Dell OptiPlex 380 Small Form Factor Service Manual [zh]
Dell™ OptiPlex™ 380 維修手冊 - 小型電腦
註、警示和警告
如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的參考皆不適用。
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商標；Microsoft、Windows、Windows Vista 以及 Windows Vista 開始按鈕 是 Microsoft Corporation 在美國和/或其他國家/地區的商標或註冊商標。
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2010 年 1月 Rev.A00
拆裝電腦
規格
卸下和裝回零件
主機板配置
系統設定
診斷
註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。
警示：「警示」表示若未依照指示有可能會導致硬體損壞或資料遺失。
警告：「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。
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系統設定
Dell™ OptiPlex™ 380 維修手冊 - 小型電腦
啟動選單
導航按鍵
進入系統設定
系統設定程式模擬
系統設定選單選項
啟動選單
當 Dell™ 徽標出現時，按 <F12> 鍵即可啟動單次啟動選單，並列出電腦的有效啟動裝置。
列出的選項包括：
Internal HDD (內建 HDD)
CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW 磁碟 機)
Onboard NIC (機載 NIC)
BIOS Setup (BIOS 設定)
Diagnostics (診斷程式)
當您嘗試啟動特定裝置或啟動電腦的診斷程式時，此選單十分有用。使用啟動選單不會變更 BIOS 中儲存的啟動次序。
導航按鍵
使用以下按鍵在系統設定畫面中進行導航。
進入系統設定
您的電腦提供下列 BIOS 和系統設定選項：
l 按 <F12> 鍵可啟動單次啟動選單
l 按 <F12> 鍵可存取系統設定
<F12> 選單
當 Dell™ 徽標出現時，按 <F12> 鍵即可啟動單次啟動選單，並列出電腦的有效啟動裝置。本選單還包含 Diagnostics (診斷程式) 和 Enter Setup (進入設定程式) 選項。啟動選單中列出的裝置視
安裝在電腦中的啟動裝置而定。當您嘗試啟動特定裝置或啟動電腦的診斷程式時，此選單十分有用。在啟動選單中所做的變更不會改變儲存在 BIOS 中的啟動次序。
<F2>
按 <F2> 鍵即可進入系統設定，然後對使用者可定義的設定進行變更。如果您無法使用此鍵進入系統設定，當鍵盤指示燈初次閃爍時，按 <F2> 鍵。
系統設定選單選項
導航按鍵
動作
按鍵
展開和收合欄位
<Enter>，左方向鍵或右方向鍵，或 +/–
展開或收合所有欄位
< >
結束 BIOS
<Esc> - Remain in Setup (不離開設定程式)、Save/Exit (儲存/結束)、Discard/Exit (放棄變更/結束)
變更設定
左方向鍵或右方向鍵
選擇要變更的欄位
<Enter>
取消修改
<Esc>
重設預設值
<Alt><F> 或 Load Defaults (載入預設值) 選單選項
註：系統設定選項可能會因電腦而異，出現的順序也可能不會完全相同。
General (一般)
System Board
(主機板)
顯示下列資訊︰
l System information (系統資訊)：顯示 BIOS Info (BIOS 資訊)、System Info (系統資訊)、Service Tag (服務標籤)、Express Service Code (快速服務代碼)、
Asset Tag (資產標籤)、Manufacture Date (製造日期) 以及 Ownership Date (擁有日期)。
l Memory information (記憶體資訊)：顯示 Installed Memory (已安裝的記憶體)、Usable Memory (可用的記憶體)、Memory Speed (記憶體速度)、Memory
Channel Mode (記憶體通道模式)、Memory Technology (記憶體技術)、DIMM_1 Size (DIMM_1 尺寸)、DIMM_2 Size (DIMM_2 尺寸)、DIMM_3 Size
