Model DCRM
OPSÆTNINGSVEJLEDNING
Bemærk, forsigtig og advarsel
OBS! OBS! angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt.
FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og
oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem.
ADVARSEL: ADVARSEL angiver en risiko for materiel skade, kvæstelser eller død.
Hvis du har købt en Dell™ n Series computer, gælder eventuelle henvisninger i dette dokument til Microsoft® Windows®operativsystemer ikke.
__________________
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2009 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes.
Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt.
Dell, DELL
Anvendte varemærker i denne tekst:
handelsmærker, der tilhører Dell Inc.,
Corporation i USA og andre lande,
handelsmærker eller registrerede handelsmærker, der tilhører Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande,
er et handelsmærke, der tilhører Blu-ray Disc Association,
Disc
Bluetooth SIG, Inc. og anvendes af Dell under licens.
Andre handelsmærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske eller juridiske
personer, som gør krav på mærkerne og navnene, eller til deres produkter. Dell Inc. fraskriver sig alle krav på ejendomsret til
alle andre varemærker og handelsnavne end Dells egne.
Microsoft, Windows, Windows Vista,
logoet, YOURS IS HERE, Studio XPS, Dell On Call og
Intel
er et registreret handelsmærke og
Bluetooth
Core
og
Windows Vista
er et registreret handelsmærke, der tilhører
er et handelsmærke, der tilhører Intel
Juli 2009 Delnr. 791G9 Rev. A00
DellConnect
startknaplogoet er enten
er
Blu-ray
Indholdsfortegnelse
Opsætning af din Studio XPS desktop. . . . .5
Før du sætter din computer op . . . . . . . . . . . . 7
Forbindelse af skærmen . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Forbindelse af tastatur og mus. . . . . . . . . . . 10
Tilslut netværkskablet (valgfrit) . . . . . . . . . . 11
Tilslut strømkablet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Tryk på tænd/sluk-knappen. . . . . . . . . . . . . . 13
Opsætning af Microsoft Windows Vista . . . . 13
Forbind til Internettet (valgfrit) . . . . . . . . . . . 14
Sådan bruger du din XPS desktop . . . . . . .16
Set forfra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Set bagfra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Stik på bagpanelet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Softwarefunktioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Dell dock. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Løsning af problemer. . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Bip-koder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Netværksproblemer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Strømproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problemer med hukommelse . . . . . . . . . . . .30
Problemer med software og med,
at computeren hænger . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Anvendelse af supportværktøjer . . . . . . . .33
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Systemmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Hardwarefejlfinding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Gendannelse af operativsystemet . . . . . . .40
Systemgendannelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .42
Geninstallation af operativsystemet . . . . . . 44
3
Indholdsfortegnelse
Få hjælp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Teknisk support og kundeservice. . . . . . . . . 47
™
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Onlinetjenester. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Automatiseret ordrestatustjeneste . . . . . . . 49
Produktoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Returnering af varer til garantireparation
eller refusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Inden du ringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Kontakt Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Find mere information og ressourcer . . . .54
Specifikationer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56
Appendiks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Macrovision produktmeddelelse . . . . . . . . . 61
Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
4
Opsætning af din Studio XPS desktop
Dette afsnit indeholder oplysninger om opsætning af din Studio XPS™ 435T/9000 og om tilslutning af
eksterne enheder.
ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge
sikkerhedsinstruktionerne, der blev leveret sammen med computeren. For yderligere
information om ”best practices” indenfor sikkerhed, se overensstemmelseserklæringen på
www.dell.com/regulatory_compliance.
5
Opsætning af din Studio XPS desktop
WWW.DELL.COM
Service Tag: XXXXX
Express Service Code: XXX–XXX–XX
OBS! Dit systems Servicetag findes på en
mærkat under paneldækslet til din FlexBay
foran på computeren. Brug nummeret når
du går ind på Dell Supports hjemmeside
eller kontakter teknisk support.
6
Opsætning af din Studio XPS desktop
Før du sætter din computer op
Når du placerer computeren, skal du sørge for nem adgang til en strømkilde, tilstrækkelig ventilation
og et plant underlag, hvor computeren kan placeres.
Begrænsning af luftens frie strømning omkring din computer kan medføre at den bliver overophedet.
For at forhindre overophedning, skal du sørge for mindst 10,2 cm bag computeren og mindst 5,1 cm
på alle andre sider. Du bør aldrig anbringe din computer i et lukket rum som f.eks. et skab eller en
skuffe når den er tilsluttet strømnettet.
7
Opsætning af din Studio XPS desktop
Forbindelse af skærmen
Computeren har ikke et integreret videostik.
Du kan anvende stikket på videokortet
i udvidelsesslotten til at forbinde skærmen.
Forbind videokablet til skærmen
Kontroller dit TV eller din skærm, for at se hvilke
stik, du har til rådighed. Se følgende tabel når du
identificerer stikkene på din skærm for at vælge
den forbindelsestype, du vil anvende.
VGA
HDMI
DVI
DisplayPort
8
Forbind skærmen med enten VGA-stikket, DVIstikket, HDMI-stikket eller DisplayPort-stikket.
HDMI-stikket er et højtydende digitalstik, der
både bærer video- og lydsignaler til skærme,
såsom TV og monitorer med indbyggede
højtalere. VGA-stik bærer alene videosignaler til
skærme, såsom monitorer og projektorer.
Forbindelse med VGA-stik
Forbind skærmen ved hjælp af et VGA-kabel
(som normalt har blå stik i begge ender).
Hvis din skærm har et DVI-stik, skal VGA-kablet
(med blå stik i begge ender) anvendes med en
DVI-til-VGA-adapter (hvidt stik).
Du kan købe en DVI-til-VGA-adapter på Dells
hjemmeside på www.dell.com.
Forbindelse med DVI-stik
Forbind skærmen ved hjælp af et DVI-kabel.
Du kan købe yderligere HDMI- og DVI-kabler på
Dells hjemmeside på www.dell.com.
Opsætning af din Studio XPS desktop
Forbindelse med HDMI-stik
Forbind skærmen ved hjælp af et HDMI-kabel.
Forbindelse ved hjælp af
DisplayPort-stikket
Forbind skærmen ved hjælp af et DisplayPort-kabel.
OBS! Forbind ikke enheder til DisplayPortstikket og HDMI-stikket samtidig.
OBS! For flere informationer om forbindelse
af skærmen, se den dokumentation, der
blev leveret sammen med din skærm.
9
Opsætning af din Studio XPS desktop
Forbindelse af tastatur og mus
Forbind USB-tastatur og mus til USB-stikkene på
bagsiden af din computer.
10
Tilslut netværkskablet (valgfrit)
Det er ikke nødvendigt med en
netværksforbindelse til at fuldføre opsætningen
af din computer, men hvis du allerede har en
eksisterende, kabelbaseret netværks- eller
internetforbindelse (såsom et kabelbaseret
hjemmemodem eller Ethernet-jackstik), kan
du forbinde dette nu.
OBS! Anvend kun et Ethernet-kabel til at
forbinde til netværksstikket (RJ45-stik).
Sæt ikke en telefonledning (RJ11)
i netværksstikket.
Hvis du vil tilslutte computeren til et netværk
eller en bredbåndsenhed, skal du tilslutte
den ene ende af et netværkskabel til en
netværksport eller bredbåndsenhed. Tilslut
den anden ende af netværkskablet til
netværksadapterstikket (RJ45-stik) bag på
computeren. Et klik angiver, at netværkskablet
er blevet forsvarligt sat i.
Opsætning af din Studio XPS desktop
11
Opsætning af din Studio XPS desktop
Tilslut strømkablet
12
Opsætning af din Studio XPS desktop
Tryk på tænd/sluk-knappen Opsætning af Microsoft
Windows Vista
Når du skal konfigurere Windows Vista® for
første gang, skal du følge vejledningen på
skærmen. Disse trin er påkrævede og kan tage
nogen tid at gennemføre. Skærmbillederne
fører dig gennem en række fremgangsmåder,
herunder accept af licensaftaler, indstilling
af præferencer og konfiguration af en
internetforbindelse.
FORSIGTIG: Afbryd ikke operativsystemets
opsætningsproces. Hvis du gør det, kan
computeren blive ustabil og du vil skulle
geninstallere operativsystsmet.
OBS! Det anbefales at du downloader og
installerer den nyeste BIOS og drivere til
din computer på Dell Supports hjemmeside
på support.dell.com.
13
Opsætning af din Studio XPS desktop
Forbind til Internettet (valgfrit)
For at oprette forbindelse til internettet
skal du bruge et eksternt modem eller en
netværksforbindelse samt en internetudbyder (ISP).
