Dell Precision R5400 User Manual [po]

Download

Page 1

Dell Precision™ R5400

Instrukcja konfiguracji i informacje

osystemie

W tym dokumencie zamieszczono omówienie funkcji, dane techniczne,

instrukcje podstawowej konfiguracji oraz informacje o oprogramowaniu

irozwiązywaniu problemów z komputerem. Aby uzyskać więcej informacji

o systemie operacyjnym, urządzeniach i innych technologiach,

zobacz Przewodnik po technologiach firmy Dell

wwitrynie

support.dell.com

Model WMTE01

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Uwagi, ostrzeżenia i przestrogi

UWAGA:

wykorzystać posiadany system komputerowy.

OSTRZEŻENIE:

występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu lub utraty danych, i przedstawia sposoby uniknięcia problemu.

PRZESTROGA:

występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń lub śmierci.

Jeśli zakupiono komputer firmy Dell™ z serii n, żadne odniesienia do systemu operacyjnego Microsoft zastosowania.

____________________

Powielanie zawartości niniejszego dokumentu w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione.

Znaki towarowe użyte w tym tekście: Dell, Dell Precision, DellConnect, Dell MediaDirect i logo DELL są własnością firmy Dell Inc.; Intel i Xeon są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach; Bluetooth jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Bluetooth SIG, INC., używanym przez firmę Dell na podstawie licencji; Microsoft, Windows, Windows Vista i logo Start systemu Windows Vista są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach.

Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe, odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie rości sobie żadnych praw do znaków i nazw towarowych innych niż jej własne.

Ten produkt zawiera technologię ochrony praw autorskich, która jest chroniona przez metody zastrzeżone w niektórych patentach w Stanach Zjednoczonych oraz przez inne prawa wł intelektualnej będące własnością firmy Macrovision Corporation i innych właścicieli praw. Korzystanie z niniejszej technologii ochrony praw autorskich musi być autoryzowane przez firmę Macrovision Corporation. Ponadto jest ona przeznaczona jedynie do użytku domowego i innych ograniczonych zastosowań, chyba że autoryzacja firmy Macrovision Corporation stanowi inaczej. Przetwarzanie wsteczne i dezasemblacja są zabronione.

Napis UWAGA wskazuje na ważną informację, która pozwala lepiej

Napis OSTRZEŻENIE informuje o sytuacjach, w których

Napis PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których

Windows® zawarte w tym dokumencie nie mają

asności

Model WMTE01

Czerwiec 2008 P/N KR013 Wersja A00

Page 3

Spis treści

1 Informacje o komputerze

Widok z przodu

Widok z tyłu

Złącza na panelu tylnym

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Konfiguracja komputera

Szybka konfiguracja

Nawiązywanie połączenia z Internetem

Konfiguracja połączenia internetowego

Przenoszenie informacji do nowego komputera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows XP

3 Dane techniczne

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

. . . . . .

Spis treści

Page 4

4Rozwiązywanie problemów

. . . . . . . . . .

Narzędzia do rozwiązywania problemów

Lampka zasilania Kody dźwiękowe Komunikaty o błędach

Komunikaty systemowe

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . .

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Program Dell Diagnostics

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Problemy z zasilaniem Problemy z pamięcią

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

Usługa aktualizacji technicznej firmy Dell Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell

5 Ponowna instalacja oprogramowania

Sterowniki

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Identyfikacja sterowników

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . .

. . .

. . . . . . . . . . . .

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

. . . . . . . . . . .

Przywracanie systemu operacyjnego

Korzystanie z funkcji Przywracanie systemu Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

Korzystanie z narzędzi Dell PC Restore i Dell Factory Image Restore

. . . . . . . . . . .

Korzystanie z nośnika z systemem operacyjnym

Spis treści

. . . . . . . . . . . . .

Page 5

6 Wyszukiwanie informacji

. . . . . . . . . . . .

7 Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pomoc techniczna i Obsługa klienta Narzędzie DellConnect™

Usługi online

Usługa AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Problemy z zamówieniem

Informacje o produkcie

. . . . . . . . . . . . . . .

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy

Indeks

Zanim zadzwonisz

Kontakt z firmą Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

Spis treści

Page 6

Spis treści

Page 7

Informacje o komputerze

Widok z przodu

35142678

1 przycisk zasilania, lampka zasilania 2 lampka aktywności napędu 3 lampki aktywności sieci (2) 4 lampki diagnostyczne (4) 5złącza USB 2.0 (2) 6 napęd optyczny 7 przycisk wysuwania tacy napędu optycznego 8 wnęki na dyski twarde (2)

Widok z tyłu

1złącze zasilania 2 wnęki kart rozszerzeń 3złącza na panelu tylnym

Informacje o komputerze

Page 8

Złącza na panelu tylnym

123

12 11 10

1 lampka integralności łącza sieciowego 2 złącze karty sieciowej (główne) 3 lampka aktywności sieci 4 złącze wyjścia liniowego 5złącze wejścia liniowego 6 złącza szeregowe (2) 7złącze klawiatury 8 złącze myszy 9złącza USB 2.0 (3) 10 lampka aktywności sieci 11 złącze karty sieciowej (dodatkowe) 12 lampka integralności łącza

7965

sieciowego

Informacje o komputerze

Page 9

Konfiguracja komputera

Szybka konfiguracja

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem.

W tej sekcji opisano czynności, które należy wykonać podczas konfigurowania komputera po raz pierwszy.

Rozpakuj komputer i zidentyfikuj jego poszczególne elementy.

Zachowaj wszystkie opakowania na wypadek, gdyby były później potrzebne.

UWAGA:

wymagane do instalacji (instrukcje instalacji znajdują się w dokumentacji instalacji stelażu).

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

Niektóre elementy dostarczone z komputerem mogą nie być

Konfiguracja komputera

Page 10

Zainstaluj prowadnice i komputer w stelażu.

W celu uzyskania instrukcji dotyczących bezpieczeństwa i instalowania komputera w stelażu należy przejrzeć dokumentację instalacji stelażu.

Podłącz klawiaturę i mysz.

Konfiguracja komputera

Page 11

Podłącz monitor (opcjonalny).

Podłącz kable zasilania komputera i monitora (opcjonalnego).

Konfiguracja komputera

Page 12

Przymocuj wspornik podtrzymujący kabel zasilania do prawego węzła na uchwycie zasilacza. Zegnij kabel zasilania, tworząc pętlę, w sposób przedstawiony na rysunku i przymocuj go do zacisku kabla na wsporniku.

Podłącz drugą końcówkę kabla zasilania do uziemionego gniazdka elektrycznego lub oddzielnego źródła zasilania, np. do zasilania bezprzerwowego (UPS) lub do jednostki rozdziału zasilania (PDU).

Naciśnij przyciski zasilania komputera i monitora (opcjonalnego).

W razie potrzeby wyreguluj ustawienia monitora aż do uzyskania odpowiedniego obrazu.

Konfiguracja komputera

Page 13

Zamontuj osłonę (opcjonalna).

Nawiązywanie połączenia z Internetem

UWAGA:

od kraju.

Do nawiązania połączenia z Internetem jest wymagane łącze sieciowe oraz wykupienie usługi u usługodawcy internetowego (ISP). W celu uzyskania instrukcji dotyczących konfiguracji należy skontaktować się z usługodawcą internetowym.

Usługodawcy internetowi (ISP) i ich oferty różnią się w zależności

Konfiguracja połączenia internetowego

Konfiguracja połączenia internetowego za pomocą skrótu usługodawcy internetowego (ISP) na pulpicie:

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij dwukrotnie ikonę usługodawcy internetowego (ISP) na pulpicie systemu Microsoft

Aby przeprowadzić konfigurację, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli na pulpicie nie ma ikony dostawcy usług internetowych, lub jeśli chcesz dokonać połączenia za pośrednictwem innego dostawcy, wykonaj podane poniżej czynności.

Windows®.

Konfiguracja komputera

Page 14

UWAGA:

zapoznać się z Przewodnikiem po technologiach firmy Dell dostępnym pod

adresem Internetem, a w przeszłości było to możliwe, być może problem występuje po stronie usługodawcy. Skontaktuj się z usługodawcą, aby sprawdzić stan usługi, lub spróbuj połączyć się później.

UWAGA:

masz ISP, możesz go uzyskać za pomocą kreatora połączeń internetowych.

W przypadku problemów z nawiązaniem połączenia z Internetem należy

support.dell.com

Przygotuj informacje o dostawcy usług internetowych (ISP). Jeśli nie

. Jeśli nie można teraz nawiązać połączenia z

Microsoft Windows Vista

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte

programy.

Kliknij przycisk Start™ systemu Windows Vista i kliknij opcję

sterowania

W sekcji

Pojawi się okno o nazwie

W oknie

(PPPoE)

• Wybierz opcję

Sieć i Internet

kliknij opcję

Połącz z Internetem

lub

Telefoniczne

, w zależności od tego, jak chcesz się połączyć:

Połączenie szerokopasmowe

, kliknij

Połącz z Internetem

Połączenie szerokopasmowe

, jeśli chcesz korzystać z modemu DSL, satelitarnego, telewizji kablowej lub połączenia bezprzewodowego z wykorzystaniem technologii Bluetooth

• Wybierz opcję

Telefoniczne

, jeśli chcesz korzystać ze zwykłego

modemu telefonicznego lub z modemu ISDN.

UWAGA:

Pomóż mi wybrać

Aby ukończyć konfigurację, postępuj zgodnie z informacjami

Jeśli nie wiesz, który typ połączenia wybrać, kliknij polecenie

lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym.

wyświetlanymi na ekranie i skorzystaj z informacji udostępnionych przez swojego usługodawcę internetowego.

Microsoft Windows XP

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Kliknij przycisk

Pojawi się okno

Start →

Internet Explorer

Kreator nowego połączenia

Panel

Konfiguracja komputera

Page 15

Kliknij opcję

W następnym oknie kliknij odpowiednią opcję:

•Jeżeli nie masz ISP i chcesz go wybrać, kliknij opcję

usługodawcę z listy usługodawców internetowych (ISP)

•Jeśli masz już informacje o konfiguracji otrzymane od usługodawcy internetowego, ale nie masz konfiguracyjnego dysku CD, kliknij opcję

Konfiguruj moje połączenie ręcznie

•Jeżeli masz dysk CD, kliknij opcję

internetowego (ISP)

Kliknij przycisk

W przypadku wybrania opcji do krok 6. W przeciwnym razie postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami, aby ukończyć konfigurację.

Wybierz odpowiedź na pytanie przycisk

UWAGA:

zusługodawcą internetowym.

Do ukończenia konfiguracji użyj informacji konfiguracyjnych dostarczonych przez usługodawcę internetowego.

Połącz z Internetem

Dalej

Jeśli nie wiesz, jaki typ połączenia wybrać, skontaktuj się

Użyj dysku CD od usługodawcy

Konfiguruj moje połączenie ręcznie

Jak chcesz się łączyć z Internetem?

Wybierz

Przenoszenie informacji do nowego

przejdź

i kliknij

komputera

Microsoft Windows Vista

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij kolejno

w systemie Windows

W oknie dialogowym

Kontynuuj

Kliknij opcję

Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie przez kreatora Łatwy transfer w systemie Windows.

Transferuj pliki i ustawienia →

Kontrola konta użytkownika

Rozpocznij nowy transfer

Uruchom Łatwy transfer

kliknij przycisk

lub

Kontynuuj transfer w toku

Konfiguracja komputera

Page 16

Microsoft Windows XP

W systemie operacyjnym Microsoft Windows XP jest dostępny Kreator transferu plików i ustawień, umożliwiający przenoszenie następujących rodzajów danych:

• Wiadomości e-mail

• Ustawienia pasków narzędziowych

• Rozmiary okien

•Zakładki internetowe

Dane można przenosić z jednego komputera na inny za pośrednictwem sieci lub łącza szeregowego, a także zapisując je na nośniku wymiennym, takim jak zapisywalny dysk CD lub DVD.

UWAGA:

podłączając bezpośrednio kabel szeregowy do portów wejścia/wyjścia (I/O) obu komputerów.

Instrukcje dotyczące konfigurowania bezpośredniego połączenia kablowego pomiędzy dwoma komputerami można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Microsoft nr 305621, zatytułowanym How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Jak skonfigurować połączenie kablowe pomiędzy dwoma komputerami pracującymi w systemie Windows XP). W niektórych krajach te informacje mogą być niedostępne.

Użycie Kreatora transferu plików i ustawień wymaga nośnika instalacyjnego

Operating System (System operacyjny), który został dostarczony z komputerem,

albo dysku kreatora, który kreator może utworzyć.

Informacje ze starego komputera można przenieść na nowy,

UWAGA:

support.dell.com

To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

starego komputera na nowy komputer Dell™ w systemie operacyjnym Microsoft Windows XP).

UWAGA:

nie być możliwy.

Aby uzyskać więcej informacji o tej procedurze, należy w witrynie

wyszukać dokument nr 154781: What Are The Different Methods

Windows® XP Operating System? (Metody przenoszenia plików ze

W niektórych krajach dostęp do dokumentu Bazy wiedzy firmy Dell może

Konfiguracja komputera

Page 17

Kreator transferu plików i ustawień (używanie nośnika z systemem operacyjnym)

UWAGA:

dane są przenoszone, jest oznaczony jako stary komputer, a komputer docelowy, na który dane są transferowane, jest oznaczony jako komputer nowy.

RZYGOTOWYWANIE KOMPUTERA DOCELOWEGO DO TRANSFERU PLIKÓW

Kliknij kolejno

systemowe

W obszarze kliknij przycisk

W obszarze

kreatora z dysku CD systemu Windows XP Dalej

Przeczytaj informacje wyświetlone pod nagłówkiem

swojego starego komputera

Nie klikaj

OPIOWANIE DANYCH Z KOMPUTERA Ź RÓDŁOWEGO

Włóż nośnik instalacyjny

W Kreatorze transferu plików i ustawień komputer źródłowy, z którego

Start → Wszystkie programy → Akcesoria → Narzędzia

→

Kreator transferu plików i ustawień

Który to komputer?

Dalej

kliknij

Nowy komputer

Czy masz dysk CD systemu Windows XP?

, a następnie

kliknij opcję

, a następnie kliknij przycisk

Teraz przejdź do

, a następnie przejdź do komputera źródłowego.

przycisku

Dalej

Operating System

z systemem Windows XP do

napędu w komputerze źródłowym.

Zostanie wyświetlony ekran

Kliknij opcję

W obszarze

Wykonaj zadania dodatkowe

Co chcesz zrobić?

