Dell PowerVault 770N User Manual [de]

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installationsund Fehlerbehebungshandbuch

Einführung

Anzeigen, Meldungen und Codes

Systemdiagnose ausführen

Störungen beim System beheben

Systemoptionen installieren

Laufwerke installieren

Wie Sie Hilfe bekommen

Jumper und Anschlüsse

Abkürzungen und Akronyme

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können.

VORSICHT: Ein VORSICHTshinweis zeigt eine mögliche gefährliche Situation an, die bei Nichtbeachtung zu Sachschäden, Körperverletzungen oder zum Tod führen könnte.

Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.

© 2002 Dell Computer Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Dell Computer Corporation sind strengstens untersagt.

Markenzeichen in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Dell Precision, OptiPlex, Latitude und

DellNet sind Markenzeichen der Dell Computer Corporation; Novell und NetWare sind eingetragene Markenzeichen von Novell, Inc.; Microsoft, Windows, Windows NT und MS-DOS sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Markenzeichen und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Die Dell Computer Corporation verzichtet auf alle Besitzrechte an Markenzeichen und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind.

Erstausgabe: 25. Juli 2002

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Einführung

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installationsund Fehlerbehebungshandbuch

Weitere nützliche Dokumente

Das System ist ein Hochleistungs-NAS-System, das viele wichtige Serviceund Upgrade-Funktionen bietet. Das System enthält die folgenden Servicemerkmale, die die Fehlerbehebung und Reparatur vereinfachen und effizienter gestalten:

ERA (Embedded Remote Access [Integrierte Remote-Zugriffs])-Hardware, die die Temperaturen und Spannungen im gesamten System überwacht und eine Überhitzung des Systems meldet, falls ein Kühlungslüfter des Systems nicht richtig funktioniert oder ein Netzteil ausfällt

Hot-plug-fähiger Kühlungslüfter

Hot-plug-fähige Netzteile

Die Systemdiagnose, die das System auf Hardwareprobleme überprüft (falls das System gestartet werden kann)

Die verfügbaren Aufrüstoptionen für das System beinhalten u. a.:

Einen zusätzlichen Mikroprozessor

Zusätzlicher Systemspeicher

Ein zusätzliches hot-plug-fähiges Netzteil für AC-Redundanz

Eine Reihe von PCIund PCI-X-Erweiterungskartenoptionen (einschließlich RAID-Controller-Karten)

Weitere nützliche Dokumente

Das Handbuch Systeminformationen enthält wichtige Informationen zu Sicherheits-und Betriebsbestimmungen. Garantieinformationen sind möglicherweise in diesem Dokument enthalten oder sind als separates Dokument verfügbar.

Das mit der Rack-Lösung gelieferte Rack-Installationshandbuch beschreibt, wie das System in ein Rack installiert wird.

Das Dokument System einrichten enthält einen Überblick über die erstmalige Einrichtung des Systems.

Das Benutzerhandbuch enthält Informationen über Systemmerkmale und technische Daten.

Das System Administrator-Handbuch enthält Informationen zur Konfiguration, zum Betrieb und zur Verwaltung des Systems.

Die Dokumentation der Systemverwaltungssoftware beschreibt Funktionen, Anforderungen, Installation sowie den grundlegenden Betrieb der Software.

Die Dokumentation des Betriebssystems beschreibt, wie die Betriebssystemsoftware installiert (falls erforderlich), konfiguriert und verwendet wird.

Dokumentationen separat erworbener Komponenten enthalten Informationen zur Konfiguration und Installation dieser Zusatzgeräte.

Dokumentationsaktualisierungen sind manchmal im Lieferumfang des Systems enthalten, um Systemund/oder Softwareänderungen zu beschreiben.

ANMERKUNG: Lesen Sie diese Aktualisierungen immer zuerst, da sie häufig die Informationen anderer Dokumente ungültig machen.

Möglicherweise liegen Anmerkungen zur Version oder Infodateien bei und enthalten neueste Aktualisierungen zum

System oder zur Dokumentation bzw. erweitertes technisches Referenzenmaterial für erfahrene Benutzer oder Techniker.

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Anzeigen, Meldungen und Codes

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installationsund Fehlerbehebungshandbuch

System-Statusanzeigen

Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende

Rückseitenanzeigen und -merkmale

Stromanzeigecodes

Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks

NIC-Anzeigecodes

Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses (Optional)

Kühlungslüfteranzeigecodes

Systemmeldungen

Signaltoncodes des Systems

Warnmeldungen

Diagnosemeldungen

Alarmmeldungen

LED-Codes der Systemplatine

Anwendungen, Betriebssysteme und das System selbst sind in der Lage, Probleme zu identifizieren und den Benutzer darauf aufmerksam zu machen. Wenn ein Problem auftritt, kann eine Meldung auf dem Monitor erscheinen oder ein Signaltoncode ausgegeben werden.

Verschiedene Arten von Meldungen und Codes können darauf hinweisen, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert:

System-Statusanzeigen

Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende

Anzeigen und Merkmale auf der Rückseite

Stromanzeigecodes

Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks

NIC-Anzeigecodes

Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses

Kühlungslüfter-Anzeigecodes

Systemmeldungen

Signaltoncodes des Systems

Warnmeldungen

Diagnosemeldungen

Alarmmeldungen

LED-Codes der Systemplatine

Die Systemanzeigen und -merkmale sind in Abbildung 2-1 bis Abbildung 2-6 abgebildet. Dieser Abschnitt befasst sich mit diesen Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Um zu ermitteln, welcher Meldungstyp ausgegeben wurde, sind die folgenden Unterabschnitte zu lesen.

System-Statusanzeigen

Die Blende des Systems verfügt über eine Anzeige für den Systemstatus, wenn die Blende installiert ist (siehe Abbildung 2-1). Die Anzeige gibt an, ob das System ordnungsgemäß funktioniert oder ob es überprüft werden muss.

Ein Vorsichtscode zeigt ein Problem in Zusammenhang mit Mikroprozessoren, Netzteil, Systemoder Netzteillüftern, Systemtemperatur, Festplattenlaufwerken, Systemspeicher, Erweiterungskarten oder integriertem SCSI-Controller an.

Tabelle 2-1 listet die Statusanzeigecodes des Systems.

Abbildung 2-1. System-Statusanzeigen

Tabelle 2-1. System-Statusanzeigecodes

Anzeigen auf		Anzeigecode
der Blende
Status	Vorsicht
Aus	Aus	Das System wird nicht mit Strom versorgt oder ist nicht eingeschaltet.
An	Aus	Das System funktioniert normal.
Aus	Blinkend	Das System hat einen Fehler erkannt und benötigt Service.
Blinkend	Aus	Das System identifiziert sich selbst (siehe "Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende").
Blinkend	Blinkend	Die Systemverwaltungssoftware veranlasst die Statusanzeige des Systems zu blinken, um ein
	oder Aus	bestimmtes System zu identifizieren.

Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende

Weitere Anzeigen befinden sich hinter der Blende auf den Netzteilen, Festplattenlaufwerken und dem Bedienungsfeld. CDund Diskettenlaufwerk besitzen eine grüne Aktivitätsanzeige.

Abbildung 2-2 zeigt die Anzeigen und Merkmale der Frontblende des Systems. Tabelle 2-2 beschreibt die Frontblendenmerkmale.

Abbildung 2-2. Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende

Tabelle 2-2. Frontblendenmerkmale

Komponente	Beschreibung
Netzschalter	Schaltet den Systemstrom aus und ein.
	Dieser Schalter wird im System-Setup-Programm aktiviert. Wenn dieser Schalter deaktiviert
	wird, kann damit lediglich der Systemstrom eingeschaltet werden. Weitere Informationen
	finden Sie im Benutzerhandbuch und in der Dokumentation zum Betriebssystem.
Betriebsanzeige	Enthält Informationen über den Netzstromstatus (siehe "Stromanzeigecodes").
Netzteilanzeigen	Enthält Informationen über den Netzstromstatus (siehe "Netzteil-Anzeigecodes").
CDund	Zeigt den Leseund Schreibzugriff auf das entsprechende Laufwerk an.
Diskettenlaufwerkanzeigen

Festplattenlaufwerkanzeigen Liefern Informationen zum Status des jeweiligen Festplattenlaufwerks (siehe "Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks").