Hvis din oprindelige bestilling ikke omfatter et
USB-modem eller en WLAN-adapter, kan du
købe dem på Dells websted på www.dell.com.
Konfiguration af en ledningsbaseret
forbindelse
Hvis du bruger en opkaldsforbindelse, •
skal du tilslutte en telefonlinje til det
eksterne USB-modem (ekstraudstyr)
og til telefonstikket i væggen, inden du
konfigurerer din internetforbindelse.
Hvis du bruger en DSL- eller kabel-/•
sattelitmodemforbindelse, skal du kontakte
din internet- eller mobiltelefonudbyder for at
få vejledning til konfigurationen.
14
For at færdiggøre opsætning af din trådbaserede
internetforbindelse, skal du følge instruktionerne
i “Konfiguration af internetforbindelsen” på
side 15.
Konfiguration af en trådløs
internetforbindelse
OBS! For at konfigurere en trådløs router,
skal du se dokumentationen, der blev
leveret sammen med din computer.
Inden du kan bruge din trådløse
internetforbindelse skal du oprette forbindelse
til din trådløse router.
Sådan konfigurerer du forbindelsen til en trådløs
router:
Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne 1.
programmer.
Klik på 2. Start
Følg instruktionerne på skærmen for at 3.
færdiggøre konfigurationen.
→ Forbind til.
Opsætning af din Studio XPS desktop
Konfiguration af internetforbindelsen
Internetudbydere og internetudbyderes tilbud
varierer fra land til land. Kontakt din internetudbyder
for at finde ud af udbuddet i dit land.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til
internettet, men har kunnet gøre det uden
problemer tidligere, kan der være en
afbrydelse i tjenesten hos internetudbyderen.
Kontakt din internetudbyder for at kontrollere
driftsstatussen, eller forsøg at oprette
forbindelse igen senere.
Sørg for at have dine
internetudbyderoplysninger klar. Hvis du ikke
har en internetudbyder, kan guiden Opret
forbindelse til internettet hjælpe dig med at
finde en.
OBS! Fremgangsmåderne i dette dokument
er skrevet til standardvisningen i Windows,
og derfor passer de muligvis ikke, hvis
du har indstillet din Dell™-computer til
Windows klassisk visning.
Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne 1.
programmer.
klik på 2. Start
Klik på 3. Netværk og internet→ Netværk
og delingscenter→ Konfigurer en
forbindelse→ Forbind til internettet.
Vinduet Opret forbindelse til internettet
vises.
OBS! Hvis du ikke ved, hvilken type
forbindelse, du skal vælge, skal du Hjælp
mig med at vælge eller kontakte din
internetudbyder.
Følg vejledningen på skærmen, og brug 4.
de konfigurationsoplysninger, du har fået
af din internetudbyder, til at færdiggøre
konfigurationen.
→ Kontrolpanel.
15
Sådan bruger du din XPS desktop
12
14
9
8
7
10
13
5
3
1
6
11
2
4
Denne sektion giver information om de tilgængelige funktioner på din Studio XPS™ desktop.
Set forfra
16
1 Service Tag og Express Service-kode
(sidder på en mærkat under FlexBay
panelet) — Bruges til at identificere din
computer når du går ind på Dell Supports
hjemmeside eller ringer til teknisk support.
2
FlexBay-panel — Dækker FlexBay-
slottene.
3
Optisk drev udskydningsknap — Tryk
på den markerede del på den nedereste
ende af knappen for at udskyde disken.
4
FlexBay slots (2) — Understøtter et
floppydrev, en mediekortlæser eller en
ekstra harddisk.
5
Optisk drevbås — Kan indeholde et
ekstra optisk drev.
6
Optisk drev — Afspiller eller optager kun
standardstørrelse (12 cm) CD, DVD og
Blu-ray Disc.
7
Mediekortlæser — Er en hurtig og
behagelig måde at se og dele digitale
fotos, musik og videoer, der er lagret på
et hukommelseskort.
USB 2.0-stik — Forbinder USB-
8
enheder, der forbindes af og til, såsom
hukommelsesnøgler, digitale kameraer
og MP3-afspillere.
9
Harddiskens aktivitetslampe —
tænder når computeren læser eller
skriver data. Et blinkende blåt lys indikerer
harddiskaktivitet.
FORSIGTIG: For at undgå datatab bør
du aldrig slukke computeren, mens
harddiskens aktivitetslampe blinker.
Sådan bruger du din XPS desktop
10
11
Strømknap og -lamper — Tænder/
slukker for strømmen. Lampen i denne
knap angiver strømstatusstatus:
Fra — Computeren er enten slukket •
eller strømforsynes ikke.
Blinkende hvidt — computeren er •
i hviletilstand.
Konstant hvid — computeren er •
tændt.
Blinkende orange — der kan være et •
problem med systemkortet.
Konstant orange — der kan være et •
problem med enten systemkort eller
strømforsyning.
OBS! For information om strømproblemer,
se ”Strømproblemer” på side 28.
Tilbehørsbakke — Bakke til anbringelse
af tilbehør eller kabler for at undgå filtring.
17
Sådan bruger du din XPS desktop
12
13
14
USB 2.0-stik (3) — Forbinder
USB-enheder, der forbindes af og til,
såsom hukommelsesnøgler, digitale
kameraer og MP3-afspillere.
Indgående linje eller mikrofonstik —
Forbinder til en mikrofon til lyd eller til et
lydkabel for lydinput.
Hovedtelefonstik — Forbinder
hovedtelefoner.
OBS! For at forbinde til et strømforsynet
højtaler- eller lydsystem, bruges
lydudgangen eller S/PDIF-stikket bag på
din computer.
18
Sådan bruger du din XPS desktop
3
5
4
2
1
1
Set bagfra
Sikkerhedskabelstik — Forbinder til en
sikkerhedslås, der bruges som tyverisikring.
OBS! Inden du køber en tyverisikring,
skal du kontrollere, at den fungerer med
sikkerhedskabelslotten.
2
Udevidelseskortstik — Adgangsstik til alle
installerede PCI og PCI ekspresskort.
3
Bagsidestik — Sæt USB-, lyd- og andre
enheder i det passende stik.
4
Strømstik — Forbinder til strømkablet.
Dette stiks udseende kan variere.
5
Strømforsyningslampe — Indikerer strøm
til rådighed for strømforsyningen.
19
Sådan bruger du din XPS desktop
1
2
3
5 46
8
9
7
10
11
Stik på bagpanelet
20
1
IEEE 1394 stik — Bruges til at tilslutte
højhastighedsmultimedieenheder, f.eks.
digitale videokameraer.
2
Netværksstik og lamper —
Forbinder din computer med et
netværk eller en bredbåndsenhed.
Netværksaktivitetslampen blinker, når
computeren sender eller modtager
netværksdata. En stor mængde
netværkstrafik kan få dette lys til at se ud
som om, det er ”lyser” konstant.
Indgående mikrofonstik — Forbinder
3
til en optagelses- eller afspilningsenhed,
såsom en mikrofon, kassettebåndoptager,
CD-afspiller eller VCR.
Bagsidens L/R surround-stik —
4
Forbinder til multikanalhøjtalere.
Sådan bruger du din XPS desktop
Center/subwoofer-stik — Forbinder
5
til en subwoofer.
Side-L/R surround-stik — Forbinder
6
til surround sound højtalere.
På computere med et lydkort skal stikket
på kortet anvendes.
Stik til indgående linje — Forbinder
7
til en mikrofon til stemme eller lydinput i et
lyd- eller telefoniprogram.
På computere med et lydkort skal stikket
på kortet anvendes.
Forreste H/V udgående stik —
8
Forbinder til hovedtelefoner og højtalere
med indbyggede forstærkere.
På computere med lydkort bruges stikket
på lydkortet
USB-2.0 stik (4) — Bruges til at
9
tilslutte en USB-enhed som f.eks. en mus,
et tastatur, en printer, et eksternt drev eller
en MP3-afspiller.
10
11
eSATA-stik — Forbinder til en
ekstern SATA lagringsenhed.
S/PDIF-stik — Forbinder til
forstærkere eller TV for digital lyd igennem
optisk-digitale kabler. Dette format bærer
et lydsignal uden at gennemgå en analog
lydkonvertering.
21
Sådan bruger du din XPS desktop
Softwarefunktioner
OBS! Du kan finde flere oplysninger om de
funktioner, der er beskrevet i dette afsnit,
i Dell Technology Guide på harddisken
eller på Dells supporthjemmeside på
support.dell.com.
