Dell Inspiron 8000 User Manual [fr]
Système Dell™ Inspiron™ 8000
GUIDE DES SOLUTIONS
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support.dell.com
Conseils, avis et précautions
CONSEIL : Un CONSEIL fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique une situation
potentiellement dangereuse qui, en cas de négligence, peut
entraîner des dommages corporels mineurs ou moyens.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et acronymes, voir le
glossaire dans le fichier d'aide Procédure (voir la fiche Démarrer ici pour
des instructions sur la manière d'ouvrir le fichier d'aide).
____________________
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Septembre 2000 Réf. 20NCH Rév. A00
Table des matières
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Lorsque vous utilisez votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 7
Retrait ou installation de modules de mémoire . . . . . . . . . . 11
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 12
1 Configuration
Configuration de Dellnet
Accès à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Accès à votre messagerie électronique . . . . . . . . . . . . . . 14
Affichage des informations sur votre compte . . . . . . . . . . 14
Envoyer et recevoir des messages électroniques . . . . . . . . . 15
Restauration des paramètres de l'adresse électronique . . . . . . 15
Branchement d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Installation du pilote de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 16
Imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Windows Millennium Edition (Me) et Windows 2000 . . . . . . 18
Utilisation de la baie des périphériques . . . . . . . . . . . . . . 19
Changement de périphérique lorsque l'ordinateur est éteint . . . 19
Changement de périphérique lorsque Windows est
en cours d'exécution
Configuration du casque Dolby . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Configuration de l'APR pour se connecter à un réseau . . . . . . 22
Configuration de l'APR pour Windows Me . . . . . . . . . . . . 22
Configuration de l'APR pour Windows 2000 . . . . . . . . . . . 23
™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Table des matières 3
2 Résolution de problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Accès aux fichiers d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Messages d'erreur au démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Si le champ d'affichage est vide . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . 31
Haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Si vous ne pouvez pas imprimer sur une imprimante
connectée au port parallèle
Si vous ne pouvez pas imprimer sur une imprimante USB . . . 34
Problèmes liés au modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes liés au touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problèmes avec les claviers externes . . . . . . . . . . . . . . . 36
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . 37
Si vous ne pouvez pas lire un CD musical ou installer
un programme à partir d'un CD-ROM
Si vous ne pouvez pas lire un film DVD . . . . . . . . . . . . . 39
Si vous rencontrez un problème lié au disque dur . . . . . . . . 40
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Messages d'erreur Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4 Table des matières
. . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . . 42
Un programme s'arrête accidentellement . . . . . . . . . . . . 42
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Un écran bleu uni s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes de connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Si vous avez un problème avec votre compte Dellnet . . . . . . . 42
Problèmes liés à la messagerie électronique . . . . . . . . . . . . 43
Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . . 45
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . 46
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . 46
Réinstallation de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Réinstallation de Windows Me . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Réinstallation de Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Activation de la prise en charge de la mise
en veille prolongée
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
3 Ajout de pièces
Remplacement du repose-paume . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Utilisation du réplicateur de port avancé . . . . . . . . . . . . . 53
Connexion de périphériques externes à l'APR . . . . . . . . . . 53
Boutons de réglage et voyants de l'APR . . . . . . . . . . . . . 55
Amarrage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Débranchement de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Support de moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Remplacement d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Renvoi d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Table des matières 5
4 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Pages du programme de configuration . . . . . . . . . . . . . 73
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Numéros d'appels et adresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Articles en retour pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) . . . . . 87
Información para NOM (únicamente para México) . . . . . . . 88
Informations sur la garantie et la règle de retour . . . . . . . . . 88
Spécifications Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
6 Table des matières
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité suivantes pour vous protéger et protéger
votre ordinateur. Pour votre confort et pour une meilleure productivité,
veuillez respecter les directives ergonomiques indiquées dans « S'asseoir
confortablement devant son ordinateur » dans le fichier d'aide Procédure.
