Modell DCRM
SETUP-HANDBUCH
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die die Arbeit
mit dem Computer erleichtern.
VORSICHTSHINWEIS: VORSICHTSHINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der
Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können.
WARNUNG: Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu
Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann.
Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N besitzen, treffen alle Referenzen in diesem Dokument auf die Microsoft®
®
Windows
__________________
Informationen in diesem Dokument können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
© 2009 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Unterlagen in jeglicher Weise ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist
strengstens untersagt.
In diesem Text verwendete Marken:
Marken von Dell Inc.;
anderen Ländern;
oder eingetragene Marken von Microsoft Corporation in den USA und/oder in anderen Ländern;
Marke der Blu-ray Disc Association;
Lizenz verwendet.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen
Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Juli 2009 Teilenr. VR35D Rev. A00
-Betriebssysteme nicht zu.
Intel
Microsoft, Windows, Windows Vista
Dell
ist eine eingetragene Marke und
, das
DELL
-Logo, YOURS IS HERE, Studio XPS, Dell On Call und
Core
ist eine Marke von Intel Corporation in den USA und in
und die
Windows Vista
Bluetooth
ist eine eingetragene Marke von Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter
-Startschaltfläche sind entweder Marken
Blu-ray Disc
DellConnect
ist eine
sind
Inhalt
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops . . . .5
Vor dem Einrichten des Computers . . . . . . . .7
Anschließen der Anzeige . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Anschließen der Tastatur und Maus . . . . . . 10
Anschließen des Netzwerkkabels
(optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Anschließen des Stromkabels . . . . . . . . . . . 12
Drücken des Betriebsschalters . . . . . . . . . . 13
Einrichten von Microsoft Windows Vista . . .13
Stellen Sie eine Verbindung zum
Internet (optional) her. . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop . . .16
Elemente an der Vorderseite . . . . . . . . . . . .16
Elemente an der Rückseite . . . . . . . . . . . . . . 19
Anschlüsse auf der Rückseite . . . . . . . . . . . 20
Funktionen der Software. . . . . . . . . . . . . . . . 22
Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Beheben von Störungen . . . . . . . . . . . . . . .26
Signaltoncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Probleme mit dem Netzwerk. . . . . . . . . . . . . 28
Probleme mit der Stromversorgung. . . . . . . 29
Probleme mit dem Speicher . . . . . . . . . . . . . 30
Probleme mit Absturz und Software . . . . . . 31
Verwenden von Support-Werkzeugen. . . .34
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Systemmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Hardware-Ratgeber. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Wiederherstellen des
Betriebssystems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Systemwiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . . 42
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .44
Neuinstallieren des Betriebssystems . . . . .46
3
Inhalt
Wie Sie Hilfe bekommen. . . . . . . . . . . . . . .48
Technischer Support und Kundendienst . . . . 49
™
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Online-Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Automatischer Auftragsauskunftsservice . . . .50
Produktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Rücksendung von Teilen zur
Garantiereparatur oder zur Gutschrift. . . . . 51
Vor Ihrem Anruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Kontaktaufnahme mit Dell. . . . . . . . . . . . . . . 54
Weitere Informationen und
Ressourcen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Technische Daten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58
Anhang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Hinweis für Macrovision-Produkte . . . . . . .63
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . .64
4
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zum Einrichten Ihres Studio XPS™ 435T/9000-Computers
und zum Anschließen von Peripheriegeräten.
WARNUNG: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren,
lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im
Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
WWW.DELL.COM
Service Tag: XXXXX
Express Service Code: XXX–XXX–XX
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer
Ihres Computers befindet sich auf einem
Etikett unter der FlexBay-Abdeckung an
der Vorderseite Ihres Computers. Sie dient
der Identifikation Ihres Computers, wenn
Sie die Dell Support-Website aufrufen
oder sich telefonisch mit dem technischen
Kundendienst von Dell in Verbindung setzen.
6
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Vor dem Einrichten des Computers
Achten Sie beim Aufstellen des Computers auf ungehinderten Zugang zu einer Stromquelle,
angemessene Belüftung und eine ebene Arbeitsfläche als Unterlage.
Eingeschränkte Luftzirkulation um den Computer kann zu seiner Überhitzung führen. Um einer
Überhitzung vorzubeugen, sollten Sie auf die Einhaltung eines Mindestabstands von 10,2 cm
an der Rückseite und 5,1 cm an den übrigen Seiten des Computers achten. Wenn Ihr Computer
eingeschaltet ist, sollten Sie ihn niemals in einen geschlossenen Raum legen, wie z. B. einen
Schrank oder eine Schublade.
7
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Anschließen der Anzeige
Ihr Computer ist nicht mit einem internen
Videoanschluss ausgestattet. Sie müssen
den Anschluss auf der Videokarte im
Erweiterungssteckplatz verwenden, um die
Anzeige anzuschließen.
Anschließen des Videokabels an die
Anzeige
Prüfen Sie Ihr Fernsehgerät oder Ihren Monitor,
um zu sehen, welche Anschlusstypen verfügbar
sind. Schauen Sie in der folgenden Tabelle
nach, um die Anschlüsse an Ihrer Anzeige zu
identifizieren, damit Sie den zu verwendenden
Anschlusstyp auswählen können.
VGA
HDMI
DVI
DisplayPort-
Anschluss
8
Schließen Sie die Anzeige entweder über den
VGA-Anschluss, den DVI-Anschluss, den HDMIAnschluss oder den DisplayPort-Anschluss an.
Der HDMI-Anschluss ist ein leistungsstarker digitaler
Anschluss, der sowohl Video- als auch Audiosignale
für Anzeigegeräte überträgt, z. B. Fernseher oder
Monitore mit eingebauten Lautsprechern. Der
VGA-Anschluss überträgt nur Videosignale für
Anzeigegeräte, z. B. Monitore und Projektoren.
Anschließen mit dem VGA-Anschluss
Schließen Sie die Anzeige mit einem VGA-Kabel
an (das normalerweise an beiden Enden blaue
Stecker hat).
Wenn Ihr Computer einen DVI-Anschluss hat,
verwenden Sie das VGA-Kabel (mit blauen
Steckern an beiden Enden) mit einem DVI-zuVGA-Adapter (weißer Stecker).
Ein DVI-zu-VGA-Adapter ist auf der Website von
Dell unter www.dell.com erhältlich.
Anschließen mit dem DVI-Anschluss
Schließen Sie die Anzeige mit einem DVI-Kabel an.
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Anschließen mit dem HDMI-Anschluss
Schließen Sie die Anzeige mit einem HDMIKabel an.
Anschließen mit dem DisplayPortAnschluss
Schließen Sie die Anzeige mit einem DisplayPortAnschluss an.
ANMERKUNG: Schließen Sie Geräte nicht
gleichzeitig an den DisplayPort- und den
HDMI-Anschluss an.
Zusätzliche HDMI- und DVI-Kabel sind auf der
Website von Dell unter www.dell.com erhältlich.
ANMERKUNG: Weitere Information über
das Anschließen des Bildschirms finden
Sie in der mitgelieferten Dokumentation.
9
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Anschließen der Tastatur und Maus
Schließen Sie die USB-Tastatur und die -Maus
an die USB-Anschlüsse an der Rückseite des
Computers an.
10
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Anschließen des Netzwerkkabels (optional)
Eine Netzwerkverbindung ist nicht erforderlich,
um die Einrichtung Ihres Computers
abzuschließen, wenn Sie allerdings eine
vorhandene Netzwerk- oder Internetverbindung
haben, bei der eine Kabelverbindung
verwendet wird (z. B. ein Breitbandgerät oder
eine Ethernetbuchse), können Sie sie jetzt
anschließen.
ANMERKUNG: Verwenden Sie zum
Anschließen an den Netzwerkanschluss
(RJ45-Anschluss) nur ein Ethernetkabel.
Schließen Sie an den Netzwerkanschluss
kein Telefonkabel (RJ11-Anschluss) an.
Um Ihren Computer an ein Netzwerk oder
Breitbandgerät anzuschließen, müssen Sie
ein Ende des Netzwerkkabels entweder
an eine Netzwerkbuchse oder an ein
Breitbandgerät anschließen. Schließen Sie
das andere Ende des Netzwerkkabels an den
Netzwerkadapteranschluss (RJ45-Anschluss)
an der Rückseite des Computers an. Ein Klicken
zeigt an, dass das Netzwerkkabel sicher
angeschlossen ist.
11
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Anschließen des Stromkabels
12
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Drücken des Betriebsschalters
Einrichten von Microsoft Windows Vista
Wenn Sie Windows Vista® erstmalig einrichten,
folgen Sie den Anweisungen zum Abschließen
der Installation auf dem Bildschirm. Diese
Schritte sind obligatorisch und können einige
Zeit dauern. Sie betreffen u. a. das Akzeptieren
der Lizenzvereinbarung, das Festlegen von
Einstellungen und das Einrichten einer
Internetverbindung.
VORSICHTSHINWEIS: Unterbrechen Sie
auf keinen Fall den Einrichtungsvorgang
des Betriebssystems, da andernfalls
der Computer möglicherweise in einen
unbrauchbaren Zustand gerät und Sie das
Betriebssystem neu installieren müssen.
ANMERKUNG: Sie sollten das neueste
BIOS und die aktuellen Treiber für Ihren
Computer herunterladen und installieren.
Diese finden Sie auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.com.
13
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Herstellen einer Internetverbindung (optional)
Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen
zu können, benötigen Sie ein externes Modem
oder eine Netzwerkverbindung sowie einen
Internetdienstanbieter (ISP-Internet service
provider).
Falls Ihre ursprüngliche Bestellung kein
externes USB-Modem oder eine WLAN-Karte
umfasst, können Sie beides online auf der
Dell-Website unter www.dell.com erwerben.
Einrichten einer kabelgebundenen
Verbindung
Wenn Sie mit einer DFÜ-Verbindung arbeiten, •
verbinden Sie das externe USB-Modem
(optional) und die Telefonwandbuchse
mit einem Telefonkabel, bevor Sie die
Internetverbindung einrichten.