NIC-Anzeigen	Zeigen an, ob der NIC über eine gültige Verbindung zum Netzwerk verfügt (siehe "NIC-
	Anzeigecodes").
NMI-Taste	Behebt Softwareund Gerätetreiberfehler. Diese Taste kann mit einer Büroklammer
	eingedrückt werden. Die NMI-Option wird im System-Setup-Programm aktiviert.
	HINWEIS: Die NMI-Taste sollte nur dann verwendet werden, wenn Sie ein
	qualifizierter Mitarbeiter des Supports dazu auffordert oder wenn die Dokumentation
	zum Betriebssystem die Verwendung vorsieht. Durch Drücken dieser Taste wird das
	Betriebssystem angehalten und ein Diagnosebildschirm angezeigt.

Rückseitenanzeigen und -merkmale

Abbildung 2-3 stellt die Rückseitenmerkmale des Systems dar. Tabelle 2-3 beschreibt die Anzeigen auf der Systemrückseite.

Abbildung 2-3. Rückseitenmerkmale

Tabelle 2-3. Rückseitenmerkmale

Komponente	Beschreibung
NIC-Anzeigen	Enthält Informationen über den NIC-Status
	(siehe "NIC-Anzeigecodes").
Anzeigen des ERA-	Liefert Informationen über den Status des ERA-Ethernet-Anschlusses (siehe "Anzeigecodes des
Ethernet-Anschlusses	ERA-Ethernet-Anschlusses (Optional)").

Stromanzeigecodes

Das System besitzt Anzeigen auf dem Einschaltknopf und auf den Netzteilen, die den Netzstromstatus des Systems anzeigen.

Netzschalteranzeigecodes

Der Netzschalter steuert die Stromzufuhr zu den Netzteilen des Systems. Die Netzschalteranzeige liefert Informationen über den Netzstromstatus (siehe Abbildung 2-2).

Tabelle 2-4 listet die Netzschalter-Anzeigecodes.

Tabelle 2-4. Netzschalteranzeigecodes

Anzeige	Anzeigecode
An	Zeigt an, dass das System mit Strom versorgt wird und das System betriebsbereit ist.
Aus	Zeigt an, dass das System nicht mit Strom versorgt wird.
Blinkend	Zeigt an, dass das System mit Strom versorgt wird, aber das System sich im Standby-Zustand befindet. Weitere
	Informationen über die Typen von Standby-Status finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.

Netzteil-Anzeigecodes

Jedes hot-plug-fähige Netzteil verfügt über Anzeigen, die Informationen zu Stromstatus und Fehlern der Stromversorgung und dem Vorhandensein des Netzstroms geben können (siehe Abbildung 2-4). Tabelle 2-5 listet die Netzteilanzeigecodes auf.

Abbildung 2-4. Netzteilanzeigen

Tabelle 2-5. Netzteil-Anzeigecodes

Anzeige	Anzeigecode
Netzstrom	Grün zeigt an, dass das Netzteil funktionsfähig ist.
Fehler	Rot zeigt ein Problem mit dem Netzteil an (Lüfterversagen, Spannungsfehler, usw.).
Strom	Grün zeigt an, dass Netzstrom am Netzteil anliegt und dass das System an eine Netzstromquelle
vorhanden	angeschlossen ist.

Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks

Jeder Festplattenlaufwerkträger besitzt zwei Anzeigen: eine Aktivitätsanzeige und eine Statusanzeige (siehe Abbildung 2-5). Die Anzeigen liefern Informationen über den Status des entsprechenden Festplattenlaufwerks. Tabelle 2-6 führt die Laufwerkanzeigecodes auf.

Abbildung 2-5. Festplattenlaufwerkanzeigen

Tabelle 2-6 führt die Laufwerkanzeigecodes auf. Verschiedene Codes werden angezeigt, wenn Laufwerkereignisse im System auftreten. Im Falle eines Festplattenlaufwerkausfalls wird z. B. der Code "Laufwerkversagen" angezeigt. Nachdem das Laufwerk für den Ausbau ausgewählt wurde, wird der Code "Wird auf Ausbau vorbereitet" angezeigt. Nachdem das Ersatzlaufwerk installiert worden ist, wird der Code "Wird auf Betrieb vorbereitet, Laufwerk online" angezeigt.

Tabelle 2-6. Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks

Laufwerkstatusanzeige	Anzeigecode
Laufwerkschacht leer, zum Einbau bzw.	Aus
Ausbau bereit
Laufwerk wird zum Betrieb vorbereitet,	Stetig grün
Laufwerk online
Laufwerk wird identifiziert	Blinkt vier Mal pro Sekunde grün
Laufwerk wird auf den Ausbau vorbereitet	Blinkt in gleichmäßigen Intervallen zweimal pro Sekunde grün
Laufwerk wird neu erstellt	Blinkt in ungleichmäßigen Intervallen zweimal pro Sekunde grün
Laufwerk ist fehlerhaft	Blinkt vier Mal pro Sekunde gelb
Vorausgesagtes Versagen des Laufwerks	Blinkt grün, dann gelb und geht dann aus. Diese Sequenz wird alle zwei
	Sekunden wiederholt.

ANMERKUNG: Die Laufwerk-Aktivitätsanzeige gibt an, ob das Festplattenlaufwerk auf dem SCSI-Bus aktiv ist. Diese Anzeige wird durch das Festplattenlaufwerk gesteuert.

NIC-Anzeigecodes

Jeder NIC an der Rückseite besitzt eine Anzeige, die Informationen zur Netzwerkaktivität und dem Verknüpfungsstatus gibt (siehe Abbildung 2-6). In Tabelle 2-7 werden die NIC-Anzeigecodes auf der Rückseite aufgelistet.

Die Frontblende besitzt eine Verknüpfungsanzeige für jeden NIC (siehe Abbildung 2-2). Jede Anzeige zeigt an, ob der entsprechende NIC mit einem gültigen Verknüpfungspartner im Netzwerk verbunden ist.

Abbildung 2-6. NIC-Anzeigen

Tabelle 2-7. NIC-Anzeigecodes

Anzeige	Anzeigecode
Verknüpfungsund Aktivitätsanzeigen leuchten	Der NIC ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
nicht
Verknüpfungsanzeige leuchtet grün	Der NIC ist mit einem gültigen Verknüpfungspartner im Netzwerk
	verbunden.
Aktivitätsanzeige blinkt gelb	Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen.

Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses (Optional)

Die Anzeigen des ERA-Ethernet-Anschlusses (Embedded Remote Access [Integrierter Remote-Zugriff]) auf der Rückseite liefern Informationen über die Netzwerkaktivität und den Verknüpfungsstatus des ERA-Ethernet-Anschlusses (siehe Abbildung 2-7). In Tabelle 2-8 werden die Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses aufgelistet.

Abbildung 2-7. ERA-Ethernet-Anschluss

Tabelle 2-8. Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses

Verknüpfungsanzeige	Aktivitätsanzeige	Anzeigecode
Aus	Aus	Der ERA-Ethernet-Anschluss ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Grün	Gelb	Der ERA-Ethernet-Anschluss ist mit einem gültigen Verknüpfungspartner im
		Netzwerk verbunden.
Grün	Gelb blinkend	Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen.

Kühlungslüfteranzeigecodes

Jeder einzelne Lüfter besitzt eine Statusanzeige neben den Lüfteranschlüssen auf der Systemplatine oder auf der SCSIRückwandplatine (siehe Abbildung 2-8). Die Lüfteranschlüsse auf der Systemplatine finden Sie anhand von Abbildung A-3. Der Lüfteranschluss auf der SCSI-Rückwandplatine kann mit Hilfe von Abbildung A-4 gefunden werden. Tabelle 2-9 führt die Kühlungslüfteranzeigecodes auf.

Abbildung 2-8. Statusanzeigen des Kühlungslüfters

Tabelle 2-9. Kühlungslüfteranzeigecodes

Anzeige	Anzeigecode
Aus	Der Lüfter ist nicht installiert.
Grün	Der Lüfter funktioniert normal.

Gelb blinkend Der Lüfter ist defekt.

Systemmeldungen

Systemmeldungen werden während des POST auf der Konsole eingeblendet, um auf ein mögliches Problem mit dem System hinzuweisen. Während der Konsolenumleitung werden Systemmeldungen auf der Remote-Konsole eingeblendet. Tabelle 2-10 listet die Systemmeldungen auf, die auftreten können, sowie die wahrscheinliche Ursache für die einzelnen Meldungen.

