INSTRUKCJA KONFIGURACJI
INSTRUKCJA KONFIGURACJI
Model: D03M Typ: D03M001
Uwagi, przestrogi i ostrzeżenia
UWAGA: Napis UWAGA wskazuje ważną informację, która pozwala lepiej wykorzystać
posiadany system komputerowy.
PRZESTROGA: Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których
występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych i przedstawia sposoby
uniknięcia problemu.
OSTRZEŻENIE: Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których
występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń ciała lub śmierci.
__________________
Informacje zawarte w tym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.
© 2009 Dell Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Powielanie tych materiałów w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione.
Dell
, logo
DELL
Znaki towarowe użyte w tekście:
są znakami towarowymi firmy Dell Inc.;
towarowym firmy Intel Corporation w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach;
Windows Vista
znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach;
jest znakiem towarowym firmy Blu-ray Disc Association;
Bluetooth SIG, Inc. i jest używany przez firmę Dell na podstawie licencji.
Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe odnoszące się do podmiotów posiadających
prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie rości sobie praw własności do znaków
towarowych i nazw towarowych innych niż jej własne.
i logo przycisku Start systemu
, YOURS IS HERE, Studio XPS, Dell On Call i
Intel
jest zastrzeżonym znakiem towarowym, a
Windows Vista
są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi
Bluetooth
jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy
Microsoft, Windows
Lipiec 2009 Nr ref. D965R Wersja A00
Core
jest znakiem
DellConnect
,
Blu-ray Disc
Spis treści
Konfigurowanie komputera
Studio XPS Desktop . . . . . . . . . . . . .5
Podnoszenie komputera . . . . . . . . . . . 6
Przygotowywanie komputera
do pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Podłącz wyświetlacz . . . . . . . . . . . . . . 8
Podłącz klawiaturę i mysz . . . . . . . . . 10
Podłącz kabel sieciowy
(opcjonalnie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Podłącz kabel zasilania . . . . . . . . . . . 12
Naciśnij przycisk zasilania . . . . . . . . . 12
Skonfiguruj system
Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . 13
Nawiąż połączenie z Internetem
(opcjonalnie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Korzystanie z komputera
Studio XPS Desktop . . . . . . . . . . . .18
Funkcje — widok z przodu. . . . . . . . . 18
Funkcje — widok z góry . . . . . . . . . . 20
Funkcje — widok z tyłu . . . . . . . . . . . 23
Złącza na panelu tylnym . . . . . . . . . . 25
Funkcje oprogramowania . . . . . . . . . 28
Pasek Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Rozwiązywanie problemów . . . . . . .35
Kody dźwiękowe . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problemy z siecią . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problemy z zasilaniem. . . . . . . . . . . . 37
Problemy z pamięcią . . . . . . . . . . . . 39
Blokowanie się komputera
i problemy z oprogramowaniem . . . . 40
3
Spis treści
Korzystanie z narzędzi pomocy
technicznej. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Program Dell Support Center. . . . . . . 43
Komunikaty systemowe . . . . . . . . . . . 44
Narzędzie do rozwiązywania
problemów ze sprzętem. . . . . . . . . . . 47
Program Dell Diagnostics . . . . . . . . . 48
Przywracanie systemu
operacyjnego . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Przywracanie systemu. . . . . . . . . . . . 54
Program Dell DataSafe Local Backup. . . 55
Program Dell Factory Image Restore. . . 57
Ponowne instalowanie systemu
operacyjnego. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Uzyskiwanie pomocy. . . . . . . . . . . .63
Pomoc techniczna i obsługa klienta . . . 64
Usługa DellConnect . . . . . . . . . . . . . 65
Usługi internetowe. . . . . . . . . . . . . . . 65
4
Automatyczna obsługa stanu
zamówienia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Informacje o produkcie . . . . . . . . . . . 67
Zwracanie produktów w celu
dokonania naprawy gwarancyjnej
lub uzyskania zwrotu pieniędzy . . . . . 67
Zanim zadzwonisz. . . . . . . . . . . . . . . 69
Kontakt z firmą Dell . . . . . . . . . . . . . . 71
Dodatkowe informacje i zasoby . . .72
Podstawowe dane techniczne. . . . .76
Dodatek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Uwaga dotycząca produktów firmy
Macrovision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Indeks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Konfigurowanie komputera Studio XPS Desktop
W tej sekcji zamieszczono informacje
o przygotowywaniu komputera
Studio XPS
™
8000 Desktop do pracy.
OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem
procedur opisanych w tej sekcji
należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa
dostarczonymi z komputerem.
Dodatkowe zalecenia dotyczące
bezpieczeństwa można znaleźć
na stronie Regulatory Compliance
(Informacje o zgodności z przepisami
prawnymi) pod adresem
www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Kon gurowanie komputera Studio XPS Desktop
Podnoszenie komputera
Dla własnego bezpieczeństwa i dla
uniknięcia uszkodzenia sprzętu komputer
należy podnosić za przeznaczone do tego
celu miejsca z przodu i z tyłu komputera.
6
Przygotowywanie komputera do pracy
Przygotowując komputer do pracy,
należy ustawić go na równej powierzchni
i w miejscu, które zapewnia łatwy dostęp
do źródła zasilania oraz odpowiedni
przepływ powietrza.
Utrudnienie przepływu powietrza może
spowodować przegrzanie się komputera.
W celu uniknięcia przegrzania należy
pozostawić co najmniej 10,2 cm (4 cale)
wolnego miejsca z tyłu komputera oraz
co najmniej 5,1 cm (2 cale) z boków.
Włączonego komputera pod żadnym
pozorem nie należy umieszczać
w zamkniętych pomieszczeniach, takich
jak szafka lub szuflada.
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
7
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Podłącz wyświetlacz
Komputer nie jest wyposażony
w zintegrowane złącze wideo. Wyświetlacz
należy podłączyć do złącza na karcie
graficznej zainstalowanej w komputerze.
UWAGA: Zakupiona karta graficzna
może być wyposażona w złącze typu
DVI, HDMI lub DisplayPort.
W witrynie firmy Dell pod adresem
www.dell.com można zakupić przejściówki
DVI-VGA i HDMI-DVI, a także dodatkowe
kable HDMI lub DVI.
8
Należy pamiętać o użyciu odpowiedniego
kabla stosownie do złączy, w jakie jest
wyposażona karta graficzna i wyświetlacz.
Złącza dostępne w komputerze
i w wyświetlaczu przedstawia poniższa
tabela.
UWAGA: Jeden wyświetlacz należy
podłączyć TYLKO DO JEDNEGO
złącza w komputerze.
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Typ połączenia Komputer Kabel Wyświetlacz
VGA-VGA
(kabel VGA)
DVI-DVI
(kabel DVI)
DVI-VGA
(przejściówka DVIVGA + kabel VGA)
HDMI-HDMI
(kabel HDMI)
HDMI-DVI
(przejściówka HDMIDVI + kabel DVI)
DisplayPortDisplayPort
(kabel DisplayPort)
9
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Podłącz klawiaturę i mysz
Podłącz klawiaturę i mysz USB do złączy
USB na tylnym panelu komputera.
10
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Podłącz kabel sieciowy (opcjonalnie)
Połączenie sieciowe nie jest wymagane do
skonfigurowania komputera. Jeśli jednak
masz dostęp do sieci lub kablowego łącza
internetowego (na przykład urządzenia
szerokopasmowego lub gniazda sieci
Ethernet), możesz teraz podłączyć
komputer do sieci.
UWAGA: Do złącza sieciowego
(RJ45) należy przyłączać tylko kabel
Ethernet. Nie należy podłączać kabla
telefonicznego (ze złączem RJ11) do
złącza sieciowego.
Aby podłączyć komputer do sieci lub
urządzenia szerokopasmowego, podłącz
jedną końcówkę kabla sieciowego
do portu sieciowego lub urządzenia
szerokopasmowego. Drugą końcówkę
kabla sieciowego podłącz do złącza
sieciowego (RJ45) na tylnym panelu
komputera. Kliknięcie oznacza, że kabel
sieciowy został właściwie zamocowany.
11
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Podłącz kabel zasilania
12
Naciśnij przycisk zasilania
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Skonfiguruj system Microsoft Windows
Komputer Dell jest dostarczany z fabrycznie
zainstalowanym systemem operacyjnym
Microsoft
system Windows po raz pierwszy, należy
postępować zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie. Wykonanie
tych czynności jest konieczne i może
zająć nieco czasu. Ekrany Instalatora
systemu Windows prowadzą użytkownika
przez szereg procedur konfiguracyjnych,
obejmujących zaakceptowanie umów
licencyjnych, ustawianie preferencji oraz
konfigurowanie połączenia z Internetem.
®
Windows®. Aby skonfigurować
PRZESTROGA: Nie należy przerywać
procesu konfiguracji systemu
operacyjnego. Przerwanie procesu
może uniemożliwić korzystanie
z komputera do czasu ponownego
zainstalowania systemu operacyjnego.
UWAGA: Dla zapewnienia optymalnej
wydajności komputera firma Dell
zaleca pobranie i zainstalowanie
najnowszej aktualizacji systemu
BIOS i sterowników dla komputera,
dostępnych w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.euro.dell.com.
13
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Nawiąż połączenie z Internetem (opcjonalnie)
Do łączności z Internetem jest potrzebny
modem zewnętrzny lub połączenie sieciowe
oraz usługodawca internetowy (ISP).
Jeśli razem z komputerem nie zamówiono
zewnętrznego modemu USB ani karty
sieci WLAN, można je zamówić w witrynie
internetowej firmy Dell pod adresem
www.dell.com.
14
Konfigurowanie połączenia
przewodowego
Jeśli używasz połączenia telefonicznego, •
zanim przystąpisz do konfigurowania
połączenia z Internetem, przyłącz
przewód linii telefonicznej do złącza
zewnętrznego modemu USB
(opcjonalnego) oraz do gniazdka
telefonicznego w ścianie.
Jeśli do połączenia z Internetem •
używasz modemu DSL, kablowego lub
satelitarnego, skontaktuj się ze swoim
usługodawcą internetowym (ISP) lub
z operatorem usług telefonii komórkowej
w celu uzyskania instrukcji konfiguracji.
Aby skonfigurować przewodowe
połączenie z Internetem, wykonaj instrukcje
zamieszczone w rozdziale „Konfigurowanie
połączenia internetowego” na stronie 15.
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Konfigurowanie połączenia
bezprzewodowego
UWAGA: Informacje na temat
konfigurowania routera
bezprzewodowego można znaleźć
w dokumentacji dostarczonej z routerem.
Przed przystąpieniem do konfigurowania
bezprzewodowego połączenia z Internetem
należy nawiązać połączenie z routerem
bezprzewodowym.
Aby skonfigurować połączenie z routerem
bezprzewodowym:
Windows Vista
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte 1.
pliki oraz zamknij wszystkie otwarte
programy.
Kliknij kolejno 2. Start
Postępuj zgodnie z instrukcjami 3.
wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć
proces konfiguracji.
®
→ Połącz z.
Windows® 7
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte 1.
pliki oraz zamknij wszystkie otwarte
programy.
