Dell Latitude XT User Manual [pt]

Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ XT

Modelo PP12S

www.dell.com | support.dell.com

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar

melhor o TabletPC.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados

e descreve como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade,

risco de lesões corporais ou mesmo de morte.

____________________

É terminantemente proibida a reprodução sem a permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipoDELL, Latitude, TravelLite, WiFi Catcher e

ExpressCharge, são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium e Celeron são marcas registradas da Intel Corporation; Bluetooth é marca registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e usada pela Dell sob licença; TouchStrip é marca comercial da Zvetco Biometrics, LLC; Blu-ray Disc é marca comercial da Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Windows Server, MS-DOS, Aero, Windows Vista e o botão de iniciar do Windows V ista são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros países.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.

Modelo PP12S

Maio de 2008 N/P PU189 Rev. A03

Índice

1 Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Como obter ajuda

Como obter assistência Serviço de suporte Dell Problemas com pedidos Informações sobre o produto

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . 27

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso

Antes de ligar para a Dell Como entrar em contato com a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . 30

2 Sobre o seu Tablet PC . . . . . . . . . . . . . . . 31

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Vista lateral esquerda

Vista lateral direita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Vista traseira

Vista superior

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Vista da caneta

Especificações

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Índice 3

3 Como configurar e usar o seu

Tablet PC

Como transferir informações para um novo Tablet PC

Como usar o modo Notebook . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Como fazer a transferência de informações no Windows Vista

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Como transferir informações no Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Como usar o modo Tablet

. . . . . . . . . . . . . . . . 60

Como converter o Tablet PC do modo Notebook para o modo Tablet e vice versa

Uso para destros e canhotos Orientação da tela

. . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . 64

Como controlar o Tablet PC no modo Tablet Como usar a caneta Uso do toque

. . . . . . . . . . . . . . . . 70

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Como acessar as tarefas de gerenciamento e as informações do usuário

QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Painel de controle Ajuda e suporte Windows Vista Mobility Center

Como usar a bateria

Desempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Medidor de energia Como economizar a carga da bateria Modos de gerenciamento de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . 82

. . . . . . . 83

Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . 67

4 Índice

Como carregar a bateria principal . . . . . . . . . 86

Como remover a bateria principal Como instalar a bateria principal Como armazenar a bateria

. . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . 88

Como usar o teclado

Teclado numérico Combinações de teclas Touch Pad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Como trocar a ponteira do track stick ou do ponteiro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Como usar a tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Como ajustar o brilho do LCD iluminado por

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

LED Como ajustar o brilho no LCD (CCFL) com duas

lâmpadas

Como usar placas

ExpressCards Cartões inteligentes Placas SD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

. . . . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

4 Como usar o Tablet PC com um

projetor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Posições da tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Notebook clássico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Tablet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Modos da tela

Modo Clone (espelhado) Modo Área de trabalho estendida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . . . . 103

Como alterar as configurações de vídeo para o projetor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Índice 5

5 Como configurar e usar redes . . . . . . . 105

Como conectar uma rede ou modem de banda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

larga

Assistente para configuração de rede

Rede local sem fio (WLAN)

. . . . . . . . . . . . . . . 106

. . . . . . . . . 106

Requisitos para estabelecer uma conexão WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Como verificar o adaptador de rede sem fio Como configurar uma nova rede WLAN usando

um roteador sem fio e um modem de banda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

larga Como se conectar a uma rede WLAN

. . . . . . . 109

Rede de banda larga móvel/rede remota sem fio ( WWAN)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

O que você necessita para estabelecer uma conexão de rede de banda larga móvel

. . . . . . 112

Como verificar a placa de rede de banda larga móvel Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Como conectar-se a uma rede de banda larga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

móvel Como ativar/desativar a placa de banda larga

móvel Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Como gerenciar as configurações de rede através do criador de perfis de local do Dell QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

. . . . 107

6 Índice

Localizador de redes Dell WiFi Catcher™

Firewall do Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . 116

. . . . . . . 115

6 Como garantir a segurança do seu

Tablet PC

Trava do cabo de segurança . . . . . . . . . . . . . . 117

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Cartões inteligentes e leitores biométricos

