DELL Inspiron 910 User Manual [fr]

Modèle PP39S

INSPIRON™ 910

GUIDE DE CONFIGURATION

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux

utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous

indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure

corporelle ou de mort.

__________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
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sont des marques ou marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ;

DELL, Inspiron, YOURS IS HERE

Core

est une marque de Intel Corporation ;

Août 2008 N/P N620H Rév. A01

et

DellConnect

sont des marques de

Microsoft, Windows

Table des matières

INSPIRON

Configuration de

votre ultraportable Inspiron . . . . . . . . . . . . .5

Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 5

Branchement de l'adaptateur de CA . . . . . .6

Branchement du câble réseau (facultatif). . .7
Allumage de votre ultraportable Inspiron . . .8
Utilisation de la

combinaison de touches sans fil . . . . . . . . . . 9

®

Configuration de Microsoft

Connexion à l'Internet (facultatif) . . . . . . . .10

Windows® XP . . . 10

Utilisation de votre

ultraportable Inspiron . . . . . . . . . . . . . . . . .14

Fonctions côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Fonctions côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Fonctions sur le

socle de l'ordinateur et le clavier . . . . . . . .18

Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Dépose et repose de la batterie. . . . . . . . . .22

Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .24

Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . .25

Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . .26

Problèmes de

blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . .27

Utilisation des outils d'assistance . . . . . .30

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . .33

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

3

Restauration de

votre système d'exploitation . . . . . . . . . . .36

Réinstallation du

système d'exploitation Windows . . . . . . . . .36

Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Support technique et service clientèle . . . .39

Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Informations sur les produits . . . . . . . . . . . .41

Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Trouver plus

d'informations et de ressources. . . . . . . . .44

Caractéristiques standard . . . . . . . . . . . . .47

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

4

Configuration de votre ultraportable Inspiron

INSPIRON

Cette section traite de l'installation de votre
ultraportable Inspiron 910 et du branchement
des périphériques.

Avant de configurer votre ordinateur

Pour choisir un emplacement pour votre
ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder
facilement à une prise secteur, qu'il existe une
ventilation suffisante et une surface plane pour
poser votre ordinateur.

La limitation de la circulation d'air autour de
votre ultraportable Inspiron peut entraîner une
surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez
à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de
l'ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 po) sur
tous les autres côtés. Ne placez jamais votre
ordinateur dans un espace confiné, par exemple
une armoire ou un tiroir quand il est allumé.

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées
d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets
dedans ; évitez également toute accumulation
de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell™
dans un environnement peu aéré, tel qu'une
mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne.
Bloquer les aérations peut endommager
votre ordinateur ou provoquer un incendie.
L'ordinateur enclenche le ventilateur quand
il devient chaud. Il se peut que le ventilateur
fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et
ne signifie en aucun cas que le ventilateur
ou l'ordinateur est défectueux.

AVIS : En posant ou en empilant des objets

lourds ou aux angles vifs sur l'ordinateur,
vous pouvez lui causer des dégâts permanents.

5

Conguration de votre ultraportable Inspiron

Branchement de l'adaptateur de CA

Branchez l'adaptateur de CA sur l'ordinateur
puis branchez-le sur une prise secteur ou une
barrette de protection contre les surtensions.

PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne
avec les tensions secteur disponibles dans le
monde entier. Cependant, les connecteurs et
les barrettes d'alimentation varient selon les
pays. L'utilisation d'un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble sur

6

une barrette d'alimentation ou une prise
secteur peut provoquer un incendie ou
endommager l'équipement.

AVIS : Pour débrancher le câble de

l'adaptateur de CA de l'ordinateur, tirez sur
le connecteur, jamais sur le câble lui-même,
et tirez fermement mais sans brutalité pour
éviter d'endommager le câble.

Branchement du câble réseau (facultatif)

Pour utiliser un réseau filaire, branchez le câble
réseau.

Conguration de votre ultraportable Inspiron

7

Conguration de votre ultraportable Inspiron

Allumage de votre ultraportable Inspiron

8

Conguration de votre ultraportable Inspiron

Utilisation de la combinaison de touches sans fil

Pour activer les fonctions sans fil, ordinateur
allumé, appuyez sur la combinaison de touches
(<Fn><2>)
votre sélection apparaît à l'écran.

au clavier. Une confirmation de

Cette combinaison de touches permet de désactiver
rapidement toutes les communications radio sans
fil (Bluetooth
devez désactiver toutes les émissions radio sans fil
en avion. Une pression sur <Fn><2> coupe toutes
les émissions radio. Une nouvelle pression sur la
combinaison de touches ramène vos émissions
radio sans fil à leur état respectif avant la première
pression sur la combinaison de touches.

®

et WiFi), par exemple quand vous

9

Conguration de votre ultraportable Inspiron

Configuration de

®

Microsoft

Si vous commandez le système d'exploitation
Windows XP avec votre ordinateur, il est déjà
configuré. Pour installer Windows XP à la première
utilisation, suivez les instructions à l'écran. Les
écrans vous guident dans différentes procédures,
notamment l'acceptation des contrats de licence,
la définition des préférences et la configuration
d'une connexion Internet.

AVIS : N'interrompez pas la procédure de
configuration du système d'exploitation,
vous risquez de rendre votre ordinateur
inutilisable.

Windows® XP

Connexion à l'Internet (facultatif)

REMARQUE : Les fournisseurs d'accès

Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.

Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d'un modem externe ou d'une

10

connexion réseau et d'un fournisseur d'accès
Internet (FAI).

REMARQUE : Si votre commande ne
comportait pas de modem USB ou adaptateur
de réseau sans fil externe, vous pouvez en
acheter un sur le site web de Dell à l'adresse

www.dell.com.

Configuration d'une connexion à l'Internet
filaire avec Windows XP

Si vous utilisez une connexion d'accès à distance,
branchez une ligne téléphonique au modem
externe USB (en option) sur votre ordinateur
et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion haut débit par modem
DSL, modem câble/satellite, prenez contact
avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI)
ou opérateur téléphonique mobile pour les
instructions de configuration et consultez
«Configuration de votre connexion Internet avec
Windows XP» en page 11.