Wenn Sie mit einer DSL-, Kabelmodem- •
oder Satellitenmodemverbindung
arbeiten, erhalten Sie die notwendigen
Anweisungen zum Einrichten bei
14
Ihrem Internetdienstanbieter oder
Mobilfunkanbieter.
Um das Einrichten einer kabelgebundenen
Internetverbindung abzuschließen, befolgen
Sie die Anweisungen unter „Einrichten der
Internetverbindung“ auf Seite 15.
Einrichten einer kabellosen
Internetverbindung
ANMERKUNG: Lesen Sie vor dem Einrichten
des WLAN-Routers die Dokumentation zum
Router aufmerksam durch.
Bevor Sie die kabellose Internetverbindung
nutzen können, müssen Sie eine Verbindung
zu Ihrem WLAN-Router herstellen.
So richten Sie eine Verbindung zu einem
WLAN-Router ein:
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf 2. Start
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm, um das Einrichten der
Verbindung abzuschließen.
→ Verbinden mit.
Einrichten Ihres Studio XPS-Desktops
Einrichten der Internetverbindung
Das Spektrum an Internetdienstanbietern und
Internetdienstleistungen ist abhängig vom
jeweiligen Land. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem
Internetdienstanbieter auf, um zu erfahren, welche
Angebote es in Ihrem Land/Ihrer Region gibt.
Wenn Sie keine Internetverbindung herstellen
können, obwohl dies bereits zu einem
anderen Zeitpunkt möglich war, liegt das
Problem möglicherweise auf Seiten des
Internetdienstanbieters. Wenden Sie sich an
Ihren Internetdienstanbieter, um zu erfahren,
ob ein Dienstausfall vorliegt, oder versuchen
Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, die
Verbindung herzustellen.
Halten Sie die notwendigen Informationen für
den Internetdienstanbieter bereit. Wenn Sie
über keinen Anbieter verfügen, kann Ihnen
der Assistent für den Internetzugang Mit dem
Internet verbinden dabei helfen, einen Anbieter
zu finden.
ANMERKUNG: Die folgenden Anweisungen
gelten für die Windows-Standardansicht.
Wenn Sie auf Ihrem Dell™-Computer
die klassische Windows-Ansicht
verwenden, treffen die Beschreibungen
möglicherweise nicht zu.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf 2. Start
Klicken Sie auf 3. Netzwerk und Internet→
Netzwerk- und Freigabecenter→ Eine
Verbindung oder ein Netzwerk einrichten→
Verbindung mit dem Internet herstellen.
Das Fenster Verbindung mit dem Internet
herstellen wird angezeigt.
ANMERKUNG: Falls Sie sich nicht
sicher sind, welche Verbindungsart
Sie auswählen sollen, klicken Sie auf
Entscheidungshilfe oder wenden Sie sich
an Ihren Internetdienstanbieter.
Folgen Sie den Anweisungen auf 4.
dem Bildschirm und verwenden
Sie die Einrichtungsdaten Ihres
Internetdienstanbieters, um den
Einrichtungsvorgang abzuschließen.
→ Systemsteuerung.
15
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
12
14
9
8
7
10
13
5
3
1
6
11
2
4
Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Funktionen des Studio XPS™-Desktops.
Elemente an der Vorderseite
16
1 Service- Tag-Nummer und Express-
Servicecode (auf einem Etikett unter
der FlexBay-Abdeckung) — Wird zur
Identifizierung des Computers beim
Zugriff auf die Support-Website von
Dell oder bei Anrufen des technischen
Support verwendet.
2
FlexBay-Abdeckung — Deckt die
FlexBay-Steckplätze ab.
3
Auswurftaste des optischen Laufwerks —
Drücken Sie auf den markierten im unteren
Teil der Taste, um die Disc auszuwerfen.
4
FlexBay-Steckplätze (2) —
Unterstützen ein Diskettenlaufwerk,
ein Medienkartenlesegerät oder eine
zusätzliche Festplatte.
5
Schacht für das optische Laufwerk — Kann
ein zusätzliches optisches Laufwerk enthalten.
6
Optisches Laufwerk — Zur Wiedergabe
oder Aufnahme von CDs in Standardgröße
(12 cm), DVDs und Blu-ray Discs.
7
Kartenlesegerät — Es bietet eine
schnelle und bequeme Möglichkeit,
digitale Fotos, Musikstücke und Videos
auf einer Medienspeicherkarte abzurufen
und weiterzugeben.
USB 2.0-Anschluss — Zum
8
zeitweisen Anschließen von USB-Geräten,
z. B. Speichersticks, digitalen Kameras
und MP3-Playern.
9
Festplatten-Aktivitätsanzeige —
Leuchtet, wenn der Computer Daten liest
oder schreibt. Eine blau blinkende Anzeige
zeigt die Festplattenaktivität an.
VORSICHTSHINWEIS: Schalten Sie
den Computer niemals aus, wenn die
Festplatten-Aktivitätsanzeige blinkt,
da dies zu Datenverlust führen kann.
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
10
Betriebsschalter und -anzeige —
Zum Ein- bzw. Ausschalten der
Stromversorgung. Die Leuchtanzeige
in der Mitte des Schalters zeigt den
Betriebszustand an:
Aus • — Der Computer ist ausgeschaltet
oder wird nicht mit Strom versorgt.
Weiß blinkend • — Computer ist
im Energiesparmodus.
Stetig weiß leuchtend • — Der Computer
ist eingeschaltet.
Gelb blinkend • — Möglicherweise liegt
ein Problem mit der Systemplatine vor.
Stetig gelb leuchtend • —
Möglicherweise besteht ein Problem
entweder mit der Systemplatine oder
dem Netzteil.
ANMERKUNG: Weitere Informationen
über Probleme mit der Stromversorgung
finden Sie unter „Probleme mit der
Stromversorgung“ auf Seite 29.
17
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
11
Zubehörablage — Zum Ablegen von
Geräten oder Kabeln, um Unordnung zu
vermeiden.
12
13
14
USB 2.0-Anschlüsse (3) — Zum
zeitweisen Anschließen von USBGeräten, z. B. Speichersticks, digitalen
Kameras und MP3-Playern.
Leitungseingangs- (Line-in-) oder
Mikrofonanschluss — Zum Anschließen
eines Mikrofons für Spracheingabe oder
eines Audiokabels für Audioausgabe.
Kopfhöreranschluss — Zum
Anschließen von Kopfhörern.
ANMERKUNG: Verwenden Sie zum
Anschließen eines Lautsprechers
oder Soundsystems mit eigener
Stromversorgung den S/PDIF-Anschluss
an der Rückseite Ihres Computers.
18
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
3
5
4
2
1
1
Elemente an der Rückseite
Sicherheitskabeleinschub — Zum
Durchziehen eines Sicherheitskabels als
Diebstahlschutz.
ANMERKUNG: Vor dem Kauf eines
Schlosses sollten Sie prüfen, ob dieses mit
dem Sicherheitskabeleinschub an Ihrem
Computer kompatibel ist.
2
Erweiterungskartensteckplätze — Zum
Zugriff auf die Anschlüsse für installierte
PCI- und PCI-Express-Karten.
3
Anschlüsse an der Rückseite — Zum
Anschließen von USB-, Audio- und
anderen Geräten mit dem entsprechenden
Anschluss.
4
Netzanschluss — Zum Einstecken des
Stromversorgungskabels. Das Aussehen
dieses Anschlusses ist geräteabhängig.
5
Anzeige des Netzteils — Zeigt an, ob
Strom verfügbar ist.
19
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
1
2
3
5 46
8
9
7
10
11
Anschlüsse auf der Rückseite
20
1
IEEE 1394- Anschluss — Dient
zum Anschließen von MultimediaGeräten, die über serielle
Hochgeschwindigkeitsübertragungen
verfügen, wie zum Beispiel digitale
Videokameras.
2
Netzwerkanschluss und -anzeige —
Zum Anschließen Ihres Computers an
ein Netzwerk oder Breitbandgerät. Die
Netzwerkaktivitätsanzeige blinkt, wenn
der Computer Netzwerkdaten sendet oder
empfängt. Hohe Netzwerkbelastung hat
möglicherweise zur Folge, dass diese
Anzeige stetig leuchtet.
3
Leitungseingangsanschluss (Line-In) —
Zum Aufzeichnen eines Aufnahme- oder
Wiedergabegeräts, z. B. eines Mikrofons,
Kassettenrecorders, CD-Players oder
Videorecorders.
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
4
Hinterer L/R Surround-Anschluss —
Zum Anschließen von Lautsprechern.
5
Center/Subwoofer-Anschluss —
Zum Anschließen eines Subwoofers.
6
Seitlicher L/R Surround-Anschluss —
Zum Anschließen von Surround-SoundLautsprechern.
Bei Computern mit einer Soundkarte muss der
Anschluss an der Karte verwendet werden.
7
Mikrofonanschluss — Zum
Anschließen eines Mikrofons für Sprachoder Audioeingabe in ein Audio- oder
Telefonprogramm.
Bei Computern mit einer Soundkarte muss der
Anschluss an der Karte verwendet werden.
8
Vorderer L/R
Leitungsausgangsanschluss — Zum
Anschließen von Kopfhörern und
Lautsprechern mit integrierten Verstärkern.
Verwenden Sie bei Computern mit einer
Sound-Karte den Anschluss der Karte.
9
USB 2.0-Anschlüsse (4) — Zum
Anschließen von USB-Geräten, z. B. einer
Maus, einer Tastatur, eines Druckers,
eines externen Laufwerks oder eines
MP3-Players.
10
11
eSATA-Anschluss — Zum
Anschließen eines externen SATASpeichergeräts.
S/PDIF-Anschluss — Zum
Anschließen von Verstärkern oder
Fernsehgeräten zur Wiedergabe
von digitalem Audio über optische
Digitalkabel. Dieses Format überträgt ein
Audiosignal ohne durch einen analogen
Audioumsetzungsprozess zu gehen.
