Dell Studio XPS 7100 User Manual [sv]

INSTALLATIONSHANDBOK

INSTALLATIONSHANDBOK

Regleringsmodell: D03M-serien Regleringstyp: D03M002

Obs, viktigt och varningar

OBS! Kommentarer av den här typen innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det

mesta av datorn.

VIKTIGT! VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och
förklarar hur du kan undvika problemet.

VARNING! En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall.

Om du har köpt en Dell n Series-dator gäller inte den information i detta dokument som rör operativsystemet Microsoft®

®

Windows

__________________

Informationen i det här dokumentet kan komma att ändras.
© 2010 Dell Inc. Med ensamrätt.

Återgivning av detta material i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.
Varumärken som används i denna text:

DellConnect

Advanced Micro Devices, Inc.;
registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder;
som tillhör Blu-ray Disc Association;
används av Dell under licens.

Andra varumärken och varunamn kan förekomma i dokumentet och hänvisar då antingen till respektive ägares märken
och märkesnamn eller produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.

Mars 2010 Artikelnummer WHR3M Rev. A00

.

Dell, DELL

är varumärken som tillhör Dell Inc.;

Microsoft, Windows

Bluetooth

-logotypen, YOURS IS HERE, Solution Station, Studio XPS och

AMD, AMD Athlon

och

är ett registrerat varumärke som ägs av Bluetooth SIG, Inc. och som

och

Windows

AMD Phenom

startknappslogotyp är antingen varumärken eller

är varumärken som tillhör

Blu-ray Disc

är ett varumärke

Innehåll

Ställa in din Studio XPS-bordsdator . . . . . .5

Lyfta datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

Innan du ställer in datorn . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Anslut bildskärmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Anslut tangentbordet och musen. . . . . . . . . 10

Anslut nätverkskabeln (valfritt) . . . . . . . . . . 11

Anslut nätkabeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Tryck på strömbrytaren . . . . . . . . . . . . . . . . .12

Ställa in operativsystemet . . . . . . . . . . . . . .13

Skapa återställningsmedia

(rekommenderat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Anslut till Internet (tillval) . . . . . . . . . . . . . . .15

Använda din Studio XPS-bordsdator . . . . .18

Framsidans funktioner. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Baksidans funktioner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Kontakter på bakpanelen . . . . . . . . . . . . . . . 22

Ovansidans funktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Programvarufunktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . .28

Lösa problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Pipkoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Problem med nätverk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problem med strömförsörjning. . . . . . . . . . . 31

Problem med minne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Problem med låsningar och programvara . . .33

Använda supportverktyg . . . . . . . . . . . . . . .36

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Mina hämtningar från Dell . . . . . . . . . . . . . . 37

Systemmeddelanden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Felsökare för maskinvara . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

3

Innehåll

Återställa operativsystemet . . . . . . . . . . . .44

Systemåterställning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . 46

Systemåterställningsmedia . . . . . . . . . . . . .48

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .49

Få hjälp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Teknisk support och kundtjänst . . . . . . . . . . 52

DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Onlinetjänster. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Automatisk orderuppföljningstjänst. . . . . . . 53

Produktinformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Returnera produkter för garantireparation

eller ekonomisk ersättning . . . . . . . . . . . . . .54

Innan du ringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Kontakta Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Hitta mer information och resurser . . . . . .58

Specifikationer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

4

Bilaga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

Om Macrovision-produkter. . . . . . . . . . . . . . 66

Information för NOM, eller officiell
mexikansk standard (endast för Mexiko). . . 67

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Det här avsnittet ger dig information om hur du ställer in bordsdatorn Dell™ Studio XPS™.

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna som levererades med datorn. Ytterligare information om beprövade
rutiner för datorns säkerhet hittar du på Regulatory Compliance-webbplatsen på
www.dell.com/regulatory_compliance.

5

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Lyfta datorn

Säkerställ säkerheten och undvik skada i datorn genom att lyfta den i lyftpunkterna på datorns
fram- och baksida.

6

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Innan du ställer in datorn

Välj en plats för datorn som ger tillgång till en strömkälla, tillräcklig ventilering och en jämn yta att
placera datorn på.

Om luftcirkulationen hindras runt din dator kan den överhettas. För att förhindra överhettning ska du
försäkra dig om att du lämnar ett utrymme på minst 10,2 cm (4 tum) bakom datorn och minst 5,1 cm
(2 tum) på alla andra sidor. Placera aldrig datorn i ett slutet utrymme, som ett skåp eller en låda när
den är påslagen.

7

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Anslut bildskärmen

Datorn har integrerade videokontakter. Anslut bildskärmen genom att använda antingen den
integrerade HDMI- eller DVI-kontakten.

Vid behov kan du köpa DVI-till-VGA-adaptern, HDMI-till-DVI-adaptern och ytterligare HDMI- eller
DVI-kablar på www.dell.com.

Använd lämplig kabel baserat på vilka kontakter som finns tillgängliga på datorn och bildskärmen.
Hänvisa till följande tabell för att identifiera kontakterna på datorn och bildskärmen.

OBS! När du ansluter till en enda bildskärm, anslut bildskärmen till BARA EN av kontakterna
på din dator.

8

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Anslutningstyp Dator Kabel Bildskärm

DVI-till-DVI
(DVI-kabel)

DVI-till-VGA
(DVI-till-VGA-adapter
+ VGA-kabel)

HDMI-till-HDMI
(HDMI-kabel)

HDMI-till-DVI
(HDMI-till-DVI­adapter + DVI-kabel)

9

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Anslut tangentbordet och musen

Anslut USB-tangentbordet och musen till
USB-kontakterna på bakpanelen på datorn.

10

Anslut nätverkskabeln (valfritt)

Det är inte nödvändigt med en nätverksanslutning
för att ställa in datorn, men om du har ett
kabelbaserat befintligt nätverk eller en Internet­anslutning (så som en bredbandsenhet eller ett
Ethernet-jack) kan du ansluta kabeln nu.

OBS! Använd endast en Ethernet-kabel för
att ansluta till nätverkskontakten (RJ45­kontakten). Anslut inte en telefonkabel
(RJ11-kontakt) till nätverkskontakten.

Du ansluter datorn till en nätverks- eller
bredbandsenhet genom att ansluta ena änden
av nätverkskabeln till nätverksporten eller
bredbandsenheten. Anslut den andra änden
av nätverkskabeln till nätverkskontakten
(RJ45-kontakten) på datorns bakpanel. När
nätverkskabeln klickar till sitter den i ordentligt.

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

11

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Anslut nätkabeln Tryck på strömbrytaren

12

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Ställa in operativsystemet

Din dator är på förhand konfigurerad med det
operativsystem som du valde vid inköpstillfället.

Installera Microsoft Windows

Om du installerar Microsoft® Windows® för
första gången följer du instruktionerna på
skärmen. Stegen är obligatoriska och kan ta lite
tid att slutföra. Windows installationsskärmar
tar dig igenom flera olika steg, bland annat att
acceptera licensavtal, ange inställningar och
skapa en Internet-anslutning.

VARNING! Avbryt inte konfigurationen
av operativsystemet. Det kan göra datorn
oanvändbar och du måste installera om
operativsystemet.

OBS! Vi rekommenderar att du hämtar och

installerar de senaste versionerna av BIOS
och drivrutinerna för datorn. De finns
tillgängliga på support.dell.com.

OBS! Mer information om operativsystemet
och funktioner finns på

support.dell.com/MyNewDell.

Installera Ubuntu

Om du installerar Ubuntu för första gången följer
du instruktionerna på skärmen.

13

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Skapa återställningsmedia (rekommenderat)

OBS! Det rekommenderas att du skapar

systemåterställningsmedia så snart som
du konfigurerat Microsoft Windows.

Systemåterställningsmedia kan användas för
att återställa datorn till driftläget den befann
sig i när du köpte den, samtidigt som datafiler
bevaras (utan att du behöver använda

operativsystemskivan

systemåterställningsmediet om ändringar
i maskinvara, programvara, drivrutiner eller
andra systeminställningar har gjort att datorn
inte längre fungerar som önskat.

Följande krävs för att skapa
systemåterställningsmediet:

Dell DataSafe Local Backup•
USB-minne med en kapacitet på minst 8 GB •

eller DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

14

). Du kan använda

™

OBS! Dell DataSafe Local Backup stöder
inte återskrivningsbara skivor.

