Dell Inspiron 620 User Manual [da]

INSPIRON

OPSÆTNINGSVEJLEDNING

™

INSPIRON

OPSÆTNINGSVEJLEDNING

Lovmodel: D11M Lovbestemt type: D11M001

™

Bemærkninger, forsigtighedsregler og advarsler

BEMÆRK! BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger, som kan hjælpe dig med at udnytte

computeren optimalt.

FORSIGTIG! FORSIGTIG! angiver risiko for beskadigelse af hardware eller datatab og
fortæller dig, hvordan du kan undgå problemet.

ADVARSEL! ADVARSEL! angiver risiko for tingskade, personskade eller død.

__________________

Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2011 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes.

Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt.
Varemærker, der er brugt i teksten: Dell™, DELL-logoet, Inspiron™, Solution Station™ og DellConnect™ er varemærker

tilhørende Dell Inc. Intel
Corporation i USA og andre lande. Microsoft
varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Blu-ray Disc™ er et varemærke tilhørende Blu-ray
Disc Association. Bluetooth

Andre varemærker og varenavne, der anvendes i dette dokument, kan være varemærker og varenavne tilhørende deres
respektive ejere. Dell Inc. frasiger sig enhver form for ejendomsret til andre varemærker og -navne tilhørende andre.

2011 - 03 Rev. A00

®

, Celeron® og Pentium® er registrerede varemærker, og Core™ er et varemærke tilhørende Intel

®

er et registeret varemærke, som ejes af Bluetooth SIG, Inc. og bruges af Dell under licens.

®

, Windows® og Windows-startknappen er enten varemærker eller registrerede

Indhold

Opsætning af din

Inspiron-computer ............... 5

Før opsætningen af

computeren ........................5

Tilslut skærmen .....................6

Tilslut tastaturet og musen ............8

Tilslut netværkskablet (valgfrit) . . . . . . . . .9

Tilslut strømkablet ..................10

Tryk på tænd/sluk-knappen...........10

Opsætning af operativsystemet .......11

Systemgenoprettelses-medie

(anbefales).........................12

Opsætning af tv-tuneren Tuner

(valgfrit) ...........................13

Opret forbindelse til internettet

(valgfrit) ...........................13

Sådan bruger du din

Inspiron-computer .............. 16

Funktioner set forfra.................16

Funktioner set bagfra ............... 20

Stik på bagpanel ....................22

Softwarefunktioner..................24

Dell DataSafe Online Backup..........25

Dell Stage .........................25

Problemløsning .................28

Bipkoder ..........................28

Netværksproblemer .................29

Problemer med strøm .............. 30

Problemer med hukommelse .........32

Problemer med fastfrysning og

softwareproblemer..................33

3

Indhold

Brug af supportværktøjer ........36

Dell Support Center .................36

My Dell Downloads .................37

Systemmeddelelser .................38

Hardware Troubleshooter ........... 40

Dell Diagnostics ....................41

Gendannelse af

operativsystemet ............... 43

Systemgendannelse ................ 44

Dell DataSafe Local Backup...........45

Systemgenoprettelses-medie . . . . . . . . 48

Dell Factory Image Restore .......... 49

Sådan får du hjælp .............. 51

Teknisk support og kundeservice ......52

DellConnect .......................53

Onlineservices .....................53

Automatisk ordrestatusservice ........54

Produktoplysninger .................55

4

Returnering af varer til reparation

under garantien eller til refundering....55

Inden du ringer .....................57

Kontakt Dell .......................59

Sådan finder du flere

oplysninger og ressourcer........ 60

Specifikationer .................62

Appendiks...................... 67

Oplysninger vedrørende NOM eller
Official Mexican Standard

(kun for Mexico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Indeks .........................68

Opsætning af din Inspiron-computer

INSPIRON

Dette afsnit indeholder oplysninger om
opsætning af din bærbare Dell Inspiron
620-pc.

ADVARSEL! Inden du går i gang med de
procedurer, som beskrives i dette afsnit,
skal du læse de sikkerhedsanvisninger,
der fulgte med computeren. Du kan
finde yderligere oplysninger om best
practices for sikkerhed på webstedet
Regulatory Compliance på
www.dell.com/regulatory_compliance.

Før opsætningen af computeren

Placer computeren på en plan overflade et
sted, hvor der er nem adgang til en strømkilde
og tilstrækkelig ventilation.

Hvis luftgennemstrømningen omkring
computeren hæmmes, kan den blive
overophedet. Du kan forebygge
overophedning ved at sikre, at der er mindst
10,2 cm fri plads bag computeren og mindst
5,1 cm til hver af siderne. Placer aldrig en
tændt computer i et aflukket rum, f.eks. et
skab eller en skuffe.

5

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslut skærmen

Hvis du har købt det valgfri grafikkort, skal du tilkoble skærmen ved hjælp af stikket på det
separate grafikkort. Ellers skal du tilkoble skærmen ved hjælp af enten det integrerede VGA­eller HDMI-stik.

BEMÆRK! De integrerede VGA- og HDMI-stik er deaktiverede og tildækket, hvis
computeren har et separat grafikkort.

Brug det relevante kabel ud fra de stik, som er tilgængelige på computeren og skærmen.
Det kan være nødvendigt at bruge en relevant adapter (DVI-til-VGA-adapter eller HDMI-til­DVI-adapter) for at koble skærmen til det separate grafikkort, hvis stikket på skærmen og det
separate grafikkort er forskellige.

Du kan købe DVI-til-VGA-adapteren, HDMI-til-DVI-adapteren og yderligere HDMI- og DVI­kabler på www.dell.com.

BEMÆRK! Når der kun tilsluttes en enkelt skærm, skal skærmen KUN tilsluttes ET af
stikkene på computeren.

BEMÆRK! Din computer understøtter Intel funktionen til flere skærme (deaktiveret
som standard). Denne funktion gør det muligt at koble computeren til mere
end én skærm på samme tid. Hvis du vil aktivere denne funktion, skal du gå ind i
systemkonfigurationsværktøjet (BIOS) og angive Intel funktionen til flere
skærme til Auto i sektionen til avanceret grafikkonfiguration.

6

Opsætning af din Inspiron-computer

Tabellen nedenfor viser en oversigt over tilgængelige stik på computeren og skærmen.

Tilslutningstype Computer Kabel skærm

VGA til VGA
(VGA-kabel)

DVI til DVI
(DVI-kabel)

DVI-til-VGA
(DVI-til-VGA­adapter + VGA­kabel)

HDMI til HDMI
(HDMI-kabel)

HDMI til DVI
(HDMI til DVI­adapter + DVI­kabel)

7

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslut tastaturet og musen

Sæt USB-tastaturet og -musen i USB-stikkene
på computerens bagpanel.

8

Tilslut netværkskablet (valgfrit)

En netværksforbindelse er ikke påkrævet
til at fuldføre opsætningen af computeren,
men hvis du har en eksisterende
netværks- eller internetforbindelse, der
bruger en kabelforbindelse (f.eks. en
bredbåndsforbindelse eller et Ethernet-stik),
kan du tilslutte den nu.

BEMÆRK! Tilslut kun et Ethernet­kabel (RJ45-stik) til netværksstikket.
Sæt ikke en telefonledning (RJ11-stik) i
netværksstikket.