Zostanie wyświetlone okno

System Microsoft Windows XP - Zapraszamy!

kliknij opcję

Kreator transferu plików i ustawień

Transferuj pliki i ustawienia

Użyję

Kliknij przycisk

W obszarze kliknij przycisk

W obszarze transferu, a następnie kliknij przycisk

W obszarze chcesz przenieść, a następnie kliknij przycisk

Dalej

Który to komputer?

Dalej

kliknij

Wybierz metodę transferu

Dalej

Co chcesz transferować?

Stary komputer

kliknij odpowiednią metodę

zaznacz kliknięciem dane, które

Dalej

Wybrane dane zostaną skopiowane i zostanie wyświetlony ekran

fazy zbierania

Kliknij przycisk

Zakończ

Konfiguracja komputera

, a następnie

Kończenie

Page 18

RZENOSZENIE DANYCH DO KOMPUTERA DOCELOWEGO

Przejdź do komputera docelowego.

W obszarze

Dalej

W obszarze

Teraz przejdź do swojego starego komputera

Gdzie są pliki i ustawienia?

zaznacz kliknięciem metodę użytą

kliknij przycisk

wcześniej do przeniesienia plików i ustawień, a następnie kliknij przycisk

Dalej

Kreator odczyta zebrane pliki i ustawienia oraz zastosuje je do komputera docelowego. Po ukończeniu transferu zostanie wyświetlony ekran

Zakończono

Kliknij przycisk

Kreator transferu plików i ustawień (używanie nośnika z systemem operacyjnym)

Zakończono

i uruchom ponownie komputer.

Aby uruchomić Kreatora transferu plików i ustawień bez nośnika instalacyjnego

Operating System, należy utworzyć dysk kreatora. Dysk kreatora umożliwia

utworzenie pliku z obrazem kopii zapasowej na nośniku wymiennym.

UWAGA:

dane są przenoszone, jest oznaczony jako stary komputer, a komputer docelowy, na który dane są transferowane, jest oznaczony jako komputer nowy.

WORZENIE DYSKU KREATORA

Na komputerze docelowym kliknij

Akcesoria → Narzędzia systemowe → i ustawień

W obszarze kliknij przycisk

W obszarze

utworzyć dysk kreatora w następującej stacji dysków

przycisk

Włóż do napędu nośnik wymienny, na przykład zapisywalny dysk CD lub DVD, i kliknij przycisk

Przeczytaj informacje wyświetlone pod nagłówkiem

swojego starego komputera

Nie klikaj

W Kreatorze transferu plików i ustawień komputer źródłowy, z którego

Start →

Wszystkie programy →

Kreator transferu plików

Który to komputer?

Dalej

Czy masz dysk CD systemu Windows XP?

kliknij

Nowy komputer

, a następnie

kliknij opcję

Chcę

, a następnie kliknij

Dalej

Teraz przejdź do

, a następnie przejdź do komputera źródłowego.

przycisku

Dalej

Konfiguracja komputera

Page 19

OPIOWANIE DANYCH Z KOMPUTERA Ź RÓDŁOWEGO

Włóż dysk kreatora do napędu w komputerze źródłowym.

Kliknij

Start →

Kliknij przycisk kreatora, a następnie kliknij przycisk

W obszarze kliknij przycisk

W obszarze transferu, a następnie kliknij przycisk

W obszarze chcesz przenieść, a następnie kliknij przycisk

Uruchom

Przeglądaj...

i przejdź do programu

Który to komputer?

Dalej

kliknij

Wybierz metodę transferu

Dalej

Co chcesz transferować?

fastwiz

na dysku

Stary komputer

, a następnie

kliknij odpowiednią metodę

zaznacz kliknięciem dane, które

Dalej

Wybrane dane zostaną skopiowane i zostanie wyświetlony ekran

fazy zbierania

Kliknij przycisk

RZENOSZENIE DANYCH DO KOMPUTERA DOCELOWEGO

Przejdź do komputera docelowego.

W obszarze

Dalej

W obszarze

Zakończ

Teraz przejdź do swojego starego komputera

Gdzie są pliki i ustawienia?

zaznacz kliknięciem metodę użytą

kliknij przycisk

wcześniej do przeniesienia plików i ustawień, a następnie kliknij przycisk

Dalej

Kreator odczyta zebrane pliki i ustawienia oraz zastosuje je do komputera docelowego. Po ukończeniu transferu zostanie wyświetlony ekran

Zakończono

Kończenie

Kliknij przycisk

Zakończono

i uruchom ponownie komputer.

Konfiguracja komputera

Page 20

Konfiguracja komputera

Page 21

Dane techniczne

UWAGA:

uzyskać więcej informacji dotyczących konfiguracji komputera, kliknij kolejno

→

dotyczących komputera.

Procesor

Typ procesora jeden lub dwa procesory dwurdzeniowe

Pamięć podręczna poziomu 2 (L2)

Magistrala Front Side Bus (FSB)

Informacje o systemie

Zestaw układów mikroprocesorowych (chipset)

Szerokość magistrali danych 64 bity

Szerokość magistrali adresowej

Kanały DMA siedem

Poziomy przerwań 24

Układ BIOS (NVRAM) 8 MB

Oferty różnią się między poszczególnymi regionami geograficznymi. Aby

Pomoc i obsługa techniczna

i wybierz opcję dotyczącą wyświetlenia informacji

Xeon®5200

Intel

jeden lub dwa procesory czterordzeniowe Intel Xeon 5400

procesor dwurdzeniowy Intel Xeon 5200: 6 MB

procesor czterordzeniowy Intel Xeon 5400: 12 MB

1333 MHz

Intel 5400

38 bitów

Start

Dane techniczne

Page 22

Informacje o systemie (ciąg dalszy)

Kontroler sieciowy zintegrowany kontroler sieciowy z obsługą technologii

ASF 2.0, zdefiniowanej przez standard DMTF i możliwością komunikacji przy szybkościach 10/100/1000 Mb/s:

• zielony kolor lampki — dobra jakość połączenia pomiędzy siecią o przepustowości 10 Mb/s akomputerem;

• pomarańczowy kolor lampki — dobra jakość połączenia pomiędzy siecią o przepustowości 100 Mb/s a komputerem;

• żółty kolor lampki — dobra jakość połączenia pomiędzy siecią o przepustowości 1000 Mb/s (1 Gb) akomputerem;

• wyłączona lampka — komputer nie wykrywa fizycznego połączenia z siecią.

UWAGA:

niedostępna w dodatkowych kontrolerach sieciowych, a także w głównym kontrolerze sieciowym pracującym w trybie teaming (grupowanie).

Obsługa macierzy RAID RAID 0 i RAID 1 (odbicie lustrzane)

Pamięć

Typ mo du ły DIMM całkowicie buforowanej pamięci

(FBD) DDR2 ECC o częstotliwości 667 MHz

Złącza pamięci cztery

Pojemności pamięci 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB i 8 GB

Minimalna pojemność pamięci 256 MB

Maksymalna pojemność pamięci

32 GB

Obsługa funkcji ASF 2.0 i Wake-on-LAN jest

Dane techniczne

Page 23

Napędy

Dostępne z zewnątrz: maks. dwie wnęki na napędy 3,5 cala (FlexBay)

jedna wnęka na płaski napęd 5,25 cala

OSTRZEŻENIE:

wymieniane w trybie hot-swap.

Dostępne urządzenia maks. dwa dyski twarde SATA 3,5 cala

jeden płaski napęd optyczny SATA

Grafika

Typ PCI Express x16 (dwa gniazda)

Dźwięk

Typ zintegrowany koder-dekoder dźwięku ADI 1984 High

Definition i kontroler cyfrowy AC97/High Definition

Magistrala rozszerzeń

Typ magistrali PCI 2.3

PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0

Szybkość magistrali/szybkość przesyłania danych

PCI: 133 MB/s

PCI Express:

gniazdo dwukierunkowe x8, szybkość — 500 MB/s gniazdo dwukierunkowe x16, szybkość

SATA 1.0 i 2.0: 150 i 300 Mb/s na napęd USB 2.0: do 480 Mb/s (w trybie High speed)

Dyski twarde nie mogą być

—

1 GB/s

Dane techniczne

Page 24

Magistrala rozszerzeń (ciąg dalszy)

Gniazda rozszerzeń:

Środkowa karta nośna:

PCI-X

PCI

jedno 64-bitowe gniazdo o pełnej wysokości i pełnej długości o napięciu 3,3 V i częstotliwości 100 MHz

jedno gniazdo PCI Universal o pełnej wysokości ipełnej długości o napięciu 5,0 V, 32-bitowe, oczęstotliwości 33 MHz

UWAGA:

karty nośnej jest uzależniona od typu karty nośnej zainstalowanej w komputerze.

Środkowa karta nośna:

PCI-X

PCI Express x8

jedno 64-bitowe gniazdo o pełnej wysokości i pełnej długości o napięciu 3,3 V i częstotliwości 100 MHz

jedno gniazdo x8 o pełnej wysokości i pełnej długości

UWAGA:

karty nośnej jest uzależniona od typu karty nośnej zainstalowanej w komputerze.

Zewnętrzna karta nośna:

PCI Express x16 (dwa gniazda)

PCI:

Złącze Rozmiar złącza Szerokość danych złącza

(maksymalna)

PCI-X:

Złącze Rozmiar złącza Szerokość danych złącza

(maksymalna)

dwa gniazda x16 o pełnej wysokości i pełnej długości

jedno

124-stykowe

32 bity

jedno

188-stykowe

64 bity

Konfiguracja gniazda rozszerzeń środkowej

Dane techniczne

Page 25

Magistrala rozszerzeń (ciąg dalszy)

PCI Express x8:

Złącze Rozmiar złącza Szerokość danych złącza

(maksymalna)

PCI Express x16:

Złącze Rozmiar złącza Szerokość danych złącza

(maksymalna)

Złącza

Złącza zewnętrzne:

USB

Karta sieciowa (NIC)

Grafika

PS/2 (klawiatura i mysz)

Porty szeregowe

Dźwięk

Złącza płyty systemowej:

Serial ATA Wewn ętrzny port USB

Wentylatory

jedno złącze x16 (obsługuje karty x8, x4 i x1)

164-stykowe

tor PCI Express x8

dwa x16

164-stykowe

tor PCI Express x16

dwa złącza zgodne ze standardem USB 2.0 na przednim panelu

trzy złącza zgodne ze standardem USB 2.0 na tylnym panelu

dwa złącza RJ-45 na tylnym panelu (dla zintegrowanych kart sieciowych 1 GB)

złącze DVI na tylnym panelu (na karcie graficznej)

złącze VGA na tylnym panelu (na karcie graficznej)

dwa 6-stykowe gniazda mini-DIN na tylnym panelu

dwa 9-stykowe złącza na tylnym panelu (zgodne ze standardem 16550C)

dwa złącza na tylnym panelu (wejście i wyjście liniowe)

trzy złącza 7-stykowe

jedno złącze 10-stykowe

dwa złącza 4-stykowe

dwa złącza 5-stykowe

Dane techniczne

Page 26

Złącza (ciąg dalszy)

PCI (na środkowej karcie nośnej)

PCI-X (na środkowej karcie nośnej)

PCI Express x8 (na środkowej karcie nośnej)

PCI Express x16 (na zewnętrznej karcie nośnej)

Przedni panel sterowania

USB - panel przedni

Procesor Pamięć

Zasilanie 12 V

Zasilanie (główne)

Przełączniki i lampki

Panel przedni:

Przycisk zasilania

Lampka zasilania

Lampki aktywności sieci (2)

jedno złącze 124-stykowe

jedno złącze 188-stykowe

jedno złącze 164-stykowe

dwa złącza 164-stykowe

jedno złącze 20-stykowe

jedno złącze 10-stykowe

dwa złącza 775-stykowe

cztery złącza 240-stykowe

trzy złącza 6-stykowe

jedno złącze 24-stykowe

przycisk — naciśnięcie przycisku zasilania powoduje włączenie komputera.

OSTRZEŻENIE:

należy używać przycisku zasilania do wyłączenia komputera. Zamiast tego należy zamknąć system operacyjny.

zielona — migająca w stanie uśpienia, świecąca światłem ciągłym w stanie włączonego zasilania;

bursztynowa — miganie oznacza wewnętrzny problem z zasilaniem; świecenie światłem ciągłym oznacza niepoprawną pracę urządzenia lub nieprawidłową jego instalację (zobacz „Problemy z zasilaniem” na stronie 50).

lampka migająca na zielono — gdy komputer przesyła lub odbiera dane poprzez sieć. Duże natężenie ruchu sieciowego może spowodować, że lampka będzie stale włączona.

Aby uniknąć utraty danych, nie

Dane techniczne

Page 27

Przełączniki i lampki (ciąg dalszy)

Lampka aktywności dysku twardego

Panel tylny:

Lampka integralności łącza (na zintegrowanej karcie sieciowej)

lampka świecąca na zielono — gdy komputer odczytuje dane z dysku twardego lub zapisuje je na dysku twardym. Lampka może także świecić, gdy działa urządzenie takie jak napęd optyczny.

Lampka aktywności sieci jest włączona, gdy istnieje dobre połączenie między siecią o przepustowości 10 Mb/s, 100 Mb/s lub 1000 Mb/s (bądź 1 Gb/s) akomputerem.

• zielony kolor lampki — dobra jakość połączenia

• pomarańczowy kolor lampki — dobra jakość

• żółty kolor lampki — dobra jakość połączenia

•wyłączona lampka — komputer nie wykrywa

UWAGA:

niedostępna w dodatkowych kontrolerach sieciowych, a także w głównym kontrolerze sieciowym pracującym w trybie teaming (grupowanie).

Lampka aktywności (na zintegrowanej karcie sieciowej)

lampka migająca na żółto — gdy komputer przesyła lub odbiera dane poprzez sieć. Duże natężenie ruchu sieciowego może spowodować, włączona.

pomiędzy siecią o przepustowości 10 Mb/s a komputerem;

połączenia pomiędzy siecią o przepustowości 100 Mb/s a komputerem;

pomiędzy siecią o przepustowości 1000 Mb/s (1 Gb) a komputerem;

fizycznego połączenia z siecią.

Obsługa funkcji ASF 2.0 i Wake-on-LAN jest

że

lampka będzie stale

Zasilanie

Zasilacz prądu stałego:

Moc

Maksymalne rozproszenie ciepła

750 W

w przypadku zasilacza o mocy 750 W: 2559 BTU/godz.

UWAGA:

podstawie informacji znamionowych zasilacza.

