Dell Precision R5400 User Manual [ro]

Download

Dell Precision™ R5400

Ghid de configurare şi referinţă rapidă

Acest ghid furnizează o prezentare generală a caracteristicilor, specificaţii

şi informaţii despre configurarea rapidă, software şi depanare pentru

calculatorul dvs. Pentru mai multe informaţii despre sistemul de operare,

dispozitive şi alte tehnologii, consultaţi

Ghidul tehnologic Dell

support.dell.com

Model WMTE01

www.dell.com | support.dell.com

Note, anunţuri şi avertismente

NOTĂ:

calculatorul dvs.

ANUNŢ:

sau de pierdere a datelor şi vă comunică cum să evitaţi problema

AVERTISMENT:

vătămare corporală sau deces.

Dacă aţi achiziţionat un calculator Dell™ Seria n, toate referinţele din prezentul document la sistemele de operare Microsoft

____________________

Este strict interzisă reproducerea sub orice formă fără autorizaţia scrisă a Dell Inc. Mărcile comerciale utilizate în acest text: Dell, Dell Pr ecision, DellConnect, Dell MediaDirect şi logo-

ul DELL sunt mărci comerciale ale Dell Inc.; Intel şi Xeon sunt mărci comerciale înregistrate ale Intel Corporation în S.U.A. şi în alte ţări; Bluetooth este marcă comercială înregistrată, deţinută de Bluetooth SIG, INC. şi utilizată de Dell cu licenţă; Microsoft, Windows, W indows V ista şi logo-ul butonului Start Windows Vista sunt fie mărci comerciale, fie mărci comerciale înregistrate ale Microsoft Corporation în Statele Unite şi/sau în alte ţări.

Alte mărci comerciale şi denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la entităţile care au drepturi asupra m orice interes de proprietate asupra mărcilor comerciale şi denumirilor comerciale, cu excepţia celor care îi aparţin.

Acest produs include tehnologie de protecţie a drepturilor de autor, care este protejată prin declaraţii de proprietate asupra procedurii din anumite brevete şi alte drepturi de proprietate intelectuală din S.U.A. deţinute de Corporaţia Macrovision şi de alţi deţinători de drepturi. Utilizarea tehnologiei de protecţie a drepturilor de autor trebuie aprobată de Corporaţia Macrovision, fiind destinată exclusiv utilizării domestice sau în alte medii restrânse, în absenţa unei autorizaţii extinse oferite de către Corporaţia Macrovision. Dezasamblarea şi modificarea echipamentului sunt interzise.

O NOTĂ indică informaţii importante, care vă ajută să utilizaţi mai bine

UN ANUNŢ indică un pericol de deteriorare potenţială a hardware-ului

UN AVERTISMENT indică un pericol de daune materiale,

Windows® nu sunt aplicabile.

ărcilor şi denumirilor, fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă

Model WMTE01

Iunie 2008 P/N R178F Rev. A00

Cuprins

1 Despre calculatorul dvs.

Vedere frontală

Vedere din spate

Conectori pentru panoul din spate

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Configurarea calculatorului dvs.

Configurarea rapidă

Conectarea la Internet

Configurarea conexiunii dvs. la Internet

Transferul informaţiilor pe un calculator nou

Microsoft Windows Vista Microsoft Windows XP

3 Specificaţii

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . .

15 16

Cuprins

4 Depanarea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Instrumente de depanare

Lumina de alimentare Coduri sonore Mesaje de eroare Mesaje de sistem

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

Depanarea problemelor software şi hardware Dell Diagnostics

Sfaturi de depanare

Probleme de alimentare Problemele de memorie

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

Blocări şi probleme de software Serviciul de actualizare tehnică Dell Utilitarul Dell Support

5 Reinstalarea software-ului

Drivere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Identificarea driverelor

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

. . .

. . . . . . . . .

. . . . . . .

31 32 34 41 42 43

50 51 52 54 54

57 58

Restaurarea sistemului de operare

Utilizarea System Restore (Restaurare sistem) de la Microsoft

Windows

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

Utilizarea Dell Factory Image Restore şi Dell PC Restore

. . . . . . . . . . . . . . . .

64 Utilizarea suportului de stocare al sistemului de operare

Cuprins

. . . . . . . . . . . . .

6Căutarea informaţiilor

. . . . . . . . . . . . .

7Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

Asistenţa tehnică şi serviciul pentru clienţi DellConnect™ Servicii online Serviciul AutoTech Serviciul automat pentru starea comenzii

Probleme cu comanda dvs.

Informaţii despre produse

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

72 72 72 73 74

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparare sau pentru ramburs

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Cuprins

Despre calculatorul dvs.

Vedere frontală

35142678

1 buton de alimentare, lumină

de alimentare 3 lumini de activitate a reţelei (2) 4 lumini de diagnosticare (4) 5 conectori USB 2.0 (2) 6 unitate optică 7 buton de ejectare al unităţii optice 8 bay-uri pentru hard disk-uri (2)

2lumină de activitate a unităţii

Vedere din spate

1 conector de alimentare 2 sloturi pentru carduri de extensie 3 conectori pentru panoul din spate

Despre calculatorul dvs.

Conectori pentru panoul din spate

123

12 11 10

1lumină de integritate a legăturii la reţea 2 conector pentru adaptor de reţea

3lumină activitate reţea 4 conector pentru ieşire audio 5 conector pentru intrare audio 6 conectori seriali (2) 7 conector pentru tastatură 8 conector pentru mouse 9 conectori USB 2.0 (3) 10 lumină de activitate a reţelei 11 conector pentru adaptor de reţea

(secundar)

7965

(principal)

12 lumină de integritate a legăturii

la reţea

Despre calculatorul dvs.

Configurarea calculatorului dvs.

Configurarea rapidă

AVERTISMENT:

secţiune, citiţi şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună

cu calculatorul.

Această secţiune descrie paşii pentru prima configurare a calculatorului dvs.

Scoateţi calculatorul din ambalaj şi identificaţi fiecare element.

Păstraţi toate materialele expediate, în cazul în care veţi avea nevoie de ele

mai târziu.

NOTĂ:

dvs. să nu fie necesare pentru instalare (consultaţi documentaţia de instalare a rack-ului, pentru instrucţiuni de instalare).

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Este posibil ca anumite elemente incluse împreună cu calculatorul

Configurarea calculatorului dvs.

Instalaţi şinele şi calculatorul în rack. Consultaţi documentaţia de instalare a rack-ului, pentru instrucţiuni

de siguranţă şi de instalare a calculatorului într-un rack.

Conectaţi tastatura şi mouse-ul.

Configurarea calculatorului dvs.

Conectaţi monitorul (opţional).

Conectaţi cablurile de alimentare ale calculatorului şi monitorului (opţional).

Configurarea calculatorului dvs.

Ataşaţi suportul de menţinere a cablurilor de alimentare pe îndoitura din dreapta a mânerului sursei de alimentare. Îndoiţi cablul de alimentare într-o buclă, precum este prezentat în ilustraţie, şi ataşaţi cablul în clema suportului.

Conectaţi celălalt capăt al cablului de alimentare într-o priză electrică cu împământare sau într-o sursă de alimentare separată, precum o sursă de alimentare neîntreruptibilă (UPS) sau o unitate de distribuţie a energiei (PDU).

Apăsaţi butoanele de alimentare ale calculatorului şi monitorului (opţional). Reglaţi controalele monitorului, după necesităţi, până când imaginea afişată

este satisfăcătoare.

Configurarea calculatorului dvs.

Instalaţi cadrul (opţional).

Conectarea la Internet

NOTĂ:

Pentru a vă conecta la Internet, aveţi nevoie de o conexiune la reţea şi de un furnizor de servicii Internet (ISP). Pentru instrucţiuni de configurare, contactaţi furnizorul dvs. ISP.

Configurarea conexiunii dvs. la Internet

Pentru a configura o conexiune Internet cu o scurtătură pe desktop furnizată de ISP:

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise.

Faceţi dublu clic pe pictograma ISP-ului de pe desktopul Microsoft® Windows®.

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

Dacă nu aveţi o pictogramă ISP pe desktopul dvs. sau dacă doriţi să configuraţi o conexiune Internet cu un alt ISP, efectuaţi paşii din secţiunea corespunzătoare de mai jos:

Furnizorii ISP şi ofertele ISP variază în funcţie de ţară.

NOTĂ:

Dell

conectat cu succes înainte, este posibil ca furnizorul dvs. ISP să aibă o întrerupere

a serviciului. Contactaţi furnizorul ISP pentru a verifica starea serviciului sau

încercaţi să vă conectaţi din nou mai târziu.

Dacă aveţi probleme în conectarea la Internet, consultaţi

, la adresa

support.dell.com

. Dacă nu vă puteţi conecta la Internet, dar v-aţi

Configurarea calculatorului dvs.

Ghidul tehnologic

NOTĂ:

un ISP, expertul Connect to the Internet (Conectare la Internet) vă poate ajuta să obţineţi unul.

Păstraţi la îndemână informaţiile despre furnizorul dvs. ISP. Dacă nu aveţi

Microsoft Windows Vista

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise.

Faceţi clic pe butonul Start din Windows V ista™ , apoi pe

Control Panel

(Panou de control).

În

Network and Internet

Internet

(Conectare la Internet).

Apare fereastra

În fereastra pe

Broadband (PPPoE)

Connect to the Internet

(Reţea şi Internet), faceţi clic pe

(Conectare la Internet).

(Conectare la Internet), faceţi clic fie

(Bandă largă (PPPoE)), fie pe

Dial-up

Connect to the

(Linie comutată),

în funcţie de modul în care doriţi să vă conectaţi:

•Alegeţi conectare DSL, modem prin satelit, modem prin cablu TV sau wireless, prin Bluetooth

•Alegeţi

Broadband

Dial-up

(Linie comutată) dacă veţi utiliza un modem dial-up

(Bandă largă) dacă utilizaţi o tehnologie de

sau ISDN.

NOTĂ:

choose

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi utilizaţi informaţiile de configurare

Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, faceţi clic pe

(Ajută-mă să decid) sau contactaţi furnizorul dvs. ISP.

furnizate de ISP-ul dvs. pentru a finaliza configurarea.

Microsoft Windows XP

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise.

Faceţi clic pe Apare

Start→

Internet Explorer

New Connection Wizard

(Expert conexiune nouă).

Help me

Faceţi clic pe

În fereastra următoare, faceţi clic pe opţiunea adecvată:

Connect to the Internet

(Conectare la Internet).

•Dacă nu aveţi un furnizor ISP şi doriţi să selectaţi unul, faceţi clic pe

Choose from a list of Internet service providers (ISPs)

(Alegere dintr-o listă de furnizori servicii Internet (ISP)).

Configurarea calculatorului dvs.

•Dacă aţi obţinut deja informaţii de configurare de la furnizorul ISP, dar nu aţi primit un CD de configurare, faceţi clic pe

manually

•Dacă aveţi un CD, faceţi clic pe (Utilizare CD primit de la un furnizor ISP).

Faceţi clic pe Dacă aţi selectat

a conexiunii), continuaţi cu pasul 6. În caz contrar, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza configurarea.

Faceţi clic pe opţiunea corespunzătoare din

the Internet?

(Următorul).

NOTĂ:

dvs. ISP.

Utilizaţi informaţiile de configurare furnizate de ISP-ul dvs. pentru a finaliza configurarea.

(Instalare manuală a conexiunii).

Use the CD I got from an ISP

(Următorul).

Set up my connection manually

How do you want to connect to

(Cum se face conectarea la Internet?), apoi faceţi clic pe

Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, contactaţi furnizorul

Set up my connection

(Instalare manuală

Transferul informaţiilor pe un calculator nou

Microsoft Windows Vista

Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista , apoi clic pe

files and settings

→

şisetări

În caseta de dialog clic pe

Continue

Faceţi clic pe

a transfer in progress

Urmaţi instrucţiunile oferite pe ecran de asistentul Windows Easy Transfer.

→

Start Windows Easy Transfer

Pornire Windows Easy Transfer).

User Account Control

(Continuare).

Start a new transfer

(Se continuă un transfer în curs de desfăşurare).

(Control cont utilizator), faceţi

(Pornire transfer nou) sau pe

(Transfer fişiere

Transfer

Continue

Configurarea calculatorului dvs.

Microsoft Windows XP

Sistemul de operare Microsoft Windows XP oferă asistentul Files and Settings Transfer Wizard (Expert Transfer fişiere şi setări) pentru transferul datelor, precum:

• Mesajele de e-mail

•Setările barei de instrumente

• Dimensiunile ferestrelor

• Marcajele Internet

Puteţi transfera date de la un calculator pe altul printr-o conexiune de reţea sau în serie sau stocând datele pe un mediu de stocare portabil, precum un CD sau DVD inscriptibil.

NOTĂ:

directă a unui cablu serial în porturile de intrare/ieşire (I/O) ale celor două calculatoare.

Pentru instrucţiuni privind configurarea unei conexiuni prin cablu direct între două calculatoare, consultaţi articolul nr. 305621 din Microsoft Knowledge Base, intitulat

How to Set Up a Direct Cable Connection Between T wo Computers in W indows XP

(Cum se configurează o conexiune de cablu directă între două computere în Widows XP). Este posibil ca aceste informaţii să nu fie disponibile în anumite ţări.

Utilizarea Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări) necesită mediul de stocare pentru instalarea sistemului de operare, care a fost furnizat împreună cu calculatorul dvs., sau un disc asistent, în care asistentul poate crea în locul dvs.

Puteţi transfera informaţii de pe un calculator pe altul prin conectarea

NOTĂ:

support.dell.com

To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

al fişierelor de pe calculatorul meu vechi pe noul calculator Dell™ utilizând sistemul de operare Microsoft

NOTĂ:

disponibil în anumite ţări.

Pentru mai multe informaţii despre transferul datelor, căutaţi la

documentul nr. 154781 (

Windows® XP Operating System?

Windows® XP?)

Este posibil ca accesul la documentul din Dell Knowledge Base să nu fie

Configurarea calculatorului dvs.

