Dell KF469 User Manual [en, fr, es, pt]

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Page 1

Dell™ Latitude™ D520

Quick Reference Guide

Model PP17L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

User’s Guide

Windows®

operating systems are not applicable.

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not

be available in certain countries.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Latitude, and ExpressCharge are trademarks of Dell Inc.; Intel is a registered trademark of

Intel Corporation; Microsoft, Outlook, and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model PP17L

February 2006 P/N KF469 Rev. A00

Page 3

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

About Your Computer

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Left Side View Right Side View Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bottom View

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Battery Performance Checking the Battery Charge Charging the Battery Removing the Battery Storing a Battery

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Lockups and Software Problems Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Contents 3

Page 4

4 Contents

Page 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My device documentation

• Notebook System Software (NSS)

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may

not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" in your User’s Guide) or to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 18).

Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technicalreference material for technicians or experienced users.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

Quick Reference Guide 5

Page 6

What Are You Looking For? Find It Here

• How to remove and replace parts

•Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Dell Latitude™ User’s Guide

Microsoft Windows XP Help and Support Center

Click

Start→

Guides

Click the

Service Tag and Microsoft® Windows® License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use

support.dell.com

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support.

Help and Support→ Dell User and System

→

System Guides

User’s Guide

for your computer.

or contact support.

6 Quick Reference Guide

Page 7

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to view the

appropriate support site.

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your

To download Notebook System Software:

Go to

support.dell.com

segment, and enter your Service Tag.

Select

Click your operating system and search for the keyword

Notebook System Software

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

depending on your selections.

configuration.

• Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment

Dell Support Utility

The Dell Support Utility is an automated upgrade and notification system installed on your computer. This support provides real-time health scans of your computing environment, software updates, and relevant self-support information. Access the Dell Support Utility from the icon in the taskbar. For more information, see "Dell Support Utility" in your

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Windows Help and Support Center

Click

Start→

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

, select your region or business

Drivers & Downloads

User’s Guide

Help and Support

and click Go.

Quick Reference Guide 7

Page 8

What Are You Looking For? Find It Here

• Information on network activity, the Power Management Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell QuickSet.

Dell QuickSet Help

To view

Dell QuickSet Help, right-click the icon

in the Microsoft For more information on Dell QuickSet, see "Dell™

QuickSet" in your User’s Guide.

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and may

not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See "Reinstalling Microsoft in your User’s Guide.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

Windows® taskbar.

After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities CD (ResourceCD) to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

Windows® XP"

8 Quick Reference Guide

Page 9

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Information Guide

Unpack the accessories box.

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer.

The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.

Open the computer display and press the power button to turn on the computer (see "Front View" on page 10).

NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least once before you install any cards

or connect the computer to a docking device or other external device, such as a printer.

Product

Quick Reference Guide 9

Page 10

About Your Computer

Front View

1 display 2 device status lights 3 keyboard 4 touch pad 5 display latch 6 speakers 7 touch pad buttons 8 keyboard status lights 9 power button

10 Quick Reference Guide

Page 11

Left Side View

352 41 6

1 security cable slot 2 IEEE 1394 connector 3 PC Card/ExpressCard slot 4 infrared sensor 5 audio connectors (2) 6 hard drive

Right Side View

1 23

1 media bay 2 device latch release 3 USB connectors (2)

Back View

CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your

computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire.

Quick Reference Guide 11

Page 12

8123 4 5 6 7

1 USB connectors (2) 2 modem connector (RJ-11) 3 network connector (RJ-45) 4 S-video TV-out connector 5 serial connector 6 video connector 7 AC adapter connector 8 air vents

Bottom View

1 memory module/modem/WLAN

Mini-Card/coin-cell battery cover

4 battery 5 docking device slot 6 air vents 7 hard drive

2 battery-bay latch release 3 battery charge gauge

12 Quick Reference Guide

Page 13

Using a Battery

Battery Performance

NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate

paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.

NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an

electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, click Start→ Settings→ Control Panel→ Power

Options→ Power Meter.

NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how

often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer.

Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second battery in the media bay to significantly increase operating time.

Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following:

•Using optical drives

• Using wireless communications devices, PC Cards, ExpressCards, media memory cards, or USB devices

• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as complex 3D graphics applications

• Running the computer in maximum performance mode (see "Configuring Power Management Settings" in your

User’s Guide

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.

You can check the battery charge before you insert the battery into the computer (see "Checking the Battery Charge" on page 14). You can also set power management options to alert you when the battery charge is low

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call

your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the

(see "Configuring Power Management Settings" in your

Product Information Guide

User’s Guide

Quick Reference Guide 13

Page 14

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,

disassemble, or expose the battery to temperatures above 60°C (140°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage.

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery

charge.

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.

For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.

Microsoft® Windows® Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, doubleclick the icon on the taskbar.

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you can check:

• Battery charge (check by pressing and

• Battery health (check by pressing and

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).

releasing

holding

the status button)

Check the Battery Charge

To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge.

Check the Battery Health

NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described

below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.

14 Quick Reference Guide

Page 15

To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. See "Specifications" in your User’s Guide for more information about the battery operating time.

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then

connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.

By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window. See

"Configuring Power Management Settings" in your

User’s Guide

for information about accessing

QuickSet or the Power Options Properties window.

Charging the Battery

NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter charges a completely

discharged battery to 80 percent in about 1 hour and to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your User’s Guide.

Removing the Battery

CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the

electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any other external cables from the computer.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

Quick Reference Guide 15

Page 16

NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.For

information about replacing the second battery, which is located in the media bay, see "Using Multimedia" in your User’s Guide.

To remove the battery:

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

Ensure that the computer is turned off.

Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer.

Lift the battery out of the battery bay.

1 2

1 battery-bay latch release 2 battery

To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the battery-bay latch release clicks.

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it (see "Charging the Battery" on page 15).

16 Quick Reference Guide

Page 17

Troubleshooting

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Information Guide

The computer does not start up

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET.

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

URN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

Product

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.

A program stops responding or crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

ND THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

Click

Tas k Ma n a g e r

Click the program that is no longer responding.

Click

End Task

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program Compatibility Wizard configures a program

so that it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.

Click

Start→

Follow the instructions on the screen.