Så här skapar du ett systemåterställningsmedia:

Kontrollera att datorn är påslagen.1.
Sätt i skivan eller USB-minnet i datorn.2.
Klicka på 3. Start

DataSafe Local Backup.
Klicka på 4. Create Recovery Media (Skapa

återställningsmedia).
Följ anvisningarna på skärmen.5.

OBS! Information om hur du använder
systemåterställningsmedia finns
i “Systemåterställningsmedia” på sidan 48.

→ Program→ Dell

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Anslut till Internet (tillval)

Innan du kan ansluta till Internet måste du ha ett
externt modem eller en nätverksanslutning och
en Internet-leverantör (ISP).

Om du inte beställde ett externt USB-modem
eller en WLAN-adapter kan du köpa dessa på

www.dell.com.

Skapa en kabelanslutning

Om du använder en uppringd anslutning ska •
du ansluta en telesladd till det externa USB­modemet (tillval) och till telejacket i väggen
innan du konfigurerar Internet-anslutningen.

Om du använder DSL- eller kabel/satellit-•
modemanslutning kontaktar du din Internet­leverantör eller mobiltelefonsleverantör för
installationsanvisningar.

För att slutföra inställningen av den kabelbaserade
anslutningen följer du anvisningarna i ”Konfigurera
Internet-anslutningen” på sidan 16.

15

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

Skapa en trådlös anslutning

OBS! Om du installerar en trådlös router

läser du dokumentationen som levererades
med routern.

Du måste ansluta till din trådlösa router innan
du kan använda din trådlösa Internet-anslutning.

Så här skapar du en anslutning till en trådlös router:

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv in3. nätverk i sökrutan och klicka

sedan på Nätverks- och delningscenter→

Anslut till ett nätverk.

Följ instruktionerna på skärmen för att 4.
slutföra konfigurationen.

16

→ Kontrollpanelen.

Skapa din Internet-anslutning

Internet-leverantörer (ISP) och vad de erbjuder
varierar. Kontakta din Internet-leverantör för
erbjudanden i ditt land.

Om du inte kan ansluta till Internet men har
lyckats ansluta någon gång tidigare kan
Internet-leverantören ha problem med sin
tjänst. Kontakta Internet-leverantören och hör
efter hur det står till med tjänsten eller försök
igen senare.

Ha informationen från Internet-leverantören
klar. Om du inte har en Internet-leverantör kan
du använda guiden Anslut till Internet för att
skaffa en.

Konfigurera din Internet-anslutning:

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv in3. nätverk i sökrutan och klicka

sedan på Nätverks- och delningscenter→

Skapa en ny anslutning eller ett nytt
nätverk→ Anslut till Internet.

Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av anslutning
du ska välja klickar du på Hjälp mig att
välja eller så kontaktar du din Internet-

leverantör.

Följ instruktionerna på skärmen och använd 4.
installationsinformationen från din Internet­leverantör för att slutföra konfigurationen.

→ Kontrollpanelen.

Ställa in din Studio XPS-bordsdator

17

Använda din Studio XPS-bordsdator

Det här avsnittet ger dig information om tillgängliga funktioner på din Studio XPS™-bordsdator.

Framsidans funktioner

1

2
3

4
5
6

18

9

8

7

1

Lampa för mediakortläsare — Indikerar

om det finns ett isatt mediakort.

2

Mediakortläsare — Erbjuder ett snabbt

och bekvämt sätt att visa och dela digitala
foton, musik och video som finns sparade
på ett mediakort.

3

Optisk enhet — Spelar upp eller bränner

cd-, dvd-skivor och Blu-ray Discs (tillval)
av standardstorlek (12 cm).

4

Optiskt enhetsfack (tillval) — Kan

innehålla en ytterligare optisk enhet.

5

FlexBay-uttag — Kan ge stöd åt en

mediakortläsare eller ytterligare en hårddisk.

6

FlexBay-lock — Täcker FlexBay-uttaget.

Använda din Studio XPS-bordsdator

7

USB 2.0 kontakter (2) — Ansluter till
USB-enheter som är inkopplade ibland så
som minnesnycklar, digitalkameror och
MP3-spelare.

8

Optisk enhets utmatningsknappar (2) —

Tryck på den märkta delen på den nedre
änden av knappen för att mata ut skivfacket.

9

Indikator för hårddiskaktivitet —
Tänds när datorn läser eller skriver
information. Indikatorn blinkar vitt när
hårddisken är aktiv.

VIKTIGT! Undvik att förlora data
genom att aldrig stänga av datorn
när indikatorn för hårddiskaktivitet
blinkar.

19

20

Använda din Studio XPS-bordsdator

Baksidans funktioner

2

3

4

5

6

1

Använda din Studio XPS-bordsdator

1

Nätkontakt — Ansluts till nätkabeln.

Denna kontakts utseende kan variera.

2

Strömindikator — Indikerar att det finns
ström för nätaggregatet.

OBS! Strömindikatorn kanske inte finns

tillgänglig på alla datorer.

3

Kontakter på bakpanelen — Här kan du

ansluta USB, ljud, video och andra enheter
till de rätta kontakterna.

4

Expansionskortplatser — Här kan du nå

kontakterna på alla installerade PCI- och
PCI Express-kort.

5

Säkerhetskabeluttag — Här kan du

ansluta en kommersiellt tillgänglig
säkerhetskabel till datorn.

OBS! Innan du köper en säkerhetskabel,
kontrollera att den passar
i säkerhetskabeluttaget på datorn.

6

Hänglåsringar — Ansluter till ett

standardhänglås för att förhindra ej
auktoriserat inträde till datorns insida.

21

Använda din Studio XPS-bordsdator

7

8

9

10

11

12

4

5

3

2

1

6

Kontakter på bakpanelen

22

1

S/PDIF-kontakt — Här kan du ansluta
förstärkare eller tv-apparater via optiska
digitalkablar. Det här formatet använder
en ljudsignal utan att gå igenom en analog
ljudkonvertering.

HDMI-kontakt — Här kan du ansluta

2

till en tv för både ljud- och videosignaler.
OBS! För en bildskärm med inbyggda

högtalare läses endast videosignalen.

DVI-kontakt — Här kan du ansluta

3

en bildskärm eller projektor.

4

eSATA-kontakt — Här kan du

ansluta en extern SATA-lagringsenhet.

5

Surroundkontakt för bakre

V/H — Här kan du ansluta till bakre

surroundhögtalare för vänster/höger.

Använda din Studio XPS-bordsdator

6

Surroundkontakt för sida V/H — Här
kan du ansluta till surroundhögtalare för
sida vänster/höger.

7

Mikrofonkontakt — Här kan du ansluta
en mikrofon för röst- eller ljudinsignaler till
ett ljud- eller telefoniprogram.

8

Kontakt för linjeutgång för främre
V/H — Här ansluter du till främre vänster/

höger högtalare.

9

Kontakt för linjeingång — Här kan
du ansluta en inspelnings- eller
uppspelningsenhet så som en mikrofon,
kassettbandspelare, cd-spelare eller
videobandspelare.

10

11

12

Mitthögtalare/subwooferkontakt —
Här kan du ansluta en mitthögtalare eller
subwoofer.

Nätverkskontakt och -lampa — Här
ansluter du datorn till en nätverks- eller
en bredbandsenhet. Indikatorn för
nätverksaktivitet blinkar när datorn överför
eller tar emot data via nätverket. Om
nätverkstrafiken är hög kan det se ut
som om indikatorn lyser oavbrutet.

USB 2.0 kontakter (4) — Här kan
du ansluta USB-enheter som mus,
tangentbort, skrivare, extern hårddisk
eller MP3-spelare.

23

Använda din Studio XPS-bordsdator

6

4

3

2

1

5

Ovansidans funktioner

24

Använda din Studio XPS-bordsdator

1

USB 2.0-kontakter (2) — Ansluter
till USB-enheter som är inkopplade ibland
så som minnesnycklar, digitalkameror och
MP3-spelare.

2

Servicenummer och Expresskod —

Används för att identifiera din dator när
du går till webbsidan Dell Support eller
ringer teknisk support.

3

Mikrofon- eller linjeingångskontakt —
Här kan du ansluta en mikrofon för en
röstinsignal eller en ljudkabel för en
ljudinsignal.