Lorsque vous utilisez votre ordinateur
PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner l'ordinateur portable
pendant une durée prolongée directement sur votre corps. À la
longue, la chaleur peut éventuellement se répandre à la base.
Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou
brûlure.
• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même. Suivez toujours de
près les instructions d'installation.
• Ne transportez pas la batterie de l'ordinateur dans votre poche, dans
votre sac ou dans tout autre conteneur contenant également des objets
en métal (des clés, par exemple) qui pourraient court-circuiter les
bornes de la batterie. Le courant résultant peut occasionner des
températures très élevées et causer des brûlures.
• Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de
l'adaptateur CA/CC et que ce câble n'est pas placé dans un endroit
où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
• L'adaptateur CA/CC doit se trouver dans une zone aérée, par
exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter
l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne laissez pas s'accumuler
sur l'adaptateur CA/CC des papiers ou d'autres objets susceptibles
d'empêcher son refroidissement. N'utilisez pas non plus cet adaptateur
lorsqu'il se trouve à l'intérieur d'un sac de transport.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement exposé à l'eau,
par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un
sous-sol humide.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures
de votre ordinateur. Cela peut créer un incendie ou un choc électrique
en mettant des composants internes en court-circuit.
Consignes de sécurité 7
www.dell.com | support.dell.com
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC et les batteries conçus pour
être utilisés avec cet ordinateur, comme le précise ce guide. Le recours
à un autre type de batterie ou d'adaptateur CA/CC présente un risque
d'incendie ou d'explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une source d'alimentation,
assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension
d'entrée de l'adaptateur CA/CC :
– 115 V/60 Hz dans presque toute l'Amérique du Nord et du Sud et
dans certains pays d'Extrême-Orient comme la Corée du Sud et
Ta i w a n
– 100 V/50 Hz dans l'est du Japon et 100 V/60 Hz dans l'ouest du
Japon
– 230 V/50 Hz dans presque toute l'Europe, le Moyen-Orient et
l'Extrême-Orient
• Pour éviter tout choc électrique, branchez l'adaptateur CA/CC
et les cordons d'alimentation électrique de l'ordinateur et de ses
périphériques externes dans des prises possédant un circuit de mise à
la terre adéquat. Ces câbles électriques sont équipés de connecteurs à
trois broches pour assurer une mise à la terre correcte. N'utilisez pas de
prises d'adaptation et n'essayez pas de contourner la mise à la terre. Si
vous devez utiliser une rallonge, utilisez une rallonge à trois fils avec
des prises de terre.
8 Consignes de sécurité
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous
que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés
à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa
batterie et débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte
PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique pendant un orage
électrique pour éviter le risque très faible de choc électrique causé par
un éclair et transmis par la ligne téléphonique.
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun
branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni
aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit.
• Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement
normal. Soyez prudent lorsque vous retirez de l'ordinateur une carte
PC qui vient de fonctionner pendant un certain temps.
• Ne jetez pas les batteries au feu. Elles pourraient exploser. Consultez
les autorités locales pour savoir comment vous débarrasser des
batteries.
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une
surface plane.
• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre
ordinateur comme bagage. Vous pouvez faire passer votre ordinateur
dans une installation de sécurité à rayons X, mais ne le faites jamais
passer à travers un détecteur de métal. Si vous emportez votre
ordinateur en avion comme bagage à main, prenez soin d'emporter une
batterie chargée au cas où le personnel de sécurité vous demanderait
de l'allumer.
• Lorsque vous êtes en déplacement et que vous transportez le disque
dur séparé de l'ordinateur, enveloppez-le dans un matériau non
conducteur, par exemple du tissu ou du papier. Si vous avez enregistré
le disque dur comme bagage à main, soyez prêt à l'installer dans
l'ordinateur. Vous pouvez faire passer le disque dur dans une
installation de sécurité à rayons X, mais ne le faites jamais passer
à travers un détecteur de métal.
