelp og støtte og velger alternativet for å vise informasjon om datamaskinen.

Prosessor Vostro A840 Vostro A860

Prosessortype Intel

Core™ 2 Duo

Pentium™ Dual Core (to kjerner)

Intel

Celeron® Dual og Single Core

(to kjerner og én kjerne)

L1-buffer 32 kB per instruksjon,

32 kB datahurtigbuffer per kjerne

L2-buffer 512 kB, 1 MB, 2 MB eller 4 MB per kjerne,

avhengig av modell

Ekstern buss-

667 og 800 MHz 667 og 800 MHz

hastighet

Core™ 2 Duo

Intel

Pentium™ Dual Core (to kjerner)

Intel

Celeron® Dual og Single Core

(to kjerner og én kjerne) 32 kB per instruksjon,

32 kB datahurtigbuffer per kjerne 512 kB, 1 MB, 2 MB eller 4 MB per kjerne,

avhengig av modell

Spesifikasjoner

Page 22

Spesifikasjoner

Systeminformasjon Vostro A840 Vostro A860

Brikkesett Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M Databussbredde 64 biter 64 biter DRAM-bussbredde dobbel kanal (2) 64-biters busser dobbel kanal (2) 64-biters busser Bussbredde for

prosessoradresse Flash EPROM 2 MB 2 MB Grafikkbuss internt internt PCI-buss 32 biter 32 biter

Minne Vostro A840 Vostro A860

Minnemodulkontakt to brukertilgjengelige

Minnemodulkapasiteter 512 MB, 1 GB og 2 GB

Minnetype DDR2 SODIMM DDR2 SODIMM

36 biter 36 biter

to brukertilgjengelige

SODIMM-kontakter

støtte for 4 GB

SODIMM-kontakter 512 MB, 1 GB og 2 GB

støtte for 4 GB

Page 23

Spesifikasjoner

Minne (Forts) Vostro A840 Vostro A860

Minimumsminne 512 MB 512 MB Maksimumsminne 4 GB 4 GB

Porter og kontakter Vostro A840 Vostro A860

Lyd mikrofoninngang, stereoutgang

for hodetelefon/høyttalere Minikort ett spor for PCI-E-minikort ett spor for PCI-E-minikort Modem RJ-11-port RJ-11-port Nettverkskort RJ-45-port RJ-45-port USB to 4-pinners USB 2.0-kompatible

kontakter Video 15-hulls kontakt 15-hulls kontakt IEEE 1394 4-pinners mini 4-pinners mini

mikrofoninngang, stereoutgang for hodetelefon/høyttalere

to 4-pinners USB 2.0-kompatible kontakter

Page 24

Spesifikasjoner

3-i-1 mediekortleser Vostro A840 Vostro A860

3-i-1 medieminnekortkontroller Ricoh 5C847 Ricoh R5C847 3-i-1 medieminnekortkontakt 3-i-1 kombinert kortkontakt 3-i-1 kombinert kortkontakt Kort som støttes SD/SDIO/MMC SD/SDIO/MMC

Kommunikasjon Vostro A840 Vostro A860

Modem:

Typ e

Kontroller

Grensesnitt

v.92 MDC-modem for data/faks v.92 MDC-modem for data/faks softmodem softmodem

HDA-buss HDA-buss Nettverkskort 10/100 Ethernet LAN på hovedkortet 10/100 Ethernet LAN på hovedkortet Trådløs intern støtte for WLAN og trådløs

Bluetooth

(ved kjøp av tilleggskort)

intern støtte for WLAN og trådløs Bluetooth® (ved kjøp av tilleggskort)

Page 25

Spesifikasjoner

Video Vostro A840 Vostro A860

Videotype: integrert på hovedkort,

maskinvareakselerert

Databuss

Videokontroller

Videominne opptil 128 MB opptil 128 MB

Lyd Vostro A840 Vostro A860

Lydtype tokanals høydefinisjonslyd (Azalia) tokanals høydefinisjonslyd (Azalia) Lydkontroller Conexant CX20561-12Z Conexant CX20561-12Z Stereokonvertering 24-bit (analog-til-digital

Grensesnitt:

Intern

Ekstern

integrert video integrert video Intel ekstrem grafikk Intel ekstrem grafikk

og digital-til-analog)

kodek for høydefinisjonslyd (Azalia) kodek for høydefinisjonslyd (Azalia) mikrofoninngang, stereoutgang

for hodetelefoner/høyttalere

integrert på hovedkort, maskinvareakselerert

24-bit (analog-til-digital og digital-til-analog)

mikrofoninngang, stereoutgang for hodetelefoner/høyttalere

Page 26

Spesifikasjoner

Lyd (Forts) Vostro A840 Vostro A860

Høyttaler en 4-ohm høyttaler en 4-ohm høyttaler Intern høyttalerforsterker 2 W kanal inn i 4 ohm 2 W kanal inn i 4 ohm Volumkontroller programmenyer programmenyer

Skjerm Vostro A840 Vostro A860

Type (aktiv- matrise TFT) WXGA HD Aktivt område (X/Y) 303,36 x 189,6 344,23 x 193,53 Dimensjoner:

Høyde

Bredde

Diagonal

Visningsvinkel 0 ° (lukket) to 165 ° 0 ° (lukket) to 165 °

206 mm (8,11 tommer) 209,5 mm (8,24 tommer) 320 mm (12,6 tommer) 359,3 mm (14,14 tommer) 358,14 mm (14,1 tommer) 396,24 mm (15,6 tommer)

Page 27

Skjerm (Forts) Vostro A840 Vostro A860

Visningsvinkler:

WXGA vannrett

WXGA loddrett

Piksel-pitch:

Vanlig strømforbruk (

med bakgrunnsbelysning

WXGA

Tastatur Vostro A840 Vostro A860

Antall taster 86 (USA og Canada); 87 (Europa);

konfigurasjon QWERTY/AZERTY/Kanji QWERTY/AZERTY/Kanji

40/40° 40/40° 15/30° 15/30°

0,2373 0,255

panel

6,2 W (maks.) uten inverteringstap 6,5 W (maks.) uten inverteringstap

86 (USA og Canada); 87 (Europa);

90 (Japan)

Spesifikasjoner

Page 28

Spesifikasjoner

Styreplate Vostro A840 Vostro A860

X/Y-posisjonsoppløsning (grafikktabellmodus)

Størrelse:

Bredde

Høyde

Batteri Vostro A840 Vostro A860

Type 6-cellers "smart" litium-ion-batteri

Dimensjoner:

Dybde

Høyde

Bredde

240 cpi 240 cpi

73,0 mm (2,9 tommer) sensoraktivt område

42,9 mm (1,7 tommer) rektangel 42,9 mm (1,7 tommer) rektangel

4-cellers "smart" litium-ion-batteri

53,4 mm (2,10 tommer) 53,4 mm (2,10 tommer) 20 mm (0,78 tommer) 20 mm (0,78 tommer) 206,2 mm (8,12 tommer) 206,2 mm (8,12 tommer)

73,0 mm (2,9 tommer) sensoraktivt område

6-cellers "smart" litium-ion-batteri 4-cellers "smart" litium-ion-batteri

Page 29

Spesifikasjoner

Batteri (Forts) Vostro A840 Vostro A860

Vekt 0,23 kg (0,5 pund) 0,23 kg (0,5 pund) Spenning 11,1 VDC (6-cellers)

14,8 VDC (4-cellers) Ladetid (omtrentlig) 4 timer (når maskinen er slått av) 4 timer (når maskinen er slått av) Driftstid Batteriets driftstid avhenger av

driftsforholdene, og kan reduseres

betraktelig under visse strømkrevende

forhold. Se Dell Technology Guide

(teknologihåndbok) hvis du vil ha

mer informasjon. Levetid (omtrentlig) 300 ladnings-/utladningssykluser 300 ladnings-/utladningssykluser Temperaturområde:

Ved bruk

Lagring

Klokkebatteri CR-2032 CR-2032

0° til 35 °C (32° til 95 °F) 0° til 35 °C (32° til 95 °F)

–40° til 65 °C (–40° til 149 °F) –40° til 65 °C (–40° til 149 °F)

11,1 VDC (6-cellers) 14,8 VDC (4-cellers)

Batteriets driftstid avhenger av driftsforholdene, og kan reduseres betraktelig under visse strømkrevende forhold. Se Dell Technology Guide (teknologihåndbok) hvis du vil ha mer informasjon.