4

Hörlurskontakt — Ansluter till hörlurar.
OBS! Använd ljud ut- eller S/PDIF-kontakten

på datorns baksida om du vill ansluta en
högtalare med slutsteg eller ett ljudsystem.

5

Tillbehörsfack — Här kan du placera

enheter eller sätta fast kablar för att
undvika röra.

6

Strömbrytare och lampa — Slår på
eller av strömmen till datorn när den trycks
in. Lampan i mitten av strömbrytaren visar
strömstatus:

Av — Datorn är antingen i vänteläge, •
avstängd eller inte strömsatt.

Fast vitt sken — Datorn är på.•
Fast bärnstensgult — Datorn är •

i viloläge eller så kan det förekomma
problem med antingen moderkortet eller
strömförsörjningen.

Blinkande bärnstensgult — Det kan •
föreligga ett problem med antingen
moderkortet eller nätaggregatet.

OBS! För information om strömproblem, se
”Problem med elförsörjningen” på sidan 31.

25

Använda din Studio XPS-bordsdator

Programvarufunktioner

OBS! Mer information om funktionerna

i detta avsnitt hittar du i Dell-teknikhandbok
som finns på hårddisken eller på

support.dell.com/manuals.

Produktivitet och kommunikation

Du kan använda datorn för att skapa presentationer,
broschyrer, gratulationskort, reklamblad och
kalkylblad. Du kan även redigera och visa digitala
fotografier och bilder. Du kan se vilken programvara
som finns installerad på datorn på beställningen.

När du är ansluten till Internet kan du besöka
webbplatser, konfigurera ett e-postkonto och
skicka eller hämta filer.

26

Underhållning och multimedia

Du kan titta på video, spela dataspel, skapa
cd-skivor, lyssna på musik och radiostationer
med datorn. Din optiska enhet kanske stödjer
flera skivmedieformat inklusive cd-, dvd-skivor
och Blu-ray Disc (om du beställde detta tillval).

Du kan hämta och/eller kopiera bild- och videofiler
från bärbara enheter som digitalkameror och
mobiltelefoner. Ytterligare programvaror (tillval)
gör att du kan organisera och skapa musik- och
videofiler som kan spelas in på skiva, sparas
på bärbara produkter som en MP3-spelare och
handhållna underhållningsenheter eller spelas
och visas direkt på en ansluten tv, projektor eller
hemmabioutrustning.

Använda din Studio XPS-bordsdator

Dell Dock

Dell Dock är en grupp med ikoner som ger dig enkel åtkomst till program, filer och mappar som du
ofta använder. Du kan anpassa denna Dock genom att:

Lägga till eller ta bort ikoner•
Gruppera relaterade ikoner i kategorier•

Ändra färg och plats för Dock•
Ändra ikonernas beteende•

Lägg till en kategori

Högerklicka på Dock, klicka på 1. Lägg till→
Kategori.

Fönstret Lägg till/redigera kategori visas.
Ange en titel för kategorin i fältet 2. Titel.
Välj en ikon för kategorin från rutan 3. Välj en bild:.
Klicka på 4. Spara.

Lägg till en ikon

Dra och släpp ikonen till Dock eller en kategori.

Ta bort en kategori eller ikon

Högerklicka på kategorin eller ikonen på 1.
Dock och klicka på Ta bort genväg eller
Ta bort kategori.

Följ anvisningarna på skärmen.2.

Anpassa Dock

Högerklicka på Dock och klicka på 1.

Avancerad inställning....

Välj önskat alternativ för att anpassa Dock.2.

27

Använda din Studio XPS-bordsdator

Dell DataSafe Online Backup

OBS! Dell DataSafe Online är inte tillgängliga

i alla regioner.
OBS! Det rekommenderas en

bredbandsanslutning för snabba
sändnings-/hämtningshastigheter.

Dell DataSafe Online är en automatiserad tjänst
för säkerhetskopiering och återhämtning som
hjälper till att skydda dina data och andra viktiga
filer från katastrofala händelser som stöld,
brand och naturkatastrofer. Du kan nå tjänsten
på datorn med ett lösenordsskyddat konto.

Gå till delldatasafe.com för mer information.
Schemalägga säkerhetskopieringar:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe Online 1.

i Aktivitetsfältet.

Följ instruktionerna som visas på skärmen.2.

28

Lösa problem

Det här avsnittet innehåller felsökningsinformation
för datorn. Om du inte kan lösa ditt problem med
hjälp av följande anvisningar läser du “Använda
supportverktyg” på sidan 36 eller “Kontakta
Dell” på sidan 57.

Pipkoder

Datorn kan ge ifrån sig ett antal ljudsignaler vid
uppstart om det finns fel eller problem. Denna
serie med ljudsignaler, som kallas för en pipkod,
identifierar ett problem. Skriv ner pipkoden och
kontakta Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 57).

Pipkod Möjligt problem

Ett Möjligt fel på moderkortet —

kontrollsummefel för BIOS ROM

Två RAM-minne kunde inte hittas

OBS! Om du har installerat eller
bytt ut minnesmodulen ska du
se till att minnesmodulen sitter
i ordentligt.

Tr e Möjligt fel på moderkortet —

kretsuppsättningsfel

Fyra Fel vid läsning från/skrivning

till RAM
Fem Fel på realtidsklockan
Sex Fel i grafikkort eller krets

29

Lösa problem

Problem med nätverk

Trådlösa anslutningar

Om nätverksanslutningen förloras — Den

trådlösa routern är nedkopplad eller så har
trådlös anslutning inaktiverats på datorn.

Kontrollera att din trådlösa router är •
påslagen och ansluten till din datakälla
(kabelmodem eller nätverkshubb).

Etablera anslutningen med den trådlösa •
routern igen (se “Konfigurera en trådlös
anslutning” på sidan 16).

30

Kabelbaserade anslutningar

Om nätverksanslutningen förloras —

Kontrollera att kabeln är ansluten och inte •
skadad.

Kontrollera status för länkintegritetslampan.•

Med länkens lampa på den integrerade
nätverkskontakten kan du kontrollera att
anslutningen fungerar och den ger dig även
statusinformation:

Släckt — Datorn har ingen fysisk anslutning •
till nätverket.

Grön — Anslutningen mellan datorn och ett •
10/100 Mbit/s-nätverk är god.

Bärnstensgul — Anslutningen mellan datorn •
och ett 1000 Mbit/s-nätverk är god.

OBS! Länkens lampa på nätverkskontakten
gäller bara för den kabelbaserade anslutningen.
Lampan ger inte statusinformation för
trådlösa anslutningar.

Lösa problem

Problem med strömförsörjning

Om strömindikatorn inte lyser — Datorn är

antingen avstängd eller får ingen ström.

Sätt i nätkabeln igen i nätkontakten på •
datorn och eluttaget.

Om datorn är ansluten till en förgreningsdosa •
kontrollerar du att förgreningsdosan är
ansluten till ett eluttag och att den inte
är avstängd.

Ta bort alla eventuella strömskydd, •
förgreningsdosor och förlängningssladdar
och prova om datorn startar korrekt.

Kontrollera att eluttaget fungerar genom •
att ansluta något annat till det, exempelvis
en lampa.

Kontrollera att strömindikatorn på datorns •
baksida lyser. Om indikatorn inte lyser kan
det vara problem med nätaggregatet eller
strömkabeln.

Om problemet kvarstår, kontakta Dell (se
”Kontakta Dell” på sidan 57).

Om strömindikatorn lyser med fast vitt sken
och datorn inte svarar — Bildskärmen kanske

inte är ansluten eller påslagen. Kontrollera att
bildskärmen är korrekt ansluten och slå av den
och sedan på igen.

Om strömlampan lyser fast bärnstensgult —

Datorn är i vilo- eller vänteläge. Tryck på •
en tangent på tangentbordet, flytta musen
eller tryck på strömbrytaren för att fortsätta
som vanligt.
Det kan föreligga problem i moderkortet eller •
nätaggregatet. Kontakta Dell för hjälp (se
”Kontakta Dell” på sidan 57).

31

Lösa problem

Om strömindikatorn blinkar bärnstensgult —
Det kan föreligga problem i moderkortet.

Kontakta Dell för hjälp (se ”Kontakta Dell” på
sidan 57).

Om du har stött på störningar som hindrar
mottagning på datorn — En icke önskad signal

skapar en störning genom att störa eller blockera
andra signaler. Några möjliga störningskällor är:

Förlängningssladdar för ström, tangentbord •
och mus.