21
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
Funktionen der Software
ANMERKUNG: Weitere Informationen zu den
in diesem Abschnitt beschriebenen Themen
finden Sie im Dell-Technologiehandbuch auf
Ihrer Festplatte oder auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.com.
Produktivität und Kommunikation
Sie können Ihren Computer u. a. dazu verwenden,
Präsentationen, Broschüren, Glückwunschkarten,
Handzettel und Tabellen zu erstellen. Sie können
außerdem digitale Fotos und Bilder betrachten
und bearbeiten. Ihrer Bestellung können Sie
entnehmen, welche Software bei Auslieferung auf
Ihrem Computer installiert ist.
Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Internet
hergestellt haben, können Sie Websites
besuchen, ein E-Mail-Konto einrichten, Dateien
herauf- und herunterladen usw.
22
Unterhaltung und Multimedia
Sie können mithilfe Ihres Computers Videos
anschauen, Spiele spielen, eigene CDs
erstellen sowie Musik und Sendungen von
Internet-Radiostationen hören. Ihr optisches
Laufwerk unterstützt möglicherweise mehrere
Discmedienformate, einschließlich CDs, Blu-ray
Discs (wenn diese Option zum Kaufzeitpunkt
ausgewählt ist) und DVDs.
Sie können Bilder und Videodateien von
tragbaren Geräten wie Digitalkameras und
Mobilfunktelefonen herunterladen oder
kopieren. Optionale Softwareanwendungen
ermöglichen es Ihnen, Audio- und Videodateien
zu erstellen, die Sie anschließend auf Disks
aufzeichnen, auf tragbaren Geräten wie MP3Playern und Handheld-Geräten speichern
oder direkt auf angeschlossenen Fernsehern,
Projektoren und Heimkino-Anlagen abspielen
und anzeigen können.
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
Anpassen des Desktops
Im Fenster Darstellung und Sounds anpassen
können Sie Ihren Desktop anpassen und
verschiedene Einstellungen bzgl. Darstellung,
Auflösung, Hintergrund, Bildschirmschoner usw.
ändern.
So greifen Sie auf das Fenster mit den
Anzeigeeigenschaften zu:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
einen freien Desktopbereich.
Klicken Sie auf 2. Anpassen, um das Fenster
Darstellung und Sounds anpassen zu
öffnen und lernen Sie die verfügbaren
Anpassungsoptionen kennen.
Anpassen der Energieverwaltungseinstellungen
Mithilfe der Energieoptionen Ihres
Betriebssystems können Sie Einstellungen
der Stromversorgung auf Ihrem Computer
konfigurieren. Windows Vista
folgenden Optionen:
®
bietet die
Ausbalanciert • — Diese Energieoption
ermöglicht Höchstleistung, wenn sie benötigt
wird, und spart Energie in Phasen der
Inaktivität.
Energiesparmodus• — Diese Energieoption
reduziert die Systemleistung und den
Energieverbrauch des Computers im
Hinblick auf eine maximale Lebensdauer des
Systems.
Höchstleistung• — Diese Energieoption
bietet maximale Leistung durch
aktivitätsgesteuerte Anpassung der
Prozessortaktung.
23
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
Übertragen von Daten auf einen anderen
Computer
ANMERKUNG: Die folgenden Schritte
gelten für die Windows-Standardansicht.
Wenn Sie auf Ihrem Dell
klassische Windows-Ansicht verwenden,
treffen die Beschreibungen möglicherweise
nicht zu.
Klicken Sie auf 1. Start
Systemsteuerung→ System und Wartung→
Begrüßungscenter→ Dateien und
Einstellungen übertragen.
Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.
Folgen Sie den Anweisungen des 2. Windows-
Easy Transfer-Assistenten.
24
™
-Computer die
→
Sichern der Daten
Es wird empfohlen, dass Sie regelmäßig
Sicherungskopien der Dateien und Ordner auf
Ihrem Computer erstellen. So erstellen Sie
Sicherungskopien von Dateien:
Klicken Sie auf 1. Start
Systemsteuerung→ System und Wartung→
Sicherungs- und Wiederherstellungscenter→
Dateien sichern.
Wenn das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.
ANMERKUNG: Bestimmte Editionen von
Windows Vista enthalten Optionen zum
Sichern Ihres Computers.
Folgen Sie den Anweisungen des 2.
Dateisicherungs-Assistenten.
→
Arbeiten mit Ihrem Studio XPS-Desktop
Dell Dock
Das Dell Dock ist eine Leiste mit Symbolen für den einfachen Zugriff auf häufig verwendete
Anwendungen, Dateien und Ordner. Das Dock kann vom Benutzer angepasst werden, z. B. durch:
Hinzufügen oder Ändern von Symbolen•
Gruppieren verwandte Symbole in Kategorien•
Ändern der Farbe und der Position des Docks•
Ändern des Verhaltens der Symbole•
Hinzufügen einer Kategorie
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das 1.
Dock, dann auf Add (Hinzufügen)→ Category
(Kategorie). Das Fenster Add/Edit Category
(Kategorie hinzufügen/bearbeiten) wird angezeigt.
Geben Sie im Feld 2. Title (Titel) einen Titel für
die Kategorie ein.
Wählen Sie aus dem Feld 3. Select an image:
(Abbild auswählen:) ein Symbol für die
Kategorie aus.
Klicken Sie auf 4. Save (Speichern).
Hinzufügen eines Symbols
Ziehen Sie das Symbol und legen Sie es auf dem
Dock oder einer Kategorie ab.
Entfernen einer Kategorie oder eines Symbols
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
die Kategorie oder das Symbol auf dem
Dock und klicken Sie auf Delete shortcut
(Verknüpfung löschen) oder Delete category
(Kategorie löschen).
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem 2.
Bildschirm.
Anpassen des Docks
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
das Dock und klicken Sie auf Advanced
Setting... (Erweiterte Einstellung...).
Wählen Sie die gewünschte Option zum 2.
Anpassen des Docks aus.
25
Beheben von Störungen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum
Beheben von Funktionsstörungen des Computers.
Wenn Sie mit den folgenden Hinweisen Ihr Problem
nicht lösen können, lesen Sie den Abschnitt
„Verwenden von Support-Werkzeugen“ auf Seite 34
oder „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54.
WARNUNG: Die Computerabdeckung sollte
nur von geschulten Servicemitarbeitern
entfernt werden. Im
Dell Support-Website unter support.dell.com
finden Sie ausführliche Anleitungen zur
Wartung und Fehlerbehandlung.
WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im
Inneren des Computers ausführen,
lesen Sie zunächst die im Lieferumfang
des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche
Informationen zur bestmöglichen
Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien
finden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
26
Service-Handbuch
auf der
Signaltoncodes
Während des Startvorgangs gibt der
Computer möglicherweise eine Folge von
Signaltönen aus, wenn auf dem Bildschirm
keine Fehlermeldungen oder Probleme
angezeigt werden können. Die folgenden sich
wiederholenden Signaltoncodes helfen Ihnen
dabei, Störungen Ihres Computers zu beheben.
ANMERKUNG: Weitere Informationen
zum Austauschen von Teilen finden Sie im
Service-Handbuch
Website unter support.dell.com.
Ein Signalton —
möglicher Fehler der Hauptplatine
Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
auf der Dell Support-
BIOS ROM-Prüfsummenfehler,
Beheben von Störungen
Zwei Signaltöne —
Entfernen Sie die Speichermodule, •
installieren Sie ein Modul neu und starten
Sie den Computer neu. Installieren Sie ein
weiteres Modul neu, wenn der Computer
beim Neustart normal hochfährt. Fahren Sie
damit fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul
identifiziert oder alle Module fehlerfrei neu
installiert haben.
Installieren Sie nach Möglichkeit •
Arbeitsspeicher desselben Typs in Ihrem
Computer, von dem Sie wissen, dass er
funktioniert.
Besteht das Problem weiterhin, •
nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
Drei Signaltöne —
Kein RAM erkannt
Möglicher Fehler der
Hauptplatine
Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
Vier Signaltöne —
Vergewissern Sie sich, dass keine •
besonderen Anforderungen hinsichtlich
der Anordnung der Speichermodule/
Speicheranschlüsse bestehen (siehe
Service-Handbuch
Webseite unter support.dell.com).
Prüfen Sie, ob die von Ihnen installierten •
Speichermodule mit dem Computer
kompatibel sind.
Besteht das Problem weiterhin, •
nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
Fünf Signaltöne —
Setzen Sie den Akku wieder ein.
Sechs Signaltöne —
RAM-Lese-/-Schreibfehler
auf der Dell Support-
Fehler der Echtzeituhr
Fehler beim Testen des
Video-BIOS
Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
27
Beheben von Störungen
Probleme mit dem Netzwerk
Kabellose Netzwerkverbindungen
Wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen
wurde — Der Wireless-Router ist offline oder
die Wireless-Funktionen des Computers sind
deaktiviert worden.
Überprüfen Sie den WLAN-Router, um •
sicherzustellen, dass er mit Strom versorgt
wird und mit der Datenquelle verbunden ist
(Kabelmodem oder Netzwerk-Hub).
Stellen Sie eine neue Verbindung mit dem •
WLAN-Router her:
Speichern und schließen Sie alle a.
geöffneten Dateien und beenden Sie alle
geöffneten Programme.
Klicken Sie auf b. Start
Folgen Sie den Anweisungen auf dem c.
Bildschirm, um das Einrichten der
Verbindung abzuschließen.
28
→ Verbinden mit.
Kabelgebundene Netzwerkverbindungen
Wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen
wurde — Das Netzwerkkabel ist lose oder
beschädigt.
Überprüfen Sie das Kabel, um sicherzustellen, •
dass es verbunden und nicht beschädigt ist.