(DIMM_3 尺寸) 以及 DIMM_4 Size (DIMM_4 尺寸)。
l Processor information (處理器資訊)：顯示 Processor Type (處理器類型)、Processor Speed (處理器速度)、Processor Bus Speed (處理器匯流排速度)、
Processor L2 cache (處理器 L2 快取記憶體)、Processor ID (處理器 ID)、Microcode Version (微碼版本)、Multi Core Capable (是否可以具有多個核心)
以及 HT Capable 64-bit Technology (HT 能力 64 位元技術)。
l PCI information (PCI 資訊)：顯示主機板上的可用插槽。
Date/Time (日
期/時間)
顯示電腦日期和時間。對系統日期和時間的變更將立即生效。
Boot Sequence
(啟動順序)
指定電腦嘗試從本清單所指定的裝置尋找某個作業系統的順序。
l Onboard or USB Floppy (機載或 USB 軟碟 機)
l 硬碟 機 (列出目前安裝在電腦中的硬碟機的型號)
l Onboard or USB CD-Rom Drive (機載或 USB CD-Rom 磁 碟機 )
l USB Device (USB 裝置)
Drives (磁碟機 )
Diskette Drive (磁碟機)
此欄位會決定 BIOS 如何設定軟碟機。支援 USB 的作業系統會識別 USB 軟碟機，而不考量此設定：
l Disable (停用) - 停用所有的軟碟機
l Enable (啟用) - 啟 用所有的軟碟機
「USB Controller」(USB 控制器) 設定選項會影響軟碟機運作。
SATA Operation (SATA 作業)
組態內建硬碟機控制器的運作模式。
l RAID Autodetect / AHCI (RAID 自動偵測/AHCI) = 如果磁碟機經過簽核，則使用 RAID 模式，否則使用 AHCI 模式
l RAID Autodetect / ATA (RAID 自動偵測/ATA) = 如果磁碟機經過簽核，則使用 RAID 模式，否則使用 ATA 模式
l RAID On / ATA (RAID 開啟/ATA) = 每次啟動時，都將 SATA 組態為 RAID
l Legacy (傳統) = 將硬碟機控制器組態為傳統模式
傳統模式可與某些不支援將原生資源指定給磁碟機控制器的舊型作業系統相容。
註：RAID 模式與 ImageServer 不相容。停用 RAID 模式以啟用 Image Server。
S.M.A.R.T.Reporting (S.M.A.R.T. 報告)
此欄位可控制是否在啟動期間報告內建磁碟機的硬碟機錯誤。此技術屬於自我監測分析與報告技術 (SMART) 規格。
此選項預設為停用。
Drives (磁碟機)
啟用或停用連接至主機板的 SATA 或 ATA 磁碟機。
System Configuration (系統組態)
Integrated NIC (內建 NIC)
啟用或停用內建的網路卡。您可將內建 NIC 設定為︰
l Disable (停用)
l Enable (啟用) (預設值)
l Enable with PXE (透過 PXE 啟用 )
l Enable with ImageSever (透過 ImageSever 啟用 )
ImageServer 與 RAID 模式不相容。如果啟用 ImageServer，請停用 RAID。
只有在需要啟動至伺服器上的作業系統時才需要 PXE，如果要從此電腦中的硬碟機上的作業系統啟動，則不需要 PXE。
USB for Flexbay (用於 Flexbay 的 USB)
此欄位可啟用和停用內部的 FlexBay USB，您可以設定：
l Disable (停用) - 停用內部的 FlexBay USB
l Enable (啟用) - 啟用內部的 FlexBay USB
l No Boot (不啟動 ) - 內部的 FlexBay USB 已啟用，但不可啟動。(預設值)
USB Controller (USB 控制器)
啟用或停用內建 USB 控制器。您可將 USB 控制器設定為︰
l Enable (啟用) (預設值)
l Disable (停用)
l No boot (不啟動 )
支援 USB 的作業系統會識別 USB 儲存裝置
Parallel Port (並列埠)
識別和定義並列埠設定。您可將並列埠設定為︰
l Disable (停用)
l AT
l PS/2 (預設值)
l EPP
l ECP No DMA
l ECP DMA 1