För många enheter anslutna till samma •
grenuttag.

Flera förgreningsdosor anslutna till samma •
eluttag.

32

Problem med minne

Om du får ett meddelande om att minnet inte
räcker —

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta •
alla öppna program som du inte använder
och se om det löser problemet.

Minneskraven finns i programmens •
dokumentation. Vid behov, installera
extra minne (se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).

Sätt i minnesmodulerna igen (se •
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att kontrollera
att datorn kommunicerar med minnet.

Lösa problem

Om andra problem med minnet uppstår —

Kontrollera att du följer rekommendationerna •
för minnesinstallation (se Servicehandboken
på support.dell.com/manuals).

Kontrollera att minnesmodulen är kompatibel •
med datorn. Din dator stöder DDR3-minne.
För mer information om minnestyper som
datorn stöder se “Specifikationer“ på sidan 60.

Kör Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics“ •
på sidan 40).

Sätt i minnesmodulerna igen (se •
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att kontrollera
att datorn kommunicerar med minnet.

Problem med låsningar och programvara

Om datorn inte startar — Kontrollera att nätkabeln

är korrekt ansluten till datorn och till eluttaget.
Om ett program inte svarar — Avsluta programmet:

Tryck på <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klicka på 2. Applikationer.
Klicka på det program som inte längre svarar.3.
Klicka på 4. Avsluta aktivitet.

33

Lösa problem

Om ett program kraschar ofta — Kontrollera
programdokumentationen. Avinstallera och
installera om programmet om det behövs.

OBS! Det finns oftast installationsanvisningar
för programvaran i tillhörande dokumentation
eller på medföljande cd-skiva.

Om datorn inte svarar eller en helt blå skärm
visas —

VIKTIGT! Du kan förlora data om du inte
kan stänga av datorn på det vanliga sättet
via operativsystemet.

Om ingenting händer när du trycker på
en tangent eller rör på musen håller du
strömbrytaren intryckt i åtta till tio sekunder
tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

34

Om ett program är avsett för en tidigare version
av operativsystemet Microsoft Windows —

Kör guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerar program
så att de körs i en miljö som liknar en tidigare
version av operativsystemet Microsoft

Klicka på 1. Start

→ Kontrollpanelen→

®

Windows®.

Program→ Kör program som har skapats
för tidigare versioner av Windows.

Klicka på 2. Nästa när startsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen.3.

Lösa problem

Om andra problem med programvara uppstår —

Säkerhetskopiera filerna omedelbart.•
Använd ett antivirusprogram för att •

kontrollera att det inte finns virus på
hårddisken eller cd-skivorna.

Spara och stäng alla öppna filer och program •
och stäng av datorn på Startmenyn

Se efter i programdokumentationen eller •
kontakta återförsäljaren av programvaran:

Se till att programmet är kompatibelt –
med det operativsystem som är installerat
på datorn.

Se till att datorn uppfyller de minimikrav –
för maskinvara som krävs för att köra
programmet. Dokumentationen för
programmet innehåller mer information.

.

Se till att programmet är rätt installerat –
och konfigurerat.

Kontrollera att drivrutinerna inte står –
i konflikt med andra program.

Avinstallera och installera om programmet –
om det behövs.

35

Använda supportverktyg

Dell Support Center

Dell Support Center hjälper dig att hitta
den service, support och systemspecifika
information som du behöver.

Starta programmet genom att klicka på ikonen
i aktivitetsfältet.

På hemsidan för Dell Support Center visas
datorns modellnummer, servicenummer,
expresskod och kontaktinformation för service.

Hemsidan innehåller även länkar som du
använder för att nå:

Självhjälp (felsökning, säkerhet,
systemprestanda, nätverk/
Internet, säkerhetskopiering/
återställning och Windows
operativsystem)

36

Varningar (teknisk
supportinformation som berör
just din dator)

För mer information om Dell Support Center och
tillgängliga supportverktyg klickar du på fliken

Tjänster på support.dell.com.

Hjälp från Dell (teknisk support

via DellConnect
utbildningar och självstudier,
instruktiv hjälp från Solution
Station
PC CheckUp)

Om systemet
(systemdokumentation,
garantiinformation,
systeminformation,
uppgraderingar och tillbehör)

™

, kundtjänst,

™

och Online Scan med

Använda supportverktyg

Mina hämtningar från Dell

OBS! Mina hämtningar från Dell är inte

tillgängliga i alla regioner.

För vissa programvaror som är förinstallerade
på din nya dator följer det inte med en
säkerhetskopia på cd eller dvd. Dessa
programvaror finns på Mina hämtningar från
Dell. Från denna webbplats kan du hämta
tillgängliga programvaror för återinstallation
eller för att skapa egna säkerhetskopior.

Så här registrerar och använder du Mina
hämtningar från Dell:

Gå till 1. downloadstore.dell.com/media.
Följ instruktionerna på skärmen för att 2.

registrera och hämta programvara.
Återinstallera eller skapa säkerhetskopior 3.

av programvara för framtida användning.

Systemmeddelanden

Om datorn har ett problem eller fel kan ett
systemmeddelande visas som hjälper dig att
identifiera orsaken och de åtgärder som behövs
för att lösa problemet.

OBS! Om meddelandet som visas inte
finns i nedanstående exempel kan du
läsa i dokumentationen för antingen
operativsystemet eller programmet som
kördes när meddelandet visades. Du
kan också läsa
hårddisken eller på support.dell.com/manuals
eller läs ”Kontakta Dell” på sidan 57.

Dell-teknikhandbok

på

37

Använda supportverktyg

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Tidigare försök att starta datorn har havererat
i punkten [nnnn], kontakta Dells tekniska
support och uppge kontrollpunkten) — Datorn

kunde inte slutföra startrutinen tre gånger efter
varandra på grund av samma fel (se”Kontakta
Dell” på sidan 57 för hjälp).

CMOS checksum error (Felaktig kontrollsumma
för CMOS) — Eventuellt fel på moderkort eller

slut på RTC-batteri. Batteriet måste bytas ut. Se
Servicehandboken på support.dell.com/manuals
eller se ”Kontakta Dell” på sidan 57 för hjälp.

CPU fan failure (Fel på processorfläkt) — Ett fel
har uppstått på processorfläkten. Processorfläkten
måste bytas ut. Se Servicehandboken på

support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Fel på hårddisken) —

Möjligt fel på hårddisken under hårddiskens
självtest vid uppstart. Se ”Kontakta Dell” på
sidan 57 för hjälp.

38

Hard-disk drive read failure (Fel vid läsning
från hårddisken) — Möjligt fel på hårddisken

under hårddiskens självtest vid uppstart. Se
”Kontakta Dell” på sidan 57 för hjälp.

Keyboard failure (Tangentbordsfel) — Byt ut
tangentbordet eller kontrollera att kabeln är
ordentligt ansluten.

No boot device available (Det finns ingen
startenhet) — Ingen startbar partition på

hårddisken, kabeln till hårddisken är lös eller
det finns inte några startbara enheter.

Om hårddisken är konfigurerad som startenhet •
kontrollerar du att kablarna är ordentligt
anslutna och att enheten är korrekt
installerad och partitionerad som startenhet.

Gå till systeminställningar och säkerställ att •
startsekvensinformationen är korrekt. Se

Servicehandboken

No timer tick interrupt (Inget timeravbrott) —
Det kanske är fel på en krets på moderkortet
eller på moderkortet. Se
support.dell.com/manuals eller se ”Kontakta
Dell” på sidan 57 för hjälp.

på support.dell.com/manuals.

Servicehandboken

på

Använda supportverktyg

USB over current error (Fel på USB­överströmstyrka) — Koppla bort USB-enheten.

Din USB-enhet behöver mer ström för att
fungera korrekt. Använd en extern strömkälla
till USB-enheten, eller om din enhet har två
USB-kablar ansluter du båda kablarna.

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a potential
hard drive problem (Anmärkning - hårddiskens
självövervakningssystem har rapporterat att
en parameter har överskridit det normala
driftintervallet. Dell rekommenderar att du
säkerhetskopierar dina data regelbundet. En
parameter som hamnat utanför det normala
intervallet kan påvisa att det är problem
med hårddisken, men det är inte säkert) —

S.M.A.R.T-fel, möjligt fel på hårddisken. Se
”Kontakta Dell” på sidan 57 för hjälp.

