Dell PowerVault 775N User Manual [fr]

Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N

Présentation

Voyants, messages et codes

Recherche de solutions logicielles

Exécution des diagnostics du système

Dépannage de votre système

Installation des options du système

Installation de lecteurs

Obtention d'aide

Cavaliers et connecteurs

Abréviations et sigles

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure ou de mort.

Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation, est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Dell Precision, OptiPlex, Latitude et DellNet sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, MS-DOS et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et des noms commerciaux autres que les siens.

Publication initiale : 24 avril 02

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Présentation

Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N

Autres documents utiles

Obtention d'assistance technique

Votre système est un système NAS ultra-rapide qui offre des fonctionnalités de mise à niveau et d'entretien considérables. Le système comprend les fonctionnalités d'entretien suivantes pour faciliter le dépannage et les réparations :

Un matériel d'accès à distance intégré, qui surveille les températures et les tensions de tout le système et vous prévient en cas de surchauffe, de mauvais fonctionnement d'un ventilateur de refroidissement ou de panne d'un bloc d'alimentation du système

Des ventilateurs de refroidissement enfichables à chaud

Des blocs d'alimentation redondants, enfichables à chaud

Des options de mise à niveau du système sont offertes, y compris :

Un microprocesseur supplémentaire

De la mémoire système supplémentaire

Diverses options de cartes d'extension PCI et PCI-X (y compris des cartes contrôleur RAID)

Autres documents utiles

En plus de ce Guide d'installation et de dépannage, les documents suivants sont livrés avec votre système :

Le document intitulé Informations sur le système fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent peut-être dans ce document.

La fiche intitulée Installation de votre système fournit des instructions générales sur l'installation de votre système.

Le Guide d'administration du système fournit des informations sur la gestion et le fonctionnement du système.

L'aide en ligne du gestionnaire NAS fournit des informations sur l'utilisation du logiciel de gestion NAS.

Le Guide d'utilisation du Dell OpenManage Array Manager fournit des informations sur la création et la gestion de disques virtuels, de volumes, et de matrices RAID.

Le Guide d'utilisation décrit les fonctionnalités du système et ses spécifications techniques, les pilotes des périphériques vidéo et SCSI, le programme de configuration du système et les utilitaires de prise en charge logicielle.

La documentation fournie avec les options que vous avez acquises indépendamment du système, qui comprend des informations relatives à la configuration et à l'installation de ces options dans votre système.

Il se peut que vous ayez aussi les documents suivants.

Le Guide d'installation en rack décrit comment déballer, monter et installer votre système dans un rack.

Des mises à jour de documentation sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système ou aux logiciels.

REMARQUE : Lisez toujours ces mises à jour avant de consulter les autres documents car elles contiennent souvent des informations qui supplantent celles contenues dans les autres documents.

Des fichiers de renseignements techniques, appelés parfois fichiers « Notes de mise à jour », peuvent être inclus dans le CD Resource du système pour fournir les toutes dernières mises à jour concernant les modifications techniques apportées au système ou des références techniques avancées à l'intention des techniciens et des utilisateurs chevronnés.

Obtention d'assistance technique

S'il vous arrive de ne pas comprendre une procédure décrite dans ce guide, ou si votre système ne fonctionne pas comme prévu, un certain nombre d'outils sont disponibles pour vous aider. Pour plus d'informations sur ces outils d'aide, consultez la section « Obtention d'aide ».

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Voyants, messages et codes

Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N

Voyants d'état du système

Voyants d'identification du système

Voyants et éléments du panneau avant

Voyants et éléments du panneau arrière

Codes des voyants d'alimentation

Codes des voyants des lecteurs de disque dur SCSI

Codes des voyants des NIC

Codes des voyants des ventilateurs de refroidissement

Messages d'état du LCD

Messages du système

Codes sonores du système

Messages d'avertissement

Messages de diagnostic

Messages d'alerte

Les applications, les systèmes d'exploitation, et le système lui-même sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Lorsqu'un problème survient, il se peut qu'un message apparaisse sur le moniteur ou sur le LCD d'état du panneau avant ou qu'un signal sonore soit émis.

Plusieurs types de messages et de codes peuvent indiquer que le système ne fonctionne pas correctement :

Les voyants d'état du système

Les signaux d'identification du système

Les voyants et éléments du panneau avant

Les voyants et éléments du panneau arrière

Les codes du voyant d'alimentation

Les codes des voyants des lecteurs de disque dur SCSI

Les codes des voyants des NIC

Les codes des voyants des ventilateurs de refroidissement

Les messages d'état du LCD

Les messages du système

Les codes sonores du système

Les messages d'avertissement

Les messages des diagnostics

Les messages d'alerte

Les voyants et les éléments du système sont illustrés dans les figures Figure 2-1 à Figure 2-6. Cette section décrit aussi chaque type de message et répertorie les causes possibles et les actions à prendre pour tenter de résoudre les problèmes indiqués par un message. Pour déterminer quel type de message vous avez reçu, lisez les sous-sections suivantes.

Voyants d'état du système

Le cadre du système est équipé d'un voyant qui peut représenter l'état du système si le cadre est installé (consultez la Figure 2-1). Le voyant indique si le système fonctionne correctement ou s'il a un problème dont il faut s'occuper. Le connecteur du voyant du panneau arrière permet de connecter un voyant qui fonctionnera comme le voyant du cadre (consultez la Figure 2-3).

Un code d'avertissement signale un problème de microprocesseurs, de bloc d'alimentation, de ventilateurs du système ou du bloc d'alimentation, de température du système, de lecteurs de disque dur, de mémoire système, de cartes d'extension ou du contrôleur SCSI intégré.

Le Tableau 2-1 répertorie les codes des voyants d'état du système.

Figure 2-1. Voyants d'état du système

Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système

Voyants du cadre		Voyants du panneau	Code des voyants
État	Avertissement	arrière
Éteint	Éteint	Éteint	Pas d'alimentation disponible pour le système.
Allumé	Éteint	Bleu	Le système fonctionne normalement.
Éteint	Clignotant	Orange clignotant	Le système a détecté une erreur dont il faut s'occuper.
Clignotant	Éteint	Bleu clignotant	Le système s'identifie (consultez la section « Voyants d'identification
			du système »).

Voyants d'identification du système

Les boutons d'identification sur les panneaux avant et arrière permettent d'identifier un système particulier à l'intérieur d'un rack. Consultez la Figure 2-2 pour trouver l'emplacement du bouton d'identification. Consultez la Figure 2-3 pour repérer le voyant et le bouton d'identification du système sur le panneau arrière.

Si vous appuyez sur l'un des boutons d'identification, le voyant d'identification à l'arrière clignote jusqu'à ce que vous appuyez de nouveau sur l'un des boutons. Si le cadre est installé, le voyant d'état du système clignotera aussi. Si un voyant est raccordé au connecteur du voyant d'état du système du panneau arrière, ce voyant clignotera aussi.

Le logiciel de gestion de systèmes peut aussi servir à faire clignoter les voyants d'état et d'identification pour identifier un système particulier. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.

Voyants et éléments du panneau avant

Des voyants supplémentaires sont placés derrière le cadre. Le LCD d'état du panneau avant fournit des informations d'état en affichant des caractères alphanumériques (consultez la section « Messages d'état du LCD »). Consultez la Figure 2-2 pour repérer les voyants et les éléments du panneau avant.

La Figure 2-2 illustre les éléments du panneau avant du système. Le Tableau 2-2 décrit les éléments du panneau avant.

Figure 2-2. Éléments du panneau avant

Tableau 2-2. Éléments du panneau avant

Composant	Description
Bouton	Allume et éteint le système.
d'alimentation	Le bouton est activé dans le programme de configuration du système. S'il est désactivé, le bouton ne peut

	que mettre le système sous tension. Pour obtenir plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation et la
	documentation du système d'exploitation.
Voyant	Fournit des informations sur l'état de l'alimentation (consultez la section « Codes des voyants
d'alimentation	d'alimentation »).
Voyant du	Indiquent l'accès en lecture ou en écriture au lecteur concerné.
lecteur de
disquette et
voyant du
lecteur de CD
Voyants du	Fournissent des informations sur l'état du lecteur de disque dur en question (consultez la section « Codes
lecteur de	des voyants des lecteurs de disque dur SCSI »).
disque dur
Voyants des	Indique si le NIC dispose d'une liaison valide au réseau. (consultez la section « Codes des voyants des
NIC	NIC »).
LCD d'état	Peut indiquer si le système fonctionne normalement ou s'il a un problème dont il faut s'occuper (consultez
	la section « Messages d'état du LCD »).
Bouton	Peut servir à identifier un système particulier (consultez la section « Voyants d'identification du système »).
d'identification
du système
Bouton NMI	Peut servir à dépanner des erreurs de logiciel et de pilote de périphérique survenant lors de l'utilisation de
	certains systèmes d'exploitation. Ce bouton est souvent appelé « commutateur de vidage forcé » et peut
	être enfoncé avec l'extrémité d'un trombone. Lorsque l'option est activée dans le programme de
	configuration du système et que le bouton est enfoncé, une NMI alerte le système.
	N'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié ou la documentation du système d'exploitation

vous demande de le faire. Pour obtenir plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation et la documentation du système d'exploitation.