Hvis du vil koble computeren til et netværk
eller en bredbåndsenhed, skal du koble
den ene ende af netværkskablet til en
netværksport eller bredbåndsenhed.
Kobl den anden ende af netværkskablet
til netværksstikket (RJ45-stikket) på
computerens bagpanel. Et klik angiver, at
netværkskablet er tilsluttet korrekt.

Opsætning af din Inspiron-computer

9

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslut strømkablet Tryk på tænd/sluk-

knappen

10

Opsætning af din Inspiron-computer

Opsætning af operativsystemet

Dell-computeren er forudkonfigureret
med Microsoft Windows operativsystemet.
Følg vejledningen på skærmen for
at konfigurere Windows første gang.
Disse trin er obligatoriske og kan tage
noget tid at gennemføre. Windows­installationsskærmbillederne fører dig gennem
forskellige procedurer, herunder accept af
licensaftaler, konfiguration af indstillinger og
opsætning af en internetforbindelse.

FORSIGTIG! Afbryd ikke
operativsystemets konfigurationsproces.
Dette kan medføre, at computeren ikke
kan bruges, og at du skal geninstallere
operativsystemet.

BEMÆRK! Hvis du vil sikre dig, at

computeren fungerer optimalt, anbefales
det, at du henter og installerer det nyeste
BIOS og de nyeste drivere til computeren,
som findes på support.dell.com.

BEMÆRK! Du kan finde flere oplysninger
om operativsystemet og funktionerne på

support.dell.com/MyNewDell.

11

Opsætning af din Inspiron-computer

Systemgenoprettelses­medie (anbefales)

BEMÆRK! Det anbefales, at du opretter et

systemgenoprettelsesmedie i forbindelse
med konfigurationen af Microsoft
Windows.

Systemgenoprettelsesmediet kan bruges til
at gendanne computeren til den oprindelige
tilstand, som den havde, da du købte den,
uden at datafilerne påvirkes (uden brug
af disken med operativsystemet). Du kan
bruge systemgenoprettelsesmediet, hvis
computeren ikke længere fungerer som
ønsket på grund af ændringer, du har
foretaget til hardwaren, softwaren, driverne
eller andre systemindstillinger.

Når du skal oprette et
systemgenoprettelsesmedie, skal du bruge
følgende:

Dell DataSafe Local Backup•

12

USB-nøgle med mindst 8 GB kapacitet •
eller en dvd-r/dvd+r-disk eller en Blu-ray
Disc

BEMÆRK! Dell DataSafe Local Backup
understøtter ikke genskrivbare diske.

Sådan opretter du et
systemgenoprettelsesmedie:

Sæt disken eller USB-nøglen i computeren.1.
Klik på 2. Start

Dell DataSafe Local Backup.
Klik på 3. Create Recovery Media (Opret

genoprettelsesmedie).
Følg vejledningen på skærmen.4.

BEMÆRK! Du kan finde oplysninger om
brugen af systemgenoprettelsesmediet
under "Systemgenoprettelsesmedie" på
side 48.

→ All Programmer→

Opsætning af din Inspiron-computer

Opsætning af tv-tuneren Tuner (valgfrit)

BEMÆRK! TV-tunerens tilgængelighed

varierer muligvis, afhængigt af området.

Sådan opsættes tv-tuneren:

Kobl tv'et/det digitale antennekabel eller 1.
kabeladapteren til antenneindgangen på
computeren.

Tænd computeren.2.
Klik på 3. Start

Windows Media Center→ Opgaver→
Indstillinger→ TV.

Følg vejledningen på skærmen.4.

→ Alle programmer→

Opret forbindelse til internettet (valgfrit)

Hvis du vil oprette forbindelse til
internettet, skal du bruge et modem
eller en netværksforbindelse samt en
internetudbyder (ISP).

Hvis du ikke har købt et eksternt USB-modem
eller en trådløs WLAN-adapter som en del af
den oprindelige ordre, kan du købe et modem
eller en adapter på www.dell.com.

Opsætning af en kabelbaseret
internetforbindelse

Hvis du bruger en modemforbindelse, •
skal du slutte telefonledningen til det
eksterne USB-modem (som er valgfrit) og
telefonstikket i væggen, før du konfigurerer
internetforbindelsen.

Hvis du bruger en DSL- eller kabel-/•
satellitmodemforbindelse, skal du kontakte
internetudbyderen for at få hjælp til
installationen.

13

Opsætning af din Inspiron-computer

Fuldfør opsætningen af den kabelbaserede
internetforbindelse ved at følge vejledningen
under "Opsætning af internetforbindelse" på
side 14.

Opsætning af en trådløs forbindelse

BEMÆRK! Se dokumentationen, der

fulgte med routeren, for at opsætte den
trådløse router.

Inden du kan bruge den trådløse
internetforbindelse, skal du oprette
forbindelse til den trådløse router.

Sådan opretter du forbindelse til en trådløs
router:

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle 1.
åbne programmer.

Klik på 2. Start
Skriv 3. netværk i søgefeltet, og klik derefter

på Netværks- og delingscenter→ Opret
forbindelse til et netværk.

Følg vejledningen på skærmen for at 4.
fuldføre opsætningen.

14

→ Kontrolpanel.

Opsætning af en
internetforbindelse

Internetudbydere og -tjenester varierer fra
land til land. Kontakt internetudbyderen for
at få oplysninger om, hvilke tjenester der er
tilgængelige i dit land.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til
internettet, men tidligere har kunnet gøre
det uden problemer, kan det skyldes, at
internetudbyderens tjeneste er nede. Kontakt
internetudbyderen for at kontrollere dennes
driftsstatus, eller forsøg at oprette forbindelse
igen senere.

Hav oplysningerne fra internetudbyderen
klar. Hvis du ikke har en internetudbyder,
kan du få hjælp til at finde en i guiden Opret
forbindelse til internettet.

Sådan opretter du internetforbindelse:

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle 1.
åbne programmer.

Klik på 2. Start
Skriv 3. netværk i søgefeltet, og klik på

Netværks- og delingscenter→ Konfigurer
en forbindelse eller et netværk→ Opret
forbindelse til internettet.

Vinduet Opret forbindelse til internettet
vises.

BEMÆRK! Hvis du ikke ved, hvilken
forbindelse du skal vælge, skal du
klikke på Hjælp mig med at vælge eller
kontakte din internetudbyder.

Følg vejledningen på skærmen, og 4.
fuldfør opsætningen ved hjælp af de
konfigurationsoplysninger, du har
modtaget fra internetudbyderen.

→ Kontrolpanel.

Opsætning af din Inspiron-computer

15

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1

2

3
4

5
6

7

8

Dette afsnit indeholder oplysninger om Inspiron-computerens funktioner.

INSPIRON

Funktioner set forfra

16

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1 Optisk drev (2) – Afspiller eller

optager cd'er, dvd'er og Blu-ray-diske
(ekstraudstyr).

2 USB 2.0-stik (2) – Tilslutter en USB-

enhed som f.eks. mus, tastatur, printer,
eksternt drev eller mp3-afspiller.

3

Mikrofon- eller line-in-stik –

Tilslutter en mikrofon eller sender et
signal til brug med lydprogramme.

4

Hovedtelefonstik – Tilslutter til

hovedtelefoner.
BEMÆRK! For at tilslutte en forstærket

højttaler eller et lydsystem skal du bruge
line-out-stikket bag på computeren.

5

Tænd/sluk-knap og indikator –

Tænder eller slukker computeren, når
der trykkes på den. Indikatoren i midten
af knappen angiver strømtilstanden:

Fra – Computeren er enten slukket, •
i dvaletilstand eller modtager ikke
strøm.