Kliknij kolejno 2. Start
→ Panel
sterowania→ Sieć i Internet→
Centrum sieci i udostępniania→
Połącz z siecią.
Postępuj zgodnie z instrukcjami 3.
wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć
proces konfiguracji.
15
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Konfigurowanie połączenia
Windows Vista
internetowego
Usługodawcy internetowi (ISP) i ich oferty
różnią się w zależności od kraju. W celu
uzyskania informacji o dostępnych ofertach
należy skontaktować się z lokalnym
usługodawcą.
Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem,
a w przeszłości było to możliwe, powodem
może być przerwa w świadczeniu usług
przez usługodawcę internetowego.
Skontaktuj się z usługodawcą internetowym,
aby sprawdzić stan usługi, albo spróbuj
ponownie połączyć się później.
Przygotuj informacje o usługodawcy
internetowym. Jeśli nie masz usługodawcy
internetowego, pomoże go wybrać Kreator
połączeń internetowych.
16
®
UWAGA: Poniższe instrukcje dotyczą
domyślnego widoku systemu Windows
i mogą nie mieć zastosowania, jeśli
w komputerze Dell
™
włączono widok
klasyczny systemu Windows.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki 1.
oraz zamknij wszystkie otwarte programy.
Kliknij kolejno 2. Start
→ Panel
sterowania.
Kliknij kolejno 3. Sieć i Internet→
Centrum sieci i udostępniania→
Skonfiguruj połączenie lub sieć→
Połącz z Internetem.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe
Połącz z Internetem.
UWAGA: Jeśli nie wiesz, jaki typ
połączenia wybrać, kliknij opcję Pomóż
mi wybrać albo skontaktuj się ze
swoim usługodawcą internetowym.
Kongurowanie komputera Studio XPS Desktop
Postępuj zgodnie z instrukcjami 4.
wyświetlanymi na ekranie i użyj informacji
konfiguracyjnych dostarczonych przez
usługodawcę internetowego, aby
dokończyć proces konfiguracji.
Windows® 7
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki 1.
oraz zamknij wszystkie otwarte programy.
Kliknij kolejno 2. Start
sterowania.
Kliknij kolejno 3. Sieć i Internet→
Centrum sieci i udostępniania→
Skonfiguruj nowe połączenie lub
sieć→ Połącz z Internetem.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe
Połącz z Internetem.
UWAGA: Jeśli nie wiesz, jaki typ
połączenia wybrać, kliknij opcję Pomóż
mi wybrać albo skontaktuj się ze
swoim usługodawcą internetowym.
→ Panel
Postępuj zgodnie z instrukcjami 4.
wyświetlanymi na ekranie i użyj informacji
konfiguracyjnych dostarczonych przez
usługodawcę internetowego, aby
dokończyć proces konfiguracji.
17
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
3
2
1
8
7
5
4
6
9
W tej sekcji zamieszczono informacje o funkcjach dostępnych w komputerze
Studio XPS
™
8000 Desktop.
Funkcje — widok z przodu
18
1
Lampka aktywności dysku
twardego — świeci, kiedy komputer
odczytuje lub zapisuje dane.
Przerywane białe światło sygnalizuje
aktywność dysku twardego.
PRZESTROGA: Aby uniknąć
utraty danych, nie należy
wyłączać komputera, gdy lampka
aktywności dysku twardego błyska
Przycisk wysunięcia dysku
2
optycznego (2) — naciśnij oznaczone
miejsce na dole przycisku, aby
wysunąć dysk.
3
Złącza USB 2.0 (2) — służą do
podłączania okazjonalnie używanych
urządzeń USB, takich jak nośniki
pamięci, cyfrowe aparaty fotograficzne
i odtwarzacze MP3.
Pokrywa wnęki FlexBay — chroni
4
wnękę FlexBay.
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Gniazda wnęki FlexBay — umożliwiają
5
zainstalowanie czytnika kart pamięci lub
dodatkowego dysku twardego.
Wnęka na opcjonalny napęd
6
dysków optycznych — obsługuje
dodatkowy napęd dysków optycznych.
Napęd dysków optycznych —
7
umożliwia odtwarzanie i nagrywanie
.
dysków CD, DVD i Blu-ray (opcjonalnie)
o standardowym rozmiarze 12 cm.
Czytnik kart pamięci — oferuje szybki
8
i wygodny sposób na przeglądanie
i udostępnianie zdjęć w formacie
cyfrowym, muzyki oraz filmów wideo
zapisanych na karcie pamięci.
Lampka czytnika kart pamięci —
9
wskazuje, czy w gnieździe jest
zainstalowana karta pamięci.
19
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
5
3
2
1
6
4
Funkcje — widok z góry
20
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Kody Service Tag i Express Service
1
Code (Kod usług ekspresowych) —
umożliwiają zidentyfikowanie
komputera podczas korzystania
z witryny pomocy technicznej
firmy Dell lub kontaktowania się
telefonicznie z pomocą techniczną.
2
Złącze wejścia liniowego lub
mikrofonu — umożliwia podłączenie
mikrofonu albo źródła sygnału audio.
3
Złącze słuchawek — umożliwia
podłączenie słuchawek.
UWAGA: Do podłączenia zasilanych
głośników lub systemu audio należy
użyć wyjścia audio lub złącza S/PDIF
znajdującego się z tyłu komputera.
Taca na akcesoria — służy
4
do umieszczania urządzeń
i zabezpieczania kabli.
5
Przycisk zasilania z lampką —
umożliwia włączanie i wyłączanie
zasilania komputera. Lampka
umieszczona pośrodku tego przycisku
wskazuje bieżący stan zasilania:
Wyłączona — komputer jest •
wyłączony lub nie jest podłączony
do zasilania.
Ciągłe białe światło — komputer •
jest włączony.
Ciągłe pomarańczowe światło — •
komputer jest w trybie uśpienia
lub mógł wystąpić problem z płytą
systemową lub zasilaczem.
Przerywane pomarańczowe światło — •
mógł wystąpić problem z płytą
systemową lub zasilaczem.
UWAGA: Aby uzyskać informacje
na temat rozwiązywania problemów
z zasilaniem, zobacz „Problemy
z zasilaniem” na stronie 37.
21
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
6
Złącza USB 2.0 (2) — służą do
podłączania okazjonalnie używanych
urządzeń USB, takich jak nośniki
pamięci, cyfrowe aparaty fotograficzne
i odtwarzacze MP3.
22
Funkcje — widok z tyłu
1
4
3
6
7
5
2
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
23
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Ucha kłódki — umożliwiają
1
zakładanie standardowej kłódki
dla zabezpieczenia przed
nieautoryzowanym dostępem do
wnętrza komputera.
Gniazdo linki zabezpieczającej —
2
umożliwia podłączanie dostępnych na
rynku urządzeń zabezpieczających
komputer przed kradzieżą.
UWAGA: Przed zakupem
zamka zabezpieczającego przed
kradzieżą należy sprawdzić, czy
urządzenie pasuje do gniazda linki
zabezpieczającej.
Gniazda kart rozszerzeń —
3
umożliwiają dostęp do złączy
zainstalowanych kart PCI
i PCI Express.
Złącza na panelu tylnym —
4
umożliwiają podłączanie urządzeń
USB, audio i innych.
24
Lampka zasilacza — wskazuje, czy
5
zasilacz jest podłączony do źródła
zasilania.
UWAGA: Nie wszystkie komputery
są wyposażone w lampkę wskaźnika
zasilania.
Przełącznik wyboru napięcia —
6
umożliwia wybranie napięcia w sieci
elektrycznej.
Złącze zasilania — umożliwia
7
podłączenie kabla zasilania. Złącze
może wyglądać inaczej niż na rysunku.
Złącza na panelu tylnym
6
5
4
3
2
1
9
10
11
8
7
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
25
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
1
Złącze IEEE 1394 — umożliwia
podłączanie urządzeń multimedialnych
o dużej szybkości przesyłania danych,
takich jak cyfrowe kamery wideo.
2
Złącze sieciowe z lampką —
umożliwia podłączenie komputera
do sieci lub urządzenia
szerokopasmowego. Lampka
aktywności sieci świeci przerywanym
światłem, gdy komputer przesyła
lub odbiera dane. Duże natężenie
ruchu sieciowego może spowodować,
że lampka będzie świecić światłem
ciągłym.
3
Złącze głośnika środkowego/
niskotonowego — umożliwia
podłączenie głośnika środkowego lub
niskotonowego.
26
4
Złącze wejścia liniowego —
umożliwia podłączenie urządzenia
nagrywającego lub odtwarzającego,
na przykład mikrofonu, magnetofonu,
odtwarzacza CD albo magnetowidu.
5
Złącze głośników przednich
(prawego i lewego) — umożliwia
podłączenie prawego i lewego
głośnika przedniego.
6
Złącze mikrofonu — umożliwia
podłączenie mikrofonu lub źródła
audio w celu korzystania z programów
do przetwarzania dźwięku i telefonii
internetowej.
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
7
Złącze głośników bocznych
(prawego i lewego) systemu
dźwięku dookólnego — umożliwia
podłączenie lewego i prawego
głośnika bocznego wielokanałowego
systemu głośników.
8
Złącze głośników tylnych
(prawego i lewego) systemu
dźwięku dookólnego — umożliwia
podłączenie lewego i prawego
głośnika tylnego wielokanałowego
systemu głośników.
9
Złącza USB 2.0 (4) —
umożliwiają podłączanie urządzeń
USB, takich jak myszy, klawiatury,
drukarki, napędy zewnętrzne
i odtwarzacze MP3.
10
11
Złącze eSATA — umożliwia
podłączanie zewnętrznych urządzeń
pamięci masowej typu SATA.
Złącze S/PDIF — umożliwia
przesyłanie cyfrowego sygnału audio
do wzmacniacza lub odbiornika TV
za pomocą kabla optycznego. Dźwięk
w tym formacie jest przesyłany bez
konwersji na format analogowy.
27
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Funkcje oprogramowania
UWAGA: Więcej informacji o funkcjach
opisanych w tej sekcji zawiera
Przewodnik po technologiach firmy Dell,
zainstalowany na dysku twardym
komputera i dostępny w witrynie
pomocy technicznej firmy Dell pod
adresem support.dell.com/manuals.
Praca biurowa i komunikacja
Na komputerze można tworzyć prezentacje,
broszury, wizytówki, ulotki i arkusze
kalkulacyjne. Można także edytować
i przeglądać obrazy i zdjęcia w postaci
cyfrowej. Listę programów zainstalowanych
na komputerze można znaleźć
w dokumencie zamówienia.
Po nawiązaniu połączenia z Internetem
można odwiedzać witryny internetowe,
skonfigurować konto poczty elektronicznej,
wysyłać i pobierać pliki itd.
28
Rozrywka i multimedia
Na komputerze można oglądać filmy wideo,
grać w gry, nagrywać własne dyski CD,
a także słuchać muzyki i internetowych
stacji radiowych. Napęd dysków optycznych
może obsługiwać różnorodne formaty
nośników, w tym dyski CD, DVD i Blu-ray
(jeśli wybrano odpowiednią opcję przy
zakupie).