Voyants et éléments du panneau arrière

La Figure 2-3 illustre les éléments du panneau arrière du système. Le Tableau 2-3 décrit les voyants du panneau arrière.

Figure 2-3. Éléments du panneau arrière

Tableau 2-3. Voyants du panneau arrière

Composant	Description
Voyants des blocs	Fournit des informations sur l'état de l'alimentation (consultez la section « Codes des voyants
d'alimentation	d'alimentation »).
Voyants des NIC	Fournit des informations sur l'état du NIC (consultez la section « Codes des voyants des NIC »).
Connecteur du	Se raccorde à un voyant qui peut indiquer si le système fonctionne normalement ou s'il a un
voyant d'état du	problème dont il faut s'occuper (consultez la section « Voyants d'état du système »).
système
Voyant	Indique si le système fonctionne normalement ou s'il a un problème dont il faut s'occuper et peut
d'identification	identifier un système particulier (consultez la section « Voyants d'identification du système »).
du système
Voyant	Peut servir à identifier un système particulier (consultez la section « Voyants d'identification du
d'identification	système »).
du système

Codes des voyants d'alimentation

Le système comporte sur le panneau avant et les blocs d'alimentation des voyants qui indiquent l'état de l'alimentation du système.

Codes du voyant du bouton d'alimentation

Le bouton d'alimentation contrôle l'entrée d'alimentation dans les blocs d'alimentation du système. Le voyant du bouton d'alimentation peut fournir des informations sur l'état de l'alimentation (consultez la Figure 2-2).

Le Tableau 2-4 répertorie les codes du voyant du bouton d'alimentation.

Tableau 2-4. Codes du voyant du bouton d'alimentation

Voyant	Code des voyants
Allumé	Indique que le système est alimenté et opérationnel.
Éteint	Indique que le système n'est pas alimenté.

Clignotant Indique que le système est alimenté, mais en état de veille. Pour des informations supplémentaires sur les états de veille, consultez la documentation de votre système d'exploitation.

Codes des voyants des blocs d'alimentation

Chaque bloc d'alimentation enfichable à chaud a trois voyants qui fournissent des informations sur l'état de l'alimentation, les pannes et la présence d'alimentation en CA (consultez la Figure 2-4). Le Tableau 2-5 répertorie les codes des voyants des blocs d'alimentation.

Figure 2-4. Voyants des blocs d'alimentation

Tableau 2-5. Codes des voyants des blocs d'alimentation

Voyant	Code des voyants
Sous tension	Vert si le bloc d'alimentation est opérationnel.
Défaillance	Rouge si le bloc d'alimentation a un problème (une panne de ventilateur ou un problème de tension et
	ainsi de suite).
Alimentation	Vert si le bloc d'alimentation est alimenté et que le système est connecté à une source d'alimentation.
présente

Codes des voyants des lecteurs de disque dur SCSI

Chaque support de lecteur de disque dur SCSI est doté de deux voyants : Un voyant d'activité du lecteur un voyant d'état du lecteur (consultez la Figure 2-5). Les voyants fournissent des informations sur l'état du lecteur de disque dur en question. Le Tableau 2-6 répertorie les codes des voyants des lecteurs.

Figure 2-5. Voyants de lecteurs de disque dur SCSI

Des codes différents apparaissent selon les événements de lecteurs qui se produisent dans le système. Par exemple, dans le cas d'une panne de lecteur de disque dur, le signal « lecteur en panne » apparaît. Une fois que le lecteur à retirer est sélectionné, le code « préparation au retrait » apparaît. Une fois que vous avez installé le lecteur de remplacement, le code « préparation à l'utilisation, lecteur en ligne » apparaît.

REMARQUE : Le voyant d'activité du lecteur indique si le lecteur de disque dur est actif sur le bus SCSI. Ce voyant est contrôlé par le lecteur de disque dur.

Tableau 2-6. Codes des voyants des lecteurs de disque dur SCSI

Voyant d'état des lecteurs	Code des voyants
Baie de lecteur vide, prête à l'insertion ou au retrait	Éteint
Préparation du lecteur en vue de son utilisation, lecteur	Vert en continu
en ligne
Lecteur identifié	Clignote en vert quatre fois par seconde
Préparation du lecteur en vue de son retrait	Clignote en vert deux fois par seconde à intervalles réguliers
Reconstruction du lecteur	Clignote en vert deux fois par seconde à intervalles irréguliers
Panne du lecteur	Clignote en orange quatre fois par seconde
Panne anticipée du lecteur	Clignote en vert, puis en orange, et s'éteint, le tout toutes les
	deux secondes

Codes des voyants des NIC

Chaque NIC du panneau arrière est équipé d'un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau et l'état de la liaison (consultez la Figure 2-6). Le Tableau 2-7 répertorie les codes des voyants de NIC sur le panneau arrière.

Le panneau avant comporte un voyant de liaison pour chaque NIC (consultez la Figure 2-2). Chaque voyant indique si le NIC correspondant est connecté à un partenaire de liaison valide sur le réseau.

Figure 2-6. Voyants de NIC

Tableau 2-7. Codes des voyants des NIC

Voyant	Code des voyants
Les voyants de liaison et d'activité sont éteints	Le NIC n'est pas connecté au réseau.
Le voyant de liaison est vert	Le NIC est connecté à un partenaire de liaison valide sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote en orange	Des données réseau sont envoyées ou reçues.

Codes des voyants des ventilateurs de refroidissement

Chaque ventilateur comporte un voyant d'état sur la carte système à côté du connecteur du ventilateur correspondant (consultez la Figure 2-7). Pour trouver l'emplacement des connecteurs de ventilateur sur la carte système, consultez la Figure A-3. Le Tableau 2-8 répertorie les codes des voyants des ventilateurs.

Figure 2-7. Voyants des ventilateurs de refroidissement

Tableau 2-8. Codes des voyants des ventilateurs de refroidissement

Voyant	Code des voyants
Éteint	Le ventilateur n'est pas installé.
Vert	Le ventilateur fonctionne normalement.
Orange clignotant	Le ventilateur fonctionne mal.

Messages d'état du LCD

Le voyant du cadre du système peut indiquer si le système fonctionne normalement ou s'il a un problème dont il faut s'occuper (consultez la Figure 2-1). Si le voyant du cadre indique une condition d'erreur, retirez le cadre pour voir des informations supplémentaires sur le LCD d'état.

Le LCD peut afficher deux lignes de caractères alphanumériques. Les codes de l'afficheur sont présentés en deux combinaisons de couleurs :

Caractères blancs sur fond bleu : à titre informatif ; aucune action n'est nécessaire.

Caractères oranges sur fond noir : le système a un problème dont il faut s'occuper.

Le Tableau 2-9 répertorie les messages d'état susceptibles de s'afficher sur le LCD et la cause probable de chaque message. Les messages du LCD se rapportent aux événements enregistrés dans le SEL. Pour des informations sur le SEL et les paramètres de gestion de systèmes, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.

REMARQUE : Avant d'effectuer les mesures correctrices décrites dans le Tableau 2-9, consultez la section « Avant de

commencer » de « Dépannage de votre système ».

Tableau 2-9. Messages d'état du LCD

Message Message de de la ligne 2 la ligne

SYSTEM SYSTEM NAME

E0000 OVRFLW CHECK LOG

E0119 TEMP AMBIENT

E0119

TEMP BP

E0119 TEMP CPU n

E0119	TEMP SYSTEM
E0212	VOLT 3.3
E0212	VOLT 5
E0212	VOLT 12
E0212	VOLT BATT
E0212	VOLT BP 12

Causes

SYSTEM ID (ID du système) est un nom unique, de cinq caractères au maximum. Cette ID est attribuée par défaut, ou elle peut être définie par l'utilisateur.

SYSTEM NAME (Nom du système) est un nom unique, de 16 caractères au maximum. Ce nom est attribué par défaut, ou peut être défini par l'utilisateur.

L'ID du système et son nom sont affichés dans les cas suivants :

Le système est sous tension.

Le système est hors tension et des erreurs de POST actives sont affichées.

Message de dépassement du LCD.

