Dell Precision R5400 User Manual [da]

Download

Dell Precision™ R5400

Opsætning og hurtig referenceguide

Denne guide giver dit et overblik over egenskaber, specifikationer og hurtig

opsætning samt problemløsningsinformation om computeren. For flere

oplysninger om styringssystemet, enheder og teknologier,

se Dell Teknologiguide på support.dell.com.

Model WMTE01

www.dell.com | support.dell.com

Bemærkninger, meddelelser og advarsler

BEMÆRK: En BEMÆRKNING angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at

udnytte computeren optimalt.

BEMÆRKNING: En MEDDELELSE angiver enten en mulig beskadigelse af

hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem.

FORSIGTIG: En ADVARSEL angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller

død.

Hvis du har købt en Dell™-computer i n-serien, gælder eventuelle referencer til Microsoft

____________________

Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt. De varmærker, er bruges i denne tekst: Dell, Dell Precision, DellConnect, Dell MediaDirect og

DELL-logoet er varemærker tilhørende Dell Inc.; Intel og Xeon er registrerede varemærk er tilhørende Intel Corporation i USA og andre lande, Bluetooth er et registreret varemærke tilhørende Bluetooth SIG, INC., og bruges af Dell under licens; Microsoft, Windows, Windows Vista og Windows Vista start-knap-logo er enten varemærker eller registrerede varemærk er tilhørende Microsoft Corporation i UDS og/eller andre lande.

Andre varemærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske eller juridiske personer, som gør krav på mærkerne og navnene, eller til deres produkter. Dell Inc. fraskriver sig enhver tingslig rettighed, for så vidt angår varemærk er og firmanavne, som ikke er deres egne.

Dette produkt indeholder ophavsretsbeskyttelsesteknologi, der er beskyttet af amerikanske patenter og andre former for intellektuel ejendomsret, der tilhører Macrovision Corporation og andre rettighedshavere. Anvendelse af denne ophavsretsbeskyttelsesteknologi skal være autoriseret af Macrovision Corporation og er beregnet til hjemmebrug eller til andre begrænsede fremvisningsformål, med mindre andet er autoriseret af Macrovision Corporation. Reverse engineering og adskillelse er forbudt.

Windows®-operativsystemer i dette dokument ikke.

Model WMTE01

Juni 2008 P/N P361F Rev. A00

Indhold

1 Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Set forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Set bagfra

Stik på bagpanel

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2 Opsætning af computeren . . . . . . . . . . . . . 9

Hurtig opsætning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Oprettelse af forbindelse til internettet

Opsætning af internetforbindelse

Overførsel af oplysninger til en ny computer

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . 13

. . . . . . 15

3 Specifikationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4 Fejlfinding

Fejlfindingsværktøjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Strømindikator

Bip-koder

Fejlmeddelelser

Systemmeddelelser

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Indhold 3

Fejlfinding af software- og hardwareproblemer

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Fejlfindingstips

Problemer med strøm

Problemer med hukommelse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . . . . . 47

. . . . . . . . . . . . 48

Problemer med software og med, at computeren hænger

Dells tekniske opdateringsservice

Dell Support Utility (supportprogram)

. . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . 51

. . . . . . . 51

5 Geninstallation af software . . . . . . . . . . 53

Drivere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Identifikation af drivere

Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer

Gendannelse af operativsystemet

Brug af Microsoft

Systemgendannelse . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Brug af Dell Factory Image Restore og Dell PC Restore

Anvendelse af mediet Operating System

. . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . 57

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . 62

6 Sådan finder du oplysninger . . . . . . . . . 65

7 Få hjælp

4 Indhold

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Sådan får du hjælp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Teknisk service og kundeservice

DellConnect™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . 68

Onlinetjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

AutoTech-tjenesten

Automatiseret ordrestatusservice

. . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . 69

Problemer med din ordre

Produktinformation

. . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Returnering af varer til garantireparation eller refundering

Inden du ringer

Kontakt Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Stikordsregister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Indhold 5

6 Indhold

Om computeren

Set forfra

35142678

1 tænd/sluk-knap, strømindikator 2 indikator for diskaktivitet

3 indikator for netværksaktivitet (2) 4 diagnosticeringsindikator (4)

5 USB 2.0-stik (2) 6 optisk drev

7 udløserknap til optisk drev 8 harddiskbåse (2)

Set bagfra

1 strømstik 2 udvidelseskortstik

3 stik på bagpanelet

Om computeren 7

Stik på bagpanel

123

12 11 10

1 indikator for netværks linkintegritet 2 stik til netværkskort (primær)

3 indikator for netværksaktivitet 4 stik til udgående linje

5 line-in-stik 6 serielle stik (2)

7 tastaturstik 8 musestik

9 USB 2.0-stik (3) 10 indikator for netværksaktivitet

11 stik til netværkskort (sekundær) 12 indikator for netværks linkintegritet

7965

8 Om computeren

Opsætning af computeren

Hurtig opsætning

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Dette afsnit beskriver trinnene du skal følge første gang du indstiller computeren.

Pak computeren ud, og identificer hver del. Behold alle forsendelsedokumenter, i tilfælde af at du skal bruge dem senere.

BEMÆRK: Nogle dele i din computer er muligvis ikke nødvendige til

installationen (se rack-installationsdokumentation for installationvejledning).

Opsætning af computeren 9

Installer skinnerne og computeren i racket. Se din rack-installationsdokumentation for sikkerhedsvejledning og

instruktioner for installation af computeren i et rack.

Tilslut tastatur og mus.

10 Opsætning af computeren

Tilslut skærmen (valgfri).

Tilslut strømkablerne til computeren og skærmen (valgfri).

Opsætning af computeren 11

6 Fastgør strømkablets lås på højre side af strømforsyningens håndtag. Bøj

kablet i en løkke som vist på billedet, og hæft kablet fast i kabelbøjlens lås.

Slut den anden ende af kablet til en stikkontakt med jordforbindelse eller

en separat strømforsyning, som f.eks. en nødstrømsforsyning eller en strømforsyningsenhed.

Tryk på tænd/sluk-knappen på computeren og skærmen (valgfri). Juster skærmens knapper efter behov indtil skærmbilledet er tilfredsstillende.

12 Opsætning af computeren

Installer facetten (valgfri).

Oprettelse af forbindelse til internettet

BEMÆRK: Internetudbydere og internetudbyderes tilbud varierer fra land til land.

For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et modem eller en netværksforbindelse samt en internetudbyder. Kontakt din internetudbyder for opsætningsvejledning.

Opsætning af internetforbindelse

Sådan opsættes en internetforbindelse med en skrivebordsgenvej fra en internetudbyder:

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

Dobbeltklik på internetudbyder -ikonet på Microsoft® Windows

Følg instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.

Hvis en ikon til internetudbyder ikke findes på skrivebordet, eller hvis du vil opsætte en internetforbindelse gennem en anden internetudbyder, skal du udføre trinene i det behørige afsnit nedenfor.

-skrivebordet.

Opsætning af computeren 13

BEMÆRK: Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, kan du

se i Dell Technology Guide på support.dell.com. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, men har kunnet gøre det uden problemer tidligere, kan der være en afbrydelse i tjenesten hos internetudbyderen. Kontakt din internetudbyder for at kontrollere driftsstatussen, eller forsøg at oprette forbindelse igen senere.

BEMÆRK: Hav dine oplysninger fra internetudbyderen klar. Hvis du ikke har en

internetudbyder, vil guiden Tilslut til internettet hjælpe dig med at finde en.

Microsoft Windows Vista

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

Klik på Windows Vista startknappen™ , og klik på

Under

Netværk og intenet,

Vinduet

I vinduet

(PPPoE)

•Vælg

Opret forbindelse til internettet

eller

Bredbånd

modem eller forbindelse med trådløs Bluetooth

•Vælg

Følg instrukserne på skærmen, og brug de opsætningsoplysninger, du har

Modem

BEMÆRK: Hvis du ikke ved hvilken forbindelse, du skal vælge, skal du klikke

på Hjælp mig med at vælge eller kontakte din internetudbyder.

Kontrolpanel

skal du klikke på

Opret forbindelse til internettet

vises.

skal du klikke på enten

Opkald

, alt efter hvordan du vil oprette forbindelse:

, hvis du vil bruge DSL, satellit-modem, kabel-tv-

-teknologi.

, hvis du vil bruge et modem eller ISDN.

fået af din internetudbyder, til at færdiggøre opsætningen.

Microsoft Windows XP

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

Klik på

Guiden Ny forbindelse

Klik på

Klik på den relevante valgmulighed i det næste vindue:

Start→

Internet Explorer

åbnes.

Opret forbindelse til Internettet

• Hvis du ikke har en internetudbyder og ønsker at vælge en, skal du klikke på

Vælg fra en liste over Internetudbydere

Bredbånd

14 Opsætning af computeren

• Hvis du allerede har fået opsætningsoplysninger fra din internetudbyder, men ikke har modtaget en opsætnings-cd, skal du klikke på

forbindelse manuelt

• Hvis du har cd'en, skal du klikke på

Internetudbyderen

Klik

Næste

Hvis du har valgt Ellers skal du følge instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen.

Klik på den relevante valgmulighed under

forbindelse til Internettet?

BEMÆRK: Hvis du ikke ved, hvilken type forbindelse, du skal vælge, skal du

kontakte din internetudbyder.

Brug de opsætningsoplysninger, du har fået af din internetudbyder, til at færdiggøre opsætningen.

Opret forbindelsen manuelt

, og klik derefter på

Bruge cd'en, som jeg modtog fra

, skal du gå videre til trin 6.

Hvordan vil du oprette

Næste

Overførsel af oplysninger til en ny computer

Microsoft Windows Vista

Klik på Windows Vista Start-knap og derefter

indstillinger

I dialogboksen

Klik på

Følg instruktionerne på skærmen fra guiden Windows Overførsel.

→ Start Windows Overfrsel

Brugerkontokontrol

Start en ny overførse

l eller på

skal du klikke på

Fortsæt en igangværende overførsel

Overfør filer og

Fortsæt

Oprette

Microsoft Windows XP

Operativsystemet Microsoft Windows XP indeholder guiden Overførsel af filer og indstillinger til overførsel af data som f.eks.:

•E-mails

• Værktøjslinjeindstillinger

• Vinduesstørrelser

• Internetbogmærker

Opsætning af computeren 15

Du kan overføre data fra én computer til en anden computer via en netværksforbindelse eller en seriel forbindelse eller ved at gemme dataene på flytbare medier som f.eks. en skrivbar cd eller dvd.

BEMÆRK: Du kan overføre oplysninger fra én computer til en anden computer ved

at tilslutte et serielt kabel direkte til de to computeres I/O-porte.

Oplysninger om konfiguration af en direkte kabelforbindelse mellem to computere finder du i Microsoft Knowledge Base Article #305621How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Sådan opsættes en direkte kabelforbindelse mellem to computere). Disse oplysninger er muligvis ikke tilgængelige i visse lande.

Hvis du vil bruge guiden Overførsel af filer og indstillinger, skal du bruge det Operating System-installationsmedie, der fulgte med computeren, eller en guidedisk, som guiden kan oprette for dig.

BEMÆRK: Hvis du vil have flere oplysninger om denne fremgangsmåde, kan du

søge på support.dell.com efter dokumentet #154781 (What Are The Different

Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

BEMÆRK: Der er muligvis ikke adgang til Dell Knowledge Base-dokumentet i visse

lande.

Guiden Overførsel af filer og indstillinger (med Operating System-mediet)

BEMÆRK: Guiden Overførsel af filer og indstillinger omtaler kildecomputeren, som

der skal overføres data fra, som den gamle computer, og omtaler destinationscomputer, som dataene skal overføres til, som den nye computer.