Conguration de votre ultraportable Inspiron

2

1

3

4

Configuration d'une connexion sans fil avec
Windows XP

service Internet 1.
modem par câble ou DSL2.
routeur sans fil3.
ordinateur portable avec une carte réseau 4.

sans fil

Consultez la documentation de votre ordinateur
ou du routeur pour plus d'informations sur la
configuration et l'utilisation de votre réseau
sans fil.

Avant de pouvoir utiliser votre connexion
à l'Internet sans fil, vous devez connecter
votre ordinateur à votre routeur sans fil.

Pour configurer votre connexion à un routeur
sans fil :

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur 2. Démarrer→ Internet Explorer→
Connecter à Internet.

Pour effectuer la configuration, suivez les 3.
instructions qui s'affichent à l'écran.

Configuration de votre connexion Internet avec
Windows XP

Pour configurer une connexion Internet,
procédez comme indiqué ci-dessous.

REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous l'avez
déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l'état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.

11

Conguration de votre ultraportable Inspiron

REMARQUE : Assurez-vous de disposer des
informations fournies par votre fournisseur
d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas
de FAI, l'assistant Se connecter à Internet
peut vous aider à en choisir un.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Cliquez sur 2. Démarrer→ lnternet Explorer→

Connecter à Internet.

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option 3.
appropriée :

Si vous n'avez pas de fournisseur de services a.
Internet, cliquez sur Choisir dans une liste de
fournisseurs de services Internet.

Si vous avez déjà reçu les informations b.
de configuration de votre fournisseur
de services Internet, mais pas le CD de
configuration, cliquez sur Configurer ma
connexion manuellement.

Si vous disposez d'un CD de configuration, c.
cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon
fournisseur de services Internet.

12

REMARQUE : Votre ordinateur peut
être équipé ou non d'un lecteur optique
externe. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les

procédures nécessitant des disques.
Cliquez sur 4. Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma

connexion manuellement à l'étape 3, passez
à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui
s'affichent pour terminer la configuration.

REMARQUE : Si vous ne savez pas quel

type de connexion sélectionner, contactez

votre fournisseur d'accès Internet.
Cliquez sur l'option appropriée sous 5.

Comment souhaitez-vous vous connecter
à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.

Utilisez les informations fournies par votre 6.
fournisseur d'accès Internet pour terminer
la configuration.

Conguration de votre ultraportable Inspiron

13

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

Votre Inspiron 910 dispose de voyants, boutons

INSPIRON

et fonctions qui donnent des informations d'un
coup d'œil et de raccourcis qui font gagner du
temps pour des tâches courantes.

Fonctions côté droit

3

2

1

14

5

4

Connecteur de sortie audio/casque –

1

Permet de brancher une paire d'écouteurs,
ou d'envoyer un signal audio à un haut-parleur
ou système audio.

2

Connecteur entrée audio/microphone –

Permet de brancher un microphone ou signal
d'entrée à utiliser avec des programmes
audio.

3

Connecteur USB 2.0 – Permet de

connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.

4

Connecteur VGA – Permet de brancher

un moniteur ou un projecteur.

5

Connecteur réseau – Si vous utilisez

un signal de réseau câblé, connecte votre
ordinateur à un réseau ou périphérique
haut débit.

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

15

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

1

2

3

4

Fonctions côté gauche

16

1

Fente pour câble de sécurité – Permet

de rattacher à l'ordinateur un dispositif
antivol vendu dans le commerce.

REMARQUE : Avant d'acheter un
dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien
compatible avec la fente pour câble
de sécurité de votre ordinateur.

2

Connecteur de l'adaptateur de CA –

Permet de brancher l'adaptateur de CA
pour alimenter l'ordinateur et charger la
batterie quand il n'est pas utilisé.

3

Connecteurs USB 2.0 (2) – Permettent

de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier, une imprimante,
un lecteur externe ou un lecteur MP3.

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

SD• MS/Pro•M MC

4

Lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 –

Constitue un moyen pratique et rapide
de visualiser et de partager des photos
numériques, de la musique, des vidéos
et des documents stockés sur une carte
mémoire :

Carte mémoire Secure Digital (SD)•
Carte SDHC (Secure Digital High Capacity)•
Carte MultiMediaCard (MMC)•
Memory Stick•

REMARQUE : Votre ordinateur est
livré avec un cache en plastique dans
le logement de carte mémoire. Les
caches protègent les logements non
utilisés contre la poussière et les
particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte mémoire installée dans le
logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas
adaptés à votre ordinateur.

17

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier

1

2

3

4

5

18

6

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

1

Voyant d'alimentation – S'allume

lorsque le système est alimenté.
Le voyant fonctionne comme suit :
Sur l'adaptateur de CA :

Blanc fixe• – L'ordinateur est alumé, éteint
ou en mode de veille prolongée, et la
batterie est en charge.

Blanc clignotant –• L'ordinateur est en
mode veille.

Eteint –• L'ordinateur est éteint ou en
mode de veille prolongée et la batterie
est chargée correctement.

Sur la batterie :

Blanc fixe –• l'ordinateur est allumé.
Blanc clignotant –• l'ordinateur est en

mode veille.
Eteint –• l'ordinateur est éteint ou en

mise en veille prolongée.

2

Voyant d'état de la batterie – Clignote

en orange pour indiquer que la charge de la
batterie est faible. Branchez un adaptateur
de CA pour recharger la batterie.

3

Tablette tactile – Offre les fonctionnalités

d'une souris pour déplacer le curseur,
faire glisser ou déplacer des éléments
sélectionnés et cliquer à gauche en
frappant sur la surface.

4

Microphone analogique intégré – Assure

un son de haute qualité pour le dialogue
en direct vidéo ou l'enregistrement de la
voix.

5

Boutons de la tablette tactile – Assurent

les fonctions des clics gauche et droit
d'une souris.

