dos Estados Unidos e internacionais. A Dell e o logótipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as
outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respetivas empresas.
2017 - 11
Rev. A00
Índice
1 Trabalhar no computador................................................................................................................................7
Instruções de segurança....................................................................................................................................................7
Desligar o computador - Windows 10..............................................................................................................................7
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador....................................................................... 8
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador..............................................................................8
2 Retirar e instalar componentes...................................................................................................................... 9
Tampa da base....................................................................................................................................................................9
Retirar a tampa da base.............................................................................................................................................. 9
Instalação da tampa da base.....................................................................................................................................10
Retirar a bateria...........................................................................................................................................................10
Instalação da bateria...................................................................................................................................................12
Retirar o altifalante......................................................................................................................................................12
Instalar o altifalante.....................................................................................................................................................13
Unidade de disco rígido....................................................................................................................................................13
Como retirar a unidade de disco rígido.....................................................................................................................13
Instalação da unidade de disco rígido.......................................................................................................................15
Bateria de célula tipo moeda...........................................................................................................................................15
Remover a bateria de célula tipo moeda..................................................................................................................15
Instalação da bateria de célula tipo moeda..............................................................................................................16
Unidade de Estado Sólido — opcional...........................................................................................................................16
Remover a unidade de estado sólido M.2 – SSD................................................................................................... 16
Instalar a unidade de estado sólido M.2 – SSD.......................................................................................................17
Remoção da placa WLAN..........................................................................................................................................17
Instalação da placa WLAN.........................................................................................................................................18
Ventoinha do sistema....................................................................................................................................................... 18
Remover a ventoinha do sistema..............................................................................................................................18
Instalação da ventoinha do sistema..........................................................................................................................19
Dissipador de calor........................................................................................................................................................... 19
Retirar o dissipador de calor......................................................................................................................................19
Instalação do dissipador de calor............................................................................................................................. 20
Placa de entrada/saída....................................................................................................................................................20
Remoção da placa de entrada/saída....................................................................................................................... 20
Instalação da placa de entrada/saída...................................................................................................................... 22
Botão para ligar/desligar..................................................................................................................................................22
Remover o botão de alimentação............................................................................................................................ 22
Instalar o botão de alimentação................................................................................................................................24
Placa de sistema...............................................................................................................................................................24
Retirar a placa de sistema.........................................................................................................................................24
Instalação da placa de sistema................................................................................................................................. 27
Remoção do painel táctil........................................................................................................................................... 27
Instalação do painel táctil..........................................................................................................................................28
Conjunto do ecrã..............................................................................................................................................................28
Remoção do conjunto do ecrã..................................................................................................................................28
Instalação do conjunto do ecrã................................................................................................................................ 30
Moldura do ecrã...............................................................................................................................................................30
Remover a moldura do ecrã......................................................................................................................................30
Instalação da moldura do ecrã..................................................................................................................................32
Remoção da câmara..................................................................................................................................................32
Instalar a câmara........................................................................................................................................................33
Painel do ecrã................................................................................................................................................................... 33
Remoção do painel do ecrã.......................................................................................................................................33
Instalação do painel do ecrã......................................................................................................................................35
Dobradiças do ecrã..........................................................................................................................................................35
Remover a dobradiça do ecrã...................................................................................................................................35
Instalar a dobradiça do ecrã......................................................................................................................................36
Retirar a entrada DC..................................................................................................................................................36
Instalar a entrada DC................................................................................................................................................. 37
Remoção do teclado..................................................................................................................................................37
Instalação do teclado.................................................................................................................................................39
Apoio para as mãos..........................................................................................................................................................40
Retirar e instalar o apoio para as mãos....................................................................................................................40
Remover o cabo de eDP............................................................................................................................................41
Instalar o cabo de eDP.............................................................................................................................................. 42
Conjunto da tampa posterior do ecrã............................................................................................................................ 42
Remoção da tampa posterior do ecrã.....................................................................................................................42
Instalar a tampa posterior do ecrã...........................................................................................................................43
3 Tecnologia e componentes...........................................................................................................................44