Senhas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Sobre senhas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

. . . . . . 117

Como usar a senha principal (ou do sistema)

Como usar a senha de administrador Como usar a senha de disco rígido

Módulo TPM

Como ativar o recurso TPM

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . 120

. . . . . . . . 120

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

. . . . . . . . . . . . 122

Software de gerenciamento de segurança . . . . . . . 122

Como ativar o software de gerenciamento de segurança

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Como usar o software de gerenciamento de segurança

Software de monitoramento do computador

Se o seu Tablet PC for extraviado ou roubado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

. . . . . . 123

. . . . . 124

7 Como limpar o Tablet PC . . . . . . . . . . . . 125

Tablet PC, teclado e tela . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Touch pad

Unidades ópticas e mídia de unidades ópticas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

. . . . 126

Índice 7

8 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . 127

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Quando usar o Dell Diagnostics Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do

disco rígido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities

Menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . 127

. . . . . . . . . . . . . 129

. . . . . . . . 130

Utilitário Dell Support para Windows Vista

Como acessar o utilitário Dell Support Clicar no ícone do utilitário Dell Support

. . . . . . 132

. . . . . . . 132

. . . . . . 132

Solução de problemas de hardware do Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . 133

Problemas de disco rígido Problemas de unidade óptica Problemas de Internet e de e-mail Mensagens de erro Problemas de dispositivos IEEE 1394 Problemas de travamento e de software Problemas de memória Problemas de rede Problemas de energia Problemas de impressora Problemas de scanner Problemas de som e de alto-falante Problemas de touch pad ou de mouse

. . . . . . . . . . . . . 134

. . . . . . . . . . . 134

. . . . . . . . . 135

. . . . . . . . . . . . . . . . . 136

. . . . . . . . 137

. . . . . 137

. . . . . . . . . . . . . . . 139

. . . . . . . . . . . . . . . . . 140

. . . . . . . . . . . . . . . 140

. . . . . . . . . . . . . 141

. . . . . . . . . . . . . . . 142

. . . . . . . . 142

. . . . . . . 143

Como solucionar problemas da caneta e de

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

toque Problemas de vídeo

. . . . . . . . . . . . . . . . 146

8 Índice

Luzes de alimentação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

9 Como usar o programa de configuração

do sistema

Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Telas de configuração do sistema

. . . . . . . . . . . 150

Como ver as telas de configuração do sistema

Opções mais usadas

Como alterar a seqüência de inicialização

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

. . . . 151

10 Como reinstalar software . . . . . . . . . . . 153

Unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

O que são drivers? Como identificar drivers Como reinstalar drivers e utilitários

Como restaurar o sistema operacional

Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft

Como usar o Dell Factory Image Restore Como usar a mídia do sistema operacional

. . . . . . . . . . . . . . . . . 153

. . . . . . . . . . . . . . 153

. . . . . . . . 154

. . . . . . . . . 157

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 157

. . . . . 159

. . . . 160

11 Como adicionar e trocar peças . . . . . . 163

Antes de iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Ferramentas recomendadas Como desligar o Tablet PC

. . . . . . . . . . . . 163

. . . . . . . . . . . . . 163

Antes de trabalhar na parte interna do Tablet PC

Bateria principal

Como remover a bateria principal Como instalar a bateria principal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

. . . . . . . . . 166

. . . . . . . . . 167

Índice 9

Disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Como remover o disco rígido Como instalar o disco rígido

. . . . . . . . . . . . 168

. . . . . . . . . . . . 170

Placa SIM (Módulo de identidade do assinante)

Como remover o cartão SIM Como instalar o cartão SIM

Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Remova o receptáculo da placa interna Como instalar uma placa Bluetooth Como instalar a bateria principal

. . . . . . . . . . . . 171

. . . . . . . . . . . . 172

. . . . . . 173

. . . . . . . . 175

. . . . . . . . . 176

Tampa do compartimento de memória e miniplaca

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Como remover a tampa do compartimento de memória e miniplaca

