Dell OptiPlex 380 Small Form Factor Service Manual [fr]

Guide technique pour Dell™ OptiPlex™ 380—Ordinateur compact

Intervention sur votre ordinateur

Caractéristiques

Retrait et réinstallation de pièces Caractéristiques de la carte système

Configuration du système

Diagnostics

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.

AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

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Janvier 2010 Rév. A00

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Configuration du système

Guide technique pour Dell™ OptiPlex™ 380-Ordinateur compact

Menu de démarrage

Touches de navigation

Accès au programme de configuration du système

Simulation de configuration système

Options du menu de configuration du système

Menu de démarrage

Pressez <F12> lorsque le logo Dell™ apparait pour afficher un menu de démarrage rapide listant les périphériques amorçables valides de l'ordinateur.

Les options de la liste sont :

Internal HDD (Disque dur interne)

CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW)

Onboard NIC (Carte réseau système)

BIOS Setup (Configuration du BIOS)

Diagnostics (Diagnostics)

Ce menu est utile lorsque vous désirez démarrer à partir d'un périphérique précis ou pour afficher les diagnostics pour l'ordinateur. Utiliser ce menu ne modifiera pas l'ordre des périphériques de démarrage dans le BIOS.

Touches de navigation

Utilisez les touches suivantes pour naviguer dans les écrans du programme de configuration du système.

Navigation Keystrokes (Touches de navigation)

Action (Action)	Keystroke (Touche)
Expand and collapse field (Développer et réduire un champ)	<Entrée>, flèche gauche ou droite, ou +/–
Expand or collapse all fields (Développer ou réduire tous les champs)	< >
Exit BIOS (Quitter le BIOS)	<Échap>-Rester dans le menu, Enregistrer/Quitter, Annuler/Quitter
Change a setting (Modifier un paramètre)	Flèches gauche ou droite
Select field to change (Sélectionner un champ à modifier)	<Entrée>
Cancel modification (Annuler les modifications)	<Échap>
Reset defaults (Réinitialiser les paramètres par défaut)	<Alt><F> ou l'option Load Defaults (Charger les paramètres par défaut)

Accès au programme de configuration du système

Votre système offre les options de configuration du BIOS et du système :

Affichez un menu amorçage rapide en pressant <F12>

Accédez au menu de configuration en pressant <F2>

Menu <F12>

Pressez <F12> lorsque le logo Dell™ apparait pour afficher un menu de démarrage rapide listant les périphériques amorçables valides de l'ordinateur. les options Diagnostics (Diagnostics) et Enter Setup (entrer dans le menu) sont aussi incluses dans ce menu. Les périphériques listés dans le menu de

démarrage dépendent des périphériques amorçables installés sur votre ordinateur. Ce menu est utile lorsque vous désirez démarrer à partir d'un périphérique précis ou pour afficher les diagnostics pour l'ordinateur. Les modifications effectuées dans le menu de démarrage ne modifient rien à l'ordre de démarrage enregistré dans le BIOS.

<F2>

Pressez <F2> pour entrer dans la configuration système et changer les paramètres modifiables par l'utilisateur. Si vous avez des problèmes pour entrer dans la configuration système en utilisant cette touche, pressez <F2> dès que les voyants du clavier s'allument.

Options du menu de configuration du système

REMARQUE : Les options de configuration du système peuvent varier selon votre ordinateur et pourraient ne pas apparaître dans le même ordre.

General (Général)

System Board (Carte Affiche les informations suivantes : système)

System information (Informations système) : Affiche BIOS Info (Informations du BIOS), System Info (Informations système), Express Service Code (Numéro de service express), Asset Tag (Numéro d'inventaire), Manufacture Date (Date de fabrication) et Ownership Date (Date de possession).

Memory information (Informations sur la mémoire) : Affiche Installed Memory (Mémoire installée), Usable Memory (Mémoire utilisable), Memory Speed (Vitesse mémoire), Memory Channel Mode (Mode de canal mémoire), Memory Technology

(Technologie de mémoire), DIMM_1 Size (Taille DIMM_1), DIMM_2 Size (Taille DIMM_2), DIMM_3 Size (Taille DIMM_3)

et DIMM_4 Size (Taille DIMM_4).