l ECP DMA 3
Parallel Port Address (並列埠位址)
設定內建並列埠的基本 I/O 位址。
Serial Port #1 (序列埠 #1)
識別和定義序列埠設定。您可將序列埠設定為︰
l Disable (停用)
l Auto (自動) (預設值)
l COM1
l COM3
即使停用此設定，作業系統仍可能會分配資源。
Serial Port #2 (序列埠 #2)
識別和定義序列埠設定。您可將序列埠設定為︰
l Disable (停用)
l Auto (自動) (預設值)
l COM2
l COM4
即使停用此設定，作業系統仍可能會分配資源。
Miscellaneous Devices (其他裝置)
啟用或停用下列機載裝置：
l Front USB (前 USB)
l PCI Slots (PCI 插槽)
l Audio (音效卡)
Video (影像)
Primary Video (主影像)
此欄位可決定電腦中有兩個影像控制器時，哪個為主影像控制器。只有在配備兩個影像控制器時，此選項才有作用。
l Auto (自動) (預設值) - 使用附加的影像控制器。
l Onboard/Card (機載/插卡 ) - 除非安裝圖形卡，否則使用內建影像控制器。PCI Express 圖形 (PEG) 卡將置換並停用內建影像控制器。
Performance (效能)
Multi Core Support (多核心
支援)
此欄位可指定處理器啟用一個還是所有核心。附加核心可以提升某些應用程式的效能。
Intel® SpeedStep™
此選項可啟用或停用處理器的 Intel® SpeedStep™ 模式。停用時，電腦會進入最高效能狀態，無法透過 Intel® SpeedStep™ 附屬程式或原生作業系統驅動程式調整處理
器的效能。啟用 Intel® SpeedStep™ 時，允許啟用的 CPU 在多種效能狀態下運作。
此選項預設為停用。
C States Control (C 狀態控
制)
此選項可啟用或停用更多處理器睡眠狀態。作業系統可選擇性地使用這些睡眠狀態，以便在閒置時進一步省電。
此選項預設為停用。
Limit CPUID Value (限制
CPUID 值)
此欄位可限制處理器標準 CPUID 功能支援的最大值。當 CPUID 功能支援的最大值大於 3 時，某些作業系統將無法完成安裝。
此選項預設為停用。
HDD Acoustic Mode (HDD
音效模式)
此選項可讓您根據個人偏好設定來最佳化硬碟機效能和噪音等級。
l Bypass (略過) (預設值) - 不進行任何設定 (較舊的硬碟機需使用此設定)。
l Quiet (靜音) - 硬碟機較慢但較安靜。
l Suggested (建議) - 可讓磁碟機製造廠商選擇模式。
l Performance (效能) - 磁碟機較快但可能發出更大噪音。
Virtulization Support (虛擬支援)
Virtualization (虛擬)
此選項可指定虛擬機顯示器 (VMM) 是否可使用 Intel® 虛擬化技術提供的附加硬體功能。
Enable Intel® Virtualization Technology (啟用 Intel® 虛擬化技術) - 此選項預設為停用。
VT for Direct I/O (供直接 I/O 使用的
VT)
使用供直接 I/O 使用的 Intel® 虛擬化技術提供的附加硬體功能，啟用或停用虛擬機顯示器 (VMM)。
Enable Intel® Vitalization Technology for Direct I/O (啟用適用於直接 I/O 的 Intel® 虛擬化技術) - 此選項預設為停用。
Trusted Execution (可信賴執行)
此欄位可指定測量虛擬機 (MVMM) 是否可使用 Intel® 可信賴執行技術提供的附加硬體功能。
Enable Intel® Trusted Execution Technology (啟用 Intel® 可信賴執行技術) - 此選項預設為停用。
Security (安全保護)
Administrative Password (系統管理密碼)
此選項提供對電腦系統設定程式的受限制存取權，其方式與 使用 System Password (系統密碼) 選項限制對系統的存取權相同。
此選項預設為未設定。
System Password (系統密碼)
顯示系統密碼安全保護功能的目前狀態，並允許指定和確認新的系統密碼。
此選項預設為未設定。
Password Changes (密碼變更)
允許或禁止使用者不必系統管理密碼，就可變更系統密碼。
此選項預設為啟用。
CPU XD Support (CPU XD 支援)