. . . . . . . . . . . . . . . . 177

Como instalar a tampa do compartimento de memória e miniplaca

Memória

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Como remover um módulo de memória Como instalar um módulo de memória

Miniplaca

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Como remover uma miniplaca Como instalar uma miniplaca

. . . . . . . . . . . . . . . . 177

. . . . . . 178

. . . . . . . 178

. . . . . . . . . . . 180

. . . . . . . . . . . 182

. . . . 171

10 Índice

Tampa da dobradiça . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Como remover a tampa da dobradiça Como instalar a tampa da dobradiça

. . . . . . . 183

. . . . . . . . 184

Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Como remover o teclado Como instalar o teclado

. . . . . . . . . . . . . . 185

. . . . . . . . . . . . . . 186

Bateria de célula tipo moeda . . . . . . . . . . . . . . 186

Como remover a bateria de célula tipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

moeda Como instalar a bateria de célula tipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

moeda

Conjunto da tela

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Como remover o conjunto da tela Como instalar o conjunto da tela

Apoio para os pulsos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Como remover o apoio para os pulsos Como instalar o apoio para os pulsos

Placa de sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Como remover a placa de sistema Como instalar a placa de sistema

Ventilador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Como remover o ventilador Como instalar o ventilador

. . . . . . . . . . . . 200

. . . . . . . . . . . . . 201

Conjunto da caneta e da antena chicote

Como remover o conjunto da caneta e antena chicote

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Como instalar o conjunto da caneta e antena chicote

Dispositivo de rede sem fio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

. . . . . . . . . . . . . . . 204

Como remover o dispositivo de rede sem fio Como instalar o dispositivo de rede sem fio

. . . . . . . . . 188

. . . . . . . . . 191

. . . . . . . 195

. . . . . . . 197

. . . . . . . . . 198

. . . . . . . . . 199

. . . . . . . . 202

. . . 204

. . . . 206

12 Dell™ D/Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Sobre o Dell D/Bay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Índice 11

Como configurar e usar o D/Bay . . . . . . . . . . . . 207

Como remover e instalar dispositivos quando o Tablet PC está desligado

. . . . . . . . . . . . . . . . 207

Como remover e instalar dispositivos com o Tablet PC em funcionamento

. . . . . . . . . . . . . . 209

13 Base de mídia (opcional) . . . . . . . . . . . 211

Vista lateral esquerda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Vista lateral direita

Vista traseira

Vista superior

Como configurar a base de mídia

Como prender a base de mídia

Como acoplar o Tablet PC à base de mídia

Como desacoplar o Tablet PC da base de mídia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

. . . . . . . . . . . . 217

. . . . . . . . . . . . . 218

. . . . . . . 219

. . . . 220

Como instalar a unidade óptica na base de mídia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Como remover a unidade óptica da base de

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

mídia

Especificações da base de mídia

. . . . . . . . . . . . 222

14 Bateria auxiliar (opcional) . . . . . . . . . . 225

Vista superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

12 Índice

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Como configurar a bateria auxiliar . . . . . . . . . . . 226

Como acoplar o Tablet PC à bateria auxiliar

. . . . . . 227

Como desacoplar o Tablet PC da bateria auxiliar

Como carregar a bateria auxiliar

LED de status de energia da bateria auxiliar

Especificações da bateria auxiliar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

. . . . . . . . . . . . 230

. . . . . . 230

. . . . . . . . . . . 231

15 Como viajar levando o seu

Tablet PC

Como identificar o seu Tablet PC . . . . . . . . . . . . 233

Como embalar o Tablet PC

Dicas de viagem

Viagem aérea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

. . . . . . . . . . . . . . . 233

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

16 Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Aviso da FCC (somente para os EUA) . . . . . . . . . . 237

Classe B da FCC

Nota sobre o produto Macrovision

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

. . . . . . . . . . . 238

17 Glossário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Índice 13

14 Índice

Recursos

Como obter informações

NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, portanto, não serem

fornecidos com o seu Tablet PC. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em certos países.

