Dell Precision R5400 User Manual [sk]

Download

Dell Precision™ R5400

Inštalačná a stručná referenčná príručka

Tento sprievodca poskytuje prehľad funkcií, špecifikácií, ako aj rýchleho

nastavenia, softvéru a informácií o odstraňovaní problémov na vašom

počítači. Viac informácií o operačnom systéme, zariadeniach a ďalších

technológiách nájdete v

Technologickej príručke Dell

support.dell.com

na adrese

Model WMTE01

www.dell.com | support.dell.com

Poznámky, oznámenia, upozornenia

POZNÁMKA:

využitie počítača.

OZNÁMENIE:

alebo straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabrániť.

UPOZORNENIE:

osôb alebo smrť.

Ak ste si zakúpili počítač radu Dell™ n, odkazy na operačné systémy Microsoft® Windows

, ktoré sa nachádzajú v tomto dokumente, nie sú použiteľné.

____________________

Reprodukcia akýmkoľvek spôsobom bez písomného súhlasu firmy Dell Inc. je prísne zakázaná. Ochranné známky použité v tomto texte: Dell, Dell Pr ecision, DellConnect, Dell MediaDir ect a logo

DELL sú ochrannými známkami Dell Inc.; Intel a Xeon sú registrovanými známkami Intel Corporation v USA a iných krajinách; Bluetooth je registrovanou ochrannou známkou, ktorú vlastní spoločnosť Bluetooth SIG, INC., a spoločnosť Dell ju používa v rámci licencie; Microsoft, Windows, Windows Vista, a logo tlačidla Štart systému Windows sú buď ochranné známky, alebo registrované ochranné známky Microsoft Corporation v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách.

Ostatné ochranné známky a obchodné značky v tejto príručke sa môžu používať ako odkazy na spoločnosti, ktoré si uplatňujú nárok na tieto známky a značky, alebo ako referencie na ich produkty. Spoločnosť Dell Inc. sa zrieka akéhokoľvek nároku na vlastníctvo iných, než vlastných ochranných známok a obchodných značiek.

Tento výrobok je vybavený technológiou na ochranu autorských práv, ktorá je chránená niektorými patentmi USA a ďalšími právami v spojitosti s duševným vlastníctvom Macrovision Corporation a ostatných držiteľov práv. Použitie tejto technológie na ochranu autorských práv musí byť schválené Macrovision Corporation a je vyhradené len pre domáce alebo iné obmedzené použitie, ak nebolo spoločnosťou Macrovision povolené inak. Reverzné inžinierstvo a demontáž sú zakázané.

POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie

OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru

OPREZ naznačuje možné poškodenie majetku, poranenie

Model WMTE01

Jún 2008 P/N P363F Rev. A00

Obsah

1O vašom počítači. . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pohľad spredu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pohľad zozadu

Zásuvky zadného panela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . 8

2 Nastavenie počítač a . . . . . . . . . . . . . 9

Rýchle nastavenie . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Pripojenie na internet

Nastavenie pripojenia na internet

Prenos informácií do nového počítača

Microsoft Windows Vista Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . 13

. . . . . 15

. . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . 16

3 Technické údaje. . . . . . . . . . . . . . . . 21

Obsah

4Odstraň ovanie problémov . . . . . . . . 31

Nástroje na odstraňovanie problémov . . . . . 31

Kontrolka napájania Zvukové signály Chybové hlásenia Systémové hlásenia Odstraňovanie problémov softvéru

a hardvéru

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . 42

Tipy na odstraňovanie problémov

Problémy napájania Problémy pamäte

. . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . . . . . 50

Blokovanie a problémy softvéru Služba Dell Technical Update Pomôcka podpory Dell

. . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . 48

. . . . . . . . 51

. . . . . . . . . 53

5 Preinštalovanie softvéru . . . . . . . . . 55

Ovládače. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Identifikovanie ovládačov Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

Obnovenie vášho operačného systému

Používanie nástroja Microsoft Windows

Používanie nástrojov Dell Factory Image Restore a Dell PC Restore

Použitie média Operating System

. . . . . . . . . . . 55

. . . . 56

. . . . 59

Obnovenie systému

. . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . 62

. . . . . . 65

Obsah

6Hľadanie informácií . . . . . . . . . . . . . 67

7 Pomocník

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Získanie pomoci. . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Technická podpora a zákaznícke služby DellConnect™ Online služby Služba AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . 70

Automatizovaná služba stavu objednávky

Problémy s objednávkou

Informácie o produkte

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . 72

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí

Skôr než zavoláte

Kontaktovanie spoločnosti Dell

. . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . 75

Obsah

O vašom počítači

Pohľad spredu

35142678

1 hlavný vypínač, kontrolka

napájania 3 kontrolky aktivity siete (2) 4 diagnostické kontrolky (4) 5 konektory USB 2.0 (2) 6 optická jednotka 7tlačidlo vysunutia pre optickú

jednotku

2 kontrolka aktivity jednotky

8 šachty na pevný disk (2)

Pohľad zozadu

1 napájacia zásuvka 2 zásuvky rozširujúcich kariet 3 zásuvky zadného panela

O vašom počítači

Zásuvky zadného panela

123

12 11 10

1 kontrolka integrity prepojenia siete 2 zásuvka sieťového rozhrania

3 kontrolka aktivity siete 4 zásuvka pre line-out 5 zásuvka pre line–in 6 sériové zásuvky (2) 7 zásuvka pre klávesnicu 8 zásuvka pre myš 9 zásuvky USB 2.0 (3) 10 kontrolka aktivity siete 11 zásuvka sieťového adaptéra

(sekundárna)

7965

(primárna)

12 kontrolka integrity prepojenia siete

O vašom počítači

Nastavenie počítača

Rýchle nastavenie

UPOZORNENIE:

prečítajte si a nasledujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

V tejto časti sú popísané kroky pre nastavenie vášho počítača pri prvom spustení.

Rozbaľte počítač a identifikujte každú položku. Všetky dokumenty spojené so zásielkou si odložte pre prípad, že by ste ich

neskôr potrebovali.

POZNÁMKA:

inštalovať (pokyny na inštaláciu nájdete v dokumentácii pre inštalovanie stojana).

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

Niektoré položky dodané s počítačom nebude potrebné

Nastavenie počítača

Nainštaluje koľajničky a počítač na stojan. Bezpečnostné pokyny a pokyny pre inštaláciu počítača do stojana nájdete

v dokumentácii pre inštalovanie stojana.

Pripojte klávesnicu a myš.

Nastavenie počítača

Pripojte monitor (voliteľné).

Pripojte napájacie káble počítača a monitoru (voliteľné).

Nastavenie počítača

6 Pripojte svorku na uchytenie napájacieho kábla k pravému oblúku držiaka

napájania. Ohnite napájací kábel do slučky, ako je to zobrazené ma ilustrácii, a pripojte kábel do úchytky svorky kábla.

Zapojte druhý koniec napájacieho kábla do uzemnenej elektrickej zásuvky

alebo osobitného napájacieho zdroja, ako napr. záložný zdroj (UPS) alebo rozvodná jednotka napájania (PDU).

Na počítači a monitore (voliteľné) stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia. Nastavte ovládacie prvky monitora podľa potreby, kým nebude obraz

uspokojivý.

Nastavenie počítača

Nainštalujte panel (voliteľné).

Pripojenie na internet

POZNÁMKA:

krajinách odlišujú.

Ak sa chcete pripojiť na Internet, budete potrebovať sieťové pripojenie a poskytovateľa internetových služieb (ISP). Informácie o nastavení získate od svojho ISP.

Nastavenie pripojenia na internet

Postup pri nastavovaní pripojenia na Internet prostredníctvom odkazu ISP na pracovnej ploche:

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy.

Dvakrát kliknite na ikonu ISP na pracovnej ploche operačného systému Microsoft

Pri nastavovaní postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak na pracovnej ploche nemáte ikonu ISP alebo chcete nastaviť internetové pripojenie s iným ISP, vykonajte kroky v príslušnej časti uvedenej nižšie.

Poskytovatelia internetových služieb a ich ponuky sa v jednotlivých

Windows®.

Nastavenie počítača

POZNÁMKA:

ku Dell

príru

v minulosti sa vám to úspešne podarilo, je možné, že ISP má výpadok. Obráťte sa na ISP a overte stav poskytovania služieb alebo sa neskôr skúste pripojiť znova.

POZNÁMKA:

pripojením na Internet vám pomôže získať ISP.

Ak máte problém s pripojením na Internet, pozrite si

na adrese

support.dell.com

Majte pripravené informácie o ISP. Ak nemáte ISP, Sprievodca

. Ak sa nemôžete pripojiť na Internet, ale

Technologickú

Microsoft Windows Vista

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené

programy.

Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista™ a potom kliknite

Ovládací panel

V časti

Sieť a Internet

Zobrazí sa okno

V okne alebo

Pripojenie na Internet

Telefonické pripojenie

• Ak používate DSL, satelitný modem, káblový TV modem alebo technológiu bezdrôtového pripojenia Bluetooth

• Ak používate telefonický modem alebo ISDN, zvoľte

pripojenie

POZNÁMKA:

položku

Pri dokončení nastavenia postupujte podľa pokynov na obrazovke

kliknite na položku

Pripojenie na Internet

kliknite buď na

Pripojenie na Internet

Široké pásmo (PPPoE)

, podľa toho, ako sa chcete pripojiť:

, zvoľte

Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte vybrať, kliknite na

Poradiť pri výbere

alebo sa obráťte na svojho ISP.

Telefonické

a používajte informácie poskytnuté vaším ISP.

Microsoft Windows XP

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy.

Kliknite na Objaví sa

Štart→

Internet Explorer

Sprievodca novým pripojením

Široké pásmo

Kliknite na

Pripojenie na Internet

Nastavenie počítača

V ďalšom okne kliknite na príslušnú možnosť:

• Ak nemáte ISP a chcete si ho zvoliť, kliknite na

poskytovateľov internetových služieb (ISP)

• Ak ste už dostali informácie o inštalácii od ISP, ale nedostali ste inštalačné CD, kliknite na možnosť

• Ak máte CD, kliknite na

Kliknite na položku Ak ste zvolili

dokončenie nastavenia postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Kliknite na príslušnú možnosť v bode a potom kliknite na

POZNÁMKA:

vášho ISP.

Pri dokončení inštalácie postupujte podľa informácií, ktoré vám o inštalácii poskytol váš ISP.

Ďalej

Pripojenie nastaviť manuálne

Ďalej

Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte zvoliť, kontaktuje

Použiť CD, ktoré som dostal od ISP

Pripojenie nastaviť manuálne

Ako sa chcete pripojiť na Internet?

Vybrať zo zoznamu

, pokračujte na krok 6. Inak na

Prenos informácií do nového počítača

Microsoft Windows Vista

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a potom kliknite na položku

Preniesť súbory a nastavenia→

V dialógovom okne

Pokračovať

Kliknite na položku

v prebiehajúcom prenose

Postupujte podľa pokynov na obrazovke sprievodcu Jednoduchá migrácia systému.

Kontrola používateľských kont

Začať nový prenos

Spustiť jednoduchú migráciu systému

kliknite na položku

alebo

Pokračovať

Nastavenie počítača

Microsoft Windows XP

Operačný systém Windows XP od spoločnosti Microsoft umožňuje pomocou Sprievodcu prenosom súborov a nastavení prenos nasledovných dát:

• E-mailové správy

• Nastavenia panela nástrojov

•Veľkosti okna

• Internetové záložky

Dáta z jedného počítača do druhého môžete prenášať pomocou sieťového alebo sériového pripojenia, alebo uložením dát na vymeniteľné médium, napr. zapisovateľné CD alebo DVD.

POZNÁMKA:

priamym pripojením sériového kábla do zásuviek pre vstup/výstup (I/O) na oboch počítačoch.

Pokyny pre inštaláciu priameho káblového pripojenia medzi dvomi počítačmi nájdete v článku č. 305621 informačnej databázy Microsoft s názvom

priame káblové spojenie medzi dvoma po

krajinách nemusí byť táto informácia k dispozícii.

Používanie Sprievodcu prenosom súborov a nastavení vyžaduje inštalačné médium Operating System, ktoré bolo dodané s vaším počítačom, alebo disk so sprievodcom, ktorý môžete vytvoriť pomocou sprievodcu.

POZNÁMKA:

č. dokumentu 154781 (

nového po

Informácie z jedného do druhého počítača môžete prenášať

Ako nastaviť

ítačmi vo Windows X

Viac informácií o prenose dát nájdete na adrese

Aké sú rôzne spôsoby prenosu súborov zo starého po

ítača Dell™ pri použití operačného systému Microsoft® Windows®XP?

P. V určitých

support.dell.com

ítača do

POZNÁMKA:

krajinách k dispozícii.

Prístup do informačnej databázy Dell nemusí byť v niektorých

Sprievodca prenosom súborov a nastavení (pomocou média Operating System)

POZNÁMKA:

počítač, z ktorého sa majú dáta preniesť, ako do ktorého sa majú dáta preniesť, ako

PRÍPRAVA CIEĽOVÉHO POČ ÍTAČA NA PRENOS SÚBOROV

Kliknite na

nástroje

Nastavenie počítača

Sprievodca prenosom súborov a nastavení označuje zdrojový

starý

počítač a cieľový počítač,

nový

počítač.

Štart→

→

Sprievodca prenosom súborov a nastavení

Všetky programy→

Príslušenstvo→ Systémové

Pri otázke

Ďalej

Pri otázke

Windows XP

Zobrazia sa informácie v položke na zdrojový počítač.

KOPÍROVANIE DÁT ZO ZDROJOVÉHO POČ ÍTAČ A

Vložte inštalačné médium

Ktorý počítač je tento?