What Are The Different Methods

) (Care sunt metodele de transfer

Rularea Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări), cu ajutorul suportului de stocare al sistemului de operare

NOTĂ:

desemnează calculatorul sursă, de la care urmează să fie transferate datele, drept calculatorul transferate datele, drept calculatorul

REGĂTIREA CALCULATORULUI DESTINAŢIE PENTRU TRANSFERUL FIŞ IERELOR

Faceţi clic pe

Files and Settings Transfer Wizard

Accesorii

Sub pe

Sub clic pe de pe CD-ul Windows XP), şi faceţi clic pe

Revizuiţi informaţiile de sub la computerul vechi), apoi mergeţi la calculatorul sursă.

OPIEREA DATELOR DE PE CALCULATORUL SURSĂ

Introduceţi suportul de stocare pentru instalarea

Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări)

vechi

, şi desemnează calculatorul destinaţie, pe care urmează să fie

nou

Start→

All Programs→

Accessories→ System Tools→

(Start→ Toate programele→

→

Instrumente de sistem→ Expert transfer fişiere şi setări).

Which computer is this?

New computer

(Computer nou) şi faceţi clic pe

Do you have a Windows XP CD?

I will use the wizard from the Windows XP CD

(Ce computer este acesta?), faceţi clic

(Următorul).

(Aveţi un CD Windows XP?), faceţi

(Utilizare expert

(Următorul).

Now go to your old computer

(Următorul).

sistemului de operare

(Acum mergeţi

faceţi clic pe

Windows XP în calculatorul sursă. Apare ecranul

Welcome to Micr osoft W indows XP

(Bun venit la Microsoft

Windows XP).

Faceţi clic pe

În

What do you want to do?

Transfer files and settings

Apare fereastra

Perform additional tasks

(Ce intenţionaţi să faceţi?), faceţi clic

(Transfer fişiere şi setări).

Files and Settings Transfer Wizard

şi setări).

Faceţi clic pe

Sub

Old computer

Sub

Which computer is this?

Select a transfer method

(Următorul).

(Ce computer este acesta?), faceţi clic

(Computer vechi) şi faceţi clic pe

(Selectaţi o modalitate de transfer), faceţi clic

pe metoda de transfer aleasă şi faceţi clic pe

(Efectuare activităţi suplimentare).

(Expert transfer fişiere

(Următorul).

Configurarea calculatorului dvs.

Sub

What do you want to transfer?

a selecta datele pe care doriţi să le transferaţi şi faceţi clic pe Datele selectate sunt copiate şi apare ecranul

Phase

(Încheierea Fazei de colectare).

Faceţi clic pe

RANSFERUL DATELOR PE CALCULATORUL DESTINAŢIE

Mergeţi la calculatorul destinaţie.

Sub

Now go to your old computer

faceţi clic pe

Sub

Where are the files and settings?

Finish

(Următorul).

(Terminare).

(Ce se transferă?), faceţi clic pentru

(Următorul).

Completing the Collection

(Acum mergeţi la computerul vechi),

(Unde sunt fişierele şi setările?), faceţi clic pe metoda aleasă pentru transferul setărilor şi fişierelor, apoi face ţi clic pe

(Următorul).

Asistentul citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică la calculatorul destinaţie. După finalizarea transferului, apare ecranul

Faceţi clic pe

Rularea Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări), fără suportul de stocare al sistemului de operare

Finished

(Terminat) şi reporniţi calculatorul nou.

Finished

(Terminat).

Pentru a rula Files and Settings Transfer W izard (Expert transfer fişiere şi setări) fără suportul de stocare pentru instalarea sistemului de operare, trebuie să creaţi un disc asistent. Discul asistent vă permite să creaţi un fişier imagine de backup pe suportul de stocare portabil.

NOTĂ:

desemnează calculatorul sursă, de la care urmează să fie transferate datele, drept calculatorul transferate datele, drept calculatorul

REAREA UNUI DISC ASISTENT

Pe calculatorul destinaţie, faceţi clic pe

Accessories→ System Tools→

(Start

Files and Settings Transfer Wizard (Expert transfer fişiere şi setări)

vechi

, şi desemnează calculatorul destinaţie, pe care urmează să fie

nou

Start→

All Programs

Files and Settings Transfer Wizard

→

Toate programele→ Accesorii→ Instrumente de sistem→ Expert

transfer fişiere şi setări).

Sub

Which computer is this?

New computer

Configurarea calculatorului dvs.

(Computer nou) şi faceţi clic pe

(Ce computer este acesta?), faceţi clic

(Următorul).

→

Sub

Do you have a Windows XP CD?

clic pe

I want to create a Wizard Disk in the following drive

(Aveţi un CD Windows XP?), faceţi

Expert în următoarea unitate de stocare informaţii) şi faceţi clic pe (Următorul).

Introduceţi suportul de stocare portabil, precum un CD inscriptibil, şi faceţi clic pe

Revizuiţi informaţiile de sub la computerul vechi), apoi mergeţi la calculatorul sursă.

(Următorul).

OPIEREA DATELOR DE PE CALCULATORUL SURSĂ

Introduceţi discul asistent în calculatorul sursă.

Faceţi clic pe

Faceţi clic pe şi faceţi clic pe

Sub

Which computer is this?

Old computer

Sub

Select a transfer method

Start→ Browse...

(Computer vechi) şi faceţi clic pe

pe metoda de transfer aleasă şi faceţi clic pe

Sub

What do you want to transfer?

a selecta datele pe care doriţi să le transferaţi şi faceţi clic pe Datele selectate sunt copiate şi apare ecranul

Phase

(Încheierea Fazei de colectare).

Now go to your old computer

faceţi clic pe

Run

(Start→ Executare).

(Răsfoire), navigaţi la

fastwiz

pe discul asistent

(Ce computer este acesta?), faceţi clic

(Următorul).

(Selectaţi o modalitate de transfer), faceţi clic

(Următorul).

(Ce se transferă?), faceţi clic pentru

Completing the Collection

(Acum mergeţi

(Creare Disc

(Următorul).

Facţi clic pe

RANSFERUL DATELOR PE CALCULATORUL DESTINAŢIE

Mergeţi la calculatorul destinaţie.

Sub

Now go to your old computer

faceţi clic pe

Sub

Where are the files and settings?

Finish

(Următorul).

(Terminare).

(Acum mergeţi la computerul vechi),

(Unde sunt fişierele şi setările?), faceţi clic pe metoda aleasă pentru transferul setărilor şi fişierelor şi faceţi clic pe

(Următorul).

Asistentul citeşte fişierele şi setările colectate şi le aplică la calculatorul destinaţie. După finalizarea transferului, apare ecranul

Faceţi clic pe

Finished

(Terminat) şi reporniţi calculatorul nou.

Configurarea calculatorului dvs.

Finished

(Terminat).

Configurarea calculatorului dvs.

Specificaţii

NOTĂ:

cu privire la configuraţia calculatorului, faceţi clic pe (Ajutor şi asistenţă) şi selectaţi opţiunea pentru a vizualiza informaţii despre calculatorul dvs.

Procesor

Tip procesor unul sau două procesoare Dual-Core Intel® Xeon® 5200

cache Nivel 2 (L2) Procesor Dual-Core Intel Xeon 5200: 6 MB

Magistrală principală de date (FSB)

Informaţii sistem

Chipset Intel 5400 Lăţime magistrală de date 64 biţi Lăţime magistrală de adrese 38 biţi Canale DMA şapte Niveluri de întrerupere 24 Chip BIOS (NVRAM) 8 Mb

Ofertele pot fi diferite în funcţie de regiune. Pentru mai multe informaţii

Start→ Help and Support

unul sau două procesoare Quad-Core Intel Xeon 5400

Procesor Quad-Core Intel Xeon 5400: 12 MB 1333 MHz

Specificaţii

Informaţii sistem

NIC interfaţă de reţea integrată, cu suport ASF 2.0, aşa cum

Suport RAID RAID 0 şi RAID 1 (în oglindă)

Memorie

Tip DIMM-uri de 667 MHz DDR2 ECC, cu buffer

Conectori memorie patru Capacităţi memorie 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB şi 8 GB Memorie minimă 256 MB Memorie maximă 32 GB

(continuare)

este definit de DMTF, capabilă de comunicare 10/100/1000 Mbps:

• verde - Există o bună comunicare între o reţea de 10 Mbps şi calculator.

• portocaliu - Există o bună comunicare între o reţea de 100 Mbps şi calculator.

• galben - Există o bună comunicare între o reţea de 1000 Mbps (1 Gb) şi calculator.

• oprit (stins) - Calculatorul nu detectează o conexiune fizică la reţea.

NOTĂ:

disponibile în NIC secundar şi nu sunt disponibile în NIC principal în modul

complet (FBD)

Suportul ASF 2.0 şi activarea în LAN nu sunt

în echip

ă.

Unităţi

Accesibile din exterior

Dispozitive disponibile până la trei hard disk-uri SATA de 3,5 inchi

Video

Tip PCI Express x16 (două slot-uri)

Specificaţii

până la două bay-uri pentru unitate de 3,5 inchi (FlexBay) un bay pentru unitate ultraplată de 5,25 inchi

ANUNŢ:

o unitate optică ultraplată SATA

Hard disk-urile nu sunt hot-swappable.

Audio

Tip ADI 1984 High Definition Audio CODEC integrată

şi controler digital AC97/High Definition

Magistrală extensie

Tip magistrală PCI 2.3

PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0

Viteză magistrală/rată de transfer

Slot-uri de extensie:

Extensor central:

PCI-X PCI

Extensor central:

PCI-X PCI Express x8

Extensor exterior:

PCI Express x16 (două slot-uri)

PCI: 133 MB/s PCI Express:

slot x8 viteză bidirecţională - 500 MB/s slot x16 viteză bidirecţională

SATA 1.0 şi 2.0: 150 şi 300 Mbps per unitate USB 2.0: până la 480 Mbps (viteză înaltă)

una cu înălţime şi lungime integrale, 3,3 V, 64 biţi, 100 MHz

una PCI Universal, înălţime şi lungime integrale, 5,0 V, 32 biţi, 33 MHz

NOTĂ:

extensorul central diferă în funcţie de extensorul instalat pe calculatorul dvs.

una cu înălţime şi lungime integrale, 3,3 V, 64 biţi, 100 MHz

o cale x8, cu înălţime şi lungime integrale

NOTĂ:

extensorul central diferă în funcţie de extensorul instalat pe calculatorul dvs.

două căi x16, cu înălţime şi lungime integrale

Configuraţia slotului de expansiune pentru

1 GB/s

Specificaţii

Magistrală extensie

PCI:

Conector Dimensiune conector Lăţime date conector

(maxim)

PCI-X:

Conector Dimensiune conector Lăţime date conector

(maxim)

PCI Express x8:

Conector Dimensiune conector Lăţime date conector

(maxim)

PCI Express x16:

Conector Dimensiune conector Lăţime date conector

(maxim)

(continuare)

una 124 pini 32 biţi

unul 188 pini 64 biţi

unul x16 (acceptă carduri x8, x4 şi x1) 164 pini cale x8 PCI Express

două x16 164 pini cale x16 PCI Express

Conectori

Conectori externi:

USB

Adaptor de reţea (NIC)

Video

Specificaţii

doi conectori compatibili USB 2.0 la panoul frontal trei conectori compatibili USB 2.0 la panoul din spate

doi conectori RJ-45 la panoul din spate (pentru NIC-uri de 1 GB integrate)

conector DVI la panoul din spate (pe placa video) conector VGA la panoul din spate (pe placa video)

Conectori

PS/2 (tastatură şi mouse) Serial

Audio

Conectori pe placa de sistem:

Serial ATA USB intern Vent ilat oare

PCI (pe extensorul central) PCI-X (pe extensorul central) PCI Express x8

(pe extensorul central) PCI Express x16

(pe extensorul exterior) Panoul de control frontal USB panou frontal Procesor Memorie Alimentare 12 V Alimentare (principală)

(continuare)

doi mini-DIN cu 5 pini la panoul din spate doi conectori cu 9 pini la panoul din spate

(compatibil 16550C) coi conectori la panoul din spate (intrare audio

şiieşire audio)

trei conectori cu 7 pini un conector cu 10 pini doi conectori cu 4 pini doi conectori cu 5 pini un conector cu 124 pini un conector cu 188 pini un conector cu 164 pini

doi conectori cu 164 pini

un conector cu 20 pini un conector cu 10 pini doi conectori cu 775 pini patru conectori cu 240 pini trei conectori cu 6 pini un conector cu 24 pini

Specificaţii

Comenzi şi lumini

Panoul frontal:

Buton de alimentare

Lumină alimentare

Lumini de activitate areţelei (2)

Lumina de activitate a hard disk-ului

Buton - Apăsaţi butonul de alimentare pentru a porni calculatorul.

ANUNŢ:

opriţi calculatorul apăsând butonul de alimentare. În schimb, efectuaţi o închidere din sistemul de operare.

lumină verde - V erde intermitent în stare de inactivitate; verde continuu în stare de alimentare normală.

lumină galbenă - Galben intermitent indică faptul că poate exista o problemă de alimentare internă; galben continuu indică faptul că este posibil ca un dispozitiv să funcţioneze incorect sau să fie instalat incorect (consultaţi „Probleme de alimentare“ la pagina 50).

lumină intermitentă verde - Clipeşte când calculatorul transmite sau primeşte date prin reţea. Un volum mare de trafic în reţea poate face ca această lumină să apară ca şi cum ar fi în starea aprinsă.

lumină verde - Lumina de activitate a hard disk-ului este aprinsă când calculatorul citeşte date de pe sau scrie date pe hard disk. De asemenea, este posibil ca lumina să fie aprinsă când un dispozitiv precum un disk optic este în curs de funcţionare.

Pentru a evita pierderea datelor, nu

Specificaţii

Comenzi şi lumini

Panoul din spate:

Lumina de integritate a legăturii (pe adaptorul de reţea integrat)

Lumina de activitate a reţelei (pe adaptorul de reţea integrat)

Alimentare

Alimentare electrică c.c.:

Putere Disipare maximă a căldurii

Tensiune

Baterie rotundă celulă de litiu 3-V CR2032

(continuare)

Lumina legăturii la reţea este aprinsă când există o conexiune bună între o reţea de 10 Mbps, 100 Mbps sau 1000 Mbps (1 Gbps) şi calculator.

•verde - Există o bună comunicare între o reţea de 10 Mbps şi calculator.

