Dell PowerVault 770N User Manual [de]

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installations- und
Fehlerbehebungshandbuch

Einführung
Anzeigen, Meldungen und Codes
Systemdiagnose ausführen
Störungen beim System beheben
Systemoptionen installieren
Laufwerke installieren
Wie Sie Hilfe bekommen
Jumper und Anschlüsse
Abkürzungen und Akronyme

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser

einsetzen können.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese

vermieden werden können.

VORSICHT: Ein VORSICHTshinweis zeigt eine mögliche gefährliche Situation an, die bei Nichtbeachtung zu

Sachschäden, Körperverletzungen oder zum Tod führen könnte.

Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2002 Dell Computer Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Dell Computer Corporation sind strengstens untersagt.
Markenzeichen in diesem Text: Dell, das DELL Logo, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, Dell Precision , OptiPlex, Latitude und

DellNet sind Markenzeichen der Dell Computer Corporation; Novell und NetWare sind eingetragene Markenzeichen von Novell, Inc.; Microsoft,
Windows, Windows NT und MS-DOS sind eingetragene Markenzeichen der Microsoft Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Markenzeichen und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und
Firmen. Die Dell Computer Corporation verzichtet auf alle Besitzrechte an Markenzeichen und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind.

Erstausgabe: 25. Juli 2002

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Einführung

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch

Weitere nützliche Dokumente

Das System ist ein Hochleistungs-NAS-System, das viele wichtige Service- und Upgrade-Funktionen bietet. Das System
enthält die folgenden Servicemerkmale, die die Fehlerbehebung und Reparatur vereinfachen und effizienter gestalten:

ERA (Embedded Remote Access [Integrierte Remote-Zugriffs])-Hardware, die die Temperaturen und Spannungen im
gesamten System überwacht und eine Überhitzung des Systems meldet, falls ein Kühlungslüfter des Systems nicht
richtig funktioniert oder ein Netzteil ausfällt

Hot-plug-fähiger Kühlungslüfter
Hot-plug-fähige Netzteile
Die Systemdiagnose, die das System auf Hardwareprobleme überprüft (falls das System gestartet werden kann)

Die verfügbaren Aufrüstoptionen für das System beinhalten u. a.:

Einen zusätzlichen Mikroprozessor
Zusätzlicher Systemspeicher
Ein zusätzliches hot-plug-fähiges Netzteil für AC-Redundanz
Eine Reihe von PCI- und PCI-X-Erweiterungskartenoptionen (einschließlich RAID-Controller-Karten)

Weitere nützliche Dokumente

Das Handbuch Systeminformationen enthält wichtige Informationen zu Sicherheits-und Betriebsbestimmungen.
Garantieinformationen sind möglicherweise in diesem Dokument enthalten oder sind als separates Dokument verfügbar.

Das mit der Rack-Lösung gelieferte Rack-Installationshandbuch beschreibt, wie das System in ein Rack installiert wird.
Das Dokument System einrichten enthält einen Überblick über die erstmalige Einrichtung des Systems.
Das Benutzerhandbuch enthält Informationen über Systemmerkmale und technische Daten.
Das System Administrator-Handbuch enthält Informationen zur Konfiguration, zum Betrieb und zur Verwaltung des

Systems.
Die Dokumentation der Systemverwaltungssoftware beschreibt Funktionen, Anforderungen, Installation sowie den

grundlegenden Betrieb der Software.
Die Dokumentation des Betriebssystems beschreibt, wie die Betriebssystemsoftware installiert (falls erforderlich),

konfiguriert und verwendet wird.
Dokumentationen separat erworbener Komponenten enthalten Informationen zur Konfiguration und Installation dieser

Zusatzgeräte.
Dokumentationsaktualisierungen sind manchmal im Lieferumfang des Systems enthalten, um System- und/oder

Softwareänderungen zu beschreiben.

ANMERKUNG: Lesen Sie diese Aktualisierungen immer zuerst, da sie häufig die Informationen anderer

Dokumente ungültig machen.

Möglicherweise liegen Anmerkungen zur Version oder Infodateien bei und enthalten neueste Aktualisierungen zum

System oder zur Dokumentation bzw. erweitertes technisches Referenzenmaterial für erfahrene Benutzer oder

Techniker.

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Anzeigen, Meldungen und Codes

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch

System-Statusanzeigen
Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende
Rückseitenanzeigen und -merkmale
Stromanzeigecodes
Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks
NIC-Anzeigecodes
Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses (Optional)
Kühlungslüfteranzeigecodes
Systemmeldungen
Signaltoncodes des Systems
Warnmeldungen
Diagnosemeldungen
Alarmmeldungen
LED-Codes der Systemplatine

Anwendungen, Betriebssysteme und das System selbst sind in der Lage, Probleme zu identifizieren und den Benutzer darauf
aufmerksam zu machen. Wenn ein Problem auftritt, kann eine Meldung auf dem Monitor erscheinen oder ein Signaltoncode
ausgegeben werden.

Verschiedene Arten von Meldungen und Codes können darauf hinweisen, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert:

System-Statusanzeigen
Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende
Anzeigen und Merkmale auf der Rückseite
Stromanzeigecodes
Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks
NIC-Anzeigecodes
Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses
Kühlungslüfter-Anzeigecodes
Systemmeldungen
Signaltoncodes des Systems
Warnmeldungen
Diagnosemeldungen
Alarmmeldungen
LED-Codes der Systemplatine

Die Systemanzeigen und -merkmale sind in Abbildung 2-1
diesen Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Um zu ermitteln, welcher
Meldungstyp ausgegeben wurde, sind die folgenden Unterabschnitte zu lesen.

bis Abbildung 2-6 abgebildet. Dieser Abschnitt befasst sich mit

System-Statusanzeigen

Die Blende des Systems verfügt über eine Anzeige für den Systemstatus, wenn die Blende installiert ist (siehe Abbildung 2-1).
Die Anzeige gibt an, ob das System ordnungsgemäß funktioniert oder ob es überprüft werden muss.

Ein Vorsichtscode zeigt ein Problem in Zusammenhang mit Mikroprozessoren, Netzteil, System- oder Netzteillüftern,
Systemtemperatur, Festplattenlaufwerken, Systemspeicher, Erweiterungskarten oder integriertem SCSI-Controller an.

Tabelle 2-1

listet die Statusanzeigecodes des Systems.

Abbildung 2-1. System-Statusanzeigen

Tabelle 2-1. System-Statusanzeigecodes

Anzeigen auf
der Blende

Status Vorsicht

Aus Aus Das System wird nicht mit Strom versorgt oder ist nicht eingeschaltet.
An Aus Das System funktioniert normal.
Aus Blinkend Das System hat einen Fehler erkannt und benötigt Service.
Blinkend Aus Das System identifiziert sich selbst (siehe "Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende
Blinkend Blinkend

oder Aus

Anzeigecode

").

Die Systemverwaltungssoftware veranlasst die Statusanzeige des Systems zu blinken, um ein
bestimmtes System zu identifizieren.

Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende

Weitere Anzeigen befinden sich hinter der Blende auf den Netzteilen, Festplattenlaufwerken und dem Bedienungsfeld. CD- und
Diskettenlaufwerk besitzen eine grüne Aktivitätsanzeige.

Abbildung 2-2

Frontblendenmerkmale.

zeigt die Anzeigen und Merkmale der Frontblende des Systems. Tabelle 2-2 beschreibt die

Abbildung 2-2. Anzeigen und Merkmale auf der Frontblende

Tabelle 2-2. Frontblendenmerkmale

Komponente Beschreibung

Netzschalter Schaltet den Systemstrom aus und ein.

Dieser Schalter wird im System-Setup-Programm aktiviert. Wenn dieser Schalter deaktiviert
wird, kann damit lediglich der Systemstrom eingeschaltet werden. Weitere Informationen

finden Sie im Benutzerhandbuch und in der Dokumentation zum Betriebssystem.
Betriebsanzeige Enthält Informationen über den Netzstromstatus (siehe "Stromanzeigecodes
Netzteilanzeigen Enthält Informationen über den Netzstromstatus (siehe "Netzteil-Anzeigecodes").
CD- und

Diskettenlaufwerkanzeigen
Festplattenlaufwerkanzeigen Liefern Informationen zum Status des jeweiligen Festplattenlaufwerks (siehe "Anzeigecodes

NIC-Anzeigen Zeigen an, ob der NIC über eine gültige Verbindung zum Netzwerk verfügt (siehe "NIC-

NMI-Taste Behebt Software- und Gerätetreiberfehler. Diese Taste kann mit einer Büroklammer

Zeigt den Lese- und Schreibzugriff auf das entsprechende Laufwerk an.

des Festplattenlaufwerks").

