Les cartouches de toner Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander des
cartouches de toner en ligne sur www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Support papierPrendre en charge le support dans le tiroir 1 ou le
réceptacle supérieur.
Alimentation manuelleCharger une seule feuille de papier ou autre
support. Utilisé pour les transparents, étiquettes,
enveloppes et bristols.
Guides-papierRégler la largeur du support dans le tiroir 1 et le
l'alimentation manuelle.
Témoins du panneau de
commandes
Réceptacle supérieurEmpiler les documents imprimés face vers le bas.
Porte de sortie avantImprimer sur un support spécial (notamment des
Tiroir 250 feuilles
optionnel
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Vérifier l'état de l'imprimante.
étiquettes ou des bristols).
Augmenter la capacité papier.
Page 4
Connecteur pour câble parallèle
Connecteur pour câble USB
Bouton
Connecteur du cordon
Utilisez :Pour :
Connecteur pour câble
parallèle
Connecteur pour câble
USB
Connecteur du cordon
d'alimentation
Bouton Marche/ArrêtMettre l'imprimante sous ou hors tension.
REMARQUE : Vous pouvez utiliser soit le câble parallèle soit le câble USB,
mais pas les deux.
Connecter l’ordinateur au port parallèle de
l’imprimante si vous utilisez un câble parallèle.
Connecter l’ordinateur au port USB de
l’imprimante si vous utilisez un câble USB.
Raccorder l'imprimante à une prise secteur
correctement mise à la terre à l'aide du cordon
d'alimentation (une fois que tous les autres
périphériques sont connectés).
Marche/Arrêt
Accès au Guide de l'utilisateur
Pour accéder au Guide de l'utilisateur, cliquez sur
Toute reproduction, de quelque manière que ce soit, est strictement
interdite sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation.
Marques mentionnées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des
marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft, Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
D’autres marques et noms commerciaux peuvent être mentionnés dans ce
document pour désigner des entités revendiquant les marques et les noms
de leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt
propriétaire dans les marques et noms commerciaux autres que les siens.
DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN
Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS
LIMITES. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le
gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le
sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical Data and
Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR
applicables : Dell Computer Corporation, One Dell Way, Round Rock,
Texas, 78682, ETATS-UNIS.
Informations sur la réglementation FCC
L'équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au
matériel numérique de classe B, fixées par l'article 15 des règlements de la
FCC. Reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires pour obtenir de plus amples
informations.
Page 6
Page 7
ATTENTION : Consignes de sécurité
•Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la
mise en place de procédures autres que celles spécifiées dans le
présent manuel peuvent entraîner des risques d'exposition aux
rayonnements laser.
•Le produit utilise un procédé d'impression thermique qui chauffe
le support d'impression, ce qui peut provoquer des émanations
provenant de certains supports. Vous devez lire intégralement la
section relative aux instructions de mise en service qui traitent du
choix des supports d’impression appropriés afin d’éviter
d’éventuelles émanations dangereuses.
ATTENTION : Si le symbole ne figure pas sur votre produit,
celui-ci doit être branché sur une prise électrique reliée à la terre.
•Le cordon d'alimentation doit être relié à une prise électrique
proche du produit et facilement accessible.
•L'entretien et les réparations autres que ceux décrits dans les
instructions doivent être confiés à un professionnel qualifié.
•Ce produit a été conçu pour satisfaire à des normes de sécurité
et utiliser des composants spécifiques autorisés par Dell.
Les fonctions de sécurité de certains éléments peuvent ne pas
sembler toujours évidentes. Dell refuse toute responsabilité
associée à l’utilisation de composants non autorisés par Dell.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . 54
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . . 56
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . 57
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
. . . . . . . . . . . . . . . . . 49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
. . . . . . . . . . . . 40
. . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . 53
. . 55
. . . 57
Partage de l’imprimante
7Configuration des tiroirs
Paramètres de type et de format . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
10Table des matières
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Page 11
8Vérification de la configuration de l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menu . . . . . . . . . . 66
1 Sélectionnez un emplacement pour votre imprimante.
•Laissez un espace suffisant pour ouvrir le carter de l'imprimante, la porte de sortie
et le tiroir 250 feuilles optionnel. Veillez aussi à laisser suffisamment d'espace
autour de l'imprimante pour permettre une ventilation correcte.
•Choisissez un environnement approprié :
–une surface solide et plane,
–à l’abri des courants d’air provenant des radiateurs, des ventilateurs ou de la
climatisation,
–non soumis à des écarts ou des changements importants de température et
d'humidité,
–propre, sec et à l’abri de la poussière.
2 Retirez tous les éléments du carton. Assurez-vous que les éléments suivants vous ont
été livrés :
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Cordon
d'alimentation
Cadre autocollant
Manuel du propriétaire
•Schéma d’installation
•Imprimante avec cartouche de toner installée
•Cordon d'alimentation
•Manuel du propriétaire
•CDPilotes et utilitaires
•Cadre autocollant du panneau de commandes (langues autres que l'anglais
uniquement)
14Déballage de l'imprimante
CD
Pilotes et utilitaires
Schéma d’installation
Page 15
Si des éléments manquent ou sont endommagés, contactez Dell à l’adresse
support.dell.com pour obtenir de l’aide.
Conservez le carton et l’emballage au cas où vous devriez remballer l'imprimante.
Fixation d'un cadre autocollant sur le panneau
de commandes
Si votre emballage contient un cadre autocollant de panneau de commandes qui n’est pas
en anglais et si vous souhaitez l’utiliser, détachez la protection, alignez le cadre sur le
panneau de commandes et collez-le en appuyant.
Déballage de l'imprimante15
Page 16
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16Déballage de l'imprimante
Page 17
SECTION 2
Installation des
fournitures de
l’imprimante
Installation de la cartouche d'impression
2
Page 18
Installation de la cartouche d'impression
Retrait de l’emballage de la cartouche de toner
1 Tirez sur la patte pour ouvrir le capot de l’imprimante.
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2 Saisissez la poignée de la cartouche (derrière l’étiquette d’emballage sur l’illustration)
et tirez la cartouche de toner vers le haut en ligne droite.