All Programs→ Accessories→

Program Compatibility Wizard→ Next

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.

Quick Reference Guide 17

Page 18

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Information Guide

Product

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" on page 17 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

18 Quick Reference Guide

Page 19

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

Shut down the computer.

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions.

Connect the computer to an electrical outlet.

Diagnostics can be invoked in one of two ways:

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the Drivers and Utilities CD.

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the

computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and

contact Dell (see "Contacting Dell" in your

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Shut down and restart the computer.

Drivers and Utilities

CD.

User’s Guide

Booting Dell

When the DELL logo appears, press <F12> immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in the system setup program.

Quick Reference Guide 19

Page 20

When the boot device list appears, highlight

Select the

Ty p e 1 to start the menu and press <Enter> to proceed.

Select

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

CD/DVD/CD-RW Drive

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Main Menu

screen appears, click the button for the option

you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes

10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically

takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and

allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

and press <Enter>.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description, and follow the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Contacting Dell" in your

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, the

technical support representative will ask you for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

20 Quick Reference Guide

User’s Guide

Page 21

Tab Function

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device. The Dell Diagnostics obtains configuration information

for all devices from the system setup program, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the CD, remove the CD.

When the tests are complete, close the test screen to return to the Diagnostics and restart the computer, close the

Main Menu

screen.

Drivers and Utilities

screen. To exit the Dell

Quick Reference Guide 21

Page 22

22 Quick Reference Guide

Page 23

Index

anti-virus software, 18

battery

charge gauge, 14 charging, 15 checking the charge, 14 performance, 13 power meter, 14 removing, 15 storing, 16

CDs

Drivers and Utilities, 5 operating system, 8

computer

crashes, 17 slow performance, 18 stops responding, 17

Dell Diagnostics

about, 18 starting from the Drivers and

Utilities CD, 19

starting from the hard

drive, 19

using, 18

Dell support site, 7 diagnostics

Dell, 18

documentation

End User License

Agreement, 5 ergonomics, 5 online, 7 Product Information Guide, 5 regulatory, 5 safety, 5 User’s Guide, 6 warranty, 5

Drivers and Utilities CD, 5

End User License

Agreement, 5

ergonomics information, 5

hardware

Dell Diagnostics, 18

Help and Support Center, 7 help file

Windows Help and Support

Center, 7

labels

Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6

operating system

CD, 8 reinstalling, 8

problems

blue screen, 17 computer crashes, 17 computer does not start up, 17 computer stops responding, 17 Dell Diagnostics, 18 lockups, 17 program crashes, 17 program stops responding, 17 programs and Windows

compatibility, 17

slow computer

performance, 18 software, 17-18 spyware, 18

Product Information Guide, 5

Index 23

Page 24

QuickSet Help, 8

regulatory information, 5 ResourceCD

Dell Diagnostics, 18

safety instructions, 5 Service Tag, 6 software

problems, 17-18 spyware, 18 support website, 7 system views

back, 11

bottom, 11-12

front, 10

left side, 11

right side, 11

User’s Guide, 6

warranty information, 5 Windows XP

Help and Support Center, 7 Program Compatibility

Wizard, 17

reinstalling, 8

wizards

Program Compatibility

Wizard, 17

troubleshooting

Dell Diagnostics, 18

Help and Support Center, 7

lockups and software

problems, 17

24 Index

Page 25

Dell™ Latitude™ D520

Guide de référence rapide

Modèle PP17L

www.dell.com | support.dell.com

Page 26

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRECAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire dans votre Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'exploitation Microsoft

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

Windows® ne sont pas applicables.

Guide d'utilisation

____________________

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude et ExpressCharge sont des marques déposées de Dell Inc. ; Intel est une

marque déposé de Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP17L

Février 2006 P/N KF469 Rév. A00

Page 27

Sommaire

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Configuration de votre ordinateur

A propos de votre ordinateur

Vue frontale Vue du côté gauche Vue du côté droit Vue arrière Vue du dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Chargement de la batterie Retrait de la batterie Stockage de la batterie

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Blocages et problèmes logiciels Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

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Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Sommaire 27

Page 28

28 Sommaire

Page 29

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec

votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD)

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities peut être en option

et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des utilitaires» de votre Guide d'utilisation) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 42).

Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

• Informations sur la garantie

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• contrat de licence utilisateur final

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

Guide d'information sur le produit Dell™

Guide de référence rapide 29

Page 30

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Guide d'utilisation Dell Latitude™

Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP

Cliquez sur

utilisateur et système Dell

Cliquez sur le

Numéro de service et licence Microsoft® Windows

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.

Démarrer→

Guide d'utilisation

Aide et support→ Guides

→

Guides système

de votre ordinateur.

ou lorsque vous appelez le support.

30 Guide de référence rapide

Page 31

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres

Site web de Support Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

activité pour voir le site de support qui vous concerne.

clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel

, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique

Pour télécharger NSS :

Rendez-vous sur région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service.

Sélectionnez téléchargements) et cliquez sur

Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le

Notebook System Software

mot clé

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut

varier selon vos sélections.

Utilitaire de support Dell

L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Dell Support Utility

support.dell.com

Drivers & Downloads

dans le

Guide d'utilisation

, sélectionnez votre

(Pilotes et

dans la barre des

Guide de référence rapide 31

Page 32

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées par Dell QuickSet.

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Aide Dell QuickSet

Pour consulter l' le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches Microsoft

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Dell™ QuickSet» dans le Guide d'utilisation.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft Guide d'utilisation.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Démarrer→

Aide et support

Aide de Dell QuickSet, cliquez avec

Windows®.

Windows® XP» dans votre

Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD en option Drivers and Utilities (ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

32 Guide de référence rapide

Page 33

Configuration de votre ordinateur

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension (reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 34).

Guide d'information sur le produit

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois

préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

Guide de référence rapide 33

Page 34

A propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 écran 2 voyants d'état de l'appareil 3 clavier 4 tablette tactile 5 loquet de l'écran 6 haut-parleurs 7 boutons de la tablette tactile 8 voyants d'état du clavier 9 bouton d'alimentation

34 Guide de référence rapide

Page 35

Vue du côté gauche

352 41 6

1 emplacement pour câble de

sécurité

4 capteur infrarouge 5 connecteurs audio (2) 6 disque dur

2 connecteur IEEE 1394 3 logement d'extension de

carte PC/ExpressCard

Vue du côté droit

1 23

1 baie de média 2 loquet de fermeture du

périphérique

3 connecteurs USB (2)

Vue arrière

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.

