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2017 - 11
Rev. A00
Contenido
1 Manipulación del equipo................................................................................................................................. 7
Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................7
Apagado del equipo (Windows 10)...................................................................................................................................8
Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................................................8
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................8
2 Extracción e instalación de componentes...................................................................................................... 9
Cubierta de la base............................................................................................................................................................ 9
Extracción de la cubierta de la base.......................................................................................................................... 9
Instalación de la cubierta de la base.........................................................................................................................10
Extracción de la batería..............................................................................................................................................10
Instalación de la batería..............................................................................................................................................12
Extracción del altavoz................................................................................................................................................ 12
Instalación del altavoz................................................................................................................................................ 13
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................13
Extracción de la batería de tipo botón..................................................................................................................... 13
Instalación de la batería de tipo botón......................................................................................................................14
Unidad de estado sólido: opcional...................................................................................................................................14
Desmontaje de la unidad de estado sólido (SSD) M.2........................................................................................... 14
Instalación de la unidad de estado sólido M.2: SSD............................................................................................... 15
Extracción de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................15
Instalación de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................16
Ventilador del sistema...................................................................................................................................................... 16
Extracción del ventilador del sistema.......................................................................................................................16
Instalación del ventilador del sistema....................................................................................................................... 17
Disipador de calor............................................................................................................................................................. 18
Extracción del disipador de calor.............................................................................................................................. 18
Instalación del disipador de calor.............................................................................................................................. 18
Placa de entrada/salida....................................................................................................................................................19
Extracción de la placa de entrada/salida................................................................................................................. 19
Instalación de la placa de entrada/salida.................................................................................................................20
Botón de encendido.........................................................................................................................................................20
Extracción del botón de encendido......................................................................................................................... 20
Instalación del botón de encendido.......................................................................................................................... 21
Extracción de la placa base....................................................................................................................................... 21
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................24
Extracción de la almohadilla de contacto................................................................................................................ 24
Instalación de la supercie táctil...............................................................................................................................25
Contenido
3
Ensamblaje de la pantalla................................................................................................................................................ 25
Extracción del ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................25
Instalación del ensamblaje de la pantalla..................................................................................................................27
Embellecedor de la pantalla............................................................................................................................................ 28
Desmontaje del bisel de la pantalla...........................................................................................................................28
Instalación del embellecedor de la pantalla.............................................................................................................29
Extracción de la cámara............................................................................................................................................29
Instalación de la cámara............................................................................................................................................30
Panel de la pantalla.......................................................................................................................................................... 30
Extracción del panel de la pantalla...........................................................................................................................30
Instalación del panel de la pantalla........................................................................................................................... 32
Bisagras de la pantalla..................................................................................................................................................... 32
Extracción de la bisagra de la pantalla.....................................................................................................................32
Instalación de la bisagra de la pantalla.....................................................................................................................33
Toma de entrada de CC.................................................................................................................................................. 33
Extracción de la toma de entrada de CC................................................................................................................ 33
Instalación de la toma de entrada de CC................................................................................................................ 34
Desmontaje e instalación del reposamanos............................................................................................................ 34
Extracción del cable eDP.......................................................................................................................................... 36
Instalación del cable eDP.......................................................................................................................................... 36
Ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla........................................................................................................37
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla...................................................................................................37
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla...................................................................................................37
3 Tecnología y componentes...........................................................................................................................39
Detalles de DDR4.......................................................................................................................................................39
Errores de memoria................................................................................................................................................... 40
Características del USB...................................................................................................................................................40
USB 3.0 /USB 3.1 de primera generación (USB SuperSpeed).............................................................................40
USB Tipo C....................................................................................................................................................................... 42
Modo alternativo........................................................................................................................................................43
USB Power Delivery.................................................................................................................................................. 43
USB Tipo C y USB 3.1................................................................................................................................................43
Características de HDMI 1.4......................................................................................................................................43
Ventajas de HDMI...................................................................................................................................................... 44
4 Especicaciones del sistema........................................................................................................................45