啟用或停用處理器的執行停用模式。
此選項預設為啟用。
Computrace®
啟用或停用為資產管理設計的可選 Computrace® 服務。
您可將此選項設定為︰
l Deactivate (關閉) (預設值)
l Disable (停用)
l Activate (啟用)
SATA-0 Password (SATA-0 密碼)
顯示連接至主機板上的 SATA-0 連接器的硬碟機之目前密碼狀態。
您也可以設定新密碼。此選項預設為未設定。
註：系統設定程式會顯示連接至主機板的每台硬碟機的密碼。
Power Management (電源管理)
AC Recovery (交流電源恢復)
確定在斷電後重新連接至交流電源時電腦的回應方式。您可將 AC 恢復設定為︰
l Power Off (電源關閉) (預設值)
l Power On (電源開啟)
l Last State (最後狀態)
Auto On Time (自動開機時間)
設定自動開啟電腦的時間。
時間的格式為標準的 12 小時制 (小時︰分鐘︰秒鐘)。
在時間和 AM/PM (上午/下午) 欄位鍵入數值，變更啟動時間。
註：如果您用電源板或突波保護器上的切換開關關閉電腦，或如果 Auto Power On (自動開機) 設定為停用，則該功能將不起作用。
Low Power Mode (低電量模式)
啟用或停用低電量模式。
此選項預設為停用。
啟用低電量模式時，若電腦關機或處於休眠模式，會停用內建網路卡。只有附加的網路卡才能遠端喚醒電腦。
Remote Wake Up (遠端喚醒)
允許電腦在網路介面控制器收到喚醒訊號時啟動。您可將 Remote Wakeup (遠端喚醒) 設定為︰
l Disable (停用) (預設值)
l Enable (啟用)
l Enable with Boot NIC (用 Boot NIC 啟用 )
Suspend Mode (暫停模式)
設定電源管理暫停模式為︰
l S1
l S3 (預設值)
Fan Control Override (風扇控制置換)
控制系統風扇的速度。
註：啟用後，風扇會全速運作。
Maintenance (維護)
Service Tag (服務標籤)
顯示電腦的服務標籤。
Asset Tag (資產標籤)
若未設定資產標籤，則讓您建立系統資產標籤。
此選項預設為未設定。
SERR Messages (SERR 訊息)
控制 SERR 訊息機制。
此選項預設為啟用。
某些圖形卡需要停用 SERR 訊息機制。
Image Server
Lookup Method (尋找方法)
指定 ImageServer 如何尋找伺服器位址。
l Static IP (靜態 IP)
l DNS
註：您必須將 Integrated NIC (內建 NIC) 設定為 Enable with ImageServer (透過 ImageServer 啟用) ，以便設定 Lookup Method (尋找方法)。
ImageServer IP
指定與用戶端軟體通訊的 ImageServer 的主要靜態 IP 位址。
預設 IP 位址為 255.255.255.255
註：您必須將 Integrated NIC (內 建 NIC) 設定為 Enable with ImageServer (透過 ImageServer 啟用 )，以便設定 ImageServer IP。
ImageServer Port (ImageServer 連接埠)
指定與用戶端軟體通訊的 Image Server 的主要 IP 連接埠。
預設 IP 連接埠為 06910。
Client DHCP (用戶端 DHCP)
指定用戶端如何取得 IP 位址。
l Static IP (靜態 IP)
l DHCP (預設值)
Client IP (用戶端 IP)
指定用戶端的靜態 IP 位址。
預設 IP 位址為 255.255.255.255
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註：若要設定用戶 端 IP，您必須將 Client DHCP (用戶端 DHCP) 設定為 Static IP (靜態 IP)
Client SubnetMask (用戶端 SubnetMask)
指定用戶端的子網路遮罩。
預設設定為 255.255.255.255
註：若要設定 Client SubnetMask (用戶端 SubnetMask)，您必須將 Client DHCP (用戶端 DHCP) 設定為 Static IP (靜態 IP)
Client Gateway (用戶端閘道)
指定用戶端的閘道 IP 位址。
預設設定為 255.255.255.255