Poignée de la
cartouche
3 Retirez l’emballage de protection en mousse de la cartouche de toner.
18Installation des fournitures de l’imprimante
Page 19
4 Détachez le plastique fixé aux extrémités de la cartouche de toner.
Jetez le morceau de plastique, la mousse et le papier.
REMARQUE : Ne touchez pas le cylindre du photoconducteur situé sur le dessous de la
cartouche de toner.
5
Agitez délicatement la cartouche afin de répartir uniformément le toner.
Installation des fournitures de l’imprimante19
Page 20
6 Insérez la cartouche de toner :
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aAlignez les flèches de couleur de part et d’autre de la cartouche sur les flèches
correspondantes à l’intérieur de l’imprimante.
bEn tenant la cartouche par la poignée, inclinez-la vers le bas et guidez-la entre les
rainures qui lui sont destinées.
cAppuyez sur la cartouche jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
7 Refermez le capot de l'imprimante.
Si vous ne parvenez pas à fermer le capot de l’imprimante, assurez-vous que la
cartouche de toner est correctement positionnée. Ne forcez pas le capot pour le
fermer.
20Installation des fournitures de l’imprimante
Page 21
SECTION 3
Installation du bac
250 feuilles optionnel
3
Page 22
Pour augmenter la capacité papier, vous pouvez vous procurer le bac 250 feuilles optionnel,
constitué d’une base et d’un tiroir.
REMARQUE : Si vous installez ultérieurement le bac 250 feuilles optionnel, mettez d'abord
l'imprimante hors tension.
Base
Tiroir
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Si vous avez acquis ce bac optionnel, procédez comme suit pour l’installer.
1 Retirez le tiroir de la base.
2 Retirez tout matériau d'emballage et ruban adhésif du tiroir et de la base.
3 Placez la base à l'emplacement que vous avez choisi pour l'imprimante.
22Installation du bac 250 feuilles optionnel
Page 23
4 Alignez l’imprimante sur l’avant de la base et posez-la par-dessus.
Assurez-vous que la base est fermement en place.
Installation du bac 250 feuilles optionnel23
Page 24
5 Insérez le tiroir.
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A l'issue de l'installation de l'imprimante, imprimez une page des paramètres de menus afin
de vérifier que le bac 250 feuilles figure parmi les options installées (voir page 66).
Pour plus d’informations sur le chargement du bac 250 feuilles, reportez-vous à la section
« Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel » page 40.
Pour plus d’informations sur la configuration du bac 250 feuilles en vue de l’impression,
reportez-vous à la section « Configuration des tiroirs » page 61.
24Installation du bac 250 feuilles optionnel
Page 25
SECTION 4
Installation de
barrettes mémoire
optionnelles
Retrait du capot latéral de l’imprimante
Retrait de la plaque de protection de la carte système
Installation d'une barrette mémoire
Réinstallation de la plaque de protection de la carte système
4
Réinstallation du capot latéral de l’imprimante
Page 26
Vous pouvez personnaliser la capacité de mémoire de votre imprimante ainsi que sa
connectivité en ajoutant des cartes optionnelles.
ATTENTION : Si vous installez des barrettes mémoire alors que l'imprimante est
déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
Retrait du capot latéral de l’imprimante
Avant d’installer des barrettes mémoire, vous devez retirer le capot latéral de l’imprimante.
1 Ouvrez le capot avant de l'imprimante.
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26Installation de barrettes mémoire optionnelles
Page 27
2 Pendant que vous ouvrez le capot latéral, enfoncez fermement les deux ergots ovales.
3 Retirez le capot et mettez-le de côté.
Installation de barrettes mémoire optionnelles27
Page 28
Retrait de la plaque de protection de la carte
système
Utilisez un petit tournevis cruciforme n°2 pour retirer la plaque de protection de la carte
système.
1 Retirez la vis n°1 et mettez-la de côté.
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3
4
2 Desserrez les vis n°2, n°3 et n°4, mais ne les retirez pas.
1
2
28Installation de barrettes mémoire optionnelles
Page 29
3 Relevez la plaque de protection de la carte système au-dessus des vis, faites-la glisser
vers l’avant de l’imprimante et mettez-la de côté.
Installation d'une barrette mémoire
Suivez les instructions de cette section pour installer une barrette mémoire d'imprimante
ou une barrette mémoire flash.
La carte système est équipée de deux connecteurs prévus pour des barrettes mémoire
optionnelles. Vous pouvez installer une barrette dans l’un ou l’autre connecteur.
NOTE : L'électricité statique risque d'endommager les barrettes mémoire. Touchez un objet
métallique avant de les manipuler.
1
Exécutez les étapes de la section « Retrait de la plaque de protection de la carte
système » page 28.
Installation de barrettes mémoire optionnelles29
Page 30
2 Déballez la barrette mémoire d’imprimante.
Encoches
Points de connexion
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette.
Conservez l'emballage.
3 Alignez les encoches situées au bas de la barrette sur celles du connecteur.
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Loquet
Loquet
4 Guidez la barrette entre les encoches sur chaque extrémité du connecteur et enfoncez
fermement la barrette dans le connecteur.
5 Assurez-vous que chaque loquet s'emboîte sur l'encoche de part et d'autre de la
barrette.
6 Réinstallez la plaque de protection métallique et le capot latéral. Reportez-vous à la
page 31 pour obtenir des instructions.
30Installation de barrettes mémoire optionnelles
Page 31
Réinstallation de la plaque de protection de la
carte système
1 Alignez la plaque de protection sur les vis inférieures, faites-la glisser vers l’arrière de
l’imprimante, puis abaissez-la sur les vis.
Installation de barrettes mémoire optionnelles31
Page 32
2 Serrez les vis n°2, n°3 et n°4, puis refixez la vis n°1 pour maintenir la plaque de
protection en place.
1
2
3
4
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Réinstallation du capot latéral de l’imprimante
1 Alignez les ergots supérieur et inférieur sur les encoches correspondantes.
Ergot
2 Quand vous fermez le capot latéral de l’imprimante, enfoncez fermement les ergots
dans les encoches.