Especicación del sistema.............................................................................................................................................. 45
Especicaciones de vídeo...............................................................................................................................................45
Especicación de audio...................................................................................................................................................45
Especicación de comunicación.................................................................................................................................... 46
Especicación de puertos y conectores....................................................................................................................... 46
Especicaciones de la pantalla.......................................................................................................................................46
Especicación de la supercie táctil.............................................................................................................................. 47
Especicación de almacenamiento................................................................................................................................ 47
Especicación de la batería.............................................................................................................................................47
Adaptador de CA..............................................................................................................................................................48
5 System Setup (Conguración del sistema)..................................................................................................50
Menú de inicio.................................................................................................................................................................. 50
Teclas de navegación.......................................................................................................................................................50
Opciones de conguración del sistema..........................................................................................................................51
Conguración del sistema.........................................................................................................................................52
Opciones de la pantalla Video (Vídeo).....................................................................................................................54
Power management.................................................................................................................................................. 58
Comportamiento durante la POST.......................................................................................................................... 59
Compatibilidad con virtualización.............................................................................................................................60
Opciones de modo inalámbrico................................................................................................................................ 60
Registros del sistema..................................................................................................................................................61
Resolución del sistema de SupportAssist............................................................................................................... 62
Actualización de BIOS en Windows...............................................................................................................................62
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker activado................................................................................ 63
Actualización del BIOS del sistema mediante una unidad ash USB...................................................................63
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu.................................................................................64
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12....................................................................................64
Contraseña del sistema y de conguración.................................................................................................................. 68
Asignación de contraseña del sistema y de conguración....................................................................................68
Eliminación o modicación de una contraseña del sistema o de conguración existente................................ 69
Conguraciones de sistema operativo...........................................................................................................................70
Descarga de controladores............................................................................................................................................. 70
Controladores del conjunto de chips.............................................................................................................................. 71
DriverDriver de la controladora de grácos.................................................................................................................. 72
Controladores de red....................................................................................................................................................... 72
Controladores de audio....................................................................................................................................................72
Controladores de la controladora de almacenamiento.................................................................................................72
Otros controladores......................................................................................................................................................... 73
Controladores de dispositivos de seguridad............................................................................................................73
Controladores de dispositivos de software.............................................................................................................73
Controladores de dispositivos de interfaz humana................................................................................................ 73
Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de Intel.................................................................................74
7 Solución de problemas................................................................................................................................. 75
Diagnóstico de evaluación mejorada del sistema previa al inicio (ePSA) de Dell 3.0................................................75
Ejecución de los diagnósticos de ePSA...................................................................................................................75
LED de diagnósticos........................................................................................................................................................ 75
Indicadores luminosos de estado de la batería............................................................................................................. 76
8 Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................................................................77
6Contenido
Manipulación del equipo
Temas:
•Instrucciones de seguridad
•Apagado del equipo (Windows 10)
•Antes de manipular el interior del equipo
•Después de manipular el interior del equipo
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A
menos que se señale lo contrario, cada procedimiento incluido en este documento asume que existen las siguientes condiciones:
•Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
•Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, se puede instalar al realizar el procedimiento de extracción en
orden inverso.
1
ADVERTENCIA
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de
energía.
ADVERTENCIA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de
normativas en www.Dell.com/regulatory_compliance
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe
llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del
producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones
no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una supercie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior de la
computadora.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una
tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador,
por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del cable en sí. Algunos cables
tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo.
Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable,
asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
Manipulación del equipo7
Apagado del equipo (Windows 10)
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los
programas antes de apagar el equipo .
1 Haga clic o toque el icono de .
2 Haga clic o toque el y luego haga clic o toque Apagar.
NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si el equipo y los dispositivos
conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido
durante unos seis segundos para apagarlos.
Antes de manipular el interior del equipo
1 Asegúrese de que la supercie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2 Apague el equipo.
3 Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo.
4 Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible).
PRECAUCIÓN: Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe desenchufar
el cable del equipo.
5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6 Abra la pantalla.
7 Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN
realizar el Paso n.º 8.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, descargue la electricidad estática de su cuerpo mediante el uso de un
brazalete antiestático o toque periódicamente una supercie metálica sin pintar al mismo tiempo que toca un conector de la
parte posterior del equipo.
8 Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora de la toma eléctrica antes de
Después de manipular el interior del equipo
Una vez nalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
PRECAUCIÓN
baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1 Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
2 Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN
3 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4 Encienda su computador.
: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell especíco. No utilice
: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
Manipulación del equipo
8
Extracción e instalación de componentes
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Para extraer la cubierta de la base:
a Extraiga los siete tornillos M2.5 x 4 [1].
b Aoje los tres tornillos M2.5 x 7 [2].