註：若要設定 Client SubnetMask (用戶端 SubnetMask)，您必須將 Client DHCP (用戶端 DHCP) 設定為 Static IP (靜態 IP)
License Status (授權狀態)
顯示目前的授權狀態。
POST Behavior (POST 行為)
Fast Boot (快速啟動)
啟用 (預設值) 時，您的電腦將跳過特定的組態和測試，更快速地啟動。
NumLock LED
在啟動電腦時啟用或停用 NumLock 功能。
啟用 (預設值) 時，此選項會啟用每個按鍵頂部所示的數字和數學功能。停用時，此選項會啟用每個按鍵底部標示的游標控制功能。
POST Hotkeys (POST 熱鍵)
允許您指定電腦啟動時顯示在螢幕上的功能鍵。
l Enable F2 = Setup (啟用 F2 = 設定) (預設為啟用)
l Enable F12 = Boot menu (啟用 F12 = 啟動選單) (預設為啟用)
Keyboard Errors (鍵盤錯誤)
啟用或停用電腦啟動時的鍵盤錯誤報告。
此選項預設為啟用。
MEBx Hotkey (MEBx 熱鍵)
登入螢幕會顯示說明進入 Manageability Engine BIOS Extensions (MEBx) 設定程式所需的按鍵順序的訊息。
此選項預設為啟用。
OS Install (作業系統安裝)
設定安裝時作業系統載入的記憶體上限。如果啟用，可用記憶體上限為 256 MB RAM。
此選項預設為停用。
原因是某些作業系統在超過 2GB 記憶體時，會無法完成安裝。
System Logs (系統記錄)
BIOS Events (BIOS 事件)
顯示系統事件記錄，允許您︰
l Clear Log (清除記錄)
l Mark all Entries (標記所有項目)
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幣式電池
Dell™ OptiPlex™ 380 維修手冊 - 小型電腦
取出幣式電池
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 卸下硬碟機風扇。
3. 向內按壓幣式電池釋放閂鎖。
4. 從電腦中取出幣式電池。
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全性最佳實務資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：
www.dell.com/regulatory_compliance。
裝回幣式電池
若要裝回鎳幣式電池，請按照相反順序執行上述步驟。
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機箱蓋
Dell™ OptiPlex™ 380 維修手冊 - 小型電腦
卸下機箱蓋
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 將機箱蓋釋放閂鎖往後滑。
3. 從頂部往外斜拉機箱蓋，然後從電腦上卸下機箱蓋。
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全性最佳實務資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：
www.dell.com/regulatory_compliance。
裝回機箱蓋
若要裝回機箱蓋，請按照相反順序執行上述步驟。
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診斷程式
Dell™ OptiPlex™ 380 維修手冊
Dell Diagnostics
電源按鈕指示燈代碼
嗶聲代碼
診斷指示燈
Dell Diagnostics
何時使用 Dell Diagnostics
建議您在開始操作之前先列印這些步驟。
進入系統設定程式 (請參閱進入系統設定程式)，檢查電腦的組態 資訊，確定您要測試的裝置有 顯示在系統設定程式中，並處於作用中狀態。
從硬碟機或 Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
1. 開啟 (或重新啟動) 電腦。
2. 當 DELL 徽標出現時，立即按 <F12> 鍵。
如果您等待過久，並且螢幕上已出現作業系統徽標，請繼續等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
3. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 Boot to Utility Partition (啟動至公用程式分割區) 並按 <Enter> 鍵。