Detalhes da DDR4......................................................................................................................................................44
Erros de memória.......................................................................................................................................................45
Funcionalidades do USB................................................................................................................................................. 45
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)...........................................................................................................45
USB tipo C........................................................................................................................................................................ 47
Modo alternativo........................................................................................................................................................47
Fornecimento de energia via USB (USB PD)......................................................................................................... 47
USB tipo C e USB 3.1.................................................................................................................................................48
Funcionalidades do HDMI 1.4....................................................................................................................................48
Vantagens do HDMI...................................................................................................................................................49
4 Especicações do sistema...........................................................................................................................50
Especicação do sistema................................................................................................................................................50
Especicação do vídeo....................................................................................................................................................50
Especicação do áudio....................................................................................................................................................50
Especicação de comunicação.......................................................................................................................................51
Especicação de portas e conectores........................................................................................................................... 51
Especicações do ecrã.................................................................................................................................................... 51
Especicação do painel tátil............................................................................................................................................52
Especicação de armazenamento.................................................................................................................................52
Especicações da bateria............................................................................................................................................... 53
Adaptador de CA..............................................................................................................................................................53
5 Conguração do sistema............................................................................................................................. 56
Menu de arranque............................................................................................................................................................56
Teclas de navegação........................................................................................................................................................56
Opções da conguração do sistema..............................................................................................................................57
Conguração do sistema.......................................................................................................................................... 58
Opções do ecrã de vídeo..........................................................................................................................................60
Arranque em segurança............................................................................................................................................62
Opções das extensões da proteção do software Intel..........................................................................................63
Gestão de energia......................................................................................................................................................64
Comportamento do POST........................................................................................................................................65
Opções sem os........................................................................................................................................................ 66
Registos do sistema...................................................................................................................................................68
Resolução do sistema SupportAssist...................................................................................................................... 68
Atualizar o BIOS no Windows.........................................................................................................................................68
Atualizar o BIOS nos sistemas com BitLocker ativado..........................................................................................69
Atualizar o BIOS de sistema com uma ash drive USB........................................................................................ 69
Atualizar o Bios Dell em ambientes Linux e Ubuntu...............................................................................................70
Alternar o BIOS a partir do menu de arranque único F12......................................................................................70
Palavra-passe do sistema e de conguração................................................................................................................74
Atribuir uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de conguração.................................................. 74
Eliminar ou alterar uma palavra-passe do sistema e/ou de conguração existente.......................................... 75
Congurações do sistema operativo............................................................................................................................. 76
Transferência de controladores...................................................................................................................................... 76
Controladores do chipset................................................................................................................................................ 76
Controlador de gráco..................................................................................................................................................... 77
Controladores de rede..................................................................................................................................................... 78
Controladores de áudio....................................................................................................................................................78
Controladores de armazenamento.................................................................................................................................78
Outros controladores....................................................................................................................................................... 78
Controladores do dispositivo de segurança............................................................................................................ 78
Controladores do dispositivo de software...............................................................................................................79
Controladores de dispositivo de interface humana................................................................................................79
Intel Dynamic Platform e Thermal Framework....................................................................................................... 79
7 Resolução de problemas.............................................................................................................................. 80
Diagnóstico ePSA 3.0 – Enhanced Pre-Boot System Assessment da Dell..............................................................80
Execução dos diagnósticos ePSA............................................................................................................................80
LED de diagnóstico..........................................................................................................................................................80
Luzes de estado da bateria..............................................................................................................................................81
8 Contactar a Dell...........................................................................................................................................82
6
Índice
Trabalhar no computador
Tópicos
•Instruções de segurança
•Desligar o computador - Windows 10
•Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador
•Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador
Instruções de segurança
Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança
pessoal. Salvo indicação em contrário, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que:
•Leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
•É possível substituir ou, se adquirido em separado, instalar um componente ao efetuar o procedimento de remoção na ordem inversa.
1
ADVERTÊNCIA
do computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter
colocado a totalidade das tampas, painéis e parafusos.
ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para
obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar
em www.Dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Muitas das reparações só podem ser efetuadas por um técnico de assistência qualicado. Apenas deverá efetuar a
resolução de problemas e algumas reparações simples, conforme autorizado na documentação do produto ou como orientado
pelo serviço de assistência online ou por telefone e pela equipa de suporte. Os danos causados por assistência não autorizada
pela Dell não estão cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções sobre segurança fornecidas com o produto.
AVISO: Para evitar descargas eletrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma faixa de terra para pulso ou tocando periodicamente
numa superfície metálica não pintada, ao mesmo tempo que toca num conector na parte posterior do computador.