Rozpraszanie ciepła jest obliczane na

Dane techniczne

Page 28

Zasilanie (ciąg dalszy)

Napięcie

Bateria pastylkowa Pastylkowa bateria litowa 3-V CR2032

Cechy fizyczne

Wys oko ść 8,656 cm (3,40 cala)

Szerokość 42,62 cm (16,78 cala)

Długość:

Z przednią osłoną

Bez przedniej osłony

Waga :

Z przednią osłoną

Bez przedniej osłony

Warunki panujące w otoczeniu

Temperatura:

Eksploatacja

Przechowywanie

Automatyczne dopasowywanie zakresu napięcia: 90–240 VAC przy częstotliwości 50–60 Hz

UWAGA:

napięcia znajdują się w dokumentacji dotyczącej bezpieczeństwa dostarczonej wraz z komputerem.

68,45 cm (26,95 cala)

73,25 cm (28,84 cala)

20,85 kg (45,97 funta)

20,45 kg (45,08 funta)

od 10 do 35°C (od 50 do 95°F) przy maksymalnym gradiencie temperaturowym wynoszącym 10°C na godzinę

UWAGA:

2950 stóp (ok. 900 m) maksymalna temperatura, w jakiej urządzenie może pracować, obniża się o 1°F (ok. 0,6°C) na każde 550 stóp (ok. 167 m).

od –40 do 65°C (od –40 do 149°F) przy maksymalnym gradiencie temperaturowym wynoszącym 20°C na godzinę

Ważne informacje na temat ustawień

W przypadku wysokości ponad

Dane techniczne

Page 29

Warunki panujące w otoczeniu (ciąg dalszy)

Wilgotność względna: od 20% do 80% (bez kondensacji)

Eksploatacja

Przechowywanie

Maksymalna temperatura termometru mokrego (MWB)

Maksymalne natężenie wibracji:

Wibracje losowe podczas eksploatacji

Przechowywanie

Maksymalne wstrząsy:

Eksploatacja

Przechowywanie

Wysokość n.p.m.:

Eksploatacja

Przechowywanie Poziom zanieczyszczeń

w powietrzu

od 20% do 80% (bez kondensacji) przy maksymalnym gradiencie wilgotności wynoszącym 10% na godzinę

od 5% do 95% (bez kondensacji) przy maksymalnym gradiencie wilgotności wynoszącym 10% na godzinę

38°C w dowolnych warunkach

0,26 G przy częstotliwości 5–350 Hz przez 2 minuty na dany bok (tylko boki eksploatacyjne)

0,5 G przy częstotliwości 3–200 Hz przez 15 minut

40 G +/- 5% z czasem trwania pulsu 2 ms +/- 10% (ekwiwalent 51 cm/s [20 cali/s])

105 G +/- 5% z czasem trwania pulsu 2 ms +/- 10% (ekwiwalent 127 cm/s [50 cali/s])

od -16 do 3048 m (od –50 do 10 000 stóp)

od -16 do 10 600 m (od –50 do 35 000 stóp) G2 lub niższy, określony regulacją ISA-S71.04-1985

Dane techniczne

Page 30

Dane techniczne

Page 31

Rozwiązywanie problemów

PRZESTROGA:

zranienia obracającymi się łopatkami wentylatora lub innym możliwym obrażeniom, zawsze należy odłączać komputer od gniazda elektrycznego przed zdejmowaniem pokrywy.

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

Narzędzia do rozwiązywania problemów

Lampka zasilania

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem.

Lampka zasilania, umieszczona z przodu komputera, świeci światłem ciągłym lub miga, wskazując różne stany komputera:

•Jeśli lampka zasilania świeci światłem zielonym, a komputer nie reaguje, patrz „Lampki diagnostyczne” w

•Jeśli lampka zasilania miga na zielono, komputer jest w trybie gotowości. Aby przywrócić normalne działanie, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania.

•Jeśli lampka zasilania jest wyłączona, komputer jest wyłączony albo nie jest podłączony do źródła zasilania.

–Włóż ponownie kabel zasilania zarówno do złącza zasilania z tyłu

komputera jak i do gniazda elektrycznego.

–Jeśli komputer jest podłączony do listwy zasilającej, upewnij się, że

listwa jest podłączona do gniazda elektrycznego i włączona.

–Sprawdź, czy można włączyć komputer bez pośrednictwa urządzeń

zabezpieczających, listew zasilających i przedłużaczy.

Aby zabezpieczyć się przez groźbą porażenia prądem,

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

Instrukcji serwisowej

Rozwiązywanie problemów

Page 32

– Upewnij się, że gniazdko zasilania jest sprawne, sprawdzając je za

pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.

–Sprawdź, czy główny przewód zasilania i kabel panelu przedniego są

prawidłowo osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz

serwisowa

support.dell.com

•Jeśli lampka zasilania miga na pomarańczowo, komputer jest zasilany, ale mógł wystąpić wewnętrzny problem z zasilaniem.

–Sprawdź, czy przewód zasilania procesora jest prawidłowo osadzony

w gnieździe płyty systemowej (zobacz pomocy firmy Dell pod adresem

•Jeśli lampka zasilania świeci ciągłym pomarańczowym światłem, jedno zurządzeń mogło ulec awarii lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

– Wyjmij, a następnie ponownie zainstaluj moduły pamięci (zobacz

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

– Wyjmij, a następnie ponownie zainstaluj wszystkie karty (zobacz

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

• Wyeliminuj źródła zakłóceń. Możliwymi przyczynami zakłóceń mogą być:

– Przedłużacze zasilania, klawiatury i myszy

– Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych do listwy zasilającej

– Wiele listew zasilających podłączonych do tego samego gniazda

elektrycznego

w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

Instrukcja

w witrynie

Kody dźwiękowe

Podczas uruchamiania komputera może zostać wyemitowana seria sygnałów dźwiękowych. Nosi ona nazwę kodu dźwiękowego i może pomóc w zdiagnozowaniu problemów z komputerem.

Podczas uruchamiania komputera może zostać wyemitowana seria sygnałów dźwiękowych.

Zapisz kod dźwiękowy na liście „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 78.

Rozwiązywanie problemów

Page 33

Uruchom program Dell Diagnostics, aby zidentyfikować poważniejszą przyczynę (zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów” na stronie 49).

W celu uzyskania pomocy technicznej skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

Kod Przyczyna

1-1-2 Uszkodzenie rejestru mikroprocesora

1-1-3 Błąd odczytu/zapisu NVRAM

1-1-4 Błąd sumy kontrolnej ROM BIOS

1-2-1 Błąd programowalnego czasomierza interwału

1-2-2 Błąd inicjalizacji DMA

1-2-3 Błąd odczytu/zapisu rejestru stron DMA

1-3 Błąd podczas testowania pamięci wideo

1-3-1 do 2-4-4

1-3-2 Problem z pamięcią

3-1-1 Błąd w rejestrze podrzędnym DMA

3-1-2 Błąd w rejestrze nadrzędnym DMA

3-1-3 Błąd w rejestrze nadrzędnym masek przerwań

3-1-4 Błąd w rejestrze podrzędnym masek przerwań

3-2-2 Błąd ładowania wektora przerwań

3-2-4 Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury

3-3-1 Utrata zasilania NVRAM

3-3-2 Błędna konfiguracja pamięci NVRAM

3-3-4 Błąd podczas testowania pamięci wideo

3-4-1 Błąd inicjalizacji ekranu

3-4-2 Błą

3-4-3 Błąd przeszukiwania pamięci ROM wideo

4-2-1 Brak taktu zegara

Nieprawidłowo zidentyfikowane lub używane moduły pamięci

d odtwarzania ekranu

Rozwiązywanie problemów

Page 34

Kod Przyczyna

4-2-2 Błąd podczas zamykania komputera

4-2-3 Błąd bramki A20

4-2-4 Nieoczekiwane przerwanie w trybie chronionym

4-3-1 Błąd pamięci powyżej adresu 0FFFFh

4-3-3 Uszkodzenie kości licznika 2

4-3-4 Zegar nie działa

4-4-1 Błąd podczas testowania portu szeregowego lub równoległego

4-4-2 Błąd podczas dekompresji kodu do pamięci przesłanianej

4-4-3 Błąd podczas testowania koprocesora matematycznego

4-4-4 Błąd podczas testowania pamięci podręcznej

Komunikaty o błędach

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.

UWAGA:

z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w momencie pojawienia się komunikatu.

UXILIARY DEVICE FAILURE

Panel dotykowy lub zewnętrzna mysz mogą być uszkodzone. W przypadku zewnętrznej myszy sprawdź połączenie przewodu. Włącz opcję Pointing Device (Urządzenie wskazujące) w programie konfiguracji systemu. Więcej

informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

BAD

COMMAND OR FILE NAME

Upewnij się, że polecenie zostało wpisane prawidłowo, z odstępami w odpowiednich miejscach i z prawidłową nazwą ścieżki.

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE

ZPOWODU AWARII

w mikroprocesorze. Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

Jeśli komunikatu nie ma na poniższej liście, należy zapoznać się

WARIA URZĄDZENIA POMOCNICZEGO

IEPRAWIDŁOWA NAZWA POLECENIA LUB PLIKU

AMIĘĆ PODRĘCZNA WYŁĄCZONA

)—

Awar i a pam ięci podręcznej pierwszego poziomu

)—

Rozwiązywanie problemów

Page 35

DRIVE CONTROLLER FAILURE

WARIA KONTROLERA NAPĘDU

CD) —

Napęd CD nie odpowiada na polecenia otrzymywane od komputera.

ATA ERROR

ECREASING AVAILABLE MEMORY

PAMIĘCI

ŁĄD DANYCH

)—

Co najmniej jeden z modułów pamięci może być uszkodzony lub

)—

Dysk twardy nie może odczytać danych.

MNIEJSZENIE ILOŚCI DOSTĘPNEJ

nieprawidłowo zamontowany. Ponownie zainstaluj moduły pamięci i wymień

je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

ISK

FAILED INITIALIZATION

(NIE

POWIODŁA SIĘ INICJALIZACJA DYSKU

C:) —

Dysk twardy nie wykonał inicjalizacji Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

RIVE NOT READY

APĘD NIE JEST GOTOWY

)—

Aby operacja mogła być

kontynuowana, we wnęce musi znajdować się dysk twardy. Zainstaluj dysk

twardy we wnęce dysku twardego. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

RROR READING

PCMCIA

CARD

ŁĄD ODCZYTU KARTY

PCMCIA) —

Komputer nie rozpoznaje karty ExpressCard. Włóż kartę ponownie lub użyj

innej karty. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

ROZSZERZONEJ

)—

Ilość pamięci zapisana w pamięci nieulotnej NVRAM nie

MIENIŁ SIĘ ROZMIAR PAMIĘCI

odpowiada ilości pamięci zainstalowanej w komputerze. Uruchom ponownie komputer. Jeśli błąd wystąpi ponownie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

THE

FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

OPIOWANY PLIK JEST ZA DUŻ Y DLA NAPĘDU DOCELOWEGO

)—

Kopiowany plik jest zbyt duży, aby zmieścić się na dysku, lub dysk jest zapełniony. Spróbuj skopiować plik na inny dysk lub użyj dysku o większej pojemności.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

PLIKU NIE MOŻ E ZAWIERAĆ Ż ADNEGO Z NASTĘPUJĄCYCH ZNAKÓW

\ / : * ? “ < > | — G

ATE

A20

FAILURE

Nie należy używać tych znaków w nazwach plików.

ŁĄD BRAMKI

A20) —

Możliwe, że moduł pamięci nie

AZWA

jest prawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci iwymień je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji zamieszczono w

serwisowej

w witrynie

support.dell.com

Instrukcji

Rozwiązywanie problemów

Page 36

ENERAL FAILURE

polecenia. Temu komunikatowi zazwyczaj towarzyszą szczegółowe informacje np.

Printer out of paper

ŁĄD OGÓLNY

)—

System operacyjny nie może wykonać

–

(W drukarce zabrakło papieru). Należy podjąć

odpowiednie działanie.

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

TWARDEGO

)—

Komputer nie rozpoznaje typu napędu. Wyłącz komputer,

ŁĄD KONFIGURACJI DYSKU

wyjmij dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com) i uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz

komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE

TWARDEGO

)—

Dysk twardy nie odpowiada na polecenia otrzymywane

0 (A

WARIA

KONTROLERA DYSKU

z komputera. Wyłącz komputer, wyjmij dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com), a następnie uruchom komputer

z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem nie ustąpi, użyj innego napędu. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

ARD-DISK DRIVE FAILURE

WARIA DYSKU TWARDEGO

)—

Dysk twardy nie

odpowiada na polecenia otrzymywane z komputera. Wyłącz komputer, wyjmij

dysk twardy (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com)

i uruchom komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem nie ustąpi, użyj innego napędu. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

ŁĄD ODCZYTU DYSKU TWARDEGO

)—

Dysk twardy może być uszkodzony. Wyłą cz komputer, wyjmij dysk twardy

(zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com) i uruchom

komputer z dysku CD. Następnie wyłącz komputer, zainstaluj dysk twardy i ponownie uruchom komputer. Jeżeli problem nie ustąpi, użyj innego napędu. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

NSERT BOOTABLE MEDIA

ŁÓŻ NOŚNIK STARTOWY

)—

System operacyjny usiłuje przeprowadzić uruchomienie z nieprawidłowego nośnika startowego, takiego jak dyskietka lub dysk CD. Włóż nośnik startowy.

NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

Rozwiązywanie problemów

Page 37

ROGRAM

PROGRAM KONFIGURACJI SYSTEMU

IEPRAWIDŁOWE INFORMACJE O KONFIGURACJI; URUCHOM

)—

Informacje o konfiguracji systemu mogą nie odpowiadać konfiguracji sprzętu. Komunikat ten może zostać wyświetlony po zainstalowaniu modułu pamięci. Popraw odpowiednie ustawienia opcji w programie konfiguracji systemu. Więcej informacji

zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE

WARIA LINII ZEGAROWEJ KLAWIATURY

)—

W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej sprawdź połączenie przewodu. Przeprowadź test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

EYBOARD CONTROLLER FAILURE

WARIA KONTROLERA KLAWIATURY

)—

W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej sprawdź połączenie przewodu. Ponownie uruchom komputer, nie dotykając klawiatury ani myszy podczas uruchamiania. Przeprowadź test kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

EYBOARD DATA LINE FAILURE

WARIA LINII DANYCH KLAWIATURY

)—

EYBOARD STUCK KEY FAILURE

ACIĘCIE KLAWISZA NA KLAWIATURZE

)—

W przypadku korzystania z klawiatury zewnętrznej lub klawiatury numerycznej sprawdź połączenie przewodu. Ponownie uruchom komputer, nie dotykając klawiatury ani klawiszy podczas uruchamiania. Przeprowadź test klawiszy w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

LICENCJĄ NIE JEST DOSTĘPNY W PROGRAMIE MEDIADIRECT

ATERIAŁ OBJĘTY

)—

Program Dell MediaDirect™ nie może zweryfikować ograniczeń dostępu DRM (Digital Rights Management) dla pliku, co uniemożliwia jego odtworzenie (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

ŁĄD LINII ADRESU PAMIĘCI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU

WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚCI

)—

Moduł pamięci może być uszkodzony lub

nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci i

wymień je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

Rozwiązywanie problemów

Page 38

EMORY ALLOCATION ERROR

ŁĄD PRZYDZIELANIA PAMIĘCI

)—

Między wykorzystywanym oprogramowaniem a systemem operacyjnym lub innym programem albo narzędziem zachodzi konflikt. Wyłącz komputer, odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie uruchom komputer. Spróbuj ponownie uruchomić program. Jeśli ponownie wystąpi komunikat o błędzie, zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ŁĄD W LINII DANYCH PAMIĘ CI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI

OCZEKUJE WARTOŚCI

)—

Moduł pamięci może być uszkodzony lub

nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci i

wymień je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚCI

ŁĄD LOGICZNY PODWÓJNEGO SŁOWA W ADRESIE

)—

Moduł pamięci może

być uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci i wymień je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji

zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

EMORY ODD/EVEN WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE ODCZYTU WARTOŚCI OCZEKUJE WARTOŚCI

ŁĄD LOGICZNY PARZYSTOŚCI W ADRESIE, FUNKCJA

)—

Moduł pamięci może być uszkodzony lub nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci i wymień je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji

zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ŁĄD ZAPISU/ODCZYTU PAMIĘCI W ADRESIE, FUNKCJA ODCZYTU WARTOŚCI

OCZEKUJE WARTOŚCI

)—

Moduł pamięci może być uszkodzony lub

nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Ponownie zainstaluj moduły pamięci i

wymień je, jeśli jest to konieczne. Więcej informacji zamieszczono w Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

BOOT DEVICE AVAILABLE

RAK DOSTĘPNEGO URZĄDZENIA STARTOWEGO

)—

Komputer nie może znaleźć dysku twardego. Jeżeli urządzeniem startowym jest dysk twardy, to upewnij się, że napęd jest zainstalowany, właściwie zamontowany i znajduje się na nim partycja startowa.

BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

TWARDYM

Dell (

)—

System operacyjny może być uszkodzony. Skontaktuj się z firmą

zobacz

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

RAK SEKTORA STARTOWEGO NA DYSKU

Rozwiązywanie problemów

Page 39

TIMER TICK INTERRUPT

RAK PRZERWANIA TAKTU ZEGARA

)—

Jeden zukładów na płycie systemowej może działać nieprawidłowo. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

NOT

ENOUGH MEMORY OR RESOURCES

AGAIN

RAK WYSTARCZAJĄCEJ ILOŚCI PAMIĘ CI LUB ZASOBÓW

NIEKTÓRE PROGRAMY I SPRÓBUJ PONOWNIE

. E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY

. Z

)—

Uruchomiono zbyt wiele

AKOŃCZ

programów. Zamknij wszystkie okna i otwórz program, którego chcesz używać.

PERATING SYSTEM NOT FOUND

OPERACYJNEGO

)—

Zainstaluj ponownie dysk twardy (zobacz Instrukcja

(NIE

ODNALEZIONO SYSTEMU

serwisowa w witrynie support.dell.com). Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell (patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

PTIONAL

OPCJONALNEJ PAMIĘCI

ROM

BAD CHECKSUM

ROM) —

IEPRAWIDŁOWA SUMA KONTROLNA

Prawdopodobna usterka opcjonalnej pamięci ROM. Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

REQUIRED

PLIKU

.DLL

DLL) —

FILE WAS NOT FOUND

(NIE

ODNALEZIONO WYMAGANEGO

W programie, który próbujesz uruchomić, brakuje istotnego

pliku. Usuń program, a następnie zainstaluj go ponownie.

Microsoft

2 3 4

Windows Vista

Kliknij kolejno przycisk Start systemu Windows Vista →

sterowania

→

Wybierz program do usunięcia.

Kliknij przycisk

Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.

Programy → Programy i funkcje

Odinstaluj

Panel

Microsoft Windows® XP:

Kliknij

Start →

Programy i funkcje

Wybierz program do usunięcia.

Kliknij przycisk

Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.

ECTOR NOT FOUND

Panel sterowania

Odinstaluj

(NIE

ODNALEZIONO SEKTORA

→

Dodaj lub usuń programy

)—

System operacyjny nie

→

może znaleźć sektora na dysku twardym. Na dysku twardym może występować nieprawidłowy sektor lub tablica alokacji plików (FAT) może być uszkodzona.

Rozwiązywanie problemów

Page 40

Uruchom narzędzie wykrywania błędów systemu Windows w celu sprawdzenia struktury plików na dysku twardym. Aby uzyskać instrukcje, skorzystaj z funkcji Pomoc i obsługa techniczna systemu Windows. W tym celu kliknij

Pomoc i obsługa techniczna

. Jeśli istnieje wiele wadliwych sektorów, wykonaj

Start →

kopię zapasową danych (o ile to możliwe), a następnie ponownie sformatuj dysk twardy.

EEK ERROR

ŁĄD WYSZUKIWANIA

)—

System operacyjny nie może znaleźć

specyficznej ścieżki na dysku twardym.

HUTDOWN FAILURE

ŁĄD PODCZAS WYŁĄCZANIA KOMPUTERA

)—

Jeden zukładów na płycie systemowej może działać nieprawidłowo. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

TRATA ZASILANIA ZEGARA

)—

Konfiguracja systemu jest nieprawidłowa. Podłącz komputer do gniazdka elektrycznego w celu naładowania akumulatora. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj przywrócić dane, otwierając program konfiguracji systemu i

natychmiast go zamykając (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie support.dell.com). Jeśli komunikat pojawi się ponownie, skontaktuj się z firmą

Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED

EGAR NIE DZIAŁA

)—

Akumulator zapasowy, podtrzymujący zasilanie w celu zachowania ustawień systemowych, może wymagać naładowania. Podłącz komputer do gniazdka elektrycznego w celu naładowania akumulatora. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z firmą Dell (patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

IE USTAWIONO GODZINY

SYSTEMU

)—

Godzina lub data ustawione w programie konfiguracyjnym

URUCHOM PROGRAM KONFIGURACJI

systemu są inne niż wskazywane przez zegar systemowy. Popraw ustawienia opcji daty (Date) i godziny (Time). Więcej informacji zamieszczono w

Instrukcji serwisowej w witrynie support.dell.com.

IMER CHIP COUNTER

FAILED

WARIA UKŁADU LICZNIKA ZEGARA

2) —

Jeden z układów na płycie systemowej może działać nieprawidłowo. Przeprowadź testy dysku twardego w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

IEOCZEKIWANE PRZERWANIE

Rozwiązywanie problemów

Page 41

W TRYBIE CHRONIONYM

)—

Kontroler klawiatury może działać nieprawidłowo albo moduł pamięci może być nieprawidłowo osadzony w gnieździe. Przeprowadź testy pamięci systemowej i kontrolera klawiatury w programie Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

:\ IS

NOT ACCESSIBLE

NIEDOSTĘPNY

. U

. THE

DEVICE IS NOT READY

RZĄDZENIE NIE JEST GOTOWE

APĘD X

)—

Włóż dysk do napędu i

JEST

spróbuj ponownie.

Komunikaty systemowe

UWAGA:

dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który był uruchomiony w momencie pojawienia się komunikatu.

LERT

! P

CHECKPOINT [NNNN THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

OPRZEDNIE PRÓBY URUCHOMIENIA SYSTEMU NIE POWIODŁY SIĘ W PUNKCIE

KONTROLNYM [NNNN PUNKT KONTROLNY I ZWRÓĆ SIĘ DO POMOCY TECHNICZNEJ FIRMY DELL

Trzy razy z rzędu nie powiódł się rozruch komputera z powodu tego samego błędu (aby uzyskać pomoc, patrz

CMOS

CHECKSUM ERROR

Możliwa awaria płyty systemowej lub niski poziom naładowania baterii zegara RTC. Wymień baterię (aby uzyskać pomoc, patrz sekcja „Kontakt z firmą Dell”

na stronie 79 lub Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem support.dell.com).

FAN [X] FAILURE

Wymień uszkodzony wentylator (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem support.dell.com).

ARD-DISK READ FAILURE

błąd odczytu dysku twardego (patrz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

EYBOARD FAILURE

poluzowany kabel klawiatury ( firmy Dell pod adresem

BOOT DEVICE AVAILABLE

STARTOWEGO

(System nie może odnaleźć urządzenia startowego lub partycji startowej).

Jeśli komunikatu nie ma na poniższej liście, należy zapoznać się z

REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

]. FOR

HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE

WAGA

]. ABY

UŁATWIĆ ROZWIĄZANIE PROBLEMU, ZANOTUJ TEN

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

ŁĄD SUMY KONTROLNEJ SYSTEMU

WARIA WENTYLATORA [X

ŁĄD ODCZYTU DYSKU TWARDEGO

WARIA KLAWIATURY

zobacz

]) —

Awaria wentylatora.

)—

Awaria klawiatury lub

Instrukcja serwisowa

CMOS) —

)—

Możliwy

w witrynie pomocy

support.dell.com).

RAK DOSTĘPNEGO URZĄDZENIA

)—

The system cannot detect a bootable device or partition.

)—

Rozwiązywanie problemów

Page 42

•Jeśli urządzeniem startowym jest napęd optyczny, sprawdź, czy kable są dobrze podłączone oraz czy w napędzie znajduje się dysk startowy.

•Jeśli urządzeniem startowym jest dysk twardy, sprawdź, czy kable są podłączone, a napęd jest właściwie zamontowany i podzielony na partycje jako urządzenie startowe.

• Uruchom program konfiguracji systemu i upewnij się, że informacje o sekwencji startowej są poprawne (zobacz w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

TIMER TICK INTERRUPT

RAK PRZERWANIA TAKTU ZEGARA

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

)—

Mogło dojść do uszkodzenia układu na płycie systemowej lub uszkodzenia całej płyty (aby uzyskać pomoc, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

NOTICE – H

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM TWARDEGO ZGŁASZA, Ż E JEDEN Z PARAMETRÓW PRZEKROCZYŁ NORMALNY ZAKRES OPERACYJNY ZAPASOWYCH DANYCH OPERACYJNEGO PARAMETRU MOŻ E OZNACZAĆ POTENCJALNY PROBLEM Z DYSKIEM TWARDYM

dysku twardego. Tę funkcję można włączać i wyłączać w konfiguracji systemu BIOS.

ARD DRIVE

. (OSTRZEŻENIE — SYSTEM MONITOROWANIA

SELF MONITORING SYSTEM

. F

IRMA DELL ZALECA REGULARNE WYKONYWANIE KOPII

. P

RZEKROCZENIE NORMALNEGO ZAKRESU

). —

Błąd zgłaszany przez system S.M.A.R.T; możliwa awaria

HAS REPORTED

. A

. D

ELL

PARAMETER

DYSKU

Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i sprzętem

Jeśli urządzenie nie zostało wykryte podczas instalacji systemu operacyjnego, albo zostało wykryte, ale nieprawidłowo skonfigurowane, do wyeliminowania niezgodności można użyć narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem.

Windows Vista:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista , a następnie kliknij pozycję

W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie i naciśnij klawisz <Enter>, aby wyszukać informacje.

Z listy wyników wyszukiwania wybierz opcję, która najlepiej opisuje problem, i wykonaj pozostałe czynności rozwiązywania problemu.

Pomoc i obsługa techniczna

hardware troubleshooter

Rozwiązywanie problemów

Page 43

Windows XP:

Kliknij

Start →

W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie

Pomoc i obsługa techniczna

hardware troubleshooter

i naciśnij klawisz <Enter>, aby wyszukać informacje.

W obszarze

Rozwiąż problem

kliknij opcję

Hardware Troubleshooter

(Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem).

Z listy

Hardware Troubleshooter

(Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) wybierz opcję, która najlepiej pasuje do problemu, i kliknij przycisk

Dalej

, aby wykonać pozostałe czynności niezbędne do rozwiązania

problemu.

Program Dell Diagnostics

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem.

Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics

W przypadku pojawienia się problemów z komputerem przed skontaktowaniem się z obsługą techniczną firmy Dell należy wykonać czynności przedstawione w sekcji „Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów” na stronie 49, anastępnie uruchomić program diagnostyczny Dell Diagnostics.

Program Dell Diagnostics należy uruchomić z dysku twardego lub z nośnika

Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) dostarczonego

z komputerem.

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

UWAGA:

opcjonalny i może nie być dołączany do twojego komputera.

UWAGA:

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) jest

Program Dell Diagnostics działa tylko na komputerach firmy Dell.

Przed uruchomieniem programu Dell Diagnostics otwórz program konfiguracji

systemu (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy firmy Dell pod

adresem

support.dell.com), aby zapoznać się z informacjami o konfiguracji

komputera i sprawdź, czy urządzenie, które ma być poddane testom, figuruje na liście urządzeń aktywnych.

Rozwiązywanie problemów

Page 44

Program Dell Diagnostics znajduje się na osobnej partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym komputera.

UWAGA:

(zobacz

Upewnij się, że komputer jest podłączony do prawidłowo działającego

Jeśli na ekranie komputera nie ma obrazu, skontaktuj się z firmą Dell

„Kontakt z firmą Dell” na stronie 79

gniazdka elektrycznego.

Włącz lub uruchom ponownie komputer.

Po wyświetleniu logo firmy DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

UWAGA:

spowodować błąd klawiatury. Aby uniknąć możliwej usterki klawiatury, naciskaj i zwalniaj klawisz <F12> w równych odstępach czasu aż do chwili wyświetlenia menu urządzeń startowych (Boot Device Menu).

Zbyt długie przytrzymanie wciśniętego klawisza może

W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft Windows, a następnie wyłączyć komputer i spróbować ponownie.

Za pomocą klawiszy strzałek w górę i w dół zaznacz opcję

Diagnostics

(Diagnostyka) w menu startowym, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.

Komputer uruchomi serię testów Pre-boot System Assessment (PSA), sprawdzających płytę systemową, klawiaturę, ekran, pamięć, dysk twardy itd.

• Odpowiedz na wszystkie wyświetlane pytania.