Anzeigecodes").

eingedrückt werden. Die NMI-Option wird im System-Setup-Programm aktiviert.

HINWEIS: Die NMI-Taste sollte nur dann verwendet werden, wenn Sie ein

qualifizierter Mitarbeiter des Supports dazu auffordert oder wenn die Dokumentation
zum Betriebssystem die Verwendung vorsieht. Durch Drücken dieser Taste wird das
Betriebssystem angehalten und ein Diagnosebildschirm angezeigt.

").

Rückseitenanzeigen und -merkmale

Abbildung 2-3 stellt die Rückseitenmerkmale des Systems dar. Tabelle 2-3 beschreibt die Anzeigen auf der Systemrückseite.

Abbildung 2-3. Rückseitenmerkmale

Tabelle 2-3. Rückseitenmerkmale

Komponente Beschreibung

NIC-Anzeigen Enthält Informationen über den NIC-Status

(siehe "NIC-Anzeigecodes

").

Anzeigen des ERA­Ethernet-Anschlusses

Liefert Informationen über den Status des ERA-Ethernet-Anschlusses (siehe "Anzeigecodes des

ERA-Ethernet-Anschlusses (Optional)").

Stromanzeigecodes

Das System besitzt Anzeigen auf dem Einschaltknopf und auf den Netzteilen, die den Netzstromstatus des Systems anzeigen.

Netzschalteranzeigecodes

Der Netzschalter steuert die Stromzufuhr zu den Netzteilen des Systems. Die Netzschalteranzeige liefert Informationen über
den Netzstromstatus (siehe Abbildung 2-2

Tabelle 2-4

Tabelle 2-4. Netzschalteranzeigecodes

Anzeige Anzeigecode

An Zeigt an, dass das System mit Strom versorgt wird und das System betriebsbereit ist.
Aus Zeigt an, dass das System nicht mit Strom versorgt wird.

listet die Netzschalter-Anzeigecodes.

).

Blinkend Zeigt an, dass das System mit Strom versorgt wird, aber das System sich im Standby-Zustand befindet. Weitere

Informationen über die Typen von Standby-Status finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.

Netzteil-Anzeigecodes

Jedes hot-plug-fähige Netzteil verfügt über Anzeigen, die Informationen zu Stromstatus und Fehlern der Stromversorgung und
dem Vorhandensein des Netzstroms geben können (siehe Abbildung 2-4

). Tabelle 2-5 listet die Netzteilanzeigecodes auf.

Abbildung 2-4. Netzteilanzeigen

Tabelle 2-5. Netzteil-Anzeigecodes

Anzeige Anzeigecode

Netzstrom Grün zeigt an, dass das Netzteil funktionsfähig ist.
Fehler Rot zeigt ein Problem mit dem Netzteil an (Lüfterversagen, Spannungsfehler, usw.).
Strom

vorhanden

Grün zeigt an, dass Netzstrom am Netzteil anliegt und dass das System an eine Netzstromquelle
angeschlossen ist.

Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks

Jeder Festplattenlaufwerkträger besitzt zwei Anzeigen: eine Aktivitätsanzeige und eine Statusanzeige (siehe Abbildung 2-5).
Die Anzeigen liefern Informationen über den Status des entsprechenden Festplattenlaufwerks. Tabelle 2-6
Laufwerkanzeigecodes auf.

Abbildung 2-5. Festplattenlaufwerkanzeigen

führt die

Tabelle 2-6 führt die Laufwerkanzeigecodes auf. Verschiedene Codes werden angezeigt, wenn Laufwerkereignisse im System

auftreten. Im Falle eines Festplattenlaufwerkausfalls wird z. B. der Code "Laufwerkversagen" angezeigt. Nachdem das
Laufwerk für den Ausbau ausgewählt wurde, wird der Code "Wird auf Ausbau vorbereitet" angezeigt. Nachdem das
Ersatzlaufwerk installiert worden ist, wird der Code "Wird auf Betrieb vorbereitet, Laufwerk online" angezeigt.

Tabelle 2-6. Anzeigecodes des Festplattenlaufwerks

Laufwerkstatusanzeige Anzeigecode

Laufwerkschacht leer, zum Einbau bzw.
Ausbau bereit

Laufwerk wird zum Betrieb vorbereitet,
Laufwerk online

Laufwerk wird identifiziert Blinkt vier Mal pro Sekunde grün
Laufwerk wird auf den Ausbau vorbereitet Blinkt in gleichmäßigen Intervallen zweimal pro Sekunde grün
Laufwerk wird neu erstellt Blinkt in ungleichmäßigen Intervallen zweimal pro Sekunde grün
Laufwerk ist fehlerhaft Blinkt vier Mal pro Sekunde gelb
Vorausgesagtes Versagen des Laufwerks Blinkt grün, dann gelb und geht dann aus. Diese Sequenz wird alle zwei

ANMERKUNG: Die Laufwerk-Aktivitätsanzeige gibt an, ob das Festplattenlaufwerk auf dem SCSI-Bus aktiv ist. Diese

Anzeige wird durch das Festplattenlaufwerk gesteuert.

Aus

Stetig grün

Sekunden wiederholt.

NIC-Anzeigecodes

Jeder NIC an der Rückseite besitzt eine Anzeige, die Informationen zur Netzwerkaktivität und dem Verknüpfungsstatus gibt
(siehe Abbildung 2-6

Die Frontblende besitzt eine Verknüpfungsanzeige für jeden NIC (siehe Abbildung 2-2
entsprechende NIC mit einem gültigen Verknüpfungspartner im Netzwerk verbunden ist.

). In Tabelle 2-7 werden die NIC-Anzeigecodes auf der Rückseite aufgelistet.

). Jede Anzeige zeigt an, ob der

Abbildung 2-6. NIC-Anzeigen

Tabelle 2-7. NIC-Anzeigecodes

Anzeige Anzeigecode

Verknüpfungs- und Aktivitätsanzeigen leuchten
nicht

Verknüpfungsanzeige leuchtet grün Der NIC ist mit einem gültigen Verknüpfungspartner im Netzwerk

Aktivitätsanzeige blinkt gelb Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen.

Der NIC ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.

verbunden.

Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses (Optional)

Die Anzeigen des ERA-Ethernet-Anschlusses (Embedded Remote Access [Integrierter Remote-Zugriff]) auf der Rückseite
liefern Informationen über die Netzwerkaktivität und den Verknüpfungsstatus des ERA-Ethernet-Anschlusses (siehe

Abbildung 2-7

Abbildung 2-7. ERA-Ethernet-Anschluss

). In Tabelle 2-8 werden die Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses aufgelistet.

Tabelle 2-8. Anzeigecodes des ERA-Ethernet-Anschlusses

Verknüpfungsanzeige Aktivitätsanzeige Anzeigecode

Aus Aus Der ERA-Ethernet-Anschluss ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.
Grün Gelb Der ERA-Ethernet-Anschluss ist mit einem gültigen Verknüpfungspartner im

Netzwerk verbunden.

Grün Gelb blinkend Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen.

Kühlungslüfteranzeigecodes

Jeder einzelne Lüfter besitzt eine Statusanzeige neben den Lüfteranschlüssen auf der Systemplatine oder auf der SCSI­Rückwandplatine (siehe Abbildung 2-8
Der Lüfteranschluss auf der SCSI-Rückwandplatine kann mit Hilfe von Abbildung A-4
Kühlungslüfteranzeigecodes auf.

Abbildung 2-8. Statusanzeigen des Kühlungslüfters

). Die Lüfteranschlüsse auf der Systemplatine finden Sie anhand von Abbildung A-3.

gefunden werden. Tabelle 2-9 führt die

Tabelle 2-9. Kühlungslüfteranzeigecodes

Anzeige Anzeigecode

Aus Der Lüfter ist nicht installiert.
Grün Der Lüfter funktioniert normal.
Gelb blinkend Der Lüfter ist defekt.

Systemmeldungen

Systemmeldungen werden während des POST auf der Konsole eingeblendet, um auf ein mögliches Problem mit dem System
hinzuweisen. Während der Konsolenumleitung werden Systemmeldungen auf der Remote-Konsole eingeblendet. Tabelle 2-10
listet die Systemmeldungen auf, die auftreten können, sowie die wahrscheinliche Ursache für die einzelnen Meldungen.

ANMERKUNG: Wenn eine Systemmeldung ausgegeben wird, die nicht in Tabelle 2-10 aufgeführt ist, können Sie die

Erklärung der Meldung und die empfohlene Maßnahme in der Dokumentation zum Anwendungsprogramm, das bei der
Anzeige der Meldung ausgeführt wird, oder in der Dokumentation zum Betriebssystem nachschlagen.

