Dell Studio XPS 7100 User Manual [da]

OPSÆTNINGSVEJLEDNING
OPSÆTNINGSVEJLEDNING
Regulatorisk model: D03M-serien Regulatorisk type: D03M002
Bemærk, forsigtig og advarsel
OBS! OBS! angiver vigtige oplysninger, som hjælper dig med at bruge computeren bedre. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data
og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: ADVARSEL angiver en risiko for materiel skade, kvæstelser eller død.
Hvis du har købt en Dell™-computer i n-serien, gælder referencerne i denne vejledning ikke for Microsoft® Windows®­operativsystemet.
__________________
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. © 2010 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt.
Dell, DELL
Varemærker, der er anvendt i denne tekst: varemærker, der tilhører Dell Inc.;
Microsoft, Windows
Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande;
Bluetooth
Andre handelsmærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske eller juridiske personer, som gør krav på mærkerne og navnene, eller til deres produkter. Dell Inc. fraskriver sig alle krav på ejendomsret til alle andre varemærker og firmanavne end Dells egne.
, og logoet
er et registreret varemærke, der tilhører Bluetooth SIG, Inc. og anvendes af Dell under licens.
AMD, AMD Athlon
Windows
-startknap er enten varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører
-logoet, YOURS IS HERE, Solution Station, Studio XPS, og
og
AMD Phenom
Blu-ray Disc
er varemærker, der tilhører Advanced Micro Devices, Inc.;
er et varemærke, der tilhører Blu-ray Disc Association;
Marts 2010 Delnr. W66NR Rev. A00
DellConnect
er

Indholdsfortegnelse

Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord. . .5
Løft af din computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Før du sætter din computer op . . . . . . . . . . . 7
Tilslutning af skærmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Tilslutning af tastatur og mus. . . . . . . . . . . . 10
Tilslut netværkskablet (valgfrit) . . . . . . . . . .11
Tilslut strømkablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Tryk på tænd-/slukknappen. . . . . . . . . . . . . . 12
Opsætning af operativsystemet . . . . . . . . . . 13
Opret systemgenoprettelsesmedie
(Anbefalet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Sådan opretter du forbindelse
til internettet (valgfrit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Brug af din Studio XPS desktop . . . . . . . . .18
Egenskaber, set forfra. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Set bagfra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Stik på bagpanelet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Top funktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Softwarefunktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . .28
Løsning af problemer. . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Bip-koder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Netværksproblemer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Strømproblemer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Problemer med hukommelse . . . . . . . . . . . .32
Problemer med at computeren hænger
og Problemer med software . . . . . . . . . . . .33
Anvendelse af supportværktøjer . . . . . . . .36
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Mine Dell -overfølsler . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Systemmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
3
Indholdsfortegnelse
Hardwarefejlfinding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Gendannelse af operativsystemet . . . . . . .44
Systemgenoprettelse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . 46
Medier til systemgenoprettelse . . . . . . . . . .48
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .49
Få hjælp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Teknisk support og kundeservice. . . . . . . . . 52
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Onlinetjenester. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Automatiseret ordrestatustjeneste . . . . . . . 53
Produktoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Returnering af varer til garantireparation
eller refusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Inden du ringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Kontakt Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4
Find mere information og ressourcer . . . .58
Specifikationer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Tillæg. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Macrovision produktmeddelelse . . . . . . . . . 66
Oplysninger om NOM eller Official
Mexican Standard (kun for Mexiko) . . . . . .67
Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Dette afsnit indeholder oplysninger om opsætning af din Dell™ Studio XPS™ stationære pc.
ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, der blev leveret sammen med computeren. For yderligere information om “best practices“, se overensstemmelseserklæringen på www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Løft af din computer

For at sikre din computer og undgå at beskadige den, skal du løfte den ved at holde i løftepunkterne foran og bag på computeren.
6
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Før du sætter din computer op

Når du placerer computeren, skal du sørge for nem adgang til en strømkilde, tilstrækkelig ventilation og et plant underlag, hvor computeren kan placeres.
Begrænsning af luftens frie strømning omkring din computer kan medføre, at den bliver overophedet. For at forhindre overophedning skal du sørge for mindst 10,2 cm bag computeren og mindst 5,1 cm på alle andre sider. Du bør aldrig anbringe din computer i et lukket rum som f.eks. et skab eller en skuffe når den er tilsluttet strømnettet.
7
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Tilslutning af skærmen

Din computer har integrerede videostik. Tilslut skærmen vha. enten det integrerede HDMI- eller DVI-stik.
Hvis der er behov for det, kan du købe DVI-til-VGA-adapteren, HDMI-til-DVI-adapteren og yderligere HDMI- eller DVI-kabler på www.dell.com.
Brug det korrekte kabel i forhold til stikket på din computer og skærm. Se den følgende tabel for at identificere stikkene på din computer og skærm.
OBS! Når du tilslutter en enkelt skærm, skal skærmen KUN tilsluttes til ÉN af stikkene på computeren.
8
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord
Stiktype Computer Kabel Skærm
til
-DVI
DVI­(DVI-kabel)
DVI-
til
-VGA
(DVI-
til
-VGA-adapter
+ VGA-kabel)
HDMI-
til
-HDMI
(HDMI-kabel)
HDMI-
til
-DVI
(HDMI-
til
-DVI-
adapter + DVI kabel)
9
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Tilslutning af tastatur og mus

Sæt USB-tastatur og mus i USB-stikkene på computerens bagside.
10

Tilslut netværkskablet (valgfrit)

Det er ikke nødvendigt med en netværksforbindelse til at fuldføre opsætningen af din computer, men hvis du allerede har en eksisterende, kabelbaseret netværks- eller internetforbindelse (såsom et kabelbaseret hjemmemodem eller Ethernet-jackstik), kan du forbinde dette nu.
OBS! Anvend kun et Ethernet-kabel til at forbinde til netværksstikket (RJ45-stik). Sæt ikke en telefonledning (RJ11) i netværksstikket.
Hvis du vil tilslutte computeren til et netværk eller en bredbåndsenhed, skal du tilslutte den ene ende af et netværkskabel til en netværksport eller bredbåndsenhed. Tilslut den anden ende af netværkskablet til netværksadapterstik (RJ45-stik) bag på computeren. Et klik angiver, at netværkskablet er blevet forsvarligt sat i.
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord
11
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Tilslut strømkablet Tryk på tænd-/slukknappen

12
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Opsætning af operativsystemet

Computeren er prækonfigureret med det operativsystem, du valgte på købstidspunktet.
Opsætning af Microsoft Windows
Når du skal konfigurere Microsoft® Windows® for første gang, skal du følge vejledningen på skærmen. Disse trin er påkrævede og kan tage nogen tid at gennemføre. Opsætningsskærmbillederne i Windows fører dig gennem en række fremgangsmåder, herunder accept af licensaftaler, indstilling af præferencer og konfiguration af en internetforbindelse.
ADVARSEL: Afbryd ikke operativsystemets konfigurationsproces. Hvis du gør det, kan din computer blive ustabil, så du skal installere operativsystemet igen.
OBS! Det anbefales at du downloader og
installerer den nyeste BIOS og drivere til din computer på support.dell.com.
OBS! Du kan finde flere oplysninger om operativsystemet og funktioner på
support.dell.com/MyNewDell.
Konfigurering af Ubuntu
Når du skal konfigurere Ubuntu for første gang, skal du følge vejledningen på skærmen.
13
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Opret systemgenoprettelsesmedie (Anbefalet)

OBS! Det anbefales at du opretter et
systemgenoprettelsesmedie, så snart du har installeret Microsoft Windows.
Systemgenoprettelsesmediet kan bruges til at genoprette computeren til driftstilstanden den var i da den blev købt, mens data bevares (uden brug af disken med Du kan bruge systemgenoprettelsesmediet, hvis ændringer i hardware, software, drivere og andre systemindstillinger har givet computeren en uønsket drifttilstand.
Du skal bruge følgende for at oprette systemgenoprettelsesmediet:
Dell DataSafe Local Backup• USB-nøgle med mindst 8 GB kapacitet eller •
DVD-R-/DVD+R-/Blu-ray-disk
14
Operativsystemet
).
OBS! Dell DataSafe Local Backup understøtter ikke genskrivbare diske.
Sådan oprettes et systemgenoprettelsesmedie:
Sørg for, at computeren er tændt.1. Sæt disk eller USB-nøgle i computeren.2. Klik på 3. Start
DataSafe Local Backup. Klik på 4. Create Recovery Media (Opret
genoprettelsesmedie). Følg vejledningen på skærmen.5.
OBS! Du kan finde flere oplysninger om at bruge systemgenoprettelsesmediet under “System Recovery Media” (Systemgenoprettelsesmedie) på side 48.
Programmer Dell
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord

Sådan opretter du forbindelse til internettet (valgfrit)

For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et eksternt modem eller en netværksforbindelse samt en internetudbyder (ISP).
Hvis din oprindelige bestilling ikke omfatter et USB-modem eller en WLAN-adapter, kan du købe dem på www.dell.com.
Konfiguration af en ledningsbaseret forbindelse
Hvis du bruger en opkaldsforbindelse, skal • du tilslutte en telefonlinje til det eksterne USB-modem (ekstraudstyr) og til telefonstikket i væggen, inden du konfigurerer din internetforbindelse.
Hvis du bruger en DSL- eller kabel-/• sattelitmodemforbindelse, skal du kontakte din internet- eller mobiltelefonudbyder for at få vejledning til konfigurationen.
For at færdiggøre opsætning af din trådbaserede internetforbindelse, skal du følge instruktionerne i “Opsætning af din internetforbindelse” på side 16.
15
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord
Konfiguration af en trådløs internetforbindelse
OBS! Se dokumentationen, der blev leveret
sammen med din router, for at konfigurere en trådløs router.
Inden du kan bruge din trådløse internetforbindelse, skal du oprette forbindelse til din trådløse router.
Sådan konfigurerer du forbindelsen til en trådløs router:
Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne 1. programmer.
Klil på 2. Start Skriv i søgefeltet3. network (netværk),
og kik derefter på Network and Sharing CenterOpret forbindelse til et netværk.
Følg instruktionerne på skærmen. for at 4. færdiggøre konfigurationen.
16
Kontrolpanel.
Opsætning af internetforbindelsen
Internetudbydere og deres udbud varierer efter land. Kontakt din internetudbyder for at finde ud af udbuddet i dit land.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, men har kunnet gøre det uden problemer tidligere, kan der være en afbrydelse i tjenesten hos internetudbyderen. Kontakt din internetudbyder for at kontrollere driftsstatussen, eller forsøg at oprette forbindelse igen senere.
Sørg for at have dine internetudbyderoplysninger klar. Hvis du ikke har en internetudbyder, kan guiden Opret forbindelse til internettet hjælpe dig med at få en.
Sådan oprettes din internetforbindelse:
Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne 1. programmer.
Klil på 2. Start Skriv i søgefeltet3. network (netværk),
og klik derefter på Network and Sharing
CenterOpret en ny forbindelse eller et nyt netværkOpret forbindelse til internettet. Vinduet Opret forbindelse til internettet vises.
OBS! Hvis du ikke ved, hvilken type
forbindelse, du skal vælge, skal du klikke på Hjælp mig med at vælge eller kontakte din internetudbyder.
Følg vejledningen på skærmen, og brug 4. de konfigurationsoplysninger, du har fået af din internetudbyder, til at færdiggøre konfigurationen.
Kontrolpanel.
Opsætning af dit Studio XPS-skrivebord
17

Brug af din Studio XPS desktop

Dette afsnit giver information om de tilgængelige funktioner på dit Studio XPS™-skrivebord.

Egenskaber, set forfra

1
2 3
4 5 6
18
9
8
7
1
Mediekortlæsers lampe — Viser om der
er isat et mediekort.
2
Mediekortlæser — Giver hurtig og nem
adgang til at se og dele digitale fotos, musik og videoer, gemt på et mediekort.
3
Optisk drev — Afspiller eller optager
cd'ere, dvd'ere, Blu-ray Disks (valgfrit).
4
Valgfri optisk drevbås — Kan indeholde et
ekstra optisk drev.
5
FlexBay-slot — Kan understøtte
mediekortlæser eller en ekstra harddisk.
6
FlexBay-dæksel — Dækker FlexBay-slotten.
Brug af din Studio XPS desktop
7
USB 2.0-stik (2) — Opretter forbindelse
til USB-enheder, som er forbundet en gang imellem, såsom hukommelsesnøgler, digitale kameraer og MP3-afspillere.
8
Optisk drevudskubningsknapper (2)
Tryk på den mærkede del af den nederste del af knappen for at udskyde diskbakken.
9
Harddiskens aktivitetslampe
Tænder når computeren læser eller skriver data. En blinkende lampe indikerer harddiskaktivitet.
FORSIGTIG: For at undgå datatab bør du aldrig slukke computeren, mens harddiskens aktivitetslampe blinker.
19
Brug af din Studio XPS desktop
2
3
4
5
6
1

Set bagfra

20
Brug af din Studio XPS desktop
1
Strømstik — Tilslutter strømkablet. Dette
stiks udseende kan variere.
2
Strømforsyningslampe — Indikerer strøm
til rådighed for strømforsyningen. OBS! Strømforsyningslampen er eventuelt
ikke tilgængelig på alle computere.
3
Bagsidestik — Tilslutter USB, lyd og andre
enheder i deres stik.
4
Stik til udvidelseskort — Giver adgang
til stik på alle installerede PCI- og PCI­ekspresskort.
5
Sikkerhedskabelslot — Fastgør et
kommercielt tilgængeligt sikkerhedskabel til computeren.
OBS! Inden du køber en tyverisikring, skal du kontrollere, at den passer med sikkerhedskabelstikket på computeren.
6
Hængelåsringe — Fastgøres til en
standard-hængelåsring for at hindre uatoriseret adgang til det indvendige i computeren.
21
Brug af din Studio XPS desktop
7
8
9
10
11
12
4
5
3
2
1
6

Stik på bagpanelet

22
1
S/PDIF-stik — Tilslutter forstærkere
eller tv for digital lyd igennem optisk­digitale kabler. Dette format bærer et lydsignal uden at gennemgå en analog lydkonvertering.
HDMI-stik — Tilslutter tv til både
2
lyd- og videosignaler. OBS! På en monitor uden indbyggede
højttalere er det kun videosignalet, der bliver læst.
DVI-stik — Tilslutter en monitor eller
3
en projektor.
4
eSATA-stik — Tilslutter eksterne
SATA-lagringsenheder.
5
Bagerste L/R surround-stik
Tilslutter bagerste L/R surround sound højtalere.
Brug af din Studio XPS desktop
6
Side-L/R surround-stik — Forbinder
til side L/R surround sound højtalere.
7
Mikrofonstik — Tilslutter en mikrofon
til stemme eller lydinput i et lyd- eller telefoniprogram.
8
Forreste L/R udgående stik
Forbinder til forreste L/R højtalere.
9
Indgående mikrofonstik — Tilslutter
en optagelses- eller afspilningsenhed, såsom en mikrofon, kassettebåndoptager, cd-afspiller eller videobåndoptager.
10
11
12
Center-/subwoofer-stik — Tilslutter
en centerhøjttaler eller subwoofer.
Netværksstik og lamper — Forbinder
din computer med et netværk eller en bredbåndsenhed. Netværksaktivitetslampen blinker, når computeren sender eller modtager netværksdata. En stor mængde netværkstrafik kan få denne lampe til at se ud som om, den “lyser“ konstant.
USB 2.0-stik (4) — Bruges til at tilslutte
en USB-enhed som f.eks. mus, tastatur, printer, eksternt drev eller MP3-afspiller.
23
Brug af din Studio XPS desktop
6
4
3
2
1
5

