SPRIEVODCA INŠTALÁCIOU
A NASTAVENÍM
SPRIEVODCA INŠTALÁCIOU
Model: Typový rad D03M Typ: D03M001
A NASTAVENÍM
Poznámky, varovania a výstrahy
POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie
počítača.
VAROVANIE: VAROVANIE naznačuje, že hrozí poškodenie hardvéru alebo strata
údajov a ponúka vám spôsob, ako problému zabrániť.
VÝSTRAHA: VÝSTRAHA naznačuje riziko poškodenia majetku, zranenia osôb
alebo usmrtenia.
__________________
Informácie v tejto príručke sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
© 2009 Dell Inc. Všetky práva vyhradené.
Akákoľvek reprodukcia týchto materiálov bez písomného povolenia spoločnosti Dell Inc. je prísne zakázaná.
Dell
, logo
DELL
Obchodné značky použité v tomto texte:
DellConnect
a
je ochranná známka spoločnosti Intel Corporation v USA a iných krajinách;
Vista
známky spoločnosti Microsoft Corporation v USA a/alebo iných krajinách;
spoločnosti Blu-ray Disc Association;
Bluetooth SIG, Inc. a spoločnosť Dell ju používa v rámci licencie.
Ostatné ochranné známky a obchodné názvy sa v tejto príručke môžu používať ako odkazy na spoločnosti,
ktoré si uplatňujú nárok na tieto známky a názvy ich výrobkov. Spoločnosť Dell Inc. sa zrieka akéhokoľvek
nároku na vlastníctvo iných než vlastných ochranných známok a obchodných názvov.
sú ochranné známky spoločnosti Dell Inc.;
a logo tlačidla štart systému
Windows Vista
Bluetooth
je registrovaná ochranná známka vo vlastníctve spoločnosti
September 2009 Č. dielu DHH0T Rev. A00
, YOURS IS HERE, Studio XPS, Dell On Call
Intel
je registrovaná ochranná známka a
sú ochranné známky alebo registrované ochranné
Microsoft, Windows, Windows
Blu-ray Disc
je ochranná známka
Core
Obsah
Nastavenie stolného počítača
Studio XPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Dvíhanie vášho počítača . . . . . . . . . . . .6
Skôr, než nainštalujete svoj počítač . . .7
Pripojte obrazovku. . . . . . . . . . . . . . . . .8
Pripojte klávesnicu a myš . . . . . . . . . . 10
Pripojte sieťový kábel (voliteľné) . . . . .11
Pripojte napájací kábel . . . . . . . . . . . . 12
Stlačte hlavný vypínač. . . . . . . . . . . . . 12
Inštalácia operačného systému . . . . . .13
Pripojte sa na internet (voliteľné). . . . . 14
Používanie vášho stolného
počítača Studio XPS . . . . . . . . . . . . 18
Prvky na prednej strane. . . . . . . . . . . . 1 8
Prvky na hornej strane . . . . . . . . . . . .20
Prvky na zadnej strane . . . . . . . . . . . . 2 2
Konektory zadného panela . . . . . . . . . 24
Softvérové funkcie. . . . . . . . . . . . . . . . 26
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . .31
Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Riešenie problémov. . . . . . . . . . . . . 33
Zvukové signály . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Problémy so sieťou . . . . . . . . . . . . . . .34
Problémy napájania. . . . . . . . . . . . . . . 35
Problémy s pamäťou . . . . . . . . . . . . . 3 6
Blokovanie a problémy softvéru . . . . . 38
Používanie nástrojov podpory . . . . 40
Stredisko technickej podpory Dell . . . . 40
Systémové hlásenia . . . . . . . . . . . . . .4 1
Sprievodca pri riešení problémov
s hardvérom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Nástroj Dell Diagnostics . . . . . . . . . . .45
3
Obsah
Obnovenie vášho operačného
systému . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9
Obnovenie systému. . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . 51
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . 53
Reinštalácia operačného systému . . . . 55
Získanie pomoci . . . . . . . . . . . . . . . 58
Technická podpora a zákaznícke
služby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Online služby . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Automatizovaná služba stavu
objednávky . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Informácie o výrobku . . . . . . . . . . . . . . 62
Vrátenie položiek na záručnú
opravu alebo na dobropis . . . . . . . . . . 62
Skôr než zavoláte . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Kontaktovanie spoločnosti Dell . . . . . . 65
4
Hľadanie ďalších informácií
a zdrojov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Základné technické údaje . . . . . . . . 7 1
Príloha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Oznámenie o výrobku Macrovision . . . 76
Informácie pre NOM alebo Official
Mexican Standard (iba pre Mexiko) . . .77
Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Táto časť obsahuje informácie o inštalácii
a nastavení vášho stolového počítača
Studio XPS
™
8100.
VÝSTRAHA: Skôr ako začnete
s ktorýmkoľvek postupom v tejto
časti, osvojte si bezpečnostné
pokyny, ktoré boli dodané s vaším
počítačom. Ďalšie informácie
o osvedčených bezpečnostných
postupoch nájdete na stránke
o zákonných požiadavkách na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Dvíhanie vášho počítača
Keď dvíhate svoj počítač, držte ho za
dvíhacie body na prednej a zadnej strane
počítača, aby ste zabezpečili bezpečnosť
a zabránili poškodeniam.
6
Skôr, než nainštalujete svoj počítač
Pri výbere miesta pre svoj počítač zabezpečte,
aby ste mali ľahký prístup k napájaciemu
zdroju, primerané vetranie a rovnú plochu
pre jeho umiestnenie.
Obmedzenie prúdenia vzduchu okolo
počítača môže zapríčiniť jeho prehriatie.
Aby ste predišli prehriatiu, na zadnej strane
počítača nechajte voľný priestor aspoň
10,2 cm (4 palce) a na všetkých ostatných
stranách aspoň 5,1 cm (2 palce). Zapnutý
počítač nikdy nevkladajte do uzavretého
priestoru ako je skriňa alebo zásuvka.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
7
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Pripojte obrazovku
Váš počítač má vstavané konektory pre video. Pripojte obrazovku použitím vstavaného
konektora HDMI alebo DVI.
Adaptér DVI–VGA, adaptér HDMI–DVI a dodatočné káble HDMI alebo DVI si môžete
objednať na adrese www.dell.com.
Použite vhodný kábel podľa dostupných konektorov na svojom počítači a obrazovke. Na
identifikáciu konektorov na počítači a obrazovke použite nasledujúcu tabuľku.
POZNÁMKA: Ak pripájate jedinú obrazovku, zapojte ju IBA DO JEDNEJ z konektorov
svojho počítača.
8
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Typ pripojenia Počítač Kábel Displej
DVI–DVI
(kábel DVI)
DVI–VGA (adaptér
DVI–VGA + kábel
VGA)
HDMI–HDMI
(kábel HDMI)
HDMI–DVI
(adaptér HDMI–
DVI + kábel DVI)
9
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Pripojte klávesnicu a myš
Zapojte klávesnicu a myš USB do konektorov
USB na zadnom paneli počítača.
10
Pripojte sieťový kábel (voliteľné)
Sieťové pripojenie nie je nevyhnutné pre
dokončenie inštalácie počítača, ale ak máte
existujúce káblové pripojenie k sieti alebo
internetu (napr. širokopásmové zariadenie
alebo konektor Ethernet), môžete ho
pripojiť teraz.
POZNÁMKA:Do sieťového konektora
zapájajte iba kábel Ethernet
(konektor RJ45). Do sieťového
konektora nepripájajte telefónny kábel
(konektor RJ11).
Ak chcete pripojiť počítač do siete alebo
k širokopásmovému zariadeniu, pripojte jeden
koniec sieťového kábla k sieťovému konektoru
alebo k širokopásmovému zariadeniu. Pripojte
druhý koniec sieťového kábla k sieťovému
konektoru (konektor RJ45) na zadnom paneli
počítača. Ak započujete kliknutie, znamená
to, že ste sieťový kábel riadne pripojili.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
11
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Pripojte napájací kábel Stlačte hlavný vypínač
12
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Inštalácia operačného systému
Na váš počítač Dell je predkonfigurovaný
na operačný systém, ktorý ste vybrali počas
objednávky.
Nainštalujte Microsoft Windows
Pri prvom nastavení systému Microsoft®
Windows
obrazovke. Tieto kroky sú povinné a ich
vykonanie môže trvať istý čas. Obrazovky
počas inštalácie Windows vás prevedú
niekoľkými postupmi včítane súhlasu
s licenčnými podmienkami, nastavenia
preferencií a nastavenia pripojenia
k Internetu.
®
postupujte podľa pokynov na
UPOZORNENIE: Neprerušujte
proces nastavenia operačného
systému. Ak by ste tak urobili, váš
počítač sa môže stať nepoužiteľný
a budete musieť preinštalovať
operačný systém.
POZNÁMKA: Odporúčame vám, aby
ste si stiahli najnovší BIOS a ovládače
pre váš počítač, ktoré sú k dispozícii na
adrese support.dell.com.
Inštalácia systému Ubuntu
Pri prvom nastavení systému Ubuntu
postupujte podľa pokynov na obrazovke.
13
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Pripojte sa na internet (voliteľné)
Ak sa chcete pripojiť na internet, budete
potrebovať externý modem alebo pripojenie
na sieť a poskytovateľa internetových
služieb (ISP).
Ak externý modem USB alebo adaptér
WLAN nie je súčasťou vašej pôvodnej
objednávky, môžete si ho zakúpiť na
adrese www.dell.com.
14
Nastavenie káblového pripojenia
Ak používate telefonické pripojenie, •
pripojte telefónnu linku k externému USB
modemu (voliteľný) a k telefónnej zásuvke
na stene skôr, než nastavíte svoje
pripojenie na internet.
Ak ste pripojení pomocou DSL alebo •
káblového / satelitného modemu,
informácie o nastavení získate od ISP
alebo mobilnej telefónnej služby.
Pokyny pre dokončenie káblového
internetového pripojenia nájdete v časti
„Nastavenie pripojenia k internetu“
na strane 16.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Nastavenie bezdrôtového
pripojenia
POZNÁMKA: Ak chcete nainštalovať
bezdrôtový smerovač, prečítajte si
dokumentáciu priloženú k svojmu
smerovaču.
Pred tým, ako budete môcť použiť bezdrôtové
pripojenie na internet, musíte sa pripojiť
k vášmu bezdrôtovému smerovaču.
Nastavenie pripojenia k bezdrôtovému
smerovaču:
Windows Vista
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory 1.
a ukončite všetky otvorené programy.