AVISO: Manuseie cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos contactos da placa. Segure
a placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de instalação. Segure nos componentes, como um processador, pelas
extremidades e não pelos pinos.
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns cabos possuem
conectores com patilhas de bloqueio. Se estiver a desligar este tipo de cabo, prima as patilhas de bloqueio antes de desligar o
cabo. Ao separar as chas, mantenha-as alinhadas para evitar a torção dos pinos. Para além disso, antes de ligar um cabo,
verique se ambos as chas estão direccionadas e alinhadas correctamente.
NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do computador e determinados componentes em relação aos
apresentados nas ilustrações deste documento.
: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis
Desligar o computador - Windows 10
AVISO
: Para evitar a perda de dados, guarde e feche todos os cheiros abertos e saia de todos os programas abertos antes de
desligar o computador .
1 Clique ou toque no .
2 Clique ou toque no e, depois clique ou toque em Shut down (Encerrar).
Trabalhar no computador7
NOTA: Certique-se de que o computador e todos os dispositivos instalados estão desligados. Se o computador e os
dispositivos anexados não se tiverem desligado automaticamente quando encerrou o sistema operativo, prima sem soltar o
botão de alimentação durante cerca de 6 segundos para os desligar.
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior
do computador
1 Certique-se de que a superfície de trabalho é plana e que está limpa para evitar que a tampa do computador que riscada.
2 Desligue o computador.
3 Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem (ancorado), desligue-o.
4 Desligue todos os cabos de rede do computador (se disponíveis).
AVISO: Se o seu computador possuir uma porta RJ45, desligue o cabo de rede retirando primeiro o cabo do seu
computador.
5 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas.
6 Abra o ecrã.
7 Prima sem soltar o botão de alimentação durante alguns segundos, para ligar a placa de sistema à terra.
AVISO: Para evitar choques elétricos, desligue o computador da tomada elétrica antes de executar o Passo n.º 8.
AVISO: Para evitar descargas eletrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma faixa de terra para pulso ou tocando
periodicamente numa superfície metálica não pintada, ao mesmo tempo que toca num conector na parte posterior do
computador.
8 Retire qualquer ExpressCard ou Smart Card instalada das respectivas ranhuras.
Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
Uma vez concluído qualquer procedimento de reposição de componentes, certique-se de que liga dispositivos externos, placas e cabos
antes de ligar o computador.
: Para evitar danos no computador, utilize apenas a bateria concebida para este computador Dell. Não utilize baterias
AVISO
concebidas para outros computadores Dell.
1 Ligue todos os dispositivos externos, tais como um replicador de portas ou uma base de multimédia, e volte a colocar todas as placas,
como por exemplo, uma ExpressCard.
2 Ligue todos os cabos de telefone ou de rede ao computador.
AVISO
: Para ligar um cabo de rede, ligue em primeiro lugar o cabo ao dispositivo de rede e, em seguida, ligue-o ao
computador.
3 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.
4 Ligue o computador.
Trabalhar no computador
8
Retirar e instalar componentes
Tampa da base
Retirar a tampa da base
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Para retirar a tampa da base:
a Retire os oito parafusos M2.5 x 6 [1].
b Desaperte os dois parafusos M2.5 x 6 [2].
2
c Separe a tampa da base da extremidade [1].
: Pode necessitar de uma ferramenta plástica para separar a tampa da extremidade.
NOTA
d Levante a tampa da base, retirando-a do sistema [2].
Retirar e instalar componentes9
Instalação da tampa da base
1 Alinhe a tampa da base com os suportes dos parafusos no computador.
2 Prima as extremidades da tampa até que encaixe no lugar.
3 Aperte os dois parafusos M2.5 x 6.
4 Reponha os oito parafusos M2.5 x 6 para xar a tampa da base no computador.
5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Bateria
Retirar a bateria
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a tampa da base.
3 Para retirar a bateria:
a Desligue o cabo da bateria [1] do conector na placa de sistema.
b Levante o trinco do conector e desligue o cabo da unidade de disco rígido [2] do conector na placa de sistema.
c Retire o cabo da unidade de disco rígido da bateria [3].
Retirar e instalar componentes
10
d Retire os quatro parafusos M2.0 x 3 [1].
e Levante e retire a bateria do sistema [2].
