Bilo kakvo umnožavanje bez pismene dozvole tvrtke Dell Inc. strogo je zabranjeno.
Zaštitni znakovi korišteni u ovom tekstu: Dell, Dell Pr ecision, DellConnect, Dell MediaDirect i DELL
logotip zaštitni su znakovi tvrtke Dell Inc.; Intel i Xeon su registrirani zaštitni znakovi tvrtke Intel
Corporation u SAD-u i drugim državama; Bluetooth je registrirani zaštitni znak tvrtke Bluetooth SIG,
INC., a Dell se njime koristi uz dozvolu; Microsoft, Windows, Windows Vista i logotip gumba start sustava Windows Vista su ili zaštitni znakovi ili registrirani zaštitni znakovi tvrtke Microsoft
Corporation u SAD-u i/ili drugim državama.
Ostali zaštitni znakovi i zaštićeni nazivi koji se koriste u ovom dokumentu označavaju ili entitete koji
su vlasnici tih znakova ili njihove proizvode. Dell Inc. odriče se svih vlasničkih interesa za zaštitne
znakove i zaštićene nazive koji nisu vlasništvo tvrtke.
Ovaj proizvod uključuje tehnologiju zaštićenu autorskim pravima koja je zaštićena metodom
odštetnog zahtjeva na temelju određenih patenata u SAD-u i ostalih prava intelektualnog vlasništva
koja posjeduje poduzeće Macrovision Corporation i ostali vlasnici prava. Korištenje tehnologije
za zaštitu autorskih prava mora odobriti tvrtka Macrovision Corporation, a ta je tehnologija
namijenjena za kućnu upotrebu i druge ograničene načine prikaza, osim ako tvrtka Macrovision
Corporation nije odobrila druge načine upotrebe. Obrnuti inženjering ili analiza je zabranjena.
NAPOMENA označava važne informacije koje vam omogućuju da
OBAVIJEST označava moguće oštećenje hardvera ili gubitak
OPREZ označava moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt
napajanja
3indikator aktivnosti mreže (2)4dijagnostički indikatori (4)
5USB 2.0 priključci (2)6optički pogon
7gumb za otvaranje optičkog
pogona
2indikator aktivnosti pogona
8odjeljci za tvrdi disk (2)
Pogled straga
1
3
1priključak za napajanje2utori za kartice proširenja
3stražnji priključci
2
Opis računala
7
Page 8
Stražnji priključci
123
7965
12 11 10
1indikator integriteta veze2priključak za mrežni adapter (primarni)
3indikator aktivnosti mreže4priključak za izlaznu liniju
5priključak za ulaznu liniju6serijski priključci (2)
7priključak za tipkovnicu8priključak za miš
9USB 2.0 priključci (3)10indikator aktivnosti mreže
11priključak za mrežni adapter
(sekundarni)
8
12indikator integriteta veze
4
8
Opis računala
Page 9
Postavljanje računala
Brzo postavljanje
OPREZ:
pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
Ovaj odlomak opisuje korake za prvo postavljanje računala.
1
Raspakirajte računalo i provjerite jesu li svi dijelovi na broju.
Sačuvajte svu ambalažu u slučaju da vam zatreba kasnije.
Prije nego započnete bilo koji postupak opisan u ovom odlomku,
NAPOMENA:
potrebni pri instalaciji (upute za instalaciju potražite u dokumentaciji za
instalaciju police).
Neki predmeti koje ste dobili s računalom možda neće biti
Postavljanje računala
9
Page 10
2
Postavite tračnice i računalo u policu.
Upute za instalaciju računala u policu i sigurnosne upute potražite
u dokumentaciji za instalaciju police.
3
Priključite tipkovnicu i miš.
10
Postavljanje računala
Page 11
4
Priključite monitor (po izboru).
5
Priključite kabele za napajanje računala i monitora (po izboru).
Postavljanje računala
11
Page 12
6
Pričvrstite zaštitni nosač kabela za napajanje na desni pregib ručice za
napajanje. Savijte kabel za napajanje kako je prikazano na slici i pričvrstite
ga kopčom nosača.
7
Uključite drugi dio kabela u uzemljenu zidnu utičnicu ili zasebni izvor
napajanja poput neprekidnog izvora napajanja (UPS) ili napojne jedinice
(PDU).
8
Pritisnite gumb napajanja na računalu i monitoru (po izboru).
Ako je potrebno, prilagodite kontrole monitora sve dok ne budete zadovoljni
s prikazanom slikom.
12
Postavljanje računala
Page 13
9
Postavite okvir (po izboru).
Povezivanje s Intenetom
NAPOMENA:
do zemlje.
Za povezivanje s Internetom trebate mrežnu vezu i davatelja internetskih usluga
(ISP). Kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga.
Postavljanje internetske veze
Za postavljanje internetske veze putem ISP prečaca na radnoj površini:
1
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
2
Dvaput pritisnite ikonu ISP-a na radnoj površini sustava Microsoft®
Windows
3
Za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu.
Ako na radnoj površini nemate ikonu davatelja internetskih usluga ili ako
internetsku vezu želite postaviti preko drugog davatelja internetskih usluga,
pratite korake iz odgovarajućeg odlomka u nastavku.
Davatelji internetskih usluga i njihove ponude razlikuju se od zemlje
®
.
NAPOMENA:
Tehnološkom priručniku za Dell
usvom
mogli povezati s Internetom, no sada to ne možete, vaš davatelj internetskih usluga
možda ima problema. Obratite se davatelju internetskih usluga kako biste provjerili
status usluge ili se kasnije ponovo pokušajte povezati.
Ako imate problema s povezivanjem na Internet, pogledajte upute
na
support.dell.com
Postavljanje računala
. Ako ste se ranije
13
Page 14
NAPOMENA:
nemate davatelja internetskih usluga, možete ga pronaći pomoću čarobnjaka
Povezivanje s Internetom.
Pripremite informacije o svom davatelju internetskih usluga. Ako
Microsoft Windows Vista
1
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
2
Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista™ i pritisnite
Upravljačka ploča
3
Pod
Mreža i Internet
Prikazat će se prozor
4
U prozoru
ili
Modemska veza
Povezivanje s Internetom
•Odaberite
kabelske TV ili povezivanje Bluetooth
•Odaberite
NAPOMENA:
Pomozi mi pri odabiru
5
Slijedite upute na zaslonu i koristite informacije o postavljanju koje ste dobili
®
.
, pritisnite
Povezivanje s Internetom
Povezivanje s Internetom
.
pritisnite ili
Širokopojasno (PPPoE)
.
, ovisno o tome koji način želite koristiti za povezivanje:
Broadband
Modemska veza
ako koristite DSL, satelitski modem, modem
®
bežičnom tehnologijom.
ako ćete koristiti modem ili ISDN.
Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati pritisnite
ili kontaktirajte svog ISP-a.
od svog ISP-a kako biste dovršili postavljanje.
Microsoft Windows XP
1
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
2
Pritisnite
Prikazat će se
Start→
Internet Explorer
Novi čarobnjak za povezivanje
.
.
3
Pritisnite
4
U sljedećem prozoru pritisnite odgovarajuću opciju:
Povezivanje s Internetom
.
•Ako niste odabrali davatelja internetskih usluga, a to želite učiniti,
pritisnite
Odaberi s popisa davatelja internetskih usluga (ISP)
•Ako ste od svog ISP-a već dobili informacije za postavljanje, ali niste
dobili CD za postavljanje, pritisnite
•Ako imate CD, pritisnite
14
Postavljanje računala
Koristi CD mog ISP-a
Ručno postavi moju vezu
.
.
.
Page 15
5
Pritisnite
Ako ste odabrali
U suprotnom, za dovršetak postavljanja pratite upute na zaslonu.
6
Pritisnite odgovarajuću opciju pod
zatim pritisnite
7
Za dovršetak postavljanja koristite informacije za postavljanje koje ste dobili
od svog ISP-a.
Dalje
.
Dalje
NAPOMENA:
svog ISP-a.
Ručno postavi moju vezu
Kako se želite povezati s Internetom?
.
Ako ne znate koju vrstu veze trebate odabrati, kontaktirajte
, prijeđite na korak 6.
Prijenos informacija na novo računalo
Microsoft Windows Vista
1
Pritisnite gumb Start u sustavu Windows V ista i zatim pritisnite
→
datoteka i postavki
2
U dijaloškom okviru
3
Pritisnite
4
Pratite upute koje se prikazuju u čarobnjaku za Windows Easy Transfer.
Započni novi prijenos
Pokreni Windows Easy Transfer.
Kontrola korisničkog računa
ili
Nastavi s prijenosom u tijeku
pritisnite
Microsoft Windows XP
Operativni sustav Microsoft Windows XP za prijenos podataka ima Čarobnjak
za prijenos datoteka i postavki pomoću kojeg se mogu prenijeti:
•Poruke elektronske pošte
•Postavke alata
•Veličine prozora
•Internetske oznake
Podatke s jednog računala na drugo možete prenositi preko mrežne ili serijske
veze ili ih možete spremiti na izmjenjive medije, kao što su CD ili DVD za
presnimavanje.
Prijenos
Nastavi
.
.
,
Postavljanje računala
15
Page 16
NAPOMENA:
oba računala izravno povežete preko serijskog kabela priključenog na ulaze/izlaze
(I/O) oba računala.
Upute o postavljanju izravne veze kabelom između dva računala potražite u članku
#305621 u Microsoft bazi znanja s naslovom
Connection Between Two Computers in Windows XP
kabelska veza između dva računala u sustavu Windows XP). U nekim državama
ove informacije nisu dostupne.
Informacije s jednog računala na drugo možete prenijeti tako da
How to Set Up a Direct Cable
(Kako se postavlja izravna
Za korištenje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki potreban je medij za
instalaciju operativnog sustava koji ste dobili s računalom ili disk čarobnjaka
koji možete stvoriti pomoću čarobnjaka.
NAPOMENA:
support.dell.com
datoteka iz mog starog ra
Windows
NAPOMENA:
državama.
Više informacija o prijenosu podataka možete pronaći na
u dokumentu #154781 (
č
®
XP operativni sustav?
Pristup dokumentima baze znanja tvrtke Dell nije moguć u svim
unala na novo Dell™ računalo koristeći Microsoft®
).
Kakve metode postoje za prijenos
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki (s medijem operativnog
sustava)
NAPOMENA:
se prenose podaci kao
imenuje kao
PRIPREMA ODREDIŠNOG RAČ UNALA ZA PRIJENOS PODATAKA
1
Pritisnite
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki
2
Na zaslonu
pritisnite
3
Na zaslonu
ću Čarobnjak s CD-a Windows XP
4
Pregledajte informacije na zaslonu
a zatim idite na izvorno računalo.
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki imenuje računalo s kojeg
staro
računalo, a računalo na koje se prenose podaci
novo
računalo.
Start→
Svi programi→
Dodatna oprema→ Sistemski alati→
.
Koje je ovo računalo?
Dalje
.
Imate li CD sustava Windows XP?
, pritisnite
Novo računalo
, pritisnite
, a zatim pritisnite
Upotrijebit
Dalje
.
, a zatim
Sada idite na vaše staro računalo
Nemojte
pritisnuti
Dalje
.
,
16
Postavljanje računala
Page 17
KOPIRANJE PODATAKA S IZVORNOG RAČ UNALA
1
Umetnite instalacijski medij
operativnog sustava
Windows XP u izvorno
računalo.
Prikazat će se zaslon
2
Pritisnite
3
Pod
Izvedi dodatne zadatke
Što želite učiniti?
Prikazat će se prozor
4
Pritisnite
5
Na zaslonu
pritisnite
6
Na zaslonu
Dalje
Koje je ovo računalo?
Dalje
Odabir načina prijenosa
a zatim pritisnite
7
Na zaslonu
Što želite prenijeti?
a zatim pritisnite
Odabrani podaci će se kopirati i prikazat će se zaslon
prikupljanja
8
Pritisnite
PRIJENOS PODATAKA NA ODREDIŠNO RAČ UNALO
1
Idite na odredišno računalo.
2
Na zaslonu
3
Na zaslonu
.
Dovrši
Sada idite na vaše staro računalo
Gdje su datoteke i postavke?
način prijenosa datoteka i postavki, a zatim pritisnite
Dobrodošli u Microsoft Windows XP
.
, pritisnite
Prijenos datoteka i postavki
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki
.
, pritisnite
Novo računalo
.
pritisnite željeni način prijenosa,
Dalje
.
izaberite podatke koje želite prenijeti,
Dalje
.
.
pritisnite
pritiskom tipke miša odaberite
.
Dovršetak faze
Dalje
Dalje
.
Čarobnjak učitava prikupljene datoteke i postavke koje zatim prenosi na
novo računalo. Kada je prijenos gotov, prikazat će se zaslon
Dovršeno
.
.
, a zatim
.
.
4
Pritisnite
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki (bez medija operativnog
sustava)
Dovrši
i ponovno pokrenite računalo.
Za pokretanje Čarobnjaka za prijenos datoteka i postavki bez instalacijskog
medija operativnog sustava morate stvoriti disk čarobnjaka. Disk čarobnjaka
vam omogućava stvaranje sigurnosne kopije na izmjenjivom mediju.
NAPOMENA:
se prenose podaci kao
imenuje kao
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki imenuje računalo s kojeg
staro
računalo, a računalo na koje se prenose podaci
novo
računalo.
Postavljanje računala
17
Page 18
STVARANJE DISKA Č AROBNJAKA
1
Na odredišnom računalu pritisnite
sustava
2
Na zaslonu
pritisnite
3
Na zaslonu
→
Čarobnjak za prijenos datoteka i postavki
Koje je ovo računalo?
Dalje
.
Imate li CD sustava Windows XP?
čarobnjaka u sljedećem pogonu
4
Umetnite izmjenjivi medij, kao što je CD za snimanje, i pritisnite
5
Pregledajte informacije na zaslonu
a zatim idite na izvorno računalo.