FORBERED DESTINATIONSCOMPUTEREN TIL FILOVERFØRSLEN

Klik på

Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemværktøjer→

Guiden Overførsel af filer og indstillinger

Under

Hvilken computer drejer det sig om?

computer og derefter klikk

Under

Har du en Windows XP-cd?

på Windows XP-cd'en

Gennemse oplysningerne under gå derefter hen til kildecomputeren. Klik

Windows® XP Operating System?).

skal du klikke på Gammel

e på Næste

skal du klikke på

og derefter klikke på

Næste

Du skal nu gå til din gamle computer

ikke

på

Jeg vil bruge guiden

Næste

, og

16 Opsætning af computeren

KOPIER DATA FRA KILDECOMPUTEREN

Sæt Windows XP Skærmbilledet

Klik på Under

Udføre andre opgaver

Hvad vil du foretage dig?

indstillinger

Vinduet

Klik

Under

computer

Under

Guiden Overførsel af filer og indstillinger

Næste

Hvilken computer drejer det sig om?

og derefter klikke på

Vælg en overførselsmetode

overførselsmetode og derefter klikke på

Under

Hvad vil du overføre?

overføre, og derefter klikke på De valgte data kopieres, og skærmbilledet

Klik

Udfør

OVERFØR DATA TIL DESTINATIONSCOMPUTEREN

Gå hen til destinationscomputeren.

Under

Du skal nu gå til din gamle computer

Under

Hvor er filerne og indstillingerne?

Operating System

-installationsmediet i kildecomputeren.

Velkommen til Microsoft Windows XP

skal du klikke på

Næste

skal du klikke på den ønskede

Næste

skal du klikke for at vælge de data, som du vil

Næste

Fuldfører indsamlingsfasen

skal du klikke for at vælge den

vises.

Overføre filer og

vises.

skal du klikke på

Gammel

skal du klikke på Næste.

metode, du valgte til overførsel af dine indstillinger og filer, og derefter klikke på

Næste

Guiden indlæser de indsamlede filer og indstillinger og anvender dem på destinationscomputeren. Når overførslen er gennemført, vises skærmbilledet

Udført

vises.

Klik på

Guiden Overførsel af filer og indstillinger (uden Operating System-mediet)

Udført

, og genstart derefter computeren.

Hvis du vil køre guiden Overførsel af filer og indstillinger uden Operating System--installationsmediet, skal du oprette en guidedisk. Guiden beder dig

om at oprette en sikkerhedskopibilledfil på et flytbart medium.

Opsætning af computeren 17

BEMÆRK: Guiden Overførsel af filer og indstillinger omtaler kildecomputeren, som

der skal overføres data fra, som den gamle computer, og omtaler destinationscomputer, som dataene skal overføres til, som den nye computer.

OPRET EN GUIDEDISK

På destinationscomputeren skal du klikke på

Tilbehør→ Systemværktøjer→

Under

Hvilken computer drejer det sig om?

computer og derefter klikk

Under

Har du en Windows XP-cd?

guidedisk i følgende drev

Indsæt det flytbare medie (f.eks. en skrivbar cd eller dvd), og klik derefter på

Gennemse oplysningerne under

guiden Overførsel af filer og indstillinger

e på Næste

skal du klikke på

og derefter klikke på

Du skal nu gå til din gamle computer

gå derefter hen til kildecomputeren. Klik

KOPIER DATA FRA KILDECOMPUTEREN

Indsæt guidedisketten i kildecomputeren.

Klik på

Under

computer

Under

Start→

Gennemse...

Kør

, naviger til

fastwiz

Hvilken computer drejer det sig om?

og derefter klikke på

Vælg en overførselsmetode

Næste

skal du klikke på den ønskede

overførselsmetode og derefter klikke på

Under

Hvad vil du overføre?

overføre, og derefter klikke på

skal du klikke for at vælge de data, som du vil

Næste

De valgte data kopieres, og skærmbilledet

Start→

Alle programmer

skal du klikke på Gammel

Jeg vil oprette en

Næste

ikke

på

Næste

på guidedisken, og klik derefter på

skal du klikke på

Gammel

Næste

Fuldfører indsamlingsfasen

→

, og

vises.

Klik

Udfør

OVERFØR DATA TIL DESTINATIONSCOMPUTEREN

Gå hen til destinationscomputeren.

Under

Du skal nu gå til din gamle computer

18 Opsætning af computeren

skal du klikke på Næste.

Under

Hvor er filerne og indstillingerne?

skal du klikke for at vælge den metode, du valgte til overførsel af dine indstillinger og filer, og derefter klikke på

Næste

Guiden indlæser de indsamlede filer og indstillinger og anvender dem på destinationscomputeren. Når overførslen er gennemført, vises skærmbilledet

Udført

Klik på

Udført

, og genstart derefter computeren.

Opsætning af computeren 19

20 Opsætning af computeren

Specifikationer

BEMÆRK: Produktudbud kan variere fra region til region. For yderligere

oplysninger om computerens konfiguration, skal du klikke på Start→ Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger om computeren.

Processor

Processortype en eller to Dual-Core Intel

en eller to Quad-Core Intel Xeon 5400-processorer

Level 2 (L2) Cache Dual-Core Intel Xeon 5200-processor: 6 MB

Quad-Core Intel Xeon 5400-processor: 12 MB

Frontsidebus (FSB) 1333 MHz

Systeminformation

Chipsæt Intel 5400

Databusbredde 64 bit

Adressebusvidde 38 bit

DMA-kanaler syv

Afbrydelsesniveauer 24

BIOS-chip (NVRAM) 8 Mb

Xeon® 5200-processorer

Specifikationer 21

Systeminformation (fortsat)

NIC integreret netværksinterface med ASF 2.0-support om

defineret af DMTF, der er i stand til 10/100/1000-Mbps-kommunikation:

• grøn — Der er god forbindelse mellem et 10-Mbps netværk og computeren.

• orange — Der er god forbindelse mellem et 100-Mbps netværk og computeren.

• gul — Der er god forbindelse mellem et 1000-Mbps (1-Gb) netværk og computeren.

• slukket – Computeren finder ikke en fysisk forbindelse til netværket.

BEMÆRK: ASF 2.0-support og aktivering på LAN er

ikke tilgængeligt på det andet netværkskort eller på det første netværkskort i teaming-tilstand.

RAID-support RAID 0 og RAID 1 (spejling)

Hukommelse

Type 667-MHz DDR2 ECC fully-buffered DIMMs (FBD)

Hukommelsesstik fire

Hukommelseskapaciteter 256 MB, 512 MB, 1 GB, 2 GB, 4 GB og 8 GB

Hukommelse (minimum) 256 MB

Hukommelsesmaksimum 32 GB

Drev

Eksternt tilgængelige op til to 3,5" drevbåse (FlexBay)

en 5,25" slimline drevbås

BEMÆRKNING: Harddiske er ikke hot

swappable.

Tilgængelige enheder op til to 3,5" SATA-harddiske

et slimline SATA-optisk drev

22 Specifikationer

Video

Type PCI Express x16 (to stik)

Lyd

Type integreret ADI 1984 High Definition Audio CODEC

og AC97/High Definition digital controller

Udvidelsesbus

Bustype PCI 2.3

PCI Express 1.0A SATA 2.0 USB 2.0

Bus-/overførselshastighed PCI: 133 MB/s

PCI Express

Udvidelsesstik:

Midterste riser:

PCI-X

PCI

x8 stik tovejshastighed x16 stik tovejshastighed

SATA 1.0 og 2.0: 150 og 300 Mbps pr. drev USB 2.0: op til 480 Mbps (high speed)

en ful højde, fuld længde 3,3 V, 64 bit, 100 MHz

en PCI Universal, fuld højde, fuld længde 5,0 V, 32 bit, 33 MHz

–

500 MB/s

–

1 GB/s

BEMÆRK: Konfigurationen af udvidelseskort på den

midterste riser varierer alt efter hvilken riser, der er installeret på computeren.

Midterste riser:

PCI-X

PCI Express x8

en ful højde, fuld længde 3,3 V, 64 bit, 100 MHz

en fuld højde, fuld længde x8-spor

BEMÆRK: Konfigurationen af udvidelseskort på den

midterste riser varierer alt efter hvilken riser, der er installeret på computeren.

Specifikationer 23

Udvidelsesbus (fortsat)

Yderste riser:

PCI Express x16 (to stik)

PCI

Stik

Stikstørrelse

Stikdatabredde (maksimum)

PCI-X:

Stik

Stikstørrelse

Stikdatabredde (maksimum)

PCI Express x8:

Stik

Stikstørrelse

Stikdatabredde (maksimum)

PCI Express x16:

Stik

Stikstørrelse

Stikdatabredde (maksimum)

to fuld højde, fuld længde x16-spor

124 pin

32 bit

188 pin

64 bit

et x16 (understøtter x8, x4 og x1-kort)

164 pin

x8 PCI Express-spor

to x16

164 pin

x16 PCI Express-spor

Stik

Eksterne stik:

USB

Netværkskort (NIC)

Video

24 Specifikationer

to frontpanels USB 2.0-kompatible stik

tre bagpanels USB 2.0-kompatible stik

to bagpanel RJ-45-stik (til indbyggede 1-GB NIC)

bagpanel DVI-stik (på grafikkort)

bagpanel VGA-stik (på grafikkort)

Stik (fortsat)

PS/2 (tastatur og mus)

Serielle

Lyd

Systemkortstik:

Seriel ATA

Intern USB

Blæsere

PCI (på midterste riser)

PCI-X (på midterste riser)

PCI Express x8 (på midterste riser)

PCI Express x16 (på midterste riser)

Frontens kontrolpanel

Frontpanel USB

Processor

Hukommelse

Strøm 12V

Strøm (hoved)

to bagpanels 6-pin mini-DIN

to bagpanels 9-pin stik (16550C-kompatible)

to bagpanelsstik (line-in og line-out)

tre 7-pin stik

et 10-pin stik

to 4-pin stik

to 5-pin stik

et 124-pin stik

et 188-pin stik

et 164-pin stik

to 164-pin stik

et 20-pin stik

et 10-pin stik

to 775-pin stik

fire 240-pin stik

tre 6-pin stik

et 24-pin stik

Specifikationer 25

Knapper og lysindikatorer

Frontpanel:

Tænd/sluk-knap

Strømindikator

Indikatorer for netværksaktivitet (2)

Indikator for harddiskaktivitet

trykknap — Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.

BEMÆRKNING: For at undgå at miste data, skal

du ikke slukke computeren ved at trykke på tænd/sluk-knappen. Luk i stedet computeren via operativsystemet.

grøn indikator — blinker grønt i dvaletilstand, lyser kontant grønt, når der er tændt for strømmen.

gul indikator— blinkende gult lys indikerer, at der muligvis er et internt strømproblem. lyser konstant gul indikerer at en enhed muligvis ikke fungerer eller er installeret forkert (se "Problemer med strøm" på side 47).

blinkende grøn indikator — Blinker når computeren overfører eller modtager netværksdata. Hvis der er megen netværkstrafik, kan det se ud, som om indikatoren lyser konstant.

Indikator for harddiskaktivitet lyser, når computeren læser data fra eller skriver data til harddisken. Indikatoren kan også være tændt, når en enhed som f.eks. et optisk drev er i brug.

26 Specifikationer

Knapper og lysindikatorer (fortsat)

Bagpanel:

Indikator for linkintegritet (på integreret netværkskort)

Netværksforbindelsesindikatoren lyser, når der er en god forbindelse mellem et 10-Mbps, 100-Mbps eller 1000-Mbps (1-Gbps) netværk og computeren.

• grøn — Der er god forbindelse mellem et 10-Mbps netværk og computeren.

• orange — Der er god forbindelse mellem et 100-Mbps netværk og computeren.

• gul — Der er god forbindelse mellem et 1000-Mbps (1-Gb) netværk og computeren.

• slukket — Computeren finder ikke en fysisk forbindelse til netværket.

BEMÆRK: ASF 2.0-support og aktivering på LAN er

ikke tilgængeligt på det andet netværkskort eller på det første netværkskort i teaming-tilstand.

Indikator for netværksaktivitet (på integreret netværkskort)

Strøm

Strømsforsyning:

Wa t t

Maksimum varmeudstråling

gul indikator blinker — blinker når computeren overfører eller modtager netværksdata. Hvis der er megen netværkstrafik, kan det se ud, som om indikatoren lyser konstant.