•Jeśli zostaną wykryte błędy, zanotuj kody błędów i zapoznaj się z sekcją „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

• Po pomyślnym zakończeniu testów systemu Pre-boot System Assessment zostanie wyświetlony komunikat „

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

”. Naciśnij dowolny klawisz, aby kontynuować.

UWAGA:

znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) (zobacz nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)” na stronie 45

Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić program Dell Diagnostics

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie

„Uruchamianie programu Dell Diagnostics z

z partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym.

Rozwiązywanie problemów

Page 45

Naciskając klawisz <Tab>, wybierz opcję

Test System

(Sprawdzanie

systemu), a następnie naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA:

w celu pełnego sprawdzenia komputera. Wybranie opcji (Sprawdzanie pamięci) powoduje rozpoczęcie testu pamięci rozszerzonej, który może potrwać trzydzieści minut lub dłużej. Po zakończeniu testu zapisz jego wyniki, a następnie naciśnij dowolny klawisz, aby powrócić do poprzedniego menu.

W menu głównym programu Dell Diagnostics kliknij lewym przyciskiem

Zalecane jest wybranie opcji

Test System

(Sprawdzanie systemu)

Test Memory

myszy lub naciśnij klawisz <Tab>, a następnie klawisz <Enter>, aby wybrać test, który chcesz wykonać (zobacz „Menu główne programu Dell Diagnostics” na stronie 47).

UWAGA:

problemów i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Po ukończeniu wszystkich testów zamknij okno testów, aby powrócić do

Zapisz dokładnie wszelkie wyświetlane kody błędów i opisy

menu głównego (Main Menu) programu Dell Diagnostics.

Zamknij okno Main Menu (Menu główne), aby zakończyć pracę z programem Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Przed uruchomieniem programu Dell Diagnostics otwórz program konfiguracji

systemu (zobacz Instrukcja serwisowa w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem support.dell.com), aby zapoznać się z informacjami o konfiguracji

komputera i sprawdź, czy urządzenie, które ma być poddane testom, figuruje na liście urządzeń aktywnych.

Włóż nośnik do napędu optycznego

Uruchom ponownie komputer.

Po wyświetleniu logo firmy DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe)

UWAGA:

Zbyt długie przytrzymanie wciśniętego klawisza może

Rozwiązywanie problemów

Page 46

Po wyświetleniu listy urządzeń startowych, za pomocą klawiszy strzałek w górę i w dół zaznacz opcję

CD/DVD/CD-RW Drive

(Napęd CD/DVD/CD-RW), a następnie naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA:

sekwencji ładowania jedynie dla bieżącego rozruchu. Podczas ponownego uruchamiania następuje rozruch komputera zgodnie z sekwencją rozruchu określoną w konfiguracji systemu.

Naciśnij dowolny klawisz, aby potwierdzić żądanie uruchomienia komputera

Użycie menu jednorazowego rozruchu powoduje zmianę

z dysku CD/DVD.

Naciśnij klawisz 1, aby wybrać opcję

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Uruchom 32-bitową wersję programu Dell Diagnostics).

menu programu Dell Diagnostics

naciśnij klawisz 1, aby wybrać opcję

Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface)

(32-bitowa wersja programu Dell Diagnostics dla Resource CD [graficzny interfejs użytkownika]).

Naciskając klawisz <Tab>, wybierz opcję

Test System

(Sprawdzanie systemu),

a następnie naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA:

W menu głównym programu Dell Diagnostics kliknij lewym przyciskiem

Zalecane jest wybranie opcji

Test System

(Sprawdzanie systemu)

Test Memory

myszy lub naciśnij klawisz <Tab>, a następnie klawisz <Enter>, aby wybrać test, który chcesz wykonać (zobacz „Menu główne programu Dell Diagnostics” na stronie 47).

UWAGA:

problemów i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Rozwiązywanie problemów

Zapisz dokładnie wszelkie wyświetlane kody błędów i opisy

Page 47

Po ukończeniu wszystkich testów zamknij okno testów, aby powrócić do menu głównego (Main Menu) programu Dell Diagnostics.

Zamknij okno Main Menu (Menu główne), aby zakończyć pracę z programem Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer.

Wyjmij nośnik

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe)

znapędu optycznego.

Menu główne programu Dell Diagnostics

Po załadowaniu programu Dell Diagnostics jest wyświetlane następujące menu:

Opcja Funkcja

Test Memory? (Sprawdzanie pamięci)

Test System (Sprawdzanie systemu)

Exit (Wyjście) Zamknięcie funkcji diagnostycznych

Uruchomienie wyłącznie testu pamięci

Uruchomienie diagnostyki systemu

Naciskając klawisz <Tab>, wybierz test, który chcesz uruchomić, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA:

celu pełnego sprawdzenia komputera. Wybranie opcji pamięci) powoduje rozpoczęcie testu pamięci rozszerzonej, który może potrwać trzydzieści minut lub dłużej. Po zakończeniu testu zapisz jego wyniki, a następnie naciśnij dowolny klawisz, aby powrócić do tego menu.

Zalecane jest wybranie opcji

Test System

(Sprawdzanie systemu) w

Test Memory

(Sprawdzanie

Po wybraniu opcji Test System (Sprawdzanie systemu) jest wyświetlane następujące menu:

Opcja Funkcja

Express Test (Test szybki)

Wykonanie szybkiego testu systemu. Zazwyczaj zajmuje on od 10 do 20 minut.

UWAGA:

użytkownika. Test Express Test (Test szybki) należy uruchamiać jako pierwszy, gdyż zwiększa prawdopodobieństwo szybkiego wykrycia przyczyny problemu.

Test ten nie wymaga żadnych interwencji ze strony

Rozwiązywanie problemów

Page 48

Opcja Funkcja (ciąg dalszy)

Extended Test (Test rozszerzony)

Custom Test (Test niestandardowy)

Symptom Tree (Drzewo objawów)

UWAGA:

w komputerze i wybranie polecenia

Zalecamy wykonanie dokładniejszego sprawdzenia urządzeń

Wykonanie dokładnego testu systemu. Z reguły zajmuje on co najmniej godzinę.

UWAGA:

czas wymaga od użytkownika udzielania odpowiedzi na określone pytania.

Użyj tej funkcji, aby wykonać test określonego urządzenia lub wybrać testy, które mają być uruchomione.

Ta opcja umożliwia wybranie testów na podstawie opisu występujących problemów. Przedstawiona lista zawiera najczęściej występujące problemy.

Test Extended Test (Test rozszerzony) co pewien

Extended Test

(Test rozszerzony).

Jeśli w trakcie testu wystąpi problem, zostanie wyświetlony komunikat zawierający kod błędu i opis problemu. Zapisz dokładnie wyświetlony kod błędu i opis problemu i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu samodzielnie, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79).

UWAGA:

numer seryjny swojego komputera. Numer seryjny (Service Tag) komputera jest umieszczony w górnej części każdego ekranu testowego.

Kontaktując się z działem pomocy technicznej firmy Dell, przygotuj

Na następujących kartach można znaleźć dodatkowe informacje o testach wykonywanych z użyciem opcji Custom Test (Test niestandardowy) lub Symptom Tree (Drzewo objawów):

Karta Funkcja

Results (Wyniki)

Zawiera wyniki testu i wszelkie wykryte błędy.

Errors (Błędy) Wyświetla wykryte błędy, kody błędu

i opis problemu.

Help (Pomoc) Zawiera opis testu i warunki wymagane

do jego przeprowadzenia.

Rozwiązywanie problemów

Page 49

Karta Funkcja

Configuration (Konfiguracja)

Parameters (Parametry)

Wyświetla konfigurację sprzętową wybranego urządzenia.

Program Dell Diagnostics uzyskuje informacje o konfiguracji wszystkich urządzeń z programu konfiguracji systemu, pamięci i różnych testów wewnętrznych, po czym wyświetla je na liście urządzeń w lewym okienku na ekranie.

UWAGA:

wszystkich komponentów zainstalowanych w komputerze lub przyłączonych do niego urządzeń peryferyjnych.

Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań przez zmianę ustawień, o ile jest to możliwe.

Lista urządzeń może nie zawierać nazw

Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

•Jeśli przed wystąpieniem problemu dodano lub usunięto jeden z podzespołów, należy sprawdzić procedury instalacyjne, aby upewnić się, żezostał on prawidłowo zainstalowany.

•Jeśli nie działa urządzenie peryferyjne, należy sprawdzić, czy jest prawidłowo podłączone.

•Jeżeli na ekranie wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, zapisz dokładnie jego treść. Komunikat ten może pomóc personelowi pomocy technicznej w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu lub problemów-

•Jeśli w programie wystąpił komunikat o błędzie, należy zapoznać się z dokumentacją danego programu.

UWAGA:

domyślnego widoku systemu Windows i mogą nie mieć zastosowania, jeśli na komputerze Dell włączono widok klasyczny systemu Windows.

Procedury opisane w niniejszym dokumencie zostały opracowane dla

Rozwiązywanie problemów

Page 50

Problemy z zasilaniem

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem.

EŚLI LAMPKA ZASILANIA JEST WYŁĄCZONA

nie jest podłączony do źródła zasilania.

• Popraw osadzenie kabla zasilania w złączu zasilania z tyłu komputera oraz w gniazdku elektrycznym.

•Sprawdź, czy można włączyć komputer bez pośrednictwa listew zasilających, przedłużaczy i wszelkich urządzeń zabezpieczających.

•Jeśli używasz listwy zasilającej, upewnij się, że jest podłączona do gniazdka elektrycznego i włączona.

• Upewnij się, że gniazdko zasilania jest sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.

•Sprawdź, czy główny przewód zasilania i kabel panelu przedniego są prawidłowo osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz

serwisowa

EŚLI LAMPKA ZASILANIA Ś WIECI NA NIEBIESKO, A KOMPUTER NIE REAGUJE

• Upewnij się, że wyświetlacz jest podłączony i zasilany.

•Jeśli wyświetlacz jest podłączony i zasilany, zobacz „Komunikaty systemowe” na stronie 41.

EŚLI LAMPKA ZASILANIA MIGA NA NIEBIESKO

gotowości. Aby przywrócić normalne działanie, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze, porusz myszą lub naciśnij przycisk zasilania.

EŚLI LAMPKA ZASILANIA MIGA NA POMARAŃCZOWO

zasilany; jedno z urządzeń może funkcjonować nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

• Wyjmij, a następnie ponownie zainstaluj wszystkie moduły pamięci (zobacz

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

• Wyjmij, a następnie ponownie zainstaluj wszystkie karty rozszerzeń, w tym graficzne (zobacz adresem

support.dell.com

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

—

Komputer jest wyłączony lub

w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

—

Komputer jest w trybie

support.dell.com

—

Komputer jest

w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

Instrukcja serwisowa

w witrynie pomocy firmy Dell pod

Instrukcja

—

Rozwiązywanie problemów

Page 51

EŚLI LAMPKA ZASILANIA ŚWIECI CIĄGŁYM POMARAŃCZOWYM ŚWIATŁEM

—

Wys tąpił problem z zasilaniem; jedno z urządzeń może działać nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane.

•Sprawdź, czy przewód zasilania procesora jest prawidłowo osadzony w gnieździe zasilania płyty systemowej (zobacz w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

•Sprawdź, czy główny przewód zasilania i kabel panelu przedniego są prawidłowo osadzone w gnieździe płyty systemowej (zobacz

serwisowa

YELIMINUJ Ź RÓDŁA ZAKŁÓCEŃ

w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

—

Możliwymi przyczynami zakłóceń mogą być:

Instrukcja

support.dell.com

•Przedłużacze zasilania, klawiatury i myszy

• Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych do tej samej listwy zasilającej

• Wiele listew zasilających podłączonych do tego samego gniazda elektrycznego

Problemy z pamięcią

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem.

EŚLI ZOSTAŁ WYŚWIETLONY KOMUNIKAT O NIEWYSTARCZAJĄCEJ ILOŚCI PAMIĘCI

• Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu.

• Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z oprogramowaniem. W razie konieczności zainstaluj dodatkową pamięć (zobacz w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

• Popraw osadzenie modułów pamięci (zobacz witrynie pomocy firmy Dell pod adresem się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

• Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

EŚLI WYSTĘPUJĄ INNE PROBLEMY Z PAMIĘCIĄ

• Popraw osadzenie modułów pamięci (zobacz witrynie pomocy firmy Dell pod adresem się, że komputer prawidłowo komunikuje się z pamięcią.

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

Instrukcja serwisowa

support.dell.com

Instrukcja serwisowa w

support.dell.com

—

), aby upewnić

Instrukcja serwisowa w

support.dell.com

), aby upewnić

—

Rozwiązywanie problemów

Page 52

• Upewnij się, że przestrzegasz zaleceń dotyczących instalacji pamięci (zobacz

support.dell.com

Instrukcja serwisowa

w witrynie pomocy firmy Dell pod adresem

• Upewnij się, że komputer obsługuje zainstalowane moduły pamięci. Aby uzyskać więcej informacji o typach pamięci obsługiwanych przez komputer, zobacz temat „Pamięć” na stronie 22.

• Uruchom program Dell Diagnostics (zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 43).

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

PRZESTROGA:

zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa, dostarczonymi z komputerem.

Nie można uruchomić komputera

PEWNIJ SIĘ, Ż E KABEL ZASILANIA JEST PRAWIDŁOWO PODŁĄCZONY DO

KOMPUTERA I GNIAZDKA ZASILANIA

Komputer nie reaguje na polecenia

OSTRZEŻENIE:

utrata danych.

YŁĄ CZ KOMPUTER

na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy

Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić

—

Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani

Program nie reaguje na polecenia

AKOŃCZ DZIAŁANIE PROGRAMU

Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>, aby otworzyć okno

—

Menedżer zadań.

Kliknij kartę

Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.

Kliknij przycisk

Rozwiązywanie problemów

Aplikacje

Zakończ zadanie

Page 53

Powtarzające się awarie programu

UWAGA:

dołączane instrukcje dotyczące instalowania.

PRAWDŹ DOKUMENTACJĘ PROGRAMU

W dokumentacji oprogramowania, na dysku CD lub DVD są zwykle

—

W razie potrzeby odinstaluj

i ponownie zainstaluj program.

Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Windows

RUCHOM KREATORA ZGODNOŚCI PROGRAMÓW

—

Windows Vista:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows Vista.

Kliknij kolejno

Użyj starszego programu z tą wersją systemu Windows

Na ekranie powitalnym kliknij przycisk

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Start → Panel sterowania → Programy

Dalej

→

Windows XP:

Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny Windows XP.

Kliknij

Start →

programów

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wszystkie programy → Akcesoria → Kreator zgodności

→

Dalej

Pojawia się niebieski ekran

YŁĄ CZ KOMPUTER

—

Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.