3 Fermez le capot avant de l'imprimante.
32Installation de barrettes mémoire optionnelles
Ergot
Page 33
SECTION 5
Chargement du papier
Chargement du tiroir 1
Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel
Chargement de l’alimentation manuelle
5
Page 34
Votre imprimante est équipée de deux sources d'alimentation standard : le tiroir 1, qui peut
contenir jusqu’à 150 feuilles de papier ordinaire et l’alimentation manuelle pour une seule
feuille. Utilisez le tiroir 1 pour la plupart des travaux d'impression. Utilisez l'alimentation
manuelle pour charger un seul support d'impression (feuille, transparent, enveloppe,
étiquette ou bristol) à la fois.
Tiroir 1
Support papier
Réceptacle
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supérieur
Porte de sortie avant
Tiroir 250 feuilles optionnel
Support papier
Alimentation
manuelle
Vous pouvez augmenter la capacité papier de l’imprimante à l’aide du tiroir 250 feuilles
optionnel.
Le réceptacle situé sur le dessus de l'imprimante peut contenir jusqu'à 100 feuilles.
La porte de sortie avant pour feuille unique fournit un chemin papier direct pour les
supports spéciaux en évitant les courbures et les bourrages potentiels.
34Chargement du papier
Page 35
Le tableau suivant répertorie les numéros des pages qui fournissent des instructions de
chargement pour chaque tiroir.
Utilisez le tiroir 1, situé derrière l’alimentation manuelle pour charger du papier et des
supports spéciaux.
Le tiroir1 peut contenir jusqu'à 150 feuilles de papier, 10 feuilles de transparents ou
d'étiquettes, 10 enveloppes, 10 feuilles de bristol.
1 Déployez le support papier arrière jusqu'à ce que vous entendiez deux déclics.
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2 Déramez les feuilles, éventez-les sur les quatre côtés, puis déramez-les de nouveau.
36Chargement du papier
Page 37
3 Si vous chargez :
•du papier à en-tête, insérez l’en-tête en premier, face à vous
Chargement du papier37
Page 38
•des enveloppes, insérez-les verticalement, en orientant le rabat vers le bas et la zone du
timbre dans le coin supérieur gauche
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Pour réduire les bourrages papier, n’utilisez pas des enveloppes qui :
–sont trop recourbées ;
–adhèrent les unes aux autres ;
–sont endommagées d'une manière quelconque ;
–contiennent des fenêtres, des ouvertures, des perforations, des découpes ou des
indications en relief ;
–sont dotées d'agrafes, de liens ou d'attache-papier métal ;
–sont pourvues d'un timbre-poste ;
–présentent une bande adhésive exposée lorsque le rabat est en position scellée.
38Chargement du papier
Page 39
4 Faites glisser les guides-papier contre les bords du papier ou des enveloppes.
REMARQUE : N’oubliez pas de sélectionner le type et le format de papier dans votre logiciel.
5 Déployez le support papier avant sur le réceptacle supérieur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
6 Si vous imprimez sur du papier Légal US, déployez le support papier avant jusqu’à ce
que vous entendiez deux déclics.
Chargement du papier39
Page 40
7 Ouvrez la porte de sortie avant pour utiliser un chemin papier direct si vous imprimez
sur un support spécial.
Chargement du tiroir 250 feuilles optionnel
1 Saisissez les pattes de part et d’autre du tiroir et tirez-le complètement hors de
l’imprimante.
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40Chargement du papier
Page 41
2 Veillez à appuyer sur la plaque métallique avant d’insérer le tiroir dans l'imprimante.
Une fois le tiroir inséré, la plaque métallique se redresse pour que le papier puisse être
chargé dans l’imprimante.
3 Si vous chargez du papier de format A4 ou Légal US, déployez le support papier à
l’avant du tiroir.
Chargement du papier41
Page 42
4 Déramez les feuilles, éventez-les sur les quatre côtés, puis déramez-les de nouveau.
5 Si vous chargez du papier à en-tête, insérez l’en-tête vers le bas en faisant pénétrer
d’abord le haut de la page dans l’imprimante.
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42Chargement du papier
Page 43
6 Assurez-vous que le papier se trouve sous les deux butées d’angle et qu’il repose à plat
dans le tiroir.
Butées d’angle
REMARQUE : Lorsque vous chargez le tiroir, ne dépassez pas la hauteur de pile maximale
spécifiée sur l’étiquette apposée à l’intérieur du tiroir. Sinon, vous risquez de provoquer des
bourrages papier.
Chargement du papier43
Page 44
7 Faites glisser les guides-papier contre les bords du papier.
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8 Réinstallez le tiroir en vous assurant qu’il est inséré à fond.
REMARQUE : N’oubliez pas de sélectionner le type et le format de papier dans votre logiciel.
44Chargement du papier
Page 45
Chargement de l’alimentation manuelle
Utilisez l’alimentation manuelle pour charger une feuille de support à la fois dans
l’imprimante.
Si le chargement d’enveloppes ou de bristols dans le tiroir 1 pose problème, essayez de les
imprimer à raison d’un à la fois à partir de l’alimentation manuelle.
Alimentation
manuelle
1 Déployez le support papier arrière jusqu'à ce que vous entendiez deux déclics.
2 Déployez le support papier avant sur le réceptacle supérieur jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
3 Si vous chargez du papier Légal US, déployez le support papier avant jusqu’à ce que
vous entendiez deux déclics.
4 Ouvrez la porte de sortie avant si vous imprimez sur un support spécial.
5 Si vous chargez :
•du papier à en-tête, insérez une seule feuille, en-tête en premier face à vous ;
•du bristol, insérez une feuille ou une carte à la verticale ;
•des enveloppes, insérez une enveloppe verticalement, en orientant le rabat vers le
bas et la zone du timbre dans le coin supérieur gauche.
Chargement du papier45
Page 46
Pour réduire les bourrages papier, n’utilisez pas des enveloppes qui :
–sont trop recourbées ;
–adhèrent les unes aux autres ;
–sont endommagées d'une manière quelconque ;
–contiennent des fenêtres, des ouvertures, des perforations, des découpes ou des
indications en relief ;
–sont dotées d'agrafes, de liens ou d'attache-papier métal ;
–sont pourvues d'un timbre-poste ;
–présentent une bande adhésive exposée lorsque le rabat est en position scellée.