4. 當顯示 Dell Diagnostics Main Menu (主選單) 時，選擇您要執行的測試程式。
從 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics
1. 插入 Drivers and Utilities 光碟。
2. 關機並重新啟動電腦。
當 DELL 徽標出現時，立即按 <F12> 鍵。
如果您等待過久，並且螢幕上已出現 Windows 徽標，請繼續等待，直至看到 Windows 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
3. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯示 Onboard or USB CD-ROM Drive (機載或 USB CD-ROM 磁碟機)，然後按 <Enter> 鍵。
4. 從出現的選單中選擇 Boot from CD-ROM (從 CD-ROM 啟動) 選項，然後按 <Enter> 鍵。
5. 鍵入 1 以啟動選單，然後按 <Enter> 鍵繼續。
6. 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執行 32 位元 Dell Diagnostics)。如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦的版本。
7. 當顯示 Dell Diagnostics Main Menu (主選單) 時，選擇您要執行的測試程式。
Dell Diagnostics 主選單
1. 當系統載入 Dell Diagnostics 並顯示 Main Menu (主選單) 畫面後，按一下所需選項的按鈕。
2. 如果在測試期間遇到問題，螢幕上會出現訊息，顯示錯誤代碼及問題說明。請記下錯誤代碼和問題說明，並依螢幕指示操作。
3. 如果您從 Custom Test (自訂測試) 或 Symptom Tree (徵兆樹) 選項執行測試程式，請按一下下表中說明的適當標籤以獲得更多資訊。
註：Dell Diagnostics 軟體只能在 Dell 電腦上使用。
註：Drivers and Utilities 媒體 是可選的，您的電腦可能未隨附此媒體。
註：如果您看到未找到診斷公用程式分割區的訊息，請從 Drivers and Utilities 媒體執行 Dell Diagnostics。
註：下面的步驟僅能對啟動順序作單次變更。下次啟動時，電腦將依據系統設定程式中指定的裝置啟動。
選項
功能
Express Test (快速測試)
對裝置執行快速測試。此測試通常要進行 10 至 20 分鐘，且無需您進行互動操作。請先執行 Express Test (快速測試)，以便更快地找到問題的根源。
Extended Test (廣泛測試)
對裝置執行全面檢查。此測試通常要進行 1 小時或更長的時間，並且要求您不時回答問題。
Custom Test (自訂測試)
測試特定的裝置。您可以自訂要執行的測試程式。
Symptom Tree (徵兆樹)
此選項將列出大多數常見徵兆，可讓您依據所遇到的問題之徵兆來選擇測試程式。
4. 如果您從 Drivers and Utilities 光碟執行 Dell Diagnostics，請在完成測試後取出該光碟。
5. 關閉測試畫面並返回 Main Menu (主選單) 畫面。若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦，請關閉 Main Menu (主選單) 畫面。
電源按鈕指示燈代碼
診斷指示燈可提供關於系統狀態的更多資訊，但您的電腦也支援傳統電源指示燈狀態。電源指示燈狀態如下表所示。
嗶聲代碼
如果在 POST 期間，顯示器無法顯示錯誤訊息，則電腦可能會發出一系列嗶聲以指示問題或幫您識別故障元件或組件。下表列出了 POST 期間可能會產生的嗶聲代碼。大多數嗶聲代碼表示嚴重
錯誤，在更正所指示的錯誤狀況前，這些錯誤會阻止電腦完成啟動程序。
標籤
功能
Results (結果)
顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。
Errors (錯誤)
顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。
Help (說明)
說明測試並可能會指出執行測試程式的要求。
Configuration (組
態)
顯示所選裝置的硬體組態。