Można pobierać lub kopiować zdjęcia i filmy
wideo z urządzeń przenośnych, takich jak
cyfrowe aparaty fotograficzne, kamery
i telefony komórkowe. Opcjonalne aplikacje
umożliwiają porządkowanie i tworzenie
plików muzycznych i wideo, które można
zapisywać na dyskach i w urządzeniach
przenośnych takich jak odtwarzacze MP3
i inne przenośne urządzenia multimedialne,
a także odtwarzać i wyświetlać przy użyciu
bezpośrednio podłączonych odbiorników
telewizyjnych, projektorów i zestawów kina
domowego.
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Dostosowywanie pulpitu
Pulpit można dostosowywać przez
zmienianie m.in. wyglądu, rozdzielczości,
tapety i wygaszacza ekranu.
Aby otworzyć okno właściwości
wyświetlania:
Windows Vista
Kliknij prawym przyciskiem myszy wolny 1.
obszar na pulpicie.
Kliknij polecenie 2. Personalizuj, aby
otworzyć okno Personalizuj wygląd
i dźwięki i zapoznać się z dostępnymi
opcjami dostosowywania.
®
Windows® 7
Kliknij prawym przyciskiem myszy wolny 1.
obszar na pulpicie.
Kliknij polecenie 2. Personalizuj, aby
otworzyć okno Zmień efekty wizualne
i dźwiękowe komputera i zapoznać się
z dostępnymi opcjami dostosowywania.
29
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Pasek Dell Dock
Pasek Dell Dock to grupa ikon, która umożliwia szybki dostęp do najczęściej używanych
aplikacji, plików i folderów. Dostępne są następujące możliwości personalizowania paska
Dell Dock:
Dodawanie i usuwanie ikon•
Grupowanie pokrewnych ikon w kategorie•
30
Zmienianie koloru i położenia paska •
Dell Dock
Zmienianie zachowania ikon•
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Dodawanie kategorii
Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek 1.
Dell Dock i kliknij kolejno Add (Dodaj)→
Category (Kategoria). Zostanie
wyświetlone okno dialogowe Add/Edit
Category (Dodawanie/edytowanie
kategorii).
Wpisz tytuł kategorii w polu 2. Title (Tytuł).
Wybierz ikonę kategorii w polu 3. Select an
image (Wybierz obraz).
Kliknij przycisk 4. Save (Zapisz).
Dodawanie ikony
Przeciągnij ikonę i upuść ją na pasku Dell
Dock lub na jednej z kategorii.
Usuwanie kategorii lub ikony
Kliknij prawym przyciskiem myszy 1.
kategorię lub ikonę na pasku Dell Dock,
a następnie kliknij polecenie Delete
shortcut (Usuń skrót) albo polecenie
Delete category (Usuń kategorię).
Postępuj zgodnie z instrukcjami 2.
wyświetlanymi na ekranie.
Personalizowanie paska Dell Dock
Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek 1.
Dell Dock, a następnie kliknij polecenie
Advanced Setting... (Ustawienia
zaawansowane...).
Wybierz odpowiednią opcję 2.
personalizacji paska Dell Dock.
31
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Dostosowywanie ustawień zasilania
Za pomocą opcji zasilania w systemie
operacyjnym można skonfigurować
ustawienia zasilania komputera.
W zainstalowanym na komputerze Dell
systemie operacyjnym Microsoft
®
Windows
są dostępne następujące ustawienia:
Windows Vista
®
Dell Recommended• (Zalecane przez
firmę Dell) — zapewnia pełną wydajność
systemu, kiedy jest ona wymagana,
a oszczędzanie energii w czasie braku
aktywności.
Power saver• (Oszczędzanie energii) —
zapewnia oszczędzanie energii przez
zmniejszenie wydajności systemu w celu
wydłużenia czasu pracy komputera.
Wybranie tej opcji zmniejsza także
zużycie energii przez komputer w ciągu
całego okresu jego użytkowania.
32
High performance• (Wysoka
wydajność) — zapewnia najwyższy
poziom wydajności komputera
przez dopasowanie szybkości
taktowania procesora do aktualnego
zapotrzebowania.
®
Windows® 7
Power saver• (Oszczędzanie energii) —
zapewnia oszczędzanie energii przez
zmniejszenie wydajności systemu w celu
wydłużenia czasu pracy komputera.
Wybranie tej opcji zmniejsza także
zużycie energii przez komputer w ciągu
całego okresu jego użytkowania.
Balanced (recommended)•
(Zrównoważone (zalecane)) —
umożliwia automatyczne dobieranie
zrównoważonych ustawień wydajności
i zużycia energii w komputerze.
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Przenoszenie informacji do
nowego komputera
Windows Vista
UWAGA: Poniższe procedury dotyczą
domyślnego widoku systemu Windows
i mogą nie mieć zastosowania, jeśli
w komputerze Dell™ włączono widok
klasyczny.
Kliknij kolejno 1. Start
sterowania→ System i konserwacja→
System Windows - Zapraszamy!→
Transferuj pliki i ustawienia.
Jeśli zostanie wyświetlone okno
dialogowe Kontrola konta użytkownika,
kliknij przycisk Kontynuuj.
Wykonuj instrukcje wyświetlane w oknie 2.
kreatora Łatwy transfer w systemie
Windows.
®
→ Panel
Windows® 7
Kliknij kolejno 1. Start → Panel
sterowania.
W polu wyszukiwania wpisz tekst 2.
Transfer, a następnie kliknij pozycję
Transferuj pliki z innego komputera.
Wykonuj instrukcje wyświetlane w oknie 3.
kreatora Łatwy transfer w systemie
Windows.
33
Korzystanie z komputera Studio XPS Desktop
Tworzenie kopii zapasowych
danych
Zalecane jest okresowe tworzenie kopii
zapasowych plików i folderów znajdujących
się na komputerze. Aby wykonać kopię
zapasową danych:
Windows Vista
Kliknij kolejno 1. Start → Panel
sterowania→ System i konserwacja→
Centrum kopii zapasowych
i przywracania→ Kopia zapasowa
plików.
Jeśli zostanie wyświetlone okno
dialogowe Kontrola konta użytkownika,
kliknij przycisk Kontynuuj.
UWAGA: Niektóre wersje systemu
operacyjnego Windows Vista oferują
opcję wykonania kopii zapasowej
komputera.
Wykonuj instrukcje wyświetlane w oknie 2.
Kreatora kopii zapasowych plików.
34
®
Windows® 7
Kliknij kolejno 1. Start → Panel
sterowania→ Kopie zapasowe
i przywracanie.
Kliknij pozycję 2. Konfiguruj kopię
zapasową....
Postępuj zgodnie z instrukcjami 3.
wyświetlanymi na ekranie kreatora
Konfiguracja kopii zapasowej.
Rozwiązywanie problemów
W tej sekcji zamieszczono informacje
o rozwiązywaniu problemów z komputerem.
Jeśli poniższe wskazówki nie wystarczą do
rozwiązania problemu, zobacz „Korzystanie
z narzędzi pomocy technicznej” na stronie 43
lub „Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
Kody dźwiękowe
Podczas uruchamiania komputera może
zostać wyemitowana seria sygnałów
dźwiękowych, sygnalizująca wystąpienie
błędu lub problemu. Seria sygnałów nowi
nazwę kodu dźwiękowego i umożliwia
ustalenie przyczyn problemów. Zanotuj ten
kod dźwiękowy przed skontaktowaniem się
z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell”
na stronie 71).
Kod
dźwiękowy
Jeden Błąd sumy kontrolnej
Dwa Nie wykryto pamięci
Trzy Błąd układu systemowego;
Możliwy problem
systemu BIOS w pamięci
ROM; możliwa awaria
płyty głównej
operacyjnej (RAM)
UWAGA: Jeśli moduły
pamięci były niedawno
instalowane lub wymieniane,
sprawdź, czy wszystkie
moduły pamięci są
prawidłowo osadzone
w gniazdach.
możliwa awaria płyty głównej
35
Rozwiązywanie problemów
Kod
dźwiękowy
Cztery Błąd zapisu lub odczytu
Pięć Błąd zegara czasu
Sześć Awaria karty graficznej lub
Siedem Awaria procesora
Możliwy problem
pamięci operacyjnej (RAM)
rzeczywistego
procesora graficznego
36
Problemy z siecią
Połączenia bezprzewodowe
Jeśli nastąpiła utrata połączenia
sieciowego — Router bezprzewodowy jest
wyłączony albo w komputerze wyłączono
obsługę sieci bezprzewodowej.
Sprawdź, czy router bezprzewodowy •
jest włączony i podłączony do źródła
danych (do modemu kablowego lub
koncentratora sieciowego).
Ponownie nawiąż połączenie •
z routerem bezprzewodowym
(zobacz „Konfigurowanie połączenia
bezprzewodowego” na stronie 15).
Połączenia przewodowe
Jeśli nastąpiła utrata połączenia
sieciowego —
Sprawdź, czy kabel sieciowy jest •
prawidłowo podłączony i czy nie jest
uszkodzony.
Rozwiązywanie problemów
Sprawdź stan lampki wskaźnika •
integralności łącza.
Lampka integralności łącza na
zintegrowanym złączu sieciowym wskazuje,
że połączenie jest aktywne, i sygnalizuje
następujące stany połączenia:
Wyłączona — komputer nie wykrywa •
fizycznego połączenia z siecią.
Ciągłe zielone światło — istnieje •
sprawne połączenie między komputerem
a siecią o przepustowości 10/100 Mb/s.
Ciągłe pomarańczowe światło — istnieje •
sprawne połączenie między komputerem
a siecią o przepustowości 1000 Mb/s.
UWAGA: Lampka integralności
łącza wskazuje wyłącznie stan
przewodowego (kablowego) połączenia
sieciowego. Lampka integralności
łącza nie informuje o stanie połączeń
bezprzewodowych.
Problemy z zasilaniem
Jeśli lampka zasilania jest wyłączona —
Komputer jest wyłączony lub nie jest
podłączony do źródła zasilania.
Popraw osadzenie kabla zasilania •
w złączu zasilania na komputerze oraz
w gniazdku elektrycznym.
Jeśli komputer jest podłączony do listwy •
zasilania, upewnij się, że listwa jest
podłączona do gniazdka elektrycznego
i włączona. Sprawdź, czy można
włączyć komputer bez pośrednictwa
urządzeń zabezpieczających, listew
zasilania i przedłużaczy.
Upewnij się, że gniazdko elektryczne •
jest sprawne, podłączając do niego inne
urządzenie, na przykład lampę.
Sprawdź, czy lampka zasilacza z tyłu •
komputera świeci. Jeśli lampka jest
wyłączona, mógł wystąpić problem
z zasilaczem lub kablem zasilacza.
37
Rozwiązywanie problemów
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się
z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell”
na stronie 71).
Jeśli lampka zasilania świeci światłem
ciągłym, a komputer nie reaguje na
polecenia — Możliwe, że monitor nie jest
podłączony albo jest wyłączony. Sprawdź,
czy monitor jest prawidłowo podłączony,
a następnie wyłącz go i włącz ponownie.