Guide de référence rapide 35

Page 36

8123 4 5 6 7

1 connecteurs USB (2) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteur réseau (RJ-45) 4 connecteur de sortie TV

S-vidéo

7 connecteur d'adaptateur

secteur

5 connecteur série 6 connecteur vidéo

8 entrées d'air

Vue du dessous

1 capot de module

mémoire/modem/carte Mini PCI de réseau sans fil/pile bouton

4 batterie 5 connecteur de station d'accueil 6 entrées d'air 7 disque dur

2 loquet de fermeture de la

baie de batterie

3 indicateur de charge

de la batterie

36 Guide de référence rapide

Page 37

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre

ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. POur consulter l'état de charge de la batterie, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Options d'alimentation→ Jauge de

batterie.

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques.

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB.

• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.

• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 38). Vous pouvez également définir les options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible (reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du

Guide d'information sur le produit

Guide de référence rapide 37

Guide d'utilisation

Page 38

PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 60 °C (140 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Jauge d'alimentation Microsoft® Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :

• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et

• Usure de la batterie (contrôle en

maintenant enfoncé

relâchant

le bouton d'état)

La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc affichée un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure).

Vérification de la charge de la batterie

Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

38 Guide de référence rapide

Page 39

Vérification de l'usure de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la

batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.

Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Reportez-vous à

«Configuration des paramètres de gestion d'énergie

» dans votre

Guide d'utilisation pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation.

Chargement de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.

Guide de référence rapide 39

Page 40

Retrait de la batterie

PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la

prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.

PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux

connecteurs. Pour plus d'informations sur la deuxième batterie de la baie média, reportez-vous à la section «Utilisation des fonctions Multimédia» dans votre Guide d'utilisation.

Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions,

consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie sur le fond de l'ordinateur.

Soulevez la batterie pour la sortir de la baie.

1 2

1 loquet de fermeture de la

baie de batterie

2 batterie

Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Chargement de la batterie» à la page 39).

40 Guide de référence rapide

Page 41

Dépannage

Blocages et problèmes logiciels

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE

SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

Guide d'information sur le produit

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

IN DU PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.

Cliquez sur

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Tas k Ma n a g e r

Fin de tâche

(Gestionnaire des tâches).

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows

EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes

configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur

programmes

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

Démarrer→

→

Tous les programmes→ Accessoires→

Assistant Compatibilité des

Guide de référence rapide 41

Page 42

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR

LE MENU Démarrer.

NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un

ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peutêtre infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 42. Si tous les

tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Guide d'information sur le produit

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 41 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (aussi appelé ResourceCD).

42 Guide de référence rapide

Page 43

Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la

«Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation).

Éteignez l'ordinateur.

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Branchez l'ordinateur à une prise secteur.

Les diagnostics peuvent être lancés de deux façons :

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft nouvelle tentative.

Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,

lancez Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities.

Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Echap> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes

d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide d'utilisation

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.

Démarrage de Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities

Insérez le CD

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.

Drivers and Utilities.

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Guide de référence rapide 43

Page 44

REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au

démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

CD/DVD/CD-RW Drive

<Entrée>.

Sélectionnez l'option

Ta p e z 1 pour démarrer le menu et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Boot from CD-ROM

sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.

sur la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent,

sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.

Lorsque le

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

menu principal

affiché, cliquez sur le bouton correspondant

à l'option souhaitée.

Option Fonction

Express Test (Test rapide)

Extended Test (Test approfondi)

Custom Test (Test personnalisé)

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement.

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend 1 heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

et appuyez sur

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide d'utilisation

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous

prenez contact avec Dell, le technicien de support vous demandera le numéro de service.

Si vous effectuez un test à partir de l'option

l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

44 Guide de référence rapide

Test personnalisé

Arborescence des symptômes

, cliquez sur

Page 45

Onglet Fonction

Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration

de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses

paramètres.

Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD retirez le CD.

À l'achèvement des tests, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Menu Main

Drivers and Utilities,

Menu Main

(Principal).

(Principal). Pour

Guide de référence rapide 45

Page 46

46 Guide de référence rapide

Page 47

Index

aide QuickSet, 32 assistants

assistant Compatibilité des

programmes, 41

batterie

charge, 39 indicateur de charge, 38 jauge, 38 performances, 37 retrait, 40 stockage, 40 vérification de la charge, 38

Drivers and Utilities, 29

système d'exploitation, 32 CD Drivers and Utilities, 29 CD ResourceCD

Dell Diagnostics, 42 Centre d'aide et de

support, 32 consignes de sécurité, 29 contrat de licence utilisateur

final, 29

Dell Diagnostics

à propos, 42 démarrage depuis le CD

Drivers and Utilities, 43

lancement à partir du disque

dur, 43

utilisation, 42

dépannage

blocage et problèmes

logiciels, 41 Centre d'aide et de support, 32 Dell Diagnostics, 42

diagnostics

Dell, 42

documentation

contrat de licence utilisateur

final, 29 en ligne, 31 ergonomie, 29 garantie, 29 Guide d'information sur le

produit, 29 Guide d'utilisation, 30 réglementation, 29 sécurité, 29

étiquettes

Microsoft Windows, 30 numéro de service, 30

fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 32

Guide d'information sur le

produit, 29

Guide d'utilisation, 30

informations relatives à

l'ergonomie, 29

informations sur la

garantie, 29

informations sur les

réglementations, 29

logiciel

problèmes, 41-42 logiciel antivirus, 42 logiciel espion, 42

matériel

Dell Diagnostics, 42

Index 47

Page 48

numéro de service, 30

ordinateur

blocage, 41 ne répond plus, 41 performances ralenties, 42

problèmes

blocage de l'ordinateur, 41 blocages, 41 blocages de programme, 41 compatibilité des programmes

avec Windows, 41 Dell Diagnostics, 42 écran bleu, 41 l'ordinateur ne démarre pas, 41 l'ordinateur ne répond plus, 41 logiciel, 41-42 logiciel espion, 42 performances de l'ordinateur

ralenties, 42 un programme ne répond

plus, 41

vues du système

arrière, 35 avant, 34 côté droit, 35 côté gauche, 35 dessous, 35-36

Windows XP

assistant Compatibilité des

programmes, 41 Centre d'aide et de support, 32 réinstallation, 32

site de support Dell, 31 site web de support, 31 système d'exploitation

CD, 32 réinstallation, 32

48 Index

Page 49

Dell™ Latitude™ D520

Guia de Referência Rápida

Modelo PP17L

www.dell.com | support.dell.com

Page 50

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador.

