pertencem à Dell Inc ou às suas subsidiárias. Outras marcas comerciais podem pertencer aos seus respetivos proprietários.
2020 - 01
Rev. A01
Índice
1 Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................ 7
Antes de começar .................................................................................................................................................................7
Instruções de segurança....................................................................................................................................................... 7
Lista de parafusos..................................................................................................................................................................8
2 Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador....................................................10
3 Retirar a tampa da base............................................................................................................... 11
39 Transferência de controladores................................................................................................. 69
Transferir o controlador de áudio......................................................................................................................................69
Transferência do controlador gráfico............................................................................................................................... 69
Transferência do controlador USB 3.0.............................................................................................................................69
Transferência do controlador do Wi-Fi.............................................................................................................................70
Transferência do controlador do leitor de cartões multimédia...................................................................................... 70
Transferir o controlador do chipset...................................................................................................................................70
Transferência do controlador de rede............................................................................................................................... 71
40 Configuração do sistema........................................................................................................... 72
Boot Sequence (Sequência de arranque)........................................................................................................................ 72
Teclas de navegação...........................................................................................................................................................72
Configuração do sistema.................................................................................................................................................... 73
Entrar no programa de configuração do BIOS.................................................................................................................73
Opções da configuração do sistema................................................................................................................................. 73
Palavra-passe do sistema e de configuração...................................................................................................................78
Atribuir uma palavra-passe de configuração do sistema.......................................................................................... 78
Eliminar ou alterar uma palavra-passe de configuração do sistema existente.......................................................79
Limpar as configurações do CMOS.............................................................................................................................79
Limpar as palavras-passe do BIOS (configuração do sistema) e do Sistema........................................................79
41 Resolução de problemas............................................................................................................ 80
Actualizar o BIOS.................................................................................................................................................................80
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-arranque - Diagnóstico ePSA....................................................80
Execução dos diagnósticos ePSA................................................................................................................................80
Ativar a memória Intel Optane........................................................................................................................................... 82
Desativar a memória Intel Optane.....................................................................................................................................82
Libertação de eletricidade estática....................................................................................................................................82
Ciclo de alimentação Wi-Fi................................................................................................................................................. 82
42 Obter ajuda e contactar a Dell....................................................................................................84
6
Índice
Antes de efectuar qualquer procedimento no
interior do computador
NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois
dependem da configuração encomendada.
Tópicos
•Antes de começar
•Instruções de segurança
•Ferramentas recomendadas
•Lista de parafusos
Antes de começar
1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações abertas.
2. Encerre o computador. Clique em Iniciar > Ligar > Encerrar.
NOTA:
Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções
de encerramento.
3. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas.
4. Desligue todos os dispositivos de rede e periféricos ligados (tais como teclados, ratos e monitores) do computador.
5. Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se aplicável.
1
Instruções de segurança
Utilize as diretrizes de segurança seguintes para proteger o seu computador contra potenciais danos e para assegurar a sua segurança
pessoal. Caso seja indicado o contrário, cada procedimento incluído neste documento assume que leu as informações de segurança
entregues com o computador.
NOTA:
Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para
obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade
Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Desligue todas as fontes de alimentação antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador.
Depois de trabalhar no interior do computador, volte a colocar todas as tampas, painéis e parafusos antes de ligá-lo à
tomada.
AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.
AVISO: Manuseie cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos contactos da placa.
Segure a placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de instalação. Segure nos componentes, como um
processador, pelas extremidades e não pelos pinos.
AVISO: Só deve proceder à resolução de problemas e reparações conforme autorizado ou direcionado pela equipa de
assistência técnica da Dell. Os danos causados por assistência não autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia.
Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra utilizando uma correia de ligação à
terra para o pulso ou tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior
do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a
electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador7
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respetivo conetor ou patilha, não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos
apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar
o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de
contacto. Ao ligar cabos, certifique-se que os conetores e portas estão corretamente direcionados e alinhados.
AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.
NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do computador e determinados componentes em relação aos
apresentados nas ilustrações deste documento.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem necessitar das seguintes ferramentas:
•Chave de parafusos Phillips #1
•Instrumento de plástico pontiagudo
Lista de parafusos
A seguinte tabela fornece uma lista dos parafusos utilizados para fixar diversos componentes.