NOTA: É possível que informações adicionais sejam fornecidas com o seu

Tablet PC.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o meu Ta b l e tP C

• Drivers do meu Tablet PC

• Documentação do dispositivo

mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers

e utilitários) pode ser opcional e, por esta razão, não ser fornecida com o seu Tablet PC

Recursos 15

O que você está procurando? Encontre aqui

• NSS (Notebook System Software)

A documentação e os drivers já estão instalados no seu Tablet PC. Você pode usar a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar drivers (consulte “Como reinstalar drivers e utilitários” na página 154) ou para executar o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 127).

A mídia pode conter arquivos Readme (Leiame) com atualizações de última hora sobre alterações técnicas aplicadas ao seu Tablet PC ou material avançado de referência técnica para técnicos ou usuários experientes.

16 Recursos

NOTA: Para obter atualizações de drivers e

documentação, visite o site support.dell.com.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como configurar o meu Tablet PC

• Informações para a solução de problemas básicos

• Como executar o Dell Diagnostics

Guia de Referência Rápida

NOTA: Este documento pode ser opcional

e, por esta razão, não ser fornecido com o seu Tablet PC.

NOTA: Este documento está disponível em

formato PDF no site support.dell.com.

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (apenas para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

Recursos 17

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como configurar o meu Tablet PC

Cartão de referência rápida

• Resumo dos recursos do seu Tablet PC

• Acessórios disponíveis para o seu Tablet PC

NOTA: Este documento está disponível no

formato PDF em support.dell.com. Esta publicação pode não estar incluída no seu sistema.

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft

NOTA: A etiqueta de serviço do seu Tablet

Windows

PC está localizada na parte de baixo do computador, próxima da tampa do compartimento de memória e miniplaca (consulte “Vista inferior” na página 44).

18 Recursos

O que você está procurando? Encontre aqui

NOTA: Você pode também encontrar as

informações sobre a etiqueta de serviço através do programa de configuração do sistema. Consulte “Telas de configuração do sistema” na página 150.

A etiqueta de serviço do Tablet PC contém o número da etiqueta de serviço e o código de serviço expresso.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o seu Tablet PC quando você usar o site

support.dell.com

com o serviço de suporte.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua chamada ao entrar em contato com o serviço de suporte.

ou entrar em contato

NOTA: A etiqueta de licença do Microsoft

Windows

do Tablet PC está localizada na parte de baixo da bateria principal no compartimento de bateria do Tablet PC (consulte “Como remover a bateria principal” na página 166).

• Use a chave do produto contida na etiqueta de licença se você tiver a necessidade de reinstalar o sistema operacional.

NOTA: Como medida de segurança

ampliada, a nova etiqueta de licença do Microsoft Windows tem uma parte perfurada com o objetivo de desencorajar a remoção desta etiqueta.

Recursos 19

O que você está procurando? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e as perguntas mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre atualização de componentes, por exemplo, a memória do sistema, o disco rígido e o sistema operacional

• Customer Care (Serviço de atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Dell Technical Update Service (Serviço Dell de atualização técnica) — Notificação proativa por e-mail de atualizações de software e hardware do seu Tablet PC

• Reference (Referência) — Documentação do Tablet PC, detalhes sobre a configuração do seu Tablet PC, especificações de produtos e informativos técnicos

• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados

Site de suporte da Dell — support.dell.com

NOTA: Selecione a sua região ou o seu

segmento comercial para ver o site de suporte adequado.

20 Recursos

O que você está procurando? Encontre aqui

• Notebook System Software (NSS) — Se reinstalar o sistema operacional no seu Tablet PC, você deve reinstalar também o utilitário NSS. O NSS oferece atualizações críticas para o seu sistema operacional, bem como suporte a processadores, unidades ópticas, dispositivos USB, entre outros. Esse utilitário é um requisito para o bom funcionamento do Tablet PC Dell. O software detecta automaticamente o seu Tablet PC e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para sua configuração.

