Dell Latitude XT User Manual [zh]

Dell™ Latitude™ XT 用户指南

型号 PP12S

www.dell.com | support.dell.com

注、注意和警告

注： “注”表示可以帮助您更好地使用 Tablet PC 的重要信息。

注意： “注意”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免

此类问题。

警告： “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。

____________________

本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。
© 2007–2008 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。

未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。

本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 Latitude、 Tra vel Li te、 Wi-Fi Catcher 和
ExpressCharge 是 Dell Inc. 的商标； Intel、Pentium 和 Celeron 是 Intel Corporation 的注册商
标； Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc. 拥有的注册商标，并授权 Dell 使用； TouchStrip 是

Zvetco Biometrics, LLC 的商标； Blu-ray Disc 是 Blu-ray Disc Association 的商标； Microsoft、
Windows、 Windows Server、 MS-DOS、 Aero、Windows Vista 和 Windows Vista “开始”

按钮是 Microsoft Corporation 在美国和 / 或其它国家和地区的商标或注册商标。

本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产
品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。

型号 PP12S

2008 年 5 月 P/N PU189 修订版 A03

目录

1 资源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

查找信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

获得帮助

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

获得帮助
Dell 支持服务
订购时遇到的问题
产品信息
退回项目以要求保修或退款
致电之前
与 Dell 联络

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

2 Tablet PC 概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

正面视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

左侧视图

右侧视图

后视图

顶部视图

底部视图

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

笔视图

规格

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

目录 3

3 设置和使用 Tablet PC . . . . . . . . . . . . . . . 49

将信息转移到新 Tablet PC . . . . . . . . . . . . . . . 49

®

在 Windows Vista
在 Windows XP 中转移信息

中转移信息 . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . . 49

使用笔记本模式

使用 Tablet 模式

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

在笔记本模式和 Tablet 模式之间转换
Tablet PC

惯用右手和惯用左手
屏幕方向
在 Tablet 模式下控制 Tablet PC
使用笔
使用触摸

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

访问管理任务和用户信息 . . . . . . . . . . . . . . . 68

QuickSet

控制面板
帮助和支持
Windows Vista 移动中心

使用电池

电池性能
检查电池电量
电表
节省电池电量
电源管理模式
配置电源管理设置
为主电池充电
取出主电池
安装主电池
存放电池

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . 75

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

4 目录

使用键盘 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

数字小键盘
组合键
触摸板
更换定点杆或指针帽

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . 82

使用显示屏

调整 LED 背光轻薄型 LCD 的亮度
调整双灯 (CCFL) LCD 的亮度

使用插卡

ExpressCard

智能卡
安全数字 (SD) 卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . 88

4 将 Tablet PC 与投影机一起使用 . . . . . . . 89

显示屏放置方式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

传统笔记本方式

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Tablet

显示模式

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

克隆模式 （镜像）
扩展桌面模式

更改投影机的显示设置

. . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . 91

5 设置和使用网络 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

连接网络或宽带调制解调器电缆 . . . . . . . . . . . 93

网络安装向导

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

目录 5

无线局域网 (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

建立 WLAN 连接需要具备的条件
查看无线网络适配器

. . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . 94

使用无线路由器和宽带调制解调器安装新的

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

WLAN

连接至 WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

移动宽带 / 无线广域网 (WWAN)

建立移动宽带网连接需具备的组件
查看 Dell 移动宽带卡
连接至移动宽带网

. . . . . . . . . . . . . . . . 100

启用 / 禁用 Dell 移动宽带卡

. . . . . . . . . . . 98

. . . . . . . 99

. . . . . . . . . . . . . . . 100

. . . . . . . . . . . 101

通过 Dell QuickSet 位置配置程序管理网络

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

设置

DELL Wi-Fi Catcher™ 网络定位器

Microsoft

®

Windows® 防火墙 . . . . . . . . . . . . . 103

. . . . . . . . . . . 102

6 确保 Tablet PC 的安全 . . . . . . . . . . . . . 105

安全缆线锁 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

智能卡和生物信息读取器

密码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

关于密码

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

使用主 （或系统）密码
使用管理员密码
使用硬盘驱动器密码

. . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

. . . . . . . . . . . . . . . 108

6 目录

可信平台模块 (TPM)