Produktivitet og kommunikation
Du kan bruge computeren til at oprette
præsentationer, brochurer, lykønskningskort,
flyers og regneark. Du kan også redigere og
få vist digitale fotos og billeder. Kontroller din
indkøbsordre for software, der er installeret på
computeren.
Når du har oprettet forbindelse til internettet,
kan du få adgang til websteder, konfigurere
en e-mail-konto, overføre og hente filer og så
videre.
22
Underholdning og multimedier
Du kan bruge computeren til at se videoer, spille
spil, oprette dine egne cd’er, lytte til musik og
radiostationer. Dit optiske drev understøtter
eventuelt mange forskellige slags disks inkl. CD,
Blu-ray Discs (hvis valgt på købstidspunktet)
og DVD.
Du kan downloade eller kopiere billeder og
videofiler fra bærbare enheder som f.eks.
digitalkameraer og mobiltelefoner. Valgfrie
programmer giver dig mulighed for at organisere
og oprette musik- og videofiler, der kan optages
på disk, gemmes på bærbare produkter
som f.eks. MP3-afspillere og håndholdte
underholdningsenheder eller afspilles og vises
direkte på tilsluttede fjernsyn, projektorer og
hjemmebiografudstyr.
Sådan bruger du din XPS desktop
Tilpasning af skrivebordet
Du kan tilpasse skrivebordet ved at ændre dets
udseende, opløsning, baggrund, pauseskærm
og så videre. Det gør du via Tilpas udseende og
lyde-vinduet.
Sådan får du adgang til vinduet med
skærmegenskaber:
Højreklik på et tomt område på skrivebordet.1.
Klik på 2. Personlige indstillinger for at åbne
vinduet Tilpas udseende og lyde og få mere
at vide om tilpasningsmulighederne.
Tilpasning af energiindstillingerne
Du kan bruge strømmulighederne
i dit operativsystem til at konfigurere
strømindstillingerne på din computer.
Windows Vista
®
har tre standardindstillinger:
Balanceret • — Denne strømstyringsindstilling
giver fuld ydelse, når du har brug for det, og
sparer strøm i perioder med inaktivitet.
Strømbesparelse• — Denne
strømstyringsindstilling sparer strøm på
computeren ved at reducere systemydelsen.
På den måde maksimeres computerens
batterilevetid og den mængde energi,
computeren bruger i løbet af dens levetid,
reduceres.
Høj ydeevne• — Denne
strømstyringsindstilling giver den højeste
systemydelse på computeren ved at tilpasse
processorhastigheden til din aktivitet og ved
at maksimere systemydelsen.
23
Sådan bruger du din XPS desktop
Overførsel af oplysninger til en ny
computer
OBS! Fremgangsmåderne i dette dokument
er skrevet til standardvisningen i Windows,
og derfor passer de muligvis ikke, hvis
du har indstillet din Dell
Windows klassisk visning.
Klik 1. Start
og vedligeholdelse→ Velkomstcenter→
Overfør filer og indstillinger.
Hvis vinduet Brugerstyring vises, skal du
klikke på Fortsæt.
Følg instruktionerne i guiden 2. Windows Easy
Transfer.
→ Kontrolpanel→ System
24
™
-computer til
Sikkerhedskopiering af data
Det anbefales, at du med jævne mellemrum
sikkerhedskopierer filer og mapper på
computeren. Sådan sikkerhedskopierer du filer:
Klik 1. Start
vedligeholdelse→ Sikkerhedskopiering og
gendannelsescenter→ Sikkerhedskopier
filer.
Hvis vinduet Brugerstyring vises, skal du
klikke på Fortsæt.
OBS! Visse udgaver af Windows Vista
har mulighed for at sikkerhedskopiere din
computer.
Følg instruktionerne i guiden 2.
Sikkerhedskopier filer.
→ Kontrolpanel→ System og
Sådan bruger du din XPS desktop
Dell dock
Dell dock er en gruppe ikoner, der giver nem adgang til ofte anvendte programmer, filer og mapper.
Du kan brugertilpasse Dell dock ved at:
Tilføje eller fjerne ikoner•
Gruppere relaterede ikoner i kategorier•
Skifte farve og placering for Dock•
Ændre ikonernes opførsel•
Tilføje en kategori
Højreklik på Dock, og klik derefter på 1. Tilføj→
Kategori.
Vinduet Tilføj/rediger kategori bliver vist.
Indtast et navn til kategorien i 2. Titel-feltet.
Vælg et ikon til kategorien fra 3. Vælg et billede
-boksen.
Klik på 4. Gem.
Tilføj et ikon
Træk og slip et ikon til Dock eller en kategori.
Fjern en kategori eller et ikon
Højreklik på kategorien eller ikonet på Dock 1.
og klik på Slet genvej eller Slet kategori.
Følg vejledningen på skærmen.2.
Brugertilpas Dock
Højreklik på Dock og klik på 1. Avancerede
indstillinger....
Vælg den ønskede mulighed for at 2.
brugertilpasse Dock.
25
Løsning af problemer
Dette afsnit indeholder fejlfindingsoplysninger
for computeren. Hvis du ikke kan løse problemet
ved hjælp af følgende retningslinjer, skal du se
“Anvendelse af supportværktøjer” på side 33
eller “Kontakt Dell” på side 53.
ADVARSEL: Kun uddannede
servicefagfolk bør fjerne computerens
dæksel. I
supportwebsted support.dell.com
kan du finde avancerede service- og
fejlfindingsinstruktioner.
ADVARSEL: Før du arbejder indeni
computeren, skal du læse den
sikkerhedsinformation, der blev leveret
sammen med din computer. For yderligere
information om ”best practices”, se
overensstemmelseserklæringen på
www.dell.com/regulatory_compliance.
Servicehåndbogen
på Dells
26
Bip-koder
Din computer kan udsende en serie bip under
opstart hvis monitoren ikke kan vise fejl og
problemer. Følgende, gentagne bip-koder
hjælper dig med fejlfinding på din computer.
OBS! For udskiftning af reservedele,
se
Servicehåndbogen
webstedet på support.dell.com.
Et bip —
systemkortfejl
Kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 53).
To bip —
BIOS ROM checksum fejl, evt.
Ingen RAM fundet
Fjern hukommelsesmodulerne, geninstaller •
et modul og genstart computeren. Hvis
computeren starter normalt, geninstalleres
endnu et modul. Fortsæt indtil du har fundet
det fejlbehæftede modul eller geninstalleret
alle moduler fejlfrit.
på Dell Support
Løsning af problemer
Om muligt skal du kun installere •
arbejdshukommelse af samme type i din
computer.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Dell •
(se “Kontakt Dell” på side 53).
Tre bip —
Kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 53).
Fire bip —
Mulig fejl ved systemkortet
RAM læse/skrive-fejl
Sørg for at der ikke er specielle krav til •
hukommelsesmodul/hukommelsesstik
(se
Servicehåndbogen
webstedet på support.dell.com).
Bekræft at de hukommelsesmoduler, du •
installerer, er kompatible med din computer.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Dell •
(se “Kontakt Dell” på side 53).
på Dell Support
Fem bip —
Sæt batteriet i igen.
Seks bip —
Kontakt Dell (se ”Kontakt Dell” på side 53).
Fejl på realtidsur
Fejl ved Video BIOS-test
Netværksproblemer
Trådløse forbindelser
Hvis netværksforbindelsen går tabt — Den
trådløse router er offline, eller trådløse
forbindelser er deaktiveret på computeren.
Kontroller din trådløse router for at sikre, •
at den er tændt og tilsluttet din datakilde
(kabelmodem eller netværkshub).
Genetabler forbindelsen til den trådløse •
router:
Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne a.
programmer.
Klik på b. Start
Følg instruktionerne på skærmen for at c.
færdiggøre konfigurationen.
→ Forbind til.
27
Løsning af problemer
Kabelbaserede forbindelser
Hvis netværksforbindelsen er gået tabt —
Kablet er løst eller beskadiget.
Kontroller kablet for at sikre, at det er sat i og •
ikke er beskadiget.
Linkintegritetslampen på det integrerede
netværksstik giver dig mulighed for at
kontrollere, at forbindelsen fungerer, og giver
oplysninger om status:
Ingen aktivitet — Både link- og •
aktivitetsintegritetslamperne er slukkede.
10 Mbs — Linkintegritetslampen er slukket •
og aktivitetsintegritetslampen blinker gult.
100 Mbs — Linkintegritetslampen er grøn og •
aktivitetsintegritetslampen blinker gult.
1000 Mbs — Linkintegritetslampen er orange •
og netværksaktivitetsintegritetslampen
blinker gult.
28
OBS! Linkintegritetslampen på
netværksstikket gælder kun for
den kabelbaserede forbindelse.