Dell Diagnostics 可以從系統設定程式、記憶體和各種內部測試中獲取所有裝置的組態資訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格內的裝置清單中。裝置清單可能無法顯示電腦中安
裝的所有元件或與電腦相連接的所有裝置之名稱。
Parameters (參數)
可讓您透過變更測試設定來自訂測試。
電源指示燈狀態
說明
熄滅
已關閉電源，指示燈熄滅。
呈琥珀色閃爍
開機時指示燈的起始狀態。
表示系統已接通電源，但 POWER_GOOD 訊號尚未處於作用中。
如果硬碟 機指示燈熄滅，可能需要更換電源供應器。
如果硬碟 機指示燈亮起，則很可能是機載調節器或 VRM 發生故障。請查看診斷指示燈以獲得更多資訊。
呈琥珀色穩定
開機時指示燈的第二種狀態。表示 POWER_GOOD 訊號處於作用中，電源供應器很可能工作正常。請查看診斷指示燈以獲得更多資訊。
呈綠色閃爍
系統處於低電能狀態 (S1 或 S3)。請查看診斷指示燈以確定系統所處的狀態。
呈綠色穩定
系統處於 S0 狀態 (作業中機器的正常電源狀態)。
BIOS 會將指示燈變更為此狀態，以表示其已開始擷取作業碼。
代碼
原因
1-1-2
Microprocessor register failure (微處理器暫存器故障)
1-1-3
NVRAM read/write failure (NVRAM 讀取/寫入失敗)
1-1-4
ROM BIOS checksum failure (ROM BIOS 校驗總和錯誤)
1-2-1
Programmable interval timer failure (可編程間隔計時器故障)
1-2-2
DMA initialization failure (DMA 初始化失敗)
1-2-3
DMA page register read/write failure (DMA 頁暫存器讀取/寫入失敗)
1-3
Video Memory Test failure (影像記憶體測試失敗)
1-3-1 至 2-4-4
Memory not being properly identified or used (無法正確辨別或使用記憶體)
3-1-1
Slave DMA register failure (從屬 DMA 暫存器故障)
3-1-2
Master DMA register failure (主 DMA 暫存器故障)
3-1-3
Master interrupt mask register failure (主岔斷屏蔽暫存器故障)
3-1-4
Slave interrupt mask register failure (從屬岔斷屏蔽暫存器故障)
3-2-2
Interrupt vector loading failure (岔斷向量載入失敗)
3-2-4
Keyboard Controller Test failure (鍵盤控制器測試失敗)
3-3-1
NVRAM power loss (NVRAM 斷電)
3-3-2
Invalid NVRAM configuration (無效 NVRAM 組態)
3-3-4
Video Memory Test failure (影像記憶體測試失敗)
3-4-1
Screen initialization failure (螢幕初始化失敗)
3-4-2
Screen retrace failure (螢幕馳返失敗)
3-4-3
Search for video ROM failure (搜尋影像 ROM 失敗)
4-2-1
No timer tick (無計時器計時訊號)
診斷指示燈
為協助您排除故障，電腦前面板上有四個指示燈，分別標示為 1、2、3 和 4。電腦正常啟動時，指示燈在熄滅前會閃爍。如果電腦出現故障，指示燈的順序可以用來協助識別問題。
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4-2-2
關機故障
4-2-3
A20 閘故障
4-2-4
Unexpected interrupt in protected mode (在保護模式下發生未預期的岔斷)
4-3-1
Memory failure above address 0FFFFh (在 0FFFFh 位址以上的記憶體故障)
4-3-3
Timer-chip counter 2 failure (計時器晶片 2 號計數器故障)
4-3-4
Time-of-day clock stopped (日期時鐘已經停止)
4-4-1
Serial or parallel port test failure (序列埠或並列埠測試失敗)
4-4-2