6 Faites glisser les guides-papier contre les bords du papier ou de l’enveloppe.
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REMARQUE : N’oubliez pas de sélectionner le type et le format de papier dans votre logiciel.
46Chargement du papier
Page 47
SECTION 6
Raccordement de
l’imprimante
Connexion d’un câble
Mise sous tension de l’imprimante
Présentation du logiciel
Installation des pilotes d'imprimante
Partage de l’imprimante
6
Page 48
Connexion d’un câble
REMARQUE : Avant de raccorder l’imprimante à l’ordinateur, vous devez installer le système
d’exploitation Microsoft® Windows®. Pour plus d’informations, consultez la documentation qui
accompagne votre ordinateur.
Vous pouvez connecter l’imprimante à l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle, mais
pas les deux.
•Un port USB nécessite l'utilisation d'un câble USB. Veillez à faire correspondre les
symboles USB du câble et de l'imprimante.
•Un port parallèle nécessite l'utilisation d'un câble parallèle conforme IEEE-1284.
ATTENTION : Assurez-vous que l’imprimante, l’ordinateur et les périphériques
connectés sont hors tension et débranchés des prises électriques avant de
raccorder l’imprimante à l’ordinateur.
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Pour relier l'imprimante à un ordinateur :
1 Connectez l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB ou parallèle.
Si vous utilisez un câble USB, raccordez l’imprimante à un port USB situé à l’arrière de
l’ordinateur, mais pas au clavier USB.
48Raccordement de l’imprimante
Page 49
Si vous utilisez un câble parallèle, fixez-le en rabattant les attaches de l’imprimante.
Mise sous tension de l’imprimante
1 Branchez une extrémité du cordon de l’imprimante sur le connecteur du cordon
d’alimentation, situé au dos de l’imprimante, et l’autre extrémité sur une prise
électrique reliée à la terre.
Raccordement de l’imprimante49
Page 50
2 Mettez l'imprimante sous tension.
Tous les témoins du panneau de commandes clignotent (chacun à leur tour de haut en
bas, puis le cycle recommence).
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Si les témoins du panneau de commandes ne s’allument pas quand vous mettez
l’imprimante sous tension, assurez-vous que le cordon d’alimentation est fermement
connecté à l’arrière de l’imprimante et à la prise électrique.
Si l’imprimante est sous tension, mais n’imprime rien, si des travaux ne sont pas imprimés
et si le témoin d’erreur brille, assurez-vous que la cartouche de toner est installée.
Présentation du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante pour installer une combinaison
d’applications appropriée à votre système d’exploitation.
Système
d’exploitation
Windows 98,
Windows Me
Windows NT
Windows 2000,
Windows XP
50Raccordement de l’imprimante
® 4.0
Moniteur
d'état
ONN OOO
NNN OOO
NOO OOO
REMARQUE : Si vous avez acheté l’ordinateur et l’imprimante séparément, vous devez utiliser le
CD
Fenêtre
d’état de
l’impression
Pilotes et utilitaires
Fenêtre
Commande
de toner
Dell
pour installer ces applications.
Utilitaire
d'installation
d'imprimante
locale
Désinstallation
du logiciel
d’imprimante
Dell
Programme
de
configuration
de pilote
Page 51
Moniteur d’état
Le Moniteur d’état vous prévient quand une erreur ou un avertissement survient,
notamment quand le capot supérieur est ouvert ou quand le niveau de toner est bas.
Le Moniteur d’état démarre quand vous envoyez un travail d’impression à l’imprimante et
ne s’affiche sur l’écran de l’ordinateur qu’en présence d’une erreur ou d’un avertissement.
Fenêtre d’état de l’impression
La fenêtre d’état de l’impression affiche l’état de l’imprimante (prête, hors ligne, erreur et
vérification) ainsi que le nom du travail que vous avez envoyé à l’impression. Cette fenêtre
affiche aussi le niveau de toner afin que vous puissiez :
•surveiller le niveau de toner de l’imprimante ;
•cliquer sur Commande de toner pour commander des cartouches de toner.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Fenêtre Commande de toner »
page 51.
Fenêtre Commande de toner
La boîte de dialogue Commande de cartouches de toner peut être affichée à partir de la
fenêtre d’état de l’impression, de la fenêtre Programmes ou de l’icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou à partir du Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes ou To us les pr ogram mes → Imprimantes
La fenêtre Commande de cartouches de toner apparaît.
2 Si vous commandez à partir du Web :
aSélectionnez votre modèle d’imprimante dans la liste déroulante affichée à l’écran.
bEntrez votre numéro d’identification de service d’imprimante Dell dans le champ
prévu à cet effet. Votre numéro d’identification de service est apposé sur
l’imprimante.
cCliquez sur Visiter le site Web de commande de cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui apparaît sous l’en-tête
Exécutez l’utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer des
paramètres d’imprimante qui ne sont pas disponibles à partir du pilote d’imprimante.
Quand vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et que vous l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
par défaut de l'imprimante (appelés paramètres usine). Ces paramètres sont organisés par
menu, d’une manière similaire à un panneau de commandes d’imprimante.
L’utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur
l’ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur
L'utilitaire de désinstallation des logiciels vous permet de supprimer des objets imprimante
ou des logiciels d'imprimante actuellement installés.
Sous Windows 98, Windows 2000, Windows Me ou Windows NT 4.x vous disposez de
deux manières d’accéder à l’utilitaire de désinstallation des logiciels :
1 Cliquez sur Démarrer → Pa ra mè tr es → Imprimantes.
aSélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
bSélectionnez Désinstaller lelogicielDell.
cSélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
dCliquez sur Désinstaller maintenant.
eCliquez sur OK quand la désinstallation est terminée.
2 Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell →
Imprimante laser Dell P1500.
aSélectionnez Désinstallerle logicield’imprimanteDell.
bSélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
cCliquez sur Désinstaller maintenant.
dCliquez sur OK quand la désinstallation est terminée.