Kliknite na položky 2. Štart
Pripojenie.
Pre dokončenie nastavenia postupujte 3.
podľa pokynov na obrazovke.
®
→
Windows® 7
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory 1.
a ukončite všetky otvorené programy.
Kliknite na 2. Štart
→ Ovládací panel→
Sieť a internet→ Centrum sietí
a zdieľania→ Pripojenie k sieti.
Pre dokončenie nastavenia postupujte 3.
podľa pokynov na obrazovke.
15
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
Nastavenie pripojenia na internet
Poskytovatelia internetových služieb a ich
ponuky sa v jednotlivých krajinách líšia. Pre
ponuku dostupných služieb vo vašej krajine
sa obráťte na svojho ISP.
Ak sa nemôžete pripojiť na internet, ale
v minulosti sa vám to úspešne podarilo, je
možné, že ISP má výpadok. Kontaktujte
svojho ISP a overte si stav služieb, alebo
sa opäť pokúste pripojiť neskôr.
Pripravte si informácie o svojom ISP. Ak
nemáte ISP, sprievodca Pripojenie na
internet vám pomôže získať ISP.
16
Nastavenie pripojenia na internet:
Windows Vista
®
POZNÁMKA: Nasledujúce pokyny sa
vzťahujú na predvolené zobrazenie
Windows, takže ak si váš počítač
™
Dell
nastavíte na klasické zobrazenie
Windows, nemusia platiť.
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory 1.
a ukončite všetky otvorené programy.
Kliknite na 2. Štart
→ Ovládací panel.
Kliknite na 3. Sieť a internet→ Centrum
sietí a zdieľania→ Vytvoriť pripojenie
alebo sieť→ Pripojenie na internet.
Zobrazí sa okno Pripojenie na internet.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS
POZNÁMKA: Ak neviete, ktorý typ
pripojenia si máte zvoliť, kliknite na
položku Poradiť pri výbere alebo sa
obráťte na svojho ISP.
Pri dokončení nastavenia postupujte 4.
podľa pokynov na obrazovke a použite
informácie o nastavení, ktoré vám
poskytol váš ISP.
Windows® 7
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory 1.
a ukončite všetky otvorené programy.
Kliknite na 2. Štart
Kliknite na 3. Sieť a internet→ Centrum
sietí a zdieľania→ Nastaviť nové
pripojenie alebo sieť→ Pripojenie na
internet.
Zobrazí sa okno Pripojenie na internet.
→ Ovládací panel.
POZNÁMKA: Ak neviete, ktorý typ
pripojenia si máte zvoliť, kliknite na
položku Poradiť pri výbere alebo sa
obráťte na svojho ISP.
Pri dokončení nastavenia postupujte 4.
podľa pokynov na obrazovke a použite
informácie o nastavení, ktoré vám
poskytol váš ISP.
17
Používanie vášho stolného počítača
9
7
8
2
3
5
6
4
1
Studio XPS
Táto časť obsahuje informácie o funkciách, ktoré máte k dispozícii na vašom stolovom
počítači Studio XPS
Prvky na prednej strane
™
.
18
Svetlo čítačky pamäťových kariet –
1
Indikuje vloženú pamäťovú kartu.
Čítačka pamäťových kariet –
2
Poskytuje rýchly a pohodlný spôsob,
ako prezerať a zdieľať digitálne
fotografie, hudbu a videonahrávky
uložené na pamäťovej karte.
3 Optická jednotka – Prehráva a zapisuje
iba disky CD, DVD a Blu-ray štandardnej
veľkosti (12 cm) (voliteľná).
Voliteľný panel optickej jednotky –
4
Môže obsahovať dodatočnú optickú
jednotku.
Otvor FlexBay – Podporuje čítačku
5
pamäťových kariet alebo dodatočný
pevný disk.
Kryt FlexBay – Zakrýva otvor FlexBay.
6
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
7
Konektory USB 2.0 (2) – Slúžia
na pripojenie zariadení USB, ktoré sú
pripojené iba príležitostne, napríklad
pamäťové kľúče, digitálne fotoaparáty
alebo prehrávače MP3.
Tlačidlá vysunutia optickej
8
jednotky (2) – Tácku disku môžete
vysunúť stlačením označenej časti
na dolnej strane tlačidla.
9
Indikátor aktivity pevného
disku – Rozsvieti sa, keď počítač číta
alebo zapisuje dáta. Blikajúce biele
svetlo indikuje činnosť pevného disku.
VAROVANIE: Aby ste predišli
strate dát, počítač nikdy
nevypínajte, keď indikátor
aktivity pevného disku bliká.
19
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
5
3
2
1
6
4
Prvky na hornej strane
20
Servisný štítok a kód expresnej
1
služby – Používa sa na identifikáciu
vášho počítača na stránkach podpory
Dell alebo pri kontakte s technickou
podporou.
Konektor mikrofónu alebo
2
line-in – Pripája mikrofón kvôli
nahrávaniu hlasu alebo zvukový kábel
pre zvukový vstup.
Konektor pre slúchadlá –
3
Pripája slúchadlá.
POZNÁMKA: Ak chcete pripojiť
aktívny reproduktor alebo zvukový
systém, použite zvukový výstup alebo
konektor S/PDIF na zadnej strane
počítača.
Tácka na príslušenstvo – Používa
4
sa na umiestnenie zariadení alebo
bezpečnostných káblov kvôli zvýšeniu
prehľadnosti.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Hlavný spínač a svetlo –
5
Stlačením sa počítač zapína alebo
vypína. Svetlo v strede tlačidla indikuje
stav napájania:
Nesvieti – Počítač je buď vypnutý, •
alebo nie je napájaný.
Nepretržité biele svetlo – Počítač je •
zapnutý.
Nepretržité oranžové svetlo – •
Počítač je v režime spánku alebo
môže byť problém so systémovou
doskou alebo napájaním.
Bliká oranžovo – Môže byť problém so •
systémovou doskou alebo napájaním.
POZNÁMKA: Informácie o problémoch
s napájaním nájdete v časti „Problémy
s napájaním“ na strane 35.
Konektory USB 2.0 (2) – Slúžia
6
na pripojenie zariadení USB, ktoré sú
pripojené iba príležitostne, napríklad
pamäťové kľúče, digitálne fotoaparáty
alebo prehrávače MP3.
21
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
2
3
4
5
6
7
1
Prvky na zadnej strane
22
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Napájací konektor – Slúži na
1
pripojenie napájacieho kábla. Vzhľad
tohto konektora môže byť rôzny.
Prepínač napätia – Umožní voľbu
2
menovitého napätia vo vašej oblasti.
Kontrolka napájania – Ukazuje
3
dostupnosť napájania z napájacieho
zdroja.
POZNÁMKA: Svetlo napájania nemusí
byť k dispozícii na všetkých počítačoch.
Konektory na zadnom paneli –
4
Umožnia pripojenie USB, audio a iných
zariadení pomocou príslušných
konektorov.
Zásuvky pre rozširovacie karty –
5
Zabezpečia prístup k prípadným
nainštalovaným kartám PCI
a PCI Express.
Otvor pre bezpečnostný kábel –
6
Pripája k počítaču komerčne dostupný
bezpečnostný kábel.
POZNÁMKA: Pred zakúpením
bezpečnostného kábla sa presvedčte
o tom, či je zariadenie kompatibilné
s otvorom bezpečnostného kábla na
vašom počítači.
Krúžky na visiacu zámku – Slúži na
7
pripojenie štandardnej visiacej zámky
kvôli zabráneniu neoprávnenému
prístupu k vnútorným častiam počítača.
23
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
7
8
9
10
11
12
13
4
5
3
2
1
6
Konektory zadného panela
24
1
Konektor S/PDIF – Pripája
zosilňovače televízorov kvôli
digitálnemu zvuku cez optické
digitálne káble. Tento formát prenáša
zvukový signál bez toho, že by prešiel
prevodom na analógový zvuk.
2
Konektor eSATA – Pripája
externé úložné zariadenia SATA.
Konektor HDMI – Na pripojenie
3
signálov audio a video do TV.
POZNÁMKA: V prípade monitora bez
vstavaných reproduktorov sa prečíta
iba videosignál.
Konektory USB 2.0 (4) – Slúžia
4
na pripojenie USB zariadení ako sú myš,
klávesnica, tlačiareň, externá disková
jednotka alebo prehrávač MP3.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Konektor pre zadný Ľ/P
5
surround – Pripája zadné Ľ/P
reproduktory surround.
Konektor pre bočný Ľ/P
6
surround – Pripája bočné Ľ/P
reproduktory surround.
Konektor mikrofónu – Pripája
7
mikrofón kvôli hlasu alebo zvukovému
vstupu pre zvukový alebo telefónový
program.
Konektor pre predný Ľ/P
8
zvukový výstup – Pripája predné Ľ/P
reproduktory.
Konektor Line-in – Pripája
9
zariadenie na záznam alebo
prehrávanie ako mikrofón, kazetový
prehrávač, CD-prehrávač alebo
videorekordér.
10
11
12
13
Konektor pre stredný
reproduktor/subwoofer – Pripája
stredný reproduktor alebo subwoofer.
Sieťový konektor a kontrolka
– Pripája váš počítač do siete alebo
k širokopásmovému zariadeniu.
Kontrolka sieťovej aktivity bude blikať
v prípade, keď počítač vysiela alebo
prijíma údaje. V prípade vysokej
vyťaženosti siete sa môže zdať, že
táto kontrolka trvalo svieti.
Zásuvka IEEE 1394 – Slúži
na pripojenie vysokorýchlostných
sériových multimediálnych zariadení,
ako sú digitálne video kamery.
Konektor DVI – Pripája monitor
alebo projektor.
25
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Softvérové funkcie
POZNÁMKA: Ďalšie informácie
o funkciách popísaných v tejto časti
nájdete v Technologickej príručke Dell
na vašom pevnom disku alebo na
adrese support.dell.com/manuals.
Produktivita a komunikácia
Počítač môžete používať na tvorbu prezentácií,
brožúr, pohľadníc, letákov a tabuliek. Môžete
tiež upravovať a prezerať digitálne fotografie
a obrazy. Skontrolujte si svoju objednávku
softvéru nainštalovaného na počítači.
Po pripojení k internetu môžete pristupovať
na webové stránky, nastaviť e-mailové
konto a preniesť dáta na iný počítač alebo
si ich stiahnuť.
