È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di
Dell Inc..
Marchi commerciali utilizzati in questo testo: Dell, il logo DELL, OptiPlex, Inspiron, TravelLite, Dell OpenManage e Strike Zone sono marchi commerciali di Dell Inc.; Intel, Pentium, SpeedStep e Celeron
sono marchi registrati di Intel Corporation; Microsoft, Windows Vista e Windows sono marchi
commerciali o marchi registrati di Microsoft Corporation; Computrace e Absolute sono marchi
registrati di Absolute Software Corporation; Bluetooth è un marchio commerciale di proprietà di
Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato per concessione da Dell Inc.. ENERGY STAR è un marchio
depositato dell'ente U.S. Environmental Protection Agency. Dell Inc., in qualità di partner di ENERGY
STAR, ha determinato che questo prodotto è conforme alle specifiche ENERGY STAR per il risparmio
di energia.
Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle
aziende che rivendicano i marchi e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione
di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.
Problemi relativi alla batteria
Problemi relativi alle unità
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem
e a Internet
Messaggi di errore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
. . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Problemi relativi al dispositivo IEEE 1394
Problemi relativi alla tastiera
Blocchi e problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
Problemi relativi al mouse
Problemi relativi alla rete
Problemi relativi all'alimentazione
Problemi relativi alla stampante
Problemi relativi allo scanner
Problemi relativi all'audio ed agli altoparlanti
Problemi relativi al video ed al monitor
Se è visibile solo parte dello schermo
Collegamenti dei cavi delle unità consigliati
Collegamento dei cavi delle unità
Connettori dell'interfaccia delle unità
Collegamento e scollegamento dei cavi
delle unità
Dischi rigidi
Unità floppy
Unità ottica
N.B. Alcune funzionalità o applicazioni multimediali potrebbero essere opzionali e
non fornite con il computer. Alcune funzionalità o applicazioni multimediali
potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.
N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.
Ricerca di informazioni13
Cosa si ricerca?Si trova qui
• Un programma diagnostico per il
computer
• Driver per il computer
• Desktop System Software (DSS)
Supporto Drivers and Utilities
N.B. Il supporto Drivers and Utilities può
essere opzionale e potrebbe non essere
spedito col computer.
I driver sono preinstallati nel computer. È
possibile utilizzare il supporto per
reinstallare i driver (consultare
"Reinstallazione di driver e utilità" a
pagina 148), per eseguire il programma
Dell Diagnostics (consultare "Diagnostica
della Dell" a pagina 123).
I file Leggimi possono essere compresi nel
supporto per fornire gli aggiornamenti
dell'ultimo minuto a proposito di
modifiche tecniche operate sul computer
o materiale di riferimento tecnico
avanzato per tecnici o utenti esperti.
14Ricerca di informazioni
N.B. Aggiornamenti dei driver e della
documentazione sono disponibili
all'indirizzo support.dell.com.
Cosa si ricerca?Si trova qui
• Informazioni di base sulla risoluzione
dei problemi
• Come eseguire il programma Dell
Diagnostics
• Strumenti e utilità
• Come installare una stampante
Guida di consultazione rapida
N.B. Questo documento potrebbe essere
opzionale e potrebbe non essere spedito
con il computer.
N.B. Questo documento è disponibile in
formato PDF all'indirizzo support.dell.com.
• Informazioni sulla garanzia
• Termini e condizioni (solo per gli Stati
Uniti)
• Istruzioni di sicurezza
• Informazioni sulle normative
• Informazioni sull'ergonomia
• Contratto di licenza con l'utente finale
Guida alle informazioni sul prodotto Dell™
• Come rimuovere e sostituire i
componenti
• Specifiche
• Come configurare le impostazioni del
sistema
• Come individuare e risolvere i problemi
Guida dell'utente di Dell OptiPlex™ 330
Guida in linea e supporto tecnico di
Microsoft Windows
1
Fare clic sul
Vis ta
supporto tecnico)
System Guides
sistema)
dell'utente).