ANMERKUNG: Bevor Sie die in Tabelle 2-10 beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie "Bevor Sie beginnen"

unter "Störungen beim System beheben".

Tabelle 2-10. Systemmeldungen

Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen

Address mark not found
(Adressmarke wurde nicht gefunden)

Alert! All memory in the system must have
the same primary SDRAM width. The following
memory DIMMs have been disabled:
DIMMnX, DIMMnX.

(Warnung! Der gesamte Speicher im System
muss dieselbe primäre SDRAM- Breite

Fehlerhaftes CD­/Diskettenlaufwerk­Subsystem oder
Festplattenlaufwerk­Subsystem; fehlerhafte
Systemplatine.

Die installierten
Speichermodule sind nicht
in allen Bänken vom
gleichen Typ bzw. gleicher
Größe; fehlerhafte(s)

Siehe "Störungen bei einem

Diskettenlaufwerk beheben", "Störungen
bei einem CD-Laufwerk beheben" und

"Störungen bei Festplattenlaufwerken

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".
Stellen Sie sicher, dass in allen Bänken

Speichermodule desselben Typs und
derselben Kapazität sitzen, und dass sie
ordnungsgemäß installiert sind. Besteht
das Problem weiterhin, lesen Sie

besitzen. Die folgenden Speicher-DIMMs

wurden deaktiviert:

Speichermodul(e). "Störungen bei einem Systemspeicher

vorhanden)

DIMMnX, DIMMnX.)

Alert! Unsupported memory or incomplete
sets in the following bank(s): DIMMnX

(Warnung! Nicht unterstützter Speicher oder
unvollständige Sätze in folgender/folgenden
Bank/Bänken: DIMMnX)

Amount of available memory limited to 256
MB!

(Die Größe des verfügbaren Speichers ist
auf 256 MB begrenzt!)

Auxiliary device failure
(Fehler des Zusatzgeräts)

BIOS Update Attempt Failed!
(BIOS-Aktualisierungs- Versuch

fehlgeschlagen!)
CD-ROM drive not found

(CD-ROM-Laufwerk wurde nicht gefunden)

CPUs with different cache sizes detected
(CPUs mit unterschiedlicher Cache- Größe

entdeckt)

Decreasing available memory
(Verfügbarer Speicher verringert sich)

Diskette drive n seek failure
(Suchfehler bei Diskettenlaufwerk n)

beheben" in "Störungen beim System

beheben".

Die in spezifizierten Bänken
installierten
Speichermodule sind nicht
in allen Bänken vom
gleichen Typ bzw. gleicher
Größe; fehlerhafte(s)
Speichermodul(e).

OS Install Mode
(Betriebssystem­Installationsmodus) ist

im System-Setup­Programm aktiviert.

Ein Maus- oder
Tastaturkabel ist lose oder
nicht ordnungsgemäß
angeschlossen; fehlerhafte
Maus oder Tastatur.

Versuch der Remote-BIOS­Aktualisierung ist
fehlgeschlagen.

Falsch angeschlossenes
oder fehlendes CD­Laufwerk.

Mikroprozessoren mit
unterschiedlichen Cache­Größen sind installiert.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.

Falsche
Konfigurationseinstellungen
im System-Setup­Programm.

Stellen Sie sicher, dass in allen Bänken
Speichermodule desselben Typs und
derselben Kapazität sitzen, und dass sie
ordnungsgemäß installiert sind. Besteht
das Problem weiterhin, lesen Sie
"Störungen bei einem Systemspeicher

beheben" in "Störungen beim System

beheben".
Deaktivieren Sie Betriebssystem-

Installationsmodus im System-Setup­Programm (Anleitungen hierzu finden Sie
unter "System-Setup-Programm
verwenden" im Benutzerhandbuch).

Siehe "Störungen bei einer Maus

beheben" und "Störungen bei einer
Tastatur beheben" unter "Störungen beim

System beheben".

Wiederholen Sie die BIOS-Aktualisierung.
Lesen Sie "Wie Sie Hilfe bekommen
wenn das Problem weiterhin besteht.

Siehe "Störungen bei einem CD-Laufwerk

beheben" in "Störungen beim System

beheben".
Stellen Sie sicher, dass alle

Mikroprozessoren dieselbe Cache-Größe
besitzen und dass sie ordnungsgemäß
installiert sind (siehe "Mikroprozessor

entfernen und wieder befestigen" unter

"Systemoptionen installieren").
Siehe "Störungen bei einem

Systemspeicher beheben" unter

"Störungen beim System beheben".
Führen Sie das System-Setup-Programm

aus, um die Einstellungen zu korrigieren
(siehe "System-Setup-Programm
verwenden" im Benutzerhandbuch).

",

Diskette read failure
(Lesefehler der Diskette)

Diskette subsystem reset failed
(Reset-Fehler des Diskettensubsystems)

ECC memory error
(ECC-Speicherfehler)

Embedded server management error
(Fehler der integrierten Serververwaltung)

Embedded server management is not present
(Integrierte Serververwaltung ist nicht

Fehlerhaftes oder nicht
ordnungsgemäß
installiertes
Diskettenlaufwerk.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß eingelegte
Diskette.

Fehlerhaftes oder nicht
ordnungsgemäß
installiertes
Diskettenlaufwerk.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.

Integrierter
Serververwaltungsspeicher
vorübergehend beschädigt.

Siehe "Störungen bei einem

Diskettenlaufwerk beheben" unter

"Störungen beim System beheben".

Ersetzen Sie die Diskette.

Siehe "Störungen bei einem

Diskettenlaufwerk beheben" unter

"Störungen beim System beheben".

Siehe "Störungen bei einem

Systemspeicher beheben" unter

"Störungen beim System beheben".
Um den integrierten Remote-

Zugriffsspeicher zu löschen, fahren Sie das
System herunter, trennen Sie die
Stromkabel, warten Sie ca. 30 Sekunden,
schließen Sie die Stromkabel wieder an
und starten Sie das System neu. Lesen

Sie "Wie Sie Hilfe bekommen", wenn das

Error: Maximum PCI option ROM count

SCSI- Rückwandplatine erkannt, Tochterkarte

exceeded!
(Fehler: Anzahl maximaler PCI-Options-ROM

überschritten!)

Gate A20 failure
(Gate A20-Fehler)

Hard disk controller failure
(Versagen des Festplattenlaufwerk-

Controllers)
Hard disk read failure

(Festplattenlaufwerk- Lesefehler)

I/O parity interrupt at address
(E/A Paritäts-Interrupt bei der Adresse)

Invalid configuration information - please
run SETUP program

(Ungültige Konfigurationsinformationen ­bitte das SETUP-Programm ausführen)

Invalid memory configuration detected;
potential for data corruption exists

(Ungültige Speicher- Konfiguration erkannt;
Datenbeschädigung möglich)

ROM im System-Setup­Programm wurde von zu
vielen Erweiterungskarten
aktiviert.

Fehlerhafter Tastatur­Controller; fehlerhafte
Systemplatine.

Falsche
Konfigurationseinstellungen
im System-Setup­Programm; falsch
installiertes
Festplattenlaufwerk oder
loses Schnittstellen- bzw.
Netzkabel; fehlerhaftes
Festplattenlaufwerk­Controller-Subsystem.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Erweiterungskarte.

Falsche
Konfigurationseinstellungen
im System-Setup­Programm, NVRAM_CLR­Jumper ist installiert;
fehlerhafte Systembatterie.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.

Problem weiterhin besteht.
Deaktivieren Sie ROM für einige der

Erweiterungskarten. Anleitungen hierzu
finden Sie unter "System-Setup­Programm verwenden" im
Benutzerhandbuch.

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Führen Sie das System-Setup-Programm
aus, um den Laufwerktyp zu korrigieren
(siehe "System-Setup-Programm
verwenden" im Benutzerhandbuch).
Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie
"Störungen bei Festplattenlaufwerken

beheben" in "Störungen beim System

beheben".

Siehe "Störungen bei Erweiterungskarten

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".
Überprüfen Sie die Einstellungen des

System-Setup-Programms (siehe
"System-Setup-Programm verwenden" im
Benutzerhandbuch). Entfernen Sie den
NVRAM_CLR-Jumper (die Position des
Jumpers sehen Sie in Abbildung A-2
Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie
"Störungen bei einer Systembatterie

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".
Speichermodule müssen in der folgenden

Reihenfolge bestückt werden: DIMM_1A
und DIMM_1B müssen als erste
Steckplätze bestückt werden; DIMM_2A
und DIMM_2B müssen als zweite
Steckplätze bestückt werden, usw.