Top funktioner

24
Brug af din Studio XPS desktop
1
USB 2.0-stik (2) — Tilslutter
USB-enheder, som er forbundet en gang imellem, såsom hukommelsesnøgler, digitale kameraer og MP3-afspillere.
2
Service- og Ekspresservicekode
Bruges til at identificere din computer når du går ind på Dell Supports websted eller ringer til teknisk support.
3
Mikrofon eller stik til indgående
linje — Tilslutter en mikrofon til brug ved
stemme eller et lydkabel ved lydinput.
4
Hovedtelefonstik — Tilslutter
hovedtelefoner. OBS! For at tillslutte et strømforsynet
højtaler- eller lydsystem, bruges lydudgangen eller S/PDIF-stikket bag på computeren.
5
Tilbehørsbakke — Bakke til anbringelse af
tilbehør eller kabler for at undgå filtring.
6
Strømknap og -lampe —Tænder/
slukker for strømmen, når der trykkes på den. Lampen midt i denne knap viser strømtilstand:
Fra — Computeren er enten • i dvaletilstand, slukket eller modtager ikke strøm.
Konstant hvid — Computeren er tændt.• Konstant mørkegult — Computeren •
kan være i slumretilstand, eller der kan være et problem med enten systemkort eller strømforsyning.
Blinkende mørkegult — Der kan være • et problem med enten systemkortet eller strømforsyningen.
OBS! For information om strømproblemer, se “Strømproblemer” på side 31.
25
Brug af din Studio XPS desktop

Softwarefunktioner

OBS! Du kan finde flere oplysninger om de
funktioner, der er beskrevet i dette afsnit, i Dell Technology Guide på harddisken eller på support.dell.com/manuals.
Produktivitet og kommunikation
Du kan bruge computeren til at oprette præsentationer, brochurer, lykønskningskort, flyers og regneark. Du kan også redigere og få vist digitale fotos og billeder. Kontroller din indkøbsordre for software, der er installeret på computeren.
Når du har oprettet forbindelse til internettet, kan du få adgang til websteder, konfigurere en e-mail-konto, overføre og hente filer og så videre.
26
Underholdning og multimedier
Du kan bruge computeren til at se videoer, spille spil, oprette dine egne cd'er, lytte til musik og internetradiostationer Dit optiske drev understøtter eventuelt mange forskellige slags disks inkl. CD, dvd'er og Blu-ray-diske (hvis denne funktion blev valgt på købstidspunktet).
Du kan downloade eller kopiere billeder og videofiler fra bærbare enheder som f.eks. digitalkameraer og mobiltelefoner. Valgfrie programmer giver dig mulighed for at organisere og oprette musik- og videofiler, der kan optages på disk, gemmes på bærbare produkter som f.eks. MP3-afspillere og håndholdte underholdningsenheder eller afspilles og vises direkte på tilsluttede fjernsyn, projektorer og hjemmebiografudstyr.
Brug af din Studio XPS desktop

Dell Dock

Dell Dock er en gruppe ikoner, der gør det nemt at gå ind i ofte anvendte programmer, filer og mapper. Du kan brugertilpasse Dock ved at:
Tilføje og fjerne ikoner• Gruppere relaterede ikoner i kategorier•
Skifte farve og placering på Dock• Skifte opførsel for ikonerne•
Tilføje en kategori
Højreklik på Dock og klik derefter på 1. TilføjKategori. Vinduet Tilføj/rediger kategori bliver vist.
Indtast et navn til kategorien i feltet 2. Titel. Vælg et ikon til kategorien fra 3. Vælg et billede:. Klik på 4. Gem.
Tilføj et ikon
Træk og slip ikonet i Dock eller en kategori.
Fjern en kategori eller et ikon
Højreklik på kategorien eller ikonet på Dock 1. og klik på Slet genvej eller Slet kategori.
Følg vejledningen på skærmen.2.
Brugertilpasning af Dock
Højreklik på Dock, klik på 1. Avancerede
indstillinger....
Vælg den ønskede mulighed for at 2. brugertilpasse Dock.
27
Brug af din Studio XPS desktop

Dell DataSafe Online Backup

OBS! Dell DataSafe Online er måske ikke
tilgængelig i alle regioner. OBS! Det anbefales at have en
bredbåndsforbindelse til hurtig upload/download.
Dell DataSafe Online er en automatisk sikkerhedskopierings- og gendannelsesservice, der er med til at beskytte dine data og andre vigtige filer imod force majeure som tyveri, brand eller naturkatastrofer. Du får adgang til servicen på din computer med en password­beskyttet konto.
Gå til delldatasafe.com for flere oplysninger. Sådan planlægger du backups:
Dobbeltklik på Dell DataSafe Online ikonet 1.
på proceslinjen.
Følg vejledningen på skærmen.2.
28

Løsning af problemer

Dette afsnit indeholder fejlfindingsoplysninger for computeren. Hvis du ikke kan løse problemet ved hjælp af følgende retningslinjer, skal du se “Anvendelse af supportværktøjer” på side 36 eller “Kontakt Dell” på side 57.

Bip-koder

Din computer kan udsende en serie bip under opstart hvis der er fejl og problemer. Disse bip-serier, også kaldet bip-koder, angiver et problem. Skriv bipkoden ned og kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 57).
Bip-kode Eventuelt problem
Et Eventuel fejl på bundkort —
BIOS ROM checksum-fejl
To Ingen RAM fundet
OBS! Hvis du har installeret eller udskiftet hukommelsesmoduler, skal du sørge for at modulerne sidder rigtigt.
Tr e Eventuel fejl på bundkort —
Chipset error (Chipsæt-fejl) Fire RAM læse/skrivefejl Fem Fejl på realtidsur Seks Fejl på videokort eller chip
29
Løsning af problemer

Netværksproblemer

Trådløse forbindelser
Hvis den trådløse netværksforbindelse går tabt
Den trådløse router er offline eller trådløst er blevet deaktiveret på computeren.
Kontroller din trådløse router for at sikre, • at den er tændt og tilsluttet din datakilde (kabelmodem eller netværkshub).
Genopret din forbindelse til den trådløse • router (se “Opsætning af en trådløs forbindelse” på side 16).
30
Kabelbaserede forbindelser
Hvis netværksforbindelsen går tabt
Kontroller kablet for at sikre, at det er sat • i og ikke er beskadiget.
Kontroller linkintegritetslampens tilstand.•
Linkintegritetslampen på det integrerede netværksstik giver dig mulighed for at kontrollere, at forbindelsen fungerer, og giver oplysninger om status:
Slukket — Computeren finder ikke en fysisk • forbindelse til netværket.
Grøn — Der er en god forbindelse mellem • et 10/100-Mbps-netværk og computeren.
Orange — Der er god forbindelse mellem • et 1000-Mbps-netværk og computeren.
OBS! Linkintegritetslampen på netværksstikket gælder kun for den kabelbaserede forbindelse. Linkintegritetslampen angiver ikke status for trådløse forbindelser.
Løsning af problemer

Strømproblemer

Hvis strømlampen er slukket — Computeren er
slukket, eller den modtager ikke strøm.
Genanbring strømkablet i strømstikket på • computeren og i stikkontakten.
Hvis computeren er tilsluttet en strømskinne, • skal du kontrollere, at strømskinnen er tilsluttet en stikkontakt, og at der er tændt for den.
Omgå strømbeskyttelsesenheder, strømskinner • og forlængerledninger for at kontrollere, at computeren tændes, som den skal.
Kontroller, om stikkontakten virker, ved at teste • den med et andet apparat som f.eks. en lampe.
Sørg for at strømforsyningslampen bag • på computeren er tændt. Hvis den er slukket, kan der evt. være et problem med strømforsyningen eller strømkablet.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 57).
Hvis strømlampen lyser permanent, og computeren ikke svarer — Skærmen er muligvis
ikke tilsluttet eller tændt. Sørg for, at skærmen er tilsluttet korrekt, og sluk og tænd den.
Hvis lampen lyser konstant mørkegult
Computeren er i hvile- eller standbytilstand. • Tryk på en knap på tastaturet, bevæg den forbundne mus eller tryk på strømknappen for at genoptage normal betjening. Der kan være et problem med systemkort • eller strømforsyning. Kontakt Dell for hjælp (se “Kontakt Dell” på side 57).
31
Løsning af problemer
Hvis strømlampen blinker mørkegult — Der kan være et problem med systemkortet.
Kontakt Dell for hjælp (se “Kontakt Dell” på side 57).
Hvis du oplever forstyrrelser, der forhindrer modtagelse på din computer — Et uønsket
signal danner forstyrrelse ved at blokere eller forstyrre andre signaler. Nogle mulige årsager til forstyrrelser kan være:
Strøm-, tastatur- og museforlængerledninger.• For mange enheder, der er tilsluttet den •
samme strømskinne. Flere strømskinner, der er tilsluttet samme •
stikkontakt.
32

Problemer med hukommelse

Hvis du får en meddelelse om utilstrækkelig hukommelse
Gem og luk alle åbne filer og gå ud af alle • åbne programmer, du ikke anvender for at se om det løser problemet.
Oplysninger om mindstekravene • til hukommelsen finder du i softwaredokumentationen. Hvis det er nødvendigt, kan du installere mere hukommelse (se Servicehåndbogensupport.dell.com/manuals).
Sæt hukommelsesmodulerne på • plads igen (se Servicehåndbogensupport.dell.com/manuals) for at sikre, at computeren kommunikerer korrekt med hukommelsen.
Løsning af problemer
Hvis du oplever andre problemer med hukommelsen
Sørg for at følge retningslinjerne for installation • af hukommelse (se Servicehåndbogen til dit system på support.dell.com).
Kontroller, om hukommelsesmodulet er • kompatibelt med computeren. Computeren understøtter DDR3-hukommelse. Yderligere oplysninger om, hvilken type hukommelse, der understøttes af computeren finder du under “Specifikationer” på side 60.
Kør Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics” • på side 40).
Sæt hukommelsesmodulerne på plads igen • (se Servicehåndbogensupport.dell.com/manuals) for at sikre, at computeren kommunikerer korrekt med hukommelsen.