2
c Haga palanca en la cubierta de la base desde el borde [1].
: Es posible que necesite una punta de plástico para hacer palanca en la cubierta desde el borde.
NOTA
d Levante la cubierta de la base para extraerla del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes9
Instalación de la cubierta de la base.
1 Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo.
2 Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3 Apriete los tres tornillos M2.5 x 7.
4 Vuelva a colocar los siete tornillos M2.5 x 4 para jar la cubierta de la base a la computadora.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería
Extracción de la batería
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Para extraer la batería:
a Desconecte el cable de la batería [1] del conector de la placa base.
b Extraiga el cable del altavoz [2].
Extracción e instalación de componentes
10
c Quite los cuatro tornillos M2.0 x 3 [1].
d Levante y extraiga la batería del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
11
Instalación de la batería
1 Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
2 Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.
3 Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector de la placa base y cierre el pestillo.
4 Coloque los cuatro tornillos M2.0 x 3 para jar la batería al sistema.
5 Instale la cubierta de la base.
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Altavoz
Extracción del altavoz
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a La cubierta de la base
b La batería
3 Para extraer el altavoz, realice lo siguiente:
a Desconecte el cable de los altavoces [1].
b Saque el cable del canal de enrutamiento [2].
4 Levante los altavoces, junto con el cable del altavoz, para separarlo de la cubierta posterior.
Extracción e instalación de componentes
12
Instalación del altavoz
1 Alinee los altavoces en las ranuras del sistema.
2 Pase el cable del altavoz por las lengüetas de guía del sistema.
3 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
4 Coloque:
a La batería
b La cubierta de la base
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Para extraer la batería de tipo botón:
a Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base [1].
b Haga palanca en la batería de tipo botón para liberarla del adhesivo y levántela para extraerla de la placa base [2].
Extracción e instalación de componentes
13
Instalación de la batería de tipo botón
1 Coloque la batería de tipo botón en el zócalo de la placa base.
2 Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base.
3 Instale la cubierta de la base.
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido: opcional
Desmontaje de la unidad de estado sólido (SSD) M.2
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Para extraer la unidad de estado sólido (SSD):
a Extraiga el tornillo M2.0 x 3 que ja la tarjeta SSD al sistema [1].
b Levante y deslice la unidad SSD para extraerla del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
14
Instalación de la unidad de estado sólido M.2: SSD
1 Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido.
2 Introduzca la unidad de estado sólido en su ranura.
3 Vuelva a colocar el tornillo M2.0 x 3 para jar la SSD al sistema
4 Instale la cubierta de la base.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente:
a Extraiga el tornillo M2.0 x 3 que ja la tarjeta WLAN al sistema [1].
b Quite la lengüeta que ja los cables de la WLAN [2].
c Desconecte los cables de la antena WLAN de la tarjeta WLAN [3].
d Levante la tarjeta WLAN y quítela del conector [4].
Extracción e instalación de componentes
15
Instalación de la tarjeta WLAN
1 Inserte la tarjeta WLAN en la ranura del sistema.
2 Conecte los cables WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN.
3 Coloque el soporte y vuelva a colocar el tornillo M2.0 x 3 para jarlo al sistema.
4 Instale la cubierta de la base.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Para extraer el ventilador del sistema:
a Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base.
Extracción e instalación de componentes
16
b Extraiga los dos tornillos M2.0 x 5 que jan el ventilador del sistema al sistema [1].
c Levante el ventilador del sistema para extraerlo del sistema [2].
Instalación del ventilador del sistema
1 Coloque el ventilador del sistema en la ranura del sistema.
2 Vuelva a colocar los dos tornillos M2.0 x 5 para jarlo al sistema.
Extracción e instalación de componentes
17
3 Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la placa base.
4 Instale la cubierta de la base.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a La cubierta de la base
b el ventilador del sistema
3 Para extraer el disipador de calor:
a Siguiendo el orden secuencial (indicado en el disipador de calor), aoje los cuatro tornillos M2.0 x 4 que jan el disipador de calor
a la placa base [1].
b Levante y retire el disipador de calor del sistema [2].