".

).

Invalid NVRAM configuration, resource re­allocated

(Ungültige NVRAM- Konfiguration, Ressource
neu zugeordnet)

Invalid SCSI configuration; SCSI cable not
detected on connector SCSI B of the primary
SCSI backplane, daughtercard present

(Ungültige SCSI- Konfiguration; SCSI-Kabel
wurde nicht am Anschluss SCSI B auf der
primären SCSI-Rückwandplatine erkannt,
Tochterkarte vorhanden)

Invalid SCSI configuration; SCSI cable
detected on connector SCSI B of the primary
SCSI backplane, daughtercard not present

(Ungültige SCSI- Konfiguration; SCSI-Kabel
wurde am Anschluss SCSI B auf der primären

Systemkonfigurationsdaten
wurden ignoriert.

Ein SCSI-Kabel ist nicht
am Kanal B-Anschluss auf
der SCSI-Rückwandplatine
angeschlossen; SCSI­Rückwandplatinen­Tochterkarte ist installiert.

Ein SCSI-Kabel ist am
Kanal B-Anschluss auf der
SCSI-Rückwandplatine
angeschlossen; SCSI­Rückwandplatinen-

Siehe "Störungen bei einem

Systemspeicher beheben" unter

"Störungen beim System beheben".
Überprüfen Sie die

Konfigurationseinstellungen des System­Setup. Anleitungen hierzu finden Sie unter
"System-Setup-Programm verwenden" im
Benutzerhandbuch.

Wenn die SCSI-Rückwandplatinen­Tochterkarte installiert ist, muss ein Kabel
am SCSIB-Rückwandplatinenanschluss
angeschlossen sein.

Installieren Sie das SCSI-Kabel am
SCSIB-Anschluss auf der Rückwandplatine
(siehe "SCSI-Rückwandplatinen-

Tochterkarte installieren" unter

"Laufwerke installieren").
Wenn ein Kabel am SCSIB-

Rückwandplatinenanschluss
angeschlossen ist, muss die SCSI­Rückwandplatinen-Tochterkarte installiert
sein.

nicht vorhanden)

Tochterkarte ist nicht

vorhanden)

Keyboard controller failure
(Versagen des Tastatur- Controllers)

Keyboard clock line failure
(Fehler der Tastaturtaktratenleitung)

Keyboard data line failure
(Fehler der Tastatur- Datenleitung)

Keyboard failure
(Tastaturfehler)

Keyboard stuck key failure
(Hängende Taste - Tastaturfehler)

Memory address line failure at address,
read value expecting value

(Speicheradresszeilen- fehler bei Adresse,
Ist- Wert Soll-Wert)

Memory double word logic failure at

address, read value expecting value
(Speicherdoppelwortlogik- fehler bei

Adresse, Ist- Wert, Soll-Wert)
Memory high address line failure at start

address to end address

(Hoher Speicher- Adressenzeilenfehler bei
Startadresse bis Endadresse)

Memory high data line failure at start
address to end address

(Hoher Speicher- Datenzeilenfehler bei
Startadresse bis Endadresse)

Memory odd/even logic failure at start
address to end address

(Speicherbinärlogikfehler bei Startadresse

bis Endadresse)
Memory write/read failure at address, read

value expecting value

(Speicher-Schreib- /Lesefehler bei
Adresse, Ist-Wert Soll-Wert)

Memory parity failure at start address to

end address
(Speicherparitätsfehler bei Startadresse

bis Endadresse)
Memory parity error at address

(Speicherparitätsfehler bei Adresse)
No boot device available

(Es ist kein Startgerät verfügbar)

No boot sector on hard-disk
(Kein Startsektor auf der Festplatte

installiert.

Fehlerhafter Tastatur­Controller; fehlerhafte
Systemplatine.

Ein Tastaturkabel ist lose
oder nicht ordnungsgemäß
angeschlossen; fehlerhafte
Tastatur; fehlerhafter
Tastatur-Controller.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.

Fehlerhaftes oder
fehlendes CD-/
Diskettenlaufwerk­Subsystem,
Festplattenlaufwerk oder
Festplattenlaufwerk­Subsystem.

Es befindet sich kein
Betriebssystem auf dem
Festplattenlaufwerk.

Installieren Sie die Rückwandplatinen­Tochterkarte (siehe "SCSI-

Rückwandplatinen-Tochterkarte
installieren" unter "Laufwerke

installieren").
Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Siehe "Störungen bei einer Tastatur

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".

Siehe "Störungen bei einem

Systemspeicher beheben" unter

"Störungen beim System beheben".

Siehe "Störungen bei einem

Systemspeicher beheben" unter

"Störungen beim System beheben".

Verwenden Sie eine startfähige
Diskette, CD oder ein startfähiges
Festplattenlaufwerk. Wenn das Problem
weiterhin besteht, siehe "Störungen bei

einem Diskettenlaufwerk beheben",

"Störungen bei einem CD-Laufwerk

beheben" und "Störungen bei
Festplattenlaufwerken beheben" unter

"Störungen beim System beheben".
Überprüfen Sie die

Konfigurationseinstellungen des
Festplattenlaufwerks im System-Setup-

".

Programm (Anleitungen hierzu finden Sie

No PXE-capable device available

heruntergefahren)

(Kein PXE-fähiges Gerät verfügbar)

No timer tick interrupt
(Keine Zeitgebereinheitenunterbrechung)

Not a boot diskette
(Keine startfähige Diskette)

PCI BIOS failed to install
(PCI-BIOS konnte nicht installiert werden)

Plug & Play Configuration Error Embedded

xxx

(Plug-and-Play- Konfigurationsfehler des
integrierten xxx)

Plug & Play Configuration Error PCI_n
(Plug-und-Play- Konfigurationsfehler von

PCI_n)
Primary backplane is not present

(Primäre Rückwandplatine nicht vorhanden)

Processor n internal error
(Interner Fehler von Prozessor n)

Processor bus parity error
(Paritätsfehler des Prozessorbusses)

Processor in socket 1 not installed!
(Kein Prozessor in Sockel 1 installiert!)

SCSI cable not present on connector SCSIA
of the primary SCSI backplane

(SCSI-Kabel an Anschluss SCSIA der
primären SCSI- Rückwandplatine nicht
vorhanden)

Shutdown failure
(Fehler beim Herunterfahren)

System backplane error
(System-Rückwandplatinen- Fehler)

System halted! Must power down
(Systembetrieb wurde gestoppt! System wird

unter "System-Setup-Programm
verwenden" im Benutzerhandbuch).

<F12> wurde während des
POST gedrückt und es
wurden keine PXE-Geräte
erkannt.

Fehlerhafte Systemplatine Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Kein Betriebssystem auf
der Diskette.

Lose Kabel zur (zu den)
Erweiterungskarte(n);
fehlerhaft oder nicht
ordnungsgemäß installierte
Erweiterungskarte.

Fehler bei der
Initialisierung des PCI­Gerätes; fehlerhafte
Systemplatine.

Fehler bei der
Initialisierung des PCI­Adapters.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
SCSI-Rückwandplatine.

Fehlerhafter
Mikroprozessor; fehlerhafte
Systemplatine.

Im primären
Mikroprozessorsockel ist
kein Mikroprozessor
installiert.

SCSI-Kabel ist lose, falsch
angeschlossen oder
fehlerhaft.

Fehler beim
Herunterfahrentest.

Fehlerhafte oder nicht
ordnungsgemäß installierte
SCSI-Rückwandplatine.

Ein falsches Kennwort
wurde zu oft eingegeben.

Überprüfen Sie die
Konfigurationseinstellungen im System­Setup-Programm für die NICs
(Anleitungen hierzu finden Sie unter
"System-Setup-Programm verwenden" im
Benutzerhandbuch ). Besteht das Problem
weiterhin, lesen Sie "Störungen bei NICs

beheben" in "Störungen beim System

beheben".

Verwenden Sie eine startfähige Diskette.

Stellen Sie sicher, dass alle
entsprechenden Kabel sicher mit den
Erweiterungskarten verbunden sind.
Besteht das Problem weiterhin, lesen Sie
"Störungen bei Erweiterungskarten

beheben" in "Störungen beim System

beheben".
Installieren Sie den NVRAM_CLR-Jumper

und starten Sie das System neu (die
Position der Jumper sehen Sie in

Abbildung A-2

weiterhin, lesen Sie "Störungen bei

Erweiterungskarten beheben" in

"Störungen beim System beheben".