26
Zábava a multimédiá
Na svojom počítači môžete sledovať videá,
hrať hry, tvoriť svoje vlastné CD, počúvať
hudbu a rozhlasové stanice. Vaša optická
jednotka môže podporovať viaceré formáty
diskových médií včítane diskov CD, DVD
a Blu-ray (ak ste si ich zvolili pri kúpe).
Do počítača si môžete stiahnuť alebo
skopírovať obrázky a videosúbory
z prenosných zariadení, napríklad
digitálnych fotoaparátov a mobilných
telefónov. Voliteľné softvérové aplikácie
vám umožňujú organizovať a vytvárať
hudobné súbory a videosúbory, ktoré sa
dajú nahrať na disk, uložiť do prenosných
zariadení, napríklad prehrávačov MP3
a vreckových prístrojov na zábavu, alebo
priamo prehrávať a pozerať na pripojenom
televízore, projektore a domácom kine.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Prispôsobenie pracovnej plochy
Svoju pracovnú plochu si môžete
prispôsobiť zmenou vzhľadu, rozlíšenia,
tapety, šetriča obrazovky alebo inými
prvkami pracovnej plochy.
Ako pristupovať k oknu s vlastnosťami
obrazovky:
Windows Vista
Pravým tlačidlom myši kliknite na voľné 1.
miesto na pracovnej ploche.
Po kliknutí na položku 2. Prispôsobiť sa
otvorí okno Prispôsobenie vzhľadu
a zvukov, kde nájdete všetky možnosti
nastavenia.
®
Windows® 7
Pravým tlačidlom myši kliknite na voľné 1.
miesto na pracovnej ploche.
Kliknite na 2. Prispôsobiť. Otvorí sa
okno Zmena vzhľadu a zvukov
vášho počítača, kde sa dozviete viac
o možnostiach prispôsobenia.
27
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Prispôsobenie vašich nastavení
spotreby energie
Na konfigurovanie nastavení spotreby
energie môžete použiť možnosti napájania
vo vašom operačnom systéme. Systém
Microsoft
®
Windows® inštalovaný vo
vašom počítači Dell poskytuje nasledujúce
alternatívy:
Windows Vista
®
Odporúčané spoločnosťou Dell• –
Poskytuje plný výkon, keď ho potrebujete
a šetrí výkon počas období nečinnosti.
Šetrič energie• – Šetrí spotrebu
elektrickej energie vášho počítača
znížením výkonu systému, aby sa
maximalizovala životnosť počítača
a znížením množstva elektriny
spotrebovanej vaším počítačom po celú
dobu jeho prevádzky.
28
Vysoký výkon• – Poskytuje najvyššiu
úroveň výkonu počítača tým, že rýchlosť
procesora sa prispôsobuje vašej činnosti
a maximalizuje sa výkon systému.
Windows® 7
Šetrič energie• – Šetrí spotrebu
elektrickej energie vášho počítača
znížením výkonu systému, aby sa
maximalizovala životnosť počítača
a znížením množstva elektriny
spotrebovanej vaším počítačom po celú
dobu jeho prevádzky.
Vyvážený (odporúčané)• – Automaticky
upraví výkon vášho počítača tým,
že energiu spotrebuje na vhodnom
hardvéri.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Prenos informácií do nového
počítača
Windows Vista
POZNÁMKA: Nasledujúce kroky sa
vzťahujú na predvolené zobrazenie
Windows, takže ak si váš počítač
Dell™ nastavíte na klasické zobrazenie
Windows, nemusia platiť.
Kliknite na 1. Štart
panel→ Systém a údržba→ Centrum
privítania→ Prenos súborov
a nastavení.
Keď sa zobrazí okno Riadenie
používateľských kont, kliknite na
položku Pokračovať.
Postupujte podľa pokynov sprievodcu 2.
Jednoduchá migrácia systému.
®
→ Ovládací
Windows® 7
Kliknite na položky 1. Štart → Ovládací
panel.
Do políčka vyhľadávania zadajte 2.
Prenos a kliknite na Prenos súborov
z iného počítača.
Postupujte podľa pokynov sprievodcu 3.
Jednoduchá migrácia systému.
29
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Zálohovanie vašich dát
Odporúča sa, aby ste v pravidelných
intervaloch zálohovali súbory a priečinky vo
vašom počítači. Ako zálohovať súbory:
Windows Vista
Kliknite na 1. Štart → Ovládací
panel→ Systém a údržba→ Centrum
zálohovania a obnovy→ Zálohovať
súbory.
Keď sa zobrazí okno Riadenie
používateľských kont, kliknite na
položku Pokračovať.
POZNÁMKA: Niektoré vydania
systému Windows Vista ponúkajú
možnosť zálohovania vášho počítača.
Postupujte podľa návodu v sprievodcovi 2.
Zálohovanie súborov.
30
®
Windows® 7
Kliknite na 1. Štart → Ovládací
panel→ Systém a zabezpečenie→
Zálohovanie a obnova.
Kliknite na 2. Nastavenie zálohovania....
Postupujte podľa návodu v sprievodcovi 3.
Konfigurácia zálohovania.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Dell DataSafe Online Backup
POZNÁMKA: Nástroj Dell DataSafe
Online nemusí byť k dispozícii vo
všetkých krajinách.
POZNÁMKA: Pre odosielanie
a sťahovanie vysokou rýchlosťou
odporúčame širokopásmové pripojenie.
Dell DataSafe Online je služba automatického
zálohovania a obnovovania, ktorá pomáha
chrániť vaše údaje a ostatné dôležité
súbory pred katastrofickými situáciami ako
krádež, požiar alebo prírodné pohromy.
K tejto službe získate prístup použitím účtu
s nastaveným heslom vo vašom počítači.
Ďalšie informácie nájdete na webovej
stránke delldatasafe.com.
Plánovanie zálohovania:
Dvakrát kliknite na ikonu Dell DataSafe 1.
Online
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.2.
na paneli úloh.
31
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS
Dell Dock
Dok od Dell je skupina ikôn, ktoré poskytujú jednoduchý prístup k častejšie používaným
aplikáciám, súborom a priečinkom. Dok môžete prispôsobiť nasledovne:
Pridanie a odstránenie ikôn•
Zaradenie súvisiacich ikôn do kategórií•
Zmena farby a umiestnenia doku•
Zmena správania ikôn•
Pridanie kategórií
Kliknite pravým tlačidlom na dok, kliknite 1.
na Add (Pridať)→ Category (Kategória).
Zobrazí sa okno Add/Edit Category
(Pridať/Upraviť kategóriu).
Zadajte názov kategórie do poľa 2. Title
(Nadpis).
Vyberte ikonu pre kategóriu z poľa 3.
Select an image: (Vyberte obrázok).
Kliknite na položku 4. Save (Uložiť).
Pridanie ikony
Presuňte ikonu na dok alebo do kategórie.
32
Odstránenie kategórie alebo ikony
Pravým tlačidlom kliknite na kategóriu 1.
alebo ikonu na doku a kliknite na položku
Delete shortcut (Vymazať odkaz) alebo
Delete category (Vymazať kategóriu).
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.2.
Prispôsobenie doku
Kliknite pravým tlačidlom na dok 1.
a kliknite na položku Advanced
Setting... (Pokročilé nastavenie...).
Vyberte želanú možnosť na 2.
prispôsobenie doku.
Riešenie problémov
Táto časť obsahuje informácie
o odstraňovaní porúch počítača. Ak
pomocou nasledujúcich pokynov
nedokážete odstrániť váš problém, pozrite
si „Použitie nástrojov technickej podpory“
na strane 40 alebo „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65.
Zvukové signály
Počítač môže vydávať viacero zvukových
signálov počas spúšťania, ak nastanú
chyby alebo problémy. Tieto sledy signálov,
nazývané zvukové kódy, identifikujú
problémy. Zaznamenajte si kód chyby
a kontaktujte Dell (pozri „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65).
Zvukové
signály
Jeden Možné zlyhanie základnej
Dva Nebola zistená pamäť RAM
Tri Možné zlyhanie základnej
Štyri RAM čítať/zapísať zlyhanie
Päť Zlyhanie hodín reálneho času
Šesť Chyba videokarty alebo čipu
Sedem Porucha procesora
Možný problém
dosky – Chyba kontrolného
súčtu BIOS ROM
POZNÁMKA: Ak ste
inštalovali alebo menili
pamäťový modul, uistite sa,
že je modul správne osadený.
dosky – Chyba čipovej sady
33
Riešenie problémov
Problémy so sieťou
Bezdrôtové pripojenia
Ak sa pripojenie k sieti prerušilo –
Bezdrôtový smerovač je vypnutý alebo bol
na počítači zablokovaný.
Skontrolujte bezdrôtový smerovač, či •
je napájaný a pripojený na váš dátový
zdroj (káblový modem alebo sieťový
rozbočovač).
Obnovte pripojenie k bezdrôtovému •
smerovaču (pozri „Nastavenie
bezdrôtového pripojenia“ na strane 15).
34
Káblové pripojenia
Ak dôjde k prerušeniu pripojenia na sieť –
Skontrolujte kábel, aby ste sa presvedčili, •
či je pripojený a nepoškodený.
Skontrolujte stav kontrolky integrity •
pripojenia.
Svetelná kontrolka integrity pripojenia
na integrovanej sieťovej zásuvke vám
umožňuje overiť si, či je pripojenie funkčné
a informuje o stave:
Vypnutá – Počítač nezistil fyzické •
pripojenie k sieti.
Zelená – Spojenie medzi 10/100 Mb/s •
sieťou a počítačom je dobré.
Oranžová – Medzi sieťou a počítačom je •
dobré spojenie 1000 Mb/s.
POZNÁMKA: Svetelná kontrolka
integrity pripojenia na sieťovej zásuvke
informuje len o pripojení káblom.
Kontrolka integrity spojenia neinformuje
o stave bezdrôtových pripojení.
Riešenie problémov
Problémy napájania
Ak kontrolka napájania nesvieti – Počítač
je buď vypnutý alebo nie je napájaný.
Napájací kábel znovu zasuňte do •
zásuvky napájania na počítači a do
elektrickej zásuvky.
Ak je počítač zapojený do rozvodky, •
ubezpečte sa, či je rozvodka zapojená
do elektrickej zásuvky a či je zapnutá.
Vynechajte zariadenia na ochranu •
napätia, rozvodky a elektrické predlžovacie
káble, aby ste si overili, či sa počítač
správne zapne.
Pomocou iného zariadenia, napr. lampy, •
si overte, či elektrická zásuvka funguje.
Skontrolujte, či svieti kontrolné svetlo •
napájania na zadnej strane počítača.
Ak svetlo nesvieti, problém môže byť
s napájaním alebo napájaním káblom.