Inne problemy z oprogramowaniem

PRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ Z OPROGRAMOWANIEM LUB SKONTAKTUJ SIĘ Z PRODUCENTEM OPROGRAMOWANIA W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW

—

•Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

Rozwiązywanie problemów

Page 54

•Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

•Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

•Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.

• W razie potrzeby odinstaluj i ponownie zainstaluj program.

IEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE PLIKÓW

.—

•Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyski CD lub DVD.

• Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy oraz wyłącz komputer za pomocą menu Start.

Usługa aktualizacji technicznej firmy Dell

Usługa technicznej aktualizacji firmy Dell zapewnia aktywne powiadamianie pocztą elektroniczną o aktualizacjach oprogramowania i sprzętu dla danego komputera. Usługa jest bezpłatna i można ją dostosować pod względem treści, formatu i częstotliwości przesyłania powiadomień.

Aby rozpocząć korzystanie z usługi aktualizacji technicznej firmy Dell, przejdź na stronę support.dell.com/technicalupdate.

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell (Dell Support Utility) jest instalowane na komputerze i dostępne w pomocy technicznej firmy Dell oraz po kliknięciu ikony na pasku zadań lub w menu przycisku. To narzędzie pomocy technicznej służy do automatycznego dostarczania informacji, aktualizacji oprogramowania i skanowania stanu środowiska komputerowego.

Uzyskiwanie dostępu do narzędzia pomocy technicznej firmy Dell

Dostęp do narzędzia pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać klikając ikonę na pasku zadań lub w menu Start.

Jeśli ikona narzędzia pomocy technicznej firmy Dell nie widnieje na pasku zadań:

Kliknij

Start→ Wszystkie programy→ Dell Support

Dell)

→ Dell Support Settings

Rozwiązywanie problemów

(Ustawienia pomocy technicznej firmy Dell).

(Pomoc techniczna firmy

Page 55

Upewnij się, że opcja

UWAGA:

Start

Jeśli narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest niedostępne w menu

, przejdź do strony

Pokaż ikonę na pasku zadań

support.dell.com

i pobierz oprogramowanie.

jest zaznaczona.

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest dostosowane do danego środowiska komputerowego.

Ikona na pasku zadań reaguje w różny sposób w zależności od tego, czy została kliknięta raz, dwa razy, czy prawym przyciskiem myszy.

Kliknięcie ikony pomocy technicznej firmy Dell

Kliknij lewym lub prawym przyciskiem myszy ikonę , aby wykonać następujące zadania:

• sprawdzenie środowiska komputerowego,

•przeglądanie ustawień programu narzędziowego Dell Support,

• uzyskanie dostępu do pliku pomocy dla programu narzędziowego Dell Support,

•przeglądanie często zadawanych pytań,

• zapoznanie się z programem narzędziowym Dell Support,

•wyłączenie programu narzędziowego Dell Support.

Dwukrotne kliknięcie ikony pomocy technicznej firmy Dell

Kliknij dwukrotnie ikonę , aby ręcznie sprawdzić środowisko komputerowe, przejrzeć często zadawane pytania, uzyskać dostęp do pliku pomocy narzędzia pomocy technicznej firmy Dell i przejrzeć ustawienia pomocy technicznej firmy Dell.

Aby uzyskać więcej informacji o programie narzędziowym Dell Support, kliknij znak zapytania (?) umieszczony w górnej części ekranu Dell™ Support.

Rozwiązywanie problemów

Page 56

Rozwiązywanie problemów

Page 57

Ponowna instalacja oprogramowania

Sterowniki

Identyfikacja sterowników

Jeśli występuje problem z dowolnym urządzeniem, należy ustalić, czy źródłem problemu jest sterownik, i zaktualizować go, jeśli będzie to konieczne.

Microsoft Windows Vista

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy opcję

Kliknij opcję

UWAGA:

Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Przewiń listę urządzeń, aby sprawdzić, czy obok ikony któregoś z nich nie jest wyświetlany wykrzyknik (żółte kółko ze znakiem [

Jeśli obok nazwy urządzenia znajduje się wykrzyknik, należy ponownie zainstalować używany sterownik lub zainstalować nowy (zobacz „Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych” na stronie 58).

Właściwości

Może zostać wyświetlone okno

, a następnie przycisk

Komputer

Menedżer urządzeń

Kontrola konta użytkownika

Kontynuuj

]).

;

Microsoft Windows XP

Kliknij kolejno

W obszarze

Kliknij opcję

W oknie

Kliknij przycisk

Start Panel sterowania

Wybierz kategorię

System

Właściwości systemu

Menedżer urządzeń

kliknij opcję

kliknij kartę

Ponowna instalacja oprogramowania

Wydajność i konserwacja

Sprzęt

Page 58

Przewiń listę urządzeń, aby sprawdzić, czy obok ikony któregoś z nich nie jest wyświetlany wykrzyknik (żółte kółko ze znakiem [

]).

Ponowna instalacja sterowników i programów narzędziowych

OSTRZEŻENIE:

support.dell.com

narzędziowe) zawierają sterowniki zatwierdzone dla komputerów Dell. Instalowanie sterowników pochodzących z innych źródeł może spowodować niepoprawne działanie komputera.

Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urządzenia

Jeśli po zainstalowaniu lub aktualizacji sterownika w komputerze wystąpi problem, można użyć funkcji przywracania sterownika systemu Windows, aby zamienić nowy sterownik na poprzednio zainstalowaną wersję.

Windows Vista:

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy opcję

Kliknij opcję

UWAGA:

Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany nowy sterownik, a następnie kliknij opcję

Kliknij kartę

Kliknij polecenie

Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzenia nie umożliwia rozwiązania

problemu, należy zainstalować ponownie sterownik z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Witryna pomocy technicznej firmy Dell pod adresem

oraz nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy

Komputer

Właściwości

Może zostać wyświetlone okno

, a następnie przycisk

Menedżer urządzeń

Kontrola konta użytkownika

Kontynuuj

Właściwości

Sterownik

Przywróć sterownik

;

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 59

Windows XP:

Kliknij kolejno

W obszarze

Kliknij opcję

W oknie

Kliknij przycisk

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego został zainstalowany nowy sterownik, a następnie kliknij opcję

Kliknij kartę

Kliknij polecenie

Start → Panel sterowania

Wybierz kategorię

System

Właściwości systemu

Menedżer urządzeń

Sterownik

Przywróć sterownik

kliknij opcję

kliknij kartę

Wydajność i konserwacja

Sprzęt

Właściwości

Jeśli funkcja przywracania sterowników urządzenia nie umożliwia rozwiązania

problemu, należy zainstalować ponownie sterownik z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Korzystanie z dysku Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Jeżeli po zainstalowaniu lub aktualizacji sterownika w komputerze wystąpił problem, a funkcja przywracania sterowników urządzenia nie umożliwia rozwiązania problemu, należy zainstalować ponownie sterownik z nośnika

Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe).

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Włóż do napędu nośnik

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

narzędziowe).

W większości przypadków dysk CD/DVD uruchamia się automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, należy uruchomić Eksplorator Windows, kliknąć katalog napędu dysku CD/DVD, aby wyświetlić jego zawartość, a następnie dwukrotnie kliknąć plik

autorcd.exe

. Przy pierwszym uruchomieniu dysku CD/DVD może zostać wyświetlony monit o instalację plików konfiguracyjnych. Kliknij przycisk

i postępuj zgodnie z instrukcjami

wyświetlanymi na ekranie.

Z menu rozwijanego

Language

(Język) na pasku narzędzi wybierz język

sterownika lub programu narzędziowego (jeśli jest dostępny).

Na ekranie powitalnym kliknij przycisk

(Dalej) i zaczekaj, aż program

konfiguracyjny z dysku CD/DVD zakończy sprawdzanie sprzętu.

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 60

Aby wykryć inne sterowniki i programy narzędziowe, w opcjach

Criteria

rozwijanych (System operacyjny) i

(Kryteria wyszukiwania) wybierz odpowiednie kategorie z menu

System Model

(Model systemu),

Topi c

(Temat).

Operating System

Wyświetlone zostaną łącza do określonych sterowników i programów narzędziowych używanych na komputerze.

Kliknij łącze do określonego sterownika lub programu narzędziowego, aby wyświetlić informacje dotyczące sterownika lub programu narzędziowego, który ma zostać zainstalowany.

Kliknij przycisk

Install

(Instaluj) (jeżeli jest on dostępny), aby rozpocząć instalację sterownika lub programu narzędziowego. Aby dokończyć instalację, postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie powitalnym.

Jeżeli na ekranie nie ma przycisku

Install

(Instaluj), opcja automatycznej instalacji nie jest dostępna. Instrukcje instalacji można znaleźć w następnych podrozdziałach lub w pliku readme (aby przeczytać plik readme, należy kliknąć przycisk

Extract

(Wyodrębnij), a następnie postępować zgodnie

z instrukcjami wyodrębniania).

Jeżeli pojawi się polecenie zlokalizowania plików sterownika, należy kliknąć katalog CD/DVD w oknie informacji o sterowniku, aby wyświetlić pliki skojarzone z tym sterownikiem.

Ręczna ponowna instalacja sterowników

Po rozpakowaniu plików sterownika na dysk twardy, zgodnie z opisem w poprzedniej sekcji, konieczna może być ręczna aktualizacja sterownika.

Microsoft Windows Vista

Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy opcję

Kliknij opcję

Właściwości

, a następnie przycisk

Komputer

Menedżer urządzeń

UWAGA:

Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Kliknij dwukrotnie typ urządzenia, dla którego jest instalowany sterownik.

Kliknij dwukrotnie nazwę urządzenia, dla którego chcesz zainstalować

Może zostać wyświetlone okno

Kontrola konta użytkownika

Kontynuuj

sterownik.

Ponowna instalacja oprogramowania

; w

Page 61

Kliknij kartę

Kliknij przycisk

oprogramowania sterownika

Kliknij przycisk

Sterownik

Aktualizuj sterownik

Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu

Przeglądaj

i przejdź do lokalizacji na dysku twardym,

w której są umieszczone pliki sterownika.

Po wyświetleniu nazwy odpowiedniego sterownika kliknij ją, a następnie kliknij przycisk

Kliknij przycisk

Kliknij

Zakończ

Dalej

i ponownie uruchom komputer.

Microsoft Windows XP

UWAGA:

zainstalowanego w komputerze.

Kliknij kolejno

W obszarze

Kliknij opcję

W oknie

Kliknij przycisk

Kliknij dwukrotnie typ urządzenia, dla którego jest instalowany sterownik.

Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, dla którego jest instalowany ponownie nowy sterownik, a następnie kliknij opcję

Kliknij kartę

Kliknij przycisk

Kliknij opcję

(zaawansowane)

Zaznacz kliknięciem opcję anastępnie kliknij przycisk

Sterowniki można ręcznie zaktualizować dla każdego urządzenia

Start → Panel sterowania

Wybierz kategorię

System

Właściwości systemu

Menedżer urządzeń

kliknij opcję

kliknij kartę

Wydajność i konserwacja

Sprzęt

Właściwości

Sterownik

Aktualizuj sterownik

Zainstaluj z listy lub określonej lokalizacji

, a następnie kliknij przycisk

Dalej

Uwzględnij tę lokalizację w wyszukiwaniu

Przeglądaj

i przejdź do lokalizacji na dysku

twardym, w której są umieszczone pliki sterownika.

Po wyświetleniu nazwy odpowiedniego sterownika kliknij przycisk OK.

Kliknij przycisk

Kliknij

Zakończ

Dalej

i ponownie uruchom komputer.

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 62

Przywracanie systemu operacyjnego

System operacyjny można przywrócić na kilka sposobów:

• Funkcja Przywracanie systemu umożliwia przywrócenie wcześniejszego stanu komputera bez wpływu na pliki danych. Aby przywrócić system operacyjny i zachować pliki danych, należy użyć tej funkcji w pierwszej kolejności.

• Program Dell PC Restore firmy Symantec (dostępny z systemem Windows XP) i Dell Factory Image Restore (dostępny z systemem Windows Vista) powoduje przywrócenie dysku twardego do stanu, w jakim się znajdował w momencie zakupu komputera. Oba te narzędzia trwale usuwają wszystkie dane z dysku twardego oraz programy zainstalowane po zakupie komputera. Narzędzi Dell PC Restore i Dell Factory Image Restore należy używać wyłącznie wtedy, gdy użycie funkcji Przywracanie systemu nie rozwiązało problemu z systemem operacyjnym.

•Nośnik instalacyjny ponowną instalację systemu operacyjnego. Użycie tego nośnika jednak usunięcie wszystkich danych z dysku twardego. Z tego nośnika należy więc korzystać nie rozwiązało problemu z systemem operacyjnym.

Korzystanie z funkcji Przywracanie systemu Microsoft Windows

System operacyjny Windows zawiera funkcję Przywracanie systemu umożliwiającą przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu działania (bez wpływu na dane). Użycie tej funkcji może być pomocne, gdy zmiany sprzętowe, związane z oprogramowaniem lub konfiguracją systemu spowodowały niepożądaną, niestabilną pracę komputera. Informacje na temat korzystania z funkcji Przywracanie systemu można znaleźć w Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows (dostępnym po kliknięciu kolejno przycisku Start i pozycji Pomoc i obsługa techniczna.

Operating System

tylko wtedy

, gdy użycie funkcji Przywracanie systemu

(System operacyjny) umożliwia

spowoduje

OSTRZEŻENIE:

użytkownika ani ich nie przywraca. Należy regularnie wykonywać kopie zapasowe plików danych.

Ponowna instalacja oprogramowania

Funkcja Przywracanie systemu nie monitoruje plików danych

Page 63

Uruchamianie funkcji Przywracanie systemu

Microsoft Windows Vista:

Kliknij przycisk

W polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz

Start

Przywracanie systemu

i naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA:

Jeśli jesteś administratorem komputera, kliknij przycisk w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał wymaganą czynność.

Kliknij przycisk

Może zostać wyświetlone okno

Dalej

i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na

Kontrola konta użytkownika

Kontynuuj

ekranie.

Microsoft Windows XP:

OSTRZEŻENIE:

należy zapisać i zamknąć wszystkie otwarte pliki, a także zamknąć wszystkie działające programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie należy modyfikować, otwierać ani usuwać plików bądź programów.