Máte CD Windows XP?

a potom kliknite na

Neklikajte

kliknite na

Ďalej

Teraz prejdite na starý počítač

Ďalej

Operating System

počítača. Objaví sa obrazovka

Kliknite na

Pri otázke

Čo chcete urobiť?

Objaví sa okno

Kliknite na položku

Pri otázke

Ďalej

V položke na

Pri otázke

Ďalej

Ktorý počítač je tento?

Vybrať metódu prenosu

Čo chcete preniesť?

a potom kliknite na

Vykonať ďalšie úlohy

Vitajte v Microsoft Windows XP

kliknite na

Sprievodca prenosom súborov a nastavení

Ďalej

kliknite na

kliknite na požadovanú metódu a potom

kliknutím vyberiete požadované dáta

Ďalej

Vybrané dáta sa skopírujú a objaví sa obrazovka

zbierania informácií

Nový počítač

a potom na

Použijem sprievodcu z CD

a prejdite

Windows XP do zdrojového

Preniesť súbory a nastavenia

Starý počítač

a potom na

Dokončovanie fázy

Kliknite na položku

PRENOS DÁT DO CIEĽOVÉHO POČ ÍTAČA

Prejdite na cieľový počítač.

V položke

Pri otázke

Teraz prejdite na starý počítač

Kde sú súbory a nastavenia?

Dokončiť

kliknite na

Ďalej

kliknutím vyberiete metódu, ktorú

ste pre prenos nastavení a súborov zvolili, a potom kliknite na Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na cieľový

počítač. Po dokončení prenosu sa na obrazovke objaví

Kliknite na

Dokončené

a reštartujte počítač.

Nastavenie počítača

Dokončené

Ďalej

Sprievodca prenosom súborov a nastavení (bez média Operating System)

Na spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez inštalačného média Operating System si musíte vytvoriť disk so sprievodcom. Disk so sprievodcom vám umožní vytvoriť zálohový obrazový súbor na vymeniteľnom médiu.

POZNÁMKA:

počítač, z ktorého sa majú dáta preniesť, ako do ktorého sa majú dáta preniesť, ako

VYTVORENIE DISKU SO SPRIEVODCOM

V cieľovom počítači kliknite na

Príslušenstvo→ Systémové nástroje→ a nastavení

Pri otázke

sprievodcom v nasledujúcej jednotke

Vložte vymeniteľné médium, napr. zapisovateľné CD alebo DVD a kliknite na

Zobrazia sa informácie v položke na zdrojový počítač.

KOPÍROVANIE DÁT ZO ZDROJOVÉHO POČ ÍTAČA

Vložte disk so sprievodcom do zdrojového počítača.

Kliknite na položku

Pri otázke na

Ďalej

V položke

Ďalej

Pri otázke a potom kliknite na

Vybrané dáta sa skopírujú a objaví sa obrazovka

zbierania informácií

Sprievodca prenosom súborov a nastavení označuje zdrojový

starý

počítač a cieľový počítač,

nový

počítač.

Štart→

Všetky programy→

Sprievodca prenosom súborov

Ktorý počítač je tento?

Máte CD Windows XP?

kliknite na

a kliknite na

Nový počítač

a potom na

Chcem vytvoriť disk so

Ďalej.

Teraz prejdite na starý počítač

Neklikajte

Štart→

Prehľadávať...

rýchly sprievodca

Ktorý počítač je tento?

Ďalej

Spustiť

a na disku so sprievodcom sa presuňte na

, potom kliknite na OK.

kliknite na

Starý počítač

Vybrať metódu prenosu

kliknite na požadovanú metódu a potom

Čo chcete preniesť?

Ďalej

kliknutím vyberiete požadované dáta

Dokončovanie fázy

a prejdite

a potom

Ďalej

Kliknite na položku

Dokončiť

Nastavenie počítača

PRENOS DÁT DO CIEĽOVÉHO POČ ÍTAČA

Prejdite na cieľový počítač.

V položke

Pri otázke

Teraz prejdite na starý počítač

Kde sú súbory a nastavenia?

kliknite na

Ďalej

kliknutím vyberiete metódu,

ktorú ste pre prenos nastavení a súborov zvolili, a potom kliknite na Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na cieľový

počítač. Po dokončení prenosu sa na obrazovke objaví

Kliknite na

Dokončené

a reštartujte počítač.

Dokončené

Ďalej

Nastavenie počítača

Technické údaje

POZNÁMKA:

konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na

podpora

Procesor

Typ procesora jeden alebo dva procesory Dual-Core Intel® Xeon

Pamäť cache úrovne 2 (L2) procesor Dual-Core Intel Xeon 5200: 6 MB

Predná zbernica (FSB) 1333 MHz

Informácie o systéme

Chipset Intel 5400 Šírka dátovej zbernice 64 bitov Šírka adresnej zbernice 38 bit DMA kanály sedem Úrovne prerušenia 24 BIOS čip (NVRAM) 8 Mb

Ponuka sa môže líšiť podľa regiónu. Ďalšie informácie týkajúce sa

Štart→ Pomoc a technická

a potom zvoľte možnosť pre prezeranie informácií o vašom počítači.

5200 jeden alebo dva procesory Quad-Core Intel Xeon 5400

procesor Quad-Core Intel Xeon 5400: 12 MB

Technické údaje

Informácie o systéme

NIC integrované sieťové rozhranie s podporou ASF 2.0, ako

Podpora RAID RAID 0 a RAID 1 (zrkadlenie)

Pamäť

Typ Pamäťové konektory štyri Pamäťové kapacity 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB a 8 GB Minimálna pamäť 256 MB Maximálna pamäť 32 GB

(pokračovanie)

je definované DMTF, schopné komunikácie 10/100/1000 Mb/s:

• zelená — medzi sieťou s rýchlosťou 10 Mb/s apočítačom existuje dobré spojenie.

• oranžová — medzi sieťou s rýchlosťou 100 Mb/s apočítačom existuje dobré spojenie.

• žltá — medzi sieťou s rýchlosťou 1000 Mb/s (1 Gb) apočítačom existuje dobré spojenie.

• vyp. — počítač nerozpoznal fyzické pripojenie k sieti.

POZNÁMKA:

z LAN nie sú na sekundárnom NIC dostupné a nie sú dostupné ani v režime

667-MHz DDR2 ECC plne vyrovnávacie DIMM (FBD)

Podpora ASF 2.0 a vzdialené zapnutie

párovania

na primárnom NIC.

Jednotky

Prístupné externe až dve 3,5-palcové panely jednotiek (FlexBay)

jeden 5,25-palcový štíhly panel jednotky

OZNÁMENIE:

za chodu.

Dostupné zariadenia až dva 3,5-palcové pevné disky SATA

jedna štíhla optická jednotka SATA

Video

Typ PCI Express x16 (dve zásuvky)

Technické údaje

Pevné disky

nie

sú vymeniteľné

Audio

Typ integrovaný audio kodek ADI 1984 s vysokou

rozlišovacou schopnosťou a AC97/Digitálny radič s vysokou rozlišovacou schopnosťou

Rozšírená zbernica

Typ zbernice PCI 2.3

PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0

Rýchlosť zbernice/rýchlosť prenosu

Rozširovacie zásuvky:

Centrálne pripojenie:

PCI-X PCI

Centrálne pripojenie:

PCI-X PCI Express x8

Vonkajšie pripojenie:

PCI Express x16 (dve zásuvky)

PCI: 133 MB/s PCI Express:

zásuvka x8 obojsmerná rýchlosť – 500 MB/s zásuvka x16 obojsmerná rýchlosť

SATA 1.0 a 2.0: 150 a 300 Mb/s na jednotku USB 2.0: až 480 Mb/s (vysokorýchlostný)

jedno plnej výšky, plnej dĺžky 3,3 V, 64 bit, 100 MHz jedno PCI Universal, plnej výšky, plnej dĺžky 5,0 V,

32 bit, 33 MHz

POZNÁMKA:

centrálneho pripojenia sa líši podľa typu pripojenia nainštalovaného na vašom počítači.

jedno plnej výšky, plnej dĺžky 3,3 V, 64 bit, 100 MHz jedna dráha x8 plnej výšky, plnej dĺžky

POZNÁMKA:

centrálneho pripojenia sa líši podľa typu pripojenia nainštalovaného na vašom počítači.

dve dráhy x16 plnej výšky, plnej dĺžky

Konfigurácia rozširovacej zásuvky

–

16 GB/s

Technické údaje

Rozšírená zbernica

PCI:

Konektor Veľkosť konektoru Dátová šírka konektoru

(maximum)

PCI-X:

Konektor Veľkosť konektoru Dátová šírka konektoru

(maximum)

PCI Express x8:

Konektor Veľkosť konektoru Dátová šírka konektoru

(maximum)

PCI Express x16:

Konektor Veľkosť konektoru Dátová šírka konektoru

(maximum)

(pokračovanie)

jeden 124 pólov 32 bitov

jeden 188 pólov 64 bitov

jeden x16 (podporuje karty x8, x4 a x1) 164 pólov Dráha x8 PCI Express

dva x16 164 pólov Dráha x16 PCI Express

Konektory

Externé konektory:

USB

Sieťový adaptér (NIC)

Video

Technické údaje

dva konektory na prednom paneli kompatibilné sUSB2.0

tri konektory na zadnom paneli kompatibilné s USB 2.0 dva konektory RJ-45 na zadnom paneli

(pre integrované NIC o veľkosti 1 GB) konektor DVI na zadnom paneli (na grafickej karte)

konektor VGA na zadnom paneli (na grafickej karte)

Konektory

PS/2 (klávesnica a myš) Sériové Audio

Konektory systémovej dosky:

sériová jednotka ATA Interná USB Ventilátory

PCI (na centrálnom pripojení)

PCI-X (na centrálnom pripojení)

PCI Express x8 (na centrálnom pripojení)

PCI Express x16 (na vonkajšom pripojení)

Predný ovládací panel USB na prednom paneli Procesor Pamäť Napätie 12 V Napätie (hlavné)

(pokračovanie)

dva 6-pólové mini-DIN na zadnom paneli dva 9-pólové konektory (kompatibilné s 16550C) dva konektory na zadnom paneli (line-in a line-out)

tri 7-pólové konektory jeden 10-pólový konektor dva 4-pólové konektory dva 5-pólové konektory jeden 124-pólový konektor

jeden 188-pólový konektor

jeden 164-pólový konektor

dva 164-pólové konektory

jeden 20-pólový konektor jeden 10-pólový konektor dva 775-pólové konektory štyri 240-pólové konektory tri 6-pólové konektory jeden 24-pólový konektor

Technické údaje

Ovládacie prvky a kontrolky

Predný panel:

Tlačidlo zapnutia/vypnutia

Kontrolka výkonu

Kontrolky aktivity siete (2)

Kontrolka aktivity pevného disku

tlačidlo – Stlačením tlačidla zapnutia/vypnutia počítač zapnete.

OZNÁMENIE:

nevypínajte počítač pomocou tlačidla zapnutia/vypnutia. Vykonajte namiesto toho ukončenie činnosti operačného systému.

zelená kontrolka – v stave spánku bliká zelenou farbou; svieti zelenou farbou v zapnutom stave.

žltá kontrolka – blikajúca žltá naznačuje vnútorný problém napájania; neprerušovaná žltá naznačuje, že zariadenie nefunguje správne alebo je nesprávne nainštalované (pozri „Problémy napájania“ na strane 49).

zelená blikajúca kontrolka – bliká pri prenose alebo prijímaní sieťových dát počítača. Vysoký objem toku siete môže spôsobiť, že sa bude zdať, že je kontrolka v stabilnom zap. stave.

zelená kontrolka – kontrolka aktivity pevného disku svieti, keď počítač načítava dáta z pevného disku alebo ich naň zapisuje. Kontrolka tiež môže svietiť, keď je spustené zariadenie, ako napr. optická jednotka.

Ak nechcete stratiť svoje dáta,

Technické údaje

Ovládacie prvky a kontrolky

Zadný panel:

Kontrolka integrity prepojenia (na integrovanom sieťovom adaptéri)

Kontrolka činnosti siete (na integrovanom sieťovom adaptéri)

Napájanie

napájanie jednosmerným prúdom:

Príkon Maximálne odvádzanie tepla

Napätie

Gombíková batéria 3–V CR2032 lítiová gombíková

(pokračovanie)

Kontrolka sieťového prepojenia svieti pri dobrom pripojení medzi sieťou s rýchlosťou 10 Mb/s, 100 Mb/s alebo 1000 Mb/s (1 Gb/s) a počítačom.

• zelená — medzi sieťou s rýchlosťou 10 Mb/s apočítačom existuje dobré spojenie.

• oranžová — medzi sieťou s rýchlosťou 100 Mb/s apočítačom existuje dobré spojenie.

•žltá — medzi sieťou s rýchlosťou 1000 Mb/s (1 Gb) apočítačom existuje dobré spojenie.

• vyp. — počítač nerozpoznal fyzické pripojenie k sieti.

POZNÁMKA:

z LAN nie sú na sekundárnom NIC dostupné a nie sú dostupné ani v režime

žltá blikajúca kontrolka – bliká pri prenose alebo prijímaní sieťových dát počítača. Vysoký objem toku siete môže spôsobiť, že sa bude zdať, že je kontrolka v stabilnom zap. stave.

750 W Pri napájacom zdroji 750 W: 2559 BTU/hod

POZNÁMKA:

základe príkonu napájacieho zdroja.

Napájací zdroj s automatickým prepínaním rozsahu: 90 – 240 VAC pri 50 – 60 Hz

POZNÁMKA:

dodané s počítačom, ktoré sú dôležité pre nastavenie napätia.