KOPIRANJE PODATAKA S IZVORNOG RAČ UNALA
1
Umetnite disk čarobnjaka u izvorno računalo.
2
Pritisnite
3
Pritisnite
pritisnite
4
Na zaslonu
pritisnite
5
Na zaslonu
a zatim pritisnite
6
Na zaslonu
a zatim pritisnite
Start→
Pretraži...
U redu
Pokreni
i pronađite
.
.
Koje je ovo računalo?
Dalje
.
Odabir načina prijenosa
Dalje
.
Što želite prenijeti?
Dalje
.
Odabrani podaci će se kopirati i prikazat će se zaslon
prikupljanja
.
Start→
, pritisnite
Svi programi→
Novo računalo
pritisnite
, a zatim pritisnite
Dalje.
Sada idite na vaše staro računalo
Nemojte
fastwiz
pritisnuti
Dalje.
na disku čarobnjaka, a zatim
, pritisnite
Novo računalo
pritisnite željeni način prijenosa,
izaberite podatke koje želite prenijeti,
Dovršetak faze
Dodaci→ Alati
.
, a zatim
Želim stvorit disk
U redu
,
, a zatim
.
7
Pritisnite
PRIJENOS PODATAKA NA ODREDIŠNO RAČ UNALO
1
Idite na odredišno računalo.
2
Na zaslonu
3
Na zaslonu
Dovrši
.
Sada idite na vaše staro računalo
Gdje su datoteke i postavke?
pritisnite
Dalje
pritiskom tipke miša odaberite
metodu kojom želite izvršiti prijenos datoteka i postavki, a zatim pritisnite
Dalje
.
Čarobnjak učitava prikupljene datoteke i postavke koje zatim prenosi na
novo računalo. Kada je prijenos gotov, prikazat će se zaslon
4
Pritisnite
18
Dovrši
i ponovno pokrenite računalo.
Postavljanje računala
.
Dovršeno
.
Page 19
Specifikacije
NAPOMENA:
konfiguraciji računala možete pronaći pritiskom na
zatim odaberite željenu opciju kako biste pregledali informacije o računalu.
Procesor
Vrsta procesorajedan ili dva Dual-Core Intel® Xeon® 5200 procesora
jedan x16 (podržava kartice x8, x4 i x1)
164 pina
PCI Express x8 koridora
dva x16
164 pina
x16 koridora PCI Express
(nastavak)
Priključci
Vanjski priključci:
USB
22
Specifikacije
dva priključka na prednjoj ploči koji podržavaju
USB 2.0
tri priključka na stražnjoj ploči koji podržavaju
USB 2.0
Page 23
Priključci
Priključci na sistemskoj ploči:
(nastavak)
Mrežni adapter (NIC)
Grafička kartica
PS/2 (tipkovnica i miš)
Serijski
Audio
Serijski ATA
Interni USB
Ventilatori
PCI (na središnjem dodatku)
PCI-X (na središnjem
dodatku)
PCI Express x8
(na središnjem dodatku)
PCI Express x16
(na središnjem dodatku)
Prednja kontrolna ploča
USB na prednjoj ploči
Procesor
Memorija
Snaga 12V
Napajanje (glavno)
dva priključka RJ-45 na stražnjoj ploči (za integrirane
NIC-ove od 1-GB)
DVI priključak na stražnjoj ploči (na grafičkoj kartici)
VGA priključak na stražnjoj ploči (na grafičkoj kartici)
dva 6-pinska mini-DIN-a na stražnjoj ploči
dva 9-pinska priključka na stražnjoj ploči
(podržavaju 16550C)
dva priključka na stražnjoj ploči (ulaz i izlaz)
tri 7-pinska priključka
jedan 10-pinski priključak
dva 4-pinska priključka
dva 5-pinskih priključaka
jedan 124-pinski priključak
jedan 188-pinski priključak
jedan 164-pinski priključak
dva 164-pinska priključka
jedan 20-pinski priključak
jedan 10-pinski priključak
dva 775-pinska priključkačetiri 240-pinska priključka
tri 6-pinska priključka
jedan 24-pinski priključak
Specifikacije
23
Page 24
Kontrole i indikatori
Prednja ploča:
Gumb za napajanje
Indikator napajanja
Indikatori aktivnosti
mreže (2)
Indikator aktivnosti tvrdog
diska
dodirni gumb — Pritisnite gumb za
uključivanje/isključivanje kako biste uključili računalo.
OBAVIJEST:
podataka, taj gumb nemojte koristiti i za
isključivanje računala. Umjesto toga isključite
operativni sustav.
zeleni indikator — Treperi zeleno u stanju mirovanja;
svijetli zeleno u uobičajenom načinu rada.
žuti indikator — Treperi žuto ako možda postoji
problem s internim napajanjem; svijetli žuto ako možda
postoji problem u radu uređaja ili ako uređaj nije
ispravno instaliran "Problemi s napajanjem" na
stranici 48.
zeleni indikator — Treperi kada računalo šalje ili prima
podatke u mreži. Pri protoku velike količine podataka
kroz mrežu moglo bi se činiti da indikator jednoliko svijetli.
zeleni indikator — Indikator aktivnosti tvrdog diska je
uključen kada računalo čita podatke ili ih zapisuje na
tvrdi disk. Indikator je uključen i kada radi optički
pogon.
Kako ne bi došlo do gubitka
24
Specifikacije
Page 25
Kontrole i indikatori
Stražnja ploča:
Indikator integriteta veze
(na integriranom mrežnom
adapteru)
Indikator aktivnosti mreže
(na integriranom mrežnom
adapteru)
Napajanje
Napajanje istosmjernom strujom:
Snaga
Maksimalan gubitak topline
Napon
Baterija veličine kovaniceLitij-ionska baterija veličine kovanice 3-V CR2032
(nastavak)
Indikator integriteta veze je uključen kada postoji dobra
veza između mreže i računala od 10-Mb/s, 100-Mb/s ili
1000-Mb/s (1-Gb/s).
• zeleno — Postoji dobra veza između
mreže i računala pri 10-Mb/s.
• narančasto — Postoji dobra veza između
mreže i računala pri 100-Mb/s.
• žuto — Postoji dobra veza između
mreže i računala pri 1000-Mb/s (1-Gb).
•isključeno — Računalo ne prepoznaje fizičku vezu
smrežom.
NAPOMENA:
pokretanje nije dostupna za sekundarne NIC kartice niti
primarne NIC kartice u načinu rada
žuti indikator — Treperi kada računalo šalje ili prima
podatke u mreži. Pri protoku velike količine podataka
kroz mrežu moglo bi se činiti da indikator jednoliko svijetli.
750 W
Za napon od 750 W: 2559 BTU/hr
NAPOMENA:
korištenja proračuna potrošnje električne energije u
vatima.
Dovod energije s automatskim rasponom: 90–240 VAC
pri 50–60 Hz
NAPOMENA:
napona potražite u sigunosnim informacijama koje ste
dobili s računalom.
Podrška za ASF 2.0 i daljinsko
združivanja
Gubitak topline je izračunat na temelju
V ažne informacije o postavljanju
.
Specifikacije
25
Page 26
Fizičke karakteristike
Visina8,656 cm
Širina42,62 cm
Dubina:
S prednjim okvirom
Bez prednjeg okvira
Težina:
S prednjim okvirom
Bez prednjeg okvira
Okolina
Temperatura:
Radna
Spremanje
Relativna vlažnost:20% do 80% (bez kondenzacije)
Radna
Spremanje
Temperatura mjerenja
mokrim termometrom
(MWB)
Maksimalna vibracija:
Povremene vibracije pri radu
Spremanje
68,45 cm
73,25 cm
20,85 kg
20,45 kg
10° do 35°C uz maksimalnu gradaciju temperature od
10°C na sat
NAPOMENA:
radna temperatura se smanjuje po 1°F/550 stopa.
-40° do 65°C uz maksimalnu gradaciju temperature od
20°C na sat
20% do 80% (bez kondenzacije) s maksimalnom
gradacijom temperature od 10% na sat
5% do 95% (bez kondenzacije) s maksimalnom
gradacijom temperature od 10% na sat
38°C u svim uvjetima
0,26 G pri 5–350 Hz za 2 minute po svakoj strani (samo
za operativne strane)
0,5 G pri 3–200 Hz za 15 minuta
Za visine iznad 900 metara maksimalna
26
Specifikacije
Page 27
Okolina
Maksimalni šok:
Nadmorska visina:
(nastavak)
Radna
Spremanje
Radna
Spremanje
Razina kontaminanata
u zraku
40 G +/– 5% s trajanjem pulsa od 2 milisekunde
+/– 10% (ekvivalentno 20 inča/sek [51 cm/sek])
105 G +/– 5% s trajanjem pulsa od 2 milisekunde
+/– 10% (ekvivalentno 50 inča/sek [127 cm/sek])
–15,2 do 3048 m (–50 do 10.000 stopa)
–15,2 do 10.600 m (–50 do 35.000 stopa)
G2 ili manje prema standardu ISA-S71.04-1985
Specifikacije
27
Page 28
28
Specifikacije
Page 29
Rješavanje problema
OPREZ:
biste se zaštitili od mogućeg električnog udara, rana uzrokovanih micanjem
lopatica ventilatora i ostalih mogućih ozljeda.
OPREZ:
sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.
Alati za rješavanje problema
Indikator napajanja
OPREZ:
pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
Indikator napajanja koji se nalazi na prednjem dijelu računala svijetli ili treperi
čime upozorava na različita stanja:
•Ako indikator svijetli zeleno, a računalo ne reagira, upute pročitajte
u odjeljku "Diagnostic Lights" (Dijagnostički indikatori) u
priručniku
•Ako indikator napajanja treperi zeleno, računalo je u stanju pripravnosti.
Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miš ili pritisnite gumb
napajanja kako biste nastavili s radom.
•Ako indikator ne svijetli, računalo je isključeno ili nije priključeno na
napajanje.
–Kabel za napajanje ponovo uključite u priključak na stražnjem dijelu
–Ako je računalo priključeno na produžni kabel, provjerite je li produžni
–Zaobiđite uređaje za zaštitu i produžne kabele kako biste provjerili hoće
–Provjerite radi li utičnica tako da je testirate pomoću drugog uređaja,
Prije skidanja pokrova računalo uvijek isključite iz napajanja kako
Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte
Prije nego započnete bilo koji postupak opisan u ovom odlomku,
Servisnom
.
računala i u zidnu utičnicu.
kabel uključen u zidnu utičnicu i je li prekidač na produžnom kabelu
uključen.
li se računalo ispravno uključiti.
poput svjetiljke.
Rješavanje problema
29
Page 30
–Provjerite jesu li glavni kabel za napajanje i kabel prednje ploče pravilno
priključeni na matičnu ploču (upute pročitajte u
web-stranici podrške tvrtke Dell na
•Ako indikator napajanja treperi žuto, računalo ima napajanje, ali možda je
došlo do internog problema s napajanjem.
–Provjerite je li kabel za napajanje procesora pravilno priključen na
matičnu ploču (upute pročitajte u
podrške tvrtke Dell na
•Ako indikator svijetli žuto, uređaj možda ne radi ispravno ili nije ispravno
instaliran.
–Uklonite i ponovno instalirajte memorijske module (upute pročitajte
u
Servisnom priručniku
support.dell.com
–Izvadite i ponovno instalirajte kartice (upute pročitajte u
priručniku
•Eliminirajte smetnje. Mogući uzroci smetnji:
–Kabeli za napajanje, tipkovnicu i miš
–Previše uređaja priključenih na produžni kabel
–Više produžnih kabela priključeno na istu zidnu utičnicu
na web-stranici podrške tvrtke Dell na
support.dell.com
na web-stranici podrške tvrtke Dell na
).
support.dell.com
Servisnom priručniku
Servisnom priručniku
).
).
support.dell.com
na
na web-stranici
Servisnom
).
Šifre zvučnih signala
Vaše računalo tijekom pokretanja može proizvesti niz zvučnih signala. Niz
zvučnih signala koji se naziva zvučna šifra može vam pomoći pri identifikaciji
problema.
Ako računalo tijekom pokretanja proizvodi niz zvučnih signala:
1
Zapišite zvučnu šifru na "Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 74.
2
Pokrenite program Dell™ Diagnostics kako biste točnije identificirali uzrok
(pogledajte "Savjeti za rješavanje problema" na stranici 47).
3
Kontaktirajte Dell za tehničku pomoć (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell"
na stranici 75).
30
Rješavanje problema
Page 31
ŠifraUzrok
1-1-2Pogreška pri registraciji mikroprocesora
1-1-3Pogreška pri čitanju/zapisivanju u NVRAM
1-1-4Pogreška ROM BIOS-a
1-2-1Pogreška mjerača intervala za programiranje
1-2-2Pogreška prilikom inicijalizacije DMA
1-2-3Pogreška pri čitanju/zapisivanju registracije stranice DMA
1-3Pogreška pri testiranju video memorije
Trajno 1-3-1
2-4-4
1-3-2Problem s memorijom
3-1-1Pogreška pri registraciji pomoćnog DMA
3-1-2Pogreška pri registraciji glavnog DMA
3-1-3Pogreška pri registraciji ometanja prekida
3-1-4Pogreška pri registraciji dodatnog ometanja prekida
3-2-2Pogreška pri prekidu učitavanja vektora
3-2-4Pogreška pri testiranju kontrolora tipkovnice
3-3-1Nestanak energije NVRAM-a
3-3-2Neispravna konfiguracija NVRAM-a
3-3-4Pogreška pri testiranju video memorije
3-4-1Pogreška pri uključivanju zaslona
3-4-2Pogreška pri povratu zaslona
3-4-3Traži se pogreška video ROM-a
4-2-1Nema otkucaja mjerača vremena
4-2-2Pogreška pri isključivanju
4-2-3Pogreška ulaza A20
4-2-4Neočekivani prekid u zaštićenom načinu rada
4-3-1Pogreška memorije na adresi 0FFFFh
4-3-3Pogreška čipa mjerača vremena, brojač 2
Memorija nije prepoznata ili se ne koristi
Rješavanje problema
31
Page 32
ŠifraUzrok
4-3-4Sat je zaustavljen
4-4-1Pogreška pri testiranju serijskog ili paralelnog ulaza
4-4-2Pogreška pri raspakiranju šifre u memoriji
4-4-3Pogreška pri testiranju matematičkog koprocesora
4-4-4Pogreška pri testiranju privremene memorije
Poruke o pogreškama
OPREZ:
sigurnosne upute koje ste dobili s računalom.
