Dell Precision R5400 User Manual [tr]

Dell Precision™ R5400
Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu
Bu kılavuz özelliklerin tanıtımını, belirtimleri ve bilgisayarınız için hızlı
kurulum, yazılım ve sorun giderme bilgilerini sağlar. İşletim sisteminiz,
aygıtlar ve diğer teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için,
support.dell.com
adresindeki
'na bakın.
Model WMTE01
www.dell.com | support.dell.com
Not, Uyarı ve Dikkat İşaretleri
NOT:
NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanmanıza yardımcı olacak önemli
bilgilere dikkat çeker.
UYARI:
belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır.
DİKKAT:
anlamına gelir.
Bir Dell™ n Serisi bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede yer alan Microsoft® Windows
____________________
Bu belgedeki bilgiler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. © 2008Dell Inc. Tüm hakları saklıdır.
Dell Inc.'in yazılı izni olmadan herhangi bir şekilde çoğaltılması kesinlikle yasaktır. Bu metinde kullanılan ticari markalar: Dell, Dell Pr ecision, DellConnect, Dell MediaDirect ve DELL
logosu, Dell Inc.'ın ticari markalarıdır; Intel ve Xeon, Intel Corporation'un A.B.D. ve diğer ülkelerdeki tescilli ticari markalarıdır; Bluetooth, Bluetooth SIG, Inc.'ın tescilli ticari markasıdır ve Dell tarafından lisansa tabi olarak kullanılmaktadır; Microsoft, Windows, Windows Vista ve Windows Vista başlat ğmesi logosu, Microsoft Corporation'un Birleşik Devletler ve/veya diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır.
Bu belgede, marka ve adların sahiplerine ya da ürünlerine atı ve ticari adlar kullanılabilir. Dell Inc. kendine ait olanların dışındaki ticari markalar ve ticari isimlerle ilgili hiçbir mülkiyet hakkı olmadığını beyan eder.
Bu ürün, Macrovision Corporation ile diğer hak sahiplerine ait bazı A.B.D. patentlerindeki yöntem istemleri ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunan telif hakkı koruma teknolojisine sahiptir. Bu telif hakkı koruma teknolojisinin kullanım yetkisi Macrovision Corporation tarafından verilmelidir ve Macrovision Corporation tarafından başka türlü bir yetki verilmediyse, yalnızca ev için ve diğer sınırlı görüntüleme kullanımları için amaçlanmalıdır. Tersine mühendislik ya da demonte etme yasaktır.
UYARI, donanımda meydana gelebilecek olası hasarı ya da veri kaybını
DİKKAT, olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi
®
işletim sistemi başvuruları geçerli değildir.
fta bulunmak için başka ticari marka
Model WMTE01
Haziran 2008 P/N P360F Sayı A00
İçindekiler
1 Bilgisayarınız hakkında
Önden Görünüm
Arkadan Görünüm
Arka Panel Konnektörleri
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Bilgisayarınızı Kurma
Hızlı Kurulum
Internet'e Bağlanma
Internet Bağlantınızı Kurma . . . . . . . . . . 13
Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma
Microsoft Windows Vista . . . . . . . . . . . 15
Microsoft Windows XP
3 Teknik Özellikler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 15
15
19
7
7
7
8
9
9
İçindekiler
3
4 Sorun Giderme
. . . . . . . . . . . . . . . . .
29
Sorun Giderme İpuçları
. . . . . . . . . . . . . . .
Güç Işığı. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Sesli Uyarı Kodları Hata Mesajları Sistem İletileri
. . . . . . . . . . . . . . 30
. . . . . . . . . . . . . . . . . 32
. . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Y azılım ve Donanım Sorunları Giderme Dell Diagnostics programı
Sorun Giderme İpuçları
. . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . . . .
Güç Sorunları . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Bellek Sorunları
. . . . . . . . . . . . . . . . 47
Kilitlenmeler ve Y azılım Sorunları Dell Teknik Güncelleştirme Servisi Dell Destek Yardımcı Programı
5 Yazılımı Yeniden Yükleme
Sürücüler
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
Sürücülerin Tanımlanması . . . . . . . . . . 53
Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme
. . . . . . . . . . . . . . . 54
29
. . . 38
45
. . . . . . . 48
. . . . . . 50
. . . . . . . . 50
53
53
İşletim Sisteminizi Geri Yükleme
. . . . . . . . . .
57
Microsoft Windows Sistem Geri Yükleme'yi Kullanma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Dell Factory Image Restore ve Dell PC Restore'u kullanma
Operating System Ortamını Kullanma
4
İçindekiler
. . . . . . . . 59
. . . . 63
6 Bilgi Bulma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
7 Yardım Alma
Yardım Alma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
67
Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri . . . . . 68
DellConnect™ Çevrimiçi Hizmetler AutoTech Hizmeti Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Ürün Bilgileri
. . . . . . . . . . . . . . . . . 68
. . . . . . . . . . . . . . 68
. . . . . . . . . . . . . . . 69
. . . . 69
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
70
Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya Değiştirme için Gönderme
Aramadan Önce
Dell'e Başvurma
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
70
71
73
Dizin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
İçindekiler
5
6
İçindekiler

Bilgisayarınız hakkında

Önden Görünüm

35142678
1 güç düğmesi, güç ışığı 2 sürücü etkinlik ışığı 3ağ etkinliği ışıkları (2) 4 tanılama ışıkları (4) 5 USB 2.0 konnektörleri (2) 6 optik sürücü 7 optik sürücü çıkarma düğmesi 8 sabit disk yuvaları (2)

Arkadan Görünüm

1
3
1 güç konnektörü 2 genişletme kartı yuvaları 3 arka panel konnektörleri
2
Bilgisayarınız hakkında
7

Arka Panel Konnektörleri

123
111
1ağ bağlantı bütünlüğü ışığı2ağ adaptör konnektörü (birincil) 3ağ etkinlik ışığı4çıkış konnektörü 5giriş konnektörü 6 seri konnektörler (2) 7 klavye konnektörü 8 fare konnektörü 9 USB 2.0 konnektörleri (3) 10 ağ etkinlik ışığı 11 ağ adaptör konnektörü (ikincil) 12 ağ bağlantı bütünlüğü ışığı
7965
8
4
8
Bilgisayarınız hakkında

Bilgisayarınızı Kurma

Hızlı Kurulum

DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
Bu bölümde, bilgisayarınızı ilk kez kurmak için yapmanız gereken işlemler anlatılmaktadır.
1
Bilgisayarınızı paketinden çıkarın ve tüm parçaların tamam olup olmadığını kontrol edin.
İleride ihtiyacınız olması ihtimaline karşın, tüm kutuları saklayın.
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
NOT:
Bilgisayarınızla birlikte gelen bazı parçalara kurulum sırasında
ihtiyacınız olmayabilir (kurulum yönergeleri için raf montaj belgelerine bakın).
Bilgisayarınızı Kurma
9
2
Kızakları ve bilgisayarı rafa monte edin. Güvenlik yönergeleri ile bilgisayarınızı bir rafa monte etme yönergeleri için
raf montaj belgelerinize bakın.
3
Klavyeyi ve fareyi bağlayın.
10
Bilgisayarınızı Kurma
4
Monitörü (isteğe bağlı) bağlayın.
5
Bilgisayar ve monitörün (isteğe bağlı) güç kablolarını takın.
Bilgisayarınızı Kurma
11
6
Güç kablosu sabitleme dirseğini, güç kaynağının kolunun sağ kıvrımına takın. Resimde de görüldüğü gibi güç kablosunu döndürün ve kabloyu dirseğin kablo kopçasına takın.
7
Güç kablosunun diğer ucunu topraklı bir elektrik prizine veya kesintisiz güç kaynağı (UPS) veya güç dağıtım birimi (PDU) gibi ayrı bir güç kaynağına takın.
8
Bilgisayar ve monitörün (isteğe bağlı) güç düğmesine basın. Ekrandaki görüntü tatmin edici bir hale gelene kadar, gerektiği gibi
monitörün ayarlarını yapın.
12
Bilgisayarınızı Kurma
9
Ön kapağı (isteğe bağlı) monte edin.

Internet'e Bağlanma

NOT:
ISS'ler ve ISS'lerin hizmetleri ülkeye göre değişir.
Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır. Kurulum talimatları için ISP'nize başvurun.

Internet Bağlantınızı Kurma

Verilen bir ISS masaüstü kısayolu ile Internet bağlantısı kurmak için:
1
ık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Microsoft® Windows® masaüstündeki ISS simgesini çift tıklatın.
3
Kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Masaüstünde ISS'nizin simgesi yoksa veya Internet'e farklı bir ISS ile bağlanmak istiyorsanız, aşağıdaki ilgili bölümde yer alan adımları uygulayın.
NOT:
Internet'e bağlanma konusunda sorun yaşıyorsanız, sayfasında önceden başarıyla bağlandıysanız, ISS'nizin hizmetinde bir kesinti meydana gelmiş olabilir. Hizmetin varolup olmadığını öğrenmek için ISS'nize başvurun veya daha sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
NOT:
sihirbazı bir ISS edinmenize yardımcı olabilir.
Dell Technology Guide
ISS bilgilerinizi elinizin altında bulundurun. ISS'niz yoksa, Internet'e Bağlan
'a bakın. Internet'e bağlanamıyorsanız ancak
Bilgisayarınızı Kurma
support.dell.com
13
Microsoft Windows Vista
1
ık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Windows Vista Başlat düğmesini™ tıklatın ve
®
Denetim Masası
tıklatın.
3
Ağ ve Internet Internet'e Bağlan
4
Internet'e Bağlan (PPPoE)
DSL, uydu modem, kablo TV modem veya Bluetooth teknoloji bağlantısı kullanıyorsanız,
Çevirmeli modem veya ISDN kullanacaksanız,
veya
altından
Internet'e Bağlan
'ı tıklatın.
penceresi görünür. penceresinde, bağlantı türünüze bağlı olarak
Çevirmeli
'yi tıklatın:
Geniş Bant
seçeneğini belirleyin.
Çevirmeli Bağlantı
®
seçin.
NOT:
Ne tür bir bağlantı seçeceğinizi bilmiyorsanız,
tıklatın veya ISS'nize başvurun.
5
Kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin ve ISS'nizin
Seçmeme yardım et
verdiği kurulum bilgilerini kullanın.
Microsoft Windows XP
1
ık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Başlat→ Internet Explorer Yeni Bağlantı Sihirbazı
öğelerini tıklatın.
görüntülenir.
'nı
Geniş Bant
kablosuz
'yı
'i
3
Internet'e Bağlan
4
Sonraki pencerede uygun seçeneği tıklatın:
ISS'niz yoksa ve bir ISS seçmek istiyorsanız,
sağlayıcıları (ISS) listesinden seç
öğesini tıklatın.
Internet servis
'i tıklatın.
ISS'nizden kurulum bilgilerini zaten aldıysanız fakat bir kurulum CD'si almadıysanız,
CD'niz varsa,
5
İleri
'yi tıklatın.
Bağlantımı ben ayarlayayım
Bağlantımı ben ayarlayayım
seçeneğini tıklatın.
Bir ISS'den aldığım CD'yi kullan
seçeneğini işaretlediyseniz, adım 6'ya geçin.
seçeneğini tıklatın.
İşaretlemediyseniz, kurulumu tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
14
Bilgisayarınızı Kurma
6
Internet'e nasıl bağlanmak istiyorsunuz?
seçeneği tıklatıp sonra
NOT:
Hangi tür bir bağlantı seçeceğinizden emin değilseniz, ISS'nize
başvurun.
7
Kurulumu tamamlamak için, ISS'nizin sağladığı kurulum bilgilerini kullanın.
İleri
'yi tıklatın.
ifadesinin altındaki uygun

Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma

Microsoft Windows Vista

1
Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın, sonra da
aktar
Windows Kolay Aktarımını Başlat
2
Kullanıcı Hesabı Denetimi
3
Yeni bir aktarma başlat
iletişim kutusunda
ya da
Süren bir aktarmaya devam et
'ı tıklatın.
Devam
tıklatın.
4
Windows Kolay Aktarım sihirbazı tarafından ekranda sunulan yönergeleri izleyin.

