Dell OptiPlex 380 Desktop Service Manual [it]

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

Interventi sui componenti del computer

Specifiche

Rimozione e sostituzione di componenti

Struttura della scheda di sistema

Programma di configurazione del sistema

Diagnostica

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B.: un messaggio di N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati se non vengono seguite le istruzioni.

AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni materiali, lesioni personali o morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ Serie n, gli eventuali riferimenti ai sistemi operativi Microsoft® Windows® contenuti in questo documento non sono applicabili.

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

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Marchi utilizzati in questo documento: Dell, il logo DELL e OptiPlex sono marchi commerciali di Dell Inc.; ATI Radeon è un marchio commerciale di Advanced Micro Devices Inc.; Intel, Pentium, Celeron, e Core sono marchi commerciali o marchi registrati di Intel Corporation; Blu-ray Disc è un marchio commerciale di Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Vista e il pulsante Start di Windows Vista sono marchi commerciali o registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi.

In questo documento possono essere utilizzati altri marchi e nomi commerciali che si riferiscono sia alle aziende che rivendicano tali marchi e nomi che ai relativi prodotti. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Gennaio 2010

Rev. A00

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Programma di configurazione del sistema

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

Menu di avvio

Tasti di spostamento

Accesso al programma di configurazione del sistema

Opzioni di menu del programma di configurazione del sistema

Menu di avvio

Premere <F12> quando viene visualizzato il logo Dell™ per attivare un menu per la sequenza di avvio temporanea con l'elenco delle periferiche di avvio valide per il sistema.

Le opzioni elencate sono:

Disco rigido interno

CD/DVD/CD-RW Drive (Unità CD/DVD/CD-RW)

Onboard NIC (Scheda di rete integrata)

BIOS Setup (Configurazione del BIOS)

Diagnostica

Questo menu risulta utile per eseguire l'avvio da una particolare periferica o per attivare la diagnostica del sistema. L'uso del menu di avvio non cambia l'ordine di avvio memorizzato nel BIOS.

Tasti di spostamento

Utilizzare i tasti indicati di seguito per spostarsi nelle schermate del programma di configurazione del sistema.

		Tasti di spostamento
	Azione	Tasto da premere
	Espansione e compressione di un	<Invio>, tasto freccia DESTRA o SINISTRA o +/–
	campo
	Espansione o compressione di tutti i	< >
	campi
	Uscita dal BIOS	<Esc> - Remain in Setup (Rimani nel programma di installazione), Save/Exit (Salva/Esci), Discard/Exit (Annulla
		modifiche/Esci)
	Modifica di un'impostazione	Tasto freccia SINISTRA o DESTRA
	Selezione del campo da modificare	<Invio>
	Annullamento di una modifica	<Esc>
	Ripristino dei valori predefiniti	<Alt><F> oppure opzione di menu Load Defaults (Carica valori predefiniti)

Accesso al programma di configurazione del sistema

Il computer offre le seguenti opzioni di BIOS e di configurazione del sistema:

•Attivare una sequenza di avvio temporanea premendo il tasto <F12>

•Accedere al programma di configurazione del sistema premendo <F2>

Menu <F12>

Premere <F12> quando viene visualizzato il logo Dell™ per attivare un menu per la sequenza di avvio temporanea con l'elenco delle periferiche di avvio valide per il computer. Le opzioni di Diagnostica e Apri configurazione sono presenti in questo menu. Le periferiche nel menu di avvio variano in base alle periferiche di avvio presenti nel computer. Questo menu risulta utile per eseguire l'avvio da una particolare periferica o per attivare la diagnostica del computer. L'apporto di modifiche nel menu di avvio non cambia l'ordine di avvio memorizzato nel BIOS.

<F2>

Premere <F2> per accedere all'installazione del sistema e modificare le impostazioni definibili dall'utente. Se non si riesce ad accedere al programma di configurazione del sistema con questo tasto, premere <F2> appena iniziano a lampeggiare gli indicatori della tastiera.

Opzioni di menu del programma di configurazione del sistema

N.B.: le opzioni del programma di configurazione del sistema possono variare in base al computer e possono non comparire nello stesso ordine.

Informazioni generali

Scheda di	Visualizza le informazioni seguenti:
sistema

•Informazioni di sistema: visualizza BIOS Info (Info BIOS), System Info (Info sistema), Service Tag (Codice di servizio),

Express Service Code (Codice di servizio espresso), Asset Tag (Codice di asset), Manufacture Date (Data di produzione) e

Ownership Date (Data di proprietà).