52Raccordement de l’imprimante
Page 53
Sous Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer → All Programmes → Imprimantes Dell →
Imprimante laser Dell P1500.
2 Sélectionnez Désinstallerle logicield’imprimanteDell.
3 Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
4 Cliquez sur Désinstaller maintenant.
5 Cliquez sur OK quand la désinstallation est terminée.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration de pilote vous permet de créer des profils de pilote
contenant des paramètres de pilote personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un
groupe de paramètres de pilote d’imprimante enregistrés ainsi que d’autres données telles
que :
•l’orientation de l’impression et le nombre de pages par feuille (paramètres de
document),
•l’état d’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
•les formats de papier définis par l’utilisateur (formats personnalisés),
•le texte simple et les filigranes,
•les références des cadres autocollants,
•les références des polices,
•l’associations des formulaires.
Installation des pilotes d'imprimante
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l'imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre ordinateur et votre imprimante Dell
Les pilotes d’imprimante et les utilitaires décrits à la section Présentation du logiciel sont
installés automatiquement et vous pouvez commencer à imprimer !
Raccordement de l’imprimante53
Page 54
Si vous avez acheté l’imprimante Dell séparément
Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités décrites sous Présentation du logiciel,
installez-le à partir du CD Pilotes et utilitaires. Utilisez le tableau suivant pour rechercher
les instructions qui s’appliquent à votre système d’exploitation.
Système d’exploitation de l’ordinateurVoir page ...
Windows XP54
Windows 200055
Windows Me56
Windows NT 4.x57
Windows 9857
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Vous devez exécuter Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote à partir du CD des
pilotes d’imprimante.
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Les versions professionnelles de Windows XP requièrent l'accès administrateur
pour installer des pilotes d'imprimante sur l'ordinateur.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante sous tension, l'Assistant Ajout
de nouveau matériel détecté apparaît.
1 Insérez alors le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote d’imprimante approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que D:\drivers\win_2000\dkaae1da.inf
soit sélectionné dans la colonne Emplacement. La lettre de votre lecteur de CD-ROM
apparaît en lieu et place de D:\.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois que le logiciel est installé, cliquez sur Te r mi n er.
5 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de lecteur
de votre lecteur de CD-ROM).
6 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
54Raccordement de l’imprimante
Page 55
7 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer pour installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
8 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
9 Si l'impression réussit, cliquez sur Te rm in er.
10 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante et l’ordinateur sous tension,
l’écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires et cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulement Spécifier un emplacement, puis cliquez sur Suivant.
4 Naviguez jusqu’à l’emplacement du pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Win_2000\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D
est la lettre de lecteur de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote qui est affiché.
7 Une fois que le logiciel est installé, cliquez sur Te r mi n er .
8 Quand l'écran CD Pilotes et utilitaires Dell apparaît, choisissez Installer pour installer
le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
10 Si l'impression réussit, cliquez sur Ter min er.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Raccordement de l’imprimante55
Page 56
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l’écran Assistant Ajout de matériel apparaît.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
L'Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le CD et l'installe.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Une fois le pilote de port USB trouvé, cliquez sur Ter m i ne r.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote le plus approprié
(recommandé), puis cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez votre imprimante et votre pilote dans la liste affichée à l’écran, puis
cliquez sur OK. Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre
langue.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
AnglaisD:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
FrançaisD:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
AllemandD:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
ItalienD:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
EspagnolD:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF
5 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Imprimante laser Dell P1500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante, puis cliquez sur Suivant.
6 Une page de test est automatiquement imprimée. Si l'impression de la page de test
réussit, cliquez sur OUI.
56Raccordement de l’imprimante
Dans la liste, sélectionnez le pilote
(Dans le tableau, remplacez D:\ par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Page 57
7 Cliquez sur Te rm i n er pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. Vous êtes à
présent prêt à imprimer.
8 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de lecteur
de votre lecteur de CD-ROM).
9 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK.
10 Quand l'écran CD Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer pour installer
le logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
11 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : La prise en charge USB n’est pas disponible avec les systèmes d’exploitation
Windows NT.
REMARQUE : Pour installer des pilotes d’imprimante sur votre ordinateur, vous devez
disposer d’un accès administrateur.
1
Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Cliquez sur Installer.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
3 Cliquez sur Te rm i n er pour terminer l’installation et fermer l’Assistant. Vous êtes à
présent prêt à imprimer.
4 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur l’ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux décrits dans ces instructions.
Si vous avez raccordé un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote de port USB et
un pilote d’imprimante personnalisé.
Une fois que vous avez raccordé le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous
tension, l’écran Assistant Ajout de matériel apparaît.
Raccordement de l’imprimante57
Page 58
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires et cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 7.
2 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique(recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez seulementLecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Suivant.
4 Une fois que l’Assistant a trouvé le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Ter m in er .
L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher le pilote le plus approprié au périphérique(recommandé),
puis cliquez sur Suivant.
www.dell.com/supplies | support.dell.com
8 Sélectionnez seulement Emplacement spécifique et recherchez l'emplacement du
pilote d'imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur OK.
Utilisez le tableau suivant pour identifier le pilote approprié à votre langue.
Si votre ordinateur
utilise la langue
suivante
AnglaisD:\DRIVERS\WIN_9X\ENGLISH\LMPCL5C.INF
FrançaisD:\DRIVERS\WIN_9X\FRENCH\LMPCL5C.INF
AllemandD:\DRIVERS\WIN_9X\GERMAN\LMPCL5C.INF
ItalienD:\DRIVERS\WIN_9X\ITALIAN\LMPCL5C.INF
EspagnolD:\DRIVERS\WIN_9X\SPANISH\LMPCL5C.INF
9 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez l’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
10 Cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant pour terminer l’installation.
12 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Imprimante laser Dell P1500)
ou tapez un nom unique pour l’imprimante, puis cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Te r mi ne r.
58Raccordement de l’imprimante
Dans la liste, sélectionnez le pilote
(Dans le tableau, remplacez D:\ par la lettre de
votre lecteur de CD-ROM.)