Processor information (Informations processeur) : Affiche Processor Type (Type du processeur), Processor Speed (Cadence du processeur), Processor Bus Speed (Vitesse du bus processeur), Processor L2 cache (Cache processeur L2), Processor ID (ID processeur), Microcode Version (Version microcode), Multi Core Capable (Support multi-cours) et HT Capable 64bit Technology (Support technologie HT 64 bits).

PCI information (Informations PCI) : indique les logements disponibles sur la carte système.

Date/Time	Indique la date et l'heure de l'ordinateur. Les modifications de ces valeurs prennent effet immédiatement.
(Date/heure)
Boot Sequence	Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur recherche un système d'exploitation sur les périphériques répertoriés sur cette liste.
(Séquence de
démarrage)		Lecteur de disquettes intégré ou USB
		Hard drive (Disque dur) (indique le numéro de modèle du disque dur installé sur l'ordinateur)
		Onboard or USB CD-Rom Drive (Lecteur de CD-Rom intégré ou USB)
		USB Device (Périphérique USB)

Drives (Disques et lecteurs)
Diskette drive (Lecteur de	Ce champ détermine comment le BIOS configure les lecteurs de disquettes, les systèmes d'exploitation supportant l'USB
disquettes)		reconnaissent les lecteurs de disquettes USB en tous les cas :
		 Disable (Désactiver) - Tous les lecteurs de disquettes sont inactifs.
		 Enable (Activer) - Tous les lecteurs de disquettes sont actifs.
		L'option de configuration «USB Controller» (Contrôleur USB) modifieront le comportement des lecteurs de disquettes.
SATA Operation		Configure le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur intégré.
(Fonctionnement du SATA)
		 RAID Autodetect / AHCI (Autodetection du RAID/AHCI) : RAID (RAID) si disques signés, AHCI (AHCI) dans le cas contraire
		 RAID Autodetect / ATA (Autodetection du RAID/ATA) : RAID (RAID) si disques signés, ATA (ATA) dans le cas contraire
		 RAID On/ATA (RAID/ATA activé) : SATA est configuré pour RAID à chaque amorçage.
			Legacy (Héritage) : Le contrôleur de disque dur est configuré en mode legacy (héritage)
		Le mode Legacy (Héritage) permet la compatibilité avec des systèmes d'exploitation plus anciens qui ne supportent pas les
		ressources natives assignées au contrôleur du disque.
		REMARQUE : Le mode RAID (RAID) n'est pas compatible avec ImageServer. Désactiver le mode RAID (RAID) pour activer Image
		Server.
Rapports SMART		Indique si les erreurs de disque dur concernant les lecteurs intégrés doivent être signalées pendant le démarrage du système.
		Cette technologie fait partie intégrante de la spécification SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology - technologie
		de prévision des défaillances des lecteurs de disque).
		Cette option est désactivée par défaut.
Drives (Lecteurs)		Permet d'activer ou de désactiver les lecteurs SATA ou ATA branchés sur la carte système.
System Configuration (Configuration du système)
Integrated NIC (Carte réseau				Permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour la
intégrée)				carte réseau intégrée :
					Disable (Désactiver)
					Enable (Activer, valeur par défaut)
					Enable with PXE (Activer avec PXE)
					Enable with ImageServer (Activer avec Image Server)
				Le mode ImageServer (ImageServer) n'est pas compatible avec RAID (RAID). Veuillez désactiver le mode RAID (RAID) si
				vous activez ImageServer.
				PXE n'est nécessaire que si vous prévoyez d'amorçer un système d'exploitation localisé sur un serveur, pas si le système
				d'exploitation se trouve sur un disque dur de l'ordinateur.
				Ce champ active ou désactive l'USB interne pour Flex Bay, les options sont les suivantes :
USB for Flexbay (USB pour baie					Disable (Désactiver) : l'USB interne pour Flex Bay est désactivé
					Enable (Activer) : l'USB interne pour Flex Bay est activé
modulaire)
					No Boot (Sans amorçage) : le périphérique USB interne pour FlexBay est activé mais l'initialisation est impossible.
					(valeur par défaut)
USB Controller (Contrôleur USB)				Active ou désactive le contrôleur USB intégré. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le contrôleur USB :
				 Enable (Activer, valeur par défaut)
					Disable (Désactiver)
					No boot (Sans amorçage)
				Les systèmes d'exploitation supportant l'USB reconnaitront les périphériques de stockage USB.
Parallel Port (Port parallèle)				Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le port
				parallèle :
					Disable (Désactiver)
					AT (AT)
				 PS/2 (PS/2, valeur par défaut)
					EPP (EPP)
					ECP No DMA (ECP sans DMA)
					ECP DMA 1 (ECP DMA 1)
					ECP DMA 3 (ECP DMA 3)