• Lorsque vous vous déplacez en avion ou en train, ne placez pas
l'ordinateur dans les compartiments de rangement, dans lesquels il
pourrait glisser et se cogner contre les parois. Ne laissez pas tomber
l'ordinateur et ne l'exposez pas à d'autres chocs mécaniques.
• Protégez l'ordinateur, la batterie et le disque dur des dangers que
représentent la saleté, la poussière, la nourriture, les liquides, des
températures extrêmes ou une surexposition au soleil.
Consignes de sécurité 9
www.dell.com | support.dell.com
• Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement à
un autre de température et/ou d'humidité très différentes, de la
condensation peut se former sur l'ordinateur ou à l'intérieur de
celui-ci. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, patientez
suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant d'utiliser
la machine.
AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un milieu à basse température
à un milieu plus chaud, ou vice versa, laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
• Quand vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle
prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Quand vous séparez
des connecteurs, conservez-les alignés de manière à éviter de tordre
leurs broches. De même, quand vous connectez un câble, assurez-vous
au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants avec précaution. Saisissez un composant
(par exemple un module de mémoire) par ses bords, et non par ses
broches.
• Lorsque vous retirez un module de mémoire de la carte système, ou
lorsque vous déconnectez un périphérique de l'ordinateur, patientez
5 secondes après avoir éteint l'ordinateur pour retirer le module ou
débrancher le périphérique externe, afin d'éviter d'endommager la
carte système.
10 Consignes de sécurité
• Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le, débranchez-le de la
prise de courant et retirez la ou les batteries installées.
• Nettoyez votre ordinateur à l'aide d'un chiffon doux humidifié à l'eau
plutôt qu'avec un nettoyant liquide ou un aérosol.
• Nettoyez l'écran à l'aide d'un chiffon doux et propre et d'un nettoyant
pour vitres ne contenant ni cire ni abrasif. Appliquez le produit
nettoyant sur le chiffon, puis passez le chiffon sur l'écran dans une
même direction, en allant de haut en bas. Si l'écran a été sali avec de la
graisse ou un autre contaminant, utilisez un chiffon imbibé d'alcool
isopropyle à la place du produit pour vitres.
• Si votre ordinateur est mouillé, consultez la page 44 pour obtenir
des instructions. Si vous faites tomber ou si vous abîmez l'ordinateur,
consultez la page 45. Si, après avoir suivi ces procédures, vous vous
rendez compte que votre ordinateur ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (voir page 73).
Retrait ou installation de modules de mémoire
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, suivez les étapes
ci-après, dans l'ordre indiqué.
AVIS : Vous ne devez accéder à l'intérieur de votre ordinateur que pour
installer des modules de mémoire.
AVIS : Pour éviter des dommages possibles sur la carte système, patientez
5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant de débrancher un périphérique
externe de l'ordinateur ou de retirer un module de mémoire.
1
Éteignez votre ordinateur et tous ses périphériques reliés.
2 Débranchez votre ordinateur et tous ses périphériques externes de leur
source d'alimentation électrique afin de réduire les risques de chocs
électriques ou de blessures corporelles. Déconnectez également les
lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Retirez la batterie de la baie de batterie et, le cas échéant, la deuxième
batterie de la baie des périphériques.
4 Reliez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte
à l'arrière de l'ordinateur avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur
de l'ordinateur.
Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement
une surface métallique non peinte de l'ordinateur, pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
De plus, prenez note des consignes de sécurité suivantes :
• Quand vous débranchez un câble, tirez sur la prise, jamais sur le câble
lui-même. Quand vous séparez des connecteurs, conservez-les alignés
de manière à éviter de tordre des broches. De même, quand vous
connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont
bien orientés et alignés.
• Manipulez les modules de mémoire avec soin. Ne touchez pas les
composants situés sur un module. Tenez un module par ses côtés.
PRÉCAUTION : Il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle
batterie si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la
batterie uniquement par une batterie de type identique ou d'un
type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous
des batteries usagées en suivant les instructions du fabricant.