NAPOMENA:
dokumentaciju operativnog sustava ili programa koji je radio kada se pojavila
poruka.
A
UXILIARY DEVICE FAILURE
podlogom osjetljivom na dodir ili dodatnim mišom. Ako koristite dodatni miš,
provjerite kabel. Omogućite opciju Pokazivački uređaj u programu za
postavljanje sustava. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na
support.dell.com. Ako se problem i dalje javlja, obratite se tvrtki Dell
(pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
BAD
COMMAND OR FILE NAME
DATOTEKE
mjesta na prava mjesta i koristili ispravan put.
C
ACHE DISABLED DUE TO FAILURE
POGREŠKE
Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
CD
DRIVE CONTROLLER FAILURE
POGONA
D
ATA ERROR
podatke.
D
ECREASING AVAILABLE MEMORY
Jedan ili više memorijskih modula ne radi ispravno ili nisu pravilno smješteni.
Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više
informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte
Ako poruka koju ste primili nije navedena u nastavku, pročitajte
(P
OGREŠKA POMOĆ NOG UREĐ AJA
(N
EISPRAVNA NAREDBA ILI NAZIV
)—
Provjerite jeste li ispravno napisali naredbu, stavili prazna
(P
REDMEMORIJA ONEMOGUĆ ENA ZBOG
)—
Interna primarna predmemorija mikroprocesora ne radi.
(P
OGREŠKA NA KONTROLORU
)—
CD pogon ne odgovara na naredbe računala.
(P
OGREŠKA U PODACIMA
)—
Tvrdi disk ne može pričitati
(S
MANJENJE DOSTUPNE MEMORIJE
)—
CD
Problem s
)—
32
Rješavanje problema
Page 33
D
ISK
C:
FAILED INITIALIZATION
INICIJALIZACIJE
)—
Inicijalizacija tvrdog diska nije uspjela. Pokrenite testove
(D
ISK
C:
POGREŠKA PRILIKOM
za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics"
na stranici 41).
D
RIVE NOT READY
(D
ISK NIJE SPREMAN
)—
Za nastavak se tvrdi disk mora
nalaziti u pregratku. Instalirajte tvrdi disk u pregradak za tvrdi disk. Više
informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
E
RROR READING
KARTICE
)—
PCMCIA
CARD
(P
OGREŠKA PRI Č ITANJU
PCMCIA
Računalo ne može identificirati karticu ExpressCard. Ponovno
umetnite karticu ili umetnite drugu karticu. Više informacija potražite
u Servisnom priručniku na support.dell.com.
E
XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
PROŠIRENE MEMORIJE
)—
Kapacitet memorije zabilježen u NVRAM-u ne
(P
ROMIJENJENA JE VELIČ INA
odgovara kapacitetu memorije koja je instalirana u računalo. Ponovo pokrenite
računalo. Ako se pogreška ponovo javi, obratite se tvrtki Dell (pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
THE
FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE
ATOTEKA KOJA SE KOPIRA PREVELIKA JE ZA ODREDIŠNI POGON
(D
)—
Datoteka koju pokušavate kopirati prevelika je za disk ili je disk pun. Pokušajte
datoteku kopirati na drugi disk ili instalirajte disk većeg kapaciteta.
A
FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS
? " < > | (N
ZNAKOVA
G
ATE
AZIV DATOTEKE NE SMIJE SADRŽAVATI NIJEDAN OD SLJEDEĆ IH
: \ / : * ? " < > |) —
A20
FAILURE
(P
OGREŠKA ULAZA
U nazivu datoteke nemojte koristiti te znakove.
A20) —
Memorijski modul možda
: \ / : *
nije dobro priključen. Ponovno instalirajte memorijske module i, ako je
potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na
support.dell.com.
G
ENERAL FAILURE
(O
PĆ I NEUSPJEH
)—
Operativni sustav ne može izvršiti
naredbu. Iza poruke će se obično prikazati precizne informacije—na primjer,
Printer out of paper (U pisaču nema papira). Poduzmite odgovarajuću
akciju.
Rješavanje problema
33
Page 34
H
ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
KONFIGURACIJE TVRDOG DISKA
)—
(P
OGREŠKA PRILIKOM
Računalo ne može identificirati vrstu
pogona. Isključite računalo, izvadite tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na
support.dell.com) te ponovno pokrenite sustav na računalu pomoću CD-a.
Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite
računalo. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics
(pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
H
ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE
POGONA TVRDOG DISKA
0) —
Tvrdi disk ne odgovara na naredbe računala.
0 (P
OGREŠKA NA KONTROLORU
Isključite računalo, izvadite tvrdi disk (upute pročitajte u Servisnom priručniku
na support.dell.com) i podignite sustav na računalu s CD-a. Zatim isključite
računalo, ponovno instalirajte tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se
problem još uvijek pojavljuje, pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za
tvrdi disk pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics"
na stranici 41).
H
ARD-DISK DRIVE FAILURE
(P
OGREŠKA SA POGONOM TVRDOG DISKA
)—
Tvrdi disk ne odgovara na naredbe računala. Isključite računalo, izvadite tvrdi
disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com) te ponovno pokrenite
sustav na računalu pomoću CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte
tvrdi disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje,
pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa
Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
H
ARD-DISK DRIVE READ FAILURE
DISKA
)—
Tvrdi disk možda nije ispravan. Isključite računalo, izvadite tvrdi
(P
OGREŠKA PRILIKOM Č ITANJA TVRDOG
disk (upute pročitajte u Servisnom priručniku na support.dell.com) i podignite
sustav na računalu s CD-a. Zatim isključite računalo, ponovno instalirajte tvrdi
disk i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem još uvijek pojavljuje,
pokušajte s drugim diskom. Pokrenite testove za tvrdi disk pomoću programa
Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
I
NSERT BOOTABLE MEDIA
(U
METNITE MEDIJ ZA PODIZANJE SUSTAVA
)—
Operativni sustav pokušava podignuti sustav s medija koji se ne koristi za
podizanje sustava, kao što su disketa ili CD. Umetnite medij za podizanje
sustava.
34
Rješavanje problema
Page 35
I
NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP
ROGRAM
P
POKRENITE PROGRAM ZA POSTAVLJANJE SUSTAVA
(N
EISPRAVNA INFORMACIJA O KONFIGURACIJI
–
PONOVO
)—
Konfiguracija sustava
ne odgovara konfiguraciji hardvera. Poruka se najvjerojatnije prikazuje nakon
instalacije memorijskog modula. Ispravite odgovarajuće opcije u programu za
postavljanje sustava. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
K
EYBOARD CLOCK LINE FAILURE
(P
OGREŠKA NA LINIJI SATA TIPKOVNICE
)—
Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno priključen. Pokrenite test
za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell
Diagnostics" na stranici 41).
K
EYBOARD CONTROLLER FAILURE
(P
OGREŠKA KONTROLORA TIPKOVNICE
)—
Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno priključen. Ponovno
pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu niti miš tijekom podizanja
sustava. Pokrenite test za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell
Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
K
EYBOARD DATA LINE FAILURE
TIPKOVNICE
)—
Kod vanjskih tipkovnica provjerite je li kabel pravilno
(P
OGREŠKA NA PODATKOVNOJ LINIJI
priključen. Pokrenite test za kontrolor tipkovnice pomoću programa Dell
Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
K
EYBOARD STUCK KEY FAILURE
TIPKOVNICI
)—
Kod vanjskih tipkovnica ili tipki provjerite je li kabel pravilno
(P
OGREŠKA SA ZAGLAVLJENOM TIPKOM NA
priključen. Ponovno pokrenite računalo i nemojte dirati tipkovnicu niti tipke
tijekom podizanja sustava. Pokrenite test za zaglavljenu tipku pomoću programa
Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
L
ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT
SADRŽAJ NIJE DOSTUPAN U MEDIADIRECT
)—
Dell MediaDirect™ ne može
(L
ICENCIRANI
provjeriti ograničenja Upravljanja digitalnim pravima (DRM) datoteke te se ta
datoteka ne može otvoriti (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
M
EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE
(P
OGREŠKA ADRESNOG RETKA MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE
VRIJEDNOSTI U OČ EKIVANJU VRIJEDNOSTI
)—
Memorijski modul možda nije
ispravan ili nije ispravno priključen. Ponovno instalirajte memorijske module i,
ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
Rješavanje problema
35
Page 36
M
EMORY ALLOCATION ERROR
(P
OGREŠKA PRILIKOM DODJELE MEMORIJE
)—
Softver koji pokušavate pokrenuti nije u skladu s operativnim sustavom, drugim
programom ili uslužnim programom. Isključite računalo, pričekajte 30 sekundi
i zatim ga ponovo pokrenite. Pokušajte ponovo pokrenuti program. Ako se
poruka s pogreškom još uvijek prikazuje, pogledajte dokumentaciju softvera.
M
EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
OGREŠKA PODATKOVNE LINIJE MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE
(P
VRIJEDNOSTI U OČ EKIVANJU VRIJEDNOSTI
)—
Memorijski modul možda nije
ispravan ili nije ispravno priključen. Ponovno instalirajte memorijske module i,
ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
M
EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE
EXPECTING VALUE
ADRESI, OČ ITAVANJE VRIJEDNOSTI U OČ EKIVANJU VRIJEDNOSTI
(P
OGREŠKA LOGIKE DVOSTRUKE RIJEČ I MEMORIJE NA
)—
Memorijski modul možda nije ispravan ili nije ispravno priključen. Ponovno
instalirajte memorijske module i, ako je potrebno, zamijenite ih. Više
informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
M
EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE
(P
OGREŠKA PARNOSTI MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE
VRIJEDNOSTI U OČ EKIVANJU VRIJEDNOSTI
)—
Memorijski modul možda nije
ispravan ili nije ispravno priključen. Ponovno instalirajte memorijske module i,
ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
M
EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(P
OGREŠKA PRILIKOM Č ITANJA/PISANJA MEMORIJE NA ADRESI, OČ ITAVANJE
VRIJEDNOSTI U OČ EKIVANJU VRIJEDNOSTI
)—
Memorijski modul možda nije
ispravan ili nije ispravno priključen. Ponovno instalirajte memorijske module i,
ako je potrebno, zamijenite ih. Više informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
NO
BOOT DEVICE AVAILABLE
(N
EMA UREĐ AJA ZA PODIZANJE SUSTAVA
)—
Računalo ne može pronaći tvrdi disk. Ako je tvrdi disk vaš uređaj za podizanje
sustava, provjerite je li pogon instaliran, ispravno namješten i dodijeljen kao
uređaj za podizanje sustava.
NO
BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
PODIZANJE SUSTAVA
tvrtku Dell (
pogledajte
)—
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
Operativni sustav možda nije ispravan. Kontaktirajte
(NA
TVRDOM DISKU NEMA SEKTORA ZA
36
Rješavanje problema
Page 37
NO
TIMER TICK INTERRUPT
VREMENA
)—
Čip na matičnoj ploči možda nije ispravan. Pokrenite testove
(N
EMA PREKIDA U OTKUCAJU MJERAČ A
za postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell
Diagnostics" na stranici 41).
NOT
ENOUGH MEMORY OR RESOURCES
AGAIN
(N
EMA DOVOLJNO MEMORIJE ILI RESURSA
PROGRAME I POKUŠAJTE PONOVO
. E
XIT SOME PROGRAMS AND TRY
. Z
ATVORITE NEKE
)—
Otvoreno je previše programa. Zatvorite
sve prozore i otvorite program koji želite koristiti.
O
PERATING SYSTEM NOT FOUND
(O
PERATIVNI SUSTAV NIJE PRONAĐ EN
)—
Ponovno instalirajte tvrdi disk (pogledajte Servisni priručnik na support.dell.com). Ako se problem i dalje javlja, obratite se tvrtki Dell
(pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
O
PTIONAL
ROM
BAD CHECKSUM
(N
EISPAVAN DODATNI
ROM) —
Dodatni
ROM ne radi. Kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell"
na stranici 75).
A
REQUIRED
DATOTEKA
.DLL
FILE WAS NOT FOUND
)—
Programu koji pokušavate otvoriti nedostaje potrebna datoteka.
(N
IJE PRONAĐ ENA POTREBNA
.DLL
Uklonite i zatim ponovo instalirajte program.
Microsoft
1
2
3
4
®
Windows Vista®:
Pritisnite gumb Start u sustavu Windows Vista →
Programi
→
Programi i značajke
.
Upravljačka ploča
Odaberite program koji želite ukloniti.
Pritisnite
Deinstaliraj
.
Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.
→
Microsoft Windows® XP:
1
Pritisnite
Programi i značajke
2
Odaberite program koji želite ukloniti.
3
Pritisnite
4
Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.
Start→
Upravljačka pločal
Deinstaliraj
→
Dodaj ili ukloni programe
→
.
.
Rješavanje problema
37
Page 38
S
ECTOR NOT FOUND
(S
EKTOR NIJE PRONAĐ EN
)—
Operativni sustav ne može
pronaći sektor na tvrdom disku. Neki od sektora ne radi ispravno ili FAT na
tvrdom disku nije ispravan. Pokrenite uslužni program sustava Windows za
provjeru pogreški kako biste provjerili strukturu datoteka na tvrdom disku.