Jeśli lampka zasilania świeci ciągłym
pomarańczowym światłem —
Komputer jest w trybie gotowości. Aby •
przywrócić normalne działanie, naciśnij
dowolny klawisz na klawiaturze, porusz
myszą lub naciśnij przycisk zasilania.
Mógł wystąpić problem z płytą •
systemową lub zasilaczem. Aby
uzyskać pomoc, skontaktuj się z firmą
Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 71).
38
Przerywane pomarańczowe światło —
Mógł wystąpić problem z płytą systemową.
Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z firmą
Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 71).
Jeśli występują zakłócenia pogarszające
łączność komputera — Niepożądany
sygnał zakłóca lub blokuje inne sygnały.
Możliwe przyczyny zakłóceń są następujące:
Przedłużacze zasilania, klawiatury •
i myszy.
Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych •
do listwy zasilania.
Wiele listew zasilania podłączonych do •
tego samego gniazdka elektrycznego.
Rozwiązywanie problemów
Problemy z pamięcią
Jeśli został wyświetlony komunikat
o niewystarczającej ilości pamięci —
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte •
pliki oraz zakończ działanie wszystkich
otwartych programów, których nie
używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje
to rozwiązanie problemu.
Informacje na temat minimalnych •
wymagań dotyczących pamięci znajdują
się w dokumentacji oprogramowania.
W razie potrzeby zainstaluj dodatkowe
moduły pamięci (zobacz podręcznik
Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals).
Aby upewnić się, że komputer prawidłowo •
komunikuje się z pamięcią, wymontuj
i ponownie zainstaluj moduły pamięci
(zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa
w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
pod adresem support.dell.com/manuals).
Jeśli występują inne problemy
z pamięcią —
Sprawdź, czy moduły pamięci •
zostały zainstalowane prawidłowo
(zobacz podręcznik Instrukcja
serwisowa w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals).
Sprawdź, czy moduły pamięci •
są przeznaczone dla używanego
komputera. Komputer obsługuje moduły
pamięci typu DDR3. Aby uzyskać
więcej informacji o typach pamięci
obsługiwanych przez komputer, zobacz
„Podstawowe dane techniczne” na
stronie 76.
Uruchom program Dell Diagnostics •
(zobacz „Program Dell Diagnostics”
na stronie 48).
39
Rozwiązywanie problemów
Aby upewnić się, że komputer •
prawidłowo komunikuje się z pamięcią,
wymontuj i ponownie zainstaluj
moduły pamięci (zobacz podręcznik
Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals).
40
Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem
Jeśli nie można uruchomić komputera —
Upewnij się, że kabel zasilania jest
prawidłowo podłączony do komputera
i do gniazdka elektrycznego.
Jeśli program nie reaguje na polecenia —
Zakończ działanie programu:
Naciśnij jednocześnie klawisze 1.
<Ctrl><Shift><Esc>.
Kliknij kartę 2. Aplikacje.
Kliknij nazwę programu, który nie 3.
reaguje na polecenia.
Kliknij przycisk 4. Zakończ zadanie.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli występują częste awarie programu —
Zapoznaj się z dokumentacją danego
programu. W razie potrzeby odinstaluj
program i zainstaluj go ponownie.
UWAGA: Instrukcje dotyczące
instalowania oprogramowania są
zazwyczaj zamieszczane w jego
dokumentacji lub na dysku CD.
Jeśli komputer przestał reagować
na polecenia lub został wyświetlony
„niebieski ekran” —
PRZESTROGA: Jeśli nie można
zamknąć systemu operacyjnego,
może nastąpić utrata danych.
Jeśli komputer nie reaguje na naciskanie
klawiszy na klawiaturze ani na poruszanie
myszą, naciśnij i przytrzymaj przycisk
zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund,
aż komputer wyłączy się. Następnie
uruchom komputer ponownie.
Jeśli program jest przeznaczony
dla wcześniejszej wersji systemu
operacyjnego Microsoft
®
Windows® —
Uruchom Kreatora zgodności programów.
Kreator zgodności programów konfiguruje
program tak, że działa on w środowisku
podobnym do starszej wersji systemu
operacyjnego Microsoft
Windows Vista
®
®
Windows®.
Kliknij kolejno 1. Start → Panel
sterowania→ Programy→ Użyj
starszego programu z tą wersją
systemu Windows.
Na ekranie powitalnym kliknij 2.
przycisk Dalej.
Postępuj zgodnie z instrukcjami 3.
wyświetlanymi na ekranie.
41
Rozwiązywanie problemów
Windows® 7
Kliknij przycisk 1. Start .
W polu wyszukiwania wpisz tekst 2. Użyj
starszego programu z tą wersją
systemu Windows i naciśnij klawisz
<Enter>.
Postępuj zgodnie z instrukcjami 3.
wyświetlanymi na ekranie Zgodność
programów.
Jeśli występują inne problemy
z oprogramowaniem —
Niezwłocznie wykonaj kopie zapasowe •
plików.
Za pomocą programu antywirusowego •
sprawdź dysk twardy oraz dyski CD.
Zapisz i zamknij otwarte pliki lub •
programy i wyłącz komputer za pomocą
menu Start
.
42
Sprawdź dokumentację dostarczoną •
z oprogramowaniem lub skontaktuj
się z producentem oprogramowania
w celu uzyskania informacji na temat
rozwiązywania problemów:
Sprawdź, czy program jest –
zgodny z systemem operacyjnym
zainstalowanym na komputerze.
Sprawdź, czy komputer spełnia –
minimalne wymagania sprzętowe
potrzebne do uruchomienia programu.
Zapoznaj się z dokumentacją
oprogramowania.
Sprawdź, czy program został –
poprawnie zainstalowany
i skonfigurowany.
Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie –
powodują konfliktów z programem.
W razie potrzeby odinstaluj program –
i zainstaluj go ponownie.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Program Dell Support Center
Program narzędziowy Dell Support Center
(Centrum pomocy technicznej firmy Dell)
pomaga znaleźć informacje serwisowe oraz
uzyskać dostęp do pomocy technicznej i do
niezbędnych informacji specyficznych dla
zakupionego modelu komputera.
Aby uruchomić aplikację, kliknij ikonę
na pasku zadań.
Na stronie głównej programu Dell Support
Center (Centrum pomocy technicznej
firmy Dell) jest wyświetlany numer modelu
komputera, kod Service Tag i kod
usług ekspresowych oraz informacje
o kontaktowaniu się z serwisem.
Na stronie głównej są także dostępne łącza
do następujących funkcji:
Self Help (Samodzielne
rozwiązywanie problemów):
rozwiązywanie problemów,
zabezpieczenia, wydajność
systemu, sieć i Internet,
wykonywanie i odtwarzanie
kopii zapasowych, system
operacyjny Windows
Alerts (Alerty): alerty pomocy
technicznej dla posiadanego
komputera
43
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
44
Assistance from Dell
(Wsparcie firmy Dell): pomoc
techniczna za pośrednictwem
usługi DellConnect
™
, dział
obsługi klienta, szkolenia
i podręczniki, pomoc
praktyczna w ramach
programu Dell on Call
™
oraz zdalne skanowanie
komputera za pomocą
programu PC CheckUp
About Your System
(Informacje o systemie):
dokumentacja systemu,
informacje o gwarancji,
informacje o systemie,
uaktualnienia i akcesoria
Aby uzyskać więcej informacji o programie
Dell Support Center (Centrum pomocy
technicznej firmy Dell) i dostępnych
narzędziach pomocy technicznej, kliknij
kartę Services (Usługi) w witrynie
support.dell.com/manuals.
Komunikaty systemowe
W przypadku wystąpienia błędu lub
problemu komputer może wyświetlić
komunikat systemowy („System Message”),
który ułatwi zidentyfikowanie przyczyny
problemu i określenie czynności, jakie
należy wykonać w celu jego usunięcia.
UWAGA: Jeśli wyświetlonego komunikatu
nie ma wśród poniższych przykładów,
zapoznaj się z dokumentacją systemu
operacyjnego lub programu, który był
uruchomiony w chwili pojawienia się
komunikatu.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn].
For help in resolving this problem, please
note this checkpoint and contact Dell
Technical Support (Uwaga! Poprzednie
próby uruchomienia systemu nie
powiodły się w punkcie kontrolnym
[nnnn]. Aby ułatwić rozwiązanie
problemu, zanotuj ten punkt kontrolny
i zwróć się do Pomocy technicznej firmy
Dell) — Komputer nie może ukończyć
trzech kolejnych prób wykonania procedury
startowej z powodu wystąpienia tego
samego błędu. Aby uzyskać pomoc, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
CMOS checksum error (Błąd sumy
kontrolnej pamięci CMOS) — Możliwa
awaria płyty głównej lub wyczerpanie
baterii zegara czasu rzeczywistego. Należy
wymienić baterię. Aby uzyskać pomoc,
zobacz podręcznik Instrukcja serwisowa
w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
pod adresem support.dell.com/manuals
albo zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 71.
CPU fan failure (Awaria wentylatora
procesora CPU) — Wentylator procesora
jest uszkodzony. Należy wymienić
wentylator procesora CPU. Aby uzyskać
pomoc, zobacz podręcznik Instrukcja
serwisowa w witrynie pomocy technicznej
firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Awaria dysku
twardego) — Możliwa awaria dysku
twardego wykryta podczas testu POST.
Aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 71.
Hard-disk drive read failure (Błąd
odczytu dysku twardego) — Możliwa
awaria dysku twardego wykryta podczas
testu startowego. Aby uzyskać pomoc,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
45
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Keyboard failure (Awaria klawiatury) —
Sprawdź, czy kabel klawiatury nie jest
poluzowany, a w razie potrzeby wymień kabel.
No boot device available (Brak
dostępnego urządzenia startowego) —
Brak partycji startowej na dysku twardym,
kabel dysku twardego jest poluzowany lub
urządzenie startowe nie istnieje.
Jeśli urządzeniem startowym jest dysk •
twardy, sprawdź, czy kable są dobrze
podłączone, a napęd jest właściwie
zamontowany i podzielony na partycje
jako urządzenie startowe.
Przejdź do programu konfiguracji •
systemu i sprawdź, czy informacje
o sekwencji ładowania są prawidłowe.
Aby uzyskać pomoc, zobacz podręcznik
Instrukcja serwisowa
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals.
w witrynie pomocy
46
No timer tick interrupt (Brak przerwania
taktu zegara) — Układ scalony na płycie
systemowej może nie działać prawidłowo
lub nastąpiła awaria płyty systemowej.
Aby uzyskać pomoc, zobacz podręcznik
Instrukcja serwisowa
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals albo zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
USB over current error (Błąd zasilania
urządzenia USB) — Odłącz urządzenie
USB. Prawidłowe działanie urządzenia USB
wymaga poprawnego zasilania. Podłącz
urządzenie USB do zewnętrznego źródła
zasilania, a jeśli urządzenie jest wyposażone
w dwa kable USB, podłącz oba kable.
w witrynie pomocy
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (OSTRZEŻENIE - System
monitorowania dysku twardego zgłasza,
że jeden z parametrów przekroczył
normalny zakres operacyjny. Firma Dell
zaleca regularne wykonywanie kopii
zapasowych danych. Przekroczenie
normalnego zakresu operacyjnego
parametru może oznaczać potencjalny
problem z dyskiem twardym) — Błąd
zgłaszany przez system S.M.A.R.T; możliwa
awaria dysku twardego. Aby uzyskać pomoc,
zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
Jeśli urządzenie nie zostało wykryte
podczas instalacji systemu operacyjnego,
albo zostało wykryte, ale nieprawidłowo
skonfigurowane, do rozwiązania
niezgodności można użyć narzędzia
Narzędzie do rozwiązywania problemów
ze sprzętem.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania
problemów ze sprzętem:
Kliknij 1. Start
techniczna.