Podpora ASF 2.0 a vzdialené zapnutie

párovania

Odvádzanie tepla sa vypočíta na

Pozrite si bezpečnostné informácie

na primárnom NIC.

Technické údaje

Fyzikálne vlastnosti

Výška 8,656 cm (3,40 palca) Šírka 42,62 cm (16,78 palca) Hĺbka:

S predným panelom Bez predného panelu

Hmotnosť:

S predným panelom Bez predného panelu

Nároky na prostredie

Teplota:

Prevádzkový stav

Skladovanie

Relatívna vlhkosť: 20 % až 80 % (nekondenzujúca)

Prevádzkový stav

Skladovanie

Maximálna mokrá teplota (MWB)

Maximálne vibrácie:

Prevádzkové náhodné vibrácie

Skladovanie

68,45 cm (26,95 palca) 73,25 cm (28,84 palca)

20,85 kg (45,97 libry) 20,45 kg (45,08 libry)

10 až 35 °C (50 až 95 °F) s maximálnym zvyšovaním teploty o 10 °C za hodinu

POZNÁMKA:

je maximálna prevádzková teplota znižovaná o1°C/167m.

-40 až 65 °C (-40 až 149 °F) s maximálnym zvyšovaním teploty o 20 °C za hodinu

20 % až 80 % (nekondenzujúca) s maximálnym stupňovaním vlhkosti o 10 % za hodinu

5 % až 95 % (nekondenzujúca) s maximálnym stupňovaním vlhkosti o 10 % za hodinu

38 °C pri všetkých podmienkach

0,26 G pri 5 – 350 Hz za 2 minúty na stranu (iba prevádzkové strany)

0,5 G pri 3 – 200 Hz za 15 minút

Pri výškach nad 899 m (2950 stôp)

Technické údaje

Nároky na prostredie

Maximálny náraz:

Prevádzkový stav

Skladovanie

Výška:

Prevádzkový stav Skladovanie Úroveň vzduchom

prenášaných kontaminantov

(pokračovanie)

40 G +/- 5 % s trvaním impulzu 2 msec +/- 10 % (ekvivalentné k 51 cm/s [20 palcov/s])

105 G +/- 5 % s trvaním impulzu 2 msec +/- 10 % (ekvivalentné k 127 cm/s [50 palcov/s])

–16 až 3048 m (–50 až 10 000 stôp) –16 až 10 600 m (–50 až 35 000 stôp) G2 alebo nižšia, ako je definované v ISA-S71.04-1985

Technické údaje

Odstraňovanie problémov

UPOZORNENIE:

prúdom, úrazu spôsobenému pohybom lamiel ventilátora alebo iným možným zraneniam, pred otvorením krytu vždy odpojte počítač od elektrickej siete.

UPOZORNENIE:

osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Nástroje na odstraňovanie problémov

Kontrolka napájania

UPOZORNENIE:

prečítajte si a nasledujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Kontrolka napájania, umiestnená na prednej strane počítača, sa rozsvieti a zostane svietiť alebo bliká, čím naznačuje rôzne stavy:

• Ak je kontrolka napájania zelená a počítač neodpovedá, pozrite v

príručke

• Ak kontrolka bliká zelenou farbou, počítač je v režime spánku. Stlačte kláves na klávesnici, pohnite myšou, alebo stlačte tlačidlo zapnutia/vypnutia, čím obnovíte normálnu činnosť.

• Ak kontrolka napájania nesvieti, počítač je buď vypnutý, alebo nie je napájaný. – Napájací kábel znovu zasuňte do zásuvky napájania na zadnej strane

– Ak je počítač zapojený do rozvodky, ubezpečte sa, či je rozvodka

– Vynechajte zariadenia na ochranu napätia, rozvodky a elektrické

– Testovaním iným zariadením, napr. lampou si overte, či elektrická

časť „Diagnostické kontrolky“.

počítača aj do elektrickej zásuvky.

zapojená do elektrickej zásuvky a či je zapnutá.

predlžovacie káble, aby ste si overili, či sa počítač správne zapne.

zásuvka funguje.

Aby ste predišli pravdepodobnému zásahu elektrickým

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

servisnej

Odstraňovanie problémov

– Ubezpečte sa, či hlavný sieťový kábel a kábel predného panela sú

bezpečne pripojené k systémovej doske (pozri webovej stránke technickej podpory Dell Support

• Ak kontrolka napájania bliká na žlto, počítač je síce napájaný elektrinou, ale môže sa vyskytovať vnútorný problém napájania.

– Ubezpečte sa, či napájací kábel procesora je bezpečne pripojený

k systémovej doske (pozri technickej podpory Dell

• Ak kontrolka napájania trvalo svieti na žlto, zariadenie nemusí fungovať správne alebo je nesprávne nainštalované.

–Odstráňte a potom znovu nainštalujte pamäťové moduly (pozrite

servisnú príručku

support.dell.com

–Odstráňte a potom znovu nainštalujte prípadné karty (pozrite si

príručku

support.dell.com

•Odstráňte interferenciu. Niektoré možné príčiny interferencie sú: – Predlžovací elektrický kábel, kábel klávesnice a myši –Priveľa zariadení zapojených na rozvodku – Viacero rozvodiek zapojených do tej istej elektrickej zásuvky

na webovej stránke technickej podpory Dell

servisnú príručku

support.dell.com

na webovej stránke technickej podpory Dell

servisnú príručku

support.dell.com

na webovej stránke

servisnú

Zvukové signály

Počítač môže počas spúšťania vydávať sériu pípnutí. Táto séria pípnutí, nazývaná zvukový kód, vám pomôže pri identifikácii problému počítača.

Ak váš počítač vydáva sériu pípnutí počas spúšťania:

Zapíšte zvukový kód na „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 74.

Spustite nástroj Dell Diagnostics a identifikujte závažnejšiu príčinu (pozri „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 48).

Kontaktuje spoločnosť Dell, ktorá vám poskytne technickú podporu (pozri „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

Odstraňovanie problémov

Kód Príčina

1-1-2 Chyba registra mikroprocesora 1-1-3 Chyba čítania/zápisu NVRAM 1-1-4 Chyba kontrolného súčtu BIOS ROM 1-2-1 Zlyhanie programovateľného intervalového časovača 1-2-2 Chyba spustenia DMA 1-2-3 Chyba čítania/zápisu registra stránok DMA 1-3 Chyba video testu pamäte 1-3-1 až

2-4-4 1-3-2 Problém pamäte 3-1-1 Chyba podradeného registra DMA 3-1-2 Chyba hlavného registra DMA 3-1-3 Chyba hlavného registra masky prerušenia 3-1-4 Chyba podradeného registra masky prerušenia 3-2-2 Chyba načítania vektora prerušenia 3-2-4 Zlyhanie testu radiča klávesnice 3-3-1 Výpadok napájania NVRAM 3-3-2 Neplatná konfigurácia NVRAM 3-3-4 Chyba video testu pamäte 3-4-1 Chyba spustenia obrazovky 3-4-2 Chyba opätovného spustenia obrazovky 3-4-3 Chyba vyhľadávania video ROM 4-2-1 Žiaden hodinový signál časovača 4-2-2 Zlyhanie vypnutia 4-2-3 Zlyhanie hradla A20 4-2-4 Neočakávané prerušenie v chránenom režime 4-3-1 Zlyhanie pamäte nad adresou 0FFFFh 4-3-3 Zlyhanie počítadla s časovacím obvodom 2

Pamäť nie je správne identifikovaná alebo používaná

Odstraňovanie problémov

Kód Príčina

4-3-4 Hodiny reálneho času sa zastavili 4-4-1 Zlyhanie testu sériovej alebo paralelnej zásuvky 4-4-2 Zlyhanie rozbalenia kódu v tieňovej pamäti 4-4-3 Chyba testu matematického koprocesora 4-4-4 Chyba testu vyrovnávacej pamäte

Chybové hlásenia

UPOZORNENIE:

osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

POZNÁMKA:

zozname, pozrite si buď dokumentáciu operačného systému alebo dokumentáciu programu, ktorý bol spustený, keď sa hlásenie zobrazilo.

UXILIARY DEVICE FAILURE

Dotykový panel alebo externá myš môže mať poruchu. V prípade externej myši skontrolujte prípojný kábel. Povoľte možnosť Polohovacie zariadenie v programe Nastavenie systému. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie. Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

BAD

COMMAND OR FILE NAME

Skontrolujte, či ste príkaz zadali správne, na správne miesta dali medzery a použili správnu cestu.

ACHE DISABLED DUE TO FAILURE

KVÔLI ZLYHANIU

procesora. Kontaktujte Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

DRIVE CONTROLLER FAILURE

Jednotka CD neodpovedá na príkazy z počítača.

ATA ERROR

ECREASING AVAILABLE MEMORY

alebo niekoľko pamäťových modulov môže byť chybných alebo sú nesprávne nasadené. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

Ak hlásenie, ktoré ste dostali, nie je uvedené v nasledujúcom

LYHANIE PRÍDAVNÉHO ZARIADENIA

HYBNÝ PRÍKAZ ALEBO NÁZOV SÚBORU

YROVNÁVACIA PAMÄŤ DEAKTIVOVANÁ

)—

Zlyhanie primárnej internej vyrovnávacej pamäte

LYHANIE RADIČ A JEDNOTKY

HYBA DÁT

)—

Pevný disk nedokáže prečítať dáta.

BÚDANIE DOSTUPNEJ PAMÄTE

)—

CD) —

)—

Jeden

Odstraňovanie problémov

ISK

FAILED INITIALIZATION

EPODARILO SA INICIALIZOVAŤ DISK

C:) —

Nepodarilo sa inicializovať pevný disk. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

RIVE NOT READY

EDNOTKA NIE JE PRIPRAVENÁ

)—

Operácia si vyžaduje, aby bol pevný disk v šachte predtým, ako sa bude pokračovať. Do šachty na pevný disk nainštalujte pevný disk. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

RROR READING

PCMCIA

CARD

HYBA PRI Č ÍTANÍ KARTY

PCMCIA) —

Počítač nedokáže identifikovať kartu ExpressCard. Opätovne vložte kartu alebo vyskúšajte inú kartu. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

XTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED

ZMENILA

)—

Veľkosť pamäte zaznamenaná v pamäti NVRAM nezodpovedá

EĽKOSŤ ROZŠÍRENEJ PAMÄTE SA

pamäti inštalovanej v počítači. Reštartujte počítač. Ak sa chyba opäť vyskytne, obráťte sa na spoločnosť Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

THE

FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

OPÍROVANÝ SÚBOR JE PRÍLIŠ VEĽKÝ PRE CIEĽOVÝ DISK

)—

Súbor, ktorý sa pokúšate skopírovať, je príliš veľký na to, aby sa zmestil na disk, alebo disk je plný. Pokúste sa súbor prekopírovať na iný disk alebo použite disk s väčšou kapacitou.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

ÁZOV SÚBORU NEMÔŽE OBSAHOVAŤ NIEKTORÝ Z NASLEDUJÚCICH

? (N

ZNAKOV

: \ / : * ? “ < > |) —

ATE

A20

FAILURE

V názvoch súborov tieto znaky nepoužívajte.

LYHANIE HRADLA

A20) —

Niektorý pamäťový modul

: \ / : *

môže byť uvoľnený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

ENERAL FAILURE

ŠEOBECNÁ CHYBA

)—

Operačný systém nie je schopný

príkaz vykonať. Hlásenie je obvykle nasledované špecifickou informáciou – napríklad Printer out of paper (V tlačiarni nie je papier). Vykonajte príslušný úkon.

ARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR

PEVNÉHO DISKU

)—

Počítač nemôže identifikovať typ disku. Vypnite počítač,

HYBA KONFIGURÁCIE JEDNOTKY

vyberte pevný disk (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com) apočítač zaveďte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

Odstraňovanie problémov

ARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE

DISKU

0) —

Pevný disk neodpovedá na príkazy z počítača. Vypnite počítač,

0 (Z

LYHANIE RADIČ A PEVNÉHO

vyberte pevný disk (pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com) apočítač zaveďte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

ARD-DISK DRIVE FAILURE

ORUCHA PEVNÉHO DISKU

)—

Pevný disk

neodpovedá na príkazy z počítača. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com) a počítač zaveďte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

ARD-DISK DRIVE READ FAILURE

DISKU

)—

Pevný disk môže byť chybný. Vypnite počítač, vyberte pevný disk

LYHANIE PRI Č ÍTANÍ Z PEVNÉHO

(pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com) a počítač zaveďte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

NSERT BOOTABLE MEDIA

LOŽTE ZAVÁDZACIE MÉDIUM

)—

Operačný systém sa pokúša zaviesť z média, ktoré nie je zavádzacie, ako napr. z diskety alebo CD. Vložte zavádzacie médium.

NVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM

SYSTÉMU

EPLATNÁ KONFIGURÁCIA

)—

Konfigurácia systému nesúhlasí s konfiguráciou hardvéru. Toto

–

SPUSTITE PROGRAM NASTAVENIE

hlásenie sa najpravdepodobnejšie vyskytne po nainštalovaní pamäťového modulu. Opravte príslušné voľby v programe Nastavenie systému. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

EYBOARD CLOCK LINE FAILURE

LYHANIE TAKTOVANIA KLÁVESNICE

)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Spustite test radiča klávesnice v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

EYBOARD CONTROLLER FAILURE

LYHANIE RADIČ A KLÁVESNICE

)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Počítač reštartujte a vyhnite sa dotýkaniu klávesnice a myši počas zavádzania systému. Spustite test radiča klávesnice v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

Odstraňovanie problémov

EYBOARD DATA LINE FAILURE

LYHANIE DÁTOVEJ LINKY KLÁVESNICE

)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte pripojenie kábla. Spustite test radiča klávesnice v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

EYBOARD STUCK KEY FAILURE

LYHANIE

–

UVIAZNUTÝ KLÁVES

)—

V prípade externej klávesnice alebo tlačidiel skontrolujte pripojenie kábla. Počítač reštartujte a vyhnite sa dotýkaniu klávesnice a myši počas zavádzania systému. Spustite skúšku uviaznutia klávesu v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

ICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

OBSAH NIE JE V MEDIADIRECT PRÍSTUPNÝ

)—

Dell MediaDirect™ nedokáže

ICENCOVANÝ

overiť obmedzenia DRM (Digital Rights Management) súboru, takže súbor nie je možné prehrať (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

HYBA ADRESNEJ ZBERNICE PAMÄTE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ

HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA

)—

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

EMORY ALLOCATION ERROR

HYBA PRI VYHRADENÍ PAMÄTE

)—

Program, ktorý sa pokúšate spustiť, koliduje s operačným systémom, iným programom alebo nástrojom. Počítač vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ho reštartujte. Program sa opäť pokúste spustiť. Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje, pozrite dokumentáciu k programu.

EMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

LYHANIE DÁTOVEJ ZBERNICE PAMÄTE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA

OČAKÁVANÁ HODNOTA

)—

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo

nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA

LYHANIE LOGIKY DVOJITÉHO PAMÄŤOVÉHO SLOVA

)—

Odstraňovanie problémov

EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE

LYHANIE NEPÁRNEJ/PÁRNEJ LOGIKY PAMÄTE NA ADRESE

PREČ ÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA

)—

Niektorý pamäťový modul

môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

EMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

LYHANIE ZÁPISU/Č ÍTANIA PAMÄTE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA

OČAKÁVANÁ HODNOTA

)—

Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo

nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

BOOT DEVICE AVAILABLE

ZARIADENIE

)—

Počítač nedokáže nájsť pevný disk. Ak je pevný disk vaše

(NIE JE

DOSTUPNÉ ŽIADNE ZAVÁDZACIE

zavádzacie zariadenie, skontrolujte, či je disk nainštalovaný, správne nasadený a rozdelený ako zavádzacie zariadenie.

BOOT SECTOR ON HARD DRIVE

ZAVÁDZACÍ SEKTOR

Dell (

pozrite

„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

TIMER TICK INTERRUPT

Č ASOVAČA

)—

Operačný systém môže byť poškodený. Kontaktujte

Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.

(Ž

(NA

PEVNOM DISKU NIE JE ŽIADEN

IADNE PRERUŠENIE HODINOVÉHO SIGNÁLU

Spustite testy systémového súboru v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

NOT

ENOUGH MEMORY OR RESOURCES

AGAIN

. (N

EDOSTATOK PAMÄTE ALEBO ZDROJOV

PROGRAMY A SKÚSTE ZNOVU

.) —

. E

XIT SOME PROGRAMS AND TRY

. Z

ATVORTE NIEKTORÉ

Máte otvorených priveľa programov.

Zatvorte všetky okná a otvorte program, ktorý chcete používať.

PERATING SYSTEM NOT FOUND

PERAČ NÝ SYSTÉM SA NENAŠIEL

)—

Preinštalujte pevný disk (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com). Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

PTIONAL

ROM) —

ROM

BAD CHECKSUM

HYBA KONTROLNÉHO SÚČ TU VOLITEĽNEJ

Zlyhanie voliteľnej ROM. Kontaktujte Dell (pozrite„Kontaktovanie

spoločnosti Dell“ na strane 75).

REQUIRED

SÚBOR

.DLL

.DLL) —

FILE WAS NOT FOUND

EBOL NÁJDENÝ POŽADOVANÝ

Programu, ktorý sa pokúšate otvoriť, chýba dôležitý súbor.

Program odstráňte a potom znovu nainštalujte.

Odstraňovanie problémov

Microsoft® Windows Vista®:

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista

Programy

Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť.

Kliknite na

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

→

Programy a funkcie

Odinštalovať

→

Ovládací panel

→

Microsoft Windows® XP:

Kliknite na

programy

Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť.

Kliknite na

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

ECTOR NOT FOUND

Štart→

→

Odinštalovať

Ovládací panel

Programy a funkcie

EKTOR SA NENAŠIEL

→

Pridať alebo odstrániť

)—

Operačný systém nedokáže na pevnom disku nájsť niektorý sektor. Môžete mať zlý sektor na disku alebo poškodený súborový systém FAT. Spustite nástroj na kontrolu chýb pod Windows, ktorým skontrolujete štruktúru súborov na pevnom disku. Pokyny nájdete v nástroji Pomoc a technická podpora Windows (kliknite na

Štart

→

Pomoc a technická podpora). Ak je veľký počet sektorov zlých, vykonajte zálohu dát (ak je to možné) a potom pevný disk preformátujte.

EEK ERROR

HYBA VYHĽADÁVANIA

)—

Operačný systém nedokáže nájsť

určitú stopu na pevnom disku.

HUTDOWN FAILURE

LYHANIE VYPNUTIA

)—

Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať. Spustite testy systémového súboru v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

IME-OF-DAY CLOCK LOST POWER

NAPÁJANIE

)—

Nastavenie konfigurácie systému je poškodené. Pripojte váš

ODINY REÁLNEHO Č ASU STRATILI

počítač k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak problém pretrváva, pokúste sa dáta obnoviť spustením inštalačného programu a potom okamžite ukončite program (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com). Ak sa hlásenie opäť zobrazí, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

Odstraňovanie problémov

IME-OF-DAY CLOCK STOPPED

ODINY REÁLNEHO Č ASU SA ZASTAVILI

)—

Záložná batéria, ktorá udržuje nastavenie konfigurácie systému, môže vyžadovať opätovné nabitie. Pripojte váš počítač k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

IME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

Č AS NIE JE NASTAVENÝ

–

SPUSTITE NASTAVENIE SYSTÉMU

)—

EÁLNY

Čas a dátum

uložené v programe Nastavenie systému nezodpovedajú systémovým hodinám. Opravte nastavenie možností Dátum a Čas. Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete ďalšie informácie.

IMER CHIP COUNTER

OBVODOM

2) —

FAILED

LYHALO POČ ÍTADLO S Č ASOVACÍM

Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať. Spustite testy systémového súboru v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE

V CHRÁNENOM REŽIME

)—

Radič klávesnice môže byť chybný alebo je

EOČ AKÁVANÉ PRERUŠENIE

uvoľnený niektorý pamäťový modul. Spustite testy systémovej pamäte a radiča klávesnice v nástroji Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

:\ IS

NOT ACCESSIBLE (X

PRIPRAVENÉ

—

Do jednotky vložte disk a skúste znovu.

NIE JE PRÍSTUPNÉ

) Z

ARIADENIE NIE JE

Systémové hlásenia

POZNÁMKA:

zozname, pozrite si buď dokumentáciu operačného systému alebo dokumentáciu programu, ktorý bol spustený, keď sa hlásenie zobrazilo.

LERT

! P

REVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT

ÝSTRAHA

ZLYHALI NA KONTROLNOM BODE [NNNN PROBLÉMU SI POZNAMENAJTE TENTO KONTROLNÝ BOD A KONTAKTUJTE TECHNICKÚ PODPORU DELL

! P

programu trikrát za sebou kvôli tej istej chybe (pomoc pozri v časti

„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

CMOS

CHECKSUM ERROR

chyba systémovej dosky alebo nízky stav batérie RTC. Vymeňte batériu (pomoc nájdete v servisnej príručke na webovej lokalite technickej podpory Dell support.dell.com alebo na „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

Ak hlásenie, ktoré ste dostali, nie je uvedené v nasledujúcom

]. FOR

HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE

REDCHÁDZAJÚCE POKUSY PRI ZAVÁDZANÍ TOHTO SYSTÉMU

]. NA

POMOC PRI RIEŠENÍ TOHTO

)—

Počítač zlyhal pri dokončení zavádzacieho

HYBA KONTROLNÉHO SÚČ TU

CMOS) —

Možná

Odstraňovanie problémov

FAN [X] FAILURE (ZLYHANIE VENTILÁTORA [X

]) —

Porucha ventilátora.

Vymeňte chybný ventilátor (pozrite si servisnú príručku na webovej lokalite technickej podpory Dell support.dell.com).

ARD-DISK READ FAILURE

LYHANIE PRI Č ÍTANÍ Z PEVNÉHO DISKU

)—

Možné zlyhanie pevného disku počas testu zavádzania pevného disku (pomoc pozrite v časti „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

EYBOARD FAILURE

uvoľnený kábel klávesnice ( technickej podpory Dell

BOOT DEVICE AVAILABLE

ZARIADENIE

)—

LYHANIE KLÁVESNICE

pozrite si

servisnú príručku

)—

Chyba klávesnice alebo

na webovej lokalite

support.dell.com).

(NIE JE

DOSTUPNÉ ŽIADNE ZAVÁDZACIE

Systém nedokáže rozpoznať zavádzacie zariadenie alebo oblasť.

• Ak je zavádzacím zariadením optická jednotka, ubezpečte sa, či sú pripojené káble, a či sa v jednotke nachádza zavádzací disk.

• Ak je zavádzacím zariadením pevný disk, ubezpečte sa, či sú pripojené káble a či je disk správne nainštalovaný a rozdelený ako zavádzacie zariadenie.

• Spustite program Nastavenie systému a ubezpečte sa, či informácia o zavádzacej sekvencii je správna (pozrite si webovej stránke technickej podpory Dell

TIMER TICK INTERRUPT

Č ASOVAČA

)—

Čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať alebo

(Ž

IADNE PRERUŠENIE HODINOVÉHO SIGNÁLU

servisnú príručku

support.dell.com

je chybná základná doska (bližšie informácie nájdete v časti „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

NOTICE – H

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM JEDNOTKY NAHLÁSIL, ŽE JEDEN PARAMETER PREKROČ IL NORMÁLNY ROZSAH Č INNOSTI MIMO ROZSAHU MÔŽE, ALEBO NEMUSÍ, INDIKOVAŤ MOŽNÝ PROBLÉM S PEVNOU JEDNOTKOU

funkcia môže byť v nastaveniach BIOS povolená alebo zrušená.

ARD DRIVE

SELF MONITORING SYSTEM

HAS REPORTED

. A

PARAMETER

. (OZNÁMENIE - SAMOMONITOROVACÍ SYSTÉM

. D

ELL ODPORÚČ A PRAVIDELNÉ ZÁLOHOVANIE DÁT

). —

Chyba S.M.A.R.T, možná porucha jednotky pevného disku. Táto

. P

. D

ELL

PEVNEJ

ARAMETER

Odstraňovanie problémov

Odstraňovanie problémov softvéru a hardvéru

Ak zariadenie nebolo detegované počas nastavenia operačného systému alebo je detegované, ale nesprávne nakonfigurované, môžete nekompatibilitu riešiť pomocou Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom.

Windows Vista:

Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista , a kliknite na

a technická podpora

Do vyhľadávacieho poľa napíšte

hardware troubleshooter

a stlačte <Enter>, čím spustíte vyhľadávanie.

Vo výsledkoch vyhľadávania zvoľte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje problém a postupujte podľa zvyšných krokov odstraňovania problémov.

Windows XP:

Kliknite na

Do vyhľadávacieho poľa napíšte

Štart→

Pomoc a technická podpora

hardware troubleshooter

a stlačte <Enter>, čím spustíte vyhľadávanie.

V časti

Opraviť problém

kliknite na

Hardware Troubleshooter

(Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom).

V zozname nástroja

Hardware Troubleshooter

(Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom) zvoľte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje problém a kliknite na

Ďalej

a pokračujte v ďalších krokoch odstraňovania problému.

Pomoc

Dell Diagnostics

UPOZORNENIE:

prečítajte si a nasledujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Kedy je potrebné použiť nástroj Dell Diagnostics.

V prípade problémov s počítačom postupujte podľa pokynov v časti „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 48 a potom spustite program Dell Diagnostics. Až potom požiadajte spoločnosť Dell o technickú pomoc.

Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevného disku alebo z média Drivers and Utilities dodaného s počítačom.

POZNÁMKA:

tvoriť súčasť dodávky vášho počítača.

Odstraňovanie problémov

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

Médium

Drivers and Utilities

je voliteľnou možnosťou a nemusí

POZNÁMKA:

Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku

Program Dell Diagnostics funguje len na počítačoch Dell.

Pred spustením Dell Diagnostics otvorte program Nastavenie systému (pozrite si servisnú príručku na webovej lokalite technickej podpory Dell support.dell.com), čím zobrazíte konfiguračné informácie o počítači, a ubezpečte sa, či zariadenie, ktoré chcete testovať, je zobrazené v programe nastavenia systému a je aktívne.

Nástroj Dell Diagnostics je umiestnený v osobitnej partícii diagnostickej pomôcky na vašom pevnom disku.

POZNÁMKA:

Dell (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75).

Ubezpečte sa, či je počítač zapojený do elektrickej zásuvky, o ktorej sa vie,

Ak váš počítač nezobrazuje na displeji žiaden obraz, kontaktujte

že správne funguje.

Zapnite alebo reštartujte počítač.

Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte <F12>.

POZNÁMKA:

k poruche klávesnice. Aby ste predišli možnej poruche klávesnice, stláčajte a uvoľňujte kláves <F12> v pravidelných intervaloch, kým otvoríte ponuku na voľbu zavádzacieho zariadenia.

Ak sa po dlhšiu dobu drží stlačený niektorý kláves, môže dôjsť

Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte až kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft Windows, potom vypnite počítač a skúste znovu.

