DELL Latitude XT User Manual [fr]

Guide d'utilisation du

Dell™ Latitude™ XT

Modèle PP12S

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent

vous aider à mieux utiliser votre Tablet PC.

AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de

données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement

du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

____________________

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, TravelLite, Wi-Fi Catcher et ExpressCharge sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; TouchStrip est une marque de Zvetco Biometrics, LLC ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association ; Microsoft, Windows, W indows Server , MS-DOS, Aero, W indows V ista et le bouton démarrer de Windows Vista sont des marques déposées ou non de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou d'autres pays.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP12S

Mai 2008 Réf. PU189 Rév. A03

Table des matières

1 Ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15

Obtention d'aide

Obtention d'assistance Support technique Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . 25

Problèmes liés à votre commande Informations sur les produits

. . . . . . . . . . . 27

Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit

Avant d'appeler Contacter Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2 À propos de votre ordinateur

Tablet PC

Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Vue du côté droit

Vue arrière

Vue de haut

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . 27

Vue de dessous

Vue du stylet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Caractéristiques

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Table des matières 3

3 Configuration et utilisation de votre

Tablet PC

Transfert d'informations vers un nouveau Tablet PC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Transférer des informations sous Windows Vista®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Transfert d'informations sous Windows XP

. . . . 55

Utilisation du mode Portable

Utilisation du mode Tablette

. . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . 60

Passage du Tablet PC du mode Portable au mode Tablette et vice-versa

Utilisation pour droitiers et gauchers Orientation de l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . 66

Contrôle du Tablet PC en mode Tablette Utilisation du stylet Au toucher

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Accès aux tâches de gestion et aux informations utilisateur

QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Panneau de configuration Aide et support

. . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Mobility Center de Windows Vista

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . 79

Vérification de la charge de la batterie Jauge d'alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . 81

Préservation de l'alimentation de la batterie Modes d'économie d'énergie

. . . . . . . . . . . 83

Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Chargement de la batterie principale

. . . . . . . . . . 61

. . . . . . . 64

. . . . . . 67

. . . . . . . . . 78

. . . . . . 80

. . . 83

. . . . . . . 86

4 Table des matières

Retrait et remise en place de la pile bouton . . . . 86

Installation de la batterie principale Entreprosage de la batterie

. . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . 88

Utilisation du clavier

Pavé numérique Combinaisons de touches Tablette tactile

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Remplacement de l'embout de la manette ou du pointeur

Utilisation de l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Réglage de la luminosité sur LCD plat et léger avec DEL de rétro-éclairage

. . . . . . . . . 95

Réglage de la luminosité sur LCD (CCFL) à double ampoule

Utilisation des cartes

Cartes ExpressCard Cartes à puce

. . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Cartes numériques sécurisées SD (Secure Digital)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

4 Utilisation de votre Tablet PC avec

un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Positions de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Portable classique Tablette

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Modes d'affichage

Mode clone (mise en miroir) Mode Bureau étendu

. . . . . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . 104

. . . . . . . . . . . . . . . 105

Modification des paramètres d'affichage du projecteur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Table des matières 5

5 Configuration et utilisation de

réseaux

Connexion à un réseau ou à un modem large bande

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Assistant Configuration réseau

Réseau local sans fil (WLAN)

. . . . . . . . . . . . . 108

. . . . . . . . . . . . . . 108

Éléments requis pour établir une connexion WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Contrôle de votre carte réseau sans fil Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide

d'un routeur sans fil et d'un modem large bande

Connexion à un WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . . . 111

Large bande mobile/réseau étendu sans fil (WWAN)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile

Vérification de votre carte large bande mobile Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Connexion à un réseau large bande mobile Activation/désactivation de la carte large

bande mobile Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Gestion de vos paramètres réseau via le Gestionnaire de profils d'emplacement Dell QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . 109

. . . . . . . 114

. . . . 115

Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™

Pare-feu Microsoft

6 Sécurisation de votre Tablet PC

Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 119

6 Table des matières

. . . . . . . 117

Windows® . . . . . . . . . . . . 118

. . . . . .