ANMERKUNG: Wenn eine Systemmeldung ausgegeben wird, die nicht in Tabelle 2-10 aufgeführt ist, können Sie die Erklärung der Meldung und die empfohlene Maßnahme in der Dokumentation zum Anwendungsprogramm, das bei der Anzeige der Meldung ausgeführt wird, oder in der Dokumentation zum Betriebssystem nachschlagen.

ANMERKUNG: Bevor Sie die in Tabelle 2-10 beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie "Bevor Sie beginnen" unter "Störungen beim System beheben".

Tabelle 2-10. Systemmeldungen

Meldung

Address mark not found (Adressmarke wurde nicht gefunden)

Alert! All memory in the system must have the same primary SDRAM width. The following memory DIMMs have been disabled:

DIMMnX, DIMMnX.

(Warnung! Der gesamte Speicher im System muss dieselbe primäre SDRAMBreite

Ursachen	Korrekturmaßnahmen
Fehlerhaftes CD-	Siehe "Störungen bei einem
/Diskettenlaufwerk-	Diskettenlaufwerk beheben", "Störungen
Subsystem oder	bei einem CD-Laufwerk beheben" und
Festplattenlaufwerk-	"Störungen bei Festplattenlaufwerken
Subsystem; fehlerhafte	beheben" unter "Störungen beim System
Systemplatine.	beheben".
Die installierten	Stellen Sie sicher, dass in allen Bänken
Speichermodule sind nicht	Speichermodule desselben Typs und
in allen Bänken vom	derselben Kapazität sitzen, und dass sie
gleichen Typ bzw. gleicher	ordnungsgemäß installiert sind. Besteht
Größe; fehlerhafte(s)	das Problem weiterhin, lesen Sie

besitzen. Die folgenden Speicher-DIMMs wurden deaktiviert:

DIMMnX, DIMMnX.)

Alert! Unsupported memory or incomplete sets in the following bank(s): DIMMnX

(Warnung! Nicht unterstützter Speicher oder unvollständige Sätze in folgender/folgenden Bank/Bänken: DIMMnX)

Amount of available memory limited to 256 MB!

(Die Größe des verfügbaren Speichers ist auf 256 MB begrenzt!)

Auxiliary device failure (Fehler des Zusatzgeräts)

BIOS Update Attempt Failed!

(BIOS-Aktualisierungs- Versuch fehlgeschlagen!)

CD-ROM drive not found

(CD-ROM-Laufwerk wurde nicht gefunden)

CPUs with different cache sizes detected

(CPUs mit unterschiedlicher CacheGröße entdeckt)

Decreasing available memory (Verfügbarer Speicher verringert sich)

Diskette drive n seek failure (Suchfehler bei Diskettenlaufwerk n)

Diskette read failure (Lesefehler der Diskette)

Diskette subsystem reset failed

(Reset-Fehler des Diskettensubsystems)

ECC memory error (ECC-Speicherfehler)

Embedded server management error

(Fehler der integrierten Serververwaltung) Embedded server management is not present

(Integrierte Serververwaltung ist nicht vorhanden)

Speichermodul(e).		"Störungen bei einem Systemspeicher
		beheben" in "Störungen beim System
		beheben".
Die in spezifizierten Bänken		Stellen Sie sicher, dass in allen Bänken
installierten		Speichermodule desselben Typs und
Speichermodule sind nicht		derselben Kapazität sitzen, und dass sie
in allen Bänken vom		ordnungsgemäß installiert sind. Besteht
gleichen Typ bzw. gleicher		das Problem weiterhin, lesen Sie
Größe; fehlerhafte(s)		"Störungen bei einem Systemspeicher
Speichermodul(e).		beheben" in "Störungen beim System
		beheben".
OS Install Mode		Deaktivieren Sie Betriebssystem-
(Betriebssystem-		Installationsmodus im System-Setup-
Installationsmodus) ist		Programm (Anleitungen hierzu finden Sie
im System-Setup-		unter "System-Setup-Programm
Programm aktiviert.		verwenden" im Benutzerhandbuch).
Ein Mausoder		Siehe "Störungen bei einer Maus
Tastaturkabel ist lose oder		beheben" und "Störungen bei einer
nicht ordnungsgemäß		Tastatur beheben" unter "Störungen beim
angeschlossen; fehlerhafte		System beheben".
Maus oder Tastatur.
Versuch der Remote-BIOS-		Wiederholen Sie die BIOS-Aktualisierung.
Aktualisierung ist		Lesen Sie "Wie Sie Hilfe bekommen",
fehlgeschlagen.		wenn das Problem weiterhin besteht.
Falsch angeschlossenes		Siehe "Störungen bei einem CD-Laufwerk
oder fehlendes CD-		beheben" in "Störungen beim System
Laufwerk.		beheben".
Mikroprozessoren mit		Stellen Sie sicher, dass alle
unterschiedlichen Cache-		Mikroprozessoren dieselbe Cache-Größe
Größen sind installiert.		besitzen und dass sie ordnungsgemäß
		installiert sind (siehe "Mikroprozessor
		entfernen und wieder befestigen" unter
		"Systemoptionen installieren").
Fehlerhafte oder nicht		Siehe "Störungen bei einem
ordnungsgemäß installierte		Systemspeicher beheben" unter
Speichermodule.		"Störungen beim System beheben".
Falsche		Führen Sie das System-Setup-Programm
Konfigurationseinstellungen		aus, um die Einstellungen zu korrigieren
im System-Setup-		(siehe "System-Setup-Programm
Programm.		verwenden" im Benutzerhandbuch).
Fehlerhaftes oder nicht		Siehe "Störungen bei einem
ordnungsgemäß		Diskettenlaufwerk beheben" unter
installiertes		"Störungen beim System beheben".
Diskettenlaufwerk.
Fehlerhafte oder nicht		Ersetzen Sie die Diskette.
ordnungsgemäß eingelegte
Diskette.
Fehlerhaftes oder nicht		Siehe "Störungen bei einem
ordnungsgemäß		Diskettenlaufwerk beheben" unter
installiertes		"Störungen beim System beheben".
Diskettenlaufwerk.
Fehlerhafte oder nicht		Siehe "Störungen bei einem
ordnungsgemäß installierte		Systemspeicher beheben" unter
Speichermodule.		"Störungen beim System beheben".
Integrierter		Um den integrierten Remote-
Serververwaltungsspeicher		Zugriffsspeicher zu löschen, fahren Sie das
vorübergehend beschädigt.		System herunter, trennen Sie die
		Stromkabel, warten Sie ca. 30 Sekunden,
		schließen Sie die Stromkabel wieder an
		und starten Sie das System neu. Lesen

Error: Maximum PCI option ROM count exceeded!

(Fehler: Anzahl maximaler PCI-Options-ROM überschritten!)

Gate A20 failure (Gate A20-Fehler)

Hard disk controller failure

(Versagen des FestplattenlaufwerkControllers)

Hard disk read failure (FestplattenlaufwerkLesefehler)

I/O parity interrupt at address

(E/A Paritäts-Interrupt bei der Adresse)

Invalid configuration information - please run SETUP program

(Ungültige Konfigurationsinformationen - bitte das SETUP-Programm ausführen)

Invalid memory configuration detected; potential for data corruption exists

(Ungültige SpeicherKonfiguration erkannt; Datenbeschädigung möglich)

Invalid NVRAM configuration, resource reallocated

(Ungültige NVRAMKonfiguration, Ressource neu zugeordnet)

Invalid SCSI configuration; SCSI cable not detected on connector SCSI B of the primary SCSI backplane, daughtercard present

(Ungültige SCSIKonfiguration; SCSI-Kabel wurde nicht am Anschluss SCSI B auf der primären SCSI-Rückwandplatine erkannt, Tochterkarte vorhanden)

Invalid SCSI configuration; SCSI cable detected on connector SCSI B of the primary SCSI backplane, daughtercard not present

(Ungültige SCSIKonfiguration; SCSI-Kabel wurde am Anschluss SCSI B auf der primären SCSIRückwandplatine erkannt, Tochterkarte