750 W

For 750-W strømforsyning: 2559 BTU/t

BEMÆRK: Varmeudledningen er beregnet på grundlag

af strømforsyningens Watt-forbrug.

Spænding

Strømforsyning med autorangering: 90–240 VAC ved 50–60 Hz

BEMÆRK: Se sikkerhedsoplysningerne, som fulgte

med computeren, for vigtig information om spændingsindstilling.

Møntcellebatteri 3-V CR2032 lithium møntcellebatteri

Specifikationer 27

Mål

Højde 8,656 cm

Bredde 42,62 cm

Dybde:

Med frontfacet

Uden frontfacet

Vægt:

Med frontfacet

Uden frontfacet

Miljø

Temperatur:

Drift

68,45 cm

73,25 cm

20,85 kg

20,45 kg

10° til 35°C med maksimal temperaturudsving på 10°C pr. time

BEMÆRK: I højder over 900 meter er den maksimale

driftstemperatur nedsat med -17 °C pr. 170 meter.

Opbevaring

Relativ luftfugtighed: 20 % til 80 % (ikke fortættet)

Drift

Opbevaring

Maximum wet bulb (MWB)

Maksimal vibration:

Tilfældig driftsvibration

Opbevaring

40° til 65°C med maksimal temperaturudsving på 20°C pr. time

20% til 80 % (ikke-kondenserende) med maksimalt udsving i luftfugtigheden på 10 % pr. time

5 % til 95 % (ikke-kondenserende) med maksimalt udsving i luftfugtigheden på 10 % pr. time

38°C under andre tilstande

0,26 G ved 5–350 Hz i 2 minutter pr. side (kun driftssider)

0,5 G ved 3–200 Hz i 15 minutter

28 Specifikationer

Miljø (fortsat)

Maksimalt stød:

Drift

Opbevaring

Højde:

Drift

Opbevaring

Luftbåret forureningsniveau G2 eller lavere som defineret af ISA-S71.04-1985

40 G +/- 5 % med pulsvarighed på 2 msek. +/- 10 % (svarer til 51 cm/sek.)

105 G +/- 5 % med pulsvarighed på 2 msek. +/- 10 % (svarer til 127 cm/sek.)

-16 til 3048 m

-16 til 10.600 m

Specifikationer 29

30 Specifikationer

Fejlfinding

FORSIGTIG: Du skal altid trække computerens stik ud af stikkontakten før

dækslet åbnes for at beskytte mod elektrisk stød, flænsen fra ventilatorblade i bevægelse eller andre skader, som kan forventes.

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Fejlfindingsværktøjer

Strømindikator

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Tænd/sluk-knappens indikator findes på forsiden af computeren og tændes og blinker eller lyser konstant for at angive forskellige tilstande:

• Hvis indikatoren er grøn, og computeren ikke reagerer, skal du se i

Servicehåndbogen

• Hvis strømindikatoren blinker grønt, er computeren i standbytilstand. Tryk på en tast på tastaturet, flyt på musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift.

• Hvis strømindikatoren er slukket, er computeren slukket eller uden strømforsyning.

– Sæt strømkablet tilbage i strømstikket bag på computeren og i

stikkontakten.

– Hvis computeren er tilsluttet en stikdåse, skal du kontrollere, at

stikdåsen er tilsluttet en stikkontakt, og at der er tændt for den.

– Omgå strømbeskyttelsesenheder, stikdåser og forlængerledninger for

at kontrollere, at computeren tændes, som den skal.

– Kontrollér, at stikkontakten fungerer ved at afprøve den med en anden

enhed, som f.eks. en lampe.

– Sørg for, at det primære strømkabel og frontpanelets kabel er

forsvarligt koblet til systemkortets stik (se din supportwebsted på

for computeren.

support.dell.com

Servicehåndbog

på Dells

07.02.2007 Fejlfinding 31

• Hvis strømindikatoren blinker gult, er computeren tilsluttet strøm, men der kan være et problem med den interne strømforsyning.

– Sørg for, at processorens strømkabel er forsvarligt koblet til

systemkortets strømstik (se din supportwebsted på

support.dell.com

Servicehåndbog

på Dells

• Hvis strømindikatoren lyser konstant gult, kan der være en fejlfunktion ved en enhed, eller den kan være installeret forkert.

– Fjern og geninstaller derefter hukommelsesmodulerne (se din

Servicehåndbog

– Fjern og geninstaller derefter alle kort (se din

supportwebsted på

på Dells supportwebsted på

support.dell.com

Servicehåndbog

på Dells

• Udeluk interferens. Mulige årsager til interferens omfatter: – Forlængerledninger til strøm, tastatur og mus – For mange enheder tilsluttet en stikdåse – Flere strømskinner, der er sluttet til samme stikkontakt

Bip-koder

Computeren vil muligvis udsende en række bip-lyde under starten. Serien af bib-lyde, kaldet en bip-kode, kan hjælpe dig til at identificere problemer med computeren.

Hvis computeren udsender en serie bip-lyde under starten:

Skriv bip-koden ned for "Diagnosetjekliste" på side 72.

Kør Dell Diagnostics for at identificere en alvorligere årsag (se "Fejlfindingstips" på side 47).

Kontakt Dell for assistance (se "Kontakt Dell" på side 73).

Kode Årsag

1-1-2 Fejl på mikroprocessor-register

1-1-3 Fejl på læse/skrive-NVRAM

1-1-4 Fejl på ROM BIOS-checksum

1-2-1 Fejl på programmérbar interval-timer

1-2-2 Fejl på DMA-initialisation

32 Fejlfinding

Kode Årsag

1-2-3 Fejl på læse/skrive DMA side-register

1-3 Fejl ved videohukommelsestest

1-3-1 til 2-4-4 Hukommelsen er ikke korrekt identificeret eller anvendt

1-3-2 Hukommelsesproblem

3-1-1 Fejl på slave DMA-register

3-1-2 Fejl på master DMA-register

3-1-3 Fejl på master interrupt mask-register

3-1-4 Fejl på slave interrupt mask-register

3-2-2 Fejl på interrupt vector loading

3-2-4 Fejl på kontroltest af tastatur

3-3-1 Tab af NVRAM-strøm

3-3-2 Ugyldig NVRAM-konfiguration

3-3-4 Fejl ved videohukommelsestest

3-4-1 Fejl ved skærminitialisering

3-4-2 Fejl på returskærm

3-4-3 Fejl på søgning efter video-ROM

4-2-1 Ingen timer-tick

4-2-2 Fejl ved nedlukning

4-2-3 Fejl på gate-A20

4-2-4 Uventet afbrydelse i beskyttet tilstand

4-3-1 Hukommelsesfejl ovenfor adressen 0FFFFh

4-3-3 Fejl i timer-chip-tæller 2

4-3-4 Tid-på-dagen-ur standset

4-4-1 Fejltest på seriel- eller parallelport

4-4-2 Fejl i dekomprimeringskode for shadowed hukommelse

4-4-3 Fejltest i matematisk co-processor

4-4-4 Fejl i cache-test

Fejlfinding 33

Fejlmeddelelser

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

BEMÆRK: Hvis meddelelsen du har modtaget, ikke findes på listen, kan du se i

dokumentationen til enten operativsystemet eller det program, der kørte, da meddelelsen forekom.

UXILIARY DEVICE FAILURE (FEJL I EKSTERN ENHED)—Der kan være noget galt

med pegefeltet eller den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere kabeltilslutningen. Aktiver muligheden Pointing Device (pegeenhed) i systeminstallationsprogrammet. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer. Hvis problemer ikke forsvinder, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

BAD COMMAND OR FILE NAVN (FORKERT KOMMANDO ELLER FILNAVN)—

Kontroller, at du har skrevet kommandoen korrekt, at du har indsat mellemrum de rigtige steder, og at du har brugt det rigtige stinavn.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE- LAGER DEAKTIVERET PÅ GRUND AF

FEJL)—Der er opstået en fejl i mikroprocessorens primære interne

cache-lager. Kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEJL I CD- DREV-CONTROLLER)—Cd-drevet

svarer ikke på kommandoer fra computeren.

DATA ERROR (DATAFEJL)—Harddisken kan ikke læse data. DECREASING AVAILABLE MEMORY (NEDSÆTTER MÆNGDEN AF TILGÆNGELIG

HUKOMMELSE)—Et eller flere hukommelsesmoduler kan være ramt af fejl

eller de kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISK C: KUNNE IKKE INITIALISERES)—

Harddisken blev ikke initialiseret. Kør harddesktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

DRIVE NOT READY (DREVET ER IKKE KLAR)— Handlingen kræver, at der er en

harddisk i båsen, før den kan fortsætte. Installer en harddisk i harddiskbåsen. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

ERROR READING PCMCIA CARD (FEJL VED LÆSNING AF PCMCIA-KORT)—

Computeren kan ikke identificere ExpressCard. Sæt kortet i igen eller prøv et andet kort. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

34 Fejlfinding

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (DEN UDVIDEDE HUKOMMELSES

STØRRELSE ER BLEVET ÆNDRET)—Den hukommelsesmængde, der er

registreret i NVRAM, svarer ikke til den hukommelse, der er installeret i computeren. Genstart computeren. Hvis fejlen opstår igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE. (DEN FIL, DER

KOPIERES, ER FOR STOR TIL DESTINATIONSDREVET)—Den fil, du forsøger at

kopiere, er for stor til at kunne være på disken, eller disken er for fuld. Prøv at kopiere filen til en anden disk, eller brug en disk med større kapacitet.

ET FILNAVN MÅ IKKE INDEHOLDE FØLGENDE TEGN: \ / : * ? “ < > | — Brug ikke

disse tegn i filnavne.

FEJL PÅ GATE-A20 — Et hukommelsesmodul sidder muligvis løst.

Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

GENERAL FAILURE (GENEREL FEJL)— Operativsystemet kan ikke udføre

kommandoen. Meddelelsen efterfølges som regel af specifikke oplysninger – f.eks.,

Printer out of paper. Tag de nødvendige forholdsregler.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (HARDDISKKONFIGURATIONSFEJL)—

Computeren kan ikke identificere disktypen. Sluk for computeren, fjern harddisken (se Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (HARDDISKCONTROLLERFEJL 0) —

Harddisken svarer ikke på kommandoer fra computeren. Sluk for computeren, fjern harddisken (se Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (HARDDISKFEJL)—Harddisken svarer ikke på

kommandoer fra computeren. Sluk for computeren, fjern harddisken (se Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

Fejlfinding 35

HARD-DISK DRIVE FAILURE (HARDDISKFEJL)—Harddisken er muligvis defekt.

Sluk for computeren, fjern harddisken (se Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

INDSÆT STARTMEDIE — Operativsystemet prøver at starte til et ikke-startbart

medie, såsom en diskettedisk eller cd. Indsæt startmedie

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

GYLDIGE KONFIGURATIONSOPLYSNINGER – KØR

SYSTEMINSTALLATIONSPROGRAMMET)—Systemkonfigurationsoplysningerne

stemmer ikke overens med hardwarekonfigurationen. Meddelelsen vises oftest, efter at der er blevet installeret et hukommelsesmodul. Ret de behørige indstillinger i systeminstallationsprogrammet. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FEJL I TASTATURCLOCKLEDNING)—Fo r

eksterne tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Kør testen Keyboard Controller (Tastaturcontroller) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (TASTATURCONTROLLERFEJL)—For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Genstart computeren, og undgå at røre ved tastaturet eller musen under startrutinen. Kør testen Keyboard Controller (Tastaturcontroller) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FEJL I TASTATURDATALEDNING)—For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Kør testen Keyboard Controller (Tastaturcontroller) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TASTATURFEJL LÅST TAST)—For eksterne

tastaturer skal du kontrollere kabeltilslutningen. Genstart computeren, og undgå at røre ved tastaturet eller musen under startrutinen. Kør testen Stuck Key (Låst tast) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (LICENSERET INDHOLD

ER IKKE TILGÆNGELIGT I MEDIADIRECT)— Dell™ MediaDirect™ kan ikke

verificere Digital Rights Management (DRM)-restriktionerne på filen, så filen kan ikke afspilles (se "Dell Diagnostics" på side 41).