2
Fare clic sulla
computer.
pulsante Start di Windows
→ Help and Support
→
(Guide dell'utente e di
→ System Guides
Guida dell'utente
Ricerca di informazioni15
(Guida e
Dell User and
(Guide
del
Cosa si ricerca?Si trova qui
• Numero di servizio e codice di servizio
espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft
Windows
Numero di servizio e Licenza di Microsoft®
Windows
Queste etichette si trovano sul computer.
• Usare il Numero di servizio per
identificare il computer quando si
utilizza
al supporto.
• Immettere il codice di servizio espresso
per smistare la telefonata quando ci si
rivolge al supporto.
N.B. Come misura protettiva aggiuntiva,
l'etichetta della licenza di Microsoft
Windows progettata recentemente
comprende una parte mancante o "foro" per
scoraggiare la rimozione dell'etichetta.
®
support.dell.com
o ci si rivolge
16Ricerca di informazioni
Cosa si ricerca?Si trova qui
• Soluzioni — suggerimenti per la
risoluzione dei problemi, articoli di
tecnici, corsi in linea, domande frequenti
• Comunità — discussione in linea con
altri clienti Dell
Sito Web del supporto tecnico della Dell —
support.dell.com
N.B. Selezionare il Paese o il settore
commerciale per visualizzare il corretto sito
del supporto.
• Aggiornamenti — informazioni
sull'aggiornamento ad una versione
superiore per componenti, quali ad
esempio la memoria, il disco rigido e il
sistema operativo
• Servizio clienti — recapiti, informazioni
sullo stato dell'ordine e della richiesta di
assistenza, sulla garanzia e sulle
riparazioni
• Servizio e supporto — stato della richiesta
di assistenza e cronologia del supporto,
contratto di assistenza, discussioni in
linea con il supporto tecnico
• Servizio di aggiornamento tecnico
Dell — notifica preventiva per posta
elettronica degli aggiornamenti software e
hardware per il computer
• Riferimenti — documentazione per il
computer, dettagli sulla configurazione
del computer, specifiche dei prodotti e
white paper
• Download — aggiornamenti di driver,
patch e software certificati
• Desktop System Software (DSS) — Se si
reinstalla il sistema operativo per il
computer, va anche reinstallata l'utilità
DSS. L'utilità DSS fornisce
aggiornamenti critici per il sistema
operativo e supporto per processori, unità
ottiche, dispositivi USB e così via. DSS è
necessario per il corretto funzionamento
del computer Dell. Il software rileva
automaticamente il computer e il sistema
operativo e installa gli aggiornamenti
adeguati alla propria configurazione.
Per scaricare Desktop System Software:
1
Visitare
Paese o il settore commerciale e
immettere il Numero di servizio.
2
Selezionare
clic su
3
Fare clic sul sistema operativo e ricercare
la parola chiave
Software
N.B. L'interfaccia utente support.dell.com
potrebbe variare a seconda delle selezioni.
support.dell.com
Drivers & Downloads
Go
(Vai).
Desktop System
.
, selezionare il
e fare
Ricerca di informazioni17
Cosa si ricerca?Si trova qui
• Come utilizzare Windows Vista™
• Come gestire programmi e file
• Come personalizzare il desktop
• Come reinstallare il sistema operativo
Help and Support Center (Guida e supporto
tecnico) di Windows
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows
Vista
supporto tecnico).
2
Digitare una parola o una frase che
descriva il problema e fare clic sull'icona
a forma di freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il
problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Supporto Sistema operativo
N.B. Il Supporto Sistema operativo può
essere opzionale e potrebbe non essere
spedito col computer.
Il sistema operativo è già installato nel
computer. Per reinstallare il sistema
operativo, utilizzare il disco Sistema operativo. Consultare "Ripristino del
sistema operativo" a pagina 151.