• portocaliu - Există o bună comunicare între o reţea de 100 Mbps şi calculator.

• galben - Există o bună comunicare între o reţea de 1000 Mbps (1 Gb) şi calculator.

• oprit (stins) - Calculatorul nu detectează o conexiune fizică la reţea.

NOTĂ:

disponibile în NIC secundar şi nu sunt disponibile în NIC principal în modul

lumină intermitentă galbenă - Clipeşte când calculatorul transmite sau primeşte date prin reţea. Un volum mare de trafic în reţea poate face ca această lumină să apară ca şi cum ar fi în starea aprinsă.

750 W Pentru sursa de alimentare de 750 W: 2559 BTU/oră

NOTĂ:

puterii nominale a sursei de alimentare.

Sursă de alimentare cu comutare: 90 – 240 VAC la 50 – 60 Hz

NOTĂ:

împreună cu calculatorul pentru informaţii importante despre setarea tensiunii.

Suportul ASF 2.0 şi activarea în LAN nu sunt

în echip

Disiparea de căldură este calculată pe baza

Consultaţi informaţiile de siguranţă livrate

ă.

Specificaţii

Date fizice

Înălţime 8,656 cm (3,40 inchi) Lăţime 42,62 cm (16,78 inchi) Adâncime:

Cu cadru frontal Fără cadru frontal

Greutate:

Cu cadru frontal Fără cadru frontal

Mediu

Temperatură:

Funcţionare

Depozitare

Umiditate relativă: 20% - 80% (fără condens)

Funcţionare

Depozitare

Temperatură maximă de termometru umed (MWB)

Vibraţie maximă:

Vibraţie funcţională aleatorie

Depozitare

68,45 cm (26,95 inchi) 73,25 cm (28,84 inchi)

20,85 kg (45,97 lb) 20,45 kg (45,08 lb)

10° - 35°C (50° - 95°F), cu gradare a temperaturii maxime de 10°C pe oră

NOTĂ:

temperatura de funcţionare maximă scade cu 1

-40° - 65°C (-40° - 149°F), cu gradare a temperaturii maxime de 20°C pe oră

20% - 80% (fără condens), cu o gradare a umidităţii maxime de 10% pe oră

5% - 95% (fără condens), cu o gradare a umidităţii maxime de 10% pe oră

38°C în orice condiţii

0,26 G - 5–350 Hz pentru 2 minute per latură (numai laturile funcţionale)

0,5 G la 3–200 Hz pentru 15 minute

Pentru altitudini de peste 2950 picioare,

F/550 picioare.

Specificaţii

Mediu

(continuare)

Şoc maxim:

Funcţionare

Depozitare

Altitudine:

Funcţionare Depozitare Nivel contaminant

în suspensie

40 G +/– 5% cu durată impuls de 2 msec. +/– 10% (echivalent cu 51 cm/sec. [20 inchi/sec.])

105 G +/– 5% cu durată impuls de 2 msec. +/– 10% (echivalent cu 127 cm/sec. [50 inchi/sec.])

de la –15,2 la 3.048 m (de la –50 la 10.000 picioare) de la –16 la 10.600 m (de la –50 la 35.000 picioare) G2 sau inferior, aşa cum este definit de ISA-S71.04-1985

Specificaţii

Depanarea

AVERTISMENT:

rănire cauzată de lamele în mişcare ale ventilatorului sau alte răni previzibile, deconectaţi întotdeauna calculatorul de la priza electrică înainte să deschideţi capacul.

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Instrumente de depanare

Lumina de alimentare

AVERTISMENT:

secţiune, citiţi şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Lumina de alimentare localizată ]n partea frontală a calculatorului se aprinde şi clipeşte sau rămâne continuă pentru a indica diferite stări:

•Dacă lumina de alimentare este verde şi calculatorul nu răspunde, consultaţi „Lumini de diagnosticare“ din

• În cazul în care lumina clipeşte verde, calculatorul este în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, mişcaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

•Dacă lumina de alimentare este stinsă, calculatorul este fie oprit, fie nu este alimentat.

– Introduceţi din nou cablul de alimentare atât în conectorul de alimentare

de pe partea din spate a calculatorului, cât şi în priza electrică.

– În cazul în care calculatorul este conectat la un cablu de alimentare multiplă,

asiguraţi-vă că acesta este introdus într-o priză electrică şică este pornit.

– Evitaţi dispozitivele de protecţie a alimentării, cablurile de alimentare

multiplă şi prelungitoarele de alimentare pentru a verifica dacă calculatorul porneşte corect.

Pentru protecţie împotriva probabilităţii de şoc electric,

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Manualul de service

Depanarea

– Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează, testând-o cu alt dispozitiv,

precum un bec.

– Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare principală

şi a cablului de pe panoul frontal pe placa de sistem (consultaţi

de service

•Dacă lumina de alimentare clipeşte galben, calculatorul primeşte alimentare electrică, dar este posibil să existe o problemă de alimentare internă.

– Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare

a procesorului pe placa de sistem (consultaţi de pe site-ul Web Dell Support, la

•Dacă lumina de alimentare este galben continuu, este posibil ca un dispozitiv să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

–Scoateţi, apoi reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi

de service

–Scoateţi, apoi reinstalaţi toate cardurile (consultaţi

de pe site-ul Web Dell Support, la

• Eliminarea interferenţei. Unele cauze posibile de interferenţă sunt: – Cablurile prelungitoare de alimentare, tastatură şi mouse – Prea multe dispozitive pe un cablu de alimentare multiplă – Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

de pe site-ul Web Dell Support, la

support.dell.com

de pe site-ul Web Dell Support, la

support.dell.com

Manualul de service

support.dell.com

Manualul de service

Manualul

Coduri sonore

Calculatorul dvs. poate emite o serie de sunete în timpul pornirii. Seria de sunete, denumite cod sonor, vă poate ajuta să identificaţi o problemă a calculatorului.

În cazul în care calculatorul dvs. poate emite o serie de sunete în timpul pornirii:

Notaţi codul sonor de pe „Listă de verificare pentru diagnosticare“ la pagina 76.

Rulaţi Dell Diagnostics pentru a identifica o cauză mai gravă (consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 49).

Contactaţi Dell pentru asistenţă tehnică (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

Depanarea

Cod Cauză

1-1-2 Eroare de înregistrare a microprocesorului 1-1-3 Eroare de citire/scriere NVRAM 1-1-4 Eroare sumă de verificare ROM BIOS 1-2-1 Eroare cronometru interval programabil 1-2-2 Eroare la iniţializarea DMA 1-2-3 Eroare de citire/scriere la înregistrarea paginii DMA 1-3 Eroare de testare a memoriei video 1-3-1 până la

2-4-4 1-3-2 Problemă de memorie 3-1-1 Eroare de înregistrare DMA secundar 3-1-2 Eroare de înregistrare DMA principal 3-1-3 Eroare de înregistrare mască de întrerupere principală 3-1-4 Eroare de înregistrare mască de întrerupere secundară 3-2-2 Eroare de încărcare vector de întrerupere 3-2-4 Eroare de testare a controlerului tastaturii 3-3-1 Pierdere de putere NVRAM 3-3-2 Configuraţie NVRAM nevalidă 3-3-4 Eroare de testare a memoriei video 3-4-1 Eroare de iniţializare a ecranului 3-4-2 Eroare de retrasare a ecranului 3-4-3 Eroare de căutare a memoriei video ROM 4-2-1 Fără contor cronometru 4-2-2 Eroare la închidere 4-2-3 Eroare la poarta A20 4-2-4 Întrerupere neaşteptată în modul protejat 4-3-1 Eroare de memorie deasupra adresei 0FFFFh 4-3-3 Eroare contor 2 circuit integrat

Memoria nu este identificată sau utilizată corect

Depanarea

Cod Cauză

4-3-4 Ceas oră locală oprit 4-4-1 Eroare de testare port serial sau paralel 4-4-2 Eroare la decomprimarea codului pentru memoria în umbră 4-4-3 Eroare de testare matematică a coprocesorului 4-4-4 Eroare de testare cache

Mesaje de eroare

AVERTISMENT:

secţiune, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

NOTĂ:

documentaţia sistemului de operare sau a programului care rula când a apărut mesajul.

UXILIARY DEVICE FAILURE

Dacă mesajul pe care l-aţi primit nu este listat în mai jos, consultaţi

ca touch pad-ul sau mouse-ul extern să fie defecte. Pentru un mouse extern, verificaţi conexiunea cablului. Activaţi opţiunea Pointing Device (Dispozitiv de indicare) din programul de configurare a sistemului. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com. Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

BAD

COMMAND OR FILE NAME

Asiguraţi-vă că aţi scris comanda corect, aţi pus spaţii la locul potrivit şi aţi utilizat numele de cale corect.

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE

CAUZA UNEI ERORI

microprocesorului. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

DRIVE CONTROLLER FAILURE

Unitatea CD nu răspunde la comenzi de la calculator.

ATA ERROR

ECREASING AVAILABLE MEMORY

Este posibil ca unul sau mai multe module de memorie să fie defecte sau fixate incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Pentru mai multe informaţii, consultaţi

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

ROARE DISPOZITIV AUXILIAR

OMANDĂ SAU NUME FIŞ IER GREŞ IT

EMORIE CACHE DEZACTIVATĂ DIN

)—

Eroare memorie cache principală din interiorul

ROARE CONTROLER UNITATE

ROARE DATE

)—

Hard disk-ul nu poate citi datele.

EDUCERE MEMORIE DISPONIBILĂ

Manualul de service

)—

Este posibil

)—

CD) —

)—

support.dell.com.

Depanarea

ISK

FAILED INITIALIZATION

ISC

INIŢIALIZARE EŞUATĂ

)—

Hard disk-ul a eşuat la iniţializare. Executaţi testele pentru hard disk din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

RIVE NOT READY

NITATE NEPREGĂTITĂ

)—

Operaţia necesită un hard disk în bay înainte de a putea continua. Instalaţi un hard disk în bay-ul pentru hard disk. Pentru mai multe informaţii, consultaţi

RROR READING

PCMCIA

CARD

Manualul de service

ROARE LA CITIREA CARDULUI

support.dell.com

PCMCIA) —

Calculatorul nu poate identifica ExpressCard. Reintroduceţi cardul sau încercaţi alt card. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com.

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

S-A SCHIMBAT

)—

Cantitatea de memorie înregistrată în memoria nevolatilă

IMENSIUNEA MEMORIEI EXTINSE

(NVRAM) nu corespunde cu memoria instalată în calculator. Reporniţi calculatorul. Dacă eroarea apare din nou, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

THE

FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

IŞIERUL COPIAT ESTE PREA MARE PENTRU UNITATEA DESTINAŢIE

)—

Fişierul pe care încercaţi să-l copiaţi este prea mare pentru a încăpea de disc sau discul este plin. Încercaţi să copiaţi fişierul pe alt disc sau utilizaţi un disc de capacitate mai mare.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

\ / : * ? “ < > | (U

URMĂTOARELE CARACTERE

N NUME DE FIŞ IER NU POATE CONŢINE NICIUNUL DINTRE

: \ / : * ? “ < > |) —

Nu utilizaţi aceste caractere

în numele de fişiere.

ATE

A20

FAILURE

ROARE LA POARTA

A20) —

Este posibil ca un modul de memorie să fie slăbit. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com.

Depanarea

ENERAL FAILURE

ROARE GENERALĂ

)—

Sistemul de operare nu poate

efectua comanda. Mesajul este de obicei urmat de informaţii specifice de exemplu, Printer out of paper (Lipsă hârtie la imprimantă). Luaţi măsurile corespunzătoare.

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

DISK

)—

Calculatorul nu poate identifica tipul de unitate. Opriţi calculatorul,

ROARE CONFIGURAŢIE HARD

scoateţi hard disk-ul (consultaţi Manualul de service la support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul, reinstalaţi hard

disk-ul şi reporniţi calculatorul. Executaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE

DISK

)—

Hard disk-ul nu răspunde la comenzi de la calculator. Închideţi

0 (E

ROARE

CONTROLER HARD

calculatorul, scoateţi hard disk-ul (consultaţi Manualul de service la support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul, reinstalaţi hard disk-ul şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

ARD-DISK DRIVE FAILURE

ROARE HARD DISK

)—

Hard disk-ul nu răspunde

la comenzi de la calculator. Opriţi calculatorul, scoateţi hard disk-ul (consultaţi Manualul de service la support.dell.com) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul, reinstalaţi hard disk-ul şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

ROARE LA CITIRE HARD DISK

)—

Este posibil ca hard disk-ul să fie defect. Opriţi calculatorul, scoateţi hard disk-ul (consultaţi

Manualul de service

support.dell.com

) şi porniţi calculatorul de pe un CD. Apoi opriţi calculatorul, reinstalaţi hard disk-ul şi reporniţi calculatorul. Dacă problema persistă, încercaţi altă unitate. Executaţi testele Hard Disk Drive din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

NSERT BOOTABLE MEDIA

PORNIRE

)—

Sistemul de operare încearcă să pornească de pe un mediu

NTRODUCEŢI UN MEDIU DE STOCARE PENTRU

de stocare care nu poate fi utilizat pentru pornire, precum o dischetă sau un CD. Introduceţi un mediu de stocare care poate fi utilizat pentru pornire.

Depanarea

NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM

EXECUTAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE A SISTEMULUI

NFORMAŢII DE CONFIGURAŢIE INCORECTE

- VĂ )—

RUGĂM SĂ

Informaţiile de configuraţie a sistemului nu corespund cu configuraţia hardware. Mesajul apare cel mai probabil după ce se instalează un modul de memorie. Corectaţi opţiunile corespunzătoare în programul de configurare a sistemului. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com.