Linkintegritetslampen angiver ikke status
for trådløse forbindelser.
Strømproblemer
Hvis strømlampen er slukket — Computeren er
slukket, eller den modtager ikkestrøm.
Genanbring strømkablet i strømstikket på •
computeren og i stikkontakten.
Hvis computeren er tilsluttet en strømskinne, •
skal du kontrollere, at strømskinnen er
tilsluttet en stikkontakt, og at der er tændt for
den. Omgå også strømbeskyttelsesenheder
og forlængerledninger for at sikre at
computeren tænder rigtigt.
Løsning af problemer
Kontroller, om stikkontakten virker, ved at •
teste den med et andet apparat som f.eks.
en lampe.
Sørg for at strømforsyningslampen bag •
på computeren er tændt. Hvis den er
slukket, kan der evt. være et problem med
strømforsyningen eller strømkablet.
Hvis problemet fortsætter, kontakt Dell
(se “Kontakt Dell” på side 53).
Hvis strømlampen lyser permanent, og
computeren ikke svarer — Skærmen er muligvis
ikke tilsluttet eller tændt. Sørg for, at skærmen
er tilsluttet korrekt, og sluk og tænd den.
Hvis strømlampen blinker hvidt — Computeren
er på standby. Tryk på en taste på tastaturet,
bevæg markøren med pegepladen eller en
forbundet mus eller tryk på strømknappen for at
genoptage normal betjening.
Hvis strømlampen lyser konstant mørkegul —
Der kan være et problem med systemkort eller
strømforsyning. Kontakt Dell for at få hjælp,
(se “Kontakt Dell” på side 53).
Hvis strømlampen blinker mørkegult — Der kan
være et problem med systemkortet. Kontakt Dell
for at få hjælp, (se “Kontakt Dell” på side 53).
Hvis du oplever forstyrrelser, der forhindrer
modtagelse på din computer — Et uønsket
signal danner forstyrrelse ved at blokere eller
forstyrre andre signaler. Nogle mulige årsager
til forstyrrelser kan være:
Strøm-, tastatur- og museforlængerledninger.•
For mange enheder, der er tilsluttet den •
samme strømskinne.
Flere strømskinner, der er tilsluttet samme •
stikkontakt.
29
Løsning af problemer
Problemer med hukommelse
Hvis du får en meddelelse om utilstrækkelig
hukommelse —
Gem og luk alle åbne filer og gå ud af alle •
åbne programmer, du ikke anvender for at se
om det løser problemet.
Oplysninger om mindstekravene •
til hukommelsen finder du
i softwaredokumentationen. Hvis det
er nødvendigt, kan du installere mere
hukommelse (se Servicehåndbogen på Dells
websted på support.dell.com).
Sæt hukommelsesmodulerne på plads •
igen (se Servicehåndbogen på Dells
supportwebsted på support.dell.com) for at
kontrollere, om computeren kommunikerer
korrekt med hukommelsen.
30
Hvis du oplever andre problemer med
hukommelsen —
Sørg for at følge retningslinjerne •
for installation af hukommelse
(se Servicehåndbogen på Dells
supportwebsted på support.dell.com).
Kontroller, om hukommelsesmodulet er •
kompatibelt med computeren. Computeren
understøtter DDR3-hukommelse. Yderligere
oplysninger om, hvilken type hukommelse,
der understøttes på computeren finder du
under “Specifikationer” på side 56.
Kør Dell Diagnostics (se “Dell Diagnostics” •
på side 36).
Sæt hukommelsesmodulerne på plads •
igen (se Servicehåndbogen på Dells
supportwebsted på support.dell.com) for at
kontrollere, om computeren kommunikerer
korrekt med hukommelsen.
Løsning af problemer
Problemer med software og med, at computeren hænger
Hvis computeren ikke starter — Sørg for, at
strømkablet er tilsluttet korrekt til computeren
og elektrisk udtag.
Hvis et program ophører med at svare — Afslut
programmet:
Tryk på <Ctrl><Shift><Esc> samtidig.1.
Klik på 2. Programmer.
Klik på det program, der ikke længere svarer3.
Klik på 4. Afslut job.
Hvis et program bliver ved med at gå ned —
Se i softwaredokumentationen. Om nødvendigt,
afinstaller og geninstaller programmet.
OBS! Software indeholder almindeligvis
installationsoplysninger i dokumentationen
eller på en cd.
Hvis computeren holder op med at reagere eller
der vises en blå skærm —
FORSIGTIG: Du risikerer at miste data,
hvis du ikke kan udføre en nedlukning af
operativsystemet.
Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på
en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen,
skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen
nede i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes.
Genstart derefter din computer.
31
Løsning af problemer
Et program er designet til et tidligere Microsoft
Windows®-operativsystem —
Kør Guiden Programkompabilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerer et program,
så det kører i et miljø, der minder om ikkeWindows Vista operativsystemmiljøer.
Klik på 1. Start
→ Kontrolpanel→
Programmer→ Brug et ældre program
sammen med denne version af Windows.
På velkomstskærmen skal du klikke på 2.
Næste.
Følg vejledningen på skærmen.3.
Hvis du har andre problemer med software —
Sikkerhedskopier dine filer med det samme.•
Brug et virus-scanningsprogram for at •
kontrollere harddisken eller cd’erne.
32
®
Gem og luk alle åbne filer eller programmer, •
og sluk computeren via menuen Start
menu.
Se dokumentationen til softwaren, eller •
kontakt softwareproducenten for at få
oplysninger om fejlfinding:
Sørg for at programmet er kompatibelt –
med operativsystemet på din computer.
Kontroller, at computeren opfylder de –
minimumskrav til hardwaren, der er en
forudsætning for at køre softwaren.
Se dokumentationen til softwaren for
oplysninger.
Kontroller, at programmet er installeret og –
konfigureret rigtigt.
Undersøg om enhedsdriverne er i konflikt –
med programmet.
Om nødvendigt skal du afinstallere og –
geninstallere programmet.
Anvendelse af supportværktøjer
Dell Support Center
Dell Support Center hjælper dig med at finde
den service, support og de systemspecifikke
oplysninger, du har brug for.
For at starte programmet, skal du klikke på
-ikonet på proceslinjen.
Hjemmesiden Dell Support Center
viser din computers modelnummer,
service tag, ekspresservicekode og
servicekontaktinformation.
Startsiden indeholder også links, der giver adgang til:
Selvhjælp (Fejlfinding,
Sikkerhed, Systemydelse,
Netværk/internet,
Sikkerhedskopiering/
Gendannelse og Windows
operativsystem)
Advarsler (tekniske
supportadvarsler med relevans
for din computer)
Assistance fra Dell (Teknisk
Support med DellConnect
kundeservice, uddannelse
og selvstudier, hvordan du
får hjælp med Dell on Call og
onlinescanning med PCCheckUp)
Om dit system
(systemdokumentation,
garantioplysninger,
systemoplysninger,
opgraderinger og tilbehør)
For mere information om Dell Support Center og
om de tilgængelige værktøjer, klik på Servicefanen på support.dell.com.
™
,
33
Anvendelse af supportværktøjer
Systemmeddelelser
Hvis din computer har et problem eller en fejl,
viser den eventuelt en systemmeddelelse, der
vil hjælpe dig med at identificere årsagen samt
hvad der skal til for at løse problemet.
OBS! Hvis den meddelelse, du får,
ikke findes blandt følgende eksempler,
kan du se i dokumentationen til enten
operativsystemet eller det program, der
kørte, da meddelelsen blev vist.
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alarm! Tidligere forsøg på at starte dette
system slog fejl ved kontrolpunkt [nnnn].
Bemærk kontrolpunktet og kontakt Dells
tekniske support for at få hjælp til at løse
problemet) — Det lykkedes ikke computeren
at afslutte startproceduren tre gange i træk
grundet den samme fejl, se “Kontakt Dell” på
side 53 for assistance.
34
CMOS checksum error (Fejl ved CMOSkontrolsum) — Mulig fejl ved bundkortet eller
lavt RTC-batteri. Batteriet skal udskiftes. Se
servicemanualen på Dells supportwebsted på
support.dell.com eller se “Kontakt Dell” på side 53
for assistance.
CPU fan failure (Fejl på CPU-blæser) — Der er
opstået en fejl i CPU-blæseren. CPU-blæseren
skal udskiftes. Se Servicehåndbog på Dells
supportwebsted på support.dell.com.
Hard-disk drive failure (Harddisk drevfejl) —
Mulig harddisk drevfejl under HDD POST.
Se “Kontakt Dell” på side 53 for assistance.