119

Lecteurs de carte à puce et biométriques . . . . . . . 119

Mots de passe

À propos des mots de passe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . . 120

Utilisation d'un mot de passe principal (ou système)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Utilisation d'un mot de passe d'administrateur

Utilisation d'un mot de passe de disque dur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

. . . . 123

Module de plate-forme approuvée (TPM - Trusted Platform Module)

Activation de la fonction TPM

Logiciel de gestion de la sécurité

. . . . . . . . . . . . 124

. . . . . . . . . . . 125

Activation du logiciel de gestion de sécurité

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Utilisation du logiciel de gestion de sécurité

Logiciel de suivi de l'ordinateur

En cas de perte ou de vol de votre Tablet PC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

. . . . . . . . . . . . 126

. . . . . . 127

7 Nettoyage de votre Tablet PC . . . . . . . . 129

Tablet PC, clavier, et écran . . . . . . . . . . . . . . . 129

Tablette tactile

Lecteurs optiques et support lecteur optique

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . 130

8 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Quand utiliser Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . 131

Table des matières 7

Lancement de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities

Menu principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . 133

. . . . . . . . 133

Utilitaire de Dell Support pour Windows Vista

Accès à l'utilitaire de Dell Support Clic sur l'icône de support de Dell

. . . . . 135

. . . . . . . . . 136

Dépanneur des conflits matériels de Windows . . . . 136

Résolution des problèmes

Problèmes de disque dur Problèmes de lecteur optique

. . . . . . . . . . . . . . . . 137

. . . . . . . . . . . . . . 137

. . . . . . . . . . . 138

Problèmes liés à la messagerie électronique ou à l'Internet

Messages d'erreur Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 Blocages et Problèmes logiciels Mémoire insuffisante Problèmes liés au réseau Problèmes d'alimentation Problèmes liés à l'imprimante Problèmes liés au scanner Problèmes de son et de haut-parleurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

. . . . . . . . . . . . . . . . . 140

. . . . . 140

. . . . . . . . . . 141

. . . . . . . . . . . . . . . . 143

. . . . . . . . . . . . . 144

. . . . . . . . . . . 145

. . . . . . . . . . . . . 146

. . . . . . . 147

Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Dépannage des problèmes de stylet et de toucher

Problèmes liés à l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

. . . . . . . . . . . . . . 150

Voyants d'alimentation

8 Table des matières

. . . . . . . . . . . . . . . . . 151

9 Utilisation du programme de

configuration du système . . . . . . . . . . . 153

Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Écrans de configuration du système

. . . . . . . . . . 154

Affichage des écrans de configuration du système

Options fréquemment utilisées

Modification de la séquence d'amorçage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

. . . . . . . . . . . . . 154

. . . . . 155

10 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . 157

Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Qu'est-ce qu'un pilote ? Identification des pilotes Réinstallation des pilotes et des utilitaires

Restauration du système d'exploitation

Utilisation de la Restauration du système

de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . 161

Utilisation de l'utilitaire Dell Factory Image Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Utilisation du support Operating System

. . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . 158

. . . . . . . . 161

. . . . . . 165

11 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 167

Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Outils recommandés Mise hors tension du Tablet PC Avant d'intervenir à l'intérieur de

votre Tablet PC

. . . . . . . . . . . . . . . . 167

. . . . . . . . . . 167

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Table des matières 9

Batterie principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Retrait de la batterie principale Installation de la batterie principale

. . . . . . . . . . 170

. . . . . . . . 171

Disque dur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Retrait de l'unité de disque dur Installation de l'unité de disque dur

. . . . . . . . . . 172

. . . . . . . . 174

Carte du module d'identité d'abonné (SIM)

Retrait de la carte SIM Installation de la carte SIM

Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Retirez le boîtier de la carte interne Installation d'une carte Bluetooth

. . . . . . . . . . . . . . . 175

. . . . . . . . . . . . 176

. . . . . . . . 177

. . . . . . . . . 179

Installation de la batterie principale

Cache de la mémoire et de la mini-carte

Retrait du cache de la mémoire et de la mini-carte

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Installation du cache de la mémoire et de la mini-carte

Mémoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Retrait d'un module de mémoire

. . . . . . . . . . . . . . . . . 181

. . . . . . . . . . 182

Installation d'un module de mémoire

. . . . . . . 175

. . . . . . . . 180

. . . . . . . . 181

. . . . . . . 182

Mini-carte

Retrait d'une mini-carte Installation d'une mini-carte

Cache de la charnière

Retrait du cache de la charnière Installation du cache de la charnière

10 Table des matières

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

. . . . . . . . . . . . . . 184

. . . . . . . . . . . . 186

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

. . . . . . . . . . 187

. . . . . . . 188

Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Retrait du clavier Installation du clavier

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

. . . . . . . . . . . . . . . 190

Pile bouton

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Retrait de la pile bouton

. . . . . . . . . . . . . . 191

Installation de la pile bouton

Ensemble de l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Retrait de l'ensemble de l'écran Installation de l'ensemble de l'écran