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):

Vá para

support.dell.com

Drivers & Downloads

donwloads).

Digite o número da sua etiqueta de serviço ou o tipo e modelo do produto e depois clique em

Role para

Utilities

configuração)

Software

(Dell NSS) e clique em

Download Now

agora).

Selecione e downloads) e clique em

NOTA: A interface do usuário do site

support.dell.com pode variar dependendo das seleções que você fizer.

• Dicas para atualizações de software e para solução de problemas — Perguntas mais freqüentes, tópicos de interesse e informações sobre a saúde geral do seu ambiente computacional

Utilitário Dell Support (Windows Vista®)

O utilitário Dell Support é um sistema de notificação e de atualização automatizada instalado no Tablet PC. Este suporte oferece verificações da saúde do ambiente computacional em tempo real, atualizações de software e informações relevantes de auto-suporte. Acesse o utilitário Dell Support através do ícone

na área de notificação do Windows.

Para obter mais informações, consulte “Utilitário Dell Support para Windows

” na página 132

Vista

e clique em

(Drivers e

System and Configuration

(Utilitários do sistema e de

→

Dell Notebook System

(Fazer o download

Drivers & Downloads

(Drivers

(Ir).

Recursos 21

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como encontrar informações sobre o Tablet PC e seus componentes

• Como conectar-se à Internet

• Como adicionar contas de usuário

• Como transferir arquivos e configurações de outro Tablet PC

Centro de boas-vindas do Windows

O centro de boas-vindas do Windows aparecerá automaticamente quando você usar o Tablet PC pela primeira vez. Você tem a opção de fazer com que ele seja mostrado todas as vezes que iniciar o Tablet PC ou a opção de desativá-lo. Uma vez desligado, para acessar o Centro de boas-vindas:

• Windows Vista — Clique em Iniciar

→ Centro de boas-vindas.

• Windows XP — Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte→ Welcome to Tablet PC (Bem-vindo ao Tablet PC).

• Como usar o Microsoft Windows Vista e oWindows XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

Ajuda e suporte do Windows

1 Clique em Iniciar (ou Iniciar no

Windows XP)→ Ajuda e suporte.

2 Em Pesquisar Ajuda, digite uma palavra

ou frase que descreva o problema e depois clique em <Enter> ou clique na lupa.

3 Clique no tópico que descreve o

problema.

4 Siga as instruções apresentadas na tela.

• Informações sobre os recursos e as funcionalidades do tablet, atividade de rede, assistente de gerenciamento de energia, teclas de atalho e outros itens controlados pelo Dell QuickSet

Ajuda do Dell QuickSet

Para ver a Ajuda do Dell QuickSet, pressione o botão de configurações de tablet do QuickSet (consulte “Vista frontal” na página 31) ou clique com o botão direito no ícone do QuickSet na área de notificação do Microsoft Windows

e selecione Ajuda. A área de notificação do Windows está localizada no canto inferior direito da tela.

22 Recursos

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como reinstalar o sistema operacional

Mídia do sistema operacional

O sistema operacional já está instalado no Tablet PC. Para reinstalar o sistema operacional, use a mídia do sistema operacional. Consulte “Como reinstalar o sistema operacional” na página 161.

Após reinstalar o sistema operacional, use a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o seu Tablet PC.

A chave do produto do sistema operacional está na etiqueta de licença do Microsoft compartimento da bateria principal do Tablet PC (consulte “Como remover a bateria principal” na página 166).

Windows® localizada no

NOTA: A cor da mídia varia de acordo com

o sistema operacional adquirido.

Como obter ajuda

Como obter assistência

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do Tablet PC, siga as

instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Recursos 23

Se o Tablet PC apresentar algum problema, execute as etapas a seguir para diagnosticar e solucionar o problema:

Consulte “Solução de problemas” na página 127 para obter informações e procedimentos correspondentes ao problema apresentado pelo seu Ta b l e t P C .

Execute o Dell Diagnostics. Consulte “Dell Diagnostics” na página 127.