•Informazioni di memoria: visualizza Installed Memory (Memoria installata), Usable Memory (Memoria utilizzabile), Memory

Speed (Velocità di memoria), Memory Channel Mode (Modalità del canale di memoria), Memory Technology (Tecnologia della memoria), DIMM_1 Size (Dimensioni DIMM_1), DIMM_2 Size (Dimensioni DIMM_2), DIMM_3 Size (Dimensioni DIMM_3) e DIMM_4 Size (Dimensioni DIMM_4).

•Informazioni sul processore: visualizza Processor Type (Tipo di processore), Processor Speed (Velocità del processore),

Processor Bus Speed (Velocità bus del processore), Processor L2 cache (Cache L2 del processore), Processor ID (ID processore), Microcode Version (Versione microcodice), Multi Core Capable e HT Capable 64-bit Technology (Tecnologia

Multi Core Capable e HT Capable 64-bit).

•PCI information (Informazioni su PCI) visualizza gli slot disponibili sulla scheda di sistema.

	Date/Time	Visualizza la data e l'ora di sistema. Le modifiche apportate alla data e all'ora di sistema vengono applicate immediatamente.
	(Data/Ora)
	Boot Sequence	Specifica l'ordine in cui il computer tenta di rilevare un sistema operativo dai dispositivi specificati nell'elenco.
	(Sequenza di
	avvio)	•	Sul sistema o floppy USB
		• HDD (mostra il modello attualmente sul sistema)
		•	Sul sistema o unità CD-Rom USB
		•	USB Device (periferica USB)
	Unità
	Diskette drive (Unità a			Questo campo determina il modo in cui il BIOS configura le unità disco floppy, i Sistemi operativi con supporto USB
	dischetti)			riconosceranno le unità disco floppy USB indipendentemente da questa impostazione:
				• Disable (Disabilita) - Tutte le unità disco floppy sono disabilitate
				• Enable (Abilita) - Tutte le unità disco floppy sono abilitate
				L'opzione di configurazione "USB Controller" (Controller USB) influenzerà il funzionamento del floppy.
	SATA Operation			configura la modalità di funzionamento del controller del disco rigido integrato.
	(Funzionamento SATA)
				• RAID Autodetect / AHCI = RAID se unità con firma, altrimenti AHCI
				• RAID Autodetect / ATA = RAID se unità con firma, altrimenti ATA
				•	RAID On (RAID attivo)/ATA: SATA è configurata per RAID a ogni avvio
				•	Legacy = in controller del disco fisso è configurato per la modalità legacy
				La modalità Legacy offre compatibilità con alcuni dei sistemi operativi più vecchi che non supportano risorse native assegnate al
				controller dell'unità.
				La modalità RAID non è compatibile con ImageServer. Disabilitare la modalità RAID se si abilita Image Server.
	S.M.A.R.T. Reporting (Report			Questo campo controlla se durante l'avvio del sistema siano riportati errori del disco rigido per unità integrate. Questa
	S.M.A.R.T.)			tecnologia fa parte della specifica SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology).
				Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
	Unità			Abilita o disabilita le unità SATA o ATA collegate alla scheda di sistema.
	System Configuration (Configurazione del sistema)
	Integrated NIC (Scheda di rete				Abilita o disabilita la scheda di rete integrata. Le impostazioni disponibili sono:
	integrata)
					•	Disable (Disabilita)
					•	Enable (Abilita, impostazione predefinita)
					•	Enable with PXE (Abilita con PXE)
					•	Enable with ImageServer (Abilita con ImageServer)
					ImageServer non è compatibile con la modalità RAID. Disabilitare la modalità RAID se si abilita ImageServer.
					PXE è necessario solo se si desidera avviare un sistema operativo presente su un server, non se si sta avviando un
					sistema operativo posizionato su un disco fisso di questo sistema.
					Questo campo abilita e disabilita l'USB interno per Flex Bay; è possibile impostare:
	USB for Flexbay (USB per Flexbay)				•	Disable (Disabilita) - USB interno per Flex Bay disabilitato
					•	Enable (Abilita) - USB interno per FlexBay abilitato
					• No Boot (nessun avvio) - l'USB interno per FlexBay è attivato ma non avviabile (configurazione predefinita)
	USB Controller (Controller USB)				Attiva o disattiva il controller USB integrato. Le impostazioni disponibili sono:
					• Enable (Abilita, impostazione predefinita)
					•	Disable (Disabilita)
					•	No boot (Nessun avvio)
					I sistemi operativi con supporto USB riconosceranno la memorizzazione USB
	Porta parallela				Identifica e definisce le impostazioni della porta parallela. Le impostazioni disponibili sono:
					•	Disable (Disabilita)
					•	AT
					•	PS/2 (impostazione predefinita)
					•	EPP
					•	ECP No DMA (ECP senza DMA)
					•	ECP DMA 1
					•	ECP DMA 3
	Parallel Port Address (Indirizzo				Imposta l'indirizzo I/O di base per la porta parallela integrata.
	porta parallela)