		Sie "Wie Sie Hilfe bekommen", wenn das
		Problem weiterhin besteht.
ROM im System-Setup-		Deaktivieren Sie ROM für einige der
Programm wurde von zu		Erweiterungskarten. Anleitungen hierzu
vielen Erweiterungskarten		finden Sie unter "System-Setup-
aktiviert.		Programm verwenden" im
		Benutzerhandbuch.
Fehlerhafter Tastatur-		Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
Controller; fehlerhafte
Systemplatine.
Falsche		Führen Sie das System-Setup-Programm
Konfigurationseinstellungen		aus, um den Laufwerktyp zu korrigieren
im System-Setup-		(siehe "System-Setup-Programm
Programm; falsch		verwenden" im Benutzerhandbuch).
installiertes		Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie
Festplattenlaufwerk oder		"Störungen bei Festplattenlaufwerken
loses Schnittstellenbzw.		beheben" in "Störungen beim System
Netzkabel; fehlerhaftes		beheben".
Festplattenlaufwerk-
Controller-Subsystem.
Fehlerhafte oder nicht		Siehe "Störungen bei Erweiterungskarten
ordnungsgemäß installierte		beheben" unter "Störungen beim System
Erweiterungskarte.		beheben".
Falsche		Überprüfen Sie die Einstellungen des
Konfigurationseinstellungen		System-Setup-Programms (siehe
im System-Setup-		"System-Setup-Programm verwenden" im
Programm, NVRAM_CLR-		Benutzerhandbuch). Entfernen Sie den
Jumper ist installiert;		NVRAM_CLR-Jumper (die Position des
fehlerhafte Systembatterie.		Jumpers sehen Sie in Abbildung A-2).
		Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie
		"Störungen bei einer Systembatterie
		beheben" unter "Störungen beim System
		beheben".

Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß installierte Speichermodule.

Systemkonfigurationsdaten wurden ignoriert.

Ein SCSI-Kabel ist nicht am Kanal B-Anschluss auf der SCSI-Rückwandplatine angeschlossen; SCSIRückwandplatinenTochterkarte ist installiert.

Speichermodule müssen in der folgenden Reihenfolge bestückt werden: DIMM_1A und DIMM_1B müssen als erste Steckplätze bestückt werden; DIMM_2A und DIMM_2B müssen als zweite Steckplätze bestückt werden, usw.

Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben" unter "Störungen beim System beheben".

Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen des SystemSetup. Anleitungen hierzu finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im

Benutzerhandbuch.

Wenn die SCSI-Rückwandplatinen- Tochterkarte installiert ist, muss ein Kabel am SCSIB-Rückwandplatinenanschluss angeschlossen sein.

Installieren Sie das SCSI-Kabel am

SCSIB-Anschluss auf der Rückwandplatine (siehe "SCSI-Rückwandplatinen- Tochterkarte installieren" unter "Laufwerke installieren").

Ein SCSI-Kabel ist am	Wenn ein Kabel am SCSIB-
Kanal B-Anschluss auf der	Rückwandplatinenanschluss
SCSI-Rückwandplatine	angeschlossen ist, muss die SCSI-
angeschlossen; SCSI-	Rückwandplatinen-Tochterkarte installiert
Rückwandplatinen-	sein.

nicht vorhanden)

Keyboard controller failure (Versagen des TastaturControllers)

Keyboard clock line failure

(Fehler der Tastaturtaktratenleitung) Keyboard data line failure

(Fehler der TastaturDatenleitung) Keyboard failure

(Tastaturfehler)

Keyboard stuck key failure (Hängende Taste - Tastaturfehler)

Memory address line failure at address, read value expecting value

(Speicheradresszeilenfehler bei Adresse, Ist- Wert Soll-Wert)

Memory double word logic failure at address, read value expecting value

(Speicherdoppelwortlogikfehler bei Adresse, Ist- Wert, Soll-Wert)

Memory high address line failure at start address to end address

(Hoher SpeicherAdressenzeilenfehler bei Startadresse bis Endadresse)

Memory high data line failure at start address to end address

(Hoher SpeicherDatenzeilenfehler bei

Startadresse bis Endadresse)

Memory odd/even logic failure at start address to end address

(Speicherbinärlogikfehler bei Startadresse bis Endadresse)

Memory write/read failure at address, read value expecting value

(Speicher-Schreib- /Lesefehler bei

Adresse, Ist-Wert Soll-Wert)

Memory parity failure at start address to end address

(Speicherparitätsfehler bei Startadresse bis Endadresse)

Memory parity error at address (Speicherparitätsfehler bei Adresse) No boot device available

(Es ist kein Startgerät verfügbar)

No boot sector on hard-disk

(Kein Startsektor auf der Festplatte vorhanden)

Tochterkarte ist nicht		Installieren Sie die Rückwandplatinen-
installiert.
		Tochterkarte (siehe "SCSI-
		Rückwandplatinen-Tochterkarte
		installieren" unter "Laufwerke
		installieren").
Fehlerhafter Tastatur-		Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
Controller; fehlerhafte
Systemplatine.
Ein Tastaturkabel ist lose		Siehe "Störungen bei einer Tastatur
oder nicht ordnungsgemäß		beheben" unter "Störungen beim System
angeschlossen; fehlerhafte		beheben".
Tastatur; fehlerhafter
Tastatur-Controller.

Fehlerhafte oder nicht	Siehe "Störungen bei einem
ordnungsgemäß installierte	Systemspeicher beheben" unter
Speichermodule.	"Störungen beim System beheben".

Fehlerhafte oder nicht	Siehe "Störungen bei einem
ordnungsgemäß installierte	Systemspeicher beheben" unter
Speichermodule.	"Störungen beim System beheben".

Fehlerhaftes oder	Verwenden Sie eine startfähige
fehlendes CD-/	Diskette, CD oder ein startfähiges
Diskettenlaufwerk-	Festplattenlaufwerk. Wenn das Problem
Subsystem,	weiterhin besteht, siehe "Störungen bei
Festplattenlaufwerk oder	einem Diskettenlaufwerk beheben",
Festplattenlaufwerk-	"Störungen bei einem CD-Laufwerk
Subsystem.	beheben" und "Störungen bei
	Festplattenlaufwerken beheben" unter
	"Störungen beim System beheben".
Es befindet sich kein	Überprüfen Sie die
Betriebssystem auf dem	Konfigurationseinstellungen des
Festplattenlaufwerk.	Festplattenlaufwerks im System-Setup-

No PXE-capable device available (Kein PXE-fähiges Gerät verfügbar)

No timer tick interrupt

(Keine Zeitgebereinheitenunterbrechung) Not a boot diskette

(Keine startfähige Diskette) PCI BIOS failed to install

(PCI-BIOS konnte nicht installiert werden)

Plug & Play Configuration Error Embedded xxx

(Plug-and-Play- Konfigurationsfehler des integrierten xxx)

Plug & Play Configuration Error PCI_n

(Plug-und-Play- Konfigurationsfehler von PCI_n)

Primary backplane is not present

(Primäre Rückwandplatine nicht vorhanden)

Processor n internal error (Interner Fehler von Prozessor n) Processor bus parity error

(Paritätsfehler des Prozessorbusses) Processor in socket 1 not installed! (Kein Prozessor in Sockel 1 installiert!)

SCSI cable not present on connector SCSIA of the primary SCSI backplane

(SCSI-Kabel an Anschluss SCSIA der primären SCSIRückwandplatine nicht vorhanden)

Shutdown failure

(Fehler beim Herunterfahren)

System backplane error

(System-Rückwandplatinen- Fehler)

System halted! Must power down

(Systembetrieb wurde gestoppt! System wird heruntergefahren)

<F12> wurde während des POST gedrückt und es wurden keine PXE-Geräte erkannt.

Programm (Anleitungen hierzu finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch).

Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen im System- Setup-Programm für die NICs (Anleitungen hierzu finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch ). Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie "Störungen bei NICs beheben" in "Störungen beim System beheben".

Fehlerhafte Systemplatine	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
Kein Betriebssystem auf	Verwenden Sie eine startfähige Diskette.
der Diskette.
Lose Kabel zur (zu den)	Stellen Sie sicher, dass alle
Erweiterungskarte(n);	entsprechenden Kabel sicher mit den
fehlerhaft oder nicht	Erweiterungskarten verbunden sind.
ordnungsgemäß installierte	Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie
Erweiterungskarte.	"Störungen bei Erweiterungskarten
	beheben" in "Störungen beim System
	beheben".

Fehler bei der Initialisierung des PCIGerätes; fehlerhafte Systemplatine.

Fehler bei der Initialisierung des PCIAdapters.

Fehlerhafte oder nicht ordnungsgemäß installierte SCSI-Rückwandplatine.

Installieren Sie den NVRAM_CLR-Jumper und starten Sie das System neu (die Position der Jumper sehen Sie in Abbildung A-2). Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie "Störungen bei Erweiterungskarten beheben" in "Störungen beim System beheben".