Konstant hvid – Computeren er •
tændt.

Konstant orange – Computeren er •
i dvaletilstand, eller der kan være
problemer med systemkortet eller
strømforsyningen. Kontakt Dell (se
"Kontakt Dell" på side 59) for at få
hjælp.

17

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Blinkende orange – Der er muligvis •
et problem enten med systemkortet
eller strømforsyningen. Kontakt Dell
(se "Kontakt Dell" på side 59) for at
få hjælp.

BEMÆRK! • Du kan finde oplysninger
om strømproblemer under
"Problemer med strøm" på side 30.

6

18

Indikator for harddiskaktivitet –

Tændes, når computeren læser eller
skriver data. En blinkende hvid indikator
angiver aktivitet på harddisk.

FORSIGTIG! I forbindelse med
at undgå datatab bør du aldrig
slukke computeren, mens lyset for
aktivitet på harddisken blinker.

7 Media Card Reader – Giver adgang til

en hurtig og praktisk metode til at få vist
og dele digitale fotos, musik og videoer,
der er gemt på et mediekort.

8 Udløserknap til optisk drev (2) – Åbner

bakken til det optiske drev.

Sådan bruger du din Inspiron-computer

19

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1

3

4

5

6

8

Funktioner set bagfra

20

2

7

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1 Indikator for strømforsyning – Angiver

tilgængelig strøm til strømforsyning.
BEMÆRK! Indikatoren for strømforsyning

er muligvis ikke tilgængelig på alle
computere.

2 Kontakt til skift af spænding – Til valg

af den korrekte nominelle spænding for
dit område.

3 Strømstik – Til tilslutning af strømkablet.

Udseendet på dette stik kan variere.

4 Stik på bagpanel – Til tilslutning af USB-,

lyd- og videoenheder og andre enheder
i de relevante stik.

5 Pladser til udvidelseskort – Pladser

til eventuelle PCI Express-kort, der er
installeret.

6 Servicemærkat og Express Service

Code – Bruges til at identificere din

computer, når du åbner webstedet for
Dell Support eller kontakter teknisk
support.

7 Hængelåsring – Gør det muligt at

fastgøre en standardhængelås for
at forhindre uautoriseret adgang til
computerens indvendige dele.

8 Plads til sikkerhedskabeslot – Bruges

til at slutte et standardsikkerhedskabel til
computeren.

BEMÆRK! Inden du køber et
sikkerhedskabel, skal du kontrollere,
at det passer ind i pladsen til
sikkerhedskablet på computeren.

21

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1

2

3

4

5

6

7

Stik på bagpanel

22

Sådan bruger du din Inspiron-computer

USB 2.0-stik (6) – Tilslutter en

1

USB-enhed som f.eks. mus, tastatur,
printer, eksternt drev eller MP3-afspiller.

HDMI-stik – Opretter forbindelse

2

til HDMI-stik på skærmen eller tv'et.

VGA-stik – Bruges til at tilslutte en

3

skærm eller en projektor.

Mikrofonstik – Tilslutter en

4

mikrofon til tale eller til et lydkabel til
lydinput.

H/V-linjeudgang (front) – Til

5

tilslutning af fronthøjttalere til V/H­surround.

Linjeindgang – Til tilslutning af en

6

optage-/afspilningsenhed, f.eks. en
mikrofon, en kassetteafspiller, en
cd-afspiller eller en videobåndoptager.

Netværksstikog indikator –

7

Til tilslutning af computeren til en
netværks- eller bredbåndsenhed, hvis
du bruger et kabelforbundet netværk.
De to indikatorer ved siden af stikket
angiver status og aktivitet for en
kabelbaseret netværksforbindelse.

23

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Softwarefunktioner

Produktivitet og kommunikation

Du kan bruge computeren til at fremstille
præsentationer, brochurer, lykønskningskort,
foldere og regneark. Du kan også redigere
og vise digitale fotografier og billeder.
Din indkøbsordre indeholder oplysninger
om, hvilken software der er installeret på
computeren.

Når du har oprettet forbindelse til internettet,
kan du få adgang til websteder, oprette en
e-mail-konto samt overføre og hente filer.

24

Underholdning og multimedier

Du kan bruge computeren til at se videoer,
spille spil, oprette dine egne cd'er/dvd'er/
Blu-ray Discs (valgfri) samt lytte til musik
og radiostationer. Det optiske diskdrev
understøtter muligvis flere forskellige
medieformater, herunder cd'er, dvd'er og
Blu-ray Discs (ekstraudstyr).

Du kan hente eller kopiere billeder og
videofiler fra bærbare enheder, f.eks.
digitalkameraer og mobiltelefoner.
Software (valgfri) giver dig mulighed for at
organisere og oprette musik- og videofiler,
som kan optages på disk, gemmes på
bærbare produkter som MP3-afspillere og
håndholdte underholdningsenheder eller
afspilles og vises direkte på tv, projektor og
hjemmebiografudstyr.

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Dell DataSafe Online Backup

BEMÆRK! Dell DataSafe Online er

muligvis ikke tilgængelig i alle områder.
BEMÆRK! Det anbefales at anvende en

bredbåndsforbindelse med høje upload-/
downloadhastigheder.

Dell DataSafe Online er en automatisk service
til sikkerhedskopiering og gendannelse, som
hjælper med at beskytte dine data og andre
vigtige filer mod katastrofale hændelser,
f.eks. tyveri, brand eller naturkatastrofer. Du
kan få adgang til Dell DataSafe Online på
din computer ved hjælp af en konto med
tilhørende adgangskode. Du kan finde flere
oplysninger på DellDataSafe.com.

Sådan planlægger du sikkerhedskopiering:

Dobbeltklik på ikonet Dell DataSafe Online 1.

i meddelelsesområdet på skrivebordet.

Følg vejledningen på skærmen.2.

Dell Stage

Dell Stage-softwaren giver adgang til dine
yndlingsmedier og multi-touch-programmer.

Du starter Dell Stage ved at klikke på

Start
Dell Stage.

Du kan tilpasse Dell Stage som følger:

→ Alle programmer→ Dell Stage→

BEMÆRK! Nogle af programmerne i Dell
Stage kan også åbnes fra menuen Alle
programmer.

Omarranger en programgenvej – Klik •
på og hold programgenvejen, indtil den
blinker, og træk den derefter til en ønsket
placering i Dell Stage.

Minimer – Træk Dell Stage-vinduet ned på •
skærmen.

Tilpas – Klik på indstillingsikonet, og vælg •
derefter den ønskede funktion.

25

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Følgende programmer er tilgængelige i Dell
Stage:

BEMÆRK! Nogle er programmerne er
muligvis ikke tilgængelige afhængig af
dine valg, da du købte computeren.

MUSIC• – Afspil musik, eller søg i
dine musikfiler efter album, kunstner
eller sangtitel. Du kan også lytte til
internetradiostationer fra hele verden. Det
valgfri Napster-program gør det muligt
at hente sange, når der er forbindelse til
internettet.

DOCUMENTS• – Giver hurtig adgang til
mappen Dokumenter på computeren.

PHOTO• – Se, organiser eller rediger dine
billeder. Du kan oprette diasshows og
samlinger af dine billeder og overføre
dem til Facebook eller Flickr, når der er
forbindelse til internettet.

26

DELL WEB• – Viser eksempler på op til
fire af dine foretrukne internetsider. Klik
på eksemplet for at åbne internetsiden i
webbrowseren.