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Siehe "Störungen bei Mikroprozessoren

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".

Installieren Sie einen Mikroprozessor im
primären Mikroprozessorsockel. Stellen
Sie auch sicher, dass ein VRM für
Prozessor 1 installiert ist (siehe
"Mikroprozessor entfernen und wieder

befestigen" unter "Systemoptionen

installieren").
Überprüfen Sie die SCSI-Kabelverbindung.

Wenn das Problem weiterhin besteht,
fügen Sie ein SCSI-Kabel hinzu bzw.
ersetzen Sie das Kabel (siehe "Wie Sie

Hilfe bekommen").

Siehe "Störungen bei einem

Systemspeicher beheben" unter

"Störungen beim System beheben".
Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Dient nur zur Information.

). Besteht das Problem

".

".

".

Time-of-day clock stopped
(Uhrzeitgeber funktioniert nicht)

Time-of-day not set - please run SETUP
program

(Uhrzeit nicht eingestellt: Bitte Setup­Programm ausführen)

Timer chip counter 2 failed
(Fehler von Zeitgeberchip- Zähler 2)

Unsupported CPU combination
(Nicht-unterstützte CPU-Kombination)

Unsupported CPU stepping detected
(Nicht unterstütztes CPU- Stepping

festgestellt)
Unsupported DIMM detected in the RAID DIMM

slot!
(Nicht unterstütztes DIMM in RAID-DIMM-

Steckplatz erkannt!)
Unsupported RAID key detected!

(Nicht unterstützter RAID- Schlüssel
erkannt!)

The VRM for the processor in socket n is
not installed.

(Das VRM für den Prozessor in Sockel n ist
nicht installiert.)

Warning: Detected mode change from RAID to
SCSI B of the embedded RAID subsystem.

(Warnung: Erkannter Moduswechsel auf dem
integrierten RAID- Subsystem von RAID zu
SCSI B.)

Warning: Detected missing RAID hardware for
the embedded RAID subsystem. Data loss will
occur! Press Y to switch mode to SCSI,
press any other key to disable both
channels. Press Y to confirm the change;
press any other key to cancel.

(Warnung! RAID-Hardware für das integrierte
RAID-Subsystem fehlt. Datenverlust tritt
ein! Drücken Sie Y, um in den SCSI-Modus
zu wechseln bzw. drücken Sie eine beliebige
andere Taste, um beide Kanäle zu
deaktivieren. Drücken Sie auf Y, um die
Änderung zu bestätigen bzw. drücken Sie auf
eine beliebige andere Taste, um den Vorgang
abzubrechen.)

Warning: Firmware is out- of-date, please
update

(Warnung: Firmware ist nicht aktualisiert,
bitte aktualisieren)

Warning! No microcode update loaded for
processor X

(Warnung! Für Prozessor X wurde keine
Mikrocode- Aktualisierung geladen)

Fehlerhafte Batterie. Siehe "Störungen bei einer Systembatterie

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".

Die Einstellungen Time
(Zeit-) oder Date (Datum)
sind falsch; fehlerhafte
Systembatterie.

Fehlerhafte Systemplatine Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Die Mikroprozessor(en)
wird/werden nicht vom
System unterstützt.

RAID-Speichermodul wird
vom System nicht
unterstützt.

RAID-Hardwareschlüssel
wird vom System nicht
unterstützt.

Angegebenes
Mikroprozessor-VRM ist
fehlerhaft, wird nicht
unterstützt, ist nicht
ordnungsgemäß installiert
oder fehlt.

Der Controller-Typ hat sich
seit dem letzten
Systemstart geändert.

Firmware-Fehler. Aktualisieren Sie die Firmware (siehe "Wie

BIOS enthält kein
Mikrocode-Update für das
neuere Mikroprozessor­Stepping.

Überprüfen Sie die Zeit-und
Datumseinstellungen (siehe "System­Setup-Programm verwenden" im
Benutzerhandbuch). Besteht das Problem
weiterhin, ersetzen Sie die Systembatterie
(siehe "Systembatterie entfernen und

einsetzen" unter "Systemoptionen

installieren").

".

Installieren Sie eine unterstützte
Kombination von Mikroprozessoren (siehe
"Mikroprozessor entfernen und wieder

befestigen" unter "Systemoptionen

installieren").

Installieren Sie eine korrekte Version des
RAID-Speichermoduls (siehe "Integrierten

RAID-Controller aktivieren" unter

"Laufwerke installieren").
Installieren Sie den RAID-

Hardwareschlüssel für das spezifische
System (siehe "Integrierten RAID-

Controller aktivieren" unter "Laufwerke

installieren").
Stellen Sie sicher, dass unterstützte VRMs

desselben Typs richtig installiert sind
(siehe "Störungen bei Mikroprozessoren

beheben" unter "Störungen beim System

beheben"). Besteht das Problem
weiterhin, ersetzen Sie das VRM (siehe

Mikroprozessor entfernen und wieder
befestigen unter "Systemoptionen

installieren").
Stellen Sie eine Sicherungskopie

der Informationen auf den
Festplattenlaufwerken her, bevor Sie den
mit den Laufwerken verwendete
Controller-Typ ändern.

Sie Hilfe bekommen").

Aktualisieren Sie auf das neueste System­BIOS (siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

").

Warning! System FRU is not programmed

(Warnung! System-FRU ist nicht

System kann die

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen".

programmiert)

Write fault
(Schreibfehler)

Write fault on selected drive
(Schreibfehler auf dem ausgewählten

Laufwerk)

ANMERKUNG: Die vollständigen Namen der in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen oder Akronyme finden Sie in

"Abkürzungen und Akronyme

".

Seriennummer und
Teilenummer der
Systemplatine nicht lesen.

Fehlerhafte Diskette,
CD-/ Diskettenlaufwerk­Anordnung, fehlerhaftes
Festplattenlaufwerk oder
Festplattenlaufwerk­Subsystem.

Siehe "Störungen bei einem

Diskettenlaufwerk beheben", "Störungen
bei einem CD-Laufwerk beheben" und

"Störungen bei Festplattenlaufwerken

beheben" unter "Störungen beim System

beheben".

Signaltoncodes des Systems

Wenn während einer Startroutine Fehler auftreten, die nicht auf dem Monitor angezeigt werden können, gibt das System
eventuell eine Reihe von Signaltönen aus, die das Problem identifizieren.

Wenn ein Signaltoncode ausgegeben wird, notieren Sie ihn und sehen Sie seine Bedeutung in Tabelle 2-11
Problem nicht durch Nachschlagen der Bedeutung des Signaltoncodes behoben werden kann, verwenden Sie die
Systemdiagnose, um eine schwerwiegendere Fehlerursache festzustellen. Lesen Sie "Wie Sie Hilfe bekommen
Problem immer noch nicht behoben werden kann.

ANMERKUNG: Wenn das System startet, ohne dass eine Tastatur, eine Maus oder ein Monitor angeschlossen ist, gibt

das System keine Signaltoncodes für diese Peripheriegeräte aus.

ANMERKUNG: Bevor Sie die in Tabelle 2-11 beschriebenen Verfahren durchführen, lesen Sie "Bevor Sie beginnen"

unter "Störungen beim System beheben".

nach. Wenn das

", wenn das

Tabelle 2-11. Signaltoncodes des Systems

Code Ursache Korrekturmaßnahme

1-1-2CPU-Registertestfehler. Ersetzen Sie Mikroprozessor 0. Siehe "Mikroprozessor entfernen und wieder

befestigen" unter "Systemoptionen installieren". Besteht das Problem

weiterhin, ersetzen Sie Mikroprozessor 1.

1-1-3CMOS-Schreib-/Lesefehler;

fehlerhafte Systemplatine.

1-1-4BIOS-Fehler. Aktualisieren Sie die BIOS-Firmware (siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

1-2-1Fehler des programmierbaren

Intervall-Zeitgebers; fehlerhafte
Systemplatine.

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

".

").

".

1-2-2DMA-Initialisierungsfehler. Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben

System beheben".

1-2-3Schreib-/Lesefehler des DMA-

Seitenregisters.

1-3-1Versagen bei der Verifizierung der

Hauptspeicher-Aktualisierung.

1-3-2Kein Speicher installiert.

1-3-3In den ersten 64 KB des

Hauptspeichers ist ein Chip- oder
Datenzeilenfehler aufgetreten.

1-3-4In den ersten 64 KB des

Hauptspeichers ist ein

" unter "Störungen beim

Paritätslogikfehler aufgetreten.

1-4-1In den ersten 64 KB des

Hauptspeichers ist ein
Adresszeilenfehler aufgetreten.