W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie 2.
narzędzie do rozwiązywania
problemów ze sprzętem i naciśnij
klawisz <Enter>, aby wyszukać
informacje.
→ Pomoc i obsługa
47
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Z listy wyników wyszukiwania wybierz 3.
opcję, która najlepiej opisuje problem,
i wykonaj pozostałe czynności
rozwiązywania problemu.
Program Dell Diagnostics
W przypadku wystąpienia problemów
z funkcjonowaniem komputera przed
nawiązaniem kontaktu z firmą Dell w celu
uzyskania pomocy technicznej należy
wykonać czynności przedstawione
w rozdziale „Blokowanie się komputera
i problemy z oprogramowaniem” na stronie 40
i uruchomić program Dell Diagnostics.
Zalecamy wydrukowanie tych procedur
przed rozpoczęciem pracy.
48
UWAGA: Program Dell Diagnostics
działa tylko na komputerach firmy Dell.
UWAGA: Dysk
Utilities
(Sterowniki i programy
narzędziowe) jest opcjonalny i mógł
nie zostać dostarczony z zakupionym
komputerem.
Przejrzyj informacje o konfiguracji
systemu i sprawdź, czy urządzenie, które
chcesz przetestować, jest wyświetlane w
programie konfiguracji systemu i czy jest
aktywne (zobacz „Konfiguracja systemu”
w podręczniku Instrukcja serwisowa).
Uruchom program Dell Diagnostics z dysku
twardego albo z dysku
(Sterowniki i programy narzędziowe).
Drivers and
Drivers and Utilities
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Uruchamianie programu Dell
Diagnostics z dysku twardego
Program Dell Diagnostics znajduje się na
ukrytej partycji narzędzi diagnostycznych
na dysku twardym komputera.
UWAGA: Jeśli komputer nie wyświetla
obrazu, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71).
Sprawdź, czy komputer jest przyłączony 1.
do sprawnego gniazdka elektrycznego.
Włącz (lub uruchom ponownie) komputer.2.
Po wyświetleniu logo DELL3.
niezwłocznie klawisz <F12>. Wybierz
opcję Diagnostics (Diagnostyka) z menu
startowego i naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: W przypadku zbyt długiego
oczekiwania i pojawienia się logo
systemu operacyjnego należy zaczekać
na wyświetlenie pulpitu systemu
Microsoft
®
Windows®, a następnie
wyłączyć komputer i spróbować ponownie.
™
naciśnij
UWAGA: Jeśli zostanie wyświetlony
komunikat informujący, że nie
znaleziono partycji narzędzi
diagnostycznych, uruchom program
Dell Diagnostics z dysku
and Utilities
(Sterowniki i programy
Drivers
narzędziowe).
W przypadku uruchomienia narzędzia
diagnostycznego Pre-boot Self
Assessment (PSA):
Narzędzie PSA rozpocznie a.
wykonywanie testów.
Jeśli działanie narzędzia PSA b.
zakończy się pomyślnie, zostanie
wyświetlony następujący komunikat:
„No problems have been
found with this system so
far. Do you want to run the
remaining memory tests? This
will take about 30 minutes
or more. Do you want to
continue? (Recommended).”
49
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
(Dotychczas wykonane testy nie
wykazały żadnych problemów
w systemie. Czy chcesz wykonać
pozostałe testy pamięci? Ten proces
potrwa 30 minut lub dłużej. Czy
chcesz kontynuować? (Zalecane).)
Jeśli występują problemy c.
z pamięcią, naciśnij klawisz <y>,
aby kontynuować. W przeciwnym
razie naciśnij klawisz <n>. Zostanie
wyświetlony następujący komunikat:
„Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.” (Rozruch
z partycji narzędzi diagnostycznych
Dell. Naciśnij dowolny klawisz, aby
kontynuować.)
Naciśnij dowolny klawisz, aby przejść d.
do okna Choose An Option
(Wybierz opcję).
50
Bez uruchamiania narzędzia
diagnostycznego PSA:
Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić
program Dell Diagnostics z partycji
narzędzi diagnostycznych na dysku
twardym i wyświetlić okno Choose An
Option (Wybierz opcję).
Wybierz test, który chcesz wykonać.4.
Jeśli w trakcie testu wystąpi problem, 5.
zostanie wyświetlony komunikat
zawierający kod błędu i opis problemu.
Zanotuj kod błędu oraz opis problemu
i skontaktuj się z firmą Dell (zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71).
UWAGA: W górnej części każdego
z ekranów testowych jest umieszczony
kod Service Tag. Kod Service Tag
należy podać pracownikowi działu
obsługi technicznej, który będzie
udzielać pomocy.
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Po zakończeniu wykonywania testów 6.
zamknij ekran testu, aby powrócić
do ekranu Choose An Option
(Wybierz opcję).
Aby zamknąć program diagnostyczny
i ponownie uruchomić komputer, kliknij
przycisk Exit (Zakończ).
Uruchamianie programu Dell
Diagnostics z dysku Sterowniki
i programy narzędziowe
Włóż dysk 1.
i programy narzędziowe) do napędu.
Zamknij komputer i uruchom go ponownie. 2.
Po wyświetleniu logo DELL naciśnij
niezwłocznie klawisz <F12>.
UWAGA: W przypadku zbyt długiego
oczekiwania i pojawienia się logo
systemu operacyjnego należy
zaczekać na wyświetlenie pulpitu
Drivers and Utilities
(Sterowniki
systemu Microsoft
a następnie wyłączyć komputer
i spróbować ponownie.
UWAGA: Opisane niżej czynności
powodują zmianę sekwencji ładowania
tylko na jedno uruchomienie. Przy
następnym uruchomieniu komputer
użyje sekwencji ładowania
z wykorzystaniem urządzeń
określonych w konfiguracji komputera.
Po wyświetleniu listy urządzeń startowych 3.
zaznacz opcję CD/DVD/CD-RW i naciśnij
klawisz <Enter>.
Z kolejnego menu wybierz opcję 4. Boot
from CD-ROM (Uruchom z napędu
CD-ROM) i naciśnij klawisz <Enter>.
Wpisz 5. 1 w menu dysku CD i naciśnij
klawisz <Enter>, aby kontynuować.
®
Windows®,
51
Korzystanie z narzędzi pomocy technicznej
Wybierz z listy numerowanej opcję 6.
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Uruchom 32-bitową wersję programu
Dell Diagnostics). Jeśli pojawi się kilka
wersji, wybierz wersję odpowiadającą
danemu komputerowi.
Wybierz test, który chcesz wykonać.7.
Jeśli w trakcie testu wystąpi problem, 8.
zostanie wyświetlony komunikat
zawierający kod błędu i opis problemu.
Zanotuj kod błędu oraz opis problemu
i skontaktuj się z firmą Dell (zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71).
UWAGA: W górnej części każdego
z ekranów testowych jest umieszczony
kod Service Tag. Kod Service Tag
należy podać pracownikowi działu
obsługi technicznej, który będzie
udzielać pomocy.
52
Po zakończeniu wykonywania testów 9.
zamknij ekran testu, aby powrócić do
ekranu Choose An Option (Wybierz
opcję). Aby zakończyć działanie
programu Dell Diagnostics i uruchomić
ponownie komputer, kliknij przycisk
Exit (Zamknij).
Wyjmij dysk 10.
(Sterowniki i programy narzędziowe)
z napędu.
Drivers and Utilities
Przywracanie systemu operacyjnego
Dostępne są następujące metody
przywracania systemu operacyjnego:
Funkcja Przywracanie • systemu
umożliwia przywrócenie komputera
do wcześniejszego stanu bez wpływu
na pliki danych. Funkcji Przywracanie
systemu należy użyć jako pierwszej
w celu przywrócenia systemu
operacyjnego i zachowania danych.
Program Dell DataSafe Local Backup •
przywraca dysk twardy do takiego stanu,
w jakim znajdował się w chwili zakupienia
komputera, jednak bez usuwania plików
danych. Z tego dysku należy zatem
korzystać, jeśli problemu nie udało
się rozwiązać problemu za pomocą
narzędzia Przywracanie systemu.
Program Dell • Factory Image Restore
przywraca dysk twardy do stanu z chwili
zakupienia komputera. Ta procedura
trwale usuwa z dysku twardego wszystkie
dane i wszelkie programy zainstalowane
po odbiorze komputera. Programu Dell
Factory Image Restore należy używać
tylko wtedy, gdy nie powiodła się próba
rozwiązania problemu z systemem
operacyjnym za pomocą funkcji
Przywracanie systemu.
Do przywrócenia systemu operacyjnego •
można użyć dysku Operating System
(System operacyjny), jeśli dołączono go
do komputera. Należy jednak pamiętać,
że użycie dysku Operating System
również spowoduje usunięcie danych
z dysku twardego. Z tego dysku należy
zatem korzystać tylko wówczas, jeśli
problemu z systemem operacyjnym
nie udało się rozwiązać za pomocą
narzędzia Przywracanie systemu.
53
Przywracanie systemu operacyjnego
Przywracanie systemu
W systemach operacyjnych Windows
jest dostępna funkcja Przywracanie
systemu, za pomocą której można
przywrócić komputer do wcześniejszego
stanu bez naruszania plików danych,
jeśli zmiany w sprzęcie, oprogramowaniu
lub ustawieniach systemu spowodowały
nieprawidłowe działanie komputera.
Wszelkie zmiany, jakie wprowadza do
komputera funkcja przywracania systemu,
są całkowicie odwracalne.
PRZESTROGA: Należy regularnie
wykonywać kopie zapasowe plików
danych. Funkcja przywracania
systemu nie monitoruje plików
danych użytkownika ani ich nie
przywraca.
UWAGA: Procedury opisane w tym
dokumencie opierają się na założeniu,
że jest używany domyślny widok
54
systemu Windows, i mogą nie mieć
zastosowania, jeśli w komputerze Dell
włączono widok klasyczny systemu
Windows.
Uruchamianie funkcji
Przywracanie systemu
Kliknij przycisk 1. Start .
W polu 2. Rozpocznij wyszukiwanie
wpisz wyrażenie Przywracanie
systemu i naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: Może zostać wyświetlone
okno Kontrola konta użytkownika.
Jeśli jesteś administratorem
komputera, kliknij przycisk Kontynuuj;
w przeciwnym razie zwróć się do
administratora, aby wykonał żądaną
operację.
Kliknij przycisk 3. Dalej i postępuj zgodnie
z pozostałymi monitami wyświetlanymi
na ekranie.
™
Przywracanie systemu operacyjnego
Jeśli użycie funkcji przywracania systemu
nie umożliwi rozwiązania problemu, można
cofnąć ostatnie przywracanie systemu.