Hard-disk drive read failure (Harddisk læsefejl) —
Mulig harddisk drevfejl under HDD boot test.
Se “Kontakt Dell” på side 53 for assistance.
Keyboard failure (Tastaturfejl) — Udskift
tastatur eller kontroller kablet for løse
forbindelser.
Anvendelse af supportværktøjer
No boot device available (Ingen startenhed til
stede) — Der er ingen partition, der kan startes
fra, på harddisken, harddiskkablet sidder løst,
eller der findes ikke nogen enhed, der kan
startes fra.
Hvis harddisken er din startenhed, skal du •
sørge for, at kablerne er tilsluttede, og at
drevet er installeret korrekt og partitioneret
som en startenhed.
Angiv systemkonfiguration og sørg for at •
boot sekvensinformationen er korrekt. Se
Servicehåndbog
support.dell.com.
No timer tick interrupt (Ingen timer tick
afbrydelse) — En chip på systemkortet
fungerer ikke eller der er fejl på systemkortet.
Se
servicemanualen
på support.dell.com eller se “Kontakt Dell” på
side 53 for assistance.
på Dells supportwebsted på
på Dells supportwebsted
USB over current error
(USB-overspændingsfejl) — Fjern USB-
enheden. USB-enheden kræver mere strøm for
at fungere korrekt. Brug en ekstern strømkilde
til at tilslutte USB-enheden, eller (hvis enheden
har to USB-kabler) tilslut dem begge.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (MEDDELELSE - Harddiskens
SELVOVERVÅGNINGSSYSTEM har rapporteret,
at et parameter har overskredet dens normale
driftsområde. Dell anbefaler at du regelmæssigt
tager back-up af dine data. Et parameter, der er
uden for det gyldige område, kan være et tegn på
et potentielt harddiskproblem) — S.M.A.R.T-fejl,
mulig harddiskfejl. Denne funktion kan aktiveres
eller deaktiveres i BIOS-konfigurationen.
Se “Kontakt Dell” på side 53 for assistance.
35
Anvendelse af supportværktøjer
Hardwarefejlfinding
Hvis en enhed ikke bliver registreret under
opsætning af operativsystemet, eller hvis den
bliver registreret men bliver konfigureret forkert,
kan du bruge Hardware fejlfinding til at løse
inkompatibilitetsproblemet.
Sådan starter du Hardwarefejlfinding:
Klik på 1. Start
Skriv 2. hardware troubleshooter
(hardwarefejlfinding) i søgefeltet, og tryk på
<Enter> for at startesøgningen.
I søgeresultaterne skal du vælge den 3.
indstilling, der bedst beskriver problemet, og
derefter udføre de resterende fejlfindingstrin.
36
→ Hjælp og support.
Dell Diagnostics
Hvis du kommer ud for et problem med
computeren, skal du udføre kontrollerne
under “Problemer med software og med, at
computeren hænger” på side 31 og køre Dell
Diagnostics, inden du kontakter Dell for at få
teknisk assistance.
Det anbefales at udskrive disse
fremgangsmåder, før du begynder.
OBS! Dell Diagnostics fungerer kun på
Dell-computere.
OBS!
Drivers og Utilities
og er eventuelt ikke blevet leveret sammen
med din computer.
Se afsnittet Systemkonfiguration
i Servicehåndbogen for at undersøge
computerens konfigurationsoplysninger, og sørg
for, at den enhed, du vil teste, vises i system
installationsprogrammet og at den er aktiv.
Start Dell Diagnostics fra harddisken eller fra
Drivers og Utilities
-disken.
-disken er valgfri
Anvendelse af supportværktøjer
Start af Dell Diagnostics fra harddisken
Dell Diagnostics er placeret på en skjult
partition med diagnosticeringsværktøjer på
harddisken.
OBS! Hvis computeren ikke kan vise et
skærmbillede: se “Kontakt Dell” på side 53.
Sørg for, at computeren er tilsluttet et 1.
vægudtag, som du ved fungerer korrekt.
Tænd (eller genstart) din computer.2.
Når DELL™-logoet vises, skal du trykke på 3.
<F12> med det samme. Vælg Diagnostics
(Diagnosticering) i startmenuen, og tryk på
<Enter>.
Dette vil indlede Pre-Boot System
Assessment (PSA) i nogle computere.
OBS! Hvis du venter for længe, og
operativsystemets logo vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows
®
. Derefter skal du slukke for
computeren og prøve igen.
®
OBS! Hvis du ser en meddelelse, der
fortæller dig at der ikke er blevet fundet en
diagnosticeringspartition, skal du køre Dell
Diagnostics fra
Drivers og Utilities
Hvis PSA er kaldt:
PSA starter tests.a.
Hvis PSA køres successfuldt, vil følgende b.
meddelelse blive vist: “No problems
have been found with this
system so far. Do you want
to run the remaining memory
tests? This will take
about 30 minutes or more.
Do you want to continue?
(Recommended). (Der er ikke fundet
nogen fejl ved systemet indtil nu. Vil du
køre resten af hukommelsestestene? Det
vil tage omkring 30 minutter eller mere. Vil
du fortsætte? (Anbefalet).)”
-disken.
37
Anvendelse af supportværktøjer
Hvis du oplever problemer med c.
hukommelsen, tryk <y>, ellers tryk <n>.
Følgende meddelelse bliver vist:
“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press
any key to continue. (Starter
partitionen med Dell Diagnostic Utility.
Tryk på en vilkårlig tast for at fortsætte.)“
Tryk en vilkårlig tast for at gå til vinduet d.
Vælg en mulighed.
Hvis PSA ikke er kaldt:
Tryk på en tast for at starte Dell Diagnostics fra
diagnosticeringspartitionen på din hardddisk og
gå til vinduet Vælg en mulighed.
4. Vælg den test, du vil køre.
Hvis der opdages et problem under en test, 5.
vises der en meddelelse med en fejlkode og
en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoder
og problembeskrivelse ned og se ”Kontakt
Dell” på side 53.
38
OBS! Servicekoden for din computer er
placeret øverst i alle testskærmbilleder.
Hvis du kontakter Dell, vil teknisk support
spørge efter din servicetag.
Når testene er færdige, skal du lukke 6.
testskærmbilledet for at vende tilbage til
vinduet Vælg en mulighed.
For at forlade Dell Diagnostics og genstarte
computeren, klik på Forlad.
Start af Dell Diagnostics fra Drivers og
Utilities-disken
Sæt disken 1.
Luk computeren ned og genstart den.2.
Når DELL-logoet vises, skal du trykke på
<F12> med det samme.
OBS! Hvis du venter for længe, og
operativsystemets logo vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows
computeren og prøve igen.
Drivers og Utilities
®
. Derefter skal du slukke for
i.
®
Anvendelse af supportværktøjer
OBS! De næste trin ændrer kun
startrækkefølgen én gang. Ved den
næste opstart, starter computeren op
i overensstemmelse med enhederne,
som er specificeret i systemets
installationsprogram.
Når listen med startenheder vises, skal du 3.
fremhæve CD/DVD/CD-RW og trykke på
<Enter>.
Vælg 4. Boot from CD-ROM (Start fra cd-rom)
i den menu, der vises, og tryk på <Enter>.
Skriv 5. 1 for at starte cd-menuen, og tryk på
<Enter> for fortsætte.
Vælg 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kør
32 bit Dell Diagnostics) på den nummererede
liste. Hvis der er anført flere versioner,
vælges versionen, som er passende for
computeren.
Vælg den test, du vil køre.7.
Hvis der opdages et problem under en test, 8.
vises der en meddelelse med en fejlkode og
en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden
ned sammen med problembeskrivelsen og
kontakt Dell (se “Kontakt Dell” på side 53).
OBS! Servicetaggen for din computer er
placeret øverst i alle testskærmbilleder.
Servicetaggen hjælper til med at identificere
din computer når du kontakter Dell.
Når testene er færdige, skal du lukke 9.
testskærmbilledet for at vende tilbage til
vinduet Vælg en mulighed.
For at forlade Dell Diagnostics og genstarte
computeren, klik på Forlad.
Fjern 10.
Drivers og Utilities
-disken.
39
Gendannelse af operativsystemet
Du kan gendanne operativsystemet på følgende
måder:
•Systemgendannelse sætter computeren
tilbage til en tidligere driftstilstand uden at
påvirke datafiler. Brug Systemgendannelse
som den første løsning til at gendanne
operativsystemet og bevare datafilerne.