Microsoft Windows XP

Microsoft Windows XP işletim sistemi, aşağıdaki öğeler için Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı sunar:
E-posta iletileri
Araç çubuğu ayarları
Pencere boyutları
Internet yer işaretleri
Bir ağ bağlantısı ya da seri bağlantısı aracılığıyla veya verileri yazılabilir CD veya DVD gibi çıkarılabilir bir ortamda depolayarak, verileri bir bilgisayardan diğerine aktarabilirsiniz.
Dosya ve ayarları
'ı tıklatın.
seçeneğini
NOT:
İki bilgisayarın giriş/çıkış (G/Ç) bağlantı noktalarına doğrudan bir seri kablo
takarak, bilgileri bir bilgisayardan diğerine aktarabilirsiniz. İki bilgisayar arasında doğrudan bir kablo bağlantısı kurma hakkındaki yönergeler
için, bkz. Microsoft Bilgi Tabanı Makale No. 305621,
ğ
Arasında Do
kullanılamayabilir.
rudan Kablo Bağlantısı Oluşturma
Windows XP'de İki Bilgisayar
. Bu bilgiler belirli ülkelerde
Bilgisayarınızı Kurma
15
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı kullanmak için bilgisayarınızla birlikte gelen Operating System (İşletim Sistemi) kurulum ortamı ya da sihirbazın sizin için yaratabileceği bir sihirbaz diski gereklidir.
NOT:
Bu yordam hakkında daha fazla bilgi için,
154781 no'lu belgeyi (
Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Operating System?
NOT:
Dell Knowledge Base belgesine bazı ülkelerden erişilemeyebilir.
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı (İşletim Sistemi Ortamı)
NOT:
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı içindeki verilerin aktarılacağı kaynak bilgisayarı olarak adlandırır.
YENİ BİLGİ SAYARI DOSYA AKTARIMINA HAZIRLAMA
1
Başlat→ Programlar→ Donatılar→ Sistem Araçları
eski
Aktarma Sihirbazı
2
Bu bilgisayar hangisi?
What Are The Different Methods To Transfer Files From My
) arayın.
bilgisayar ve verilerin aktarılacağı hedef bilgisayarı da
öğesini tıklatın.
altında önce
support.dell.com
Yeni Bilgisayar
sitesinde
®
Windows® XP
yeni
Dosya ve Ayar
, ardından da
bilgisayar
İleri
öğesini tıklatın.
3
Windows XP CD'niz var mı? CD'sinden kullanacağım
4
Şimdi eski bilgisayarınıza gidin
geçirin ve ardından da kaynak bilgisayara gidin.
KAYNAK BİLGİSAYARDAN VERİLERİ KOPYALAMA
1
Windows XP
Operating System
Microsoft Windows XP'ye Hoş Geldiniz
ekranında
seçeneğini tıklatın ve ardından
Sihirbazı Windows XP
İleri
'yi tıklatın.
altında görüntülenen bilgileri gözden
İleri
ğmesini
yükleme ortamını kaynak bilgisayara takın.
ekranı görüntülenir.
tıklatmayın
.
2
Ek görevler gerçekleştir
3
Ne yapmak istiyorsunuz? Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
4
İleri
'yi tıklatın.
5
Bu bilgisayar hangisi?
öğesini tıklatın.
6
Bir aktarım yöntemi seçin
İleri
ğmesini tıklatın.
16
ardından da
Bilgisayarınızı Kurma
'i tıklatın.
altında
Dosya ve ayar aktarma
seçeneğini seçin.
penceresi görünür.
altında önce
Yeni Bilgisayar
, ardından da
altında, önce istediğiniz aktarım yöntemini,
İleri
7
Ne aktarmak istiyorsunuz?
ve ardından da
İleri
ğmesini tıklatın.
Seçilen veriler kopyalanır ve
altında önce aktarmak istediğiniz verileri seçin
Toplama Aşaması Tamamlanıyor
ekranı
görüntülenir.
8
Son
'u tıklatın.
VERİLERİ HEDEF Bİ LGİSAYARA AKTARMA
1
Hedef bilgisayara gidin.
2
Şimdi eski bilgisayarınıza gidin
3
Dosyalar ve ayarlar nerede?
ettiğiniz yöntemi seçin ve
altında,
İleri
ğmesini tıklatın.
altında, dosya ve ayarları aktarmak için tercih
İleri
ğmesini tıklatın.
Sihirbaz toplanan dosya ve ayarları okur ve bunları hedef bilgisayara uygular. Aktarım tamamlanınca,
4
Son
'u tıklatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı Operatin System Ortamı Olmadan Çalıştırma
Tamamlandı
ekranı görüntülenir.
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı'nı Operating System kurulum ortamı olmadan çalıştırmak için, bir sihirbaz diski yaratmanız gerekir. Sihirbaz diski, çıkarılabilir ortamda bir yedekleme görüntü dosyası yaratabilmenizi sağlar.
NOT:
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı verilerin aktarılacağı kaynak bilgisayarı bilgisayar ve verilerin aktarılacağı hedef bilgisayarı da adlandırır.
SİHİRBAZ DİSKİ YARATMA
1
Hedef bilgisayarda
Araçları
2
Bu bilgisayar hangisi?
Başlat→
Tüm Programlar→
Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı
altında önce
Yeni bilgisayar
yeni
bilgisayar olarak
Donatılar→ Sistem
'nı tıklatın.
, ardından da
İleri
eski
öğesini tıklatın.
3
Windows XP CD'niz var mı? yaratmak istiyorum
4
Çıkarılabilir ortamı, örneğin yazılabilir CD veya DVD'yi yerleştirip
, ardından da
altında önce
İleri
ğmesini tıklatın.
Şu sürücüde bir Sihirbaz Diski
Tamam
tıklatın.
5
Şimdi eski bilgisayarınıza gidin
geçirin ve ardından da kaynak bilgisayara gidin.
altında görüntülenen bilgileri gözden
İleri
ğmesini
tıklatmayın
'ı
.
Bilgisayarınızı Kurma
17
KAYNAK BİLGİSAYARDAN VERİLERİ KOPYALAMA
1
Sihirbaz diski kaynak bilgisayara takın.
2
Başlat→
3
Gözat Tamam
4
Bu bilgisayar hangisi?
Çalıştır
öğesini tıklatın.
... düğmesini tıklatın ve sihirbaz diskteki
ğmesini tıklatın.
altında önce
Yeni bilgisayar
fastwiz
öğesini bulun ve
, ardından da
öğesini tıklatın.
5
Bir aktarım yöntemi seçin
ardından da
6
Ne aktarmak istiyorsunuz?
ve ardından da
İleri
ğmesini tıklatın.
İleri
ğmesini tıklatın.
Seçilen veriler kopyalanır ve
altında, önce istediğiniz aktarım yöntemini,
altında önce aktarmak istediğiniz verileri seçin
Toplama Aşaması Tamamlanıyor
görüntülenir.
7
Son
'u tıklatın.
VERİLERİ HEDEF Bİ LGİSAYARA AKTARMA
1
Hedef bilgisayara gidin.
2
Şimdi eski bilgisayarınıza gidin
3
Dosyalar ve ayarlar nerede?
ettiğiniz yöntemi seçin ve ardından
altında,
İleri
ğmesini tıklatın.
altında, dosya ve ayarları aktarmak için tercih
İleri
ğmesini tıklatın.
Sihirbaz toplanan dosya ve ayarları okur ve bunları hedef bilgisayara uygular. Aktarım tamamlanınca,
Tamamlandı
ekranı görüntülenir.
İleri
ekranı
18
4
Son
'u tıklatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızı Kurma

Teknik Özellikler

NOT:
Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
İşlemci
İşlemci tipi bir veya iki Çift Çekirdekli Intel® Xeon® 5200 işlemci
Level 2 (L2) önbellek Çift Çekirdekli Intel Xeon 5200 işlemci: 6 MB
Ön veri yolu (FSB) 1333 MHz
Sistem Bilgileri
Mikrodevre seti Intel 5400 Veriyolu genişliği 64 bit Adres veriyolu genişliği 38 bit DMA kanalları yedi Kesinti düzeyleri 24 BIOS mikrodevresi (NVRAM) 8 Mb
Başlat→ Yardım ve Destek
bir veya iki Dört Çekirdekli Intel Xeon 5400 işlemci
Dört Çekirdekli Intel Xeon 5400 işlemci: 12 MB
öğesini tıklatın ve bilgisayarınız
Teknik Özellikler
19
Sistem Bilgileri
NIC DMTF'de de açıklandığı gibi, ASF 2.0 destekli,
RAID desteği RAID 0 ve RAID 1 (ikizleme)
Bellek
Tür 667-MHz DDR2 ECC tam arabellekli DIMM bellekler
Bellek konnektörleri dört Bellek kapasiteleri 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB ve 8 GB Minimum bellek 256 MB Maksimum bellek 32 GB
(devamı)
10/100/1000-Mbps iletişim kapasitesine sahip entegre ağ arayüzü:
• yeşil — 10-Mbps ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
• turuncu — 100-Mbps ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
• sarı — 1000-Mbps (1-Gb) ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
• Kapalı - Bilgisayar ağa fiziksel bir bağlantı algılayamadı.
NOT:
ASF 2.0 desteği ve wakeup on LAN özelliği,
teaming
ikincil NIC'te ve
(FBD)
modunda birincil NIC'de yoktur.
Sürücüler
Dışarıdan ulaşılabilenler iki adede kadar 3,5 inç sürücü bölmesi (FlexBay)
bir adet 5,25 inç sürücü bölmesi
UYARI:
sökülmez
Kullanılabilir sürücüler üç adede kadar 3,5 inç SATA sabit sürücü
bir adet ince SATA optik sürücü
20
Teknik Özellikler
Sabit diskler sistem çalışırken .
takılıp
Görüntü
Tür PCI Express x16 (iki yuva)
Ses
Tür tümleşik ADI 1984 Yüksek Tanımlı Ses CODEC'i ve
AC97/Yüksek Tanımlı dijital denetleyici
Genişletme Veriyolu
Veriyolu türü PCI 2.3
PCI Express 1.0a SATA 2.0 USB 2.0
Veriyolu hızı/aktarım hızı PCI: 133 MB/s
PCI Express:
x8 yuva çift yönlü hız — 500 MB/sn
Genişletme yuvaları:
Orta yükseltici:
PCI-X PCI
Orta yükseltici:
PCI-X PCI Express x8
x16 yuva çift yönlü hız
SATA 1.0 ve 2.0: Sürücü başına 150 ve 300 Mbps USB 2.0: 480 Mbps'ye kadar (yüksek hız)
bir adet tam yükseklik, tam uzunlukta 3,3 V, 64 bit, 100 MHz
bir adet PCI Universal, tam yükseklik, tam uzunlukta 5,0 V, 32 bit, 33 MHz
NOT:
Orta yükseltici genişleme yuvası yapılandırması, bilgisayarınızda bulunan yükselticiye göre değişiklik gösterir.
bir tam yükseklik, tam uzunluk 3,3 V, 64 bit, 100 MHz bir adet tam yükseklik, tam uzunlukta x8 yol
NOT:
Orta yükseltici genişleme yuvası yapılandırması, bilgisayarınızda bulunan yükselticiye göre değişiklik gösterir.
1 GB/sn
Teknik Özellikler
21
Genişletme Veriyolu
Dış yükseltici:
PCI Express x16 (iki yuva)
PCI:
Konnektör Konnektör boyutu Konnektör veri genişliği
(maksimum)
PCI-X:
Konnektör Konnektör boyutu Konnektör veri genişliği
(maksimum)
PCI Express x8:
Konnektör Konnektör boyutu Konnektör veri genişliği
(maksimum)
PCI Express x16:
Konnektör Konnektör boyutu Konnektör veri genişliği
(maksimum)
(devamı)
iki adet tam yükseklik, tam uzunlukta x16 yol
bir 124 pin 32 bit
bir 188 pin 64 bit
bir adet x16 (x8, x4 ve x1 kartları destekler) 164 pin x8 PCI Express yolu
iki x16 164 pin x16 PCI Express yolu
Konnektörler
Harici konnektörler:
USB
Ağ adaptörü (NIC)
22
Teknik Özellikler
iki adet ön panel USB 2.0 uyumlu konnektör üç adet arka panel USB 2.0 uyumlu konnektör iki adet arka panel RJ-45 konnektörü (tümleşik 1-GB
NIC'ler için)
Konnektörler
Görüntü
PS/2 (klavye ve fare) Seri Ses
Sistem kartı konnektörleri:
Seri ATA Dahili USB Fanlar
PCI (orta yükselticide) PCI-X (orta yükselticide) PCI Express x8 (orta
yükselticide) PCI Express x16 (dış
yükselticide) Ön kontrol paneli Ön panel USB İşlemci Bellek Güç 12 V Güç (ana)
(devamı)
arka panel DVI konnektörü (grafik kartlarında) arka panel VGA konnektörü (grafik kartlarında) iki adet arka panel 6 pinli mini-DIN iki adet arka panel 9 pinli konnektör (16550C uyumlu) iki adet arka panel konnektörü (giriş ve çıkış)
üç adet 7 pinli konnektör bir adet 10 pinli konnektör 2 adet 4 pinli konnektör beş adet 5 pinli konnektör bir adet 124 pinli konnektör bir adet 188 pinli konnektör bir 164 pinli konnektör
iki adet 164 pinli konnektör
bir adet 20 pinli konnektör bir adet 10 pinli konnektör iki adet 775 pinli konnektör dört 240 pinli konnektör üç adet 6 pinli konnektör bir 24 pinli konnektör
Teknik Özellikler
23
Denetimler ve Işıklar
Ön panel:
Güç düğmesi
Güç ışığı
Ağ etkinliği ışıkları (2)
Sabit disk etkinliği ışığı
Arka panel:
Bağlantı bütünlüğü ışığı (tümleşik ağ bağdaştırıcısında)
basma düğmesi — Bilgisayarı açmak için güç düğmesine basın.
UYARI:
bilgisayarınızı güç düğmesine basarak kapatmayın. Bunun yerine, işletim sisteminden kapatın.
yeşil ışık — Uyku durumunda yanıp sönen yeşil ışık, açık durumda sürekli yanan yeşil ışık görünür.
sarı ışık — Yanıp sönen sarı ışık dahili bir güç sorunu olduğunu gösterir; sürekli yanan sarı ışık bir cihazın arızalı veya hatalı yüklendiğini gösterir (bkz. "Güç Sorunları" sayfa 46).
yanıp sönen yeşil ışık — Bilgisayar ağ verileri iletirken ya da alırken yanıp söner. Yüksek hacimli ağ trafiği, bu ışığın sürekli ık durumda görünmesine yol açabilir.
yeşil ışık — Bilgisayar sabit diskteki verileri okurken ya da sabit diske veri yazarken, sabit disk etkinlik ışığı yanar. Optik sürücü gibi bir cihaz çalışırken de bu ışık yanabilir.
10-Mbps, 100-Mbps ya da 1000-Mbps (1-Gbps) ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı olduğunda, ağ ışığı yanar.
•yeşil — 10-Mbps ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
• turuncu — 100-Mbps ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
•sarı — 1000-Mbps (1-Gb) ağ ile bilgisayar arasında iyi bir bağlantı var.
•Kapalı - Bilgisayar ağa fiziksel bir bağlantı algılayamadı.
NOT:
ASF 2.0 desteği ve wakeup on LAN özelliği ikincil
NIC'te ve
Verilerinizi kaybetmemek için
teaming
modunda birincil NIC'de yoktur.
24
Teknik Özellikler
Denetimler ve Işıklar
Ağ etkinliği ışığı (tümleşik ağ bağdaştırıcısında)
Güç
DC güç kaynağı:
Watt Değeri Maksimum ısı dağıtımı
Voltaj
ğme pil 3-V CR2032 lityum, yassı pil
(devamı)
yanıp sönen sarı ışık — Bilgisayar ağ verileri iletirken ya da alırken yanıp söner. Yüksek hacimli ağ trafiği, bu ışığın sürekli ık durumda görünmesine yol açabilir.
750 W 750-W güç kaynağı için: 2559 BTU/saat
NOT:
Isı dağıtımı, güç kaynağı watt değerine bağ
olarak hesaplanır.
Otomatik voltaj ayarlı güç kaynağı: 50-60 Hz'de 90–240 VAC
NOT:
Önemli voltaj ayar bilgileri için bilgisayarınızla
gelen güvenlik yönergelerine bakın.
Teknik Özellikler
25
Fiziksel
Yükseklik 8,656 cm (3,40 inç) Genişlik 42,62 cm (16,78 inç) Derinlik:
Ön kapak ile birlikte Ön kapak olmadan
Ağırlık:
Ön kapak ile birlikte Ön kapak olmadan
Ortam
Sıcaklık:
Çalışma
Depolama
Bağıl nem: %20 - 80 (yoğuşmasız)
Çalışma
Depolama
Maksimum yaş termometre derecesi (MWB)
Maksimum titreşim:
Çalışır durumda rasgele titreşim
Depolama
68,45 cm (26,95 inç) 73,25 cm (28,84 inç)
20,85 kg (45,97 lb) 20,45 kg (45,08 lb)
Saatte maksimum 10°C'lik sıcaklık değişimli 10° - 35°C (50° - 95°F)
NOT:
2950 fitten fazla yükseklikler için, maksimum
çalışma sıcaklığı 1ºF/550 ft. düşer.
Saatte maksimum 20°C'lik sıcaklık değişimli
-40° - 65°C (-40° - 149°F)
Saatte maksimum %10'luk nem değişimli %20 - %80 (yoğunlaşmasız)
Saatte maksimum %10'luk nem değişimli %5 - %95 (yoğunlaşmasız)
Her koşulda 38°C
Her yanda (sadece çalışır durumdaki yanlar) 2 dakikada 5-350 Hz'de 0,26 G
15 dakikada 3–200 Hz'de 0,5 G
26
Teknik Özellikler
Ortam
(devamı)
Maksimum sarsıntı:
Çalışma
Depolama
Yükseklik:
Çalışma Depolama Havadan geçen madde
düzeyi
2 milisaniye +/– %10 darbe süresinde 40 G +/– %5 (51 cm/sn [20 inç/sn] eşdeğeri)
2 milisaniye +/– %10 darbe süresinde 105 G +/– %5 (127 cm/sn [50 inç/sn] eşdeğeri)
–16 - 3048 m (–50 - 10.000 ft) –16 - 10.600 m (–50 - 35.000 ft) ISA-S71.04-1985 ile tanımlanan biçimde G2 veya düşük
Teknik Özellikler
27
28
Teknik Özellikler