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".

Fehlerhafter	Siehe "Störungen bei Mikroprozessoren
Mikroprozessor; fehlerhafte	beheben" unter "Störungen beim System
Systemplatine.	beheben".
Im primären	Installieren Sie einen Mikroprozessor im
Mikroprozessorsockel ist	primären Mikroprozessorsockel. Stellen
kein Mikroprozessor	Sie auch sicher, dass ein VRM für
installiert.	Prozessor 1 installiert ist (siehe
	"Mikroprozessor entfernen und wieder
	befestigen" unter "Systemoptionen
	installieren").
SCSI-Kabel ist lose, falsch	Überprüfen Sie die SCSI-Kabelverbindung.
angeschlossen oder	Wenn das Problem weiterhin besteht,
fehlerhaft.	fügen Sie ein SCSI-Kabel hinzu bzw.
	ersetzen Sie das Kabel (siehe "Wie Sie
	Hilfe bekommen").
Fehler beim	Siehe "Störungen bei einem
Herunterfahrentest.	Systemspeicher beheben" unter
	"Störungen beim System beheben".
Fehlerhafte oder nicht	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
ordnungsgemäß installierte
SCSI-Rückwandplatine.
Ein falsches Kennwort	Dient nur zur Information.
wurde zu oft eingegeben.

Time-of-day clock stopped	Fehlerhafte Batterie.
(Uhrzeitgeber funktioniert nicht)

Time-of-day not set - please run SETUP program

(Uhrzeit nicht eingestellt: Bitte SetupProgramm ausführen)

Timer chip counter 2 failed

(Fehler von ZeitgeberchipZähler 2) Unsupported CPU combination

(Nicht-unterstützte CPU-Kombination) Unsupported CPU stepping detected

(Nicht unterstütztes CPUStepping festgestellt)

Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM slot!

(Nicht unterstütztes DIMM in RAID-DIMM- Steckplatz erkannt!)

Unsupported RAID key detected!

(Nicht unterstützter RAIDSchlüssel erkannt!)

The VRM for the processor in socket n is not installed.

(Das VRM für den Prozessor in Sockel n ist nicht installiert.)

Warning: Detected mode change from RAID to SCSI B of the embedded RAID subsystem.

(Warnung: Erkannter Moduswechsel auf dem integrierten RAIDSubsystem von RAID zu SCSI B.)

Warning: Detected missing RAID hardware for the embedded RAID subsystem. Data loss will occur! Press Y to switch mode to SCSI, press any other key to disable both channels. Press Y to confirm the change; press any other key to cancel.

(Warnung! RAID-Hardware für das integrierte RAID-Subsystem fehlt. Datenverlust tritt ein! Drücken Sie Y, um in den SCSI-Modus zu wechseln bzw. drücken Sie eine beliebige andere Taste, um beide Kanäle zu deaktivieren. Drücken Sie auf Y, um die Änderung zu bestätigen bzw. drücken Sie auf eine beliebige andere Taste, um den Vorgang abzubrechen.)

Warning: Firmware is out- of-date, please update

(Warnung: Firmware ist nicht aktualisiert, bitte aktualisieren)

Warning! No microcode update loaded for processor X

(Warnung! Für Prozessor X wurde keine MikrocodeAktualisierung geladen)

Die Einstellungen Time (Zeit-) oder Date (Datum) sind falsch; fehlerhafte Systembatterie.

Fehlerhafte Systemplatine

Die Mikroprozessor(en) wird/werden nicht vom System unterstützt.

RAID-Speichermodul wird vom System nicht unterstützt.

RAID-Hardwareschlüssel wird vom System nicht unterstützt.

Angegebenes Mikroprozessor-VRM ist fehlerhaft, wird nicht unterstützt, ist nicht ordnungsgemäß installiert oder fehlt.

Der Controller-Typ hat sich seit dem letzten Systemstart geändert.

Firmware-Fehler.

BIOS enthält kein Mikrocode-Update für das neuere MikroprozessorStepping.

Siehe "Störungen bei einer Systembatterie beheben" unter "Störungen beim System beheben".

Überprüfen Sie die Zeit-und Datumseinstellungen (siehe "System- Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch). Besteht das Problem weiterhin, ersetzen Sie die Systembatterie (siehe "Systembatterie entfernen und einsetzen" unter "Systemoptionen installieren").

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".

Installieren Sie eine unterstützte Kombination von Mikroprozessoren (siehe "Mikroprozessor entfernen und wieder befestigen" unter "Systemoptionen installieren").

Installieren Sie eine korrekte Version des RAID-Speichermoduls (siehe "Integrierten RAID-Controller aktivieren" unter "Laufwerke installieren").

Installieren Sie den RAIDHardwareschlüssel für das spezifische System (siehe "Integrierten RAIDController aktivieren" unter "Laufwerke installieren").

Stellen Sie sicher, dass unterstützte VRMs desselben Typs richtig installiert sind (siehe "Störungen bei Mikroprozessoren beheben" unter "Störungen beim System beheben"). Besteht das Problem weiterhin, ersetzen Sie das VRM (siehe Mikroprozessor entfernen und wieder befestigen unter "Systemoptionen installieren").

Stellen Sie eine Sicherungskopie der Informationen auf den

Festplattenlaufwerken her, bevor Sie den mit den Laufwerken verwendete Controller-Typ ändern.

Aktualisieren Sie die Firmware (siehe "Wie Sie Hilfe bekommen").

Aktualisieren Sie auf das neueste SystemBIOS (siehe "Wie Sie Hilfe bekommen").

Warning! System FRU is not programmed

(Warnung! System-FRU ist nicht programmiert)

Write fault (Schreibfehler)

Write fault on selected drive

(Schreibfehler auf dem ausgewählten Laufwerk)

System kann die		Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
Seriennummer und
Teilenummer der
Systemplatine nicht lesen.
Fehlerhafte Diskette,		Siehe "Störungen bei einem
CD-/ Diskettenlaufwerk-		Diskettenlaufwerk beheben", "Störungen
Anordnung, fehlerhaftes		bei einem CD-Laufwerk beheben" und
Festplattenlaufwerk oder		"Störungen bei Festplattenlaufwerken
Festplattenlaufwerk-		beheben" unter "Störungen beim System
Subsystem.		beheben".

ANMERKUNG: Die vollständigen Namen der in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen oder Akronyme finden Sie in "Abkürzungen und Akronyme".

Signaltoncodes des Systems

Wenn während einer Startroutine Fehler auftreten, die nicht auf dem Monitor angezeigt werden können, gibt das System eventuell eine Reihe von Signaltönen aus, die das Problem identifizieren.

Wenn ein Signaltoncode ausgegeben wird, notieren Sie ihn und sehen Sie seine Bedeutung in Tabelle 2-11 nach. Wenn das Problem nicht durch Nachschlagen der Bedeutung des Signaltoncodes behoben werden kann, verwenden Sie die Systemdiagnose, um eine schwerwiegendere Fehlerursache festzustellen. Lesen Sie "Wie Sie Hilfe bekommen", wenn das Problem immer noch nicht behoben werden kann.

ANMERKUNG: Wenn das System startet, ohne dass eine Tastatur, eine Maus oder ein Monitor angeschlossen ist, gibt das System keine Signaltoncodes für diese Peripheriegeräte aus.

ANMERKUNG: Bevor Sie die in Tabelle 2-11 beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie "Bevor Sie beginnen" unter "Störungen beim System beheben".

Tabelle 2-11. Signaltoncodes des Systems

Code	Ursache	Korrekturmaßnahme
1-1-	CPU-Registertestfehler.	Ersetzen Sie Mikroprozessor 0. Siehe "Mikroprozessor entfernen und wieder
2		befestigen" unter "Systemoptionen installieren". Besteht das Problem
		weiterhin, ersetzen Sie Mikroprozessor 1.
1-1-	CMOS-Schreib-/Lesefehler;	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
3	fehlerhafte Systemplatine.
1-1-	BIOS-Fehler.	Aktualisieren Sie die BIOS-Firmware (siehe "Wie Sie Hilfe bekommen").
4
1-2-	Fehler des programmierbaren	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".

1Intervall-Zeitgebers; fehlerhafte Systemplatine.