Upute potražite u Pomoći i podrški za Windows (pritisnite
Start
→ Pomoć
ipodrška). Ako veći broj sektora ne radi ispravno, napravite sigurnosnu kopiju
podataka (ako je moguće) i formatirajte tvrdi disk.
S
EEK ERROR
(P
OGREŠKA PRI TRAŽENJU
)—
Operativni sustav ne može
pronaći određeni zapis na tvrdom disku.
S
HUTDOWN FAILURE
(P
OGREŠKA PRI ISKLJUČ IVANJU
)—
Čip na matičnoj
ploči možda nije ispravan. Pokrenite testove za postavljanje sustava pomoću
programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
T
IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
(SAT
NEMA NAPAJANJA
)—
Postavke
konfiguracije sustava nisu ispravne. Priključite računalo u zidnu utičnicu kako
biste napunili bateriju. Ako se problem i dalje javlja, pokušajte vratiti podatke
otvaranjem programa za postavljanje sustava, te ga zatim odmah zatvorite
(upute pročitajte u Servisnom priručniku na support.dell.com). Ako se poruka
ponovo prikaže, obratite se tvrtki Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell"
na stranici 75).
T
IME-OF-DAY CLOCK STOPPED
(SAT JE
ZAUSTAVLJEN
)—
Možda treba
napuniti pričuvnu bateriju koja podržava postavke konfiguracije sustava.
Priključite računalo u zidnu utičnicu kako biste napunili bateriju. Ako se
problem i dalje javlja, obratite se tvrtki Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 75).
T
IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM
NIJE POSTAVLJENO
—
POKRENITE PROGRAM ZA POSTAVLJANJE SUSTAVA
(V
RIJEME
)—
Vrijeme ili datum spremljeni u programu za postavljanje sustava ne podudaraju
se sa satom sustava. Ispravite postavke za opcije Datum i Vrijeme. Više
informacija potražite u Servisnom priručniku na support.dell.com.
T
IMER CHIP COUNTER
BROJAČ
2) —
2
FAILED
(P
OGREŠKA Č IPA MJERAČ A VREMENA
,
Čip na matičnoj ploči možda nije ispravan. Pokrenite testove za
postavljanje sustava pomoću programa Dell Diagnostics (pogledajte "Dell
Diagnostics" na stranici 41).
38
Rješavanje problema
Page 39
U
NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
UZAŠTIĆ ENOM NAČ INU RADA
)—
Upravljač tipkovnice možda ne radi ispravno
(N
EOČ EKIVANI PREKID
ili memorijski modul nije dobro pričvršćen. Pokrenite testove za memoriju
sustava i testove za kontolor tipkovnice pomoću programa Dell Diagnostics
(pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
X
:\ IS
NOT ACCESSIBLE
U
REĐ AJ NIJE SPREMAN
. THE
DEVICE IS NOT READY (X
)—
Umetnite disk u pogon i pokušajte ponovo.
:\
NIJE DOSTUPNO
.
Sistemske poruke
NAPOMENA:
dokumentaciju operativnog sustava ili programa koji je radio kada se pojavila
poruka.
A
LERT
! P
REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT
CHECKPOINT [NNNN
THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT
RETHODNI POKUŠAJI PODIZANJA SUSTAVA NISU USPJELI NA KONTROLNOJ
P
TOČ KI [NNNN
ELL TEHNIČ KE PODRŠKE
D
sustav za istu pogrešku (pomoć potražite u
na stranici 75).
CMOS
CHECKSUM ERROR
matičnoj ploči ili je RTC baterija gotovo prazna. Zamijenite bateriju (upute
pročitajte u Servisnom priručniku na web-stranici podrške tvrtke Dell na
support.dell.com ili pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75 za
pomoć).
FAN [X] FAILURE (POGREŠKA VENTILATORA [X
Zamijenite neispravni ventilator (upute pročitajte u Servisnom priručniku na
web-stranici podrške tvrtke Dell na support.dell.com).
H
ARD-DISK DRIVE READ FAILURE
DISKA
)—
Moguća pogreška na tvrdom disku tijekom testiranja podizanja
tvrdog diska (pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
K
EYBOARD FAILURE
kabel tipkovnice nije dobro pričvršćen (
na web-stranici podrške tvrtke Dell na
Ako poruka koju ste primili nije navedena u nastavku, pročitajte
]. FOR
]. Z
ABILJEŽITE TU KONTROLNU TOČ KU I POMOĆ ZATRAŽITE OD
HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE
(U
POZORENJE
)—
Računalo tri puta zaredom nije moglo podići
"Kontaktiranje tvrtke Dell"
(CMOS
(P
OGREŠKA TIPKOVNICE
POGREŠKA
(P
OGREŠKA PRILIKOM Č ITANJA TVRDOG
)—
Moguća pogreška na
]) —
Pogreška ventilatora.
)—
Pogreška tipkovnice ili
upute pročitajte u
Servisnom priručniku
support.dell.com).
!
Rješavanje problema
39
Page 40
NO
BOOT DEVICE AVAILABLE
(N
EMA UREĐ AJA ZA PODIZANJE SUSTAVA
)—
Sustav ne može pronaći uređaj ili particiju za podizanje sustava.
•Ako sustav podižete pomoću diskete, provjerite jesu li svi kabeli
pravilno priključeni i je li disketa u pogonu.
•Ako je tvrdi disk vaš uređaj za podizanje sustava, provjerite jesu li svi
kabeli ispravno priključeni i je li tvrdi disk ispravno instaliran i naveden
kao uređaj za podizanje sustava.
•Otvorite program za postavljanje sustava i provjerite je li redoslijed za
podizanje sustava ispravan (upute pročitajte u
web-stranici tvrtke Dell na
NO
TIMER TICK INTERRUPT
VREMENA
)—
Čip na matičnoj ploči možda ne radi pravilno ili postoji pogreška
support.dell.com
(N
EMA PREKIDA U OTKUCAJU MJERAČ A
Servisnom priručniku
).
na
na matičnoj ploči (pomoć potražite u "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75).
NOTICE - H
A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE
RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY
OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE
PROBLEM
DISKA IZVJESTIO JE DA PARAMETAR PREKORAČ UJE UOBIČ AJEN RADNI
RASPON
PODATAKA
PROBLEM S TVRDIM DISKOM
disku. Tu mogućnost možete omogućiti ili onemogućiti u postavljanju BIOS-a.
ARD DRIVE
SELF MONITORING SYSTEM
HAS REPORTED THAT
. D
. A
PARAMETER
(NAPOMENA - SUSTAV ZA AUTOMATSKI NADZOR
. D
ELL PREPORUČ A REDOVITO STVARANJE SIGURNOSNIH KOPIJA
. P
ARAMETAR KOJI JE IZVAN RASPONA MOŽE PREDSTAVLJATI
)—
S.M.A.R.T. pogreška, moguća pogreška na tvrdom
ELL
TVRDOG
Rješavanje problema sa softverom i hardverom
Ako uređaj nije prepoznat tijekom postavljanja operativnog sustava ili je
prepoznat, ali nije ispravno konfiguriran, tu nekompatibilnost možete riješiti
pomoću rprograma za rješavanje problema s hardverom.
Windows Vista:
1
Pritisnite gumb start u sustavu Windows Vista , a zatim
ipodrška.
2
Unesite
rješavanje problema tvrdog diska u polje za
pretraživanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.
3
U rezultatima pretraživanja odaberite opciju koja nabolje opisuje problem
i pratite korake za rješavanje problema.
40
Rješavanje problema
Pomoć
Page 41
Windows XP:
1
Pritisnite
2
Unesite
Start→
Pomoć i podrška
.
rješavanje problema tvrdog diska
u polje za
pretraživaanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.
3
U odjeljku
s hardverom
4
Na popisu
najbolje opisuje problem i pritisnite
Ispravljanje problema
pritisnite na
.
Rješavanje problema s hardverom
Dalje
za daljnje korake rješavanja
Rješavanje problema
odaberite opciju koja
problema.
Dell Diagnostics
OPREZ:
pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
Kada koristiti program Dell Diagnostics
Ako imate probleme s računalom, izvedite provjere navedene u "Savjeti za
rješavanje problema" na stranici 47, a zatim pokrenite program Dell Diagnostics
prije nego što kontaktirate Dell za tehničku pomoć.
Pokrenite program Dell Diagnostics s tvrdog diska ili medija Drivers and Utilities koji ste dobili s računalom.
NAPOMENA:
svašim računalom.
Prije nego započnete bilo koji postupak opisan u ovom odlomku,
Medij
Drivers and Utilities
nije obavezan i možda se ne isporučuje
NAPOMENA:
Pokretanje programa Dell Diagnostics s tvrdog diska
Dell Diagnostics može se korsititi samo na Dell računalima.
Prije pokretanja programa Dell Diagnostics, otvorite program za postavljanje
sustava (upute pročitajte u Servisnom priručniku na web-stranici podrške tvrtke
Dell na
support.dell.com) kako biste pregledali podatke o konfiguraciji svog
računala,te provjerite je li uređaj koji želite testirati aktivan i prikazuje li se
u programu za postavljanje sustava.
Program Dell Diagnostics nalazi se u zasebnoj particiji uslužnog programa za
dijagnostiku na tvrdom disku.
Rješavanje problema
41
Page 42
NAPOMENA:
Dell (pogledajte
1
Provjerite je li računalo priključeno na utičnicu koja ispravno radi.
2
Uključite (ili ponovo pokrenite) računalo.
3
Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.
NAPOMENA:
vrijeme drži pritisnuta. Kako ne bi došlo do pogreške na tipkovnici, za
otvaranje izbornika za podizanje uređaja u jednakim razmacima pritišćite
i otpuštajte tipku <F12>.
Ako se na zaslonu vašeg računala ne prikazuje slika, kontaktirajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75
Do pogreške na tipkovnici može doći kad se tipka duže
).
Ako čekate predugo i pojavi se logotip operativnog sustava, nastavite čekati
dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu, a zatim isključite računalo
i pokušajte ponovno.
4
Koristite tipke sa strelicama za gore i dolje kako biste odabrali
Diagnostics
u izborniku za podizanje sustava i pritisnite <Enter>.
Računalo će pokrenuti Pre-boot System Assessment (PSA, Procjena sustava
prije pokretanja), seriju početnih testova sistemske ploče, tipkovnice,
zaslona, memorije, tvrdog diska itd.
•Odgovorite na pitanja koja se prikažu.
•Ako se pronađu pogreške, zapišite šifru pogreške i pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75.
•Ako se postupak Pre-boot System Assessment (Procjena sustava prije
pokretanja) uspješno završi, prikazat će se sljedeća poruka: "
Booting
Dell Diagnostic Utility Partition. Press any
key to continue
." (Ponovno pokretanje particije uslužnog
programa Dell Diagnostic. Za nastavak pritisnite bilo koju tipku).
NAPOMENA:
uslužnog programa za dijagnostiku, program Dell Diagnostics pokrenite
s medija
Diagnostics s medija Drivers and Utilities." na stranici 43
5
Pritisnite bilo koju tipku kako biste program Dell Diagnostics pokrenuli iz
Ako se prikaže poruka s tekstom da nije pronađena particija
Drivers and Utilities
(pogledajte
"Pokretanje programa Dell
particije uslužnog programa za dijagnostiku na tvrdom disku.
6
Pritisnite <Tab> kako biste odabrali
Test System
(Testiraj sustav), a zatim
pritisntie <Enter>.
42
Rješavanje problema
).
Page 43
NAPOMENA:
kako biste u potpunosti testirali računalo. Odabirom opcije
(Testiraj memoriju) pokreće se opsežno testiranje memorije koje može
potrajati 30 minuta ili duže. Kada je testiranje gotovo, snimite rezultate
i pritisnite bilo koju tipku za povratak u prethodni izbornik.
7
U glavnom izborniku programa Dell Diagnostics pritisnite lijevu tipku miša
Preporuča se da odaberete
Te st System
(Testiraj sustav)
Test Memory
ili <Tab>, a zatim <Enter> kako biste odabrali test koji želite izvršiti
(pogledajte "Glavni izbornik programa Dell Diagnostics" na stranici 45).
NAPOMENA:
se pojave i pratite upute na zaslonu.
8
Nakon što je testiranje gotovo, zatvorite prozor testa kako biste se vratili na
Zapišite sve šifre pogreški i opise problema točno onako kako
glavni izbornik programa Dell Diagnostics.
9
Zatvorite prozor glavnog izbornika i zatvorite program Dell Diagnostics
te ponovno pokrenite računalo.
Pokretanje programa Dell Diagnostics s medija Drivers and Utilities.
Prije pokretanja programa Dell Diagnostics otvorite program za postavljanje
sustava (upute pročitajte u Servisnom priručniku na web-stranici podrške tvrtke
Dell nasupport.dell.com) kako biste pregledali podatke o konfiguraciji svog
računala i provjerili je li uređaj koji želite testirati aktivan i prikazuje li se u
programu za postavljanje sustava.
1
Umetnite medij
2
Ponovo pokrenite računalo.
3
Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.
Drivers and Utilities u optički pogon
.
NAPOMENA:
vrijeme drži pritisnuta. Kako ne bi došlo do pogreške na tipkovnici, za
otvaranje izbornika za podizanje uređaja u jednakim razmacima pritišćite
i otpuštajte tipku <F12>.
Do pogreške na tipkovnici može doći kad se tipka duže
Ako čekate predugo i pojavi se logotip operativnog sustava, nastavite čekati
dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu, a zatim isključite računalo
i pokušajte ponovno.
4
Kada se prikaže popis uređaja za podizanje sustava, pomoću tipki sa
strelicama za gore i dolje označite
CD/DVD/CD-RW pogon
i pritisnite
<Enter>.
Rješavanje problema
43
Page 44
NAPOMENA:
podizanja sustava samo za tekuće podizanje. Nakon ponovnog pokretanja
računalo će sustav podići prema redoslijedu koji je određen u programu za
postavljanje sustava.