Parallel port address (Adresse du	Permet de définir l'adresse d'E/S de base du port parallèle intégré.
port parallèle)
Serial Port #1(Port série 2)	Identifie et définit les paramètres du port série. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le port série :
		Disable (Désactiver)
		Auto (Auto, valeur par défaut)
		COM1 (COM1)
		COM3 (COM3)
	Le système d'exploitation peut alouer des ressources même si cette option est désactivée.
Serial Port #2 (Port série 2)	Identifie et définit les paramètres du port série. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le port série :
		Disable (Désactiver)
		Auto (Auto, valeur par défaut)
		COM2 (COM2)
		COM4 (COM4)
	Le système d'exploitation peut alouer des ressources même si cette option est désactivée.
Miscellaneous Devices	Permet d'activer ou de désactiver les périphériques intégrés suivants :
(Périphériques divers)
		Front USB (Connecteurs USB frontaux)
		PCI slots (Logements PCI)
		Audio (Audio)

Video (Vidéo)

Primary Video (Contrôleur			Détermine le contrôleur vidéo à utiliser comme contrôleur vidéo principal lorsque le système est équipé de 2 contrôleurs. Cette
vidéo principal)			option n'est utile que si 2 contrôleurs vidéos sont présents.
			 Auto (Auto, valeur par défaut) : Utilise le contrôleur vidéo additionnel.
				Onboard/Card (Intégré/Carte) : Utilise le contrôleur vidéo intégré si aucune carte vidéo n'est installée. Une carte vidéo
				PCI Express prendra le pas sur et désactivera le contrôleur vidéo intégré.
Performance (Performances)
Multi Core Support (Support			Ce champ spécifie si le processeur aura un ou tous les cours activés. Les performances sous certaines applications sera
multicour)			améliorée avec des cours additionnels.
Intel® SpeedStep™			Cette option active ou désactive le mode Intel® SpeedStep™ (Intel® SpeedStep™) du processeur. Lorsque désactivé, le
(Intel® SpeedStep™)			système est placé dans l'état de performances le plus élevé et l'applet Intel® SpeedStep™ ou les pilotes natifs du système
			d'exploitation n'ont pas la permission d'ajuster les performances du processeur. Lorsque activé, Intel® SpeedStep™ activé, le
			processeur peut fonctionné selon de multiples états de performances.
			Cette option est désactivée par défaut.
			Cette option active ou désactive les états de sommeil additionnels du processeur. Le système d'exploitation pourrait
C States Control (Contrôle			optionnellement les utiliser pour économiser l'énergie.
d'états C)
			Cette option est désactivée par défaut.
Limit CPUID Value (Valeur			Ce champ limite la valeur maximale que la fonction standard CPUID supportera. Certains systèmes d'exploitation ne s'installent
CPUID maximale)			pas si la fonction CPUID maximale prise en charge est supérieure à 3.
			Cette option est désactivée par défaut.
HDD Acoustic Mode (Mode			Cette option permet d'optimiser les performances et le niveau de bruit acoustique de votre disque dur en fonction de vos
Disque dur Acoustique)			préférences personnelles.
				Bypass (Ignorer, valeur par défaut) : utilisé uniquement pour les lecteurs plus anciens.
				Quiet (Silencieux) : le disque est plus lent, mais plus silencieux.
				Suggested (Suggéré) : selon les paramètres du fabricant.
				Performance (Performances) : le disque est plus rapide, mais peut être plus bruyant.
Virtualization Support (Support de virtualisation)
	Ce champ spécifie si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser ou non les capacités matérielles additionnelles permises
Virtualization	fournies par la technologie Intel® Virtualization.
(Virtualisation)	Activer Intel® Virtualization Technology (Technologie Intel® Virtualization) : cette option est désactivée par défaut.
VT for Direct I/O (VT	Permet d'activer ou de désactiver l'utilisation, par le moniteur de machine virtuelle (VMM), des capacités matérielles supplémentaires
pour E/S directe)	fournies par la technologie Intel® Virtualization pour l'E/S directe.
	Activer Intel® Virtualization Technology for Direct I/O (Technologie Intel® Virtualization pour E/S directe) : cette option est
	désactivée par défaut.
	Ce champ spécifie si un Virtual Machine Monitor (VMM) peut utiliser ou non les capacités matérielles additionnelles permises fournies
Trusted Execution	par Intel® Trusted Execution Technology.
(Exécution sécurisée)
	Activer Intel® Trusted Execution Technology : Cette option est désactivée par défaut.
Security (Sécurité)
Administrative Password (Mot de					Restreint l'accès au programme de configuration du système de l'ordinateur de la même manière que l'accès à
passe administrateur)					l'ordinateur peut être limité avec l'option System Password (Mot de passe système).
					Par défaut, cette option n'est pas activée.