1-2-	DMA-Initialisierungsfehler.	Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben" unter "Störungen beim
2		System beheben".
1-2-	Schreib-/Lesefehler des DMA-
3	Seitenregisters.
1-3- Versagen bei der Verifizierung der
1	Hauptspeicher-Aktualisierung.
1-3-	Kein Speicher installiert.
2

1-3- In den ersten 64 KB des

3Hauptspeichers ist ein Chipoder Datenzeilenfehler aufgetreten.

1-3- In den ersten 64 KB des 4 Hauptspeichers ist ein

	Paritätslogikfehler aufgetreten.
1-4-	In den ersten 64 KB des
1	Hauptspeichers ist ein
	Adresszeilenfehler aufgetreten.
1-4-	In den ersten 64 KB des
2	Hauptspeichers ist ein Paritätsfehler
	aufgetreten.
1-4-	Testfehler des Fehlersicherungs-
3	Zeitgebers.
1-4-	Testfehler der Software-NMI-
4	Schnittstelle.
2-1-	In den ersten 64 KB des
1 bis	Hauptspeichers ist ein Bit-Fehler
2-4-	aufgetreten.
4
3-1-	Slave-DMA-Registerfehler.	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
1
3-1-	Master-DMA-Registerfehler.
2
3-1-	Master-Interruptmaskenregister-
3	Fehler.
3-1-	Slave-Interruptmaskenregister-
4	Fehler.
3-2-	Fehler beim Laden des Interrupt-
2	Vektors.
3-2-	Fehler beim Tastatur-Controller-	Siehe "Störungen bei einer Tastatur beheben" unter "Störungen beim System
4	Tests.	beheben".
3-3-	CMOS-Fehler.	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
1
3-3-	Fehler bei der
2	Systemkonfigurationsüberprüfung.
3-3-	Tastatur-Controller nicht erkannt.
3
3-3-	Video-Speichertest-Fehler.
4
3-4-	Bildschirminitialisierungs-Fehler.
1
3-4-	Bildschirmrücklauftest-Fehler.
2
3-4-	Video-ROM-Suchfehler.
3
4-2-	Kein Zeitgeber-Tick.
1
4-2-	Fehler beim Herunterfahrentest.
2
4-2-	Gate A20-Fehler.
3
4-2-	Unerwartete Unterbrechung im	Siehe "Störungen bei Erweiterungskarten beheben" unter "Störungen beim
4	Schutzmodus.	System beheben".
4-3-	Fehlerhafte oder nicht	Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben" unter "Störungen beim
1	ordnungsgemäß installierte	System beheben".
	Speichermodule.

4-3- Keine Speichermodule in Bank 1

2 installiert.

Installieren Sie in Bank 1 Speichermodule desselben Typs und derselben Kapazität (siehe "Speichermodule installieren" unter "Systemoptionen installieren").

4-3-	Faulty system board. (Fehlerhafte	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
3	Systemplatine)
4-3-	Uhrzeitgeber funktioniert nicht.	Siehe "Störungen bei einer Systembatterie beheben" unter "Störungen beim
4		System beheben".
4-4-	Super-E/A-Chipfehler; fehlerhafte	Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".
1	Systemplatine.
4-4-	BIOS-Shadowing-Fehler.	Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben" unter "Störungen beim
2		System beheben".
4-4-	Taktratensteuerungs-Sequenzfehler	Siehe "Störungen bei Mikroprozessoren beheben" unter "Störungen beim
3	des Mikroprozessors.	System beheben".
4-4-	Cache-Testfehler (fehlerhafter
4	Mikroprozessor).

ANMERKUNG: Die vollständigen Namen der in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen oder Akronyme finden Sie in "Abkürzungen und Akronyme".

Warnmeldungen

Eine Warnmeldung macht auf mögliche Probleme aufmerksam und fordert Sie zur Durchführung einer Korrekturmaßnahme auf, bevor das System eine Aufgabe weiter ausführt. Bevor Sie z. B. eine Diskette formatieren, wird möglicherweise eine Meldung mit der Warnung eingeblendet, dass alle Daten auf der Diskette verloren gehen können. Diese Warnmeldungen unterbrechen normalerweise das derzeit durchgeführte Verfahren und erfordern die Eingabe von y (für Ja) oder n (für Nein).

ANMERKUNG: Warnmeldungen werden entweder vom Anwendungsprogramm oder vom Betriebssystem ausgegeben. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die mit dem Anwendungsprogramm geliefert wurde.

Diagnosemeldungen

Beim Ausführen einer Testgruppe oder eines Subtests der Systemdiagnose kann eine Fehlermeldung ausgegeben werden. Diagnosefehlermeldungen werden in diesem Abschnitt nicht behandelt. Notieren Sie die Meldung und folgen Sie den Anleitungen unter "Wie Sie Hilfe bekommen", um technische Unterstützung zu erhalten.

Alarmmeldungen

Die optionale Systemverwaltungssoftware erzeugt Alarmmeldungen für das System. Zum Beispiel erzeugt die Software Meldungen, die in der SNMP-Trap-Protokolldatei aufgeführt werden. Alarmmeldungen bestehen aus Informations-, Status-, Warnund Fehlermeldungen zu Laufwerk-, Temperatur-, Lüfterund Stromversorgungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware.

LED-Codes der Systemplatine

VORSICHT: Die Netzteile in diesem System können gefährliche Hochspannungen und andere elektrische Gefahren erzeugen, die zu Körperverletzungen führen können. Nur ausgebildete Service-Techniker sind befugt, die Computerabdeckungen abzunehmen und Arbeiten an den Komponenten im Innern des Computers vorzunehmen.

Fehler, die während der Startroutine nicht auf dem Monitor angezeigt werden können, werden auf der Systemplatine als Folge von fünf leuchtenden oder blinkenden LEDs angezeigt. Die LEDs sind nur sichtbar, wenn die Systemabdeckung entfernt wird. Weitere Informationen über die LED-Codes der Systemplatine sowie Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten

können, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen".

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Systemdiagnose ausführen

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installationsund Fehlerbehebungshandbuch

Systemdiagnose Merkmale

Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose

Systemdiagnose ausführen

Testoptionen der Systemdiagnose

Erweiterte Testoptionen verwenden

Führen Sie bei Störungen im System die Diagnose durch, bevor Sie die technische Unterstützung anrufen. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko von Datenverlust zu testen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, kann das Serviceund Supportpersonal das Problem mit Hilfe der Diagnosetestergebnisse beheben.

Systemdiagnose Merkmale

Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen, über die Sie bestimmte Gerätegruppen oder Geräte aufrufen können. Mit den Menüs und Optionen der Systemdiagnose können Sie:

Tests einzeln oder gemeinsam ausführen

Reihenfolge der Tests bestimmen

Tests wiederholen

Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern

Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests ganz abbrechen, wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird

Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und deren Parameter einsehen

Statusmeldungen anzeigen, die darüber informieren, wenn Tests erfolgreich abgeschlossen wurden

Fehlermeldungen anzeigen, die über Probleme informieren, die während des Testsvorgangs aufgetreten sind

Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose

Wenn eine Hauptkomponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt eventuell ein Hardwarefehler vor. Solange der Mikroprozessor und die Einund Ausgabekomponenten des Systems (Monitor, Tastatur oder Diskettenlaufwerk) funktionieren, kann die Systemdiagnose verwendet werden um das Problem zu lösen.

Systemdiagnose ausführen

ANMERKUNG: Um die Aufgaben in diesem Abschnitt durchzuführen, können Sie eine Tastatur, eine Maus und einen Monitor am System anschließen oder die Konsolenumleitungsfunktion der seriellen Schnittstelle (COM1) verwenden. Die Lage der Verwaltungsschnittstelle wird in Abbildung 2-3 dargestellt. Informationen über die Konsolenumleitung finden Sie im Systemadministrator-Handbuch.

1.Wechseln Sie zur Dell Support-Website unter support.euro.dell.com und laden Sie die Systemdiagnose herunter.

2.Erstellen Sie Disketten vom heruntergeladenen Diagnoseprogramm.

3.Legen Sie die erste Diagnosediskette ein.

4.Starten Sie dann das System neu.

Wenn das System nicht startet, lesen Sie den Abschnitt "Wie Sie Hilfe bekommen".

Beim Starten der Systemdiagnose erscheint die Meldung, dass das Programm geladen wird. Als nächstes wird das Menü Diagnostics (Diagnose) eingeblendet. Mit diesem Menü können Sie alle oder spezifische Diagnosetests starten oder die Systemdiagnose beenden.