Sorun Giderme

DİKKAT:
diğer olası yaralanmalara karşı korunmak için, kapağı açmadan önce daima bilgisayarınızın elektrik bağlantısını kesin.
DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.

Sorun Giderme İpuçları

Güç Işığı

DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun.
Bilgisayarınızın önündeki güç düğmesi ışığı farklı durumları göstermek için yanar, sabit kalır veya yanıp söner:
•Güç ışığı yeşil renkte yanıyorsa ve bilgisayar yanıt vermiyorsa, bilgisayarınızın bölüme bakın.
•Güç ışığı yeşil renkte yanıp sönüyorsa, bilgisayar bekleme modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.
•Güç ışığı yanmıyorsa bilgisayarınız kapalıdır veya elektrik almıyordur. Güç konnektörünü çıkarıp hem bilgisayarın arkasındaki güç
Bilgisayarınız çok çıkışlı bir elektrik prizine bağlıysa, prizin elektrik
Bilgisayarı
Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz
Elektrik çarpması, hareketli fan pervaneleriyle yaralanma veya
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Service Manual'daki
konnektörüne hem de elektrik prizine tekrar takın.
prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.
n doğru çalıştığından emin olmak için güç koruma aygıtlarını, çok çıkışlı elektrik prizlerini ve elektrik uzatma kablolarını devre dışı bırakın.
çalıştığından emin olun.
(Servis Elkitabı) "Tanı Işıkları" adlı
Sorun Giderme
29
Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına sağlam
şekilde bağlı olduğundan emin olun. (
Support web sitesindeki
Service Manual
support.dell.com
adresindeki Dell
'a (Servis Elkitabı) bakın.)
•Güç ışığı sarı renkte yanıp sönüyorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldiğini ancak güçle ilgili dahili bir sorun olabileceğini belirtir.
İşlemci güç kablosunun sistem kartına sağlam bir şekilde bağlı
olduğundan emin olun. ( sitesinde
Service Manual
support.dell.com
adresindeki Dell Support web
'a (Servis Elkitabı) bakın).
•Güç ışığı sabit şekilde ve sarı renkte yanıyorsa, bir aygıtta bozukluk olabilir veya aygıt yanlış takılmış olabilir.
Bellek modüllerini çıkarıp yeniden takın. (
Dell Support web sitesinde
Kartları çıkarıp yeniden takın. (
Support web sitesinde
Service Manual
support.dell.com
Service Manual
support.dell.com
adresindeki
'a (Servis Elkitabı) bakın.)
adresindeki Dell
'a (Servis Elkitabı) bakın.)
•Girişimi giderin. Girişimin bazı olası nedenleri aşağıda belirtilmiştir: Güç, klavye ve fare uzatma kabloları –Çok çıkışlı elektrik prizinde çok fazla aygıt var –Aynı elektrik prizine çok çıkışlı elektrik prizleri bağlanmış

Sesli Uyarı Kodları

Bilgisayarınız başlatma sırasında bir dizi sesli uyarı verebilir. Sesli uyarı kodu adı verilen sesli uyarı dizileri, bilgisayarınızdaki sorunu saptamanıza yardımcı olabilir.
Bilgisayarınız başlatma sırasında bir sesli uyarı dizisi verirse:
1
Sesli uyarı kodunu "Tanı Denetim Listesi" sayfa 72 üzerine yazın.
2
Daha ciddi bir nedeni tanımlamak için Dell Diagnostics'i çalıştırın (bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45).
3
Yardım için Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
Kod Neden
1-1-2 Mikroişlemci kayıt hatası 1-1-3 NVRAM okuma/yazma hatası
30
Sorun Giderme
Kod Neden
1-1-4 ROM BIOS sağlama toplamı hatası 1-1-2 Programlanabilir aralık süreölçeri hatası 1-2-2 DMA başlatma hatas ı 1-3-2 DMA sayfa kaydı okuma/yazma hatası 1-3 Video Belleği Sınama hatası Kesintisiz 1-3-1
2-4-4 1-3-2 Bellek sorunu 3-1-1 Bağımlı DMA kaydı hatası 3-1-2 Ana DMA kaydı hatası 3-1-3 Ana kesime maskesi kaydı hatası 3-1-4 Bağımlı kesme maskesi kaydı hatası 3-2-2 Kesme vektörü yükleme hatası 3-2-4 Klavye Denetleyicisi Sınama hatası 3-3-1 NVRAM güç kaybı 3-3-2 Geçersiz NVRAM yapılandırması 3-3-4 Video Belleği Sınama hatası 3-1-4 Ekran başlatma hatası 3-4-2 Ekran kaynağını bulma hatası 3-4-3 Video ROM arama hatası 4-2-1 Süreölçer sesi yok 4-2-2 Kapatma hatası 4-2-3 Kapı A20 hatas 4-2-4 Korumalı kipte beklenmedik kesinti 4-3-1 0FFFFh adresi üzerinde bellek hatası 4-3-3 Saat yongası sayacı 2 hatası 4-3-4 Gün saati durdu 4-4-1 Seri veya paralel bağlantı noktası sınama hatası
Bellek düzgün tanımlanamıyor veya kullanılamıyor
ı
Sorun Giderme
31
Kod Neden
4-4-2 Gölgeli belleğe kod açma hatası 4-4-3 Matematik yardımcı işlemcisi sınama hatası 4-4-4 Önbellek sınaması hatası