AVISO: Um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, a possibilidade de lesões

corporais ou mesmo de morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Glossário no Se você adquiriu um computador Dell™ da Série n, qualquer referência neste documento a sistemas

operacionais Microsoft

NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu

computador. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países.

Windows® não é aplicável.

Guia do usuário

____________________

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logo DELL, Latitude, e ExpressCharge são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel é uma marca

comercial registrada da Intel Corporation; Microsoft, Outlook, e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation. Os demais nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes

ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Modelo PP17L

Fevereiro de 2006 P/N KF469 Rev. A00

Page 51

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Como configurar o seu computador

Sobre o seu computador

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vista lateral esquerda Vista lateral direita Vista traseira Vista da parte inferior

Como usar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Desempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Como carregar a bateria Como remover a bateria Como armazenar a bateria

Solução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Problemas de travamento ou de software Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Índice 51

Page 52

52 Índice

Page 53

Como obter informações

NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu

computador. Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do dispositivo

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (também conhecido como ResourceCD)

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.

A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers (consulte “Como reinstalar drivers e utilitários” no Guia do usuário) ou execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 66).

O CD pode conter arquivos Readme (Leiame) com as atualizações mais recentes sobre as alterações técnicas aplicadas ao computador ou material de referência técnica avançado para técnicos e usuários experientes.

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (somente para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e da

documentação, vá para o site support.dell.com (em inglês).

Guia de Informações do Produto Dell™

Guia de Referência Rápida 53

Page 54

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Guia do usuário do Dell Latitude™

Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows XP

Clique em

e do sistema da Dell

Clique no

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows®

Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar seu computador quando acessar o site quando entrar em contato com o suporte.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte.

Iniciar→Ajuda e suporte→Guias do usuário

→

Guias do sistema

Guia do usuário

support.dell.com

do seu computador.

(em inglês) ou

54 Guia de Referência Rápida

Page 55

O que você está procurando? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes

Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento comercial

para ver o site de suporte adequado.

• Community (Comunidade) — Conversas on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações de atualização para componentes, como memória, disco rígido e sistema operacional

• Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) — Documentação do computador, detalhes sobre a configuração de meu computador, especificações de produtos e informativo oficial

• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados

• NSS (Notebook System Software) — Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5-polegadas da Dell™, processadores Intel

, unidades ópticas e dispositivos USB. O NSS é necessário para que o seu computador Dell opere corretamente. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

• Atualizações de software e dicas para solução de problemas — Perguntas mais freqüentes, tópicos de interesse e informações sobre a saúde geral do seu ambiente computacional

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):

Vá para

support.dell.com

região ou o seu segmento comercial e digite a sua etiqueta de serviço.

Selecione

Selecione o seu sistema operacional e pesquise a palavrachave

Notebook System Software

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em

inglês) pode variar dependendo das suas opções de seleção.

Utilitário de suporte Dell

O Utilitário de suporte Dell é um sistema automatizado de atualização e notificação instalado no seu computador. Este suporte oferece verificações da saúde do computador em tempo real, atualizações de software e informações relevantes sobre testes que você mesmo pode executar. Acesse o Dell Support Utility a partir do ícone de tarefas. Para obter mais informações, consulte “Dell Support Utility” (Utilitário de suporte da Dell) no

usuário

(em inglês), selecione a sua

Drivers & Downloads

e clique em Go (Ir).

da barra

Guia do

Guia de Referência Rápida 55

Page 56

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como usar o Windows XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

• Informações sobre a atividade da rede, o Assistente de gerenciamento de energia, teclas de acesso e outros itens controlados pelo Dell QuickSet

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções descritas na tela.

Ajuda do Dell QuickSet

Para visualizar a o botão direito do mouse no ícone na barra de tarefas do Microsoft

Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet, consulte “Dell™ QuickSet” no Guia do usuário.

• Como reinstalar o sistema operacional

CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e por

isso talvez não seja fornecido com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalá-lo, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte “Como reinstalar o Microsoft no Guia do usuário.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema

operacional adquirido.

Iniciar→

Ajuda e suporte

Ajuda do Dell QuickSet, clique com

Windows®.

Windows® XP”

Após reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and Utilities (ResourceCD) para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.

A etiqueta da chave do sistema operacional está localizada no seu computador.

56 Guia de Referência Rápida

Page 57

Como configurar o seu computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware adicional

(como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.

Conecte o adaptador de energia (AC) ao conector adequado no computador e à tomada elétrica.

Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador (consulte “Vista frontal” na página 58).

Guia de informações do produto

NOTA: É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar qualquer

placa ou de conectar o computador a um dispositivo de acoplamento ou a outro dispositivo externo, como uma impressora, por exemplo.

Guia de Referência Rápida 57

Page 58

Sobre o seu computador

Vista frontal

1 tela 2 luzes de status do dispositivo 3 teclado 4 touch pad 5 trava da tela 6 alto-falantes 7 botões do touch pad 8 luzes de status do teclado 9 botão liga/desliga

58 Guia de Referência Rápida

Page 59

Vista lateral esquerda

352 41 6

1 encaixe do cabo de segurança 2 conector IEEE 1394 3 slot da placa de

PC/ExpressCard

4 sensor de infravermelho 5 conectores de áudio (2) 6 disco rígido

Vista lateral direita

1 23

1 compartimento de mídia 2 aba de liberação da trava do

dispositivo

3 conectores USB (2)

Vista traseira

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de

ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio.