Stláčaním klávesov so šípkou nahor a nadol vyberte v ponuke zavádzania položku

Diagnostics

(Diagnostika) a potom stlačte kláves <Enter>.

Počítač spustí PSA (Vyhodnotenie systému pred zavedením) – sériu počiatočných testov vašej systémovej dosky, klávesnice, displeja, pamäte, pevného disku atď.

• Zodpovedajte všetky prípadné otázky.

• Ak sa zistia chyby, zapíšte si chybové kódy a pozrite si „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

Odstraňovanie problémov

• Ak sa PSA dokončí úspešne, zobrazí sa nasledujúce hlásenie: „

Booting Dell Diagnostic Utility Partition.

Press any key to continue

.“ (Zavádza sa partícia pomôcky

Dell Diagnostics. Pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu.)

POZNÁMKA:

s diagnostickou pomôckou, spustite nástroj Dell Diagnostics z média

and Utilities

Utilities“ na strane 44).

Na spustenie nástroja Dell Diagnostics z partície diagnostickej pomôcky

Ak uvidíte hlásenie, že nebola nájdená žiadna partícia

(pozrite „Spustenie nástroja Dell Diagnostics z média Drivers and

na pevnom disku stlačte ľubovoľný kláves.

Stláčaním klávesu <Tab> vyberte možnosť

Test System

(Testovať systém)

a potom stlačte kláves <Enter>.

POZNÁMKA:

čo vykoná kompletný test vášho počítača. Zvolením možnosti (Testovať pamäť) spustíte rozšírený test pamäte, ktorý môže trvať až tridsať minút alebo viac. Po dokončení testovania si zaznamenajte výsledky testu astlačením ľubovoľného klávesu sa vrátite do predchádzajúcej ponuky.

V hlavnej ponuke nástroja Dell Diagnostics kliknite na ľavé tlačidlo myši

Odporúča sa, aby ste zvolili

Te st System

(Testovať systém),

T est Memory

alebo stlačte kláves <Tab> a potom <Enter>, čím vyberiete test, ktorý chcete spustiť (pozrite „Hlavná ponuka nástroja Dell Diagnostics“ na strane 46).

POZNÁMKA:

zobrazia, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po skončení všetkých testov zatvorte testovacie okno. Vrátite sa do hlavnej

Kód chyby a popis problému si zapíšte presne tak, ako sa

ponuky programu Dell Diagnostics.

Ak chcete ukončiť nástroj Dell Diagnostics a reštartovať počítač, zatvorte obrazovku Main menu (Hlavná ponuka).

Drivers

Spustenie nástroja Dell Diagnostics z média Drivers and Utilities

Pred spustením Dell Diagnostics otvorte program Nastavenie systému (pozrite si servisnú príručku na webovej lokalite technickej podpory Dell support.dell.com), čím zobrazíte konfiguračné informácie o počítači, aubezpečte sa, či zariadenie, ktoré chcete testovať, je zobrazené v programe nastavenia systému a je aktívne.

Vložte médium

Reštartujte počítač.

Odstraňovanie problémov

Drivers and Utilities

do optickej jednotky

Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte <F12>.

POZNÁMKA:

k poruche klávesnice. Aby ste predišli možnej poruche klávesnice, stláčajte a uvoľňujte kláves <F12> v pravidelných intervaloch, kým otvoríte ponuku na voľbu zavádzacieho zariadenia.

Ak sa po dlhšiu dobu drží stlačený niektorý kláves, môže dôjsť

Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte až kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft Windows, potom vypnite počítač a skúste znovu.

Keď sa objaví zoznam so zavádzacími zariadeniami, použite šípku nahor alebo nadol na vysvietenie

Jednotka CD/DVD/CD-RW

a potom stlačte

<Enter>.

POZNÁMKA:

zavádzaciu postupnosť iba aktuálneho zavádzania. Po opätovnom naštartovaní počítač zavedie systém podľa postupnosti špecifikovanej v programe Nastavenie systému.

Stlačením ľubovoľného klávesu potvrdíte, že chcete začať z CD/DVD.

Pomocou ponuky jednorazového zavedenia zmeníte

Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte až kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft Windows, potom vypnite počítač a skúste znovu.

Napíšte 1, ak chcete

V ponuke

Dell Diagnostics

bit pre zdrojové CD (grafické používateľské rozhranie)

Stláčaním klávesu <Tab> vyberte možnosť

Spustiť 32-bitovú verziu nástroja Dell Diagnostics

napíšte 1, ak chcete zvoliť

Diagnostiku Dell 32

Test System

(Testovať systém)

a potom stlačte kláves <Enter>.

POZNÁMKA:

V hlavnej ponuke nástroja Dell Diagnostics kliknite na ľavé tlačidlo myši

Odporúča sa, aby ste zvolili

Test System

(Testovať systém),

Test Memory

alebo stlačte kláves <T ab> a potom <Enter>, čím vyberiete test, ktorý chcete spustiť (pozrite „Hlavná ponuka nástroja Dell Diagnostics“ na strane 46).

POZNÁMKA:

ako sa zobrazia, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Kód chyby a popis problému si zapíšte presne tak,

Odstraňovanie problémov

Po skončení všetkých testov zatvorte testovacie okno. Vrátite sa do okna Main Menu (Hlavná ponuka) programu Dell Diagnostics.

Ak chcete ukončiť nástroj Dell Diagnostics a reštartovať počítač, zatvorte obrazovku Main menu (Hlavná ponuka).

Vyberte médium

Drivers and Utilities

z optickej jednotky.

Hlavná ponuka nástroja Dell Diagnostics

Po načítaní programu Dell Diagnostics sa objaví nasledujúca ponuka:

Možnosť Test Memory

(Testovať pamäť) Test System

(Testovať systém) Exit (Skončiť) Ukončiť diagnostiku

Funkcia Spustiť samostatný test pamäte

Spustiť diagnostiku systému

Stláčaním klávesu <Tab> vyberiete požadovaný test a potom stlačte kláves <Enter>.

POZNÁMKA:

čo vykoná kompletný test vášho počítača. Zvolením možnosti (Testovať pamäť) spustíte rozšírený test pamäte, ktorý môže trvať až tridsať minút alebo viac. Po dokončení testovania si zaznamenajte výsledky testu a stlačením ľubovoľného klávesu sa vrátite do tejto ponuky.

Odporúča sa, aby ste zvolili

Te st System

(Testovať systém),

Test Memory

Po zvolení možnosti Test System (Testovať systém) sa objaví nasledovná ponuka:

Možnosť Funkcia Express Test

(Expresný test)

Vykoná rýchly test zariadení v systéme. Zvyčajne to trvá 10 až 20 minút.

POZNÁMKA:

spoluprácu z vašej strany. Spustením možnosti Express Test (Expresný test) môžete rýchlo zistiť možné problémy.

Expresný test si nevyžaduje žiadnu

Odstraňovanie problémov

Možnosť Funkcia (pokračovanie) Extended Test

(Rozšírený test)

Custom Test (Vlastný test)

Symptom Tree (Strom symptómov)

POZNÁMKA:

ktorý spustí dôkladnejšiu kontrolu zariadení počítača.

Vykoná dôkladný test zariadení v systéme. Zvyčajne to trvá hodinu alebo dlhšie.

POZNÁMKA:

vstup, aby ste odpovedali na konkrétne otázky.

Používa sa na testovanie špecifického zariadenia alebo vytvorenie vlastných testov, ktoré sa majú spustiť.

Umožní vám zvoliť testy na základe symptómu problému, ktorý máte. Táto možnosť uvádza najbežnejšie symptómy.

Odporúčame vám zvoliť

Rozšírený test vyžaduje váš pravidelný

Extended Te st

(Rozšírený test),

Ak sa v priebehu testu vyskytne problém, zobrazí sa hlásenie s kódom chyby a popisom problému. Kód chyby a popis problému si zapíšte presne, ako sa zobrazia, a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak problém nedokážete vyriešiť, kontaktujte spoločnosť Dell (pozrite si časť „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 112).

POZNÁMKA:

servisnú visačku. Servisná visačka počítača sa nachádza vo vrchnej časti každej testovacej obrazovky.

Pri kontaktovaní technickej podpory Dell majte pripravenú vašu

Odstraňovanie problémov

Nasledujúce karty poskytujú ďalšie informácie týkajúce sa testov spúšťaných z možností Custom Test (Vlastný test) alebo Symptom Tree (Strom symptómov):

Karta Funkcia Results

(Výsledky) Errors (Chyby) Zobrazí stav chýb, kódy chýb a popis

Help (Pomocník) Popisuje test a akékoľvek požiadavky pre

Configuration (Konfigurácia)

Parameters (Parametre)

Zobrazí výsledky testu a všetky zistené chyby.

problému.

vykonanie testu. Zobrazí hardvérovú konfiguráciu

vybraného zariadenia. Dell Diagnostics dostane informácie

o konfigurácii všetkých zariadení z programu Nastavenia systému, z pamäte a rôznych interných testov, a tieto informácie zobrazí v zozname zariadení v ľavej časti obrazovky.

POZNÁMKA:

všetkých komponentov nainštalovaných v počítači alebo všetkých zariadení pripojených k počítaču.

Test môžete v prípade potreby upraviť zmenou nastavení testu.

Zoznam zariadení nemusí obsahovať názvy

Tipy na odstraňovanie problémov

• Ak ste pridali alebo odstránili nejakú časť skôr než sa problém vyskytol, pozrite si inštalačné postupy a uistite sa, či táto časť bola správne nainštalovaná.

• Ak nefunguje periférne zariadenie, ubezpečte sa, či je správne pripojené.

• Ak sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie, zapíšte si jeho presné znenie. Toto hlásenie môže pomôcť personálu technickej podpory zistiť a napraviť problém(y).

Odstraňovanie problémov

• Ak sa v programe vyskytne chybové hlásenie, pozrite si dokumentáciu k programu.

POZNÁMKA:

zobrazenie Windows, takže ak počítač Dell nastavíte na zobrazenie Windows Classic, nemusia platiť.

Postupy v tomto dokumente boli napísané pre predvolené

Problémy napájania

UPOZORNENIE:

prečítajte si a nasledujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

K KONTROLKA NAPÁJANIA NESVIETI

napájaný.

• Napájací kábel znovu zasuňte do napájacej zásuvky na zadnej strane počítača, aj do elektrickej zásuvky.

•Obíďte elektrické rozvodky, predlžovacie káble napájania a ostatné ochranné zariadenia napájania, aby ste si overili, či sa počítač správne zapína.

•Ubezpečte sa, či všetky elektrické rozvodky sú zapojené do elektrickej zásuvky a sú zapnuté.

• Testovaním iným zariadením, napr. lampou si overte, či elektrická zásuvka funguje.

•Ubezpečte sa, či hlavný sieťový kábel a kábel predného panela sú bezpečne pripojené k systémovej doske (pozrite stránke technickej podpory Dell

KONTROLKA NAPÁJANIA SVIETI NA MODRO A POČ ÍTAČ NEODPOVEDÁ

•Ubezpečte sa, či je displej pripojený a napájaný.

• Ak je dis pl ej pr ip oje ný a na pá ja ný , p ozr it e „Systémové hlásenia“ na strane 40.

KONTROLKA NAPÁJANIA BLIKÁ NA MODRO

režime. Stlačte kláves na klávesnici, pohnite myšou, alebo stlačte vypínač napájania, čím obnovíte normálnu činnosť.

KONTROLKA NAPÁJANIA BLIKÁ NA ŽLTO

energiu, zariadenie nemusí fungovať správne alebo je nesprávne nainštalované.

•Odstráňte a potom znovu nainštalujte pamäťové moduly (pozrite

príručku

na webovej stránke technickej podpory Dell

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

—

Počítač je buď vypnutý, alebo nie je

servisnú príručku

support.dell.com

—

Počítač je v pohotovostnom

—

Počítač prijíma elektrickú

na webovej

—

servisnú

support.dell.com

Odstraňovanie problémov

•Odstráňte a potom znovu nainštalujte prípadné rozširovacie karty (pozrite si

support.dell.com

KONTROLKA NAPÁJANIA SVIETI NA ŽLTO

servisnú príručku

na webovej stránke technickej podpory Dell

—

Vyskytol sa problém

s napájaním, zariadenie nemusí správne fungovať alebo je nesprávne nainštalované.

• Ubezpečte sa, či napájací kábel procesora je bezpečne pripojený k napájacej zásuvke systémovej dosky (pozrite technickej podpory Dell

support.dell.com

servisnú príručku

na webovej stránke

• Ubezpečte sa, či hlavný sieťový kábel a kábel predného panela sú bezpečne pripojené k systémovej doske (pozrite stránke technickej podpory Dell

DSTRÁŇ TE INTERFERENCIU

—

Niektoré možné príčiny interferencie sú:

servisnú príručku na webovej

support.dell.com

• Predlžovací elektrický kábel, kábel klávesnice a myši

•Priveľa zariadení zapojených na tú istú rozvodku

• Viacero rozvodiek zapojených do tej istej elektrickej zásuvky

Problémy pamäte

UPOZORNENIE:

prečítajte si a nasledujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

K SA ZOBRAZÍ HLÁSENIE O NEDOSTATKU PAMÄTE

• Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy, ktoré nepoužívate, a zistite, či to vyrieši problém.

• Pozrite si dokumentáciu k softvéru pre minimálne požiadavky pamäte. Ak je to potrebné, nainštalujte doplnkovú pamäť (pozrite na webovej stránke technickej podpory

• Znovu vložte pamäťové moduly (pozrite stránke technickej podpory Dell že počítač úspešne komunikuje s pamäťou.

• Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

MÁTE INÉ PROBLÉMY S PAMÄŤOU

• Znovu vložte pamäťové moduly (pozrite stránke technickej podpory Dell že počítač úspešne komunikuje s pamäťou.

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

—

servisnú príručku

support.dell.com

servisnú príručku

support.dell.com

—

servisnú príručku

support.dell.com

na webovej

), aby ste sa ubezpečili,

na webovej

), aby ste sa ubezpečili,

Odstraňovanie problémov

• Postupujte podľa pokynov na inštaláciu pamäte (pozrite na webovej stránke technickej podpory Dell

support.dell.com

servisnú príručku

•Ubezpečte sa, či pamäť, ktorú používate, je podporovaná vaším počítačom. Viac informácií o type pamäti podporovanej vaším počítačom nájdete v„Pamäť“ na strane 22.

• Spustite nástroj Dell Diagnostics (pozrite „Dell Diagnostics“ na strane 42).

Blokovanie a problémy softvéru

UPOZORNENIE:

prečítajte si a nasledujte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Počítač sa nespúšťa

BEZPEČ TE SA, Č I JE SIEŤOVÝ KÁBEL PEVNE ZAPOJENÝ DO POČ ÍTAČ A

A DO ELEKTRICKEJ ZÁSUVKY

Počítač prestáva odpovedať

OZNÁMENIE:

YPNITE POČ ÍTAČ

myši nenastane reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10 sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.

Program prestáva odpovedať

KONČ ITE PROGRAM

Stlačte súčasne klávesy <Ctrl><Shift><Esc>, aby ste spustili Správcu úloh.

Kliknite na kartu

Kliknite na program, ktorý neodpovedá.

Kliknite na pokyn

Skôr ako začnete s ktorýmkoľvek postupom v tejto časti,

Ak nedokážete vypnúť operačný systém, môžete stratiť dáta.

—

Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí

—

Aplikácie

Ukončiť úlohu

Program opakovane padá

POZNÁMKA:

alebo na CD alebo DVD.

OZRITE SI DOKUMENTÁCIU K SOFTVÉRU

K väčšine softvéru existujú pokyny na inštaláciu v dokumentácii

a potom nanovo nainštalujte program.

—

Ak je to potrebné, odinštalujte

Odstraňovanie problémov

Program je určený pre starší operačný systém Windows

PUSTITE SPRIEVODCU PRE KOMPATIBILITU PROGRAMU

—

Windows Vista: Sprievodca pre kompatibilitu programu nakonfiguruje program, aby fungoval

v podobnom prostredí ako prostredie operačného systému, ktoré sa odlišuje od Windows Vista.

Kliknite na

program s touto verziou Windows

V uvítacej obrazovke kliknite na

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Štart

→

Ovládací panel

→

Programy

→

Použiť starší

Ďalej

Windows XP: Sprievodca pre kompatibilitu programu nakonfiguruje program, aby fungoval

v podobnom prostredí ako prostredie operačného systému, ktoré sa odlišuje od Windows XP.

Kliknite na

kompatibilitu programu

Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zobrazí sa modrá obrazovka

YPNITE POČ ÍTAČ

Štart→

Všetky programy→ Príslušenstvo

→

Ďalej

—

Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí

→

Sprievodca pre

myši nenastane reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10 sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.

Iné problémy softvéru

KONTROLUJTE SOFTVÉROVÚ DOKUMENTÁCIU ALEBO KONTAKTUJTE VÝROBCU SOFTVÉRU, KTORÝ VÁM POSKYTNE INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA ODSTRAŇ OVANIA PROBLÉMOV

—

• Ubezpečte sa, či je program kompatibilný s operačným systémom, ktorý je nainštalovaný na vašom počítači.

• Ubezpečte sa, či počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky na používanie softvéru. Informácie si pozrite v dokumentácii k softvéru.

• Ubezpečte sa, či je program správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.

•Overte si, či ovládače zariadenia nie sú v konflikte s programom.

• Ak je to potrebné, odinštalujte a potom nanovo nainštalujte program.

Odstraňovanie problémov

KAMŽITE ZÁLOHUJTE SÚBORY

—

• Na kontrolu pevného disku, CD alebo DVD diskov používajte antivírusový program

• Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač cez ponuku Štart

Služba Dell Technical Update

Služba Dell T echnical Update poskytujte iniciatívne oznamovanie softvérových a hardvérových aktualizácií pre váš počítač prostredníctvom e-mailu. Táto služba je zadarmo a možno si ju upraviť z hľadiska obsahu, formátu a frekvencie získavania oznámení.

Službu Dell Technical Update si môžete rezervovať na support.dell.com/technicalupdate.

Pomôcka podpory Dell

Pomôcka podpory Dell je nainštalovaná na vašom počítači a dostupná prostredníctvom podpory Dell , z ikony na paneli úloh alebo cez tlačidlo

Štart

. Túto pomôcku podpory používajte na získanie informácií technickej

podpory, softvérových aktualizácií a skenovania zdravia počítačového prostredia.

Prístup k pomôcke Podpora Dell

K pomôcke Podpora Dell sa môžete dostať cez ikonu na paneli úloh alebo z ponuky Štart.

Ak sa na paneli úloh nezobrazuje ikona Podpora Dell:

Kliknite na

Podpory Dell

Ubezpečte sa, či je zaškrtnutá možnosť

Štart

→

Všetky programy

→

Podpora Dell→

Nastavenia

Ukázať ikonu na paneli úloh

POZNÁMKA:

môžete stiahnuť na adrese

Ak nie je pomôcka Podpora Dell dostupná z ponuky

support.dell.com

Štart

, softvér si

Pomôcka Podpora Dell je upravená pre vaše počítačové prostredie. Ikona na paneli úloh má rôzne funkcie, keď na ňu kliknete raz, dvakrát

alebo pravým tlačidlom.

Odstraňovanie problémov

Kliknutie na ikonu Podpora Dell

Kliknite raz alebo pravým tlačidlom na ikonu a vykonajte tak nasledujúce úlohy:

• Skontrolujte počítačové prostredie.

• Prezrite si nastavenia pomôcky Podpora Dell.

• Pozrite si súbor pomocníka pre pomôcku Podpora Dell.

• Pozrite si často kladené otázky.

• Získajte viac informácií o pomôcke Podpora Dell.

• Vypnite pomôcku Podpora Dell.

Kliknutie dvakrát na ikonu Podpora Dell

Kliknite dvakrát na ikonu a manuálne skontrolujte počítačové prostredie, pozrite si často kladené otázky, súbor pomocníka pomôcky Podpora Dell a nastavenia pomôcky Podpora Dell.

Viac informácií o pomôcke Podpora Dell nájdete po kliknutí na otáznik (?) vhornej časti obrazovky Podpora Dell™.

Odstraňovanie problémov

Preinštalovanie softvéru

Ovládače

Identifikovanie ovládačov

Ak máte problém s niektorým zariadením, zistite, či je zdrojom problému ovládač, a ak je to potrebné, aktualizujte ho.

Microsoft Windows Vista

Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a pravým tlačidlom kliknite na

Kliknite na

Posúvajte sa zoznamom zariadení nadol a skontrolujte, či má niektoré zo zariadení vedľa svojho názvu zobrazený výkričník (kruh so znakom [

Ak sa vedľa názvu zariadenia nachádza výkričník, je možné, že budete musieť ovládač preinštalovať alebo budete musieť nainštalovať nový ovládač (pozrite „Preinštalovanie ovládačov a pomôcok“ na strane 56).

Microsoft Windows XP

Kliknite na

V položke

Kliknite na

V okne

Kliknite na položku

Počítač

POZNÁMKA:

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.

Vybrať kategóriu

Vlastnosti systému

Vlastnosti

Štart Ovládací panel

Systém

a potom na

Môže sa zobraziť okno

kliknite na

kliknite na kartu

Správca zariadení

Kontrola používateľských kont

Pokračovať

Výkon a údržba

Hardvér

; v opačnom

]).

Preinštalovanie softvéru

Posúvajte sa zoznamom zariadení nadol a skontrolujte, či má niektoré zo zariadení vedľa svojho názvu zobrazený výkričník (kruh so znakom [

]).

Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

OZNÁMENIE:

technickej podpory spoločnosti Dell na adrese

Drivers and Utilities

správne fungovať.

Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia

Ak sa po inštalácii alebo aktualizácii ovládača vyskytne problém s počítačom, pomocou funkcie Vrátenie ovládača zariadenia späť operačného systému Windows nahraďte ovládač predtým nainštalovanou verziou.

Windows Vista:

Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a pravým tlačidlom kliknite na

Kliknite na

POZNÁMKA:

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého nový ovládač ste nainštalovali, a kliknite na položku

Kliknite na kartu

Kliknite na

Ak použitie Vrátenie zmien ovládača zariadenia problém nevyrieši, preinštalujte ovládač z média Drivers and Utilities.

Windows XP:

Kliknite na

V položke

Kliknite na

V okne

Schválené ovládače pre počítače Dell nájdete na webovej lokalite

. Ak nainštalujete ovládače z iných zdrojov, počítač nemusí

Počítač

Vlastnosti

Môže sa zobraziť okno

Ovládač

a kliknite na

Vrátiť zmeny ovládača

Štart→

Ovládací panel

Vybrať kategóriu

Systém

Vlastnosti systému

support.dell.com

Správca zariadení

Kontrola používateľských kont

Vlastnosti

kliknite na

Výkon a údržba

kliknite na kartu

Pokračovať

Hardvér

a na médiu

; v opačnom

Preinštalovanie softvéru

Kliknite na položku

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého nový ovládač ste nainštalovali, a kliknite na položku

Kliknite na kartu

Kliknite na

Vrátiť zmeny ovládača

Správca zariadení

Ovládač

Vlastnosti

Ak použitie Vrátenie zmien ovládača zariadenia problém nevyrieši, preinštalujte ovládač z média Drivers and Utilities.

Používanie média Drivers and Utilities

Ak sa vyskytne na vašom počítači problém po inštalácii alebo aktualizácii ovládača a Vrátenie zmien ovládača zariadenia tento problém nevyriešilo, preinštalujte ovládač z média Drivers and Utilities.

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy .

1 2

Vložte médium

Drivers and Utilities.

Vo väčšine prípadov sa CD/DVD spustí automaticky. Ak nie, spustite program Windows Prieskumník, kliknutím na adresár jednotky CD/DVD zobrazte obsah média a potom dvakrát kliknite na súbor

autorcd.exe

. Pri prvom spustení CD/DVD sa môže objaviť výzva na inštaláciu nastavovacích súborov. Kliknite na

V rozbaľovacom zozname

a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Jazyk

na paneli nástrojov zvoľte požadovaný

jazyk ovládača alebo pomôcky (ak je dostupný).

V uvítacej obrazovke kliknite na

Ďalej

a počkajte, kým CD/DVD dokončí

skenovanie hardvéru.

Ak chcete zistiť prítomnosť ďalších ovládačov a pomôcok, vyberte v položke

Kritéria vyhľadávania systému

Operačný systém

vhodné kategórie z rozbaľovacích zoznamov

Téma

Model

Pri konkrétnych ovládačoch a pomôckach používaných vaším počítačom sa objaví odkaz alebo odkazy.

Kliknutím na určitý ovládač alebo pomôcku zobrazíte informácie o tomto ovládači alebo pomôcke, ktoré chcete nainštalovať.

Kliknutím na tlačidlo

Inštalovať

(ak je prítomné) spustíte inštaláciu ovládača alebo pomôcky. Postupujte podľa pokynov na uvítacej obrazovke a dokončite inštaláciu.

Preinštalovanie softvéru

Ak nie je prítomné tlačidlo

Inštalovať

, nebude možné využiť ani možnosť automatickej inštalácie. Ak chcete nájsť pokyny pre inštaláciu, buď si pozrite príslušné pokyny v nasledujúcich pododstavcoch, alebo kliknite na

Extrahovať

a postupujte podľa extrahovaných pokynov , potom si prečítajte súbor Readme. Ak sa máte podľa pokynov presunúť do súborov ovládača, kliknite na adresár

CD/DVD v okne s informáciami o ovládači, čím zobrazíte súbory spojené s týmto ovládačom.

Manuálne preinštalovanie ovládačov

Po extrahovaní súborov ovládača na pevný disk podľa popisu v predchádzajúcej časti bude možno potrebné ovládač manuálne aktualizovať.

Microsoft Windows Vista:

Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows Vista a pravým tlačidlom kliknite na

Kliknite na

Dvakrát kliknite na typ zariadenia, ktorého ovládač inštalujete.

Dvakrát kliknite na názov zariadenia, ktorého ovládač inštalujete.

Kliknite na kartu

Kliknite na

Počítač

POZNÁMKA:

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.

Vlastnosti

Aktualizovať ovládač

a kliknite na

Môže sa zobraziť okno

Ovládač

Správca zariadení

Kontrola používateľských kont

Pokračovať

Vyhľadať v počítači softvér ovládača Prehľadávať

a prejdite na miesto, kde sú na pevnom disku

; v opačnom

umiestnené súbory ovládača.

Keď sa zobrazí názov príslušného ovládača, kliknite na jeho názov a potom na

Kliknite na položku

Ďalej

Dokončiť

a reštartujte počítač.

Microsoft Windows XP:

POZNÁMKA:

počítači je možné automaticky aktualizovať.

Preinštalovanie softvéru

Ovládače ktoréhokoľvek hardvérového zariadenia na vašom

Kliknite na

V položke

Kliknite na

V okne

Kliknite na položku

Dvakrát kliknite na typ zariadenia, ktorého ovládač inštalujete.

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého ovládač chcete preinštalovať, a kliknite na položku

Kliknite na kartu

Kliknite na

(Rozšírené)

Kliknutím začiarknite políčko kliknite na uložené súbory ovládača.