Anhand der Integritäts- und
Netzwerkaktivitätsanzeige auf dem integrierten
Netzwerkanschluss können Sie feststellen, ob
die Verbindung funktioniert. Die Anzeige liefert
außerdem Informationen zum Status:
Keine Aktivität — Sowohl die •
Verbindungsintegritäts- als auch die
Netzwerkaktivitätsanzeige sind aus.
10 Mbps — Die Verbindungsintegritätsanzeige •
ist aus und die Netzwerkaktivitätsanzeige
blinkt gelb.
100 Mbps — Die Verbindungsintegritätsanzeige •
ist grün und die Netzwerkaktivitätsanzeige
blinkt gelb.
1000 Mbps — Die Verbindungsintegritätsanzeige •
ist orange und die Netzwerkaktivitätsanzeige
blinkt gelb.
Beheben von Störungen
ANMERKUNG: Die
Verbindungsintegritätsanzeige auf
dem Netzwerkanschluss gilt nur für die
kabelgebundene Netzwerkverbindung. Sie
liefert keine Informationen zum Status von
kabellosen Verbindungen.
Probleme mit der Stromversorgung
Die Betriebsanzeige ist aus — Der Computer ist
ausgeschaltet oder er wird nicht mit Strom versorgt.
Schließen Sie das Netzkabel erneut an •
den Netzanschluss des Computers und die
Stromsteckdose an.
Wenn der Computer an eine Steckerleiste •
angeschlossen ist, vergewissern
Sie sich, dass die Steckerleiste an
eine Steckdose angeschlossen und
eingeschaltet ist. Entfernen Sie außerdem
Überspannungsschutz-Zwischenstecker,
Steckdosenleisten und Verlängerungskabel,
um festzustellen, ob sich der Computer
einschalten lässt.
Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom •
liefert, indem Sie probeweise ein anderes
Elektroprodukt wie eine Lampe anschließen.
Stellen Sie sicher, dass die Anzeige der •
Stromversorgung auf der Computerrückseite
leuchtet. Wenn die Anzeige nicht leuchtet,
besteht möglicherweise ein Problem mit der
Stromversorgung oder dem Stromkabel.
Besteht das Problem weiterhin, nehmen Sie
Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 54).
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig weiß und
der Computer reagiert nicht — Das Anzeigegerät
ist möglicherweise nicht angeschlossen oder
eingeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass das
Anzeigegerät ordnungsgemäß angeschlossen ist
und schalten Sie es dann aus und wieder ein.
Die Betriebsanzeige blinkt weiß — Der
Computer befindet sich im Energiesparmodus.
Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur,
bewegen Sie einen Finger über das Touchpad
oder eine angeschlossene Maus oder drücken
Sie den Betriebsschalter, um den Normalbetrieb
wieder aufzunehmen.
29
Beheben von Störungen
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig gelb —
Möglicherweise besteht ein Problem entweder
mit der Systemplatine oder dem Netzteil. Wenden
Sie sich ggf. an Dell, um Hilfe anzufordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
Die Betriebsanzeige blinkt gelb —
Möglicherweise besteht ein Problem mit der
Systemplatine. Wenden Sie sich ggf. an Dell, um
Hilfe anzufordern (siehe „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 54).
Es treten Störungen auf, die den Empfang Ihres
Computers behindern — Ein unerwünschtes
Signal erzeugt Interferenzen, indem es andere
Signale unterbricht oder blockiert. Mögliche
Ursachen von Störungen sind:
Netz-, Tastatur- und •
Mausverlängerungskabel
Zu viele Geräte an einer Steckdosenleiste•
Mehrere Steckdosenleisten, die mit der •
gleichen Steckdose verbunden sind
30
Probleme mit dem Speicher
Wenn Sie eine Meldung über unzureichenden
Arbeitsspeicher erhalten —
Speichern und schließen Sie alle •
geöffneten Dateien und alle geöffneten
Anwendungsprogramme, mit denen Sie nicht
arbeiten, um das Problem zu lösen.
Informationen zu den Speicher-•
Mindestanforderungen finden Sie in der
Softwaredokumentation. Installieren Sie ggf.
zusätzlichen Speicher (weitere Details finden
Sie im Service-Handbuch für Ihren Computer
unter support.dell.com).
Setzen Sie die Speichermodule neu ein •
(siehe Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com),
um sicherzustellen, dass der Computer
erfolgreich mit den Speichermodulen
kommunizieren kann.
Beheben von Störungen
Wenn andere Probleme mit dem Speicher
auftreten —
Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen •
für die Installation des Speichers (siehe
Service-Handbuch auf der Dell SupportWebsite unter support.dell.com).
Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer •
Speichermodule mit dem Computer. Ihr
Computer unterstützt DDR3-Speicher.
Weitere Informationen zu den von Ihrem
Computer unterstützten Speichertypen
finden Sie im Abschnitt „Technische Daten“
auf Seite 58.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe •
„Dell Diagnostics“ auf Seite 37).
Setzen Sie die Speichermodule neu ein •
(siehe Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com),
um sicherzustellen, dass der Computer
erfolgreich mit den Speichermodulen
kommunizieren kann.
Probleme mit Absturz und Software
Wenn der Computer nicht startet —
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel
fest mit dem Computer und der Steckdose
verbunden ist.
Ein Programm reagiert nicht mehr — Beenden
Sie das Programm:
Drücken Sie die Tastenkombination 1.
<Strg><Umschalt><Esc>.
Klicken Sie auf 2. Anwendungen.
Wählen Sie das Programm aus, das nicht 3.
mehr reagiert.
Klicken Sie auf 4. Task beenden.
31
Beheben von Störungen
Ein Programm stürzt wiederholt ab — Lesen
Sie die entsprechenden Informationen in der
Dokumentation zur Software. Deinstallieren Sie
gegebenenfalls das Programm und installieren
Sie es anschließend erneut.
ANMERKUNG: Anweisungen für die
Installation von Software finden Sie
im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einem
mitgelieferten Datenträger.
Der Computer reagiert nicht mehr oder es wird
ein blauer Bildschirm angezeigt —
VORSICHTSHINWEIS: Wenn Sie das
Betriebssystem nicht ordnungsgemäß
herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der
Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert
werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang
gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie den Computer anschließend neu.
32
Ein Anwendungsprogramm wurde für eine
frühere Version des Betriebssystems Microsoft
Windows
®
entwickelt —
®
Führen Sie den ProgrammkompatibilitätsAssistenten aus. Der Programmkompatibilitäts-
Assistent konfiguriert ein Programm für einen
Modus in Windows Vista, in dem Sie Programme
ausführen können, die für frühere Versionen von
Windows entwickelt wurden.
Klicken Sie auf 1. Start
→
Systemsteuerung→ Programme→ Ältere
Programme mit dieser Windows-Version
verwenden.
Klicken Sie auf der Startseite auf 2. Weiter.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm.
Beheben von Störungen
Andere Probleme mit der Software —
Erstellen Sie umgehend Sicherungskopien •
Ihrer Dateien.
Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit •
einem Virenschutzprogramm.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien oder Programme, und fahren Sie
Ihren Computer über das Menü Start
herunter.
Lesen Sie die Dokumentation zu dem •
jeweiligen Programm oder kontaktieren Sie
den Softwarehersteller:
Vergewissern Sie sich, dass das Programm –
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer –
die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, um die Software ausführen zu
können. Weitere Informationen finden Sie
in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt –
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls –
das Programm und installieren Sie es
anschließend erneut.
33
Verwenden von Support-Werkzeugen
Dell Support Center
Vom Dell Support Center werden Sie bei der
Suche nach benötigten Service-, Support- und
systemspezifischen Informationen unterstützt.
Klicken Sie zum Starten der Anwendung in der
Taskleiste auf das Symbol
Auf der Startseite von Dell Support Center
werden die Modellnummer Ihres Computers, die
Service-Tag-Nummer, der Express-Servicecode
sowie Servicekontaktinformationen angezeigt.
Auf der Startseite finden Sie auch Verknüpfungen
für den Zugriff auf folgende Bereiche:
Self Help (Informationen zur
Selbsthilfe bzgl. Beheben
von Störungen, Sicherheit,
Systemleistung, Netzwerk/
Internet, Sicherung,
Wiederherstellung und
Windows-Betriebssystem)
34
.
Alerts (Warnmeldungen des
technischen Supports, die sich
auf Ihren Computer beziehen)
Assistance from Dell
(Technischer Support mit
DellConnect
Schulungen und Lernhilfen,
Anleitungen mit Dell on Call und
Online-Scan mit PC CheckUp)
About Your System
(Systemdokumentation,
Garantieinformationen,
Systeminformationen, Upgrades
und Zubehör)
Weitere Informationen zum Dell Support Center
und zu den verfügbaren Tools erhalten Sie,
indem Sie auf der Website support.dell.com auf
die Registerkarte Services klicken.
™
, Kundendienst,
Verwenden von Support-Werkzeugen
Systemmeldungen
Wenn der Computer ein Problem oder einen Fehler
identifiziert, zeigt er ggf. eine Systemmeldung an,
die Ihnen dabei hilft, die Ursache des Problems
und die zu seiner Behebung erforderlichen
Maßnahmen zu bestimmen.
ANMERKUNG: Wenn eine angezeigte
Meldung in den folgenden Beispielen
nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der
Dokumentation zu dem Betriebssystem
oder Programm nach, das beim Auftreten
der Störung ausgeführt wurde.
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Achtung! Frühere Versuche, das
System zu starten, sind bei Prüfpunkt
[nnnn] fehlgeschlagen. Um uns bei der
Fehlerbehebung zu unterstützen, notieren Sie
sich diesen Prüfpunkt und wenden Sie sich
an den technischen Support von Dell) — Der
Computer konnte die Startroutine in drei
aufeinander folgenden Versuchen aufgrund
desselben Fehlers nicht abschließen (unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54
erfahren Sie, wie Sie Hilfe erhalten können).