Guia de Referência Rápida 59

Page 60

8123 4 5 6 7

1 conectores USB (2) 2 conector de modem (RJ-11) 3 conector de rede (RJ-45) 4 conector de saída de TV

S-vídeo

7 conector do adaptador de

energia (AC)

5 conector serial 6 conector de vídeo

8 aberturas de ventilação

Vista da parte inferior

1 tampa do compartimento do

módulo de memória/modem/MiniCard WLAN/bateria de célula tipo moeda

4 bateria 5 slot do dispositivo de

7 disco rígido

2 trava de liberação do

compartimento da bateria

acoplamento

3 indicador de carga da

bateria

6 aberturas de

ventilação

60 Guia de Referência Rápida

Page 61

Como usar a bateria

Desempenho da bateria

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de informações do

produto ou o documento de garantia em separado enviado com o computador.

Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que se encontra no compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.

NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não estar completamente carregada, use

o adaptador CA para conectar o novo computador a uma tomada elétrica. Para obter melhores resultados, opere o computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para visualizar o status da carga da bateria, clique em Iniciar→ Configurações→ Painel de controle→ Opções de energia→ Medidor de energia.

NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui com o uso.

Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você tenha de comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Você pode instalar uma segunda bateria opcional no compartimento de mídias para aumentar significativamente esse tempo.

Ele diminui consideravelmente quando você executa certas operações, incluindo, entre outras, as seguintes:

• Usar unidades ópticas.

• Usar dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, ExpressCards, placas de memória ou dispositivos USB.

• Usar configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou outros programas com consumo elevado de energia, como aplicativos com gráficos complexos em 3D, por exemplo.

• Executar o computador no modo de desempenho máximo (consulte “Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia” no

Guia do usuário

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou DVD.

Você pode verificar a carga da bateria (consulte “Como verificar a carga da bateria” na página 62) antes de inseri-la no computador. Você pode também configurar opções de gerenciamento de energia para alertá-lo quando a carga da bateria atingir um nível baixo gerenciamento de energia” no

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua

a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi projetada para funcionar com o seu computador Dell. Não use baterias de outros computadores em seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais armazenar

carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte “Descarte da bateria” no

Guia do usuário

(consulte “Como configurar parâmetros de

Guia de informações do produto

Guia de Referência Rápida 61

Page 62

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas.

Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 60°C (140°F). Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar lesões corporais ou danos ao equipamento.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de bateria o Dell QuickSet, a janela do Medidor de energia do Microsoft Windows e o ícone , o indicador de carga e o indicador de saúde da bateria, bem como a advertência de bateria com pouca carga fornecem informações sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para mostrar o medidor de bateria. O medidor de bateria mostra o status e a saúde da bateria, o nível de carga e o tempo necessário para o carregamento total da bateria do computador.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito no ícone da barra de tarefas e depois clique em Ajuda.

Medidor de energia do Microsoft® Windows

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia, clique duas vezes no ícone da barra de tarefas.

Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, o ícone aparecerá.

Indicador de carga

Ao pressionar uma vez ou manter pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria, você pode verificar:

• Carga da bateria (verificação feita ao pressionar e

• Saúde da bateria (verificação feita ao pressionar e

soltar

o botão de status)

manter pressionado

o botão de status)

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de carga — ou da saúde. Quer dizer, uma bateria pode apresentar um status de “carregada” porém manter uma reduzida capacidade de carga (saúde).

Como verificar a carga da bateria

Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o botão de status no indicador de carga da bateria para acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria. Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não houver luzes acesas, a bateria estará sem carga.

62 Guia de Referência Rápida

Page 63

Como verificar a saúde da bateria

NOTA: Você pode verificar a saúde da bateria de duas maneiras: pelo uso do indicador de carga como descrito

abaixo ou do medidor de bateria do Dell QuickSet. Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito no ícone da barra de tarefas e depois clique em Ajuda.

Para verificar a saúde da bateria através do indicador de carga, pressione e mantenha pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria por pelo menos três segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria está em boas condições, e restam mais de 80% da capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, menos de 60% da capacidade de carga estará disponível e você deverá começar a pensar em trocar a bateria. Consulte “Especificações” no Guia do usuário para obter mais informações sobre o tempo de operação da bateria.

Advertência sobre bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar a perda de dados ou danificar os mesmos, salve o trabalho imediatamente após uma

advertência de bateria com pouca carga. Conecte o computador a uma tomada elétrica. Se a bateria ficar completamente sem energia, o modo de hibernação será iniciado automaticamente.

Por padrão, uma janela pop-up avisa quando a carga da bateria está esgotada em aproximadamente 90%. Você pode alterar as configurações dos alarmes de bateria no QuickSet ou na janela Propriedades de opções de energia. Consulte

“Como efetuar as configurações de gerenciamento de energia” em seu

Guia

do usuário para obter mais informações sobre o acesso ao QuickSet ou à janela Propriedades de opções

de energia.

Como carregar a bateria

NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o adaptador CA carrega 80 por cento

de uma bateria completamente descarregada em aproximadamente 1 hora e em aproximadamente 2 horas ele carrega 100 por cento da bateria. O tempo de carregamento será maior se o computador estiver ligado. Você pode deixar a bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o adaptador CA carrega a bateria e mantém sua carga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está elevada, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria estará quente demais para começar a ser carregada se a luz estiver piscando alternadamente entre verde e laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para continuar a carregar a bateria.

Para obter mais informações sobre como resolver problemas da bateria, consulte “Problemas de energia” no Guia do usuário.

Guia de Referência Rápida 63

Page 64

Como remover a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da

tomada elétrica e do computador e remova quaisquer outros cabos externos do computador.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua

a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o computador Dell™. Não use baterias de outros computadores em seu computador.

AVISO: É necessário remover todos os cabos externos do computador para evitar um possível dano de conector.

Para obter mais informações sobre a substituição da segunda bateria, que está localizada no compartimento de mídias, consulte “Como usar multimídia” no Guia do usuário.

Para remover a bateria:

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Certifique-se que o computador está desligado.

Deslize e segure a trava de liberação do compartimento de bateria na parte inferior do computador.

Levante a bateria para removê-la do compartimento.

1 2

1 trava de liberação do

compartimento da bateria

2 bateria

Para substituir a bateria, coloque-a no compartimento e pressione-a até ouvir um clique da trava de liberação do compartimento da bateria.