Keď sa zobrazí názov príslušného ovládača, kliknite na OK

Kliknite na položku

Štart

→

Ovládací panel

Vybrať kategóriu

Systém

Vlastnosti systému

Ovládač Aktualizovať ovládač Inštalovať zo zoznamu alebo špecifického umiestnenia

a kliknite na

Prehľadávať

kliknite na kartu

Správca zariadení

Ďalej

a na pevnom disku prejdite na miesto, kde sú

Ďalej

Dokončiť

kliknite na

Zahrnúť toto umiestnenie do vyhľadávania

a reštartujte počítač.

Výkon a údržba

Vlastnosti

Hardvér

Obnovenie vášho operačného systému

Váš operačný systém môžete obnoviť nasledujúcimi spôsobmi:

• Obnovenie systému vráti počítač do predošlého operačného stavu, bez vplyvu na dátové súbory. Obnovenie systému použite ako prvé riešenie obnovy vášho operačného systému a ochrany dátových súborov.

• Nástroje Dell PC Restore od Symantec (k dispozícii vo Windows XP) a Dell Factory Image Restore (dostupné vo Windows Vista) vrátia váš pevný disk do stavu, v akom bol, keď ste kúpili počítač. Oba nástroje natrvalo zmažú všetky dáta na pevnom disku a odstránia programy, ktoré boli nainštalované po nadobudnutí počítača. Dell PC Restore alebo Dell Factory Image Restore používajte len vtedy, keď Obnovenie systému nedokázalo vyriešiť problém vášho operačného systému.

Preinštalovanie softvéru

• Pomocou inštalačného média preinštalovať. Použitie inštalačného média vymaže všetky dáta na pevnom disku. Toto médium použite

Operating system

Operating System

môžete svoj operačný systém

však taktiež

len vtedy

, ak

Obnovenie systému nevyrieši váš problém s operačným systémom.

Používanie nástroja Obnovenie systému Microsoft Windows

Operačné systémy Windows poskytujú možnosť Obnovenie systému, ktorá vám umožní navrátiť počítač do predchádzajúceho prevádzkového stavu (bez vplyvu na dátové súbory). Obnovenie systému sa vám môže hodiť, ak sa počítač v dôsledku hardvérových, softvérových systémových zmien alebo nastavení dostal do nežiaduceho prevádzkového stavu. Informácie o tom, ako používať nástroj Obnovenie systému nájdete v Centre pomoci a technickej podpory systému Windows (kliknite na Štart a Pomoc a technická podpora).

OZNÁMENIE:

neobnovuje. Dátové súbory pravidelne zálohujte.

Spustenie nástroja Obnovenie systému

Microsoft Windows Vista:

Kliknite na

1 2

V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte <Enter>.

POZNÁMKA:

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.

Kliknite na

Microsoft Windows XP:

Nástroj Obnovenie systému nemonitoruje dátové súbory, ani ich

Štart

Obnovenie systému

Môže sa zobraziť okno

Ďalej

a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Kontrola používateľských kont

Pokračovať

; v opačnom

a stlačte

OZNÁMENIE:

zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite otvorené programy. Nenahradzujte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory ani programy, kým sa proces obnovenia systému nedokončí.

POZNÁMKA:

najskôr vyriešiť pomocou nástroja Vrátenie zmien ovládača zariadenia systému Windows XP (pozrite na strane 56

„Používanie média Drivers and Utilities“ na strane 57

(pozrite

Preinštalovanie softvéru

Skôr než obnovíte pôvodný stav činnosti počítača, uložte a

Ak sa po inštalovaní ovládača zariadenia objaví problém, skúste ho

„Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia“

) alebo preinštalujte ovládač pomocou média

Drivers and Utilities

Kliknite na

nástroje

Kliknite buď na

bod obnovenia

Kliknite na

Odvolanie poslednej obnovy systému

OZNÁMENIE:

otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. Nenahradzujte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory ani programy, kým sa proces obnovenia systému nedokončí.

Štart→

Obnovenie systému

Všetky Programy

→

Príslušenstvo

Obnoviť počítač na predchádzajúci čas

→

, alebo

Ďalej

a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Skôr než zrušíte posledné obnovenie systému, uložte všetky

Systémové

Vytvoriť

Microsoft Windows Vista:

Kliknite na

V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte

Štart

Obnovenie systému

<Enter>.

Kliknite na

Vrátiť späť posledné obnovenie

a kliknite na

Ďalej

Microsoft Windows XP:

Kliknite na

nástroje

Kliknite na

Povolenie možnosti Obnovenie systému

Štart→

Obnovenie systému

Všetky programy→ Príslušenstvo Systémové

Vrátiť späť posledné obnovenie

a kliknite na

Ďalej

a stlačte

POZNÁMKA:

miesta na disku. Preto sa nasledujúce kroky týkajú len systému Windows XP.

Windows Vista nezakáže Obnovenie systému bez ohľadu na málo

Ak opätovne nainštalujete systém Windows XP s voľným miestom na pevnom disku menej než 200 MB, Obnovenie systému sa automaticky zakáže.

Ak chcete zistiť, či je Obnovenie systému povolené:

Kliknite na

1 2

Kliknite na kartu

Obnovenie systému

Štart→

Ovládací Panel

Obnovenie systému

→

Výkon a údržba

a zrušte začiarknutie

Preinštalovanie softvéru

→

Systém

Vypnúť

Používanie nástrojov Dell Factory Image Restore a Dell PC Restore

OZNÁMENIE:

PC Restore sa natrvalo zmažú všetky dáta z pevného disku a odstránia všetky programy alebo ovládače nainštalované po nadobudnutí počítača. Ak je to možné, pred použitím týchto možností si dáta zálohujte. Nástroje Dell Factory Image Restore alebo PC Restore používajte, len ak Obnovenie systému nedokázalo vyriešiť problém vášho operačného systému.

Pri používaní nástrojov Dell Factory Image Restore alebo Dell

POZNÁMKA:

Symantec nemusia byť vo všetkých krajinách alebo na určitých počítačoch dostupné.

Nástroje Dell Factory Image Restore a Dell PC Restore od

Používajte Dell Factory Image Restore (Windows Vista) alebo Dell PC Restore (Windows XP) len ako poslednú možnosť obnovy operačného systému. Tieto možnosti obnovujú pevný disk do prevádzkového stavu, v akom bol, keď ste zakúpili počítač. Akékoľvek programy alebo súbory, ktoré ste pridali po nadobudnutí počítača vrátane dátových súborov sa natrvalo z pevného disku vymažú. Dátové súbory zahŕňajú dokumenty, tabuľky, e-mailové správy, digitálne fotografie, hudobné súbory atď. Ak je to možné, pred použitím nástrojov Factory Image Restore alebo PC Restore všetky dáta zálohujte.

Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista)

Zapnite počítač. Keď sa zobrazí logo DELL, stlačte niekoľkokrát kláves <F8>, čím sa dostanete do okna

Zvoľte

Oprava vášho počítača

Zobrazí sa okno

Zvoľte rozloženie klávesnice a kliknite na

Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásiť ako miestny používateľ.

Možnosti Obnovy systému

Rozšírené možnosti zavedenia systému Vista

Ďalej

Na prístup k príkazovému riadku napíšte do poľa Meno používateľa

administrator

Kliknite na položku

a kliknite na OK.

Dell Factory Image Restore

POZNÁMKA:

Dell Factory T ools

V závislosti od vašej konfigurácie možno budete musieť zvoliť

a potom

Dell Factory Image Restore

Zobrazí sa uvítacia obrazovka Dell Factory Image Restore.

Kliknite na

Ďalej

Zobrazí sa okno Potvrdiť zmazanie dát.

Preinštalovanie softvéru

OZNÁMENIE:

Zrušiť

Kliknite na zaškrtávacie políčko, čím potvrdíte, že chcete pokračovať

Ak nechcete pokračovať s Factory Image Restore, kliknite na

v preformátovaní pevného disku a obnovení systémového softvéru na výrobné podmienky, a potom kliknite na

Ďalej

Obnovovací proces sa spustí a jeho dokončenie môže trvať päť a viac minút. Po obnovení operačného systému a z výroby nainštalovaných aplikácií na stav z výroby sa zobrazí hlásenie.

Kliknite na

Dell PC Restore (Microsoft Windows XP)

Zapnite počítač. Počas zavedenia sa navrchu obrazovky zobrazí modrý pás s

Hneď ako uvidíte modrý pás, stlačte <Ctrl><F11>.

Dokončiť

, čím reštartujete systém

www.dell.com

Ak nestihnete stlačiť <Ctrl><F11> včas, nechajte spustenie počítača dokončiť a potom ho znovu reštartujte.

OZNÁMENIE:

Znovu zaviesť

Kliknite na

Ak nechcete pokračovať s nástrojom PC Restore, kliknite na

Obnoviť

a kliknite na

Potvrdiť

Dokončenie obnovovacieho procesu trvá približne 6 až 10 minút.

Potom kliknite na

Dokončiť

a reštartujte počítač.

POZNÁMKA:

počítač úplne reštartovať.

Po vyzvaní kliknite na

Nevypínajte počítač manuálne. Kliknite na

Áno

Dokončiť

a nechajte

Počítač sa reštartuje. Pretože počítač bol obnovený do pôvodného prevádzkového stavu, zobrazenie okna, napr. Licenčná dohoda s koncovým používateľom je tá istá, ako keď ste po prvý raz zapli váš počítač.

Kliknite na položku Objaví sa obrazovka

Po reštartovaní počítača kliknite na OK.

Ďalej

Obnovenie systému

a počítač sa reštartuje.

Preinštalovanie softvéru

Odstránenie nástroja PC Restore.

OZNÁMENIE:

vymaže nástroj PC Restore z počítača. Po odstránení nástroja Dell PC Restore ho už nebudete môcť použiť na obnovu operačného systému vášho počítača.

Odstránenie nástroja PC Restore z pevného disku natrvalo

Dell PC Restore vám umožňuje obnoviť pevný disk do stavu, v akom bol pri zakúpení počítača. Odporúčame, aby ste nástroj PC Restore z počítača neodstraňovali, aj keď budete potrebovať získať dodatočné miesto na pevnom disku. Ak nástroj PC Restore z pevného disku vymažete, už nikdy ho nebudete môcť spustiť a nebudete ho môcť použiť na obnovenie operačného systému počítača do pôvodného stavu.

Prihláste sa na počítači ako miestny správca.

V nástroji Microsoft Windows Prieskumník, prejdite na

c:\dell\utilities\DSR

Kliknite dvakrát na názov súboru

POZNÁMKA:

s oznamom, že sa musíte prihlásiť ako správca. Kliknite na sa prihláste ako miestny správca.

POZNÁMKA:

PC Restore, zobrazí sa správa s hlásením, že partícia nebola nájdená. Kliknite na

Kliknite na OK a odstránite tak partíciu PC Restore z pevného disku.

Po zobrazení hlásenia na potvrdenie kliknite na

DSRIRRemv2.exe

Ak sa neprihlásite ako miestny správca, zobrazí sa správa

Ak na pevnom disku neexistuje partícia pre nástroj

Ukončiť

; partícia na zmazanie neexistuje.

Áno

Ukončiť

a potom

Partícia PC Restore sa zmaže a nový získaný priestor na disku sa pridá k voľnému miestu na disku.

Kliknite pravým tlačidlom na Windows, kliknite na k dispozícii tým, že sa

Kliknite na

Dokončiť

počítač.

Preinštalovanie softvéru

lokálny disk (C)

Vlastnosti

a overte si, či je dodatočný priestor na disku

voľný priestor

a zatvorte okno

v aplikácii Prieskumník

zväčšil.

Odstránenie PC Restore

a reštartujte

Použitie média Operating System

Skôr než začnete

Ak sa rozhodujete opätovne nainštalovať operačný systém Windows, aby ste vyriešili problémy s novo nainštalovaným ovládačom, skúste najskôr použiť Vrátenie zmien ovládača zariadenia Windows (pozrite „Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia“ na strane 56). Ak Vrátenie zmien ovládača zariadenia problém nevyrieši, použite Obnovenie systému, čím vrátite váš operačný systém do stavu, v ktorom bol pred inštaláciou nového ovládača zariadenia (pozri časť „Používanie nástroja Windows“ na strane 60).

OZNÁMENIE:

hlavnom pevnom disku. Pri klasických konfiguráciách pevných diskov je hlavný pevný disk ten, ktorý počítač deteguje ako prvý.

Skôr než spustíte inštaláciu, zálohujte všetky dátové súbory na

Na opätovnú inštaláciu systému Windows potrebujete tieto položky:

•Médium

POZNÁMKA:

nainštalované počas montáže počítača. Médium na načítanie akýchkoľvek požadovaných ovládačov. V závislosti od regiónu, kde ste si počítač objednali, alebo kde ste o médium žiadali, nemuselo byť médium

Drivers and Utilities

Operating System

Dell

Drivers and Utilities

Médium

Drivers and Utilities

Dell a médium

Dell

Obnovenie systému Microsoft

Dell obsahuje ovládače, ktoré boli

Drivers and Utilities

Operating System

dodané spolu s počítačom.

použite

Preinštalovanie systému Windows Vista alebo Windows XP

Preinštalovanie môže trvať 1 až 2 hodiny . Po preinštalovaní operačného systému musíte tiež nainštalovať ovládače zariadení, antivírusový program a ďalší softvér.

Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite programy.

Vložte CD

Ak sa zobrazí hlásenie

Reštartujte počítač.

Operating System

Inštalovať Windows,

kliknite na

Ukončiť

Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte <F12>.