Ak sa problém neodstránil, kontaktujte Dell
(pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“
na strane 65).
Ak svetelná kontrolka nepretržite svieti
bielym svetlom a počítač nereaguje –
Obrazovka môže byť nepripojená alebo
bez napätia. Presvedčte sa, či je obrazovka
správne pripojená a potom ju vypnite
a opäť zapnite.
Ak kontrolka napájania bliká oranžovo –
Počítač je v režime spánku alebo •
pohotovosti. Stlačte kláves na klávesnici,
pohnite myšou, alebo stlačte spínač
napájania, čím obnovíte normálnu činnosť.
Môže byť problém so systémovou •
doskou alebo napájaním. O pomoc pri
odstránení poruchy požiadajte Dell, pozri
„Ako kontaktovať spoločnosť Dell“
na strane 65.
35
Riešenie problémov
Ak kontrolka napájania bliká oranžovo –
Môže byť problém so systémovou doskou.
O pomoc pri odstránení poruchy požiadajte
Dell, pozri „Ako kontaktovať spoločnosť
Dell“ na strane 65.
Ak zaznamenáte poruchy, ktoré
prekážajú príjmu vo vašom počítači –
Nežiaduci signál vytvára interferenciu,
ktorá prerušuje alebo blokuje iné signály.
Niektoré možné príčiny interferencie sú:
Predlžovacie káble napájania, •
klávesnice a myši.
Priveľa zariadení zapojených na tú istú •
rozvodku.
Viacero rozvodiek zapojených do tej istej •
elektrickej zásuvky.
36
Problémy s pamäťou
Ak sa zobrazí hlásenie o nedostatku
pamäti –
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory •
a zatvorte všetky otvorené programy,
ktoré nepoužívate a zistite, či to rieši
daný problém.
Pozrite si dokumentáciu k softvéru pre •
minimálne požiadavky pamäti. Ak je to
potrebné, nainštalujte doplnkovú pamäť
(pozri Servisná príručka na adrese
support.dell.com/manuals).
Znovu vložte pamäťové moduly (pozri •
Servisná príručka na adrese
support.dell.com/manuals), aby ste
zaistili, že počítač úspešne komunikuje
s pamäťou.
Ak sa vyskytujú iné problémy s pamäťou –
Skontrolujte, či postupujete podľa •
pokynov na inštaláciu pamäte (pozri
Servisná príručka na adrese
support.dell.com/manuals).
Skontrolujte, či je pamäťový modul •
kompatibilný s vaším počítačom. Váš
počítač podporuje pamäť DDR3. Viac
informácií o type pamäti podporovanej
vaším počítačom nájdete v časti
„Základné údaje“ na strane 71.
Spustite diagnostickú pomôcku „Dell •
Diagnostics“ (pozri „Dell Diagnostics“ na
strane 45).
Znovu vložte pamäťové moduly (pozri •
Servisná príručka na adrese
support.dell.com/manuals), aby ste
zaistili, že počítač úspešne komunikuje
s pamäťou.
Riešenie problémov
37
Riešenie problémov
Blokovanie a problémy softvéru
Ak počítač neštartuje – Presvedčte
sa, či je napájací kábel pevne pripojený
k počítaču a k elektrickej zásuvke.
Ak niektorý program prestane reagovať –
Ukončite daný program:
Naraz stlačte <Ctrl><Shift><Esc>.1.
Kliknite na položku 2. Aplikácie.
Kliknite na program, ktorý prestal 3.
reagovať.
Kliknite na pokyn 4. Ukončiť úlohu.
Ak nejaký program opakovane padá –
Prečítajte si dokumentáciu softvéru. Ak je
to potrebné, program najprv odinštalujte
a potom nanovo nainštalujte.
POZNÁMKA: Dokumentácia softvéru
alebo CD obvykle obsahuje inštalačné
pokyny.
38
Ak počítač prestane reagovať alebo sa
zobrazí modrá obrazovka –
VAROVANIE: Ak operačný systém
nedokážete vypnúť, môžete stratiť
dáta.
Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo
po pohnutí myšou sa nedostaví žiadna
reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania
po dobu minimálne 8 až 10 sekúnd, kým sa
počítač vypne. Potom počítač reštartujte.
Ak je program určený pre starší
operačný systém Microsoft Windows –
Spustite Sprievodcu kompatibilitou
programu. Sprievodca kompatibilitou
programu nakonfiguruje program tak, aby
fungoval v prostredí podobnom prostrediu
predchádzajúcich verzií operačného
systému Microsoft
®
Windows®.
Riešenie problémov
Windows Vista
®
Kliknite na 1. Štart → Ovládací panel→
Programy→ Použiť starší program
s touto verziou Windows.
Na uvítacej obrazovke kliknite na 2.
položku Ďalej.
Postupujte podľa pokynov na obrazovke.3.
Windows® 7
Kliknite na 1. Štart .
V hľadacom poli zadajte Použiť starší 2.
program s touto verziou Windows
a stlačte kláves <Enter>.
Postupujte podľa návodu v sprievodcovi 3.
Konfigurácia programu.
Ak máte iné softvérové problémy –
Svoje súbory okamžite zálohujte.•
Antivírusovým skenovacím programom •
skontrolujte pevný disk alebo disky CD.
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory •
alebo programy a vypnite počítač cez
ponuku Štart
.
Skontrolujte dokumentáciu k softvéru •
alebo kontaktujte výrobcu softvéru, ktorý
vám poskytne informácie týkajúce sa
odstraňovania porúch:
Skontrolujte, či program je –
kompatibilný s operačným systémom,
ktorý je na počítači nainštalovaný.
Presvedčte sa, či počítač spĺňa –
minimálne hardvérové požiadavky na
používanie daného softvéru. Informácie
nájdete v dokumentácii k softvéru.
Skontrolujte, či program je správne –
nainštalovaný a nakonfigurovaný.
Overte si, či ovládače zariadenia nie –
sú v konflikte s programom.
Ak je to potrebné, program odinštalujte –
a potom nanovo nainštalujte.
39
Používanie nástrojov podpory
Stredisko technickej podpory Dell
Stredisko technickej podpory Dell vám
pomôže vyhľadať službu, technickú
podporu a informácie špecifické pre daný
systém, ktoré potrebujete.
Aplikáciu spustíte kliknutím na ikonu
na lište s úlohami.
Na domácej stránke Strediska technickej
podpory Dell sa zobrazí číslo modelu vášho
počítača spolu so servisným štítkom, kódom
expresnej služby a kontaktnými údajmi servisu.
Domáca stránka poskytuje aj nasledujúce
prepojenia:
40
Self Help (Svojpomoc –
odstraňovanie porúch,
bezpečnosť, výkon systému,
sieť/internet, zálohovanie/
obnova dát a operačný
systém Windows)
Alerts (Upozornenia –
upozornenia technickej
podpory týkajúce sa vášho
počítača)
Assistance from Dell (Pomoc
od spoločnosti Dell – technická
podpora prostredníctvom
DellConnect
zákazníkom, školení
a príručiek, How-To Help with
Dell on Call
s PC CheckUp)
™
, služieb
™
a Online Scan
Používanie nástrojov podpory
About Your System
(O vašom systéme –
dokumentácia k systému,
informácie o záruke,
informácie o systéme,
aktualizácie a príslušenstvo)
Pre ďalšie informácie o Stredisku
technickej podpory Dell a dostupných
nástrojoch technickej podpory kliknite na
kartu Services (Služby) na webovej stránke
support.dell.com.
Systémové hlásenia
Ak sa na vašom počítači vyskytne problém
alebo chyba, počítač môže zobraziť
systémovú správu, ktorá vám pomôže
určiť príčinu a postup, potrebné k riešeniu
daného problému.
POZNÁMKA: Ak hlásenie, ktoré
ste dostali, nie je uvedené medzi
nasledujúcimi príkladmi, pozrite si buď
dokumentáciu operačného systému
alebo dokumentáciu programu, ktorý
bol spustený, keď sa hlásenie zobrazilo.
Alert! [Výstraha!] Previous attempts
at booting this system have failed at
checkpoint (nnnn). [Predchádzajúce
pokusy pri zavádzaní tohto systému
zlyhali pri kontrolnom bode (nnnn).] For
help in resolving this problem, please
note this checkpoint and contact Dell
Technical Support. [Pre pomoc pri riešení
tohto problému si poznamenajte tento
kontrolný bod a kontaktuje technickú
podporu Dell.] – Počítač zlyhal pri
zavádzacom programe v troch po sebe
nasledujúcich prípadoch pre rovnakú chybu
(pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na
strane 65 pre získanie pomoci).
41
Používanie nástrojov podpory
CMOS checksum error [Chyba
kontrolného súčtu CMOS] – Možné
zlyhanie základnej dosky alebo značné
vybitie batérie RTC. Musíte vymeniť
batériu. Pozri Servisnú príručku na webovej
stránke support.dell.com/manuals alebo
„Ako kontaktovať spoločnosť Dell“
na strane 65.
CPU fan failure [Zlyhanie ventilátora
CPU] – Zlyhal ventilátor centrálnej
procesorovej jednotky. Musíte vymeniť
ventilátor CPU. Pozrite si Servisnú príručku
na adrese support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure [Zlyhanie
jednotky pevného disku] – Možná
porucha jednotky pevného disku počas
testu HDD POST. Pomoc nájdete v časti
„Ako kontaktovať spoločnosť Dell“
na strane 65.
42
Hard-disk drive read failure [Zlyhanie
čítania z jednotky pevného disku] –
Možná porucha jednotky pevného disku
počas testu zavádzania systému HDD.
Pomoc nájdete v časti „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65.
Keyboard failure [Zlyhanie klávesnice] –
Vymeňte klávesnicu alebo skontrolujte,
či nie je uvoľnený kábel.
Používanie nástrojov podpory
No boot device available [Nie je
k dispozícii zavádzacie zariadenie] – Na
pevnom disku nie je zavádzací oddiel,
kábel pevného disku je uvoľnený, alebo
neexistuje žiadne zavádzacie zariadenie.
Ak je vaším zavádzacím zariadením •
pevný disk, skontrolujte, či sú pripojené
káble a či je disk správne nainštalovaný
a rozdelený na oddiely ako zavádzacie
zariadenie.
Spustite Nastavenie systému a ubezpečte •
sa, že informácia o zavádzacej sekvencii
je správna. Pozrite si
na adrese support.dell.com/manuals.
No timer tick interrupt [Žiadne prerušenie
hodinového signálu časovača] – Čip
na systémovej doske nemusí správne
fungovať alebo hlavná doska má poruchu.