36 Fejlfinding

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

UKOMMELSESADRESSELINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET

VÆRDI)—Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat

forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY ALLOCATION ERROR (HUKOMMELSESALLOKERINGSFEJL)—Den

software, du forsøger at køre, er i konflikt med operativsystemet, et andet program eller et hjælpeprogram. Sluk computeren, vent 30 sekunder, og genstart derefter computeren. Prøv at køre programmet igen. Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, skal du søge hjælp i softwaredokumentationen.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (H

UKOMMELSESDATALINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET VÆRDI)—

Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (LOGIKFEJL MED DOBBELTORD I HUKOMMELSEN VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET VÆRDI)—Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det

kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY ODD/ EVEN WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (HUKOMMELSES ULIGE/LIGE-ORDLOGIKFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET VÆRDI)—Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det

kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

MEMORY WRITE/ READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (H

UKOMMELSESLÆSE/SKRIVEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET VÆRDI)—

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (INGEN STARTENHED TIL STEDE)— Computeren

kan ikke finde harddisken. Hvis harddisken er din startenhed, skal du kontrollere, at harddisken er installeret, sat ordentligt i og partitioneret som en startenhed.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (INGEN STARTSEKTOR PÅ HARDDISK)—

Operativsystemet er muligvis beskadiget. Kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

Fejlfinding 37

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TIMERTAKTSLAGAFBRYDELSE)—En chip på

systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

DER ER IKKE TILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE ELLER RESSOURCER. AFSLUT ET ELLER

FLERE PROGRAMMER, OG PRØV IGEN — Du har for mange programmer åbne.

Luk alle vinduer, og åbn det program, du vil bruge.

STYRINGSSYSTEM IKKE FUNDET — Geninstaller harddisken (se din Servicehåndbog

på support.dell.com). Hvis problemer ikke forsvinder, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (VALGFRI ROM FORKERT CHECKSUM)—Der

opstod tilsyneladende en fejl i den valgfri ROM. Kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

EN NØDVENDIG .DLL-FIL BLEV IKKE FUNDET — Der mangler en vigtig fil i det

program, som du forsøger at åbne. Fjern programmet, og installer det derefter igen.

Microsoft

Windows Vista®:

Klik på Windows Vista Start-knappen

Programmer→ Programmer og funktioner

→ Kontrolpanel

→

Vælg det program, du vil fjerne. Klik

Fjern

Se dokumentationen til programmet for at få installationsinstruktioner.

Microsoft Windows® XP:

Klik på

Programmer og funktioner

Vælg det program, du vil fjerne.

Klik

Se dokumentationen til programmet for at få installationsinstruktioner.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR IKKE FUNDET)—Operativsystemet kan ikke finde

Start→

Fjern

Kontrolpanel→ Tilføj eller fjerne programmer

→

en sektor på harddisken. Der er muligvis en defekt sektor, eller harddiskens FAT-tabel er beskadiget. Kør hjælpeprogrammet til fejlkontrol i Windows for at kontrollere filstrukturen på harddisken. Se Windows Hjælp og support for instruktioner (klik

Start

→ Hjælp og support). Hvis der er et stort antal defekte sektorer, skal du sikkerhedskopiere dataene (hvis det er muligt) og derefter omformatere harddisken.

38 Fejlfinding

SEEK ERROR (SØGEFEJL)— Operativsystemet kan ikke finde et bestemt spor

på harddisken.

FEJL VED NEDLUKNING — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt.

Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

TIME- OF-DAY CLOCK LOST POWER (KLOKKESLÆTUR HAR MISTET STRØM)—

Systemkonfigurationsindstillingerne er beskadiget. Slut computeren til en stikkontakt for at oplade batteriet. Hvis problemet bliver ved, kan du forsøge at gendanne dataene ved at åbne systeminstallationsprogrammet og derefter øjeblikkelig afslutte programmet (se din Servicehåndbog på support.dell.com). Hvis meddelelsen vises igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

TID-PÅ- DAGEN-UR STANDSET — Reservebatteriet, der forsyner

systemkonfigurationsindstillingerne, skal muligvis genoplades. Slut computeren til en stikkontakt for at oplade batteriet. Hvis problemer ikke forsvinder, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 73).

TIME- OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYS T E M SETUP PROGRAM (KLOKKESLÆT

IKKE INDSTILLET KØR SYSTEMINSTALLATIONSPROGRAMMET)—Det klokkeslæt

eller den dato, der er gemt i systeminstallationsprogrammet, stemmer ikke overens med systemuret. Ret indstillingerne for funktionerne Dato og Tid. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere informationer.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FEJL I TIMERCHIPTÆLLER 2) — En chip på

systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

UVENTET AFBRYDELSE I BESKYTTET TILSTAND — Tastaturcontrolleren fungerer

muligvis ikke korrekt, eller et hukommelsesmodul sidder muligvis løst. Kør testene System Memory (Systemhukommelse) og Keyboard Controller (Tastaturcontroller) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. (X:\ ER IKKE TILGÆNGELIG) ENHEDEN ER IKKE KLAR —

Sæt en disk i drevet, og forsøg igen.

Systemmeddelelser

BEMÆRK: Hvis meddelelsen du har modtaget, ikke findes på listen, kan du se i

dokumentationen til enten operativsystemet eller det program, der kørte, da meddelelsen forekom.

Fejlfinding 39

ADVARSEL! TIDLIGERE FORSØG PÅ AT GENSTARTE SYSTEMET ER FEJLET VED

KONTROLPUNKT [NNNN]. SKRIV KONTROLPUNKTET NED, OG KONTAKT DELLS TEKNISKE SUPPORT FOR AT FÅ HJÆLP TIL AT LØSE PROBLEMET.—Det

mislykkedes computeren at fuldføre bootrutinen tre efterfølgende gang på grund af samme fejl (se

CMOS CHECKSUM ERROR (FEJL I CMOS-KONTROLSUM)— Mulig fejl ved

"Kontakt Dell" på side 73 for hjælp).

systemkortet, eller RTC-batteriet er næsten løbet tør for strøm. Udskift batteriet (se Servicehåndbogen på webstedet for Dell Support på support.dell.com eller se "Kontakt Dell" på side 73 for assistance).

FEJL VED BLÆSER [X ]—Fan failure (Blæserfejl). Udskift batteriet (se din

Servicehåndbog på webstedet for Dell Support på support.dell.com).

HARD-DISK READ FAILURE (FEJL VED HARDDISKLÆSNING)—Mulig harddiskfejl

under starttesten af harddisken (se "Kontakt Dell" på side 73 for hjælp).

KEYBOARD FAILURE (TASTATURFEJL)—Tastaturfejl eller tastaturkabel sidder

løst (

se din

Servicehåndbog

på webstedet for Dell Support på

support.dell.com).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (INGEN STARTENHED TIL STEDE)— Systemet kan

ikke finde en startenhed eller -partition.

• Hvis det optiske drev er din startenhed, skal du sørge for, at kablerne er tilsluttet, og at der er en startdiskette i drevet.

• Hvis harddisken er din startenhed, skal du sørge for, at kablerne er tilsluttet, og at drevet er installeret korrekt og partitioneret som en startenhed.

• Start systeminstallation og sørg for, at startsekvensens information er korrekt (se din

support.dell.com

NO TIMER TICK INTERRUPT (INGEN TIMERTAKTSLAGAFBRYDELSE)— En chip på

Servicehåndbog

på Dells supportwebsted på

bundkortet er måske defekt, eller der er en fejl på bundkortet (se "Kontakt Dell" på side 73 for hjælp).

NOTICE – HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A

PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE (BEMÆRK - HARDDISKENS SELVOVERVÅGNINGSSYSTEM MEDDELER, AT ET PARAMETER HAR OVERSKREDET DETS NORMALE DRIFTSOMRÅDE) DELL ANBEFALER, AT DU REGELMÆSSIGT TAGER BACK-UP AF DINE DATA. ET PARAMETER UDENFOR DRIFTSOMRÅDET KAN INDIKERE ET HARDDISKPROBLEM.—S.M.A.R.T fejl, mulig HDD-fejl. Denne funktion kan

aktiveres eller deaktiveres i BIOS-konfigurationen.

40 Fejlfinding

Fejlfinding af software- og hardwareproblemer

Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardwarefejlfinding til at løse inkompatibiliteten.

Windows Vista:

Klik på knappen Start i Windows Vista , og klik på

Skriv

hardwarefejlfinding i søgefeltet og tryk <Enter> for at

Hjælp og support

starte søgningen.

Klik på Windows Vista Start-knappen , og klik på Hjælp og Support.

Windows XP:

Klik på Skriv

Start→

Hjælp og support

hardwarefejlfinding

i søgefeltet og tryk <Enter> for at

starte søgningen.

I afsnittet

På listen beskriver problemet, og klikke på

Løs et problem

, klikkes på

Hardwarefejlfinding

skal du vælge den indstilling, der bedst

Næste

for at udføre de resterende

fejlfindingstrin.

Dell Diagnostics

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Hvornår skal jeg bruge Dell Diagnostics

Hvis du har problemer med computeren, kan du udføre kontrol som anført i "Fejlfindingstips" på side 47 og køre Dell Diagnostics, før du kontakter Dell for at få teknisk assistance.

Start Dell Diagnostics fra din harddisk eller fra mediet Drivers and Utilities.

BEMÆRK: Mediet Drivers and Utilities er ekstra og følger muligvis ikke med

computeren.

BEMÆRK: Dell Diagnostics fungerer kun på Dell-computere.

Fejlfinding 41

Start Dell Diagnostics fra haddisken

Inden du kører Dell Diagnostics eller system installationsprogrammet (se din Servicehåndbog på Dells supportwebsted på

support.dell.com) for at

undersøge computerens konfigurationsoplysninger, og sørge for at den enhed, du vil teste, vises under systemkonfigurationen, og at den er aktiv.

Dell Diagnostics findes på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer på harddisken.

BEMÆRK: Hvis computeren ikke kan vise et skærmbillede, skal du kontakte Dell

(se "Kontakt Dell" på side 73).

Kontroller, at computeren er tilsluttet en stikkontakt, som du ved fungerer korrekt.

Tænd (eller genstart) din computer.

Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

BEMÆRK: Der kan opstå tastaturfejl, hvis en tast holdes nede i lang tid. For

at undgå eventuelle tastaturfejl skal du trykke på og slippe <F12> med jævne intervaller for at åbne Boot Device Menu (Menuen Startenhed).

Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows, og derefter lukke computeren og forsøge igen.

Brug Pil op- og Pil ned-tasterne til at vælge

Diagnostics

(Diagnosticering)

fra bootmenuen og tryk på <Enter>. Computeren kører Pre-boot System Assessment (PSA), en række

indledende tester af systemkortet, tastaturet, skærmen, hukommelsen, harddrevet, osv..

• Besvar evt. spørgsmål, der vises.

• Hvis der findes fejl, skal du notere fejlkoden og se "Kontakt Dell" på side 73.

• Hvis Pre-boot System Assessment afvikles korrekt, modtager du meddelelsen"

Partition Press any key to continue

Booting Dell Diagnostic Utility

." (Booter Dells værktøjspartition til diagnosticering. Tryk på en vilkårlig tast for at fortsætte)

42 Fejlfinding

BEMÆRK: Hvis du ser en meddelelse om, at der ikke blev fundet en partition

med diagnosticeringsværktøjet, køres Dell-diagnosticering fra mediet Drivers and Utilities (se "Start af Dell Diagnostics fra mediet Drivers and Utilities" på side 43).

Tryk på en vilkårlig tast for at starte Dell Diagnostics fra partitionen med diagnosticeringsværktøjet på harddisken.

Tryk på <Tab> for at vælge

BEMÆRK: Det anbefales, at du vælger Test system for at køre en komplet

test af computeren. Når du vælger Test hukommelse, starter den udvidede hukommelsestest, der kan tage op til tredive minutter eller længere at fuldføre. Når testen er færdig, skal du registrere testresultaterne, og tryk derefter på en vilkårlig tast for at komme tilbage til den forrige menu.