Consignes de sécurité 11
www.dell.com | support.dell.com
Protection contre les décharges électrostatiques
Pour éviter de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps
avant de toucher quoi que ce soit dans votre ordinateur et régulièrement
pendant que vous travaillez à l'intérieur de l'ordinateur. Pour ce faire,
touchez une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
Vous pouvez également suivre les conseils suivants pour éviter les
dommages causés par les décharges électrostatiques :
• N'enlevez les éléments de leur carton d'emballage antistatique que
lorsque vous êtes prêt à les installer sur votre ordinateur. Juste avant
d'enlever l'emballage antistatique, assurez-vous d'éliminer l'électricité
statique de votre corps.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans
un emballage ou dans une boîte antistatique.
12 Consignes de sécurité
SECTION 1
Configuration
Configuration de Dellnet™
Branchement d'une imprimante
Mise hors tension de l'ordinateur
Utilisation de la baie des périphériques
Configuration du casque Dolby
Configuration de l'APR pour se connecter à un réseau
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CONSEIL : Dellnet n'est
pas disponible dans
certaines régions.
www.dell.com | support.dell.com
Configuration de Dellnet
™
Pour configurer le service d'accès à Internet de Dellnet, double-cliquez sur
®
l'icône Dellnet Signup (S'inscrire à Dellnet) sur le bureau Microsoft
®
Windows
et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Accès à Internet
Pour accéder à Internet après avoir terminé la procédure d'enregistrement à
Dellnet, double-cliquez sur l'icône Internet Explorer sur votre bureau
Windows. Internet Explorer lance automatiquement la connexion à
Internet via Dellnet.
Accès à votre messagerie électronique
Pour accéder à votre messagerie électronique Dellnet, double-cliquez
sur l'icône Outlook Express sur le bureau de Windows. Cliquez sur
Send/Receive (Envoyer/Recevoir) pour télécharger vos messages depuis le
serveur de messagerie. Lorsque vous téléchargez vos messages, ceux-ci sont
stockés sur votre disque dur jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Affichage des informations sur votre compte
CONSEIL : Dellnet vous
permet d'utiliser des mots
de passe dépendants des
majuscules/minuscules.
Assurez-vous que
<Caps Lock> (Verr Maj)
n'est pas activé.
14 Configuration
Si vous n'avez pas enregistré votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe
Dellnet, accédez à l'outil Dellnet Administration (Administration de
Dellnet) pour vérifier ou modifier ces informations :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Programs
(Programmes) —> Dellnet, puis cliquez sur Dellnet Administration
(Administration de Dellnet).
2 Cliquez deux fois sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur Connect (Se connecter) pour vous connecter à Dellnet.
4 Lorsque la page Dellnet Self-Administration (Auto-administration
Dellnet) apparaît, cliquez sur View (Afficher) mes informations
de compte.
5 Cliquez sur Suivant.
6 Tapez votre réponse à la Phrase test.
7 Cliquez sur Suivant.
Vos informations de compte apparaissent à l'écran.
8 Cliquez sur Print (Imprimer) pour imprimer les informations ou
cliquez sur Menu principal pour aller au menu principal.
Envoyer et recevoir des messages électroniques
• Double-cliquez sur l'icône Outlook Express pour lancer une
connexion à Internet via Dellnet.
• Vérifiez toujours l'adresse de chaque destinataire lorsque vous envoyez
des messages électroniques. Sinon, votre message électronique vous
sera renvoyé.
• Vérifiez que la personne qui vous envoie le message électronique a
tapé correctement votre adresse électronique.
• N'envoyez pas de messages électroniques dépassant 2 Mo.
• Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi de messages
électroniques, déterminez si le problème concerne un ou tous les
destinataires. Contactez ensuite le service de support technique de
Dellnet (voir page 73).
Restauration des paramètres de l'adresse électronique
Restaurez votre compte si votre logiciel de messagerie électronique est
endommagé :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes —>
Dellnet, puis cliquez sur Administration de Dellnet.