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE

ROARE LINIE CEAS TASTATURĂ

)—

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard Controller

EYBOARD CONTROLLER FAILURE

din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

ROARE CONTROLER TASTATURĂ

)—

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi calculatorul şi evitaţi să atingeţi tastatura sau mouse-ul în timpul rutinei de pornire. Executaţi

testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

EYBOARD DATA LINE FAILURE

ROARE LINIE DATE TASTATURĂ

)—

Pentru tastaturi externe, verificaţi conexiunea cablului. Executaţi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

EYBOARD STUCK KEY FAILURE

ROARE TASTĂ BLOCATĂ TASTATURĂ

)—

Pentru tastaturi sau keypad-uri externe, verificaţi conexiunea cablului. Reporniţi calculatorul şi evitaţi să atingeţi tastatura sau tastele în timpul rutinei de pornire. Executaţi testul Stuck Key din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

LICENŢĂ NU ESTE ACCESIBIL ÎN MEDIADIRECT

)—

ONŢINUTUL SUB

Dell MediaDirect™ nu poate verifica restricţiile de administrare a drepturilor digitale (DRM) pentru fişier, astfel încât fişierul nu poate fi redat (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

ROARE LINIE ADRESĂ MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ

VALOARE AŞTEPTATĂ

)—

Este posibil ca un modul de memorie să fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com.

Depanarea

EMORY ALLOCATION ERROR

ROARE DE ALOCARE MEMORIE

)—

Softwareul pe care încercaţi să-l rulaţi este în conflict cu sistemul de operare, alt program sau un utilitar. Opriţi calculatorul,?aşteptaţi 30 de secunde, apoi reporniţi-l. Încercaţi să rulaţi programul din nou. Dacă mesajul de eroare apare în continuare, consultaţi documentaţia software-ului.

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ROARE LINIE DATE MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ VALOARE

AŞTEPTATĂ

)—

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE VALOARE CITITĂ VALOARE AŞTEPTATĂ

ROARE LOGICĂ CUVÂNT DUBLU MEMORIE LA ADRESA

)—

Este posibil ca un modul de

memorie să fie defect sau fixat incorect. Reinstalaţi modulele de memorie şi, dacă este necesar, înlocuiţi-le. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com.

EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ROARE LOGICĂ PAR/IMPAR MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ

VALOARE AŞTEPTATĂ

)—

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ROARE DE CITIRE/SCRIERE MEMORIE LA ADRESA, VALOARE CITITĂ

VALOARE AŞTEPTATĂ

)—

BOOT DEVICE AVAILABLE

DISPONIBIL

)—

Calculatorul nu poate găsi hard disk-ul. Dacă hard disk-ul este

ICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă că este instalat, fixat corect şi partiţionat ca dispozitiv de pornire.

BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

DISK

)—

Sistemul de operare poate fi corupt. Contactaţi Dell (

ICIUN SECTOR DE PORNIRE PE HARD

consultaţi

„Cum

se poate contacta Dell“ la pagina 77).

Depanarea

TIMER TICK INTERRUPT

IPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR CRONOMETRU

)—

Este posibil ca un circuit integrat de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

NOT

ENOUGH MEMORY OR RESOURCES

AGAIN

EMORIE SAU RESURSE INSUFICIENTE

PROGRAME Ş I ÎNCERCAŢI DIN NOU

. E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY

. Î

NCHIDEŢI ANUMITE

)—

Aveţi prea multe programe deschise.

Închideţi toate ferestrele şi deschideţi programul pe care doriţi să-l utilizaţi.

PERATING SYSTEM NOT FOUND

ISTEMUL DE OPERARE NU ESTE GĂSIT

)—

Reinstalaţi hard disk-ul (consultaţi Manualul de service la support.dell.com). Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

PTIONAL

OPŢIONAL

ROM

BAD CHECKSUM

)—

Eroare ROM opţional. Contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate

UMĂ DE VERIFICARE GREŞ ITĂ

ROM

contacta Dell“ la pagina 77).

REQUIRED

AFOST GĂSIT

.DLL

FILE WAS NOT FOUND

)—

Din programul pe care încercaţi să-l deschideţi lipseşte

(UN

FIŞ IER

.DLL

NECESAR NU

un fişier esenţial. Eliminaţi, apoi reinstalaţi programul.

Microsoft

Windows Vista®:

Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista

Programs→

Programs and Features

(> Panoul de control→ Programe→

→

Control Panel→

Programe şi caracteristici).

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

Faceţi clic pe

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

Uninstall

(Dezinstalare).

Microsoft Windows® XP:

Faceţi clic pe

Programs and Features

eliminare programe

Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.

Faceţi clic pe

Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.

Start→

→

Uninstall

Control Panel

→

Add or Remove Programs

(Start→ Panou de control→ Adăugare sau

Programe şi caracteristici).

(Dezinstalare).

→

Depanarea

ECTOR NOT FOUND

ECTORUL NU A FOST GĂSIT

)—

Sistemul de operare nu poate localiza un sector pe hard disk. Este posibil să aveţi un sector defect sau FAT corupt pe hard disk. Executaţi utilitarul de verificare a erorilor Windows pentru a verifica structura fişierelor de pe hard disk. Consultaţi Windows Help and Support (Asistenţă şi suport Windows) pentru instrucţiuni (faceţi clic pe

Start

→ Help and Support (Ajutor şi asistenţă)). Dacă un număr

mare de sectoare este defect, realizaţi un backup al datelor (dacă este posibil), apoi reformataţi hard disk-ul.

EEK ERROR

ROARE DE CĂUTARE

)—

Sistemul de operare nu poate găsi

opistă specifică pe hard disk.

HUTDOWN FAILURE

ROARE ÎNCHIDERE

)—

Este posibil ca un circuit integrat de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

LIMENTARE PIERDUTĂ CEAS ORĂ LOCALĂ

)—

Setările de configurare a sistemului sunt corupte. Conectaţi calculatorul la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema persistă, încercaţi să restabiliţi datele prin intrarea în programul de configurare a sistemului, apoi părăsiţi imediat programul (consultaţi Manualul de service la support.dell.com). Dacă mesajul reapare, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED

EAS ORĂ LOCALĂ OPRIT

)—

Este posibil ca bateria de rezervă, care acceptă setările configuraţiei sistemului, să trebuiască reîncărcată. Conectaţi calculatorul la o priză electrică pentru a încărca bateria. Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

IME-OF-DAY NOT SET–PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

LOCALĂ NESETATĂ

–

RULAŢI PROGRAMUL DE CONFIGURARE ASISTEMULUI

(ORĂ

)—

Ora sau data stocate în programul de configurare a sistemului nu corespund cu ceasul sistemului. Corectaţi setările pentru opţiunile Date (Dată) şi Time (Oră). Pentru mai multe informaţii, consultaţi Manualul de service la support.dell.com.

IMER CHIP COUNTER

FAILED

ROARE CONTOR

CIRCUIT INTERGRAT

)—

Este posibil ca un circuit integrat de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos. Executaţi testele System Set din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

Depanarea

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

ÎN MODUL PROTEJAT

)—

Controlerul tastaturii poate funcţiona defectuos sau

(Î

NTRERUPERE NEAŞ TEPTATĂ

este posibil ca un modul de memorie să fie slăbit. Executaţi testele System Memory şi testul Keyboard Controller din Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

:\ IS

NOT ACCESSIBLE

ISPOZITIVUL NU ESTE PREGĂTIT

. THE

DEVICE IS NOT READY (X

)—

Introduceţi un disc în unitate şi încercaţi

:\ NU

ESTE ACCESIBIL

din nou.

Mesaje de sistem

NOTĂ:

documentaţia sistemului de operare sau a programului care rula când a apărut mesajul.

LERT CHECKPOINT [NNNN THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

NCERCĂRILE ANTERIOARE DE PORNIRE A ACESTUI SISTEM AU EŞUAT LA PUNCTUL DE CONTROL [NNNN PROBLEME, VĂ RUGĂM SĂ NOTAŢI ACEST PUNCT DE CONTROL Ş I SĂ CONTACTAŢI ASISTENŢA TEHNICĂ DELL

să finalizeze rutina de pornire de trei ori consecutiv cu aceeaşi eroare (consultaţi

CMOS

posibilă a plăcii de sistem sau baterie RTC slabă. Înlocuiţi bateria (consultaţi Manualul de service de pe site-ul Web Dell Support, la support.dell.com, sau consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77 pentru asistenţă).

FAN [X] FAILURE

ventilatorul defect (consultaţi Manualul de service de pe site-ul Web Dell Support, la support.dell.com).

ARD-DISK READ FAILURE

Posibilă eroare hard disk în timpul testului de pornire (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77 pentru asistenţă).

EYBOARD FAILURE

cablului tastaturii (

support.dell.com).

Dacă mesajul pe care l-aţi primit nu este listat în mai jos, consultaţi

! P

REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

]. FOR

HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE

LERTĂ

]. P

ENTRU AJUTOR ÎN REZOLVAREA ACESTEI

)—

Calculatorul nu a reuşit

„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77 pentru asistenţă).

CHECKSUM ERROR

consultaţi

ROARE SUMĂ DE VERIFICARE

ROARE VENTILATOR [X

ROARE LA CITIREA HARD DISK-ULUI

ROARE TASTATURĂ

Manualul de service

CMOS) —

]) —

Eroare ventilator. Înlocuiţi

)—

Eroare a tastaturii sau slăbirea

de pe site-ul Web Dell Support,

Eroare

)—

Depanarea

BOOT DEVICE AVAILABLE

DISPONIBIL

)—

Sistemul nu poate detecta un dispozitiv sau o partiţie care

ICIUN DISPOZITIV DE PORNIRE

să poată fi utilizate pentru pornire.

•Dacă unitatea optică este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă de conectarea cablurilor şi că există în unitate un disc de pornire.

•Dacă hard disk-ul este dispozitivul de pornire, asiguraţi-vă de conectarea cablurilor şi că unitatea este instalată corect şi partiţionată ca dispozitiv de pornire.

•Intraţi în programul de configurare a sistemului şi asiguraţi-vă că informaţiile despre secvenţa de pornire sunt corecte (consultaţi

Manualul de service

support.dell.com

TIMER TICK INTERRUPT

de pe site-ul Web Dell Support, la

IPSĂ ÎNTRERUPERE CONTOR CRONOMETRU

)—

Este posibil ca un circuit integrat de pe placa de sistem să funcţioneze defectuos sau să existe o eroare a plăcii de sistem (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77 pentru asistenţă).

NOTICE – H

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE

(MENŢIUNE – SISTEMUL DE MONITORIZARE AUTOMATĂ

DISK-ULUI A RAPORTAT CĂ UN PARAMETRU A DEPĂŞIT INTERVALUL DE FUNCŢIONARE NORMAL REGULATE ALE DATELOR SĂ INDICE SAU NU O PROBLEMĂ POTENŢIALĂ A HARD DISK-ULUI

S.M.A.R.T, posibilă eroare a hard disk-ului. Această caracteristică poate fi activată sau dezactivată din configuraţia BIOS.

ARD DRIVE

.) D

SELF MONITORING SYSTEM

ELL RECOMANDĂ SĂ EFECTUAŢI BACKUP-URI

. UN

PARAMETRU ÎN AFARA INTERVALULUI POATE

HAS REPORTED

A HARD

.—

Eroare

Depanarea problemelor software şi hardware

Dacă un dispozitiv este fie nedetectat în timpul configurării sistemului de operare, fie este detectat, dar este incorect configurat, puteţi utiliza Hardware Troubleshooter (Depanator hardware) pentru a rezolva incompatibilitatea.

Windows Vista:

Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista

(Ajutor şi asistenţă).

hardware troubleshooter (depanator hardware)

Support

Tastaţi în câmpul de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a începe căutarea.

Din rezultatele căutării, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi.

Depanarea

şi faceţi clic pe

Help and

Windows XP:

Faceţi clic pe

Tastaţi

Start→

Help and Support

(Ajutor şi asistenţă).

hardware troubleshooter (depanator hardware)

în câmpul de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a începe căutarea.

În secţiunea

Troubleshooter

Din lista opţiunea care descrie cel mai bine problema şi faceţi clic pe

Fix a Problem (Rezolvare probleme),

(Depanator hardware).

Hardware Troubleshooter

(Depanator hardware), selectaţi

faceţi clic pe

Hardware

(Următorul) pentru a urma paşii de depanare rămaşi.

Dell Diagnostics

AVERTISMENT:

secţiune, citiţi şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Când se utilizează Dell Diagnostics

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, efectuaţi verificările din „Sfaturi de depanare“ la pagina 49, apoi rulaţi Dell Diagnostics înainte de a contacta Dell pentru asistenţă.

Porniţi Dell Diagnostics de pe hard disk sau de pe mediul de stocare Drivers and Utilities furnizat împreună cu calculatorul.

NOTĂ:

livrat împreună cu calculatorul.

NOTĂ:

Mediul de stocare

Dell Diagnostics funcţionează doar pe calculatoarele Dell.

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

Drivers and Utilities

este opţional şi este posibil să nu fie

Pornirea Dell Diagnostics de pe hard disk

Înainte de a rula Dell Diagnostics, intraţi în programul de configurare a sistemului (consultaţi Manualul de service de pe site-ul Web Dell Support, la support.dell.com), pentru a revizui informaţiile despre configuraţia calculatorului, şi asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi să-l testaţi este afişat în programul de configurare a sistemului şi este activ.

Dell Diagnostics este localizat pe o partiţie utilitară de diagnostic separată, de pe hard disk.

NOTĂ:

În cazul în care calculatorul dvs. nu afişează o imagine pe ecran, contactaţi

Dell (consultaţi

„Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77

Depanarea

Asiguraţi-vă de conectarea calculatorului la o priză electrică care se ştie că funcţionează corect.

Porniţi (sau reporniţi) calculatorul.

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ:

apăsată pentru perioade mai mari de timp. Pentru a evita posibilele erori de tastatură, apăsaţi şi eliberaţi <F12> la intervale regulate, pentru a deschide meniul Boot Device (Dispozitiv de pornire).

Poate apărea o eroare de tastatură când o tastă este menţinută

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare logo-ul sistemului de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft Windows, apoi închideţi calculatorul şi încercaţi din nou.

Utilizaţi tastele săgeţi sus şi jos pentru a selecta

Diagnostics

din meniul de

pornire, apoi apăsaţi <Enter>. Calculatorul execută Pre-boot System Assessment (Evaluare sistem înainte

de pornire) (PSA), o serie de teste iniţiale ale plăcii de sistem, tastaturii, afişajului, memoriei, hard disk-ului etc.

•Răspundeţi la toate întrebările care apar.