启用 TPM 功能

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

安全保护管理软件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

激活安全保护管理软件
使用安全保护管理软件

. . . . . . . . . . . . . 110

. . . . . . . . . . . . . 110

计算机跟踪软件

如果您的 Tablet PC 丢失或被盗

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . 111

7 清洁 Tablet PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Tablet PC、键盘和显示屏 . . . . . . . . . . . . . . . 113

触摸板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

光盘驱动器和光盘驱动器介质

. . . . . . . . . . . . 114

8 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

何时使用 Dell Diagnostics
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
从 Drivers and Utilities 介质启动

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Dell Diagnostics 主菜单

Dell Support 公用程序 (Windows Vista)

访问 Dell Support 公用程序
单击 Dell Support 图标

. . . . . . . . . . . . 115

. . . . . . . 115

. . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . . . . . . . 119

Windows 硬件疑难解答

解决问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

硬盘驱动器问题
光盘驱动器问题
电子邮件和 Internet 问题
错误信息

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

IEEE 1394 设备问题

. . . . . . . . . . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . . 122

. . . . . . . . . . . . . . . . 123

目录 7

锁定和软件问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

内存问题
网络问题
电源问题
打印机问题
扫描仪问题
声音和扬声器问题
触摸板或鼠标问题
排除触控笔和触摸故障
显示屏问题

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . . . . . . . . . . 130

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

电源指示灯

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

9 使用系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . 133

概览 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

系统设置程序屏幕

查看系统设置程序屏幕

常用选项

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

更改引导顺序

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

. . . . . . . . . . . . . . 134

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

10 重新安装软件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

什么是驱动程序？
识别驱动程序
重新安装驱动程序和公用程序

还原操作系统

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

使用 Microsoft
使用 Dell Factory Image Restore
使用操作系统介质

. . . . . . . . . . . . . . . . 137

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

. . . . . . . . . 138

Windows 系统还原 . . . . . . . . 141

. . . . . . . . . 142

. . . . . . . . . . . . . . . . 143

8 目录

11 添加和更换部件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

开始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

建议使用的工具
关闭 Tablet PC
拆装 Tablet PC 内部组件之前

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

主电池

取出主电池
安装主电池

. . . . . . . . . . . . . . . . . 145

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

. . . . . . . . . . 146

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

硬盘驱动器

卸下硬盘驱动器
安装硬盘驱动器

用户识别模块 (SIM) 卡

取出 SIM 卡
安装 SIM 卡

采用 Bluetooth

卸下内部卡盒
安装蓝牙卡
安装主电池

内存和小型插卡护盖

卸下内存和小型插卡护盖
安装内存和小型插卡护盖

内存

卸下内存模块
安装内存模块

小型插卡

卸下小型插卡
安装小型插卡

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

. . . . . . . . . . . . . . . . . 149

. . . . . . . . . . . . . . . . . 150