System Password (Mot de passe		Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet d'affecter et de vérifier un
système)		nouveau mot de passe système.
		Par défaut, cette option n'est pas activée.
Password Changes (Modifications de		Permet d'autoriser ou d'empêcher l'utilisateur de modifier le mot de passe système sans le mot de passe
mot de passe)		administrateur.
		Cette option est activée par défaut.
CPU XD Support (Support CPU XD)		Permet d'activer ou de désactiver le mode Execute Disable (Désactivation de l'exécution) du processeur.
		Cette option est activée par défaut.
Computrace(R) (Computrace(R))		Permet d'activer ou de désactiver le service facultatif Computrace® destiné à la gestion des ressources.
		Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour cette option :
				Deactivate (Désactiver, valeur par défaut)
				Disable (Désactiver)
				Activate (Activer)
SATA-0 Password (Mot de passe		Affiche l'état actuel du mot de passe défini pour le disque dur relié au connecteur SATA-0 de la carte système.
SATA-0)
		Vous pouvez également définir un nouveau mot de passe. Par défaut, cette option n'est pas activée.
		REMARQUE : Le programme de configuration du système affiche un mot de passe pour chaque disque dur connecté à la
		carte système.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery (Rétablissement de	Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA est rétablie après une perte de puissance.
l'alimentation en CA)	Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le rétablissement de l'alimentation en CA :
			Power Off (Mise hors tension, valeur par défaut)
			Power On (Mise sous tension)
			Last State (Dernier état)
Auto On Time (Allumage auto	Définit l'heure du démarrage automatique.
selon temps)
	L'heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes:secondes).
	Pour modifier l'heure de démarrage, tapez les valeurs dans les champs réservés à l'heure et au paramètre AM/PM.
	REMARQUE : Cette fonction ne marche pas si vous éteignez l'ordinateur à l'aide du commutateur d'une barrette
	d'alimentation ou d'un protecteur de surtension, ou si l'option Auto Power On (Activation automatique) est désactivée.
Low Power Mode (Mode Faible	Permet d'activer ou de désactiver le mode Low Power (Faible alimentation).
consommation)
	Cette option est désactivée par défaut.
	Lorsque le mode Low Power (Faible alimentation) est acrivé, la carte réseau intégrée est désactivée lorsque l'ordinateur
	est à l'arrêt ou en veille. Seules les cartes réseau ajoutées pourront éveiller le système à distance.
Remote Wake Up (Eveil à	Permet au système de s'allumer lorsqu'une carte réseau reçoit un signal de sortie de veille. Vous pouvez sélectionner les
distance)	paramètres suivants pour l'option Remote Wake Up (Sortie de veille à distance) :
			Disable (Désactiver, valeur par défaut)
			Enable (Activer)
		 Enable with Boot NIC (Activer avec initialisation à partir d'une carte réseau)
Suspend Mode (Mode de mise en	Permet de définir l'option Suspend Mode (Mode inactif) de la gestion de l'alimentation sur :
veille)
			S1
			S3 (valeur par défaut)
Fan Control Override (Ignorer le	Permet de contrôler la vitesse du ventilateur du système.
contrôle du ventilateur)
	REMARQUE : Lorsque cette option est activée, le ventilateur tourne à plein régime.
Maintenance (Maintenance)
Service Tag (Numéro de service)					Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro d'inventaire)					Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système s'il n'en existe pas.
					Par défaut, cette option n'est pas activée.