Page 30

Spesifikasjoner

Nettstrømadapter Vostro A840 Vostro A860

Inngangsspenning 100–240 VAC 100–240 VAC Høyeste strømstyrke inn 1,5 A 1,5 A Inngangsfrekvens 50–60 Hz 50–60 Hz Utgangsstrøm 4,34 A (maksimum

Utgangseffekt 65 W 65 W Nominert utgangsspenning 19,5 +/–1,0 VDC 19,5 +/–1,0 VDC Dimensjoner:

Høyde

Bredde

Dybde

Vekt (med kabler) 0,4 kg (0,9 pund) 0,4 kg (0,9 pund)

ved 4-sekunders puls); 3,34 A (kontinuerlig)

28,2 mm (1,11 tommer) 28,2 mm (1,11 tommer) 57,9 mm (2,28 tommer) 57,9 mm (2,28 tommer) 137,2 mm (5,4 tommer) 137,2 mm (5,4 tommer)

4,34 A (maksimum ved 4-sekunders puls); 3,34 A (kontinuerlig)

Page 31

Spesifikasjoner

Nettstrømadapter (Forts) Vostro A840 Vostro A860

Temperaturområde:

Ved bruk

Lagring

Fysiske dimensjoner Vostro A840 Vostro A860

Høyde 31,1 til 35,6 mm (1,2 til 1,4 tommer) 31,1 til 36,8 mm (1,24 til 1,44 tommer) Bredde 340 mm (13,39 tommer) 376 mm (14,8 tommer) Dybde 250 mm (9,85 tommer) 255 mm (10,03 tommer) Vekt (med 4-cellers batteri) 2,03 kg (4,47 pund) 2,46 kg (5,42 pund) Vekt (med 6-cellers batteri) 2,11 kg (4,65 pund) 2,54 kg (5,59 pund)

Miljø Vostro A840 Vostro A860

Temperaturområde:

Ved bruk

Lagring

0° til 35 °C (32° til 95 °F) 0° til 35 °C (32° til 95 °F) –40° til 65 °C (–40° til 149 °F) –40° til 65 °C (–40° til 149 °F)

Page 32

Spesifikasjoner

Miljø (Forts) Vostro A840 Vostro A860

Maksimal relativ fuktighet:

Ved bruk

Lagring

10 til 90 % (ikke-kondenserende)

5 % til 95 % (ikke-kondenserende)

10 til 90 % (ikke-kondenserende)

5 % til 95 % (ikke-kondenserende)

Maksimal vibrasjon (ved bruk av et tilfeldig vibrasjonsspektrum som simulerer brukermiljøet):

Ved bruk

Lagring

Maksimalt støt (målt med harddisken

0,66 GRMS 0,66 GRMS 1,3 GRMS 1,3 GRMS

110 G

med hodet parkert og 2- ms halvsinuspuls):

Ved bruk

Lagring

Nivå av forurensing gjennom luften G2 eller lavere som

110 G 110 G 163 G 163 G

G2 eller lavere som

definert i ISA-S71.04-1985

Page 33

Feilsøking

ADVARSEL: Koble alltid datamaskinen

fra nettstrømmen før du åpner dekselet. Dette er for å unngå mulig elektrisk støt, kutt fra bevegelige vifteblad eller andre uventede skader.

ADVARSEL: Før du arbeider inne

Feilmeldinger

Hvis meldingen ikke vises i listen, leser du dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du kjørte da meldingen ble vist.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FEIL MED

HJELPEENHET)—Mulig feil med styreplaten

eller den eksterne musen. Kontroller kabeltilkoblingen til en ekstern mus. Aktiver alternativet Pekeenhet i systemoppsettsprogrammet. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon. Hvis problemet ikke kan løses, kontakter du Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE

URTIGBUFFER DEAKTIVERT PÅ GRUNN

AV FEIL)— Feil med det primære hurtigminnet

som er innebygd i mikroprosessoren. Kontakt Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

Page 34

Feilsøking

OPTICAL DRIVE CONTROLLER FAILURE

EIL VED OPTISK STASJONS KONTROLLER)—

Den optiske stasjonen reagerer ikke på kommandoer fra datamaskinen.

DATA ERROR (DATAFEIL)—

Harddisken kan ikke lese dataene.

DECREASING AVAILABLE MEMORY

EDUSERER TILGJENGELIG MINNE) —

Én eller flere minnemoduler kan være skadet eller feilplassert. Sett inn minnemodulene på nytt og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

DISK C: FAILED INITIALIZATION

KUNNE IKKE INITIALISERES)—

(

Initialisering av harddisken mislyktes. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

DRIVE NOT READY (STASJONEN ER IKKE

KLAR)—Operasjonen krever at det er en

harddisk i sporet før den kan fortsette. Installer en harddisk i harddisksporet. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

ERROR READING PCMCIA CARD

EIL VED LESING AV PCMCIA-KORT)—

Datamaskinen kan ikke identifisere ExpressCard. Sett i kortet på nytt, eller prøv et annet kort. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

TØRRELSEN PÅ UTVIDET MINNE ER

ENDRET)—Minnemengden som er registrert

i det faste minnet (NVRAM) samsvarer ikke med minnet som er installert i datamaskinen. Start datamaskinen på nytt. Hvis feilen oppstår igjen, kan du kontakte Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

Page 35

Feilsøking

THE FILE BEING COPIED IS TOO

LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

ILEN SOM KOPIERES ER FOR STOR FOR

MÅLSTASJONEN)—Filen du prøver å kopiere

er for stor for disken, eller disken er full. Prøv å kopiere filen til en annen disk eller bruk en disk med større kapasitet.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF

THE FOLLOWING CHARACTERS (ET FILNAVN KAN IKKE INNEHOLDE FØLGENDE TEGN):

\ / : * ? “ < > | —

i filnavn.

Ikke bruk disse tegnene

GATE A20 FAILURE (FEIL I PORT A20) —

En minnemodul kan være løs. Sett inn minnemodulene på nytt og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

GENERAL FAILURE (GENERELL FEIL)—

Operativsystemet kan ikke fullføre kommandoen. Meldingen etterfølges vanligvis av spesifikk informasjon som Printer out of paper (Skriveren er tom for papir). Gjør det som er nødvendig.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

ONFIGURASJONSFEIL I HARDDISKEN)—

Datamaskinen kan ikke identifisere stasjonstypen. Slå av datamaskinen, ta ut harddisken (se Service- håndboken på support.dell.com), og start data- maskinen fra mediet. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

Page 36

Feilsøking

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0

ONTROLLERFEIL MED HARDDISK)—

Harddisken svarer ikke på kommandoer fra datamaskinen. Slå av datamaskinen, ta ut harddisken (se Servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra mediet. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FEIL MED

HARDDISK)—Harddisken svarer ikke på

kommandoer fra datamaskinen. Slå av datamaskinen, ta ut harddisken (se Servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra mediet. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE

ESEFEIL MED HARDDISK)—

Harddisken kan være defekt. Slå av datamaskinen, ta ut harddisken (se Servicehåndboken på support.dell.com), og start datamaskinen fra mediet. Slå deretter av datamaskinen, sett i harddisken igjen, og start datamaskinen på nytt. Prøv en annen stasjon hvis problemet ikke kan løses. Kjør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

INSERT BOOTABLE MEDIA (SETT INN

OPPSTARTBART MEDIUM)— Operativ-

systemet prøver å starte fra et medium som ikke kan brukes til oppstart. Sett inn oppstartbare medier.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-

PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

GYLDIG KONFIGURASJONSINFORMASJON

KJØR SYSTEMOPPSETTPROGRAM)—

–

Informasjonen for systemkonfigurasjon samsvarer ikke med maskinvarekonfigurasjonen. Meldingen vises mest sannsynlig etter at en minnemodul

Page 37

Feilsøking

er installert. Rett opp de aktuelle alternativene i systemoppsettprogrammet. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE

EIL MED TASTATURETS KLOKKELEDNING)—

Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Kjør Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE

EIL MED TASTATURKONTROLLER)—

Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller musen under oppstartsrutinen. Kjør Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE

EIL MED TASTATURETS DATALEDNING)—

Kontroller kabeltilkoblingen til eksterne tastaturer. Kjør Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE

EIL MED FASTKILT TAST PÅ

TASTATURET)— Kontroller kabeltilkoblingen

for eksterne tastaturer. Start datamaskinen på nytt, og unngå å trykke på tastaturet eller taster under oppstartsrutinen. Kjør Keyboard Controller-testen i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT

ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

EIL MED MINNEADRESSELINJE VED

ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER VERDI)—

Det kan være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

MEMORY ALLOCATION ERROR

INNETILDELINGSFEIL)—Det er uoverens-

stemmelse med programvaren du prøver å kjøre og operativsystemet, eller et annet program eller verktøy. Slå av datamaskinen, vent 30 sekunder og slå den deretter på igjen. Prøv å kjøre programmet på nytt. Se dokumentasjonen for programvaren hvis feilmeldingen fremdeles vises.