Tabela 1. Lista de parafusos
ComponenteFixado aTipo de parafusoQuantidadeImagem do parafuso
Tampa da baseConjunto do apoio para as
mãos
M2,5x54
BateriaConjunto do apoio para as
mãos
BateriaProteção do tecladoM2x31
Conjunto da unidade de
disco rígido
Conjunto da unidade de
disco rígido
Suporte da unidade de
disco rígido
Unidade de estado sólidoProteção do tecladoM2x31
placa de E/SConjunto do apoio para as
VentoinhaProteção do tecladoM2x32
Placa de rede sem fiosplaca de E/SM2x31
Porta do transformador de
corrente
Suporte do USB Tipo CPlaca de sistemaM2x31
Conjunto do apoio para as
mãos
Proteção do tecladoM2x31
Disco rígidoM3x34
mãos
Conjunto do apoio para as
mãos
M2x33
M2x32
M2x32
M2x31
Suporte do USB Tipo CConjunto do apoio para as
mãos
Placa de sistemaConjunto do apoio para as
mãos
8Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador
M2x31
M2x21
ComponenteFixado aTipo de parafusoQuantidadeImagem do parafuso
Placa de sistemaProteção do tecladoM2x23
Dobradiças do ecrãConjunto do apoio para as
mãos
Painel táctilConjunto do apoio para as
mãos
Proteção do tecladoConjunto do apoio para as
mãos
TecladoConjunto do apoio para as
mãos
M2,5x57
M2x24
M1.4x226
M1.2x1.58
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador9
2
Após efectuar qualquer procedimento no
interior do computador
AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.
1. Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem parafusos soltos no interior do computador.
2. Ligue todos os dispositivos externos, periféricos ou cabos que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
3. Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos ou outros componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.
4. Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.
5. Ligue o computador.
10Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador
Retirar a tampa da base
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Procedimento
Procedimento
1. Feche o ecrã e volte o computador ao contrário.
2. Desaperte os seis parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
3. Retire os 4 parafusos (M2.5x5) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos.
3
4. Com um instrumento de plástico, force e solte as patilhas na tampa da base das ranhuras no conjunto do apoio para as mãos.
5. Levante a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos.
Retirar a tampa da base11
6. Desligue o cabo da bateria da placa de sistema.
7. Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 5 segundos para ligar a placa de sistema à terra.
12Retirar a tampa da base
Voltar a colocar a tampa da base
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Procedimento
Procedimento
1. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.
4
2. Alinhe as patilhas na tampa da base com as ranhuras no conjunto do apoio para o pulso e encaixe a tampa da base no sítio.
3. Volte a colocar os quatro parafusos (M2.5x5) que fixam a tampa da base ao conjunto do descanso para as mãos.
Voltar a colocar a tampa da base13
4. Aperte os seis parafusos integrados que fixam a tampa da base ao conjunto do descanso para as mãos.
14Voltar a colocar a tampa da base
Retirar a bateria
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Pré-requisitos
•Procedimento
Pré-requisitos
NOTA:
O disco rígido está disponível apenas em computadores enviados com uma bateria de 3 células.
Retire a tampa da base.
Procedimento
5
1. Utilizando a patilha de abrir, desligue o cabo da bateria da placa de sistema.
2. Retire os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e à proteção do teclado.
3. Levante a bateria e retire-a do conjunto do apoio para as mãos.
4. Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima sem soltar o botão de alimentação durante 15 segundos para ligar a placa de sistema
à terra.
Retirar a bateria15
6
Voltar a colocar a bateria
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Procedimento
•Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria com os orifícios dos parafusos no conjunto do descanso para os pulsos e da blindagem do
teclado.
2. Volte a colocar os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria ao descanso para os pulsos e à blindagem do teclado.
3. Ligue o cabo da bateria à placa de sistema.
NOTA:
O disco rígido está disponível apenas em computadores enviados com uma bateria de 3 células. Não há espaço
para instalar o disco rígido depois de atualizar para uma bateria de 4 células.
Pós-requisitos
Volte a colocar a tampa da base.
16Voltar a colocar a bateria
Como retirar a unidade de disco rígido
Se o seu computador está a utilizar um dispositivo de armazenamento SATA acelerado por uma memória Intel Optane, desative a Intel
Optane antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como desativar a Intel Optane,
consulte Desativar a Intel Optane.
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.
AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto o computador estiver em estado de
suspensão ou ligado.
Tópicos
•Pré-requisitos
•Procedimento
7
Pré-requisitos
O disco rígido está disponível apenas em computadores enviados com uma bateria de 3 células.
NOTA:
Retire a tampa da base.
Procedimento
1. Utilizando a patilha, desligue o cabo da unidade de disco rígido da placa de sistema.
2. Retire os três parafusos (M2x3) que fixam o conjunto da unidade de disco rígido ao conjunto do apoio para as mãos e à proteção do
teclado.