•Dacă sunt detectate erori, notaţi codul(ile) de eroare şi consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

•Dacă Pre-boot System Assessment (Evaluare sistem înainte de pornire) se finalizează cu succes, apare următorul mesaj: „

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

“ (Porneşte partiţia utilitară Dell Diagnostic. Apăsaţi

orice tastă pentru a continua).

NOTĂ:

utilitară de diagnosticare, rulaţi Dell Diagnostics de pe mediul de stocare

Drivers and Utilities

de stocare Drivers and Utilities“ la pagina 45

Apăsaţi orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia utilitară

Dacă observaţi un mesaj declarând că nu a fost găsită nicio partiţie

(consultaţi

„Pornirea Dell Diagnostics de pe mediul

de diagnosticare aflată pe hard disk.

Apăsaţi <Tab> pentru a selecta

Test System

(Testare sistem), apoi apăsaţi

<Enter>.

Depanarea

NOTĂ:

a rula un test complet pe calculatorul dvs. Selectarea memorie) iniţiază textul de memorie extins, a cărui finalizare poate dura până la treizeci de minute. După finalizarea testului, înregistraţi rezultatele testului, apoi apăsaţi orice tastă pentru a reveni la meniul anterior.

În meniul principal Dell Diagnostics, faceţi clic stânga cu mouse-ul sau

Este recomandat să selectaţi

Test System

(Testare sistem) pentru

Test Memory

(Testare

apăsaţi <Tab>, apoi <Enter> pentru a selecta testul pe care doriţi să-l rulaţi (consultaţi „Meniul principal Dell Diagnostics“ la pagina 46).

NOTĂ:

apar şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

După ce toate testele au fost finalizate, închideţi fereastra de testare pentru

Notaţi orice cod de eroare şi descrieri ale problemelor exact aşa cum

a reveni la meniul principal Dell Diagnostics.

Închideţi fereastra meniului principal pentru a ieşi din Dell Diagnostics şi a reporni calculatorul.

Pornirea Dell Diagnostics de pe mediul de stocare Drivers and Utilities

Introduceţi mediul de stocare

Reporniţi calculatorul.

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

Drivers and Utilities în unitatea optică

NOTĂ:

Poate apărea o eroare de tastatură când o tastă este menţinută

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare logo-ul sistemului de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft W indows, apoi închideţi calculatorul şi încercaţi din nou.

Când apare lista dispozitivelor de pornire, utilizaţi tastele săgeţi sus sau jos pentru a evidenţia

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unitate CD/DVD/CD-RW),

apoi apăsaţi <Enter>.

Depanarea

NOTĂ:

de pornire doar pentru pornirea curentă. La pornirea următoare, calculatorul porneşte conform secvenţei de pornire specificate în programul de configurare a sistemului.

Apăsaţi orice tastă pentru a confirma că doriţi să porniţi de pe CD/DVD.

Utilizarea o singură dată a meniului de pornire schimbă secvenţa

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare logo-ul sistemului de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft W indows, apoi închideţi calculatorul şi încercaţi din nou.

Tastaţi 1 pentru a

În

meniul Dell Diagnostics

rula Dell Diagnostics pe 32 de biţi

, tastaţi 1 pentru a selecta

Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface) (Diagnosticare Dell pe 32 de biţi pentru CD de resurse (interfaţă grafică pentru utilizator))

Apăsaţi <Tab> pentru a selecta

Test System

(Testare sistem), apoi apăsaţi

<Enter>.

NOTĂ:

În meniul principal Dell Diagnostics, faceţi clic stânga cu mouse-ul sau

Este recomandat să selectaţi

Te st System

(Testare sistem) pentru

Test Memory

(Testare

apăsaţi <Tab>, apoi <Enter> pentru a selecta testul pe care doriţi să-l rulaţi (consultaţi „Meniul principal Dell Diagnostics“ la pagina 46).

NOTĂ:

apar şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

După ce toate testele au fost finalizate, închideţi fereastra de testare pentru

Notaţi orice cod de eroare şi descrieri ale problemelor exact aşa cum

a reveni la meniul principal Dell Diagnostics.

Închideţi fereastra meniului principal pentru a ieşi din Dell Diagnostics şi a reporni calculatorul.

Scoateţi mediul de stocare

Meniul principal Dell Diagnostics

Drivers and Utilities

din unitatea optică.

După ce se încarcă Dell Diagnostics, apare următorul meniu:

Depanarea

Opţiune Funcţie Test Memory

(Testare memorie) Test System

(Testare sistem) Exit (Ieşire) Ieşire din diagnosticare

Rulare test de memorie individual

Rulare diagnosticare sistem

Apăsaţi <T ab> pentru a selecta testul pe care doriţi să-l rulaţi, apoi apăsaţi <Enter>.

NOTĂ:

un test complet pe calculatorul dvs. Selectarea iniţiază textul de memorie extins, a cărui finalizare poate dura până la treizeci de minute. După finalizarea testului, înregistraţi rezultatele testului, apoi apăsaţi orice tastă pentru a reveni la acest meniu.

Este recomandat să selectaţi

Te st System

T est Memory

(Testare sistem) pentru a rula

(Testare memorie)

După ce aţi selectat Test System (Testare sistem), apare următorul meniu:

Opţiune Funcţie Express Test

(Testare rapidă)

Extended Test (Testare extinsă)

Custom Test (Testare personalizată)

Symptom Tree (Arbore de simptome)

Efectuează un test rapid al dispozitivelor din sistem. Acesta poate dura de obicei 10 - 20 de minute.

NOTĂ:

partea dvs. Rulaţi Express Test (Testare rapidă) mai întâi, pentru a creşte posibilitatea de urmărire rapidă a problemei.

Efectuează o verificare amănunţită a dispozitivelor din sistem. Aceasta poate dura de obicei o oră sau mai mult.

NOTĂ:

pentru a răspunde la anumite întrebări.

Utilizată pentru a testa un anumit dispozitiv sau a personaliza testele care trebuie rulate.

Vă permite să selectaţi testele pe baza unei simptome a problemei pe care o aveţi. Această opţiune listează cele mai obişnuite simptome.

Testarea rapidă nu necesită nicio interacţiune din

Testarea extinsă necesită ajutorul dvs. periodic,

Depanarea

NOTĂ:

a efectua o verificare mai amănunţită a dispozitivelor din calculator.

Este recomandabil să selectaţi

Extended Te st

(Testare extinsă), pentru

Pentru orice problemă întâlnită în timpul unui test, un mesaj apare cu un cod de eroare şi o descriere a problemei. Notaţi codul de eroare şi descrierea problemei exact aşa cum apare şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Dacă nu puteţi rezolva problema, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77).

NOTĂ:

service. Eticheta de service a calculatorului dvs. este localizată în partea superioară a fiecărui ecran de testare.

Când contactaţi asistenţa tehnică Dell, aveţi la îndemână eticheta de

Depanarea

Următoarele file oferă informaţii suplimentare pentru testele rulate din opţiunea Custom Test (Testare personalizată) sau Symptom Tree (Arbore de simptome):

Filă Funcţie Results

(Rezultate) Errors (Erori)

Help (Ajutor) Descrie testul şi toate cerinţele pentru

Configuration (Configuraţie)

Parameters (Parametri)

Afişează rezultatele testului şi toate stările de eroare întâlnite.

Afişează stările de eroare întâlnite, codurile de eroare şi descrierea problemei.

rularea testului. Afişează configuraţia hardware

a dispozitivului selectat. Dell Diagnostics obţine informaţii de

configuraţie pentru toate dispozitivele de la programul de configurare a sistemului, memorie şi diverse teste interne şi afişează informaţiile în lista de dispozitive din panoul stâng al ecranului.

NOTĂ:

numele tuturor componentelor instalate pe calculatorul dvs. sau toate dispozitivele ataşate la calculator.

Vă permite să personalizaţi testul, prin modificarea setărilor testului.

Este posibil ca lista de dispozitive să nu afişeze

Sfaturi de depanare

•Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că piesa este instalată corect.

•Dacă un dispozitiv periferic nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat corect.

•Dacă un mesaj de eroare apare pe ecran, notaţi mesajul cu exactitate. Acest mesaj poate ajuta personalul de asistenţă să diagnosticheze şi să rezolve problema(le).

•Dacă un mesaj de eroare apare în program, consultaţi documentaţia programului.

Depanarea

NOTĂ:

implicită Windows, prin urmare este posibil să nu fie valabile dacă setaţi calculatorul dvs. Dell la vizualizarea Windows Classic (Clasică Windows).

Procedurile din acest document au fost redactate pentru vizualizarea

Probleme de alimentare

AVERTISMENT:

secţiune, citiţi şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE STINSĂ

fie nu primeşte alimentare.

• Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe partea din spate a calculatorului şi în priza electrică.

• Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte dispozitive de protecţie a alimentării pentru a verifica pornirea corectă a calculatorului.

• Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt introduse într-o priză electrică şi sunt pornite.

• Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, precum un bec.

• Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare principală şi a cablului de pe panoul frontal pe placa de sistem (consultaţi

de service

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE ALBASTRĂ Ş I CALCULATORUL

NU RĂ SPUNDE

• Asiguraţi-vă că afişajul este conectat şi pornit.

•Dacă afişajul este conectat şi pornit, consultaţi „Mesaje de sistem“ la pagina 41.

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE CLIPEŞ TE ALBASTRU

în modul standby. Apăsaţi o tastă de pe tastatură, mişcaţi mouse-ul sau apăsaţi pe butonul de alimentare pentru a relua funcţionarea normală.

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE CLIPEŞ TE GALBEN

alimentare electrică, este posibil ca un dispozitiv să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

•Scoateţi, apoi reinstalaţi toate modulele de memorie (consultaţi Manualul

de service

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

—

Calculatorul este fie oprit,

de pe site-ul Web Dell Support, la

—

de pe site-ul Web Dell Support, la

support.dell.com

—

Calculatorul primeşte

support.dell.com

Manualul

Calculatorul este

Depanarea

• Scoateţi, apoi reinstalaţi toate cardurile de extensie, inclusiv plăcile video (consultaţi la

support.dell.com

ACĂ LUMINA DE ALIMENTARE ESTE GALBEN CONTINUU

Manualul de service

de pe site-ul Web Dell Support,

—

Există o problemă de alimentare, este posibil ca un dispozitiv să funcţioneze defectuos sau să fie instalat incorect.

• Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare a procesorului pe placa de sistem (consultaţi Support, la

support.dell.com

Manualul de service

de pe site-ul Web Dell

• Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare principală şi a cablului de pe panoul frontal pe conectorul plăcii de sistem (consultaţi

Manualul de service

LIMINAREA INTERFERENŢEI

de pe site-ul Web Dell Support, la

—

Unele cauze posibile de interferenţă sunt:

support.dell.com

• Cablurile prelungitoare de alimentare, tastatură şi mouse

• Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă

• Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică

Problemele de memorie

AVERTISMENT:

secţiune, citiţi şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

ACĂ PRIMIŢI UN MESAJ DE MEMORIE INSUFICIENTĂ

•Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele deschise pe care nu le utilizaţi, pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.

• Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie. Dacă este necesar, instalaţi memorie suplimentară (consultaţi

de service

de pe site-ul Web Dell Support, la

• Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi de pe site-ul Web Dell Support, la de comunicarea reuşită a calculatorului cu memoria.

•Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

—

Manualul

support.dell.com

Manualul de întreţinere

support.dell.com

) pentru a vă asigura

Depanarea

ACĂ ÎNTÂMPINAŢI ALTE PROBLEME DE MEMORIE

—

•Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Manualul de întreţinere de pe site-ul Web Dell Support, la

support.dell.com

) pentru a vă asigura

de comunicarea reuşită a calculatorului cu memoria.

• Asiguraţi-vă că respectaţi îndrumările de instalare a memoriei (consultaţi

Manualul de service

de pe site-ul Web Dell Support, la

support.dell.com

• Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de calculatorul dvs. Pentru mai multe informaţii despre tipul de memorie acceptat de calculatorul dvs., consultaţi „Memorie“ la pagina 22.

•Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi „Dell Diagnostics“ la pagina 43).

Blocări şi probleme de software

AVERTISMENT:

secţiune, citiţi şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Calculatorul nu porneşte

SIGURAŢI-VĂ DE CONECTAREA STRÂNSĂ A CABLULUI DE ALIMENTARE

LA CALCULATOR Ş I LA PRIZA ELECTRICĂ

Calculatorul nu mai răspunde

ANUNŢ:

a sistemului de operare.

PRIŢI CALCULATORUL

Este posibil să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere

unei taste de la tastatură sau prin mişcarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi apăsat butonul de alimentare timp de cel puţin 8 - 10 secunde (până când calculatorul se opreşte), apoi reporniţi calculatorul.

Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această

—

Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea

Un program nu mai răspunde

NCHIDEŢI PROGRAMUL

Apăsaţi <Ctrl> <Shift> <Esc> simultan, pentru a accesa Task Manager

—

(Manager de activităţi).

Faceţi clic pe fila

Faceţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde.

Faceţi clic pe

Depanarea

Applications

End Task

(Aplicaţii).

(Închidere activitate).

Un program se blochează în mod repetat

NOTĂ:

în documentaţia proprie sau pe un CD sau DVD.

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE

Majoritatea programelor software includ instrucţiuni de instalare

—

Dacă este necesar, dezinstalaţi,

apoi reinstalaţi programul.

Un program este conceput pentru un sistem de operare Windows anterior

XECUTAŢI PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD

PROGRAM

)—

XPERT COMPATIBILITATE

Windows Vista: Program Compatibility Wizard (Expert compatibilitate program) configurează

un program astfel încât să ruleze într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows Vista.

Faceţi clic pe

program with this version of Windows

Programe

Start

→

Control Panel

→

Programs

→

Use an older

(Start→ Panou de control→

→

Utilizarea unui program mai vechi cu această versiune

de Windows).

În ecranul de întâmpinare, faceţi clic pe

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

(Următorul).

Windows XP: Program Compatibility Wizard (Expert compatibilitate program) configurează

un program astfel încât să ruleze într-un mediu similar cu mediile sistemului de operare altul decât Windows XP.

Faceţi clic pe

Compatibility Wizard

Expert compatibilitate program

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Start→

All Programs→ Accessories

→

(Start→ Toate programele→ Accesorii→

→

Următorul).