Page 38

Feilsøking

MEMORY DATA LINE FAILURE AT

ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

EIL I MINNEDATALINJE VED ADRESSE,

LESEVERDI FORVENTER VERDI)— Det kan

være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE

AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (LOGIKKFEIL VED AKSESSERING AV DOBBELTORD I MINNET VED ADRESSE, LESEVERDI FORVENTER VERDI)— Det kan

være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

MEMORY ODD/ EVEN LOGIC FAILURE

AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (MINNE ODDETALL/ PARTALL LOGISK SVIKT VED ADRESSE,

LESEVERDI FORVENTER VERDI)—

MEMORY WRITE/ READ FAILURE AT AD-

DRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

EIL VED SKRIVING/ LESING AV MINNE,

LESEVERDI FORVENTER VERDI)— Det kan

være feil med en minnemodul, eller den er satt i på feil måte. Sett inn minnemodulene på nytt og bytt dem ut om nødvendig. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE

NGEN TILGJENGELIG OPPSTARTENHET)—

Datamaskinen finner ikke harddisken. Hvis harddisken er oppstartsenheten, må du kontrollere at stasjonen er installert, sitter i på riktig måte og er partisjonert som en oppstartsenhet.

Page 39

Feilsøking

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

NGEN OPPSTARTSEKTOR PÅ HARDDISK)—

Mulig feil med operativsystemet. Ta kontakt

med Dell (

"Kontakte Dell" på side 73).

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN

TIDTAKERTIKK)—En brikke på hovedkortet

kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN

KKE NOK MINNE ELLER RESSURSER.

VSLUTT NOEN PROGRAMMER,

OG PRØV PÅ NYTT)— Det er for mange åpne

programmer. Lukk alle vinduer og åpne programmet du vil bruke.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND

PERATIVSYSTEMET BLE IKKE

FUNNET)— Sett tilbake harddisken

(se Servicehåndboken på support.dell.com). Hvis problemet ikke kan løses, kontakter du Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM

GYLDIG KONTROLLSUM FOR ALTERNATIV

(U ROM) —

med Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

Feil med alternativ ROM. Ta kontakt

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND

N NØDVENDIG .DLL-FIL BLE IKKE

FUNNET)—Programmet du forsøker å starte,

mangler en viktig fil. Fjern programmet og installer det på nytt.

1 Klikk på Windows Vista Start-

knappen → Kontrollpanel→ Programmer→ Programmer og funksjoner.

2 Velg programmet du vil fjerne. 3 Klikk Avinstaller. 4 Finn installeringsinstruksjoner i program-

dokumentasjonen, og installer programmet på nytt.

Page 40

Feilsøking

SECTOR NOT FOUND (FINNER IKKE

SEKTOR)—Operativsystemet finner ikke en

sektor på harddisken. Det kan være en ødelagt sektor eller korrupt FAT på harddisken. Kjør feilsjekkingsverktøyet i Windows, for å kontrollere filstrukturen på harddisken. Se Hjelp og støtte

Start

i Windows for anvisninger (klikk og støtte). Hvis det er flere ødelagte sektorer, bør du sikkerhetskopiere data (hvis det er mulig), og deretter reformatere harddisken.

→ Hjelp

SEEK ERROR (SØKEFEIL)— Operativsystemet

finner ikke et bestemt spor på harddisken.

SHUTDOWN FAILURE (FEIL VED

AVSLUTNING)—En brikke på hovedkortet

kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

TIME- OF-DAY CLOCK LOST POWER

IDSURET I DATAMASKINEN

ER STOPPET)— Systemets konfigurasjons-

innstillinger er korrupt. Koble datamaskinen til nettstrøm for å lade batteriet. Hvis problemet ikke kan løses, kan du prøve å gjenopprette dataene ved å åpne systemoppsettsprogrammet og deretter avslutte programmet umiddelbart (se Service- håndboken på support.dell.com). Hvis meldingen vises igjen, kontakter du Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

TIME- OF-DAY CLOCK STOPPED (KLOKKEN

ER STOPPET)—Myntcellebatteriet som støtter

systemkonfigurasjonsinnstillingene må kanskje byttes ut. Koble datamaskinen til nettstrøm for å lade batteriet. Hvis problemet ikke kan løses, kontakter du Dell (se "Kontakte Dell" på side 73).

Page 41

Feilsøking

TIME- OF-DAY NOT SET- PLEASE

RUN THE S YS T E M SETUP PROGRAM

LOKKESLETTET ELLER DATOEN ER

IKKE INNSTILT- KJØR SYSTEMOPPSETT-

PROGRAMMET)—Klokkeslettet eller datoen

som er lagret i systemoppsettprogrammet, samsvarer ikke med systemklokken. Korriger innstillingene for alternativene Dato og Klokkeslett. Se Servicehåndboken på support.dell.com for å få mer informasjon.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED

EIL MED TELLER 2 FOR TIDTAKERBRIKKE)—

En brikke på hovedkortet kan være ødelagt. Kjør systemsettestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED

MODE (UVENTET AVBRUDD I BESKYTTET MODUS)—Tastaturkontrolleren kan være

ødelagt, eller en minnemodul kan være løs. Kjør System Memory-testene og Keyboard Controllertesten i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 44).

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X :\ ER IKKE TILGJENGELIG.

NHETEN ER IKKE KLAR)— Sett inn en disk

i stasjonen og prøv på nytt.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW

DVARSEL: BATTERIET ER KRITISK

LAVT)—Batteriet er nesten utladet. Bytt

batteriet, eller koble datamaskinen til nettstrøm. Alternativt kan du aktivere dvalemodus eller slå av datamaskinen.

Page 42

Feilsøking

Systemmeldinger

MERK: Hvis meldingen du fikk ikke vises

i listen, leser du informasjonen i dokumentasjonen for operativsystemet eller programmet du brukte da meldingen oppstod.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING

THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT

[

NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

BS! FEIL I KONTROLLPUNKT [NNNN]

VED TIDLIGERE FORSØK PÅ OPPSTART AV DETTE SYSTEMET. NOTER DETTE KONTROLLPUNKTET OG TA KONTAKT MED D ELL TECHNICAL SUPPORT

TEKNISK STØTTE) FOR Å FÅ HJELP

(

TIL Å LØSE DETTE PROBLEMET)—

Datamaskinen kunne ikke fullføre oppstartrutinen tre ganger etter hverandre for den samme feilen (se "Kontakte Dell" på side 73 for assistanse).

CMOS CHECKSUM ERROR

ONTROLLSUMFEIL I CMOS) — Mulig feil

på hovedkort eller lite RTC-batteristrøm. Sett inn batteriet. Se Servicehåndboken på support.dell.com eller se "Kontakte Dell" på side 73 for å få hjelp.

CPU FAN FAILURE (FEIL MED CPU-

VIFTE)— Svikt på prosessorvifte. Skift ut

prosessorvifte. Se Servicehåndboken på support.dell.com.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (FEIL MED

HARDDISK)— Mulig harddisksvikt i løpet av

harddisk POST. Sjekk kabler, skift ut harddisker eller se "Kontakte Dell" på side 73 for assistanse.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE

ESEFEIL MED HARDDISK)— Mulig hard-

disksvikt i løpet av oppstarttest av harddisk (se "Kontakte Dell" på side 73 for assistanse).