Serial Port #1 (Porta seriale n. 1) Identifica e definisce le impostazioni della porta seriale. Le impostazioni disponibili sono:

•Disable (Disabilita)

•Auto (impostazione predefinita)

•COM1

•COM3

Il sistema operativo può destinare delle risorse anche se l'impostazione è disabilitata.

Serial Port #2 (Porta seriale n. 2) Identifica e definisce le impostazioni della porta seriale. Le impostazioni disponibili sono:

•Disable (Disabilita)

•Auto (impostazione predefinita)

•COM2

•COM4

Il sistema operativo può destinare delle risorse anche se l'impostazione è disabilitata.

Miscellaneous Devices (Dispositivi Abilita o disabilita i seguenti dispositivi integrati: vari)

•Front USB (USB anteriore)

•slot PCI

•Audio

Video

Primary Video (Video	Questo campo determina quale controller video diventerà il controller video primario qualora ve ne fossero due nel sistema. Questa
principale)	selezione è importante solo se sono presenti 2 controller video.
		• Auto (impostazione predefinita) - Utilizzare il controller video aggiuntivo.
		• Onboard/Card (Sul sistema/Scheda)- Utilizzare il controller video integrato a meno che non sia installata una scheda grafica. Una
		scheda PCI Express Graphic (PEG) avrà la precedenza e disabiliterà il controller video integrato.
Performance (Prestazioni)
Multi Core Support		Questo campo specifica se il processore avrà uno o tutti i core abilitati. Le prestazioni di alcune applicazioni miglioreranno con i core
(Supporto multi-core)		aggiuntivi.
Intel® SpeedStep™		Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel® SpeedStep™ del processore. Se disabilitata, il sistema è nello stato di
		prestazione migliore e l'applet Intel® SpeedStep™ o il driver del sistema operativo nativo non possono regolare le prestazioni del
		processore. Quando Intel® SpeedStep™ è abilitato, la CPU attiva può operare in più stati di prestazione.
		Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
		Questa opzione abilita o disabilita gli stati di sospensione aggiuntivi del processore. Il sistema operativo può occasionalmente
C States Control		questi stati per un risparmio energetico aggiuntivo quando è inattivo.
		L'opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
Limit CPUID Value (Limita		Questo campo limita il valore massimo supportato dalla funzione Standard CPUID del processore. Non sarà possibile completare
valore CPUID)		l'installazione di alcuni sistemi operativi se il valore della funzione CPUID massimo supportato è superiore a 3.
		Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
HDD Acoustic Mode		Questa opzione consente di ottimizzare le prestazioni e il livello di rumore acustico del disco rigido in base alle proprie preferenze.
(Modalità acustica disco
rigido)		•	Bypass (Ignora, impostazione predefinita): non vengono eseguite azioni (per unità meno recenti)
		•	Quiet (Silenziosa): l'unità è più lenta, ma più silenziosa.
		•	Suggested (Suggerita): consente al produttore dell'unità di selezionare la modalità.
		•	Performance (Prestazioni): l'unità è più veloce, ma probabilmente più rumorosa.