UWAGA:

należy najpierw spróbować rozwiązać go za pomocą funkcji przywracania sterowników urządzeń w systemie Windows XP (zobacz poprzedniej wersji sterownika urządzenia” na stronie 58 ponownie sterownik z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) (zobacz programy narzędziowe)” na stronie 59

Kliknij kolejno

systemowe

Kliknij

Przywróć mój komputer do wcześniejszego stanu

punkt przywracania

Kliknij przycisk

Przed przywróceniem komputera do wcześniejszego stanu

Jeżeli po zainstalowaniu sterownika urządzenia wystąpił problem,

„Przywracanie

) lub zainstalować

„Korzystanie z dysku Drivers and Utilities (Sterowniki i

Start Wszystkie programy → Akcesoria → Narzędzia

Przywracanie systemu

Dalej

i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na

ekranie.

lub

;

Utwórz

Cofnięcie ostatniego przywracania systemu

OSTRZEŻENIE:

zamknąć wszystkie otwarte pliki i zamknąć wszystkie otwarte programy. Dopóki przywracanie systemu nie zostanie zakończone, nie należy modyfikować, otwierać ani usuwać plików bądź programów.

Przed cofnięciem ostatniego przywrócenia należy zapisać i

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 64

Microsoft Windows Vista:

Kliknij przycisk

W polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz

Start

Przywracanie systemu

i naciśnij klawisz <Enter>.

Wybierz pozycję

Cofnij ostatnie przywracanie

i kliknij

Dalej

Microsoft Windows XP:

Kliknij kolejno

systemowe Przywracanie systemu

Wybierz pozycję

Włączanie funkcji Przywracanie systemu

UWAGA:

wyłączana, nawet w przypadku małej ilości miejsca na dysku. Z tego powodu poniższe czynności mają zastosowanie tylko w systemie Windows XP.

Start Wszystkie programy Akcesoria Narzędzia

Cofnij ostatnie przywracanie

W systemie Windows Vista funkcja Przywracanie systemu nie jest

i kliknij

Dalej

W przypadku ponownej instalacji systemu Windows XP w sytuacji, gdy ilość wolnej pamięci na dysku twardym jest mniejsza niż 200 MB, funkcja Przywracanie systemu zostanie automatycznie wyłączona.

Aby sprawdzić, czy funkcja Przywracanie systemu jest włączona:

Kliknij kolejno

System

Kliknij kartę

Przywracanie systemu

Start Panel sterowania → Wydajność i konserwacja

Przywracanie systemu

i upewnij się, że pole

Wyłącz

nie jest zaznaczone.

→

Korzystanie z narzędzi Dell PC Restore i Dell Factory Image Restore

OSTRZEŻENIE:

Restore powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych z dysku twardego oraz wszystkich aplikacji i sterowników zainstalowanych po otrzymaniu komputera. Jeśli jest to możliwe, przed użyciem tych narzędzi należy wykonać kopie zapasowe danych. Narzędzi Dell Factory Image Restore i PC Restore należy używać tylko wtedy, gdy użycie funkcji Przywracanie systemu nie rozwiązało problemu z systemem operacyjnym.

UWAGA:

Symantec mogą być niedostępne w niektórych krajach lub w niektórych komputerach.

Ponowna instalacja oprogramowania

Użycie narzędzia Dell Factory Image Restore lub Dell PC

Narzędzia Dell Factory Image Restore oraz Dell PC Restore firmy

Page 65

Narzędzia Dell Factory Image Restore (Windows Vista) lub Dell PC Restore (Windows XP) należy używać tylko jako ostatniej metody przywracania systemu. Programy te umożliwiają przywrócenie dysku twardego do stanu, w jakim znajdował się on w momencie zakupu komputera. Wszystkie programy lub pliki dodane od tego czasu — w tym pliki danych — są trwale usuwane z twardego dysku. Do plików danych należą dokumenty, arkusze kalkulacyjne, wiadomości e-mail, zdjęcia cyfrowe, pliki muzyczne itd. Jeśli jest to możliwe, przed użyciem programu Factory Image Restore lub PC Restore należy wykonać kopie zapasowe wszystkich danych.

Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista)

Włącz komputer. Kiedy zostanie wyświetlony ekran z logo DELL, naciśnij kilkakrotnie klawisz <F8>, aby otworzyć okno

rozruchu systemu Windows Vista

Wybierz opcję

Napraw komputer

Zostanie wyświetlone okno

Wybierz układ klawiatury i kliknij

Aby uzyskać dostęp do opcji przywracania, zaloguj się jako użytkownik

Opcje odzyskiwania systemu

Dalej

Zaawansowane opcje

lokalny. Aby uzyskać dostęp do wiersza poleceń, wpisz słowo

administrator

Kliknij polecenie

UWAGA:

być wybranie najpierw pozycji

Image Restore

w polu Nazwa użytkownika i kliknij przycisk OK.

Dell Factory Image Restore

W przypadku niektórych konfiguracji komputera konieczne może

Dell Factory Tools

, a następnie

Dell Factory

Zostanie wyświetlony ekran powitalny narzędzia Dell Factory Image Restore.

Kliknij przycisk

(Dalej).

Zostanie wyświetlony ekran Confirm Data Deletion (Potwierdzanie usunięcia danych).

OSTRZEŻENIE:

kliknij przycisk

Jeśli nie chcesz dalej używać programu Factory Image Restore,

Cancel

(Anuluj).

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 66

Zaznacz kliknięciem pole wyboru, aby zatwierdzić czynność formatowania dysku twardego i przywrócenia systemu do stanu fabrycznego, a następnie kliknij przycisk

(Dalej).

Proces przywracania rozpocznie się i może potrwać 5 lub więcej minut. Po całkowitym zakończeniu procesu przywracania systemu do ustawień fabrycznych zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.

Kliknij

Finish

(Zakończ), aby ponownie uruchomić system.

Dell PC Restore (Microsoft Windows XP)

Włącz komputer.

Podczas procesu uruchamiania na górze ekranu pojawi się niebieski pasek zadresem

Natychmiast po wyświetleniu niebieskiego paska naciśnij klawisze

www.dell.com

<Ctrl><F11>.

Jeżeli nie zdążysz nacisnąć klawiszy <Ctrl><F11> na czas, pozwól komputerowi zakończyć proces uruchamiania, po czym uruchom komputer ponownie i spróbuj jeszcze raz.

OSTRZEŻENIE:

przycisk

Kliknij

Reboot

Restore

Jeśli nie chcesz dalej używać programu PC Restore, kliknij

(Uruchom ponownie).

(Przywróć), a następnie

Confirm

(Zatwierdź).

Proces przywracania trwa ok. 6 do 10 minut.

Po pojawieniu się stosownego komunikatu kliknij opcję

Finish

(Zakończ),

aby ponownie uruchomić komputer.

UWAGA:

aby komputer ponownie się uruchomił.

Po pojawieniu się stosownego komunikatu kliknij opcję

Nie wyłączaj ręcznie komputera. Kliknij opcję

Finish

(Zakończ) i pozwól,

Ye s

(Tak).

Komputer zostanie uruchomiony ponownie. Ponieważ komputer został przywrócony do pierwotnego stanu, ekrany typu Umowa licencyjna użytkownika końcowego są wyświetlane ponownie, tak jak to miało miejsce przy pierwszym włączeniu komputera.

Kliknij przycisk

Po pojawieniu się ekranu

(Dalej).

System Restore

(Przywracanie systemu) komputer

automatycznie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij OK.

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 67

Usuwanie narzędzia PC Restore:

OSTRZEŻENIE:

trwałe. Po jego usunięciu ponowne wykorzystanie tego narzędzia do przywrócenia systemu operacyjnego komputera nie będzie możliwe.

Usunięcie narzędzia Dell PC Restore z twardego dysku jest

Narzędzie Dell PC Restore umożliwia przywrócenie twardego dysku do stanu,

w którym się on znajdował w momencie zakupu komputera. Nie zaleca się

usuwania narzędzia PC Restore z komputera, nawet w celu uzyskania dodatkowego miejsca na twardym dysku. Usunięcie narzędzia PC Restore z twardego dysku jest nieodwołalne i ponowne wykorzystanie go do przywrócenia pierwotnego stanu systemu operacyjnego komputera nie będzie już więcej możliwe.

Zaloguj się do komputera jako lokalny administrator.

W programie Windows Explorer (Eksplorator Windows) przejdź do katalogu

c:\dell\utilities\DSR

Kliknij dwukrotnie nazwę pliku

UWAGA:

komunikat informujący, że musisz zalogować się jako administrator. Kliknij przycisk

UWAGA:

narzędzie PC Restore, pojawi się komunikat informujący, że partycja nie została znaleziona. Kliknij przycisk usunięcia.

Kliknij przycisk OK, aby usunąć partycję z narzędziem PC Restore

DSRIRRemv2.exe

Jeśli nie zalogujesz się jako lokalny administrator, pojawi się

Quit

(Zakończ), a następnie zaloguj się jako lokalny administrator.

Jeśli dysk twardy nie zawiera partycji, na której znajduje się

Quit

(Zakończ); nie ma partycji do

z twardego dysku.

Kliknij opcję

Ye s

(Tak) po pojawieniu się komunikatu potwierdzającego.

Partycja z narzędziem PC Restore jest usuwana, a nowo udostępnione miejsce na dysku zwiększa ogólną ilość wolnego miejsca na twardym dysku.

Prawym przyciskiem myszy kliknij Eksplorator Windows, kliknij

Dysk lokalny (C)

Właściwości

w programie

, a następnie sprawdź, czy dostępne jest dodatkowe miejsce na dysku, co powinna wskazywać zwiększona wartość w pozycji

Kliknij przycisk

Removal

Finish

i uruchomić ponownie komputer.

(Zakończ), aby zamknąć okno programu

Wolne miejsce

Ponowna instalacja oprogramowania

PC Restore

Page 68

Korzystanie z nośnika z systemem operacyjnym

Przed rozpoczęciem

W przypadku planowania ponownej instalacji systemu Windows w celu naprawienia problemu z nowo zainstalowanym sterownikiem należy najpierw spróbować użyć funkcji przywracania sterowników urządzeń systemu Windows (zobacz „Przywracanie poprzedniej wersji sterownika urządzenia” na stronie 58). Jeżeli funkcja przywracania sterowników urządzeń nie rozwiąże problemu, należy użyć funkcji Przywracanie systemu, aby przywrócić system operacyjny do stanu sprzed instalacji nowego sterownika (zobacz „Korzystanie z funkcji Przywracanie systemu

OSTRZEŻENIE:

wszystkich plików danych na głównym dysku twardym. W konwencjonalnych konfiguracjach dysków twardych za główny dysk twardy uznaje się pierwszy dysk wykryty przez komputer.

Przed rozpoczęciem instalowania należy wykonać kopie zapasowe

Do ponownej instalacji systemu Windows potrzebne są następujące elementy:

•Nośnik Dell

UWAGA:

zawiera sterowniki, które były zainstalowane fabrycznie podczas montażu komputera. Nośnika Dell Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) należy użyć do załadowania wszelkich wymaganych sterowników. W przypadku niektórych obszarów geograficznych, a także w przypadku niezłożenia zapotrzebowania na te nośniki, dyski CD Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) i Operating System (System operacyjny) mogą nie być dołączone do zestawu komputerowego.

Operating System Drivers and Utilities

Nośnik Dell Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Microsoft Windows” na stronie 62).

(System operacyjny)

(Sterowniki i programy narzędziowe)

Ponowna instalacja systemu Windows Vista lub Windows XP

Proces ponownej instalacji może potrwać od 1 do 2 godzin. Po ponownym zainstalowaniu systemu operacyjnego należy ponownie zainstalować sterowniki urządzeń, oprogramowanie antywirusowe i inne.

Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zamknij wszystkie otwarte programy.

Włóż dysk zawierający

Jeśli pojawi się komunikat opcję

Zakończ

Ponowna instalacja oprogramowania

system operacyjny

Zainstaluj system Windows

, kliknij

Page 69

Uruchom ponownie komputer.

Po wyświetleniu logo firmy DELL naciśnij niezwłocznie klawisz <F12>.

UWAGA:

systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie pulpitu systemu Microsoft Windows, a następnie wyłączyć komputer i spróbować ponownie.

UWAGA:

jeden raz. Przy następnym uruchomieniu komputer wykorzysta sekwencję ładowania zgodnie z urządzeniami podanymi w programie konfiguracji systemu.

Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję

CD/DVD/CD-RW Drive

W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo

Kolejne kroki procedury zmieniają sekwencję ładowania tylko na

(Napęd CD/DVD/CD-RW) i naciśnij klawisz

Enter.

Naciśnij dowolny klawisz, aby

Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć instalację.

dokonać rozruchu z dysku CD-ROM

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 70

Ponowna instalacja oprogramowania

Page 71

Wyszukiwanie informacji

UWAGA:

z danym komputerem. Niektóre funkcje lub nośniki mogą być niedostępne w pewnych krajach.

UWAGA:

Dokument/Nośnik/Etykieta Spis treści

Numer seryjny/kod usług ekspresowych

Komputer opatrzono numerem seryjnym i kodem usług ekspresowych.

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe)

Nośnik Drivers and Utilities to dysk CD lub DVD, jaki mógł zostać dołączony do komputera.

Niektóre funkcje lub nośniki są opcjonalne i mogą nie być dostarczane

Z komputerem mogą być dostarczone dodatkowe informacje.

• Numer seryjny pozwala zidentyfikować komputer podczas korzystania z witryny

support.dell.com

z pomocą techniczną.

• Kontaktując się z działem pomocy technicznej, należy wprowadzić kod usług ekspresowych, aby odpowiednio przekierować połączenie.

• Program diagnostyczny do komputera

• Sterowniki do komputera

UWAGA:

dokumentacji można znaleźć w witrynie

support.dell.com

• Oprogramowanie Desktop System

• Pliki Readme

UWAGA:

Readme, zawierające najnowsze informacje o zmianach technicznych, które zostały wprowadzone w komputerze, lub zaawansowane materiały techniczne przeznaczone dla pracowników obsługi technicznej lub doświadczonych użytkowników.

Aktualizacje sterowników i

Software (DSS)

Na dysku mogą znajdować się pliki

lub kontaktowania się

Wyszukiwanie informacji

Page 72

Dokument/Nośnik/Etykieta Spis treści

Nośnik z systemem operacyjnym (Operating System)

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) to dysk CD lub DVD, który mógł zostać dostarczony z komputerem.

Dokumentacja dot. bezpieczeństwa, przepisów prawnych, gwarancji i wsparcia

Zobacz informacje dotyczące bezpieczeństwa i gwarancji dostarczone zkomputerem.

Dodatkowe informacje na temat

przepisów prawnych można znaleźć w witrynie www.dell.com na stronie poświęconej zgodności z przepisami prawnymi, pod adresem:

www.dell.com/regulatory_compliance

Instrukcja serwisowa

Instrukcja serwisowa komputera jest dostępna pod adresem support.dell.com.