KEYBOARD FAILURE (TASTATURFEIL)—

Tastatursvikt eller tastaturkabelen er løs.

Page 43

Feilsøking

NO BOOT DEVICE AVAILABLE

NGEN TILGJENGELIG OPPSTARTENHET)—

Ingen oppstartbar partisjon på harddisken, eller harddiskkabelen er løs, eller ingen oppstartbar enhet eksisterer.

• Hvis harddisken er oppstartenheten din, må du sørge for at kablene er tilkoblet og at stasjonen er korrekt installert og partisjonert som en oppstartenhet.

• Gå inn i systemoppsett og påse at oppstartsekvensinformasjonen er riktig, (se servicehåndboken på support.dell.com).

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TID-

TAKERTIKK)—Mulig feil med en brikke

på systemkortet eller feil med hovedkortet (se "Kontakte Dell" på side 73 for å få hjelp).

USB OVER CURRENT ERROR (USB-OVER-

STRØMSFEIL)—Frakoble USB-enheten.

Bruk ekstern strømkilde for USB-enheten.

NOTICE – HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE.

ELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP

YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM.

(OBS! – H

OVERVÅKINGS SYSTEM HAR MELDT AT EN PARAMETER ER UTENFOR SITT NORMALE DRIFTSOMRÅDE.DELL ANBEFALER AT DU SIKKERHETSKOPIERER DATAENE DINE MED JEVNE MELLOMROM. EN PARAMETER ER UTENFOR DRIFTSOMRÅDET BETYR KANSKJE ET MULIG HARDDISKPROBLEM.) —

S.M.A.R.T-feil, mulig HDD-feil.

ARDDISKENS SELV-

HAS REPORTED

Page 44

Feilsøking

Feilsøke programvareog maskinvareproblemer

Hvis en enhet ikke oppdages under konfigureringen av operativsystemet, eller den oppdages, men blir feilkonfigurert, kan du bruke feilsøkingsverktøyet for maskinvare til å løse inkompatibilitetsproblemet.

Slik starter du feilsøkingsverktøyet for maskinvare:

1 Klikk Windows Vista Start-knappen ,

og klikk Help and Support (Hjelp og støtte).

2 Skriv hardware troubleshooter

i søkefeltet og trykk på <Enter> for å starte søket.

3 I søkeresultatene velger du det alternativet

som best beskriver problemet, og deretter gjennomføres resten av feilsøkingen.

Dell Diagnostics

ADVARSEL: Før du arbeider inne

Når du skal bruke Dell Diagnostics

Hvis det oppstår et problem med datamaskinen, utfører du kontrollene under Maskinheng og programvareproblemer (se "Låsing av maskinen og programvareproblemer" på side 50), og kjører Dell Diagnostics før du kontakter Dell for teknisk assistanse.

Vi anbefaler at du skriver ut disse veiledningene før du begynner.

MERKNAD: Programmet Dell Diagnostics

fungerer kun på Dell-maskiner.

Page 45

Feilsøking

MERK: Dell Drivers and Utilities-mediet

er tilleggsutstyr og leveres ikke med alle datamaskiner.

Se Servicehåndboken på support.dell.com for å gå inn i datamaskinens systemoppsett, og kontroller at enheten du vil teste vises i systemoppsettprogrammet og er aktiv.

Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra mediet for Drivers and Utilities.

Starte Dell Diagnostics fra harddisken

MERK: Ta kontakt med Dell hvis data-

maskinen ikke kan vise et skjermbilde.

1 Kontroller at datamaskinen er koblet til

en stikkontakt som du vet er strømførende.

2 Slå på (eller omstart) datamaskinen.

3 Når DELL™-logoen vises, trykker du på

<F12> umiddelbart. Velg Diagnostics på oppstartsmenyen, og trykk <Enter>.

MERK: Hvis du venter for lenge

slik at operativsystemlogoen vises, venter du til du ser skrivebordet i Microsoft slår du av maskinen og prøver på nytt.

Windows®, og deretter

MERK: Hvis du får en melding om at

ingen partisjon for diagnoseverktøy er funnet, kjører du Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities-mediet.

4 Trykk en tast for å starte Dell Diagnostics

fra partisjonen for diagnoseverktøy på harddisken, og følg anvisningene på skjermen.

Page 46

Feilsøking

Starte Dell Diagnostics fra Dell Drivers and Utilities-mediet

1 Sett inn Drivers and Utilities-mediet. 2 Slå av og start datamaskinen på nytt.

Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart F12.

MERK: Hvis du venter for lenge slik

at operativsystemlogoen vises, venter du til du ser skrivebordet i Microsoft

Windows maskinen og prøver på nytt.

. Deretter slår du av

MERK: Det neste trinnet endrer start-

sekvensen bare for én gang. Neste gang datamaskinen startes, vil den startes ifølge enhetene som er angitt i systemoppsettprogrammet.

3 Når listen med oppstartenheter vises,

markerer du CD/DVD/CD-RW og trykker <Enter>.

4 Velg Boot from CD-ROM (Start fra CD-ROM)

fra menyen som vises, og trykk deretter <Enter>.

5 Ta st 1 for å åpne CD-menyen, og trykk

<Enter> for å fortsette.

6 Velg Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Kjør 32-biters Dell Diagnostics) fra den nummererte listen. Hvis listen inneholder flere versjoner, velger du den som passer for din datamaskin.

7 Når hovedmenyen i Dell Diagnostics vises,

velger du testen du vil kjøre, og følger instruksjonene på skjermen.

Page 47

Feilsøking

Feilsøkingstips

Tipsene nedenfor kan være nyttige når du skal feilsøke maskinen:

• Hvis du la til eller fjernet en del eller komponent rett før problemet oppstod, bør du kontrollere at komponenten er riktig installert eller avinstallert (se Service- håndboken på support.dell.com).

• Hvis en enhet ikke fungerer, kontrollerer du at den er koblet til på riktig måte.

• Hvis du ser en feilmelding på skjermen, skriver du ned den nøyaktige ordlyden i meldingen. Meldingen kan hjelpe kundestøttepersonalet å finne og løse problemet/problemene.

• Hvis du får en feilmelding i et program, slår du opp i dokumentasjonen for programmet.

MERK: Prosedyrene i dette dokumentet ble

skrevet for standardvisningen i Windows, så det er mulig de ikke gjelder hvis du har innstilt Dell-datamaskinen på visningen for Windows Classic.

Strømproblemer

ADVARSEL: Før du arbeider inne

HVIS STRØMLAMPEN IKKE LYSER —

Maskinen er enten avslått eller den får ikke strøm.

• Koble til strømledningen på nytt, både bak på maskinen og til strømuttaket.

• Forsøk å koble til strøm uten å benytte grenuttak, skjøteledninger eller andre spenningsvernenheter for å kontrollere om maskinen lar seg slå på.

• Kontroller at grenuttak som benyttes er satt inn i et strømuttak og er skrudd på.

• Test stikkontakten med en annen enhet, for eksempel en lampe, for å kontrollere at den fungerer.

Page 48

Feilsøking

• Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er riktig koblet til hovedkortet (se Servicehåndboken på support.dell.com).

HVIS STRØMLAMPEN LYSER BLÅTT

OG DATAMASKINEN IKKE GIR RESPONS —

• Kontroller at skjermen er tilkoblet og slått på.

HVIS STRØMLAMPEN BLINKER BLÅTT —

Maskinen er i ventemodus. Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på strømknappen for å avslutte ventemodus.

HVIS STRØMLAMPEN BLINKER GULT —

Datamaskinen mottar elektrisk strøm, en enhet kan være ødelagt eller satt i på feil måte.

• Ta ut alle minnemoduler og sett dem deretter tilbake (se Servicehåndboken på support.dell.com).

• Ta ut alle utvidelseskort, inkludert grafikkort, og sett dem deretter tilbake (se Service- håndboken på support.dell.com).

HVIS STRØMLAMPEN LYSER GULT —

Det er et strømproblem, en enhet kan være ødelagt eller satt i på feil måte.

• Kontroller at prosessorens strømkabel er ordentlig koblet til strømtilkoblingen på hovedkortet (se Servicehåndboken på support.dell.com).