6

Clavier – Les réglages de ce clavier peuvent

être personnalisés par l'utilitaire de
configuration du système.

19

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

Pour plus d'informations sur le clavier, voir
le

Guide technologique Dell

commande de volume et sans fil se trouvent
aussi sur le clavier.

Appuyez sur <Fn><2> pour activer ou désactiver vos périphériques
sans fil

Appuyez sur <Fn><3> pour afficher des détails sur l'état de la batterie,
son usure et obtenir des conseils d'utilisation de cette batterie

Appuyez sur <Fn><4> pour couper le son

Appuyez sur <Fn><5> pour réduire le volume

Appuyez sur <Fn><6> pour augmenter le volume

. Les touches de

20

Fonctions d'affichage

Le panneau d'affichage intègre une caméra en
option et des microphones doubles associés.

1

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

1 Voyant d'activité de la caméra

(en option) – Indique quand la

caméra est allumée et éteinte.
En fonction des choix effectués
lors de la commande de votre

2

3

ordinateur, celui-ci peut être
équipé ou non d'une caméra.

2

Caméra (en option) – Caméra

intégrée pour capture vidéo,
conférence et dialogue en direct.
En fonction des choix effectués
lors de la commande de votre
ordinateur, celui-ci peut être
équipé ou non d'une caméra.

3

Ecran – Votre écran peut dépendre

des choix effectués lors de la
commande de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur
les écrans, consultez le Guide
technologique Dell.

21

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

Dépose et repose de la batterie

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non

compatible peut accroître le risque d'incendie
ou d'explosion. Cet ordinateur ne doit utiliser
qu'une batterie achetée chez Dell. N'utilisez
pas de batteries provenant d'un autre
ordinateur.

PRÉCAUTION : Avant de retirer la batterie,
arrêtez l'ordinateur et débranchez les câbles

externes (y compris l'adaptateur de CA).

1

Loquet de fermeture de la baie de batterie

2

Batterie

3

Loquet de verrouillage de la batterie

1

22

Pour déposer la batterie :

Arrêtez l'ordinateur et retournez-le. 1.
Faites glisser le loquet de fermeture de la baie 2.

de batterie et le loquet de verrouillage de la
batterie vers l'extérieur.

Retirez la batterie de la baie. 3.

Pour reposer la batterie, faites-la glisser dans la
baie jusqu'au déclic et faites glisser le loquet en
position de verrouillage.

2

3

Utilisation de votre ultraportable Inspiron

Fonctions du logiciel

REMARQUE : Pour plus d'informations sur

les fonctions décrites dans cette section,
consultez le Guide technologique Dell sur
votre ordinateur ou le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com.

Bureautique et communication

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer
des présentations, brochures, cartes de vœux,
prospectus et feuilles de calcul, selon les
applications installées. Consultez votre bon de
commande pour connaître les logiciels installés
sur votre ordinateur.

Après connexion à l'Internet, vous pouvez
accéder à des sites web, configurer un compte de
messagerie par e-mail, envoyer et télécharger
des fichiers, etc.

Divertissement ou multimédia

Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire
des vidéos, utiliser des jeux, écouter de la
musique et des stations de radio par Internet.

Personnalisation du bureau de Windows XP

Vous pouvez personnaliser votre bureau pour en
modifier la présentation, la résolution, l'arrière­plan, l'écran de veille, etc par la fenêtre
Propriétés de Affichage.

Pour accéder à la fenêtre de propriétés
d'affichage :

Cliquez à droite sur une zone vide du bureau.1.
Cliquez sur 2. Propriétés, pour ouvrir la fenêtre

Propriétés de Affichage et découvrir les
options de personnalisation.

23

Résolution des incidents

Cette partie donne des informations de

INSPIRON

dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez
pas à résoudre votre problème par les règles ci­dessous, voir «Utilisation des outils d'assistance»
en page 30 ou «Contacter Dell» en page 42.

PRÉCAUTION : Seul le personnel formé
doit déposer le capot de l'ordinateur. Voir
le

Guide technique

Dell à l'adresse support.dell.com pour des
instructions avancées de réparation.

sur le site de support

Problèmes de réseau

Connexions sans fil
Si la connexion réseau sans fil est perdue

— La combinaison de touches sans fil peut
avoir été utilisée par inadvertance, ce qui
désactive les connexions sans fil. Pour activer
les fonctions sans fil, appuyez sur <Fn><2>.

24

— Vous pouvez gérer le réseau sans fil par

Connexions réseau sans fil Windows

par le Panneau de configuration.
— Les interférences peuvent bloquer

ou interrompre votre connexion sans fil.
Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil.

Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue — Le câble

est peut-être mal branché ou endommagé.
Vérifiez que le câble est bien branché et n'est
pas endommagé.

Le voyant d'intégrité de liaison sur le connecteur
réseau intégré permet de vérifier que votre
connexion fonctionne et donne des informations
sur son état :

Vert — Une connexion de bonne qualité •
est établie entre un réseau à 10 Mbps et
l'ordinateur.

, accessible

Résolution des incidents

Orange — une connexion de bonne qualité •
est établie entre un réseau à 100 Mbps et
l'ordinateur.

Eteint — l'ordinateur ne détecte pas de •
connexion physique au réseau.

REMARQUE : Le voyant d'intégrité de
liaison sur le connecteur réseau ne
correspond qu'à la connexion filaire par
câble. Le voyant d'intégrité de liaison ne
donne pas l'état des connexions sans fil.

REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous l'avez
déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l'état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.

Problèmes d'alimentation

Si le voyant d'alimentation est éteint —

L'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas alimenté.

Réinsérez correctement le câble d'alimentation •
dans le connecteur et dans la prise secteur.

Si l'ordinateur est branché sur une barrette •
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est
branchée sur une prise secteur et qu'elle
est allumée. Retirez temporairement les
périphériques de protection contre les
surtensions, les barrettes d'alimentation
et les rallonges pour vérifier que la mise
sous tension de l'ordinateur s'effectue
correctement.