Supporto di virtualizzazione

	Questa opzione specifica se un Virtual Machine Monitor (VMM) può utilizzare le funzioni hardware aggiuntive offerte da Intel®
	Virtualization Technology.
Virtualizzazione
	Enable Intel® Virtualization Technology (Abilita Intel® Virtualization Technology): questa opzione è disabilitata per impostazione
	predefinita.
VT for Direct I/O (VT per	Abilita o disabilita l'utilizzo da parte di Virtual Machine Monitor (VMM) delle funzionalità hardware aggiuntive fornite dalla tecnologia
I/O diretto)	Intel® Virtualization per l'I/O diretto.
	Enable Intel® Virtualization Technology for Direct I/O (abilita Intel® Virtualization Technology per l'I/O diretto): questa opzione
	è disabilitata per impostazione predefinita.
	Questo campo specifica se un Virtual Machine Monitor (VMM) può utilizzare le funzioni hardware aggiuntive offerte da Intel® Trusted
	Execution Technology. Affinché sia possibile usare questa funzione, TPM Virtualization Technology e Virtualization Technology per
Trusted Execution	l'I/O diretto devono essere attive.
(Esecuzione Trusted)
	Enable Intel® Trusted Execution Technology (Abilita Intel Trusted Execution Technology): questa opzione è disabilitata per
	impostazione predefinita.
Security (Sicurezza)
Administrative Password (Password		Limita l'accesso al programma di configurazione del sistema nello stesso modo in cui l'opzione System Password
dell'amministratore)		(Password di sistema) limita l'accesso al computer.
		Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.
System Password (Password di sistema)		Visualizza lo stato attuale della funzione di protezione della password del sistema e consente di assegnare e
		verificare una nuova password per il sistema.

	Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.
Password Changes (Modifiche password)	Abilita o disabilita la modifica da parte dell'utente della password del sistema senza la password di
	amministrazione.
	Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
TPM Security (Protezione TPM)	Attiva o disattiva la protezione di Trusted Platform Module (TPM)
	Le impostazioni disponibili sono:
	•	Deactivate (Disattivata, impostazione predefinita)
	•	Activate (Attiva)
	•	Clear (Cancella)
	N.B.: quando la protezione TPM è impostata su Clear, il programma di configurazione del sistema cancella le
	informazioni sull'utente memorizzate nel modulo TPM.
CPU XD Support (Supporto XD della CPU)	Abilita o disabilita la modalità esecuzione disattivata del processore.
	Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Computrace(R)	Abilita o disabilita il servizio Computrace® opzionale progettato per la gestione delle risorse.
	Le impostazioni disponibili sono:
	•	Deactivate (Disattiva, impostazione predefinita)
	•	Disable (Disabilita)
	•	Activate (Attiva)
SATA-0 Password (Password SATA-0)	Visualizza lo stato corrente della password impostata per il disco rigido collegato al connettore SATA-0 della
	scheda di sistema.
	È anche possibile impostare una nuova password. Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.
	N.B.: il programma di configurazione del sistema visualizza una password per ognuno dei dischi rigidi collegati alla
	scheda di sistema.

Power Management (Gestione del risparmio di energia)

AC Recovery (Ripristino c.a.)	Determina la risposta del sistema al ritorno dell'alimentazione c.a. dopo un'interruzione. Le impostazioni disponibili sono:
	•	Power Off (Spento, impostazione predefinito)
	•	Power On (Acceso)
	•	Last State (Ultimo stato)
Auto On Time (Ora	Imposta l'ora per l'accensione automatica del computer.
accensione automatica)
	L'ora è calcolata nel formato di 12 ore standard (ore:minuti:secondi).
	L'ora dell'avvio può essere modificata digitando i valori nei campi relativi all'ora e all'indicazione AM/PM.
	N.B.: questa opzione non funziona se si spegne il computer utilizzando l'interruttore su una presa multipla o un dispositivo di
	protezione da sovracorrente o se l'opzione Auto Power On (Accensione automatica) è impostata su disabled (disabilitata).
Low Power Mode (Modalità	Abilita o disabilita la modalità di basso consumo.
basso consumo)
	Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
	Quando la modalità di basso consumo è attiva, la scheda di rete integrata è disattivata se il sistema è arrestato o in modalità
	Ibernazione. Solo schede NIC aggiuntive potranno riattivare a distanza il sistema.
Remote Wakeup (Attivazione	Consente di accendere il sistema quando un controller di un'interfaccia di rete riceve un segnale di attivazione. È possibile
remota)	impostare l'attivazione remota scegliendo tra:
	•	Disable (Disabilita, impostazione predefinita)
	•	Enable (Abilita)
	•	Enable with Boot NIC (Abilita con NIC di avvio)
Suspend Mode (Modalità di	Imposta la modalità di sospensione (risparmio energia) su:
sospensione)
	•	S1
	•	S3 (impostazione predefinita)
Fan Control Override (Ignora	Controlla la velocità della ventola di sistema.
controllo ventola)
	N.B.: quando è abilitata, la ventola funziona alla velocità massima.
Manutenzione
Service Tag (Codice di servizio)			Visualizza il numero di servizio del computer.
Asset Tag (Codice di asset)			Consente di creare un codice di asset del sistema, se non è già impostato.
			Questa opzione non è impostata per impostazione predefinita.
SERR Messages (Messaggi SERR)			Controlla il meccanismo SERR Message.
			Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.