→
Help and Support
(Guida e
18Ricerca di informazioni
Dopo aver reinstallato il sistema operativo,
utilizzare il disco Drivers and Utilities per
reinstallare i driver per i dispositivi forniti
insieme al computer.
L'etichetta del product key del sistema
operativo è situata sul computer.
N.B. Il colore del disco varia in base al
sistema operativo ordinato.
Viste del computer minitorre
Vista anteriore
2
3
10
1
9
8
Viste del computer minitorre19
4
5
6
7
1Numero di servizioUtilizzare il Numero di servizio per identificare il
computer quando si accede al sito Web del supporto
tecnico della Dell o si chiama il Supporto tecnico.
2unità otticaUtilizzare l'unità ottica per riprodurre un CD/DVD.
3unità floppyL'unità floppy è opzionale.
4spia di attività
dell'unità
5connettori USB 2.0 (2) Usare i connettori USB del pannello anteriore per collegare
6indicatori della
diagnostica
7pulsante di
alimentazione,
indicatore di
alimentazione
8connettore della cuffia Utilizzare il connettore della cuffia per collegare le
La spia di attività dell'unità è accesa quando il
computer legge o scrive dati sul disco rigido.
L'indicatore può inoltre essere acceso quando vengono
eseguite operazioni su altri dispositivi, ad esempio
quando è in funzione un'unità ottica.
dispositivi che si usano solo occasionalmente, quali
joystick o fotocamere, o per dispositivi USB avviabili. Per
ulteriori informazioni sull'avvio da un dispositivo USB,
consultare "Opzioni dell'Installazione del sistema" a
pagina 85. Si consiglia di utilizzare i connettori USB
posteriori per dispositivi che di solito restano collegati,
quali ad esempio le stampanti e le tastiere.
Utilizzare gli indicatori per contribuire a risolvere i
problemi di un computer in base al codice di
diagnostica. Per ulteriori informazioni, consultare
"Indicatori della diagnostica" a pagina 117.
Premere il pulsante di alimentazione per accendere il
computer. L'indicatore al centro di questo pulsante
indica lo stato dell'alimentazione.
AVVISO: Per evitare la perdita di dati, non
utilizzare il pulsante di alimentazione per spegnere
il computer. effettuare invece l'arresto del sistema
operativo.
cuffie e la maggior parte dei tipi di altoparlanti.
9connettore del
microfono
10 indicatore LANQuesto indicatore indica che è stabilita una
Utilizzare il connettore del microfono per collegare il
microfono di un personal computer.
Su computer con una scheda audio, il connettore del
microfono si trova sulla scheda.
connessione LAN (rete locale).
20Viste del computer minitorre
Vista posteriore
1
2
3
4
5
6
Viste del computer minitorre21
1 chiusura a scatto
del coperchio
2 anelli del
lucchetto
3 connettore di
alimentazione
4 selettore di
tensione
5 connettori del
pannello
posteriore
6 slot per schedeQuesti slot consentono di accedere ai connettori delle schede
ATTENZIONE: Accertarsi che nessuna presa d'aria del sistema sia bloccata. Il
suo blocco causa seri problemi termici.
Questo dispositivo di chiusura consente di aprire il
coperchio del computer.
Gli anelli del lucchetto servono per attaccare un dispositivo
antifurto disponibile in commercio. Gli anelli del lucchetto
permettono di fissare il coperchio del computer al telaio
con un lucchetto per impedire l'accesso non autorizzato ai
componenti interni del computer. Per utilizzare gli anelli
del lucchetto, inserire un lucchetto disponibile in
commercio attraverso gli anelli, quindi bloccare il
lucchetto.
Inserire il cavo di alimentazione.
Per selezionare la tensione nominale di esercizio.
Collegare dispositivi USB, audio e altri tipi di dispositivi al
connettore appropriato (consultare "Connettori del
pannello posteriore" a pagina 23 per maggiori
informazioni).
PCI e PCI Express installate.