Instalación del disipador de calor
1 Coloque el disipador de calor en la ranura del sistema.
2 Ajuste los cuatro tornillos M2.0 x 4 que jan el disipador de calor a la placa base.
3 Coloque:
a el ventilador del sistema
b La cubierta de la base
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción e instalación de componentes
18
Placa de entrada/salida
Extracción de la placa de entrada/salida
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a La cubierta de la base
b Unidad de estado sólido (SSD)
c Tarjeta WLAN
3 Para extraer la placa de entrada/salida (E/S):
a Extraiga los dos tornillos M2.5 x 6 que jan la bisagra de la pantalla izquierda al sistema [1].
b Levante la bisagra [2].
c Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S del conector de la placa de E/S [3, 4].
d Extraiga los dos tornillos M2.0 x 2 que jan la placa de E/S al sistema [1].
e Levante la placa de E/S y extráigala del sistema.
Extracción e instalación de componentes
19
Instalación de la placa de entrada/salida
1 Coloque la placa de entrada salida (E/S) en la ranura del sistema.
2 Vuelva a colocar los dos tornillos M2.0 x 2 para jar la placa de E/S a la placa base.
3 Conecte el cable de E/S y cierre el pestillo para jarlo a la placa de E/S.
4 Empuje hacia abajo la bisagra de la pantalla por encima de la placa de E/S y fíjela con los dos tornillos M2.5 x 6 al sistema.
5 Coloque:
a WLAN
b La cubierta de la base
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a La cubierta de la base
b Tarjeta WLAN
c Unidad de estado sólido (SSD)
d Placa de entrada/salida (E/S)
3 Para extraer el botón de encendido:
a Quite los dos tornillos M2.0 x 2.5 que jan el botón de encendido al sistema [1].
b Levante y extraiga el botón del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
20
Instalación del botón de encendido
1 Coloque el botón de encendido en la ranura del sistema.
2 Vuelva a colocar los tornillos para jar el botón de encendido al sistema.
3 Coloque:
a Placa de entrada/salida (E/S)
b WLAN
c Unidad de estado sólido (SSD)
d La cubierta de la base
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la placa base
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a La cubierta de la base
b La batería
c el ventilador del sistema
d el disipador de calor
Extracción e instalación de componentes
21
e Unidad de estado sólido (SSD)
3 Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a Desconecte los siguientes cables:
•Cable de la placa de entrada/salida (E/S) [1, 2]
•Cable de retroiluminación del teclado [3]
•Cable de la supercie táctil del teclado [4]
b Desconecte el cable de eDP [1], el cable del puerto del adaptador de alimentación [2] y el cable del altavoz [5] del conector.
c Quite los dos tornillos M2.0 x 5 que jan el soporte del puerto USB Tipo C a la placa base [3].
d Levante el soporte del puerto USB Tipo C para separarlo de la placa base [4].
22
Extracción e instalación de componentes
e Extraiga los seis tornillos M2.0 x 2 que jan la placa base al sistema [1].
fLevante y extraiga la placa base del sistema [2].
Extracción e instalación de componentes
23
Instalación de la placa base
1 Alinee los oricios para tornillos en la placa base con los oricios para tornillos en el sistema.
2 Vuelva a colocar los seis tornillos M2.0 x 2 para sujetar la placa base a la computadora.
3 Alinee los oricios para tornillos del soporte de USB tipo C con los oricios para tornillos de la placa base y vuelva a colocar los dos
tornillos para jar el soporte al sistema.
4 Conecte el cable de eDP, el cable del puerto del adaptador de alimentación y el cable del altavoz al conector de la placa base.
5 Conecte el cable de la placa de entrada y salida, el cable del altavoz, el cable de retroiluminación del teclado, el cable del teclado y el
cable de la almohadilla de contacto a la placa base.
6 Coloque:
a la unidad de estado sólido (SSD)
b el disipador de calor
c el ventilador del sistema
d La batería
e La cubierta de la base
7 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Supercie táctil
Extracción de la almohadilla de contacto
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga:
a La cubierta de la base
b La batería
3 Para extraer la supercie táctil, realice lo siguiente:
a Despegue la cinta adhesiva de la supercie táctil.
b Extraiga los cuatro tornillos M2.0 x 2 que jan la supercie táctil al sistema [1].
c Desconecte el cable de la supercie táctil del conector situado en el sistema [2].
24
Extracción e instalación de componentes
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