1-4-2In den ersten 64 KB des

Hauptspeichers ist ein Paritätsfehler
aufgetreten.

1-4-3Testfehler des Fehlersicherungs-

Zeitgebers.

1-4-4Testfehler der Software-NMI-

Schnittstelle.

2-1­1 bis
2-4­4

3-1-1Slave-DMA-Registerfehler. Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

3-1-2Master-DMA-Registerfehler.

3-1-3Master-Interruptmaskenregister-

3-1-4Slave-Interruptmaskenregister-

3-2-2Fehler beim Laden des Interrupt-

3-2-4Fehler beim Tastatur-Controller-

3-3-1CMOS-Fehler. Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

3-3-2Fehler bei der

3-3-3Tastatur-Controller nicht erkannt.

In den ersten 64 KB des
Hauptspeichers ist ein Bit-Fehler
aufgetreten.

Fehler.

Fehler.

Vektors.

Tests.

Systemkonfigurationsüberprüfung.

Siehe "Störungen bei einer Tastatur beheben
beheben".

".

" unter "Störungen beim System

".

3-3-4Video-Speichertest-Fehler.

3-4-1Bildschirminitialisierungs-Fehler.

3-4-2Bildschirmrücklauftest-Fehler.

3-4-3Video-ROM-Suchfehler.

4-2-1Kein Zeitgeber-Tick.

4-2-2Fehler beim Herunterfahrentest.

4-2-3Gate A20-Fehler.

4-2-4Unerwartete Unterbrechung im

Schutzmodus.

4-3-1Fehlerhafte oder nicht

ordnungsgemäß installierte
Speichermodule.

Siehe "Störungen bei Erweiterungskarten beheben
System beheben".

Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben
System beheben".

" unter "Störungen beim

" unter "Störungen beim

4-3-2Keine Speichermodule in Bank 1

installiert.

Installieren Sie in Bank 1 Speichermodule desselben Typs und derselben

4-3-3Faulty system board. (Fehlerhafte

Systemplatine)

Kapazität (siehe "Speichermodule installieren" unter "Systemoptionen
installieren").

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

".

4-3-4Uhrzeitgeber funktioniert nicht. Siehe "Störungen bei einer Systembatterie beheben

System beheben".

4-4-1Super-E/A-Chipfehler; fehlerhafte

Systemplatine.

4-4-2BIOS-Shadowing-Fehler. Siehe "Störungen bei einem Systemspeicher beheben

4-4-3Taktratensteuerungs-Sequenzfehler

des Mikroprozessors.

4-4-4Cache-Testfehler (fehlerhafter

Mikroprozessor).

ANMERKUNG: Die vollständigen Namen der in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen oder Akronyme finden Sie in

"Abkürzungen und Akronyme

".

Siehe "Wie Sie Hilfe bekommen

System beheben".
Siehe "Störungen bei Mikroprozessoren beheben

System beheben".

".

" unter "Störungen beim

" unter "Störungen beim

" unter "Störungen beim

Warnmeldungen

Eine Warnmeldung macht auf mögliche Probleme aufmerksam und fordert Sie zur Durchführung einer Korrekturmaßnahme
auf, bevor das System eine Aufgabe weiter ausführt. Bevor Sie z. B. eine Diskette formatieren, wird möglicherweise eine
Meldung mit der Warnung eingeblendet, dass alle Daten auf der Diskette verloren gehen können. Diese Warnmeldungen
unterbrechen normalerweise das derzeit durchgeführte Verfahren und erfordern die Eingabe von y (für Ja) oder n (für Nein).

ANMERKUNG: Warnmeldungen werden entweder vom Anwendungsprogramm oder vom Betriebssystem ausgegeben.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die mit dem Anwendungsprogramm geliefert wurde.

Diagnosemeldungen

Beim Ausführen einer Testgruppe oder eines Subtests der Systemdiagnose kann eine Fehlermeldung ausgegeben werden.
Diagnosefehlermeldungen werden in diesem Abschnitt nicht behandelt. Notieren Sie die Meldung und folgen Sie den
Anleitungen unter "Wie Sie Hilfe bekommen

", um technische Unterstützung zu erhalten.

Alarmmeldungen

Die optionale Systemverwaltungssoftware erzeugt Alarmmeldungen für das System. Zum Beispiel erzeugt die Software
Meldungen, die in der SNMP-Trap-Protokolldatei aufgeführt werden. Alarmmeldungen bestehen aus Informations-, Status-,
Warn- und Fehlermeldungen zu Laufwerk-, Temperatur-, Lüfter- und Stromversorgungsbedingungen. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware.

LED-Codes der Systemplatine

VORSICHT: Die Netzteile in diesem System können gefährliche Hochspannungen und andere elektrische

Gefahren erzeugen, die zu Körperverletzungen führen können. Nur ausgebildete Service-Techniker sind
befugt, die Computerabdeckungen abzunehmen und Arbeiten an den Komponenten im Innern des
Computers vorzunehmen.

Fehler, die während der Startroutine nicht auf dem Monitor angezeigt werden können, werden auf der Systemplatine als Folge
von fünf leuchtenden oder blinkenden LEDs angezeigt. Die LEDs sind nur sichtbar, wenn die Systemabdeckung entfernt wird.
Weitere Informationen über die LED-Codes der Systemplatine sowie Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten

können, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen".

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2. Erstellen Sie Disketten vom heruntergeladenen Diagnoseprogramm.

Systemdiagnose ausführen

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch

Systemdiagnose Merkmale
Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose
Systemdiagnose ausführen
Testoptionen der Systemdiagnose
Erweiterte Testoptionen verwenden

Führen Sie bei Störungen im System die Diagnose durch, bevor Sie die technische Unterstützung anrufen. Der Zweck der
Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko von Datenverlust zu testen.
Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, kann das Service- und Supportpersonal das Problem mit Hilfe der
Diagnosetestergebnisse beheben.

Systemdiagnose Merkmale

Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen, über die Sie bestimmte Gerätegruppen oder Geräte aufrufen
können. Mit den Menüs und Optionen der Systemdiagnose können Sie:

Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
Reihenfolge der Tests bestimmen
Tests wiederholen
Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests ganz abbrechen, wenn eine einstellbare

Obergrenze für Fehler erreicht wird
Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und deren Parameter einsehen
Statusmeldungen anzeigen, die darüber informieren, wenn Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
Fehlermeldungen anzeigen, die über Probleme informieren, die während des Testsvorgangs aufgetreten sind

Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose

Wenn eine Hauptkomponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt eventuell ein
Hardwarefehler vor. Solange der Mikroprozessor und die Ein- und Ausgabekomponenten des Systems (Monitor, Tastatur oder
Diskettenlaufwerk) funktionieren, kann die Systemdiagnose verwendet werden um das Problem zu lösen.

Systemdiagnose ausführen

ANMERKUNG: Um die Aufgaben in diesem Abschnitt durchzuführen, können Sie eine Tastatur, eine Maus und einen

Monitor am System anschließen oder die Konsolenumleitungsfunktion der seriellen Schnittstelle (COM1) verwenden. Die
Lage der Verwaltungsschnittstelle wird in Abbildung 2-3
Sie im Systemadministrator-Handbuch.

1. Wechseln Sie zur Dell Support-Website unter support.euro.dell.com und laden Sie die Systemdiagnose herunter.

dargestellt. Informationen über die Konsolenumleitung finden

3. Legen Sie die erste Diagnosediskette ein.

4. Starten Sie dann das System neu.

Wenn das System nicht startet, lesen Sie den Abschnitt "Wie Sie Hilfe bekommen

Beim Starten der Systemdiagnose erscheint die Meldung, dass das Programm geladen wird. Als nächstes wird das Menü
Diagnostics (Diagnose) eingeblendet. Mit diesem Menü können Sie alle oder spezifische Diagnosetests starten oder die
Systemdiagnose beenden.

ANMERKUNG: Starten Sie die Systemdiagnose, bevor Sie den Rest dieses Abschnitts lesen, damit Sie das

Dienstprogramm auf dem Bildschirm sehen können.

".

Testoptionen der Systemdiagnose

Um eine Option im Menü Diagnose auszuwählen, markieren Sie die entsprechende Option und drücken Sie <Eingabe> oder
die Taste, die dem hervorgehobenen Buchstaben der gewünschten Option entspricht.