Dell • Factory Image Restore sætter din
harddisk tilbage til den driftstilstand, den
var i, da du købte computeren. Denne
fremgangsmåde sletter permanent alle
data på harddisken og fjerner eventuelle
programmer, som du har installeret,
efter at du modtog computeren. Brug
kun Dell Factory Image Restore, hvis
Systemgendannelse ikke løste problemet
med operativsystemet.
40
Hvis der fulgte en Operating System-disk •
med din computer, kan du bruge den til at
gendanne dit operativsystem. Hvis du bruger
operativsystem-mediet, slettes alle datafiler
på harddisken imidlertid også. Brug kun disken,
hvis Systemgendannelse ikke løste problemet
med operativsystemet.
Systemgendannelse
Windows-operativsystemet indeholder
funktionen Systemgendannelse, der giver dig
mulighed for at bringe computeren tilbage til en
tidligere tilstand (uden at påvirke datafilerne),
hvis ændringer af hardware, software eller
andre systemindstillinger har medført, at
computeren befinder sig i en uønsket tilstand.
Alle ændringer, som Systemgendannelse
foretager på din computer, kan fortrydes.
Gendannelse af operativsystemet
FORSIGTIG: Tag jævnligt sikkerhedskopier
af dine datafiler. Systemgendannelse
hverken overvåger eller gendanner
datafilerne.
OBS! Fremgangsmåderne i dette dokument
er skrevet til standardvisningen i Windows,
og derfor passer de muligvis ikke, hvis
du har indstillet din Dell
Windows klassisk visning.
™
-computer til
Sådan starter du Systemgendannelse
Klik på 1. Start .
I feltet 2. Start søgning skal du skrive
Systemgendannelse og trykke på
<Enter>.
OBS! Vinduet Brugerkontokontrol
vises muligvis. Hvis du har
administratorrettigheder til computeren,
skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du
kontakte administratoren for at kunne
fortsætte med den ønskede handling.
Klik på 3. Næste, og følg de resterende
skærmmeddelelser.
Hvis Systemgendannelse ikke løste
problemet, kan du fortryde den seneste
systemgendannelse.
Fortrydelse af den seneste
systemgendannelse
OBS! Inden du fortryder den seneste
systemgendannelse, skal du gemme og
lukke alle åbne filer og lukke alle åbne
programmer. Undgå at ændre, åbne eller
slette nogen filer eller programmer, før
systemgendannelsen er gennemført.
Klik på 1. Start
I feltet 2. Start søgning skal du skrive
Systemgendannelse og trykke på
<Enter>.
Klik på 3. Fortryd min sidste gendannelse, og
klik på Næste.
.
41
Gendannelse af operativsystemet
Dell Factory Image Restore
FORSIGTIG: Brug af Dell Factory Image
Restore sletter permanent alle data på
harddisken og fjerner alle programmer
og drivere, der er installeret, efter at du
modtog computeren. Hvis det er muligt,
skal du sikkerhedskopiere datafilerne,
før du bruger disse programmer. Brug
kun Dell Factory Image Restore, hvis
Systemgendannelse ikke løste problemet
med operativsystemet.
OBS! Dell Factory Image Restore er
muligvis ikke tilgængelig i visse lande
eller på visse computere.
42
Brug kun Dell Factory Image Restore som en
sidste udvej til gendannelse af operativsystemet.
Disse funktioner sætter din harddisk tilbage
til den driftstilstand, den var i, da du købte
computeren. Alle programmer og filer, der er
tilføjet, siden du modtog computeren—inklusive
datafiler—slettes permanent fra harddisken.
Datafiler omfatter dokumenter, regneark, e-mailmeddelelser, digitale billeder, musikfiler og så
videre. Sikkerhedskopier om muligt alle data, før
du bruger Factory Image Restore.
Gendannelse af operativsystemet
Udførelse Dell Factory Image Restore
Tænd computeren. Når Dell-logoet vises, 1.
skal du trykke på <F8> flere gange for at
få adgang til vinduet Vista avancerede
startindstillinger.
OBS! Hvis du venter for længe, og
operativsystemets logo vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows
®
. Derefter skal du slukke for
computeren og prøve igen.
Vælg 2. Reparer computeren.
Vinduet 3. Systemgendannelsesindstillinger
åbnes.
Vælg et tastaturlayout, og klik på 4. Næste.
Hvis du vil have adgang til 5.
gendannelsesindstillingerne, skal du logge
på som en lokal bruger. Hvis du vil have
adgang til kommandoprompten, skal du
skrive administrator i feltet User name
og derefter klikke på OK.
®
Klik på 6. Dell Factory Image Restore.
Velkomstskærmbilledet i Dell Factory Image
Restore vises.
OBS! Afhængigt af din konfiguration kan
det være nødvendigt at vælge Dell Factory
Tools og derefter Dell Factory Image
Restore.
Klik på 7. Næste. Skærmbilledet Confirm Data
Deletion (Bekræft datasletning) vises.
OBS! Hvis du ikke vil fortsætte med Factory
Image Restore, skal du klikke på Annuller.
Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, 8.
at du vil fortsætte med reformateringen af
harddisken og gendanne systemsoftwaren til
fabrikstilstanden, og klik derefter på Næste.
Gendannelsesprocessen begynder og kan
tage fem minutter eller mere at fuldføre. Der
vises en meddelelse, når operativsystemet
og de fabriksinstallerede programmer er
blevet gendannet til fabrikstilstanden.
Klik på 9. Udfør for at genstarte systemet.
43
Gendannelse af operativsystemet
Geninstallation af operativsystemet
Før du starter
Hvis du overvejer at geninstallere Microsoft®
Windows
problem med en driver, der er installeret
for nylig, bør du først prøve at bruge
Windows Annuller opdatering. Hvis Annuller
opdatering ikke løser problemet, kan du
bruge Systemgendannelse til at bringe
operativsystemet tilbage til den tilstand, det var
i, inden du installerede den nye enhedsdriver.
Se “Systemgendannelse” på side 40.
44
®
-operativsystemet for at rette et
FORSIGTIG: Inden du udfører installation,
skal du sikkerhedskopiere alle datafiler på
den primære harddisk. Ved konventionelle
harddiskkonfigurationer er den primære
harddisk det første drev, der genkendes af
computeren.
Til geninstallation af Windows skal du bruge
følgende:
Dell•
operativsystem
Drivers og Utilities
Dell•
OBS! Dell
indeholder drivere, der blev installeret
under samlingen af computeren. Brug Dell
Drivers og Utilities
nødvendige drivere. Alt afhængigt af hvilken
region du har bestilt computeren i, eller om
du har bestilt medierne, leveres
og Utilities
muligvis ikke sammen med computeren.
-disk
-disk
Drivers og Utilities
-mediet til at indlæse alle
-disk og
Operating System
-mediet
Dell
Drivers
-mediet
Gendannelse af operativsystemet
Geninstallering af Windows Vista
®
Geninstallationsprocessoren kan tage
1 til 2 timer. Når du har geninstalleret
operativsystemet, skal du også geninstallere
enhedsdrivere, antivirusprogram og anden
software.
Gem og luk alle åbne filer og afslut alle åbne 1.
programmer.
Indsæt 2.
Operating System
-disken.
Klik på 3. Exit (Afslut) hvis meddelelsen Install
Windows XP (Installer Windows XP) vises.
Genstart computeren.4.
Når DELL-logoet vises, skal du trykke på 5.
<F12> med det samme.
OBS! Hvis du venter for længe, og
operativsystemets logo vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows
®
. Derefter skal du slukke for
®
computeren og prøve igen.
OBS! De næste trin ændrer kun
startrækkefølgen én gang. Ved den
næste opstart, starter computeren op
i overensstemmelse med enhederne,
som er specificeret i systemets
installationsprogram.
Når listen med startenheder vises, skal du 6.
fremhæve CD/DVD/CD-RW og trykke på
<Enter>.
Tryk på en tast for at starte 7. Boot fra CD-ROM.
Følg instruktionerne på skærmen for at
fuldføre installationen.
45
Få hjælp
Hvis du kommer ud for et problem med
computeren, skal du bruge følgende
fremgangsmåde til at diagnosticere og foretage
fejlfinding af problemet.
Oplysninger og fremgangsmåder vedrørende 1.
det problem, der er med din computer, finder
du under “Løsning af problemer” på side 26.
Under “Dell Diagnostics” på side 2. 36 finder
du oplysninger om, hvordan du kører Dell
Diagnostics.
Udfyld “Diagnosecheckliste” på side 3. 52.
Brug Dells omfattende udvalg af onlinetjenester 4.
på Dell Support (support.dell.com) som en hjælp
til installation og fejlfindingsfremgangsmåder.
Du finder en mere omfattende liste med Dell
Support online under “Onlinetjenester” på
side 48.