• Kontroller at hovedstrømkabelen og frontpanelkabelen er ordentlig koblet til hovedkortet (se Servicehåndboken på support.dell.com).

FJERN INTERFERENS — Noen mulige årsaker

til interferens er:

• Skjøteledninger for strøm, tastatur og mus.

• For mange enheter koblet til samme grenuttak.

• Flere grenuttak er koblet til den samme stikkontakten.

Page 49

Feilsøking

Minneproblemer

ADVARSEL: Før du arbeider inne

HVIS DU FÅR EN MELDING OM AT DET IKKE

ER TILSTREKKELIG MINNE —

• Lagre og lukk alle åpne filer og avslutt alle åpne programmer som du ikke bruker, for å se om dette løser problemet.

• I programvaredokumentasjonen finner du minimumskravene til minne. Sett eventuelt inn ekstra minne (se Servicehåndboken på support.dell.com).

• Ta ut og sett inn minnemodulene på nytt (se Servicehåndboken på support.dell.com) for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.

• Kjør programmet Dell Diagnostics (se under "Dell Diagnostics" på side 44).

HVIS DU OPPLEVER ANDRE

MINNEPROBLEMER —

• Ta ut og sett inn minnemodulene på nytt (se Servicehåndboken på support.dell.com) for å kontrollere at datamaskinen kommuniserer med minnet.

• Påse at du følger retningslinjene for minneinstallasjon (se Servicehåndboken på support.dell.com).

• Kontroller at minnetypen du bruker støttes av maskinen. Flere opplysninger om hvilken minnetype som støttes av maskinen finner du i "Minne" på side 22.

• Kjør programmet Dell Diagnostics (se under "Dell Diagnostics" på side 44).

Page 50

Feilsøking

Låsing av maskinen og programvareproblemer

ADVARSEL: Før du arbeider inne

Maskinen starter ikke

KONTROLLER AT STRØMKABELEN ER

ORDENTLIG KOBLET TIL MASKINEN OG TIL STIKKONTAKTEN.

Maskinen reagerer ikke

MERKNAD: Du kan miste data hvis du

ikke klarer å slå av maskinen via operativsystemet.

SLÅ AV MASKINEN — Hvis maskinen ikke

reagerer når du trykker på en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på på/av-knappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.

Et program slutter å reagere

AVSLUTT PROGRAMMET —

1 Trykk <Ctrl><Shift><Esc> samtidig for å

få tilgang til Oppgavebehandling, og klikk kategorien Programmer.

2 Velg programmet som ikke reagerer,

og klikk Avslutt oppgave.

Page 51

Feilsøking

Et program krasjer gjentatte ganger

MERK: De fleste programmer leveres

med installeringsinstruksjoner, enten i dokumentasjonen eller på en CD eller DVD.

LES DOKUMENTASJONEN FOR

PROGRAMMET — Hvis det er nødvendig,

avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.

Et program er utviklet for et eldre Windows

Windows®-operativsystem

KJØR VEIVISER FOR PROGRAM-

KOMPATIBILITET —

Veiviseren for programkompatibilitet konfigurerer et program slik at det kjører i et miljø som ligner på et operativsystem som ikke er Windows Vista.

1 Klikk Start → Kontrollpanel→

Programmer→ Bruke et eldre program med denne versjonen av Windows.

2 I velkomstvinduet klikker du på Neste. 3 Følg anvisningene på skjermen.

Et ensfarget blått skjermbilde vises

SLÅ AV MASKINEN — Hvis maskinen ikke

reagerer når du trykker på en tast på tastaturet eller flytter på musen, trykker du på på/av-knappen i minst 8-10 sekunder (til maskinen slår seg av). Deretter starter du maskinen på nytt.

Andre programvareproblemer

LES DOKUMENTASJONEN FOR

PROGRAMVAREN ELLER KONTAKT PROGRAMVARE PRODUSENTEN ANGÅENDE FEILSØKINGS INFORMASJON —

• Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen.

Page 52

Feilsøking

• Kontroller at datamaskinen overholder minimumskravene til maskinvare for å kunne kjøre programvaren. Du finner flere opplysninger i programvaredokumentasjonen.

• Kontroller at programmet er installert og konfigurert på riktig måte.

• Kontroller at enhetsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Hvis det er nødvendig, avinstallerer du programmet og installerer det på nytt.

TA UMIDDELBART SIKKERHETSKOPIER

AV FILENE DINE

• Bruk et virusprogram for å sjekke harddisken, CD-er eller DVD-er.

• Lagre og lukk eventuelle åpne filer eller programmer og slå av maskinen via Start-menyen.

Dell Technical Update-tjenesten

Dell Technical Update-tjenesten gir proaktive meldinger per e-post om programvare- og maskinvareoppdateringer for datamaskinen. Tjenesten er gratis og kan tilpasses med hensyn til innhold, format og hvor ofte du mottar meldinger.

Du kan melde deg på Dell Technical Updatetjenesten ved å gå til support.dell.com/ technicalupdate.

Dells kundestøttesenter

Dells kundestøttesenter hjelper deg med å finne tjenesten, støtten og den systemspesifikke informasjonen du trenger. Hvis du vil vite mer om Dells kundestøttesenter og tilgjengelige brukerstøtteverktøy, kan du klikke kategorien Tjenester på support.dell.com.

Page 53

Feilsøking

Klikk -ikonet i oppgavelinjen for å kjøre programmet. Hjemmesiden har koblinger til:

• Selvhjelp (Feilsøking, Sikkerhet,

Systemytelse, Nettverk/Internett, Sikkerhetskopiering/Gjenoppretting og Windows Vista)

• Varsling (meldinger for teknisk brukerstøtte

som er relevante for datamaskinen)

• Hjelp fra Dell (teknisk brukerstøtte fra

DellConnect™, kundeservice, opplæring og veiledning, praktisk hjelp fra Dell on Call og sikkerhetsoppdatering på Internett via Online Scan med PCCheckUp)

• Om systemet (Systemdokumentasjon,

Garantiopplysninger, Systeminformasjon, Oppgraderinger og Tilbehør)

Øverst på hjemmesiden for Dells kundestøttesenter vises systemets modellnummer sammen med servicemerket og ekspresservicekoden.

Slå opp i Dell Technology Guide (teknologihåndbok) for mer informasjon om Dells kundestøttesenter. Tilgjengelig i Windows Hjelp og støtte (Start→

Hjelp og støtte) og på nettstedet for Dell-støtte: support.dell.com.

Page 54

Feilsøking

Page 55

Installere programvare på nytt

Drivere

Identifisere drivere

Hvis det oppstår et problem med en enhet, må du finne ut om driveren er kilden til problemet. Om nødvendig, må du oppdatere driveren.

1 Klikk Windows Vista™ Start-knappen ,

og høyreklikk Datamaskin.

2 Klikk Egenskaper→ Enhetsbehandling.

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll

vises eventuelt. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å fortsette.

Bla nedover listen for å se om noen av enhetsikonene er merket med et utropstegn (en gul sirkel med et [!]).

Hvis utropstegnet står ved siden av enhetsnavnet, må du kanskje installere driveren på nytt eller installere en ny driver (se "Installere drivere og verktøy på nytt" på side 55).

Installere drivere og verktøy på nytt

MERKNAD: På webområdet Dell Support på

support.dell.com og på Drivers and Utilitiesmediet ditt finner du godkjente drivere for Dell™-datamaskiner. Hvis du installerer drivere fra andre kilder, er det ikke sikkert at datamaskinen kommer til å fungere som den skal.

Page 56

Installere programvare på nytt

Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren

1 Klikk Windows Vista Start-knappen ,

og høyreklikk Datamaskin.

2 Klikk Egenskaper→ Enhetsbehandling.

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll

vises eventuelt. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling.

3 Høyreklikk på enheten den nye driveren ble

installert for, og klikk Egenskaper.

4 Klikk kategorien Drivere → Rull tilbake

driver.

Hvis Rull tilbake driver ikke løser problemet, bruker du Systemgjenoppretting (se "Gjenopprette operativsystemet" på side 58) for å tilbakestille datamaskinen til samme driftstilstand den hadde før du installerte den nye driveren.

Bruke mediet for Drivers and Utilities

Hvis du ikke klarer å løse problemet ved å bruke Rull tilbake driver eller Systemgjenoppretting (se "Gjenopprette operativsystemet" på side 58), kan du installere driveren på nytt fra Drivers and Utilities-mediet.

1 Når Windows-skrivebordet vises, setter du

inn Drivers and Utilities-mediet. Hvis dette er første gangen du bruker

mediene med Drivers and Utilities, går du til punkt 2. Hvis ikke, gå til punkt 5.

2 Når installasjonsprogrammet på Drivers

and Utilities-mediet starter, følger du

anvisningene på skjermen.

MERK: Som regel startes programmet

Drivers and Utilities automatisk. Hvis det ikke gjør det, starter du Windows Explorer, klikker katalogen for mediestasjonen for å vise medieinnholdet og deretter dobbeltklikker filen autorcd.exe.

Page 57

Installere programvare på nytt

3 Når vinduet InstallShield-veiviseren er

fullført vises, tar du ut Drivers and Utilitiesmediet og klikker Fullfør for å starte datamaskinen på nytt.

4 Når Windows-skrivebordet vises, setter du

i Drivers and Utilities-mediet på nytt.

5 På skjermen Velkommen, Dell-systemeier

klikker du Neste.

MERK: Drivers and Utilities-mediet

viser bare drivere for maskinvare som var installert på datamaskinen ved levering. Hvis du har installert ekstra maskinvare, er det mulig at driverne for den nye maskinvaren ikke vises. Hvis disse driverne ikke vises, avslutter du programmet Drivers and Utilities. Se dokumentasjonen som fulgte med enheten angående informasjon om drivere.

Det vises en melding om at Drivers and Utilities-mediet søker etter maskinvare på datamaskinen.

Driverne som brukes av datamaskinen, vises automatisk i vinduet My Drivers –

The ResourceCD has identified these components in your system (Mine drivere –

ResourceCD har identifisert disse komponentene i systemet).

6 Klikk driveren du vil installere på nytt,

og følg deretter anvisningene på skjermen.

Hvis en bestemt driver ikke er oppført, er ikke denne driveren nødvendig for operativsystemet.

Installere drivere på nytt manuelt

Gjør følgende etter at du har pakket ut driverfilene til harddisken, som beskrevet i den forrige delen:

1 Klikk Windows Vista Start-knappen ,

og høyreklikk Datamaskin.

2 Klikk Egenskaper→ Enhetsbehandling.

Page 58

Installere programvare på nytt

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll

vises eventuelt. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du Fortsett. Hvis ikke, tar du kontakt med administratoren for å åpne Enhetsbehandling.

3 Dobbeltklikk på den typen enhet du vil

installere en driver for (for eksempel Lyd eller Video).

4 Dobbeltklikk navnet på enheten du vil

installere en driver for.

5 Klikk kategorien Driver → Oppdater driver→

Søk på datamaskinen etter driverprogramvare.

6 Klikk Bla gjennom og gå til stedet der du

kopierte driverfilene tidligere.

7 Når du ser navnet på den riktige driveren,

klikker du navnet på driveren→ OK→ Neste.

8 Klikk Fullfør, og start maskinen på nytt.

Gjenopprette operativsystemet

Du kan gjenopprette operativsystemet på følgende måter:

• Systemgjenoppretting i Microsoft Windows tilbakestiller datamaskinen til en tidligere driftstilstand uten å påvirke datafilene. Bruk Systemgjenoppretting som førstevalg for å gjenopprette operativsystemet og beholde datafiler.

• Hvis du mottok et operativsystemmedium sammen med datamaskinen, kan du bruke dette til å gjenopprette operativsystemet. Hvis du bruker operativsystemmediet, slettes også alle data på harddisken. Bruk bare platen hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemene med operativsystemet.

Page 59

Installere programvare på nytt

Bruke Microsoft® Windows

Systemgjenoppretting

Windows-operativsystemene har et Systemgjenoppretting-alternativ, som gir mulighet til å tilbakestille datamaskinen til en tidligere driftstilstand (uten at det innvirker på datafiler) hvis endringer med maskinvaren, programvaren eller andre systeminnstillinger har satt datamaskinen i en uønsket driftstilstand. Eventuelle endringer som Systemgjenoppretting gjør med datamaskinen, er fullt reversible.

MERKNAD: Foreta regelmessig sikkerhets-

kopiering av datafilene. Systemgjenoppretting overvåker eller gjenoppretter ikke datafilene.

MERK: Framgangsmåtene i dette

dokumentet ble skrevet for standardvisningen i Windows så det er mulig den er forskjellig hvis du har innstilt Dell™datamaskinen på visningen for Windows Classic.

MERK: Velg klassisk Windows-visning

på Dell™-datamaskinen.

Starte Systemgjenoppretting

1 Klikk Start . 2 Skriv System Restore (system-

gjenoppretting) i søkefeltet, og trykk <Enter>.

MERK: Vinduet Brukerkontokontroll

vises eventuelt. Hvis du er administrator på datamaskinen, klikker du på Fortsett. Ellers tar du kontakt med administratoren for å fortsette den ønskede handlingen.

3 Klikk Neste, og følg resten av anvisningene

på skjermen.

Hvis Systemgjenoppretting ikke løste problemet, kan du angre den siste systemgjenopprettingen (se "Angre den siste systemgjenopprettingen" på side 60).

Page 60

Installere programvare på nytt

Angre den siste systemgjenopprettingen

MERKNAD: Før du angrer den siste

systemgjenopprettingen, må du lagre og lukke alle åpne filer og avslutte alle åpne programmer. Du må ikke endre, åpne eller slette noen filer eller programmer før systemgjenopprettingen er fullført.

1 Klikk Start . 2 Skriv System Restore (system-

gjenoppretting) i søkefeltet, og trykk <Enter>.

3 Klikk Angre siste gjenoppretting,

og klikk Neste.

Bruke mediet med operativsystemet

Før du begynner

Hvis du vurderer å installere Windows-operativsystemet på nytt for å rette et problem med en nylig installert driver, bør du først prøve funksjonen for tilbakerulling av enhetsdrivere i Windows. Se "Gå tilbake til en tidligere versjon av enhetsdriveren" på side 56. Hvis tilbakerulling av enhetsdriver ikke løser problemet, kan du bruke Microsoft Windows Systemgjenoppretting til å sette operativsystemet tilbake til tilstanden det hadde før du installerte den nye enhetsdriveren. Se "Bruke Microsoft på side 59.

Windows® Systemgjenoppretting"

MERKNAD: Sikkerhetskopier alle datafiler

på den primære harddisken før du foretar installasjonen. Når det gjelder vanlige harddiskkonfigurasjoner, er hovedharddisken den første stasjonen som registreres av datamaskinen.

Page 61

Installere programvare på nytt

Hvis du skal installere Windows på nytt, trenger du operativsystemmediet fra Dell™ og Dell Drivers and Utilities-mediet.

MERK: Dells medium for Drivers and Utilities

inneholder driverne som ble installert da datamaskinen ble satt sammen. Bruk Dells medium for Drivers and Utilities til å laste inn driverne du trenger. Det kan hende at Drivers and Utilities-mediet og operativsystemmediet fra Dell ikke leveres sammen med datamaskinen, avhengig av regionen du bestilte datamaskinen din i eller om du ba om dette mediet.

Installere Windows på nytt

Det kan ta 1 til 2 timer å installere det på nytt. Etter at du har reinstallert operativsystemet, må du også reinstallere enhetsdriverne, virusprogrammet og annen programvare.

1 Lagre og lukk eventuelle åpne filer

og avslutt alle åpne programmer.

2 Sett i platen med operativsystemet.

3 Hvis meldingen Install Windows

(Installere Windows) vises, klikker du Avslutt.

4 Start datamaskinen på nytt.

Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart på F12.

MERK: Hvis du venter for lenge slik at

operativsystemlogoen vises, venter du til du ser skrivebordet i Microsoft Windows maskinen og prøver på nytt.

. Deretter slår du av

MERK: Det neste trinnet endrer

startsekvensen bare for én gang. Neste gang startes datamaskinen i henhold til stasjonene som er spesifisert i systemkonfigurasjonprogrammet.

5 Når listen med oppstartenheter vises, merker

du CD/DVD/CD-RW Drive og trykker <Enter>.

6 Trykk på en hvilken som helst tast for å starte

opp fra CD-ROM, og følg instruksjonene

på skjermen for å fullføre installasjonen.

Page 62

Installere programvare på nytt

Page 63

Finne informasjon

MERK: Noen funksjoner eller medier kan

være tilleggsutstyr og leveres muligens ikke med maskinen. Noen funksjoner og medier kan være utilgjengelige i enkelte land.

Dokument/Medier/Etikett Innhold

Servicemerke/ ekspresservicekode

Servicemerket/ekspresservicekoden er plassert på datamaskinen.

Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker

•

support.dell.com

•

Oppgi ekspresservicekoden for å sette over samtalen når du kontakter kundestøtte

MERK: Servicemerket/ekspresservicekoden finnes på din datamaskin.

MERK: Flere opplysninger kan følge med

maskinen.

eller kontakter kundestøtte

Page 64

Finne informasjon

Dokument/Medier/Etikett Innhold

Drivers and Utilities-mediet

Drivers and Utilities-mediet er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen.

Et diagnoseprogram for datamaskinen

•

Drivere til datamaskinen

•

Oppdateringer av drivere og dokumentasjon kan fås ved å gå til

•

NSS-system (Notebook System Software)

•

Viktig-filer

MERK: Det er mulig at Viktig-filer er inkludert på mediene for å gi deg

oppdateringer om tekniske endringer av datamaskinen som er foretatt i siste øyeblikk eller avansert teknisk referansemateriale for teknikere eller erfarne brukere.

Operativsystemmedier

Operativsystem-mediet er en CD eller DVD som kan ha blitt levert med datamaskinen.

Installerer operativsystemet på nytt

support.dell.com

Page 65

Dokument/Medier/Etikett Innhold

Dokumentasjon om sikkerhet, forskrifter, garanti og kundestøtte

Denne typen informasjon kan følge med datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om forskrifter, kan du se hjemmesiden Regulatory Compliance

Garantiopplysninger

•

Vilkår og betingelser (bare iUSA)

•

Sikkerhetsanvisninger

•

Spesielle bestemmelser

•

Informasjon om ergonomi

•

Lisensavtale for sluttbruker

(Overholdelse av forskrifter) på www.dell.com på følgende URL-adresse: www.dell.com/

regulatory_compliance.

Servicehåndbok

Servicehåndboken for datamaskinen finnes på support.dell.com.

Hvordan fjerne og skifte deler

•

Hvordan konfigurere systeminnstillinger

•

Hvordan feilsøke og løse problemer

Finne informasjon

Page 66

Finne informasjon

Dokument/Medier/Etikett Innhold

Dells teknologihåndbok

Dell Technology Guide (teknologihåndbok) er tilgjengelig på

support.dell.com.

Microsoft® Windows®lisensmerke

Microsoft Windows-lisensen finnes på datamaskinen.

Om operativsystemet

•

Bruk og vedlikehold av enheter

•

Forstå teknologier som RAID, Internett, trådløs Bluetooth®-teknologi, e-post, nettverk og mer

Inneholder produktnøkkel for operativsystemet

•

Page 67

Få hjelp

Få assistanse

ADVARSEL: Hvis du må ta av datamaskin-

dekslet, må du først koble datamaskinens strøm- og modemkabler fra alle strømuttak. Følg sikkerhetsinstruksjonene som ble levert med datamaskinen.

Hvis du støter på problemer med datamaskinen, kan du utføre følgende trinn for å diagnostisere og feilsøke problemet:

1 Se "Feilsøkingstips" på side 47 for informa-

sjon og prosedyrer som gjelder det aktuelle problemet du har med datamaskinen.

2 Se "Dell Diagnostics" på side 44 for

framgangsmåter for hvordan du kjører Dell Diagnostics.

3 Fyll ut "Diagnosesjekkliste" på side 72.

4 Bruk Dells omfattende tilbud av elektroniske

tjenester som er tilgjengelige på Dell Support (support.dell.com), for å få hjelp til installasjon og feilsøking. Se "Internetttjenester" på side 68 for en mer omfattende liste over Dell Support på Internett.

5 Hvis fremgangsmåten over ikke har løst

problemet, kan du se "Kontakte Dell" på side 73.

MERK: Ring Dell Support fra en telefon nær

datamaskinen du har problemer med slik at kundestøttemedarbeiderne kan hjelpe deg med å løse problemet.

MERK: Dells system med ekspresservice-

kode er ikke tilgjengelig i alle land.

Page 68

Få hjelp

Oppgi ekspresservicekoden når du blir bedt om det gjennom Dells automatiske telefonsystem slik at samtalen kan dirigeres direkte til riktig støttepersonell. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, åpner du mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikker ikonet for ekspres- servicekoden og følger anvisningene.

Se "Brukerstøtte og kundeservice" på side 68 for anvisninger om å bruke Dell Support.

MERK: Ikke alle av de følgende tjenestene er

tilgjengelig overalt utenfor det kontinentale USA. Ring din nærmeste Dell-representant hvis du vil ha informasjon om tilgjengelighet.

Brukerstøtte og kundeservice

Dells kundestøtteservice er tilgjengelig for å svare på spørsmål om Dell™-maskinvare. Støttepersonellet hos Dell benytter datamaskinbaserte diagnosetester for å gi raske og nøyaktige svar.

Hvis du skal kontakte Dells støttetjeneste, kan du se "Før du ringer" på side 71, og deretter finne kontaktinformasjonen for det aktuelle området, eller gå til support.dell.com.

Internett-tjenester

Du kan få ytterligere informasjon om produkter og tjenester fra Dell på følgende webområder:

www.dell.com www.dell.com/ap

(kun for land i Asia/stillehavsområdene) www.dell.com/jp (kun for Japan) www.euro.dell.com (kun for Europa) www.dell.com/la

(land i Latin-Amerika og Karibia) www.dell.ca (kun for Canada)

Page 69

Få hjelp

Du får tilgang til Dell Support via følgende webområder og e-postadresser:

• Webområder for Dell Support: support.dell.com support.apj.dell.com

(bare Asia/Stillhavsområdet og Japan) support.jp.dell.com (kun for Japan) support.euro.dell.com (kun for Europa)

• E-postadresser for Dell Support: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com suporte@dell.com (Brasil) la-techsupport@dell.com

(bare land i Latin-Amerika og Karibia) apsupport@dell.com

(bare land i Asia/Stillehavsområdet)

• E-postadresser for markedsføring

og salg hos Dell:

apmarketing@dell.com (bare land i Asia/Stillehavsområdet)

sales_canada@dell.com (kun for Canada)

• Anonym filoverføringsprotokoll (FTP): ftp.dell.com – logg på med brukernavnet

anonymous, og bruk e-postadressen din som passord

AutoTech-tjeneste

Med Dells automatiske kundeservice AutoTech, får Dells kunder svar på vanlige spørsmål om bærbare og stasjonære datamaskiner via innspilte svar.

Når du ringer til AutoTech, må du ringe fra en tastetelefon for å kunne velge de emnene som samsvarer med spørsmålene. Du finner telefonnummeret du må ringe for din region her: "Kontakte Dell" på side 73.

Page 70

Få hjelp

Automatisk ordrestatusservice

Gå til support.dell.com, eller ring den automatiske ordrestatustjenesten for å forhøre deg om statusen til et produkt du har bestilt fra Dell. En innspilling spør etter nødvendig informasjon for å finne og avgi rapport om bestillingen. Du finner telefonnummeret du må ringe for din region her: "Kontakte Dell" på side 73.

Problemer med ordren

Hvis du støter på problemer med ordren, for eksempel manglende deler, feil deler eller feilfakturering, tar du kontakt med Dell for å få kundestøtte. Ha fakturaen eller følgeseddelen for hånden når du ringer. Se under "Kontakte Dell" på side 73 for telefonnumre i det aktuelle området.

Produktinformasjon

Gå til Dells webområde på www.dell.com for å få informasjon om andre Dell-produkter, eller hvis du vil legge inn en ordre. Slå opp under "Kontakte Dell" på side 73 for å få et telefonnummer du kan ringe i det aktuelle området, eller hvis du vil snakke med en salgskonsulent.