ANMERKUNG: Starten Sie die Systemdiagnose, bevor Sie den Rest dieses Abschnitts lesen, damit Sie das Dienstprogramm auf dem Bildschirm sehen können.

Testoptionen der Systemdiagnose

Um eine Option im Menü Diagnose auszuwählen, markieren Sie die entsprechende Option und drücken Sie <Eingabe> oder die Taste, die dem hervorgehobenen Buchstaben der gewünschten Option entspricht.

Tabelle 3-1 enthält eine kurze Beschreibung der Testoptionen.

Tabelle 3-1. Testoptionen der Systemdiagnose

Testoption	Funktion
Schnelltests	Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Wählen Sie Test All Devices (Alle Geräte
	testen) und dann Quick Tests (Schnelltests). Bei dieser Option werden Gerätetests durchgeführt,
	bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist. Verwenden Sie diese Option, um die
	Ursache eines Problems schnell zu ermitteln.
Ein Gerät testen	Testet ein bestimmtes Gerät.
Ausgedehnte Tests	Führt eine genauere Überprüfung des Systems durch. Wählen Sie Alle Geräte testen und dann
	Extended Tests (Ausgedehnte Tests).
Erweiterte	Überprüft einen bestimmten Bereich des Systems. Der Hauptbildschirm der Systemdiagnose listet die
Testverfahren	Gerätegruppen und die Service-Tag-Nummer des Systems auf.
Informationen und	Zeigt Testergebnisdaten an.
Ergebnisse

Programmoptionen Stellt verschiedene Testparameter ein.

Gerätekonfiguration Zeigt einen Überblick über die Geräte im System an.

Nach MS-DOS	Beendet die Diagnose und kehrt zum Diagnosemenü zurück.
beenden

Erweiterte Testoptionen verwenden

Wenn Sie Erweiterte Testverfahren im Diagnosemenü auswählen, wird das Hauptfenster der Diagnose eingeblendet, in dem die folgenden Informationen angezeigt werden:

Zwei Zeilen am oberen Rand des Fensters zeigen das Diagnoseprogramm, die Versionsnummer und die Servicekennungsnummer des Systems an.

Auf der linken Seite des Bildschirms zeigt Device Groups (Gerätegruppen) die Diagnosegerätegruppen in der Reihenfolge an, in der sie nach Wahl der Option All (Alle) des Untermenüs Run Tests (Tests ausführen) ausgeführt würden. Markieren Sie eine bestimmte Gerätegruppe mit den Nach-Oben- bzw. Nach-Unten-Pfeiltasten. Wählen Sie die Menüoptionen mit der Nach-Links- oder Nach-Rechts-Taste. Beim Wechsel zu einer neuen Menüoption erscheint in der untersten Zeile eine kurze Erklärung zur aktuell ausgewählten Option.

Auf der rechten Seite des Bildschirms werden in Devices for Highlighted Group (Geräte für die markierte Gruppe) die bestimmten Geräte innerhalb einer einzelnen Testgruppe aufgeführt.

Zwei Zeilen am unteren Bildschirmrand bilden den Menübereich. Die erste Zeile zeigt die auswählbaren Menüoptionen. Mit der Nach-Rechts- oder Nach-Links-Taste markieren Sie die gewünschte Option. Die zweite Zeile enthält Informationen über die markierte Option.

Um weitere Informationen über eine Gerätegruppe oder ein Gerät zu erhalten, markieren Sie die Option Help (Hilfe) und drücken Sie <Eingabe>. Drücken Sie <Esc>, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren.

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Störungen beim System beheben

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installationsund Fehlerbehebungshandbuch

Sicherheit geht vor - für Sie und das System

Bevor Sie beginnen

Externe Verbindungen

Spezifische Systemprobleme überprüfen

Hochfahren

System-Orientierungsansicht

Blende

Systemabdeckung

Geräte überprüfen

Im Innern des Systems

Auf eine Alarmmeldung der Systemverwaltung reagieren

Störungen bei einem feuchten System beheben

Störungen bei einem beschädigten System beheben

Störungen bei einer Systembatterie beheben

Störungen bei Netzteilen beheben

Störungen bei der Systemkühlung beheben

Störungen bei Mikroprozessoren beheben

Störungen bei Erweiterungskarten beheben

Störungen bei einem Systemspeicher beheben

Störungen bei einem Diskettenlaufwerk beheben

Störungen bei einem CD-Laufwerk beheben

Störungen bei einem externen SCSI-Bandlaufwerk beheben

Störungen bei Festplattenlaufwerken beheben

Störungen beim integrierten RAID-Controller beheben

Störungen bei einer RAID-Controller-Karte beheben

Wenn das System nicht wie erwartet funktioniert, führen Sie zuerst die in diesem Abschnitt beschriebenen Fehlerbehebungsverfahren aus. In diesem Abschnitt werden Sie durch einige Vorprüfungen und Verfahren geleitet, mit denen grundlegende Systemprobleme gelöst werden können. Der Abschnitt enthält auch Fehlerbehebungsverfahren für Komponenten innerhalb des Systems. Bevor Sie mit einem der Verfahren unter diesem Abschnitt beginnen, führen Sie die folgenden Schritte durch:

Lesen Sie die "Sicherheitshinweise" im Systeminformationshandbuch.

Legen Sie bei der Fehlerbehebung eines Tower-Systems das System auf die Seite.

Informationen zum Ausführen der Diagnose finden Sie unter "Systemdiagnose ausführen".

Halten Sie den Schlüssel für das Systemschloss bereit.

Sicherheit geht vor - für Sie und das System

Die Verfahren in diesem Handbuch verlangen das Abnehmen der Systemabdeckung und das Arbeiten im Innern des Systems. Führen Sie keine Wartungsarbeiten am System durch, die über das in diesem Handbuch oder in anderen

Systemdokumentationen Beschriebene hinausgehen. Halten Sie sich genau an die gegebenen Anleitungen. Vergessen Sie nicht, alle Verfahren in den "Sicherheitshinweisen" im Systeminformations handbuch genau durchzulesen.

Arbeiten im Innern des Systems können gefahrlos durchgeführt werden, wenn Sie die folgenden Vorsichtsmaßnahmen beachten.

VORSICHT: Die Netzteile in diesem System können gefährliche Hochspannungen und andere elektrische Gefahren erzeugen, die zu Körperverletzungen führen können. Nur ausgebildete Servicetechniker sind befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu handhaben.

VORSICHT: Sehen Sie sich den Abschnitt "Schutz vor elektrostatischer Entladung" in den Sicherheitshinweisen im Systeminformationshandbuch an, bevor Sie ein Verfahren durchführen, für das die Abdeckung geöffnet werden muss.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Komponenten fest und ordnungsgemäß installiert sind, bevor Sie eines der Verfahren ausführen:

Netzkabel

Kabel von externen Geräten, wie z. B. Monitor, Maus, Tastatur usw.

Erweiterungskarten

Externe Verbindungen

Falsch eingestellte Schalter und Regler sowie lockere und falsch angeschlossene Kabel sind die häufigsten Ursachen für Störungen des Systems, des Monitors und anderer Peripheriegeräte (z. B. Tastatur, Maus oder andere externe Geräte). Eine schnelle Überprüfung aller Schalter, Regler und Anschlüsse kann diese Probleme auf einfache Weise beseitigen. Die Merkmale und Anschlüsse der Rückseite werden in Abbildung 2-3 dargestellt.

Spezifische Systemprobleme überprüfen

1.Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus. Ziehen Sie alle Netzkabel von den Steckdosen ab.

2.Wenn das System an eine Steckerleiste angeschlossen ist, schalten Sie die Steckerleiste aus und dann wieder ein.

Wenn die PDU keinen Strom führt, stecken Sie sie in eine andere Steckdose. Wenn die Leiste dann noch immer keinen Strom führt, verwenden Sie eine andere Steckerleiste.

3.Stecken Sie das System wieder in die Steckdose oder die Steckerleiste.

4.Arbeitet der Monitor ordnungsgemäß?

Siehe "Störungen bei einem Video-Subsystem beheben".

5. Funktioniert die Tastatur ordnungsgemäß?

Siehe "Störungen bei einer Tastatur beheben".

6. Arbeitet die Maus ordnungsgemäß?

Siehe "Störungen bei E/A-Grundfunktionen beheben".

Hochfahren

Beim Feststellen einer Fehlerursache ist es von besonderer Bedeutung, auf visuelle und akustische Anzeichen des Systems zu achten. Achten Sie beim Hochfahren des Systems auf die optische und akustische Anzeige, die in Tabelle 4-1 beschrieben wird.