2 Cliquez deux fois sur Suivant.
3 Cliquez sur Se connecter pour vous connecter à Dellnet.
4 Lorsque la page Auto-administration Dellnet apparaît, cliquez sur
Make My Changes Take Effect (Appliquer mes changements).
5 Cliquez sur Suivant.
6 Tapez votre réponse à la Phrase test.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur le bouton Cliquer pour appliquer les changements.
9 Cliquez sur OK.
Configuration 15
www.dell.com | support.dell.com
Branchement d'une imprimante
Voir la documentation livrée avec l'imprimante pour les procédures de
préparation recommandées concernant les tâches suivantes :
• Retrait de l'emballage
• Installation de la cartouche d'encre ou du toner
• Chargement du papier
Suivez ensuite les instructions livrées avec l'imprimante pour le
raccordement à l'ordinateur. Si aucune information n'est fournie,
reportez-vous aux sections suivantes.
Installation du pilote de l'imprimante
Dell installe les pilotes de certaines imprimantes récentes. Cliquez sur
le bouton Démarrer, pointez sur Settings (Paramètres), puis cliquez sur
Imprimantes. Si votre imprimante apparaît dans la fenêtre Imprimantes,
elle est prête à fonctionner.
CONSEIL : Pour des
instructions d'installation
du pilote d'imprimante,
reportez-vous à la
documentation de votre
imprimante.
Si vous devez installer un pilote d'imprimante, insérez le CD d'installation
dans le lecteur de CD ou de DVD. Suivez ensuite les invites à l'écran en
utilisant les instructions accompagnant le logiciel.
Si le CD d'installation de votre imprimante ne s'exécute pas
automatiquement, cliquez sur le bouton Démarrer du bureau Windows,
cliquez sur Run (Exécuter), puis tapez x:\setup.exe (où x représente
la lettre de votre lecteur de CD ou de DVD [lecteur D, en général]).
Cliquez ensuite sur OK et suivez les invites à l'écran.
Imprimante parallèle
1 Mettez l'ordinateur hors tension (voir page 18).
AVIS : Utilisez uniquement un câble parallèle conforme à la norme IEEE de
3 m (10 ft) au plus pour relier l'imprimante à l'ordinateur. L'utilisation d'un
câble non conforme peut empêcher l'imprimante de fonctionner.
Reliez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur du port
2
parallèle de l'ordinateur et serrez les deux vis. Reliez le câble au
connecteur parallèle de l'imprimante et enclenchez les deux languettes
de fixation dans les deux encoches.
16 Configuration
vis (2)
câble de
l'imprimante
parallèle
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New
connecteur du port
parallèle sur l'ordinateur
languettes de
fixation (2)
connecteur
du câble de
l'imprimante
encoches (2)
Hardware Wizard (Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît,
cliquez sur Cancel (Annuler).
4 Installez le pilote de l'imprimante si nécessaire (voir page 16).
Imprimante USB
1 Installez le pilote de l'imprimante si nécessaire (voir page 16).
2 Reliez le câble USB de l'imprimante au connecteur du port USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'assemblent
que dans un seul sens.
CONSEIL : Vous pouvez
relier des périphériques
USB pendant que
l'ordinateur est sous
tension.
Configuration 17
www.dell.com | support.dell.com
connecteur du port
USB sur l'ordinateur
connecteur du port
USB sur l'imprimante
câble de
l'imprimante
USB
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter une perte des données, vous devez suivre la procédure
d'arrêt du système Windows pour mettre votre ordinateur hors tension.
Windows Millennium Edition (Me) et Windows 2000
18 Configuration
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et fermez tous les
programmes en cours d'utilisation.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Shut Down (Arrêter).
3 Cliquez sur le menu déroulant sous What do you want the computer
to do? (Que voulez-vous faire ?).
4 Cliquez sur Arrêter, puis sur OK.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt
terminé.