. . . . . . . . . . . . . . . . . 151

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

®

无线技术的内部插卡 . . . . . . . . 152

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

. . . . . . . . . . . . . . . . . 156

. . . . . . . . . . . . 156

. . . . . . . . . . . . 156

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

目录 9

铰接护盖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

卸下铰接护盖
安装铰接护盖

键盘

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

卸下键盘
安装键盘

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

币形电池

显示屏部件

掌垫

系统板

风扇

笔和鞭状天线部件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

取出币形电池
安装币形电池

卸下显示屏部件
安装显示屏部件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

卸下掌垫
安装掌垫

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

卸下系统板
安装系统板

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

卸下风扇
安装风扇

卸下笔和鞭状天线部件
安装笔和鞭状天线部件

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

. . . . . . . . . . . . . . 180

. . . . . . . . . . . . . . 182

10 目录

无线开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

卸下无线开关
安装无线开关

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

12 Dell™ D/Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

关于 Dell D/Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

设置和使用 D/Bay

在 Tablet PC 关闭时卸下和安装设备

在 Tablet PC 运行时卸下和安装设备

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

. . . . . . . . . 186

. . . . . . . . . 187

13 介质基座 （可选） . . . . . . . . . . . . . . . . 189

左侧视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

右侧视图

后视图

顶部视图

设置介质基座

保护介质基座

将您的 Tablet PC 对接至介质基座

断开 Tablet PC 与介质基座的对接

将光盘驱动器装入介质基座

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

. . . . . . . . . . 197

. . . . . . . . . . 198

. . . . . . . . . . . . . 199

从介质基座卸下光盘驱动器

介质基座规格

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

. . . . . . . . . . . . . 200

目录 11

14 电池片 （可选） . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

顶部视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

底部视图

设置电池片

将您的 Tablet PC 对接至电池片

断开 Tablet PC 与电池片的对接

为电池片充电

电池片电源状态 LED

电池片规格

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

. . . . . . . . . . . . 206

. . . . . . . . . . . . 207

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

15 携带 Tablet PC 旅行 . . . . . . . . . . . . . . . 211

标识您的 Tablet PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

包装 Tablet PC

旅行提示

乘飞机旅行

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

16 附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

17 词汇表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

12 目录

Macrovision 产品通告 . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

资源

查找信息

注： 某些功能或介质是可选的，您的 Tablet PC 可能未附带。某些功能或介

质可能在某些国家和地区不可用。

注： 您的 Tablet PC 可能附带其它信息。

要查找什么？ 在此处查找

•

适用于我的

•

适用于我的

•

设备说明文件

Tab l et PC

Tab l et PC

的诊断程序

的驱动程序

Drivers and Utilities 介质

注： Drivers and Utilities 介质是可选的，

您的 Tablet PC 可能未附带此介质。

资源 13

要查找什么？ 在此处查找

•

笔记本计算机系统软件

(NSS)

您的 Tablet PC 中已经安装了说明文件
和驱动程序。您可以使用 Drivers and
Utilities 介质重新安装驱动程序 （请参
阅第 138 页的 “重新安装驱动程序和公