→

Program

Apare un ecran albastru

PRIŢI CALCULATORUL

—

Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste de la tastatură sau prin mişcarea mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi apăsat butonul de alimentare timp de cel puţin 8 - 10 secunde (până când calculatorul se opreşte), apoi reporniţi calculatorul.

Depanarea

Alte probleme software

ERIFICAŢI DOCUMENTAŢIA SOFTWARE-ULUI SAU CONTACTAŢI PRODUCĂTORUL

PENTRU INFORMAŢII DE DEPANARE

—

• Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe calculatorul dvs.

• Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime de hardware pentru rularea software-ului. Consultaţi documentaţia software-ului pentru informaţii.

• Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.

• Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră în conflict cu programul.

•Dacă este necesar, dezinstalaţi, apoi reinstalaţi programul.

EALIZAŢI IMEDIAT UN BACKUP AL FIŞ IERELOR

—

• Utilizaţi un program de scanare a viruşilor, pentru a verifica hard disk-ul, CD-urile sau DVD-urile

•Salvaţi şi închideţi toate fişierele sau programele deschise şi închideţi calculatorul cu ajutorul meniului Start

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin e-mail în ce priveşte actualizările software şi hardware pentru calculatorul dvs. Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte conţinutul, formatul şi frecvenţa cu care primiţi notificări.

Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell, accesaţi support.dell.com/technicalupdate.

Utilitarul Dell Support

Utilitarul Dell Support este instalat pe calculatorul dvs. şi este disponibil din Dell Support, pictograma de pe bara de activităţi sau din butonul Start. Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii de asistenţă proprie, actualizări software şi scanări privind starea de sănătate a mediului calculatorului dvs.

Accesarea utilitarului Dell Support

Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma din bara de activităţi sau din meniul Start.

Depanarea

Dacă pictograma Dell Support nu apare în bara de activităţi:

Faceţi clic pe

Settings

Asiguraţi-vă că opţiunea

în bara de activităţi)

NOTĂ:

support.dell.com

Start

→

All Programs

→

Dell Support→

Dell Support

(Start→ Toate programele→ Dell Support→ Setări Dell Support).

Show icon on the taskbar (Afişare pictogramă

este selectată.

Dacă utilitarul Dell Support nu este disponibil din meniul

şi descărcaţi software-ul.

Start

, accesaţi

Utilitarul Dell Support este personalizat pentru mediul dvs. de calcul. Pictograma din bara de activităţi funcţionează diferit când faceţi clic, dublu

clic sau clic dreapta pe pictogramă.

Clicul pe pictograma Dell Support

Faceţi clic sau clic dreapta pe pictograma pentru a efectua următoarele activităţi:

• Verificarea mediului de calcul.

• Vizualizaţi setările utilitarului Dell Support.

• Accesaţi fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support.

• Vizualizaţi întrebările frecvente.

• Aflaţi mai multe despre utilitarul Dell Support.

•Opriţi utilitarul Dell Support.

Dublul clic pe pictograma Dell Support

Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul dvs. de calcul, a vizualiza întrebările frecvente, a accesa fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support şi a vizualiza setările Dell Support.

Pentru mai multe informaţii despre utilitarul Dell Support, faceţi clic pe semnul de întrebare (?) din partea superioară a ecranului Dell™ Support.

Depanarea

Reinstalarea software-ului

Drivere

Identificarea driverelor

Dacă întâmpinaţi o problemă cu orice dispozitiv, identificaţi dacă driverul este sursa problemei dvs. şi, dacă este necesar, actualizaţi driverul.

Microsoft Windows Vista

Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Computer

Faceţi clic pe (Manager dispozitive).

Derulaţi în jos lista de dispozitive şi căutaţi un semn de exclamare (un cerc cu un [

Dacă apare un semn de exclamare lângă numele dispozitivului, este posibil să fie necesar să reinstalaţi driverul sau să instalaţi un driver nou (consultaţi „Reinstalarea driverelor şi utilitarelor“ la pagina 58).

(Computer).

Properties

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe (Continuare); în caz contrar, contactaţi administratorul dvs. pentru a continua.

Poate apărea fereastra

]) lângă numele dispozitivului.

(Proprietăţi), apoi faceţi clic pe

User Account Control

Device Manager

(Control cont

Continue

Microsoft Windows XP

Faceţi clic pe

Sub

Maintenance

Faceţi clic pe

În fereastra

Pick a Category

Start Control Panel

(Performanţă şi întreţinere).

System

System Properties

(Panou de control).

(Alegeţi o categorie), faceţi clic pe

(Sistem).

(Proprietăţi sistem), faceţi clic pe fila

Reinstalarea software-ului

Performance and

Hardware

Faceţi clic pe

Derulaţi în jos lista de dispozitive şi căutaţi un semn de exclamare (un cerc cu un [

Device Manager

]) lângă numele dispozitivului.

(Gestionare dispozitive).

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

ANUNŢ:

Drivers and Utilities

Dacă instalaţi drivere obţinute din alte surse, calculatorul dvs. s-ar putea să nu funcţioneze corect.

Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului

Dacă apare o problemă pe calculatorul dvs. după ce instalaţi sau actualizaţi un driver, utilizaţi Windows Device Driver Rollback (Revenire la driver dispozitiv Windows) pentru a înlocui driverul cu o versiune instalată anterior.

Windows Vista:

Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Faceţi clic pe (Manager dispozitive).

Site-ul Web Dell Support de la

furnizează driverele aprobate pentru calculatorul dvs. Dell.

Computer

(Computer).

Properties

support.dell.com

(Proprietăţi) şi faceţi clic pe

şi mediul de stocare

Device Manager

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe (Continuare); în caz contrar, contactaţi administratorul dvs. pentru a continua.

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi faceţi clic pe

Faceţi clic pe fila

Faceţi clic pe

Este posibil să apară fereastra

Properties

Driver

Roll Back Driver

(Proprietăţi).

(Revenire la driver).

User Account Control

Dacă Device Driver Rollback (Revenire la driver) nu rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe suportul de stocare Drivers and Utilities.

Reinstalarea software-ului

(Control cont

Continue

Windows XP:

Faceţi clic pe

Sub

Pick a Category

Maintenance

Faceţi clic pe

În fereastra

Hardware

Faceţi clic pe

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care a fost instalat driverul nou şi faceţi clic pe

Faceţi clic pe fila

Faceţi clic pe

Start Control Panel

(Alegeţi o categorie), faceţi clic pe

(Performanţă şi întreţinere).

System

(Sistem).

System Properties

(Proprietăţi sistem), faceţi clic pe fila

Device Manager

Properties

Driver

Roll Back Driver

(Gestionare dispozitive).

(Proprietăţi).

(Revenire la driver).

(Panou de control).

Performance and

Dacă Device Driver Rollback (Revenire la driver) nu rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe suportul de stocare

Utilizarea discului Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Dacă survine o problemă pe calculatorul dvs. după instalarea sau actualizarea unui driver, iar Device Driver Rollback (Revenire la driver) nu rezolvă problema, reinstalaţi driverul de pe suportul de stocare

Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise.

Introduceţi suportul de stocare

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities.

În majoritatea cazurilor, CD-ul/DVD-ul începe să ruleze automat. În caz contrar, porniţi Windows Explorer, faceţi clic pe directorul unităţii CD/DVD pentru a afişa conţinutul CD-ului/DVD-ului, apoi faceţi dublu clic pe fişierul

autorcd.exe

solicite instalarea fişierelor de configurare. Faceţi clic pe

. Prima dată când rulaţi CD-ul/DVD-ul, este posibil să vi se

, apoi urmaţi

instrucţiunile de pe ecran.

Din meniul vertical

Language

(Limbă) din bara de instrumente, selectaţi

limba preferată pentru driver sau utilitar (dacă este disponibilă).

În ecranul de întâmpinare, faceţi clic pe

(Următorul) şi aşteptaţi

ca CD-ul/DVD-ul să finalizeze scanarea hardware.

Reinstalarea software-ului

Pentru a detecta alte drivere şi utilitare, sub

Search Criteria

(Criterii

de căutare), selectaţi categoriile corespunzătoare din meniurile verticale

System Model

şi

Topic

(Model sistem),

(Subiect).

Operating System

(Sistem de operare)

Apar legături pentru driverele şi utilitarele specifice utilizate de calculatorul dvs.

Faceţi clic pe legătura către un anumit driver sau utilitar, pentru a afişa informaţiile despre driverul sau utilitarul pe care doriţi să-l instalaţi.

Faceţi clic pe butonul

Install

(Instalare) (dacă există), pentru a începe instalarea driverului sau utilitarului. În ecranul de întâmpinare, urmaţi solicitările de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

Dacă nu există niciun buton

Install

(Instalare), instalarea automată nu reprezintă o opţiune. Pentru instrucţiuni de instalare, fie consultaţi instrucţiunile corespunzătoare din următoarele subsecţiuni, fie faceţi clic

Extract

(Extragere), urmaţi instrucţiunile de extragere, apoi citiţi fişierul

readme. Dacă sunteţi îndrumat să navigaţi la fişierele driverului, faceţi clic pe

directorul CD-ului/DVD-ului în fereastra de informaţii despre driver, pentru a afişa fişierele asociate cu driverul respectiv.

Reinstalarea manuală a driverelor

După extragerea fişierelor driverului pe hard disk precum este descris în secţiunea anterioară, vi se poate solicita să actualizaţi manual driverul.

Microsoft Windows Vista:

Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista şi faceţi clic dreapta pe

Computer

Faceţi clic pe

(Computer).

Properties

(Proprietăţi) şi faceţi clic pe

Device Manager

(Manager dispozitive).

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe (Continuare); în caz contrar, contactaţi administratorul dvs. pentru a continua.

Faceţi dublu clic pe tipul dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

Faceţi dublu clic pe numele dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

Faceţi clic pe fila

Faceţi clic pe

Reinstalarea software-ului

Este posibil să apară fereastra

Driver

Update Driver

(Actualizare driver).

User Account Control

(Control cont

Continue

Faceţi clic pe

Browse my computer for driver software

(Răsfoire computer

pentru software de driver).

Faceţi clic pe

Browse

(Răsfoire) şi navigaţi la locaţia de pe hard disk în care

se află fişierele driverului.

Când apare numele driverului corespunzător, faceţi clic pe numele driverului

şi faceţi clic pe

Faceţi clic pe

(Următorul).

Finish

(Terminare) şi reporniţi calculatorul.

Microsoft Windows XP:

NOTĂ:

pe calculatorul dvs.

Faceţi clic pe

Sub

Maintenance

Faceţi clic pe

În fereastra

Hardware

Faceţi clic pe

Faceţi dublu clic pe tipul dispozitivului pentru care instalaţi driverul.

Faceţi clic dreapta pe dispozitivul pentru care urmează să fie reinstalat driverul şi faceţi clic pe

Faceţi clic pe fila

Faceţi clic pe

Driverele pot fi actualizate manual pentru orice dispozitiv hardware instalat

Start

→

Pick a Category

Control Panel

(Alegeţi o categorie), faceţi clic pe

(Panou de control).

Performance and

(Performanţă şi întreţinere).

System

(Sistem).

System Properties

(Proprietăţi sistem), faceţi clic pe fila

Device Manager

Driver

Update Driver

(Gestionare dispozitive).

Properties

(Proprietăţi).

(Actualizare driver).

Install from a list or specific location (Advanced)

dintr-o listă sau amplasare specificată (Complex)) şi faceţi clic pe (Următorul).

Faceţi clic pentru a bifa această amplasare în căutare), faceţi clic pe

Include this location in the search

Browse

(Răsfoire) şi navigaţi

(Se include

la locaţia de pe hard disk în care se află fişierele driverului.

Când apare numele driverului corespunzător faceţi clic pe OK

Faceţi clic pe

(Următorul).

Finish

(Terminare) şi reporniţi calculatorul.

(Instalare

Reinstalarea software-ului

Restaurarea sistemului de operare

Puteţi să restauraţi sistemul dvs. de operare în următoarele moduri:

• System Restore (Restaurare sistem) readuce calculatorul la o stare de funcţionare anterioară, fără să afecteze fişierele de date. Utilizaţi System Restore (Restaurare sistem) ca primă soluţie pentru restabilirea sistemului dvs. de operare şi păstrarea fişierelor de date.

• Dell PC Restore de la Symantec (disponibil în Windows XP) şi Dell Factory Image Restore (disponibil în Windows Vista) readuce hard disk-ul la starea de funcţionare în care se afla când aţi achiziţionat calculatorul. Ambele şterg permanent toate datele pe hard disk şi elimină toate programele instalate după ce aţi primit calculatorul. Utilizaţi Dell PC Restore sau Dell Factory Image Restore doar dacă System Restore (Restaurare sistem) nu a rezolvat problema sistemului de operare.

• Poate fi utilizat suportul de stocare pentru instalarea pentru efectuarea unei reinstalări a sistemului de operare. Cu toate acestea, şi utilizarea e stocare pentru instalarea datele de pe hard disk. Utilizaţi suportul de stocare (Restaurare sistem) nu a rezolvat problema sistemului dvs. de operare.

sistemului de operare

şterge toate

doar

dacă System Restore

Utilizarea System Restore (Restaurare sistem) de la Microsoft Windows

Sistemele de operare Windows oferă o opţiune System Restore (Restaurare sistem), care vă permite să readuceţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară (fără a afecta fişierele de date). Utilizarea System Restore (Restaurare sistem) poate fi de ajutor dacă modificările hardware-ului, software-ului sau setărilor sistemului au lăsat calculatorul într-o stare de funcţionare nedorită. Pentru informaţii despre utilizarea System Restore (Restaurare sistem), consultaţi Windows Help and Support Center (Ajutor şi Asistenţă Windows) (faceţi clic pe Start şi pe Help and Support (Ajutor şi Asistenţă)).

ANUNŢ:

de date sau nu le recuperează. Efectuaţi backup-uri regulate ale fişierelor de date.

Opţiunea System Restore (Restaurare sistem) nu monitorizează fişierele

Reinstalarea software-ului

Pornirea opţiunii System Restore (Restaurare sistem)

Microsoft Windows Vista:

Faceţi clic pe

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi

Start

System Restore

(Restaurare sistem) şi apăsaţi <Enter>.

Faceţi clic pe

NOTĂ:

utilizator). Dacă sunteţi un administrator pe calculator, faceţi clic pe (Continuare); în caz contrar, contactaţi administratorul dvs. pentru a continua.