Como armazenar a bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias se descarregam durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes de usá-la novamente (consulte “Como carregar a bateria” na página 63).

64 Guia de Referência Rápida

Page 65

Solução de problemas

Problemas de travamento ou de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no

O computador não inicia

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA.

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional

ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo

Guia de informações do produto

o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.

ECHE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique no

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

Gerenciador de tarefas

Finalizar tarefa

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows

EXECUTAR O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMA — Ele configura o programa para funcionar

em um ambiente semelhante a ambientes não-Windows XP.

Clique em

programa

Siga as instruções descritas na tela.

Uma tela inteiramente azul aparece

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo

Iniciar→

→

Avançar

Todos os programas→ Acessórios→

Assistente de compatibilidade de

o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Guia de Referência Rápida 65

Page 66

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE BACKUP DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.

TILIZE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS .

ALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS, BEM COMO OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS

E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU Iniciar.

XAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE CONTÉM ALGUM SPYWARE — Se o seu computador estiver lento, se

aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização do seu programa) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte “Dell Diagnostics” na página 66. Se todos os testes forem

bem-sucedidos, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no

Guia de informações do produto

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em “Problemas de travamento ou de software” na página 65 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: O CD Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os

computadores.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional Drivers and Utilities (também conhecido como ResourceCD).

66 Guia de Referência Rápida

Page 67

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte “Como

entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).

Desligue o computador.

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Conecte o computador a uma tomada elétrica.

O Dell Diagnostics pode ser aberto de duas maneiras diferentes:

Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft

Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de

diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers e Utilities (Drivers e utilitários).

Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para

interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <Esc>; para passar para o teste seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione <r>.

• Se houver falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de erro

e entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no

Guia do usuário

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída com sucesso, você receberá a mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities

Insira o CD

Desligue e reinicialize o computador.

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Guia de Referência Rápida 67

Page 68

Se você esperar demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização,

o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

CD/DVD/CD-RW Drive

CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>.

Escolha a opção

Boot from CD-ROM

(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que será mostrado

e pressione <Enter>.

Digite 1 para abrir o menu e pressione <Enter> para prosseguir.

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada.

Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o programa Dell Diagnostics carregar e a tela do

menu principal

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

Main Menu

(menu principal) aparecer,

clique no botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste expresso)

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste expresso).

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração de 1 hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas periodicamente.

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

(Unidade de

Se for encontrado alguma problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas na tela.

Se não conseguir resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no

68 Guia de Referência Rápida

Guia do usuário

Page 69

NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você

entrar em contato com a Dell, o representante do suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se você executar o teste usando a opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom Tree

de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro

encontradas.

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de

erro e a descrição do problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para

a execução desse teste.

Configuration (Configuração)

Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.

personalizá-lo.

(Árvore

Concluídos os testes, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD (Drivers e utilitários)

Também, quando terminar de executar os testes, feche a tela de teste para retornar à tela

remova o CD.

(Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do (Menu principal).

Guia de Referência Rápida 69

Drivers and Utilities

Main Menu

Page 70

70 Guia de Referência Rápida

Page 71

Índice remissivo

Ajuda do QuickSet, 56 Ajuda e Centro de suporte

técnico, 56

arquivo de ajuda

Centro de ajuda e suporte do

Windows, 56

assistentes

Assistente de compatibilidade

de programa, 65

bateria

como armazenar, 64 como carregar, 63 como remover, 64 como verificar a carga, 62 desempenho, 61 indicador de carga, 62 medidor de energia, 62

CD Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários), 53

CDs

Drivers e utilitários, 53 sistema operacional, 56

computador

desempenho lento, 66 pára de responder, 65 trava, 65

Contrato de licença do

usuário final, 53

Dell Diagnostics

como iniciar a partir do CD

Drivers and Utilities, 67

como iniciar a partir do disco

rígido, 67 como usar, 66 sobre, 66

Dell support site, 55 diagnóstico

Dell, 66

documentação

Contrato de licença do usuário

final, 53 ergonomia, 53 garantia, 53 Guia de informações do

produto, 53 Guia do usuário, 54 on-line, 55 regulamentação, 53 segurança, 53

documentation

online, 55

Etiqueta de serviço, 54

etiquetas

Etiqueta de serviço, 54 Microsoft Windows, 54

Guia de informações do

produto, 53

Guia do usuário, 54

hardware

Dell Diagnostics, 66

informações de ergonomia, 53 informações de

normalização, 53

informações sobre

garantia, 53

instruções de segurança, 53

problemas

Dell Diagnostics, 66 desempenho lento do

computador, 66

o computador não inicia, 65

Índice remissivo 71

Page 72

o computador pára de

responder, 65 o computador trava, 65 programa pára de

responder, 65 programa trava, 65 programas e compatibilidade

com o Windows, 65 software, 65-66 spyware, 66 tela azul, 65 travamentos, 65

ResourceCD

Dell Diagnostics, 66

sistema operacional

CD, 56 reinstalação, 56

vistas do sistema

frontal, 58 inferior, 59-60 lado direito, 59 lado esquerdo, 59 traseira, 59

Windows XP

Ajuda e Centro de suporte

técnico, 56

Assistente de compatibilidade

de programa, 65

reinstalação, 56

Site de suporte da Dell, 55 site de suporte na Web, 55 software

problemas, 65-66

software anti-vírus, 66 solução de problemas

Ajuda e Centro de suporte

técnico, 56 Dell Diagnostics, 66 problemas de travamento e de

software, 65

spyware, 66 support website, 55

72 Índice remissivo

Page 73

Dell™ Latitude™ D520

Guía de referencia rápida

Modelo PP17L

www.dell.com | support.dell.com

Page 74

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el Glosario en la Si ha adquirido un ordenador equipo Dell™ n Series, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en el equipo. Algunas funciones o medios pueden no

estar disponibles en determinados países.

Windo ws® no son aplicables.