Retirar e instalar componentes
11
Instalação da bateria
1 Insira a bateria na ranhura do computador.
2 Ligue o cabo da bateria ao conector na placa de sistema.
3 Ligue o cabo da unidade de disco rígido ao conector na placa de sistema e feche o trinco.
4 Aperte os quatro parafusos M2.0 x 3 para xar a bateria ao sistema.
5 Instale a tampa da base.
6 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Altifalante
Retirar o altifalante
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Remover:
a tampa da base
b bateria
3 Para remover o altifalante:
a Desligue o cabo dos altifalantes [1].
b Retire o cabo do canal de encaminhamento [2].
4 Levante os altifalantes, juntamente com o respetivo cabo, e retire-os da tampa posterior.
Retirar e instalar componentes
12
Instalar o altifalante
1 Alinhe os altifalantes ao longo dos encaixes no sistema.
2 Encaminhe o cabo do altifalante através das guias de encaminhamento no sistema.
3 Ligue o cabo do altifalante à placa de sistema.
4 Instalar:
a bateria
b tampa da base
5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Unidade de disco rígido
Como retirar a unidade de disco rígido
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Remover:
a tampa da base
b bateria
3 Para desligar o cabo:
a Levante o trinco e desligue o cabo da unidade de disco rígido do sistema [1].
b Force o cabo da unidade de disco rígido para soltar a ta adesiva da bateria [2].
Retirar e instalar componentes
13
4 Para remover a unidade de disco rígido:
a Remova os quatro parafusos M2.0x3 que xam a unidade de disco rígido ao sistema [1].
b Levante a unidade de disco rígido e retire-a do sistema [2].
14
Retirar e instalar componentes
Instalação da unidade de disco rígido
1 Insira a unidade de disco rígido na ranhura no sistema.
2 Volte a colocar os quatro parafusos M2.0x3 para xar o conjunto da unidade de disco rígido ao sistema.
3 Prenda o cabo da unidade de disco rígido na bateria.
4 Ligue o cabo da unidade de disco rígido ao conector na placa de sistema.
5 Instalar:
a bateria
b tampa da base
6 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Bateria de célula tipo moeda
Remover a bateria de célula tipo moeda
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a tampa da base.
3 Para remover a bateria de célula tipo moeda:
a Desligue o cabo da bateria de célula tipo moeda do conector na placa de sistema [1].
b Force a bateria de célula tipo moeda para soltá-la da ta adesiva e retire-a da placa de sistema [2].
Retirar e instalar componentes
15
Instalação da bateria de célula tipo moeda
1 Insira a bateria de célula tipo moeda no encaixe da placa de sistema.
2 Ligue o cabo da bateria de célula tipo moeda ao conector na placa de sistema.
3 Instale a tampa da base.
4 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Unidade de Estado Sólido — opcional
Remover a unidade de estado sólido M.2 – SSD
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a tampa da base.
3 Para remover a unidade de estado sólido (SSD):
a Retire o parafuso M2.0 x 3 que xa a SSD ao sistema [1].
b Levante e deslize a SSD, retirando-a do sistema [2].
16Retirar e instalar componentes
Instalar a unidade de estado sólido M.2 – SSD
1 Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a patilha na ranhura da unidade.
2 Deslize a unidade de estado sólido para dentro da ranhura.
3 Volte a colocar o parafuso M2.0 x 3 para prender a SSD ao sistema.
4 Instale a tampa da base.
5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Placa WLAN
Remoção da placa WLAN
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a tampa da base.
3 Para remover a placa WLAN.
a Retire o parafuso M2.0 x 4 que xa a placa WLAN ao sistema [1].
b Retire o separador que xa os cabos da WLAN [2].
c Desligue os cabos da antena WLAN da placa WLAN [3].
d Levante a placa WLAN, retirando-a do conector [4].
Retirar e instalar componentes
17
Instalação da placa WLAN
1 Insira a placa WLAN na ranhura no sistema.
2 Ligue os cabos WLAN aos conectores na placa WLAN.
3 Coloque o suporte e volte a colocar o parafuso M2.0 x 4 para xá-lo ao sistema.
4 Instale a tampa da base.
5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Ventoinha do sistema
Remover a ventoinha do sistema
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a tampa da base.
3 Para remover a ventoinha do sistema:
a Desligue o cabo da ventoinha do sistema do conector na placa de sistema.
b Retire os dois parafusos M2.0 x 4 que xam a ventoinha do sistema ao sistema [1].
c Levante a ventoinha do sistema, retirando-a do sistema [2].