VIDEO• – Se videoer. Det valgfri
CinemaNow-program gør det muligt at
købe eller leje film og tv-serier, når der er
forbindelse til internettet.

SHORTCUTS• – Giver hurtig adgang til de
programmer, som du bruger ofte.

Web Tile – Viser eksempler på op til fire •
af dine foretrukne internetsider. Her kan
du tilføje, redigere eller slette et eksempel
på en internetside. Klik på eksemplet for
at åbne internetsiden i webbrowseren. Du
kan også oprette flere Web Tiles via Apps
Gallery.

Sådan bruger du din Inspiron-computer

27

Problemløsning

Dette afsnit indeholder oplysninger om

INSPIRON

fejlfinding af problemer på computeren. Hvis
du ikke kan løse problemet ved hjælp af de
efterfølgende anvisninger, kan du finde flere
oplysninger under "Brug af supportværktøjer"
på side 36 eller "Kontakt Dell" på side 59.

ADVARSEL! Kun uddannede
servicemedarbejdere må
fjerne computerens dæksel.
Se Servicehåndbog på
support.dell.com/manuals for
at få udvidet servicevejledning.

Bipkoder

Computeren kan udsende en serie af bip
under start, hvis der er fejl eller problemer.
Denne række bip, også kaldet en bipkode,
identificerer et problem. Sker dette, skal du
skrive bipkoden ned og kontakte Dell
(se "Kontakt Dell" på side 59) for at få hjælp.

28

BEMÆRK! Hvis du vil udskifte dele,

kan du finde flere oplysninger i
Servicehåndbogen på

support.dell.com/manuals.

Bip-kode Muligt problem

Et Mulig fejl på systemkortet –

Fejl i BIOS ROM-kontrolsum

To Ingen RAM registreret

BEMÆRK! Hvis du har
installeret eller udskiftet
hukommelsesmodulet,
skal du kontrollere, at
hukommelsesmodulet er
placeret korrekt.

Tr e Mulig fejl på systemkortet –

Fejl i chipset

Fire Fejl ved læsning af/skrivning

til RAM

Problemløsning

Bip-kode Muligt problem

Fem Fejl på realtidsur
Seks Fejl i grafikkort eller chip
Syv Processorfejl

Netværksproblemer

Trådløs forbindelse

Hvis netværksforbindelsen er afbrudt – Den

trådløse router er offline, eller den trådløse
funktion er blevet deaktiveret på computeren.

Kontroller, at den trådløse router er tændt •
og sluttet til datakilden (kabelmodem eller
netværkshub).

Opret forbindelse til den trådløse router •
igen (se "Opsætning af en trådløs
forbindelse" på side 14).

Den trådløse forbindelse er muligvis •
blokeret eller afbrudt på grund af
interferens. Prøv at flytte computeren
tættere på den trådløse router.

29

Problemløsning

Kabelbaserede forbindelser

Hvis netværksforbindelsen mistes –

Netværkskablet sidder løst eller er beskadiget.

Kontroller, at netværkskablet er tilsluttet og •
ikke beskadiget.

Forbindelsesindikatoren på det integrerede •
netværksstik gør det muligt at kontrollere,
at forbindelsen fungerer samt få vist
oplysninger om status:

Grøn (venstre) – Der er en god –
forbindelse mellem et 10/100 Mbps
netværk og computeren.

Orange (venstre) – Der er en god –
forbindelse mellem et 1000 Mbps
netværk og computeren.

Slukket – Pc'en finder ikke en fysisk –
forbindelse til netværket.

BEMÆRK! Forbindelsesindikatoren
på netværksstikket viser kun status
for den kabelbaserede forbindelse.
Forbindelsesindikatoren angiver ikke
status for trådløse forbindelser.

30

Problemer med strøm

Hvis strømindikatoren er slukket –

Computeren er i dvaletilstand eller slukket,
eller den modtager ikke strøm.

Tryk på tænd/sluk-knappen. Computeren •
genoptager normal drift, hvis den er
slukket eller i dvaletilstand.
Sæt strømkablet i strømstikket bag på •
computeren og i stikkontakten igen.

Hvis computeren er sluttet til en stikdåse, •
skal du kontrollere, at stikdåsen er tilsluttet
en stikkontakt og at der er tændt for den.

Omgå midlertidigt •
strømbeskyttelsesenheder, strømskinner
og forlængerledninger for at kontrollere, at
computeren tændes, som den skal.

Kontroller, at stikkontakten virker, ved at •
teste den med et andet apparat, f.eks. en
lampe.

Problemløsning

Kontroller, at indikatoren for •
strømforsyning bag på computeren lyser.
Hvis indikatoren er slukket, er der muligvis
problemer med strømforsyningen eller
strømkablet.

Hvis problemet fortsætter,• skal du kontakte
Dell (se "Kontakt Dell" på side 59).

Hvis strømindikatoren lyser konstant hvid,
og computeren ikke reagerer – Skærmen er

muligvis ikke tilsluttet, eller den er ikke tændt.

Kontroller, at skærmen er korrekt tilsluttet – •
Sluk og tænd for den igen.

Hvis problemet fortsætter,• skal du kontakte
Dell (se "Kontakt Dell" på side 59).

Hvis strømindikatoren lyser konstant orange –
Computeren er i dvaletilstand, eller der kan

være problemer med systemkortet eller
strømforsyningen.

Tryk på en tast på tastaturet, flyt den •
tilsluttede mus eller tryk på tænd/sluk­knappen for at genoptage den normale
drift.

Hvis problemet fortsætter,• skal du kontakte
Dell (se "Kontakt Dell" på side 59).

Hvis strømindikatoren blinker gult –
Computeren har registreret en fejl under POST.
Der er muligvis problemer med systemkortet
eller strømforsyningen. Kontakt Dell for at få
hjælp (se "Kontakt Dell" på side 59).

Hvis der er interferens, som forhindrer
modtagelse på computeren – Et uønsket

signal afbryder eller blokerer andre signaler
og skaber interferens. Mulige årsager til
interferens omfatter:

Forlængerledninger til strøm, tastatur og •
mus.

Der er sluttet for mange enheder til en •
strømskinne.

Der er sluttet flere strømskinner til den •
samme stikkontakt.

31

Problemløsning

Problemer med hukommelse

Hvis der vises en meddelelse om
utilstrækkelig hukommelse –

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle •
åbne programmer, som du ikke bruger, for
at se, om det løser problemet.

Du kan finde oplysninger om •
minimumkravene til hukommelse i
dokumentationen til softwaren. Installer
eventuelt mere hukommelse
(se Servicehåndbogen på
support.dell.com/manuals).

Sæt hukommelsesmodulerne i igen •
(se Servicehåndbog på
support.dell.com/manuals) for at sikre,
at computeren kommunikerer med
hukommelsen.

Hvis problemet fortsætter,• skal du kontakte
Dell (se "Kontakt Dell" på side 59).

32

Hvis der er andre problemer med
hukommelsen –

Kontroller, at du følger retningslinjerne for •
installation af hukommelse
(se Servicehåndbogen på
support.dell.com/manuals).

Kontroller, at hukommelsesmodulet •
er kompatibelt med computeren.
Computeren understøtter DDR3­hukommelse. Du kan finde flere
oplysninger om, hvilken type hukommelse,
computeren understøtter, under
"Specifikationer" på side 62.

Kør Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" •
på side 41).

