Dell Inspiron 7746 User Manual [pt]

Inspiron 17

Série 7000

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 7746
Modelo regulamentar: P24E
Tipo regulamentar: P24E002

Notas, avisos e advertências

NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor

o computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados

e

explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA alerta

materiais, ferimentos pessoais ou morte.

para a possibilidade de danos

____________________

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e pelas leis internacionais de direitos autorais e de propriedade intelectual. Dell™ e o logotipo
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respectivas empresas.

2014 - 11 Rev. A00

Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento

no interior do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Instruções de segurança
Ferramentas recomendadas

Após trabalhar no interior do computador . . . . . . 9

Remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Voltar a colocar a bateria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Remover o(s) módulo(s) de memória . . . . . . . . . . 13

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Voltar a colocar o(s) módulo(s) de memória . . . . 15

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Retirar a unidade óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Voltar a colocar a unidade óptica. . . . . . . . . . . . . 18

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Retirar a unidade de disco rígido . . . . . . . . . . . . . 19

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Voltar a colocar a unidade de disco rígido. . . . . . 21

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Índice | 3

Retirar o teclado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Voltar a colocar o teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Retirar a tampa da base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Voltar a colocar a tampa da base . . . . . . . . . . . . . 29

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Retirar a pilha tipo moeda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Voltar a colocar a pilha tipo moeda . . . . . . . . . . . 31

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Retirar a placa sem fios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Voltar a colocar a placa sem fios . . . . . . . . . . . . . 34

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Remover o conjunto de arrefecimento . . . . . . . . 35

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Recolocar o conjunto de arrefecimento . . . . . . . 37

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Pós-requisitos

4 | Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Retirar a placa USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Recolocar a placa USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Retirar os altifalantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Voltar a colocar os altifalantes . . . . . . . . . . . . . . . 43

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Retirar a placa de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Voltar a colocar a placa de sistema . . . . . . . . . . . 48

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Pós-requisitos
Introduzir a etiqueta de serviço no BIOS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

. . . . . . . . . . 49

Retirar o conjunto do ecrã . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Voltar a colocar o conjunto do ecrã. . . . . . . . . . . 53

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Retirar a tomada do adaptador de CA . . . . . . . . . 54

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Índice | 5

Voltar a colocar a tomada do adaptador
de CA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Remover o apoio para mãos . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Procedimento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Voltar a colocar o apoio para mãos . . . . . . . . . . . 59

Procedimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Pós-requisitos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Actualizar o BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Como obter ajuda e entrar em contacto

com a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Recursos de auto-ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Contactar a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

6 | Índice

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos as aplicações abertas.
2 Encerr

3 Desligue o

4 Desligue todos os cabos, tais como cabos telefónicos, cabos de rede e assim por

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos conectados, como teclado, rato, ecrã,

6 Remova q

7 Depois de desconectar o cabo de alimentação do computador, prima

e o computador.

Microsoft Windows 8: mova o ponteiro do r

direito do ecrã para abrir a barra lateral dos atalhos e, em seguida, clique ou toque
em Definições→ Energia→ Encerrar.

Windows 7: clique ou toque em Iniciar→ Enc

NOTA: Caso

documentação para obter as instruções de encerramento.

tomadas eléctricas.

diante, a partir do computador.

e assim por diante, a partir do computador.

o caso.

continuamente o botão de alimentação durante cerca de 5 segundos para realizar
a descarga eléctrica da placa de sistema.

esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva

computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas

uaisquer cartões multimédia e discos ópticos do computador, se for

ato para o canto superior ou inferior

errar.

Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador | 7

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de
potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

mações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações

infor
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal
de Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fon

antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após
terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte
de alimentação eléctrica após ter colocado a totalidade das tampas,
painéis e parafusos.