Un maximum de trois messages d'erreur peuvent s'afficher à la suite les uns des autres sur le LCD. Le quatrième message qui s'affiche est le message de dépassement standard.

La température ambiante du système est hors de la plage acceptable.

La température de la carte de fond de panier est hors de la plage acceptable.

La température du microprocesseur indiqué sort de la plage acceptable.

La température ambiante de la carte système sort de la plage acceptable.

La tension du bloc d'alimentation du système sort de la plage acceptable ; bloc d'alimentation défectueux ou mal installé.

Pile défectueuse ; carte système défectueuse.

Actions correctrices

Ce message n'est qu'à titre informatif.

Vous pouvez changer l'ID et le nom du système dans le programme de configuration du système. Reportez-vous au Guide d'utilisation de votre système pour des instructions.

Consultez le SEL pour des détails sur les événements.

Consultez la section « Dépannage du refroidissement du système » de « Dépannage de votre système ».

Si le problème persiste, vérifiez que les dissipateurs de chaleur du microprocesseur sont correctement installés (consultez la section « Ajout ou remplacement d'un microprocesseur » de « Installation des options du système »).

Consultez la section « Dépannage du refroidissement du système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage des blocs d'alimentation » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage de la pile du système » de « Dépannage de votre système ».

E0212 E0212

E0212

E0276 E0276

E0280

E0319

E0412

E0780

E07F0

E07F1

E07F4 E07F4 E07F4

E07FA

E0876

	La tension de la carte de fond de	Vérifiez que les câbles d'alimentation sont connectés
VOLT BP 3.3	panier est sort de la plage	fermement à la carte de fond de panier (consultez la section
VOLT BP 3.3	acceptable.	« Installation de lecteurs »). Si le problème persiste, consultez
VOLT BP 5	acceptable.
VOLT BP 5		la section « Dépannage des blocs d'alimentation » de
		« Dépannage de votre système ».

VOLT CPU VRM

VOLT NIC 1.8V

VOLT NIC 2.5V

VOLT PLANAR REG

La tension des VRM des microprocesseurs sort de la plage acceptable ; VRM de microprocesseur défectueux ou mal installé ; carte système défectueuse.

La tension des NIC intégrés sort de la plage acceptable ; bloc d'alimentation défectueux ou mal installé ; carte système défectueuse.

La tension de la carte système sort de la plage acceptable ; carte système défectueuse ou mal installée.

CPU VRM n

MISMATCH VRM n

MISSING VRM n

PCI OVER

CURRENT

RPM FAN n

Le VRM du microprocesseur spécifié est défectueux, pas pris en charge, mal installé ou manquant.

Carte d'extension défectueuse ou mal installée.

Le ventilateur de refroidissement spécifié est défectueux, mal installé ou manquant.

Vérifiez que des VRM pris en charge et du même type sont bien installés. Si le problème persiste, remplacez les VRM (consultez la Figure 6-9). Si le problème persiste, consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage des blocs d'alimentation » de « Dépannage de votre système ».

Vérifiez que des VRM pris en charge et du même type sont bien installés. Si le problème persiste, remplacez le VRM (consultez la Figure 6-9 de « Installation des options du système »).

Consultez la section « Dépannage des cartes d'extension » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage d'un ventilateur de refroidissement » de « Dépannage de votre système ».

MISSING CPU Pas de microprocesseur installé Installez un microprocesseur dans le logement 1 (consultez la

1dans le support 1. section « Ajout ou remplacement d'un microprocesseur » de

«Installation des options du système »). Pour identifier le logement de microprocesseur 1, consultez la Figure A-3.

CPU IERR	Microprocesseur défectueux ou
	mal installé.

TEMP CPU n HOT

POST CACHE POST CPU REG POST CPU SMI

TEMP CPU n THERM

La température du microprocesseur spécifié sort de la plage acceptable ou celui-ci a cessé de fonctionner.

Microprocesseur défectueux ou mal installé.

Le gestionnaire SMI n'a pas pu s'initialiser ; carte système défectueuse.

La température du microprocesseur spécifié sort de la plage acceptable et fonctionne à une vitesse, ou fréquence, réduite.

Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage du refroidissement du système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage du refroidissement du système » de « Dépannage de votre système ».

POWER PS n	Le bloc d'alimentation spécifié ne	Consultez la section « Dépannage des blocs d'alimentation »
	fournit pas d'alimentation ; le	de « Dépannage de votre système ».
	bloc d'alimentation spécifié est
	mal installé ou défectueux.

E0880		INSUFFICIENT
		PS
E0CB2		MEM SPARE
E0CB2		MEM SPARE
		ROW
E0CF1		MBE DIMM
		Bank n
E0CF1		POST MEM 64K
E0CF1		POST NO
		MEMORY
E0CF5		LOG DISABLE
		SBE
E0D76		DRIVE FAIL
E0F04		POST CMOS
E0F04		POST CPU
		SPEED
E0F04		POST DMA
		INIT

Une alimentation insuffisante est fournie au système ; les blocs d'alimentation sont mal installés, défectueux ou manquants.

Le seuil d'erreurs corrigeables a été atteint dans un banc de mémoire : les erreurs ont été réadressées au banc de réserve.

Les modules de mémoire installés dans le banc de mémoire spécifié ne sont pas du même type et de la même taille ; un ou plusieurs modules de mémoire défectueux.

Échec de parité dans les premiers 64 Ko de mémoire principale.

Échec de vérification du rafraîchissement de la mémoire principale.

Plusieurs erreurs d'un bit sur le même module de mémoire.

Lecteur de disque dur ou contrôleur RAID défectueux ou mal installé.

Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte système défectueuse.

Échec de séquence de contrôle de vitesse du microprocesseur.

Échec d'initialisation du DMA ; échec d'écriture/de lecture du registre des pages de DMA.

Consultez la section « Dépannage des blocs d'alimentation » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Vérifiez que tous les bancs de mémoire contiennent des modules de mémoire du même type et de la même taille et qu'ils sont bien installés. Si le problème persiste, consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de

« Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

« Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez les sections « Dépannage des lecteurs de disque dur » et « Dépannage d'une carte contrôleur RAID » de

« Dépannage de votre système ». Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

E0F04	POST DMA REG
E0F04	POST KYB
	CNTRL
E0F04	POST MEM
	RFSH

Carte système défectueuse.	Consultez la section « Obtention d'aide ».
Contrôleur du clavier défectueux	Consultez la section « Obtention d'aide ».
; carte système défectueuse.
Échec de vérification du	Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de
rafraîchissement de la mémoire	« Dépannage de votre système ».
principale.

E0F04	POST PIC REG
E0F04	POST SHADOW
E0F04	POST SHD
	TEST
E0F04	POST SIO
E0F04	POST TIMER

Échec du test de registre de PIC maître ou esclave.

Échec de la mise en mémoire double du BIOS.

Échec du test d'arrêt.

Défaillance de puce d'E/S Super ; carte système défectueuse.

Échec du test du temporisateur d'intervalle programmable ; carte système défectueuse.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

E0F0B	POST ROM		Carte d'extension défectueuse ou	Consultez la section « Dépannage des cartes d'extension » de
	CHKSUM		mal installée.	« Dépannage de votre système ».
E0F0C	VID	MATCH	Le microprocesseur spécifié est	Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de
	CPU	n	défectueux, pas pris en charge,	« Dépannage de votre système ».

		mal installé ou manquant.
E10F3	LOG DISABLE	Le BIOS a désactivé
	BIOS	l'enregistrement des erreurs.

E13F2	IO CHANNEL
	CHECK
E13F4	PCI PARITY
E13F5	PCI	SYSTEM
E13F8	CPU	BUS INIT

Carte d'extension défectueuse ou mal installée ; carte système défectueuse.

Microprocesseur ou carte système défectueux ou mal installés.

Vérifiez le SEL pour des détails sur les erreurs.

Consultez la section « Dépannage des cartes d'extension » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de « Dépannage de votre système ». Si le problème persiste, consultez la section « Obtention d'aide ».

E13F8	CPU	BUS
	PARITY
E13F8	CPU	MCKERR

Carte système défectueuse.

Erreur de vérification d'ordinateur ; microprocesseur défectueux ou mal installé; carte système défectueuse.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de « Dépannage de votre système ».

E13F8	HOST BUS
E13F8	HOST TO PCI
	BUS
E13F8	MEM
	CONTROLLER
E1580	POWER
	CONTROL
E20F1	OS HANG
EFFF0	RAC ERROR
EFFF1	POST ERROR
EFFF2	BP ERROR

Carte système défectueuse.

Module de mémoire défectueux ou mal installé ; carte système défectueuse.

Carte système défectueuse.