		Alcune schede grafiche richiedono la disattivazione del meccanismo SERR Message.
Image Server
Lookup Method (Metodo di	Specifica il modo in cui ImageServer cerca l'indirizzo del server.
ricerca)
	• Static IP (IP statico)
	• DNS
	N.B.: è necessario impostare l'opzione Integrated NIC (NIC integrato) su Enable with ImageServer (Abilita con
	ImageServer) per impostare il metodo di ricerca.
ImageServer IP (IP	Specifica l'indirizzo IP statico principale dell'ImageServer con cui il software del client comunica.
ImageServer)
	L'indirizzo IP predefinito è 255.255.255.255
	N.B.: è necessario impostare l'opzione Integrated NIC (NIC integrato) su Enable with ImageServer (Abilita con
	ImageServer) per impostare l'IP di ImageServer.
ImageServer Port (Porta	Specifica la porta IP principale dell'ImageServer con cui comunica il software del client.
ImageServer)
	La porta IP predefinita è 06910.
Client DHCP (IP client)	Specifica il modo in cui il client ottiene l'indirizzo IP.
	• Static IP (IP statico)
	• DHCP (impostazione predefinita)
Client IP (IP client)	Specifica l'indirizzo IP statico del client.
	L'indirizzo IP predefinito è 255.255.255.255
	N.B.: per impostare Client IP, è necessario impostare Client DHCP su Static IP.
Client SubnetMask	Specifica la Subnet Mask per il client.
(SubnetMask client)
	L'impostazione predefinita è 255.255.255.255
	N.B. per impostare Client SubnetMask, è necessario impostare Client DHCP su Static IP.
Client Gateway (Gateway	Specifica l'indirizzo IP del gateway per il client.
client)
	L'impostazione predefinita è 255.255.255.255
	N.B. per impostare Client SubnetMask, è necessario impostare Client DHCP su Static IP.
License Status (Stato licenza)	Visualizza lo stato corrente della licenza.

Post Behavior (Comportamento POST)

Fast Boot (Avvio rapido)	Se l'opzione è abilitata, l'avvio del computer risulta più rapido poiché vengono ignorate determinate configurazioni e verifiche.
NumLock LED (LED BlocNum)	Abilita o disabilita la funzione NumLock (BlocNum) all'avvio del computer.
	Se abilitata, attiva le funzioni numeriche e matematiche riprodotte sulla parte superiore di ogni tasto. Se disabilitata, attiva le
	funzioni di controllo del cursore riprodotte sulla parte inferiore di ogni tasto.
POST Hotkeys (Tasti rapidi	Consente di specificare i tasti funzione da visualizzare sullo schermo all'avvio del computer.
POST)
	• Enable F2 = Setup (Abilita F2 = Programma di configurazione del sistema, abilitata per impostazione predefinita)
	• Enable F12 = Boot menu (Abilita F2 = Menu di avvio, abilitata per impostazione predefinita)
Keyboard Errors (Errori della	Abilita o disabilita i report sugli errori della tastiera all'avvio del computer.
tastiera)
	Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
	Visualizza un messaggio che indica la sequenza dei tasti necessaria per entrare nel programma di installazione Manageability
Tasto di scelta rapida MEBx	Engine BIOS Extensions (MEBx).
	Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
	Impostare la memoria massima del sistema per il sistema operativo da caricare durante l'installazione. Se abilitata, la memoria
	massima disponibile è 256 MB RAM.
OS Install (Installazione
sistema operativo)	Questa opzione è disabilitata come impostazione predefinita.
	Questo perché alcuni sistemi operativi non completano l'installazione con più di 2 GB di memoria di sistema.