Problemer med at computeren hænger og Problemer med software

Hvis computeren ikke starter — Sørg for, at
strømkablet er tilsluttet korrekt til computeren og til det elektriske strømudtag.
Hvis et program ophører med at svare — Afslut programmet:
Tryk på <Ctrl><Shift><Esc> samtidig.1. Klik på 2. Programmer. Klik på det program, der ikke længere svarer3. Klik på 4. Afslut job.
33
Løsning af problemer
Hvis et program bliver ved med at gå ned — Se i softwaredokumentationen. Om nødvendigt, afinstaller og geninstallér programmet.
OBS! Software indeholder almindeligvis installationsoplysninger i dokumentationen eller på en cd.
Hvis computeren holder op med at reagere eller der vises en blå skærm
FORSIGTIG: Du kan miste data, hvis du ikke kan udføre en nedlukning af operativsystemet.
Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes. Genstart computeren.
34
Hvis et program er designet til et tidligere Microsoft Windows-operativsystem
Kør programkompatibilitetsguiden. Guiden Programkompatibilitet konfigurerer et program, så det kører i et miljø, der minder om en tidligere version af
®
Windows®operativsystemomgivelser.
Klik på 1. Start
Control Panel
(Kontrolpanel)→ Programs (Programmer) Run programs made for previous versions of Windows (Brug programmer, der er udviklet
til tidligere versioner af Windows). Klik på 2. Next (Næste) på velkomstskærmbilledet. Følg vejledningen på skærmen.3.
Løsning af problemer
Hvis du har andre problemer med software
Sikkerhedskopier dine filer med det samme.• Brug et virus-scanningsprogram for at •
kontrollere harddisken eller cd-erne. Gem og luk alle åbne filer og programmer, •
og sluk computeren via menuen Start Se dokumentationen til softwaren, eller •
kontakt softwareproducenten for at få oplysninger om fejlfinding:
Sørg for at programmet er kompatibelt – med operativsystemet på din computer.
Kontroller, at computeren opfylder de – minimumskrav til hardwaren, der er en forudsætning for at køre softwaren. Se dokumentationen til softwaren for oplysninger.
Kontroller, at programmet er installeret og – konfigureret rigtigt.
Undersøg om enhedsdriverne er i konflikt – med programmet.
Om nødvendigt skal du afinstallere og
.
geninstallere programmet.
35

Anvendelse af supportværktøjer

Dell Support Center

Dell Support Center hjælper dig med at finde den service, support og systemspecifikke oplysninger, du har brug for.
For at starte programmet, skal du klikke på
-ikonet på proceslinjen. Dell Support Center hjemmeside viser din
computers modelnummer, servicekode, express­servicekode og service kontaktinformation.
Startsiden indeholder også links, der giver adgang til:
Selvhjælp (Fejlfinding, Sikkerhed, Systemydelse, Netværk/internet, Sikkerhedskopiering/ Gendannelse og Windows operativsystem)
36
Advarsler (tekniske supportadvarsler med relevans for din computer)
Assistance fra Dell (Teknisk Support med DellConnect kundeservice, uddannelse og selvstudier, hvordan du får hjælp med Solution Station onlinescanning med PC CheckUp)
Om dit system
(systemdokumentation, garantioplysninger, systemoplysninger, opgraderinger og tilbehør)
Du kan finde flere oplysninger om Dell Support Center og om de tilgængelige værktøjer ved at klikke på Services fanen på support.dell.com.
,
, og
Anvendelse af supportværktøjer

Mine Dell -overfølsler

OBS! Mine Dell-overførsler er måske ikke
tilgængelig i alle regioner.
Dele af den forinstallerede software på din nye computer omfatter ikke en cd eller dvd til sikkerhedskopiering. Denne software kan fås på Mine DELL-overførsler. Fra dette websted kan du hente tilgængelig software til geninstallation eller oprette dit eget backup-medie.
For at registrere og bruge Mine Dell-overførsler:
Gå til 1. downloadstore.dell.com/media. Følg vejledningerne på skærmen for at 2.
registere og hente programmet. Geninstaller eller opret medier til 3.
sikkerhedskopiering af software til fremtidig brug.

Systemmeddelelser

Hvis din computer har et problem eller en fejl, viser den eventuelt en systemmeddelelse, der vil hjælpe dig med at identificere årsagen samt hvad der skal til for at løse problemet.
OBS! Hvis den meddelelse, du vises, ikke findes blandt følgende eksempler, kan du se i dokumentationen til enten operativsystemet eller det program, der kørte, da meddelelsen blev vist. Alternativt kan du se
Technology Guide
support.dell.com/manuals eller se “Kontakt Dell” på side 57 for at få hjælp.
å harddisken eller på
Dell
37
Anvendelse af supportværktøjer
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alarm! Tidligere forsøg på at starte dette system slog fejl ved kontrolpunkt [nnnn]. Bemærk kontrolpunktet og kontakt Dells tekniske support for at få hjælp til at løse problemet) — Det lykkedes
ikke computeren at afslutte startproceduren tre gange i træk grundet den samme fejl, (se “Kontakt Dell” på side 57 for at få hjælp).
CMOS checksum error (Fejl ved CMOS­kontrolsum) — Mulig fejl ved bundkortet eller
lavt RTC-batteri. Batteriet skal udskiftes. Se Servicehåndbogensupport.dell.com/manuals eller se “Contacting Dell” on page 57 for at få hjælp.
CPU fan failure (Fejl på CPU-blæser) — Der er opstået en fejl i CPU-blæseren. CPU-blæseren skal udskiftes. Se Servicehåndbogen
support.dell.com/manuals. Hard-disk drive failure (Harddisk drevfejl)
Mulig harddisk drevfejl under HDD POST. Se “Kontakt Dell” på side 57 for assistance.
38
Hard-disk drive read failure (Harddisk drevlæsefejl) — Mulig harddisk drevfejl under
HDD boot test. Se “Kontakt Dell” på side 57 for assistance.
Keyboard failure (Tastaturfejl) — Udskift tastatur eller kontroller kablet for løse forbindelser.
No boot device available (Ingen startenhed til stede) — Der er ingen partition, der kan startes
fra, på harddisken, harddiskkablet sidder løst, eller der findes ikke nogen enhed, der kan startes fra.
Hvis harddisken er din startenhed, skal du • sørge for, at kablerne er tilsluttede, og at drevet er installeret korrekt og partitioneret som en startenhed.
Angiv systemkonfiguration og sørg for at • boot sekvensinformationen er korrekt. Se
Servicehåndbogen
support.dell.com/manuals.
No timer tick interrupt (Ingen timer taktafbrydelse) — En chip på bundkortet virker
muligvis ikke eller der er en fejl på bundkortet. Se
Servicehåndbogen
eller se “Contacting Dell” on page 57 for at få hjælp.
support.dell.com/manuals
Anvendelse af supportværktøjer
USB over current error (USB­overspændingsfejl) — Fjern USB-enheden.
USB-enheden kræver mere strøm for at fungere korrekt. Brug en ekstern strømkilde til at tilslutte USB-enheden, eller (hvis enheden har to USB­kabler) tilslut dem begge.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (MEDDELELSE - Harddiskens SELVOVERVÅGNINGSSYSTEM har rapporteret, at et parameter har overskredet dens normale driftsområde. Dell anbefaler at du regelmæssigt tager back-up af dine data. Et parameter, der er uden for det gyldige område, kan være et tegn på et potentielt harddiskproblem) — S.M.A.R.T-fejl,
mulig harddiskfejl. Se “Kontakt Dell” på side 57 for assistance.