Ved Main Menu (Hovedmenuen) i Dell Diagnostics skal du venstreklikke

Test system

, og tryk derefter på <Enter>.

med musen eller trykke på <Tab> og derefter på <Enter> for at vælge den test, du vil køre (se "Hovedmenu i Dell Diagnostics" på side 45).

BEMÆRK: Skriv eventuelle fejlkoder og problembeskrivelser ned, præcis

som de vises, og følg instruktionerne på skærmen.

Når alle testene er gennemført, skal du lukke vinduet for at vende tilbage til hovedmenuen i Dell Diagnostics.

Luk vinduet Main Menu (Hovedmenu) for at lukke Dell Diagnostics og genstarte computeren.

Start af Dell Diagnostics fra mediet Drivers and Utilities

Inden du kører Dell Diagnostics eller system installationsprogrammet (se din Servicehåndbog på Dells supportwebsted på support.dell.com) for at undersøge computerens konfigurationsoplysninger, og sørge for at den enhed, du vil teste, vises under systemkonfigurationen, og at den er aktiv.

Isæt

mediet Drivers and Utilities i det optiske drev

Genstart computeren.

Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

BEMÆRK: Der kan opstå tastaturfejl, hvis en tast holdes nede i lang tid. For

at undgå eventuelle tastaturfejl skal du trykke på og slippe <F12> med jævne intervaller for at åbne Boot Device Menu (Menuen Startenhed).

Fejlfinding 43

Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows, og derefter lukke computeren og forsøge igen.

Når listen med boot-enheder vises, brug Pil op- og Pil ned-tasterne til at fremhæve

Tryk på en vilkårlig tast for at bekræfte, at du ønsker at starte fra cd/dvd'en.

CD/DVD/CD-RW Drive

BEMÆRK: Brug af engangsstartsmenuen ændrer kun startrækkefølgen for

den aktuelle start. Ved genstart starter computeren i overensstemmelse med den startrækkefølge, der er angivet i systemopstartsprogrammet.

, tryk derefter på <Enter>.

Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows, og derefter lukke computeren og forsøge igen.

Skriv 1 for

Ve d

Diagnostics for ResourceCD

Tryk på <Tab> for at vælge

BEMÆRK: Det anbefales, at du vælger Test system for at køre en komplet

Ved Main Menu (Hovedmenuen) i Dell Diagnostics skal du venstreklikke

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Dell Diagnostics Menu

skal du skrive 1 for at vælge

(Kør 32-bit Dell Diagnostics).

Dell 32-bit

(grafisk brugergrænseflade).

Test system

, og tryk derefter på <Enter>.

med musen eller trykke på <Tab> og derefter på <Enter> for at vælge den test, du vil køre (se "Hovedmenu i Dell Diagnostics" på side 45).

BEMÆRK: Skriv eventuelle fejlkoder og problembeskrivelser ned, præcis

som de vises, og følg instruktionerne på skærmen.

Når alle testene er gennemført, skal du lukke vinduet for at vende tilbage til hovedmenuen i Dell Diagnostics.

Luk vinduet Main Menu (Hovedmenu) for at lukke Dell Diagnostics og genstarte computeren.

Fjern mediet

Drivers and Utilities

i det optiske drev.

44 Fejlfinding

Hovedmenu i Dell Diagnostics

Når Dell Diagnostics er indlæst, vises følgende menu:

Valgmulighed

Test hukommelse Kør separat hukommelsestest

Test system Kør systemdiagnostisering

Afslut Afslut diagnostisering

Funktion

Tryk på <Tab> for at vælge den test, du ønsker at køre, og tryk derefter på <Enter>.

BEMÆRK: Det anbefales, at du vælger Test system for at køre en komplet test af

computeren. Når du vælger Test hukommelse, starter den udvidede hukommelsestest, der kan tage op til tredive minutter eller længere at fuldføre. Når testen er færdig, skal du registrere testresultaterne, og tryk derefter på en vilkårlig tast for at komme tilbage til denne menu.

Når Test system er valgt, vises følgende menu:

Valgmulighed Funktion

Espress Test (Eksprestest)

Udfør en kviktest på enhederne i systemet. Den tager typisk 10 til 20 minutter.

BEMÆRK: Med Express Test (Eksprestest) behøver du ikke

at gøre noget. Kør Express Test først for at øge muligheden for hurtigt at identificere et problem.

Extended Test (Udvidet test)

Udfører en omfattende kontrol af enhederne i systemet. Det varer typisk en time eller mere.

BEMÆRK: Den udvidede test kræver, at du jævnligt

indtaster dine svar på forskellige spørgsmål.

Custom Test (Brugerdefineret test)

Liste over symptomer

Bruges til at teste en bestemt enhed eller til at brugerdefinere de tester, der skal køres.

Med denne funktion kan du vælge tester, der er baseret på et symptom for det problem, du oplever. Denne funktion oplister de mest almindelige symptomer.

Fejlfinding 45

BEMÆRK: Det anbefales, at du vælger Extended Test (Udvidet test) fra menuen

nedenfor for at køre en mere omfattende kontrol af enhederne på computeren.

Hvis der opdages et problem under en test, vises der en meddelelse med en fejlkode og en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned, og følg vejledningen på skærmen. Hvis du ikke kan løse problemet, kan du kontakte Dell (se

BEMÆRK: Når du kontakter Dell Support, skal du have din servicekode parat.

Servicekoden til computeren findes øverst på hver testskærm.

"Kontakt Dell

" på side 73).

De følgende faner giver yderligere oplysninger om de test, der køres fra valgmulighederne Custom Test (Brugerdefineret test) eller Symptom Tree (Symptomtræ):

Fane Funktion

Resultater

Her vises testresultaterne og eventuelle fejl som opstod.

Fejl Her vises, hvilke fejl der opstod,

fejlkoder og beskrivelser af problemet.

Hjælp Her får du en beskrivelse af testen og af

eventuelle forudsætninger for at køre testen.

Konfiguration Viser hardwarekonfigurationen for den

valgte enhed.

Dell Diagnostics henter konfigurationsoplysningerne for alle enheder fra systeminstallationsprogrammet, hukommelsen og forskellige interne tester og viser oplysningerne på enhedslisten i den venstre rude på skærmen.

BEMÆRK: Det er ikke sikkert, at alle komponenter, der er

installeret på computeren, eller alle enheder, der er tilsluttet computeren, vises på listen over enheder.

Parametre Gør det muligt at tilpasse testen ved at

ændre testindstillingerne.

46 Fejlfinding

Fejlfindingstips

• Hvis du har tilføjet eller fjernet en komponent, før problemet opstod, skal du gennemgå installationsprocedurerne og kontrollere, at komponenten er installeret korrekt.

• Hvis en ekstern enhed ikke fungerer, skal du kontrollere, at enheden er tilsluttet korrekt.

• Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den nøjagtigt ned. Denne meddelelse kan hjælpe medarbejdere hos teknisk support med at diagnosticere og afhjælpe problemet eller problemerne.

• Hvis der vises en fejlmeddelelse i et program, skal du læse dokumentationen til programmet.

BEMÆRK: Fremgangsmåderne i dette dokument er skrevet til standardvisningen i

Windows, og derfor passer de muligvis ikke, hvis du har indstillet din Dell-computer til Windows klassisk visning.

Problemer med strøm

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

VIS STRØMINDIKATOREN ER SLUKKET — Computeren er enten slukket eller

bliver ikke forsynet med strøm.

• Genanbring strømkablet i strømstikket bag på computeren og stikkontakten.

• Omgå stikdåser, forlængerledninger og andre strømbeskyttelsesenheder for at kontrollere, at computeren tændes korrekt.

• Kontroller, at eventuelle stikdåser, der anvendes, er tilsluttet en stikkontakt, og at de er tændt.

• Kontrollér, at stikkontakten fungerer ved at afprøve den med en anden enhed, som f.eks. en lampe.

• Sørg for, at det primære strømkabel og frontpanelets kabel er forsvarligt koblet til systemkortets stik (se

supportwebsted

på support.dell.com

din

Servicehåndbog på Dells

Fejlfinding 47

HVIS STRØMINDIKATOREN LYSER BLÅT, OG COMPUTEREN IKKE REAGERER —

• Sørg for, at skærmen er tilsluttet og tændt.

• Se "Systemmeddelelser" på side 39, hvis skærmen er tilsluttet og tændt.

HVIS STRØMINDIKATOREN BLINKER BLÅT — Computeren er i standbytilstand.

Tryk på en tast på tastaturet, flyt på musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift.

HVIS STRØMINDIKATOREN BLINKER ORANGE — Computeren modtager strøm,

der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert.

• Fjern og geninstaller derefter hukommelsesmodulerne (se

Servicehåndbog

på Dells supportwebsted på

support.dell.com

din

• Fjern og geninstaller derefter alle udvidelseskort, deriblandt grafikkort (se din

Servicehåndbog

HVIS STRØMINDIKATOREN LYSER KONSTANT ORANGE — Der er et strømproblem,

på Dells supportwebsted på

support.dell.com

der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert.

• Sørg for, at processorens strømkabel er forsvarligt koblet til systemkortets strømstik (se din

Servicehåndbog

på Dells supportwebsted på

support.dell.com

• Sørg for, at det primære strømkabel og frontpanelets kabel er forsvarligt koblet til systemkortets stik (se

supportwebsted på

UDELUK INTERFERENS.—Mulige årsager til interferens omfatter:

support.dell.com

din

Servicehåndbog på Dells

• Forlængerledninger til strøm, tastatur og mus

• For mange enheder, der er sluttet til den samme strømskinne

• Flere strømskinner, der er sluttet til samme stikkontakt

Problemer med hukommelse

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

VIS DER VISES EN MEDDELELSE OM UTILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE —

• Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne programmer, som du ikke bruger, for at se, om det løser problemet.

• Se dokumentationen til softwaren vedrørende minimumkrav til hukommelse. Installer om nødvendigt yderligere hukommelse (se din

Servicehåndbog

48 Fejlfinding

på Dells supportwebsted på

support.dell.com

• Sæt hukommelsesmodulerne i igen (se

supportwebsted på

support.dell.com

din

Servicehåndbog på Dells

) for at sikre, at computeren

kommunikerer med hukommelsen.

• Kør Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

HVIS DU OPLEVER ANDRE PROBLEMER MED HUKOMMELSE —

• Sæt hukommelsesmodulerne i igen (se

supportwebsted på

support.dell.com

din

Servicehåndbog på Dells

) for at sikre, at computeren

kommunikerer med hukommelsen.

• Sørg for, at du følger installationsanvisningerne for hukommelsen (se din

Servicehåndbog

på Dells supportwebsted på

support.dell.com

• Kontroller, at den hukommelse, du bruger, understøttes af computeren. Se "Hukommelse" på side 22 for yderligere oplysninger om, hvilken type hukommelse, der understøttes på computeren.

• Kør Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 41).

Problemer med software og med, at computeren hænger

FORSIGTIG: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du

følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev leveret med computeren.

Computeren starter ikke

SØRG FOR, AT STRØMKABLET ER TILSLUTTET KORREKT TIL COMPUTEREN OG

STIKKONTAKTEN

Computeren reagerer ikke

BEMÆRKNING: Data kan gå tabt, hvis du ikke kan udføre en nedlukning via

operativsystemet.

LUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en

tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og derefter tænde computeren.

Et program reagerer ikke

AFSLUT PROGRAMMET —

Tryk <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt for at starte Jobliste.

Klik på fanen

Programmer

Fejlfinding 49

Klik for at vælge det program, der ikke længere svarer.

Klik på

Et program bliver ved med at gå ned

BEMÆRK: De fleste softwareprogrammer indeholder installationsinstruktioner i

dokumentationen eller en cd eller en dvd.

ONTROLLER DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN — Afinstaller og geninstaller

Afslut job

eventuelt programmet.