POZNÁMKA:

systému, vyčkajte až kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft Windows, potom vypnite počítač a skúste znovu.

Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného

Preinštalovanie softvéru

POZNÁMKA:

jednorazovo. Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém podľa zariadení definovaných v programe Nastavenie systému.

Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite jednotku

CD/DVD/CD-RW

Stlačte ľubovoľný kláves na

Riaďte sa pokynmi na obrazovke a dokončite inštaláciu.

Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len

a stlačte <Enter>.

zavedenie z disku CD

Preinštalovanie softvéru

Hľadanie informácií

POZNÁMKA:

dodané s vaším počítačom. V určitých krajinách nemusia byť niektoré funkcie alebo médiá k dispozícii.

POZNÁMKA:

Dokument/médiá/štítok Obsah

Servisná visačka/kód expresnej služby

Vaša servisná visačka/kód expresnej služby je umiestnený na vašom počítači.

Médium Drivers and Utilities

Médium Drivers and Utilities je CD alebo DVD, ktoré mohlo byť súčasťou dodávky vášho počítača.

Niektoré funkcie alebo médiá môžu byť voliteľné a nemusia byť

Súčasťou dodávky vášho počítača môžu byť ďalšie informácie.

• Servisnú visačku použite na identifikáciu vášho počítača v prípade, že sa obraciate na

support.dell.com

technickú podporu.

• Zadajte kód expresnej služby, aby sa váš hovor presmeroval na technickú podporu.

• Diagnostický program pre váš počítač

•Ovládače pre váš počítač

POZNÁMKA:

dokumenty nájdete na webovej lokalite

support.dell.com

• Softvér systému pracovnej plochy (DSS)

• Súbory Readme

POZNÁMKA:

súčasťou média a obsahujú najnovšie aktuality o technických zmenách pre váš počítač alebo pokročilý technickoreferenčný materiál pre technikov alebo skúsených používateľov.

alebo kontaktujete

Ovládače a aktualizované

Súbory Readme môžu byť

Hľadanie informácií

Dokument/médiá/štítok Obsah

Médium Operating system

Médium Operating system je CD alebo DVD, ktoré mohlo byť súčasťou dodávky vášho počítača.

Dokumentácia o bezpečnosti, zákonných požiadavkách, záruke a technickej podpore

Pozrite informácie o bezpečnosti a záruke, ktoré boli dodané s počítačom.

Dodatočné informácie o zákonných

požiadavkách nájdete na domovskej stránke

www.dell.com na lokalite www.dell.com/regulatory_compliance

Servisná príručka

Servisná príručka k vášmu počítaču je dostupná na adrese support.dell.com.

Technologická príručka Dell

T echnologická príručka Dell je dostupná na adrese support.dell.com.

Produktový kľúč systému Microsoft® Windows

Vaša licencia systému Microsoft Windows je umiestnená na počítači.

Preinštalovanie operačného systému

• Informácie o záruke

• Zmluvné podmienky (platí len pre USA)

•Bezpečnostné pokyny

• Informácie o zákonných požiadavkách

• Ergonomické informácie

•Licenčná zmluva s koncovým používateľom

• Demontáž a výmena dielov

• Konfigurácia systémových nastavení

•Hľadanie a riešenie problémov

• O vašom operačnom systéme

• Používanie a údržba periférnych zariadení

• Pochopenie technológií ako RAID, Internet, bezdrôtová technológia Bluetooth

• Poskytuje produktový kľúč vášho operačného systému.

POZNÁMKA:

systému Microsoft je umiestnený na počítači.

, e-mail, výstavba sietí atď.

Váš produktový kľúč

Hľadanie informácií

Pomocník

Získanie pomoci

UPOZORNENIE:

napájací kábel a kábel modemu počítača od všetkých elektrických zásuviek.

Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete problém diagnostikovať a odstrániť:

Prečítajte si časť „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 48, kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol vpočítači.

Postup spustenia nástroja Dell Diagnostics nájdete v časti „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 48.

Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 74.

Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov použite rozsiahlu škálu online služieb technickej podpory spoločnosti Dell Podrobnejší zoznam technickej podpory Dell online nájdete v „Online služby“ na strane 70.

Ak predchádzajúce kroky nevyriešili problém, prečítajte si „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

POZNÁMKA:

z telefónu, ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, s ktorým máte problémy, aby vám pracovník oddelenia technickej podpory mohol asistovať pri vykonávaní jednotlivých požadovaných postupov.

POZNÁMKA:

dostupný vo všetkých krajinách.

Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv odpojte

(support.dell.com)

Zatelefonujte na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell

Systém kódu expresnej služby spoločnosti Dell nemusí byť

Pomocník

Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte kód expresnej služby, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný podporný personál. Ak nemáte kód expresnej služby, otvorte priečinok

Príslušenstvo Dell

, dvakrát kliknite na ikonu

Kód expresnej služby

a postupujte

podľa pokynov. Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete

v „Technická podpora a zákaznícke služby“ na strane 70.

POZNÁMKA:

kontinentálneho územia USA. Informácie o dostupnosti získate od miestneho zástupcu spoločnosti Dell.

Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné mimo

Technická podpora a zákaznícke služby

Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je k dispozícii pre prípadné otázky týkajúce sa hardvéru Dell. Naši pracovníci oddelenia technickej podpory používajú počítačové diagnostické nástroje, ktoré im umožňujú poskytovať rýchle a presné odpovede.

Ak sa chcete obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell, prečítajte si „Skôr než zavoláte“ na strane 73, a potom si prečítajte kontaktné informácie platné pre váš región, alebo navštívte webovú lokalitu

support.dell.com

DellConnect™

DellConnect je jednoduchý online prístupový nástroj, ktorý umožňuje zástupcovi servisu a technickej podpory spoločnosti Dell pristupovať do vášho počítača prostredníctvom širokopásmového pripojenia, diagnostikovať problém a opraviť ho pod vaším dohľadom. Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite support.dell.com – kliknite na položku DellConnect.

Online služby

Informácie o produktoch a službách spoločnosti Dell nájdete na týchto webových lokalitách:

www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com

Pomocník

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

www.dell.com/la

(Latinská Amerika a Karibik)

www.dell.ca

Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich webových lokalít a e-mailových adries:

• Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell

support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com

• E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (iba Latinská Amerika a Karibik) apsupport@dell.com

• E-mailové adresy na oddelenie marketingu a predaja spoločnosti Dell apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com (iba Kanada)

• Anonymný protokol prenosu súborov (FTP)

ftp.dell.com

(iba Kanada)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

Prihláste sa ako používateľ e-mailovú adresu.

anonymous

a ako heslo použite svoju

Služba AutoTech

Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti Dell (AutoTech) poskytuje zaznamenané odpovede na najčastejšie otázky od zákazníkov spoločnosti Dell o prenosných a stolových počítačoch.

Keď zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou tlačidiel telefónu s tónovou voľbou vyberte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

Pomocník

Automatizovaná služba stavu objednávky

Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte webovú lokalitu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

Problémy s objednávkou

Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo nesprávna fakturácia), obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

Informácie o produkte

Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch od spoločnosti Dell alebo chcete zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese www.dell.com. Ak chcete získať informácie o telefónnom čísle platnom pre váš región alebo hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí

Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo vrátenie peňazí):

Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia materiálu, ktoré čitateľne napíšte na vonkajšiu stranu škatule.

Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 75.

Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, pre ktorý vraciate tovar.

Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozrite „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 74) s vyznačením testov, ktoré ste vykonali a chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou Dell Diagnostics (pozrite „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 48).

Pomocník

Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace k vracanému tovaru (napájacie káble, softvérové médiá, príručky atď.).

Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo podobného) obalu.

Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.

Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.

Skôr než zavoláte

POZNÁMKA:

kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú visačku (spravidla sa nachádza na zadnej alebo spodnej strane počítača).

Nezabudnite vyplniť diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 74). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa možnosti zapnite počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Je možné, že budete vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, zaslali podrobné informácie počas činnosti, alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré kroky odstraňovania problémov priamo na počítači. Majte pripravenú dokumentáciu k počítaču.

UPOZORNENIE:

postupujte podľa bezpečnostných pokynov, ktoré ste dostali s počítačom.

Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby. Tento

Pred prácou vnútri vášho počítača si prečítajte a

Pomocník

Diagnostický kontrolný zoznam

Meno:

Dátum:

Adresa:

Telefónne číslo:

Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača):

Kód expresnej služby:

Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo poskytnuté technickou podporou spoločnosti Dell):

Operačný systém a verzia:

Zariadenia:

Rozširujúce karty:

Ste pripojení na sieť? Áno Nie

Sieť, verzia a sieťový adaptér:

Programy a verzie:

Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu spúšťacích súborov systému. Ak je počítač pripojený k tlačiarni, každý súbor vytlačte. V opačnom prípade si pred zatelefonovaním do spoločnosti Dell zaznamenajte obsah každého súboru.

Chybové hlásenie, zvukový signál alebo diagnostický kód:

Popis problémov a vykonané kroky pri odstraňovaní problémov:

Pomocník

Kontaktovanie spoločnosti Dell

Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL (800 999 3355).

POZNÁMKA:

nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell.

Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však odlišuje v závislosti od danej krajiny a produktu, a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné. Kontaktovanie spoločnosti Dell (predaj, technická podpora alebo zákaznícke služby):

Navštívte webovú lokalitu

Overte svoju krajinu alebo región v rozbaľovacom zozname

krajiny/regiónu

Kliknite na položku

V závislosti od konkrétnej potreby vyberte prepojenie na vhodnú službu alebo technickú podporu.

Vyberte vhodný spôsob kontaktovania spoločnosti Dell.

Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie

support.dell.com

v spodnej časti stránky.

Kontaktujte nás

Výber

na ľavej strane stránky.

Pomocník

Register

CD disky

operačný systém, 68

chybové hlásenia

zvukové kódy, 32

Dell

kontaktovanie, 75 DellConnect, 70 diagnostika

zvukové kódy, 32

ergonomické informácie, 68

Factory Image Restore, 62

hardvér

konflikty, 42

zvukové signály, 32

internetové pripojenie

možnosti, 13 vytvára sa, 13

internetové pripojenie, o, 13

konflikty

nekompatibilita softvéru

ahardvéru,42 konflikty IRQ, 42 kontaktovanie Dell, 75 kontrolka napájania, 53

stavy, 49

Obnovenie systému, 59-60 odstraňovanie problémov

chybové hlásenia, 34 konflikty, 42 obnoviť predchádzajúci

stav, 59-60

Sprievodca pri riešení problémov

s hardvérom, 42 operačný systém

médium, 65 preinštalovanie, 68

ovládače, 55

identifikácia, 55 preinštalovanie, 56

pamäť

problémy, 50 PC Restore, 62-63 počítač

obnoviť predchádzajúci stav, 59

padá, 51-52

prestáva odpovedať,51

zvukové signály, 32 podpora

kontaktovanie Dell, 75 prenos informácií do nového

počítača, 15

problémy

konflikty, 42

modrá obrazovka, 52

obnoviť predchádzajúci

stav, 59-60 pamäť,50 počítač padá, 51-52 počítač prestáva odpovedať,51 program padá, 51 program prestáva odpovedať,51 softvér, 51-52 stavy kontrolky napájania, 49 všeobecné, 51 výkon, 49 zvukové signály, 32

S.M.A.R.T, 41 softvér

konflikty, 42 problémy, 51-52

Sprievodca prenosom súborov

a nastavení, 15

Sprievodca pri riešení problémov

s hardvérom, 42

sprievodcovia

Sprievodca prenosom súborov

a nastavení, 15

špecifikácie

audio, 23 fyzické, 28 informácia o počítači, 21 napájanie, 27 ovládacie prvky a zariadenia, 26 pamäť,22 pripojenia, 24 procesor, 21 rozšírená zbernica, 23 video, 22 zariadenia, 22 životné prostredie, 28

telefónne čísla, 75 tlačiareň

inštalácia, 13 pripájanie, 13

výkon

problémy, 49

Windows Vista

nástroj Dell Factory Image

Restore, 62

Obnovenie systému, 60

Windows XP

Dell PC Restore, 62 Obnovenie systému, 59-60 preinštalovanie, 68 Sprievodca prenosom súborov

a nastavení, 15

Sprievodca pri riešení problémov

s hardvérom, 42

Vrátenie zmien ovládača

zariadenia, 56

zvukové kódy, 32

Dell Precision R5400 User Manual [sk]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

O vašom počítači

Pohľad spredu

Pohľad zozadu

Zásuvky zadného panela

Nastavenie počítača

Rýchle nastavenie

Pripojenie na internet

Nastavenie pripojenia na internet

Prenos informácií do nového počítača

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows XP

Technické údaje

Odstraňovanie problémov

Nástroje na odstraňovanie problémov

Kontrolka napájania

Zvukové signály

Chybové hlásenia

Systémové hlásenia

Odstraňovanie problémov softvéru a hardvéru

Dell Diagnostics

Tipy na odstraňovanie problémov

Problémy napájania

Problémy pamäte

Blokovanie a problémy softvéru

Služba Dell Technical Update

Pomôcka podpory Dell

Preinštalovanie softvéru

Ovládače

Identifikovanie ovládačov

Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

Obnovenie vášho operačného systému

Používanie nástroja Obnovenie systému Microsoft Windows

Používanie nástrojov Dell Factory Image Restore a Dell PC Restore

Použitie média Operating System

Hľadanie informácií

Pomocník

Získanie pomoci

Technická podpora a zákaznícke služby

DellConnect™

Online služby

Služba AutoTech

Automatizovaná služba stavu objednávky

Problémy s objednávkou

Informácie o produkte

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí

Skôr než zavoláte

Kontaktovanie spoločnosti Dell

Register