Este posibil să apară fereastra

(Următorul) şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

User Account Control

(Control cont

Microsoft Windows XP:

ANUNŢ:

salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea sistemului nu este completă.

NOTĂ:

încercaţi întâi să rezolvaţi problema utilizând Device Driver Rollback (Revenire driver dispozitiv) din Windows XP (consultaţi anterioară a driverului dispozitivului“ la pagina 58 cu suportul de stocare and Utilities“ la pagina 59

Faceţi clic pe

Restore

Înainte de a restabiliţi calculatorul la o stare de funcţionare anterioară,

Dacă survine o problemă după instalarea driverului unui dispozitiv,

„Revenirea la o versiune

) sau reinstalaţi driverul

Drivers and Utilities

Start All Programs

(consultaţi

→

Accessories

„Utilizarea discului Drivers

→

System Tools System

(Start→ T oate programele→ Accesorii→ Instrumente de sistem→

Restaurare sistem)

Faceţi clic fie pe computer la o oră anterioară) sau pe

Restore my computer to an earlier time

Create a restore point

(Restabilire

(Creare punct

de restaurare).

Faceţi clic pe

(Următorul) şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Continue

Anularea ultimei restabiliri a sistemului

ANUNŢ:

fişierele deschise şi ieşiţi din toate programele deschise. Nu modificaţi, deschideţi sau ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea sistemului nu este completă.

Înainte să anulaţi ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi toate

Reinstalarea software-ului

Microsoft Windows Vista:

Faceţi clic pe

În caseta Start Search (Pornire căutare), tastaţi

Start

System Restore

(Restaurare sistem) şi apăsaţi <Enter>.

Faceţi clic pe clic pe

Undo my last restoration

(Următorul).

(Anulare ultima restaurare) şi faceţi

Microsoft Windows XP:

Faceţi clic pe

System Restore

Start→

All Programs→ Accessories→ System Tools→

(Start→ Toate programele→ Accesorii→ Instrumente

de sistem > Restaurare sistem).

Faceţi clic pe clic pe

Activarea opţiunii System Restore (Restaurare sistem)

NOTĂ:

sistem), indiferent dacă spaţiul pe disc este insuficient. Prin urmare, paşii următori se aplică numai pentru Windows XP.

Undo my last restoration

(Următorul).

Windows Vista nu dezactivează opţiunea System Restore (Restaurare

(Anulare ultima restaurare) şi faceţi

Dacă reinstalaţi Windows XP cu mai puţin de 200 MB de spaţiu liber pe hard disk disponibili, opţiunea System Restore (Restaurare sistem) este dezactivată automat.

Pentru a verifica dacă opţiunea System Restore (Restaurare sistem) este activată:

Faceţi clic pe

System

Faceţi clic pe fila că opţiunea

Start Control Panel

→

Performance and Maintenance

→

(Start→ Panou de control→ Performanţă şi întreţinere→ Sistem).

System Restore

Turn off System Restore

(Restaurare sistem) şi asiguraţi-vă

(Dezactivare restabilire sistem) este

nebifată.

Utilizarea Dell Factory Image Restore şi Dell PC Restore

ANUNŢ:

permanent toate datele de pe hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit calculatorul. Dacă este posibil, realizaţii backup-uri ale datelor înainte de a utiliza aceste opţiuni. Utilizaţi Dell Factory Image Restore sau PC Restore numai dacă System Restore (Restaurare sistem) nu a rezolvat problema sistemului de operare.

NOTĂ:

la Symantec să nu fie disponibile în anumite ţări sau pe anumite calculatoare.

Utilizarea Dell Factory Image Restore sau Dell PC Restore şterge

Este posibil ca Dell Factory Image Restore şi Dell PC Restore de

Reinstalarea software-ului

Utilizaţi Dell Factory Image Restore (Windows Vista) sau Dell PC Restore (Windows XP) doar ca ultima metodă pentru a restaura sistemul dvs. de operare. Aceste opţiuni restabilesc hard disk-ul la starea de funcţionare în care se afla când aţi achiziţionat calculatorul. Toate programele sau fişierele adăugate de când aţi primit calculatorul - inclusiv fişierele de date - sunt şterse permanent de pe hard disk. Fişierele de date includ documente, foi de calcul, mesaje e-mail, fotografii digitale, fişiere de muzică şi altele. Dacă este posibil, realizaţi backup-uri ale tuturor datelor înainte de a utiliza Factory Image Restore sau PC Restore.

Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista)

Porniţi calculatorul. Când apare logo-ul Dell, apăsaţi <F8> de mai multe ori pentru a accesa fereastra

Vista Advanced Boot Options

(Opţiuni pornire

avansate Vista).

Selectaţi Apare fereastra

Selectaţi o configuraţie de tastatură şi faceţi clic pe

Pentru a accesa opţiunile de recuperare, conectaţi-vă ca un utilizator local. Pentru a accesa linia de comandă, tastaţi name (Nume utilizator) şi faceţi clic pe

Faceţi clic pe

Repair Your Computer

System Recovery Options

Dell Factory Image Restore

NOTĂ:

Dell Factory Tools

În funcţie de configuraţia dvs., este posibil să fie nevoie să selectaţi

(Reparare calculator).

(Opţiuni recuperare sistem).

administrator

, apoi

Dell Factory Image Restore

(Următorul).

în câmpul User

Apare ecranul de întâmpinare Dell Factory Image Restore.

Faceţi clic pe

(Următorul).

Apare ecranul Confirm Data Deletion (Confirmare ştergere date).

ANUNŢ:

Faceţi clic pe căsuţă pentru a confirma că doriţi să continuaţi reformatarea

Dacă nu doriţi să continuaţi cu Factory Image Restore, faceţi clic

Cancel

(Revocare).

hard disk-ului şi restabilirea software-ului sistemului la starea din fabrică, apoi faceţi clic pe

(Următorul).

Procesul de restabilire începe şi poate dura cinci sau mai multe minute pentru a se finaliza Apare un mesaj când sistemul de operare şi aplicaţiile instalate din fabrică au fost restabilite la starea din fabrică.

Faceţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni sistemul.

Reinstalarea software-ului

Dell PC Restore (Microsoft Windows XP)

Porniţi calculatorul. În timpul procesului de pornire, o bară albastră cu

www.dell.com

în partea superioară a ecranului.

Imediat după ce vedeţi bara albastră, apăsaţi pe <Ctrl> <F11>. Dacă nu apăsaţi pe <Ctrl> <F11> la timp, lăsaţi calculatorul să termine

pornirea, apoi reporniţi calculatorul.

ANUNŢ:

(Repornire).

Faceţi clic pe

Dacă nu doriţi să continuaţi cu PC Restore, faceţi clic pe

Restore

(Restaurare) şi faceţi clic pe

Confirm

(Confirmare).

Reboot

Întreg procesul durează aproximativ 6 până la 10 minute pentru a se finaliza

Când vi se solicită, faceţi clic pe

Finish

(Terminare) pentru a reporni

calculatorul.

NOTĂ:

calculatorul să repornească complet.

Când vi se solicită, faceţi clic pe

Nu închideţi manual calculatorul. Faceţi clic pe

Yes

(Da).

Finish

(Terminare) şi lăsaţi

Calculatorul reporneşte. Deoarece calculatorul este restabilit la starea sa de funcţionare originală, ecranele care apar, cum ar fi End User License Agreement (Acord de licenţă pentru utilizatorului final), sunt aceleaşi cu cele care au apărut prima dată când a fost pornit calculatorul.

apare

Faceţi clic pe Apare ecranul

După ce calculatorul reporneşte, faceţi clic pe OK.

Eliminarea PC Restore

ANUNŢ:

utilitarul PC Restore de pe calculatorul dvs. După ce aţi eliminat Dell PC Restore, nu veţi mai putea să-l utilizaţi pentru a restaura sistemul de operare al calculatorului.

Reinstalarea software-ului

(Următorul).

System Restore

Eliminarea Dell PC Restore în mod permanent de pe hard disk şterge

(Restaurare sistem) şi calculatorul reporneşte.

Dell PC Restore vă permite să restabiliţi hard disk-ul la starea de funcţionare care era când aţi achiziţionat calculatorului. Este recomandat să nu eliminaţi PC Restore de pe calculator, chiar şi pentru a câştiga spaţiu suplimentar pe hard disk. Dacă eliminaţi PC Restore de pe hard disk, nu puteţi să-l mai restabiliţi niciodată şi nu veţi mai putea să utilizaţi niciodată PC Restore pentru a readuce calculatorul în starea sa originală.

Conectaţi-vă la calculator ca administrator local.

În Microsoft Windows Explorer, mergeţi la

Faceţi dublu clic pe numele fişierului

NOTĂ:

declarând că trebuie să vă conectaţi ca administrator. Faceţi clic pe (Ieşire), apoi conectaţi-vă ca administrator local.

NOTĂ:

calculatorului, apare un mesaj declarând că partiţia nu a fost găsită. Faceţi clic pe

Faceţi clic pe OK pentru a elimina partiţia PC Restore de pe hard disk.

Faceţi clic pe

Dacă nu vă conectaţi ca administrator local, apare un mesaj

Dacă partiţia pentru PC Restore nu există pe hard disk-ul

Quit

(Ieşire); nu există nicio partiţie de şters.

Yes

(Da) când apare un mesaj de confirmare.

c:\dell\utilities\DSR

DSRIRRemv2.exe

Quit

Partiţia PC Restore este ştearsă şi spaţiul pe disc nou disponibil este adăugat la alocarea spaţiului liber de pe hard disk.

Faceţi clic dreapta pe faceţi clic pe

Properties

pe disc este disponibil aşa cum este indicat de valoarea crescută pentru

Space

(Spaţiu liber).

Faceţi clic pe

Removal

Finish

şi a reporni calculatorul.

Local Disk (C)

(Disc local (C)) în Windows Explorer,

(Proprietăţi) şi verificaţi dacă spaţiul suplimentar

(Terminare) pentru a închide fereastra

PC Restore

Free

Utilizarea suportului de stocare al sistemului de operare

Înainte de a începe

Dacă vă gândiţi să reinstalaţi sistemul de operare Windows pentru a corecta oproblemă cu un driver nou instalat, mai întâi încercaţi să utilizaţi Device Driver Rollback (Revenire la driver dispozitiv) din Windows (consultaţi „Revenirea la o versiune anterioară a driverului dispozitivului“ la pagina 58). Dacă Device Driver Rollback (Revenire la driver dispozitiv) nu rezolvă problema, utilizaţi System Restore (Restaurare sistem) pentru a readuce sistemul de operare în starea de funcţionare în care se afla înainte să instalaţi noul driver al dispozitivului (consultaţi „Utilizarea System Restore (Restaurare sistem) de la Microsoft

Windows“ la pagina 62).

Reinstalarea software-ului

ANUNŢ:

date de pe hard disk-ul principal. Pentru configuraţii cu hard disk convenţional, hard disk-ul principal este prima unitate detectată de calculator.

Înainte să efectuaţi instalarea, realizaţi backup-uri ale tuturor fişierelor de

Pentru a reinstala Windows, aveţi nevoie de următoarele elemente:

• Suportul de stocare al

• Suportul

NOTĂ:

instalate la asamblarea calculatorului. Utilizaţi suportul de stocare

Utilities

care aţi comandat calculatorul sau de unde aţi solicitat suportul de stocare, este posibil ca suportul de stocare

sistemului de operare

Reinstalarea Windows Vista sau Windows XP

Drivers and Utilities

Suportul de stocare

Dell pentru a încărca toate driverele necesare. În funcţie de regiunea din

sistemului de operare

de la Dell

Dell

Drivers and Utilities

să nu fie livrate împreună cu calculatorul.

Dell conţine driverele care au fost

şi suportul de stocare al

Drivers and

Procesul de reinstalare poate dura 1 până la 2 ore pentru a se finaliza După ce reinstalaţi sistemul de operare, trebuie să reinstalaţi şi driverele dispozitivelor, programul antivirus şi alte programe software.

Salvaţi şi închideţi toate fişiere deschise şi ieşiţi din toate programele deschise.

Introduceţi discul

Dacă apare mesajul pe

Exit

(Ieşire).

Reporniţi calculatorul.

sistemului de operare

Install Windows

(Instalare Windows), faceţi clic

Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.

NOTĂ:

continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft Windows; apoi opriţi calculatorul şi încercaţi din nou.

NOTĂ:

următoare. La următoarea pornire, calculatorul porneşte conform dispozitivelor specificate în programul de configurare a sistemului.

Când apare lista cu dispozitive de pornire, evidenţiaţi

Drive

(Unitate CD/DVD/CD-RW) şi apăsaţi <Enter>.

Apăsaţi orice tastă pentru

Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.

Reinstalarea software-ului

Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare,

Următorii paşi schimbă secvenţa de pornire doar pentru data

Boot from CD-ROM

CD/DVD/CD-RW

(Pornire de pe CD-ROM).

Căutarea informaţiilor

NOTĂ:

şi să nu fie livrate împreună cu calculatorul dvs. Este posibil ca anumite caracteristici sau medii de stocare să nu fie disponibile în anumite ţări.

NOTĂ:

Document/Mediu de stocare/Etichetă Cuprins

Este posibil ca anumite caracteristici sau medii de stocare să fie opţionale

Pot fi livrate informaţii suplimentare împreună cu calculatorul dvs.

Etichetă de service/Cod de service expres

Eticheta de service/Codul de service expres este localizat(ă) pe calculatorul dvs.

Mediul de stocare Drivers and Utilities

Mediul de stocare Drivers and Utilities este un CD sau DVD care poate fi livrat împreună cu calculatorul dvs.

• Utilizaţi Eticheta de service pentru identificarea calculatorului dvs. când

support.dell.com

utilizaţi asistenţa tehnică.

• Introduceţi Codul de service expres pentru a direcţiona apelul dvs. când contactaţi asistenţa tehnică.

• Un program de diagnosticare pentru calculatorul dvs.

• Drivere pentru calculatorul dvs.

NOTĂ:

şi documentaţie pot fi găsite la

NOTĂ:

pe mediul dvs. de stocare, pentru a oferi actualizări de ultim moment despre modificările tehnice pentru calculatorul dvs. sau material de referinţă tehnică avansat pentru tehnicieni sau utilizatori experimentaţi.