SERR Messages (Messages SERR)		Gère le mécanisme de message SERR.
		Cette option est activée par défaut.
		Certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé.
Image Server (Image Server)
Lookup Method (Méthode de	Indique comment ImageServer recherche l'adresse du serveur.
recherche)
	 Static IP (Adresse IP statique)
	 DNS (DNS)
	REMARQUE : Vous devez installer la carte réseau intégrée à activer avec ImageServer pour installer la méthode de
	recherche.
ImageServer IP (Adresse IP d'Image	Indique l'adresse IP statique principale du serveur ImageServer avec lequel le logiciel client communique.
Server)
	L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255
	REMARQUE : Vous devez installer la carte réseau intégrée à activer avec ImageServer pour définir l'adresse IP
	ImageServer.
ImageServer Port (Port ImageServer)	Indique le port IP principal du serveur ImageServer avec lequel le logiciel client communique.
	Le port par défaut est 06910.
Client DHCP (Adresse DHCP du client)	Indique comment le client obtient l'adresse IP.
	 Static IP (Adresse IP statique)
	 DHCP (DHCP, valeur par défaut)
Client IP (Adresse IP du client)	Indique l'adresse IP statique du client.
	L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255
	REMARQUE : Pour définir l'Client IP (Adresse IP du client) vous devez définir l' Client DHCP (Adresse DHCP du
	client) sur Static IP (Adresse IP statique)
Client SubnetMask (Masque de sous-	Indique le masque de sous-réseau du client.
réseau du client)
	La valeur par défaut est 255.255.255.255
	REMARQUE : Pour définir le Client SubnetMask (Masque de sous-réseau du client) vous devez définir le Client DHCP
	(Adresse DHCP du client) sur Static IP (Adresse IP statique)
Client Gateway (Passerelle client)	Indique l'adresse IP de la passerelle du client.
	La valeur par défaut est 255.255.255.255
	REMARQUE : Pour définir le Client SubnetMask (Masque de sous-réseau du client) vous devez définir le Client DHCP
	(Adresse DHCP du client) sur Static IP (Adresse IP statique)
License Status (Etat de la licence)	Affiche l'état actuel de la licence.

Post Behavior (Comportement du POST)

Fast Boot (Démarrage rapide) Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de configuration et certains tests.

NumLock LED (Voyant Verr Permet d'activer ou de désactiver la fonction NumLock (Verr num) au démarrage de l'ordinateur. num)

Lorsqu'elle est sélectionnée (par défaut), cette option active les fonctions numériques et mathématiques indiquées en haut de

chaque touche. Lorsqu'elle est désactivée, cette option active les fonctions de contrôle du curseur indiquées en bas de chaque touche.