CMOS checksum error (CMOSPrüfsummenfehler) — Möglicher Fehler der
Systemplatine oder geringe Ladung der Batterie
für die Echtzeituhr. Die Batterie muss ausgetauscht
werden. Im Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com finden Sie
weitere Informationen. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 54 erfahren Sie, wie Sie Hilfe von
Dell anfordern.
CPU fan failure (Ausfall des CPU-Lüfters) — Der
Prozessorlüfter ist ausgefallen. Der CPU-Lüfter
muss ersetzt werden. Weitere Informationen
finden Sie im Service-Handbuch auf der Dell
Support-Website unter support.dell.com.
Hard-disk drive failure
(Festplattenlaufwerkfehler) — Festplattenfehler
während des HDD POST-Festplattentests.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54.
35
Verwenden von Support-Werkzeugen
Hard-disk drive read failure (Fehler beim
Lesen des Festplattenlaufwerks) — Möglicher
Festplattenfehler während des Festplattentests
beim Starten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen,
siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54.
Keyboard failure (Tastaturfehler) — Ersetzen
Sie die Tastatur oder vergewissern Sie sich,
dass das Kabel fest sitzt.
No boot device available (Kein Startgerät
verfügbar) — Auf der Festplatte ist keine
startfähige Partition vorhanden, das
Festplattenlaufwerkkabel ist nicht richtig
angeschlossen, oder es ist kein startfähiges
Gerät vorhanden.
Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät •
festgelegt, stellen Sie sicher, dass die Kabel
ordnungsgemäß angeschlossen sind und das
Laufwerk installiert und als Startlaufwerk
partitioniert ist.
Rufen Sie das System-Setup-Programm •
auf, und prüfen Sie, ob die Angaben
zur Startreihenfolge stimmen. Weitere
Informationen finden Sie im
Service-
36
Handbuch
unter support.dell.com.
No timer tick interrupt (Kein periodischer
Interrupt) — Möglicherweise arbeitet ein Chip
auf der Hauptplatine nicht einwandfrei oder
es liegt ein Fehler der Hauptplatine vor. Im
Service-Handbuch
unter support.dell.com finden Sie weitere
Informationen. Unter „Kontaktaufnahme mit
Dell“ auf Seite 54 erfahren Sie, wie Sie Hilfe von
Dell anfordern.
USB over current error (USB-Überstromfehler) —
Trennen Sie das USB-Gerät vom Computer.
Das USB-Gerät benötigt zum einwandfreien
Funktionieren mehr Strom. Verwenden Sie eine
externe Stromquelle für das USB-Gerät oder
wenn das Gerät über zwei USB-Kabel verfügt,
schließen Sie beide an.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter has
exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
auf der Dell Support-Website
auf der Dell Support-Website
Verwenden von Support-Werkzeugen
not indicate a potential hard drive problem
(HINWEIS: Das SELF MONITORING SYSTEM des
Festplattenlaufwerks hat gemeldet, dass ein
Parameter den Wertebereich für den normalen
Betrieb überschritten hat. Dell empfiehlt,
dass Sie Ihre Daten regelmäßig sichern.
Ein außerhalb des normalen Wertebereichs
liegender Parameterwert kann auf ein
mögliches Problem mit dem Festplattenlaufwerk
hinweisen) — S.M.A.R.T-Fehler, möglicherweise
ein Festplattenlaufwerkfehler. Diese Funktion
kann im BIOS-Setup aktiviert oder deaktiviert
werden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54.
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während der
Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird oder
zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei konfiguriert
wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem
Ratgeber bei Hardwarekonflikten beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
Klicken Sie auf 1. Start
→ Hilfe und Support.
Geben Sie im Suchfeld den Text 2.
Hardware-Ratgeber ein und drücken
Sie anschließend die <Eingabetaste>, um die
Suche zu starten.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse 3.
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software“ auf Seite 31 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von
Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor
Beginn der Arbeiten auszudrucken.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird
ausschließlich auf Dell ausgeführt.
ANMERKUNG: Die
Disc ist optional und möglicherweise nicht
im Lieferumfang Ihres Computer enthalten.
Drivers and Utilities
-
37
Verwenden von Support-Werkzeugen
Lesen Sie den Abschnitt zum System-Setup,
überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen
Ihres Computers (siehe System-Setup-Programm
im
Service-Handbuch
) und stellen Sie sicher, dass
das Gerät, das Sie testen möchten, im SystemSetup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder von der
Drivers and Utilities
-Disc.
Starten von Dell Diagnostics von der
Festplatte
Das Programm „Dell Diagnostics“ befindet sich
auf der Festplatte in einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer
nicht in der Lage ist, ein Monitorbild
anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
Vergewissern Sie sich, dass der Computer 1.
mit einer funktionsfähigen Steckdose
verbunden ist.
Schalten Sie den Computer ein bzw. führen 2.
Sie einen Neustart durch.
38
Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, 3.
drücken Sie sofort <F12>. Wählen Sie
„Diagnostics“ aus dem Startmenü, und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
Dadurch wird bei einigen Computern der
Systemtest vor Hochfahren des Computers
(Pre-Boot System Assessment, PSA) gestartet.
ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie zu lange
gewartet. Warten Sie in diesem Fall,
bis der Microsoft
®
Windows®-Desktop
angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
den Computer herunter und versuchen Sie
es erneut.
ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung
mit dem Inhalt angezeigt, dass keine
Dienstprogrammpartition ermittelt werden
konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter
Verwendung der
Drivers and Utilities
-Disc aus.
Verwenden von Support-Werkzeugen
Wenn der Systemtest vor dem Hochfahren des
Computers (Pre-boot System Assessment, PSA)
gestartet wird:
Der PSA beginnt damit, Tests auszuführen.a.
Wenn der PSA erfolgreich abgeschlossen b.
wird, wird die folgende Meldung angezeigt:
„No problems have been found
with this system so far. Do
you want to run the remaining
memory tests? This will take
about 30 minutes or more.
Do you want to continue?
(Recommended). (Mit diesem System
wurden bisher keine Probleme festgestellt.
Möchten Sie die übrigen Speichertests
ausführen? Das würde ca. 30 Minuten oder
länger dauern. Möchten Sie den Vorgang
fortsetzen? (Empfohlen).)“
Sollte es zu Speicherproblemen kommen, c.
drücken Sie auf <y>, ansonsten auf <n>.
Die folgende Meldung wird angezeigt:
„Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue. (Das System wird
von der Partition des Programms Dell
Diagnostics gestartet. Drücken Sie eine
beliebige Taste, um fortzufahren.)“
Drücken Sie eine beliebige Taste, um d.
das Fenster Choose An Option (Option
auswählen) zu öffnen.
Wenn der Systemtest vor dem Hochfahren des
Computers (Pre-boot System Assessment, PSA)
nicht gestartet wird:
Drücken Sie eine beliebige Taste, um
das Programm Dell Diagnostics von
der entsprechenden DiagnosticsDienstprogrammpartition auf der Festplatte
zu starten und das Fenster Choose An Option
(Option auswählen) zu öffnen.
4. Wählen Sie den auszuführenden Test aus.
39
Verwenden von Support-Werkzeugen
Tritt während eines Tests ein Problem auf, 5.
werden in einer Meldung der Fehlercode
und eine Beschreibung des Problems
angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und
die Problembeschreibung und lesen Sie
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54.
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer
des Computers finden Sie im oberen
Bereich der einzelnen Testfenster. Wenn
Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie
vom Technischen Support zur Angabe der
Service-Tag-Nummer aufgefordert.
Wenn die Tests vollständig ausgeführt 6.
wurden, schließen Sie das Testfenster,
um zum Fenster Choose an option (Option
auswählen) zurückzukehren.
Zum Beenden von Dell Diagnostics und
Neustarten des Computers klicken Sie auf
Exit (Beenden).
40
Starten von Dell Diagnostics unter
Verwendung der Drivers and Utilities-Disc
Legen Sie die 1.
Fahren Sie den Computer herunter und 2.
starten Sie ihn erneut.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird,
drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie zu lange
gewartet. Warten Sie in diesem Fall,
bis der Microsoft
angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
den Computer herunter und versuchen Sie
es erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt
wird die Startreihenfolge temporär für
einen Startvorgang geändert. Beim
nächsten Systemstart wird der Computer
entsprechend der im System-SetupProgramm festgelegten Gerätereihenfolge
hochgefahren.
Drivers and Utilities
®
Windows®-Desktop
-Disc ein.
Verwenden von Support-Werkzeugen
Wenn die Liste der startfähigen Geräte 3.
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW
(CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und drücken Sie
die <Eingabetaste>.
Wählen Sie die Option 4. Boot from CD-ROM
(Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten
Menü und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Geben Sie 5. 1 ein, um das CD-Menü zu
starten, und drücken Sie die <Eingabetaste>,
um fortzufahren.
Wählen Sie aus der nummerierten Liste 6. Run
the 32 Bit Dell Diagnostics (Dell Diagnostics,
32-Bit-Version ausführen). Sind mehrere
Versionen aufgelistet, wählen Sie die für
Ihren Computer geeignete Version.
Wählen Sie den auszuführenden Test aus.7.
Tritt während eines Tests ein Problem auf, 8.
werden in einer Meldung der Fehlercode
und eine Beschreibung des Problems
angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und
die Problembeschreibung und nehmen Sie
Kontakt zu Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 54).
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer
des Computers finden Sie im oberen
Bereich der einzelnen Testfenster.
Die Service-Tag-Nummer hilft beim
Identifizieren Ihres Computers, wenn Sie
Kontakt mit Dell aufnehmen.
Wenn die Tests vollständig ausgeführt 9.
wurden, schließen Sie das Testfenster,
um zum Fenster Choose an option (Option
auswählen) zurückzukehren.
Zum Beenden von Dell Diagnostics und
Neustarten des Computers klicken Sie auf
Exit (Beenden).
Nehmen Sie die 10.
heraus.