Felsökare för maskinvara

Om en enhet antingen inte upptäcks av
operativsystemet eller identifieras utan
är felaktigt konfigurerad, kan du använda
Enhetshanteraren eller Felsökare för
maskinvara för att lösa problemet.

Så här startar du Felsökare för maskinvara:

Klicka på 1. Start
Skriv 2. felsökare för maskinvara

i sökfältet och tryck på <Retur> för att
starta sökningen.

I sökresultaten väljer du det alternativ som 3.
beskriver problemet på bästa sätt, och följer
resterande felsökningsinstruktioner.

→ Hjälp och support.

39

Använda supportverktyg

Dell Diagnostics

Om du får problem med din dator utför du
kontrollerna som beskrivs i ”Problem med
låsningar och programvara” på sidan 33 och
kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell
och ber om hjälp.

Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.

OBS! Dell Diagnostics fungerar bara på
Dell-datorer.

OBS!

Drivers and Utilities

tillval och medföljer inte alla datorer.

Se avsnittet Systeminställningar
i Servicehandboken för att granska
datorns konfigurationsinformation och
säkerställ att enheten du vill testa visas
i systeminställningsprogrammet samt är aktivt.

Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller
från

Drivers and Utilities

40

-skivan är ett

-skivan.

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Dell Diagnostics finns på en dold
diagnostikpartition på hårddisken.

OBS! Kontakta Dell om bildskärmen inte
fungerar (se ”Kontakta Dell” på sidan 57).

Säkerställ att datorn är ansluten till ett 1.
eluttag som är känt för att fungera riktigt.

Starta (eller starta om) datorn.2.
När DELL3.

på <F12>. Välj Diagnostics från startmenyn
och tryck på <Retur>.

Detta kan anropa PSA (Pre-Boot System
Assessment) på din dator.

™

-logotypen visas trycker du direkt

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows

®

visas. Stäng sedan av datorn

®

och försök igen.

Använda supportverktyg

OBS! Får du ett meddelande om att ingen
partition för diagnostikverktyget hittades
kör du Dell Diagnostics från

Utilities

-skivan.

Drivers and

Om PSA anropas:

PSA börjar köra tester.a.
Om PSA slutförs utan problem visas b.

följande meddelande: “No problems

have been found with this
system so far. Do you want
to run the remaining memory
tests? This will take about
30 minutes or more. Do you want
to continue? (Recommended).”

(”Inga problem har ännu hittats i systemet.
Vill du köra återstående minnestester? Det
tar 30 minuter eller mer. Vill du fortsätta?
(rekommenderas).”)

Oc.

m du har minnesproblem, tryck på <y>, tryck

annars på <n>. Följande meddelande visas:

“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.” (”Startar upp

hårddiskens diagnostikpartition. Tryck på
valfri tangent för att fortsätta.”)

Tryck på valfri tangent för att öppna fönstret d.
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Om PSA inte anropas:

Tryck på valfri tangent för att starta Dell Diagnostics
från partitionen med diagnostikverktyget och gå
till fönstret Choose An Option (Välj ett alternativ).

Markera det test du vill köra.4.
Om du stöter på ett problem under ett test 5.

visas ett meddelande med en felkod och en
beskrivning av problemet. Skriv ner felkoden
och problembeskrivningen och kontakta
sedan Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 57).

41

Använda supportverktyg

OBS! Datorns servicenummer visas överst
på varje testsida. När du kontaktar Dell frågar
supportpersonalen efter ditt servicenummer.

När testen är slutförda stänger du 6.
testfönstret och går tillbaka till fönstret
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Klicka på 7. Exit (Avsluta) för att avsluta Dell
Diagnostics och starta om datorn.

42

Starta Dell Diagnostics från Drivers and
Utilities-skivan

Mata in1.

Drivers and Utilities

Stäng av och starta om datorn. 2.
När DELL

™

-logotypen visas trycker du direkt

på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows

®

visas. Stäng sedan av datorn

och försök igen.
OBS! I nästa steg ändras startordningen

bara tillfälligt. Nästa gång startas datorn
enligt vad som har angetts för enheterna
i systeminställningsprogrammet.

När listan med startenheter visas markerar 3.
du CD/DVD/CD-RW-spelare och trycker på
<Retur>.

-skivan.

®

Använda supportverktyg

Välj alternativet 4. Boot from CD-ROM (Starta
från cd-skiva) på menyn som visas och tryck
på <Retur>.

Tryck på 5. 1 för att starta cd-menyn och tryck
sedan på <Retur> för att fortsätta.

Välj 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kör
32-bitars Dell Diagnostics) i den numrerade
listan. Finns det flera versioner väljer du den
som gäller din dator.

Markera det test du vill köra.7.
Om du stöter på ett problem under ett test 8.

visas ett meddelande med en felkod och en
beskrivning av problemet. Skriv ner felkoden
och problembeskrivningen och kontakta
sedan Dell (se ”Kontakta Dell” på sidan 57).

OBS! Datorns servicenummer visas överst
på varje testsida. När du kontaktar Dell frågar
supportpersonalen efter ditt servicenummer.

När testen är slutförda stänger du 9.
testfönstret och går tillbaka till fönstret
Choose An Option (Välj ett alternativ).

Klicka på 10. Exit (Avsluta) för att avsluta Dell
Diagnostics och starta om datorn.

Ta ut 11.

Drivers and Utilities

-skivan.

43

Återställa operativsystemet

Du kan återställa datorns operativsystem med ett av följande alternativ:

VARNING! Om du använder Dell Factory Image Restore eller
alla datafiler på datorn att raderas permanent. Ta om möjligt en säkehetskopia av dina
datafiler innan du använder dessa alternativ.

Alternativ Använd

Systemåterställning som första lösning
Dell DataSafe Local Backup när systemåterställningen inte löser ditt problem
Systemåterställningsmedia när ett fel på operativsystemet gör att du inte kan använda

systemåterställning eller DataSafe Local Backup
när du installerar fabriksinställningen på en nyinstallerad

hårddisk

Dell Factory Image Restore för att återställa datorn till driftläget den befann sig i när du

fick datorn

Operativsystemskiva

för att återinstallera endast operativsystemet på datorn

operativsystemsskivan

kommer

44

Operativsystemsskivan

OBS!

medföljer inte alla datorer.

Återställa operativsystemet

Systemåterställning

I Windows-operativsystemen finns funktionen
Systemåterställning som gör att du kan återställa
datorn till ett tidigare driftsläge (utan att detta
påverkar data) om ändringar i maskinvara,
programvara eller andra systeminställningar har
gjort att datorn inte längre fungerar som önskat.
Eventuella ändringar som Systemåterställning
gör i datorn kan ångras helt.

VIKTIGT! Säkerhetskopiera dina datafiler
regelbundet. Systemåterställning övervakar
inte datafiler och kan inte återställa dem.

OBS! Metoderna i det här dokumentet

gäller för standardläget i Windows, så de
kanske inte fungerar om Dell
i klassiskt läge.

Starta Systemåterställning

Klicka på 1. Start .
I rutan 2. Påbörja sökning skriver du

Systemåterställning och trycker
på <Retur>.

™

-datorn körs

OBS! Fönstret User Account Control kan
visas. Om du är administratör för datorn,
klickar du på Fortsätt. Om inte, kontakta din
administratör för att fortsätta med önskad
handling.

Klicka på 3. Nästa och följ resten av anvisningarna
på skärmen.

Om Systemåterställning inte löste problemet kan
du ångra den senaste systemåterställningen.

Ångra den senaste systemåterställningen

OBS! Spara och stäng alla öppna filer och

avsluta alla öppna program innan du ångrar
den senaste systemåterställningen. Du bör
inte ändra, öppna eller ta bort några filer eller

program förrän systemåterställningen är klar.
Klicka på 1. Start
I rutan 2. Påbörja sökning skriver du

Systemåterställning och trycker
på <Retur>.

Klicka på 3. Ångra den senaste återställningen
och klicka på Nästa.

.

45

Återställa operativsystemet

Dell DataSafe Local Backup

VARNING! Om du använder Dell DataSafe
Local Backup kommer alla program och
drivrutiner som du har installerat sedan du
fick datorn att tas bort. Skapa säkerhetskopior
av alla program som du behöver installera
på datorn innan du använder Dell DataSafe
Local Backup. Använd Dell DataSafe Local
Backup endast om Systemåterställning inte
rättade till problemet med operativsystemet.