用程序”）或运行 Dell Diagnostics
（Dell 诊断程序）（请参阅第 115 页的
“Dell Diagnostics”）。

介质中可能包含自述文件，它提供了有

关您的 Tablet PC 技术更改的最新更新

信息，或者为技术人员或有经验的用户

提供高级技术参考资料。

注：

在 support.dell.com 上可以找到驱动程序

和说明文件更新。

14 资源

要查找什么？ 在此处查找

•

如何设置

基本故障排除信息

•

•

如何运行

Tab l et PC

Dell Diagnostics

快速参考指南

注： 此说明文件是可选的，您的 Tablet

PC 可能未附带此说明文件。

注： 可以从 support.dell.com 获得本说明

文件的 PDF 版本。

•

保修信息

•

安全说明

•

管制信息

•

人机工程学信息

•

最终用户许可协议

Dell™ 产品信息指南

资源 15

要查找什么？ 在此处查找

•

如何设置

您的

•

•

您的

Tab l et PC

Tablet PC

Tablet PC

快速参考卡

功能摘要

的可用附件

注： 可以从 support.dell.com 获得本说明

文件的 PDF 版本。您的系统可能未附带

该版本。

16 资源

要查找什么？ 在此处查找

•

服务标签和快速服务代码

®

• Microsoft

Windows®

许可证标签

服务标签和 Microsoft® Windows® 许可证

注： Tablet PC 的服务标签位于 Tablet PC

的底部，靠近内存和小型插卡护盖 （请
参阅第 39 页的 “底部视图”）。

注： 您也可以通过系统设置程序来查找

服务标签信息。请参阅第 134 页的 “系
统设置程序屏幕”。

Tablet PC 的服务标签包含服务标签号码
和快速服务代码。

•

当您访问 support.dell.com 或与支持人
员联络时，此服务标签用于标识您的

Tab l et PC

•

与支持人员联络时，请输入快速服务
代码以转接您的电话。

。

注： Tablet PC 的 Microsoft

许可证标签位于 Tablet PC 电池槽中的主
电池下方 （请参阅第 147 页的 “取出主
电 池 ”）。

•

如果需要重新安装操作系统，请使用
许可证标签上的

®

Windows®

Product Key

。

注： 作为一项增加的安全保护措施，新

设计的 Microsoft Windows 许可证标签采
用缺失部分或 “孔”来防止标签被撕掉。

资源 17

要查找什么？ 在此处查找

•

解决方案 — 故障排除提示和技巧、技
术人员发表的文章、在线课程以及常
见问题

•

团体 — 与其他

•

升级 — 组件 （例如内存、硬盘驱动器

Dell

客户进行在线讨论

Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注： 选择您所在的地区或业务分部以查

看相应的支持站点。

和操作系统）升级信息

•

客户服务 — 联络信息、服务电话和订
单状态、保修和维修信息

•

服务和支持 — 服务电话状态和支持历
史记录、服务合约、与技术支持人员
进行在线讨论

• Dell

技术更新服务 — 通过电子邮件预

先通知

•

参考资料 —

Tablet PC

关

Tablet PC

软件和硬件更新

Tablet PC

说明文件、有

配置的详细信息、产品规

格和白皮书

•

下载 — 许可的驱动程序、增补软件和
软件更新

•

笔记本计算机系统软件

Tablet PC

为
应重新安装

重新安装操作系统，您还

NSS

的操作系统提供重要更新，并为处理
器、光盘驱动器、
持。要使
行，
测

Dell Tablet PC

NSS

必不可少。该软件将自动检

Tablet PC

和操作系统，并安装适用

于您的配置的更新。

(NSS) —

公用程序。

USB

设备等提供支

能够正常运

DSS

如果

要下载笔记本计算机系统软件，请：

1

为您

访问 support.dell.com

Drivers & Downloads

“

下载）。

2

输入您的服务标签或产品类型和产品
型号，然后单击 “

3

滚动至 “

Utilities

“

Dell Notebook System Software
Dell

笔记本计算机系统软件），然后

（

单击 “

4

选择 “
和下载），然后单击 “

注： support.dell.com 用户界面可能会因

您的选择而有所不同。

，然后单击

”（驱动程序和

Go

”（转到）。

System and Configuration

”（系统配置公用程序）

Download Now

Drivers & Downloads

”（立即下载）。

”（驱动程序

Go

”（转至）。

→

”

18 资源

要查找什么？ 在此处查找

•

软件升级和故障排除提示 — 常见问
题、热门主题和运行环境的一般状况

Dell Support 公用程序 (Windows Vista®)

Dell Support 公用程序是 Tablet PC 中安
装的一种自动升级和通知系统。该支持
提供了对计算环境的实时状况扫描、软
件更新和相关的自我支持信息。可通过

Windows 通知区域中的
Dell 支持公用程序。有关详情，请参阅
第 119 页的“Dell Support 公用程序
(Windows Vista)”。

•

如何查找有关您的
的信息

•

如何连接至

如何为其它人添加用户帐户

•

•

如何从其它

Tablet PC

Internet

Tab l et PC

及其组件

传输文件和设置

Windows 欢迎中心

您首次使用 Tablet PC 时，系统将自动
显示 Windows 欢迎中心。您可以选择在
您每次启动 Tablet PC 时显示它，或关

闭它。要在关闭后访问 “欢迎中心”，请：

• Windows Vista —

迎中心”。

• Windows XP —

助和支持”