Repose-mains

Retrait du repose-mains

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

. . . . . . . . . . . . . . 199

Installation du repose-mains

Carte mère

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Retrait de la carte mère

. . . . . . . . . . . . . . 202

Installation de la carte mère

Ventilateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Retrait du ventilateur

. . . . . . . . . . . . . . . . 204

Installation du ventilateur

Ensemble stylet et antenne fouet

Retrait de l'ensemble stylet et antenne fouet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Installation de l'ensemble stylet et antenne fouet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

. . . . . . . . . . . . 192

. . . . . . . . . . 192

. . . . . . . 195

. . . . . . . . . . . . 201

. . . . . . . . . . . . 203

. . . . . . . . . . . . . 206

. . . . . . . . . . . . 206

Commutateur sans fil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Retrait du commutateur sans fil Installation du commutateur sans fil

. . . . . . . . . . 208

. . . . . . . . 210

Table des matières 11

12 Baie D de Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

À propos de la baie D de Dell . . . . . . . . . . . . . . 211

Configuration et utilisation de la baie D de Dell

. . . . 211

Retrait et installation de périphériques lorsque le Tablet PC est éteint

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Retrait et installation de périphériques pendant que le Tablet PC fonctionne

. . . . . . . . . . . . . . . 213

13 Périphérique d'accueil (Optionnel) . . . . 215

Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Vue du côté droit

Vue arrière

Vue de haut

Configuration de votre périphérique d'accueil

Fixation du périphérique d'accueil

Connexion de votre Tablet PC au périphérique d'accueil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

. . . . . 220

. . . . . . . . . . . 222

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Déconnexion de votre Tablet PC du périphérique d'accueil

Installez le lecteur optique dans le périphérique d'accueil.

Retrait du lecteur optique du périphérique d'accueil

Caractéristiques du périphérique d'accueil

12 Table des matières

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

. . . . . . 226

14 Accumulateur (Optionnel) . . . . . . . . . . . 229

Vue de haut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Vue de dessous

Configuration de l'accumulateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

. . . . . . . . . . . . 230

Branchement de votre Tablet PC à l'accumulateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Débranchement de votre Tablet PC de l'accumulateur

Chargement de votre accumulateur

DEL d'état de l'alimentation de l'accumulateur

Caractéristiques de l'accumulateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

. . . . . . . . . . 234

. . . . 234

. . . . . . . . . . 235

15 Voyager avec votre Tablet PC . . . . . . . . 237

Identification du Tablet PC . . . . . . . . . . . . . . . 237

Emballage du Tablet PC

Conseils de voyage

Transport aérien

. . . . . . . . . . . . . . . . . 237

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

16 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)

Classe B de la FCC

Caractéristiques Macrovision

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

. . . . . . . . . . . . . . . . . 241

. . . . . . . . . . . . . 242

17 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Table des matières 13

14 Table des matières

Ressources

Recherche d'informations

REMARQUE : il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient

en option et ne soient pas livrés avec votre Tablet PC. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.

REMARQUE : il est possible que des informations supplémentaires soient fournies

avec votre Tablet PC.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Programme de diagnostic pour mon Tablet

• Les pilotes de mon Tablet PC

• La documentation concernant mon appareil

Support Drivers and Utilities (Pilotes et Utilitaires)

REMARQUE : il se peut que le support Drivers and

Utilities soit en option et qu'il ne soit pas livré avec

votre Tablet PC

Ressources 15

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• NSS (Notebook System Software)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur le Tablet PC. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 158) ou pour exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la question « Dell Diagnostics » à la page 131)

Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur votre support ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : les mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

16 Ressources

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Comment configurer mon Tab le t P C

• Informations de dépannage de base

• Comment exécuter Dell Diagnostics

Guide de référence rapide

REMARQUE : ce document peut être en option et

n'est pas obligatoirement expédié avec votre Tablet PC.

REMARQUE : ce document est disponible au format

PDF à l'adresse support.dell.com.

• Informations sur les garanties

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

Ressources 17

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Comment configurer mon Tab le t P C

• Sommaire des fonctionnalités de votre Tablet PC

• Accessoires disponibles pour votre Tablet PC

Carte de référence rapide

REMARQUE : ce document se trouve au format PDF

à l'adresse support.dell.com. Il se peut que cette publication ne soit pas jointe à votre système.

18 Ressources

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft

Windows

Numéro de service et licence Microsoft® Windows

REMARQUE : l'étiquette portant le numéro de

service de votre Tablet PC est située au-dessous de votre Tablet PC à proximité de la mémoire et du cache de carte mini (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 44).