Preencha a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 29. Essa lista de verificação ajuda você a organizar as informações dos serviços de suporte da Dell que serão necessárias para solucionar o problema apresentado pelo seu Tablet PC.

Use a ampla gama de serviços on-line Dell disponível no Dell Support (

support.dell.com

) para obter ajuda sobre procedimentos de instalação e solução de problemas Consulte “Serviços on-line” na página 25 para obter uma lista mais completa dos recursos e serviços on-line oferecidos pelo Dell Support.

Se os procedimentos descritos anteriormente não resolverem o problema, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 30.

NOTA: Ligue para o suporte Dell, usando um telefone próximo ao Tablet PC para

que o representante do suporte possa ajudá-lo a executar os procedimentos necessários.

NOTA: O sistema de Código de serviço expresso da Dell pode não estar disponível

em todos os países.

Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe de suporte adequada. Se você não tiver o código de serviço expresso, abra a pasta

Service Code

(Código de serviço expresso) e siga as instruções.

Dell Accessories

clique duas vezes no ícone

Express

Para obter instruções sobre como usar o utilitário Dell Support, consulte “Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente” na página 25.

Serviço de suporte Dell

NOTA: Alguns dos serviços a seguir nem sempre estarão disponíveis em todos os

locais fora dos Estados Unidos. Entre em contato com o representante local da Dell para obter informações sobre disponibilidade.

24 Recursos

Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente

O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às suas perguntas sobre o hardware Dell™. Nossa equipe de suporte usa diagnósticos baseados em Tablet PC para responder às suas perguntas com rapidez e exatidão.

Para entrar em contato com o serviço de suporte da Dell, consulte “Antes de ligar para a Dell” na página 28, e depois consulte as informações de contato correspondentes à sua região ou vá para o site

DellConnect

support.dell.com

O DellConnect é uma ferramenta de acesso on-line fácil de usar que permite a um técnico do serviço e suporte da Dell acessar o seu Tablet PC através de uma conexão de banda larga, diagnosticar o problema e consertá-lo sob a sua supervisão. Para obter mais informações, vá para

DellConnect

Serviços on-line

support.dell.com

e clique em

Você pode aprender sobre os produtos e serviços Dell nos seguintes sites:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

(somente para países da Ásia e do Pacífico)

(somente para o Japão)

(somente para a Europa)

(países da América Latina e do Caribe)

(somente para o Canadá)

Você pode acessar o suporte da Dell através dos seguintes sites e endereços de e-mail:

• Sites de suporte da Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

(somente para o Japão)

(somente para a Europa)

• Endereços de e-mail para o serviço de suporte da Dell

mobile_support@us.dell.com

Recursos 25

support@us.dell.com

la-techsupport@dell.com

(somente para países da América Latina e

Caribe)

apsupport@dell.com

(somente para países da Ásia e do Pacífico)

• Endereços de e-mail da Dell para marketing e vendas

apmarketing@dell.com

sales_canada@dell.com

(somente para países da Ásia e do Pacífico)

(somente para o Canadá)

• Protocolo de transferência de arquivo (FTP) anônimo

ftp.dell.com

Faça login como

Serviço AutoTech

anonymous

e use o seu endereço de e-mail como senha.

Serviço de suporte automatizado Dell — o serviço AutoTech fornece respostas gravadas às perguntas mais freqüentes dos clientes Dell sobre computadores portáteis e de mesa.

Ao ligar para esse serviço, use um telefone de teclas (multifreqüencial) para selecionar os assuntos correspondentes às suas perguntas. Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 30.

Serviço automatizado de status de pedidos

Para verificar o status de qualquer pedido de produtos Dell, vá para o site

support.dell.com,

ou ligue para o serviço automatizado de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações necessárias para localizar seu pedido e fornecer um relatório sobre o mesmo. Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 30.

Problemas com pedidos

Se houver algum problema com seu pedido, como peças ausentes ou incorretas, faturamento errado, etc. entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Dell. Quando você ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à mão. Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 30.