22Viste del computer minitorre
Connettori del pannello posteriore
3
1
987
24
5
6
1connettore
parallelo
2indicatore di
integrità del
collegamento
Collegare un dispositivo parallelo, quale ad esempio una
stampante, al connettore parallelo. Se si usa una stampante
USB, collegarla al connettore USB.
N.B. Il connettore parallelo integrato è disabilitato
automaticamente se il computer rileva una scheda installata
contenente un connettore parallelo configurato sullo stesso
indirizzo. Per maggiori informazioni, consultare "Opzioni
dell'Installazione del sistema" a pagina 85.
• Verde — È presente una connessione funzionante tra una
rete a 10 Mbps e il computer.
• Arancione — È presente una connessione funzionante tra
una rete a 100 Mbps e il computer.
• Giallo — È presente una connessione funzionante tra una
rete a 1 Gbps (1000 Mbps) e il computer.
• Spento — Il computer non rileva alcuna connessione fisica
alla rete.
Viste del computer minitorre23
3connettore della
scheda di rete
4spia di attività
della rete
5connettore della
linea in uscita
6connettore della
linea in
ingresso/del
microfono
7connettori
USB 2.0 (6)
Per collegare il computer a un dispositivo di rete o di
connessione a banda larga, collegare un'estremità del cavo di
rete a una presa di rete o al dispositivo di rete o di
connessione a banda larga. Collegare l'altra estremità del
cavo di rete al connettore della scheda di rete sul pannello
posteriore del computer. Uno scatto indicherà che il cavo di
rete è stato inserito saldamente nel connettore.
N.B. Non collegare un cavo telefonico al connettore di rete.
Su computer con una scheda di rete, utilizzare il connettore
sulla scheda.
Si consiglia di utilizzare un cablaggio e connettori di
Categoria 5 per la rete. Se è necessario usare un cablaggio di
Categoria 3, forzare la velocità di rete a 10 Mbps per
garantire un funzionamento affidabile.
La spia lampeggia in giallo quando il computer trasmette o
riceve dati di rete. In presenza di un intenso traffico di rete,
è possibile che questa spia venga visualizzata costantemente
accesa.
Utilizzare il connettore verde della linea in uscita per
collegare le cuffie e la maggior parte degli altoparlanti con
amplificatori integrati.
Su computer dotati di una scheda audio, usare il connettore
sulla scheda.
Utilizzare il connettore blu e rosa della linea in ingresso per
collegare un dispositivo di registrazione/riproduzione quale
ad esempio un mangianastri, un lettore CD o un
videoregistratore; oppure il microfono di un personal
computer.
Utilizzare i connettori USB posteriori per dispositivi che di
solito restano collegati, quali ad esempio le stampanti e le
tastiere.
Si consiglia di utilizzare i connettori USB anteriori per
dispositivi che vengono collegati raramente, quali i joystick
o le fotocamere digitali.
24Viste del computer minitorre
8connettore video
VGA
9connettore
seriale
Collegare il cavo VGA del monitor al connettore VGA sul
computer.
Su computer dotati di una scheda video, usare il connettore
sulla scheda.
Collegare un dispositivo seriale, quale ad esempio un
palmare, alla porta seriale. La designazione predefinita è
COM1 per il connettore seriale 1.
Per maggiori informazioni, consultare "Opzioni
dell'Installazione del sistema" a pagina 85.
Viste del computer minitorre25
26Viste del computer minitorre
Specifiche del computer minitorre
N.B. Le offerte potrebbero variare a seconda del Paese. Per maggiori informazioni
sulla configurazione del computer, fare clic su Start→ Help and Support (Guida e
supporto tecnico) e selezionare l'opzione per visualizzare le informazioni sul
computer.