Hvis de foregående trin ikke løser problemet, 5.
se “Kontakt Dell” på side 53.
46
OBS! Ring til Dell support fra en telefon
i nærheden af eller på computeren, så en
supportmedarbejder kan hjælpe dig med
eventuelle nødvendige procedurer.
OBS! Dells ekspresservice kodesystem er
muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.
Når Dells automatiske telefonsystem beder
dig om det, skal du indtaste din kode for
ekspresservice, så samtalen stilles direkte ind til
den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har
en kode til ekspresservice, skal du åbne mappen
Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke
på ikonet Express Service Code (Kode for
ekspresservice) og følge instruktionerne.
OBS! Nogle af følgende tjenester er ikke
altid tilgængelige alle steder uden for
det kontinentale USA. Ring til din lokale
Dell-repræsentant for at få oplysninger om
tilgængeligheden.
Få hjælp
Teknisk support og kundeservice
Dells supporttjeneste er klar til at besvare
dine spørgsmål om Dell-hardware. Vores
supportmedarbejdere bruger computerbaseret
diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
For at kontakte Dell support service, se “Inden du
ringer” på side 52 for at finde kontaktinformation
for dit område eller gå til support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect er et simpelt onlineadgangsværktøj, der gør en medarbejder
tilknyttet Dells service og support i stand
til at få adgang til din computer via en
bredbåndsforbindelse, diagnosticere dit
problem og reparere det hele med vejledning fra
dig. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til
www.dell.com/dellconnect.
47
Få hjælp
Onlinetjenester
Du kan få mere at vide om Dells produkter og
tjenesteydelser på følgende websteder:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (Asien/Stillehavsområdet)
www.dell.com/jp• (kun Japan)
www.euro.dell.com• (kun Europa)
www.dell.com/la• (kun lande i Latinamerika
og Caribien)
www.dell.ca • (kun Canada)
Du kan få adgang til Dell Support via følgende
websteder og e-mail-adresser:
Dell Support-websteder
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (kun Japan)
support.euro.dell.com• (kun Europa)
48
E-mail-adresser til Dell Support
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (kun lande
i Latinamerika og Caribien)
apsupport@dell.com• (kun lande
i Sydøstasien/Stillehavsområdet)
E-mail-adresser til Dell Marketing
og Salg
apmarketing@dell.com • (kun lande
i Sydøstasien/Stillehavsområdet)
sales_canada@dell.com• (kun Canada)
Anonym FTP (file transfer protocol)
ftp.dell.com•
Log in som bruger: anonymous, og brug din
e-mail-adresse som adgangskode.
Få hjælp
Automatiseret ordrestatustjeneste
Hvis du vil kontrollere status for Dell-produkter, du
har bestilt, kan du gå til support.dell.com, eller du
kan ringe til den automatiske ordrestatustjeneste.
En række indspillede meddelelser beder dig om
de oplysninger, der kræves for at lokalisere og
rapportere om din ordre. Oplysninger om, hvilket
telefonnummer du skal ringe til i din region, finder
du under ”Kontakt Dell” på side 53.
Hvis du har problemer med din ordre, f.eks.
i form af manglende dele, forkerte dele eller
forkert fakturering, kan du kontakte Dells
kundeservice. Sørg for at have din faktura
eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du skal
ringe til i din region, finder du under ”Kontakt
Dell” på side 53.
Produktoplysninger
Hvis du har brug for oplysninger om yderligere
produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du
gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge
Dells websted på www.dell.com. Oplysninger
om, hvilket telefonnummer du skal ringe til
i din region, og om, hvordan du kontakter en
salgsspecialist, finder du under ”Kontakt Dell”
på side 53.
49
Få hjælp
Returnering af varer til garantireparation eller refusion
Uanset, om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du forberede dem på
følgende måde:
OBS! Før du returnerer et produkt til Dell,
skal du sørge for at tage sikkerhedskopi
af alle data på harddisken og andre
lagringsenheder i produktet. Fjern alle
fortrolige, privatejede og personlige
informationer samt udtagelige medier
såsom cd’ ere og PC-kort. Dell er ikke
ansvarlig for dine fortrolige, privatejede
eller personlinge informationer, datatab,
ødelagte data eller beskadigede eller
mistede udtagelige enheder, der måtte
være inkluderet i din returnering.
50
Ring til Dell for at få et 1. RMAnummer, og skriv
det tydeligt og iøjnefaldende uden på kassen.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du
skal ringe til i din region, finder du under
”Kontakt Dell” på side 53.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 2.
beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten 3.
(se “Diagnosecheckliste” på side 52),
og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
fejlmeddelelser, der rapporteres af Dell
Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på side 36).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 4.
varer, der returneres (strømkabler, software,
vejledninger og så videre), hvis returnering
sker med henblik på refundering.
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5.
originale (eller tilsvarende) emballage.
OBS! Du skal selv betale
forsendelsesomkostningerne. Du har også
ansvaret for at forsikre alle returnerede
produkter, og du påtager dig tabsrisikoen
under transporten til Dell. Efterkravspakker
accepteres ikke.
OBS! Returneringer, hvor et eller flere af de
ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive
afvist ved Dells modtagelse og returneret
til dig.
Få hjælp
51
Få hjælp
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode til
ekspresservice klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit
opkald det rigtige sted hen. Du bliver evt.
også bedt om at opgive din servicetag
(findes på en mærkat under Flex Baypanelet).
Husk at udfylde følgende diagnosecheckliste.
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren,
inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra
en telefon på eller i nærheden af computeren.
Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle
kommandoer på tastaturet, videregive
detaljerede oplysninger under handlinger
eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er
mulige på selve computeren. Sørg for at have
dokumentationen til computeren ved hånden.
52
Diagnosecheckliste
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
•Servicetag og Ekspresservicekode (findes på
en mærkat under FlexBay-panelet).:
RMA-nummer (hvis du har fået et af en •
supporttekniker hos Dell):
Operativsystem og version:•
Enheder:•
Udvidelseskort:•
Er du tilsluttet et netværk? Ja/Nej•
Netværk, version og netværksadapter:•
Programmer og versioner:•
Få hjælp
I dokumentationen til dit operativsystem kan
du finde vejledning til, hvordan du identificerer
indholdet i computerens startfiler. Hvis
computeren har en printer tilsluttet, skal du
udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive
indholdet i alle filerne ned, inden du ringer til Dell.
Fejlmeddelelse, bipkode eller •
diagnosticeringskode:
Beskrivelse af problemet og af de •
fejlfindingsprocedurer, du har udført:
Kontakt Dell
Kunder i USA skal ringe til
800-WWW-DELL (800-999-3355).
OBS! Hvis du ikke har en aktiv
internetforbindelse, kan du finde
kontaktoplysninger på din købsfaktura,
pakkeseddel eller i Dells produktkatalog.
Dell giver adgang til flere muligheder for
online- og telefonbaseret support og service.
Tilgængeligheden varierer for de enkelte
lande og produkter, og nogle tjenester findes
muligvis ikke i dit område. Sådan kontakter
du Dell omkring salg, teknisk support eller
kundeservice:
Besøg 1. support.dell.com.
Kontroller dit land eller din region på 2.
rullelisten Choose A Country/Region (Vælg
land/region) nederst på siden.
Klik på 3. Contact Us til venstre på siden.
Vælg det relevante service- eller supportlink 4.
alt afhængigt af, hvad du har brug for.
Vælg den metode til at kontakte Dell, der 5.
passer dig bedst.
53
Find mere information og ressourcer
Hvis du skal: Se:
geninstallere operativsystemet.
finde dit systems modelnummer. bagsiden af din computer.
køre et diagnosticeringsprogram på
computeren, geninstallere esktop
systemsoftware eller opdatere drivere til
computeren og Vigtigt-filer.
have mere at vide om operativsystemet,
vedligeholdelse af eksterne enheder, RAID,
internettet, Bluetooth
opgradere computeren med ny eller ekstra
hukommelse eller med en ny harddisk.
geninstallere eller udskifte en slidt eller
defekt del.
®
, netværk og e-mail.
54
Operating System
Dell
Drivers og Utilities
OBS! Drivere og
dokumentationsopdateringer kan findes på
™
Dell
-supportwebstedet på support.dell.com.
Dell Technology Guide, der er installeret på din
harddisk
Servicehåndbogen på Dells supportwebsted på
support.dell.com
OBS! I nogle lande vil åbning af
computeren og udskiftning af dele muligvis
medføre, at garantien bortfalder. Undersøg
din garanti og returpolitikkerne, inden du
arbejder inde i computeren.