System Logs (Registri di sistema)

BIOS Events (Eventi BIOS)

Visualizza il registro eventi di sistema e offre le impostazioni seguenti:

•Clear Log (Cancella registro)

•Mark all Entries (Contrassegna tutte le voci)

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Batteria pulsante

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Per ulteriori informazioni sulle procedure consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

Rimozione della batteria pulsante

1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2.Allontanare il fermaglio di fissaggio dalla batteria pulsante.

3. Sollevare ed estrarre la batteria pulsante dal computer.

Riposizionamento della batteria pulsante

Per riposizionare la batteria pulsante, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Coperchio

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Per ulteriori informazioni sulle procedure consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

Rimozione del coperchio

1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2.Fare scorrere all'indietro la chiusura a scatto del coperchio.

3. Inclinare il coperchio verso l'esterno dalla parte superiore e rimuoverlo dal computer.

Riposizionamento del coperchio

Per riposizionare il coperchio, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Diagnostica

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

Dell Diagnostics

Codici luminosi del pulsante di accensione

Codici bip

Indicatori della diagnostica

Dell Diagnostics

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

N.B.: il software Dell Diagnostics funziona solo sui computer Dell.

N.B.: Drivers and Utilities - supporti multimediali è opzionale e potrebbe non essere fornito con il computer.

Accedere al programma di configurazione del sistema (vedere Accesso al programma di installazione di sistema) e controllare le informazioni di configurazione del computer per verificare che il dispositivo di cui si desidera eseguire il test sia visualizzato nel programma di installazione del sistema e sia attivo.

Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

1.Accendere (o riavviare) il computer.

2.Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

N.B.: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell

Diagnostics dal CD Drivers and Utilities (supporti multimediali).

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, continuare ad attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft® Windows®, quindi arrestare il sistema e riprovare.

3.Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, selezionare Boot to Utility Partition (Avvio dalla partizione dell'utilità di diagnostica) e premere

<Invio>.

4.Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il test da eseguire.

Avvio di Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities

1.Inserire il disco Drivers and Utilities.

2.Arrestare il sistema e riavviarlo.

Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del desktop di Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.

N.B.: la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo temporaneamente. Al successivo avvio, il computer si avvierà dai dispositivi specificati nel programma di installazione di sistema.

3.Quando viene visualizzato l'elenco delle unità di avvio, evidenziare Onboard or USB CD-ROM Drive (Unità CD-ROM integrata o USB) e premere <Invio>.

4.Selezionare l’opzione Boot from CD-ROM (Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere <Invio>.

5.Digitare 1 per avviare il menu e premere <Invio> per procedere.

6.Selezionare Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare quella appropriata per il computer.

7.Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare il test da eseguire.

Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics

1. Dopo che Dell Diagnostics è stato caricato e che il Menu principale è stato visualizzato, fare clic sul pulsante corrispondente all'opzione desiderata.

Opzione	Funzione
Express Test (Verifica	Esegue una verifica veloce dei dispositivi. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede
rapida)	interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Verifica rapida) come prima verifica per cercare di determinare il problema
	nel più breve tempo possibile.
Extended Test (Verifica	Esegue una verifica approfondita dei dispositivi. L'esecuzione di questa verifica richiede in genere almeno un'ora e l'utente dovrà

estesa)

rispondere periodicamente ad alcune domande.

Custom Test (Verifica Esegue la verifica di un dispositivo specifico. È possibile personalizzare le verifiche che si desidera eseguire. personalizzata)

Symptom Tree (Struttura Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una verifica in base al sintomo del problema corrente. dei sintomi)

2.Se durante la verifica viene riscontrato un problema, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del problema.

Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate.

3.Se si esegue una verifica dalle opzioni Custom Test (Verifica personalizzata) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per ottenere maggiori informazioni.

Scheda	Funzione
Results (Risultati)	Visualizza i risultati della verifica e le eventuali condizioni di errore riscontrate.
Errors (Errori)	Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.
Help (Guida)	Descrive la verifica e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione della verifica.
Configuration	Visualizza la configurazione hardware del dispositivo selezionato.
(Configurazione)
	Le informazioni di configurazione di tutti i dispositivi visualizzati nel programma Dell Diagnostics sono derivate dal programma di
	installazione di sistema, dalla memoria e da varie verifiche interne e vengono visualizzate nell'elenco dei dispositivi disponibili nel
	riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco dei dispositivi potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati nel
	computer o di tutti i dispositivi collegati al computer.
Parameters	Consente di personalizzare la verifica modificandone le impostazioni.
(Parametri)

4.Se si esegue il programma Dell Diagnostics dal disco Drivers and Utilities, al termine delle verifiche estrarre il disco.