Guía del usuario

____________________

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logo de DELL, Latitude y ExpressCharge son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es

una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, Outlook, y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Las demás marcas registradas y nombres comerciales que puedan utilizarse en este documento se refieren a las empresas que figuran en las marcas y los nombres de sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP17L

Febrero 2006 P/N KF469 Rev. A00

Page 75

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Configuración del equipo

Acerca de su equipo

Vista frontal Vista lateral izquierda Vista lateral derecha Vista posterior Vista inferior

Uso de la batería

Rendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería Carga de la batería Extracción de la batería Almacenamiento de una batería

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Contenido 75

Page 76

76 Contenido

Page 77

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones

o medios pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnósticos para mi equipo

• Controladores para mi equipo

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (también llamado ResourceCD [CD de recursos])

NOTA: El CD Drivers and Utilities puede ser opcional y es

posible que no se entregue con el equipo.

La documentación y los controladores ya están instalados en el equipo. Puede utilizar el CD para reinstalar los controladores (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la Guía del usuario) o ejecutar los Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 90).

Los archivos Readme (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de su equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación pueden encontrarse en support.dell.com.

Guía de información del producto Dell™

Guía de referencia rápida 77

Page 78

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

• Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido)

Guía del usuario de Dell Latitude™

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows XP

Haga clic en

técnico del sistema

Haga clic en la

Inicio→

→

Guías del sistema y del usuario de Dell→

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows

Estas etiquetas se encuentran en el equipo.

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice con el servicio de soporte técnico.

• Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico.

Centro de ayuda y soporte

Guía del usuario

support.dell.com

de su equipo.

o se ponga en contacto

Guías

78 Guía de referencia rápida

Page 79

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Soluciones. Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes.

Sitio Web de soporte técnico de Dell. support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento empresarial para

ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

• Comunidad. Debates en línea con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones. Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente. Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.

• Servicio y soporte. Historial de soporte técnico y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de soporte técnico.

• Referencia. Documentación del equipo, detalles de configuración, especificaciones del producto y documentación técnica.

• Descargas. Controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.

• Notebook System Software (NSS). Si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. Ésta proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente el equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno del equipo.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

empresarial y escriba su etiqueta de servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

y descargas) y haga clic en

Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra

Notebook System Software

clave

NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede

variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizado instalado en el equipo. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el icono

de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte la “Utilidad de soporte técnico de Dell” en la

Guía del usuario

, seleccione la región o segmento

(Controladores

(Ir).

Guía de referencia rápida 79

Page 80

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

• Información sobre la actividad de la red, asistente de administración de energía y otros puntos controlados por Dell QuickSet

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver derecho del ratón en elicono en la barra de tareas de Microsoft

Inicio→

Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón

Windows®.

Para obtener más información sobre Dell QuickSet, consulte “Dell™ QuickSet” en la Guía del usuario.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD del sistema operativo

NOTA: El CD del sistema operativo puede ser opcional, por lo

que es posible que no se envíe con el equipo.

El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalarlo, utilice el CD del Sistema operativo. Consulte “Reinstalación de Microsoft usuario.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que

haya solicitado.

Ayuda y soporte técnico

Windows® XP” en la Guía del

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

(ResourceCD) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el equipo.

La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo.

80 Guía de referencia rápida

Page 81

Configuración del equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA a su conector en el equipo y a la toma de alimentación eléctrica.

Abra la pantalla del equipo y pulse el botón de alimentación para encenderlo (consulte el apartado “Vista frontal” en la página 82).

Guía de información del producto

NOTA: Se recomienda que encienda y apague el equipo al menos una vez antes de instalar cualquier tarjeta

o conectarlo a un dispositivo de acoplamiento u a otro dispositivo externo, como una impresora.

Guía de referencia rápida 81

Page 82

Acerca de su equipo

Vista frontal

1 Pan tall a 2 Indicadores de estado del

dispositivo

4 Ratón táctil 5 Seguro de la pantalla 6 Altavoces 7 Botones del ratón táctil 8 Indicadores de estado del

teclado

3 Te cl a do

9 Botón de alimentación

82 Guía de referencia rápida

Page 83

Vista lateral izquierda

352 41 6

1 Ranura para cable de

seguridad

4 Sensor de infrarrojos 5 Conectores de audio (2) 6 Unidad de disco duro

2 Conector IEEE 1394 3 Ranura de PC

Card/ExpressCard

Vista lateral derecha

1 23

1 Compartimento de medios 2 Pasador de liberación del

dispositivo

3 Conectores USB (2)

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.

Guía de referencia rápida 83

Page 84

8123 4 5 6 7

1 Conectores USB (2) 2 Conector de módem (RJ-11) 3 Conector de red (RJ-45) 4 Conector para S-vídeo

y salida de TV

7 Conector del adaptador de CA 8 Rejillas de ventilación

5 Conector serie 6 Conector de vídeo

Vista inferior

1 Módulo de memoria/módem/

minitarjeta WLAN/cubierta de la batería de tipo botón

4 Batería 5 Ranura del dispositivo de

7 Unidad de disco duro

2 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

acoplamiento

3 Medidor de carga de la

batería

6 Rejillas de ventilación

84 Guía de referencia rápida

Page 85

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell, consulte la Guía de información del producto o el

documento separado de garantía que se envía junto con el equipo.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo equipo

a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el equipo con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, haga clic en

Inicio→ Configuración→ Panel de control→ Opciones de energía→ Medidor de energía.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía dependiendo de las condiciones de funcionamiento. Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento de medios.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación:

• Uso de unidades ópticas.

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, PC Cards, ExpressCards, tarjetas de memoria de medios o dispositivos USB.

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones complejas de gráficos en 3D.

• Hacer funcionar el equipo en modo de máximo rendimiento (consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD.

Guía del usuario

Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 86) antes de insertarla en el equipo. También puede especificar las opciones de administración de energía para alertarle del nivel bajo de batería energía” en la

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente con baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo.

Guía del usuario

(consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la

Guía de información del producto

Guía de referencia rápida 85

Page 86

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 60 °C (140 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de la batería Dell QuickSet, la ventana y el icono del Medidor de energía de Microsoft Windows y el medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja proporcionan información acerca de la carga de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.

Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

de la barra de tareas y en Ayuda.