26 Recursos

Informações sobre o produto

Se você precisar de informações sobre outros produtos da Dell ou se quiser fazer um pedido, visite o site da Dell em telefone da sua região ou para falar com um especialista de vendas, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 30.

www.dell.com

. Para obter o número de

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso

Prepare todos os itens que estão sendo devolvidos, para reparo ou reembolso, da seguinte forma:

Ligue para a Dell para obter um número de RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]) e escreva-o com destaque na parte externa da caixa.

Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 30.

Inclua uma cópia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da devolução.

Inclua uma cópia da Lista de verificação de diagnósticos (consulte “Lista de verificação de diagnósticos” na página 29), indicando os testes que você executou e todas as mensagens de erro fornecidas pelo Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 127).

Inclua quaisquer acessórios que pertençam aos itens que estão sendo devolvidos (cabos de alimentação, software, guias etc.) se você for ser reembolsado após a devolução destes itens.

Embale o equipamento a ser devolvido nos materiais de embalagem originais (ou equivalentes).

Você deverá arcar com as despesas de envio. Você também será responsável pelo seguro dos produtos devolvidos e assumirá o risco de perda durante o transporte até a Dell. Não serão aceitos pacotes usando o método de pagamento C.O.D. (pagamento contra entrega), ou seja, pagamento no ato da entrega.

As devoluções que não atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente serão recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.

Recursos 27

Antes de ligar para a Dell

NOTA: Ao ligar, tenha à mão o seu código de serviço expresso. O código auxilia o

sistema de suporte automatizado por telefone da Dell no direcionamento mais eficiente da sua ligação. Pode ser que o número da etiqueta de serviço seja solicitado. Esta etiqueta está localizada na parte inferior do seu Tablet PC).

Lembre-se de preencher a Lista de verificação de diagnósticos (consulte “Lista de verificação de diagnósticos” na página 29). Se possível, ligue o Tablet PC antes de telefonar para a assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao Tablet PC. Você poderá ser solicitado a digitar alguns comandos no teclado, fornecer informações detalhadas durante operações ou tentar as etapas de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio Tablet PC. Tenha a documentação do Tablet PC disponível.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do Tablet PC, siga as

instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

28 Recursos

Lista de verificação de diagnósticos

Nome:

Data:

Endereço:

Telefone:

Etiqueta de serviço (código de barras da parte inferior do Tablet PC):

Código de serviço expresso:

Número RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]), se fornecido pelo técnico do suporte da Dell:

Sistema operacional e versão:

Dispositivos:

Placas de expansão:

Você está conectado a uma rede? Sim Não

Rede, versão e adaptador de rede:

Programas e versões:

Consulte a documentação do sistema operacional para se inteirar do conteúdo dos arquivos de inicialização do sistema. Se o Tablet PC estiver conectado à uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell.

Mensagem de erro, código de bipe ou código de diagnóstico:

Descrição do problema e dos procedimentos executados para solucioná-lo:

Recursos 29

Como entrar em contato com a Dell

Para clientes nos Estados Unidos, ligue para 800-WWW.DELL (800-999-3355).

NOTA: Se não tiver uma conexão de Internet ativa, você pode localizar a

informação sobre o contato na fatura de compra, recibo, nota da embalagem ou no catálogo de produtos Dell.

A Dell fornece várias opções de serviço e suporte on-line e por telefone. Como a disponibilidade pode variar de acordo com o país e com o produto, alguns dispositivos podem não estar disponíveis na sua área. Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos referentes a vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente:

Visite

support.dell.com

Procure o seu país ou a sua região no menu suspenso

Country/Region

Clique em

página.

4 Selecione o serviço adequado ou o link de suporte com base na sua

necessidade.

Escolha o método de contato Dell que seja conveniente para você.

Choose A

(Escolha um país ou região) na parte inferior da página.

(Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da

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Dell Latitude XT User Manual [pt]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ XT

Índice

Recursos

Como obter informações

Como obter ajuda

Como obter assistência

Serviço de suporte Dell

Problemas com pedidos

Informações sobre o produto

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso

Antes de ligar para a Dell

Como entrar em contato com a Dell