L'horloge de surveillance du système d'exploitation est arrivée au bout de son délai.

Échec du micrologiciel du contrôleur d'accès à distance ; carte système défectueuse.

Erreur du BIOS.

Carte de fond de panier défectueuse ou mal installée.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Redémarrez votre système. Si le problème persiste, consultez la documentation de votre système d'exploitation.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Mettez le micrologiciel du BIOS à jour (consultez la section « Obtention d'aide »).

Vérifiez que les câbles d'interface sont solidement connectés à la carte de fond de panier (consultez la section « Installation de lecteurs »). Si le problème persiste, consultez la section

« Obtention d'aide ».

REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section « Abréviations et sigles ».

Résolution des problèmes décrits par les messages d'état du LCD

Lorsqu'un seul message apparaît sur le LCD d'état, trouvez son code dans le Tableau 2-9 et effectuez les mesures correctrices proposées. Le code du LCD peut souvent spécifier une condition d'erreur très précise qui peut facilement être corrigée. Par exemple, si le code E0280 MISSING VRM 2 apparaît, vous savez qu'un microprocesseur est installé dans le logement 2, mais que le VRM de ce microprocesseur est mal installé ou manquant.

En outre, vous serez peut-être capable de déterminer le problème si plusieurs erreurs apparentées se produisent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs problèmes de tension, vous serez peut-être en mesure de déterminer que le problème provient d'un bloc d'alimentation défectueux.

Suppression des messages d'état du LCD

Pour des problèmes associés à des sondes, comme des problèmes de température, de tension, de ventilateurs et ainsi de suite, le message du LCD est automatiquement supprimé lorsque la sonde revient à un état normal. Par exemple, si la température d'un composant sort de la plage spécifiée, le LCD affiche le problème ; lorsque la température revient dans la plage normale, le message disparaît du LCD. Pour les autres problèmes, vous devez agir pour que le message disparaisse de l'écran :

Effacer le SEL : vous pouvez effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez l'historique de l'événement du système.

Intrusion dans le châssis : lorsque vous retirez le capot, le système suppose que vous effectuez la maintenance du composant défectueux ; le message disparaît du LCD lorsque vous remettez le capot en place.

Cycle d'alimentation : éteignez le système et débranchez-le de sa prise électrique ; attendez environ dix secondes puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.

Si vous effectuez l'une de ces actions, les messages d'erreur seront supprimés et les voyants d'état et les couleurs du LCD reviendront à leur état normal. Les messages réapparaîtront dans les cas suivants :

La sonde retourne à un état normal mais redevient anormale, générant de ce fait une nouvelle entrée dans le SEL.

Le système est réinitialisé et de nouvelles erreurs sont détectées.

Une panne, provenant d'une autre source qui correspond à la même entrée d'affichage, est enregistrée.

Messages du système

Les messages du système apparaissent sur la console durant le POST pour vous informer de l'éventualité d'un problème avec le système. Si vous effectuez une redirection de console, les messages du système apparaîtront sur la console distante. Le Tableau 2-10 répertorie les messages du système susceptibles de s'afficher et la cause probable de chaque message.

REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le Tableau 2-10, consultez la documentation du programme d'application en cours d'exécution lorsque le message apparaît ou la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée.

REMARQUE : Avant d'effectuer les procédures décrites dans le Tableau 2-10, consultez la section « Avant de commencer » de « Dépannage de votre système ».

Tableau 2-10. Messages du système

Message

Address mark not found (Marque d'adresse introuvable)

Alert! Current configuration does not support redundant memory. Redundant memory is disabled.

(Alerte ! La configuration actuelle ne prend pas en charge la mémoire redondante. La mémoire redondante est désactivée).

Alert! Unsupported memory or incomplete sets in the following bank(s): Bank x

(Alerte ! Mémoire pas prise en charge ou séries incomplètes dans le ou

les bancs de mémoire suivants : Banc de mémoire x)

Amount of available memory limited to 256 MB!

(Mémoire disponible limitée à 256 Mo !)

Auxiliary device failure

(Panne de périphérique auxiliaire)

Causes

Sous-système des lecteurs de CD/disquette ou soussystème de lecteur de disque dur défectueux ; carte système défectueuse.

Actions correctrices

Consultez les sections « Dépannage du lecteur de disquette », « Dépannage d'un lecteur de CD » et « Dépannage des lecteurs de disque dur » de « Dépannage de votre système ».

Les modules de mémoire	Vérifiez que tous les bancs de mémoire
installés dans tous les bancs	contiennent des modules de mémoire du
ne sont pas du même type	même type et de la même taille et qu'ils sont
et de la même taille ; un ou	bien installés. Si le problème persiste,
plusieurs modules de	consultez la section « Dépannage de la
mémoire sont défectueux.	mémoire système » de « Dépannage de votre
	système ».

Les modules de mémoire installés dans le banc de mémoire spécifié ne sont pas du même type et de la même taille ; un ou plusieurs modules de mémoire défectueux.

OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) est activé dans le programme de configuration du système.

Câble de la souris ou du clavier desserré ou mal raccordé ; clavier ou souris

Désactivez Mode d'installation du système d'exploitation dans le programme de configuration du système (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation).

Consultez les sections « Dépannage de la souris » et « Dépannage du clavier » de « Dépannage de votre système ».

BIOS Update Attempt Failed!

(La tentative de mise à jour du BIOS a échoué !)

CD-ROM drive not found (Lecteur de CD-ROM introuvable)

CPUs with different cache sizes detected

(Caches de taille différente sur les UC détectés)

Decreasing available memory (Mémoire disponible décroissante)

Diskette drive n seek failure

(Échec de recherche du lecteur de disquette n)

Diskette read failure

(Échec de lecture de la disquette) Diskette subsystem reset failed

(Échec de réinitialisation du soussystème de disquette)

ECC memory error (Erreur de mémoire ECC)

Remote access controller error

(Erreur du contrôleur d'accès à distance)

Remote access controller is not present

(Le contrôleur d'accès à distance n'est pas installé)

Error: Maximum PCI option ROM count exceeded!

(Erreur : décompte maximal de mémoire morte des options PCI dépassé !)

Gate A20 failure

(Échec de la porte A20)

Hard disk controller failure

(Panne du contrôleur de disque dur) Hard disk read failure

(Échec de lecture du disque dur)

I/O parity interrupt at address

(Interruption de parité d'E/S à adresse)

défectueux.

La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué.

Lecteur de CD mal connecté ou manquant.

La taille des mémoires cache des microprocesseurs installés est différente.

Modules de mémoire défectueux ou mal installés.

Mauvais paramètres de configuration dans le programme de configuration du système.

Lecteur de disquette défectueux ou mal installé.

Disquette défectueuse ou mal insérée.

Lecteur de disquette défectueux ou mal installé.

Modules de mémoire défectueux ou mal installés.

La mémoire d'accès à distance intégrée risque d'être temporairement corrompue.

Trop de cartes d'extension ont la ROM activée dans le programme de configuration du système.

Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse.

Mauvais paramètres de configuration dans le programme de configuration du système ; lecteur de disque dur mal installé ou câble d'interface ou d'alimentation desserré ; sous-système du contrôleur du lecteur de disque dur défectueux.

Carte d'extension défectueuse ou mal installée.

Recommencez la mise à jour du BIOS. Si le problème persiste, consultez la section

« Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage d'un lecteur de CD » de « Dépannage de votre système ».

Vérifiez que les microprocesseurs sont dotés de mémoires cache de taille identique et qu'ils sont correctement installés (consultez la section « Ajout ou remplacement d'un microprocesseur » de « Installation des options du système »).

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Exécutez le programme de configuration du système pour corriger les paramètres (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du

Guide d'utilisation).

Consultez la section « Dépannage du lecteur de disquette » de « Dépannage de votre système ».

Remplacez la disquette.

Consultez la section « Dépannage du lecteur de disquette » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Pour effacer la mémoire d'accès à distance intégrée, arrêtez le système, débranchez les câbles d'alimentation, patientez environ 30 secondes avant de rebrancher les câbles d'alimentation puis redémarrez le système. Si le problème persiste, consultez la section

« Obtention d'aide ».

Désactivez la ROM de certaines cartes d'extension. Consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Exécutez le programme de configuration du système pour corriger le type du lecteur (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation). Si le problème persiste, consultez la section « Dépannage des lecteurs de disque dur » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage des cartes d'extension » de « Dépannage de votre système ».