POST Hotkeys (Raccourcis Permet de spécifier les touches de fonction à afficher à l'écran au démarrage de l'ordinateur. clavier POST)

Enable F2 = Setup (Activer F2 = Setup, activé par défaut)

Enable F12 = Boot menu (Activer F12 = Menu d'amorçage, activé par défaut)

Keyboard Errors (Erreurs Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant le démarrage de l'ordinateur. clavier)

Cette option est activée par défaut.

Affiche un message montrant la séquence de touches à presser pour entrer dans le programme de configuration de

MEBx Hotkey (Raccourcis Manageability Engine BIOS Extensions(MEBx). MEBx)

Cette option est activée par défaut.

Paramétrer la mémoire maximum allouée au système d'exploitation pour se charger lors de l'installation. Si activé, le maximum est 256 Mo de RAM.

OS Install (Installation du

Cette option est activée par défaut.

système d'exploitation)

La raison est que certains systèmes d'exploitation ne finiront pas l'installation si plus de 2 Go de mémoire système sont installés.

System Logs (Journaux système)

BIOS Events (Événements BIOS)	Affiche le journal d'événements système et permet de sélectionner les options suivantes :

Clear Log (Effacer le journal)

Mark all Entries (Marquer toutes les entrées)

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Pile bouton

Guide technique pour Dell™ OptiPlex™ 380—Ordinateur compact

AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.

Retrait de la pile bouton

1.Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

2.Retirez l'ensemble disque dur.

3.Pressez sur le loquet de dégagement de la pile bouton.

4. Retirez la pile bouton de l'ordinateur.

Remettre la pile bouton

Pour réinstaller la pile bouton, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.

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Capot

Guide technique pour Dell™ OptiPlex™ 380—Ordinateur compact

AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.

Retirer le capot

1.Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

2.Glissez le loquet de fermeture du capot vers l'arrière.

3. Penchez le capot vers l'extérieur à partir du dessus, puis retirez-le de l'ordinateur.

Remettre le capot

Pour réinstaller le capot, suivez les étapes ci-dessus dans l'ordre inverse.

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Diagnostics

Guide technique pour Dell™ OptiPlex™ 380

Dell Diagnostics

Codes du voyant du bouton d'alimentation

Codes sonores

Voyants de diagnostic

Dell Diagnostics

Utilisation de Dell Diagnostics

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

REMARQUE : le logiciel Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.

REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Accédez à la configuration système (voir Accéder à la configuration système), vérifiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester figure dans le programme de configuration du système et qu'il est activé.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

1.Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).

2.Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

REMARQUE : si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre support Drivers and Utilities.

Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, puis réessayez.

3.Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer depuis la partition d'utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.

4.Lorsque la fenêtre Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'ouvre, sélectionnez le test à exécuter.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

1.Insérez le Disque Drivers and Utilities.

2.Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez l'ordinateur, puis réessayez.

REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur s'amorce selon l'ordre dans lequel les périphériques sont indiqués dans le programme de configuration du système.

3.Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Onboard or USB CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM USB ou intégré), puis appuyez sur <Entrée>.

4.Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui apparaît, puis appuyez sur <Entrée>.

5.Tapez 1 pour ouvrir le menu et appuyez sur <Entrée> pour continuer.

6.Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez celle qui correspond à votre ordinateur.

7.Lorsque la fenêtre Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics s'ouvre, sélectionnez le test à effectuer.

Menu principal de Dell Diagnostics

1. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur l'option de votre choix.

Option	Fonction
Express Test (Test rapide)	Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes sans intervention de votre
	part. Effectuez tout d'abord un Express Test (Test rapide) pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test (Test	Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend au moins une heure et nécessite que vous
approfondi)	répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test (Test	Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
personnalisé)
Symptom Tree (Arborescence	Répertorie dans une arborescence les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du
des symptômes)	symptôme du problème.

2.Si un problème survient pendant un test, un message contenant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

3.Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet	Fonction
Results (Résultats)	Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs)	Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide)	Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l'exécuter.
Configuration	Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
(Configuration)
	Dell Diagnostics récupère les informations de configuration de l'ensemble des périphériques à partir du programme de configuration du
	système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces informations sont ensuite affichées dans la liste des périphériques située sur le
	volet gauche de l'écran. Cette liste peut ne pas répertorier les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous
	les périphériques qui y sont connectés.
Parameters	Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
(Paramètres)

4.Si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du Disque Drivers and Utilities, retirez celui-ci à la fin des tests.