5
Pritisnite bilo koju tipku kako biste potvrdili pokretanje s CD-a/DVD-a.
Izbornik jednokratnog podizanja sustava mijenja redoslijed
Ako čekate predugo i pojavi se logotip operativnog sustava, nastavite čekati
dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu, a zatim isključite računalo
i pokušajte ponovno.
6
Unesite 1 za
7
U izborniku
Diagnostics for Resource CD (graphical user interface)
pokretanje 32-bitnog programa Dell Diagnostics
Dell Diagnostics
unesite 1 kako biste odabrali
Dell 32-bit
(32-bitna Dell
.
dijagnostika za CD resursa (grafičko korisničko sučelje).
8
Pritisnite <Tab> kako biste odabrali
Test System
(Testiraj sustav), a zatim
pritisntie <Enter>.
NAPOMENA:
kako biste u potpunosti testirali računalo. Odabirom opcije
(Testiraj memoriju) pokreće se opsežno testiranje memorije koje može
potrajati 30 minuta ili duže. Kada je testiranje gotovo, snimite rezultate i
pritisnite bilo koju tipku za povratak u prethodni izbornik.
9
U glavnom izborniku programa Dell Diagnostics pritisnite lijevu tipku miša
Preporuča se da odaberete
T est System
(Testiraj sustav)
T est Memory
ili <Tab>, a zatim <Enter> kako biste odabrali test koji želite izvršiti
(pogledajte "Glavni izbornik programa Dell Diagnostics" na stranici 45).
NAPOMENA:
se pojave i pratite upute na zaslonu.
10
Nakon što je testiranje gotovo, zatvorite prozor testa kako biste se vratili na
Zapišite sve šifre pogreški i opise problema točno onako kako
glavni izbornik programa Dell Diagnostics.
11
Zatvorite prozor glavnog izbornika i zatvorite program Dell Diagnostics te
ponovno pokrenite računalo.
12
44
Izvadite medij
Rješavanje problema
Drivers and Utilities
iz optičkog pogona.
Page 45
Glavni izbornik programa Dell Diagnostics
Nakon učitavanja programa Dell Diagnostics prikazuje se sljedeći izbornik:
Opcija
Test Memory
(Testiraj
memoriju)
Test System
(Testiraj sustav)
Exit (Izlaz)Izlaz iz dijagnostike
Funkcija
Pokretanje zasebnog testiranja memorije
Pokretanje dijagnostike sustava
Pritisnite <Tab> za odabir testa koji želite izvršiti, a zatim pritisnite <Enter>.
NAPOMENA:
biste u potpunosti testirali računalo. Odabirom opcije
memoriju) pokreće se opsežno testiranje memorije koje može potrajati 30 minuta ili
duže. Kada je testiranje gotovo, snimite rezultate i pritisnite bilo koju tipku za
povratak u ovaj izbornik.
Preporuča se da odaberete
T est System
Test Memory
(Testiraj sustav) kako
(Testiraj
Kada se odabere opcija Test System (Testiraj sustav), prikazat će se sljedeći
izbornik:
OpcijaFunkcija
Express Test
(Brzo testiranje)
Extended Test
(Prošireno
testiranje)
Izvršava brzo testiranje uređaja
u sustavu. Taj test obično traje 10 do
20 minuta.
NAPOMENA:
Prvo pokrenite brzo testiranje kako biste povećali mogućnost
brzog otkrivanja problema.
Izvršava temeljito testiranje uređaja
u sustavu. Takvo testiranje obično traje
jedan sat ili više.
NAPOMENA:
kako biste povremeno odgovorili na određena pitanja.
Brzo testiranje ne zahtjeva vaše prisustvo.
Prošireno testiranje zahtjeva vaše prisustvo
Rješavanje problema
45
Page 46
OpcijaFunkcija (nastavak)
Custom Test
(Prilagođeno
testiranje)
Symptom Tree
(Stablo simptoma)
NAPOMENA:
kako biste temeljito provjerili uređaje koji su instalirani na računalu.
Koristi se za testiranje određenog
uređaja ili za prilagodbu testova koji će
se upotrijebiti.
Ova opcija vam omogućava da izaberete
test na temelju simptoma problema koji se
javlja. Ova opcija daje popis najčešćih
simptoma.
Preporučujemo da odaberete
Extended Te st
(Prošireno testiranje)
Za sve probleme koji se tijekom testiranja pronađu prikazat će se poruka sa
šifrom pogreške i opisom problema. Zapišite šifru pogreške i opis problema
točno onako kako je prikazan i pratite upute na zaslonu. Ako ne možete riješiti
problem, kontaktirajte tvrtku Dell (pogledajte "Kontaktiranje tvrtke Dell"
na stranici 75).
NAPOMENA:
Servisna oznaka vašeg računala nalazi se na vrhu svakog zaslona testiranja.
Kada kontaktirate Dell podršku, pri ruci imajte servisnu oznaku.
46
Rješavanje problema
Page 47
Na sljedećim karticama nalaze se dodatne informacije za testove koji se pokreću
iz opcija Custom Test (Prilagođeno testiranje) i Symptom Tree (Stablo
simptoma):
KarticaFunkcija
Results
(Rezultati)
Errors (Pogreške) Prikazuje pronađene pogreške, šifre
Help (Pomoć)Opisuje test i sve uvjete za pokretanje
Configuration
(Konfiguracija)
Parameters
(Parametri)
Prikazuje rezultate testiranja i sve
pronađene pogreške.
pogreški i opis problema.
testa.
Prikazuje konfiguraciju hardvera
odabranog uređaja.
Program Dell Diagnostics sadrži podatke
o konfiguraciji svih uređaja iz programa
za podizanje sustava, memorije i raznih
internih testova, te prikazuje podatke na
popisu uređaja u lijevom prozoru na
zaslonu.
NAPOMENA:
svih komponenti instaliranih na vašem računalu ili svih
uređaja priključenih na vaše računalo.
•Ako ste dodali ili izvadili komponentu prije nego što se program pojavio,
pregledajte postupak instalacije i provjerite je li komponenta ispravno
instalirana.
•Ako periferni uređaj ne radi, provjerite je li uređaj pravilno priključen.
•Ako se na zaslonu prikaže poruka o pogrešci, prepišite točnu poruku. Ova
bi poruka mogla pomoći osoblju podrške prilikom utvrđivanja i rješavanja
problema.
•Ako se poruka o pogrešci prikaže u programu, pogledajte dokumentaciju
programa.
Rješavanje problema
47
Page 48
NAPOMENA:
Windows te postoji mogućnost da se neće primjenjivati ako Dell™ računalo
postavite na Klasični prikaz sustava Windows.
Postupci u ovom dokumentu napisani su za zadani prikaz sustava
Problemi s napajanjem
OPREZ:
pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
A
KO INDIKATOR NAPAJANJA NE SVIJETI
napajanja.
•Kabel za napajanje ponovo uključite u priključak na stražnjem dijelu
računala i u zidnu utičnicu.
•Premostite uređaje za zaštitu napajanja, trake napajanja i produžni kabel kako
biste provjerili uključuje li se računalo.
•Provjerite je li uređaj za zaštitu napajanja koji se koristi priključen u utičnicu
i uključen.
•Provjerite radi li utičnica tako da je testirate pomoću drugog uređaja, poput
svjetiljke.
•Provjerite jesu li glavni kabel za napajanje i kabel prednje ploče pravilno
priključeni na matičnu ploču (upute pročitajte
web-stranici podrške tvrtke Dell na
I
NDIKATOR SVIJETLI PLAVO I RAČ UNALO NE REAGIRA
•Provjerite je li monitor priključen i uključen.
•Ako je monitor priključen i ima napajanje, pogledajte "Sistemske poruke"
na stranici 39.
AKO
INDIKATOR NAPAJANJA TREPERI PLAVO
pripravnosti. Pritisnite bilo koju tipku na tipkovnici, pomaknite miš ili pritisnite
gumb napajanja kako biste nastavili s radom.
AKO
INDIKATOR NAPAJANJA TREPERI ŽUTO
električnom energijom, uređaj ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran.
•Izvadite i ponovno instalirajte sve memorijske module (upute pročitajte
u
Servisnom priručniku
support.dell.com
•Izvadite i zatim ponovno instalirajte sve kartice za proširenje, uključujući
grafičke kartice (upute pročitajte
support.dell.com
Prije nego započnete bilo koji postupak opisan u ovom odlomku,
—
Računalo je isključeno ili nema
u
Servisnom priručniku
support.dell.com
—
—
Računalo je u stanju
—
Računalo se napaja
).
na
na web-stranici podrške tvrtke Dell na
).
u
Servisnom priručniku
na web-stranici na
).
48
Rješavanje problema
Page 49
AKO
INDIKATOR NAPAJANJA SVJETLI ŽUTO
—
Postoji problem s napajanjem,
uređaj ne radi ispravno ili nije ispravno instaliran.
•Provjerite je li kabel procesora pravilno priključen na priključak matične
ploče (upute pročitajte
tvrtke Dell na
support.dell.com
Servisnom priručniku
).
na web-stranici podrške
u
•Provjerite jesu li glavni kabel za napajanje i kabel prednje ploče pravilno
priključeni na priključak matične ploče (upute pročitajte
priručniku
E
LIMINIRAJTE SMETNJE
na web-stranici podrške tvrtke Dell na
—
Mogući uzroci smetnji:
u
Servisnom
support.dell.com
).
•Kabeli za napajanje, tipkovnicu i miš
•Previše uređaja priključenih na razdjelnik
•Više produžnih kabela priključeno na istu zidnu utičnicu
Problemi s memorijom
OPREZ:
pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
KO PRIMITE PORUKU O NEDOSTATKU PROSTORA U MEMORIJI
A
•Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe
koje ne koristite kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem.
•Informacije o minimalnim memorijskim zahtjevima potražite u
dokumentaciji softvera. Ako je potrebno, instalirajte dodatnu memoriju
(upute pročitajte
na
•Pokrenite Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
AKO SE
•Ponovno namjestite memorijske module (upute pročitajte u Servisnom
priručniku
uspješno s memorijom.
•Pripazite da se pridržavate smjernica za instalaciju memorije (upute
pročitajte
support.dell.com
Prije nego započnete bilo koji postupak opisan u ovom odlomku,
—
u
Servisnom priručniku
support.dell.com
na
POJAVE DRUGI PROBLEMI S MEMORIJOM
na
u
Servisnom priručniku
).
support.dell.com
support.dell.com
) kako biste provjerili komunicira li računalo
) kako biste provjerili komunicira li računalo
na web-stranici podrške tvrtke Dell
u
Servisnom
—
na web-stranici podrške tvrtke Dell na
).
Rješavanje problema
49
Page 50
•Provjerite podržava li vaše računalo memoriju koju koristite. Više
informacija o vrsti memorije koju podržava vaše računalo potražite
u odjeljku "Memorija" na stranici 20.
•Pokrenite Dell Diagnostics (pogledajte "Dell Diagnostics" na stranici 41).
Zaključavanje i problemi sa softverom
OPREZ:
pročitajte sigurnosne upute koje ste dobili zajedno s računalom.
Računalo se ne pokreće
P
ROVJERITE JE LI KABEL ZA NAPAJANJE DOBRO PRIKLJUČ EN NA RAČ UNALO
IZIDNU UTIČ NICU
Računalo ne odgovara
OBAVIJEST:
I
SKLJUČ ITE RAČ UNALO
tipkovnici ili pomaknete miš, pritisnite gumb napajanja i zadržite ga najmanje
8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovo pokrenite računalo.
Program ne odgovara
Z
ATVORITE PROGRAM
1
Istovremeno pritisnite <Ctrl><Shift><Esc> kako biste otvorili Upravitelj
zadataka.
2
Pritisnite karticu
3
Pritisnite kako biste odabrali program koji više ne odgovara.
4
Pritisnite
Prije nego započnete bilo koji postupak opisan u ovom odlomku,
Možete izgubite podatke ako se operativni sustav ne može isključiti.
—
Ako nema odgovora kada pritisnete tipku na
—
Aplikacije
Završi zadatak
.
.
Program se ruši
NAPOMENA:
dokumentaciji ili na CD-u ili DVD-u.
P
OGLEDAJTE DOKUMENTACIJU SOFTVERA
Upute za instalaciju većine softvera dostupne su u odgovarajućoj
i ponovo instalirajte program
50
Rješavanje problema
—
Ako je potrebno, deinstalirajte
Page 51
Program je dizajniran za raniju verziju operativnog sustava Windows
P
OKRENITE ČAROBNJAK ZA PROGRAMSKU KOMPATIBILNOST
—
Windows Vista:
Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće
u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji nije Windows Vista.
1
Pritisnite
Start
→
Upravljačka ploča
→
Programi
→
Korištenje
starijeg programa s ovom verzijom sustava Windows.
2
Na zaslonu dobrodošlice pritisnite
3
Slijedite upute na zaslonu.
Dalje
.
Windows XP:
Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program tako da može
raditi u okolini sličnoj onom operativnih sustava koji nisu Windows Vista.
1
Pritisnite
programsku kompatibilnost
2
Slijedite upute na zaslonu.
Pojavljuje se plavi zaslon
I
SKLJUČ ITE RAČ UNALO
Start→
Svi programi→ Dodatna oprema
→
Dalje
.
—
Ako nema odgovora kada pritisnete tipku na
→
Čarobnjak za
tipkovnici ili pomaknete miš, pritisnite gumb napajanja i zadržite ga najmanje
8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovo pokrenite računalo.
Drugi problemi sa softverom
I
NFORMACIJE O RJEŠAVANJU PROBLEMA POTRAŽITE U DOKUMENTACIJI
SOFTVERA ILI SE OBRATITE PROIZVOĐ A Č U SOFTVERA
—
•Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom koji je
instaliran na vašem računalu.
•Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera
potrebne za pokretanje softvera. Informacije potražite u dokumentaciji
softvera.