VARNING! Även om Dell Datasafe Local
Backup är utformat för att bevara alla datafiler
på datorn så rekommenderas det att du tar
en säkerhetskopia av dina datafiler innan
du använder Dell DataSafe Local Backup.

OBS! Dell DataSafe Local Backup är inte

tillgängligt i alla regioner.
OBS! Om Dell DataSafe Local Backup inte

finns på din dator använder du Dell Factory
Image Restore (se “Dell Factory Image
Restore” på sidan 49) för att återställa
operativsystemet.

46

Du kan använda Dell DataSafe Local Backup
för att återställa hårddisken till driftläget den
befann sig i när du fick datorn och samtidigt
bevara datafilerna.

Med DataSafe Local Backup kan du:

Säkerhetskopiera och återställa datorn till •
ett tidigare driftläge

Skapa systemåterställningsmedia•

Dell DataSafe Local Backup Basic

Så här återställer du fabriksinställningen
samtidigt som datafilerna bevaras:

Stäng av datorn.1.
Frånkoppla alla enheter (USB-enhet, skrivare 2.

osv.) som är anslutna till datorn och ta bort
all intern maskinvara som nyligen lagts till.

OBS! Frånkoppla inte bildskärmen,
tangentbordet, musen eller nätkabeln.

Slå på datorn.3.

Återställa operativsystemet

När DELL4.

™

-logotypen visas trycker du på

<F8> flera gånger för att komma till fönstret

Avancerade startalternativ.

OBS! Om du väntar för länge och

operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows

®

visas. Stäng sedan av datorn

®

och försök igen.
Välj 5. Reparera datorn.
Välj 6. Dell DataSafe Restore and Emergency

Backup i menyn System Recovery Options
och följ instruktionerna på skärmen.

OBS! Återställningen kan ta en timme eller

mer, beroende på storlek för de data som

ska återställas.

OBS! För mer information, se

kunskapsbasartikel 353560 på

support.dell.com.

Uppgradera till Dell DataSafe Local
Backup Professional

OBS! Dell DataSafe Local Backup

Professional kan vara installerad på datorn
om du beställde den vid inköpstillfället.

Dell DataSafe Local Backup Professional
erbjuder ytterligare funktioner för att:

Säkerhetskopiera och återställa datorn •
baserad på filtyper

Säkerhetskopiera filer till en lokal lagringsenhet•
Schemalägga automatiska säkerhetskopieringar•

Så här uppgraderar du till Dell DataSafe Local
Backup Professional:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe Local 1.
Backup

i Aktivitetsfältet.
Klicka på 2. UPPGRADERA NU!
Följ instruktionerna på skärmen för att 3.

fullborda uppgraderingen.

47

Återställa operativsystemet

Systemåterställningsmedia

VARNING! Även om
systemåterställningsmediet är utformat
för att bevara alla datafiler på datorn
så rekommenderas det att du tar en
säkerhetskopia av dina datafiler innan
du använder systemåterställningsmediet.

Du kan använda systemåterställningsmediet,
skapat med Dell DataSafe Local Backup, för att
återställa hårddisken till driftläget den befann
sig i när du köpte datorn och samtidigt bevara
datafilerna.

Använd systemåterställningsmediet när:

Ett fel på operativsystemet gör att du inte •
kan använda återställningsalternativen
som är installerade på datorn.

Ett fel på hårddisken gör att du inte kan •
återställa data.

48

Så här återställer du fabriksinställningen på
datorn med systemåterställningsmediet:

Sätt i systemåterställningsskivan eller 1.
USB-minnet och starta om datorn.

När DELL2.

™

-logotypen visas trycker du

direkt på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows

®

visas. Stäng sedan av datorn

och försök igen.

Välj lämplig startenhet i listan och tryck 3.
på <Retur>.

Följ instruktionerna på skärmen för att 4.
fullborda återställningsprocessen.

®

Återställa operativsystemet

Dell Factory Image Restore

VIKTIGT! Om du använder Dell Factory
Image Restore kommer alla data på
hårddisken att raderas permanent, och
alla program och drivrutiner som du har
installerat sedan du fick datorn tas bort.
Säkerhetskopiera all information, om
möjligt, innan du använder detta alternativ.
Använd Dell Factory Image Restore endast
om Systemåterställning inte rättade till
problemet med operativsystemet.

OBS! Dell Factory Image Restore kanske inte

finns i vissa länder eller på vissa datorer.

Använd Dell Factory Image Restore enbart som
sista metod för att återställa operativsystemet.
Det här alternativet återställer hårddisken så som
den var när du köpte datorn. Alla program och
filer som lagts till sen du fick datorn - inklusive
datafiler - raderas permanent från hårddisken.
Datafiler innebär bland annat dokument, kalkylblad,
e-post, digitalfoton, musikfiler m.m. Säkerhetskopiera

om möjligt all information, innan du använder
Factory Image Restore.

Utföra Dell Factory Image Restore

Starta datorn.1.

™

När DELL2.
<F8> flera gånger för att komma till fönstret

Avancerade startalternativ.

OBS! Om du väntar för länge och

operativsystemets logotyp visas, fortsätter
du att vänta tills skrivbordet i Microsoft
Windows
och försök igen.

Välj 3. Reparera din dator.
Fönstret Alternativ för systemåterställning
visas.

Välj en tangentbordslayout och klicka på 4. Nästa.
För att kunna använda 5.

återställningsalternativen ska du logga in
som en lokal användare. För att kunna nå
kommandotolken skriver du administrator
i fältet Användarnamn och klickar på OK.

-logotypen visas trycker du på

®

visas. Stäng sedan av datorn

®

49

Återställa operativsystemet

Klicka på 6. Dell Factory Image Restore.
Välkomstskärmen för Dell Factory Image

Restore visas.

OBS! Beroende på vilken konfiguration du

har kan du behöva välja Dell Factory Tools
och därefter Dell Factory Image Restore.

Klicka på 7. Nästa. Skärmen Confirm Data

Deletion (Bekräfta radering av data) visas.

OBS! Om du inte vill fortsätta med Factory

Image Restore klickar du på Avbryt.

Klicka på kryssrutan för att bekräfta att du 8.
vill fortsätta med att formatera om hårddisken
och återställa systemprogramvaran till
fabriksskick, och klicka sedan på Nästa.

Återställningsprocessen börjar, och kan
ta fem minuter eller mer att slutföra. Ett
meddelande visas när operativsystemet
och de fabriksinstallerade programmen
har återställts till grundskicket.

Klicka på 9. Slutför för att starta om datorn.

50

Få hjälp

Om du får problem med datorn genomför du
följande steg för att felsöka och diagnostisera
problemet:

Se ”Lösa problem” på sidan 1. 29 för information
och procedurer som hänför sig till problemet
som datorn stöter på.

Information om hur du kör Dell Diagnostics 2.
finns i ”Dell Diagnostics” på sidan 40.

Fyll i “Diagnostisk checklista” på sidan 3. 56.
Om du vill få hjälp med frågor som rör 4.

installation och felsökning går du till det stora
utbudet av onlinetjänster på (support.dell.com).
En mer omfattande förteckning över Dells
supportresurser online finns i “Onlinetjänster”
på sidan 52.

Kontakta Dell om föregående steg inte löst 5.
problemet, se ”Kontakta Dell” på sidan 57.

OBS! Ring Dell support från en telefon vid
eller i närheten av datorn, så att personalen
lättare kan hjälpa dig med de åtgärder som
krävs.

OBS! Dells expresservice är inte tillgänglig
i alla länder.

Ange din expresskod när den efterfrågas, så
kopplas du direkt till rätt supportpersonal. Om
du inte har någon kod öppnar du mappen Dell

Accessories, dubbelklickar på ikonen Express
Service Code och följer anvisningarna.

OBS! Vissa av de följande tjänsterna finns

inte utanför USA. Kontakta den lokala
Dell-representanten för mer information.

51

Få hjälp

Teknisk support och kundtjänst

Dells supporttjänst är tillgänglig och besvarar
frågor om Dell-maskinvara. Vår supportpersonal
använder datorbaserade diagnostikmetoder för
att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.

Information om hur du kontaktar Dells support
finns i “Innan du ringer” på sidan 56 under
lämplig region eller gå till support.dell.com.