Hardwarefejlfinding

Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardwarefejlfinding til at løse inkompabiliteten.
Sådan starter du Hardwarefejlfinding:
Klik på 1. Start Skriv 2. hardwarefejlfinding i søgefeltet,
og tryk på <Enter> for at starte søgningen. I søgeresultaterne skal du vælge den 3.
indstilling, der bedst beskriver problemet, og derefter udføre de resterende fejlfindingstrin.
Hjælp og support.
39
Anvendelse af supportværktøjer

Dell Diagnostics

Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du udføre kontrollerne under “Problemer med software og med, at computeren hænger” på side 33 og køre Dell Diagnostics, inden du kontakter Dell for at få teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse fremgangsmåder, før du begynder.
OBS! Dell Diagnostics fungerer kun på Dell-computere.
OBS!
Drivers og Utilities
og er eventuelt ikke blevet leveret sammen med din computer.
Se systeminstallationsafsnittet i Servicehåndbogen for at se din computers konfigurationsinformation, og sørg for at den enhed, du vil teste vises i systemets opsætningsprogram og er aktivt.
Start Dell Diagnostics fra din harddisk eller fra
Drivers and Utilities
-disken.
40
-disken er valgfri
Start af Dell Diagnostics fra harddisken
Dell Diagnostics er placeret på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer på harddisken.
OBS! Hvis din computer ikke kan vise et billede, se kontakt Dell (se “Kontaktt Dell” på side 57).
Sørg for, at computeren er tilsluttet et 1. vægudtag, som du ved fungerer korrekt.
Tænd (eller genstart) din computer.2. Når DELL3.
<F12> med det samme. Vælg Diagnostics fra boot-menuen og tryk på <Enter>.
Dette vil indlede Pre-Boot System Assessment (PSA) på din computer.
logoet vises, skal du trykke på
OBS! Hvis du venter for længe, og operativsystemets logo vises, skal du vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows
®
. Derefter skal du slukke for
computeren og prøve igen.
®
Anvendelse af supportværktøjer
OBS! Hvis du ser en meddelelse, der fortæller dig, at der ikke er blevet fundet en diagnosticeringspartition, skal du køre Dell Diagnostics fra
Drivers and Utilities
Hvis PSA er kaldt:
PSA starter tests.a. Hvis PSA gennemføres uden fejl, b.
vil du få vist følgende meddelelse:
“Der er ikke fundet nogen fejl ved systemet indtil nu. Vil du køre resten af hukommelsestestene? Det vil tage omkring 30 minutter eller mere. Vil du fortsætte? (Anbefalet).”
-disken.
Hvis du oplever problemer med c. hukommelsen, bedes du trykke på <y> eller på <n>. Du vil modtage meddelelsen
“Starter Dell Diagnostic hjælpepartition. Tryk på en tast for at fortsætte.“
Tryk på en tast for at gå til d. Vælg en mulighed-vinduet.
Hvis PSA ikke er kaldt:
Tryk på en tast for at starte Dell Diagnostics fra diagnosticeringspartitionen på din harddisk eller gå til vinduet Vælg en mulighed.
Vælg den test, du vil køre.4. Hvis der opdages et problem under en test, 5.
vises der en meddelelse med en fejlkode og en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden ned sammen med problembeskrivelsen og kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 57).
41
Anvendelse af supportværktøjer
OBS! Servicekoden for din computer er placeret øverst i alle testskærmbilleder. Hvis du kontakter Dell, vil teknisk support spørge efter servicekoden.
Når testene er færdige, skal du lukke 6. testskærmen og vende tilbage til Vælg en mulighed-vinduet.
For at forlade Dell Diagnostics og genstarte 7. computeren, skal du klikke på Forlad.
42
Start af Dell Diagnostics fra Drivers og Utilities-disken
Sæt 1.
Drivers og Utilities
Luk computeren ned og genstart den. 2. Når DELL
-logoet vises, skal du trykke
på <F12> med det samme.
OBS! Hvis du venter for længe, og operativsystemets logo vises, skal du vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft
®
Windows®. Derefter skal
du slukke for computeren og prøve igen. OBS! De næste trin ændrer kun
startrækkefølgen denne ene gang. Ved den næste opstart starter computeren i overensstemmelse med de enheder, der er angivet i systemkonfigurationsprogrammet.
Når listen med startenheder vises, skal du 3. fremhæve CD/DVD/CD-RW og trykke på <Enter>.
-disken i.
Anvendelse af supportværktøjer
Vælg 4. Start fra cd-rom i den menu, der vises, og tryk på <Enter>.
Tast 5. 1 for at starte CD-menuen og tryk <Enter> for at fortsætte.
Vælg 6. Kør 32 bit Dell Diagnostics på den nummererede liste. Hvis der er anført flere versioner, skal du vælge den version, der passer til computeren.
Vælg den test, du vil køre.7. Hvis der opdages et problem under en test, 8.
vises der en meddelelse med en fejlkode og en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden ned sammen med problembeskrivelsen og kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 57).
OBS! Servicekoden for din computer er placeret øverst i alle testskærmbilleder. Hvis du kontakter Dell, vil teknisk support spørge efter servicekoden.
Når testene er færdige, skal du lukke 9. testskærmen og vende tilbage til Vælg en mulighed-vinduet.
For at forlade Dell Diagnostics og genstarte 10. computeren, skal du klikke på Forlad.
Fjern 11.
Drivers og Utilities
-disken.
43

Gendannelse af operativsystemet

Du kan gendanne computerens operativsystem på følgende måder:
ADVARSEL: Brug af Dell Factory Image Restore eller alle computerens datafiler. Hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere datafilerne, før du bruger disse programmer.
Option Brug
systemgenoprettelse som den første løsning Dell DataSafe Local Backup når System Restore (Systemgenoprettelse) ikke løser problemet Medier til systemgenoprettelse når fejl i operativ systemet forhinderer brug af System
Restore (Systemgenoprettelse) og DataSafe Local Backup når fabriksbillede installeres på en ny installeret harddisk
Dell Factory Image Restore for at gendanne computeren til den driftstilstand, den var i da
du modtog computeren
Operativsystem-
disk for at geninstallere operativsystemet på computeren
Operativsystem
-disken sletter permanent
OBS! Disken
computeren.
44
Operating System
(Operativsystem) er eventuelt ikke blevet leveret sammen med
Gendannelse af operativsystemet

Systemgenoprettelse

Windows-operativsystemet indeholder funktionen Systemgenoprettelse, der giver dig mulighed for at bringe computeren tilbage til en tidligere tilstand (uden at påvirke datafilerne), hvis ændringer af hardware, software eller andre systemindstillinger har medført, at computeren befinder sig i en uønsket tilstand. Alle ændringer, som Systemgenoprettelse foretager på din computer, kan fortrydes.
FORSIGTIG: Tag jævnligt sikkerhedskopier af dine datafiler. Systemgenoprettelse hverken overvåger eller gendanner datafilerne.
OBS! Fremgangsmåderne i dette dokument
er skrevet til standardvisningen i Windows, og derfor passer de muligvis ikke, hvis du har indstillet din Dell Windows klassisk visning.
Sådan starter du Systemgenoprettelse
Klik på 1. Start I 2. Start søgning boksen indtastes
Systemgenoprettelse og derefter trykkes <Enter>.
-computer til
OBS! Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du kontakte administratoren for at kunne fortsætte med den ønskede handling.
Klik på 3. Næste, og følg de resterende skærmmeddelelser.
Hvis Systemgenoprettelse ikke løste problemet, kan du fortryde den seneste systemgenoprettelse.
Fortrydelse af den seneste systemgenoprettelse
OBS! Inden du fortryder den seneste
systemgenoprettelse, skal du gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Undgå at ændre, åbne eller slette nogen filer eller programmer, før systemgenoprettelsen er gennemført.
Klik på 1. Start I 2. Start søgning boksen indtastes
Systemgenoprettelse og derefter trykkes <Enter>.
Klik på 3. Fortryd min sidste gendannelse, og klik på Næste.
45
Gendannelse af operativsystemet