Failure to decompress code to shadowed memory (無法將代碼解壓縮到影子記憶體中)
4-4-3
Math-coprocessor test failure (數學輔助處理器測試失敗)
4-4-4
快取記憶體測試失敗
註：電腦完成 POST 後，所有四個指示燈會在啟動至作業系統前全部熄滅。
指示燈樣式
問題說明
建議的解決方案
電腦處於正常關閉狀態或者可能
發生預 BIOS 故障。
電腦已成功開機啟動作業系統，
但是診斷指示燈仍未亮起。
l 將電腦的電源線插入正常作業的電源插座。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
處理器可能發生故障。
l 將處理器重新裝回 (請參閱您電腦的處理器資訊)。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
偵測到記憶體模組，但記憶體發
生故障。
l 如果安裝有兩個或多個記憶體模組，請卸下這些模組，然後重新安裝一個模組，並重新啟動電腦。如果電腦可以正常啟動，
請繼續安裝其他的記憶體模組 (每次安裝一個)，直到您識別出有故障的模組，或重新安裝所有模組均未出現錯誤。
l 如果可以，請在電腦中安裝作業正常的相同類型的記憶體。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
圖形卡可能發生故障。
l 重新接插所有已安裝的圖形卡。
l 如果可以，請在電腦中安裝作業正常的圖形卡。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
軟碟機或硬碟機可能發生故障。
重新接插所有電源線和資料纜線。
USB 可能發生故障。
重新安裝所有 USB 裝置並檢查所有的纜線連接。
未偵測到記憶體模組。
l 如果安裝有兩個或多個記憶體模組，請卸下這些模組，然後重新安裝一個模組，並重新啟動電腦。如果電腦可以正常啟動，
請繼續安裝其他的記憶體模組 (每次安裝一個)，直到您識別出有故障的模組，或重新安裝所有模組均未出現錯誤。
l 如果可以，請在電腦中安裝作業正常的相同類型的記憶體。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
偵測到記憶體模組，但發生記憶
體組態或相容性錯誤。
l 確定記憶體模組/連接器沒有特殊的安裝要求。
l 請確定電腦支援您使用的記憶體 (請參閱電腦的「規格」一節)。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
擴充卡可能發生故障。
l 卸下擴充卡 (而不是圖形卡)，並重新啟動電腦，以確定是否存在衝突。
l 如果問題仍然存在，請重新安裝卸下的插卡，然後卸下另一個插卡，並重新啟動電腦。
l 對每個已安裝的擴充卡重複此程序。如果電腦正常啟動，請對從電腦上卸下的最後一個插卡進行故障排除，以解決資源衝
突。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
發生其他故障。
l 確定所有硬碟機和光碟機纜線已正確連接至主機板。
l 如果螢幕上出現標識有關裝置 (例如軟碟機或硬碟機) 問題的錯誤訊息，請檢查該裝置以確定其作業正常。
l 如果作業系統嘗試從裝置 (例如軟碟機或光碟機) 啟動，請檢查系統設定程式以確定電腦上所安裝裝置的啟動順序正確。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡。
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擴充卡
Dell™ OptiPlex™ 380 維修手冊 - 小型電腦
卸下擴充卡
1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。
2. 從電腦內部推入插卡固定閂鎖上的釋放彈片，以轉動閂鎖，使其打開。
3. 如果是卸下 PCI-Express x16 影像卡，請移往步驟 4，否則請移往步驟 5。
4. 按壓固定彈片上的拉桿，直至固定彈片鬆開。
警告：拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多安全性最佳實務資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁：
www.dell.com/regulatory_compliance。
5. 握住插卡的頂端邊角，將其從連接器中輕輕拔出。
裝回擴充卡
若要裝回擴充卡，請按照相反順序執行上述步驟。
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