Sæt hukommelsesmodulerne i igen •
(se Servicehåndbog på
support.dell.com/manuals) for at sikre,
at computeren kommunikerer med
hukommelsen.

Hvis problemet fortsætter,• skal du kontakte
Dell (se "Kontakt Dell" på side 59).

Problemløsning

Problemer med fastfrysning og softwareproblemer

Hvis computeren ikke starter – Kontroller, at

strømkablet er korrekt sluttet til computeren
og til stikkontakten.

Hvis et program holder op med at reagere –
Afslut programmet:

Tryk på <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klik på 2. Programmer.
Klik på det program, der ikke længere 3.

reagerer.
Klik på 4. Afslut job.

Hvis et program går ned gentagne gange –
Se dokumentationen til softwaren. Fjern
eventuelt programmet, og installer det igen.

BEMÆRK! Installationsoplysninger
for software er normalt indeholdt i
dokumentationen til softwaren eller på
en cd.

Hvis computeren holder op med at svare, eller
der vises et ensfarvet blåt skærmbillede –

FORSIGTIG! Du kan miste data, hvis du
ikke kan lukke operativsystemet.

Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke
på en tast på tastaturet eller ved at bevæge
musen, skal du trykke på og holde tænd/
sluk-knappen nede i 8-10 sekunder (indtil
computeren slukkes) og derefter tænde
computeren.

33

Problemløsning

Hvis et program er udviklet til et tidligere
Microsoft Windows operativsystem – Kør

guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerer et
program, så det kører i et miljø, der svarer til
en tidligere version af et Microsoft Windows
operativsystem.

Sådan kører du guiden Programkompatibilitet:

Klik på 1. Start

Programmer→ Brug et ældre program
med denne version af Windows.

Klik på 2. Næste på startskærmbilledet.
Følg vejledningen på skærmen. 3.

34

→ Kontrolpanel→

Hvis der er andre softwareproblemer –

Start med at sikkerhedskopiere dine filer.•
Undersøg harddisken eller cd'erne for virus •

ved hjælp af et antivirusprogram.
Gem og luk alle åbne filer eller •

programmer, og luk computeren fra
menuen Start

Se dokumentationen til softwaren, eller •
kontakt softwareproducenten for at få
oplysninger om fejlfinding:

Kontroller, at programmet er –
kompatibelt med det operativsystem,
der er installeret på computeren.

Kontroller, at computeren opfylder de –
minimumkrav til hardwaren, som er
en forudsætning for at køre softwaren.
Du kan finde flere oplysninger i
dokumentationen til softwaren.

.

Kontroller, at programmet er installeret –
og konfigureret rigtigt.

Kontroller, at enhedsdriverne ikke er i –
konflikt med programmet.

Fjern eventuelt programmet, og installer –
det igen.

Skriv eventuelle fejlmeddelelser ned, så –
du kan få bedre fejlfindingssupport, når
du kontakter Dell.

Problemløsning

35

Brug af supportværktøjer

Dell Support Center

INSPIRON

Al den support, du har behov for – samlet på
ét sted.

Dell Support Center leverer systemadvarsler,

forslag til forbedring af ydeevnen,
systemoplysninger og links til andre Dell­værktøjer samt diagnosticeringsservices.

Hvis du vil starte programmet, skal du klikke
på Start
Support Center→ Start Dell Support Center.

Startsiden i Dell Support Center
viser computerens modelnummer,
servicemærkatet, koden til ekspresservice,
garantistatus samt forslag til forbedring af
computerens ydeevne.

36

→ Alle programmer→ Dell→ Dell

Startsiden indeholder også links, som giver
adgang til følgende:

PC Checkup – Kør hardwarediagnosticering,
se, hvilket program, der bruger mest
hukommelse på harddisken, og spor de
ændringer, der er foretaget på computeren,
hver dag.

PC Checkup Utilities

Drive Space Manager • – Administrer din

harddisk med en visuel angivelse af, hvor
meget plads hver filtype har brugt.

Performance and Configuration •
History – Overvåg systemhændelser

og -ændringer over en periode. Dette
værktøj viser alle hardwarescanninger,
test, systemændringer, kritiske hændelser
og gendannelsespunkter på den dag, de
forekommer.

Brug af supportværktøjer

Detailed System Information – Få vist

detaljerede oplysninger om konfigurationen
af din hardware og dit operativsystem, få
adgang til kopier af dine servicekontrakter,
garantioplysninger og mulighed for fornyelse
af garantier.

Get Help – Få adgang til Dells tekniske
support, kundesupport, præsentationer og
kurser, onlineværktøjer, brugervejledninger,
garantioplysninger, ofte stillede spørgsmål osv.

Backup and Recovery – Opret
et gendannelsesmedie, start
gendannelsesværktøjet, og sikkerhedskopier
filer online.

System Performance Improvements
Offers – Køb software- og hardwareløsninger,

der kan hjælpe med at forbedre systemets
ydeevne.

Du kan få yderligere oplysninger om Dell
Support Center samt downloade og
installere de tilgængelige supportværktøjer på

DellSupportCenter.com.

My Dell Downloads

BEMÆRK! My Dell Downloads er muligvis

ikke tilgængelig i alle områder.

Nogle af de programmer, som er
forudinstalleret på din nye Dell­computer, omfatter ikke en cd/dvd til
sikkerhedskopiering. Disse programmer
er tilgængelige på webstedet My Dell
Downloads. På dette websted kan du hente
tilgængelige programmer med henblik på
geninstallation eller oprettelse af et separat
sikkerhedskopieringsmedie.

Sådan tilmelder du dig og bruger My Dell
Downloads:

Gå til 1. DownloadStore.dell.com/media.
Følg vejledningen på skærmen for at 2.

tilmelde dig og hente programmet.
Geninstaller softwaren, eller opret et 3.

sikkerhedskopieringsmedie til fremtidig
brug.

37

Brug af supportværktøjer

Systemmeddelelser

I tilfælde af problemer eller fejl på
computeren får du muligvis vist en
systemmeddelelse, som kan hjælpe dig med
at finde årsagen til problemet og løse det.

BEMÆRK! Hvis den meddelelse, der vises,
ikke er angivet i de følgende eksempler,
kan du se i dokumentationen til enten
operativsystemet eller det program,
der kørte, da meddelelsen blev vist,
eller kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på
side 59) for at få hjælp.

Alert! (Alarm) Previous attempts at booting
this system have failed at checkpoint [nnnn]
(Tidligere forsøg på at genstarte systemet
er fejlet ved kontrolpunkt [nnnn]). For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Skriv kontrolpunktet ned, og
kontakt Dells tekniske support, hvis du har
brug for hjælp til at løse dette problem) –

Computeren kunne ikke fuldføre startrutinen

38

tre gange efter hinanden på grund af den
samme fejl. Kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på
side 59) for at få hjælp.

CMOS checksum error (Fejl i CMOS­kontrolsum eller RTC is reset, BIOS Setup
default has been loaded (RTC er nulstillet.
Standardværdierne for BIOS-konfiguration er
indlæst) – Mulig fejl på bundkortet, eller RTC-

batteriet er næsten løbet tør for strøm. Udskift
batteriet (se Servicehåndbog på Dell Support­webstedet support.dell.com/manuals), eller
kontakt Dell (se under "Kontakt Dell" på side

59) for at få hjælp.
CPU fan failure (Fejl i CPU-blæser) – Der

er opstået en fejl i CPU-blæseren. CPU­blæseren skal udskiftes. Se Servicehåndbogen
på support.dell.com/manuals.