Pozri
Servisnú príručku
support.dell.com/manuals alebo „Ako
kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 65.
Servisnú príručku
na webovej stránke
USB over current error [Chyba nadprúdu
USB] – Odpojte zariadenie USB. Vaše
zariadenie USB si pre správnu funkciu
vyžaduje vyšší príkon. Na pripojenie
zariadenia USB použite externý zdroj
napájania, alebo ak je zariadenie vybavené
dvomi káblami, pripojte oba.
43
Používanie nástrojov podpory
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range
[OZNÁMENIE - SAMOMONITOROVACÍ
SYSTÉM pevného disku nahlásil, že
niektorý parameter prekročil svoj normálny
rozsah činnosti]. Dell recommends that
you back up your data regularly [Dell
odporúča pravidelné zálohovanie dát].
A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive
problem [Parameter mimo povolený
rozsah môže, ale nemusí indikovať
potenciálny problém pevného disku] –
Chyba technológie S.M.A.R.T, možná
porucha jednotky pevného disku. Pomoc
nájdete v časti „Ako kontaktovať spoločnosť
Dell“ na strane 65.
44
Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom
Ak nejaké zariadenie nebolo rozpoznané
počas nastavenia operačného systému
alebo je rozpoznané, ale je nesprávne
nakonfigurované, jeho nekompatibilitu
môžete riešiť pomocou Sprievodcu pri
riešení problémov s hardvérom.
Ako spustiť Sprievodcu odstraňovaním
porúch hardvéru:
Kliknite na 1. Štart
a technická podpora.
Do vyhľadávacieho poľa napíšte hardware 2.
troubleshooter a stlačte kláves <Enter>,
čím spustíte vyhľadávanie.
Vo výsledkoch vyhľadávania zvoľte 3.
možnosť, ktorá problém najlepšie
vystihuje, a vykonajte zvyšné kroky
potrebné na jeho odstránenie.
→ Pomoc
Používanie nástrojov podpory
Nástroj Dell Diagnostics
Ak budete mať s počítačom problém, vykonajte
kontroly nachádzajúce sa v časti
„Blokovanie a problémy so softvérom“ na
strane 38 a pred kontaktovaním technickej
pomoci Dell spustite nástroj Dell Diagnostics.
Odporúčame vám, aby ste si tieto postupy
vytlačili skôr, ako začnete.
POZNÁMKA: Dell Diagnostics funguje
iba na počítačoch Dell.
POZNÁMKA: Nosič
Utilities
je voliteľnou položkou a nemusí
tvoriť súčasť dodávky vášho počítača.
Pozrite si časť Nastavenie systému
v Servisnej príručke, kde nájdete informácie
o konfigurácii vášho počítača a presvedčte
sa o tom, že zariadenie, ktoré chcete testovať,
sa zobrazuje v programe Nastavenie
systému a je aktívne.
Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevnej
jednotky alebo z disku
Drivers and
Drivers and Utilities
.
Spustenie nástroja Dell
Diagnostics z pevného disku
Nástroj Dell Diagnostics je umiestnený
v skrytom oddieli s diagnostickými
pomôckami na vašom pevnom disku.
POZNÁMKA: Ak váš počítač nedokáže
zobraziť obraz na obrazovke,
kontaktujte Dell (pozri „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65).
Skontrolujte, či je počítač pripojený 1.
k fungujúcej elektrickej zásuvke.
Zapnite (alebo reštartujte) váš počítač.2.
Keď sa zobrazí logo DELL3.
stlačte kláves <F12>. V ponuke
zavádzania zvoľteDiagnostics
(Diagnostika) a stlačte kláves <Enter>.
Na počítači sa tým môže spustiť
Pre-Boot System Assessment (PSA –
Vyhodnotenie systému pred zavedením).
™
, ihneď
45
Používanie nástrojov podpory
POZNÁMKA: Ak čakáte pridlho
a zobrazí sa logo operačného systému,
vyčkajte, kým neuvidíte pracovnú
plochu Microsoft
®
Windows®. Potom
vypnite počítač a pokúste sa znovu.
POZNÁMKA: Ak uvidíte hlásenie,
že nebola nájdená žiadna oblasť
s diagnostickou pomôckou, spustite
nástroj Dell Diagnostics z nosiča
Drivers and Utilities
.
Aj sa PSA načíta:
PSA spustí testy.a.
Ak PSA úspešne zbehne, zobrazí sa b.
nasledujúca správa: „No problems
have been found with this
system so far. Do you want
to run the remaining memory
tests? This will take about
30 minutes or more. Do you
want to continue?
(Recommended).“ (Doteraz
sa nenašli žiadne problémy so
46
systémom. Chcete spustiť aj
ostatné testy pamäti? Potrvá to
asi 30 minút alebo viac. Chcete
pokračovať?(Odporúča sa).)
Stlačte <y> pre pokračovanie, ak c.
pozorujete problémy s pamäťou, inak
stlačte <n>. Dostanete správu
„Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press
any key to continue.“
(Načítava sa partícia pomôcky Dell
Diagnostic. Stlačte ľubovoľný kláves
pre pokračovanie.)
Stlačením ľubovoľného klávesu d.
otvorte okno Vyberte možnosť.
Aj sa PSA nenačíta:
Na spustenie nástroja Dell Diagnostics
z oblasti diagnostickej pomôcky na
pevnom disku stlačte ľubovoľný kláves
a otvorte okno Choose An Option
(Vyberte možnosť).
Používanie nástrojov podpory
4. Zvoľte test, ktorý chcete spustiť.
Ak sa v priebehu testu vyskytne 5.
problém, objaví sa hlásenie s kódom
chyby a popisom problému. Napíšte kód
chyby a popis problému a kontaktujte
Dell (pozri „Ako kontaktovať spoločnosť
Dell“ na strane 65).
POZNÁMKA: Servisný štítok počítača
je zobrazený vo vrchnej časti každej
testovacej obrazovky. Ak budete
kontaktovať spoločnosť Dell, technická
podpora vás požiada o servisný štítok.
Keď sú testy dokončené, zatvorte 6.
obrazovku testu a vráťte sa na okno
Choose An Option (Vyberte možnosť).
Kliknutím na tlačidlo Exit opustite Dell
Diagnostics a reštartujte počítač.
Spustenie nástroja Dell
Diagnostics z disku Drivers and
Utilities
Vložte nosič 1.
Vypnite a reštartujte počítač. 2.
Keď sa zobrazí logo DELL, stlačte ihneď
kláves <F12>.
POZNÁMKA: Ak čakáte pridlho
a zobrazí sa logo operačného systému,
vyčkajte, kým neuvidíte pracovnú
plochu Microsoft
vypnite počítač a pokúste sa znovu.
POZNÁMKA: Nasledujúci krok zmení
poradie zavádzania systému len
jednorazovo. Počas nasledujúceho
spustenia bude počítač zavádzať
systém podľa zariadení definovaných
v programe nastavenia systému.
Drivers and Utilities
®
Windows®. Potom
.
47
Používanie nástrojov podpory
Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích 3.
zariadení, zvýraznite CD/DVD/CD-RW
a stlačte <Enter>.
V ponuke, ktorá sa zobrazí, zvoľte 4.
možnosť Zaviesť z CD-ROM a stlačte
<Enter>.
Napíšte 1, čím spustíte ponuku CD a pre 5.
pokračovanie stlačte <Enter>.
V očíslovanom zozname zvoľte položku 6.
Spustiť 32-bitovú verziu nástroja
Dell Diagnostics. Ak je v zozname
uvedených niekoľko verzií, zvoľte tú,
ktorá sa týka vášho počítača.
Zvoľte test, ktorý chcete spustiť.7.
48
Ak sa v priebehu testu vyskytne 8.
problém, objaví sa hlásenie s kódom
chyby a popisom problému. Napíšte kód
chyby a popis problému a kontaktujte
Dell (pozri „Ako kontaktovať spoločnosť
Dell“ na strane 65).
POZNÁMKA: Servisný štítok počítača
je zobrazený vo vrchnej časti každej
testovacej obrazovky. Ak budete
kontaktovať spoločnosť Dell, technická
podpora vás požiada o servisný štítok.
Keď sú testy dokončené, zatvorte 9.
obrazovku testu a vráťte sa na okno
Choose An Option (Vyberte možnosť).
Kliknutím na tlačidlo Exit opustite Dell
Diagnostics a reštartujte počítač.
Vyberte disk 10.
Drivers and Utilities
.
Obnovenie vášho operačného systému
Operačný systém môžete obnoviť
nasledujúcimi spôsobmi:
Funkcia • Obnovenie systému vráti
počítač do predchádzajúceho funkčného
stavu bez toho, aby boli pritom
ovplyvnené dátové súbory. Obnovenie
systému použite ako prvé riešenie
obnovy vášho operačného systému
a ochrany dátových súborov.
Nástroj Dell DataSafe Local Backup vráti •
váš pevný disk do prevádzkového stavu,
v ktorom bol, keď ste zakúpili počítač,
pričom neodstráni dátové súbory. Túto
možnosť využite iba ak Obnovovanie
systému nevyrieši váš problém.
Nástroj Dell • Factory Image Restore vráti
váš pevný disk do prevádzkového stavu,
v ktorom bol, keď ste počítač zakúpili.
Tento postup natrvalo zmaže všetky dáta
na pevnom disku a odstráni programy,
ktoré boli nainštalované po nadobudnutí
počítača. Nástroj Dell Factory Image
Restore použite iba vtedy, keď nástroj
System Restore [Obnova systému]
nedokázal problém s operačným
systémom vyriešiť.
Ak ste s počítačom dostali disk Operating •
System [Operačný systém], môžete ho
použiť na obnovu vášho operačného
systému. Avšak použitie disku Operating
System tiež vymaže všetky údaje na
pevnom disku. Disk Operačný systém
použite len vtedy, ak System Restore
[Obnova systému] problém s operačným
systémom nevyrieši.
49
Obnovenie vášho operačného systému
Obnovenie systému
Operačný systém Windows poskytuje
možnosť Obnovovanie systému, ktorá vám
umožňuje vrátiť počítač do predchádzajúceho
prevádzkového stavu (bez vplyvu na dátové
súbory) v prípade, že zmeny hardvéru,
softvéru alebo iných systémových nastavení
počítač uviedli do nežiaduceho prevádzkového
stavu. Akékoľvek zmeny, ktoré nástroj
Obnovenie systému na počítači vykoná,
sú v plnom rozsahu vratné.