Utilisation de la baie des périphériques
Dell livre votre ordinateur avec un lecteur de disquette installé dans la baie
des périphériques. La baie des périphériques prend également en charge les
périphériques suivants :
• lecteur de CD
• lecteur de CD-RW
• lecteur de DVD
• lecteur Zip
• deuxième disque dur
• deuxième batterie
• module Dell TravelLite™
AVIS : Pour éviter des dommages irréparables au connecteur d'amarrage,
n'enlevez pas et ne remettez pas en place les périphériques pendant que
l'ordinateur est connecté à un réplicateur de port avancé (APR).
Changement de périphérique lorsque l'ordinateur est éteint
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes
d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur (voir page 18).
2 Si l'ordinateur est connecté à un réplicateur de port, déconnectez-le
(voir page 57).
3 Fermez le moniteur et retournez l'ordinateur.
4 Glissez et maintenez enfoncé le déclencheur du loquet et retirez le
périphérique de la baie des périphériques.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, placez les périphériques dans un étui de
voyage lorsqu'ils ne sont pas insérés dans l'ordinateur. Rangez les périphériques
dans un endroit sec et sûr, et évitez de placer de lourds objets dessus.
Configuration 19
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f
ace inférieure de l'ordinateur
périphérique
déclencheur du loquet
20 Configuration
AVIS : Insérez les périphériques avant de connecter et de mettre l'ordinateur
sous tension.
5
Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
6 Mettez l'ordinateur sous tension.
Changement de périphérique lorsque Windows est en cours d'exécution
AVIS : Pour éviter des dommages irréparables au connecteur d'amarrage, ne
remettez pas en place les périphériques pendant que l'ordinateur est connecté à
un réplicateur de port.
Sous Microsoft Windows Me
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Softex
BayManager sur la barre des tâches de Microsoft Windows.
2 Cliquez sur Remove/Swap (retirer/échanger).
3 Laissez l'écran ouvert et inclinez l'ordinateur vers l'arrière pour avoir
accès à la surface inférieure de l'ordinateur.
4 Glissez et maintenez enfoncé le déclencheur du loquet et retirez le
périphérique de la baie des périphériques.
5 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
6 Cliquez sur OK. Puis cliquez de nouveau sur OK pour fermer la
fenêtre Softex BayManager.
Sous Microsoft Windows 2000
1 Double-cliquez sur l'icône Unplug or Eject Hardware (Déconnexion
ou éjection de matériel) située sur la barre des tâches de Microsoft
Windows.
2 Cliquez sur le périphérique que vous voulez éjecter, puis cliquez
sur Arrêter.
3 Cliquez sur OK et attendez que le périphérique que vous voulez
éjecter disparaisse de la liste des périphérique de la fenêtre
Déconnexion ou éjection de matériel.
4 Laissez l'écran ouvert et inclinez l'ordinateur vers l'arrière pour avoir
accès à la surface inférieure de l'ordinateur.
5 Glissez et maintenez enfoncé le déclencheur du loquet et retirez le
périphérique de la baie des périphériques.
6 Insérez le nouveau périphérique dans la baie et poussez-le jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
7 Lorsque Windows reconnaît le nouveau périphérique, cliquez sur
Close (Fermer).
Configuration 21
Configuration du casque Dolby
CONSEIL : La fonction
Casque Dolby n'est
disponible que si votre
ordinateur dispose d'un
lecteur de DVD.
CONSEIL : Il se peut
que les intitulés d'icônes
ne soient visibles que
lorsque vous placez le
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pointeur sur une icône.
CONSEIL : Un
adaptateur réseau est
aussi appelé un contrôleur
d'interface réseau (NIC).
1 Double-cliquez sur l'icône Intervideo Win DVD de votre bureau.
2 Cliquez sur l'icône Properties (Propriétés).
Cliquez sur l'onglet Casque Dolby.
3
4 Cliquez sur Enable Dolby Headphone (Activer le casque Dolby).
5 Sélectionnez l'une des quatre options pour régler le niveau des effets
du son surround. L'option 1 est une option stéréo de base et les
options 2, 3, et 4 sont des niveaux de son surround.