•Provjerite je li program pravilno instaliran i konfiguriran.
•Provjerite nisu li upravljački programi uređaja u sukobu s programom.
•Ako je potrebno, deinstalirajte i ponovo instalirajte program
Rješavanje problema
51
Page 52
O
DMAH NAPRAVITE SIGURNOSNU KOPIJU SVOJIH DATOTEKA
—
•Koristite program za skeniranje virusa kako biste provjerili tvrdi disk, CD-e
ili DVD-e
•Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke ili programe i isključite računalo
preko izbornika Start
Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell
Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell pruža proaktivno obavješćivanje putem
e-pošte o ažuriranju softvera i hardvera za vaše računalo. Usluga je besplatna
i može se prilagoditi prema sadržaju, formatu ili koliko često želite primate
obavijesti.
Kako biste se prijavili za uslugu tehničkog ažuriranja tvrtke Dell, idite na
support.dell.com/technicalupdate.
Uslužni program Dell Support
Uslužni program Dell Support instaliran je na vaše računalu i dostupan iz Dell
Support ikone na alatnoj traci ili s gumba Start. Ovaj uslužni program za
podršku koristite za informacije o samostalnoj podršci, ažuriranjima softvera
i skeniranju zdravlja vaše računalne okoline.
Pristup uslužnom programu Dell Support
Uslužnom programu Dell Support pristupite iz ikone Dell Support na
alatnoj traci ili iz izbornika Start.
Ako se ikona Dell Podrške ne prikaže na vašoj alatnoj traci:
1
Pritisnite
Support Settings
2
Provjerite je li označena opcija
alatnoj traci).
Start
→
Svi programi
→
(Postavke Dell podrške).
Show icon on the taskbar
Dell Support
(Dell podrška)→
(Prikaži ikonu na
Dell
NAPOMENA:
idite na
support.dell.com
Ako uslužni program Dell Support nije dostupan iz izbornika
i preuzmite softver.
Uslužni program Dell Support prilagođen je vašoj računalnoj okolini.
Ikona na alatnoj traci funkiconira drugačije ako je pritisnete jednom,
dvaput ili desnom tipkom miša.
52
Rješavanje problema
Start
,
Page 53
Pritisak ikone Dell Support
Ikonu pritisnite jednom ili je pritisnite desnom tipkom miša kako biste
izvršili sljedeće zadatke:
•Provjerite svoje računalno okruženje.
•Pregled postavki uslužnog programa Dell Support.
•Pristup datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support.
•Pregledajte često postavljana pitanja.
•Informacije o uslužnom programu Dell Support.
•Isključivanje uslužnog programa Dell Support.
Dvostruki pritisak ikone Dell Support
Dvaput pritisnite ikonu kako biste ručno provjerili svoju računalnu okolinu,
pregledali često postavljana pitanja, pristupili datoteci za pomoć za uslužni
program Dell Support i pregledali postavke za Dell Support.
Više informacija o uslužnom programu Dell Support pritisnite upitnik (?) na
vrhu zaslona Dell™ Support.
Rješavanje problema
53
Page 54
54
Rješavanje problema
Page 55
Ponovna instalacija softvera
Upravljački programi
Identifikacija upravljačkih programa
Ako imate probleme s uređajem, provjerite je li izvor problema upravljački
program i, ako je to potrebno, ažurirajte upravljački program.
Microsoft Windows Vista
1
Pritisnite gumb start u sustavu Windows Vista i desnom tipkom miša
pritisnite
2
Pritisnite
3
Prijeđite prema dolje po popisu uređaja i potražite uskličnik (krug s [!]) kraj
naziva uređaja.
Ako se uskličnik nalazi kraj naziva uređaja, morate ponovno instalirati
upravljački program ili novi upravljački program (pogledajte "Ponovna
instalacija upravljačkih i uslužnih programa" na stranici 56).
Microsoft Windows XP
1
Pritisnite
2
Na zaslonu
3
Pritisnite
4
U prozoru
5
Pritisnite
Računalo
Svojstva
NAPOMENA:
Ako ste administrator ovog računala, pritisnite
nastavak se obratite administratoru.
Start Upravljačka ploča
Odaberite kategoriju
Sustav
Svojstva sustava
Upravitelj uređaja
.
, a zatim
.
Upravitelj uređaja
Možda će se prikazati prozor
.
, pritisnite
, pritisnite karticu
.
.
Kontrola korisničkog računa
Nastavi
; u suprotnom, za
Performanse i održavanje
Hardver
.
.
.
Ponovna instalacija softvera
55
Page 56
6
Prijeđite prema dolje po popisu uređaja i potražite uskličnik (krug s [!]) kraj
naziva uređaja.
Ako se uskličnik nalazi kraj naziva uređaja, morate ponovno instalirati
upravljački program ili novi upravljački program (pogledajte "Ponovna
instalacija upravljačkih i uslužnih programa" na stranici 56).
Ponovna instalacija upravljačkih i uslužnih programa
OBAVIJEST:
and Utilities
instalirate upravljačke programe iz nekih drugih izvora, vaše računalo možda neće
raditi ispravno.
Vraćanje prethodne verzije upravljačkog programa uređaja
Ako se problem na računalu pojavljuje nakon instalacije ili ažuriranja
upravljačkog programa, pomoću Windows značajke za vraćanje upravljačkog
programa uređaja zamijenite upravljački program ranije instaliranom verzijom.
Windows Vista:
1
Pritisnite gumb start u sustavu Windows Vista i desnom tipkom miša
pritisnite
2
Pritisnite
NAPOMENA:
Ako ste administrator ovog računala, pritisnite
nastavak se obratite administratoru.
3
Desnom tipkom miša pritisnite uređaj za koji ste instalirali novi upravljački
program i zatim pritisnite
4
Pritisnite karticu
5
Pritisnite
Ako Povratak upravljačkog programa ne riješi problem, ponovno instalirajte
upravljački program s medija Drivers and Utilities.
Windows XP:
1
Pritisnite
2
Na zaslonu
3
Pritisnite
4
U prozoru
Na Dell web-mjestu za podršku
možete pronaći odobrene upravljačke programe za Dell računala. Ako
Računalo
Svojstva
.
, a zatim
Upravitelj uređaja
Možda će se prikazati prozor
Svojstva
.
Upravljački program
Povratak upravljačkog programa
Start Upravljačka ploča
Odaberite kategoriju
Sustav
.
Svojstva sustava
.
, pritisnite
, pritisnite karticu
support.dell.com
i mediju
.
Kontrola korisničkog računa
Nastavi
; u suprotnom, za
.
.
Performanse i održavanje
Hardver
.
Drivers
.
.
56
Ponovna instalacija softvera
Page 57
5
Pritisnite
6
Desnom tipkom miša pritisnite uređaj za koji ste instalirali novi upravljački
program i zatim pritisnite
7
Pritisnite karticu
8
Pritisnite
Upravitelj uređaja
Upravljački program
.
Svojstva
.
.
Povratak upravljačkog programa
.
Ako Povratak upravljačkog programa ne riješi problem, ponovno instalirajte
upravljački program s medija Drivers and Utilities.
Korištenje diska Drivers and Utilities
Ako se problem nakon instalacije ili ažuriranja upravljačkog programa i
vraćanja upravljačkog programa uređaja u prethodno stanje ne riješi, ponovno
instalirajte upravljački program s medija Drivers and Utilities.
1
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
2
Umetnite medij
Drivers and Utilities.
CD/DVD se uglavnom automatski pokreće. Ako se ne pokrene, otvorite
Windows Explorer , pritisnite direktorij CD/DVD pogona kako bi se prikazao
sadržaj na CD-u/DVD-u, a zatim dva puta pritisnite datoteku
autorcd.exe
Prilikom prvog pokretanja CD-a/DVD-a možda ćete trebati instalirati
datoteke za postavljanje. Pritisnite
3
Iz izbornika s padajućim popisom
U redu
, a zatim slijedite upute na zaslonu.
Jezici
koji se nalazi na alatnoj traci
odaberite željeni jezik za upravljačke i uslužne programe (ako je dostupan).
4
Na zaslonu dobrodošlice pritisnite
Dalje
i pričekajte da CD/DVD izvrši
skeniranje hardvera.
5
Za traženje drugih upravljačkih i uslužnih programa pod
pretraživanja
Model sustava, Operacijski sustav
odaberite odgovarajuće kategorije u padajućim izbornicima
i
Tema
.
Kriteriji
Prikazat će se veze za određene upravljačke i uslužne programe koje vaše
računalo koristi.
.
6
Za prikaz informacija o određenom upravljačkom ili uslužnom programu
koji želite instalirati pritisnite vezu tog programa.
7
Za početak instalacije upravljačkog ili uslužnog programa pritisnite gumb
Instaliraj
(ako postoji). Za izvršavanje instalacije slijedite odzivnike na
zaslonu dobrodošlice.
Ponovna instalacija softvera
57
Page 58
Ako nema gumba
Upute za instalaciju potražite u sljedećim odlomcima ili pritisnite
Instaliraj
, program se ne može automatski instalirati.
Izdvoji
,
slijedite upute i pročitajte readme datoteku.
Ako upute nalažu da pronađete datoteke upravljačkog programa, pritisnite
direktorij CD-a/DVD-a u prozoru s informacijama o upravljačkom programu
kako biste prikazali datoteke povezane s tim upravljačkim programom.
Ručna instalacija upravljačkih programa
Nakon što ste na tvrdom disku raspakirali datoteke na prethodno opisan način,
možda ćete ručno morati ažurirati upravljački program.
Microsoft Windows Vista:
1
Pritisnite gumb start u sustavu Windows Vista i desnom tipkom miša
pritisnite
2
Pritisnite
3
Dvaput pritisnite vrstu uređaja za koji instalirate upravljački program.
4
Dvaput pritisnite naziv uređaja za koji instalirate upravljački program.
5
Pritisnite karticu
6
Pritisnite
7
Pritisnite
8
Pritisnite
Računalo
Svojstva
NAPOMENA:
Ako ste administrator ovog računala, pritisnite
za nastavak se obratite administratoru.
Ažuriraj upravljački program
.
, a zatim
Upravljački program
Upravitelj uređaja
Možda će se prikazati prozor
.
.
Kontrola korisničkog računa
Nastavi
.
Potražit ću upravljačke programe na svom računalu
Pregled
i pronađite mjesto na tvrdom disku gdje su spremljene
; u suprotnom,
.
datoteke upravljačkog programa.
9
Kada se prikaže naziv određenog upravljačkog programa, pritisnite ga,
a zatim pritisnite
10
Pritisnite
11
Pritisnite
U redu
.
Dalje
.
Dovrši
i ponovno pokrenite računalo.
.
58
Ponovna instalacija softvera
Page 59
Microsoft Windows XP:
NAPOMENA:
računalu mogu se ručno ažurirati.
1
Pritisnite
2
Na zaslonu
3
Pritisnite
4
U prozoru
5
Pritisnite
6
Dvaput pritisnite vrstu uređaja za koji instalirate upravljački program.
7
Desnom tipkom miša pritisnite uređaj za koji ponovno instalirate upravljački
program i pritisnite
8
Pritisnite karticu
9
Pritisnite
10
Pritisnite
pritisnite
11
Uključite potvrdni okvir
Pregled
tvrdom disku.
12
Kada se prikaže naziv odgovarajućeg upravljačkog programa pritisnite
Uredu
.
13
Pritisnite
14
Pritisnite
Upravljački programi za bilo koji hardverski uređaj instaliran na
Start
→
Upravljačka ploča
Odaberite kategoriju
Sustav
.
Svojstva sustava
Upravitelj uređaja
Svojstva
Upravljački program
Ažuriraj upravljački program
Instaliraj s popisa ili određenog mjesta
Dalje
.
i pronađite mapu u koju su upravljački programi spremljeni na
Dalje
.
Dovrši
i ponovno pokrenite računalo.
, pritisnite karticu
.
.
Uključi ovo mjesto u pretraživanje
.
, pritisnite
.
.
Performanse i održavanje
Hardver
.
(Napredno), a zatim
, pritisnite
.
Vraćanje operacijskog sustava
Operativni sustav možete vratiti na sljedeće načine:
•Značajka Vraćanje sustava vraća računalo u prethodno operativno stanje bez
utjecaja na podatkovne datoteke. Opciju Vraćanje sustava koristite kao prvo
rješenje za vraćanje operacijskog sustava i očuvanje podatkovnih datoteka.
Ponovna instalacija softvera
59
Page 60
•Symantec značajka Dell PC Restore (dostupna u sustavu Windows XP) i Dell
Factory Image Restore (dostupna u sustavu Windows Vista) tvrdi disk vraća
u stanje u kojem je bio u trenutku kupnje računala. Obje značajke trajno brišu
sve podatke s tvrdog diska i uklanjaju sve programe instalirane na njemu od
trenutka kada ste primili računalo. Opciju Dell PC Restore ili Dell Factory
Image Restore koristite samo ako značajka Vraćanje sustava nije riješila
problem s operativnim sustavom.
•
Operativni sustav
- instalacijski medij, može se koristiti za ponovnu
instalaciju operativnog sustava. Međutim, upotrebom medija za instalaciju
Operativni sustav
samo
medij
izbrisat ćete sve podatke na tvrdom disku. Koristite taj
ako značajka Vraćanje sustava nije riješila problem s
operativnim sustavom.
Korištenje Microsoft Windows značajke Vra ćanje sustava
U operativnom sustavu Windows postoji opcija Vraćanje sustava kojom
računalo možete vratiti u prethodno operativno stanje (bez utjecaja na
podatkovne datoteke). Vraćanje sustava može biti korisno ako su promjene na
tvrdom disku sustava, softveru ili postavkama dovele računalo u neželjeno
operativno stanje. Više informacija o korištenju opcije Vraćanje sustava
potražite u Windows Centru za pomoć i podršku (pritisnite Start, a zatim Pomoć i podrška).