Assurez-vous que la prise secteur fonctionne •
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une
lampe par exemple.

Vérifiez les connexions du câble de •
l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA
a un voyant, vérifiez que le voyant sur cet
adaptateur de CA est allumé.

25

Résolution des incidents

Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que
l'ordinateur ne répond pas — L'écran peut ne

pas répondre. Appuyez sur le bouton d'alimentation
jusqu'à l'extinction de l'ordinateur avant de le
rallumer. Si le problème persiste, voir le

technologique Dell

site de support Dell à l'adresse support.dell.com.

Si le voyant d'alimentation est blanc
clignotant — L'ordinateur est en mode Veille.

Appuyez sur une touche du clavier, déplacez le
pointeur sur la tablette tactile ou une souris
connectée, ou appuyez sur le bouton d'alimentation
pour revenir au fonctionnement normal.

En cas d'interférences gênant la réception sur
votre ordinateur — Un signal indésirable crée

des interférences qui interrompent ou bloquent
les autres signaux. Les interférences peuvent
être dues à divers facteurs :

Rallonges pour le clavier, la souris et •
l'alimentation.

Trop de périphériques raccordés à une •
même barrette d'alimentation.

sur votre ordinateur ou sur le

Guide

26

Plusieurs barrettes d'alimentation •
raccordées à la même prise secteur.

Problèmes de mémoire

Si vous recevez un message indiquant que la
mémoire est insuffisante —

Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts •
et quittez tous les programmes en cours
d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir
si cela permet de résoudre le problème.

Consultez la documentation du logiciel pour •
prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir le Guide technique sur le
site de support Dell à l'adresse support.dell.com).

Réinstallez les modules de mémoire (voir le •
Guide technique sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.

Résolution des incidents

Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la
mémoire —

Assurez-vous de suivre les consignes •
d'installation de la mémoire (voir le Guide
technique sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com).

Vérifiez si le module de mémoire est compatible •
avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend
en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus
d'informations sur le type de mémoire pris en
charge par l'ordinateur, voir
«Caractéristiques standard» en page 47.

Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell •
Diagnostics» en page 33).

Réinstallez les modules de mémoire (voir le •
Guide technique sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com) pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que

le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.

Si un programme ne répond plus — Fermez le
programme :

Appuyez simultanément sur 1.
<Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur 2. Applications.
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.3.
Cliquez sur 4. Fin de tâche.

Si un programme se bloque régulièrement —
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.

REMARQUE : La documentation de tout
logiciel, les disques (CD ou DVD) qui
l'accompagnent incluent généralement
des instructions d'installation.

27

Résolution des incidents

REMARQUE : Votre ordinateur peut
être équipé ou non d'un lecteur optique
externe. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les
procédures nécessitant des disques.

Si l'ordinateur ne répond plus —

AVIS : Vous pouvez perdre des données si

vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.

Eteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de
réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.

Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft

®

Windows® —

Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes configure
un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement voisin des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.

28

Cliquez sur 1. Démarrer→ Programmes→
Accessoires→ Assistant Compatibilité des
programmes.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.3.

Si un écran bleu uni apparaît — Eteignez
l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de réponse
en appuyant sur une touche du clavier ou en
déplaçant le pointeur à l'aide de la tablette tactile
ou de la souris, maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis
redémarrez l'ordinateur.

En cas de problèmes logiciels —

Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier •

le disque électronique ou les CD.
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous •

les programmes, puis éteignez l'ordinateur
par le menu Démarrer.

Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.

Vérifiez que le programme est compatible –
avec le système d'exploitation installé sur
votre ordinateur.

Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux –
exigences matérielles requises pour que le
logiciel fonctionne. Voir la documentation
du logiciel pour plus d'informations.

Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.

Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le programme.

Supprimez puis réinstallez le programme. –
Notez le message d'erreur qui s'affiche –

pour faciliter le dépannage.

Résolution des incidents

29

Utilisation des outils d'assistance

REMARQUE : Les instructions de cette

INSPIRON

section concernent les ordinateurs équipés
du système d'exploitation Windows XP.

Dell Support Center

Le Dell Support Center vous aide à trouver le
service, support et informations spécifiques
de votre système que vous recherchez. Pour
plus d'informations sur Dell Support Center et
les outils d'assistance disponibles, cliquez sur
l'onglet Services du site support.dell.com.

Cliquez sur l'icône
pour exécuter l'application. La page d'accueil
contient des liens permettant d'accéder à :

Auto-assistance (Dépannage, Sécurité, •
Performances du système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et système
d'exploitation Windows)

30

de la barre des tâches

Des alertes (alertes de support technique •
correspondant à votre ordinateur)

De l'assistance de Dell (support technique •
par DellConnect
et didacticiels, aide à l'utilisation avec Dell
on Call, et analyse en ligne avec PCCheckUp)

A propos de votre système (documentation •
du système, informations de garantie,
informations sur le système, mises à jour
et accessoires)

Le haut de la page d'accueil de Dell Support
Center affiche le numéro de modèle de votre
ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette
de service et son code de service express.

Pour plus d'informations sur le Dell Support
Center, voir le
votre ordinateur ou sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com.

™

, service client, formation

Guide technologique Dell

sur

Utilisation des outils d'assistance

Messages système

En cas de problème ou d'erreur sur votre
ordinateur, celui-ci peut afficher un message
système qui vous aidera à identifier la cause et
l'action nécessaire pour résoudre le problème.

REMARQUE : Si le message affiché par
l'ordinateur ne figure pas dans les exemples
suivants, consultez la documentation du
système d'exploitation ou du programme qui
était en cours d'exécution lorsque l'incident
s'est produit. Vous pouvez aussi consulter
le Guide technique sur le site de support
Dell à l'adresse support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» en page 42 pour de l'aide.

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this checkpoint
and contact Dell Technical Support (Alerte! Les
tentatives de démarrage ont échoué au point de
contrôle [nnnn]. Pour vous aider à résoudre ce
problème, notez ce point de contrôle et contactez
le support technique Dell) — L'ordinateur a échoué

trois fois pour la même erreur lors de la procédure
d'initialisation, voir «Contacter Dell» en page 42
pour de l'aide.

CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS) — Carte système ou pile

d'horloge temps réel faible. Reposez la batterie.
Voir le Guide technique sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com ou voir «Contacter
Dell» en page 42 pour de l'aide.

Solid-state disk (SSD) drive failure (Echec
de disque électronique) — Panne éventuelle

de disque électronique pendant le test au
démarrage, voir «Contacter Dell» en page 42
pour de l'aide.

Solid-state disk (SSD) drive read failure (Echec
de lecture de disque électronique) — Panne

éventuelle de disque électronique pendant le
test au démarrage, voir «Contacter Dell» en
page 42 pour de l'aide.

Keyboard failure (Panne de clavier) — Panne
de clavier ou câble débranché.

31

Utilisation des outils d'assistance

No boot device available (Aucun périphérique
d'amorçage disponible) — Pas de partition

d'amorçage sur le disque électronique, le
connecteur du disque électronique n'est pas
bien branché ou il n'y a aucun périphérique
d'amorçage.

Si le disque électronique est le périphérique •
d'amorçage, assurez-vous que le connecteur
est branché, et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.

Accédez à la configuration du système et •
vérifiez que les informations de la séquence
d'amorçage sont correctes (voir le Guide
technique sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com).

No timer tick interrupt (Aucune interruption de
tic d'horloge) — Une puce sur la carte système

peut être défectueuse, ou autre panne de carte
système (voir le Guide technique sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com).

32

USB over current error (Surintensité USB) —
Débranchez l'appareil USB. Votre appareil
USB nécessite une puissance supérieure pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d'alimentation externe pour brancher votre
périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles
USB, branchez les deux.

NOTICE - Solid-state Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem (AVIS -
Le système de surveillance automatique du
disque électronique signale qu'un paramètre
a dépassé sa plage d'utilisation normale. Dell
recommande de sauvegarder régulièrement
vos données. Un paramètre hors plage peut
signaler ou non un problème potentiel sur le
disque électronique) — Erreur SMART, panne

éventuelle du dis que électronique. Cette
fonction peut être activée ou désactivée dans
le programme de configuration du BIOS (voir
«Contacter Dell» en page 42 pour de l'aide).

Utilisation des outils d'assistance

Dépanneur des conflits matériels

Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.

Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :

Cliquez sur 1. Démarrer→ Aide et support.
Entrez 2. Dépanneur des conflits

matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.

Dans les résultats de recherche, sélectionnez 3.
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.

Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Problèmes de blocage et
problèmes logiciels» en page 27 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer cette procédure
avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que
sur les ordinateurs Dell.

REMARQUE : Le disque
est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.

Voir le Guide technologique Dell pour consulter
les informations de configuration de votre
ordinateur et vous assurer que le périphérique
à tester apparaît dans le programme de
configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque
électronique ou depuis le disque

Utilities

.

Drivers and Utilities

Drivers and

33

Utilisation des outils d'assistance

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque électronique

Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque
électronique.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher une image à l'écran, voir
«Contacter Dell» en page 42.

Vérifiez que l'ordinateur est relié à une 1.
prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).2.
Lorsque le logo DELL3.

™

apparaît, appuyez
immédiatement sur <0>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d'amorçage
et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau
de Microsoft

®

Windows® s'affiche ; éteignez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.

34

REMARQUE : Si un message apparaît pour
indiquer qu'aucune partition de diagnostic
n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics
depuis le disque

Drivers and Utilities

Appuyez sur une touche pour démarrer 4.
Dell Diagnostics à partir de la partition de
diagnostics du disque électronique.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque Drivers and Utilities

REMARQUE : Votre ordinateur peut

être équipé ou non d'un lecteur optique
externe. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les
procédures nécessitant des disques.

Insérez le disque 1.

Drivers and Utilities

.

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. 2.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <0>.

.

Utilisation des outils d'assistance

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau
de Microsoft

®

Windows® s'affiche ; éteignez
alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.

REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d'amorçage pour un
seul démarrage. Au démarrage suivant,
l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques
de démarrage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d'amorçage 3.
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur <Entrée>.

Sélectionnez l'option 4. Boot from CD-ROM
sur le menu qui apparaît et appuyez sur
<Entrée>.

Tapez 1 pour démarrer le menu du CD, puis 5.
appuyez sur <Entrée> pour continuer.

Sélectionnez 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
dans la liste numérotée. Si plusieurs versions
apparaissent, sélectionnez la version
correspondant à votre ordinateur.

Lorsque le 7. menu principal de Dell Diagnostics
s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

35

Restauration de votre système d'exploitation

Si vous avez reçu un disque Operating System

INSPIRON

avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser
pour restaurer votre système d'exploitation.
Mais l'utilisation du disque Operating System
supprime aussi toutes les données du disque
électronique.

REMARQUE : Votre ordinateur peut
être équipé ou non d'un lecteur optique
externe. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les
procédures nécessitant des disques.

Réinstallation du système d'exploitation Windows

Avant de commencer

Si vous souhaitez réinstaller le système
d'exploitation Windows pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, utilisez tout
d'abord la fonction de Restauration des pilotes
de périphériques.

36

AVIS : avant de commencer l'installation,
sauvegardez tous les fichiers de données se
trouvant sur le disque électronique principal.
Pour les configurations de disque électronique
conventionnelles, le disque électronique
principal correspond au premier disque
électronique détecté par l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows, vous devez disposer
des éléments suivants :

Disque•

Dell Operating System

Disque•

Dell Drivers and Utilities

REMARQUE : Le disque

Utilities

contient les pilotes installés à la

fabrication de l'ordinateur. Utilisez le disque

Dell Drivers and Utilities

pilotes requis. Selon la région dans laquelle
vous avez commandé votre ordinateur, ou
selon que vous avez demandé ou non les
disques, les disques
et

Operating System

livrés avec votre ordinateur.