Page 59
14 Une page de test est automatiquement imprimée. Si l'impression de la page de test
réussit, cliquez sur OUI.
15 Cliquez sur Te rm in er pour terminer l’installation. Vous êtes à présent prêt à imprimer.
16 Lancez le CD Pilotes et utilitaires : cliquez sur Démarrer → Exécuter et parcourez
votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où D représente la lettre de lecteur
de votre lecteur de CD-ROM).
17 Sélectionnez SETUP.EXE, puis cliquez sur OK pour lancer le CD Pilotes et utilitaires
Dell.
18 Quand l'écran Pilotes et utilitaires Dell apparaît, cliquez sur Installer pour installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
Si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, cliquez sur Oui.
Sinon, l'écran Félicitations s'affiche.
19 Fermez l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Partage de l’imprimante
Pour partager votre nouvelle imprimante avec d’autres utilisateurs, vous devez la configurer
pour le partage, puis copier les pilotes d’imprimante sur les ordinateurs :
4 Activez la case à cocher Partager en tant que, puis entrez un nom dans la zone de texte
Nom de partage.
5 Cliquez sur Pilotes supplémentaires et sélectionnez les systèmes d’exploitation de
tous les autres utilisateurs qui emploient l’imprimante.
6 Cliquez sur OK.
Si des fichiers manquent, vous êtes invité à insérer le CD-ROM du système
d’exploitation de l’ordinateur.
Pour vérifier si l’imprimante est correctement partagée :
•Vérifiez si l’objet imprimante apparaît comme partagé dans le dossier Imprimantes. Sous
Windows 2000, par exemple, une main est affichée en-dessous de l’icône de l’imprimante.
•Naviguez jusqu’au Voisinage réseau. Trouvez le nom d’hôte du serveur et recherchez le
nom de partage affecté à l’imprimante.
Raccordement de l’imprimante59
Page 60
Les autres utilisateurs qui souhaitent se connecter à votre imprimante doivent installer des
pilotes d’imprimante sur leur ordinateur :
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec l’imprimante partagée, puis cliquez sur
Installer.
2 Cliquez sur J’installe le logiciel d’une imprimante qui est partagée via un autre
ordinateur.
3 Tapez le nom de l’ordinateur et le nom de partage de l’imprimante. Par exemple,
\\serveur1\imprimantedell
Pour trouver le nom de l’ordinateur, naviguez jusqu’à Voisinage réseau. Trouvez le nom
de l’ordinateur et recherchez le nom de partage affecté à l’imprimante.
Une fois tous les fichiers installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations apparaît.
4 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier l'installation de l'imprimante.
www.dell.com/supplies | support.dell.com
5 Si l'impression réussit, cliquez sur Te rm in er.
60Raccordement de l’imprimante
Page 61
SECTION 7
Configuration des
tiroirs
Paramètres de type et de format
7
Page 62
Paramètres de type et de format
Configurez le pilote et l’utilitaire d’installation d’imprimante locale Dell en fonction du
type et du format du papier chargé dans les tiroirs.
2 Sélectionnez votre imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne droite, passez à la section Tiroir 2. Spécifiez le format et le type de
www.dell.com/supplies | support.dell.com
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions → Appliquer les paramètres.
8 Ferme z l’utilit aire.
REMARQUE : Si vous modifiez le type ou le format du support chargé dans un des tiroirs,
reconfigurez celui-ci à l’aide de l’utilitaire d'installation d'imprimante locale.
Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau.
9
Windows XP1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs.
Windows 2000
Windows NT 4.0
Windows Me
Windows 98
62Configuration des tiroirs
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez surOK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) → Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Page 63
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
aDans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles ou Tiroir
500 feuilles.
bCliquez sur Ajouter.
cCliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
aDans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles ou le tiroir 500 feuilles.
bModifiez le paramètre de Non installé en Installé.
cCliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Configuration des tiroirs63
Page 64
www.dell.com/supplies | support.dell.com
64Configuration des tiroirs
Page 65
SECTION 8
Vérification de la
configuration de
l'imprimante
Impression de la page des paramètres de menu
8
Page 66
Impression de la page des paramètres de menu
Imprimez une page des paramètres de menu pour obtenir la liste des paramètres en cours de
l’imprimante.
1 Quand le voyant Prêt/Données brille, appuyez sur la touche Continuer et relâchez-la
pour imprimer la page.
www.dell.com/supplies | support.dell.com
2 Sur la page des paramètres des menus :
•Vérifiez que les options que vous avez installées figurent dans la liste des
« Options installées ».
Si une des options installées n'est pas répertoriée sur la page des paramètres des
menus, mettez l'imprimante hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et
réinstallez l'option.
•Vérifiez que la quantité de mémoire installée est correctement indiquée dans les
« Informations de l'imprimante ». Vérifiez également que les tiroirs sont
configurés pour les formats et les types de papier chargés.
REMARQUE : Quand vous ajoutez ou retirez le tiroir 250 feuilles optionnel, n’oubliez pas de
mettre à jour la configuration de l’imprimante via le pilote d’imprimante.
66Vérification de la configuration de l'imprimante
Page 67
Si vous souhaitez des conseils pour une impression réussie, des exemples de combinaisons
courantes de témoins du panneau de commande, des conseils pour améliorer la qualité
d’impression, des solutions à des problèmes d’impression et des instructions sur le
remplacement des fournitures, reportez-vous au Imprimante laser personnelle Dell P1500
Guide de l'utilisateur sur le CD Pilotes et utilitaires (Démarrer → Programmes →
Imprimantes Dell → Imprimante laser Dell P1500 →Guide de l'utilisateur).
3 Mettez à jour votre pilote en suivant les instructions du tableau. Si l'imprimante est
connectée au réseau, mettez à jour le pilote de chaque client.
Windows XP1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) →Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
Windows Me
Windows 98
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Options) →Mettre à jour
(ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
1 Cliquez sur Démarrer →Paramètres →Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Imprimante laser Dell P1500.
3 Cliquez sur Propriétés →Périphérique (ou Caractéristiques) →
Mettre à jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK →OK. Refermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
aDans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 250 feuilles.
bCliquez sur Ajouter.
cCliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant n’est pas disponible, procédez de la manière suivante :
aDans la liste Options, recherchez le tiroir 250 feuilles.
bModifiez le paramètre de Non installé en Installé.
cCliquez sur OK, sur, puis fermez le dossier Imprimantes.