Invalid configuration information - please run SETUP program

(Informations de configuration non valides - lancez le programme de configuration)

Invalid NVRAM configuration, resource re-allocated

(Configuration de la NVRAM non valide, réallocation des ressources)

Invalid SCSI configuration

SCSI cable detected on connector SCSIB of the SCSI backplane, daughter card not present

(Configuration SCSI non valide

Câble SCSI détecté sur le connecteur SCSIB du fond de panier SCSI, carte fille absente)

Keyboard controller failure (Panne du contrôleur de clavier)

Keyboard clock line failure

(Échec de ligne de l'horloge du clavier)

Keyboard data line failure

(Échec de ligne de données du clavier) Keyboard failure

(Panne du clavier) Keyboard stuck key failure

(Échec dû à une touche du clavier bloquée)

Memory address line failure at address, read value, expecting value

(Échec de ligne d'adresse mémoire à adresse, a lu valeur, s'attendant à valeur)

Memory double word logic failure at address, read value expecting value

(Échec de logique de mot double de mémoire à adresse, a lu valeur, prévoyant valeur)

Memory high address line failure at start address, to end address

(Échec de ligne d'adresse de mémoire haute de adresse de début à adresse de fin)

Memory high data line failure at start address, to end address

(Échec de ligne de données de mémoire haute de adresse de début à adresse de fin)

Memory odd/even logic failure at start address, to end address

(Échec de logique paire/impaire de mémoire de adresse de début à adresse de fin)

Memory write/read failure at address, read value expecting value

Mauvais paramètres de configuration dans le programme de configuration du système ; la fiche du cavalier NVRAM_CLR est installée ; pile du système défectueuse.

Vérifiez les paramètres de configuration du système (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation). Retirez la fiche du cavalier NVRAM_CLR (consultez la Figure A-2 pour déterminer l'emplacement du cavalier). Si le problème persiste, consultez la section

«Dépannage de la pile du système » de

«Dépannage de votre système ».

Les données de	Vérifiez les paramètres de configuration du
configuration du système	système. Consultez la section « Utilisation du
ont été ignorées.	programme de configuration du système » du
	Guide d'utilisation.

Un câble SCSI est raccordé au connecteur du canal B de la carte de fond de panier SCSI ; la carte fille du fond de panier SCSI n'est pas installée.

Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse.

Si un câble SCSI est raccordé au connecteur SCSIB de la carte de fond de panier, la carte fille du fond de panier SCSI doit être installée. Installez la carte fille de fond de panier (consultez la section « Installation d'une carte fille de fond de panier SCSI » de « Installation de lecteurs »).

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Câble du clavier desserré ou mal raccordé ; clavier défectueux ; contrôleur de clavier défectueux.

Modules de mémoire défectueux ou mal installés.

Consultez la section « Dépannage du clavier » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

(Échec de lecture/écriture de mémoire

à adresse, a lu valeur, s'attendant à valeur)

Memory parity failure at start address to end address

(Échec de parité de mémoire de adresse de début à adresse de fin)

Memory parity error at address

(Erreur de parité de mémoire à adresse)

No boot device available

(Pas de périphérique d'amorçage disponible)

No boot sector on hard-disk drive

(Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur)

No PXE-capable device available

(Pas de périphérique compatible PXE disponible)

No timer tick interrupt

(Aucune interruption du temporisateur) Not a boot diskette

(Pas une disquette d'amorçage)

PCI BIOS failed to install

(Échec d'installation du BIOS PCI)

Plug & Play Configuration Error Embedded xxx

(Erreur de configuration Plug & Play intégrée xxx)

Plug & Play Configuration Error PCI_n

(Erreur de configuration Plug & Play PCI_n)

Primary backplane is not present

(Le fond de panier principal est absent)

Processor n internal error (Erreur interne du processeur n) Processor bus parity error

(Erreur de parité du bus du processeur)

Processor in socket 1 not installed! (Pas de processeur dans le support 1!)

Modules de mémoire défectueux ou mal installés.

Sous-système de lecteurs de CD/disquette, lecteur de disque dur ou sous-système de lecteur de disque dur défectueux ou manquant.

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Utilisez une disquette, un CD ou un disque dur d'amorçage. Si le problème persiste, consultez la section « Dépannage du lecteur de disquette », « Dépannage d'un lecteur de CD » et « Dépannage des lecteurs de disque dur » de « Dépannage de votre système ».

Pas de système d'exploitation sur le disque dur.

Vous avez appuyé sur <F12> pendant le POST et aucun périphérique PXE n'a été détecté.

Vérifiez les paramètres de configuration des lecteurs de disque dur dans le programme de configuration du système (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation).

Vérifiez les paramètres de configuration des NIC dans le programme de configuration du système (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation). Si le problème persiste, consultez la section « Dépannage des NIC » de « Dépannage de votre système ».

Carte système défectueuse.	Consultez la section « Obtention d'aide ».
Pas de système	Utilisez une disquette d'amorçage.
d'exploitation sur la
disquette.

Câbles d'une ou de plusieurs cartes d'extension desserrés ; carte d'extension défectueuse ou mal installée.

Erreur lors de l'initialisation d'un périphérique PCI ; carte système défectueuse.

Erreur à l'initialisation de la carte PCI.

Carte de fond de panier SCSI défectueuse ou mal installée.

Vérifiez que tous les câbles appropriés sont bien connectés aux cartes d'extension. Si le problème persiste, consultez la section

«Dépannage des cartes d'extension » de

«Dépannage de votre système ».

Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système (consultez la Figure A- 2 pour déterminer l'emplacement du cavalier). Si le problème persiste, consultez la section

« Dépannage des cartes d'extension » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Microprocesseur défectueux ; carte système défectueuse.

Il n'y a pas de microprocesseur installé dans le support de microprocesseur principal.

Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de « Dépannage de votre système ».

Installez un microprocesseur dans le support de microprocesseur principal. Vérifiez qu'un VRM est bien installé pour le microprocesseur 1 (consultez la section « Ajout ou remplacement d'un microprocesseur » de

« Installation des options du système »).

SCSI cable not present on connector A or B of the primary backplane

(Câble SCSI absent sur le connecteur A ou B du fond de panier principal)

Shutdown failure

(Échec d'arrêt en ordre)

System backplane error

(Erreur du fond de panier du système)

System halted! Must power down.

(Système bloqué ! Éteignez le système.)

Time-of-day clock stopped (Horloge heure courante arrêtée)

Time-of-day not set - please run SETUP program

(Heure courante pas définie - veuillez exécuter le programme de configuration)

Timer chip counter 2 failed

(Échec du compteur de la puce d'horloge 2)

Unsupported CPU combination (Combinaison d'UC pas prise en charge) Unsupported CPU stepping detected

(Détection d'une cadence d'UC non prise en charge)

Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot!

(Détection d'un DIMM pas pris en charge dans le logement DIMM du RAID !)

Unsupported RAID key detected!

(Détection d'une clé de RAID pas prise en charge !)

The VRM for the processor in socket n is not installed.

(Le VRM pour le processeur du support n n'est pas installé.)

Warning: Detected mode change from RAID to SCSI B of the embedded RAID subsystem.

(Avertissement : détection d'un changement de mode de RAID à SCSI B dans le sous-système RAID intégré.)

Warning: Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Data loss will occur! Press Y to switch mode to SCSI, press any other key to disable both channels. Press Y to confirm the change; press any other key to cancel.

(Avertissement : le système a détecté un manque de matériel RAID pour le sous-système RAID intégré. Des données seront perdues ! Appuyez sur Y pour passer en mode SCSI, ou sur une autre touche pour désactiver les deux

Le câble SCSI est desserré,		Vérifiez la connexion du câble SCSI. Si le
mal connecté ou		problème persiste, ajoutez un câble SCSI ou
défectueux.		remplacez-le (consultez la section « Obtention
		d'aide »).
Échec du test d'arrêt.		Consultez la section « Dépannage de la
Échec du test d'arrêt.		Consultez la section « Dépannage de la
		mémoire système » de « Dépannage de votre
		système ».
Carte de fond de panier		Consultez la section « Obtention d'aide ».
SCSI défectueuse ou mal
installée.
Un mauvais mot de passe a		Informations uniquement.
été saisi trop de fois.
Pile défectueuse.		Consultez la section « Dépannage de la pile du
		système » de « Dépannage de votre
		système ».

Mauvais paramètres d'Heure ou de Date ; pile du système défectueuse.

Vérifiez les paramètres d'Heure et de Date (consultez la section « Utilisation du programme de configuration du système » du Guide d'utilisation). Si le problème persiste, remplacez la pile du système (consultez la section « Remplacement de la pile du système » de « Installation des options du système »).

Carte système défectueuse.

Le ou les microprocesseurs ne sont pas pris en charge par le système.

Le module de mémoire du RAID n'est pas pris en charge par le système.

La clé matérielle du RAID n'est pas prise en charge par le système.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Installez une combinaison de microprocesseurs prise en charge (consultez la section « Ajout ou remplacement d'un microprocesseur » de

« Installation des options du système »).