OBAVIJEST:
ih u prvobitno stanje. Redovito radite sigurnosne kopije podatkovnih datoteka.
Vraćanje sustava ne nadzire vaše podatkovne datoteke i ne vraća
Pokretanje Vraćanja sustava
Microsoft Windows Vista:
1
Pritisnite
2
U okvir Pokreni pretraživanje unesite
Start
.
<Enter>.
60
3
Pritisnite
NAPOMENA:
Ako ste administrator ovog računala, pritisnite
nastavak se obratite administratoru.
Dalje
Ponovna instalacija softvera
Možda će se prikazati prozor
i slijedite upute na zaslonu.
Vraćanje sustava
Kontrola korisničkog računa
Nastavi
; u suprotnom, za
i pritisnite
.
Page 61
Microsoft Windows XP:
OBAVIJEST:
spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
Datoteke i programe nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se postupak vraćanja
sustava ne dovrši.
NAPOMENA:
uređaja, prvo pokušajte s upotrebom opcije vraćanja upravljačkog programa
uređaja u sustavu Windows XP (pogledajte
upravljačkog programa uređaja" na stranici 56
upravljački program s medija
Drivers and Utilities" na stranici 57
1
Pritisnite
sustava
2
Pritisnite
točku vraćanja sustava u početno stanje
3
Pritisnite
Poništavanje posljednjeg vraćanja sustava
OBAVIJEST:
sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. Datoteke i programe
nemojte mijenjati, otvarati niti brisati dok se postupak vraćanja sustava ne dovrši.
Prije no što računalo vratite na ranije stanje operativnog sustava,
Ako se problem javi nakon instalacije upravljačkog programa
"Vraćanje prethodne verzije
) ili ponovo instalirajte
Start→
Drivers and Utilities
Svi programi
→
).
Dodaci
(pogledajte
→
Alati sustava→
"Korištenje diska
Vraćanje
.
Vrati računalo u stanje ranije vremenskog razdoblja
.
Dalje
i slijedite upute na zaslonu.
Prije poništavanja posljednjeg vraćanja sustava spremite i zatvorite
Microsoft Windows Vista:
1
Pritisnite
2
U okvir Pokreni pretraživanje unesite
Start
.
Vraćanje sustava
i pritisnite
<Enter>.
3
Pritisnite
Poništi posljednje vraćanje
i zatim pritisnite
Dalje
.
Microsoft Windows XP:
1
Pritisnite
sustava
2
Pritisnite
Start→
Svi programi→ Dodaci→ Alati sustava→
.
Poništi posljednje vraćanje
i zatim pritisnite
Dalje
Vraćanje
.
ili
Stvori
Ponovna instalacija softvera
61
Page 62
Omogućavanje funkcije Vraćanje sustava
NAPOMENA:
upočetno stanje čak ni kada nema dovoljno mjesta na disku. Stoga se koraci
navedeni u nastavku odnose samo na Windows XP.
Windows Vista ne onemogućuje postupak vraćanja sustava
Ako ponovno instalirate Windows XP s manje od 200 MB dostupnog slobodnog
prostora na tvrdom disku, opcija Vraćanje sustava automatski je onemogućena.
Ako želite vidjeti je li funkcija Vraćanje sustava omogućena:
1
Pritisnite
2
Pritisnite karticu
Isključi vraćanje sustava
Start Upravljačka ploča
Vraćanje sustava
.
→
Izvedba i održavanje
→
Sustav
.
i provjerite je li isključena mogućnost
Korištenje opcija Dell Factory Image Restore i Dell PC Restore
OBAVIJEST:
možete trajno izbrisati sve podatke s tvrdog diska i ukloniti sve programe i
upravljačke programe koji su instalirani nakon isporuke računala. Ako je moguće,
prije korištenja ovih opcija napravite sigurnosnu kopiju podataka. Opcije Dell
Factory Image Restore i PC Restore koristite samo ako problem ne možete riješiti
pomoću opcije Vraćanje sustava.
Pomoću opcija Dell Factory Image Restore i Dell PC Restore
NAPOMENA:
neće biti dostupne u nekim zemljama ili na nekim računalima.
Symantec Dell Factory Image Restore i Dell PC Restore možda
Značajku Dell Factory Image Restore (Windows Vista) ili Dell PC Restore
(Windows XP) koristite samo kao posljednji način za vraćanje operativnog
sustava. T e opcije vraćaju vaš tvrdi disk u operativno stanje u kojem je bilo kada
ste kupili računalo. Svi programi ili datoteke koje su dodane nakon što je
računalo isporučeno—uključujući podatkovne datoteke—trajno će se izbrisati
s tvrdog diska. Podatkovne datoteke uključuju dokumente, proračunske tablice,
poruke e-pošte, digitalne fotografije, glazbene datoteke i tako dalje. Ako je
moguće, prije korištenja opcije Factory Image Restore ili PC Restore napravite
sigurnosne kopije svih podataka.
Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista)
1
Uključite računalo. Kada se prikaže logotip DELL, nekoliko puta pritisnite
<F8> kako bi se otvorio prozor
Vista Advanced Boot Options
(Napredne
mogućnosti podizanja sustava Vista).
2
Odaberite
Prikazat će se prozor
62
Popravak računala
.
Mogućnosti oporavka sustava
Ponovna instalacija softvera
.
Page 63
3
Izaberite raspored tipkovnice i pritisnite
4
Za pristup opcijama vraćanja prijavite se kao lokalni korisnik. Za pristup
naredbenom retku unesite
te pritisnite
5
Pritisnite
U redu
Dell Factory Image Restore
NAPOMENA:
Factory Tools
i zatim
administrator
.
Ovisno o vašoj konfiguraciji, možda ćete morati odabrati
Dell Factory Image Restore
Sljedeće
.
u polje korisničkog imena,
.
.
Prikazat će se zaslon dobrodošlice Dell Factory Image Restore.
6
Pritisnite
Next (Dalje).
Prikazat će se zaslon Confirm Data Deletion (Potvrdi brisanje podataka).
OBAVIJEST:
pritisnite
7
Pritisnite potvrdni okvir kako biste naznačili da želite nastaviti s
Ako ne želite nastaviti izvođenje opcije Factory Image Restore,
Cancel
(Odustani).
formatiranjem tvrdog diska i vraćanjem sistemskog softvera na tvorničke
postavke i zatim pritisnite
Next
(Dalje).
Postupak će se pokrenuti i za njegov dovršetak potrebno je pet ili više
minuta. Prikazat će se poruka koja će označiti da je dovršeno vraćanje
operativnog sustava i tvornički instaliranih aplikacija u tvorničko stanje.
8
Pritisnite
Dell PC Restore (Microsoft Windows XP)
1
Uključite računalo.
Finish
(Završi) kako biste ponovo pokrenuli sustav.
Tijekom podizanja sustava na vrhu zaslona prikazat će se plava traka
s tekstom
www.dell.com
.
Dell
2
Čim primijetite plavu traku, pritisnite <Ctrl><F11>.
Ako <Ctrl><F11> ne pritisnete na vrijeme, ostavite da računalo završi
pokretanje i zatim ga ponovo pokrenite.
OBAVIJEST:
Reboot
3
Pritisntie
Ako ne želite nastaviti s korištenjem značajke PC Restore, pritisnite
(Ponovo pokreni).
Restore
(Vrati) i zatim
Confirm
(Potvrdi).
Postupak vraćanja traje otprilike 6 do 10 minuta.
Ponovna instalacija softvera
63
Page 64
4
Kada program to od vas zatraži, pritisnite
Finish
(Završi) kako biste ponovo
pokrenuli računalo.
NAPOMENA:
da se računalo ponovo pokrene.
5
Kada program to od vas zatraži, pritisntie
Računalo nemojte ručno isključiti. Pritisnite
Yes
(Da).
Finish
(Završi) i pustite
Računalo će se ponovo pokrenuti. Kako je računalo vraćeno u početno stanje,
zasloni koji će se prikazati, poput Licencnog ugovora s krajnjim korisnikom,
isti su kao oni koji su se prikazali prilikom prvog pokretanja računala.
6
Pritisnite
Prikazat će se zaslon
7
Nakon što se računalo ponovo pokrene, pritisnite
Uklanjanje značajke PC Restore
OBAVIJEST:
izbrisati uslužni program PC Restore s vašeg računala. Nakon što uklonite Dell PC
Restore, više nećete moći koristiti tu značajku kako biste vratili operativni sustav na
računalu.
Dalje
.
Vraćanje sustava
Uklanjanje značajke Dell PC Restore s tvrdog diska trajno će
i računalo će se ponovo pokrenuti.
U redu
.
Dell PC Restore omogućuje vam vraćanje tvrdog diska u stanje operativnog
sustava u kojem je bio prilikom kupnje računala. Preporučamo da značajku PC
Restore ne uklanjate s računala, čak ni kada želite osloboditi dodatni prostor na
tvrdom disku. Ako značajku PC Restore uklonite s tvrdog diska, više je nećete
moći vratiti i više nećete moći koristiti značajku PC Restore kako biste
operativni sustav vratili u početno stanje.
1
Prijavite se na računalo kao administrator.
2
U programu Microsoft Windows Explorer otvorite
3
Dvaput pritisnite datoteku
DSRIRRemv2.exe
c:\dell\utilities\DSR
.
.
NAPOMENA:
da se morate prijaviti kao administrator. Pritisnite
kao administrator.
NAPOMENA:
s uslužnim programom PC Restore, prikazat će se poruka da particija nije
pronađena. Pritisnite
4
Pritisnite OK (U redu) kako biste s tvrdog diska uklonili particiju PC Restore.
64
Ponovna instalacija softvera
Ako se niste prijavili kao administrator, prikazat će se poruka
Quit
(Odustani) i prijavite se
Ako na tvrdom disku vašeg računala ne postoji particija
Quit
(Odustani) jer nema particije koja se može izbrisati.
Page 65
5
Pritisnite
Yes
(Da) kada se prikaže poruka o potvrdi.
Particija PC Restore će se izbrisati i oslobođen prostor na disku dodat će se
ostatku slobodnog prostora na tvrdom disku.
povećala za kapacitet oslobođenog prostora na disku.
7
Pritisnite
Finish
Svojstva
(Završi) kako biste zatvorili prozor
Lokalni disk (C)
u programu Windows
i provjerite je li se vrijednost za
PC Restore Removal
Slobodni
i ponovo pokrenuli računalo.
Korištenje medija s operativnim sustavom
Prije početka
Ako problem s novo instaliranim upravljačkim programom želite ispraviti
ponovnom instalacijom operativnog sustava Windows, prvo pokušajte
s opcijom vraćanja upravljačkog programa uređaja u sustavu Windows
(pogledajte "Vraćanje prethodne verzije upravljačkog programa uređaja" na
stranici 56). Ako problem ne možete riješiti pomoću opcije za vraćanje
upravljačkog programa uređaja, upotrijebite značajku Vraćanje sustava kako
biste operativni sustav vratili u stanje u kakvom je bio prije instalacije novog
upravljačkog programa uređaja (pogledajte) "Korištenje Microsoft
značajke Vraćanje sustava" na stranici 60.
OBAVIJEST:
primarnom tvrdom disku. Kod uobičajenih konfiguracija tvrdog diska, primarni tvrdi
disk je prvi disk kojeg računalo prepoznaje.
Prije instalacije napravite sigurnosne kopije svih podataka na
Za ponovnu instalaciju sustava Windows potrebno vam je:
•Dell medij
•Dell medij
Operativnog sustava
Drivers and Utilities
Windows
NAPOMENA:
instalirane tijekom sklapanja vašeg računala. Potrebne upravljačke programe
učitajte s medija
i tome jeste li zahtijevali te medije, medij Dell
Operativni sustav
Dell medij
Drivers and Utilities
možda neće biti dostavljen s vašim računalom.
Drivers and Utilities
. Ovisno o regiji iz koje ste naručili računalo
sadrži upravljačke programe
Drivers and Utilities
Ponovna instalacija softvera
i medij Dell
65
Page 66
Ponovno instaliranje sustava Windows Vista ili Windows XP
Postupak ponovne instalacije može potrajati 1 do 2 sata. Nakon što ponovo
instalirate operativni sustav, morate instalirati i upravljačke programe uređaja,
protuvirusni program i drugi softver.
1
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe.
2
Umetnite disk s
3
Ako se prikaže poruka
pritisnite
4
Ponovo pokrenite računalo.
operativnim sustavom
Install Windows
Exit
(Izađi).
.
(Instaliraj Windows),
Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.
NAPOMENA:
sustava, nastavite čekati dok ne vidite Microsoft Windows radnu površinu;
zatim isključite računalo i pokušajte ponovno.
NAPOMENA:
sustava. Prilikom sljedećeg pokretanja, sustav se na računalu podiže prema
uređajima koji su postavljeni u programu za postavljanje sustava.
5
Kad se prikaže popis uređaja s kojih se može podići sustav, označite
CD/DVD/CD-RW
6
Pritisnite bilo koju tipku kako biste
7
Za dovršetak instalacije pratite upute na zaslonu.
Ukoliko čekate predugo i prikaže se logotip operativnog
Sljedeći koraci samo privremeno mijenjaju slijed podizanja
i pritisnite <Enter>.
sustav podigli s CD-ROM-a
.
66
Ponovna instalacija softvera
Page 67
Traženje informacija
NAPOMENA:
se možda neće isporučiti zajedno s računalom. Neke značajke ili mediji možda neće
biti dostupni u određenim zemljama.
NAPOMENA:
Dokument/Medij/OznakaSadržaj
Servisna oznaka/Kod za brzu uslugu
Servisna oznaka/Kod za brzu uslugu nalazi
se na vašem računalu.
Medij Drivers and Utilities
Medij Drivers and Utilities je CD ili DVD
koji se možda isporučuje s vašim
računalom.
Neke značajke ili mediji nisu uključeni u opremu vašeg računala te
Uz računalo možete dobiti i dodatne informacije.