Et program er beregnet til en tidligere version af Windows-operativsystemet

KØR GUIDEN PROGRAMKOMPATIBILITET —

Windows Vista: Guiden Programkompatibilitet konfigurerer et program, så det kører i et

miljø, der minder om ikke-Windows Vista operativsystemmiljøer.

Klik på

med denne version af Windows

Klik på

Følg vejledningen på skærmen.

Start

Næste

→ Kontrolpanel→ Programmer→ Brug et ældre program

på velkomstskærmbilledet.

Windows XP: Guiden Programkompatibilitet konfigurerer et program, så det kører i et

miljø, der ligner ikke-Windows XP-operativsystemmiljøer.

Klik

Start→

programkompatibilitet

Følg vejledningen på skærmen.

Alle programmer→ Tilbehør→ Guiden

→

Næste

Der fremkommer en helt blå skærm

SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en

tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil computeren slukkes) og derefter tænde computeren.

50 Fejlfinding

Andre softwareproblemer

SE DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN

FOR AT FÅ OPLYSNINGER OM FEJLFINDING —

• Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren.

• Kontroller, at computeren opfylder de minimumhardwarekrav, der skal til for at køre softwaren. Se dokumentationen til softwaren for oplysninger.

• Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret korrekt.

• Kontroller, at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.

• Afinstaller og geninstaller eventuelt programmet.

SIKKERHEDSKOPIER STRAKS DINE FILER —

• Brug et virusscanningsprogram til at kontrollere harddisk, cd'er eller dvd'er.

• Gem og luk alle åbne filer eller programmer og luk ned for computeren via Start-menuen

Dells tekniske opdateringsservice

Dells tekniske opdateringsservice tilbyder e-mailforvarsel om software- og hardwareopdateringer til computeren. Denne ydelse er gratis og kan tilpasses med indhold, format og hvor ofte, du modtager meddelelser.

For at tilmelde dig Dells tekniske opdateringsservice, skal du gå til support.dell.com/technicalupdate.

Dell Support Utility (supportprogram)

Dell Support Utility er installeret på computeren og tilgænglig fra Dell Support, , ikonet på værktøjslinjen eller via knappen Start. Brug dette

supporthjælpeprogram til at få oplysninger til selvhjælp, softwareopdateringer og sundhedsscanninger af dit computermiljø.

Adgang til Dell Support Utility

Åbn Dell Support Utility via ikonet på værktøjslinjen eller menuen Start. Hvis ikonet Dell Support ikke vises på proceslinjen:

Klik

Support

Sørg for, at

Start→ Alle programmer→ Dell Support→

Show icon on the taskbar

(vis ikon på proceslinjen) er markeret.

Indstillinger for Dell

Fejlfinding 51

BEMÆRK: Hvis der ikke er adgang til Dell Support Utility via menuen Start, skal du

gå til support.dell.com og downloade softwaren.

Dell Support Utility er tilpasset til dit computermiljø.

Ikonet på proceslinjen fungerer forskelligt, når du klikker, dobbeltklikker eller højreklikker på det

Klik på ikonet Dell Support

Klik eller højreklik på ikonet for at udføre følgende opgaver.

• Kontroller dit computermiljø.

• Få vist indstillingerne for Dell Support Utility.

• Åbn Hjælp-filen for Dell Support Utility.

• Få vist ofte stillede spørgsmål.

• Få mere at vide om Dell Support Utility.

• Deaktiver Dell Support Utility.

Dobbelt-klik på ikonet Dell Support

Dobbeltklik på ikonet for manuelt at kontrollere dit computermiljø, få vist ofte stillede spørgsmål, få adgang til hjælpefilen for Dell Support Utility og få vist indstillinger for Dell Support.

Yderligere oplysninger om Dell Support Utility finder du ved at klikke på spørgsmålstegnet (?) øverst på skærmen Dell™ Support.

52 Fejlfinding

Geninstallation af software

Drivere

Identifikation af drivere

Hvis du får problemer med en enhed, skal du finde ud af, om driveren er kilden til problemet og eventuelt opdatere driveren.

Microsoft Windows Vista

Klik på Windows Vista start-knap , og højreklik på

Klik på

Rul gennem listen over enheder, og tjek, om der er et udråbstegn (en cirkel med

Hvis der vises et udråbstegn ud for enhedens navn, skal du muligvis geninstallere driveren eller installere en ny driver (se "Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer" på side 54).

Microsoft Windows XP

Klik på

Under

Klik på

I vinduet

Klik på

Egenskaber

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

[!]

) ud for enhedsnavnet.

Start→

Vælg en kategori

System

Egenskaber

Enhedshåndtering.

, og derefter på

Kontrolpanel

skal du klikke på

for system skal du klikke på fanen

Enhedshåndtering

Ydelse og vedligeholdelse

Computer

Hardware

Geninstallation af software 53

Rul gennem listen over enheder, og tjek, om der er et udråbstegn (en cirkel med

[!]

) ud for enhedsnavnet.

Hvis der vises et udråbstegn ud for enhedens navn, skal du muligvis geninstallere driveren eller installere en ny driver (se "Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer" på side 54).

Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer

BEMÆRKNING: På Dells supportwebsted på support.dell.com og på mediet

Drivers and Utilities finder du godkendte drivere til din Dell-computer. Hvis du installerer drivere fra andre kilder, fungerer computeren muligvis ikke korrekt.

Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren

Hvis der opstår et problem på computeren, efter at du har installeret eller opdateret en driver, skal du bruge Windows funktion til annullering af driveropdateringer for at udskifte driveren med den tidligere installerede version.

Windows Vista:

Klik på Windows Vista start-knap , og højreklik på

Klik på

Højreklik på enheden, for hvilken den nye driver blev installeret og klik på

Egenskaber

Klik på fanen

Klik på

Egenskaber

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

, og derefter på

Enhedshåndtering

Driver

Annuller opdatering

Hvis Annullering af opdatering af enhedsdrivere ikke løser problemet, skal du geninstallere driveren fra mediet Drivers and Utilities.

Windows XP:

Klik på

Under

Klik på

I vinduet

Klik på

Start→

Kontrolpanel

Vælg en kategori

System

Egenskaber

for system skal du klikke på fanen

Enhedshåndtering

skal du klikke på

Ydelse og vedligeholdelse

Computer

Hardware

54 Geninstallation af software

Højreklik på enheden, for hvilken den nye driver blev installeret og klik på

Egenskaber

Klik på fanen

Klik på

Driver

Annuller opdatering

Hvis Annullering af opdatering af enhedsdrivere ikke løser problemet, skal du geninstallere driveren fra mediet Drivers and Utilities.

Brug af mediet Drivers and Utilities

Hvis der opstår et problem på computeren, efter du har installeret eller opdateret en driver, og Annullering af opdatering af enhedsdrivere ikke løser problemet, skal du geninstallere driveren fra mediet Drivers and Utilities.

Gem og luk alle åbne filer, og luk alle åbne programmer.

Indsæt mediet

Drivers and Utilities.

I de fleste tilfælde starter cd/dvd'en automatisk. Hvis den ikke gør det, skal du starte Windows Stifinder, klikke på cd-drevets mappe for at få vist cd'ens indhold og derefter dobbeltklikke på filen

autorcd.exe

. Første gang du kører cd/dvd'en, vil du muligvis blive bedt om at installere installationsfilerne. Klik på

På rullelisten

Language

, og følge instrukserne på skærmen.

(Sprog) på værktøjslinjen skal du vælge dit

foretrukne sprog for driveren eller hjælpeprogrammet (hvis det findes).

Ved velkomstsskærmen skal du klikke på

(Næste) og vente på at

cd/dvd'en færdiggører hardware-scanningen.

Under

Search Criteria

fra

System Model

Emne

-rullemenuerne for at finde andre drivere og hjælpeprogrammer.

(Søgekriterier) skal du vælge de passende kategorier

(Systemmodel),

Operating system

(Operativsystem), og

Der vises et eller flere hyperlinks for de specifikke drivere og hjælpeprogrammer, som computeren bruger.

Klik på hyperlinket for en bestemt driver eller et bestemt hjælpeprogram for at få vist oplysninger om den driver eller det hjælpeprogram, du vil installere.

Klik på

Install

(Installer) (hvis dette punkt findes) for at begynde at installere driveren eller hjælpeprogrammet. På velkomstskærmbilledet skal du følge skærmmeddelelserne for at gennemføre installationerne.

Geninstallation af software 55

Hvis knappen

Install

(Installer) ikke findes, kan du ikke foretage en automatisk installation. Du kan finde installationsinstruktioner i de relevante underafsnit nedenfor eller ved at klikke på

Extract

(Udpak),

følge udpakningsinstruktionerne og derefter læse vigtigt-filen. Hvis du bliver bedt om at navigere til driverfilerne, skal du klikke på

cd/dvd-mappen i driveroplysningsvinduet for at få vist de filer, der er associeret med den pågældende driver.

Manuel geninstallation af drivere

Når du har udpakket driverfilerne til harddisken som beskrevet i det foregående afsnit, skal du muligvis opdatere driveren manuelt.

Microsoft Windows Vista:

Klik på Windows Vista start-knap , og højreklik på

Klik på

Dobbeltklik på den type enhed, som du vil installere driveren til.

Dobbeltklik på navnet på den enhed, som du vil installere driveren til.

Klik på fanen

Klik på

Når navnet på den rigtige driver vises, skal du klikke på det, og derefter på

Klik

Klik på

Egenskaber

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

Opdater driver

, og derefter på

Driver

Enhedshåndtering

Gennemse computeren for driver-software

Gennemse

og gå til driverfilernes placering på harddisken.

Næste

Udfør

, og genstart computeren.

Computer

Microsoft Windows XP:

BEMÆRK: Drivere kan opdateres manuelt for enhver hardwareenhed på

computeren.

Klik på Under

Start→ Kontrolpanel

Vælg en kategori

skal du klikke på

Ydelse og vedligeholdelse

56 Geninstallation af software

Klik på

System

I vinduet

Klik på

Dobbeltklik på den type enhed, som du vil installere driveren til.

Højreklik på den enhed, som driveren geninstalleres til, og klik derefter på

Egenskaber

Klik på fanen

Klik på

Klik på klik derefter på

Marker det sted på harddisken, hvor driverfilerne er gemt.

Når navnet på den relevante driver vises, skal du klikke på OK

Klik

Næste

Klik på

Egenskaber

Enhedshåndtering.

Driver

Opdater driver

Installere fra en liste eller en bestemt placering (avanceret)

Medtag denne placering i søgningen

Udfør

, og genstart computeren.

for system skal du klikke på fanen

Næste

, klik på

Hardware

Gennemse

, og peg på

, og

Gendannelse af operativsystemet

Du kan gendanne operativsystemet på følgende måder:

• Systemgendannelse returnerer computeren til en tidligere operativtilstand, uden at datafilerne bliver påvirket. Brug Systemgendannelse som dit første løsningsvalg til gendannelse af operativsystemet og bevarelse af datafiler.

• Dell PC Restore fra Symantec (tilgængelig i Windows XP) og Dell Factory Image Restore (tilgængelig i Windows Vista) returnerer din harddisk til den operativtilstand den var i, da du købte computeren. Begge sletter permanent alle data på harddisken og fjerner eventuelle programmer, som du har installeret, efter at du modtog computeren. Brug kun Dell PC Restore eller Dell Factory Image Restore, hvis Systemgendannelse ikke løste problemet med operativsystemet.

• Installationsmediet computerens operativsystem. Hvis du bruger slettes alle datafiler på harddisken imidlertid også. Brug Systemgendannelse ikke løser problemet med operativsystemet.

Operating System

kan bruges til at gendanne

Operating System

-mediet,

kun

mediet, hvis

Geninstallation af software 57

Brug af Microsoft Windows Systemgendannelse

Windows-operativsystemer indeholder Systemgendannelse, som gør det muligt at sætte computeren tilbage til en tidligere driftstilstand (uden at påvirke datafiler). Brug af Systemgendannelse kan være nyttigt, hvis ændringer af hardware, software eller andre systemindstillinger har efterladt computeren i en uønsket driftstilstand. For oplysninger om brug af Systemgendannelse, se Windows Hjælp og supportcenter (klik på Start, og klik på Hjælp og support).