Dell DataSafe Local Backup

ADVARSEL: Brug af Dell DataSafe Local Backup fjerner permanent alle programmer og drivere, der er installeret, efter at du modtog computeren. Forbered medier til sikekrhedskopiering af programmer du skal installere på computeren inden du bruger Dell DataSafe Local Backup. Brug kun Dell DataSafe Local Backup, hvis System Restore (Systemgenoprettelse) ikke løste problemet med operativsystemet.
ADVARSEL: Selvom Dell Datasafe Local Backup er designet til at bevare computerens datafiler, anbefales det at sikkerhedskopiere datafiler inden Dell DataSafe Local Backup bruges.
OBS! Dell DataSafe Local Backup er måske
ikke tilgængelig i alle regioner. OBS! Hvis Dell DataSafe Local Backup
ikke er tilgængelig på computeren, kan du bruge Dell Factory Image Restore (se “Dell Factory Image Restore” på side 49) til at gendanne operativsystemet.
46
Du kan bruge Dell DataSafe Local Backup til at gendanne harddisken til den operativtilstand, den var i, da du købte din computer, og samtidigt bevare datafiler.
Med Dell DataSafe Local Backup kan du:
Sikkerhedskopiere og gendanne computeren • til en tidligere driftstilstand
Oprette medier til systemgenoprettelse•
Grundlæggende Dell DataSafe Local Backup
For at gendanne fabriksbilledet, mens datafiler bevares:
Sluk for din computer.1. Frakobl alle enheder (USB drev, printer, etc.), 2.
der er forbundet til computeren og fjern al nyligt tilkoblet hardware.
OBS! Frakobl ikke skærm, tastatur, mus eller strømforsyningskablet.
Tænd computeren.3.
Gendannelse af operativsystemet
Tryk når DELL4.
-logoet på <F8> flere
gange for at gå til Vinduet Avancerede
opstartsmuligheder.
OBS! Hvis du venter for længe, og
operativsystemets logo vises, skal du vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft
®
Windows®. Derefter skal
du slukke for computeren og prøve igen.
Vælg 5. Reparer computeren. Vælg 6. Dell DataSafe gendannelse og and
sikkerhedskopiering i nødsituationer fra menuen Indstillinger for Systemgenoprettelse og følg vejledningen på skærmen.
OBS! Gendannelsesprocessen kan godt tage en time eller mere helt afhængigt af hvor mange data, der skal gendannes.
OBS! For mere information, se vidensdatabasens artikel 353560 på support.dell.com.
Opgradering til Dell DataSafe Local Backup Professional
OBS! Dell DataSafe Local Backup
Professional kan være installeret på computeren, hvis du bestilte det på købstidspunktet.
Dell DataSafe Local Backup Professional har ekstra funktioner, der giver dig mulighed for at:
Sikkerhedskopiere og gendanne computeren • baseret på filtyper
Sikkerhedskopiere filer til en lokal lagerenhed• Planlægge automatiske sikkerhedskopieringer•
Sådan opgraderer du til Dell DataSafe Local Backup Professional:
Dobbeltklik på ikonet Dell DataSafe Local 1. Backup
Klik på 2. UPGRADE NOW! (OPGRADER NU!) Følg vejledningerne på skærmen for at fuldføre 3.
opgraderingen.
på proceslinjen.
47
Gendannelse af operativsystemet

Medier til systemgenoprettelse

ADVARSEL: Selvom medier til Systemgenoprettelse er designet til at bevare computerens datafiler, anbefales det at sikkerhedskopiere datafiler inden medier til systemgenoprettelse bruges.
Du kan bruge medier til systemgenoprettelse oprettet vha. Dell DataSafe Local Backup til at få harddisken tilbage til den operativtilstand, den var i, da du købte din computer, og samtidigt bevare computerens datafiler.
Brug medier til systemgenoprettelse hvis:
Operativsystemfejl der forhinderer brug af de • gendannelsesindstillinger, der er installeret på computeren.
Harddiskfejl, der forhinderer at data • genoprettes.
48
For at gendanne fabriksbillede af computeren vha. medier til systemgenoprettelse:
Indsæt operativsystemdisk eller -USB-nøgle 1. og genstart computeren.
Når DELL2.
logoet vises, skal du trykke på
<F12> med det samme.
OBS! Hvis du venter for længe, og operativsystemets logo vises, skal du vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft
®
Windows®. Derefter skal
du slukke for computeren og prøve igen.
Vælg den relevante opstartsenhed fra listen 3. og tryk <Enter>.
Følg vejledningerne på skærmen for at 4. fuldføre gendannelsesprocessen.
Gendannelse af operativsystemet

Dell Factory Image Restore

FORSIGTIG: Hvis du bruger Dell Factory Image Restore sletter du permanent alle data på harddisken og fjerner eventuelle programmer, som du har installeret, efter at du modtog computeren. Hvis det er muligt, skal du sikkerhedskopiere datafilerne, før du bruger disse programmer. Brug kun Dell Factory Image Restore, hvis Systemgenoprettelse ikke løste problemet med operativsystemet.
OBS! Dell Factory Image Restore er
muligvis ikke tilgængelig i visse lande eller på visse computere.
Brug kun Dell Factory Image Restore som en sidste udvej til gendannelse af operativsystemet. Denne mulighed sætter din harddisk tilbage til den driftstilstand, den var i, da du købte computeren. Alle programmer og filer, der er tilføjet, siden du modtog computeren—inklusive datafiler—slettes permanent fra harddisken.
Datafiler omfatter dokumenter, regneark, e-mail­meddelelser, digitale billeder, musikfiler og så videre. Sikkerhedskopier om muligt alle data, før du bruger Factory Image Restore.
Udførelse Dell Factory Image Restore
Tænd computeren.1.
Tryk når DELL2. gå til Vinduet Avancerede opstartsmuligheder.
OBS! Hvis du venter for længe, og operativsystemets logo vises, skal du vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows computeren og prøve igen.
Vælg 3. Reparér din computer. Vinduet Systemgendannelsesmuligheder vil blive vist.
Vælg et tastaturlayout og klik på 4. Næste.
-logoet på <F8> flere gange for at
®
®
. Derefter skal du slukke for
49
Gendannelse af operativsystemet
Hvis du vil have adgang til 5. gendannelsesindstillingerne, skal du logge på som en lokal bruger. Hvis du vil have adgang til kommandoprompten, skal du skrive administrator i feltet User name og derefter klikke på OK.
Klik på 6. Dell Factory Image Restore Velkomstskærmbilledet Dell Factory Image
Restore vises.
OBS! Afhængigt af din konfiguration kan det
være nødvendigt at vælge Dell Factory Tools og derefter Dell Factory Image Restore.
Klik på 7. Næste. Skærmbilledet Bekræft
datasletning vises.
OBS! Hvis du ikke vil fortsætte med Factory Image Restore, skal du klikke på Annuller.
50
Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, 8. at du vil fortsætte med reformateringen af harddisken og gendanne systemsoftwaren til fabrikstilstanden, og klik derefter på Næste.
Gendannelsesprocessen begynder og kan tage fem minutter eller mere at fuldføre. Der vises en meddelelse, når operativsystemet og de fabriksinstallerede programmer er blevet gendannet til fabrikstilstanden.
Klik på 9. Afslut for at genstarte systemet.

Få hjælp

Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du bruge følgende fremgangsmåde til at diagnosticere og foretage fejlfinding af problemet.
Oplysninger og fremgangsmåder vedrørende 1. det problem, der er med din computer, finder du under “Løsning af problemer” på side 29.
Under “Dell Diagnostics” på side 2. 40 finder du oplysninger om, hvordan du kører Dell Diagnostics.
Udfyld “Diagnosechecklisten” på side3. 56. Brug Dells omfattende serie onlinetjenester 4.
på Dell Support (support.dell.com) som hjælp til installation og fejlfindingsfremgangsmåder. Se “Onlineservice” på side 52 for en mere omfattende liste over Dell Support online.
Hvis de foregående trin ikke løser problemet, 5. se “Kontakt Dell” på side 57.
OBS! Ring til Dell support fra en telefon i nærheden af eller på computeren, så en supportmedarbejder kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.
OBS! Dells ekspresservice kodesystem er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din kode for ekspresservice, så samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en kode til ekspresservice, skal du åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet Express Service Code (Kode for ekspresservice) og følge instruktionerne.
OBS! Nogle af følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden.
51
Få hjælp

Teknisk support og kundeservice

Dells supporttjeneste er tilgængelig, så du få svar på dine spørgsmål om Dell­hardware. Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
For at kontakte Dells supportservice, se “Før du ringer“ på side 56 og derefter under kontaktoplysningerne for din region, eller du kan gå til support.dell.com.