5.Chiudere la schermata della verifica per tornare alla schermata Main Menu (Menu principale). Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata Main Menu (Menu principale).

Codici luminosi del pulsante di accensione

Gli indicatori diagnostici forniscono molte informazioni sullo stato del sistema, tuttavia il computer supporta anche gli stati dell'indicatore di accensione precedenti. Tali stati sono mostrati nella seguente tabella.

	Stato indicatore di	Descrizione
	accensione
	Spento
		L'alimentazione è spenta, la luce è assente.
	Giallo lampeggiante	Fase iniziale dell'indicatore al momento dell'accensione.
		Indica che il sistema è alimentato, ma il segnale POWER_GOOD (ALIMENTAZIONE_OK) non è ancora attivo.
		Se l'indicatore del disco rigido è spento, è probabile che sia necessario sostituire l'alimentatore.
		Se l'indicatore del disco rigido è acceso, è probabile che un regolatore o un modulo di regolazione di tensione interno non funzioni.
		Osservare gli indicatori diagnostici per ulteriori informazioni.
	Giallo fisso	Seconda fase dell'indicatore dopo l'avvio. Indica che il segnale POWER_GOOD (ALIMENTAZIONE_OK) è attivo e che probabilmente
		l'alimentatore è in buone condizioni. Osservare gli indicatori diagnostici per ulteriori informazioni.
	Verde lampeggiante
		Lo stato di alimentazione del sistema è insufficiente, S1 o S3. Osservare gli indicatori diagnostici per stabilire lo stato del sistema.
	Verde fisso	Lo stato del sistema è S0, ossia lo stato di alimentazione normale per una macchina funzionante.
		Il BIOS imposta l'indicatore in tale stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.

Codici bip

Se il monitor non visualizzare i messaggi di errore durante il POST, il computer può emettere una serie di bip che identifica il problema o può facilitare l'individuazione di un componente o di un'unità difettosa. La tabella seguente elenca i codici bip che possono essere generati durante il POST. La maggior parte dei codici bip indica un errore grave che non consente al computer di completare la routine di avvio fino alla correzione della condizione indicata.

Codice	Causa
1-1-2	Errore registro microprocessore
1-1-3	Errore di lettura/scrittura NVRAM
1-1-4	Errore di checksum nel BIOS ROM
1-2-1	Errore del temporizzatore di intervallo programmabile
1-2-2	Errore di inizializzazione DMA
1-2-3	Errore di lettura/scrittura registro pagine DMA
1-3	Errore di verifica della memoria video
Da 1-3-1 a 2-4-4	Memoria non correttamente identificata o utilizzata

3-1-1	Errore del registro DMA secondario
3-1-2	Errore del registro DMA principale
3-1-3	Errore del registro della maschera di interrupt principale
3-1-4	Errore del registro della maschera di interrupt secondario
3-2-2	Errore caricamento del vettore di interrupt
3-2-4	Errore di verifica controller della tastiera
3-3-1	Perdita alimentazione NVRAM
3-3-2	Configurazione della memoria NVRAM non valida
3-3-4	Errore di verifica della memoria video
3-4-1	Errore inizializzazione schermo
3-4-2	Errore ritraccia schermo
3-4-3	Errore ricerca ROM video
4-2-1	Nessun ciclo generato dal temporizzatore
4-2-2	Errore di arresto
4-2-3	Errore del gate A20
4-2-4	Interrupt imprevisto in modalità protetta
4-3-1	Errore di memoria in un indirizzo superiore a 0FFFFh
4-3-3	Errore contatore 2 del chip del temporizzatore
4-3-4	Orologio dell'ora del giorno interrotto
4-4-1	Errore di verifica porta seriale o parallela
4-4-2	Errore di decompressione codice nella memoria shadow
4-4-3	Errore di verifica del coprocessore matematico
4-4-4	Errore di verifica della memoria cache

Indicatori della diagnostica

Per fornire all'utente assistenza nella risoluzione dei problemi, sul pannello a lato del computer sono posizionati quattro indicatori luminosi contrassegnati con i numeri 1, 2, 3 e 4. Quando il sistema si avvia normalmente, gli indicatori lampeggiano e quindi si spengono. In caso di malfunzionamento, la sequenza degli indicatori consente di identificare il problema.