Przewodnik po technologiach firmy Dell

Przewodnik po technologiach firmy Dell zamieszczono w witrynie

support.dell.com.

Klucz produktu Microsoft® Windows®

Etykieta licencji systemu Microsoft Windows jest umieszczona na komputerze.

Ponowne instalowanie systemu operacyjnego

• Informacje gwarancyjne

• Warunki sprzedaży (tylko w Stanach Zjednoczonych)

• Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

• Informacje dotyczące przepisów prawnych

• Informacje dotyczące ergonomii

• Umowa licencyjna dla użytkownika końcowego

•Jak wyjmować i wymieniać podzespoły

• Jak konfigurować ustawienia systemowe

•Rozwiązywanie problemów

• Informacje o systemie operacyjnym

• Korzystanie z urządzeń peryferyjnych i ich obsługa

• Informacje o technologiach RAID, Internet, Bluetooth pracy w sieci itp.

• Zawiera ona klucz produktu dla systemu operacyjnego.

UWAGA:

Microsoft Windows jest umieszczony na komputerze.

, poczcie e-mail,

Klucz produktu systemu

Wyszukiwanie informacji

Page 73

Uzyskiwanie pomocy

Pomoc techniczna

PRZESTROGA:

najpierw odłączyć kable zasilania komputera oraz modemu od gniazdek elektrycznych.

W przypadku wystąpienia problemów z komputerem wykonaj poniższe czynności, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:

Aby uzyskać informacje dotyczące problemu występującego w komputerze izwiązanych z nim procedur, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów” na stronie 49.

Aby uzyskać informacje o uruchamianiu programu Dell Diagnostics, zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów” na stronie 49.

Wypełnij formularz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 78.

Skorzystaj z obszernego pakietu usług online firmy Dell, dostępnych w witrynie Pomocy technicznej firmy Dell uzyskania pomocy dotyczącej procedur instalacji i rozwiązywania problemów. Aby uzyskać pełną listę usług elektronicznej pomocy technicznej firmy Dell, zobacz „Usługi online” na stronie 74.

Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych czynności, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

Jeśli zajdzie potrzeba zdjęcia pokrywy komputera, należy

(support.dell.com)

w celu

UWAGA:

telefonicznego znajdującego się w pobliżu komputera, którego dotyczy problem (lub bezpośrednio przy nim), aby pracownik pomocy technicznej mógł pomagać użytkownikowi podczas wykonywania wszystkich niezbędnych procedur.

UWAGA:

może nie być dostępny w niektórych krajach.

Do działu pomocy technicznej firmy Dell należy dzwonić z aparatu

System kodów usług ekspresowych (Express Service Code) firmy Dell

Uzyskiwanie pomocy

Page 74

Po odtworzeniu odpowiedniego monitu przez automatyczny system pomocy telefonicznej firmy Dell należy wprowadzić swój kod usług ekspresowych, aby przekierować połączenie bezpośrednio do właściwego personelu obsługi. Jeśli nie posiadasz kodu usług ekspresowych, otwórz folder Dell Accessories (Akcesoria firmy Dell), kliknij dwukrotnie ikonę Express Service Code (Kod usług ekspresowych) i postępuj zgodnie ze wskazówkami.

Aby uzyskać informacje dotyczące korzystania z Pomocy technicznej, zobacz „Pomoc techniczna i Obsługa klienta” na stronie 74.

UWAGA:

kontynentalnym obszarem USA. Informacje o ich dostępności można uzyskać u lokalnego przedstawiciela firmy Dell.

Niektóre z niżej wymienionych usług nie są dostępne poza

Pomoc techniczna i Obsługa klienta

Serwis pomocy technicznej firmy Dell udziela pomocy związanej ze sprzętem Dell. Personel pomocy technicznej stara się udzielać użytkownikom szybkich i dokładnych odpowiedzi, korzystając z komputerowych rozwiązań diagnostycznych.

Aby skontaktować się z Pomocą techniczną firmy Dell, zapoznaj się z tematem „Zanim zadzwonisz” na stronie 77, a następnie przeczytaj informacje kontaktowe dotyczące swojego regionu lub przejdź do witryny support.dell.com.

Narzędzie DellConnect™

DellConnect jest prostym narzędziem umożliwiającym dostęp do usług w trybie online, które umożliwia pracownikowi działu obsługi i pomocy technicznej firmy Dell uzyskanie dostępu do komputera poprzez połączenie szerokopasmowe, dokonanie diagnostyki problemu i wykonanie naprawy pod nadzorem użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryny support.dell.com i kliknij łącze DellConnect.

Usługi online

Z informacjami o produktach i usługach firmy Dell można zapoznać się wnastępujących witrynach:

www.dell.com

www.dell.com/ap

Uzyskiwanie pomocy

(tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

Page 75

www.dell.com/jp

(tylko w Japonii)

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Aby uzyskać dostęp do pomocy technicznej firmy Dell, można odwiedzić następujące witryny lub wysłać wiadomość na jeden z następujących adresów e-mail:

• Witryny Pomocy technicznej firmy Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

• Adresy e-mail Pomocy technicznej firmy Dell

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com (tylko w krajach Ameryki Południowej i Karaibów)

apsupport@dell.com

• Adresy e-mail działów marketingu i sprzedaży firmy Dell

apmarketing@dell.com

(tylko w Europie)

(w krajach Ameryki Łacińskiej)

(tylko w Kanadzie)

(tylko w Japonii)

(tylko w Europie)

(tylko w krajach Azji i Pacyfiku)

sales_canada@dell.com (tylko w Kanadzie)

• Anonimowy serwer FTP (file transfer protocol)

ftp.dell.com

Zaloguj się jako użytkownik adresu e-mail.

anonymous

, a jako hasła użyj własnego

Usługa AutoTech

Dzwoniąc na numer automatycznej pomocy technicznej firmy Dell — AutoTech — można uzyskać zarejestrowane odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów firmy Dell dotyczące komputerów przenośnych i stacjonarnych.

Uzyskiwanie pomocy

Page 76

Z usługą AutoTech należy się kontaktować przez telefon z wybieraniem tonowym, umożliwiającym użytkownikowi selekcję tematów. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

Automatyczna obsługa stanu zamówienia

Stan dowolnego zamówionego produktu firmy Dell można sprawdzić w witrynie support.dell.com lub przez kontakt z automatyczną obsługą stanu zamówienia. Automat zgłoszeniowy prosi użytkownika o podanie informacji potrzebnych do zlokalizowania zamówienia i dostarczenia sprawozdania na jego temat. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

Problemy z zamówieniem

W przypadku problemów z zamówieniem, takich jak brak części, niewłaściwe części lub błędy na fakturze, należy skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania pomocy. Przed wybraniem numeru należy przygotować fakturę lub dokument dostawy. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

Informacje o produkcie

W witrynie sieci Web firmy Dell pod adresem www.dell.com można znaleźć informacje dotyczące dodatkowych produktów firmy Dell, a także złożyć zamówienie. Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu lub porozmawiać z pracownikiem działu sprzedaży, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

Zwrot produktów w celu dokonania naprawy gwarancyjnej lub zwrotu pieniędzy

Wszystkie elementy, które mają być oddane zarówno do naprawy, jak i do zwrotu, należy przygotować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Zadzwoń do firmy Dell, aby uzyskać numer usługi RMA (autoryzacja zwrotu materiałów), a następnie napisz go wyraźnie w widocznym miejscu na zewnętrznej stronie pudełka.

Aby uzyskać numer telefonu dla swojego regionu, zobacz „Kontakt z firmą Dell” na stronie 79.

Uzyskiwanie pomocy

Page 77

Załącz kopię faktury i list opisujący powód odesłania produktu.

Dołącz diagnostyczną listę kontrolną (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 78) z wyszczególnieniem wykonanych testów oraz opisem komunikatów o błędach wyświetlanych w programie Dell Diagnostics (zobacz „Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów” na stronie 49).

W przypadku zwrotu w celu odzyskania pieniędzy dołącz wszystkie akcesoria, które należą do zwracanych przedmiotów (przewody zasilania, nośniki z oprogramowaniem, przewodniki itd.).

Zapakuj zwracane urządzenie w oryginalne opakowanie (lub odpowiadające oryginalnemu).

Koszt wysyłki pokrywa użytkownik. Użytkownik jest również odpowiedzialny za ubezpieczenie zwracanego produktu i bierze na siebie ryzyko ewentualnej jego utraty podczas wysyłki do firmy Dell. Paczki przesyłane z pobraniem przy doręczeniu (Collect On Delivery) nie są akceptowane.

Zwroty niespełniające powyższych warunków będą odrzucane przez firmę Dell i odsyłane do użytkownika.

Zanim zadzwonisz

UWAGA:

(Express Service Code). Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może sprawniej obsługiwać odbierane połączenia. Konieczne może być podanie umieszczonego z tyłu lub na dole komputera numeru seryjnego.

Należy pamiętać o wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 78). O ile to możliwe, przed rozmową z personelem firmy Dell należy włączyć komputer; należy dzwonić z aparatu telefonicznego znajdującego się przy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosić użytkownika o wpisanie pewnych poleceń na klawiaturze, przekazywanie szczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, które można wykonać tylko na komputerze. Należy także upewnić się, że jest dostępna dokumentacja komputera.

Przed wybraniem numeru należy przygotować kod usług ekspresowych

PRZESTROGA:

obudowy komputera należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem, a następnie ich przestrzegać.

Przed wykonaniem czynności wymagających otwarcia

Uzyskiwanie pomocy

Page 78

Diagnostyczna lista kontrolna

Imię i nazwisko:

Data:

Adres:

Numer telefonu:

Numer seryjny (kod kreskowy na tylnej części komputera):

Kod usług ekspresowych (ESC):

Numer autoryzacji zwrotu materiałów (jeśli został podany przez pomoc techniczną firmy Dell):

System operacyjny i jego wersja:

Urządzenia:

Karty rozszerzeń:

Czy komputer jest podłączony do sieci? Tak Nie

Sieć, wersja i karta sieciowa:

Programy i ich wersje:

Korzystając z instrukcji zamieszczonych w dokumentacji systemu operacyjnego, ustal zawartość systemowych plików startowych. Jeśli do komputera jest podłączona drukarka, wydrukuj poszczególne pliki. Jeśli nie dysponujesz drukarką, przed skontaktowaniem się z firmą Dell zapisz zawartość poszczególnych plików.

Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:

Opis problemu oraz procedur wykonanych w celu rozwiązania problemu:

Uzyskiwanie pomocy

Page 79

Kontakt z firmą Dell

Klientów ze Stanów Zjednoczonych prosimy o kontakt pod numerem 800-WWW-DELL (800-999-3355).

UWAGA:

można znaleźć na fakturze, opakowaniu, paragonie lub w katalogu firmy Dell.

Firma Dell zapewnia kilka możliwości pomocy technicznej przez telefon i Internet. Ich dostępność może zależeć od kraju i produktu. Niektóre usługi mogą być niedostępne w konkretnym regionie. Aby skontaktować się z działem sprzedaży, pomocy technicznej lub obsługi klienta firmy Dell:

Wejd ź na witrynę

Wybierz swój kraj lub region z umieszczonej na dole strony listy

Choose A Country/Region

Kliknij umieszczone w lewej części strony polecenie (Skontaktuj się z nami).

Wybierz odnośnik do odpowiedniej usługi lub funkcji pomocy technicznej.

Wybierz wygodną dla siebie metodę kontaktu z firmą Dell.

W przypadku braku połączenia z Internetem informacje kontaktowe

support.dell.com

(Wybierz kraj/region).

Uzyskiwanie pomocy

Page 80

Uzyskiwanie pomocy

Page 81

Indeks

dane techniczne

audio, 23 fizyczne, 28 grafika, 23 informacje o komputerze, 21 kontrolki i lampki, 26 magistrala rozszerzeń,23 napędy, 23 pamięć,22 procesor, 21 środowisko, 28 zasilanie, 27 złącza, 25

Dell

kontakt, 79

DellConnect, 74

diagnostyka

kody dźwiękowe, 32

drukarka

konfigurowanie, 13 podłączanie, 13

dyski CD

system operacyjny, 72

informacje dotyczące

ergonomii, 72

kody dźwiękowe, 32

komputer

awarie, 52-53 kody dźwiękowe, 32 nie reaguje na polecenia, 52 przywracanie wcześniejszego

stanu, 62

komunikaty o błędach

kody dźwiękowe, 32

konflikty

niezgodności oprogramowania

isprzętu, 42

konflikty przerwań IRQ, 42

kontakt z firmą Dell, 79

kreator transferu plików

iustawień,15

kreatory

kreator transferu plików

iustawień,15

Factory Image Restore,

narzędzie, 65

lampka zasilania, 54

stan, 50

Indeks

Page 82

narzędzie do rozwiązywania

problemów ze sprzętem, 42

numery telefonu, 79

oprogramowanie

konflikty, 42 problemy, 52-53

pamięć

problemy, 51

PC Restore, narzędzie, 64, 66

połączenie internetowe

informacje, 13 konfiguracja, 13 opcje, 13

pomoc techniczna

kontakt z firmą Dell, 79

problemy

awarie komputera, 52-53 awarie programów, 53 kody dźwiękowe, 32 komputer nie reaguje

na polecenia, 52 konflikty, 42 niebieski ekran, 53 ogólne, 52 oprogramowanie, 52-53 pamięć,51 program nie reaguje

na polecenia, 52 przywracanie wcześniejszego

stanu, 62 stan lampki zasilania, 50 zasilanie, 50

przenoszenie informacji

do nowego komputera, 15

przywracanie systemu, 62

rozwiązywanie problemów

kody dźwiękowe, 34 konflikty, 42 narzędzie do rozwiązywania

problemów ze sprzętem, 42 przywracanie wcześniejszego

stanu, 62

Indeks

Page 83

S.M.A.R.T, 42

sprzęt

kody dźwiękowe, 32 konflikty, 42

sterowniki, 57

identyfikacja, 57 ponowna instalacja, 58

system operacyjny

nośnik, 68 ponowna instalacja, 72

telefony, numery, 79

Windows Vista

narzędzie Dell Factory Image

Restore, 64

przywracanie systemu, 62

Windows XP

kreator transferu plików

iustawień,15 narzędzie Dell PC Restore, 64 narzędzie do rozwiązywania

problemów ze sprzętem, 42 ponowna instalacja, 72 przywracanie sterowników

urządzeń,58 przywracanie systemu, 62

zasilanie

problemy, 50

Indeks

Page 84

Indeks