6 Cliquez sur Apply (Appliquer) puis sur OK pour fermer la fenêtre
WinDVD Properties (Propriétés de WinDVD).
7 Cliquez sur Exit (Quitter).
Configuration de l'APR pour se connecter à un réseau
AVIS : N'installez pas de carte PC NIC ou combinée NIC/modem avant
d'avoir fini l'installation du réplicateur de port avancé (APR).
Si vous avez acheté le réplicateur de port avancé (APR) avec un adaptateur
de réseau intégré, vous devez d'abord configurer l'ordinateur pour utiliser
l'APR avec un réseau.
22 Configuration
Configuration de l'APR pour Windows Me
1 Si l'ordinateur est allumé, arrêtez le système d'exploitation et mettez
l'ordinateur hors tension (voir page 18).
2 Débranchez tous les périphériques externes de l'APR.
3 Raccordez l'adaptateur CA/CC à l'APR et à une prise de courant.
4 Insérez l'ordinateur dans l'APR.
5 Mettez l'ordinateur sous tension.
L'ordinateur détecte automatiquement l'adaptateur réseau et procède
à l'installation du logiciel.
6 Dans la fenêtre Add New Hardware Wizard (Assistant Ajout de
matériel), cliquez sur Automatic search for a better driver
(Recommended) [recherche automatique d'un meilleur pilote
(recommandé)] puis cliquez sur Suivant.
7 Cliquez sur Terminé lorsque Windows affiche un message indiquant
que le pilote a été installé.
8 Cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Après le redémarrage de l'ordinateur, Windows modifie les paramètres,
crée une configuration Dock 1, et le message suivant apparaît :
Installation terminée.
9 Cliquez sur OK.
10 Si le message Updated display settings (paramètres
d'affichage mis à jour)
11 Si nécessaire, consultez votre administrateur système pour obtenir des
apparaît, cliquez sur OK.
instructions sur la configuration des paramètres de l'adaptateur réseau.
Configuration de l'APR pour Windows 2000
AVIS : N'installez pas les pilotes à partir du CD fourni avec l'APR.
L'adaptateur réseau ne fonctionnera pas s'ils sont installés.
Si l'ordinateur est allumé, arrêtez le système d'exploitation et mettez
1
l'ordinateur hors tension (voir page 18).
2 Débranchez tous les périphériques externes de l'APR.
3 Insérez l'ordinateur dans l'APR.
4 Reliez le câble réseau et l'adaptateur CA/CC à l'APR.
5 Mettez l'ordinateur sous tension.
6 Connectez-vous en tant qu'utilisateur possédant des droits
d'Administrateur.
7 Assurez-vous que l'adaptateur Intel 3Com PCI Ethernet Adapter
(10/100) apparaît dans la fenêtre Ajout de nouveau matériel détecté.
Windows 2000 installe automatiquement les pilotes de l'adaptateur
réseau.
Configuration 23
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24 Configuration
SECTION 2
Résolution de problèmes
Recherche de solutions
Accès aux fichiers d'aide
Messages d'erreur au démarrage
Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de son et de haut-parleur
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au modem
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au touchpad
Problèmes avec les claviers externes
Caractères imprévus
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés au réseau
Messages d'erreur Windows
Problèmes généraux liés aux programmes
Problèmes de connexion à Internet
Problèmes liés à la messagerie électronique
Si votre ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d'autres problèmes techniques
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
Réinstallation de Windows
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CONSEIL : Si vous
avez un problème avec
un périphérique externe,
consultez la
documentation du
périphérique ou contactez
son fabricant.
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Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où aller pour trouver des réponses. Utilisez ce
tableau pour trouver rapidement les réponses à vos questions.
DÉMARRER ICI
Le voyant de l'alimentation
s'allume-t-il ?
OUI
Le voyant de l'alimentation
clignote-t-il ?
NON
NON
Voir page 28.
Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir
OUI
en mode normal. Voir le
fichier d'aide Procédure pour
plus d'informations sur le
mode attente.