DellConnect

DellConnect™ er et simpelt online-adgangsværktøj, der gør en medarbejder tilknyttet Dells service og support i stand til at få adgang til din computer via en bredbåndsforbindelse, diagnosticere dit problem og reparere det hele med vejledning fra dig. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til support.dell.com/dellconnect.
52

Onlinetjenester

Du kan få mere at vide om Dells produkter og tjenesteydelser på følgende websteder:
www.dell.com• www.dell.com/ap• (Asien/Stillehavsområdet) www.dell.com/jp• (kun Japan) www.euro.dell.com • (kun Europa) www.dell.com/la• (kun lande i Latinamerika
og Caribien) www.dell.ca • (kun Canada)
Du kan få adgang til Dell Support via følgende websteder og e-mail-adresser:
Dell Support-websteder
support.dell.com• support.jp.dell.com• (kun Japan) support.euro.dell.com• (kun Europa)
Få hjælp
E-mail-adresser til Dell Support
mobile_support@us.dell.com• support@us.dell.com• la-techsupport@dell.com• (kun lande
i Latinamerika og Caribien) apsupport@dell.com• (kun lande
i Sydøstasien/Stillehavsområdet)
E-mail-adresser til Dell Marketing og Salg
apmarketing@dell.com• (kun lande
i Sydøstasien/Stillehavsområdet)
sales_canada@dell.com • (kun Canada)
Anonym FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com•
Log ind som bruger: anonymous, og brug din e-mail-adresse som adgangskode.

Automatiseret ordrestatustjeneste

Hvis du vil kontrollere status for Dell-produkter, du har bestilt, kan du gå til support.dell.com eller du kan ringe til den automatiske ordrestatustjeneste. En række indspillede meddelelser beder dig om de oplysninger, der kræves for at lokalisere og rapportere om din ordre. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til i din region, finder du under “Kontakt Dell“ på side 57.
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til i din region, finder du under “Kontakt Dell“ på side 57.
53
Få hjælp

Produktoplysninger

Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted på www.dell.com. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til i din region, og om, hvordan du kontakter en salgsspecialist, finder du under “Kontakt Dell“ på side 57.
54

Returnering af varer til garantireparation eller refusion

Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du forberede dem på følgende måde:
OBS! Før du returnerer et produkt til Dell, skal du sørge for at tage sikkerhedskopi af alle data på harddisken og andre lagringsenheder i produktet. Fjern alle fortrolige, privatejede og personlige oplysninger samt udtagelige medier såsom cd'ere og mediekort. Dell er ikke ansvarlig for dine fortrolige, privatejede eller personlige informationer, mistet eller beskadigede data, mistede eller beskadigede udtagelige medier, der evt. er inkluderet i din returnering.
Få hjælp
Ring til Dell for at få et RMA-nummer, 1. og skriv det tydeligt og iøjnefaldende uden på kassen. Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal ringe til i din region, finder du under “Kontakt Dell“ på side 57.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 2. beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se 3. “Diagnosechecklisten” på side 56), og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle fejlmeddelelser, der rapporteres af Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ på side 40).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 4. varer, der returneres (strømkabler, software, vejledninger og så videre), hvis returnering sker med henblik på refundering.
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5. originale (eller tilsvarende) emballage.
OBS! Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne. Du har også ansvaret for at forsikre alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under transporten til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.
OBS! Returneringer, hvor et eller flere af ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist ved Dells modtagelse og returneret til dig.
55
Få hjælp

Inden du ringer

OBS! Sørg for at have din kode for
ekspresservice klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du bliver evt. også bedt om at opgive din servicekode (findes på et mærkat øverst på computeren).
Husk at udfylde følgende diagnosecheckliste. Hvis det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af computeren. Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive detaljerede oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er mulige på selve computeren. Sørg for at have dokumentationen til computeren ved hånden.
56
Diagnosecheckliste
Navn:• Dato:• Adresse:• Telefonnummer:•
•Servicekode og ekspresservicekode (placeret på en mærkat på toppen af computeren):
RMA-nummer (hvis du har fået et af en • supporttekniker hos Dell):
Operativsystem og version:• Enheder:• Udvidelseskort:• Er du tilsluttet et netværk? Ja/Nej• Netværk, version og netværksadapter:• Programmer og versioner:•
Få hjælp
I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i computerens startfiler. Hvis computeren har en printer tilsluttet, skal du udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive indholdet i alle filerne ned, inden du ringer til Dell.
Fejlmeddelelse, bipkode eller • diagnosticeringskode:
Beskrivelse af problemet og af de • fejlfindingsprocedurer, du har udført:

Kontakt Dell

Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OBS! Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på din købsfaktura, pakkeseddel eller i Dells produktkatalog.
Dell giver adgang til flere muligheder for online- og telefonbaseret support og service. Tilgængeligheden varierer for de enkelte lande og produkter, og nogle tjenester findes muligvis ikke i dit område.
Sådan kontakter du Dell omkring salg, teknisk support eller kundeservice:
Besøg 1. www.dell.com/contactdell. Vælg dit land eller din region. 2. Vælg det relevante service- eller supportlink 3.
alt afhængigt af, hvad du har brug for. Vælg den metode til at kontakte Dell, der 4.
passer dig bedst.
57

Find mere information og ressourcer

Hvis du skal: Se:
geninstallere operativsystemet “System Recovery Media” (Medier til
systemgenoprettelse) på side 48 kør et diagnosticeringsprogram til computeren “Dell Diagnostics” på side 40 geninstaller den stationære pc's systemsoftware “Mine Dell-overførsler” på side 37 find flere oplysninger om Microsoft
Windows opgradere computeren med ny eller ekstra
hukommelse eller med en ny harddisk geninstallere eller udskifte en slidt eller defekt del
®
-operativsystem og -funktioner
®
58
support.dell.com
Servicehåndbogen findes
support.dell.com/manuals
OBS! I nogle lande vil åbning af computeren
og udskiftning af dele muligvis medføre, at garantien bortfalder. Undersøg din garanti og returpolitikkerne, inden du arbejder inde i computeren.
Hvis du skal: Se:
finde oplysninger om sikkerheds-best practices for din computer
gennemse garantioplysninger, vilkår og betingelser (kun USA), sikkerhedsinstruktioner, regeloplysninger, ergonomioplysninger og slutbrugerlicensaftalen
find din servicekode/ekspresservicekode — Du skal bruge servicekoden til at identificere computeren på support.dell.com/manuals eller for at kontakte teknisk support
den sikkerhedsinformation, der blev leveret sammen med computeren, før du arbejder indeni computeren. For yderligere information om “best practices“, se overensstemmelseserklæringen på www.dell.com/regulatory_compliance
toppen af din computer. Dell Support Center For at starte programmet
skal du klikke på
Find mere information og ressourcer
-ikonet på proceslinjen
find drivere og Overførsler; Vigtig-filer gå ind i teknisk support og produkthjælp kontrollere din ordrestatus for nye køb finde løsninger og svar på almindelige spørgsmål finde oplysninger om sidste øjebliks opdatering
om tekniske ændringer til din computer eller avanceret teknisk referencemateriale til teknikere eller erfarne brugere
DellSupport hjemmeside på support.dell.com
59