Hard-disk drive failure (fejl på harddiskdrev) –
Mulig harddiskfejl under POST. Kontakt Dell
(se "Kontakt Dell" på side 59) for at få hjælp.

Brug af supportværktøjer

Hard-disk drive read failure (Fejl ved læsning
fra harddisk) – Mulig harddiskfejl under

starttest af harddisk. Kontakt Dell (se "Kontakt
Dell" på side 59) for at få hjælp.

Keyboard failure (Tastaturfejl) – Udskift
tastaturet eller undersøg, om kablet sidder
løst.

No boot device available (Ingen startenhed
tilgængelig) – Der er ingen startpartition på

harddisken, harddiskens kabel er løst, eller der
findes ingen startenhed.

Hvis du bruger harddisken som startenhed, •
skal du kontrollere, at kablerne er tilsluttet,
og at drevet er installeret korrekt og
partitioneret som startenhed.

Start systeminstallation og sørg for, at •
startsekvensens information er korrekt (se
din Servicehåndbog på

support.dell.com/manuals).

No timer tick interrupt (Ingen
timertaktslagsafbrydelse) – En chip på

systemkortet kan have en funktionsfejl,
eller der kan være en fejl på bundkortet
(se Servicehåndbog på
support.dell.com/manuals) eller se "Kontakt
Dell" på side 59) for at få hjælp.

USB over current error (USB-strømfejl) –
Fjern USB-enheden. USB-enheden skal bruge
mere strøm for at fungere korrekt. Slut en
ekstern strømkilde til USB-enheden. Hvis
enheden har to USB-kabler, kan du også
tilslutte begge kabler.

39

Brug af supportværktøjer

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating
range (FORSIGTIG! – Harddiskens
SELVOVERVÅGNINGSSYSTEM har
rapporteret, at en parameter har overskredet
sit normale driftsområde). Dell recommends
that you back up your data regularly (Dell
anbefaler, at du sikkerhedskopierer dine data
med jævne mellemrum). A parameter out of
range may or may not indicate a potential
hard drive problem (En parameter uden for
sit område angiver muligvis et potentielt
harddiskproblem) – S.M.A.R.T-fejl, mulig fejl

på harddiskdrev. Kontakt Dell (se "Kontakt
Dell" på side 59) for at få hjælp.

40

Hardware Troubleshooter

Hvis en enhed enten ikke findes under
konfiguration af operativsystemet eller
findes men er forkert konfigureret, kan du
bruge Hardware troubleshooter til at løse
inkompatibiliteten.

Sådan starter du Hardware Troubleshooter:

Klik på 1. Start
Skriv 2. hardware troubleshooter i

søgefeltet, og tryk på <Enter> for at starte
søgningen.

Vælg den valgmulighed på listen med 3.
søgeresultaterne, der bedst beskriver
problemet, og udfør de resterende
fejlfindingstrin.

→ Hjælp og support.

Brug af supportværktøjer

Dell Diagnostics

Hvis du oplever et problem med computeren,
skal du udføre de procedurer, der er beskrevet
under "Problemer med fastfrysning og
software" på side 33 og køre Dell Diagnostics,
inden du kontakter Dell for at få teknisk
assistance.

BEMÆRK! Dell Diagnostics fungerer kun
på Dell-computere.

Kontroller, at den enhed, du vil teste, vises
i systemopsætningen og er aktiv. Tænd
(eller genstart) din computer, og tryk på
<F2>, når DELL-logoet vises, for at åbne
systemopsætning (BIOS).

Sådan startes Dell ePSA
Diagnostics

ePSA (Enhanced Pre-boot System
Assessment) tester enheder såsom
systemkortet, tastaturet, skærmen,
hukommelsen, harddisken osv.

Tænd (eller genstart) computeren.1.
Når DELL-logoet vises, skal du trykke på 2.

<F12> med det samme.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe, og
operativsystemlogoet vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows, og derefter lukke computeren
og forsøge igen.

Vælg 3. Diagnostics fra startmenuen, og tryk
på <Enter>.

Følg vejledningen på skærmen.4.

41

Brug af supportværktøjer

Hvis en enhed ikke klarer en test, stoppes
teksten, og computeren bipper. Skriv den
eller de fejlkoder, der vises på skærmen, og
kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på side 59) for
at få hjælp.

Du kan stoppe ePSA og genstarte •
computeren ved at trykke på <n>.

Du kan gå videre til næste test ved at •
trykke på <y>.

Du kan køre den mislykkede test igen ved •
at trykke på <r>.

Hvis ePSA afsluttes uden problemer, vises
følgende meddelelse "Do you want

to run the remaining memory
tests? (Vil du gerne køre de resterende
hukommelsestest?) This will take
about 30 minutes or more (Dette
tager ca. 30 minutter eller mere). Do you
want to continue? (Vil du fortsætte?)
(Recommended) (Anbefales)".

Hvis du oplever hukommelsesproblemer, skal
du trykke på <y>, ellers skal du trykke på <n>.

42

Følgende meddelelse vises: "Enhanced Pre­boot System Assessment Complete"

(Enhanced Pre-boot System Assessment
gennemført).

Klik på 5. Afslut for at genstarte computeren.

Start af Dell PC Checkup

Dell PC Checkup scanner og tester
computerens hardware. Den har
automatisk løsninger på almindelige
konfigurationsproblemer.

Klik på 1. Start

Dell→ Dell Support Center→ Start PC
Checkup.

Vælg den test, der skal køres, og følg 2.
vejledningen på skærmen.

BEMÆRK! Hvis der er rapporteret en
fejl, efter at testene er udført, skal du
registrere den eller de enheder og
test, som mislykkedes. Kontakt Dell (se
"Kontakt Dell" på side 59) for at få hjælp.

Luk vinduet for at afslutte PC Checkup.3.

→ Alle programmer→

Gendannelse af operativsystemet

Du kan gendanne operativsystemet på computeren ved at benytte en af følgende
fremgangsmåder:

FORSIGTIG! Hvis du bruger Dell Factory Image Restore eller disken med
til at gendanne operativsystemet, slettes alle datafiler på computeren permanent. Det
anbefales, at du sikkerhedskopierer datafilerne, inden du bruger disse muligheder.

Funktion Anvendelse

Systemgendannelse som den første løsning

Dell DataSafe Local Backup når det ikke er muligt at løse problemet med

Systemgendannelse

Systemgenoprettelsesmedie når det ikke er muligt at bruge Systemgendannelse

og DataSafe Local Backup på grund af en fejl i
operativsystemet

ved installation af fabriksinstalleret Dell-software på en
ny harddisk

Dell Factory Image Restore til gendannelse af computerens operativsystem til den

oprindelige tilstand, da du modtog computeren

Disken med operativsystemet Til geninstallation af operativsystemet på computeren

BEMÆRK! Disken med operativsystemet følger muligvis ikke med computeren.

operativsystemet

INSPIRON

43

Gendannelse af operativsystemet

Systemgendannelse

Microsoft Windows operativsystemerne giver
mulighed for systemgendannelse, hvilket
gør det muligt at returnere computeren til
en tidligere driftstilstand (uden at datafilerne
bliver påvirket), hvis ændringer af hardware,
software eller andre systemindstillinger
har efterladt computeren i en uønsket
driftstilstand. Systemgendannelse gør det
muligt at fortryde alle ændringer, som
foretages på computeren.