• Servisnu oznaku koristite kako biste svoje
računalo identificirali prilikom korištenja
support.dell.com
kontaktiranja službe za podršku.
• Kada kontaktirate službu za podršku,
unesite kod brze usluge za usmjeravanje
vašeg poziva.
• Dijagnostički program za vaše računalo
•Upravljački programi za vaše računalo
NAPOMENA:
i ažuriranu dokumentaciju možete pronaći
na
support.dell.com
• Desktop System Software (DSS)
• Readme datoteke
NAPOMENA:
nalaziti na vašem mediju i u njima možete
pronaći najnovije obavijesti o tehničkim
promjenama računala ili napredni referentni
materijal o tehnologiji za tehničare i iskusne
korisnike.
ili prilikom
Upravljačke programe
.
Readme datoteke mogu se
Traženje informacija
67
Page 68
Dokument/Medij/OznakaSadržaj
Medij s operativnim sustavom
Medij s operativnim sustavom je CD ili
DVD koji se možda isporučuje s vašim
računalom.
Dokumentacija o sigurnosti, zakonskim
odredbama, jamstvu i podršci
Pročitajte informacije o jamstvu
i sigurnosne upute koje ste dobili
sračunalom.
Dodatne informacije o zakonskim
odredbama potražite na početnoj stranici
zakonskih odredbi na www.dell.com na
lokaciji:
Servisni priručnik za svoje računalo možete
pronaći na support.dell.com.
Dell priručnik o tehnologiji
Tehnološki priručnik za Dell možete
pronaći na support.dell.com.
Microsoft® Windows® ključ proizvoda
Vaša licenca za Microsoft Windows
License nalazi se na računalu.
Ponovna instalacija operativnog sustava
• Informacije o jamstvu
• Uvjeti i odredbe (samo SAD)
• Sigurnosne upute
• Informacije o zakonskim odredbama
• Informacije o ergonomiji
• Licencni ugovor s krajnjim korisnikom
.
• Kako ukloniti i zamijeniti dijelove
• Kako konfigurirati postavke sustava
• Kako pronaći i riješiti probleme
• Više o operativnom sustavu
• Korištenje i održavanje perifernih uređaja
• Razumijevanje tehnologije kao što je
RAID, Internet, Bluetooth
tehnologija, e-pošta, umrežavanje itd.
• Na licenci se nalazi i ključ proizvoda
vašeg operativnog sustava.
NAPOMENA:
Microsoft Windows nalazi se na vašem
računalu.
®
bežična
Ključ proizvoda za
68
Traženje informacija
Page 69
Traženje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ:
i modem isključite iz električnih utičnica.
Ako imate problem s računalom, problem možete dijagnosticirati i pronaći
rješenje prateći sljedeće korake:
1
Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite
u odjeljku "Savjeti za rješavanje problema" na stranici 47.
2
Upute za pokretanje programa Dell Diagnostics potražite u odjeljku "Savjeti
za rješavanje problema" na stranici 47.
3
Ispunite "Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 74.
4
Upotrijebite opsežan skup usluga tvrtke Dell koje su dostupne preko
interneta na
rješavanja problema. Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete pronaći
u odjeljku "Internetske usluge" na stranici 70.
5
Ako problem niste riješili pomoću navedenih koraka, pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75.
NAPOMENA:
osoblje za podršku moglo pomoći pri izvršavanju potrebnih postupaka.
Ako želite skinuti pokrov računala, prvo kablove za napajanje
support.dell.com
Kada zovete Dell Podršku budite u blizini računala kako bi vam
za pomoć kod instalacije ili postupaka
NAPOMENA:
zemljama.
Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell, unesite
svoj Kod za brzu uslugu kako biste svoj poziv izravno preusmjerili
odgovarajućem osoblju podrške. Ako nemate Kod za brzu uslugu, otvorite mapu
Dell Accessories, dvaput pritisnite ikonu Express Service Code i pratite upute.
Upute za korištenje Dell podrške potražite u odjeljku "Tehnička i korisnička
podrška" na stranici 70.
Dell Kod za brzu uslugu možda neće biti dostupan u svim
Traženje pomoći
69
Page 70
NAPOMENA:
SAD-a. Informacije o dostupnosti zatražite od predstavnika tvrtke Dell.
Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim državama izvan
Tehnička i korisnička podrška
Usluga za podršku tvrtke Dell vam je na raspolaganju za sva pitanja o Dell™
hardveru. Naše osoblje korisničke podrške koristi računalnu dijagnostiku kako
bi vam pružilo brze i precizne odgovore.
Ako želite kontaktirati podršku tvrtke Dell, pogledajte "Prije nego što nazovete"
na stranici 73 i zatim potražite kontakt-informacije za svoju regiju ili idite na
support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect je jednostavan alat dostupan preko Interneta koji usluzi i podršci
tvrtke Dell omogućuje povezivanje s vašim računalom preko širokopojasne
veze, dijagnosticiranje vašeg problema i ispravljanje problema pod vašim
nadzorom. Više informacija potražite na support.dell.com i pritisnite
DellConnect.
Internetske usluge
Ako želite saznati više o proizvodima i uslugama tvrtke Dell, posjetite sljedeće
web-stranice:
•Adrese e-pošte za Dell podršku
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (samo zemlje Latinske Amerike i karipske zemlje)
apsupport@dell.com
•Adrese e-pošte za Dell marketing i prodaju
apmarketing@dell.com
sales_canada@dell.com (samo Kanada)
•Protokol za anonimni prijenos datoteka (FTP)
ftp.dell.com
(samo azijske/pacifičke zemlje)
(samo azijske/pacifičke zemlje)
Prijavite se kao korisnik:
e-pošte.
anonymous
i kao lozinku unesite svoju adresu
Usluga AutoTech
Automatizirana usluga pružanja podrške tvrtke Dell — AutoTech — daje
snimljene odgovore na pitanja koja korisnici Dell računala najčešće postavljaju
o svojim prijenosnim i stolnim računalima.
Kad nazovete AutoTech, koristite svoj telefon s tonskim biranjem kako biste
odabrali teme koje odgovaraju vašim pitanjima. Telefonski broj za svoju regiju
potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75.
Usluga automatskog pregleda statusa narudžbe
Ako želite provjeriti status narudžbe proizvoda tvrtke Dell, posjetite
support.dell.com ili nazovite automatiziranu uslugu za status narudžbe.
Snimljena poruka će vas pitati za informacije pomoću kojih će se pronaći vaša
narudžba i njen status. Telefonski broj za svoju regiju potražite u odjeljku
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75.
Traženje pomoći
71
Page 72
Problemi s narudžbom
Ako imate problema sa svojom narudžbom, poput dijelova koji nedostaju, krivih
dijelova ili netočne naplate, obratite se tvrtki Dell radi pomoći kupcu. Prije
poziva pripremite svoj račun ili popis zapakiranih uređaja. Telefonski broj za
svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75.
Informacije o proizvodu
Na Dell web-stranici www.dell.com možete pronaći informacije o dodatnoj
opremi koju proizvodi tvrtka Dell i naručiti proizvode. Telefonski broj za svoju
regiju ili telefonski broj odgovarajućeg zastupnika za prodaju možete pronaći
u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 75.
Povrat proizvoda radi popravka u jamstvenom
roku ili povrata novca
Sve proizvode koje vraćate, bez obzira radi li se o popravku ili povratu novca,
pripremite na sljedeći način:
1
Za broj autorizacije za povrat materijala nazovite Dell i zapišite ga čitko
i jasno na vanjsku stranu kutije.
Telefonski broj za svoju regiju potražite u odjeljku "Kontaktiranje tvrtke
Dell" na stranici 75.
2
Priložite kopiju računa i pismo u kojem opisujete razlog povrata.
3
Priložite kopiju dijagnostičkog popisa za provjeru (pogledajte "Dijagnostički
popis za provjeru" na stranici 74) označavajući testove koje ste izveli i bilo
kakve poruke o pogreškama programa Dell Diagnostics (pogledajte "Savjeti
za rješavanje problema" na stranici 47).
4
Ako proizvode vraćate radi povrata novca, zapakirajte i svu dodatnu opremu
koja ide uz proizvode koje vraćate (kabeli za napajanje, mediji sa softverom,
priručnici itd.).
5
Opremu koju vraćate zapakirajte u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
Troškove otpreme snosite sami. Odgovorni ste i za osiguranje proizvoda koje
vraćate i za mogućnost gubitka proizvoda prilikom slanja tvrtki Dell. Paketi koji
se plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.
Svu vraćenu opremu koja nije zapakirana u skladu s navedenim uputama
nećemo primiti i vratit ćemo je na vašu adresu.
72
Traženje pomoći
Page 73
Prije nego što nazovete
NAPOMENA:
automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell može preusmjeriti vaš poziv točno onom
odjelu koji vam je potreban. Također vas mogu pitati i za vašu Oznaku za uslugu
(obično se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala).
Nemojte zaboraviti ispuniti dijagnostički popis za provjeru (pogledajte
"Dijagnostički popis za provjeru" na stranici 74). Ako je moguće, uključite
svoje računalo prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i zovite s telefona na
ili blizu računala. Možda će se od vas tražiti da unesete neke naredbe na
tipkovnici, prenesete detaljne informacije tijekom operacija ili pokušate ostale
korake rješavanja problema koji su mogući samo na samom računalu. Pri ruci
imajte dokumentaciju računala.
OPREZ:
upute koje ste dobili s računalom i slijedite ih.
Pripremite svoj kod za brzu uslugu. Pomoću tog koda
Prije rada na unutarnjim dijelovima računala pročitajte sigurnosne
Traženje pomoći
73
Page 74
Dijagnostički popis za provjeru
Ime:
Datum:
Adresa:
Broj telefona:
Oznaka za uslugu (crtični kôd koji se nalazi na dnu ili stražnjoj strani vašeg računala):
Kod za brzu uslugu:
Broj za autorizaciju povrata materijala (ako ste ga dobili od tehničara Dell podrške):
Operativni sustav i verzija:
Uređaji:
Kartice za proširenje:
Jeste li priključeni na mrežu? Da Ne
Mreža, verzija i mrežni adapter:
Programi i verzije:
Informacije o datotekama za pokretanje operativnog sustava potražite u dokumentaciji
operativnog sustava. Ako je na računalo priključen pisač, ispišite sve datoteke.
U suprotnom snimite sadržaj svake datoteke prije nego nazovete tvrtku Dell.
Poruka o pogrešci, zvučni kod ili dijagnostički kod:
Opis problema i postupci za rješavanje problema koje ste izvršili:
74
Traženje pomoći
Page 75
Kontaktiranje tvrtke Dell
Korisnici iz SAD-a mogu nazvati 800-WWW-DELL (800-999-3355).
NAPOMENA:
na računu koji ste dobili prilikom kupnje proizvoda, popisu zapakiranih proizvoda,
računu ili katalogu proizvoda tvrtke Dell.
Dell ima nekoliko opcija za podršku i usluge kojima možete pristupiti preko
Interneta ili telefona.. Njihova dostupnost ovisi o državi i proizvodu, tako da
neke usluge možda neće biti dostupne u vašoj regiji. Ako tvrtku Dell želite
kontaktirati radi prodaje, tehničke podrške ili korisničke podrške:
1
Posjetite
2
Odaberite svoju zemlju ili regiju na padajućem izborniku
A Country/Region
3
Pritisnite
4
Odaberite uslugu ili vezu za podršku koja odgovara vašim potrebama.
5
Odaberite način kontaktiranja tvrtke Dell koji vam najviše odgovara.
Ako nemate vezu s Internetom, kontakt-informacije možete pronaći
support.dell.com
Contact Us
.
Choose
(Odabir zemlje/regije) na dnu stranice.
(Kontaktirajte nas) na lijevoj strani stranice.
Traženje pomoći
75
Page 76
76
Traženje pomoći
Page 77
Index
B
brojevi telefona, 75
C
CD-i
operativni sustav, 68
Č
čarobnjaci
Čarobnjak za prijenos datoteka
i postavki, 15
Čarobnjak za prijenos datoteka
i postavki, 15
D
Dell
kontakt, 75
DellConnect, 70
dijagnostika
zvučne šifre, 30
H
hardver
sukobi, 40
zvučne šifre, 30
I
indikator napajanja, 52
stanja, 48
informacije o ergonomiji, 68
internetska veza
opcije, 13
postavljanje, 13
više o, 13
IRQ sukobi, 40
K
kontaktiranje tvrtke Dell, 75
M
memorija
problemi, 49
F
Factory Image Restore, 62
N
napajanje
problemi, 48
Index
77
Page 78
O
R
operativni sustav
mediji, 65
ponovna instalacija, 68
P
PC Restore, 62-63
pisač
postavljanje, 13
priključivanje, 13
podrška
kontaktiranje tvrtke Dell, 75
poruke o pogreškama
zvučne šifre, 30
prijenos informacija na novo
računalo, 15
problemi
memorija, 49
napajanje, 48
općenito, 50
plavi zaslon, 51
program ne odgovara, 50
program se ruši, 50
računalo ne odgovara, 50
računalo se ruši, 50-51
softver, 50-51
stanja indikatora napajanja, 48
sukobi, 40
vraćanje na prethodno
stanje, 59-60
zvučne šifre, 30
računalo
ne odogovara, 50
ruši se, 50-51
vraćanje na prethodno stanje, 59
zvučne šifre, 30
rješavanje problema
hardver, 40
poruke o pogreškama, 32
sukobi, 40
vraćanje sustava u prethodno
stanje, 59-60
rješavanje problema
s hardverom, 40
S
S.M.A.R.T, 40
softver
problemi, 50-51
sukobi, 40
specifikacije
audio, 21
fizičke, 26
informacije o računalu, 19
kontrole i indikatori, 24
memorija, 20
napajanje, 25
okolina, 26
pogoni, 20
priključci, 22
procesor, 19
sabirnica za proširenje, 21
video, 21