Avez-vous entendu plusieurs
signaux sonores lorsque vous
avez allumé l'ordinateur ?
NON
Est-ce qu'un message d'erreur
apparaît avant le démarrage
de Windows ?
NON
CONTINUER
Obtenir une assistance
OUI
technique de Dell. Voir
page 73.
OUI
Voir page 41.
26 Résolution de problèmes
Avez-vous un problème avec...
la vidéo ou le moniteur ?
OUI
Voir page 30.
NON
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
le scanner ?
le touchpad ?
le clavier externe ?
caractères imprévus ?
l'unité de disque dur ou une
unité de disque ?
l'adaptateur réseau ?
des messages d'erreur ?
un programme ?
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Voir page 31.
Voir page 33.
Voir page 34.
Voir page 35.
Voir page 36.
Voir page 36.
Voir page 36.
Voir page 37.
Voir page 40.
Voir page 41.
Voir page 42.
Avez-vous d'autres types
de problème ?
Internet ?
vos messages électroniques ?
OUI
Voir page 46.
OUI
OUI
Voir page 42.
Voir page 43.
Résolution de problèmes 27
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Accès aux fichiers d'aide
POUR ACCÉDER AU FICHIER D ' AIDE Procédure
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointer sur Dell Documents
(Documents Dell), puis cliquez sur Procédure.
POUR ACCÉDER À L 'AIDE WINDOWS 2000
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.
2 Cliquez sur l'onglet Search (Rechercher).
3 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème puis cliquez sur List
Topics (Rubriques de la liste).
4 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème, puis cliquez sur Afficher.
5 Suivez les instructions qui s'affichent.
POUR ACCÉDER À L 'AIDE WINDOWS ME
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème dans la boîte Search
(Rechercher), puis cliquez sur Go.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème, puis cliquez sur Afficher.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
Problèmes d'alimentation
CONSEIL : Voir le
fichier d'aide Procédure
pour plus d'informations
sur le mode attente.
28 Résolution de problèmes
VÉRIFIEZ LE VOYANT D ' ALIMENTATION— Lorsque le voyant
d'alimentation est allumé ou s'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le
voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode attente (appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode normal).
VÉRIFIEZ LA BATTERIE— Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur.
TESTEZ LA PRISE DE COURANT— Vérifiez que la prise de courant
fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
VÉRIFIEZ L 'ADAPTATEUR CA/CC—Vérifiez que le câble d'alimentation est
solidement inséré dans la prise de courant, et que le voyant vert est allumé sur
l'adaptateur CA/CC.
CONNECTEZ L 'ORDINATEUR DIRECTEMENT DANS UNE PRISE
ÉLECTRIQUE— Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que
l'ordinateur est sous tension.
RECHERCHEZ D ' ÉVENTUELLES INTERFÉRENCES— Les appareils
électriques branchés sur le même circuit ou fonctionnant à proximité de
l'ordinateur peuvent provoquer des interférences. Autres causes d'interférences :
rallonges de câble d'alimentation, trop de périphériques sur une multiprise ou
trop de multiprises branchées sur la même prise.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D ' ALIMENTATION— Voir le fichier d'aide
Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé standby (attente)
dans l'Aide Windows. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 28.
RÉINSTALLEZ LES MODULES DE MÉMOIRE— Si le voyant d'alimentation
de votre ordinateur est allumé mais que l'écran reste noir, il est possible que vous
ayez à réinstaller les modules de mémoire (voir page 59).
Messages d'erreur au démarrage
SYSTÈME D 'EXPLOITATION INTROUVABLE— Contactez Dell pour obtenir
une assistance technique (voir page 73).
INTRODUIRE UN SUPPORT AMORÇABLE— Le système d'exploitation tente
de s'initialiser sur une disquette ou un CD-ROM non amorçable. Introduisez une
disquette ou un CD-ROM de démarrage.
ERREUR DISQUE NON SYSTÈME— Une disquette se trouve dans le lecteur de
disquette. Enlevez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
Résolution de problèmes 29
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