Dell Drivers and

pour charger les

Dell Drivers and Utilities

peuvent ne pas être

Restauration de votre système d'exploitation

Réinstallation de Windows XP

Le processus de réinstallation peut durer une
à deux heures. Après réinstallation du système
d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller
les pilotes de périphériques, programme de
protection contre les virus et autres logiciels.

Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1.
quittez tous les programmes.

Insérez le disque 2.

Operating System

.

Cliquez sur 3. Quitter si le message Installer
Windows apparaît.

Redémarrez l'ordinateur.4.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez 5.

immédiatement sur <0>.

REMARQUE : Si vous attendez trop
longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à
ce que le bureau de Microsoft

®

Windows®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et
faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : La procédure ci-dessous
modifie la séquence d'amorçage pour un
seul démarrage. Au démarrage suivant,
l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques
de démarrage comme indiqué dans le
programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d'amorçage 6.
apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive
et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Votre ordinateur peut
être équipé ou non d'un lecteur optique
externe. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les
procédures nécessitant des disques.

Appuyez sur une touche pour sélectionner 7.
Boot from CD-ROM. Suivez les instructions
à l'écran pour terminer l'installation.

37

Obtention d'aide

Pour tout problème avec votre ordinateur,

INSPIRON

procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :

Voir «Résolution des problèmes» en page 1. 24
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.

Voir «Dell Diagnostics» en page 2. 33 pour les
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.

Complétez la «liste de vérification de 3.
diagnostics» en page 42.

Utilisez la gamme complète de services en 4.
ligne de Dell disponibles sur le site de Dell
Support (support.dell.com) pour obtenir de
l'aide sur les procédures d'installation et de
dépannage. Voir «Services en ligne» en page 39
pour une liste complète de l'assistance Dell
en ligne.

38

Si les étapes précédentes ne vous ont pas 5.
permis de résoudre le problème, voir «Avant
d'appeler» en page 41 et «Contacter Dell» en
page 42.

REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide
d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur
pour que le technicien puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.

REMARQUE : Il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.

Lorsque le système téléphonique automatisé de
Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell,
double-cliquez sur l'icône Code de service express
et suivez les instructions qui s'affichent.

Obtention d'aide

REMARQUE : certains des services
mentionnés ci-dessous ne sont disponibles
que dans certains pays. Appelez votre
représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.

Support technique et service clientèle

Le service de support Dell est disponible pour
répondre à vos questions au sujet du matériel Dell.
Nos employés de support utilisent des diagnostics
sur ordinateur pour fournir rapidement des
réponses exactes.

Pour prendre contact avec le service de support
technique de Dell, voir «Avant d'appeler» en
page 41, puis consultez les coordonnées de
contact correspondant à votre région ou
visitez support.dell.com.

Services en ligne

Vous pouvez en savoir plus sur les produits et
services Dell en consultant les sites suivants :

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (pays d'Asie et du

Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp• (Japon uniquement)
www.euro.dell.com• (Europe uniquement)
www.dell.com/la/• (pays d'Amérique Latine

et les Caraïbes)
www.dell.ca• (Canada uniquement)

Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :

Sites web de support Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (Japon uniquement)
support.euro.dell.com• (Europe uniquement)

39

Obtention d'aide

Adresses e-mail de support Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (pays d'Amérique

Latine et les Caraïbes uniquement)
[e-mail]• (région Asie/Pacifique

uniquement)

Adresses e-mail marketing et ventes Dell

[e-mail]• (région Asie/
Pacifique uniquement)

[e-mail]• (Canada
uniquement)

FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme

ftp.dell.com•

Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.

40

Service AutoTech

Le service de support automatisé de Dell–AutoTech–
fournit des réponses préenregistrées aux
questions les plus fréquentes des clients de
Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et
portables.

Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions. Pour des
instructions d'accès au numéro de téléphone
d'appel pour votre région, voir «Contacter Dell»
en page 42.

Service d'état des commandes automatisé

Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez visiter le site
support.dell.com, ou appeler le service d'état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour connaître le numéro de téléphone
à appeler pour votre région, voir «Contacter
Dell» en page 42 pour tout problème sur votre
commande.

Obtention d'aide

Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non adaptées,
ou une facturation erronée, contactez le Service
clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre
bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler pour votre région, voir
«Contacter Dell» en page 42.

Informations sur les produits

Si vous avez besoin d'informations sur les
autres produits disponibles auprès de Dell ou
si vous voulez passer une commande, visitez
le site de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour
trouver le numéro de téléphone approprié pour
votre pays ou pour parler à un spécialiste des
ventes, voir «Contacter Dell» en page 42.

Avant d'appeler

REMARQUE : ayez votre code de service

express à portée de main quand vous appelez.
Ce code facilite l'acheminement de votre appel
par le système d'assistance téléphonique
informatisé de Dell. Vous devrez peut-être
fournir votre numéro de service (située
à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).

N'oubliez pas de compléter la liste de vérification
des diagnostics suivante. Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance et appelez d'un téléphone qui se
trouve à proximité de votre ordinateur. On peut
vous demander de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées
sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer
d'autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la
documentation de l'ordinateur est disponible.

41

Obtention d'aide

Liste de vérification des diagnostics

Nom :•
Date :•
Adresse :•
Numéro de téléphone :•
Code de maintenance (code à barres •

à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
Code de service express :•
Numéro d'autorisation de retour du matériel •

(s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :

Système d'exploitation et version :•
Périphériques :•
Cartes d'extension :•
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non•
Réseau, version et carte réseau :•
Programmes et versions :•

42

Consultez la documentation de votre système
d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si
l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez
chaque fichier. Sinon, notez le contenu de
chaque fichier avant d'appeler Dell.

Message d'erreur, code sonore ou code de •
diagnostic :

Description du problème et procédures de •
dépannage que vous avez réalisées :

Contacter Dell

REMARQUE : Voir «Avant d'appeler» en

page 41 avant de contacter Dell.

Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).

REMARQUE : Si vous n'avez pas de
connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact
sur votre confirmation de commande,
bordereau d'expédition, facture ou
dans le catalogue de produits de Dell.