Hata Mesajları

UYARI:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
NOT:
ileti görüntülendiğinde çalışmakta olan programla birlikte gelen belgelere bakın.
YARDIMCI AYGIT HATASI —
olabilir. Harici fare için, kablo bağlantısını denetleyin. Sistem kurulum programında İşaret Aygıtı seçeneğini etkinleştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com. Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
HATALI KOMUT VEYA DOSYA ADI —
yerlerde boşluk bıraktığınızdan ve doğru yol adını kullandığınızdan emin olun.
HATA NEDENİYLE ÖNBELLEK DEVRE DIŞI BIRAKILDI —
Mikroişlemcinin içindeki ana önbellek hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
CD SÜRÜCÜ DENETLEYİCİ HATASI —
komutlarına yanıt vermiyor.
VERİ HATASI — KULLANILABİLİ R BELLEKTE AZALMA —
modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
DİSK C: BAŞ LATMA HATASI —
Diagnostics'te sabit disk sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
SÜRÜCÜ HAZIR DEĞİL—
sürücünün bölmede olması gerekir. Sabit disk sürücüyü sabit sürücü bölmesine takın. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Aldığınız ileti aşağıda listelenmemişse, işletim sisteminin belgelerine veya
Dokunmatik yüzey veya harici fare hatalı
Komutu doğru yazdığınızdan, gerekli
CD sürücüsü bilgisayarın
Sabit disk sürücü verileri okuyamıyor.
Bir ya da daha fazla bellek
Sabit disk sürücü başlatılamadı. Dell
İşlemin devam edebilmesi için sabit disk
32
Sorun Giderme
PCMCIA KARTI OKUMA HATASI —
Kartı yeniden takın veya başka bir kart deneyin. Daha fazla bilgi için bkz.
Manual
GENİŞLETİLMİŞ BELLEK BOYUTU DEĞİŞMİŞ
,
support.dell.com
.
Bilgisayar ExpressCard'ı tanımlayamıyor .
Service
Geçici olmayan bellekte (NVRAM) kayıtlı bellek miktarı bilgisayarda takılı olan bellekle eşleşmiyor. Bilgisayarı yeniden başlatın. Hata tekrar meydana gelirse, Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
KOPYALANAN DOSYA HEDEF SÜRÜCÜ İÇİN FAZLA BÜYÜK —
Kopyalamaya çalıştığınız dosya disk için fazla büyük veya disk dolu. Dosyayı farklı bir diske kopyalamayı deneyin veya daha geniş kapasiteli bir disk kullanın.
DOSYA ADI AŞAĞIDAKİ KARAKTERLERDEN HERHANGİ BİRİNİ İÇEREMEZ: \ / : * ? “ < > | —
KAPI A20 HATASI —
Bir bellek modülü gevşek olabilir. Bellek modüllerini
Dosya adlarında bu karakterleri kullanmayın.
yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
GENEL HATA —
bir bilgi izler - örneğin
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ YAPILANDIRMA HATASI —
İşletim sistemi komutu gerçekleştiremiyor. Mesajı genellikle özel
Yazıcıda kağıt yok
. Uygun eylemi gerçekleştirin.
Bilgisayar sürücü
türünü tanımlayamıyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Service Manual, support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ DENETLEYİ Cİ HATASI 0 —
Sabit disk sürücü
bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (support.dell.com adresinde bulunan Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
SABİT DİSK SABİ T DİSK SÜRÜCÜ HATASI —
Sabit disk sürücü
bilgisayarın komutlarına yanıt vermiyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Service Manual, support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
Sorun Giderme
33
SABİT Dİ SK SÜRÜCÜ OKUMA HATASI —
Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz.
Sabit disk sürücü bozuk olabilir.
Service Manual, support.dell.com
ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Sorun devam ederse başka bir sürücü deneyin. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
ÖNYÜKLENEBİLİ R ORTAM YERLEŞTİRİN—
İşletim sistemi, disket veya CD gibi önyükleme yapılamayan bir ortamı önyüklemeye çalışıyor. Önyüklenebilir ortam yerleştirin.
GEÇERSİZ YAPILANDIRMA BİLGİ LERİ - LÜTFEN Sİ STEM KURULUM PROGRAMINI ÇALIŞTIRIN —
Sistem yapılandırma bilgileri donanım yapılandırmasıyla eşleşmiyor. Mesaj büyük olasılıkla bellek modülü yüklendikten sonra verilir. Sistem kurulum programındaki uygun seçenekleri düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
KLAVYE SAAT ÇİZGİSİ HATASI —
Harici klavyeler için, kablo bağlantısını
denetleyin. Dell Diagnostics'te Klavye Denetleyici testini çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
KLAVYE DENETLEYİCİ HATASI —
Harici klavyeler için, kablo bağlantısını denetleyin. Bilgisayarı yeniden başlatın ve önyükleme sırasında klavyeye veya fareye dokunmaktan kaçının. Dell Diagnostics'te Klavye Denetleyici testini çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
KLAVYE VERİ Çİ ZGİ Sİ HATASI —
Harici klavyeler için, kablo bağlantısını denetleyin. Dell Diagnostics'te Klavye Denetleyici testini çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
KLAVYE TUŞ TAKILMA HATASI —
Harici klavyeler veya tuş takımları için, kablo bağlantısını denetleyin. Bilgisayarı yeniden başlatın ve önyükleme sırasında klavyeye veya fareye dokunmaktan kaçının. Dell Diagnostics'te Tuş Takılma testini çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
Lİ SANSLI İ ÇERİĞE MEDIADIRECT'TE ERİŞİLEMİYOR —
Dell MediaDirect™, dosya üzerindeki Dijital Hak Yönetim (DRM) sınırlamalarını doğrulayamıyor; bu nedenle dosya çalıştırılamıyor (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
ADRES NOKTASINDA BELLEK ADRES SATIRI HATASI, OKUMA DEĞERİ (DEĞ ER) BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış
yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
)
34
Sorun Giderme
BELLEK AYIRMA HATASI —
Başlatmaya çalıştığınız yazılım işletim sistemi, başka bir program veya yardımcı programla çatışıyor. Bilgisayarı kapatın, 30 saniye bekleyin ve sonra yeniden başlatın. Programı yeniden çalıştırmayı deneyin. Hata mesajı görünmeye devam ederse, yazılım belgelerine bakın.
ADRES NOKTASINDA BELLEK VERİ SATIRI HATASI, OKUMA DEĞERİ (DEĞER) BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş
olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
ADRES NOKTASINDA BELLEK Çİ FT SÖZCÜK MANTIĞI HATASI, OKUMA DEĞERİ DEĞ ER BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya
yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
ADRES NOKTASINDA BELLEK TEK/Çİ FT MANTIK HATASI, OKUMA DEĞERİ DEĞ ER BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış
yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
ADRES NOKTASINDA BELLEK YAZMA/OKUMA HATASI, OKUMA DEĞERİ DEĞ ER BEKLİYOR —
Bir bellek modülü hatalı veya yanlış
yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
HİÇBİ R ÖNYÜKLEME AYGITI YOK —
Bilgisayar sabit disk sürücüyü bulamıyor. Sabit disk sürücüsü önyükleme aygıtınız ise, sürücünün takılmış, doğru şekilde yerleştirilmiş ve önyükleme aygıtı olarak bölümlendirilmiş olduğundan emin olun.
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜNDE ÖNYÜKLEME SEKTÖRÜ YOK —
sistemi bozuk olabilir. Dell'e başvurun (
SAAT İLERLEME KESİ NTİ Sİ YOK —
bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 73).
Sistem kartındaki bir yonga bozuk
İşletim
olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
YETERİNCE BELLEK VEYA KAYNAK YOK. BAZI PROGRAMLARI KAPATIN VE YENİDEN DENEYİN. —
Çok fazla açık programınız var. Tüm
programları kapatın ve kullanmak istediğiniz programıın.
İŞLETİM SİSTEMİ BULUNAMADI —
Sabit sürücüyü yeniden takın
(support.dell.com sitesinde Service Manual'a bakın). Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
Sorun Giderme
35
İSTEĞE BAĞ LI ROM HATALI SAĞLAMA TOPLAMI —
İsteğe bağlı ROM
hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
GEREKLİ BİR .DLL DOSYASI BULUNAMADI —
Açmaya çalıştığınız
programın temel bir dosyası eksik. Programı kaldırın ve yeniden yükleyin.
Microsoft
1
2 3 4
®
Windows Vista®:
Windows Vista Başlat düğmesini →
Programlar ve Özellikler
'i tıklatın.
Denetim Masası→ Programlar
Kaldırmak istediğiniz programı seçin.
Kaldır
'ı tıklatın.
Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.
Microsoft Windows® XP:
1
Başlat→ Programlar ve Özellikler
2
Kaldırmak istediğiniz programı seçin.
3
Kaldır
4
Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.
SEKTÖR BULUNAMADI —
Denetim Masası→ Programları Ekle veya Kaldır
'i tıklatın.
'ı tıklatın.
İşletim sistemi sabit disk üzerindeki bir sektörü
bulamıyor. Sabit disk sürücüsünde bozuk bir sektör veya bozuk FAT olabilir. Dosya yapısını sabit disk sürücüsünde denetlemek için Windows hata denetleme yardımcı programını çalıştırın. Yönergeler için Windows Yardım ve Destek'e bakın (
Başlat
Yardım ve Destek'i tıklatın). Çok sayıda sektör bozuksa,
verileri yedekleyin (mümkünse) ve sabit disk sürücüyü yeniden biçimlendirin.
HATA ARAMA —
İşletim sistemi sabit disk sürücüdeki belirli bir yolu
bulamıyor.
KAPATMA HATASI —
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
GÜN SAATİ GÜÇ KAYBETTİ —
Sistem yapılandırma ayarları bozuk. Pili şarj etmek için bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse, sistem kurulum programına girerek verileri geri yüklemeye çalışın, ardından da programdan hemen çıkın (bkz. Service Manual, support.dell.com). Mesaj tekrar belirirse, Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
36
Sorun Giderme
GÜN SAATİ DURDU —
Sistem yapılandırma ayarlarını destekleyen rezerv pilin yeniden şarj edilmesi gerekebilir. Pili şarj etmek için bilgisayarınızı bir elektrik prizine takın. Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
GÜN SAATİ AYARLANMAMIŞ, LÜTFEN SİSTEM KURULUMU PROGRAMINI ÇALIŞTIRIN —
Sistem kurulumu programında yer alan saat
veya tarih sistem saati ile eşleşmiyor. Tarih ve Saat seçeneklerinin ayarlarını düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Service Manual, support.dell.com.
SAAT YONGASI SAYACI 2 HATA VERDİ —
Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
KORUMALI KİPTE BEKLENMEDİK KESİ NTİ —
Klavye denetleyicisi düzgün çalışmıyor olabilir veya bir bellek modülü gevşek olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Bellek testlerini ve Klavye Denetleyici testini gerçekleştirin (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).
X:\ SÜRÜCÜSÜNE ERİŞİLEMİYOR. AYGIT HAZIR DEĞİL—
Sürücüye
bir disk yerleştirin ve yeniden deneyin.

Sistem İletileri

NOT:
Aldığınız ileti aşağıda listelenmemişse, işletim sisteminin veya ileti
görüntülendiğinde çalışmakta olan programla birlikte gelen belgelere bakın.
DİKKAT! BU SİSTEMDE ÖNCEKİ ÖNYÜKLEME TEŞ EBBÜSLERİ [NNNN] NOKTASINDA BAŞ ARISIZ OLDU. BU SORUNU GİDERME İ LE İLGİLİ YARDIM İÇİ N LÜTFEN BU DENETİ M NOKTASINI BİR YERE NOT EDİN VE DELL TEKNİ K DESTEĞİNE BAŞ VURUN. —
için arka arkaya üç defa önyükleme işlemini başaramadı (yardım için bkz.
"Dell'e Başvurma" sayfa 73).
CMOS SAĞLAMA TOPLAMI HATASI —
Olası sistem kartı arızası veya RTC
pili azalmış. Pili değiştirin (support.dell.com adresindeki Dell Support web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın ya da yardım için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
FAN [X] ARIZASI —
adresindeki Dell Support Web sitesinde
SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ OKUMA HATASI —
Fan arızası. Arızalı fanı değiştirin. (
Service Manual
Sabit sürücünün önyükleme sınaması sırasında olası sabit sürücü hatası (yardım için bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
Bilgisayar aynı hata
support.dell.com
'a (Servis Elkitabı) bakın.)
Sorun Giderme
37
KLAVYE HATASI —
(support.dell.com (Servis Elkitabı)
HİÇBİ R ÖNYÜKLEME AYGITI YOK —
Klavye arızası veya klavye kablosu gevşek
adresindeki Dell Support Web sitesinde
bakın
.
Sistem önyüklenebilir bir aygıt veya
Service Manual'a
bölüm algılamıyor.
Önyükleme aygıtınız optik sürücü ise, kabloların takılı ve önyüklenebilir bir diskin sürücüye takılı olduğundan emin olun.
Önyükleme aygıtınız sabit disk sürücüsü ise, kabloların bağlı, sürücünün doğru şekilde takılmış ve önyüklenebilir aygıt olarak bölümlendirilmiş olduğundan emin olun.
Sistem kurulum programına girin ve önyükleme sırası bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. ( sitesinde
SAAT İLERLEME KESİ NT İSİ YOK —
Service Manual
support.dell.com
adresindeki Dell Support web
'a (Servis Elkitabı) bakın.)
Sistem kartı üzerindeki yonga veya
sistem kartı arızalı olabilir (yardım için bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73).
NOT - SABİT DİSK SÜRÜCÜSÜ KENDİ KENDİNE İ ZLEME Sİ STEMİ B İR PARAMETRENİ N NORMAL ÇALIŞMA ARALIĞINI AŞ TIĞINI Bİ LDİ RDİ. DELL VERİLERİ NİZİ DÜZENLİ Ş EKİ LDE YEDEKLEMENİZİ ÖNERİ R. OLASI BİR SABİT Dİ SK SÜRÜCÜ HATASININ NEDENİ ARALIK DIŞINDA ÇALIŞAN Bİ R PARAMETRE OLABİLİR DE, OLMAYABİLİ R DE. —
etkinleştirilip devre dışı bırakılabilir.
S.M.A.R.T hatası, olası sabit disk sürücü hatası. Bu özellik BIOS ayarlarından

Yazılım ve D onanım Sorunları Giderme

İşletim sistemi kurulumu sırasında bir aygıt algılanamazsa veya algılandığı halde, yanlış yapılandırılırsa, uyumsuzluğu çözmek için Donanım Sorun Giderici'yi kullanabilirsiniz.
Windows Vista:
1
Windows Vista başlat düğmesini ve
2
Ara alanına
donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı
başlatmak için <Enter> tuşuna basın.
3
Arama sonuçlarında sorunu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği belirleyin ve kalan sorun giderme adımlarını izleyin.
38
Sorun Giderme
Yardım ve Destek'i tıklatın.
Windows XP:
1
Başlat→
2
Arama alanına
Yardım ve Destek
'i tıklatın.
donanım sorunu giderme
yazın ve aramayı
başlatmak için <Enter> tuşuna basın.
3
Sorun Çözme
4
Donanım Sorun Giderici
seçeneği belirleyin ve kalan sorun giderme adımlarını izlemek için
bölümünde
Donanım Sorunu Giderici
'yi tıklatın.
listesinde sorunu en iyi şekilde tanımlayan
İleri
'yi
tıklatın.