Vérification de la configuration de l'imprimante67
Page 68
SECTION 9
Annexe
Contacter Dell
Garantie limitée et règles de retour
Dell Computer Corporation Garanties limitées
concernant les cartouches d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell
9
Page 69
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, accédez aux sites Web suivants :
•www.dell.com
•support.dell.com (support technique)
•premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grosses entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses Internet spécifiques à votre pays, recherchez la section du pays
concerné, dans le tableau ci-dessous.
NOTE: Les numéros d'appel gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont répertoriés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
électroniques fournis dans les tableaux suivants. Si vous avez besoin d'assistance pour
www.dell.com/supplies | support.dell.com
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique06103 766-7200
Service clients pour le grand public et les PME0180-5-224400
Service clients pour le segment international06103 766-9570
Service clients pour les comptes privilégiés06103 766-9420
Service clients pour les grandes entreprises06103 766-9560
Service clients pour les comptes publics06103 766-9555
Standard06103 766-7000
Service clients (Austin, Texas, U.S.A.)512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clients)
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international : 011
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique02 481 92 88
Service clients02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises02 481 91 00
Fax02 481 92 99
Standard024819100
État des commandes en ligne :
Service clients (Ventes au grand public/PME)appel gratuit :
Service clients (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
Support technique (Ventes au grand public/PME)appel gratuit :
Support technique (moyennes et grosses
entreprises, gouvernement)
Ventes (Ventes au grand public/PME)appel gratuit :
Ventes (moyennes et grosses entreprises,
gouvernement)
Vente de pièces et Vente de service étendu1866 440 3355
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
1-800-247-9362
1-800-950-1329
1-800-847-4096
appel gratuit :
1-800-326-9463
1-800-847-4096
appel gratuit :
1-800-387-5757
1-800-387-5752
appel gratuit :
1-800-387-5755
Annexe71
Page 71
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 45
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique7023 0182
Suivi clientèle7023 0184
Service clients pour le grand public et les PME3287 5505
Standard (relations clients)3287 1200
Standard télécopieur (relations clients)3287 1201
Standard (Grand public/PME)3287 5000
Standard télécopieur (Grand public/PME)3287 5001
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique902 100 130
Service clients902 118 540
Ventes902 118 541
Standard902 118 541
Fax902 118 539
Grandes entreprises
Support technique902 100 130
Service clients902 118 546
Standard91 722 92 00
Fax91 722 95 83
72Annexe
Page 72
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 1
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Service automatisé de vérification de l'état des
commandes
AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
Client (Grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clients appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et Support technique DellNet™appel gratuit : 1-877-Dellnet
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts)appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers DPA (Dell Preferred Accounts
- Comptes privilégiés de Dell)
Secteur privé
Service clients et support techniqueappel gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
Support technique pour les projecteursappel gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de santé)
Service clients et support techniqueappel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program - Achat par les employés)
Ventes Dellappel gratuit : 1-800-289-3355
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés)appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériquesappel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de piècesappel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes service et garantie étendusappel gratuit : 1-800-247-4618
Faxappel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
appel gratuit : 1-800-433-9014
appel gratuit : 1-800-247-9362
(1-877-335-5638)
appel gratuit : 1-800-695-8133
appel gratuit : 1-800-283-2210
appel gratuit : 1-800-695-8133
appel gratuit : 1-800-234-1490
ou appel gratuit :
1-800-879-3355
appel gratuit :
1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Annexe73
Page 73
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
www.dell.com/supplies | support.dell.com
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif des villes : (1)(4)
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique09 253 313 60
Support technique par fax09 253 313 81
Suivi clientèle09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les PME09 693 791 94
Fax0925331399
Standard09 253 313 00
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique0825 387 270
Service clients 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis un emplacement hors
04 99 75 40 00
France)
Ventes0825 004 700
Fax0825 004 701
Télécopieur (appels depuis un emplacement hors
04 99 75 40 01
France)
Grandes entreprises
Support technique0825 004 719
Service clients0825 338 339
Standard01 55 94 71 00
Ventes01 55 94 71 00
Fax0155947101
74Annexe
Page 74
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Grèce
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 30
IndeSupport technique1600 33 8045
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard2108129800
Ventes2108129800
Fax2108129812
Ventes1600 33 8044
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande1850 543 543
U.K. Support technique (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
Service clients pour le grand public01 204 4014
Service clients pour les PME01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement à partir du Royaume-Uni)
Service clients pour les grandes entreprises1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises (appel
depuis le Royaume-Uni uniquement)
Ventes pour l'Irlande01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement à partir du Royaume-Uni)
Fax/FaxVentes01 204 0103
Standard01 204 4444
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
0870 908 0800
0870 906 0010
0870 907 4499
0870 907 4000
Annexe75
Page 75
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Luxembourg
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif national : 352
Mexique
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique02 577 826 90
Service clients02 696 821 14
Fax0269682113
Standard02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique02 577 826 90
Service clients02 577 825 55
Fax0257503530
Standard02 577 821
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique)3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
appel gratuit : 080016884
Belgique)
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
02 481 91 00
Belgique)
Service clients (Bruxelles, Belgique)02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique)02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique)02 481 91 00
Support technique clients001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clients001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard50-81-8800
ou 01-800-888-3355
76Annexe
Page 76
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 47
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Site Web : support.euro.dell.com
Support e-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support e-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support e-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique671 16882
Suivi clientèle671 17514
Service clients pour le grand public et les PME23162298
Standard671 16800
Télécopieur du standard671 16865
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Annexe77
Page 77
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
nl_workstation_support@dell.com
Support technique020 674 45 00
Support technique par fax020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les PME020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME020 674 55 00
Ventes relationnelles020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME020 674 47 75
Télécopieur des ventes relationnelles020 674 47 50
Standard020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clients57 95 700
Service clients57 95 999
Ventes57 95 999
Télécopieur Service clients57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil57 95 998
Standard57 95 999
78Annexe
Page 78
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Portug al
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 351
Porto RicoSupport technique général1-800-805-7545
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique707200149
Service clients800 300413
Ventes800 300 410 ou 800 300 411
Fax21 424 01 12
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clients :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Grandes entreprises/Comptes
privilégiés/PAD [plus de 1000 employés])
Support technique (Direct/Division des comptes
privilégiés et Général)
Service clients des comptes internationaux01344 373 186
Service clients pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises01344 373 185
Service clients pour les Comptes privilégiés
(500–5000 employés)
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
Service clients pour gouvernement local et pour le
domaine de l'Éducation
Service clients du domaine de la Santé01344 373 194
Service de ventes au grand public et aux PME0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public01344 860 456
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
ou 800 300 412 ou
214220710
0870 908 0500
0870 908 0800
0870 906 0010
01344 373 193
01344 373 199
Annexe79
Page 79
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international : 005
Indicatif du pays : 65
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
Numéros locaux et
Numéros d'appel gratuits
Support techniqueappel gratuit : 800 6011 051
Service clients (Penang, Malaisie)604 633 4949