DellConnect

DellConnect™ är ett enkelt onlineverktyg som
ger en supporttekniker hos Dell tillgång till din
dator via en bredbandsanslutning vilket ger
teknikern möjlighet att identifiera och lösa ditt
problem medan du ser på. Mer information
finns på support.dell.com/dellconnect.

52

Onlinetjänster

Du kan lära dig om Dells produkter och tjänster
på följande webbplatser:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
www.dell.com/la• (endast Latinamerika

och Karibien)
www.dell.ca• (endast Kanada)

Du kan komma åt Dell Support via följande
webbplatser och e-postadresser:

Dell Support-webbplatser

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)

Få hjälp

E-postadresser till Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (endast

Latinamerika och Karibien)
[e-mail]• (endast Asien

och Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dells marknadsföring
och försäljning

[e-mail]• (endast Asien

och Stillahavsområdet)

[e-mail]• (endast Kanada)

FTP (anonymt filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com•

Logga in som användare: anonymous och
ange din e-postadress som lösenord.

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina beställningar
av Dell™-produkter har kommit kan du besöka
support.dell.com eller ringa den automatiska
tjänsten för orderuppföljning. En inspelad röst
frågar efter den information som behövs för att
hitta och ge information om din order. Du hittar det
telefonnummer som gäller din region i ”Kontakta
Dell” på sidan 57.

Om det uppstår problem med beställningen, som
att det saknas delar, att du har fått fel delar eller
att det finns felaktigheter på fakturan, kan du
kontakta Dell för att få hjälp. Ha följesedeln eller
fakturan till hands när du ringer. Du hittar det
telefonnummer som gäller din region i “Kontakta
Dell“ på sidan 57.

53

Få hjälp

Produktinformation

Om du behöver information om ytterligare
produkter från Dell, eller om du vill beställa
något, kan du besöka Dells webbplats på
www.dell.com. Information om vilket
telefonnummer du ska ringa för att få tala med
en försäljare finns i “Kontakta Dell” på sidan 57.

54

Returnera produkter för garantireparation eller ekonomisk ersättning

Förbered alla artiklar som ska returneras på
följande sätt:

OBS! Innan du returnerar produkten till
Dell ska du säkerhetskopiera all data
på hårddisken och på eventuella andra
lagringsenheter i systemet. Ta bort all
konfidentiell, privatägd och personlig
information, såväl som borttagningsbar
media som cd-skivor och mediakort. Dell
tar inte ansvar för någon konfidentiell,
privatägd eller personlig information;
förlorad eller förstörd data; eller skadad
eller förlorad borttagningsbara media
som har skickats med din retur.

Få hjälp

Kontakta Dell för att få ett auktoriseringsnummer 1.
för returvaror och skriv numret tydligt och
väl synligt på förpackningen. Du hittar det
telefonnummer som gäller din region
i “Kontakta Dell“ på sidan 57.

Bifoga en kopia av fakturan och ett brev där 2.
du beskriver varför du returnerar artikeln.

Lägg i en kopia av Diagnostisk checklista 3.
(se ”Diagnostisk checklista” på sidan 56),
och ange vilka test du har kört samt vilka
felmeddelanden du har fått när du kört
Dell Diagnostics (se ”Dell Diagnostics”
på sidan 40).

Inkludera alla tillbehör som hör ihop med 4.
de delar du returnerar (elkablar, disketter,
handböcker och så vidare) om du skickar
tillbaka utrustningen för att få pengarna
tillbaka.

Packa utrustningen som ska returneras 5.
i originalförpackningen (eller motsvarande).

OBS! Du står för fraktkostnaderna.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten
till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

OBS! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot vid
ankomsten till Dell utan returneras till dig.

55

Få hjälp

Innan du ringer

OBS! Se till att du har din expresskod till

hands när du ringer. Tack vare den koden
kan Dells automatiska supportsystem
snabbare koppla ditt samtal. Du kan även
bli tillfrågad om servicenumret (finns på
en etikett på datorns ovansida).

Glöm inte att fylla i diagnostisk checklista.
Starta datorn (om det går) innan du ringer till
Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid
eller i närheten av datorn. Det kan hända att
du ombeds ange kommandon, uppge detaljerad
information under olika åtgärder eller prova
andra felsökningsprocedurer som endast
kan utföras vid själva datorn. Se till att du
har systemdokumentationen till hands.

56

Diagnostisk checklista

Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•

•Servicenummer och expresskod (finns på
en etikett på datorns ovansida):

Returauktoriseringsnummer (om du fått •
ett sådant från Dells supporttekniker):

Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•

Få hjälp

I operativsystemets dokumentation finns
information om systemets startfiler. Om datorn
är ansluten till en skrivare skriver du ut alla filer.
Annars antecknar du innehållet i alla filer innan
du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller diagnostikkod:•
Beskrivning av problemet och •

felsökningsåtgärder som du utfört:

Kontakta Dell

För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

OBS! Om du inte har en fungerande
Internet-anslutning kan du hitta
kontaktinformation på fakturan, följesedeln,
räkningen och i Dells produktkatalog.

Dell tillhandahåller fler online- och telefonbaserade
support- och servicealternativ. Tillgänglighet
varierar efter land och produkt och en del
tjänster kanske inte finns tillgängliga i ditt område.

Om du vill kontakta Dell för försäljning, teknisk
support eller kundtjänstfrågor:

Gå till 1. www.dell.com/contactdell.
Välj land eller region. 2.
Välj lämplig service eller supportlänk, 3.

beroende på vad du behöver.
Välj den metod att kontakta Dell som är 4.

bekväm för dig.

57

Hitta mer information och resurser

Om du behöver: Se:

installera om operativsystemet “Systemåterställningsmedia” på sidan 48
köra ett diagnostikprogram för datorn “Dell Diagnostics” på sidan 40
återinstallera bordsdatorns systemprogramvara “Mina hämtningar från Dell” på sidan 37
hitta mer information om operativsystemet

Microsoft
uppgradera datorn med nytt eller extra minne

eller en ny hårddisk
installera om eller ersätta en utsliten eller

felaktig del

®

Windows® och funktioner

58

support.dell.com

Servicehandboken på support.dell.com/manuals

OBS! I vissa länder kan garantin upphävas

om du öppnar och ersätter delar i datorn.
Kontrollera garanti- och returavtalen innan
du arbetar inne i datorn.

Om du behöver: Se:

hitta information om beprövade rutiner för
säkerhet för datorn

granska garantiinformation, villkor (bara USA),
säkerhetsinformation, myndighetsinformation,
ergonomiinformation och licensavtal för
slutanvändare

hitta servicenummer/expresskod — Du måste
använda servicenumret för att identifiera
datorn på support.dell.com/manuals eller när
du kontaktar teknisk support

säkerhetsinstruktionerna som levererades med
datorn, innan du arbetar inuti datorn. Ytterligare
information om beprövade rutiner för datorns
säkerhet hittar du på Regulatory Compliance­webbplatsen på
www.dell.com/regulatory_compliance.

datorns ovansida
Dell Support Center. Starta Dell Support Center

genom att klicka på ikonen

Hitta mer information och resurser

i Aktivitetsfältet.

hitta drivrutiner och hämtningar; Viktigt-filer
få teknisk support och hjälp med produkten
kontrollera orderstatus för nya beställningar
hitta lösningar och svar på vanliga frågor
hitta information om rykande färsk information

om tekniska ändringar av datorn eller
avancerat tekniskt referensmaterial för tekniker
och erfarna användare

Dells supportwebbsida på support.dell.com.

59

Specifikationer

Detta avsnitt ger dig information som du kan behöva när du ställer in, uppdaterar drivrutiner för och
uppgraderar datorn.

OBS! Utbudet kan variera i olika regioner. Mer information om hur din dator är konfigurerad får
du genom att klicka på Start
visa information om datorn.

→ Hjälp och support och sedan välja lämpligt alternativ för att

Datormodell

Studio XPS™ 7100

Processor

Typer AMD Phenom™ II

AMD Athlon™ II

60

Datorinformation

Systemkrets AMD RS785 + SB710
RAID-stöd RAID 0 (sammanslagning)

RAID 1 (spegling)
Databussbredd 16-bitars
DRAM-bussbredd 64-bitars
BIOS-krets

(NVRAM)

8 MB

Specikationer

Minne

Kontakter fyra DDR3 DIMM-socklar

som användaren kan nå

Minnestyp 1333-MHz DDR3 DIMM;

endast icke ECC-minne

Möjliga
konfigurationer

Minimum 2 GB
Maximum 16 GB

OBS! Instruktioner för hur du uppgraderar
minnet hittar du i
support.dell.com/manuals.

2 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB,
12 GB och 16 GB

Servicehandboken

på

Ljud

Typ Integrerad 7.1-kanal,

högdefinitionsljud med
S/PDIF-stöd

Drivrutiner

Externt
åtkomliga

Internt
åtkomliga

två 5,25-tums enhetsfack
för SATA DVD+/-RW­supermultienhet eller
Blu-ray Disc
(tillval) eller Blu-ray Disc
RW-enhet (tillval)

en 3,5-tumsfack för en
Flexdock

två 3,5-tums enhetsfack för
SATA -hårddiskar

™

-kombination

Bildskärmsfunktion

Integrerat ATI Radeon™ HD 4200-

grafik

Diskret PCI Express x16-kort

Kommunikation

Trådlös (tillval) Wi-Fi/Bluetooth® trådlös

teknik

61

Specikationer

Expansionsbuss

PCI Express Gen2 x1 kortplats bi-directional

hastighet — 1 GB/s
Gen2 x16 kortplats bi-directional

hastighet — 16 GB/s
PCI 32-bitar hastighet — 33 MHz
SATA 2.0 1,5 Gbps och 3,0 Gbps
USB 2.0 hög hastighet — 480 Mbps

full hastighet — 12 Mbps

låg hastighet — 1,2 Mbps

Fysiska mått

Höjd 407,75 mm (16,02 tum)
Bredd 185,81 mm (7,31 tum)
Djup 454,67 mm (17,9 tum)
Vikt 10,18 kg (22,4 lb)

62

Minneskortläsare

Kort som
stöds

CompactFlash (CF)-kort
Smart Media (SM)-kort
xD-Picture (xD)-kort
Memory Stick (MS)-kort
Memory Stick Duo-kort
Memory Stick PRO Duo-kort
Memory Stick PRO (MSPRO)-kort
Memory Stick PRO HG (MSPRO

HG)-kort
SecureDigital (SD)-kort
SecureDigital Card (SDHC) 2.0
Multimediakort (MMC)
MicroDrive (MD)

Specikationer

Externa kontakter

Nätverkskort RJ45-kontakt
USB USB 2.0-kompatibla

kontakter: två på
toppanelen, två på
frontpanelen och fyra
på bakpanelen

Ljud toppanel — mikrofon- och

hörlurskontakter
bakpanelen - sex kontakter

för 7.1-stöd

S/PDIF en digital S/PDIF-kontakt

(optisk)

eS ATA en kontakt på bakpanelen
DVI en 29-stiftskontakt

HDMI en 19-stiftskontakt

Moderkortkontakter

Minne fyra 240-stiftskontakter
PCI en 124-stiftskontakt
PCI Express x1 två 36-stiftskontakter
PCI Express x 16 en 164-stiftskontakt
Ström (moderkort) en EPS 12 V 24-stiftskontakt
Chassifläkt två 3-stiftskontakter
Processorfläkt en 4-stiftskontakt
USB-portar fyra 9-stiftskontakter
Ljudkontakt på

framsidan

SATA fem 7-stiftskontakter
S/PDIF ut en 5-stiftskontakt

en 9-stiftskontakt för
2-kanals stereoljud och
mikrofon

63

Specikationer

Expansionskortplatser

PCI

Kontakter en
Kontaktstorlek 124-stiftskontakt
Kontaktens

databredd (maximal)

PCI Express x1

Kontakter två
Kontaktstorlek 36-stiftskontakt
Kontaktens

databredd (maximal)

PCI Express x 16

Kontakter en
Kontaktstorlek 164-stiftskontakt
Kontaktens

databredd (maximal)

64

32 bitar

1 PCI Express-ledning

16 PCI Express­ledningar

Ström

DC-nätaggregat DC (460 W)
Största värmeförlust 2413 BTU/tim.
OBS! Värmeförlust beräknas utifrån

nätaggregatets effektmärkning.
Inspänning 115/230 V växelström
Infrekvens 50/60 Hz
Klassad uteffekt 8 A/4 A

Batteri

Knappcellsbatteri 3 V CR2032

litiumknappcell

Specikationer

Miljö

Temperaturintervall

Drift 10 °C till 35 °C (50 °F till 95 °F)
Förvaring –40 °C till 65 °C

(–40 °F till 149 °F)

Relativ
luftfuktighet
(maximal)

Maximal vibration (med ett slumpmässigt
vibrationsspektrum som simulerar
användarmiljön)

Drift 0,26 g RMS
Förvaring 2,2 g RMS

20% till 80% (utan kondens)

Miljö

Maximal shock (i drift — mätt när Dell
Diagnostics körs på hårddisken och en 2 ms
halvsinuspuls; ej i drift — mätt med hårddiskens
huvud i parkeringsläge och en 26 ms
halvsinuspuls):

Drift 40 G för 2 ms med ändring

i hastighet på 51 cm/s (20 tum/s)

Ej i drift 45 G för 26 ms med ändring

i hastighet på 732 cm/s
(288 tum/s)

Höjd över havet (maximal)

Drift –15,2 till 3048 m

(–50 till 10 000 fot)

Förvaring –15,2 till 10 668 m

(–50 till 35 000 fot)

Luftburen
föroreningsnivå

G2 eller lägre enligt
ISA-S71.04-1985

65

Bilaga

Om Macrovision-produkter

Denna produkt innehåller teknik för upphovsrättsskydd som skyddas av metodanspråk i vissa
amerikanska patent och annan immateriell äganderätt som tillhör Macrovision Corporation
och andra rättighetsinnehavare. Den upphovsrättsligt skyddade tekniken får bara användas
med Macrovision Corporations godkännande och endast för hemmabruk och annan begränsad
användning, såvida inte Macrovision Corporation uttryckligen ger sitt medgivande till det.
Dekompilering och disassemblering är förbjudet.

66

Bilaga

Information för NOM, eller officiell mexikansk standard (endast för Mexiko)

Följande information tillhandahålls i den eller de enheter som beskrivs i detta dokument i enlighet
med kraven i den officiella mexikanska standarden (NOM):

Importör:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Regleringsmodellnummer Ingångsspänning Infrekvens Märkeffekt

D03M 115/230 V 50/60 Hz 8 A/4 A

För information, läs den säkerhetsinformation som medföljde datorn.
Ytterligare information om beprövade rutiner för datorns säkerhet hittar du på Regulatory

Compliance-webbplatsen på www.dell.com/regulatory_compliance.

67

Index

A

anslut(a)

nätverkskabel (tillval) 11

C

cd-skivor, spela upp och skapa 26

D

DataSafe Local Backup 46
datormöjligheter 26
DellConnect 52
Dell Diagnostics 40
Dell supportwebbplats 59
drivrutiner och nedladdningsbara filer 59

68

E

e-postadresser

för teknisk support 53

Expresskod 25, 51

F

felsökare för maskinvara 39
framsideanslutningar 18
FTP-inloggning, anonymous 53

G

garantireturer 54

H

hårddisk

typ 61

Index

I

indikator för hårddiskaktivitet 19
Internet-anslutning 15
ISP

Internet-leverantör 15

K

Kontakta Dell på nätet 57
kretsuppsättning 60
kundtjänst 52

L

leverera produkter

för retur eller reparation 54

lösa problem 29

M

maskinvaruproblem

diagnostisera 39
minne, stöd för 61
minnesproblem

lösa 32

N

nätverksanslutning

fixa 30

plats 23

O

orderstatus 53

P

plats för kabellås 21
problem, lösa 29
problem med strömförsörjning, lösa 31

69

Index

produkter

information och inköp 54
programvara, funktioner 26
programvara, problem 33

R

ring Dell 56

S

Servicenummer 25, 56
strömbrytare och -indikator 25
support, e-postadresser 53
supportwebbplatser

världen 52
Systemåterställningsmedia 48
systemmeddelanden 37

70

T

teknisk support 52
trådlös nätverksanslutning 30

U

USB 2.0

bakre kontakter 23
främre kontakter 19

utmatningsknapp 19

W

Windows

guiden Programkompatibilitet 34

Windows, installera om 44

Å

återställa fabriksinställning 49

Tryckt i Irland.

www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com