REMARQUE : vous pouvez aussi trouver les

informations concernant votre Numéro de service à travers le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section « Écrans de configuration du système » à la page 154.

Le numéro de service de votre Tablet PC contient un numéro de service et un code de service express.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre Tablet PC lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

service de support technique.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.

ou lorsque vous appelez le

REMARQUE : l'étiquette de licence Microsoft

Windows

de votre Tablet PC se trouve sous la

batterie principale dans la baie de batterie de votre Tablet PC (reportez-vous à la section « Retrait de la batterie principale » à la page 170).

• Si vous devez réinstaller le système d'exploitation, utilisez la Clé de produit située sur votre étiquette de licence.

REMARQUE : par mesure de sécurité, la nouvelle

étiquette de licence de Microsoft Windows intègre une partie manquante ou « trou » afin d'éviter que l'étiquette ne soit enlevée.

Ressources 19

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles des techniciens, cours en ligne, et Questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire du système, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Service Dell Technical Update — Notification proactive par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles de votre Tablet PC

• Référence — Documentation du Tablet PC, détails sur la configuration du Tablet PC, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre

secteur d'activité pour visualiser le site de support qui vous concerne.

20 Ressources

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre Tablet PC, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des processeurs, lecteurs optiques, périphériques USB, etc. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre Tablet PC Dell. Ce logiciel détecte automatiquement

Pour télécharger NSS :

Allez à l'adresse

Drivers & Downloads

téléchargements).

Entrez votre numéro de série ou indiquez le type et le modèle de votre produit, puis cliquez sur (OK).

Effectuez un défilement jusqu'à

Configuration Utilities

Configuration)

Software

(Télécharger maintenant).

Sélectionnez téléchargements), puis cliquez sur

REMARQUE : l'interface utilisateur support.dell.com

peut varier selon vos sélections.

votre Tablet PC et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique

Utilitaire de Dell Support (Windows Vista®)

L'utilitaire de support Dell est un système de mise à niveau et de notification automatique installé sur votre Tablet PC. Il permet de réaliser des balayages en temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour logicielles. Il fournit également des informations de support automatique appropriées. Accédez à l'utilitaire de support Dell à partir de l'icône

barre d'état système de Windows. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Utilitaire de Dell Support pour Windows Vista

la page 135

support.dell.com

(Pilotes et

→

Dell Notebook System

, puis cliquez sur

Drivers & Downloads

et cliquez sur

System and

(Utilitaires Système et

Download now

(Pilotes et

(OK).

située dans la

» à

Ressources 21

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Comment trouver des informations concernant votre Tablet PC et ses composants

• Comment se connecter à Internet

• Comment ajouter des comptes d'utilisateurs pour différentes personnes.

• Comment transférer des fichiers et des paramètres d'un autre Tablet PC

Welcome Center de Windows (boîte de dialogue de bienvenue)

Le Welcome Center de Windows apparaît automatiquement quand vous utilisez le Tablet PC pour la première fois. Vous pouvez choisir de le faire apparaître chaque fois que vous démarrez votre Tablet PC ou de le désactiver. Lorsque vous avez choisi de le désactiver, procédez comme suit pour y accéder :

• Windows Vista — Cliquez sur

Bienvenue

• Windows XP — Cliquez sur

support

• Comment utiliser Microsoft Windows Vista e Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

• Informations sur les caractéristiques et fonctionnalités de la tablette, l'activité réseau, l'Assistant Gestion de l'alimentation, les touches rapides, et les autres éléments contrôlés par Dell QuickSet

Aide et support de Windows

Cliquez sur Windows XP)

Dans

Recherche d'aide

expression qui décrit votre problème, puis appuyez sur <Entrée> ou cliquez sur la loupe.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Aide de Dell QuickSet

Pour afficher l' bouton QuickSet des paramètres de la tablette (reportez-vous à la section «Vue frontale

page 31

), ou

sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système Microsoft

Barre d'état système de Windows se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran.

Démarrer →

Démarrer→

→ Bienvenue sur le Tablet PC

Démarrer

(ou

→

Aide et support

Démarrer

Aide et

sous

, entrez un mot ou une

aide de Dell QuickSet

, appuyez sur le

» à la

cliquez avec le bouton droit de la souris

Windows®, et sélectionnez Aide. La

22 Ressources

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Comment réinstaller mon

Support Operating System

système d'exploitation

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre Tablet PC. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le support Système d'exploitation. Reportezvous à la section « Réinstallation du système d'exploitation » à la page 165.

Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec le Tablet PC.

La clé de produit de votre système d'exploitation se trouve sur l'étiquette de licence de Microsoft Windows

de votre Tablet PC (reportez-vous à la section « Retrait de la batterie principale » à la page 170).