•

如何使用

Windows XP

如何使用程序和文件

•

•

如何个性化我的桌面

Microsoft Windows Vista 和

Windows 帮助和支持

1

单击开始 （或

“开始”）

2

在 “搜索帮助”中，键入键入描述问
题的词或短语，然后按
单击放大镜。

3

单击描述问题的主题。

4

请遵循屏幕上的说明操作。

单击开始 →

单击 “开始”→“帮

→

“欢迎使用

Tab le t P C

Windows XP

→

“帮助和支持”。

<Enter>

图标访问

“欢

中的

键或

”。

资源 19

要查找什么？ 在此处查找

•

有关

Tablet

特性和功能、网络活动、

电源管理向导、热键和其它由

QuickSet

控制的项目的信息

Dell

Dell QuickSet 帮助

要查看 Dell QuickSet 帮助

QuickSet Tablet

页的 “正面视图”），或

Windows

®

上单击鼠标右键，然后选择 “Help”
（帮助）。 Windows 通知区域位于屏幕

的右下角。

•

如何重新安装操作系统

操作系统介质

您的 Tablet PC 已经安装了操作系统。

要重新安装操作系统，请使用操作系统

介质。请参阅第 144 页的 “重新安装操

作系统”。

重新安装操作系统之后，请使用 Drivers

and Utilities 介质为 Tablet PC 附带的设

备重新安装驱动程序。

操作系统的 Product Key 位于 Microsoft

Windows

®

签位于 Tablet PC 的主电池槽 （请参阅

第 147 页的 “取出主电池”）中。

注： 您订购的操作系统不同，介质的颜

色也会不同。

，请按

设置按钮 （请参阅第

27

在 Microsoft®

通知区域中的 QuickSet 图标

的许可证标签，该许可证标

®

20 资源

获得帮助

获得帮助

警告： 拆装 Tablet PC 内部组件之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的

安全说明。

如果您的
障排除：

1

2

3

4

5

Tablet PC

有关您的

出现问题，请完成以下步骤来对问题进行诊断并进行故

Tablet PC

所遇到故障的信息和排除步骤，请参阅第

“故障排除”。

运行

Dell Diagnostics

请填写第
持服务为您的

25

页的 “诊断程序核对表”。该核对表可帮助您组织

Tablet PC

要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用
上的多种
请参阅第

Dell

联机服务。有关更为详尽的

22

页的 “联机服务”。

如果以上步骤仍不能解决问题，请参阅第

注： 致电 Dell 支持部门时，请使用 Tablet PC 旁边或附近的电话，以便支持

人员可帮助您完成所有必要步骤。

注： 并非在所有国家和地区都可使用 Dell 的快速服务代码系统。

请按照

Dell

自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话

。请参阅第

115

页的 “

排除故障所需的信息。

Dell

Dell Diagnostics

Dell 支持 (

”。

support.dell.com

支持在线服务和功能列表，

26

页的 “与

Dell

联络”。

直接转给相应的支持人员。如果您没有快速服务代码，请打开 “

Accessories

附件）文件夹，双击 “

Express Service Code

”（

Dell

速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。

115

Dell

”（ 快

页的

支

)

Dell

有关使用

支持的说明，请参阅第

21

页的 “技术支持和客户服务”。

Dell

Dell 支持服务

注： 以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用

性的信息，请致电当地的 Dell 代表。

技术支持和客户服务

Dell

的支持服务部门可以答复有关

用基于

Dell

要与

Tablet PC

的支持服务部门联络，请先参阅第

的诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。

阅您所在地区的联络信息或访问

Dell™

硬件的问题。我们的支持人员使

24

support.dell.com

页的 “致电之前”，然后参

。

资源 21

DellConnect

DellConnect

是一种简单的联机访问工具，使
督下通过宽带连接访问您的
请访问

support.dell.com

联机服务

您可以从以下

Web

，然后单击 DellConnect

站点了解

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

您可以通过以下

•Dell 支持 Web

（仅限于亚太国家和地区）

（仅限于日本）

（仅限于欧洲）

（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）

（仅限于加拿大）

Web

站点和电子邮件地址访问

站点

support.dell.com

support.jp.dell.com

（仅限于日本）

support.euro.dell.com

•Dell

支持电子邮件地址

[e-mail]

Tablet PC

Dell

、诊断问题并修复问题。有关详情，

产品和服务：

（仅限于欧洲）

Dell

服务与支持人员在您的监

。

Dell

支持：

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

•Dell

市场营销和销售电子邮件地址

[e-mail]

（仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区）

（仅适用于亚洲/太平洋国家和地区）

（仅适用于亚洲/太平洋国家）

[e-mail] （仅适用于加拿大）

•

匿名文件传输协议

(FTP)

ftp.dell.com

以

anonymous

用户身份登录，并使用您的电子邮件地址作为密码。

22 资源

AutoTech 服务

Dell

的自动技术支持服务

计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。
致电

AutoTech

的主题。对于您所在地区的电话号码，请参阅第

订单状态自动查询服务

您可以访问 support.dell.com
订购的任何
的信息。对于您所在地区的电话号码，请参阅第

服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应

Dell

产品的情况。电话录音将提示您提供查找和报告订单所需

(AutoTech) 针对 Dell

，或致电订单状态自动查询服务部门，查询您

客户经常遇到的关于便携式

26

页的 “与

26

页的 “与

Dell

Dell

联络”。

联络”。

订购时遇到的问题

如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与
络以获得客户帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。对于您所在地区的电
话号码，请参阅第