Cofanie ostatniej operacji
przywracania systemu
UWAGA: Przed wycofaniem ostatniego
przywracania systemu należy zapisać
i zamknąć wszystkie otwarte pliki oraz
zamknąć wszystkie otwarte programy.
Dopóki przywracanie systemu nie
zostanie zakończone, nie wolno
modyfikować, otwierać ani usuwać
plików ani programów.
Kliknij przycisk 1. Start
W polu 2. Rozpocznij wyszukiwanie
wpisz wyrażenie Przywracanie
systemu i naciśnij klawisz <Enter>.
Kliknij polecenie 3. Cofnij moje ostatnie
przywracanie i kliknij przycisk Dalej.
.
Program Dell DataSafe Local Backup
UWAGA: Program Dell DataSafe
Local Backup może być niedostępny
w niektórych krajach.
Program Dell DataSafe Local Backup jest
aplikacją do wykonywania i przywracania
kopii zapasowych. Program umożliwia
przywrócenie sprawności komputera
w przypadku utraty danych, jaka może
zostać spowodowana na przykład przez
zainfekowanie wirusem, przypadkowe
usunięcie ważnych plików lub folderów albo
awarię dysku twardego.
Program oferuje następujące funkcje:
Przywracanie plików i folderów•
Przywracanie dysku twardego do takiego •
stanu, w jakim znajdował się w chwili
zakupienia komputera, jednak bez
usuwania osobistych plików i danych
55
Przywracanie systemu operacyjnego
Aby zaplanować wykonywanie kopii
zapasowych:
Kliknij dwukrotnie ikonę programu Dell 1.
DataSafe Local
na pasku zadań.
Wybierz opcję 2. Full System Backup
(Pełna kopia zapasowa systemu), aby
utworzyć kopię zapasową wszystkich
danych na komputerze i zaplanować jej
wykonywanie.
Aby przywrócić dane:
Wyłącz komputer.1.
Wymontuj wszelkie niedawno 2.
zainstalowane urządzenia wewnętrzne
i odłącz urządzenia peryferyjne, takie jak
dysk USB, drukarka itd.
UWAGA: Nie odłączaj wyświetlacza,
klawiatury, myszy ani kabla zasilania.
56
Włącz komputer.3.
Po wyświetleniu logo Dell naciśnij 4.
kilka razy klawisz <F8>, aż zostanie
wyświetlone okno Advanced Boot
Options (Zaawansowane opcje
rozruchu).
UWAGA: W przypadku zbyt długiego
oczekiwania i pojawienia się logo
systemu operacyjnego należy zaczekać
na wyświetlenie pulpitu systemu
Microsoft
®
Windows®, a następnie
wyłączyć komputer i spróbować
ponownie.
Wybierz opcję 5. Repair Your Computer
(Napraw komputer).
Przywracanie systemu operacyjnego
Wybierz pozycję 6. Dell Factory Image
Recovery and DataSafe Options
(Opcje programów Dell Factory Image
Recovery i DataSafe) i postępuj zgodnie
z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
UWAGA: Czas potrzebny na
ukończenie tego procesu zależy od
ilości danych, jakie muszą zostać
przywrócone.
UWAGA: Aby uzyskać więcej
informacji, zobacz artykuł nr 353560
w bazie wiedzy w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.euro.dell.com.
Program Dell Factory Image Restore
PRZESTROGA: Użycie programu
Dell Factory Image Restore powoduje
trwałe usunięcie wszystkich
danych z twardego dysku oraz
wszystkich aplikacji i sterowników
zainstalowanych po otrzymaniu
komputera. O ile to możliwe, przed
użyciem tej opcji należy wykonać
kopię zapasową danych. Programu
Dell Factory Image Restore należy
używać tylko wtedy, gdy nie
powiodła się próba rozwiązania
problemu z systemem operacyjnym
za pomocą funkcji System Restore
(Przywracanie systemu).
UWAGA: Program Dell Factory Image
Restore może nie być dostępny
w pewnych krajach lub na niektórych
komputerach.
57
Przywracanie systemu operacyjnego
Z programu Dell Factory Image Restore
należy korzystać jako z ostatniej metody
przywrócenia systemu operacyjnego. Oba te
programy przywracają stan dysku twardego
taki, jaki był w chwili zakupu komputera.
Wszystkie programy lub pliki dodane od
czasu odbioru komputera — w tym pliki
danych — są trwale usuwane z dysku
twardego. Pliki danych obejmują dokumenty,
arkusze kalkulacyjne, wiadomości e-mail,
fotografie cyfrowe, pliki muzyczne i tak dalej.
O ile to możliwe, przed użyciem programu
Factory Image Restore należy utworzyć
kopię zapasową danych.
58
Korzystanie z programu Dell
Factory Image Restore
Włącz komputer. Po wyświetleniu 1.
logo Dell naciśnij kilka razy klawisz
<F8>, aż zostanie wyświetlone
okno Advanced Boot Options
(Zaawansowane opcje rozruchu).
UWAGA: W przypadku zbyt długiego
oczekiwania i pojawienia się logo
systemu operacyjnego należy zaczekać
na wyświetlenie pulpitu systemu
Microsoft
wyłączyć komputer i spróbować
ponownie.
Wybierz opcję 2. Repair Your Computer
(Napraw komputer).
Zostanie wyświetlone okno 3. System
Recovery Options (Opcje odzyskiwania
systemu).
Wybierz układ klawiatury i kliknij przycisk 4.
Next (Dalej).
®
Windows®, a następnie
Przywracanie systemu operacyjnego
Aby uzyskać dostęp do opcji 5.
odzyskiwania systemu, zaloguj się
jako użytkownik lokalny. Aby uzyskać
dostęp do wiersza polecenia, wpisz tekst
administrator w polu User name
(Nazwa użytkownika), a następnie kliknij
przycisk OK.
Kliknij opcję 6. Dell Factory Image
Restore. Zostanie wyświetlony ekran
powitalny programu Dell Factory Image
Restore.
UWAGA: Zależnie od konfiguracji
komputera może być konieczne
wybranie opcji Dell Factory Tools,
a następnie opcji Dell Factory
Image Restore.
Kliknij przycisk 7. Next (Dalej). Zostanie
wyświetlony ekran Confirm Data
Deletion (Potwierdź usunięcie danych).
UWAGA: Jeśli nie chcesz kontynuować
działania programu Factory Image
Restore, kliknij przycisk Cancel (Anuluj).
Kliknij pole wyboru, aby potwierdzić, 8.
że chcesz kontynuować formatowanie
dysku twardego i przywracanie
oprogramowania systemowego do stanu
fabrycznego, a następnie kliknij przycisk
Next (Dalej).
Proces przywracania zostanie
rozpoczęty. Jego ukończenie potrwa co
najmniej pięć minut. Po przywróceniu
systemu operacyjnego i aplikacji do
stanu fabrycznego zostanie wyświetlony
odpowiedni komunikat.
Kliknij przycisk 9. Finish (Zakończ),
aby ponownie uruchomić komputer.
59
Przywracanie systemu operacyjnego
Ponowne instalowanie systemu operacyjnego
Przed rozpoczęciem
W przypadku planowania ponownej
instalacji systemu Microsoft
w celu naprawienia problemu z nowo
zainstalowanym sterownikiem należy
najpierw spróbować użyć funkcji
przywracania sterowników urządzeń
systemu Windows. Jeśli zastosowanie
funkcji Device Driver Rollback
(Przywracanie sterowników urządzeń) nie
umożliwi rozwiązania problemu, należy
użyć narzędzia Przywracanie systemu,
aby przywrócić system operacyjny do
stanu, w jakim znajdował się przed
zainstalowaniem nowego sterownika
urządzenia. Zobacz „Przywracanie
systemu” na stronie 54.
60
®
Windows®
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem
instalacji należy wykonać kopię
zapasową wszystkich plików
danych na podstawowym dysku
twardym. W tradycyjnej konfiguracji
dysków twardych podstawowym
dyskiem twardym jest pierwszy
napęd dyskowy wykrywany przez
komputer.
Aby zainstalować ponownie system
Windows, potrzebne są następujące
elementy:
Dysk Dell •
(System operacyjny)
Dysk Dell •
(Sterowniki i programy narzędziowe)
Operating System
Drivers and Utilities
Przywracanie systemu operacyjnego
UWAGA: Dysk Dell
Utilities
(Sterowniki i programy
narzędziowe) zawiera sterowniki
zainstalowane fabrycznie podczas
montażu komputera. Za pomocą dysku
Dell
Drivers and Utilities
i programy narzędziowe) można
załadować wszelkie wymagane
sterowniki. W zależności od regionu,
w którym zamówiono komputer,
oraz od tego, czy odpowiednie dyski
zostały zamówione, dyski Dell
and Utilities
narzędziowe) oraz
(System operacyjny) mogły nie zostać
dostarczone z komputerem.
(Sterowniki i programy
Drivers and
(Sterowniki
Drivers
Operating System
Ponowne instalowanie systemu
Microsoft® Windows
Proces ponownej instalacji może
potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym
zainstalowaniu systemu operacyjnego
należy ponownie zainstalować sterowniki
urządzeń, oprogramowanie antywirusowe
i inne oprogramowanie.
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki 1.
i zamknij wszystkie otwarte programy.
Włóż dysk 2.
operacyjny) do napędu.
Jeśli pojawi się komunikat 3. Zainstaluj
system Windows, kliknij polecenie
Zakończ i uruchom ponownie komputer.
Uruchom ponownie komputer.4.
Operating System
®
(System
61
Przywracanie systemu operacyjnego
Po wyświetleniu logo DELL naciśnij 5.
niezwłocznie klawisz <F12>.
UWAGA: W przypadku zbyt długiego
oczekiwania i pojawienia się logo
systemu operacyjnego należy
zaczekać na wyświetlenie pulpitu
systemu Microsoft
®
Windows®,
a następnie wyłączyć komputer
i spróbować ponownie.
UWAGA: Opisane niżej czynności
powodują zmianę sekwencji ładowania
tylko na jedno uruchomienie.
Przy następnym uruchomieniu
komputer użyje sekwencji ładowania
z wykorzystaniem urządzeń
określonych w konfiguracji komputera.
62
Po wyświetleniu listy urządzeń 6.
startowych zaznacz opcję CD/DVD/
CD-RW Drive (Napęd CD/DVD/CD-RW)
i naciśnij klawisz <Enter>.
Naciśnij dowolny klawisz, aby 7. Boot
from CD-ROM(Uruchomić komputer
z napędu CD-ROM). Aby dokończyć
instalowanie, postępuj zgodnie
z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Uzyskiwanie pomocy
W razie wystąpienia problemu
z komputerem można wykonać poniższe
czynności w celu ustalenia przyczyny
problemu i rozwiązania go:
Aby zapoznać się z informacjami 1.
i procedurami postępowania
dotyczącymi problemu, jaki wystąpił
w komputerze, zobacz „Rozwiązywanie
problemów” na stronie 35.
Aby zapoznać się z procedurą 2.
uruchamiania programu Dell
Diagnostics, zobacz „Program Dell
Diagnostics” na stronie 48.