Tabelle 3-1

Tabelle 3-1. Testoptionen der Systemdiagnose

Testoption Funktion

Schnelltests Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Wählen Sie Test All Devices (Alle Geräte

enthält eine kurze Beschreibung der Testoptionen.

testen) und dann Quick Tests (Schnelltests). Bei dieser Option werden Gerätetests durchgeführt,
bei denen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist. Verwenden Sie diese Option, um die

Ursache eines Problems schnell zu ermitteln.
Ein Gerät testen Testet ein bestimmtes Gerät.
Ausgedehnte Tests Führt eine genauere Überprüfung des Systems durch. Wählen Sie Alle Geräte testen und dann

Extended Tests (Ausgedehnte Tests).
Erweiterte

Testverfahren
Informationen und

Ergebnisse
Programmoptionen Stellt verschiedene Testparameter ein.
Gerätekonfiguration Zeigt einen Überblick über die Geräte im System an.
Nach MS-DOS

beenden

Überprüft einen bestimmten Bereich des Systems. Der Hauptbildschirm der Systemdiagnose listet die

Gerätegruppen und die Service-Tag-Nummer des Systems auf.

Zeigt Testergebnisdaten an.

Beendet die Diagnose und kehrt zum Diagnosemenü zurück.

Erweiterte Testoptionen verwenden

Wenn Sie Erweiterte Testverfahren im Diagnosemenü auswählen, wird das Hauptfenster der Diagnose eingeblendet, in
dem die folgenden Informationen angezeigt werden:

Zwei Zeilen am oberen Rand des Fensters zeigen das Diagnoseprogramm, die Versionsnummer und die
Servicekennungsnummer des Systems an.

Auf der linken Seite des Bildschirms zeigt Device Groups (Gerätegruppen) die Diagnosegerätegruppen in der
Reihenfolge an, in der sie nach Wahl der Option All (Alle) des Untermenüs Run Tests (Tests ausführen) ausgeführt
würden. Markieren Sie eine bestimmte Gerätegruppe mit den Nach-Oben- bzw. Nach-Unten-Pfeiltasten. Wählen Sie die
Menüoptionen mit der Nach-Links- oder Nach-Rechts-Taste. Beim Wechsel zu einer neuen Menüoption erscheint in der
untersten Zeile eine kurze Erklärung zur aktuell ausgewählten Option.

Auf der rechten Seite des Bildschirms werden in Devices for Highlighted Group (Geräte für die markierte

Gruppe) die bestimmten Geräte innerhalb einer einzelnen Testgruppe aufgeführt.
Zwei Zeilen am unteren Bildschirmrand bilden den Menübereich. Die erste Zeile zeigt die auswählbaren Menüoptionen.

Mit der Nach-Rechts- oder Nach-Links-Taste markieren Sie die gewünschte Option. Die zweite Zeile enthält
Informationen über die markierte Option.

Um weitere Informationen über eine Gerätegruppe oder ein Gerät zu erhalten, markieren Sie die Option Help (Hilfe) und
drücken Sie <Eingabe>. Drücken Sie <Esc>, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren.

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Führen Sie keine Wartungsarbeiten am System durch, die über das in diesem Handbuch oder in anderen

Störungen beim System beheben

Dell™ PowerVault™ 770N-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch

Sicherheit geht vor - für Sie und das System
Bevor Sie beginnen
Externe Verbindungen
Spezifische Systemprobleme überprüfen
Hochfahren
System-Orientierungsansicht
Blende
Systemabdeckung
Geräte überprüfen
Im Innern des Systems
Auf eine Alarmmeldung der Systemverwaltung reagieren
Störungen bei einem feuchten System beheben
Störungen bei einem beschädigten System beheben
Störungen bei einer Systembatterie beheben
Störungen bei Netzteilen beheben
Störungen bei der Systemkühlung beheben
Störungen bei Mikroprozessoren beheben
Störungen bei Erweiterungskarten beheben
Störungen bei einem Systemspeicher beheben
Störungen bei einem Diskettenlaufwerk beheben
Störungen bei einem CD-Laufwerk beheben
Störungen bei einem externen SCSI-Bandlaufwerk beheben
Störungen bei Festplattenlaufwerken beheben
Störungen beim integrierten RAID-Controller beheben
Störungen bei einer RAID-Controller-Karte beheben

Wenn das System nicht wie erwartet funktioniert, führen Sie zuerst die in diesem Abschnitt beschriebenen
Fehlerbehebungsverfahren aus. In diesem Abschnitt werden Sie durch einige Vorprüfungen und Verfahren geleitet, mit denen
grundlegende Systemprobleme gelöst werden können. Der Abschnitt enthält auch Fehlerbehebungsverfahren für
Komponenten innerhalb des Systems. Bevor Sie mit einem der Verfahren unter diesem Abschnitt beginnen, führen Sie die
folgenden Schritte durch:

Lesen Sie die "Sicherheitshinweise" im Systeminformationshandbuch.

Legen Sie bei der Fehlerbehebung eines Tower-Systems das System auf die Seite.
Informationen zum Ausführen der Diagnose finden Sie unter "Systemdiagnose ausführen".
Halten Sie den Schlüssel für das Systemschloss bereit.

Sicherheit geht vor - für Sie und das System

Die Verfahren in diesem Handbuch verlangen das Abnehmen der Systemabdeckung und das Arbeiten im Innern des Systems.

Systemdokumentationen Beschriebene hinausgehen. Halten Sie sich genau an die gegebenen Anleitungen. Vergessen Sie

nicht, alle Verfahren in den "Sicherheitshinweisen" im Systeminformations handbuch genau durchzulesen.
Arbeiten im Innern des Systems können gefahrlos durchgeführt werden, wenn Sie die folgenden Vorsichtsmaßnahmen

beachten.

VORSICHT: Die Netzteile in diesem System können gefährliche Hochspannungen und andere elektrische

Gefahren erzeugen, die zu Körperverletzungen führen können. Nur ausgebildete Servicetechniker sind
befugt, die Systemabdeckung zu entfernen und Komponenten im Innern des Systems zu handhaben.

VORSICHT: Sehen Sie sich den Abschnitt "Schutz vor elektrostatischer Entladung" in den

Sicherheitshinweisen im Systeminformationshandbuch an, bevor Sie ein Verfahren durchführen, für das die
Abdeckung geöffnet werden muss.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Komponenten fest und ordnungsgemäß installiert sind, bevor Sie eines der Verfahren
ausführen:

Netzkabel
Kabel von externen Geräten, wie z. B. Monitor, Maus, Tastatur usw.
Erweiterungskarten

Externe Verbindungen

Falsch eingestellte Schalter und Regler sowie lockere und falsch angeschlossene Kabel sind die häufigsten Ursachen für
Störungen des Systems, des Monitors und anderer Peripheriegeräte (z. B. Tastatur, Maus oder andere externe Geräte). Eine
schnelle Überprüfung aller Schalter, Regler und Anschlüsse kann diese Probleme auf einfache Weise beseitigen. Die Merkmale
und Anschlüsse der Rückseite werden in Abbildung 2-3

dargestellt.

Spezifische Systemprobleme überprüfen

1. Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus. Ziehen Sie alle Netzkabel von den Steckdosen
ab.

2. Wenn das System an eine Steckerleiste angeschlossen ist, schalten Sie die Steckerleiste aus und dann wieder ein.

Wenn die PDU keinen Strom führt, stecken Sie sie in eine andere Steckdose. Wenn die Leiste dann noch immer keinen
Strom führt, verwenden Sie eine andere Steckerleiste.

3. Stecken Sie das System wieder in die Steckdose oder die Steckerleiste.

4. Arbeitet der Monitor ordnungsgemäß?

Siehe "Störungen bei einem Video-Subsystem beheben

5. Funktioniert die Tastatur ordnungsgemäß?

".

Siehe "Störungen bei einer Tastatur beheben".

6. Arbeitet die Maus ordnungsgemäß?

Siehe "Störungen bei E/A-Grundfunktionen beheben".

Hochfahren

Beim Feststellen einer Fehlerursache ist es von besonderer Bedeutung, auf visuelle und akustische Anzeichen des Systems zu
achten. Achten Sie beim Hochfahren des Systems auf die optische und akustische Anzeige, die in Tabelle 4-1
wird.

Tabelle 4-1. Anzeigen beim Hochfahren

Visuelle/akustische Anzeichen: Maßnahme

Eine Fehlermeldung wird auf dem Monitor angezeigt Siehe "System-Statusanzeigen" unter "Anzeigen, Meldungen und

Codes".

beschrieben

Eine Serie von Signaltönen, die das System ausgibt Siehe "Signaltoncodes des Systems

Codes".
Die Betriebsanzeige des Monitors Siehe "Störungen bei einem Video-Subsystem beheben
Die Tastaturanzeigen Siehe "Störungen bei einer Tastatur beheben".
Diskettenlaufwerk-Aktivitätsanzeige Siehe "Störungen bei einem Diskettenlaufwerk beheben".
Die CD-Laufwerk-Aktivitätsanzeige Siehe "Störungen bei einem CD-Laufwerk beheben".
Die Festplattenaktivitätsanzeigen Siehe "Störungen bei Festplattenlaufwerken beheben".
Unvertraute, anhaltende Kratz- oder

Schleifgeräusche beim Laufwerkszugriff

ANMERKUNG: Die vollständigen Namen der in dieser Tabelle verwendeten Abkürzungen oder Akronyme finden Sie in

"Abkürzungen und Akronyme

".

Unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie Anleitungen, wie Sie

technische Unterstützung erhalten.

" unter "Anzeigen, Meldungen und

".

System-Orientierungsansicht

Abbildung 4-1 zeigt die Rack- und Tower-Version des Systems. Die Darstellungen in diesem Dokument zeigen die Tower-

Version des Systems auf der Seite liegend.

Abbildung 4-1. Systemorientierungsansicht

Blende

Die Blende verfügt über eine Systemstatusanzeige. Durch eine Schlüsselsperre an der Blende wird der Zugriff auf den
Netzschalter, das Diskettenlaufwerk, das CD-Laufwerk, das/die Festplattenlaufwerk(e), Netzteile und auf das Innere des
Systems verhindert. Die Blende muss geöffnet und entfernt werden und die Systemabdeckung muss entfernt werden, um
Zugriff auf interne Komponenten zu erhalten.

Blende entfernen

1. Schließen Sie die Blende mit dem Systemschlüssel auf.

2. Ziehen Sie die Blende vom System weg, so dass sie sich rechtwinklig zum System befindet (siehe Abbildung 4-2

3. Lösen Sie die Rändelschrauben, um die Blende freizugeben (siehe Abbildung 4-2

4. Um die Blende vom Gehäuse zu entfernen, ziehen Sie sie vom System ab.

Abbildung 4-2. Blende entfernen

).

).

Blende wieder befestigen

1. Richten Sie die beiden Rändelschrauben mit den Montageöffnungen auf der Vorderseite des Systems aus.

2. Ziehen Sie die Rändelschrauben fest, um die Blende zu befestigen (siehe Abbildung 4-2

3. Drehen Sie die Blende in die geschlossene Position, bis sie einschnappt.

4. Verschließen Sie die Blende mit dem Systemschlüssel.

).

Systemabdeckung

Entfernen Sie zum Aufrüsten oder zur Fehlerbehebung eines Systems die Systemabdeckung, um Zugriff auf interne
Komponenten zu erhalten.

Abdeckung entfernen

VORSICHT: Das System muss ausgeschaltet und von der Stromquelle getrennt sein, bevor Sie dieses

Verfahren durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter "Sicherheit geht vor - für Sie und das

System".

1. Entfernen Sie die Blende (siehe "Blende entfernen

2. Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Stromnetz.

3. Lösen Sie die drei Rändelschrauben auf der Vorderseite des Systems (siehe Abbildung 4-3

4. Schieben Sie die Systemabdeckung nach hinten und fassen Sie sie an beiden Enden.

5. Heben Sie die Abdeckung behutsam vom System ab.

").

).

Abbildung 4-3. Abdeckung entfernen

Abdeckung wieder befestigen

1. Stellen Sie sicher, dass keine Werkzeuge oder Teile im System zurückbleiben und dass die Kabel so verlegt wurden,
dass sie von der Abdeckung nicht beschädigt werden können.

2. Richten Sie die Abdeckung mit den Ausrichtungshaken der Abdeckung an den Seiten des Gehäuses aus und schieben
Sie die Abdeckung nach vorn (siehe Abbildung 4-3

3. Ziehen Sie die drei Rändelschrauben fest, mit denen die Abdeckung am Gehäuse befestigt wird.

4. Befestigen Sie die Blende wieder (siehe "Blende wieder befestigen

).

").

Geräte überprüfen

Dieser Abschnitt enthält Verfahren zur Behebung von Störungen an externen Geräten, die mit dem System verbunden sind,
wie z. B. Monitor, Tastatur oder Maus. Lesen Sie "Externe Verbindungen

", bevor Sie eines dieser Verfahren durchführen.

Störungen bei einem Video-Subsystem beheben

Problem

Monitor
Monitorschnittstellenkabel
Videospeicher
Videologik

Maßnahme

1. Überprüfen Sie die System- und Netzanschlüsse zum Monitor.

2. Führen Sie die Videotests in der Systemdiagnose aus.

Wenn die Tests erfolgreich ausgeführt werden, liegt das Problem nicht an der Videohardware. Siehe die Betriebssystem­Dokumentation.

Wenn die Tests nicht erfolgreich ausgeführt wurden, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen" Anleitungen, wie Sie
technische Unterstützung erhalten.

Störungen bei einer Tastatur beheben

Problem

Eine Systemfehlermeldung weist auf ein Tastaturproblem hin.

Maßnahme

1. Prüfen Sie Tastatur und Tastaturkabel auf sichtbare Beschädigungen.

Wenn Tastatur und Kabel unbeschädigt zu sein scheinen und alle Tasten funktionieren, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Wenn die Tastatur oder das Kabel beschädigt ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Tauschen Sie die fehlerhafte Tastatur gegen eine funktionierende Tastatur aus.

Wenn das Problem behoben ist, muss die Tastatur ersetzt werden (unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie
Anleitungen, wie Sie technische Unterstützung erhalten).

Wenn Sie den Tastaturtest nicht über die Tastatur auswählen können, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

3. Führen Sie den Tastaturtest der Systemdiagnose aus.

Wenn der Test nicht erfolgreich war, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen
Unterstützung erhalten.

" Anleitungen, wie Sie technische

Störungen bei einer Maus beheben

Problem

Eine Systemfehlermeldung weist auf ein Mausproblem hin.

Maßnahme

1. Überprüfen Sie die Maus und die Mauskabel auf sichtbare Beschädigungen.

2. Klicken Sie alle Tasten auf der Maus.

Wenn die Maus und ihre Kabel unbeschädigt zu sein scheinen und alle Tasten funktionieren, fahren Sie mit Schritt 4
fort.

Wenn die Maus oder ihre Kabel beschädigt sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

3. Tauschen Sie die Maus gegen eine funktionierende aus.

Wenn das Problem behoben ist, muss die Maus ersetzt werden (unter "Wie Sie Hilfe bekommen" finden Sie Anleitungen,
wie Sie technische Unterstützung erhalten).

4. Führen Sie den Zeigegerätetest in der Systemdiagnose aus.

Wenn das Problem gelöst ist, muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden. Wenn das Problem nicht behoben werden
kann, ist der Controller fehlerhaft (unter "Wie Sie Hilfe bekommen
Unterstützung erhalten).

" finden Sie Anleitungen, wie Sie technische

Störungen bei E/A-Grundfunktionen beheben

Problem

Eine Systemfehlermeldung weist auf ein E/A-Anschlussproblem hin.
Das an die Schnittstelle angeschlossene Gerät funktioniert nicht.

Maßnahme

1. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (Anleitungen finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im
Benutzerhandbuch) und überprüfen Sie die Einstellungen für Serial Port (Serielle Schnittstelle).

Wenn die Anschlüsse auf Off (Aus) gesetzt sind, fahren Sie mit step 3 fort.
Wenn die Anschlüsse nicht auf Aus gesetzt sind, fahren Sie mit step 2

2. Ändern Sie die Einstellungen für Serielle Schnittstelle auf Auto (Automatisch) und starten Sie das System neu.

3. Überprüfen Sie die übrigen Einstellungen im System-Setup-Programm.

Anleitungen hierzu finden Sie unter "System-Setup-Programm verwenden" im Benutzerhandbuch. Wenn die
Einstellungen korrekt sind, fahren Sie mit step 5 fort.

Wenn die Einstellungen nicht korrekt sind, fahren Sie mit step 4

fort.

fort.

4. Ändern Sie die notwendigen Einstellungen im System-Setup-Programm. Tritt das Problem nur in Verbindung mit einem
bestimmten Anwendungsprogramm auf, lesen Sie in der Dokumentation des Anwendungsprogramms die erforderlichen
Schnittstellenkonfigurationsanforderungen nach.

5. Starten Sie das System von der Diagnosediskette neu und führen Sie den Test für die serielle Schnittstelle in der
Systemdiagnose durch.

Wenn der Test nicht erfolgreich war, finden Sie unter "Wie Sie Hilfe bekommen
Unterstützung erhalten.

" Anleitungen, wie Sie technische