Specifikationer

Dette afsnit indeholder oplysninger, som du kan få brug for, når du konfigurerer, opdaterer drivere til og opgrader computeren.
OBS! Udvalget kan variere alt afhængigt af regionen. Yderligere oplysninger om konfigurationen af computeren finder du ved at klikke på Start om computeren.
Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger
Computermodel
Studio XPS™ 7100
Processor
Typer AMD Phenom™ II
AMD Athlon™ II
60
Computerinformation
Systemchipset AMD RS785 + SB710 RAID
understøttelse
Databusbredde 16 bit DRAM-
busbredde BIOS chip
(NVRAM)
RAID 0 (striping) RAID 1 (mirroring)
64 bit
8 MB
Specikationer
Hukommelse
Stik fire internt tilgængelige
DDR3 DIMM-sokler
Hukommelsestype 1333-MHz DDR3 DIMMs;
kun ikke-ECC-hukommelse
Mulige konfigurationer
Minimum 2 GB Maksimum 16 GB
OBS! Se support.dell.com/manuals for instruktioner
om opgradering af hukommelsen.
2 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB, 12 GB og 16 GB
Servicehåndbogen
Lyd
Type Integreret 7.1, kanal, High
Definition-lyd med S/PDIF­understøttelse
Drev
Eksternt tilgængelige
Internt tilgængelige
to 5,25 tommer drevbåse til SATA DVD+/-RW Super Multi Drive eller Blu-ray
Disc
combo (valgfrit) eller Blu-ray Disc RW-drev (valgfrit)
én 3,5 tommer bås til en Flexdock
to 3.5" båse til SATA harddiske
Video
Integreret ATI Radeon™ HD 4200
Graphics
Diskret PCI Express x16-kort
Kommunikation
Trådløst (valgfrit)
Wi-Fi/Bluetooth® trådløs teknologi
61
Specikationer
Udvidelses-bus
PCI Express Gen2 x1 slot bi-directional
hastighed — 1 GB/s Gen2 x16 slot bi-directional
hastighed — 16 GB/s PCI 32-bit hastighed — 33 MHz SATA 2.0 1,5 Gbps og 3,0 Gbps USB 2.0 højhastighed — 480 Mbps
fuld hastighed — 12 Mbps
lav hastighed — 1,2 Mbps
Fysisk
Højde 407,75 mm Bredde 185,81 mm Dybde 454,67 mm Vægt 10,18 kg
62
Hukommelseskortlæser
Understøttede kort
CompactFlash (CF)-kort Smart Media (SM)-kort xD-Picture (xD)-kort Memory Stick (MS)-kort Memory Stick Duo-kort Memory Stick PRO Duo-kort Memory Stick PRO
(MSPRO)-kort Memory Stick PRO HG
(MSPRO HG)-kort SecureDigital (SD)-kort SecureDigital-kort (SDHC) 2.0 Multimedie-kort (MMC) MicroDrev (MD)
Specikationer
Eksterne stik
Netværksadapter RJ45-stik USB to toppanel-, to forpanel-
og fire bagpanel­USB 2.0-kompatible stik.
Lyd toppanel — mikrofon- og
hovedtelefonstik bagpanel — seks stik til
7.1-understøttelse S/PDIF én S/PDIF (optisk) stik eS ATA et bagpanelstik DVI et 29-pins-stik
HDMI et 19-pins-stik
Systemkortets stik
Hukommelse fire 240-pins-stik PCI et 124-pins-stik PCI Express x1 fire 36-pins-stik PCI Express x16 et 164-pins-stik Strøm (bundkort) et 24-pins EPS 12 V-stik Kabinetblæser fire 3-pins-stik CPU-blæser et 4-pins-stik USB-stik fire 9-pins-stik Front lydstik et 9-pins-stik til 2-kanals
stereolyd og mikrofon
SATA fem 7-pins-stik S/PDIF udgang et 5-pins-stik
63
Specikationer
Udvidelsesstik
PCI
Stik et Stikstørrelse 124-pins-stik Stik databredde
(maksimum)
PCI Express x1
Stik to Stikstørrelse 36-pins-stik Stik databredde
(maksimum)
PCI Express x16
Stik et Stikstørrelse 164-pins-stik Stik databredde
(maksimum)
64
32 bit
1 PCI Express-bane
16 PCI Express-baner
Strøm
Jævnstrømsforsyning (460 W) Max. varmeafgivelse 2413 BTU/t
OBS! Varmeafgivelsen er beregnet ved hjælp af strømforsyningens spændingsområde.
Inputspænding 115/230 VAC Indgangsfrekvens 50/60 Hz Nominel outputstrøm 8 A/4 A
Batteri
Knapcellebatteri 3 V CR2032 litium
knapcelle
Specikationer
Computermiljø
Temperaturområde
Drift 10°C til 35°C Lagring –40°C til 65°C Relativ
luftfugtighed (maksimum):
Maksimal vibration (ved anvendelse af et vilkårligt vibrationsspektrum, der simulerer brugermiljøet)
Drift 0,26 GRMS Lagring 2,2 GRMS
20% til 80% (ikke-kondenserende)
Computermiljø
Max. stød (for betjening — målt med Dell Diagnostics kørende på harddisken og en 2-ms halv-sinus puls, ved ikke-drift — målt med harddisken på hovedet og en 26-ms halvsinus puls):
Drift 40 G ved 2 ms med en
Ikke-operativ 45 G ved 26 ms med en
Højde (maksimum)
Drift –15,2 til 3048 m
Lagring –15,2 til 10 668 m
Luftbårent forureningsniveau
hastighedsændring på 20 tommer/s (51 cm/s)
hastighedsændring på 288 tommer/s (732 cm/s)
(–50 til 10 000 ft)
(–50 til 35 000 ft) G2 eller lavere som
defineret i ISA-S71.04-1985
65

Tillæg

Macrovision produktmeddelelse

Dette produkt indeholder ophavsretsligt beskyttet teknologi, der er beskyttet under metodekrav i visse amerikanske patenter og andre intellektuelle ejerrettigheder, ejet af Macrovision Corporation og andre rettighedshavere. Brug af denne ophavsretsligt beskyttede teknologi skal godkendes af Macrovision Corporation og er kun beregnet til hjemmebrug og anden begrænset fremvisning medmindre andet udtrykkeligt er godkendt af Macrovision Corporation. Reverse engineering og disassemblering er forbudt.
66
Tillæg

Oplysninger om NOM eller Official Mexican Standard (kun for Mexiko)

Følgende information findes i enheden(-erne), som er beskrevet i dette dokument i henhold til kravene i Official Mexican Standard (NOM):
Importør:
Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Regulatorisk modelnummer Indgangsspænding Indgangsfrekvens Vurderet udgangsstrøm
D03M 115/230 V 50/60 Hz 8 A/4 A
Læs sikkerhedsinformationen, der leveres med computeren, for detaljer. For yderligere information om “best practices“, se overensstemmelseserklæringen på
www.dell.com/regulatory_compliance.
67

Indeks

C
cd’er, afspille og oprettelse 26 chipsæt 60 computerfunktioner 26
D
DataSafe Local Backup 46 Dell-diagnostik 40 DellConnect 52 Dells supportwebsted 59 drivere og downloads 59 dvd’er, afspille og oprettelse 26
E
e-mail-adresser
for teknisk support 53
Ekspresservicekode 25, 51
68
F
forsidestik 18 FTP-pålogning, anonymt 53
G
garantireturneringer 54 gendannelse af fabriksbilledet 49
H
harddisk
type 61 harddiskaktivitetslampe 19 Hardwarefejlfinding 39 hardwareproblemer
diagnosticering 39 hukommelsesproblemer
løsning af 32 hukommelsesunderstøttelse 61
Indeks
I
internetforbindelse 15 ISP
internetudbyder 15
K
kundeservice 52
M
Medier til systemgendannelse 48
N
netværksforbindelse
løse 30
netværksstik
placering 23
O
ordrestatus 53
P
problemer, løsning af 29 problemløsning 29 produkter
oplysninger og køb 54
R
ringe til Dell 56
S
Sådan kontaktes Dell online 57 sende produkter
til retur eller reparation 54 Servicekode 25, 56 sikkerhedskabelslot 21 softwarefunktioner 26 softwareproblemer 33 strømproblemer, løsning 31
69
Indeks
support-e-mail-adresser 53 supportwebsteder
globale 52
System Messages (Systemmeddelelser) 37
T
tænd/sluk-knap og -lampe 25 teknisk support 52 tilslut(ning)
valgfrie netværkskabler 11
trådløs netværksforbindelse 30
U
udskydningsknap 19 USB 2.0
bagsidestik 23 forsidestik 19
70
W
Windows
Guiden Programkompatibilitet 34
Windows, geninstallering 44
Trykt i Irland.
www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com
Loading...