VAROVANIE: Dátové súbory
pravidelne zálohujte. Nástroj
Obnovenie systému nesleduje
dátové súbory, ani ich neobnovuje.
POZNÁMKA: Postupy v tomto
dokumente sa vzťahujú na implicitné
nastavenie Windows, takže sa nemusia
vzťahovať na váš počítač Dell
ho nastavili na klasické zobrazenie
Windows.
50
™
, ak ste
Spustenie nástroja Obnovenie
systému
Kliknite na 1. Štart .
Do poľa 2. Spustiť vyhľadávanie zadajte
výraz Obnovenie systému a stlačte
kláves <Enter>.
POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno
Kontrola používateľských kont. Ak
na počítači máte práva správcu, kliknite
na Pokračovať; v opačnom prípade
sa obráťte na svojho správcu, aby
požadovaný úkon vykonal.
Kliknite na 3. Ďalej a postupujte podľa
ďalších pokynov na obrazovke.
V prípade, že Obnovenie systému problém
nevyrieši, poslednú obnovu systému
môžete vrátiť späť.
Obnovenie vášho operačného systému
Vrátenie posledného obnovenia
systému
POZNÁMKA: Skôr než počítač
uvediete do predošlého prevádzkového
stavu, uložte a zatvorte všetky otvorené
súbory a ukončite akékoľvek otvorené
programy. Kým sa obnovenie systému
neskončí, nemeňte, neotvárajte ani
neodstraňujte žiadne súbory alebo
programy.
Kliknite na 1. Štart
Do poľa 2. Spustiť vyhľadávanie zadajte
výraz Obnovenie systému a stlačte
kláves <Enter>.
Kliknite na 3. Vrátiť späť posledné
obnovenie a kliknite na Ďalej.
.
Dell DataSafe Local Backup
POZNÁMKA: Nástroj Dell DataSafe
Local Backup nemusí byť k dispozícii
vo všetkých krajinách.
Nástroj Dell DataSafe Local Backup je
aplikácia na zálohovanie a obnovovanie,
ktorá môže obnoviť váš počítač, ak stratíte
údaje v dôsledku útoku vírusov, omylom
vymažete dôležité údaje alebo priečinky
alebo zlyhá pevný disk.
Táto aplikácia vám umožní:
Obnoviť súbory a priečinky.•
Vrátiť váš pevný disk do prevádzkového •
stavu, v ktorom bol, keď ste si zakúpili
svoj počítač, bez odstránenia existujúcich
osobných súborov a údajov.
51
Obnovenie vášho operačného systému
Plánovanie zálohovania:
Dvakrát kliknite na ikonu Dell DataSafe 1.
Local
na paneli úloh.
Voľbou 2. Full System Backup [Zálohovať
celý systém] sa vytvorí a naplánuje
automatické zálohovanie všetkých
údajov vo vašom počítači.
Obnovenie údajov:
Vypnite počítač.1.
Odstráňte všetky hardvérové zariadenia, 2.
ktoré ste pridali v poslednom čase,
a odpojte zariadenia ako pamäťové
jednotky USB, tlačiarne atď.
POZNÁMKA: Neodpojte obrazovku,
klávesnicu, myš a napájací kábel.
Počítač zapnite.3.
Keď sa zobrazí logo Dell, niekoľkokrát 4.
stlačte <F8>, čím sa dostanete do okna
Rozšírené možnosti štartu.
52
POZNÁMKA: Ak čakáte pridlho
a zobrazí sa logo operačného systému,
vyčkajte, kým neuvidíte pracovnú
plochu Microsoft
®
Windows®. Potom
vypnite počítač a pokúste sa znovu.
Zvoľte 5. Oprava vášho počítača.
Vyberte 6. Dell Factory Image Recovery
and DataSafe Options a postupujte
podľa pokynov na obrazovke.
POZNÁMKA: Trvanie obnovovacieho
procesu závisí od množstva
obnovovaných údajov.
POZNÁMKA: Ďalšie informácie nájdete
v znalostnej báze v článku č. 353560
na adrese support.dell.com.
Obnovenie vášho operačného systému
Dell Factory Image Restore
VAROVANIE: Pri použití nástroja Dell
Factory Image Restore sa natrvalo
zmažú všetky dáta na pevnom
disku a odstránia všetky programy
alebo ovládače nainštalované po
nadobudnutí počítača. Ak je to
možné, pred použitím tejto možnosti
si dáta zálohujte. Nástroj Dell
Factory Image Restore používajte,
len ak Obnovenie systému
nedokázalo vyriešiť problém vášho
operačného systému.
POZNÁMKA: Na niektorých počítačoch
alebo v niektorých krajinách nemusí
byť nástroj Dell Factory Image Restore
k dispozícii.
Nástroj Dell Factory Image Restore
používajte len ako posledný spôsob obnovy
operačného systému. Táto možnosť obnoví
prevádzkový stav vášho pevného disku,
v akom sa nachádzal, keď ste počítač
zakúpili. Akékoľvek programy alebo súbory,
ktoré ste pridali po nadobudnutí počítača –
vrátane dátových súborov – sa natrvalo
z pevného disku vymažú. Dátové súbory
zahŕňajú dokumenty, tabuľky, e-mailové
správy, digitálne fotografie, hudobné súbory
atď. Ak je to možné, pred použitím nástroja
Factory Image Restore všetky dáta zálohujte.
Vykonanie Dell Factory Image
Restore
Počítač zapnite. Keď sa zobrazí logo 1.
Dell, niekoľkokrát stlačte <F8>, čím sa
dostanete do okna Rozšírené možnosti
štartu.
POZNÁMKA: Ak čakáte pridlho
a zobrazí sa logo operačného systému,
vyčkajte, kým neuvidíte pracovnú plochu
Microsoft
počítač a pokúste sa znovu.
®
Windows®. Potom vypnite
53
Obnovenie vášho operačného systému
Zvoľte 2. Oprava vášho počítača.
Zobrazí sa okno 3. Možnosti Obnovy
systému.
Zvoľte rozloženie klávesnice a kliknite 4.
na Ďalej.
Pre prístup k možnostiam obnovy sa 5.
musíte prihlásiť ako miestny používateľ.
Kvôli prístupu k príkazovému riadku
do poľa Meno používateľa napíšte
administrator a potom kliknite na OK.
Kliknite na položku 6. Dell Factory Image
Restore. Zobrazí sa uvítacia obrazovka
Obnovenie výrobného obrazu Dell.
POZNÁMKA: V závislosti od vašej
konfigurácie možno budete musieť
zvoliť Dell Factory Tools a potom Dell
Factory Image Restore.
54
Kliknite na 7. Ďalej. Zobrazí sa obrazovka
Potvrdiť zmazanie dát.
POZNÁMKA: Ak nechcete pokračovať
s nástrojom Factory Image Restore,
kliknite na Zrušiť.
Začiarknutím políčka potvrdíte, že 8.
chcete pokračovať v preformátovaní
pevného disku a obnovovaní systémového
softvéru na výrobný stav a potom kliknite
na Ďalej.
Proces obnovy sa spustí a jeho
dokončenie môže trvať päť a viac minút.
Po obnovení operačného systému
a z výroby nainštalovaných aplikácií na
stav z výroby sa zobrazí hlásenie.
Kliknite na 9. Dokončiť, čím reštartujete
počítač.
Obnovenie vášho operačného systému
Reinštalácia operačného systému
Skôr než začnete
Ak zvažujete opätovnú inštaláciu
operačného systému Microsoft
aby ste vyriešili problémy s novo
nainštalovaným ovládačom, skúste najskôr
použiť Vrátenie zmien ovládača zariadenia
Windows.
Vrátenie zmien ovládača zariadenia:
Kliknite na 1. Štart
Pravým tlačidlom myši kliknite na 2.
položku Počítač.
Kliknite na položku 3. Vlastnosti→
Správca zariadení.
Pravým tlačidlom myši kliknite na 4.
zariadenie, ktorého nový ovládač ste
nainštalovali, a kliknite na položku
Vlastnosti.
®
Windows®,
.
Kliknite na kartu 5. Ovládače→ Vrátiť
zmeny ovládača.
Ak Vrátenie ovládača zariadenia problém
nevyrieši, použite Obnovenie systému,
čím váš operačný systém vrátite do stavu,
v akom sa nachádzal pred inštaláciou
nového ovládača zariadenia. Pozri časť
„Obnovenie systému“ na strane 50.
VAROVANIE: Skôr než vykonáte
inštaláciu, zálohujte všetky dátové
súbory na hlavnom pevnom disku.
Pri klasických konfiguráciách pevných
diskov je hlavný pevný disk ten,
ktorý počítač rozpozná ako prvý.
55
Obnovenie vášho operačného systému
Na preinštalovanie systému Windows
potrebujete tieto položky:
disk Dell •
disk Dell •
Operating System
Drivers and Utilities
POZNÁMKA: Disk Dell
Utilities
obsahuje ovládače, ktoré boli
Drivers and
nainštalované počas montáže počítača.
Na načítanie požadovaných ovládačov
použite disk Dell
Drivers and Utilities
V závislosti od regiónu, kde ste si
počítač objednali, alebo kde ste o nosič
žiadali, disk
a disk
Dell
Drivers and Utilities
Operating System
nemuseli byť
dodané spolu s počítačom.
56
Reinštalácia systému Microsoft
Windows
Proces úplnej reinštalácie môže trvať 1 až
2 hodiny. Po preinštalovaní operačného
systému musíte tiež opätovne nainštalovať
ovládače zariadení, antivírusový program
a ďalší softvér.
.
Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory 1.
a ukončite programy.
Vložte nosič 2.
Kliknite na 3. Skončiť, ak sa zobrazí
hlásenie Nainštalovať Windows.
Počítač reštartujte.4.
Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte 5.
kláves <F12>.
®
Operating System
®
.
POZNÁMKA:Ak čakáte pridlho
a zobrazí sa logo operačného systému,
vyčkajte, kým neuvidíte pracovnú
plochu Microsoft
®
Windows®. Potom
vypnite počítač a pokúste sa znovu.
POZNÁMKA: Nasledujúci krok zmení
poradie zavádzania systému len
jednorazovo. Počas nasledujúceho
spustenia bude počítač zavádzať
systém podľa zariadení definovaných
v programe nastavenia systému.
Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích 6.
zariadení, zvýraznite CD/DVD/CD-RW
a stlačte <Enter>.
Stlačením ľubovoľného klávesu 7.
zavediete systém z CD-ROM.
Dokončite inštaláciu podľa pokynov na
obrazovke.