Retirar e instalar componentes
18
Instalação da ventoinha do sistema
1 Coloque a ventoinha do sistema na ranhura no sistema.
2 Volte a colocar os dois parafusos M2.0 x 4 para a xar ao sistema.
3 Ligue o cabo da ventoinha do processador ao conector na placa de sistema.
4 Instale a tampa da base.
5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Dissipador de calor
Retirar o dissipador de calor
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a:
a tampa da base
b ventoinha do sistema
3 Para retirar o dissipador de calor:
a Por ordem sequencial (conforme indicada no dissipador de calor), desaperte os sete parafusos M2.0 x 3 integrados que xam o
dissipador de calor à placa de sistema [1].
b Retire o dissipador de calor do sistema [2].
Retirar e instalar componentes
19
Instalação do dissipador de calor
1 Coloque o dissipador de calor na respetiva ranhura do sistema.
2 Aperte os sete parafusos M2.0 x 3 para prender o dissipador de calor à placa de sistema.
3 Instalar:
a ventoinha do sistema
b tampa da base
4 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Placa de entrada/saída
Remoção da placa de entrada/saída
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Remover:
a tampa da base
b placa WLAN
3 Para retirar a placa de entrada/saída (E/S):
a Levante o fecho do conector para desligar o cabo E/S do conector na placa de E/S [1,2].
b Puxe e retire o cabo IOB da placa de E/S [3].
c Levante o trinco e desligue o cabo de impressões digitais da respetiva placa [4].
Retirar e instalar componentes
20
d Retire os dois parafusos M2.0 x 4 que xam a placa de E/S ao sistema [1].
e Levante a placa de E/S, retirando-a do chassis.
Retirar e instalar componentes
21
Instalação da placa de entrada/saída
1 Coloque a placa de entrada/saída (E/S) na ranhura do sistema.
2 Volte a colocar os dois parafusos M2.0 x 4 que xam a placa de E/S à placa de sistema.
3 Ligue o cabo de E/S e o cabo de impressões digitais e feche o trinco para xá-lo à placa de E/S.
4 Instalar:
a WLAN
b unidade de estado sólido (SSD)
c tampa da base
5 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Botão para ligar/desligar
Remover o botão de alimentação
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Retire a:
a tampa da base
b placa WLAN
c Placa de entrada/saída (E/S)
Retirar e instalar componentes
22
3 Para retirar o botão de alimentação:
a Retire os dois parafusos M2.5 x 6 que xam a dobradiça direita do ecrã ao sistema [1].
b Levante a dobradiça [2].
c Levante o trinco do conector e desligue o cabo do botão de alimentação do conector na placa de impressões digitais.
d Retire os dois parafusos M2.0 x 3 que xam o botão de alimentação ao sistema [1].
e Levante o botão e retire-o do sistema [2].
Retirar e instalar componentes
23
Instalar o botão de alimentação
1 Coloque o botão de alimentação na respetiva ranhura do sistema.
2 Volte a colocar os parafusos para xar o botão de alimentação ao sistema.
3 Ligue o cabo de alimentação ao conector na placa de impressões digitais.
4 Feche a dobradiça do ecrã e xe-a com os dois parafusos M2.5 x 4 ao sistema.
5 Instalar:
a Placa de entrada/saída (E/S)
b WLAN
c tampa da base
6 Siga o procedimento indicado em Após efetuar qualquer procedimento no interior do computador.
Placa de sistema
Retirar a placa de sistema
1 Siga o procedimento indicado em Antes de trabalhar no interior do computador.
2 Remover:
a tampa da base
b bateria
Retirar e instalar componentes
24
c ventoinha do sistema
d dissipador de calor
e unidade de estado sólido (SSD)
3 Para remover a placa de sistema:
a Desconecte os seguintes cabos:
•Cabo da placa de entrada/saída (E/S) [1,2]
•Cabo da placa de entrada/saída (E/S) [3]
•Cabo de retroiluminação do teclado [4]
•Cabo do teclado e do painel tátil [5]
b Retire o cabo eDP [1], o cabo da porta do adaptador de energia [2] e o cabo do altifalante [5] do conector.
c Retire os dois parafusos M2.0 x 4 que xam o suporte da porta USB tipo C à placa de sistema [3].
d Levante o suporte da porta USB tipo C, retirando-o do sistema [4].
Retirar e instalar componentes
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