FORSIGTIG! Tag sikkerhedskopier
af dine datafiler regelmæssigt.
Systemgendannelse overvåger eller
gendanner ikke dine datafiler.

44

Start af Systemgendannelse

Klik på 1. Start .
Skriv 2. Systemgendannelse i søgefeltet, og

tryk på <Enter>.

BEMÆRK! Vinduet User Account Control
(Brugerkontokontrol) vises muligvis.
Hvis du har administratorrettigheder til
computeren, skal du klikke på Fortsæt.
Ellers skal du kontakte administratoren for
at fortsætte med den ønskede handling.

Klik på 3. Næste, og følg vejledningen på
skærmen.

Hvis det ikke er muligt at løse problemet med
Systemgendannelse, kan du fortryde den
seneste systemgendannelse.

Gendannelse af operativsystemet

Sådan fortryder du den seneste
systemgendannelse

BEMÆRK! Inden du fortryder den seneste

systemgendannelse, skal du gemme
og lukke alle åbne filer samt lukke alle
programmer. Undlad at ændre, åbne
eller slette filer eller programmer, før
systemgendannelsen er fuldført.

Klik på 1. Start
Skriv 2. Systemgendannelse i søgefeltet, og

tryk på <Enter>.
Klik på 3. Fortryd min seneste gendannelse,

og klik på Næste.

.

Dell DataSafe Local Backup

FORSIGTIG! Når du bruger Dell
DataSafe Local Backup til at gendanne
operativsystemet, slettes eventuelle
programmer og drivere, du har
installeret på computeren, siden
du modtog den, permanent. Opret
et sikkerhedskopieringsmedie med
de programmer, du har brug for at
installere på computeren, inden du
bruger Dell DataSafe Local Backup.
Brug kun Dell DataSafe Local Backup,
hvis det ikke er muligt at løse problemet
med operativsystemet ved hjælp af
Systemgendannelse.

FORSIGTIG! Selvom Dell DataSafe
Local Backup er udviklet til at bevare
datafilerne på computeren, anbefales
det, at du opretter en sikkerhedskopi
af dine datafiler, før du bruger Dell
DataSafe Local Backup.

45

Gendannelse af operativsystemet

BEMÆRK! Dell DataSafe Local Backup er

muligvis ikke tilgængelig i alle områder.
BEMÆRK! Hvis Dell DataSafe Local

Backup ikke findes på computeren, kan
du gendanne operativsystemet ved hjælp
af Dell Factory Image Restore (se "Dell
Factory Image Restore" på side 49).

Dell DataSafe Local Backup giver dig
mulighed for at gendanne harddisken til den
oprindelige driftstilstand, som computeren
havde, da du købte den, uden at slette
datafilerne.

Med Dell DataSafe Local Backup kan du gøre
følgende:

Sikkerhedskopiere computeren og •
gendanne den til en tidligere driftstilstand

Opret systemgenoprettelsesmedier •
(se "Systemgenoprettelsesmedie
(anbefales)" på side 12)

46

Dell DataSafe Local Backup Basic

Sådan gendanner du operativsystemet og den
fabriksinstallerede Dell-software, samtidig
med at datafilerne bevares:

Sluk computeren.1.
Fjern alle enheder (f.eks. USB-drev eller 2.

printere), som er sluttet til computeren, og
fjern eventuel ny intern hardware, du har
tilføjet.

Tænd computeren.3.
Når DELL-logoet vises, skal du trykke på 4.

<F8> adskillige gange for at åbne vinduet

Avancerede startindstillinger.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe, og

operativsystemlogoet vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows, og derefter lukke computeren
og forsøge igen.

Vælg 5. Reparer computeren.

Gendannelse af operativsystemet

Vælg 6. Dell DataSafe Restore and
Emergency Backup (Dell DataSafe-

gendannelse og nødsikkerhedskopiering)
i menuen System Recovery Options
(Indstillinger for systemgendannelse), og
følg vejledningen på skærmen.

BEMÆRK! Gendannelsesprocessen kan
tage en time eller mere, afhængig af
størrelsen på de data, der skal gendannes.

BEMÆRK! Du kan finde flere oplysninger i
vidensbaseartikel 353560 på

support.dell.com.

Opgradering til Dell DataSafe Local
Backup Professional

BEMÆRK! Dell DataSafe Local Backup

Professional er muligvis installeret på
computeren, hvis du har bestilt det i
forbindelse med købet af computeren.

Dell DataSafe Local Backup Professional har
en række ekstra funktioner, som du kan bruge
til følgende:

Sikkerhedskopiering og gendannelse af •
computeren baseret på filtyper

Sikkerhedskopiering af filer til en lokal •
lagerenhed

Planlagte automatiske •
sikkerhedskopieringer

Sådan opgraderer du til Dell DataSafe Local
Backup Professional:

Dobbeltklik på ikonet Dell DataSafe Backup 1.

i meddelelsesområdet på skrivebordet.

Klik på 2. UPGRADE NOW! (Opgrader nu!).
Følg vejledningen på skærmen.3.

47

Gendannelse af operativsystemet

Systemgenoprettelses­medie

FORSIGTIG! Selv om
systemgenoprettelsesmediet er udviklet
til at bevare datafilerne på computeren,
anbefales det, at du opretter en
sikkerhedskopi af dine datafiler, inden
du bruger systemgenoprettelsesmediet.

Med systemgenoprettelsesmediet, som du
har oprettet ved hjælp af Dell DataSafe Local
Backup, kan du gendanne harddisken til den
oprindelige driftstilstand, som den havde,
da du købte computeren, samtidig med at
datafilerne på computeren bevares.

Brug systemgenoprettelsesmediet i følgende
tilfælde:

En fejl i operativsystemet bevirker, •
at det ikke er muligt at bruge de
genoprettelsesfunktioner, der er installeret
på computeren.

En fejl på harddisken bevirker, at det ikke er •
muligt at gendanne data.

48

Sådan gendanner du operativsystemet og
fabriksinstalleret Dell-software på computeren
med systemgenoprettelsesmediet:

Indsæt disken eller USB-nøglen til 1.
systemgenoprettelse, og genstart
computeren.

Tryk på <F12>, så snart DELL2.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe, og
operativsystemlogoet vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows, og derefter lukke computeren
og forsøge igen.

Vælg den relevante startenhed på listen, og 3.
tryk på <Enter>.

Følg vejledningen på skærmen.4.

-logoet vises.

Gendannelse af operativsystemet

Dell Factory Image Restore

FORSIGTIG! Brug af Dell Factory
Image Restore til gendannelse af
operativsystemet sletter permanent
alle data på harddisken og fjerner alle
programmer og drivere, der er installeret,
efter at du modtog computeren. Det
anbefales, at du sikkerhedskopierer
dataene, før du bruger denne mulighed.
Brug kun Dell Factory Image Restore,
hvis det ikke var muligt at løse problemet
med operativsystemet ved hjælp af
Systemgendannelse.

BEMÆRK! Dell Factory Image Restore er

muligvis ikke tilgængelig i visse lande eller
på visse computere.

BEMÆRK! Hvis Dell Factory Image
Restore ikke findes på computeren, kan
du gendanne operativsystemet ved hjælp
af Dell DataSafe Local Backup (se "Dell
DataSafe Local Backup" på side 45).