Medidor de energía de Microsoft® Windows®

El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar:

• La carga de la batería (compruébela pulsando y

• El estado de la batería (compruébelo

manteniendo pulsado

El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería. Es decir, una batería puede mostrar el estado “carga” pero mantener una capacidad de carga (buen estado) reducida.

soltando

el botón de estado)

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

86 Guía de referencia rápida

Page 87

Comprobación del estado de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la batería según

se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está en buenas condiciones, y retiene más del 80 % de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación en incrementos. Si hay cinco luces encendidas, la batería retiene menos del 60 % de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería. Consulte el apartado “Especificaciones” en la Guía del usuario para obtener más información sobre el tiempo de duración de la batería.

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

De manera predeterminada, cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga, una ventana emergente se lo advierte. Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en QuickSet o en la ventana Propiedades de las opciones de energía. Para obtener más información acerca del acceso a QuickSet o a la ventana Propiedades de las opciones de energía consulte el aparatado “ de los valores de administración de energía” en la

Guía del usuario.

Configuración

Carga de la batería

NOTA: con Dell™ ExpressCharge™, cuando el equipo está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería puesta todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conéctelo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la Guía del usuario.

Guía de referencia rápida 87

Page 88

Extracción de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA

de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y también del ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice una batería de otro equipo en el suyo.

AVISO: Es preciso desconectar los cables externos del equipo para evitar posibles daños en el conector. Para

más información acerca del modo de cambiar la segunda batería, que está situada en el compartimento de medios, consulte el apartado “Uso de soportes multimedia” en la Guía del usuario.

Para extraer la batería:

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería de la parte inferior del equipo.

Saque la batería de su compartimento.

1 2

1 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

2 Batería

Para cambiar la batería, colóquela en el compartimento y presiónela hasta que el pasador de liberación haga clic.

88 Guía de referencia rápida

Page 89

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 87).

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

El equipo no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL EQUIPO Y A LA TOMA DE ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA.

El equipo no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse

Guía de información del producto

el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

INALICE EL PROGRAMA —

Pulse <Crtl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft® Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS — El Asistente para compatibilidad de

Administrador de tareas

Finalizar tarea

programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.

Haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Inicio→

Todos los programas→ Accesorios→

Asistentes para compatibilidad de programas

Guía de referencia rápida 89

→

Page 90

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL EQUIPO — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse

el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS —

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

TILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISCOS

FLEXIBLES O LOS CD.

UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ Inicio. OMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA — Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS — Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 90. Si todas las

pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado “Bloqueos y problemas con el software” en la página 89 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en los equipos Dell™.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el

equipo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourcesCD (el CD de recursos).

90 Guía de referencia rápida

Page 91

Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

Apague el equipo.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics del menú de inicio y pulse <Entrar>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Windows®. Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el

equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que falló, pulse <r>.

• Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos

de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Guía del usuario

Booting

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar)

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico

del disco duro.

Iniciar Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Inserte el CD

Apague y reinicie el equipo.

Drivers and Utilities

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Guía de referencia rápida 91

Page 92

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los pasos de a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de

inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Seleccione la opción

Pulse 1 para iniciar el menú y <Entrar> para continuar.

Seleccione

Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits

Iniciar desde CD-ROM

Unidad de CD/DVD/CD-RW

y pulse <Entrar>.

del menú que aparece y presione <Entrar>.

de la lista de elementos numerados. Si se muestran

varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo.

Cuando aparezca el

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Menú principal

de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal

, haga clic en el

botón de la opción que desea.

Opción Función

Express Test (Prueba rápida)

Extended Test (Prueba extendida)

Custom Test (Prueba personalizada)

Symptom Tree (Árbol de síntomas)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver el error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se

pone en contacto con Dell, el representante del servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

92 Guía de referencia rápida

Guía del usuario

Page 93

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(prueba personalizada) o

Symptom Tree

síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de

error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Configuration (Configuración)

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir del programa de configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos que tiene conectado.

configuración.

(árbol de

Una vez finalizadas las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD

Utilities,

Una vez finalizadas las pruebas, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla del

principal

extráigalo.

. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla

Guía de referencia rápida 93

Menú principal

Drivers and

Menú

Page 94

94 Guía de referencia rápida

Page 95

Índice

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 80

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 89

Ayuda de QuickSet, 80

Batería

almacenamiento, 89 cargando, 87 comprobación de la carga, 86 extracción, 88 medidor de carga, 86 medidor de energía, 86 rendimiento, 85

Dell Diagnostics

acerca de, 90 iniciando desde la unidad de

disco duro, 91

iniciar desde el CD

Controladores y utilidades, 91

usando, 90

diagnósticos

Dell, 90

documentación

Contrato de licencia de usuario

final, 77 en línea, 79 ergonómica, 77 garantía, 77 Guía de información del

producto, 77 Guía del usuario, 78 reglamentaria, 77 seguridad, 77

Guía de información del

producto, 77

Guía del usuario, 78

hardware

Dell Diagnostics, 90

información ergonómica, 77 información

reglamentaria, 77

información sobre la

garantía, 77

instrucciones de

seguridad, 77

Drivers and Utilities, 77

sistema operativo, 80 CD Drivers and Utilities, 77 Centro de ayuda y soporte

técnico, 80

Contrato de licencia de

usuario final, 77

equipo

bajo rendimiento, 90 fallo, 89-90

no responde, 89 Etiqueta de servicio, 78 etiquetas

Etiqueta de servicio, 78

Microsoft Windows, 78

problemas

bajo rendimiento del

equipo, 90 bloqueos, 89 Dell Diagnostics, 90 el equipo no responde, 89 el equipo no se inicia, 89 el programa no responde, 89 el programa se bloquea, 89 fallo del equipo, 89-90 pantalla azul, 90

Índice 95

Page 96

programas y compatibilidad

con Windows, 89 software, 89-90 software espía, 90

ResourceCD

Dell Diagnostics, 90

sistema operativo

CD, 80 volver a instalar, 80

Sitio de soporte técnico de

Dell, 79

sitio Web de soporte

técnico, 79

software

problemas, 89-90

software antivirus, 90 software espía, 90 solución de problemas

bloqueos y problemas con el

software, 89 Centro de ayuda y soporte

técnico, 80 Dell Diagnostics, 90

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 89

Centro de ayuda y soporte

técnico, 80

volver a instalar, 80

vistas del sistema

atrás, 83 delantera, 82 lado derecho, 83 lado izquierdo, 83 parte inferior, 83-84

96 Índice