Dell propose plusieurs options de services
et support en ligne et par téléphone. Leur
disponibilité dépend du produit et du pays,
certains services peuvent ne pas être
disponibles dans votre région.

Pour prendre contact avec Dell pour des questions
commerciales, de support technique ou de
service à la clientèle :

Visitez 1. support.dell.com.
Vérifiez votre pays ou votre région dans le 2.

menu déroulant Choose A Country/Region
(Choisir un pays/région) en bas de la page.

Cliquez sur 3. Contact Us (Nous contacter)
à gauche de la page.

Sélectionnez le lien de service ou de support 4.
en fonction de vos besoins.

Choisissez la méthode qui vous convient le 5.
mieux pour prendre contact avec Dell.

Obtention d'aide

43

Trouver plus d'informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

INSPIRON

réinstaller votre système d'exploitation. votre disque Operating System.
exécuter un programme de diagnostic pour

votre ordinateur, réinstaller le logiciel système
du portable ou mettre à jour des pilotes pour
votre ordinateur, et fichiers readme.

en savoir plus sur votre système d'exploitation,
gérer des périphériques, Internet, Bluetooth
réseau et e-mail.

44

le disque

le Guide technologique Dell sur votre ordinateur

®

ou sur le site de support Dell à l'adresse

,

support.dell.com.

Drivers and Utilities

REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com.

.

™

Trouver plus d'informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

mettre à jour votre ordinateur avec de la
mémoire supplémentaire ou de remplacement,
ou ajouter un nouveau disque électronique.

réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
défectueuse.

trouver les informations sur les pratiques sûres
pour votre ordinateur.

consulter les informations de garanties, conditions
générales (Etats-Unis seulement), instructions
de sécurité, informations réglementaires,
informations d'ergonomie et le contrat de
licence d'utilisateur final.

le Guide technique sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com

les documents réglementaires et de sécurité
livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page
de conformité réglementaire à l'adresse

www.dell.com/regulatory_compliance.

REMARQUE : Dans certains pays, l'ouverture

et le remplacement de pièces de votre
ordinateur peut annuler votre garantie.
Vérifiez les conditions de garantie et de
retour avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur.

45

Trouver plus d'informations et de ressources

Si vous devez : Voir :

trouver votre étiquette de service/code de service

l'arrière ou le dessous de votre ordinateur.
express—Vous devez utiliser l'étiquette de
service pour identifier votre ordinateur sur le
site support.dell.com ou prendre contact avec
le support technique.

trouver des pilotes et les télécharger.
accéder au support technique et à l'aide sur le

le site de support Dell

support.dell.com.

produit.
vérifier le statut de votre commande pour les

achats d'appareils neufs.
trouver des solutions et réponses aux questions

courantes.
trouver des informations sur les mises à jour et

modifications techniques de dernière minutre
sur votre ordinateur ou des informations de
références techniques avancées pour les
techniciens et les utilisateurs expérimentés.

46

™

à l’adresse

Caractéristiques standard

INSPIRON

Modèle de système - Dell Inspiron 910

Cette partie donne des informations de base
pouvant être nécessaires pour l'installation,
la mise à jour de pilotes et la mise à niveau de
votre ordinateur.

REMARQUE : Les offres proposées peuvent
dépendre de la région. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer→ Aide et support
et sélectionnez l'option qui permet de
consulter les informations sur votre
ordinateur.

Processeur

Type Intel
Cache L2 512 Ko

Fréquence du bus
externe

®

Atom™ N270

533 MHz

Mémoire

Connecteurs un logement SO-DIMM

accessible en interne

Capacités 512 Mo et 1 Go

Type de mémoire DDR2 533/667/800 MHz

SO-DIMM

Configuration
mémoire possible

REMARQUE : Pour des instructions sur
la mise à niveau de votre mémoire, voir
le Guide technique sur le site de support
Dell à l'adresse support.dell.com.

512 Mo, 1 Go

47

Caractéristiques standard

Présentation de l'ordinateur

Jeu de puces du

Intel 945GSE

système
Largeur du bus de

64 bits

données
Largeur du bus de la

bus monocanal 64 bits

mémoire DRAM
Largeur du bus

32 bits
d'adresses du
processeur

Flash EPROM 1 Mo

Bus PCI 32 bits

Stockage interne

Type SSD (Solid-state

drive) MLC
Capacité 4 Go, 8 Go ou 16 Go

48

Communications

Type de modem Modem externe USB

V.92 56K

Interface modem USB (Universal

Serial Bus)

Carte réseau LAN Ethernet 10/100

sur la carte système

Sans fil haut débit mobile

(carte Mini PCI),
réseau sans fil interne
(carte Mini PCI) avec
WiFi bg, technologie
sans fil Bluetooth

®

Vidéo

Contrôleur vidéo Intel 945GSE UMA

Mémoire vidéo 8 Mo partagés de

mémoire système

Interface LCD LVDS

Caractéristiques standard

Audio

Type Audio 2 haute définition

Contrôleur audio Realtek ALC268

Conversion
stéréo

Interface interne Intel audio haute définition

Interface externe microphone analogique

Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms

Amplificateur
intégré pour
haut-parleurs

Commandes de
volume

24 bits (analogique­numérique et numérique­analogique)

intégré, connecteur de
microphone (entrée),
connecteur de casque/de
haut-parleurs stéréo

0,5 Watt par canal sur
4 ohms

menus de programme

Ports et connecteurs

Audio microphone analogique

intégré, connecteur de
microphone, connecteur
de casque/de haut­parleurs stéréo

Carte Mini PCI deux logements de

carte Mini PCI pleine
hauteur type IIIA

Carte réseau port RJ-45

USB trois connecteurs

4 broches compatibles
USB 2.0

Vidéo connecteur 15 broches

femelle

49

Caractéristiques standard

Ecran

Type (TrueLife) WSVGA 8,9 pouces

Dimensions :

Hauteur 129,55 mm (5,1 po)

Largeur 213,36 mm (8,2 po)

Résolution maximale 1024 x 600

Fréquence
d’affichage

Angle de
fonctionnement

Luminance 162 min. 180 typ. cd/m²

60 Hz

0° (fermé) à 135°

(moyenne 5 points)

Angles de visualisation :

Horizontal ±40° (LED) min.