AVISO: Você só deve solucionar problemas e reparos conforme autorizado ou

ida pela equipe de assistência técnica da Dell. Os danos causados por

dirig
assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia.
Veja as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em
dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Para evitar danos no computador,

trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para desligar um cabo de rede, desl

e, em seguida, desligue o cabo do dispositivo de rede.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha

não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas

e
de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de
desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com
a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao conectar os
cabos, certifique-se de que os conectores e portas estão correctamente
orientados e alinhados.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte int

tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte
posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa
superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez
que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e

extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Prima e ejecte todos os cartões instal

tes de alimentação eléctrica

certifique-se de que a superfície de

igue primeiro o cabo do computador

erior do computador, ligue-se à terra

placas, pegue-os pelas

ados do leitor de cartões multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave

• Instr

8 | Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador

de parafusos Philips

umento de plástico pontiagudo

Após trabalhar no interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode

danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos

soltos no interior do computador.

2 Ligue os dispositivos, periféricos e cabos externos removidos antes de trabalhar

no computador.

3 Substitua todos os cartões multimédia, discos e qualquer(quaisquer) outra(s)

parte(s) removido(s) antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o c

eléctricas.

5 Ligue o computador.

omputador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas

Após trabalhar no interior do computador | 9

Remover a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos
apresentados em "Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador" na página 7. Após trabalhar no interior do computador, siga os
procedimentos em "Após trabalhar no interior do computador" na página 9.
Para obter informações adicionais sobre as
consulte a página inicial da Conformidade Regulamentar em
dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e vire o computador ao contrário.
2 Remova o
3 Desaperte
4 Retire a tampa da bateria da base do computador.

parafuso que fixa a tampa da bateria à base do computador.
o parafuso integrado que fixa a tampa da bateria à base do computador.

melhores práticas de segurança,

3

2

1

1

1 parafuso 2 base do computador

3 parafuso integrado 4 instrumento de plástico pontiagudo

5 tampa da bateria

10 | Remover a bateria

2

4

5

5 Retire os parafusos que fixam a bateria à base do computador.
6 Utiliz

ando a patilha de abrir, levante a bateria da base do computador.

2

1

1 parafusos (2) 2 patilha de abrir

3 bateria

3

Remover a bateria | 11

Voltar a colocar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos indicados
em "Antes de efectuar qualquer procedimento
página 7. Após trabalhar no interior do computador
"Após trabalhar no interior do computador" na página 9. Para obter informações
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial da
Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios na base do computador

e coloque a bateria na base do computador.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam a bateria à base do computador.
3 Alinhe

4 Aperte o parafuso integrado que fixa a tampa da bateria à base do computador.
5 V

os orifícios dos parafusos na tampa da bateria com os orifícios na base

do computador.

olte a colocar o parafuso que fixa a tampa da bateria à base do computador.

no interior do computador" na

, siga os procedimentos em

12 | Voltar a colocar a bateria

Remover o(s) módulo(s) de memória

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos indicados
em "Antes de efectuar qualquer procedimento
página 7. Após trabalhar no interior do computador
"Após trabalhar no interior do computador" na página 9. Para obter informações
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial da
Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Remova a bateria. Consultar "Remover a bateria" na página 10.

Procedimento

1 Levante a tampa do módulo de memória, removendo-a da base do computador.

1

no interior do computador" na

, siga os procedimentos em

1 tampa do módulo de memória

Remover o(s) módulo(s) de memória | 13

2 Ab

ra cuidadosamente os grampos de segurança em cada uma das extremidades da

ranhura do módulo de memória até que o módulo desencaixe.

3 Retir

e o módulo de memória do computador.

1

3

2

1 ranhura do módulo de memória 2 grampos de segurança (2)

3 módulo de memória

14 | Remover o(s) módulo(s) de memória

Voltar a colocar o(s) módulo(s) de memória

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos indicados
em "Antes de efectuar qualquer procedimento
página 7. Após trabalhar no interior do computador
"Após trabalhar no interior do computador" na página 9. Para obter informações
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial da
Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha na ranhura do módulo

de memória.