Actualizări de drivere

support.dell.com

• Software sistem desktop (DSS)

•Fişiere Readme

Fişierele Readme pot fi incluse

sau contactaţi

Căutarea informaţiilor

Document/Mediu de stocare/Etichetă Cuprins

Mediul de stocare al sistemului de operare

Mediul de stocare al sistemului de operare este un CD sau DVD care poate fi livrat împreună cu calculatorul dvs.

Documentaţie de siguranţă, despre reglementări, garanţie şi asistenţă tehnică

Consultaţi informaţiile de siguranţă şi de garanţie livrate împreună cu calculatorul dvs.

Pentru informaţii suplimentare despre

reglementări, consultaţi pagina de start pentru conformitatea cu reglementările pe situl www.dell.com, la adresa următoare:

www.dell.com/regulatory_compliance Manual de service

Manualul de service pentru calculatorul dvs. este disponibil la support.dell.com.

Ghid tehnologic Dell

Ghid tehnologic Dell este disponibil la

support.dell.com.

Reinstalaţi sistemul de operare

• Informaţii de garanţie

•Termeni şi condiţii (doar pentru S.U.A.)

• Instrucţiuni de siguranţă

• Informaţii despre reglementări

• Informaţii despre ergonomie

•Acord de licenţă pentru utilizatorul final

• Cum se scot şi se înlocuiesc componentele

• Cum se configurează setările de sistem

• Cum se depanează şi se rezolvă problemele

• Despre sistemul dvs. de operare

• Utilizarea şi întreţinerea perifericelor

•Înţelegerea tehnologiilor, precum RAID, Internet, tehnologia wireless Bluetooth e-mail, conectarea la reţea şi altele

Cheia de produs Microsoft® Windows®

Licenţa dvs. Microsoft Windows este localizată pe calculator.

Căutarea informaţiilor

• Furnizează cheia de produs pentru sistemul dvs. de operare.

NOTĂ:

Windows este localizată pe calculator.

Cheia dvs. de produs Microsoft

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

AVERTISMENT:

deconectaţi cablurile de alimentare şi modem ale calculatorului din toate prizele electrice.

Dacă întâmpinaţi o problemă cu calculatorul, puteţi să efectuaţi următorii paşi pentru a diagnostica şi a depana problema:

Consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 49 pentru informaţii şi proceduri legate de problema pe care o întâmpină calculatorul.

Consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 49 pentru proceduri despre rularea Dell Diagnostics.

Completaţi „Listă de verificare pentru diagnosticare“ la pagina 76.

Utilizaţi suita extinsă Dell de servicii online, disponibilă la Dell Support (

support.dell.com

şi depanare. Consultaţi „Servicii online“ la pagina 72 pentru o listă mai detaliată a Dell Support online.

Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

NOTĂ:

afectat, astfel încât personalul de asistenţă tehnică să vă poate asista cu procedurile necesare.

Apelaţi Dell Support de la un telefon aflat în apropierea calculatorului

Dacă trebuie să scoateţi capacul calculatorului, mai întâi

), pentru ajutor în vederea procedurilor de instalare

NOTĂ:

disponibil în toate ţările.

Este posibil ca sistemul Cod de service expres al companiei Dell să nu fie

Obţinerea de ajutor

Când vi se solicită de către sistemul telefonic automat al companiei Dell, introduceţi Codul de service expres, pentru a direcţional apelul direct la personalul de asistenţă competent. Dacă nu aveţi un Cod de service expres, deschideţi dosarul

Dell Accessories Service Code

(Accesorii Dell), faceţi dublu clic pe pictograma

(Cod de service expres) şi urmaţi instrucţiunile.

Express

Pentru instrucţiuni privind utilizarea Dell Support, consultaţi „Asistenţa tehnică şi serviciul pentru clienţi“ la pagina 72.

NOTĂ:

locaţiile din afara Statelor Unite continentale. Apelaţi reprezentantul local Dell pentru informaţii asupra disponibilităţii.

Unele dintre următoarele servicii nu sunt întotdeauna disponibile în toate

Asistenţa tehnică şi serviciul pentru clienţi

Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dvs. despre harware-ul Dell. Personalul nostru de asistenţă utilizează diagnosticarea bazată pe calculator pentru a asigura răspunsuri rapide şi precise.

Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte să apelaţi“ la pagina 75, apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dvs. sau accesaţi support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect este un instrument de acces online simplu, care permite unui asociat de service şi asistenţă al companiei Dell să acceseze calculatorul dvs. prin intermediul unei conexiuni de bandă largă, să diagnosticheze problema şi s-o repare, toate acestea sub supravegherea dvs. Pentru mai multe informaţii, accesaţi support.dell.com şi faceţi clic pe DellConnect.

Servicii online

Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele situri web:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca

Obţinerea de ajutor

(doar ţările din Asia/Pacific)

(doar Japonia)

(doar Europa)

(ţările din America Latină şi Caraibe)

(doar Canada)

Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor situri web şi adrese de e-mail:

• Situri web Dell Support

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

• Adrese de e-mail Dell Support mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (doar ţările din America Latină şi Caraibe) apsupport@dell.com

• Adrese de e-mail Dell Marketing and Sales apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com (doar Canada)

• Protocol de transfer de fişiere anonim (FTP)

ftp.dell.com

Conectaţi-vă cu numele de utilizator: e-mail ca parolă.

(doar Japonia)

(doar Europa)

(doar ţările din Asia/Pacific)

anonymous

şi utilizaţi adresa dvs. de

Serviciul AutoTech

Serviciul de asistenţă automat al Dell - AutoTech - oferă răspunsuri înregistrate la cele mai frecvente întrebări puse de clienţii Dell despre calculatoarele lor portabile şi desktop.

Când apelaţi AutoTech, utilizaţi telefonul dvs. cu taste pentru a selecta subiectele care corespund întrebărilor dvs. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

Obţinerea de ajutor

Serviciul automat pentru starea comenzii

Pentru a verifica starea oricăror produse Dell pe care le-aţi comandat, puteţi accesa support.dell.com sau puteţi să apelaţi serviciul automat pentru starea comenzii. O înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta asupra comenzii dvs. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

Probleme cu comanda dvs.

Dacă aveţi o problemă cu comanda, precum piese lipsă, piese greşite sau facturare incorectă, contactaţi Dell pentru asistenţă clienţi. Aveţi la îndemână factura sau bonul de livrare când efectuaţi apelul. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

Informaţii despre produse

Dacă aveţi nevoie de informaţii despre produse suplimentare disponibile de la Dell sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, vizitaţi site-ul Web Dell, la www.dell.com. Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs. sau pentru a discuta cu un specialist în vânzări, consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparare sau pentru ramburs

Pregătiţi toate articolele care urmează să fie restituite, atât pentru reparare, cât şi pentru ramburs, după cum urmează:

Apelaţi Dell pentru a obţine un număr de autorizaţie pentru restituirea materialului şi notaţi numărul clar şi vizibil pe exteriorul cutiei.

Pentru numărul de telefon în vederea apelării în regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell“ la pagina 77.

Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare care descrie motivul restituirii.

Obţinerea de ajutor

Includeţi o copie a Listei de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de verificare pentru diagnosticare“ la pagina 76), indicând testele pe care le-aţi rulat şi mesajele de eroare raportate de Dell Diagnostics (consultaţi „Sfaturi de depanare“ la pagina 49).

Includeţi toate accesoriile care aparţin articolului(elor) care este (sunt) restituit(e) (cabluri de alimentare, medii de stocare a software-urilor, ghiduri şi altele) dacă restituirea se face în scopul rambursării.

Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale (sau echivalent).

Dvs. vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, aveţi răspunderea de a asigura toate produsele restituite şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.

Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele de mai sus vor fi refuzate la depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.

Înainte să apelaţi

NOTĂ:

sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze apelul dvs. mai eficient. De asemenea, este posibil să vi se solicite şi Eticheta de service (localizată în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dvs.).

Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de verificare pentru diagnosticare“ la pagina 76). Dacă este posibil, porniţi calculatorul înainte de a apela Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat în apropierea calculatorului. Este posibil să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi la tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator. Asiguraţi-vă că documentaţia calculatorului este disponibilă.

Aveţi pregătit codul de service expres când efectuaţi apelul. Codul ajută

AVERTISMENT:

şi respectaţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu calculatorul.

Înainte de a efectua lucrări în interiorul calculatorului, citiţi

Obţinerea de ajutor

Listă de verificare pentru diagnosticare

Nume:

Dată:

Adresă:

Număr de telefon:

Etichetă de service (cod de bare în partea posterioară sau inferioară a calculatorului dvs.):

Cod de service expres:

Număr de autorizaţie pentru restituirea materialului (dacă este comunicat de tehnicianul de asistenţă Dell):

Sistem de operare şi versiune:

Dispozitive:

Carduri de extensie:

Sunteţi conectat la o reţea? Da Nu

Reţea, versiune şi adaptor de reţea:

Programe şi versiuni:

Consultaţi documentaţia sistemului dvs. de operare pentru a determina conţinutul fişierelor de pornire a sistemului. În cazul în care calculatorul este conectat la o imprimantă, imprimaţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi conţinutul fiecărui fişier înainte să apelaţi Dell.

Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de diagnosticare:

Descrierea problemei şi procedurile de depanare pe care le-aţi efectuat:

Obţinerea de ajutor

Cum se poate contacta Dell

Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTĂ:

de contact pe factura de achiziţie, bonul de livrare, foaia de expediţie sau catalogul de produse Dell.

Dell oferă mai multe opţiuni de asistenţă şi service online şi telefonic. Disponibilitatea variază în funcţie de ţară şi produs şi este posibil ca anumite servicii să nu fie disponibile în regiunea dvs. Pentru a contacta Dell referitor la probleme de vânzări, aistenţă tehnică sau serviciu clienţi:

Vizitaţi

Verificaţi ţara sau regiunea dvs. în meniul vertical

Country/Region

Faceţi clic pe

Selectaţi serviciul sau legătura de asistenţă tehnică adecvată, în funcţie de necesităţile dvs.

Alegeţi metoda de a contacta Dell care vă este convenabilă.

Dacă nu dispuneţi de o conexiune Internet activă, puteţi găsi informaţii

support.dell.com

(Alegere ţară/regiune) din partea inferioară a paginii.

Choose A

(Contactaţi-ne) în partea stângă a paginii.

Obţinerea de ajutor

Index

alimentare

probleme, 50

asistenţă

cum se poate contacta Dell, 77

calculator

coduri sonore, 32 nu răspunde, 5 2 restabilire la starea anterioară,62 se blochează, 52-53

CD-uri

sistem de operare, 70

coduri sonore, 32 conexiune Internet

configurare, 13 despre, 13 opţiuni, 13

conflicte

incompatibilităţi software

şi hardware, 42

conflicte IRQ, 42 cum se poate contacta Dell, 77

Dell

cum se poate contacta, 77

DellConnect, 72

depanare

conflicte, 42 Depanator hardware, 42 mesaje de eroare, 34

restabilire la starea anterioară,62 Depanator hardware, 42 diagnosticare

coduri sonore, 32 drivere, 57

identificare, 57

reinstalare, 58

Expert transfer fişiere şi setări, 15 experţi

Expert transfer fişiere şi setări, 15

hardware

coduri sonore, 32

conflicte, 42

imprimantă

conectare, 13

configurare, 13 informaţii despre ergonomie, 70

Index

lumină de alimentare, 54

stări, 50

memorie

probleme, 51

mesaje de eroare

coduri sonore, 32

numere de telefon, 77

probleme

alimentare, 50 calculatorul nu răspunde, 52 calculatorul se blochează, 52-53 coduri sonore, 32 conflicte, 42 ecran albastru, 53 general, 52 memorie, 51 programul nu răspunde, 52 programul se blochează,53 restabilire la starea anterioară,62 software, 52-54 stări lumină de alimentare, 50

Restabilire imagine din

fabrică,65 Restabilire PC, 64, 66 Restaurare sistem, 62

S.M.A.R.T, 42 sistem de operare

mediu de stocare, 67 reinstalare, 70

software

conflicte, 42 probleme, 52-54

specificaţii

alimentare, 27 audio, 23 comenzi şi lumini, 26 conectori, 24 date fizice, 28 informaţii despre calculator, 21 magistrală de extensie, 23 mediu, 28 memorie, 22 procesor, 21 unităţi, 22 video, 22

transfer de informaţii

pe un calculator nou, 15

Windows Vista

Dell Factory Image Restore, 64 Restaurare sistem, 62

Windows XP

Dell PC Restore, 64 Depanator hardware, 42 Expert transfer fişiere şi setări, 15 reinstalare, 70 Restaurare sistem, 62 Revenire driver dispozitiv, 58

Index

Dell Precision R5400 User Manual [ro]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Despre calculatorul dvs.

Vedere frontală

Vedere din spate

Conectori pentru panoul din spate

Configurarea calculatorului dvs.

Configurarea rapidă

Conectarea la Internet

Configurarea conexiunii dvs. la Internet

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows XP

Specificaţii

Depanarea

Instrumente de depanare

Lumina de alimentare

Coduri sonore

Mesaje de eroare

Mesaje de sistem

Depanarea problemelor software şi hardware

Dell Diagnostics

Sfaturi de depanare

Probleme de alimentare

Problemele de memorie

Blocări şi probleme de software

Serviciul de actualizare tehnică Dell

Utilitarul Dell Support

Reinstalarea software-ului

Drivere

Identificarea driverelor

Reinstalarea driverelor şi utilitarelor

Restaurarea sistemului de operare

Utilizarea System Restore (Restaurare sistem) de la Microsoft Windows

Utilizarea Dell Factory Image Restore şi Dell PC Restore

Utilizarea suportului de stocare al sistemului de operare

Căutarea informaţiilor

Obţinerea de ajutor

Obţinerea de asistenţă

DellConnect™

Servicii online

Serviciul AutoTech

Serviciul automat pentru starea comenzii

Probleme cu comanda dvs.

Informaţii despre produse

Restituirea articolelor în garanţie pentru reparare sau pentru ramburs

Înainte să apelaţi

Cum se poate contacta Dell

Index