REMARQUE : la couleur du support varie selon le

système d'exploitation que vous avez commandé.

située dans la baie de batterie principale

Ressources 23

Obtention d'aide

Obtention d'assistance

PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de votre Tablet PC, consultez

et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.

Si vous rencontrez un problème avec votre Tablet PC, procédez de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème :

Pour des informations et les procédures de résolution du problème rencontré par votre Tablet PC, reportez-vous à la section « Dépannage » à la page 131.

Exécutez Dell Diagnostics Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 131.

Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 29. Cette liste de vérification vous aide à organiser les informations dont les services de support Dell auront besoin pour dépanner votre Tablet PC.

Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support de Dell (

support.dell.com

les procédures d'installation et de dépannage. Reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 25 pour obtenir une liste plus complète des services en ligne et des caractéristiques du service de support de Dell.

Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.

REMARQUE : contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé

à proximité du Tablet PC pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage.

) pour obtenir de l'aide sur

REMARQUE : il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit

pas disponible dans votre pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier double-cliquez sur l'icône

Code de service express

Accessoires Dell

et suivez les

instructions.

Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service client » à la page 25.

24 Ressources

Support technique Dell

REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en

dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.

Support technique et service client

Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos techniciens utilisent des diagnostics sur Tablet PC pour fournir rapidement des réponses exactes.

Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler » à la page 28, puis consultez les coordonnées de votre région ou rendez-vous sur

DellConnect

DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien Dell d'accéder à votre Tablet PC, sous votre supervision, via une connexion haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques. Pour plus d'informations, rendez-vous sur

DellConnect

Services en ligne

Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous :

www.dell.com

support.dell.com

, puis cliquez sur

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

(Japon uniquement)

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

(pays d'Amérique latine et des Caraïbes)

(Canada uniquement)

(Europe uniquement)

Ressources 25

Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses email ci-dessous :

• Sites Web du service de support de Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

(Japon uniquement)

(Europe uniquement)

• Adresses e-mail du service de support de Dell

mobile_support@us.dell.com

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com

apsupport@dell.com

(Amérique latine et Caraïbes uniquement)

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

• Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell

apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com

(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

(Canada uniquement)

• FTP anonyme

ftp.dell.com

Connectez-vous en tant qu'utilisateur :

anonyme

, puis utilisez votre

adresse électronique comme mot de passe.

Service AutoTech

Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.

26 Ressources

Service d'état des commandes automatisé

Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site We b

support.dell.com

Un enregistrement vous demandera les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.

ou appelez le service d'état des commandes automatisé.

Problèmes liés à votre commande

Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits Dell, ou si vous souhaitez passer une commande, consultez le site Web Dell à l'adresse

www.dell.com

région ou pour parler à un représentant commercial, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.

. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre

Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit

Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :

Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.

Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 30.

Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.

Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 29), indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur renvoyés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 131).

Ressources 27

Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.

Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).

Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés.

Avant d'appeler

REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous

appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande également votre numéro de service (il se trouve sur la face inférieure de votre Tablet PC).

N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 29). Si possible, allumez votre Tablet PC avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre Tablet PC. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement du Tablet PC ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurezvous que la documentation du Tablet PC est disponible.

PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de votre Tablet PC, lisez les

consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.

28 Ressources

Liste de vérification des diagnostics

Nom :

Date :

Adresse :

Numéro de téléphone :

Numéro de service (code-barres sous votre Tablet PC) :

Code de service express :

Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) :

Système d'exploitation et version :

Périphériques :

Cartes d'extension :

Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non

Réseau, version et carte réseau :

Programmes et versions :

Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si le Tablet PC est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :

Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :

Ressources 29

Contacter Dell

Les clients aux États-Unis peuvent appeler le numéro 800-WWW-DELL (800-999-3355).

REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet fonctionnelle,

consultez votre facture, le bordereau de marchandises ou le catalogue des produits pour trouver les coordonnées de Dell.

Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter Dell à propos de problèmes liés aux ventes, au support technique ou au service client :

Rendez-vous sur

Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant

Country/Region

Cliquez sur

4 Sélectionnez le lien du service ou du support dont vous avez besoin.

Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.

support.dell.com

(Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page.

(Contactez-nous), à gauche de la page.

Choose A

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DELL Latitude XT User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Guide d'utilisation du

Dell™ Latitude™ XT

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Ressources

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Obtention d'aide

Obtention d'assistance

Support technique Dell

Problèmes liés à votre commande

Informations sur les produits

Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit

Avant d'appeler

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