-disken.
-disk
Hvis du skal: Se:
finde oplysninger om sikkerheds-best practices
for din computer.
gennemse garantioplysninger, vilkår og
betingelser (kun USA), sikkerhedsinstruktioner,
regeloplysninger, ergonomioplysninger og
slutbrugerlicensaftalen.
finde din servicetag/ekspresservicekode—
Du skal bruge servicekoden til at identificere
computeren på support.dell.com eller for at
kontakte teknisk support.
finde drivere og downloads.
gå ind i teknisk support og produkthjælp.
kontrollere din ordrestatus for nye køb.
finde løsninger og svar på almindelige
spørgsmål.
finde oplysninger om sidste øjebliks opdatering
om tekniske ændringer til din computer eller
avanceret teknisk referencemateriale til
teknikere eller erfarne brugere.
de sikkerheds- og regeldokumenter, der fulgte
med computeren, og se også websiden for
regeloverholdelse på:
www.dell.com/regulatory_compliance
mærkaten under FlexBay-panelet.
Dells supporthjemmeside på support.dell.com
Find mere information og ressourcer
55
Specifikationer
Computermodel
Studio XPS™ 435T/9000
Dette afsnit indeholder grundlæggende
oplysninger, som du kan få brug for, når du
konfigurerer, opdaterer drivere til og opgrader
computeren.
OBS! Udvalget kan variere alt afhængigt
af regionen. Yderligere oplysninger om
konfigurationen af computeren finder
du ved at klikke på Start
support og vælge at få vist oplysninger om
computeren.
56
→ Hjælp og
Processor
Type Intel® Core™ i7
L2-cache op til 1 MB
L3-cache 8 MB
Drev
Eksternt tilgængelige to 5.25” drevbåse
til SATA DVD+/-RW
super multi drev eller
Blu-ray Disc
eller Blu-ray Disc RW
optisk drev
to 3.5” båse til en
Flexdock og et
Bluetooth
™
®
-modul
combo
Specikationer
Drev
Internt tilgængelige tre 3.5” drevbåse til
SATA harddiske
Hukommelse
Stik seks internt
tilgængelige DDR3
DIMM-sokler
Kapaciteter 1 GB, 2 GB og 4 GB
(32-bit operativsystem)
1 GB, 2 GB og større
end 4 GB
(64-bit operativsystem)
Hukommelsestype 1066-MHz DDR3
DIMM; kun ikke-ECChukommelse
Hukommelse
Minimum 2 GB
Maximum 24 GB
OBS! Du kan finde instruktioner
for opgradering af hukommelsen
i Servicehåndbogen på Dells
supportwebsted på support.dell.com.
Computerinformation
System chipsæt Intel X58 + ICH10R
QPI breddelink 20 baner (16 databaner,
4 CRC baner)
DRAM-busbredde 192 bit
RAID understøttelse RAID 0 (striping)
RAID 1 (spejling)
BIOS chip (NVRAM) 16 MB
57
Specikationer
Grafik
Diskret PCI Express x16-kort
Lyd
Type Integreret 7.1 kanal,
High Definition
lyd med S/PDIFunderstøttelse
Kommunikation
Trådløst (valgfrit) WiFi/Bluetooth
trådløs teknologi
Fysisk
Højde 493 mm
Bredde 198 mm
Dybde 528 mm
Vægt 20,01 kg
58
Eksterne stik
Netværksadapter RJ45-stik
USB tre toppanel-, et for-panel-
og fire bagpanel-USB
2.0-kompatible stik
Lyd toppanel - et mikrofon-
og et hovedtelefonstik
bagpanel - seks stik til
7.1-understøttelse
S/PDIF et S/PDIF (optisk) stik
eS ATA et bagpanelstik
IEEE 1394 et bagpanel 6-pins serielt
stik
Specikationer
Strøm
DC strømforsyning
Spænding 475 W
Max.
varmeafgivelse
Batteristyrke 100-240 VAC. 50-60 Hz, 10,0 A
Møntcellebatteri 3-V CR2032 lithium møntcelle
1621 Btu/h
OBS! Varmeafgivelsen
er beregnet ved hjælp
af strømforsyningens
spændingsområde.
OBS! For information
om strømspændingsindstillinger, se
sikkerhedsinformationen,
der blev leveret sammen
med din computer.
Computermiljø
Temperaturområder:
Drift 10° til 35°C (50°F til 95°F)
Opbevaring –40° til 70°C (–40°F til 149°F)
Relativ
luftfugtighed
(max.):
Maksimal vibration (ved anvendelse af et
vilkårligt vibrationsspektrum, der simulerer
brugermiljøet):
Drift 5 til 350 Hz ved 0,0002 G2/Hz
Opbevaring 5 til 500 Hz ved 0,001 til
20% til 80%
(ikke-kondenserende)
0,01 G2/Hz
59
Specikationer
Computermiljø
Maksimalt stød (målt med harddisken på
hovedet og en 2-ms halvsinus puls):
Drift 40 G +/- 5% med
pulseringsvarighed på 2 ms
+/- 10% (svarende til 20”/sek
[51 cm/sek])
Opbevaring 105 G +/- 5% med
pulseringsvarighed på 2 ms
+/- 10% (svarende til 50”/sek
[127 cm/sek])
60
Computermiljø
Højde o.h. (maximum):
Drift –15,2 til 3048 m
(–50 til 10,000 fod)
Opbevaring –15,2 til 10,668 m
(–50 til 35,000 fod)
Luftbårent
forureningsniveau
G2 eller lavere som defineret
i ISA-S71.04-1985
Appendiks
Macrovision produktmeddelelse
Dette produkt indeholder ophavsretsligt
beskyttet teknologi, der er beskyttet under
metodekrav i visse amerikanske patenter
og andre intellektuelle ejerrettigheder,
ejet af Macrovision Corporation og andre
rettighedshavere. Brug af denne ophavsretsligt
beslyttede teknologi skal godkendes af
Macrovision Corporation og er kun beregnet til
hjemmebrug og anden begrænset fremvisning
medmindre andet udtrykkeligt er godkendt af
Macrovision Corporation. Reverse engineering
og disassemblering er forbudt.
61
Indeks
C
cd’er, afspilning og oprettelse 22
chipsæt 57
computerfunktioner 22
D
data, sikkerhedskopiering 24
DellConnect 47
Dell Diagnostics 36
Dell Factory Image Restore 40
Dells supportwebsted 55
Dell Support Center 33
Dell Technology Guide
for yderligere information 54
Diagnosecheckliste 52
drivere og downloads 55
dvd’er, afspille og oprettelse 22
62
E
e-mail-adresser
for teknisk support 48
Ekspresservicekode 46
energi
spare 23
F
finde flere oplysninger 54
forsidestik 16
FTP-logon, anonymt 48
G
garantireturneringer 50
gendannelse af fabriksbilledet 42
geninstallation af Windows 40
Indeks
H
harddisk
type 57
harddiskaktivitetslampe 17
Hardwarefejlfinding 36
hardwareproblemer
diagnosticering 36
HDMI
skærm 8
hukommelsesproblemer
løsning af 30
hukommelsesunderstøttelse 57
I
IEEE 1394-stik 20
internetforbindelse 14
ISP
Internetudbyder (ISP) 14
K
Kontakte Dell online 53
kundeservice 47
M
mikrofonstik 18
N
netværksforbindelse
løse 28
netværkshastighed
teste 27
netværksstik
placering 20
O
optisk lydstik
S/PDIF-stik 21
ordrestatus 49
63
Indeks
P
processor 56
R
ressourcer, finde flere 54
ringe til Dell 52
S
S/PDIF-stik 21
sende produkter
til retur eller reparation 50
servicetag 16, 52
sikkerhedskabelslot 19
sikkerhedskopier
oprettelse af 24
softwarefunktioner 22
softwareproblemer 31
spare energi 23
64
specifikationer 26, 33, 40
stik til indgående linje 18
strømproblemer, løsning 28
support-e-mail-adresser 48
supportwebsteder
globale 48
systemgendannelse 40
systemmeddelelser 34
T
tænd/sluk-knap og -lampe 17
teknisk support 47
temperatur
betjening og lagringsområder 59
tilpasse
dine energiindstillingerne 23
dit skrivebord 22
tilslut (ning)
skærme 8
til internettet 14
valgfrie netværkskabler 11
trådløs netværksforbindelse 27
U
udskydningsknap 16
USB 2.0
bagsidestik 21
forsidestik 17, 18
W
Windows, geninstallering 40
Windows Vista
geninstallering 45
Guiden Programkompatibilitet 32
®
Indeks
65
Indeks
66
Loading...