Installez une version correcte du module de mémoire du RAID (consultez la section

«Activation du contrôleur RAID intégré » de

«Installation de lecteurs »).

Installez la clé matérielle de RAID correspondant à votre système (consultez la section « Activation du contrôleur RAID intégré » de « Installation de lecteurs »).

Le VRM du microprocesseur spécifié est défectueux, pas pris en charge, mal installé ou manquant.

Le type de contrôleur a changé depuis le démarrage précédent du système.

Vérifiez que des VRM pris en charge et du même type sont bien installés. Si le problème persiste, remplacez les VRM (consultez la Figure 6-9).

Sauvegardez les informations des lecteurs de disque dur avant de modifier le type de contrôleur utilisé avec les lecteurs.

canaux. Appuyez sur Y pour confirmer la modification ; appuyez sur une autre touche pour annuler.)

Warning: Firmware is out-of-date, please update.

(Avertissement ! Le micrologiciel est dépassé, mettez-le à jour.)

Warning! No microcode update loaded for processor X

(Avertissement ! Pas de mise à jour du micro-code chargée pour le

processeur X) Write fault (Erreur d'écriture)

Write fault on selected drive

(Erreur d'écriture sur le lecteur sélectionné)

Erreur de micrologiciel.

Erreur du BIOS.

Disquette, assemblage de lecteurs de CD/disquette, lecteur de disque dur ou sous-système de lecteur de disque dur défectueux.

Mettez le micrologiciel à jour (consultez la section « Obtention d'aide »).

Mettez le micrologiciel du BIOS à jour (consultez la section « Obtention d'aide »).

Consultez les sections « Dépannage du lecteur de disquette », « Dépannage d'un lecteur de CD » et « Dépannage des lecteurs de disque dur » de « Dépannage de votre système ».

REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section « Abréviations et sigles ».

Codes sonores du système

Quand une erreur qui ne peut pas être affichée sur le moniteur se produit pendant une procédure d'amorçage, le système peut émettre une série de bips qui identifie le problème.

Lorsqu'un code sonore est émis, prenez-en note sur une copie de la liste de vérification des diagnostics de la section « Obtention d'aide » et recherchez-le ensuite dans le Tableau 2-11. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en

consultant l'explication du code sonore, utilisez les diagnostics du système pour identifier une cause plus grave. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, consultez la section « Obtention d'aide ».

REMARQUE : Si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas de codes sonores associés à ces périphériques-là.

REMARQUE : Avant d'effectuer les procédures décrites dans le Tableau 2-11, consultez la section « Avant de commencer » de « Dépannage de votre système ».

Tableau 2-11. Codes sonores du système

Code	Cause	Action correctrice
1-1-	Échec du test du registre de	Remplacez le microprocesseur 1. Consultez la section « Ajout ou remplacement
2	l'UC.	d'un microprocesseur » de « Installation des options de carte système ». Si le
		problème persiste, remplacez le microprocesseur 2.

1-1- Échec de lecture/d'écriture du

3CMOS ; carte système défectueuse.

1-1- Erreur du BIOS.

1-2- Échec du temporisateur

1d'intervalle programmable ; carte système défectueuse.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Remettez le micrologiciel du BIOS à jour (consultez la section « Obtention d'aide »).

Consultez la section « Obtention d'aide ».

1-2-	Échec d'initialisation du DMA.	Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de
2		votre système ».
1-2-	Échec d'écriture/lecture du
3	registre de page DMA.

1-3- Échec de vérification du

1rafraîchissement de la mémoire principale.

1-3- Aucune mémoire installée.

1-3- Échec de puce ou de ligne de

3données dans les 64 premiers Ko de mémoire principale.

1-3- Échec de logique paire/impaire

4dans les 64 premiers Ko de mémoire principale.

1-4- Échec de ligne d'adresse dans les

164 premiers Ko de mémoire principale.

1-4- Échec de parité dans les

2premiers 64 Ko de mémoire principale.

1-4- Échec de test du registre

3d'horloge de prévention de défaillance.

1-4- Échec de test du port NMI

4	logiciel.
2-1- Échec de bit dans les premiers
1 à	64 Ko de mémoire principale.
2-4-
4
3-1-	Échec du registre DMA esclave.
1
3-1-	Échec du registre DMA maître.
2
3-1-	Échec du registre de masque
3	d'interruption maître.
3-1-	Échec du registre de masque
4	d'interruption esclave.
3-2-	Échec de chargement du vecteur
2	d'interruption.
3-2-	Échec du test de contrôleur de
4	clavier.
3-3-	Échec de CMOS.
1
3-3- Échec de vérification de la
2	configuration du système.
3-3-	Contrôleur du clavier non
3	détecté.
3-3-	Échec du test de mémoire vidéo.
4
3-4-	Échec d'initialisation de l'écran.
1
3-4-	Échec du test du balayage
2	horizontal de l'écran.
3-4- Échec de recherche de la
3	ROM vidéo.
4-2- Pas de cycle d'horloge.
1
4-2-	Échec du test d'arrêt.
2

4-2- Échec de la porte A20.

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage du clavier » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

3
4-2-	Interruption inattendue en mode	Consultez la section « Dépannage des cartes d'extension » de « Dépannage de
4	protégé.	votre système ».
4-3-	Modules de mémoire mal	Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de
1	installés ou défectueux.	votre système ».
4-3- Pas de module de mémoire dans		Installez des modules de mémoire du même type et de même taille dans le banc

2le banc de mémoire 1. de mémoire 1 (consultez la section « Installation de modules de mémoire » de

«Installation des options du système »).

4-3- Carte système défectueuse.	Consultez la section « Obtention d'aide ».
3

4-3- Horloge heure courante arrêtée.

4-4- Défaillance de puce d'E/S Super

1 ; carte système défectueuse.

4-4- Échec de la mise en mémoire 2 double du BIOS.

4-4- Échec de séquence de contrôle

3 de vitesse du microprocesseur.

4-4- Échec du test de mémoire cache 4 ; microprocesseur défectueux.

Consultez la section « Dépannage de la pile du système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Obtention d'aide ».

Consultez la section « Dépannage de la mémoire système » de « Dépannage de votre système ».

Consultez la section « Dépannage d'un microprocesseur » de « Dépannage de votre système ».

REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section « Abréviations et sigles ».

Messages d'avertissement

Un message d'avertissement vous signale un problème éventuel et vous demande d'effectuer une action correctrice avant de laisser le système poursuivre une tâche. Par exemple, avant de formater une disquette, il se peut qu'un message vous avertisse que vous risquez de perdre toutes les données de la disquette. Les messages d'avertissement interrompent habituellement la procédure et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non).

REMARQUE : Les messages d'avertissement sont générés soit par le programme d'application, soit par le système d'exploitation. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Recherche de solutions logicielles » et la documentation fournie avec le système d'exploitation ou le programme d'application.

Messages de diagnostic

Lorsque vous exécutez un groupe de tests ou un sous-test des diagnostics du système, un message d'erreur peut apparaître. Les messages d'erreur de diagnostic ne sont pas traités dans cette section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (consultez la section « Obtention d'aide ») puis suivez les instructions de cette section-là pour obtenir une assistance technique.

Messages d'alerte

Le logiciel de gestion de systèmes en option génère des messages d'alerte pour votre système. Par exemple, le logiciel génère les messages qui apparaissent dans le fichier journal des interruptions SNMP. Les messages d'alerte sont des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.

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Recherche de solutions logicielles

Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N

Installation et configuration des logiciels

Utilisation de logiciels

La plupart des systèmes ont plusieurs programmes d'application installés en plus du système d'exploitation, si bien que l'identification d'un problème de logiciel peut être compliqué. De plus, les erreurs logicielles peuvent ressembler à des pannes matérielles au premier abord.

Des problèmes de logiciels peuvent survenir à la suite des circonstances suivantes :

Une mauvaise installation ou configuration d'un programme

Des erreurs de saisie

Des pilotes de périphérique en conflit avec certains programmes d'application

Des conflits d'interruption entre périphériques

Vous pouvez vérifier si un problème du système provient d'un logiciel en exécutant les diagnostics du système. Si tous les tests du groupe de tests réussissent, le problème provient vraisemblablement du logiciel.

Cette section offre des consignes générales pour l'analyse de problèmes de logiciels. Pour plus d'informations sur le dépannage d'un programme spécifique, consultez la documentation livrée avec le logiciel ou consultez le service de support du logiciel.