Processore
®
Tipo di processoreIntel
Cache internafino a 6 MB
Frequenza del bus anteriore800 MHz e 1066 MHz
Informazioni di sistema
Chipsetchipset Intel® G31 Express con ICH7R
Larghezza del bus di dati64 bit
Larghezza del bus indirizzi36 bit
Canali DMAotto
Livelli di interrupt24
Chip BIOS (NVRAM)8 MB
NICinterfaccia di rete integrata con supporto
Core™ 2 Duo
®
Pentium® Dual Core
Intel
®
Intel
Celeron®
ASF 1.03 e 2.0 conforme a DMTF
Supporta comunicazioni a
10/100/1000 Mbps
Viste del computer minitorre27
Memoria
TipoSDRAM DDR2 a 667 o 800 MHz
Connettori della memoria2
Moduli di memoria supportati512 MB, 1 GB o 2 GB non ECC
Memoria minimaa doppio canale: 1 GB
a canale singolo: 512 MB
N.B. 512 MB è la configurazione di spedizione
minima.
Memoria massima4 GB
N.B. Quando si utilizzano 4 GB di memoria, i
sistemi operativi Microsoft
potrebbero segnalare meno memoria nel
sistema di quella che è fisicamente installata
negli slot DIMM.
Indirizzo del BIOSF0000h
Porte e connettori
Connettori esterni:
Seriale
Parallelo
Video
Scheda di rete
PS/2 opzionale con adattatore della
porta seriale secondaria
connettore a 9 piedini; compatibile con
16550C
connettore a 25 piedini (bidirezionale)
connettore VGA a 15 piedini
connettore RJ45
due connettori DIN a 6 piedini
miniaturizzati
®
Windows®
USB
Audio
28Viste del computer minitorre
due connettori sul pannello anteriore e sei
sul pannello posteriore compatibili con
USB 2.0
due connettori per linea in
ingresso/microfono e linea in uscita; due
connettori sul pannello anteriore per le
cuffie e il microfono
Porte e connettori (segue)
Connettori sulla scheda di sistema:
SATA
Unità floppy
Ventola
PCI 2.3
PCI Express
Pannello anteriore
Alimentazione
Alimentatore c.c.:
Potenza elettrica
Dissipazione del calore
quattro connettori a 7 piedini
connettore a 34 piedini
connettore a 5 piedini
due connettori a 120 piedini
un connettore a 164 piedini (x16)
connettore a 40 piedini
N.B. Il consumo energetico da una fonte di
alimentazione c.a. può essere zero quando il
computer è scollegato da tale fonte di
alimentazione. Il sistema, tuttavia, preleva una
quantità minima di alimentazione dalla
batteria a bottone interna anche quando il
computer non preleva energia dalla fonte di
alimentazione c.a..
305 W
1041 BTU/h
N.B. La dissipazione del calore viene
calcolata in base alla potenza nominale
dell'alimentatore.
Tensione
Batteria di riservabatteria a bottone al litio da 3 V CR2032
alimentatori con selezione manuale—da 90
a 135 V a 60 Hz; da 180 a 265 V a 50 Hz
Viste del computer minitorre29
Controlli e indicatori
Controllo di alimentazionepulsante
Indicatore di alimentazioneindicatore verde — verde lampeggiante
indica la modalità di sospensione; verde fisso
indica lo stato di accensione.
indicatore giallo — giallo lampeggiante
indica un problema con un dispositivo
installato; giallo fisso indica un problema di
alimentazione interno (consultare "Problemi
relativi all'alimentazione" a pagina 138).
Spia di accesso al disco rigidoverde
Indicatore del collegamento (sulla
parte anteriore del telaio)
Indicatore di integrità del
collegamento (sulla scheda di rete
integrata)
Spia di attività (su scheda di rete
integrata)
Indicatori della diagnosticaquattro indicatori sul pannello anteriore
Indicatore di alimentazione/standby AUX_PWR sulla scheda di sistema
l'indicatore verde fisso indica una
connessione di rete
• luce verde = 10 Mbps
• luce arancione = 100 Mbps
• luce gialla = 1000 Mbps (1 Gbs)
indicatore giallo lampeggiante
(consultare "Indicatori della diagnostica" a
pagina 117).
30Viste del computer minitorre
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