N.B.: quando il computer completa la verifica POST, i quattro indicatori si spengono tutti prima dell'avvio del sistema operativo.

Combinazione di	Descrizione del problema	Soluzione consigliata
indicatori
	Il computer si trova in una condizione	• Collegare il computer a una presa elettrica funzionante.
	di spegnimento normale o presenta	• Se il problema persiste, contattare Dell.
	una possibile anomalia pre-BIOS.
	Gli indicatori della diagnostica non
	sono accesi dopo il corretto avvio del
	sistema operativo sul computer.
	Possibile errore a livello del	• Ricollocare il processore (consultare le informazioni sul processore relative al computer in
	processore.	uso).
		• Se il problema persiste, contattare Dell.
	Moduli di memoria rilevati, ma	• Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli e quindi reinstallare un modulo
	possibile errore di memoria.	e riavviare il sistema. Se il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione
		dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo
		difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
		• Se disponibile, installare nel computer la memoria correttamente funzionante dello
		stesso tipo.
		• Se il problema persiste, contattare Dell.
	Possibile errore della scheda grafica.	• Riposizionare le eventuali schede grafiche installate.
		• Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel computer.
		• Se il problema persiste, contattare Dell.
	Possibile errore del disco rigido o	Riposizionare tutti i cavi di alimentazione e di dati.
	dell'unità disco floppy.
	Possibile errore USB.	Reinstallare tutte le periferiche USB e verificare le connessioni di tutti i cavi.
	Nessun modulo di memoria rilevato.	• Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli e quindi reinstallare un modulo
		e riavviare il sistema. Se il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione
		dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla volta) fino a quando non si individua il modulo
		difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
		• Se disponibile, installare nel computer la memoria correttamente funzionante dello
		stesso tipo.
		• Se il problema persiste, contattare Dell.

	Moduli di memoria rilevati, ma si è	• Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei
	verificato un possibile errore di	moduli di memoria.
	configurazione o di compatibilità della	• Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal computer (vedere la
	memoria.	sezione sulle specifiche per il computer in uso).
		• Se il problema persiste, contattare Dell.
	Possibile errore della scheda di	• Determinare la presenza di un eventuale conflitto rimuovendo una scheda di espansione
	espansione.	(non una scheda grafica) e riavviando il computer.
		• Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuoverne un'altra, quindi
		riavviare il computer.
		• Ripetere il processo per ogni scheda di espansione installata. Se il computer si avvia
		normalmente, risolvere i problemi relativi all'ultima scheda rimossa dal computer per
		conflitto di risorse.
		• Se il problema persiste, contattare la Dell .
	Si è verificato un errore di altro tipo.	• Accertarsi che tutti i cavi del disco rigido e dell'unità ottica siano collegati correttamente
		alla scheda di sistema.
		• Se sullo schermo appare un messaggio di errore che segnala un problema relativo a
		una periferica (come l'unità disco floppy o il disco rigido), verificare che tale periferica
		funzioni correttamente.
		• Se l'avvio del sistema operativo viene eseguito da una periferica, ad esempio l'unità
		disco floppy o l'unità ottica, verificare che nel programma di configurazione del sistema la
		sequenza di avvio sia corretta per le periferiche installate sul computer in uso.
		• Se il problema persiste, contattare Dell.
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Schede di espansione

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Per ulteriori informazioni sulle procedure consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

Rimozione delle schede di espansione

1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2.Ruotare delicatamente la linguetta di sbloccaggio sul dispositivo di chiusura della scheda verso l'alto.

3. Allontanare la leva di sblocco dalla scheda e, quindi, far uscire delicatamente la scheda dal relativo connettore sulla scheda di sistema.

Riposizionamento delle schede di espansione

Per riposizionare le schede di espansione, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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Ventola

Manuale di servizio Dell™ OptiPlex™ 380 - pc desktop

AVVERTENZA: prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.

Per ulteriori informazioni sulle procedure consigliate, consultare l'home page sulla conformità alle normative all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.

Rimozione della ventola

1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.

2.Scollegare il cavo di alimentazione della ventola dalla scheda di sistema.

3. Estrarre la linguetta di blocco della ventola e quindi far scorrere la ventola verso la scheda di sistema.

4. Sollevare la ventola ed estrarla dal computer.

Riposizionamento della ventola

Per riposizionare la ventola, eseguire i passaggi sopra riportati nell'ordine inverso.

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