Dell Diagnostics programı

DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun.
Dell Teşhislerini Kullanma Zamanı
Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, teknik yardım için Dell'e başvurmadan önce "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45 bölümündeki kontrolleri yapın ve Dell Diagnostics programını çalıştırın.
Sabit disk sürücünüzden veya bilgisayarınız ile birlikte verilen Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamından Dell Diagnostics programını başlatın.
NOT:
verilmeyebilir.
NOT:
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Drivers and Utilities
Dell Diagnostics yalnızca Dell bilgisayarlarda çalışır.
ortamı isteğe bağlıdır ve bilgisayarınızla birlikte
Dell Diagnostics Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma
Dell Diagnostics programını çalıştırmadan önce, bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini görmek ve test etmek istediğiniz cihazın sistem kurulum programında görüntülendiğinden ve etkin durumda olduğundan emin olmak için sistem kurulum programına girin (support.dell.com adresindeki Dell Support Web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın).
Dell Diagnostics programı sabit disk sürücünüzde ayrı bir tanılama yardımcı programı bölümünde bulunur.
Sorun Giderme
39
NOT:
Bilgisayarınız bir ekran resmi görüntülemiyorsa, Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e
Başvurma" sayfa 73).
1
Bilgisayarın sorunsuz şekilde çalışan bir elektrik prizine bağlı olduğundan emin olun.
2
Bilgisayarınızıın (veya yeniden başlatın).
3
DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.
NOT:
Tuş uzun süre basılı tutulduğunda klavye hatasına yol açabilir. Olası klavye hatalarını önlemek üzere Boot Device (Önyükleme Aygıtı) Menüsü görünene kadar <F12> tuşunu eşit aralıklarla basıp bırakın.
Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
4
Yukarı ve aşağı ok düğmelerini kullanarak, önyükleme menüsündeki
Diagnostics
seçeneğinin üzerine gelin ve <Enter> tuşuna basın.
Bilgisayar; sistem kartınız, klavyeniz, ekranınız, belleğiniz, sabit disk sürücünüz, vb. unsurlarla ilgili bir dizi başlangıç sınaması yapan Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (PSA) programını çalıştırır.
Ekranda sorular belirirse bunları yanıtlayın.
•Çeşitli hatalar algılanırsa, hata kodlarını bir yere yazın ve "Dell'e Başvurma" sayfa 73 bölümüne bakın.
Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi başarılı bir şekilde tamamlanırsa, şu ileti görünür: "
Dell Tanılama Yardımcı Programı Bölümü önyükleniyor. Devam etmek için herhangi bir tuşa basın
."
NOT:
Hiçbir tanılama yardımcı programı bölümü bulunamadığını belirten bir ileti görürseniz, Dell Diagnostics programını başlatın (bkz. "Dell Diagnostics Programını Drivers and Utilities CD'sinden Başlatma" sayfa 41).
5
Dell Diagnostics programını sabit disk sürücünüzdeki tanılama yardımcı
Drivers and Utilities
programı bölümünden başlatmak için herhangi bir tuşa basın.
6
<T ab> tuşuna basarak,
Test System
(Sistemi Sına) seçeneğinin üzerine gelin
ve <Enter> tuşuna basın.
40
Sorun Giderme
ortamından
NOT:
Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, (Sistemi Sına) seçeneğini işaretlemeniz önerilir. seçildiğinde, tamamlanması otuz dakika veya daha fazla süren kapsamlı bellek sınaması başlatılır. Sınama tamamlanınca, sınama sonuçlarını kaydedin ve bir önceki menüye dönmek için herhangi bir tuşa basın.
7
Dell Diagnostics Main Menu'de (Ana Menü), çalıştırmak istediğiniz
T est Memory
Test System
(Belleği Sına)
sınamayı seçmek için farenin sol düğmesini tıklatın ya da önce <Tab>, ardından da <Enter> tuşuna basın (bkz. "Dell Diagnostics Ana Menüsü" sayfa 43).
NOT:
Bütün hata kodlarını ve sorun açıklamalarını ekranda göründükleri şekliyle not alın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
8
Bütün sınamalar tamamlandıktan sonra sınama penceresini kapatıp Dell Diagnostics Ana Menüsüne dönün.
9
Dell Diagnostics programından çıkmak için Main Menu (Ana Menü) penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Dell Diagnostics Programını Drivers and Utilities CD'sinden Başlatma
Dell Diagnostics programını çalıştırmadan önce, bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini görmek ve test etmek istediğiniz cihazın sistem kurulum programında görüntülendiğinden ve etkin durumda olduğundan emin olmak için sistem kurulum programına girin (support.dell.com adresindeki Dell Support Web sitesinde Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın).
1
Drivers and Utilities ortamını optik sürücüye
2
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
3
DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.
takın.
NOT:
Tuş uzun süre basılı tutulduğunda klavye hatasına yol açabilir. Olası klavye hatalarını önlemek üzere Boot Device (Önyükleme Aygıtı) Menüsü görünene kadar <F12> tuşunu eşit aralıklarla basıp bırakın.
Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
4
Önyükleme cihazı listesi görüntülenince, yukarı veya aşağı ok düğmelerini kullanarak,
CD/DVD/CD-RW Drive
seçeneğinin üzerine gelin ve <Enter>
tuşuna basın.
Sorun Giderme
41
NOT:
Tek seferlik önyükleme menüsü kullanıldığında, önyükleme sırası sadece geçerli önyükleme için değişir. Yeniden başlatma sırasında, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen önyükleme sırasına göre önyüklenir.
5
CD/DVD'den başlatmak istediğinizi onaylamak için herhangi bir tuşa basın. Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft
Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
61 yazarak 7
Dell Diagnostics Menu Diagnostics'i (grafik kullanıcı arayüzü) seçin
8
<T ab> tuşuna basarak,
32 Bit Dell Diagnostics programını çalıştırın
altında 1 yazarak,
Kaynak CD'si için Dell 32-bit
.
Test System
(Sistemi Sına) seçeneğinin üzerine gelin
.
ve <Enter> tuşuna basın.
NOT:
Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, (Sistemi Sına) seçeneğini işaretlemeniz önerilir. seçildiğinde, tamamlanması otuz dakika veya daha fazla süren kapsamlı bellek sınaması başlatılır. Sınama tamamlanınca, sınama sonuçlarını kaydedin ve bir önceki menüye dönmek için herhangi bir tuşa basın.
9
Dell Diagnostics Main Menu'de (Ana Menü), çalıştırmak istediğiniz
Test Memory
sınamayı seçmek için farenin sol düğmesini tıklatın ya da önce <Tab>, ardından da <Enter> tuşuna basın (bkz. "Dell Diagnostics Ana Menüsü" sayfa 43).
NOT:
Bütün hata kodlarını ve sorun açıklamalarını ekranda göründükleri şekliyle not alın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
10
Bütün sınamalar tamamlandıktan sonra sınama penceresini kapatıp Dell Diagnostics Ana Menüsüne dönün.
11
Dell Diagnostics programından çıkmak için Main Menu (Ana Menü) penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
12
Drivers and Utilities
ortamını optik sürücüden çıkarın.
Te st System
(Belleği Sına)
42
Sorun Giderme
Dell Diagnostics Ana Menüsü
Dell Diagnostics yüklendikten sonra aşağıdaki menü görüntülenir:
Seçenek Test Memory
(Belleği Sına) Test System
(Sistemi Sına) Exit (Çıkış)Tanılamadan çık
İşlev Bağımsız bellek sınamasını çalıştır
Sistem tanılamasını çalıştır
<Tab> tuşuna basarak, çalıştırmak istediğiniz sınamayı seçip, ardından da <Enter> tuşuna basın.
NOT:
Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, (Sistemi Sına) seçeneğini işaretlemeniz önerilir. seçildiğinde, tamamlanması otuz dakika veya daha fazla süren kapsamlı bellek sınaması başlatılır. Sınama tamamlanınca, sınama sonuçlarını kaydedin ve bu menüye dönmek için herhangi bir tuşa basın.
Test Memory
Te st System
(Belleği Sına)
Test System (Sistemi Sına) seçildiğinde, aşağıdaki menü görüntülenir:
Seçenek İşlev Express Test
(Hızlı Sınama)
Extended Test (Genişletilmiş Sınama)
Sistemdeki aygıtların hızlı şekilde sınamasını yapar. Bu işlem genellikle 10 ile 20 dakika arasında sürer.
NOT:
Express Test (Hızlı Sınama) sırasında sizin herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Sorunu daha çabuk saptama olasılığını artırmak için ilk olarak Express Test'i (Hızlı Sınama) çalıştırın.
Sistemdeki aygıtların tam bir sınamasını yapar. Bu yaklaşık bir saat veya daha fazla sürebilir.
NOT:
Extended Test (Genişletilmiş Sınama) sırasında düzenli aralıklarla belirli sorulara yanıt vermeniz gerekir.
Sorun Giderme
43
Seçenek İşlev (devamı) Custom Test (Özel
Sınama)
Symptom Tree (Belirti Ağacı)
NOT:
Bilgisayardaki aygıtların kapsamlı bir sınamasının yapılması için
(Genişletilmiş Sınama) seçmeniz önerilir.
Test'i
Belirli bir aygıtı sınamak veya uygulanacak sınama işlemlerini özelleştirmek için kullanılır.
Bu seçenek sınamaları karşılaştığınız sorunun belirtisine göre seçmenize olanak verir. Bu seçenek en sık karşılaşılan belirtileri listeler.
Extended
Sınama sırasında bir sorunla karşılaşılırsa, sorunun hata kodunu ve açıklamasını içeren bir ileti görünür. Hata kodunu ve sorun açıklamasını not edin ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Sorunu çözemezseniz, Dell'e başvurun (bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73 adlı bölüme bakın).
NOT:
Dell desteğiyle temasa geçerken, bu numarayı yanınızda bulundurun. Bilgisayarınızın Service Tag (Servis Etiketi) numarası, her sınama ekranının en üstünde görünür.
44
Sorun Giderme
Aşağıdaki sekmeler Custom Test (Özel Sınama) ya da Symptom Tree (Belirti Ağacı) seçeneğinden çalıştırılan sınamalar için ek bilgiler sunar:
Sekme İşlev Results
(Sonuçlar) Errors (Hatalar) Karşılaşılan hata durumlarını, hata
Help (Yardım) namayııklar ve sınama çalıştırma
Configuration (Yapılandırma
Parameters (Parametreler)
Sınama sonuçlarını ve karşılaşılan hata durumlarını görüntüler.
kodlarını ve sorun açıklamasını görüntüler.
gereksinimlerini belirtebilir. Seçili aygıt için donanım
yapılandırmasını görüntüler. Dell Diagnostics programı, tüm aygıtların
yapılandırma bilgilerini sistem kurulum programından, bellekten ve çeşitli iç sınamalardan alır ve bilgileri ekranın sol bölmesindeki aygıt listesinde görüntüler.
NOT:
Aygıt listesi, bilgisayarınızda takılı tüm bileşenlerin veya bilgisayarınıza bağlanmış tüm aygıtların adlarını görüntülemeyebilir.
Olanaklıysa sınama ayarlarını değiştirerek sınamayı kişiselleştirmenizi sağlar.

Sorun Giderme İpuçları

Sorun başlamadan önce bir parça eklediyseniz veya çıkardıysanız, ekleme yordamlarını gözden geçirin ve parçanın doğru takıldığından emin olun.
Bir çevresel birim doğru çalışmıyorsa, aygıtın doğru bağlandığından emin olun.
Ekranda bir hata mesajı görünürse, mesajı bütünüyle bir yere not edin. Bu mesaj destek personelinin sorun veya sorunları tanılamasına ve gidermesine yardımcı olabilir.
Programda bir hata mesajı oluşursa, programın belgelerine bakın.
Sorun Giderme
45
NOT:
Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir.

Güç Sorunları

DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun.
IŞ IK KAPALIYSA —
Güç konnektörünü çıkarıp bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne ve elektrik prizine tekrar takın.
Bilgisayarın doğru çalıştığından emin olmak için güç çok çıkışlı elektrik prizlerini, güç uzatma kablolarını ve diğer güç koruma aygıtlarını devre dışı bırakın.
•Kullanılmakta olan tüm çok çıkışlı elektrik prizlerinin bir duvar prizine takıldığından ve açık olduğundan emin olun.
Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun.
Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına sağlam şekilde bağlı olduğundan emin olun. ( web sitesindeki
GÜÇ IŞIĞ I MAVİYSE VE Bİ LGİSAYAR YANIT VERMİYORSA —
•Ekranın takılı ve açık olduğundan emin olun.
•Ekran takılıysa ve açıksa, bkz. "Sistem İletileri" sayfa 37.
GÜÇ IŞIĞ I MAVİ OLARAK YANIP SÖNÜYORSA —
modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.
GÜÇ IŞIĞ I SARI RENKTE YANIP SÖNÜYORSA —
geliyor, aygıt arızalı veya yanlış takılmış olabilir.
Bütün bellek modüllerini çıkarıp yeniden takın. ( Dell Support web sitesinde
Grafik kartı da dahil olmak üzere tüm genişletme kartlarını çıkarıp takın. (
support.dell.com
Manual
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Bilgisayar kapalıdır veya elektrik almıyordur.
support.dell.com
adresindeki Dell Support
Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın.)
Bilgisayar bekleme
Bilgisayara güç
support.dell.com
adresindeki
Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın.)
adresindeki Dell Support web sitesinde
'a
(Servis Elkitabı) bakın.).
Service
46
Sorun Giderme
GÜÇ IŞIĞ I SABİT SARI RENKTE YANIYORSA —
Elektrik ile ilgili sorun
var, aygıt arızalı veya yanlış takılmış olabilir.
Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartı güç konnektörüne
sağlam bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. ( adresindeki Dell Support web sitesinde
Service Manual'a (Servis Elkitabı)
support.dell.com
bakın.)
Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartı konnektörüne
sağlam bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. ( adresindeki Dell Support web sitesinde
Service Manual'a (Servis Elkitabı)
support.dell.com
bakın.)
GİRİŞİMİ GİDERME —
Girişimin bazı olası nedenleri aşağıda belirtilmiştir:
Güç, klavye ve fare uzatma kabloları
•Aynı çok çıkışlı elektrik prizine çok fazla aygıt bağlı
•Aynı elektrik prizine çok çıkışlı elektrik prizleri bağlanmış

Bellek Sorunları

DİKKAT:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun.
YETERSİZ BELLEK MESAJI ALIRSANIZ —
•Açık dosyaları kaydedip kapatın ve kullanmadığınız açık programlardan
çıkın ve sorunun giderilip giderilmediğine bakın.
En az bellek gereksinimleri için yazılım belgelerine bakın. Gerektiğinde ek
bellek takın. ( Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın.)
Bellek modüllerini çıkartıp yeniden takarak (
Dell Support web sitesinde bilgisayarınızın bellek ile başarılı bir şekilde iletişim kurabildiğinden emin olun.
Dell Diagnostics programını çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı"
sayfa 39).
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
support.dell.com
adresindeki Dell Support web sitesinde
support.dell.com
adresindeki
Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın)
Sorun Giderme
47
BELLEK SORUNLARIYLA KARŞILAŞIRSANIZ —
Bellek modüllerini çıkartıp yeniden takarak ( Dell Support web sitesinde
Service Manual'a (Servis Elkitabı) bakın)
support.dell.com
adresindeki
bilgisayarınızın bellek ile başarılı bir şekilde iletişim kurabildiğinden emin olun.
Bellek takma ile ilgili yönergelere uyduğunuzdan emin olun. (
support.dell.com
Manual
'a
(Servis Elkitabı) bakın.)
adresindeki Dell Support web sitesinde
Service
•Kullandığınız belleğin bilgisayarınız tarafından desteklendiğinden emin olun. Bilgisayarınız tarafından desteklenen bellek tipleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. "Bellek" sayfa 20.
Dell Diagnostics programını çalıştırın (bkz. "Dell Diagnostics programı" sayfa 39).

Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları

UYARI:
bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun.
Bilgisayar açılmıyor
GÜÇ KABLOSUNUN BİLGİ SAYARA VE ELEKTRİK PRİ ZİNE SIKICA TAKILDIĞINDAN EMİN OLUN.
Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce
Bilgisayar yanıt vermiyor
DİKKAT:
BİLGİ SAYARI KAPATMA —
İşletim sistemi yoluyla bir kapatma yapamazsanız veri kaybedebilirsiniz.
Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bir program yanıt vermiyor
PROGRAMI SONLANDIRMA —
1
Görev Yöneticisi'ne erişmek için <Ctrl><ÜstKarakter><Esc> tuşlarına aynı anda basın.
2
48
Uygulamalar
Sorun Giderme
sekmesini tıklatın.
3
Yanıt vermeyen programı seçmek için tıklatın.
4
Görevi Sonlandır
Bir program sürekli çöküyor
NOT:
Çoğu yazılım ile birlikte verilen belgelerde veya CD ya da DVD'de, yükleme
yönergeleri bulunur.
YAZILIM BELGELERİNİ DENETLEME —
'ı tıklatın.
Gerekirse programı kaldırıp
yeniden yükleyin.
Bir program Windows işletim sisteminin önceki bir sürümü için tasarlanmış
PROGRAM UYUMLULUK SİHİ RBAZI'NI ÇALIŞTIRIN —
Windows Vista: Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı Windows Vista dışındaki işletim
sistemi ortamlarında da çalışacak şekilde yapılandırır.
1
Başlat →
Denetim Masası→ Programlar→ Windows'un bu
sürümüyle daha eski bir programı kullan seçeneğini tıklatın.
2
Hoş geldiniz ekranında
3
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
İleri
'yi tıklatın.
Windows XP: Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı Windows XP işletim sistemi
dışındaki benzer ortamlarda da çalışacak şekilde yapılandırır.
1
Başlat→ İleri
2
Ekrandaki yönergeleri izleyin.
Tüm Programlar→ Donatılar→ Program Uyumluluğu
'yi tıklatın
Tamamı mavi bir ekran görünüyor
BİLGİ SAYARI KAPATMA —
Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Sorun Giderme
49
Diğer yazılım sorunları
YAZILIM BELGELERİ Nİ DENETLEME VEYA SORUN GİDERME BİLGİ LERİ İÇİN YAZILIM ÜRETİCİSİNE BAŞ VURMA
Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun.
Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için en düşük donanım gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Bilgi için yazılım belgelerine bakın.
Programın yüklendiğinden ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.
•Aygıt sürücülerinin programla çakışmadığından emin olun.
Gerekirse programı kaldırıp yeniden yükleyin.
DOSYALARINIZI HEMEN YEDEKLEYİN—
Sabit sürücü, CD veya DVD'leri denetlemek için bir virüs tarama programı kullanın.
•Açık dosya veya programları kaydedip kapatın ve bilgisayarınızı Başlat menüsünden kapatın.
Dell Teknik Güncelleştirme Servisi
Dell Teknik Güncelleştirme servisi bilgisayarınız için yazılım ve donanım güncelleştirmelerini önceden e-posta yoluyla bildirilir. Servis ücretsizdir. İçerik, biçim ve bildirim alma sıklığı özelleştirilebilir.
Dell Teknik Güncelleştirme servisine kaydolmak için support.dell.com/technicalupdate adresine gidin.

Dell Destek Yardım cı Programı

Dell Destek Yardımcı Programı bilgisayarınıza kurulmuştur ve görev çubuğundaki Dell Desteği simgesinden veya Başlat düğmesinden çalıştırılabilir. Kendi kendine destek bilgileri, yazılım güncelleştirmeleri ve bilgi işlem ortamınızda durum taraması için bu destek yardımcı programını kullanın.
Dell Destek Yardımcı Programına Erişme
Dell Destek Yardımcı Programına görev çubuğundaki simgeden veya Başlat menüsünden erişin.
Dell Destek simgesi görev çubuğunuzda görünmüyorsa:
1
Başlat→ Tüm Programlar→ Dell Desteği
tıklatın.
2
Simgeyi görev çubuğunda göster
50
Sorun Giderme
seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
Dell Destek Ayarları
'nı
NOT:
Dell Destek Y ardımcı Programı
adresine gidin ve yazılımı karşıdan yükleyin.
Başlat
menüsünde yoksa,
support.dell.com
Dell Destek Yardımcı Programı bilgi işlem ortamınız için özelleştirilmiştir. Görev çubuğundaki simge bir defa tıklattığınızda, çift tıklattığınızda veya
sağ tıklattığınızda farklı işlevler kazanır.
Dell Support Simgesini Tıklatma
Aşağıdaki görevleri yapmak için simgeyi tıklatın veya sağ tıklatın:
Bilgi işlem ortamınızı denetleme.
Dell Destek Yardımcı Programı ayarlarını görme.
Dell Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişme.
•Sık sorulan soruları görüntüleme.
Dell Destek Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi alma.
Dell Destek Yardımcı Programını kapatma.
Dell Destek Simgesini Çift Tıklatma
Elle bilgi işlem ortamınızı denetlemek, sık sorulan soruları görüntülemek, Dell Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişmek ve Dell Destek ayarlarını görüntülemek için simgesini çift tıklatın.
Dell Destek Yardımcı Programı ile ilgili daha fazla bilgi için, (Dell™ Support ekranının üstündeki soru işaretini (?) tıklatın.
Sorun Giderme
51
52
Sorun Giderme

Yazılımı Yeniden Yükleme

Sürücüler

Sürücülerin Tanımlanması

Herhangi bir aygıtla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunun kaynağının sürücü olup olmadığını belirleyin ve gerekirse sürücüyü güncelleştirin.
Microsoft Windows Vista
1
Windows Vista başlat düğmesini tıklatın ve
2
Önce
Özellikler
NOT:
yöneticiyseniz yöneticinize başvurun.
3
Aygıt listesinde aşağı doğru ilerleyin ve ünlem işareti arayın (aygıt adının yanında bir daire içindeki [!]).
Aygıt adının yanında bir ünlem işareti varsa, sürücüyü yeniden yüklemeniz ya da yeni bir sürücü yüklemeniz gerekebilir (bkz. "Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme" sayfa 54).
Microsoft Windows XP
1
Başlat→
2
Kategori Seçin
3
Sistem
'i tıklatın.
4
Sistem Özellikleri
5
Aygıt Yöneticisi
, ardından da
Kullanıcı Hesabı Denetimi
Devam
Denetim Masası
altında
penceresinde,
'ni tıklatın.
Aygıt Yöneticisi
ğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için
'nı tıklatın.
Performans ve Bakım
Donanım
penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir
Bilgisayar
'ni tıklatın.
'ı tıklatın.
sekmesini tıklatın.
'ı sağ tıklatın.
Yazılımı Yeniden Yükleme
53
6
Aygıt listesinde aşağı doğru ilerleyin ve ünlem işareti arayın (aygıt adının yanında bir daire içindeki [!]).
Aygıt adının yanında bir ünlem işareti varsa, sürücüyü yeniden yüklemeniz ya da yeni bir sürücü yüklemeniz gerekebilir (bkz. "Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme" sayfa 54).

Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme

UYARI:
Utilities
Başka kaynaklardan alınan sürücüleri yüklerseniz, bilgisayarınız doğru çalışmayabilir.
Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme
Bir sürücüyü yükledikten veya güncelleştirdikten sonra bilgisayarınızda sorun oluşursa, sürücüyü önceden yüklü olan sürümle değiştirmek için Windows Aygıt Sürücüsü Geri Alma'yı kullanın.
Windows Vista:
1
Windows Vista başlat düğmesini tıklatın ve
2
Önce
3
Yeni sürücünün yüklendiği aygıtı sağ tıklatın, ardından
4
Sürücü
5
Sürücüye Geri Dön
Aygıt Sürücüsünü Geri Alma sorunu çözmüyorsa, Drivers and Utilities ortamından tekrar yükleyin.
Windows XP:
1
Başlat→
2
Kategori Seçin
3
Sistem
4
Sistem Özellikleri
5
Aygıt Yöneticisi
support.dell.com
ortamınızda Dell bilgisayarları için onaylanan sürücüler bulunmaktadır.
Özellikler
NOT:
yöneticiyseniz yöneticinize başvurun.
, ardından da
Kullanıcı Hesabı Denetimi
adresindeki Dell Support web sitesinde ve
Bilgisayar
Aygıt Yöneticisi
penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir
Devam
ğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için
'ni tıklatın.
'ı sağ tıklatın.
Özellikler
sekmesini tıklatın.
ğmesini tıklatın.
Denetim Masası
altında
'nı tıklatın.
Performans ve Bakım
'ı tıklatın.
'i tıklatın.
penceresinde,
Donanım
sekmesini tıklatın.
'ni tıklatın.
Drivers and
'i tıklatın.
54
Y azılımı Yeniden Yükleme
6
Yeni sürücünün yüklendiği aygıtı sağ tıklatın, ardından
7
Sürücü
sekmesini tıklatın.
8
Sürücüye Geri Dön
ğmesini tıklatın.
Özellikler
'i tıklatın.
Aygıt Sürücüsünü Geri Döndürme işlemi sorunu çözmüyorsa, sürücüyü Drivers and Utilities ortamından tekrar yükleyin.
Drivers and Utilities CD'sini Kullanma
Bir sürücüyü yükledikten ya da güncellendikten sonra bir sorun çıkar ve Aygıt Sürücüsünü Geri Döndürme işlemi sorunu çözmezse, sürücüyü Drivers and Utilities ortamından tekrar yükleyin.
1
ık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Drivers and Utilities
CD'sini sürücüye yerleştirin.
Birçok durumda, CD/DVD otomatik olarak çalışır. Başlamıyorsa, Windows Gezgini'ni başlatın, ortam sürücünüzün dizinini tıklatıp ortamdaki içeriği görüntüleyin ve çalıştırışınızda, sizden kurulum dosyalarını yüklemeniz istenebilir.
autorcd.exe
dosyasını çift tıklatın. CD/DVD'yi ilk
Tamam
tuşunu tıklatın ve ekrandaki yönergelere uyun.
3
Araç çubuğundaki
Dil
ılır menüsünden, sürücü ya da yardımcı program
(varsa) için istediğiniz dili seçin.
4
Karşılama ekranında,
İleri
ğmesini tıklatın ve CD/DVD'nin donanım
taramasını tamamlamasını bekleyin.
5
Diğer sürücü ve yardımcı programları algılamak için altındaki
Sistem Modeli, İşletim Sistemi
ve
Başlık
Arama Ölçütleri
ılır menüleri arasından
seçim yapın. Bilgisayarınız tarafından kullanılan özel sürücüler ile yardımcı programların
bağlantısı ya da bağlantıları görüntülenir.
6
Yüklemek istediğiniz sürücü ya da yardımcı programla ilgili bilgileri görüntülemek için belirli bir sürücü ya da yardımcı program bağlantısını tıklatın.
7
Sürücü ya da yardımcı programı yüklemeye başlamak için
Yükle
(varsa) tıklatın. Yüklemeyi tamamlamak için karşılama ekranında görüntülenen yönergelere uyun.
Yazılımı Yeniden Yükleme
ğmesini
55
Yükle
ğmesi yoksa, otomatik yükleme yapılamaz. Yükleme yönergeleri için, aşağıdaki alt bölümlerde bulunan ilgili yönergelere bakın ya da tuşunu tıklatın, çıkartma yönergelerine uyun ve readme dosyasını okuyun.
Sizden sürücü dosyalarını bulmanız istenirse, o sürücü ile ilgili dosyaları görüntülemek için sürücü bilgileri penceresindeki CD/DVD dizinini tıklatın.
Sürücüleri El ile Yeniden Yükleme
Bir önceki bölümde anlatıldığı gibi sürücü dosyalarını sabit diskinize çıkardıktan sonra, sürücüyü el ile güncellemeniz gerekebilir.
Microsoft Windows Vista:
1
Windows Vista başlat düğmesini tıklatın ve
2
Önce
Özellikler
NOT:
yöneticiyseniz yöneticinize başvurun.
3
Sürücüsünü yüklemek istediğiniz aygıt türünü çift tıklatın.
4
Sürücüsünü yüklediğiniz aygıtın adını çift tıklatın.
5
Sürücü
sekmesini tıklatın.
6
Sürücüyü Güncelle
7
Sürücü yazılımı için bilgisayarıma gözat
8
Gözat
ğmesini tıklatın ve sürücü dosyalarının sabit diskinizde bulunduğu
, ardından da
Kullanıcı Hesabı Denetimi
Devam
Aygıt Yöneticisi
penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir
ğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için
ğmesini tıklatın.
Bilgisayar
'ni tıklatın.
'ı tıklatın.
'ı sağ tıklatın.
yere gidin.
9
Uygun sürücünün adı göründüğünde sürücünün adını tıklatın ve ardından
10 11
Tamam İleri Son
'ı tıklatın.
'yi tıklatın.
'u tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Microsoft Windows XP:
Çıkart
NOT:
Bilgisayarınızdaki takılı donanım aygıtlarının sürücüleri elle güncellenebilir.
1
Başlat→ Denetim Masası
2
Kategori Seçin
3
Sistem
'i tıklatın.
4
Sistem Özellikleri
56
Y azılımı Yeniden Yükleme
altında
Performans ve Bakım
penceresinde,
'nı tıklatın.
Donanım
'ı tıklatın.
sekmesini tıklatın.
5
Aygıt Yöneticisi
6
Sürücüsünü yüklemek istediğiniz aygıt türünü çift tıklatın.
7
Sürücüsü yüklenecek aygıtı sağ tıklatın ve sonra
8
Sürücü
sekmesini tıklatın.
9
Sürücüyü Güncelle
10
Listeden veya belirli bir konumdan yükle (Gelişmiş)
tıklatın.
11
Bu yeri aramaya dahil et
dosyalarının sabit sürücünüzde bulunduğu yeri bulmak için
12
Uygun sürücünün adı göründüğünde Tamam
13
İleri
'yi tıklatın.
14
Son
'u tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
'ni tıklatın.
ğmesini tıklatın.
seçeneğini işaretleyin ve sonra sürücü
Özellikler
'ı tıklatın
ve
İleri
'i tıklatın.
seçeneğini
Gözat
'ı tıklatın.