3. Levante o conjunto da unidade de disco rígido, juntamente com o respetivo cabo, para fora do conjunto do apoio para as mãos.
4. Desligue o elemento de interposição do conjunto da unidade de disco rígido.
Como retirar a unidade de disco rígido17
5. Retire os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido.
6. Retire o suporte da unidade de disco rígido.
18Como retirar a unidade de disco rígido
Voltar a colocar a unidade de disco rígido
Ative a Intel Optane depois de voltar a colocar o armazenamento SATA. Para obter mais informações sobre como ativar a Intel Optane,
consulte Ativar a Intel Optane.
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.
Tópicos
•Procedimento
•Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe os orifícios dos parafusos do suporte da unidade de disco rígido com os orifícios dos parafusos na unidade de disco rígido.
2. Volte a colocar os quatro parafusos (M3x3) que fixam o suporte da unidade de disco rígido à unidade de disco rígido.
8
3. Ligue o elemento de interposição ao conjunto da unidade de disco rígido.
4. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os respetivos orifícios no conjunto do descanso para as mãos e a
blindagem do teclado.
5. Volte a colocar os três parafusos (M2x3) que fixam o conjunto do disco rígido ao conjunto do descanso para as mãos e a blindagem do
teclado.
6. Ligue o cabo do disco rígido ao respetivo conector na placa de sistema.
Voltar a colocar a unidade de disco rígido19
Pós-requisitos
Volte a colocar a tampa da base.
20Voltar a colocar a unidade de disco rígido
9
Retirar a unidade de estado sólido/Intel
Optane
Tem de desativar o dispositivo Intel Optane antes de o retirar do computador. Para mais informações sobre como desativar o dispositivo
Intel Optane, consulte
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Pré-requisitos
•Procedimento
Pré-requisitos
Retire a tampa da base.
Desativar a memória Intel Optane
Procedimento
1. Localize a unidade de estado sólido/memória Intel Optane na placa de sistema.
2. Retire o parafuso (M2x3) que fixa a unidade de estado sólido/memória Intel Optane à blindagem do teclado.
3. Faça deslizar e retire a unidade de estado sólido/memória Intel Optane da ranhura da unidade de estado sólido/memória Intel Optane.
Retirar a unidade de estado sólido/Intel Optane21
22Retirar a unidade de estado sólido/Intel Optane
10
Voltar a colocar a unidade de estado sólido/
Intel Optane
Ative o dispositivo Intel Optane depois de o voltar a colocar. Para mais informações sobre como ativar o dispositivo Intel Optane, consulte
Ativar a memória Intel Optane
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: As unidades de estado sólido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de estado sólido.
Tópicos
•Procedimento
•Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane com a patilha na ranhura da unidade de estado sólido/
memória Intel Optane.
2. Introduza firmemente, em ângulo, a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane na ranhura da unidade de estado
sólido/memória Intel Optane.
3. Pressione a outra extremidade da unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane e volte a colocar o parafuso (M2x3) que
fixa a unidade de estado sólido/módulo de memória Intel Optane à blindagem do teclado.
Pós-requisitos
Volte a colocar a tampa da base.
Voltar a colocar a unidade de estado sólido/Intel Optane23
Como remover os módulos de memória
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Pré-requisitos
•Procedimento
Pré-requisitos
Retire a tampa da base.
Procedimento
1. Localize o módulo de memória na placa de sistema.
11
2. Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de segurança em cada uma das extremidades da ranhura do módulo
de memória até que ele fique visível.
3. Retire o módulo de memória da respectiva ranhura.
24Como remover os módulos de memória
Como substituir os módulos de memória
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
Tópicos
•Procedimento
•Pós-requisitos
Procedimento
1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do módulo de memória.
2. Faça deslizar com firmeza o módulo de memória na ranhura, em ângulo.
3. Pressione o módulo de memória até que encaixe no lugar.
Se não ouvir um estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo.
NOTA:
12
Pós-requisitos
Volte a colocar a tampa da base.
Como substituir os módulos de memória25
Retirar a bateria de célula tipo moeda
NOTA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador e
siga os passos em Antes de trabalhar no interior do computador. Depois de trabalhar no interior do computador, siga as
instruções em Depois de trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: A remoção da bateria em forma de moeda repõe as configurações originais do programa de configuração
do BIOS. Recomenda-se que anote as configurações do programa de configuração do BIOS antes de retirar a bateria em
forma de moeda.
Tópicos
•Pré-requisitos
•Procedimento
Pré-requisitos
Retire a tampa da base.
13
Procedimento
1. Desligue o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de E/S.
2. Retire a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para mãos.
26Retirar a bateria de célula tipo moeda
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