2 Deslize o módulo de memória para dentro da ranhura em ângulo e pressione

o módulo para baixo até encaixar no lugar.

no interior do computador" na

, siga os procedimentos em

NOTA: Se não ouvir u

a instalá-lo.

1 ranhura do módulo de memória 2 patilha

3 grampos de segurança (2) 4 entalhe

5 módulo de memória

3 V

olte a colocar a tampa do módulo de memória.

m estalido, retire o módulo de memória e volte

1

2

3

Pós-requisitos

Substitua a bateria. Consulte "Voltar a colocar a bateria" na página 12.

5

4

Voltar a colocar o(s) módulo(s) de memória | 15

Retirar a unidade óptica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos indicados
em "Antes de efectuar qualquer procedimento
página 7. Após trabalhar no interior do computador
"Após trabalhar no interior do computador" na página 9. Para obter informações
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal
de Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Remova a bateria. Consulte "Remover a bateria" na página 10.

Procedimento

1 Levante a tampa do módulo de memória, removendo-a da base do computador.

1

no interior do computador" na

, siga os procedimentos em

1 tampa do módulo de memória

16 | Retirar a unidade óptica

2 Retire o parafuso que fixa o conjunto da unidade óptica à base do computador.
3 Usando um

instrumento de plástico pontiagudo, empurre o conjunto da unidade

óptica para fora do compartimento.

2

3

1

1 conjunto da unidade óptica 2 parafuso

3 instrumento de plástico pontiagudo

4 Retire o parafuso que fixa o suporte da unidade óptica ao conjunto da unidade

e depois remova o suporte.

5 Com cuidado, levante a moldura da

unidade óptica e retire-a da unidade óptica.

4

3

2

1

1 parafuso 2 suporte da unidade óptica

3 unidade óptica 4 moldura da unidade óptica

Retirar a unidade óptica | 17

Voltar a colocar a unidade óptica

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos indicados
em "Antes de efectuar qualquer procedimento
página 7. Após trabalhar no interior do computador
"Após trabalhar no interior do computador" na página 9. Para obter informações
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial da
Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

Procedimento

1 Ligue a moldura da unidade óptica a unidade óptica.
2 Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte da unidade óptica com os orifícios dos

parafusos na unidade óptica.

3 V

olte a colocar os parafusos que fixam o suporte da unidade óptica na unidade.

4 Deslize o conjunto da unidade óptica para dentro do respectivo compartimento.
5 V

olte a colocar o parafuso que fixa o conjunto da unidade óptica à base do

computador.

6 Volte a colocar a tampa do módulo de memória.

Pós-requisitos

Substitua a bateria. Consulte "Voltar a colocar a bateria" na página 12.

no interior do computador" na

, siga os procedimentos em

18 | Voltar a colocar a unidade óptica

Retirar a unidade de disco rígido

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as

informações de segurança fornecidas com a máquina e siga os passos indicados
em "Antes de efectuar qualquer procedimento
página 7. Após trabalhar no interior do computador
"Após trabalhar no interior do computador" na página 9. Para obter informações
adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial da
Conformidade Regulamentar em dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto

computador estiver em estado de suspensão ou ligado.

o

AVISO: As unidades de disco rígido são extremamente frágeis. Tenha muito

cuidado quando manusear a un

idade de disco rígido.

Pré-requisitos

Remova a bateria. Consulte "Remover a bateria" na página 10.

Procedimento

1 Retire os parafusos que fixam o conjunto da unidade de disco rígido à base do

computador.

2 Utilize a patilha para levantar o conjunto do disco rígido.
3 Desligue o

do computador.

cabo do disco rígido e levante o conjunto do disco rígido da base

no interior do computador" na

, siga os procedimentos em

4

3

2

1

1 parafusos (3) 2 conjunto da unidade de disco rígido

3 patilha de abrir 4 cabo da unidade de disco rígido

Retirar a unidade de disco rígido | 19