5.Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu (Menu principal).

Codes du voyant du bouton d'alimentation

Les voyants de diagnostic fournissent beaucoup plus d'informations sur l'état du système, mais les états des voyants d'alimentation hérités sont également pris en charge sur votre ordinateur. Le tableau ci-dessous répertorie les états des voyants d'alimentation.

	État du voyant	Description
	d'alimentation
	Éteint
		Le système est hors tension : le voyant est éteint.
	Orange clignotant	État initial du voyant à la mise sous tension.
		Indique que le système est sous tension, mais le signal POWER_GOOD n'est pas encore actif.
		Si le voyant du disque dur est éteint, vous devez peut-être remplacer le bloc d'alimentation.
		Si le voyant du disque dur est allumé, un problème est probablement survenu au niveau d'un régulateur intégré ou d'un module
		régulateur de tension. Observez les voyants de diagnostic pour de plus amples informations.
	Orange fixe	Deuxième état du voyant à la mise sous tension. Indique que le signal POWER_GOOD est actif et que le bloc d'alimentation
		fonctionne probablement de façon normale. Observez les voyants de diagnostic pour de plus amples informations.
	Vert clignotant
		Le système est en état de faible consommation (S1 ou S3). Observez les voyants de diagnostic pour déterminer l'état du système.
	Vert fixe	L'état du système est S0, l'état d'alimentation normal d'un appareil en fonctionnement.
		Le BIOS mettra le voyant dans cet état pour indiquer qu'il a commencé la recherche d'opcodes.

Codes sonores

Si le moniteur ne peut pas afficher les messages d'erreur lors de l'auto-test de démarrage, l'ordinateur peut émettre une série de signaux sonores permettant de détecter le problème ou d'identifier un composant ou un assemblage défectueux. Le tableau ci-dessous répertorie les codes sonores pouvant être générés lors de l'auto-test de démarrage. La plupart des codes sonores indiquent une erreur fatale qui empêche l'ordinateur d'exécuter la procédure d'amorçage tant que l'erreur indiquée n'est pas corrigée.

Bip	Cause
1-1-2	Échec du registre du microprocesseur
1-1-3	Erreur de lecture/écriture en NVRAM
1-1-4	Échec de la somme de contrôle du BIOS en mémoire ROM
1-2-1	Erreur du cadenceur d'intervalle programmable
1-2-2	Échec d'initialisation du DMA
1-2-3	Échec de lecture/écriture du registre des pages du DMA
1-3	Échec du test de la mémoire vidéo
1-3-1 à 2-4-4	La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée

3-1-1	Échec de registre DMA esclave
3-1-2	Échec de registre DMA maître
3-1-3	Échec de registre de masque d'interruption maître
3-1-4	Échec de registre de masque d'interruption esclave
3-2-2	Échec de chargement du vecteur d'interruption
3-2-4	Échec du test de contrôleur de clavier
3-3-1	Perte d'alimentation de NVRAM
3-3-2	Configuration incorrecte de la NVRAM
3-3-4	Échec du test de la mémoire vidéo
3-4-1	Échec d'initialisation de l'écran
3-4-2	Échec de retraçage de l'écran
3-4-3	Échec de recherche de ROM vidéo
4-2-1	Absence de cadence de l'horloge
4-2-2	Échec de l'arrêt
4-2-3	Échec de la voie d'accès A20
4-2-4	Interruption inattendue en mode protégé
4-3-1	Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh
4-3-3	Échec du compteur 2 de puce d'horloge
4-3-4	Arrêt de l'horloge machine
4-4-1	Échec du test de port parallèle ou série
4-4-2	Échec de décompression de code dans la mémoire fantôme
4-4-3	Échec du test de coprocesseur mathématique
4-4-4	Échec du test de mémoire cache

Voyants de diagnostic

Afin de vous aider à résoudre certains problèmes, votre ordinateur est équipé de quatre voyants numérotés 1, 2, 3 et 4, situés en façade. Ils clignotent puis s'éteignent lorsque l'ordinateur démarre normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet d'identifier son origine.