İşletim Sisteminizi Geri Yükleme

İşletim sisteminizi aşağıdaki yollarla geri yükleyebilirsiniz:
Sistem Geri Yükleme bilgisayarınızı veri dosyalarını etkilemeden önce bir
çalışma durumuna döndürür. İşletim sisteminizi geri yüklemek ve veri dosyalarınızı korumak için ilk çözüm olarak Sistem Geri Yükleme'yi kullanın.
Symantec tarafından sunulan Dell PC Geri Yükleme (Windows XP'de
bulunur) ve Dell Factory Image Restore (Windows Vista'da bulunur), sabit sürücünüzü bilgisayarınızı ilk satın aldığınız çalışma durumuna döndürür. Her ikisi de sabit sürücünüzdeki tüm verileri siler ve bilgisayarı aldıktan sonra yüklediğiniz tüm programları kaldırır. Dell PC Geri Yükleme'yi veya Dell Factory Image Restore'u sadece Sistem Geri Yükleme ile işletim sistemi sorununuzu çözemediğinizde kullanın.
İşletim sisteminizi tekrar yüklemek için
kullanılabilir. Ancak, sürücünüzdeki tüm verileri siler. Ortamı işletim sistemi sorununuzu çözemediğinizde kullanın.
Operating System
Operating System
ortamını kullanmak sabit
sadece
Sistem Geri Yükleme ile
yükleme ortamı
Yazılımı Yeniden Yükleme
57

Microsoft Windows Sistem Geri Yükleme'yi Kullanma

Windows işletim sistemi, bilgisayarı önceki bir sistem durumuna geri döndürmenizi (veri dosyalarını etkilemeden) sağlayan Sistem Geri Yükleme seçeneğini sunar. Sistem donanımı, yazılımı veya ayarlarında yapılan değişiklikler, bilgisayarın istenmeyen bir sistem durumuna gelmesine neden olursa, Sistem Geri Yükleme işe yarayabilir. Sistem Geri Yükleme özelliği hakkında daha fazla bilgi için, Windows Yardım ve Destek Merkezi'ne bakın (Başlat'ı ve ardından Yardım ve Destek'i tıklatın).
UYARI:
dosyalarınız düzenli olarak yedekleyin.
Sistem Geri Yükleme'yi Başlatma
Microsoft Windows Vista:
1
Başlat
2
Aramayı Başlat kutusuna tuşuna basın.
3
İleri
Microsoft Windows XP:
UYARI:
dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistem geri yükleme bitene kadar hiçbir dosyayı veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
Sistem Geri Yükleme, veri dosyalarınızı izlemez veya kurtarmaz. Veri
ğmesini tıklatın.
NOT:
Kullanıcı Hesabı Denetimi
yöneticiyseniz yöneticinize başvurun.
Devam
Sistem Geri Yükleme
penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir
ğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için
yazın ve <Enter>
'yi tıklatın ve ekranda kalan komutları izleyin.
Bilgisayarı daha önceki bir sistem durumuna geri yüklemeden önce, açık
NOT:
Bir aygıt sürücüsü yükledikten sonra bir sorun çıkarsa, ilk olarak Windows XP Aygıt Sürücüsünü Geri Alma seçeneğini kullanmayı (bkz. "Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme" sayfa 54) ya da sürücüyü yüklemeyi deneyin (bkz. "Drivers and Utilities CD'sini Kullanma" sayfa 55).
1
Başlat Tüm Programlar Yükleme
2
Bilgisayarımı önceki bir zamana geri yükle oluştur
3
İleri
58
öğelerini tıklatın.
'u tıklatın.
'yi tıklatın ve ekranda kalan komutları izleyin.
Y azılımı Yeniden Yükleme
Donatılar
Drivers and Utilities
Sistem Araçları Sistem Geri
veya
Geri yükleme noktası
ortamı ile yeniden
Son Sistem Geri Yüklemeyi Geri Alma
UYARI:
kapatın ve açık programlardan çıkın. Sistem geri yükleme bitene kadar hiçbir dosyayı veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
Son sistem geri yüklemesini geri almadan önce, açık dosyaları kaydedip
Microsoft Windows Vista:
1
Başlat
ğmesini tıklatın.
2
Aramayı Başlat kutusuna
Sistem Geri Yükleme
yazın ve <Enter>
tuşuna basın.
3
Son geri yüklememi geri al
'ı ve
Devam
'ı tıklatın.
Microsoft Windows XP:
1
Başlat Tüm Programlar Donatılar Sistem Araçları Sistem Geri Yükleme
öğelerini tıklatın.
2
Son geri yüklememi geri al
Sistem Geri Yükleme'yi Etkinleştirme
NOT:
Windows Vista, düşük disk alanı olsa bile Sistem Geri Yükleme'yi devre dışı
bırakmaz. Bu nedenle, aşağıdaki adımlar sadece Windows XP için geçerlidir.
'ı ve
Devam
'ı tıklatın.
Windows XP'yi 200 MB'den daha az kullanılabilir boş sabit disk alanıyla yeniden yüklerseniz, Sistem Geri Yükleme otomatik olarak devre dışı kalır.
Sistem Geri Yükleme'nin etkin olup olmadığını görmek için:
1
Başlat Denetim Masası→ Performans ve Bakım→ Sistem
öğelerini
tıklatın.
2
Sistem Geri Yükleme
sekmesini tıklatın ve
Sistem Geri Yükleme'yi kapat
seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.

Dell Factory Image Restore ve Dell PC Restore'u kullanma

UYARI:
veriler kalıcı olarak silinir ve bilgisayarınızı aldıktan sonra yüklediğiniz tüm programlar veya sürücüler kaldırılır. Mümkünse, bu seçenekleri kullanmadan önce verilerinizi yedekleyin. Dell Factory Image Restore'u sadece Sistem Geri Yükleme ile işletim sistemi sorununuzu çözemediğinizde kullanın.
NOT:
Restore belirli ülkeler ya da belirli bilgisayarlarda bulunmayabilir.
Dell Factory Image Restore kullanıldığında sabit sürücünüzdeki tüm
Symantec tarafından sunulan Dell Factory Image Restore ve Dell PC
Yazılımı Yeniden Yükleme
59
Dell Factory Image Restore'u (Windows Vista) veya Dell PC Geri Yükleme'yi (Windows XP) yalnızca işletim sisteminizi geri yüklemede en son yol olarak kullanın. Bu seçenekler sabit sürücünüzü bilgisayarınızı ilk aldığınızdaki çalışma durumuna döndürür. Bilgisayarınızı aldıktan sonra eklediğiniz veri dosyaları dahil tüm program veya dosyalar sabit sürücüden kalıcı olarak silinir. Veri dosyaları belgeleri, elektronik tabloları, e-posta mesajlarını, dijital fotoğrafları, müzik dosyalarını vb. içerir. Mümkünse, Factory Image Restore uygulamasını kullanmadan önce tüm verileri yedekleyin.
Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista)
1
Bilgisayarıın. DELL logosu göründüğünde,
Seçenekleri
2
Bilgisayarınızı Onarın Sistem Kurtarma Seçenekleri
3
Bir klavye düzeni seçin ve
4
Kurtarma seçeneklerine erişmek için yerel kullanıcı olarak oturum açın.
penceresine erişmek için <F8> tuşuna birkaç defa basın.
seçeneğini belirleyin.
penceresi görüntülenir.
İleri
'yi tıklatın.
Komut istemine erişmek için Kullanıcı adı alanına ve ardından
5
Dell Factory Image Restore
Tamam
NOT:
Ya pılandırmanıza ba ğlı olarak
Factory Image Restore
'ı tıklatın.
öğesini seçmeniz gerekebilir.
'u tıklatın.
Vista Gelişmiş Önyükleme
administrator
Dell Factory Tools
ve sonra
yazın
Dell
Dell Factory Image Restore karşılama ekranı görüntülenir.
6
İleri
'yi tıklatın.
Veri Silmeyi Onayla ekranı görüntülenir.
UYARI:
tıklatın.
7
Sabit sürücüyü yeniden biçimlendirmeye ve sistem yazılımını fabrika
Factory Image Restore işlemine devam etmek istemiyorsanız,
durumuna geri döndürmeye devam etmek istediğinizi onaylamak için önce onay kutusunu, ardından da
İleri
'yi tıklatın.
Geri yükleme işlemi başlar ve tamamlanması beş dakika veya daha fazla sürebilir. İşletim sistemi ve fabrikada yüklenen uygulamalar fabrika durumuna döndürüldüğünde bir mesaj görüntülenir.
8
Sistemi yeniden başlatmak için
60
Y azılımı Yeniden Yükleme
Son
'u tıklatın.
İptal
'i
Dell PC Restore (Microsoft Windows XP)
1
Bilgisayarıın. Önyükleme işlemi sırasında ekranın üstünde
www.dell.com
yazan mavi bir
çubuk görünür.
2
Mavi çubuğu görür görmez <Ctrl><F11> tuş birleşimine basın. <Ctrl><F11> tuş birleşimine zamanında basamazsanız, bilgisayarın
başlamasının tamamlanmasına izin verin ve sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
3
UYARI:
tıklatın.
Restore
PC Geri Yükleme'ye devam etmek istemiyorsanız,
(Geri Yükle) ve
Confirm
(Onayla) öğelerini tıklatın.
Yeniden Başlat
Geri yükleme işleminin tamamlanması 6 ila 10 dakika arasında sürer.
4
Sizden istendiğinde, bilgisayarı yeniden başlatmak için
NOT:
Bilgisayarı el ile kapatmayın.
başlamasına izin verin.
5
Sizden istendiğinde
Evet
'i tıklatın.
Son
'u tıklatın ve bilgisayarın yeniden
Son
'u tıklatın.
Bilgisayar yeniden başlar. Bilgisayar ilk çalışma durumuna döndürüldüğünden, açılan Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi gibi ekranlar, bilgisayar ilk kez açıldığında görünenlerle aynıdır.
6
İleri
'yi tıklatın.
Sistem Geri Yükleme
ekranı görüntülenir ve bilgisayar yeniden başlar.
7
Bilgisayar yeniden başladıktan sonra,
PC Geri Yükleme'yi Kaldırma
UYARI:
Yükleme yardımcı programını bilgisayarınızdan siler. Dell PC Geri Yükleme'yi kaldırdıktan sonra bilgisayar işletim sisteminizi geri yüklemek için bu yardımcı programı kullanamazsınız.
Dell PC Geri Yükleme'yi sabit sürücüden kalıcı olarak kaldırmak, PC Geri
Tamam
'ı tıklatın.
Yazılımı Yeniden Yükleme
61
Dell PC Geri Yükleme, sabit sürücünüzü bilgisayarınızı ilk aldığınızdaki çalışma durumuna döndürebilmenizi sağlar. Ek sabit disk alanı kazanmak için bile olsa PC Geri Yükleme'yi bilgisayarınızdan kaldırmamanız önerilir . PC Geri Yükleme'yi bilgisayarınızdan kaldırırsanız, bu yardımcı programı bir daha hiçbir zaman geri çağıramazsınız ve işletim sisteminizi ilk durumuna döndürmek için PC Geri Yükleme'yi bir daha kullanamazsınız.
1
Yerel yönetici olarak bilgisayarınızda oturum açın.
2
Microsoft Windows Gezgini'nde
3
DSRIRRemv2.exe
NOT:
Yerel yönetici olarak oturum açmazsanız, yönetici olarak oturum açmanız gerektiğini belirten bir mesaj görünür. yerel yöneticiniz olarak oturum açın.
NOT:
PC Geri Yükleme için bilgisayarınızın sabit diskinde ayrılan bir bölüm yoksa, bölümün bulunamadığını belirten bir mesaj görünür. silinecek bir bölüm yok.
4
Sabit sürücünüzdeki bölümde bulunan PC Geri Yükleme'yi kaldırmak için
Tamam
5
Onay mesajı görüntülendiğinde
'ı tıklatın.
dosya adını çift tıklatın.
c:\dell\utilities\DSR
Çıkış
Evet
'i tıklatın.
konumuna gidin.
'ı tıklatın ve ardından
Çıkış
'ı tıklatın;
PC Geri Yükleme bölümü silinir ve kullanılabilen yeni disk alanı sabit disk için ayrılan boş alana eklenir.
6
Windows Gezgini'nde
Boş Alan
için artan değer ile gösterilen şekilde ek disk alanının
Yerel Disk (C)
'yi sağ tıklatın,
Özellikler
'i tıklatın ve
kullanılabildiğini doğrulayın.
7
PC Geri Yükleme'yi Kaldırma
yeniden başlatmak için
Son
penceresini kapatmak ve bilgisayarı
'u tıklatın.
62
Y azılımı Yeniden Yükleme

Operating System Ortamını Kullanma

Başlamadan Önce
Yeni yüklenen bir sürücüdeki sorunu düzeltmek için Windows işletim sistemini yeniden yüklemeyi düşünüyorsanız, önce Windows Aygıt Sürücüsünü Geri Alma'yı kullanmayı deneyin (bkz. "Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme" sayfa 54). Aygıt Sürücüsünü Geri Alma işlevi sorununuzu çözmüyorsa, işletim sisteminizi yeni aygıt sürücüsünü yüklemeden önceki sistem durumuna geri döndürmek için Sistem Geri Yükleme'yi kullanın (bkz. "Microsoft Windows Sistem Geri Yükleme'yi Kullanma" sayfa 58).
UYARI:
dosyalarını yedekleyin. Geleneksel sabit sürücü yapılandırmaları için, birincil sabit sürücü, bilgisayarın ilk algıladığı sürücüdür.
Windows'u yeniden yüklemek için aşağıdakiler gereklidir:
Dell
Dell
NOT:
içerir. Gerekli sürücüleri yüklemek için Bilgisayarı sipariş ettiğiniz bölgeye veya ortamı isteyip istemediğinize bağlı olarak, Dell verilmeyebilir.
Windows Vista veya Windows XP'yi yeniden yükleme
Y eniden yükleme işleminin tamamlanması 1 ila 2 saat sürebilir. İşletim sistemini yeniden yükledikten sonra, aygıt sürücülerini, virüsten koruma programını ve diğer yazılımları da yeniden yüklemeniz gerekir.
1
ık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın.
2
Operating System
3
Install Windows
seçeneğini tıklatın.
4
Bilgisayarı yeniden başlatın. DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.
Kurulumu yapmadan önce, birincil sabit sürücünüzdeki tüm veri
Operating System Drivers and Utilities
Dell Drivers and Utilities
Drivers and Utilities
ortamı
ortamı
ortamı bilgisayarınız üretilirken yüklenen sürücüleri
ortamı ve
Dell Drivers and Utilities
Operating System
ortamı bilgisayarınızla birlikte
ortamını kullanın.
diskini takın.
(Windows Yükle) iletisi görüntülenirse
Exit
ıkış)
NOT:
Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görünene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.
Yazılımı Yeniden Yükleme
63
NOT:
Sonraki adımlar, önyükleme sırasını yalnızca bir kez değiştirir. Sonraki başlatmada, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen aygıtlara göre önyükleme yapar.
5
Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde,
CD/DVD/CD-RW Driver
(CD/DVD/CD-RW Sürücüsü) seçeneğini vurgulayın ve <Enter> tuşuna basın.
6
CD-ROM'dan başlatmak
7
Yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
için bir tuşa basın.
64
Y azılımı Yeniden Yükleme