Tabelle 4-1. Anzeigen beim Hochfahren

Visuelle/akustische Anzeichen:	Maßnahme
Eine Fehlermeldung wird auf dem Monitor angezeigt	Siehe "System-Statusanzeigen" unter "Anzeigen, Meldungen und
	Codes".
Eine Serie von Signaltönen, die das System ausgibt	Siehe "Signaltoncodes des Systems" unter "Anzeigen, Meldungen und
	Codes".
Die Betriebsanzeige des Monitors	Siehe "Störungen bei einem Video-Subsystem beheben".
Die Tastaturanzeigen	Siehe "Störungen bei einer Tastatur beheben".
Diskettenlaufwerk-Aktivitätsanzeige	Siehe "Störungen bei einem Diskettenlaufwerk beheben".
Die CD-Laufwerk-Aktivitätsanzeige	Siehe "Störungen bei einem CD-Laufwerk beheben".
Die Festplattenaktivitätsanzeigen	Siehe "Störungen bei Festplattenlaufwerken beheben".
Unvertraute, anhaltende Kratzoder	Unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie
Schleifgeräusche beim Laufwerkszugriff	technische Unterstützung erhalten.

ANMERKUNG: Die vollständigen Namen der in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen oder Akronyme finden Sie in "Abkürzungen und Akronyme".

System-Orientierungsansicht

Abbildung 4-1 zeigt die Rackund Tower-Version des Systems. Die Darstellungen in diesem Dokument zeigen die TowerVersion des Systems auf der Seite liegend.

Abbildung 4-1. Systemorientierungsansicht

Blende

Die Blende verfügt über eine Systemstatusanzeige. Durch eine Schlüsselsperre an der Blende wird der Zugriff auf den Netzschalter, das Diskettenlaufwerk, das CD-Laufwerk, das/die Festplattenlaufwerk(e), Netzteile und auf das Innere des Systems verhindert. Die Blende muss geöffnet und entfernt werden und die Systemabdeckung muss entfernt werden, um Zugriff auf interne Komponenten zu erhalten.

Blende entfernen

1.Schließen Sie die Blende mit dem Systemschlüssel auf.

2.Ziehen Sie die Blende vom System weg, so dass sie sich rechtwinklig zum System befindet (siehe Abbildung 4-2).

3.Lösen Sie die Rändelschrauben, um die Blende freizugeben (siehe Abbildung 4-2).

4.Um die Blende vom Gehäuse zu entfernen, ziehen Sie sie vom System ab.

Abbildung 4-2. Blende entfernen

Blende wieder befestigen

1.Richten Sie die beiden Rändelschrauben mit den Montageöffnungen auf der Vorderseite des Systems aus.

2.Ziehen Sie die Rändelschrauben fest, um die Blende zu befestigen (siehe Abbildung 4-2).

3.Drehen Sie die Blende in die geschlossene Position, bis sie einschnappt.

4.Verschließen Sie die Blende mit dem Systemschlüssel.

Systemabdeckung

Entfernen Sie zum Aufrüsten oder zur Fehlerbehebung eines Systems die Systemabdeckung, um Zugriff auf interne Komponenten zu erhalten.

Abdeckung entfernen

VORSICHT: Das System muss ausgeschaltet und von der Stromquelle getrennt sein, bevor Sie dieses Verfahren durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter "Sicherheit geht vor - für Sie und das System".

1.Entfernen Sie die Blende (siehe "Blende entfernen").

2.Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.

3.Lösen Sie die drei Rändelschrauben auf der Vorderseite des Systems (siehe Abbildung 4-3).

4.Schieben Sie die Systemabdeckung nach hinten und fassen Sie sie an beiden Enden.

5.Heben Sie die Abdeckung behutsam vom System ab.

Abbildung 4-3. Abdeckung entfernen

Abdeckung wieder befestigen

1.Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder Teile im System zurückbleiben und dass die Kabel so verlegt wurden, dass sie von der Abdeckung nicht beschädigt werden können.

2.Richten Sie die Abdeckung mit den Ausrichtungshaken der Abdeckung an den Seiten des Gehäuses aus und schieben Sie die Abdeckung nach vorn (siehe Abbildung 4-3).

3.Ziehen Sie die drei Rändelschrauben fest, mit denen die Abdeckung am Gehäuse befestigt wird.

4.Befestigen Sie die Blende wieder (siehe "Blende wieder befestigen").

Geräte überprüfen

Dieser Abschnitt enthält Verfahren zur Behebung von Störungen an externen Geräten, die mit dem System verbunden sind, wie z. B. Monitor, Tastatur oder Maus. Lesen Sie "Externe Verbindungen", bevor Sie eines dieser Verfahren durchführen.

Störungen bei einem Video-Subsystem beheben

Problem

Monitor

Monitorschnittstellenkabel

Videospeicher

Videologik

Maßnahme

1.Überprüfen Sie die Systemund Netzanschlüsse zum Monitor.

2.Führen Sie die Videotests in der Systemdiagnose aus.

Wenn die Tests erfolgreich ausgeführt werden, liegt das Problem nicht an der Videohardware. Siehe die BetriebssystemDokumentation.

Wenn die Tests nicht erfolgreich ausgeführt wurden, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen" Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten.

Störungen bei einer Tastatur beheben

Problem

Eine Systemfehlermeldung weist auf ein Tastaturproblem hin.

Maßnahme

1. Prüfen Sie Tastatur und Tastaturkabel auf sichtbare Beschädigungen.

Wenn Tastatur und Kabel unbeschädigt zu sein scheinen und alle Tasten funktionieren, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn die Tastatur oder das Kabel beschädigt ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Tauschen Sie die fehlerhafte Tastatur gegen eine funktionierende Tastatur aus.

Wenn das Problem behoben ist, muss die Tastatur ersetzt werden (unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten).

Wenn Sie den Tastaturtest nicht über die Tastatur auswählen können, fahren Sie mit Schritt 3 fort. 3. Führen Sie den Tastaturtest der Systemdiagnose aus.

Wenn der Test nicht erfolgreich war, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen" Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten.

Störungen bei einer Maus beheben

Problem

Eine Systemfehlermeldung weist auf ein Mausproblem hin.

Maßnahme

1.Überprüfen Sie die Maus und die Mauskabel auf sichtbare Beschädigungen.

2.Klicken Sie alle Tasten auf der Maus.

Wenn die Maus und ihre Kabel unbeschädigt zu sein scheinen und alle Tasten funktionieren, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

Wenn die Maus oder ihre Kabel beschädigt sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

3. Tauschen Sie die Maus gegen eine funktionierende aus.

Wenn das Problem behoben ist, muss die Maus ersetzt werden (unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten).

4. Führen Sie den Zeigegerätetest in der Systemdiagnose aus.

Wenn das Problem gelöst ist, muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, ist der Controller fehlerhaft (unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten).

Störungen bei E/A-Grundfunktionen beheben

Problem

Eine Systemfehlermeldung weist auf ein E/A-Anschlussproblem hin.

Das an die Schnittstelle angeschlossene Gerät funktioniert nicht.

Maßnahme

1.Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (Anleitungen finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch) und überprüfen Sie die Einstellungen für Serial Port (Serielle Schnittstelle).

Wenn die Anschlüsse auf Off (Aus) gesetzt sind, fahren Sie mit step 3 fort.

Wenn die Anschlüsse nicht auf Aus gesetzt sind, fahren Sie mit step 2 fort.

2.Ändern Sie die Einstellungen für Serielle Schnittstelle auf Auto (Automatisch) und starten Sie das System neu.

3.Überprüfen Sie die übrigen Einstellungen im System-Setup-Programm.

Anleitungen hierzu finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch. Wenn die Einstellungen korrekt sind, fahren Sie mit step 5 fort.

Wenn die Einstellungen nicht korrekt sind, fahren Sie mit step 4 fort.

4.Ändern Sie die notwendigen Einstellungen im System-Setup-Programm. Tritt das Problem nur in Verbindung mit einem bestimmten Anwendungsprogramm auf, lesen Sie in der Dokumentation des Anwendungsprogramms die erforderlichen Schnittstellenkonfigurationsanforderungen nach.

5.Starten Sie das System von der Diagnosediskette neu und führen Sie den Test für die serielle Schnittstelle in der Systemdiagnose durch.

Wenn der Test nicht erfolgreich war, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen" Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten.