ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die die Arbeit mit dem Computer erleichtern.
HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt auf, wie derartige
Probleme vermieden werden können.
VORSICHT: Hiermit werden Sie auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen
oder zum Tod führen könnte.
Hinweis für Macrovision-Produkte
Dieses Produkt nutzt eine spezielle Copyright-Technik, die durch Verfahrensansprüche bestimmter, in den USA angemeldeter Patente und anderer
Rechte an geistigem Eigentum im Besitz der Macrovision Corporation und anderer Besitzer geschützt ist. Die Verwendung dieser Technik zum
Schutz des Copyright muss von der Macrovision Corporation genehmigt werden und ist nur für den privaten Gebrauch sowie eine anderweitige
eingeschränkte Nutzung bestimmt, sofern nicht anders von der Macrovision Corporation festgelegt. Zurückentwicklung (Reverse Engineering)
oder Deassemblierung sind untersagt.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Unterlagen in jeglicher Weise ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist strengstens untersagt.
In diesem Text verwendete Marken: Dell, das DELL Logo, Vostro , Wi-Fi Catcher, DellConnect, sind Marken von Dell Inc.; Bluetooth ist eine eingetragene
Marke im Besitz der Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter Lizenz verwendet; Intel, Pentium, Core und Celeron sind eingetragene Marken der
Intel Corporation in den USA und anderen Ländern; Microsoft, Windows,Windows Vista und die Windows Vista-Startschaltfläche sind entweder
Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder in anderen Ländern.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc.
erhebt keinen Anspruch auf Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
PP37L, PP38L
August 2008Teilenr. R851HRev. A02
Inhalt
Inhalt
Wissenswertes
über Ihren Computer
Vorderansicht
. . . . . . . . . . . . . 7
Rechte Seitenansicht
Linke Seitenansicht
Entfernen des Akkus
. . . . . . . . . . 10
. . . . . . . . . . 13
. . . . . . . . 7
. . . . . . . . . 8
Setup-Kurzanleitung
Verbinden mit dem Internet
. . . . . . . 15
. . . . . . 17
Einrichten der Internetverbindung
. . . . . . . . . . . . . 18
Übertragen von Informationen
auf einen Zielcomputer
Technische Daten
. . . . . . . . 20
. . . . . . . . . 21
3
Inhalt
Beheben von Störungen . . . . . . 33
Fehlermeldungen . . . . . . . . . . 33
Systemmeldungen
. . . . . . . . . 43
Beheben von Softwareund Hardware-Problemen
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . 46
. . . . . 45
Tipps für das Behebung
von Störungen
Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit dem Speicher
Probleme mit Absturz
und Software
Technischer Update Service
von Dell
. . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . 49
. . . . 51
. . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . 55
Dell Support Center . . . . . . . . . . 56
4
Neu Installieren
von Software
Treiber
. . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Identifizieren der Treiber . . . . . . 57
Neuinstallieren von Treibern
und Dienstprogrammen
. . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . 57
Wiederherstellen
Ihres Betriebssystems
Verwenden der Systemwiederherstellung von
Microsoft
Verwenden des BetriebssystemDatenträgers
®
. . . . . . . . 62
Windows
®
. . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . 64
Inhalt
Informationsquellen . . . . . . . . 67
Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
Technischer Support
und Kundendienst
Online-Dienste
AutoTech-Service
Automatisches
Auftragsstatussystem
. . . . . . . . . . . 73
. . . . . 71
. . . . . . 71
. . . . . . . . . 72
. . . . . . . . . 74
. . . . . . . 74
Probleme mit der Bestellung . . . . . 74
Produktinformationen
. . . . . . . . . 74
Einsenden von Teilen
zur Reparatur auf Garantie
oder zur Gutschrift
Vor Ihrem Anruf
Kontaktaufnahme mit Dell
. . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . 76
. . . . . . . 78
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . 79
5
Inhalt
6
Wissenswertes über Ihren Computer
Wissenswertes über Ihren Computer
Vorderansicht
1
1Gerätestatus-
anzeigen
3Touchpad
2
2Audioanschlüsse
GERÄTESTATUSANZEIGEN
Die Leuchtanzeigen auf der Handballenstütze
an der Vorderseite des Computers signalisieren
Folgendes:
Betriebsanzeige – Leuchtet, wenn Sie
den Computer einschalten, und blinkt,
wenn sich der Computer im Energieverwaltungsmodus befindet.
Festplatten-Aktivitätsanzeige – Leuchtet
auf, wenn der Computer Daten von der
Festplatte liest oder darauf schreibt.
HINWEIS: Um Datenverlust
3
zu vermeiden, schalten Sie
den Computer niemals aus,
wenn die Anzeige blinkt.
7
Wissenswertes über Ihren Computer
Akkustatusanzeige – Leuchtet auf oder
blinkt, um den Ladezustand des Akkus
anzuzeigen.
WiFi-Statusanzeige – Leuchtet auf,
wenn ein Wireless-Netzwerk aktiviert
ist.
AUDIOANSCHLÜSSE
Die Buchse verwenden Sie
für den Anschluss eines Kopfhörers.
Die Buchse verwenden Sie
für den Anschluss eines Mikrofons.
TOUCHPAD — Erfüllt die gleichen Funktionen
wie eine Maus.
8
Rechte Seitenansicht
1
2
3
4
5
6
7
8
1Anzeige 2Tastaturstatusanzeigen
3Netzadapter-
anschluss
5Tastatur6Auswurftaste für das
7Anzeige des
optischen
Laufwerks
4Modemanschluss
optische Laufwerk
8Optisches Laufwerk
Wissenswertes über Ihren Computer
ANZEIGE —Weitere Informationen zum
Bildschirm finden Sie im Dell Technologiehandbuch.
TASTATURSTATUSANZEIGEN —
Die Anzeigen oberhalb der Tastatur weisen
auf Folgendes hin:
Leuchtet, wenn die Zehnertastatur
9
aktiviert ist.
Leuchtet, wenn die Großschreibung
A
(Feststelltaste) aktiviert ist.
Leuchtet, wenn die RollenTastenfunktion aktiviert ist.
NETZADAPTERANSCHLUSS — Dient zum
Anschließen eines Netzadapters an den Computer.
Der Netzadapter wandelt Wechselstrom in den vom
Computer benötigten Gleichstrom um. Sie können
den Netzadapter bei ein- oder ausgeschaltetem
Computer anschließen.
VORSICHT: Das Netzteil eignet sich welt-
weit für alle Steckdosen. Es ist jedoch zu
beachten, dass die Stecker und Steckerleisten von Land zu Land verschieden sind.
Bei Verwendung eines ungeeigneten Kabels
oder bei unsachgemäßer Verbindung des
Kabels mit der Steckerleiste oder Steckdose
besteht Brandgefahr, und Geräteschäden
sind möglich.
ANMERKUNG: Stecken Sie das Stromkabel
in die Steckdose und verbinden Sie den
Adapter mit dem Computer. Vergewissern
Sie sich anschließend, dass die LED
leuchtet.
9
Wissenswertes über Ihren Computer
MODEMANSCHLUSS (RJ-11)
Verbindet die Telefonleitung
mit dem Modemanschluss.
Informationen zur
Verwendung des Modems
finden Sie in der OnlineDokumentation zum Modem,
die im Lieferumfang des
Computers enthalten ist.
T
ASTATUR — Weitere Informationen zur
Tastatur finden Sie im Dell Technologiehandbuch.
OPTISCHES LAUFWERK —
Weitere Informationen zum optischen Laufwerk
finden Sie im Dell Technologiehandbuch.
10
Linke Seitenansicht
3
4
5
6
7
8
1PC Card-Steckplatz 28-in-1-Kartensteckplatz
3IEEE 1394a-
Anschluss
5Netzwerk-
anschluss
7Sicherungs-
kabeleinschub
4USB-Anschlüsse (2)
6VGA-Anschluss
8Lüftungsschlitze
1
2
Wissenswertes über Ihren Computer
PC CARD-STECKPLATZ — Nimmt eine
PC-Karte auf, z. B. ein Modem oder einen Netzwerkadapter. Bei Lieferung befindet sich ein
Platzhalter im Steckplatz, damit keine Fremdkörper
in das Innere des Computers gelangen können,
wenn keine Karte installiert ist.
3-IN-1-MEDIENKARTENLESER —
Bietet eine schnelle und komfortable Möglichkeit,
auf einer Speicherkarte des folgenden Formats
gespeicherte digitale Fotos, Musikdateien, Videos
und Dokumente anzuzeigen und weiterzugeben:
•Secure Digital (SD)-Speicherkarte
•Secure Digital High Capacity (SDHC)-Karte
•MultiMedia-Karte (MMC)
IEEE 1394A -ANSCHLUSS — Für den
Anschluss von IEEE 1394-kompatiblen Geräten
für Hochgeschwindigkeitsübertragungen,
beispielsweise manche digitale Videokameras.
USB-ANSCHLÜSSE
Schließt USB-Geräte,
z. B. Maus, Tastatur
oder Drucker an.
N
ETZWERKANSCHLUSS (RJ-45)
Dient dem Anschluss des
Computers an ein Netzwerk.
Die beiden Anzeigen neben
dem Anschluss geben Status
und Aktivität kabelgebundener
Netzwerkverbindungen an.
Informationen zur Verwendung
des Netzwerkadapters finden
Sie im Benutzerhandbuch zu
dieser Komponente, das im
Lieferumfang des Computers
enthalten ist.
11
Wissenswertes über Ihren Computer
VGA-ANSCHLUSS
Für die Verbindung
mit einem Videogerät,
z. B. einem Monitor.
SICHERUNGSKABELEINSCHUB —
Hiermit kann eine handelsübliche Diebstahlschutzvorrichtung an den Computer angeschlossen
werden.
LÜFTUNGSSCHLITZE — Der Computer
verwendet einen integrierten Lüfter,
der Komponenten im Gehäuseinneren durch die
Lüftungsschlitze Luft zuführt, um eine Überhitzung
des Computers zu vermeiden. Der Lüfter wird
automatisch eingeschaltet, wenn sich der
Computer erhitzt.
12
VORSICHT: Stecken Sie keine Gegenstände
in die Lüftungsschlitze, blockieren Sie sie
nicht, und halten Sie sie frei von Staub.
Bewahren Sie den Dell™ Computer
während des Betriebs nicht in schlecht
durchlüfteten Umgebungen wie einem
geschlossenen Computerkoffer auf.
Mangelnde Luftzirkulation kann zu
Schädigungen am Computer führen, oder
einen Brand verursachen. Der Computer
schaltet bei zunehmender Temperatur den
Lüfter ein. Das Geräusch des Lüfters ist
normal und weist nicht auf ein Problem
mit dem Lüfter oder dem Computer hin.
Entfernen des Akkus
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren
des Computers ausführen, lesen Sie
zunächst die im Lieferumfang des
Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur
bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage
zu den Betriebsbestimmungen unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
VORSICHT: Bei Verwendung ungeeigneter
Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie Akkus ausschließlich
durch kompatible Akkus von Dell. Der Akku
ist für den Einsatz in Ihrem Dell™-Computer
vorgesehen. Setzen Sie keine Akkus von
anderen Computern in Ihren Computer ein.
Wissenswertes über Ihren Computer
VORSICHT: Gehen Sie wie folgt vor,
bevor Sie den Akku entfernen oder wieder
einsetzen: Schalten Sie den Computer aus,
trennen Sie den Netzadapter von der Steckdose und dem Computer, trennen Sie das
Modem vom Wandanschluss und vom
Computer sowie alle anderen externen
Kabel vom Computer.
1
1Akku2Akku-Sperrklinken (2)
2
13
Wissenswertes über Ihren Computer
So entfernen Sie den Akku:
1 Stellen Sie sicher, dass der Computer
ausgeschaltet ist.
2 Schieben Sie die beiden Freigabe-
vorrichtungen an der Unterseite des
Computers zur Seite, und nehmen Sie
den Akku aus dem Akkufach.
Um den Akku auszutauschen, schieben Sie den
neuen Akku in das Fach hinein, bis er einrastet.
14
Setup-Kurzanleitung
Setup-Kurzanleitung
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren
des Computers ausführen, lesen Sie
zunächst die im Lieferumfang des
Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur
bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu
den Betriebsbestimmungen unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
VORSICHT: Das Netzteil eignet sich
weltweit für alle Steckdosen. Es ist
jedoch zu beachten, dass die Stecker
und Steckerleisten von Land zu Land
verschieden sind. Wird ein falsches Kabel
verwendet oder dieses nicht ordnungsgemäß an die Steckerleiste oder die
Steckdose angeschlossen, können ein
Brand oder Schäden im System verursacht
werden.
HINWEIS: Ziehen Sie beim Trennen des
Netzadapterkabels vom Computer am
Kabelstecker, und nicht am Kabel selbst,
und ziehen Sie diesen fest, aber nicht ruckartig ab, damit das Kabel nicht beschädigt
wird. Wenn Sie das Netzadapterkabel
aufwickeln, stellen Sie sicher, dass Sie
dem Knickwinkel des Anschlusses auf dem
Netzadapter folgen, um Beschädigungen
am Kabel zu vermeiden.
ANMERKUNG: Einige Komponenten sind
möglicherweise nicht im Lieferumfang
enthalten, wenn Sie diese nicht bestellt
haben.
15
Setup-Kurzanleitung
1 Schließen Sie den Netzadapter an den
Netzadapteranschluss des Computers
und an die Steckdose an.
2 Schließen Sie das Netzwerkkabel an.
16
3 Schließen Sie USB-Geräte an, zum Beispiel
Maus oder Tastatur.
Setup-Kurzanleitung
4 Öffnen Sie den integrierten Bildschirm
und drücken Sie den Betriebsschalter,
um den Computer einzuschalten.
ANMERKUNG: Es wird empfohlen,
dass Sie Ihren Computer mindestens einmal
einschalten und herunterfahren, bevor Sie
Karten installieren oder den Computer mit
einem Docking- oder anderen externen
Gerät, wie z. B. einem Drucker, verbinden.
5 Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her.
Weitere Informationen finden Sie unter
„Verbinden mit dem Internet“ auf Seite 17.
Verbinden mit dem Internet
ANMERKUNG: Internetdienstanbieter (ISP)
und ISP-Angebote variieren von Land zu
Land.
Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen
zu können, benötigen Sie ein Modem oder eine
Netzwerkverbindung und einen Internetdienstanbieter (ISP). Wenn Sie eine DFÜ-Verbindung
verwenden, schließen Sie ein Telefonkabel an
den Modemanschluss des Computers und an
die Telefonanschlussdose an, bevor Sie die
Internetverbindung einrichten. Wenn Sie eine
DSL-Verbindung oder eine Kabel-/SatellitenModemverbindung verwenden, fordern Sie
bei Ihrem ISP oder Mobiltelefondienst die
entsprechenden Anweisungen zum Einrichten
einer Verbindung an.
17
Setup-Kurzanleitung
Einrichten der Internetverbindung
ANMERKUNG: Die Anweisungen in diesem
Abschnitt gelten nur für Computer mit
Windows Vista
So richten Sie eine Internetverbindung mit
einer von Ihrem ISP bereitgestellten DesktopVerknüpfung ein:
1 Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
2 Doppelklicken Sie auf das Internetdienst-
anbieter-Symbol auf dem Microsoft
Windows
3 Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm, um das Setup abzuschließen.
Falls Sie kein ISP-Symbol auf Ihrem Desktop haben
oder eine Internetverbindung mit einem anderen
ISP herstellen möchten, führen Sie die Schritte
im Abschnitt unten aus.
18
®
-Betriebssystem.
®
-Desktop.
®
ANMERKUNG: Falls Sie keine Internet-
verbindung herstellen können, lesen Sie
die entsprechenden Informationen im Dell Technologiehandbuch. Wenn die Verbindung
in der Vergangenheit erfolgreich hergestellt
werden konnte, liegt möglicherweise eine
technische Störung auf Seiten des ISP vor.
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um zu erfahren, ob ein Dienstausfall
vorliegt, oder versuchen Sie zu einem
späteren Zeitpunkt erneut, die Verbindung
herzustellen.
ANMERKUNG: Halten Sie Ihre ISP-
Informationen griffbereit. Wenn Sie über
keinen ISP verfügen, hilft Ihnen der Assistent
„Mit dem Internet verbinden“ weiter.
Betriebssystem Microsoft®
Windows Vista
1 Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
2 Klicken Sie auf die Windows Vista-Start-
schaltfläche → Systemsteuerung
3 Klicken Sie unter Netzwerk und Internet
auf Verbindung mit dem Internet herstellen.
4 Klicken Sie im Fenster Verbindung mit dem
Internet herstellen entweder auf Breitband
(PPPoE) oder auf DFÜ, je nachdem, welche
Art der Verbindung Sie wünschen:
•Wählen Sie Broadband (Breitband),
•Wählen Sie Wählverbindung, wenn Sie
®
wenn Sie eine Verbindung über DSL,
Satellitenmodem, Kabel-TV-Modem
oder Bluetooth Wireless-Technologie
verwenden möchten.
ein DFÜ-Modem oder ISDN verwenden.
Setup-Kurzanleitung
ANMERKUNG: Falls Sie sich nicht sicher
sind, welche Verbindungsart Sie auswählen
sollen, klicken Sie auf Entscheidungshilfe
oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm und verwenden Sie die von
Ihrem ISP bereitgestellten SetupInformationen, um das Einrichten
der Verbindung abzuschließen.
19
Setup-Kurzanleitung
Übertragen von Informationen
auf einen Zielcomputer
ANMERKUNG: Die Anweisungen in diesem
Abschnitt gelten für Computer mit Windows
Vista-Betriebssystem.
1 Klicken Sie auf die Windows Vista-Start-
schaltfläche und klicken Sie auf
Dateien und Einstellungen übertragen→
Windows-EasyTransfer starten.
2 Klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkonten-
steuerung auf Fortsetzen.
3 Klicken Sie auf Neuen Transfer starten
oder auf Gestarteten Transfer fortsetzen.
4 Folgen Sie den Anweisungen des Windows
EasyTransfer-Assistenten auf dem
Bildschirm.
20
Technische Daten
ANMERKUNG: Die angebotenen
Konfigurationen können je nach Region
variieren. Weitere Informationen zur
Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie,
wenn Sie auf Start→ Hilfe und Support
klicken und die Option auswählen, mit der
Informationen über den Computer angezeigt
werden.
ProzessorVostro A840Vostro A860
ProzessortypIntel
L1-CacheSpeicher
®
Core™ 2 Duo
®
Intel
Pentium™ Dual-Core
®
Celeron® Dual und Single Core
Intel
32 KB je Befehl, 32 KB Daten-Cache
je Core
L2-Cache512 KB, 1 MB, 2 MB oder 4 MB pro Core
je nach Modell
Externe
667 und 800 MHz667 und 800 MHz
Busfrequenz
®
Intel
Core™ 2 Duo
®
Intel
Pentium™ Dual-Core
®
Celeron® Dual und Single Core
Intel
32 KB je Befehl, 32 KB Daten-Cache
je Core
512 KB, 1 MB, 2 MB oder 4 MB pro Core
je nach Modell