Drivers and Utilities
-Disc
41
Wiederherstellen des Betriebssystems
Sie können Ihr Betriebssystem auf folgende
Weisen wiederherstellen:
Die Funktion zur • Systemwiederherstellung
führt Ihren Computer auf einen früheren
Betriebszustand zurück, ohne Arbeitsdateien
zu beeinträchtigen. Verwenden Sie die
Systemwiederherstellung als bevorzugte
Lösung zur Wiederherstellung Ihres
Betriebssystems und gleichzeitigem Erhalten
bestehender Datendateien.
Dell • Factory Image Restore setzt Ihre
Festplatte wieder auf den ursprünglichen
Betriebszustand zum Zeitpunkt der Lieferung
des Computers zurück. Dieses Verfahren
löscht unwiderruflich alle Daten von der
Festplatte und entfernt alle Programme,
die nach Erhalt des Computers installiert
wurden. Verwenden Sie Dell Factory
Image Restore ausschließlich dann, wenn
Ihr Betriebssystemproblem durch die
Systemwiederherstellung nicht behoben
werden konnte.
42
Wenn im Lieferumfang Ihres Computers •
ein Betriebssystem-Datenträger enthalten
war, können Sie das Betriebssystem über
diesen Datenträger wiederherstellen.
Bei Verwendung des BetriebssystemDatenträgers werden jedoch alle Daten
auf der Festplatte gelöscht. Verwenden
Sie den Datenträger ausschließlich dann,
wenn Ihr Betriebssystemproblem durch die
Systemwiederherstellung nicht behoben
werden konnte.
Systemwiederherstellung
Das Betriebssystem Microsoft Windows bietet
die Möglichkeit der Systemwiederherstellung,
damit Sie Ihren Computer nach Änderungen
an der Hardware und Software oder sonstiger
Systemeinstellungen wieder in einen früheren
Betriebszustand zurückversetzen können (ohne
dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn
die vorgenommenen Änderungen den Computer in
einem unerwünschten Betriebszustand gelassen
Wiederherstellen des Betriebssystems
haben. Alle von der Systemwiederherstellung
am Computer vorgenommenen Änderungen sind
vollständig reversibel.
VORSICHTSHINWEIS: Erstellen Sie
von allen Arbeitsdateien regelmäßig
Sicherungskopien. Ihre Arbeitsdateien
können durch die Systemwiederherstellung
nicht überwacht oder wiederhergestellt
werden.
ANMERKUNG: Die in diesem Dokument
beschriebenen Vorgänge gelten für die
Windows-Standardansicht. Wenn Sie
auf Ihrem Dell
Windows-Ansicht verwenden, treffen die
Beschreibungen möglicherweise nicht zu.
™
-Computer die klassische
Starten der Systemwiederherstellung
Klicken Sie auf 1. Start .
Geben Sie im Feld 2. Suche starten den Text
Systemwiederherstellung ein und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird
das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt. Wenn Sie über
Administratorrechte für den Computer
verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen.
Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator,
die gewünschte Aktion fortzusetzen.
Klicken Sie auf 3. Weiter und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
Falls sich das Problem mit der
Systemwiederherstellung nicht beheben
ließ, können Sie die zuletzt durchgeführte
Systemwiederherstellung rückgängig machen.
Zurücksetzen der letzten
Systemwiederherstellung
ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie
alle geöffneten Dateien und beenden Sie
alle geöffneten Programme, bevor Sie die
letzte Systemwiederherstellung rückgängig
machen. Ändern, öffnen oder löschen
Sie keine Dateien oder Programme, bis
die Systemwiederherstellung vollständig
abgeschlossen ist.
43
Wiederherstellen des Betriebssystems
Klicken Sie auf 1. Start .
Geben Sie im Feld 2. Suche starten den Text
Systemwiederherstellung ein und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
Klicken Sie auf 3. Letzte Wiederherstellung
rückgängig machen und anschließend auf
Weiter.
Dell Factory Image Restore
VORSICHTSHINWEIS: Dell Factory Image
Restore löscht alle auf der Festplatte
gespeicherten Daten unwiderruflich und
entfernt alle nach Erhalt des Computers
installierten Programme bzw. Treiber. Sichern
Sie nach Möglichkeit die Daten, bevor Sie
dieses Hilfsprogramm verwenden. Verwenden
Sie Dell Factory Image Restore ausschließlich
dann, wenn Ihr Betriebssystemproblem
durch die Systemwiederherstellung nicht
behoben werden konnte.
44
ANMERKUNG: Dell Factory Image Restore
ist möglicherweise in einigen Ländern und
auf einigen Computern nicht verfügbar.
Verwenden Sie Dell Factory Image Restore
nur als letztes Mittel zur Wiederherstellung
Ihres Betriebssystems. Diese Option setzt
Ihre Festplatte wieder auf den ursprünglichen
Betriebszustand zum Zeitpunkt der Lieferung
des Computers zurück. Alle Programme oder
Dateien, die seit dem Erhalt Ihres Computers
hinzugefügt wurden — einschließlich
Arbeitsdateien — werden unwiderruflich von
der Festplatte gelöscht. Zu Arbeitsdateien
zählen Dokumente, Arbeitsblätter, E-MailNachrichten, digitale Fotos, Musikdateien usw.
Sichern Sie nach Möglichkeit alle Daten, bevor
Sie Dell Factory Image Restore verwenden.
Wiederherstellen des Betriebssystems
Dell Factory Image Restore durchführen
Schalten Sie den Computer ein. Sobald 1.
das Dell-Logo angezeigt wird, drücken
Sie mehrmals die Taste <F8>, um das
Fenster Erweiterte Startoptionen von Vista
einzublenden.
ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie zu lange
gewartet. Warten Sie in diesem Fall,
bis der Microsoft
angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
den Computer herunter und versuchen Sie
es erneut.
Wählen Sie 2. Computer reparieren aus.
Das Fenster 3.
Systemwiederherstellungsoptionen wird
angezeigt.
Wählen Sie ein Tastaturlayout und klicken 4.
Sie auf Weiter.
Für den Zugriff auf die 5.
Wiederherstellungsoptionen melden Sie sich
als lokaler Benutzer am Computer an. Um
®
Windows®-Desktop
auf die Befehlszeile zuzugreifen, geben Sie
administrator in das Feld Benutzername
ein und klicken Sie dann auf OK.
Klicken Sie auf 6. Dell Factory Image Restore.
Die Startseite von Dell Factory Image
Restore wird angezeigt.
ANMERKUNG: Je nach gegebener
Konfiguration müssen Sie möglicherweise
zuerst Dell Factory Tools und dann Dell
Factory Image Restore auswählen.
Klicken Sie auf 7. Next (Weiter). Die Seite
Confirm Data Deletion (Datenlöschung
bestätigen) wird angezeigt.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Ausführung
von Factory Image Restore nicht fortsetzen
möchten, klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen 8.
zur Bestätigung, dass Sie das
Festplattenlaufwerk neu formatieren und
die Systemsoftware im ursprünglichen,
werkseitig konfigurierten Zustand
wiederherstellen möchten, und klicken Sie
anschließend auf Next (Weiter).
45
Wiederherstellen des Betriebssystems
Der Wiederherstellungsvorgang wird
gestartet und benötigt bis zum Abschluss
mindestens fünf Minuten. Sobald das
Betriebssystem und die werkseitig
installierten Anwendungen im ursprünglichen
Zustand wiederhergestellt sind, wird eine
entsprechende Meldung angezeigt.
Klicken Sie auf 9. Finish (Fertig stellen), um das
System neu zu starten.
Neuinstallieren des Betriebssystems
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie beabsichtigen, das Microsoft®
Windows
um ein Problem mit einem neu installierten
Treiber zu beheben, verwenden Sie zunächst
die Windows-Funktion zum Zurücksetzen
von Gerätetreibern. Kann das Problem
durch das Zurücksetzen des Gerätetreibers
nicht behoben werden, verwenden Sie die
Systemwiederherstellung, um Ihr Betriebssystem
in den Betriebszustand vor der Installation des
46
®
-Betriebssystem neu zu installieren,
neuen Gerätetreibers zurückzuversetzen. Siehe
„Systemwiederherstellung“ auf Seite 42.
VORSICHTSHINWEIS: Sichern Sie vor der
Installation sämtliche Datendateien auf
Ihrer primären Festplatte. Bei der üblichen
Festplattenkonfiguration wird als primäre
Festplatte die zuerst vom Computer
erkannte Festplatte bestimmt.
Zum Neuinstallieren von Windows benötigen
Sie Folgendes:
Dell•
-Betriebssystem
Drivers and Utilities
Dell•
ANMERKUNG: Die Dell
Disc enthält Treiber, die im Verlauf der
Montage Ihres Computers installiert wurden.
Verwenden Sie den
Datenträger von Dell zum Laden aller
erforderlichen Treiber. Je nachdem, wo Sie
Ihren Computer erworben oder ob Sie die
Disc angefordert haben, sind die
and Utilities
Disc unter Umständen nicht im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten.
-Disc
Drivers and Utilities
Drivers and Utilities
-Disc und die
-Disc
Dell
Betriebssystem
-
Drivers
-
-
Wiederherstellen des Betriebssystems
Neuinstallation von Windows Vista
®
Der vollständige Neuinstallationsprozess kann
1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der
Neuinstallation des Betriebssystems müssen
Sie Gerätetreiber, Virenschutzprogramme und
weitere Softwareprogramme ebenfalls neu
installieren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Legen Sie den 2.
Betriebssystem
-Datenträger ein.
Klicken Sie auf 3. Beenden, wenn die Meldung
Windows installieren angezeigt wird.
Starten Sie den Computer neu.4.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, 5.
drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wird das BetriebssystemLogo angezeigt, haben Sie zu lange
gewartet. Warten Sie in diesem Fall,
bis der Microsoft
®
Windows®-Desktop
angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
den Computer herunter und versuchen Sie
es erneut.