Installation et configuration des logiciels

Avant d'installer des programmes et des fichiers que vous venez d'acquérir sur le disque dur du système, utilisez un logiciel de détection de virus pour vérifier qu'ils ne contiennent pas de virus. Les virus peuvent rapidement mobiliser toute la mémoire système disponible, endommager ou détruire les données stockées sur le disque dur et affecter définitivement les performances des programmes infectés. Plusieurs programmes commerciaux de détection de virus sont disponibles sur le marché.

Avant d'installer un programme, lisez sa documentation pour connaître son fonctionnement, le matériel requis et ses paramètres par défaut. Un programme contient habituellement des instructions d'installation dans la documentation qui l'accompagne et une procédure d'installation du logiciel.

La procédure d'installation du logiciel permet aux utilisateurs de transférer les fichiers appropriés du programme sur le disque dur du système. Les instructions d'installation peuvent fournir des détails sur la manière de configurer le système d'exploitation pour exécuter le programme avec succès. Lisez toujours les instructions d'installation avant d'exécuter la procédure d'installation d'un programme.

Lorsque vous exécutez la procédure d'installation, soyez prêt à répondre aux invites en fournissant des informations sur la configuration du système d'exploitation de votre système, le type de système dont vous disposez et les périphériques qui y sont connectés.

Utilisation de logiciels

Les sous-sections suivantes traitent des erreurs qui risquent de provenir de l'exécution ou de la configuration d'un logiciel.

Messages d'erreur

Les messages d'erreur peuvent être émis par un programme d'application, le système d'exploitation ou le système. La section « Voyants, messages et codes » traite des messages d'erreur générés par le système. Si vous recevez un message d'erreur

qui n'est pas répertorié dans la section « Voyants, messages et codes », consultez la documentation du système d'exploitation et du programme d'application.

Erreurs de saisie

Si vous appuyez sur une touche ou une combinaison de touches spécifique au mauvais moment, un programme peut donner des résultats inattendus. Consultez la documentation livrée avec le programme d'application pour vérifier que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valables.

Vérifiez que l'environnement d'exploitation est configuré pour répondre aux besoins des programmes que vous utilisez. N'oubliez pas que chaque fois que vous changez les paramètres de l'environnement d'exploitation du système, les programmes risquent de ne plus s'exécuter convenablement. Quelquefois, après avoir modifié l'environnement d'exploitation, il faut réinstaller un programme qui ne fonctionne plus normalement.

Conflits entre programmes

Certains programmes peuvent laisser des parties de leurs informations de configuration, même si vous les avez quittés. Cela empêche d'autres programmes de s'exécuter. Le redémarrage du système peut confirmer si ces programmes sont à l'origine du problème.

Les pilotes de périphérique, des programmes qui utilisent des sous-procédures spécialisées, peuvent causer des problèmes du système. Par exemple, une variation dans la méthode d'envoi des données au moniteur peut exiger un programme de pilote d'écran spécifique qui ne peut s'exécuter qu'avec un type particulier de mode vidéo ou de moniteur. Si c'est le cas, vous devrez peut-être développer une autre méthode d'exécution de ce programme comme, par exemple, en créant un fichier de démarrage conçu spécialement pour ce programme. Contactez le service de support du logiciel que vous utilisez pour obtenir de l'aide.

Comment éviter les conflits d'affectation d'interruption

La plupart des périphériques PCI peuvent partager une ligne d'IRQ avec un autre périphérique. Cependant, deux périphériques ne peuvent pas utiliser la ligne d'IRQ simultanément. Des problèmes peuvent survenir si un périphérique PCI ne peut pas partager une ligne IRQ ou si deux périphériques tentent d'utiliser la même ligne IRQ en même temps. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque carte d'extension installée. Consultez le Tableau 3-1 pour configurer la carte pour l'une des lignes d'IRQ disponibles.

Tableau 3-1. Attribution par défaut des lignes d'IRQ

Ligne IRQ	Utilisée par/Disponible
IRQ0	Utilisée par le registre d'horloge du système
IRQ1	Utilisée par le contrôleur de clavier
IRQ2	Utilisée par le contrôleur d'interruption 1 pour activer IRQ8 à IRQ15
IRQ3	Utilisée par le port série 2 (COM2 et COM4)
IRQ4	Utilisée par le port série 1 (COM1 et COM3)
IRQ5	Disponible
IRQ6	Utilisée par le contrôleur de lecteur de disquette
IRQ7	Disponible
IRQ8	Utilisée par l'horloge temps réel
IRQ9	Utilisée pour des fonctions de gestion de l'alimentation
IRQ10	Disponible
IRQ11	Disponible
IRQ12	Utilisée par le port souris PS/2, sauf si la souris est désactivée dans le programme de configuration du système
IRQ13	Utilisée par le coprocesseur mathématique
IRQ14	Contrôleur de lecteur de CD IDE

IRQ15	Disponible

REMARQUE : Pour le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, consultez la section « Abréviations et sigles ».

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Exécution des diagnostics du système

Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N

Fonctionnalités des diagnostics du système

Quand utiliser les diagnostics du système

Lancement des diagnostics du système

Utilisation des diagnostics du système

Utilisation du menu Groupes de périphériques

Options du menu Groupes de périphériques

Messages d'erreur

Contrairement à beaucoup de programmes de diagnostics, les diagnostics du système vous permettent de vérifier le matériel du système sans avoir besoin de matériel supplémentaire et sans détruire de données. L'emploi des diagnostics du système vous permet d'utiliser votre système informatique en toute confiance. Si vous repérez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, les tests de diagnostic peuvent vous fournir des informations importantes qui vous seront utiles pour expliquer votre problème au personnel du service d'assistance technique.

AVIS : N'utilisez les diagnostics du système que pour tester des systèmes Dell. Si vous utilisez ce programme sur d'autres systèmes, de mauvaises réponses du système ou des messages d'erreur peuvent se produire.

REMARQUE : Pour utiliser les diagnostics du système, connectez un clavier, un moniteur et un souris au système ou utilisez la fonction de redirection de console sur le port série (COM1). Consultez la Figure 2-3 pour l'emplacement du port série. Consultez votre Guide d'utilisation pour des informations supplémentaires sur la redirection de console.

Fonctionnalités des diagnostics du système

Les diagnostics du système comportent une série de menus et d'options parmi lesquels vous choisissez des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Vous pouvez aussi définir l'ordre d'exécution des tests. Les menus de diagnostic sont également pourvus des fonctionnalités utiles suivantes :

Des options qui vous permettent d'exécuter les tests individuellement ou par groupe

Une option qui vous permet de choisir le nombre de fois qu'un test sera répété

La possibilité d'afficher ou d'imprimer les résultats des tests ou de les sauvegarder dans un fichier

La possibilité d'interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou de l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur réglable est atteinte

Des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres

Des messages d'état qui vous indiquent si les tests de groupes de périphériques ou de périphériques ont réussi

Des messages d'erreur qui apparaissent si des problèmes ont été détectés

Quand utiliser les diagnostics du système

Chaque fois qu'un composant ou qu'un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement, il se peut qu'un composant soit en panne. Tant que le microprocesseur et les composants d'entrée et de sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics du système. Si vous connaissez le ou les composants qu'il vous faut tester, sélectionnez le ou les groupes ou sous-tests appropriés de périphériques des diagnostics. Si vous n'êtes pas sûr de l'ampleur du problème, lisez le reste des informations fournies dans cette section.

Lancement des diagnostics du système

REMARQUE : Pour effectuer les tâches de cette section, vous pouvez connecter un clavier, une souris, et un moniteur à votre système, ou vous pouvez utiliser la fonction de redirection de console sur le port série (COM1). Consultez la Figure 2-3 pour l'emplacement du port série. Consultez votre Guide d'utilisation de l'administrateur du système pour des informations supplémentaires sur la redirection de console.

1.Allez sur le site Web Dell | Support à l'adresse support.dell.com et téléchargez les diagnostics du système.

2.Créez des disquettes à partir du programme de diagnostics téléchargé.

3.Insérez la première disquette que vous avez créée dans le lecteur de disquette du système.

4.Démarrez le système.

Si le système ne peut pas démarrer, consultez la section « Obtention d'aide ».

Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant que les diagnostics sont en cours de chargement. Le menu Diagnostics apparaît. Le menu vous permet d'exécuter tous les tests de diagnostic ou des tests spécifiques ou de quitter les diagnostics du système.

REMARQUE : Avant de lire le reste de cette section, démarrez les diagnostics du système pour les voir à l'écran du moniteur.

Pour un contrôle rapide du système, sélectionnez Test All Devices (Tester tous les périphériques) puis Quick Tests (Tests rapides). Cette option n'exécute que les tests de périphériques qui n'exigent pas d'action de l'utilisateur et dont l'exécution est rapide. Dell vous recommande de choisir cette option en premier pour augmenter vos chances de remonter rapidement à la source du problème. Pour tester un périphérique particulier, sélectionnez Test One Device (Tester un périphérique). Pour une vérification complète du système, sélectionnez Tester tous les périphériques puis Extended Tests (Tests complets).