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditt

Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som skal returneres for reparasjon eller kreditt:

1 Ring til Dell for å få et RMA-nummer

(Return Material Authorization), og skriv dette klart og tydelig på utsiden av esken.

Du finner telefonnummeret du må ringe for din region her: "Kontakte Dell" på side 73. Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som beskriver årsaken til returen.

Page 71

Få hjelp

2 Legg ved en kopi av sjekklisten for diagnose-

testing (se "Diagnosesjekkliste" på side 72), og oppgi de testene du har kjørt og eventuelle feilmeldinger som ble rapportert av Dell Diagnostics (se "Kontakte Dell" på side 73).

3 Legg ved alt tilbehør som hører med

produktene som returneres (strømledninger, programvaredisketter, håndbøker osv.) hvis det returneres mot kreditt.

4 Pakk ned utstyret som skal returneres,

i originalemballasjen (eller tilsvarende).

Du er ansvarlig for fraktutgiftene. Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert produkt du returnerer, og du påtar deg risikoen for tap under transporten til Dell. Pakker kan ikke sendes som postoppkrav.

Returvarer som ikke oppfyller kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells mottaksavdeling og returnert til kunden.

Før du ringer

MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden

når du ringer. Denne koden hjelper Dells automatiske støttetelefonsystem med å dirigere samtalen mer effektivt. Du kan også bli spurt om servicemerket (på baksiden eller undersiden av datamaskinen).

Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se "Diagnosesjekkliste" på side 72). Slå på datamaskinen, hvis det er mulig, før du ringer til Dell for å få assistanse, og ring fra en telefon i nærheten av datamaskinen. Du kan bli bedt om å skrive kommandoer på tastaturet, formidle detaljert informasjon under operasjoner eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare kan utføres på selve datamaskinen. Sørg for å ha dokumentasjonen til datamaskinen for hånden.

ADVARSEL: Før du begynner å arbeide inne

i datamaskinen må du følge sikkerhetsanvisningene i dokumentasjonen som fulgte med datamaskinen.

Page 72

Få hjelp

Diagnosesjekkliste

Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicemerke (strekkode på baksiden eller undersiden av datamaskinen): Ekspresservicekode: RMA-nummer (Return Material Authorization) (hvis dette er gitt av støtteteknikeren hos Dell): Operativsystem og versjon: Enheter: Utvidelseskort: Er du koblet til et nettverk? Ja Nei Nettverk, versjon og nettverkskort: Programmer og versjoner: Slå opp i dokumentasjonen til operativsystemet for å bestemme innholdet av systemets oppstartsfiler.

Hvis datamaskinen er koblet til en skriver, skriver du ut alle disse filene. Ellers må du skrive ned innholdet i hver fil før du ringer til Dell.

Feilmelding, signalkode eller diagnosekode: Beskrivelse av problemet og feilsøkingsprosedyrer du har utført:

Page 73

Kontakte Dell

MERK: Hvis du ikke har en aktiv Internett-

tilkobling, kan du finne kontaktinformasjon på fakturaen, følgeseddelen eller regningen, eller i Dells produktkatalog.

Dell tilbyr flere elektroniske og telefonbaserte støtte- og servicealternativer. Tilgjengelighet varierer etter land og produkt, og noen tjenester er kanskje ikke tilgjengelige i ditt område. Gjør følgende hvis du vil kontakte Dell med spørsmål vedrørende salg, teknisk støtte eller kundeservice:

1 Gå til support.dell.com og bekreft landet

eller regionen du befinner deg i, i nedtrekksmenyen Velg et land/region nederst på siden.

2 Klikk Kontakt oss til venstre på siden, og velg

tjeneste eller støttekobling basert på ditt behov.

3 Velg den måten å kontakte Dell på som

passer best for deg.

Få hjelp

Page 74

Få hjelp

Page 75

Stikkordregister

batteri

fjerning, 12

Dell

kontakte, 67, 73 programvareoppdateringer, 52 Technical Update-tjeneste, 52 teknisk støtte og kundeservice, 68

Dell Diagnostics, 44

starte fra Drivers and Utilities-mediet, 46

starte fra harddisken, 45 Dell Support Utility, 52 DellConnect, 68

Dells teknologihåndbok, 66 diagnose

Dell, 44

dokumentasjon, 63

Dell Technology Guide (teknologihåndbok), 66 Servicehåndbok, 65–66

drivere, 55

Drivers and Utilities-mediet, 64 gå tilbake til en tidligere versjon, 56 identifisere, 55 installere på nytt, 55

Drivers and Utilities-mediet, 56, 64

Dell Diagnostics, 44

Page 76

Stikkordregister

ekspresservicekode, 63

feilsøking, 33, 65

blå skjerm, 51 datamaskinen svarer ikke, 50 Dell Diagnostics, 44 feilmeldinger, 33 minne, 49 programmer og Windows-kompatibilitet, 51 programmet krasjer, 50 programvare, 50–51 strøm, 47 strømlampetilstander, 47 tips, 47

finne informasjon, 63

garantiopplysninger, 65

IEEE 1394-kontakt

beskrivelse, 11 informasjon om ergonomi, 65 installere på nytt

drivere og verktøy, 55

programvare, 55 Internett

tilkobling, 17

knapper til styreplate/styrepinne

beskrivelse, 8 kontakte Dell, 67, 73 kundestøtteinformasjon, 65

Page 77

Stikkordregister

Lisensavtale for sluttbrukere (EULA), 65 lisensetikett, 66

medier

Drivers and Utilities, 64

minne

feilsøking, 49

nettverk

tilkobling, 17

nettverkskontakt

beskrivelse, 11

NSS-system (Notebook System Software), 64

operativsystem

medier, 60

oppdateringer

programvare og maskinvare, 52 opplysninger om forskrifter, 65 oppsett

datamaskin, 15

hurtigoppsett, 15

produktnøkkel for operativsystemet, 66 programvare

feilsøking, 50–51

installere på nytt, 55

oppdateringer, 52

problemer, 51

Page 78

Stikkordregister

S.M.A.R.T, 43 Servicehåndbok, 65–66 Servicemerke, 63 sikkerhetsinformasjon, 65 skjerm

beskrivelse, 9

spesifikasjoner

alle, 21 batteri, 28 fysiske, 31 kommunikasjoner, 24 lyd, 25 miljø, 31 minne, 22 porter og tilkoblinger, 23 prosessor, 21 skjerm, 26 strømadapter, 30 styreplate, 28 systeminformasjon, 22 tastatur, 27 video, 25

strøm

feilsøking, 47 strømlampetilstander, 47

støtte, 67

DellConnect, 68 kontakte Dell, 73 nettbaserte tjenester, 68 regional, 68 teknisk støtte og kundeservice, 68

telefonnumre, 73 tilkobling

Internett, 17 nettverk, 17 nettverkskabel, 16 strømadapter, 16 USB-enheter, 16

Page 79

veivisere

veiviser for programkompatibilitet, 51 Vilkår og betingelser, 65 visning

bak, 10

foran, 7–8

Windows lisensetikett, 66 Windows Vista

Veiviser for programkompatibilitet, 51

åpning for sikkerhetskabel

beskrivelse, 11

Stikkordregister

Page 80

Stikkordregister

Dell Vostro A860 User Manual [no]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Innhold

Om datamaskinen

Sett forfra

Sett fra høyre

Sett fra venstre

Ta ut batteriet

Hurtigoppsett

Koble maskinen til Internettet

Konfigurere Internett-tilkoblingen

Overføre informasjon til en ny datamaskin

Spesifikasjoner

Feilsøking

Feilmeldinger

Systemmeldinger

Dell Diagnostics

Feilsøkingstips

Strømproblemer

Minneproblemer

Låsing av maskinen og programvareproblemer

Dell Technical Update-tjenesten

Dells kundestøttesenter

Installere programvare på nytt

Drivere

Identifisere drivere

Installere drivere og verktøy på nytt

Gjenopprette operativsystemet

Bruke mediet med operativsystemet

Finne informasjon

Få hjelp

Få assistanse

Brukerstøtte og kundeservice

Internett-tjenester

AutoTech-tjeneste

Automatisk ordrestatusservice

Problemer med ordren

Produktinformasjon

Returnere produkter for garantireparasjon eller kreditt

Før du ringer

Kontakte Dell

Stikkordregister