ANMERKUNG: Im nächsten Schritt wird
die Startreihenfolge temporär für einen
Startvorgang geändert. Beim nächsten
Systemstart wird der Computer entsprechend
der im System-Setup-Programm festgelegten
Gerätereihenfolge hochgefahren.
Wenn die Liste der startfähigen Geräten 6.
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW
Drive (CD/DVD/CD-RW-Laufwerk) und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
Drücken Sie eine beliebige Taste, um die 7.
Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM
starten) auszuwählen, und folgen Sie dann
den Anweisungen auf dem Bildschirm, um
die Installation abzuschließen.
47
Wie Sie Hilfe bekommen
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie
folgende Schritte durchführen, um das Problem
zu identifizieren und zu beheben:
Lesen Sie die Informationen und Anleitungen 1.
unter „Beheben von Störungen“ auf Seite 26,
die sich auf das Problem beziehen, mit dem
Sie es gegenwärtig zu tun haben.
Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von 2.
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics“ auf
Seite 37.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf 3.
Seite 53 aus.
Nutzen Sie die umfangreichen Online-4.
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com), um Hilfe bei der
Installation und Behebung von Problemen
zu erhalten. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden Sie
unter „Online-Dienste“ auf Seite 49.
48
Wenn sich das Problem mit den zuvor 5.
beschriebenen Schritten nicht lösen
ließ, können Sie bei Dell telefonisch
technische Unterstützung anfordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54).
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon neben
oder in der Nähe des Computers an,
damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-ServicecodeSystem von Dell steht möglicherweise nicht
in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems den ExpressServicecode ein, damit Sie direkt mit dem
zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden
werden können. Wenn Sie keinen ExpressServicecode haben, öffnen Sie den Ordner
Wie Sie Hilfe bekommen
Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code, und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend
aufgeführten Dienstleistungen sind nicht
in allen Ländern durchgängig verfügbar.
Informationen hierzu erhalten Sie vom
Fachhändler vor Ort.
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um
die Hardware von Dell zu beantworten. Das
Personal des technischen Supports verwendet
computergestützte Diagnoseprogramme, um die
Fragen schnell und exakt zu beantworten.
Um Kontakt mit dem technischen Support
von Dell aufzunehmen, lesen Sie zuerst die
Informationen unter „Vor Ihrem Anruf “ auf
Seite 53 sowie die Kontaktinformationen für Ihre
Region, oder Sie besuchen die Support-Website
unter support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect ist ein einfaches Tool für den
Online-Zugriff, mit dem ein Mitarbeiter des
Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer
Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung
auf Ihren Computer zugreifen, das vorliegende
Problem bestimmen und beheben kann. Weitere
Informationen erhalten Sie, indem Sie unsere
Website unter www.dell.com/dellconnect
besuchen.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites können Sie mehr über
Produkte und Dienstleistungen von Dell erfahren:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (nur für den asiatisch-
pazifischen Raum)
www.dell.com/jp• (nur für Japan)
www.euro.dell.com• (nur für Europa)
www.dell.com/la• (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca• (nur für Kanada)
49
Wie Sie Hilfe bekommen
Dell-Support ist über folgende Websites und
E-Mail-Adressen erreichbar:
Dell-Support-Websites
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (nur für Japan)
support.euro.dell.com• (nur für Europa)
E-Mail-Adressen von Dell Support
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (nur für
Lateinamerika und karibische Länder)
apsupport@dell.com • (nur für den asiatisch-
pazifischen Raum)
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing
und -Vertrieb
apmarketing@dell.com • (nur für den
asiatisch-pazifischen Raum)
sales_canada@dell.com• (nur für Kanada)
50
Anonymes FTP (File Transfer Protocol
[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com•
Melden Sie sich als Benutzer an:
anonymous (anonym) an und verwenden
Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten
Dell-Produkte abzufragen, können Sie die
Website support.dell.com besuchen oder
den automatischen Auftragsauskunftsdienst
anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54 erfahren
Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für
einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Wie Sie Hilfe bekommen
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 54 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus
Ihrer Region ermitteln.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren
Produkten von Dell benötigen oder eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie
die Website von Dell unter www.dell.com.
Unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 54
entsprechenden Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit
einem Vertriebsspezialisten ermitteln.
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine
Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor:
ANMERKUNG: Bevor Sie das Produkt
an Dell zurücksenden, sichern Sie bitte
unbedingt alle Daten auf der Festplatte
und auf jedem anderen Speichergerät
des Produkts. Löschen Sie sämtliche
vertraulichen, proprietären und
persönlichen Informationen und nehmen
Sie alle Wechselmedien wie CDs und
PC Cards heraus. Dell haftet nicht für
Ihre vertraulichen, proprietären oder
persönlichen Informationen, den Verlust
oder die Beschädigung von Daten oder
beschädigte oder verloren gegangene
Medien, die Sie mit zurückschicken.
51
Wie Sie Hilfe bekommen
Rufen Sie bei Dell an, um eine 1.
Rücksendenummer zu erhalten, und
schreiben Sie diese deutlich lesbar außen auf
den Versandkarton. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 54 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region ermitteln.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und 2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Fügen Sie eine Kopie der Diagnose-3.
Checkliste (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf
Seite 53) hinzu. Sie sollte die durchgeführten
Tests und alle Fehlermeldungen des Dell
Diagnostics-Programms (siehe „Dell
Diagnostics“ auf Seite 37) aufführen.
Falls das Gerät zur Gutschrift 4.
zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (Netzkabel,
Software, Handbücher usw.) bei.
52
Schicken Sie die Geräte in der 5.
Originalverpackung zurück (oder in einer
ebenso geeigneten Verpackung).
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass
Sie die Versandkosten tragen müssen
Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen, die diese
Bedingungen nicht erfüllen, werden von
Dell nicht angenommen und die Geräte
werden an Sie zurückgeschickt.
Wie Sie Hilfe bekommen
Vor Ihrem Anruf
ANMERKUNG: Halten Sie beim Anruf den
Express-Servicecode bereit. Mit diesem
Code werden Sie durch das automatische
Support-Telefonsystem von Dell schneller
verbunden. Möglicherweise werden Sie
auch nach einer Service-Tag-Nummer
gefragt. (Diese befindet sich auf einem
Etikett unter der FlexBay-Abdeckung).
Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checkliste
auszufüllen. Wenn möglich, sollten Sie Ihren
Computer einschalten, bevor Sie Dell zur
Unterstützung anrufen, sowie ein Telefon in
der Nähe des Computers verwenden. Während
des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren, die
nur am Computer durchgeführt werden können.
Die Computerdokumentation sollte immer
griffbereit sein.
Diagnose-Checkliste
Name:•
Datum:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
•Service-Tag-Nummer und ExpressServicecode (befinden sich auf einem Etikett
unter der FlexBay-Abdeckung):
Rücksendegenehmigungsnummer (falls von •
einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
Betriebssystem und Version:•
Geräte:•
Erweiterungskarten:•
Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? •
Ja/Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:•
Programme und Versionen:•
53
Wie Sie Hilfe bekommen
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien
Ihres Computers. Drucken Sie diese Dateien,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor
Sie Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder •
Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der •
bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA verwenden die Rufnummer
800-WWW-DELL (800-999-3355).
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine
aktive Internetverbindung verfügen, können
Sie Kontaktinformationen auch auf Ihrer
Auftragsbestätigung, dem Lieferschein,
der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog
finden.
54
Dell stellt verschiedene online-basierte und
telefonische Support- und Serviceoptionen
bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je
nach Land und Produkt variiert, stehen einige
Services möglicherweise in Ihrer Region nicht
zur Verfügung. Gehen Sie wie folgt vor, um sich
mit Dell in Verbindung zu setzen und Fragen zu
übermitteln, die den Vertrieb, den technischen
Support oder den Kundendienst betreffen:
Besuchen Sie die Website 1. support.dell.com.
Vergewissern Sie sich, dass unten auf der 2.
Seite im Dropdownmenü Choose A Country/
Region (Land/Region auswählen) die
gewünschte Länder- oder Regionsoption
ausgewählt ist.
Klicken Sie links auf der Seite auf 3.
Kontaktieren Sie uns.
Klicken Sie je nach Bedarf auf den 4.
entsprechenden Service- oder Support-Link.
Wählen Sie die für Sie am besten geeignete 5.
Methode der Kontaktaufnahme.
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Neuinstallation des Betriebssystems Die
Suche nach Ihrer Systemmodellnummer Rückseite Ihres Computers
Ausführen eines Diagnoseprogramms für
Ihren Computer, Neuinstallieren der DesktopSystemsoftware, Aktualisieren von Treibern für
den Computer oder Lesen von Infodateien
Zugriff auf grundlegende Informationen zu
folgenden Themen: Betriebssystem, Wartung
von Peripheriegeräten, RAID, Internet,
Bluetooth
®
, Netzwerke und E-Mail
Betriebssystem
Die
Drivers and Utilities
ANMERKUNG: Treiber und
Dokumentationsaktualisierungen finden
Sie auf der Dell
support.dell.com.
Das auf Ihrer Festplatte installierte
Dell-Technologiehandbuch
-Disc
-Disc
™
Support-Website unter
55
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Aufrüsten Ihres Computers mit neuem oder
zusätzlichem Speicher oder einem neuen
Festplattenlaufwerk
Neuinstallieren oder Austauschen eines
beschädigten Bauteils
Abrufen von sicherheitsrelevanten Best
Practice-Informationen für Ihren Computer.
Überprüfen von Garantieinformationen,
Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für USA),
Sicherheitshinweisen, Betriebsbestimmungen,
Informationen zur Ergonomie und EndbenutzerLizenzvereinbarung
56
Weitere Informationen finden Sie im ServiceHandbuch auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com.
ANMERKUNG: In einigen Ländern kann
das Öffnen des Computers und der
Austausch von Teilen zum Verlust der
Garantie führen. Überprüfen Sie zuerst Ihre
Garantie- und Rückgabebestimmungen,
bevor Sie an Komponenten im Innern des
Computers arbeiten.