Vertical +15°/–30° (LED) min.

50

Ecran

Taille du pixel 0,1905 x 0,189 mm

Commandes luminosité réglable

par les raccourcis
clavier (voir le

Guide
technologique
Dell

pour plus

d'informations).

Clavier

Nombre de touches 61 (Etats-Unis et

Canada) ; 66 (Europe) ;
68 (Japon) ; 62 (Corée)

Caractéristiques standard

Caméra (en option)

Pixel 0,3 megapixel

1,3 megapixel

Résolution vidéo 320 x 240 ~ 1280 x 1024

(640 x 480 à 30 fps)

Angle de vue
diagonal

Tablette tactile

Résolution de la
position X/Y (mode
de table graphique)

66°

240 cpi

Dimension :

Largeur Zone sensible de 62 mm

(2,44 po)

Hauteur rectangle 32,5 mm

(1,28 po)

Batterie

Type lithium-ion à 4 éléments

Profondeur 58,23 mm (2,30 po)

Hauteur 21,5 mm (0,8 po)

Largeur 140,6 mm (5,54 po)

Masse 0,23 kg (0,5 lb)

Tension 14,8 VCC

Durée approximative de la charge :

Ordinateur éteint 4 heures

51

Caractéristiques standard

Batterie

Durée de
fonctionnement

L'autonomie de la
batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut
être considérablement
réduite en cas
d'utilisation intensive.

Voir le

Guide

technologique Dell

plus d'informations.

Durée de service
approximative

300 cycles de
décharge/charge

Plage de températures :

Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)

Stockage

–

40° à 65 °C

–

(

40° à 149 °F)

Pile bouton CR-2032

52

pour

Adaptateur de CA

Tension d'entrée 100–240 VCA

Courant d'entrée

1,0 A

(maximal)
Fréquence d'entrée 50–60 Hz

Puissance 30 W

Courant de sortie 1,58 A (maximum)

Tension de sortie

19,0 VCC

nominale

Dimensions :

30 W (APD)

Hauteur 59,2 mm (2,33 po)

Largeur 34,0 mm (1,34 po)

Profondeur 85,0 mm (3,35 po)

Poids (avec les câbles) 0,15 kg (0,33 lb)

Caractéristiques standard

Adaptateur de CA

30 W (ESP)

Hauteur 57,0 mm (2,24 po)

Largeur 40,0 mm (1,57 po)
Profondeur 80,0 mm (3,15 po)

Poids (avec les
câbles)

30 W (PI)

Hauteur 70,0 mm (2,76 po)

Largeur 36,0 mm (1,42 po)

Profondeur 78,0 mm (3,07 po)

Poids (avec les câbles) 0,156 kg (0,34 lb)

0,18 kg (0,40 lb)

Caractéristiques physiques

Hauteur 27,2 mm à 31,7 mm

(1,07 po à 1,25 po)

Largeur 232 mm (9,1 po)

Profondeur 172 mm (6,80 po)

Poids (avec une
batterie à 4 éléments)

Configurable jusqu'à
moins de

1,07 kg (2,36 lb)

53

Caractéristiques standard

Environnement informatique

Plage de températures :

Fonctionnement 0° à 35 °C

(32° à 95 °F)

Stockage

–

40° à 65 °C

–

(

40° à 149 °F)

Humidité relative (maximale) :

Fonctionnement 10 à 90 % (sans

condensation)

Stockage 5 à 95 % (sans

condensation)

Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :

Fonctionnement 0,66 Geff

Stockage 1,3 Geff

54

Environnement informatique

Résistance maximale aux chocs (mesurée
avec la tête du disque électronique en
position de repos et une demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms) :

Fonctionnement 110 g

Stockage 163 g

Altitude (maximum)

Fonctionnement

Stockage

Niveau de
contamination

:

–

15,2 à 3048 m

–

15,2 à 10 668 m

G2 ou moins selon
ISA-S71.04-1985

aérienne

Index

INSPIRON

A

adaptateur de CA

dimension et poids 52, 53

adresses e-mail

pour le support technique 39
adresses e-mail de support 39
aide

obtention d’aide et support 38
appeler Dell 41
AutoTech 40

B

barrettes d’alimentation, utilisation 6
bus d’extension 48

C

caractéristiques 47
circulation d’air, dégagement 5
configuration, avant de commencer 5
connexion

à l’Internet 10
connexion à Internet 10
connexion réseau sans fil 24
connexions réseau

réparation 24
contact avec Dell en ligne 42

D

dégâts, évitement 5
Dell Support Center 30
dépanneur des conflits matériels 33

55

Index

F

FAI

fournisseur d’accès Internet 10

fonctions du logiciel 23

G

Guide technologique Dell

pour plus d’informations 44

J

jeu de puces 48

L

liste de vérification des diagnostics 42

M

mémoire prise en charge 47
messages système 31

56

®

Microsoft

Windows® XP
assistant Compatibilité des programmes 28
configuration 10
réinstallation 37

O

options de réinstallation du système 36
ordinateur, configuration 5
ouverture de session FTP, anonyme 40

P

pilotes et téléchargements 46
problèmes, résolution 24
problèmes d’alimentation, résolution 25
problèmes de mémoire

résolution 26

problèmes logiciels 27
problèmes matériels

diagnostic 33

Index

processeur 47
produits

informations et achat 41

R

réinstallation

Windows 36

réseau filaire

câble réseau, branchement 7
résolution des problèmes 24
ressources, recherche 44

S

service à la clientèle 39
site de support Dell 46
sites de support

mondial 39
statut de commande 40
support technique 39

T

trouver plus d’informations 44

V

ventilation, dégagement 5

W

Windows, réinstallation 36

57

Index

58