Pour vérifier une zone particulière du système, choisissez Advanced Testing (Tests avancés). Quand vous sélectionnez Tests avancés, l'écran principal des diagnostics apparaît. Cet écran contient une liste des divers groupes de périphériques présents et l'étiquette de service du système.

Pour afficher des données sur les résultats des tests, sélectionnez Information and Results (Informations et résultats). Sélectionnez Program Options (Options du programme) pour afficher l'écran Options du programme qui vous permet de définir plusieurs paramètres de test.

L'option Device Configuration (Configuration des périphériques) vous permet de consulter une présentation générale des périphériques du système.

Le fait de sélectionner Exit to MS-DOS (Quitter sur MS-DOS) vous fait quitter les diagnostics et retourner à l'environnement du système d'exploitation MS-DOS®.

Pour sélectionner une option à partir du menu Diagnostics, mettez l'option en surbrillance et appuyez sur <Entrée>, ou appuyez sur la touche correspondant à la lettre en surbrillance de l'option que vous avez choisie.

Utilisation des diagnostics du système

Quand vous sélectionnez Tests avancés à partir du menu Diagnostics, l'écran principal des diagnostics apparaît.

Les informations qui apparaissent à l'écran principal des diagnostics sont présentées dans les zones suivantes :

Deux lignes en haut de l'écran principal identifient les diagnostics, le numéro de leur version et l'étiquette de service du système.

Dans la partie gauche de l'écran, Device Groups (Groupes de périphériques) répertorie les groupes des périphériques de diagnostic dans l'ordre dans lequel ils seront exécutés si vous sélectionnez All (Tous) dans le sousmenu Run Tests (Exécuter les tests). Appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour mettre un groupe de périphériques en surbrillance.

Dans la partie droite de l'écran, Devices for Highlighted Group (Périphériques du groupe sélectionné) répertorie

les périphériques spécifiques qui appartiennent à un groupe de tests particulier.

Deux lignes en bas de l'écran constituent la partie réservée au menu. La première ligne répertorie les options de menu que vous pouvez choisir ; appuyez sur la touche fléchée vers la gauche ou la droite pour sélectionner une option. La deuxième ligne vous donne des informations sur l'option sélectionnée.

Utilisation du menu Groupes de périphériques

Le menu Groupes de périphériques en bas de l'écran vous fournit des options qui vous permettent de sélectionner et d'exécuter des tests de diagnostics spécifiques à partir de l'écran principal des diagnostics. Appuyez sur les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner les options du menu. Quand vous passez d'une option du menu à une autre, une explication sommaire de l'option sélectionnée apparaît sur la ligne inférieure de l'écran.

Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur un groupe de périphériques ou sur un périphérique, mettez en surbrillance l'option Help (Aide) et appuyez sur <Entrée>. Après avoir lu les informations, appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran précédent.

Options du menu Groupes de périphériques

Vous trouverez une liste de cinq options en bas de l'écran principal des diagnostics : Exécuter les tests, Devices (Périphériques), Select (Sélectionner), Config (Configurer) et Aide.

Vous pouvez sélectionner une option de menu de deux façons :

Regardez l'écran pour déterminer quelle lettre de l'option choisie est écrite en majuscule et tapez cette lettre (par exemple, tapez r pour sélectionner l'option Run [Exécuter]).

Déplacez la surbrillance sur l'option que vous souhaitez sélectionner en appuyant sur la touche fléchée vers la droite ou la gauche puis appuyez sur <Entrée>.

Chaque fois qu'une des options est sélectionnée, des choix supplémentaires apparaissent.

Les sous-sections suivantes donnent une explication des options du menu, dans l'ordre suivant lequel elles apparaissent, de gauche à droite, dans le menu Groupes de périphériques.

Exécuter les tests

Exécuter les tests affiche sept options :

One (Un) : exécute tous les périphériques du groupe de périphériques sélectionné.

Tous : exécute tous les tests de tous les tests de groupes de périphériques (les tests de groupes de périphériques sont exécutés dans l'ordre dans lequel ils sont répertoriés).

Sélectionner : n'exécute que les groupes de périphériques ou les périphériques que vous avez sélectionnés dans ces groupes.

Options : fournit un ensemble de paramètres généraux qui vous permettent de décider comment les tests de groupes de périphériques ou les tests de périphériques sont exécutés et comment les résultats sont rapportés.

Results (Résultats) : affiche les résultats des tests.

Errors (Erreurs) : affiche les erreurs détectées pendant les tests.

Aide : affiche une série d'options d'aide, y compris Menu, Keys (Touches), Groupe de périphériques, Device (Périphérique), Test et Versions.

Périphériques

La plupart des groupes de périphériques comportent plusieurs périphériques. Utilisez l'option Périphériques pour sélectionner des périphériques individuels au sein d'un ou de plusieurs groupes de périphériques.

Lorsque vous sélectionnez Périphériques, les options suivantes s'affichent : Exécuter les tests, Tests, Sélectionner, Parameters (Paramètres) et Aide. Le Tableau 4-1 répertorie toutes les valeurs possibles pour chaque option.

Tableau 4-1. Options des périphériques

Option	Fonctions
Exécuter	Affiche sept options : Un, Tous, Sélectionner, Options, Résultats, Erreurs et Aide.
les tests
Tests	Cette option vous permet de sélectionner des périphériques individuels pour adapter la procédure de test à vos
	besoins particuliers. Vous pouvez choisir un ou plusieurs périphériques dans la liste. Quand vous choisissez
	Tests, quatre options s'affichent : Exécuter les tests, Sélectionner, Paramètres et Aide.
Sélection	Cette option vous permet de choisir un ou plusieurs périphériques d'un groupe de périphériques particulier.
	Trois options s'affichent : Un, Tous et Aide.

Paramètres Cette option détermine comment un test particulier va être exécuté.

Aide	Cette option affiche une liste des rubriques d'aide.

Sélection

L'option Sélectionner du menu Groupes de périphériques vous permet de choisir un ou plusieurs périphériques dans un groupe de périphériques particulier. Trois options s'affichent : Un, Tous et Aide.

Configurer

La sélection de Configurer dans le menu Groupes de périphériques affiche des informations sur le périphérique sélectionné.

Messages d'erreur

Lorsque vous exécutez un test des diagnostics, des messages d'erreur peuvent apparaître. Prenez-en note sur une copie de la liste de vérification des diagnostics ; consultez également la section « Obtention d'aide », pour des instructions sur l'obtention d'une assistance technique et sur la façon de communiquer ces messages au représentant de l'assistance technique.

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Dépannage de votre système

Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerVault™ 775N

La sécurité d'abord : pour vous et pour votre système

Avant de commencer

Connexions externes

Vérification de problèmes spécifiques du système

Procédure de démarrage

Orientation du système

Cadre

Capot du système

Vérification du matériel

À l'intérieur du système

Réponse à un message d'alerte de gestion de systèmes

Dépannage d'un système mouillé

Dépannage d'un système endommagé

Dépannage de la pile du système

Dépannage des blocs d'alimentation

Dépannage du refroidissement du système

Dépannage d'un microprocesseur

Dépannage des cartes d'extension

Dépannage de la mémoire système

Dépannage du lecteur de disquette

Dépannage d'un lecteur de CD

Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe

Dépannage des lecteurs de disque dur

Dépannage du contrôleur RAID intégré

Dépannage d'une carte contrôleur RAID

Si votre système ne fonctionne pas normalement, commencez le dépannage en utilisant les procédures de cette section. Cette section vous guide à travers certaines vérifications et procédures initiales susceptibles de résoudre les problèmes élémentaires du système ; elle fournit également des procédures de dépannage des composants internes du système. Avant de commencer une des procédures de cette section, effectuez les étapes suivantes :

Lisez les « Consignes de sécurité » qui figurent dans le document intitulé Informations sur le système.

Lisez la section « Exécution des diagnostics du système » pour des informations sur l'exécution des diagnostics.

Procurez-vous la clé de la serrure du système et du panneau arrière du système.

REMARQUE : Pour effectuer les tâches de cette section, vous pouvez connecter un clavier, une souris et un moniteur à votre système, ou vous pouvez utiliser la fonction de redirection de console sur le port série (COM1). Consultez la Figure 2-3 pour l'emplacement du port série. Consultez votre Guide d'utilisation de l'administrateur du système pour des informations supplémentaires sur la redirection de console.

La sécurité d'abord : pour vous et pour votre système

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