Obnovenie vášho operačného systému
57
Získanie pomoci
Ak sa vyskytne problém s počítačom,
môžete ho diagnostikovať a odstrániť
vykonaním nasledujúcich krokov:
Prečítajte si „Solving Problems“ [Riešenie 1.
problémov] na strane 33 kde nájdete
informácie a postupy týkajúce sa problému,
ktorý sa vyskytol vo vašom počítači.
Pozri „Dell Diagnostics“ [Diagnostika 2.
Dell] na strane 45, kde sú uvedené
postupy, ako spustiť Dell Diagnostics.
Vyplňte „Diagnostic Checklist“ [Diagnostický 3.
kontrolný zoznam] na strane 64.
Ako pomôcku pri inštalácii 4.
a odstraňovaní problémov použite
rozsiahlu škálu online služieb technickej
podpory spoločnosti Dell
(support.dell.com). Podrobnejší zoznam
služieb technickej podpory Dell nájdete
v časti „Služby on-line“ na strane 60.
58
Ak predchádzajúce kroky problém 5.
nevyriešili, pozrite „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65.
POZNÁMKA: Zavolajte na oddelenie
technickej podpory spoločnosti Dell z
telefónu, ktorý sa nachádza v blízkosti
počítača, aby vám pracovník oddelenia
technickej podpory mohol asistovať
pri vykonaní akýchkoľvek potrebných
postupov.
POZNÁMKA: Systém kódu expresnej
služby spoločnosti Dell nemusí byť
dostupný vo všetkých krajinách.
Získanie pomoci
Po výzve automatizovaného telefónneho
systému spoločnosti Dell zadajte kód
expresnej služby, aby vás systém
presmeroval na príslušný technický
personál. Ak nemáte expresný servisný
kód, otvorte priečinok Príslušenstvo
Dell, dvakrát kliknite na ikonu Expresný
servisný kód a postupujte podľa pokynov.
POZNÁMKA: Niektoré z nasledujúcich
služieb nie sú vždy dostupné
vo všetkých miestach mimo
kontinentálneho územia Spojených
štátov. Požiadajte telefonicky
miestneho zástupcu spoločnosti Dell
o informácie o dostupnosti.
Technická podpora a zákaznícke služby
Oddelenie technickej podpory spoločnosti
Dell je k dispozícii na zodpovedanie vašich
otázok týkajúcich sa hardvéru Dell. Naši
pracovníci oddelenia technickej podpory
používajú počítačové diagnostické nástroje
na poskytovanie rýchlych a správnych
odpovedí.
Ak sa chcete obrátiť na oddelenie
technickej podpory spoločnosti Dell,
prečítajte si „Skôr než zavoláte“ na
strane 64, a potom si prečítajte kontaktné
informácie platné pre váš región, alebo
navštívte webové sídlo support.dell.com.
59
Získanie pomoci
DellConnect
DellConnect™ je jednoduchý nástroj
prístupný on-line, ktorý umožňuje
zástupcovi servisu a technickej podpory
spoločnosti Dell pristupovať do vášho
počítača prostredníctvom širokopásmového
pripojenia, diagnostikovať problém
a odstrániť ho pod vaším dohľadom. Ďalšie
informácie nájdete na webovej lokalite
support.dell.com/dellconnect.
60
Online služby
Informácie o výrobkoch a službách spoločnosti
Dell nájdete v týchto webových sídlach:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (iba Ázia
a Tichomorská oblasť)
www.dell.com/jp• (iba Japonsko)
www.euro.dell.com• (iba Európa)
www.dell.com/la• (Latinská Amerika
a Karibik)
www.dell.ca• (iba Kanada)
Prístup k technickej podpore spoločnosti
Dell získate prostredníctvom nasledujúcich
webových sídiel a e-mailových adries:
Webové sídla technickej podpory
spoločnosti Dell
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (iba Japonsko)
support.euro.dell.com• (iba Európa)
Získanie pomoci
E-mailové adresy oddelenia
technickej podpory spoločnosti Dell
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (iba Latinská
Amerika a Karibik)
apsupport@dell.com• (iba Ázia
a Tichomorská oblasť)
E-mailové adresy oddelenia
marketingu a predaja spoločnosti
Dell
apmarketing@dell.com• (iba Ázia
a Tichomorská oblasť)
sales_canada@dell.com• (iba Kanada)
Anonymné FTP
ftp.dell.com•
Prihláste sa ako anonymous (anonymný)
používateľ a ako heslo použite svoju
e-mailovú adresu.
Automatizovaná služba stavu objednávky
Ak chcete skontrolovať stav objednaných
produktov od spoločnosti Dell, navštívte
webovú lokalitu support.dell.com, alebo
zavolajte na automatizovanú službu stavu
objednávky. Nahrávka si od vás vypýta
informácie potrebné na lokalizovanie vašej
objednávky a podanie hlásenia o nej.
Telefónne čísla, ktoré možno volať z vašej
oblasti, nájdete v časti „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65.
Ak máte problém s objednávkou (napr.
chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obráťte sa na
oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti
Dell. Keď voláte, majte svoju faktúru alebo
dodací list poruke. Telefónne čísla, ktoré
možno volať z vašej oblasti, pozri v časti
„Ako kontaktovať spoločnosť Dell“
na strane 65.
61
Získanie pomoci
Informácie o výrobku
Ak potrebujete informácie o ďalších
produktoch spoločnosti Dell, alebo chcete
zadať objednávku, navštívte webovú
lokalitu spoločnosti Dell na adrese
www.dell.com. Ak chcete získať informácie
o telefónnom čísle platnom pre váš región
alebo hovoriť priamo s pracovníkom
predaja, pozrite „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65.
62
Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo na dobropis
Pripravte si všetky položky, ktoré chcete
vrátiť (či už na opravu alebo na dobropis):
POZNÁMKA: Skôr než vrátite
výrobok spoločnosti Dell, uistite sa,
že ste odzálohovali všetky údaje
z pevného disku a z ostatných
pamäťových nosičov. Odstráňte všetky
dôverné, vlastné a osobné informácie
a odstrániteľné nosiče ako disky
CD a karty PC. Dell nezodpovedá
za akékoľvek dôverné, vlastné
alebo osobné informácie; za stratu,
poškodenie údajov; za poškodenie
alebo stratu odstrániteľných nosičov vo
vrátenom počítači.
Získanie pomoci
Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde 1.
vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia
materiálu, ktoré čitateľne napíšte na
vonkajšiu stranu škatule. Telefónne
čísla, ktoré možno volať z vašej
oblasti, pozri v časti „Ako kontaktovať
spoločnosť Dell“ na strane 65.
Priložte kópiu faktúry a list s uvedením 2.
dôvodu, pre ktorý tovar vraciate.
Priložte kópiu diagnostického kontrolného 3.
zoznamu (pozri „Diagnostický kontrolný
zoznam“ na strane 64) s vyznačením
testov, ktoré ste vykonali, a chybovými
hláseniami aplikácie Dell Diagnostics (pozri
„Diagnostika Dell“ na strane 45).
Ak vraciate tovar na dobropis, priložte 4.
všetko príslušenstvo, ktoré k vracanému
tovaru patrí (napájacie káble, softvér,
príručky atď.).
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do 5.
pôvodného (alebo podobného) baliaceho
materiálu.
POZNÁMKA: Prepravné platí odosielateľ.
Ako odosielateľ ste tiež zodpovedný za
poistenie vracaného výrobku a súčasne
znášate riziko jeho straty počas
dopravy do spoločnosti Dell. Zásielky
na dobierku sa neprijímajú.
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré
nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti
Dell vrátené odosielateľovi.
63
Získanie pomoci
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Je možné, že
budete potrebovať svoj servisný štítok
(je na etikete na vrchu počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledovný
diagnostický kontrolný zoznam. Skôr
než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti počítač zapnite a volajte
z telefónu pri počítači alebo v jeho blízkosti.
Je možné, že vás vyzvú, aby ste pomocou
klávesnice zadali určité príkazy, poslali
podrobné informácie počas úkonov, alebo
aby ste sa pokúsili vykonať niektoré
nápravné kroky priamo na počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.
64
Diagnostický kontrolný zoznam
Meno:•
Dátum:•
Adresa:•
Telefónne číslo:•
• Servisný štítok a kód expresnej služby
(je na etikete na vrchu počítača):
Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak •
ho poskytol technik spoločnosti Dell):
Operačný systém a verzia:•
Zariadenia:•
Rozširujúce karty:•
Ste pripojení na sieť? Áno/Nie•
Sieť, verzia a sieťový adaptér:•
Programy a verzie:•
Získanie pomoci
Pozrite si dokumentáciu k operačnému
systému, kde nájdete informácie o obsahu
spúšťacích súborov systému. Ak je
počítač pripojený k tlačiarni, každý súbor
si vytlačte. V opačnom prípade si pred
zatelefonovaním do spoločnosti Dell
poznamenajte obsah každého súboru.
Chybové hlásenie, zvukový signál alebo •
diagnostický kód:
Popis problémov a vykonané kroky pri •
odstraňovaní problémov:
Kontaktovanie spoločnosti Dell
Telefónne číslo platné pre zákazníkov
v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL
(800 999 3355).
POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne
pripojenie na internet, kontaktné
informácie nájdete na faktúre, dodacom
liste, účtenke alebo v produktovom
katalógu spoločnosti Dell.
Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností
podpory a servisu on-line a telefonicky.
Dostupnosť sa však odlišuje v závislosti od
danej krajiny a výrobku a niektoré služby
nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
65
Získanie pomoci
Kontaktovanie spoločnosti Dell vo veci
predaja, technickej podpory alebo služieb
zákazníkom:
Navštívte stránku 1.
www.dell.com/contactdell.
Vyberte svoju krajinu alebo oblasť. 2.
V závislosti od vašej požiadavky 3.
zvoľte odkaz na príslušnú službu alebo
technickú podporu.
Vyberte vhodný spôsob kontaktovania 4.
spoločnosti Dell.
66
Získanie pomoci
67
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov
Ak potrebujete: Pozrite:
preinštalovať váš operačný systém disk
nájsť číslo modelu svojho systému zadnú stranu počítača
spustiť na vašom počítači diagnostický
program, preinštalovať systémový softvér
počítača alebo aktualizovať ovládače vo
vašom počítači a súbory Readme
dozvedieť sa viac o svojom operačnom
systéme, údržbe periférií, RAID, internete,
Bluetooth
®
, prevádzke v sieti a e-maili
68
Operating System
disk
Drivers and Utilities [Ovládače
a pomôcky]
POZNÁMKA: Ovládače a aktualizované
dokumenty nájdete na webovej
stránke support.dell.com.