Wypełnij „3. Diagnostyczną listę kontrolną”,
przedstawioną na stronie 70.
Skorzystaj z szeregu usług 4.
elektronicznych dostępnych w witrynie
pomocy technicznej firmy Dell
(support.dell.com/manuals), które
pomagają wykonywać procedury związane
z instalowaniem i rozwiązywaniem
problemów. Pełną listę usług dostępnych
w witrynie pomocy technicznej firmy
Dell można znaleźć w sekcji „Usługi
internetowe” na stronie 65.
Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu 5.
powyższych czynności, zobacz „Kontakt
z firmą Dell” na stronie 71.
UWAGA: Do działu pomocy
technicznej firmy Dell należy dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego
się niedaleko komputera lub
bezpośrednio przy nim, aby pracownik
pomocy technicznej mógł pomóc
użytkownikowi podczas wykonywania
wszystkich niezbędnych procedur.
63
Uzyskiwanie pomocy
UWAGA: System kodów usług
ekspresowych (Express Service Code)
firmy Dell może nie być dostępny
w niektórych krajach.
Po usłyszeniu sygnału z automatycznego
systemu telefonicznego firmy Dell
należy wprowadzić swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code),
aby przekierować połączenie bezpośrednio
do właściwego personelu pomocy
technicznej. W przypadku braku kodu usług
ekspresowych należy otworzyć folder Dell
Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknąć
dwukrotnie ikonę Express Service Code
(Kod usług ekspresowych) i postępować
zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.
UWAGA: Niektóre z poniżej
wymienionych usług nie są dostępne
poza stanami USA położonymi na
kontynencie amerykańskim. Informacji
o dostępności tych usług udzielają
lokalne przedstawicielstwa firmy Dell.
64
Pomoc techniczna i obsługa klienta
Serwis pomocy technicznej firmy Dell
odpowiada na pytania użytkowników
dotyczące sprzętu Dell. Personel
pomocy technicznej stara się udzielać
użytkownikom szybkich i dokładnych
odpowiedzi, korzystając z komputerowych
rozwiązań diagnostycznych.
Aby skontaktować się z działem pomocy
technicznej firmy Dell, zobacz „Zanim
zadzwonisz” na stronie 69, a następnie
zapoznaj się z informacjami kontaktowymi
dla swojego regionu lub przejdź do witryny
support.dell.com/manuals.
Uzyskiwanie pomocy
Usługa DellConnect
Usługa DellConnect™ jest prostym
narzędziem internetowym, które
umożliwia pracownikowi działu obsługi
i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie
dostępu do komputera przez połączenie
szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki
problemu i wykonanie naprawy pod
nadzorem użytkownika. Więcej informacji
można znaleźć w witrynie
support.dell.com/dellconnect.
Usługi internetowe
Informacje o produktach i usługach firmy
Dell można uzyskać w następujących
witrynach:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (tylko w krajach Azji
i Pacyfiku)
www.dell.com/jp• (tylko w Japonii)
www.euro.dell.com• (tylko w Europie)
www.dell.com/la• (w krajach Ameryki
Łacińskiej i na Karaibach)
www.dell.ca• (tylko w Kanadzie)
Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej
firmy Dell, można odwiedzić następujące
witryny lub wysłać wiadomość e-mail na
jeden z następujących adresów:
65
Uzyskiwanie pomocy
Witryny pomocy technicznej
firmy Dell
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (tylko w Japonii)
support.euro.dell.com• (tylko w Europie)
Adresy e-mail pomocy technicznej
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (tylko
w krajach Ameryki Łacińskiej i na
Karaibach)
apsupport@dell.com• (tylko w krajach
Azji i Pacyfiku)
Adresy e-mail działów marketingu
i sprzedaży firmy Dell:
apmarketing@dell.com• (tylko w krajach
Azji i Pacyfiku)
sales_canada@dell.com• (tylko
w Kanadzie)
66
Anonimowy protokół transmisji
plików (FTP)
ftp.dell.com•
Logowanie jako: anonymous. Jako hasła
należy użyć własnego adresu e-mail.
Automatyczna obsługa stanu zamówienia
Stan realizacji zamówienia dowolnego
produktu firmy Dell można sprawdzić
w witrynie support.euro.dell.com lub
dzwoniąc do serwisu automatycznej obsługi
stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy
prosi użytkownika o podanie informacji
potrzebnych do zlokalizowania zamówienia
i dostarczenia sprawozdania na jego temat.
Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego
regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 71.
Uzyskiwanie pomocy
W przypadku problemów z zamówieniem,
takich jak brak części, niewłaściwe części
lub błędy na fakturze, należy skontaktować
się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy.
Przed wybraniem numeru należy
przygotować fakturę lub kwit opakowania.
Aby sprawdzić numer telefonu dla swojego
regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na
stronie 71.
Informacje o produkcie
W witrynie internetowej firmy Dell pod
adresem www.dell.com można znaleźć
informacje dotyczące innych dostępnych
produktów firmy Dell, a także złożyć
zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu
dla swojego regionu lub aby skontaktować
się telefonicznie ze specjalistą ds.
sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell”
na stronie 71.
Zwracanie produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub uzyskania zwrotu pieniędzy
Wszystkie elementy, które mają być
oddane do naprawy lub zwrócone należy
przygotować zgodnie z poniższymi
wskazówkami:
UWAGA: Przed zwróceniem produktu
do firmy Dell należy wykonać kopię
zapasową wszelkich danych zapisanych
na dysku twardym i na wszelkich innych
nośnikach dostarczonych z produktem.
Należy także usunąć z komputera
wszelkie poufne dane osobowe lub
biznesowe, a także wyjąć nośniki
wymienne, takie jak dyski CD i karty PC.
Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności
za jakiekolwiek poufne dane osobowe
67
Uzyskiwanie pomocy
lub biznesowe użytkownika, dane
utracone lub uszkodzone ani za
utracone lub uszkodzone nośniki
wymienne, które mogły zostać
zwrócone razem z komputerem.
Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać 1.
numer usługi Return Material
Authorization Number (Numer
autoryzacji zwrotu materiałów),
a następnie zapisz go wyraźnie
w widocznym miejscu na zewnętrznej
stronie pudełka. Aby sprawdzić numer
telefonu dla swojego regionu, zobacz
„Kontakt z firmą Dell” na stronie 71.
Dołącz kopię faktury oraz list z opisem 2.
przyczyny zwrotu.
Załącz kopię diagnostycznej listy 3.
kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna
lista kontrolna” na stronie 70) z opisem
wykonanych testów oraz komunikatów
o błędach wyświetlonych w programie
Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell
Diagnostics” na stronie 48).
68
W przypadku odsyłania sprzętu 4.
w celu uzyskania zwrotu pieniędzy
załącz wszystkie oryginalne akcesoria
zwracanego urządzenia (kable zasilania,
dyskietki z oprogramowaniem,
podręczniki itd.).
Zapakuj sprzęt przeznaczony do zwrotu 5.
w oryginalne (lub odpowiadające
oryginalnemu) opakowanie.
UWAGA: Koszty wysyłki pokrywa
użytkownik. Użytkownik jest również
odpowiedzialny za ubezpieczenie
zwracanego produktu i bierze na
siebie ryzyko jego ewentualnej utraty
podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki
przesyłane na zasadzie pobrania przy
doręczeniu (Collect On Delivery) nie są
akceptowane.
UWAGA: Zwroty nie spełniające
dowolnego z powyższych warunków
będą odrzucane przez firmę Dell
i odsyłane do użytkownika.
Uzyskiwanie pomocy
Zanim zadzwonisz
UWAGA: Przed wybraniem numeru
należy przygotować swój kod usług
ekspresowych (Express Service Code).
Dzięki niemu automatyczny system
telefoniczny firmy Dell może sprawniej
obsługiwać odbierane połączenia.
Może być konieczne podanie kodu
Service Tag, umieszczonego na
etykiecie na górnej ściance komputera.
Należy pamiętać o wypełnieniu
diagnostycznej listy kontrolnej. O ile to
możliwe, przed rozmową telefoniczną
z firmą Dell w celu uzyskania pomocy
należy włączyć komputer i dzwonić
z aparatu telefonicznego znajdującego
się przy komputerze lub w jego pobliżu.
Personel obsługi może poprosić o wpisanie
pewnych poleceń na klawiaturze,
podanie szczegółowych informacji
podczas wykonywania operacji lub
wykonanie innych czynności związanych
z rozwiązywaniem problemów, które można
przeprowadzić tylko na samym komputerze.
Należy też mieć pod ręką dokumentację
komputera.
69
Uzyskiwanie pomocy
Diagnostyczna lista kontrolna
Imię i nazwisko:•
Data:•
Adres:•
Numer telefonu:•
•Kod Service Tag i kod Express Service
Code komputera (umieszczone na
etykiecie na górnej ściance komputera):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów •
(jeśli został podany przez pomoc
techniczną firmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:•
Urządzenia:•
Karty rozszerzeń:•
Czy komputer jest podłączony do sieci? •
Tak/Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:•
Programy i ich wersje:•
70
Ustal zawartość systemowych plików
startowych komputera według instrukcji
zamieszczonych w dokumentacji systemu
operacyjnego. Jeśli do komputera
jest podłączona drukarka, wydrukuj
poszczególne pliki. Jeśli drukarka nie
jest dostępna, przed skontaktowaniem
się z firmą Dell przepisz zawartość
poszczególnych plików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub •
kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur •
wykonanych przez użytkownika w celu
rozwiązania problemu:
Uzyskiwanie pomocy
Kontakt z firmą Dell
Klienci w Stanach Zjednoczonych mogą
dzwonić pod numer telefonu
800-WWW-DELL (800-999-3355).
UWAGA: W przypadku braku
aktywnego połączenia z Internetem
informacje kontaktowe można znaleźć
na fakturze, w dokumencie dostawy,
na rachunku lub w katalogu produktów
firmy Dell.
Firma Dell oferuje kilka różnych form
obsługi technicznej i serwisu, w formie
elektronicznej oraz przez telefon. Ich
dostępność różni się w zależności od
produktu i kraju, a niektóre z nich mogą
być niedostępne w regionie użytkownika.
Aby skontaktować z firmą Dell w sprawie
sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi
klienta:
Odwiedź witrynę 1. support.euro.dell.com.
Odszukaj swój kraj lub region w menu 2.
rozwijanym Choose A Country/Region
(Wybór kraju/regionu) u dołu strony.
Kliknij łącze 3. Contact Us (Skontaktuj się
z nami) z lewej strony.
Wybierz odpowiednie łącze do działu 4.
obsługi lub pomocy technicznej
w zależności od potrzeb.
Wybierz odpowiadającą Ci metodę 5.
kontaktu z firmą Dell.
71
Dodatkowe informacje i zasoby
Tematy i zagadnienia: Źródła informacji:
Ponowne instalowanie systemu
operacyjnego
Ustalenie numeru modelu systemu Etykieta z tyłu komputera
Uruchamianie programu diagnostycznego
komputera, ponowna instalacja
oprogramowania biurowego lub
aktualizacja sterowników dla komputera
oraz pliki readme
72
Dysk
Operating System
operacyjny)
Dysk
Drivers and Utilities
i programy narzędziowe)
UWAGA: Aktualizacje sterowników
i dokumentacji można znaleźć w witrynie
pomocy technicznej firmy Dell
adresem support.euro.dell.com.
(System
(Sterowniki
™
pod
Dodatkowe informacje i zasoby
Tematy i zagadnienia: Źródła informacji:
Informacje o systemie operacyjnym,
konserwacji urządzeń peryferyjnych,
macierzach dyskowych RAID, łączności
z Internetem, łączności Bluetooth
®
,
sieciach i poczcie e-mail
Modernizowanie komputera przez
zainstalowanie dodatkowej pamięci lub
nowego dysku twardego
Ponowne instalowanie lub wymiana
zużytych lub uszkodzonych części
Przewodnik po technologiach firmy Dell,
zainstalowany na dysku twardym komputera
Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals
UWAGA: W niektórych krajach
samodzielne otwarcie komputera
i dokonanie wymiany części może
spowodować unieważnienie gwarancji.
Przed otwarciem komputera należy
zapoznać się z warunkami gwarancji
i zasadami przyjmowania zwrotów.
73
Dodatkowe informacje i zasoby
Tematy i zagadnienia: Źródła informacji:
Informacje na temat zasad zachowania
bezpieczeństwa podczas pracy
z komputerem
Warunki gwarancji, warunki i zasady
użytkowania komputera (dokument „Terms
and Conditions”, tylko dla użytkowników
w USA), instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa, informacje dotyczące
przepisów prawnych, informacje dotyczące
ergonomii oraz Umowa licencyjna dla
użytkownika końcowego
Kody Service Tag i Express Service Code
(kod Service Tag służy do identyfikowania
komputera podczas korzystania z witryny
support.euro.dell.com lub kontaktowania
się z pomocą techniczną)
74
Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa
dostarczone z komputerem. Dodatkowe
zalecenia dotyczące bezpieczeństwa
można znaleźć na stronie Regulatory
Compliance (Informacje o zgodności
z przepisami prawnymi) pod adresem
www.dell.com/regulatory_compliance.
Etykieta na górnej ściance komputera
Dodatkowe informacje i zasoby
Tematy i zagadnienia: Źródła informacji:
Sterowniki i pliki do pobrania
Pomoc techniczna i wsparcie dotyczące
konkretnych produktów
Sprawdzanie stanu złożonego zamówienia
Rozwiązania typowych problemów
i odpowiedzi na najczęściej zadawane
pytania
Najnowsze informacje o zmianach
technicznych wprowadzonych
w komputerze oraz zaawansowane
informacje techniczne dla serwisantów
i doświadczonych użytkowników
Witryna pomocy technicznej firmy Dell pod
adresem support.euro.dell.com
75
Podstawowe dane techniczne
Model komputera
Studio XPS™ 8000
W tej sekcji przedstawiono informacje, które
mogą być przydatne podczas konfigurowania
lub modernizowania komputera oraz
aktualizowania sterowników.
Szczegółowe dane techniczne można
znaleźć w publikacji
w witrynie pomocy technicznej firmy Dell
pod adresem support.euro.dell.com.
UWAGA: Oferowane opcje mogą
być różne w różnych krajach. Aby
uzyskać więcej informacji o konfiguracji
zakupionego komputera, kliknij
kolejno Start
techniczna, a następnie wybierz opcję
przeglądania informacji i komputerze.
76
Dane techniczne
→ Pomoc i obsługa
Procesory
Typ Intel® Core™ i7-870
Intel Core i7-860
Intel Core i5-750
Napędy
Dostępne
z zewnątrz
dwie wnęki 5,25 cala
na napęd hybrydowy
SATA DVD+/-RW
Super Multi Drive
lub Blu-ray Disc
albo napęd dysków
Blu-ray Disc RW
jedna wnęka 3,5 cala
na moduł Flexdock
lub Bluetooth
™
®
Podstawowe dane techniczne
Napędy
Dostępne od
wewnątrz
dwie wnęki 3,5 cala
na dyski twarde
SATA
Pamięć
Złącza cztery gniazda
DDR3 DIMM
dostępne od
wewnątrz
Pojemność 4 GB, 6 GB, 8 GB,
12 GB i 16 GB
(64-bitowa
wersja systemu
operacyjnego)
Typ pamięci 1066-MHz lub
1333-MHz DDR3
DIMM; (tylko
pamięć bez korekcji
błędów ECC)
Pamięć
Minimum 4 GB
Maksimum 16 GB
UWAGA: Opis procedur instalowania
dodatkowej pamięci zawiera
podręcznik Instrukcja serwisowa,
dostępny w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com/manuals.
Informacje o komputerze
Systemowy zestaw
układów
Obsługa
konfiguracji RAID
P55
RAID 0 (przeplot)
RAID 1 (zapis
lustrzany)
77
Podstawowe dane techniczne
Grafika
Autonomiczna
karta PCI Express x16
Dźwięk
Typ zintegrowana
karta dźwiękowa
z obsługą dźwięku
dookólnego
7.1 wysokiej jakości
z obsługą S/PDIF
Komunikacja
Sieć
bezprzewodowa
(opcjonalna)
78
interfejs
bezprzewodowy
WiFi/Bluetooth
Wymiary i masa
Wysokość 407,75 mm
(16,02 cala)
Szerokość 185,81 mm
(7,31 cala)
Głębokość 454,67 mm
(17,9 cala)
Masa 10,18 kg
(22,4 funta)
®
Podstawowe dane techniczne
Złącza zewnętrzne
Karta sieciowa złącze RJ45
USB złącza zgodne
z USB 2.0 (dwa na
panelu górnym i dwa
na panelu tylnym)
Dźwięk panel górny — złącza
słuchawek i mikrofonu
panel tylny — sześć
złączy do obsługi
dźwięku dookólnego 7.1
S/PDIF jedno złącze S/PDIF
(optyczne)
eS ATA jedno złącze na
panelu tylnym
IEEE 1394 jedno 6-stykowe
złącze szeregowe na
panelu tylnym
Środowisko pracy komputera
Zakresy temperatur
Podczas pracy 10°C do 35°C
Podczas
przechowywania
Wilgotność
względna
(maksymalna):
Maksymalne drgania (z zastosowaniem
spektrum losowych wibracji, które
symulują środowisko użytkownika):
Podczas pracy 0,25 GRMS
Podczas
przechowywania
:
(50°F do 95°F)
–40°C do 65°C
(–40°F do 149°F)
20% do 80%
(bez kondensacji)
2,2 GRMS
79
Podstawowe dane techniczne
Środowisko pracy komputera
Maksymalny wstrząs (mierzony dla dysku
twardego z zaparkowanymi głowicami
i impulsu pół-sinusoidalnego o długości
2 ms):
Podczas pracy 40 G przez 2 ms przy
przyspieszeniu 20 cali/s
(51 cm/s)
Podczas
przechowywania
80
50 G przez 26 ms
przy przyspieszeniu
320 cali/s (813 cm/s)
Środowisko pracy komputera
Wysokość nad poziomem morza
(maksymalna):
Podczas pracy –15,2 do 3048 m
(–50 do 10 000 stóp)
Podczas
przechowywania
Poziom
zanieczyszczeń
w powietrzu
–15,2 do 10 668 m
(–50 do 35 000 stóp)
G2 lub niższy wg
standardu
ISA-S71.04-1985
Dodatek
Uwaga dotycząca produktów firmy Macrovision
Ten produkt zawiera technologię ochrony
praw autorskich, wykorzystującą pewne
rozwiązania opatentowane w USA oraz
podlegające innym prawom o ochronie dóbr
intelektualnych, które są własnością firmy
Macrovision Corporation i innych właścicieli.
Korzystanie z niniejszej technologii ochrony
praw autorskich musi być autoryzowane
przez Macrovision Corporation. Ponadto
jest ona przeznaczona jedynie do użytku
domowego i innych ograniczonych
zastosowań, chyba że autoryzacja
Macrovision Corporation stanowi inaczej.
Przetwarzanie wsteczne i dezasemblacja
są zabronione.
81
Indeks
A
adresy e-mail
pomoc techniczna 66
adresy e-mail pomocy technicznej 66
D
dane, tworzenie kopii zapasowych 34
dane techniczne 76
DataSafe Local Backup, program 55
DellConnect, usługa 65
Dell Diagnostics, program 48
Dell Dock, pasek 30
Dell Factory Image Restore, program 53
diagnostyczna lista kontrolna 70
82
dostosowywanie
pulpit komputera 29
ustawienia zasilania 32
dyski CD, odtwarzanie i tworzenie 28
dyski DVD, odtwarzanie i tworzenie 28
dysk twardy
typ 77
E
energia
oszczędzanie 32
Express Service Code (Kod usług
ekspresowych) 21, 64
Indeks
F
funkcje oprogramowania 28
G
gniazdo linki zabezpieczającej 24
I
ISP
usługodawca internetowy 14
K
komunikaty systemowe 44
kontakt telefoniczny z firmą Dell 69
kontakt z firmą Dell przez Internet 71
kopie zapasowe
tworzenie 34
L
lampka aktywności dysku twardego 19
logowanie na serwerze FTP, konto
anonimowe 66
M
możliwości komputera 28
N
Narzędzie do rozwiązywania problemów ze
sprzętem 47
O
obsługa klienta 64
obsługa pamięci 77
optyczne złącze audio
połączenie S/PDIF 27
oszczędzanie energii 32
83
Indeks
P
podłączanie
opcjonalny kabel sieciowy 11
połączenie sieci bezprzewodowej 36
połączenie sieciowe
naprawianie 36
połączenie z Internetem 14
pomoc techniczna 64
ponowne instalowanie systemu Windows 60
problemy, rozwiązywanie 35
problemy ze sprzętem
diagnostyka 47
problemy z oprogramowaniem 40
problemy z pamięcią
rozwiązywanie 39
problemy z zasilaniem, rozwiązywanie 37
procesor 76
84
produkty
uzyskiwanie informacji i dokonywanie
zakupu 67
Przewodnik po technologiach firmy Dell
dalsze informacje 73
przycisk i lampka zasilania 21
przycisk wysuwania 19
przywracanie danych 56
przywracanie fabrycznego obrazu dysku 57
przywracanie systemu, funkcja 53
R
rozwiązywanie problemów 35
S
Service Tag, kod 21, 70
stan zamówienia 66
sterowniki i pliki do pobrania 75
Indeks
T
temperatura
warunki użytkowania i przechowywania 79
U
układ systemowy 77
USB 2.0
złącza przednie 19
złącza tylne 27
W
Windows, system operacyjny
kreator zgodności programów 41
ponowne instalowanie 61
witryna pomocy technicznej firmy Dell 75
witryny pomocy technicznej
na całym świecie 65
wysyłanie produktów
w celu zwrotu lub dokonania naprawy 67
Z
złącza z przodu komputera 18
złącze IEEE 1394 26
złącze mikrofonu 21
złącze S/PDIF 27
złącze sieciowe
umiejscowienie 26
złącze wejścia liniowego 21
zwroty w okresie gwarancyjnym 67
85
Indeks
86
Wydrukowano w Irlandii.
www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com
Loading...