BEMÆRKNING: Systemgendannelse viser ikke dine datafiler eller reparerer dem.

Foretag reglmæssig back-up af dine datafiler.

Start Systemgendannelse

Microsoft Windows Vista:

Klik på

I feltet Start søgning skal du skrive <Enter>.

Klik på

Microsoft Windows XP:

BEMÆRKNING: Før du gendanner en tidligere driftstilstand på computeren, skal

du gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført.

Start

BEMÆRK: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis. Hvis du har

administratorrettigheder til computeren, skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du kontakte administratoren for at fortsætte.

Næste

Systemgendannelse

, og følg vejledningen på skærmen.

og trykke på

BEMÆRK: Hvis der opstår problemer, efter at du har installeret en enhedsdriver,

skal du først prøve at løse problemet ved at bruge Windows XP Annuller opdatering (se "Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren" på side 54), eller geninstaller driveren med mediet Drivers and Utilities (se "Brug af mediet Drivers and Utilities" på side 55).

Klik på

Systemgendannelse

Klik enten på

et gendannelsespunkt

Klik på

Start→

Alle programmer→ Tilbehør→ Systemværktøjer→

Gendan min computer til et tidligere tidspunkt

Næste

, og følg vejledningen på skærmen.

58 Geninstallation af software

eller

Opret

Fortryd den sidst udførte systemgendannelse

BEMÆRKNING: Inden du fortryder den sidste systemgendannelse, skal du

gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført.

Microsoft Windows Vista:

Klik på

I feltet Start søgning skal du skrive

Start

Systemgendannelse

og trykke på

<Enter>.

Klik på

Fortryd min seneste gendannelse

og klik på

Næste

Microsoft Windows XP:

Klik på

Systemgendannelse

Klik på

Aktivering af Systemgendannelse

BEMÆRK: Windows Vista deaktiverer ikke Systemgendannelse; selvom der skulle

være for lidt diskplads tilbage. Derfor gælder trinnene nedenfor kun for Windows XP.

Start→

Alle programmer→

Tilbehør Systemværktøjer→

Fortryd min seneste gendannelse

og klik på

Næste

Hvis du geninstallerer Windows XP med mindre end 200 MB tilgængelig fri harddiskplads, vil Systemgendannelse automatisk blive deaktiveret.

Hvis du vil se, om Systemgendannelse er aktiveret, kan du gøre følgende:

Klik

Start→

Klik på fanen

Systemgendannelse fra

Kontrolpanel→ Ydelse og vedligeholdelse→ System

Systemgendannelse

, og kontroller, at

Slå

ikke er markeret.

Brug af Dell Factory Image Restore og Dell PC Restore

BEMÆRKNING: Brug af Dell Factory Image Restore eller Dell PC Restore sletter

permanent alle data på harddisken og fjerner alle programmer og drivere, der er installeret, efter at du modtog computeren. Sikkerhedskopier om muligt dataene, før du bruger disse muligheder. Brug kun Dell Factory Image Restore eller PC Restore, hvis Systemgendannelse ikke løste problemet med operativsystemet.

BEMÆRK: Dell Factory Image Restore og Dell PC Restore fra Symantec er muligvis

ikke tilgængelig i visse lande eller på visse computere.

Geninstallation af software 59

Brug kun Dell Factory Image Restore (Windows Vista) eller Dell PC Restore (Windows XP) som den sidste metode til at gendanne dit operativsystem. Disse muligheder gendanner harddisken til den driftstilstand, den var i, da du købte computeren. Alle programmer og filer, der er tilføjet, siden du modtog computeren – inklusive datafiler – slettes permanent fra harddisken. Datafiler inkluderer dokumenter, regneark, e-mails, digitale fotos, musikfiler osv. Om muligt skal du sikkerhedskopiere alle dataene, før du bruger Factory Image Restore og PC Restore.

Dell Factory Image Restore (Microsoft Windows Vista)

Tænd computeren. Når DELL-logoet vises, skal du trykke på <F8> adskillige gange for åbne vinduet i

Vælg

Reparer computeren

Vinduet

Vælg et tastaturlayout, og klik på

For at får adgang til gendannelsesfunktionerne skal du logge på som lokal

Indstillinger for systemgendannelse

Vista Avancerede startindstillinger

vises.

Næste

bruger. For at få adgang til kommandoprompten skal du skrive

administrator

Klik af

Dell Factory Image Restore

BEMÆRK: Afhængigt af din konfiguration, skal du muligvis vælge Dell

Factory Tools og derefter Dell Factory Image Restore.

i brugernavnfeltet og derefter klikke på OK.

Skærmbilledet Dell Factory Image Restore vises.

Klik på

Næste

Skærmbilledet Bekræft sletning af data vises.

BEMÆRKNING: Hvis du ikke vil fortsætte med Factory Image Restore skal du

klikke på Annuller.

Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at du ønsker at fortsætte med at reformatere harddisken og gendanne systemsoftwaren til standardindstillingerne, og klik derefter på

Næste

Gendannelsesprocessen begynder og kan vare fem minutter eller mere. Der vises en besked, når operativsystemet og fabriksinstallerede programmer er gendannet til standardindstillingerne.

Klik på

Afslut

for at genstarte computeren.

60 Geninstallation af software

Dell PC Restore (Microsoft Windows XP)

Tænd computeren. Under startprocessen vises en blå linje med

www.dell.com

øverst på

skærmen.

Tryk på <Ctrl><F11>, så snart du ser den blå linje. Hvis du ikke når at trykke på <Ctrl><F11> i tide, skal du lade

computeren færdiggøre opstarten og derefter genstarte computeren igen.

BEMÆRKNING: Hvis du ikke vil fortsætte med PC Restore, skal du klikke på

Genstart.

Klik på

Genstart

, og klik på

Bekræft

Gendannelsesprocessen varer ca. 6-10 minutter.

Når du bliver bedt om det, skal du klikke på

Udfør

for at genstarte

computeren.

BEMÆRK: Luk ikke computeren ned manuelt. Klik på Udfør, og lad computeren

genstarte helt.

Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja. Computeren genstarter. Fordi computeren gendannes til den oprindelige

driftsstatus, er de skærme, der vises, som f.eks. Slutbrugerlicensaftale, de samme, som blev vist, første gang der blev tændt for computeren.

Klik

Næste

Skærmen

Systemgendannelse

vises og computeren genstarter.

Efter genstart af computeren, skal du klikke på OK.

Fjernelse af PC Restore:

BEMÆRKNING: Fjernelse af Dell PC Restore fra harddisken sletter permanent

hjælpeprogrammet PC Restore fra computeren. Når du har fjernet Dell PC Restore, vil du ikke kunne bruge det til at gendanne computerens operativsystem.

Geninstallation af software 61

Dell PC Restore sætter dig i stand til at gendanne harddisken til den driftstilstand, den var i, da du købte computeren. Det anbefales, at du ikke fjerner PC Restore fra computeren – heller ikke for at opnå ekstra plads på harddisken. Hvis du fjerner PC Restore fra harddisken, vil du aldrig kunne hente det igen, og du vil ikke kunne bruge PC Restore til at sætte computerens operativsystem tilbage til dets oprindelige tilstand.

Log på computeren som lokal administrator.

I Microsoft Windows Stifinder skal du gå til

Dobbeltklik på filnavnet

BEMÆRK: Hvis du ikke logger på som lokal administrator, vises en

meddelelse om, at du skal logge på som administrator. Klik på Afslut, og log derefter på som lokal administrator.

BEMÆRK: Hvis partitionen til PC Restore ikke findes på computerens

harddisk, vises en meddelelse om, at partitionen ikke blev fundet. Klik på Afslut. Der er ingen partition at slette.

Klik på OK for at fjerne PC Restore-partitionen på harddisken.

Klik på Ja, når der vises en bekræftelsesmeddelelse.

DSRIRRemv2.exe

c:\dell\utilities\DSR

PC Restore-partitionen slettes, og den nu tilgængelige, ledige plads på disken føjes til den ledige pladstildeling på harddisken.

Højreklik på

Lokal disk (C:)

i Windows Stifinder, klik på

Egenskaber

, og kontrollér, at den ekstra diskplads er tilgængelig som angivet med en øget værdi for

Klik på

Ledig plads

Udfør

for at lukke vinduet

PC Restore Removal

, og genstarte

computeren.

Anvendelse af mediet Operating System

Før du starter

Hvis du overvejer at geninstallere Windows-operativsystem for at rette et problem med en nyligt installeret driver, skal du først bruge Windows Annuller opdatering (se "Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren" på side 54) Hvis Annuller opdatering ikke løser problemet, skal du bruge Systemgendannelse til at returnere dit operativsystem til den operativtilstand, som den var i, før du installerede den nye enhedsdriver (se "Brug af Microsoft Windows Systemgendannelse" på side 58).

62 Geninstallation af software

BEMÆRKNING: Før udførelse af installation, så foretag back-up af alle datafiler

på din primære harddisk. Ved konventionelle harddiskkonfigurationer er den primære harddisk det første drev, der genkendes af computeren.

For at geninstallere Windows, har du brug for følgende enheder:

• Mediet Dell

BEMÆRK: Mediet Dell Drivers and Utilities indeholder drivere, der blev installeret

under samlingen af computeren. Brug mediet Dell Drivers and Utilities til at indlæse alle nødvendige drivere. Alt afhængigt af, hvilken region du har bestilt computeren i, og om du har bestilt medierne, følger mediet Dell Drivers and Utilities og mediet Operating System muligvis ikke med computeren.

Geninstallering af Windows Vista eller Windows XP

Operating System

Drivers and Utilities

Geninstallationsprocessen kan tage 1 til 2 timer at gennemføre. Når du har geninstalleret operativsystemet, skal du også geninstallere enehdsdrivere, virusbeskyttelsesprogrammer og andet software.

Gem og luk alle åbne filer og afslut alle åbne programmer.

Indsæt disken

Hvis meddelelsen

Afslut

Genstart computeren.

Operativsystem

Installer Windows

bliver vist, skal du klikke på

Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du

fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i Microsoft Windows, og derefter lukke computeren og forsøge igen.

BEMÆRK: De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang. Ved

den næste opstart, starter computeren op i overensstemmelse med enhederne, som er specificeret i systemets installationsprogram.

Når listen med startenheder vises, skal du fremhæve

cd/dvd/cd-rw-drevet

og trykke på <Enter>.

Tryk på en hvilken som helst tast for at

Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen.

starte fra cd-rom

Geninstallation af software 63

64 Geninstallation af software

Sådan finder du oplysninger

BEMÆRK: Visse funktioner eller medier kan være valgfrie og følger ikke

nødvendigvis med computeren. Nogle funktioner eller medier er muligvis ikke tilgængelige i visse lande.

BEMÆRK: Yderligere oplysninger følger eventuelt med computeren.

Dokument/Medie/Mærkat Indhold

Servicekode/Ekspresservicekode

Servicekode/Ekspresservicekode kan findes på din computer.

Mediet Drivers and Utilities

Mediet Drivers and Utilities er en cd eller dvd, som måske blev sendt med din computer.

• Brug servicekoden til at identificere computeren, når du bruger

support.dell.com

support.

• Indtast Ekspresservicekode, når du kontakter teknisk support.

• Et diagnosticeringsprogram til computeren

• Drivere til din computer

eller kontakter teknisk

BEMÆRK: Opdateringer af drivere og

dokumentation finder du på support.dell.com.

• Desktop System Software (DSS)

• Readme-filer (Vigtigt-filer)

BEMÆRK: Mediet kan indeholde readme-

filer (Vigtigt-filer), som giver sidste øjebliksopdateringer om tekniske ændringer eller avanceret teknisk referencemateriale til teknikere eller erfarne brugere.

Sådan finder du oplysninger 65

Dokument/Medie/Mærkat Indhold

Operativsystemmedie

Mediet Operating System er en cd eller dvd, som måske blev sendt med din computer.

Dokumentation om sikkerhed, regler, garanti og support

Se sikkerheds- og garantioplysningerne, der blev leveret sammen med computeren.