Bilgi Bulma

NOT:
Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte
gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir.
NOT:
Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir.
Belge/Ortam/Etiket İçindekiler
Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu
Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu bilgisayarınızın üzerindedir.
Drivers and Utilities CD'si
Drivers and Utilities CD'si bilgisayarınızla birlikte verilebilen CD veya DVD'dir.
Operating System Ortamı
Operating System ortamı, bilgisayarınızla birlikte gelmiş olabilecek bir CD veya DVD'dir.
support.dell.com
kullandığınızda veya teknik desteği aradığınızda bilgisayarınızı tanımlamak için Servis Etiketi numarasını kullanın.
• Teknik desteği aradığınızda çağrınızı yönlendirmek için Hızlı Servis Kodu numarasını girin.
•Bilgisayarınız için bir tanı programı
•Bilgisayarınızın sürücüleri
NOT:
Sürücü ve belge güncelleştirmeleri
support.dell.com
• Desktop System Software (DSS)
• Benioku dosyaları
NOT:
Bilgisayarınızdaki teknik değişiklikler hakkında son güncelleştirmeleri veya teknisyenlere veya deneyimli kullanıcılara yönelik gelişmiş teknik başvuru malzemelerini sağlamak için CD'nizde Benioku dosyaları bulunabilir.
İşletim sisteminizi yeniden yüklerseniz
adresini
web sitesinde bulunabilir.
Bilgi Bulma
65
Belge/Ortam/Etiket İçindekiler
Güvenlik, Mevzuat, Garanti ve Destek Belgeleri
Bilgisayarınız ile birlikte gelen güvenlik ve garanti bilgilerine bakın.
Düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi
için, www.dell.com adresini ziyaret ederek, aşağıdaki Düzenlemelere Uygunluk ana sayfasına bakın:
www.dell.com/regulatory_compliance Servis El Kitabı
Bilgisayarınızın Service Manual'ına (Servis Elkitabı) support.dell.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Dell Technology Guide
Dell Technology Guide (Dell Teknoloji Kılavuzu) support.dell.com adresinden temin edilebilir.
Microsoft® Windows® Ürün Anahtarı
Microsoft Windows Lisansınız bilgisayarınızın üzerindedir.
• Garanti bilgileri
• Hükümler ve Koşullar (yalnızca ABD)
• Güvenlik yönergeleri
• Düzenleyici bilgiler
• Ergonomi bilgileri
• Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi
.
• Parçaları nasıl çıkartabilirim ve değiştirebilirim?
• Sistem ayarlarını nasıl yapılandırabilirim?
•Sorunları nasıl giderebilirim ve çözebilirim?
İşletim sisteminiz hakkında
• Çevre birimlerini kullanma ve bakımını yapma
• RAID, Internet, Bluetooth teknolojisi, e-posta, ağ gibi teknolojiler ve çok daha fazlası hakkında bilgi edinme
İşletim sisteminizin ürün anahtarını sağlar.
NOT:
Microsoft Windows ürün anahtarınız
bilgisayarınızda bulunur.
®
kablosuz
66
Bilgi Bulma

Yardım Alma

Yardım Alma

DİKKAT:
çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin.
Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları izleyin ve sorunu giderin:
1
Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45.
2
Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45.
3
"Tanı Denetim Listesi" sayfa 72 doldurun.
4
Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için, (
support.dell.com
çevrimiçi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi Dell Destek sitesinin kapsamlı listesi için, bkz. "Çevrimiçi Hizmetler" sayfa 68.
5
Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.
NOT:
Destek hizmetini bilgisayardaki veya bilgisayarın yakınındaki bir telefondan arayın.
NOT:
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili destek personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin. Hızlı Servis Kodunuz yoksa, Dell Accessories klasörünü açın, Hızlı Servis Kodu simgesini çift tıklatın ve yönergeleri izleyin.
Dell Destek hizmetini kullanma talimatları için, bkz. "T eknik Destek ve Müşteri Hizmetleri" sayfa 68.
Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik
) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok çeşitli
Destek personelinin gerekli yordamlarda size yardımcı olabilmesi için Dell
Dell'in Hızlı Servis Kodu sistemi bütün ülkelerde bulunmayabilir.
Y ardım Alma
67
NOT:
Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell temsilcinize başvurun.

Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri

Dell'in destek hizmetinden yararlanarak, Dell™ donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar tabanlı tanıları kullanır.
Dell'in destek hizmetine başvurmak için, "Aramadan Önce" sayfa 71 bölümüne gidin ve bölgenizin başvuru bilgilerine bakın veya support.dell.com sitesine gidin.

DellConnect™

DellConnect, bir Dell hizmet ve desteğinin geniş bantlı bir bağlantı üzerinden bilgisayarınıza erişip, sorununuza tanı koymasını ve sizin süpervizörlüğünüzde onarılmasını sağlayan basit bir çevrimiçi erişim aracıdır. Daha fazla bilgi için support.dell.com sitesine gidin ve DellConnect'i tıklatın.

Çevrimiçi Hizmetler

Aşağıdaki web sitelerinden Dell ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz:
www.dell.com www.dell.com/ap www.dell.com/jp www.euro.dell.com www.dell.com/la www.dell.ca
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
(sadece Japonya)
(sadece Avrupa)
(Latin Amerika ve Karayip ülkeleri)
(sadece Kanada)
Dell Destek hizmetlerine aşağıdaki web sitelerinden ve e-postayla erişebilirsiniz:
Dell Destek web siteleri
support.dell.com support.jp.dell.com support.euro.dell.com
68
Y ardım Alma
(sadece Japonya)
(sadece Avrupa)
Dell Destek e-posta adresleri
mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri) apsupport@dell.com
Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri
apmarketing@dell.com sales_canada@dell.com (sadece Kanada)
Anonim dosya aktarma protokolü (FTP)
ftp.dell.com
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
(sadece Asya/Pasifik ülkeleri)
Anonim
kullanın.
kullanıcı olarak oturum açın ve e-posta adresinizi ve parolanızı

AutoTech Hizmeti

Dell'in otomatik destek hizmeti AutoT ech, Dell müşterileri tarafından taşınabilir ve masaüstü bilgisayarlar hakkında sık sorulan sorulara kaydedilmiş yanıtlar sağlar.
AutoTech hizmetini aradığınızda, telefonunuzun tuşlarını kullanarak sorularınızla ilgili konuları seçin. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.
Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti
Sipariş ettiğiniz herhangi bir Dell ürününün durumunu öğrenmek için, support.dell.com sayfasını ziyaret edebilir veya sipariş durumu otomatik yanıt hizmetini arayabilirsiniz. Sesli yanıt sistemi siparişinizi bulmak ve durumunu bildirmek için sizden bilgi ister. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.
Y ardım Alma
69

Siparişinizle İlgili Sorunlar

Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa, yardım almak için Dell'e başvurun. Telefon ederken, faturanızı veya irsaliyeyi yanınızda bulundurun. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.

Ürün Bilgileri

Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin. Bölgenizden arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış temsilcisiyle görüşmek için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.

Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya Değiştirme için Gönderme

Onarım veya değiştirilmek üzere gönderilecek tüm parçalarıağıda belirtilen şekilde hazırlayın:
1
Bir Malzeme İade Yetki Numarası almak için Dell'i arayın ve bu numarayı kolayca okunacak ve görülecek şekilde kutunun dışına yazın.
Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. "Dell'e Başvurma" sayfa 73.
2
Kutuya faturanın bir kopyasını ve iade nedenini belirten bir mektup ekleyin.
3
Çalıştırdığınız testleri ve Dell Diagnostics tarafından gönderilen hata mesajlarını (bkz. "Sorun Giderme İpuçları" sayfa 45 içeren Tanı Denetim Listesinin (bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 72) bir kopyasını da koyun.
4
Gönderilen parça değiştirilecekse, parça veya parçalara ait tüm aksesuarları da (elektrik kabloları, yazılımlar, ortamlar, kılavuzlar, vb.) gönderin.
5
Gönderilecek malzemeyi orijinal (veya eşdeğer) paketleme malzemesine koyun.
Sevk masrafları size aittir. Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin sigortalanması sizin sorumluluğunuzdadır ve Dell'e sevk edilmesi sırasında hasar riskini dikkate almanız gerekir. Teslimde Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yukarıdaki koşulların herhangi biri yerine getirilmeden yapılan iadeler Dell’in teslim masası tarafından geri çevrilecek ve size iade edilecektir.
70
Y ardım Alma

Aramadan Önce

NOT:
Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya altında bulunur).
Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. "Tanı Denetim Listesi" sayfa 72). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı ın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın. Sizden klavyeyi kullanarak bazı komutlar girmeniz, işlemler sırasında ayrıntılı bilgi iletmeniz veya sadece bilgisayarın kendisinde yapılabilecek sorun giderme işlemlerini yapmanız istenebilir. Bilgisayarınızın belgelerini hazır bulundurun.
DİKKAT:
önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun ve bunlara uyun.
Bilgisayarınızın iç kısmında herhangi bir çalışmaya başlamadan
Y ardım Alma
71
T anı Denetim Listesi
Ad:
Tarih:
Adres:
Telefon numarası:
Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod):
Hızlı Servis Kodu:
İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse):
İşletim sistemi ve sürümü:
Aygıtlar:
Ek kartlar:
Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır
Ağ, sürüm ve ağ adaptörü:
Programlar ve sürümleri:
Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın. Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın. Değilse, Dell'i aramadan önce bu dosyaları okuyun.
Hata mesajı, uyarı kodu veya tanı kodu:
Sorunun açıklaması ve gerçekleştirdiğiniz sorun giderme yordamları
72
Y ardım Alma
:

Dell'e Başvurma

ABD'deki müşterilerimiz 800-WWW-DELL (800-999-3355) no'lu telefonu arayabilir.
NOT:
Etkin bir Internet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz.
Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmeti konularında Dell'e başvurmak için:
1
support.dell.com
2
Sayfanın altındaki bölgenizi seçin.
3
Sayfanın sol tarafındaki
4
Gereksiniminize uygun hizmet veya destek bağlantısını seçin.
5
Size en uygun Dell'e başvurma yöntemini seçin.
sitesini ziyaret edin.
Ülke/Bölge Seçin
Bizimle Bağlantı Kurun
ılan menüsünden ülkenizi veya
'u tıklatın.
Y ardım Alma
73
74
Y ardım Alma

Dizin

B
bellek
sorunlar, 47
bilgileri yeni bilgisayara
aktarma, 15
bilgisayar
çöküyor, 48-49 önceki duruma geri yükleme, 57 sesli uyarı kodları,30 yanıt vermiyor, 48
C
CD'ler
işletim sistemi, 65
Ç
çakışmalar
yazılım ve donanım
uyumsuzlukları,38
D
Dell
iletişim kurma, 73 Dell ile iletişim kurma, 73 DellConnect, 68 destek
Dell ile iletişim kurma, 73 donanım
çakışmalar, 38
sesli uyarı kodları,30 Donanım Sorun Giderici, 38 Dosya ve Ayarlar Aktarma
Sihirbazı,15
E
ergonomi bilgileri, 66
F
Factory Image Restore, 60
G
güç
sorunlar, 46 güç ışığı,50
durumlar, 46
Dizin
75
H
S
hata mesajları
sesli uyarı kodları,30
I
Internet bağlantısı
ayarlama, 13 hakkında, 13 seçenekler, 13
IRQ çakışmaları,38
İ
işletim sistemi
yeniden yükleme, 65
O
operating system
ortam, 63
Ö
özellikler
ses, 21
P
PC Geri Yükleme, 59, 61
S.M.A.R.T, 38 sesli uyarı kodları,30 sihirbazlar
Dosya ve Ayarlar Aktarma
Sihirbazı,15 Sistem Geri Yükleme, 57-58 sorun giderme
çakışmalar, 38 Donanım Sorun Giderici, 38 hata mesajları,32 önceki duruma geri
yükleme, 57-58 sorunlar
bellek, 47 bilgisayar çöküyor, 48-49 bilgisayar yanıt vermiyor, 48 çakışmalar, 38 genel, 48 güç, 46 güç ışığı durumları,46 mavi ekran, 49 önceki duruma geri
yükleme, 57-58
program çöküyor, 49 program yanıt vermiyor, 48 sesli uyarı kodları,30 yazılım, 48-50
sürücüler, 53
tanımlama, 53 yeniden kurma, 54
76
Dizin
T
Y
tanılamalar
sesli uyarı kodları,30
teknik özellikler
bellek, 20 bilgisayar bilgisi, 19 fiziksel, 26 genişletme veriyolu, 21 görüntü, 21 güç, 25 işlemci, 19 konnektörler, 22 kontroller ve ışıklar, 24 ortam, 26 sürücüler, 20
telefon numaraları,73
W
Windows Vista
Dell Fabrika Görüntüsü Geri
Yükleme, 59
Sistem Geri Yükleme, 58
yazıcı
ayarlama, 13 bağlama, 13
yazılım
çakışmalar, 38 sorunlar, 48-50
Windows XP
Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 54 Dell PC Geri Yükleme, 59 Donanım Sorun Giderici, 38 Dosya ve Ayarlar Aktarma
Sihirbazı,15 Sistem Geri Yükleme, 57-58 yeniden yükleme, 65
Dizin
77
Dizin
78
Loading...