Technologická príručka Dell je dostupná
na vašom pevnom disku a na adrese
support.dell.com/manuals
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov
Ak potrebujete: Pozrite:
modernizovať váš počítač s novou alebo
doplnkovou pamäťou alebo novým pevným
diskom
znovu nainštalovať alebo vymeniť
opotrebovanú alebo chybnú časť
nájsť informácie o správnej bezpečnostnej
praxi pre váš počítač,
preštudovať Záručné informácie, Zmluvné
podmienky (len v U.S.A.), Bezpečnostné
pokyny, Informácie o predpisoch,
Ergonomické informácie a Licenčnú
zmluvu s konečným používateľom
Servisnú príručku na adrese
support.dell.com/manuals
POZNÁMKA: V niektorých krajinách
otvorenie počítača a výmena jeho
častí môže spôsobiť stratu vašej
záruky. Skôr ako začnete niečo robiť
vo vnútri vášho počítača skontrolujte
si vašu záruku a zásady vracania
výrobkov.
bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali
s vaším počítačom, pred začatím práce
vnútri počítača. Ďalšie informácie
o osvedčených bezpečnostných
postupoch nájdete na stránke o zákonných
požiadavkách na adrese
www.dell.com/regulatory_compliance.
69
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov
Ak potrebujete: Pozrite:
nájsť svoj servisný štítok/kód expresného
servisu – Servisný štítok budete
potrebovať pri identifikácii svojho počítača
na stránke support.dell.com/manuals
alebo pri kontakte s technickou podporou
nájsť ovládače a súbory, ktoré sa dajú
prevziať
obrátiť sa na k technickú podporu a pomoc
ohľadom výrobku
skontrolovať stav svojej objednávky
nového nákupu
nájsť riešenia a odpovede na bežné otázky
vyhľadať informácie o najnovších
aktualizáciách a technických zmenách
vášho počítača alebo pokročilú technickoreferenčnú dokumentáciu pre technikov
alebo skúsených používateľov
70
hornú stranu počítača
stredisko technickej podpory spoločnosti
Dell. Dell Support Center spustíte kliknutím
na ikonu
webovú stránku technickej podpory Dell na
adrese support.dell.com
na lište s úlohami.
Základné technické údaje
Táto časť prináša informácie, ktoré môžete potrebovať pri nastavovaní, aktualizácii
ovládačov a modernizácii vášho počítača. Pre podrobnejšie technické údaje, pozri
Komplexné technické údaje
POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa oblasti. Ďalšie informácie týkajúce sa
konfigurácie vášho počítača získate nasledovne: Kliknite na Štart
a technická podpora a potom zvoľte možnosť na prezeranie informácií o vašom počítači.
na adrese support.dell.com/manuals.
→ Pomoc
71
Základné technické údaje
Model počítača
Studio XPS™ 8100
Informácie o počítači
Typy
procesorov
Systémová
čipová sada
Podpora RAID RAID 0 (prekladanie)
72
Intel® Core™ i7-870
Core i7-860
Intel
Core i7-750
Intel
Core i5-670
Intel
Core i5-661
Intel
Core i5-660
Intel
Core i5-650
Intel
Core i3-540
Intel
Core i3-540
Intel
Intel H57
RAID 1 (zrkadlenie)
Pamäť
Konektory štyri interne prístupné
zásuvky DDR3 DIMM
Typ pamäte 1066-MHz alebo
1333-MHz DDR3 DIMM;
iba pamäte ne-ECC
Možné
konfigurácie
Minimálne 4 GB
Maximálne 16 GB
POZNÁMKA: Pokyny k rozšíreniu
pamäte nájdete v
adrese support.dell.com/manuals.
4 GB, 6 GB, 8 GB,
12 GB a 16 GB
Servisnej príručke
na
Základné technické údaje
Jednotky
Prístupné
externe
Prístupné
interne
dva 5,25-palcové
stojany jednotiek pre
SATA DVD+/-RW Super
Multi Drive alebo Bluray Disc
jednotka Blu-ray Disc
RW
jeden 3,5-palcový stojan
pre Flexdock
dva 3,5-palcové stojany
jednotiek pre pevné
disky SATA
™
combo alebo
Zvuk
Typ Integrovaný 7.1
kanálový; High
Definition Audio
s podporou S/PDIF
Video
Integrované Intel® Graphics Media
Accelerator HD
Diskrétne karta PCI Express x16
Komunikácia
Bezdrôtová
(voliteľná)
Bezdrôtová technológia
Bluetooth
®
Fyzikálne vlastnosti
Výška 407,75 mm (16,02 palca)
Šírka 185,81 mm (7,31 palca)
Hĺbka 454,67 mm (17,9 palca)
Hmotnosť 10,18 kg (22,4 libier)
73
Základné technické údaje
Externé konektory
Sieťové
rozhranie
USB dva konektory na
Zvuk predný panel –
74
Konektor RJ45
hornom paneli, dva na
prednom paneli a štyri
na zadnom paneli,
kompatibilné s USB 2.0.
konektory pre mikrofón
a slúchadlá;
zadný panel - šesť
konektorov pre
podporu 7.1
Externé konektory
S/PDIF jeden (optický) konektor
S/PDIF
eS ATA jeden konektor na
zadnom paneli
IEEE 1394 jeden 6-kolíkový sériový
konektor na zadnom
paneli
DVI 24-kolíkový konektor
HDMI 19-kolíkový konektor
Základné technické údaje
Prostredie počítača
Teplotný rozsah:
V prevádzke 10 °C – 35 °C
(50 °F – 95 °F)
Skladovanie –40° – 65 °C
(–40° – 149 °F)
Relatívna
vlhkosť
(maximálna)
Maximálne vibrácie (použitím náhodného
vibračného spektra, ktoré simuluje
používateľské prostredie):
V prevádzke 0,25 GRMS
Mimo
prevádzky
Maximálny náraz (meraný s pevným
diskom v polohe so zaparkovanými hlavami
a polovičným sínusovým impulzom v trvaní
2 ms):
20% až 80%
(nekondenzujúca)
2,2 GRMS
Prostredie počítača
V prevádzke 40 G na 2 ms so
zmenou rýchlosti
20 palcov/s (51 cm/s)
Mimo
prevádzky
Nadmorská výška (maximálna):
V prevádzke –15,2 až 3048 m
Skladovanie –15,2 až 10 668 m
Úroveň
vzduchom
prenášaných
kontaminantov
50 G na 26 ms so
zmenou rýchlosti
320 palcov/s (813 cm/s)
(–50 až 10 000 stôp)
(–50 až 35 000 stôp)
G2 alebo nižšia, ako
je definované v norme
ISA-S71.04-1985
75
Príloha
Oznámenie o výrobku Macrovision
Tento výrobok je vybavený technológiou na ochranu autorských práv, ktorá je chránená
určitými US patentmi a ďalšími právami na ochranu duševného vlastníctva vo vlastníctve
spoločnosti Macrovision Corporation a ďalších majiteľov práv. Použitie tejto technológie
na ochranu autorských práv musí byť schválené spoločnosťou Macrovision Corporation
a je vyhradené len pre domáce alebo iné obmedzené použitie pri zobrazovaní, ak nebolo
spoločnosťou Macrovision povolené ináč. Reverzné inžinierstvo a rozmontovanie sú
zakázané.
76
Príloha
Informácie pre NOM alebo Official Mexican Standard (iba pre Mexiko)
Nasledujúce informácie sa poskytujú pre zariadenia popísané v tomto dokumente v súlade
s požiadavkami normy Official Mexican Standard (NOM):
Importér:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Regulačné
číslo modelu Regulačný typ
D03M D03M001 115/230 V AC 50/60 Hz 8 A/4 A
Detaily si prečítajte v bezpečnostných informáciách, ktoré boli dodané spolu s počítačom.
Ďalšie informácie o osvedčených bezpečnostných postupoch nájdete na stránke
o zákonných požiadavkách na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Vstupné
napätie
Vstupný
kmitočet
Menovitý
výstupný prúd
77
Register
C
čipová sada 72
D
dáta, zálohovanie 30
DataSafe Local Backup 51
DellConnect 60
Dell Diagnostics 45
Dell Factory Image Restore 49
Diagnostický kontrolný zoznam 64
disky CD, prehrávanie a vytváranie 26
disky DVD, prehrávanie a vytváranie 26
E
e-mailové adresy
na technickú podporu 61
78
e-mailové adresy technickej podpory 61
energia
úspora 28
F
FTP prihlasovanie, anonymné 61
H
hlavný vypínač a kontrolka napájania 21
I
ISP
Internet Service Provider 14
K
kód expresného servisu 21, 58
konektor IEEE 1394 25
Register
Kontaktovanie spoločnosti Dell on-line 65
kontrolka aktivity pevného disku 19
L
lokality technickej podpory
celosvetovo 60
O
obnovenie výrobného obrazu 53
obnovovanie údajov 52
odoslanie výrobkov
k vráteniu alebo oprave 62
otvor bezpečnostného kábla 23
ovládače a stiahnuteľné súbory 70
P
pevný disk
typ 73
podpora pamäti 72
preinštalovanie systému Windows 55
pripojenie
voliteľný kábel pre počítačovú sieť 11
pripojenie na bezdrôtovú sieť 34
pripojenie na internet 14
pripojenie na sieť
oprava 34
pripôsobenie
vaše energetické nastavenia 28
problémy, riešenie 33
problémy s hardvérom
diagnostika 44
problémy s napájaním, riešenie 35
problémy so softvérom 38
problémy s pamäťou
riešenie 36
procesor 72
produkty
informácie a zakúpenie 62
79
Register
R
riešenie problémov 33
S
schopnosti počítača 26
servisný štítok 21, 64
sieťový konektor
umiestnenie 25
softvérové funkcie 26
Sprievodca riešením problémov
s hardvérom 44
stav objednávky 61
Systémové hlásenia 41
System Restore 49
T
technická podpora 59
telefonovanie so spoločnosťou Dell 64
tlačidlo na vysunutie 19
80
U
USB 2.0
predné zásuvky 19
zadné konektory 24
úspora energie 28
V
vrátenie v záruke 62
W
webová lokalita technickej podpory
spoločnosti Dell 70
Windows
Program Compatibility Wizard 38
reinštalácia 56
Z
zákaznícky servis 59
zálohy
vytváranie 30
zásuvky na prednej strane 18
Register
81
Vytlačené v Írsku.
www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com
Loading...