For yderligere lovmæssig information, se

websiden om Regulatory Compliance på

www.dell.com her: www.dell.com/regulatory_compliance

Servicehåndbog

Servicehåndbogen til computeren kan findes på support.dell.com.

Dell Teknologiguide

Dell Teknologiguide kan findes på

support.dell.com.

Microsoft® Windows® produktnøgle

Din Microsoft Windows licens kan findes på din computer.

Geninstaller operativsystemet

• Garantiinformation

• Vilkår og betingelser (Kun i USA)

• Sikkerhedsinstruktioner

• Lovgivningsmæssige oplysninger

• Oplysninger om ergonomi

• Licensaftale for slutbrugere

• Sådan fjernes og installeres dele

• Konfiguration af systemindstillinger

• Sådan foretager du fejlfinding og løser problemer

• Om operativsystemet

• Brug og vedligeholdelse af ydre enheder

• Forståelse af teknologier, såsom RAID, Internet, Bluetooth e-mail, netværk m.m.

• Angiver dit styresystems produktnøgle.

BEMÆRK: Din Microsoft Windows licens

kan findes på din computer.

trådløs teknologi,

66 Sådan finder du oplysninger

Få hjælp

Sådan får du hjælp

FORSIGTIG: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksler, skal du først

frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter.

Hvis du oplever et problem med computeren, kan du gennemføre følgende trin for at diagnosticere og undersøge problemet:

Se "Fejlfindingstips" på side 47 for oplysninger og procedurer, der vedrører det problem, der opleves med computeren.

Se "Fejlfindingstips" på side 47 for procedurer om hvordan du kører Delldiagnosticering.

Udfyld "Diagnosetjekliste" på side 72.

Brug Dells omfattende samling af onlinetjenester på Dell Support (

support.dell.com

fejlfindingsfremgangsmåder. Se "Onlinetjenester" på side 68 for en mere omfattende liste over Dell Support online.

Hvis udførelse af de foregående trin ikke løser problemet, se "Kontakt Dell" på side 73.

BEMÆRK: Ring til Dell Support fra en telefon ved eller i nærheden af computeren,

så en supportmedarbejder kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige procedurer.

) som hjælp til installation og

BEMÆRK: Dells system med ekspresservicekoder er muligvis ikke tilgængeligt i

alle lande.

Når Dells automatiske telefonsystem beder dig om det, skal du indtaste din ekspresservicekode, så samtalen stilles direkte ind til den rigtige supportmedarbejder. Hvis du ikke har en ekspresservicekode, skal du åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør), dobbeltklikke på ikonet Ekspresservicekode og følge instruktionerne.

Få hjælp 67

Instruktioner for anvendelse af Dell Support finder du under "Teknisk service og kundeservice" på side 68.

BEMÆRK: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder

uden for USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden.

Teknisk service og kundeservice

Dells supporttjeneste kan give dig svar på dine spørgsmål om Dell-hardware. Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.

For at kontakte Dells supporttjeneste, se "Inden du ringer" på side 71, og se derefter kontaktoplysningerne for dit område eller gå til support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect er et enkelt adgangsværktøj, der giver Dells service og support adgang til din computer via en bredbåndsforbindelse, så de kan finde problemet og reparere det - alt i overvågelse af dig. For nærmere oplysninger, gå til support.dell.com, og klik på DellConnect.

Onlinetjenester

Du kan lære mere om Dell-produkter og tjenester på følgende websteder:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Du kan få adgang til Dell Support via følgende websteder og e-mail-adresser:

• Dell Support-websteder

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

68 Få hjælp

(kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet)

(kun Japan)

(kun Europa)

(Latinamerika og Karibien)

(kun Canada)

(kun Japan)

(kun Europa)

• Dell Support e-mail-adresser mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (kun Latinamerika og Caribien) apsupport@dell.com

• Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg apmarketing@dell.com sales_canada@dell.com (kun Canada)

• Anonym FTP (file transfer protocol)

ftp.dell.com

Log på som bruger: adgangskode.

(kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet)

anonym

, og brug din e-mail-adresse som din

AutoTech-tjenesten

Dells automatiske supporttjeneste - AutoTech - giver optagede svar på de spørgsmål, som Dells kunder oftest stiller om deres bærbare og stationære computere.

Når du ringer til AutoTech, skal du bruge din trykknaptelefon til at vælge de emner, der passer til dine spørgsmål. For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 73.

Automatiseret ordrestatusservice

For at kontrollere status på de Dell-produkter, du har bestilt, kan du gå til support.dell.com, eller du kan ringe til den automatiserede ordrestatusservice. En række indspillede meddelelser beder dig om de oplysninger, der kræves for at lokalisere og rapportere om din ordre. For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 73.

Problemer med din ordre

Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 73.

Få hjælp 69

Produktinformation

Hvis du har brug for oplysninger om yderligere produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge Dells websted på www.dell.com. For oplysninger om hvilket telefonnummer, du skal ringe til for at tale med en salgsspecialist, se "Kontakt Dell" på side 73.

Returnering af varer til garantireparation eller refundering

Uanset, om du returnerer varerne til reparation eller refundering, skal du forberede dem på følgende måde:

Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og skriv nummeret tydeligt på ydersiden af kassen.

For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 73.

Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der beskriver årsagen til returen.

Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten (se "Diagnosetjekliste" på side 72), og angiv, hvilke tests du har kørt samt alle de fejlmeddelelser, der blev rapporteret af Dell Diagnostics (se "Fejlfindingstips" på side 47).

Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de varer, der returneres (strømkabler, softwaremedier, vejledninger, osv.), hvis returnering sker med henblik på refundering.

Pak det udstyr, der skal returneres, i den originale (eller tilsvarende) emballage.

Du skal betale for udgifterne til forsendelse. Du har også ansvaret for at forsikre alle returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under transporten til Dell. Efterkravspakker accepteres ikke.

Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist ved Dells modtagerdok og returneret til dig.

70 Få hjælp

Inden du ringer

BEMÆRK: Sørg for at have din ekspresservicekode klar, når du ringer. Denne kode

hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du kan også blive spurgt om dit servicekode (findes på bagsiden eller i bunden af computeren).

Husk at udfylde diagnosetjeklisten (se "Diagnosetjekliste" på side 72). Hvis det er muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en telefon på eller i nærheden af computeren. Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på tastaturet, videregive detaljerede oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er mulige på selve computeren. Sørg for at have dokumentationen til computeren ved hånden.

FORSIGTIG: Inden du arbejder inde i computeren, skal du følge de

sikkerhedsinstruktioner, der fulgte med computeren.

Få hjælp 71

Diagnosetjekliste

Navn:

Dato:

Adresse:

Telefonnummer:

Servicekode (stregkode på bagsiden eller i bunden af computeren):

Ekspresservicekode:

RMA-nummer (hvis du har fået et af en supporttekniker hos Dell):

Operativsystem og version:

Enheder:

Udvidelseskort:

Er du tilsluttet et netværk? Ja Nej

Netværk, version og netværksadapter:

Programmer og versioner:

I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i systemets startfiler. Hvis computeren har en printer tilsluttet, skal du udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive indholdet i alle filerne ned, inden du ringer til Dell.

Fejlmeddelelse, bipkode eller diagnosticeringskode:

Beskrivelse af problemet og af de fejlfindingsprocedurer, du har udført:

72 Få hjælp

Kontakt Dell

Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).

BEMÆRK: Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde

kontaktoplysninger på købskvitteringen, pakkeslippen, fakturaen eller i Dells produktkatalog.

Dell har mange muligheder for online- og telefonisk baseret support og service. Tilgængeligheden varierer alt efter land og produkt, og nogen tjenester er måske ikke tilgængelige i dit område. Du kan kontakte Dell til opgaver vedrørende salg, teknisk support eller kundeservice:

Besøg

support.dell.com

Kontroller dit land eller område i nederst på siden.

Klik på

Vælg det pågældende tjeneste- eller supportlink, alt efter behov.

Vælg den måde, der er passer dig bedst når du har brug for at kontakte Dell.

Kontakt os

Vælg et land/område

til venstre på siden.

i rullemenuen

Få hjælp 73

74 Få hjælp

Stikordsregister

bip-koder, 32

Cd'er

operativsystem, 66

computer

bipkoder, 32 gendan til tidligere tilstand, 57 holder op med at reagere, 49 nedbrud, 49-50

Dell

kontakt, 73 DellConnect, 68 diagnostiseringer

bip-koder, 32 drivere, 53

geninstallering, 54

identifikation, 53

Factory Image Restore, 60 fejlfinding

fejlmeddelelser, 34 gendan til tidligere

tilstand, 57-58 Hardwarefejlfinding, 41 konflikter, 41

fejlmeddelelser

bipkoder, 32

Guiden Overførsel af filer og

indstillinger, 15

guider

Guiden Overførsel af filer og

indstillinger, 15

hardware

bipkoder, 32 konflikter, 41

Hardwarefejlfinding, 41 hukommelse

problemer, 48

Stikordsregister 75

Internetforbindelse

indstillinger, 13 om, 13 opsætning, 13

IRQ-konflikter, 41

konflikter

software- og

hardwareinkompabiliteter, 41

kontakt Dell, 73

operativsystem

geninstallering, 66

medie, 62 oplysninger om ergonomi, 66 overføre oplysninger til en ny

computer, 15

PC Restore, 59, 61 printer

konfigurere, 13

tilslutte, 13 problemer

bipkoder, 32

blå skærm, 50

computeren holder op med at

reagere, 49 computernedbrud, 49-50 et program går ned, 50 et program holder op med at

reagere, 49 gendan til tidligere

tilstand, 57-58 generelt, 49 hukommelse, 48 konflikter, 41 software, 49-51 strøm, 47 strømlampetilstande, 47

S.M.A.R.T, 40 software

konflikter, 41 problemer, 49-51

specifikationer

computeroplysninger, 21 drev, 22 fysisk, 28 hukommelse, 22 knapper og indikatorer, 26 lyd, 23 miljø, 28 processor, 21 stik, 24 strøm, 27 udvidelsesbus, 23 video, 23

76 Stikordsregister

strøm

problemer, 47 strømindikator, 51 strømlampe

tilstande, 47 support

kontakt Dell, 73 Systemgendannelse, 57-58

telefonnumre, 73

Windows Vista

Dell Factory Image Restore, 59

Systemgendannelse, 58 Windows XP

Annullering af opdatering af

enhedsdrivere, 54 Dell PC Restore, 59 geninstallering, 66 Guiden Overførsel af filer og

indstillinger, 15 Hardwarefejlfinding, 41 System

Systemgendannelse, 57-58

Stikordsregister 77

78 Stikordsregister

Dell Precision R5400 User Manual [da]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Om computeren

Set forfra

Set bagfra

Stik på bagpanel

Opsætning af computeren

Hurtig opsætning

Oprettelse af forbindelse til internettet

Opsætning af internetforbindelse

Overførsel af oplysninger til en ny computer

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows XP

Specifikationer

Fejlfinding

Fejlfindingsværktøjer

Strømindikator

Bip-koder

Fejlmeddelelser

Systemmeddelelser

Fejlfinding af software- og hardwareproblemer

Dell Diagnostics

Fejlfindingstips

Problemer med strøm

Problemer med hukommelse

Problemer med software og med, at computeren hænger

Dells tekniske opdateringsservice

Dell Support Utility (supportprogram)

Geninstallation af software

Drivere

Identifikation af drivere

Geninstallation af drivere og hjælpeprogrammer

Gendannelse af operativsystemet

Brug af Microsoft Windows Systemgendannelse

Brug af Dell Factory Image Restore og Dell PC Restore

Anvendelse af mediet Operating System

Sådan finder du oplysninger

Få hjælp

Sådan får du hjælp

Teknisk service og kundeservice

DellConnect™

Onlinetjenester

AutoTech-tjenesten

Automatiseret ordrestatusservice

Problemer med din ordre

Produktinformation

Returnering af varer til garantireparation eller refundering

Inden du ringer

Kontakt Dell

Stikordsregister