26

页的 “与

Dell

联络”。

Dell

联

产品信息

如果您需要有关

Dell Web

电话号码，请参阅第

Dell

提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问

站点 www.dell.com

26

页的 “与

。要获得致电您所在地区专业销售人员所需的

Dell

联络”。

退回项目以要求保修或退款

无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的项目：

1

致电

Dell

获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注

明此号码。

26

对于您所在地区的电话号码，请参阅第

页的 “与

Dell

联络”。

2

附上发票复印件与说明退回原因的信函。

3

附上一份诊断程序核对表 （请参阅第
复印件，其中应填写您运行过的检测程序和
第

115

页的 “

4

如果您要求退款，请附上要退回产品的所有附件（例如电源电缆、软
件和指南等）。

5

使用原来（或同等）的包装材料包装要退回的设备。

Dell Diagnostics

”）报告的所有错误信息。

25

页的 “诊断程序核对表”）的

Dell Diagnostics

（请参阅

资源 23

您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至

Dell

的过程中的损失风险。本公司不接受以货到付款

(C.O.D.)

方式寄送的

包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，

Dell

的接收部门将拒绝接收并将产品

退回给您。

致电之前

注： 致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支

持电话系统更加快速转接您的电话。还可能要求您提供服务标签 （位于
Tablet PC 的背面或底部）。

请记着填写诊断程序核对表 （请参阅第
果可能，请在致电

Dell

寻求帮助之前打开您的
旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转发操作过程中的
详细信息，或者尝试其它仅可以在
保已准备好

警告： 拆装 Tablet PC 内部组件之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的

Tab let PC

安全说明。

说明文件。

25

页的 “诊断程序核对表”）。如

Tablet PC

Tablet PC

，并使用

Tablet PC

上执行的故障排除操作。请确

24 资源

诊断程序核对表

姓名：

日期：

地址：

电话号码：

服务标签 （计算机底部的条形码）：

快速服务代码：

退回材料授权号 （如果已由 Dell 的技术支持人员提供）：

操作系统及版本：

设备：

扩充卡：

系统是否已连接至网络？是 否

网络、版本和网络适配器：

程序和版本：

请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果 Tablet PC 已连
接至打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。

错误信息、哔声代码或诊断代码：

问题说明和已执行的故障排除步骤：

资源 25

与 Dell 联络

对于美国的客户，请致电

注： 如果没有激活的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、账单或

Dell 产品目录上查找联络信息。

Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可用性会因国家和地区以
及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在的区域不可用。如果因
为销售、技术支持或客户服务问题联络 Dell，请：

1

访问 support.dell.com

2

在页面底部的 “
下拉式菜单中确认您所在的国家或地区。

3

单击页面左侧的 “

4 根据您的需要选择相应的服务或支持链接。

选择方便与

5

Dell

800-WWW-DELL (800-999-3355)

。

Choose A Country/Region

Contact Us

”（联系我们）。

”（选择一个国家或地区）

联络的方式。

。

26 资源

Tablet PC 概览

注意： 为避免损坏显示屏，请确保旅行时您的 Tablet PC 处于笔记本模式，

且显示屏已合上。

正面视图

1

18

17

16

15

14

13

12

11

10

9

8

2

3

4

5

6

7

Tablet PC 概览 27

1

手柄

3

环境光线传感器（仅配有双灯管

2

显示屏

4

设备状态指示灯

CCFL LCD 选件）

5

数字阵列麦克风

7

触摸板

9

定点杆按钮

11

定点杆

13

数字阵列麦克风

15

Windows

17

QuickSet Tablet 设置按钮

®

安全保护按钮

6

生物信息读取器

8

触摸板按钮

10

键盘

12

旋转铰接部件

14

电源按钮

16

屏幕旋转按钮

18

电子邮件应用程序快捷方式按钮

手柄 — 用于打开显示屏。

显示屏 — 有关显示屏的详细信息，请参阅第 83 页的 “使用显示屏”。

环境光传感器 — 根据您订购 Tablet PC 时选择的显示屏选件，您的 Tablet PC
可能有环境光线传感器，也可能没有。 ALS 会检测现有的环境光线，然后自动增
大或减小显示屏的背景光以弥补弱光或强光环境。按 <Fn> 键和左箭头键启用或
禁用传感器 （请参阅第 83 页的 “调整双灯 (CCFL) LCD 的亮度”）。