REMARQUE : quand l'ordinateur a terminé l'autotest de démarrage (POST), les quatre voyants s'éteignent avant le démarrage du système d'exploitation.

Séquence des	Description du problème	Résolution proposée
voyants
	L'ordinateur est éteint ou une	 Branchez l'ordinateur sur une prise électrique.
	défaillance est survenue avant le	 Si le problème persiste, contactez DELL.
	chargement du BIOS.
	Les voyants de diagnostic ne sont
	pas allumés alors que le système
	d'exploitation de l'ordinateur s'est
	lancé correctement.
	Défaillance probable du processeur.	 Remettez en place le processeur (voir Informations sur le processeur de votre ordinateur).
		 Si le problème persiste, contactez DELL.
	Les barrettes de mémoire ont été	 Si un ou plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez-en un, puis
	détectées, mais une panne de	redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même
	mémoire est survenue.	procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce
		que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que tous les
		modules soient réinstallés.
		 Installez des modules mémoire de même type en bon état sur votre ordinateur, si vous en
		avez.
		 Si le problème persiste, contactez DELL.
	Une défaillance de la carte	 Réinstallez toutes les cartes graphiques.
	graphique semble s'être produite.	 Si vous disposez d'une carte graphique fonctionnelle, installez-la.
		 Si le problème persiste, contactez DELL.
	Une défaillance du lecteur de	Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données.
	disquette ou du disque dur semble
	s'être produite.
	Panne possible de l'écran USB.	Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles.
	Aucun module de mémoire n'a été	 Si un ou plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez-en un, puis
	détecté.	redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même
		procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce
		que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que tous les
		modules soient réinstallés.
		 Installez des modules mémoire de même type en bon état sur votre ordinateur, si vous en
		avez.
		 Si le problème persiste, contactez DELL.

	Les barrettes de mémoire sont	 Vérifiez qu'il n'y a pas d'exigences spécifiques sur les modules mémoire ou emplacements
	détectées mais une erreur de	dans les connecteurs.
	compatibilité ou de configuration de	 Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système (voir la section
	la mémoire s'est produite.	«Caractéristiques» de votre ordinateur).
		 Si le problème persiste, contactez DELL.
	Panne possible d'une carte	 Déterminez s'il existe un conflit, en retirant une carte d'extension (autre qu'une carte
	d'extension.	graphique), puis en redémarrant l'ordinateur (voir).
		 Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
		l'ordinateur.
		 Recommencez cette procédure pour chaque carte d'extension installée. Si l'ordinateur
		démarre normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte
		retirée pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources.
		 Si le problème persiste, contactez DELL.
	Une autre panne s'est produite.	 Vérifiez que les câbles reliant la carte système à tous les disques durs et lecteurs de
		CD/DVD sont correctement connectés.
		 Si un message vous informe qu'un incident lié à un périphérique (lecteur de disquette, de
		disque dur, etc.) s'est produit, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement.
		 Si le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de
		disquette ou lecteur optique), vérifiez la configuration pour vous assurer que la séquence
		d'amorçage est correcte.
		 Si le problème persiste, contactez DELL.
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Carte d'extension

Guide technique Dell™ OptiPlex™ 380—Ordinateur compact

AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.

Retirer les cartes d'extension

1.Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

2.Appuyez légèrement sur la languette de retenue située sur le loquet de retenue de la carte depuis l'intérieur pour faire pivoter le loquet en position ouverte.

3.Si vous retirez une carte vidéo PCI-Express x16, rendez-vous à l'étape 4, sinon, rendez-vous à l'étape 5.

4.Pressez le levier sur le loquet de fixation jusqu'à ce que vous dégagiez la languette de fixation.