Ventes transactionnellesappel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprisesappel gratuit : 800 6011 053
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support par e-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par e-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par e-mail pour serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique08 590 05 199
Suivi clientèle08 590 05 642
Service clients près du grand public et des PME08 587 70 527
Support du programme EPP (Employee Purchase
20 140 14 44
Program - Achat par les employés)
Support technique par fax08 590 05 594
Ventes0859005185
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour le grand public, les PME et les
grosses entreprises francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME)0844 811 411
Support technique (Grandes entreprises)0844 822 844
Service clients (Grand public et PME)0848 802 202
Service clients (Grandes entreprises)0848 821 721
Fax022 799 01 90
Standard022 799 01 01
80Annexe
Page 80
Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté au Canada comporte une garantie limitée à un, deux ou trois ans, ou encore à quatre
ans. La garantie couvrant l'ordinateur que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture Dell qui accompagne
le(s) produit(s) matériel(s). Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui
s'appliquent au Canada.
Termes de la garantie limitée pour le Canada
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell de —tout utilisateur final— notamment les produits périphériques de marque Dell.
Ce que cette garantie limitée ne couvre pas
Cette garantie limitée ne couvre pas :
•les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou le rechargement des logiciels ;
•les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
•les dommages résultant des événements suivants :
–causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
–interventions non autorisées par Dell ;
–usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
–non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
–problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
•les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
•les produits dont nous n'avons pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À
L'AUTRE (OU D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE
MAUVAIS FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA
PÉRIODE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR VOTRE FACTURE. EXCEPTION FAITE DES
GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES IMPLICITES OU DE
CONDITIONS OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE OU D'UNE
CONDITION. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS FUTURES PEUVENT
NE PAS S'APPLIQUER.
Annexe81
Page 81
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DE DOMMAGES, DE
PRODUITS NON DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE
LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ
PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT
MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES
EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS
S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture, sauf pour les batteries de
marque Dell et pour les ampoules des projecteurs de marque Dell, dont la garantie est limitée respectivement à un
an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas prolongée en
www.dell.com/supplies | support.dell.com
cas de réparation ou de remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les
modalités et la disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon
rétroactive (c'est-à-dire que ce sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront
à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
82Annexe
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
(Canada uniquement)
Support technique et service clientèle1-800-847-4096
Clients privés des petites, moyennes et grandes
entreprises et des entreprises internationales ; clients
des organismes gouvernementaux, des établissements
d'enseignement et du secteur de la santé ;
distributeurs de produits à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique1-800-387-5757
Service clientèle1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique1-800-387-5757
Service clientèle1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell
1-888-363-5150
Page 82
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de
toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et
de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell
qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en
mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon, nous enverrons les
produits port dû.
Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et vous
informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
NOTE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur
tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou
personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline
toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la
corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée.
Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment
où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce si vous nous renvoyez la
pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne
recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en
vigueur de cette pièce.
Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell
enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous
permettre de lui retourner la pièce remplacée.
NOTE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout
autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés.
Annexe83
Page 83
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
www.dell.com/supplies | support.dell.com
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
•si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm
•si vous exercez des activités professionnelles à domicile ou si vous êtes un client privé des petites, moyennes
et grandes entreprises et des entreprises internationales, allez à l'adresse
•si vous êtes un client des organismes gouvernementaux, des établissements d'enseignement ou du secteur
de la santé, ou un client particulier ayant acheté ses produits par l'intermédiaire d'un programme Achat par
les employés, allez à l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.
84Annexe
Politique de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement à Dell vous êtes en droit de les
renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell,
vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Page 84
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces
produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)»).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. Il est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes.
Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de facturation
pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne couvrira pas les frais
d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés.
Annexe85
Page 85
Dell Computer Corporation
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner,
pour les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(États-Unis et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Par ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces
produits sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à
compter de la date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera
gratuitement tous les produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit
sous garantie, vous devez appeler le numéro vert pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit.
www.dell.com/supplies | support.dell.com
Aux États-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en
mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le
remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique
pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non
appropriés ou usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ETATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVE NDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
86Annexe
Page 86
CERTAINS ETATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner
(Amérique Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche.
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de
livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro vert
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée
au remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers,
qui excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.
Annexe87
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Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
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pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. Assurez-vous que le nombre de personnes utilisant le
Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous
disposez. Vous devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de
licences corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou
que vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent
sélectionné par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel
pendant les heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et
de fournir à Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel.
L’inspection sera limitée à la vérification du respect des termes de cet accord.
88Annexe
Page 88
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette déclaration ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.
Annexe89
Page 89
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN
USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ECRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DECOULANT DE QUELQUE MANIERE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DECOULANT D’UNE PERTE DE BENEFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITE COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIERE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MEME SI DELL A ETE
PREVENU DE L’EVENTUALITE DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
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juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’Etat du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.