Die Dokumente mit Sicherheitshinweisen und
Zulassungsinformationen im Lieferumfang
Ihres Computers sowie die Regulatory
Compliance Homepage (Startseite mit weiteren
Informationen zu Betriebsbestimmungen) unter
www.dell.com/regulatory_compliance
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
Ermitteln der Service-Tag-Nummer oder des
Express-Servicecodes — Die Service-TagNummer benötigen Sie zum Identifizieren Ihres
Computers auf der Support-Website
support.dell.com oder für die Kontaktaufnahme
mit dem technischen Support
Suchen nach Treibern und Downloads
Zugriff auf den technischen Support und
Kundendienst
Überprüfen des Auftragsstatus von neuen
Bestellungen
Suchen nach Lösungen und Antworten auf
häufig gestellte Fragen
Zugriff auf Angaben zu den neuesten
technischen Änderungen bzw.
Detailinformationen zu technischen Fragen für
erfahrene Benutzer oder Techniker
Das Etikett unter der FlexBay-Abdeckung
Die Dell Support-Website unter support.dell.com
57
Technische Daten
Computermodell
Studio XPS™ 435T/9000
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen
technischer Art, die Sie möglicherweise beim
Einrichten und Aufrüsten des Computers oder
beim Aktualisieren von Treibern benötigen.
ANMERKUNG: Die angebotenen
Konfigurationen können je nach Region
variieren. Weitere Informationen zur
Konfiguration Ihres Computers erhalten Sie,
indem Sie auf Start
klicken und die Option zum Anzeigen
von Informationen über Ihren Computer
auswählen.
58
→ Hilfe und Support
Prozessor
Typ Intel® Core™ i7
L2-Cache bis zu 1 MB
L3-Cache 8 MB
Laufwerke
Extern zugänglich Zwei 5,25-Zoll-
Laufwerkschächte
für SATA DVD+/-RWSuper-Multi-Laufwerk
oder Blu-ray Disc
Kombination oder
optisches Blu-ray
Disc-Laufwerk
Zwei 3,5-Zoll-Schächte
für ein Flexdock und
ein Bluetooth
®
-Modul
™
-
Technische Daten
Laufwerke
Intern zugänglich Drei 3,5-Zoll-
Laufwerkschächte für
SATA -Festplatten
Speicher
Anschlüsse Sechs intern
zugängliche DDR3DIMM-Steckplätze
Modulkapazitäten 1 GB, 2 GB und 4 GB
(32-Bit-Betriebssystem)
1 GB, 2 GB und größer
als 4 GB
(64-Bit-Betriebssystem)
Speichertyp DDR3-DIMM mit
1066 MHz; nur nicht
ECC-fähig
Speicher
Minimum 2 GB
Maximum 24 GB
ANMERKUNG: Anleitungen zum Aufrüsten
des Speichers finden Sie im Service-
Handbuch auf der Dell Support-Website
unter support.dell.com.
Systeminformationen
System-Chipsatz Intel X58 + ICH10R
QPI-breite
Verbindung
DRAM-Busbreite 192 Bit
RAID-Support RAID 0 (Striping)
BIOS-Chip (NVRAM) 16 MB
20 Lanes
(16 Datenlanes,
4 CRC-Lanes)
RAID 1
(Datenspiegelung)
59
Technische Daten
Video
Separat PCI Express x16-Karte
Audio
Typ Integriertes
7.1-Kanal-, HighDefinition-Audio mit
S/PDIF-Unterstützung
Kommunikation
Wireless (optional) WiFi/Bluetooth
Wireless-Technologie
Abmessungen und Gewicht
Höhe 493 mm
Breite 198 mm
Tiefe 528 mm
Gewicht 20,01 kg
60
Externe Anschlüsse
Netzwerkkartenanschluss
USB Drei oberseitige, ein
Audio Oberseite – ein
S/PDIF Ein S/PDIF-Anschluss
eS ATA Ein Anschluss an der
IEEE 1394 Ein 6-poliger serieller
RJ45-Anschluss
vorderseitiger und
vier rückseitige USB
2.0-kompatible Anschlüsse
Mikrofon- und ein
Kopfhöreranschluss
Rückseite – sechs
Anschlüsse für
7.1-Unterstützung
(optisch)
Rückseite
Anschluss an der
Rückseite
Technische Daten
Stromversorgung
Gleichstrom-Netzteil
Leistung 475 W
Maximale
Wärmeabgabe
Spannung 100-240 V AC. 50-60 Hz, 10,0 A
Knopf-zellenbatterie
1621 BTU/h
ANMERKUNG: Die
Wärmeabgabe
wird anhand der
Nennleistung der
Stromversorgung
bestimmt.
ANMERKUNG: Weitere
Informationen über
Spannungseinstellungen
finden Sie in den im
Lieferumfang des
Computers enthaltenen
Sicherheitshinweisen.
Lithium-Knopfzellenbatterie
(3 V, Typ CR2032)
Umgebung
Temperaturbereiche:
Betrieb 10° bis 35 °C
Bei Lagerung –40° bis 70 °C
Relative Luftfeuchtig-keit
(max.):
Zulässige Erschütterung (erzeugt durch ein
Vibrationsspektrum, das eine Benutzerumgebung
simuliert):
Betrieb 5 bis 350 Hz bei 0,0002 G2/Hz
Bei Lagerung 5 bis 500 Hz bei 0,001 bis
20 % bis 80 %
(nicht-kondensierend)
0,01 G2/Hz
61
Technische Daten
Umgebung
Zulässige Stoßeinwirkung (gemessen
mit Festplatte in Parkposition und
2-ms-Halbsinus-Puls):
Betrieb 40 G +/- 5 % bei einer
Impulsdauer von 2 ms +/- 10 %
(entspricht 51 cm/s)
Bei Lagerung 105 G +/- 5 % bei einer
Impulsdauer von 2 ms +/- 10 %
(entspricht 127 cm/s)
62
Umgebung
Höhe über NN (maximal):
Betrieb –15,2 m bis 3048 m
Bei Lagerung –15,2 m bis 10 668 m
Luft-verschmutzungsklasse
G2 oder geringer gemäß
ISA-S71.04-1985
Anhang
Hinweis für MacrovisionProdukte
Dieses Produkt verfügt über eine Technologie
zum Schutz des Urheberrechts, das durch
US-amerikanische Patente und andere
Rechte zum Schutz geistigen Eigentums im
Besitz von Macrovision Corporation und
anderen Eigentümern geschützt ist. Die
Verwendung dieser Schutztechnologie muss
von Macrovision Corporation genehmigt werden
und ist ausschließlich für den Heimeinsatz
und andere eingeschränkte Nutzungsbereiche
vorgesehen, falls nicht anders von Macrovision
Corporation genehmigt. Zurückentwicklung oder
Deassemblierung ist nicht gestattet.
63
Stichwortverzeichnis
A
Anpassen
Desktop 22
Energieeinstellungen 23
Auswurftaste 16
B
Bestellstatus 50
Betriebsschalter mit Anzeige 17
C
CDs, Wiedergeben und Erstellen 22
Chipsatz 59
Computerfunktionen 22
64
D
Daten, Sichern 24
Dell anrufen 53
DellConnect 49
Dell Diagnostics 37
Dell Factory Image Restore 42
Dell Support-Website 57
Dell Support Center 34
Dell-Technologiehandbuch
Weitere Informationen 55
Diagnose-Checkliste 53
DVDs, Wiedergeben und Erstellen 22
E
E-Mail-Adressen
Für technischen Support 50
Stichwortverzeichnis
Energie
Sparen 23
Energie sparen 23
Express-Servicecode 48
F
Festplatte
Typ 59
Festplatten-Aktivitätsanzeige 17
FTP-Anmeldung, Anonym 50
Funktionen der Software 22
H
Hardware-Ratgeber 37
Hardwareprobleme
Diagnose 37
HDMI
Bildschirm 8
I
IEEE 1394-Anschluss 20
Internetverbindung 14
ISP (Internetdienstanbieter)
Internetdienstanbieter (ISP) 14
K
Kundendienst 49
L
Leitungseingangsanschluss (Line-In) 18
M
Mikrofonanschluss 18
N
Netzwerkanschluss
Speicherort 20
Netzwerkgeschwindigkeit
Testen 28
65
Stichwortverzeichnis
Netzwerkverbindung
Reparieren 28
Neuinstallieren von Windows 42
O
Online-Kontaktaufnahme mit Dell 54
Optischer Audioanschluss
S/PDIF-Anschluss 21
P
Probleme mit dem Speicher
Beheben 30
Probleme mit der Stromversorgung, Beheben 29
Prozessor 58
R
Ressourcen, Weitere 55
Rücksendungen gemäß Garantie 51
66
S
Service-Tag-Nummer 16, 53
Sicherheitskabeleinschub 19
Sicherungen
Erstellen 24
Softwareprobleme 31
S/PDIF-Anschluss 21
Speicherunterstützung 59
Support, E-Mail-Adressen 50
Support, Websites
Weltweit 49
Systemmeldungen 35
Systemwiederherstellung 42
T
Technische Daten 26, 34, 42
Technischer Support 49
Stichwortverzeichnis
Temperatur
Grenzwerte während des Betriebs und der
Lagerung 61
Treiber und Downloads 57
U
USB 2.0
Rückseitige Anschlüsse 21
Vorderseitige Anschlüsse 17, 18
V
Verbinden
Anzeigen 8
Mit dem Internet 14
Optionales Netzwerkkabel 11
Vorderseitige Anschlüsse 16
W
Weitere Informationsquellen 55
Wiederherstellen des werkseitigen
Festplattenzustands 44
Windows, erneut installieren 42
Windows Vista
Neuinstallation 47
Programmkompatibilitäts-Assistent 32
Wireless-Netzwerkverbindung 28
®
Z
Zurücksenden von Produkten
Zur Reklamation oder Reparatur 52
67
Stichwortverzeichnis
68
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