设备状态指示灯

28 Tablet PC 概览

在 Tablet PC 读取或写入数据时亮起。

注意：

稳定亮起或闪烁表示电池充电状态。

启用无线设备时亮起。

启用 Bluetooth
请将无线开关移动到 “开”位置。（有关详情，请参阅第 102 页的

“DELL Wi-Fi Catcher™ 网络定位器”）。

为避免数据丢失，切勿在

®

无线技术时亮起。要启用或禁用 Bluetooth 无线技术，

指示灯闪烁时关闭

Tablet PC

。

注： Bluetooth 无线技术是 Tablet PC 上的可选功能，因此仅当您随

Tablet PC 一起订购了 Bluetooth 无线技术，系统才会显示 图标。
有关详情，请参阅 Bluetooth 无线技术附带的说明文件。

如果 Tablet PC 已连接至电源插座，则 指示灯的状态包括：

•

呈蓝色稳定亮起：表示电池正在充电。

•

呈蓝色闪烁：表示电池已充电并处于保持充电模式。

•

不亮：表示电池已充满电 （或者外部电源不可用于为电池充电）。

如果 Tablet PC 使用电池电源运行，则 指示灯的状态包括：

•

不亮：

Tablet PC

•

呈琥珀色闪烁：表示电池电量不足。

•

呈琥珀色稳定亮起：表示电池电量严重不足。

数字阵列麦克风 — 用于会议和聊天的数字指向性麦克风。

生物信息读取器 — 用于 Dell™ Tablet PC 的安全保护。当您在该读取器上方滑

动手指时，它将通过您独一无二的指纹来验证您的用户身份。有关如何激活和使
用控制指纹读取器的安全保护管理软件的信息，请参阅第 110 页的“安全保护管
理软件”。

触摸板 — 提供鼠标功能 （请参阅第 81 页的“触摸板”）。

触摸板按钮 / 触摸杆按钮 — 使用触摸板和定点杆时，使用这些按钮在显示屏

上移动光标 （请参阅第 82 页的 “自定义触摸板和定点杆或指针”）。

键盘 — 键盘包括数字小键盘和 Windows 徽标键。有关支持的键盘快捷键的信
息，请参阅第 78 页的 “使用键盘”。

定点杆 —

旋转铰接部件 — 旋转铰接部件可以将 PC 转换至 Tablet 模式。请参阅第 53 页

的“使用 Tab l et 模式”。

电源按钮 — 按电源按钮可以打开 Tablet PC 或退出电源管理模式 （请参阅第
74 页的“电源管理模式”）。

关闭，或系统使用电池电源运行且电池已充满电以维持系统。

提供鼠标功能 （请参阅第

82

页的 “自定义触摸板和定点杆或指针”）。

Tablet PC 概览 29

注意： 为避免数据丢失，请通过执行 Microsoft® Windows® 操作系统关闭操

作来关闭 Tablet PC，而不要直接按电源按钮。有关执行操作系统的关闭操作
说明，请参阅第 145 页的“关闭 Tablet PC”。

如果 Tablet PC 停止响应，请按住电源按钮直至 Tablet PC 完全关闭 （此过程可能
需要几秒钟）。

电源按钮由一个背光环围绕，该背光环在您打开 Tablet PC 电源时呈蓝色亮起，
而在 Tablet PC 处于电源管理模式时闪烁。

INDOWS 安全保护按钮 — 如果在 Tablet 模式下使用 Tablet PC，您可以按

W

Windows 安全保护按钮访问“Windows 任务管理器”对话框或登录屏幕，与在笔
记本模式中使用 <Ctrl><Alt><Del> 组合键的方式相同。有关详情，请参阅第
60 页的 “使用 Ta b le t 按钮”。

屏幕旋转按钮 — 当 Tablet PC 处于 Tablet 模式时，您可以使用屏幕旋转按钮将
显示屏方向从纵向模式更改为横向模式。有关详情，请参阅第 60 页的 “使用
Tablet 按钮”。

UICKSET TABLET 设置按钮 — 访问 Dell QuickSet 以查看和配置 Tablet PC 和

Q

笔的选项。有关详情，请参阅第 60 页的 “使用 Ta b le t 按钮”。

电子邮件应 用程序快捷 方式按钮 — 启动电子邮件应用程序。有关详情，请参
阅第 60 页的“使用 Tablet 按钮”。

30 Tablet PC 概览