Brug kun Dell Factory Image Restore
som sidste udvej til gendannelse af
operativsystemet. Med denne mulighed
gendannes harddisken til den driftstilstand,
den havde, da du købte computeren. Alle
programmer og filer, du har tilføjet, siden
du modtog computeren, herunder datafiler,
slettes permanent fra harddisken. Datafiler
omfatter bl.a. dokumenter, regneark, e-mails,
digitale fotos og musikfiler. Det anbefales, at
du sikkerhedskopierer alle data, før du bruger
Dell Factory Image Restore.

Start af Dell Factory Image Restore

Tænd for computeren. 1.
Når DELL-logoet vises, skal du trykke på 2.

<F8> adskillige gange for at åbne vinduet

Avancerede startindstillinger.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe, og

operativsystemlogoet vises, skal du vente,
indtil du ser skrivebordet i Microsoft
Windows, og derefter lukke computeren
og forsøge igen.

49

Gendannelse af operativsystemet

Vælg 3. Reparer computeren.
Vinduet Indstillinger for
systemgenoprettelse vises.

Vælg et tastaturlayout, og klik på 4. Next
(Næste).

Du skal logge på som lokal bruger for at få 5.
adgang til genoprettelsesfunktionerne. Du
får adgang til kommandoprompten ved at
skrive administrator i feltet User name
(Brugernavn) og derefter klikke på OK.

Klik på 6. Dell Factory Image Restore.
Startskærmbilledet for Dell Factory Image

Restore vises.

BEMÆRK! Du skal muligvis vælge Dell
Factory Tools og derefter Dell Factory
Image Restore, afhængigt af din

konfiguration.

Klik på 7. Næste.
Skærmbilledet Confirm Data Deletion
(Bekræft sletning af data) vises.

50

BEMÆRK! Hvis du ikke vil fortsætte med

Factory Image Restore, skal du klikke på
Annuller.

Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, 8.
at du ønsker at fortsætte med at
genformatere harddisken og gendanne
systemsoftwaren til standardindstillingerne,
og klik derefter på Næste.

Gendannelsesprocessen begynder og kan
tage fem minutter eller mere. Der vises en
meddelelse, når operativsystemet og de
fabriksinstallerede programmer er blevet
gendannet til standardindstillingerne.

Klik på 9. Udfør for at genstarte computeren.

Sådan får du hjælp

INSPIRON

Hvis du oplever problemer med computeren,
kan du diagnosticere problemet og
udføre fejlfinding ved at benytte følgende
fremgangsmåde:

Du kan finde oplysninger og procedurer 1.
vedrørende problemer på computeren
under "Løsning af problemer" på side 28.

Du kan finde en beskrivelse af 2.
fremgangsmåder for kørsel af Dell
Diagnostics under "Dell Diagnostics" på
side 41.

Udfyld "Diagnosticeringstjekliste" på 3.
side 58.

Brug Dells omfattende udbud af 4.
onlinetjenester på Dell Support
(support.dell.com) som hjælp til
installation og fremgangsmåder til
fejlfinding. Se "Onlineservices" på side 53
for at få vist en mere omfattende oversigt
over Dell Support online.

Hvis du ikke kan løse problemet med de 5.
foregående fremgangsmåder, kan du finde
flere oplysninger under "Inden du ringer"
på side 56.

BEMÆRK! Ring til Dell Support fra en
telefon ved siden af eller i nærheden af
computeren, så supportmedarbejderen
kan guide dig gennem eventuelle
nødvendige procedurer.

BEMÆRK! Dells
ekspresservicekodesystem er muligvis
ikke tilgængeligt i alle lande.

Indtast din ekspresservicekode, når du
bliver bedt om det i Dells automatiske
telefonsystem, så opkaldet stilles direkte om
til den relevante supportmedarbejder. Hvis
du ikke har en ekspresservicekode, skal du
åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør),
dobbeltklikke på ikonet Express Service Code
(Ekspresservicekode) og følge anvisningerne.

51

Sådan får du hjælp

BEMÆRK! Nogle services er ikke altid

tilgængelig alle steder uden for USA. Ring
til din lokale Dell-repræsentant for at få
oplysninger om tilgængeligheden.

52

Teknisk support og kundeservice

Dells supportmedarbejdere er klar til besvare
de spørgsmål, du måtte have om Dell­hardware. Vores supportmedarbejdere bruger
computerbaseret diagnosticering til at give
hurtige og præcise svar.

Se "Inden du ringer" på side 56, hvis du har
brug for at kontakte Dells supportservice,
og se derefter kontaktoplysningerne for dit
område, eller gå til support.dell.com.

Sådan får du hjælp

DellConnect

DellConnect er et enkelt onlinebaseret
adgangsværktøj, der gør en medarbejder
tilknyttet Dells service og support i stand
til at få adgang til din computer via en
bredbåndsforbindelse, diagnosticere dit
problem og reparere det, mens du overvåger
det. Gå til www.dell.com/DellConnect for at
få flere oplysninger.

Onlineservices

Du kan få mere at vide om Dell-produkter og

-services på følgende websteder:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (kun lande i

Sydøstasien/Stillehavsområdet)

www.dell.com/jp• (kun Japan)
www.euro.dell.com• (kun Europa)
www.dell.com/la• (kun lande i Latinamerika

og Caribien)
www.dell.ca• (kun Canada)

Du kan få adgang til Dell Support via følgende
websteder og e-mail-adresser:

Dell Supports websteder

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (kun Japan)
support.euro.dell.com• (kun Europa)
supportapj.dell.com• (kun lande i Asien og

Stillehavsområdet)

53

Sådan får du hjælp

E-mail-adresser til Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (kun lande i

Latinamerika og Caribien)
[e-mail]• (kun lande i Asien og

Stillehavsområdet)

E-mail-adresser til Dell-marketing
og -salg

[e-mail]• (kun lande i Asien

og Stillehavsområdet)

[e-mail]• (kun Canada)

Anonymous File Transfer Protocol
(FTP)

ftp.dell.com•

Log på med brugernavnet: anonymous,
og brug din e-mail-adresse som
adgangskode.

54

Automatisk ordrestatusservice

Du kan se status på de Dell-produkter,
du har bestilt, ved at gå til support.dell.com
eller ved at ringe til den automatiske
ordrestatusservice. Der afspilles en
meddelelse, hvor du bliver bedt om at angive
de nødvendige oplysninger til lokalisering og
opfølgning på din ordre.

Hvis du har problemer med din ordre,
f.eks. manglende dele, forkerte dele eller
forkert fakturering, kan du kontakte Dells
kundeservice. Sørg for at have din faktura eller
følgeseddel ved hånden, når du ringer.

Du kan finde det telefonnummer, du skal
ringe til i dit område, under "Kontakt Dell" på
side 59.

Sådan får du hjælp

Produktoplysninger

Hvis du har brug for oplysninger om andre
produkter, som fås hos Dell, eller hvis du
gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge
www.dell.com. Du kan finde oplysninger om,
hvilket telefonnummer du skal ringe til i dit
område, eller hvordan du får kontakt til en
salgsspecialist, under "Kontakt Dell" på side 59.

Returnering af varer til reparation under garantien eller til refundering

Uanset om du returnerer varer til reparation
eller refundering, skal du klargøre dem på
følgende måde:

BEMÆRK! Husk at sikkerhedskopiere
data på harddisken/harddiskene og andre
eventuelle lagerenheder i produktet,
inden du returnerer produktet til Dell.
Fjern alle fortrolige, beskyttede og
personlige oplysninger samt flytbare
medier, f.eks. cd'er og mediekort. Dell er
ikke ansvarlig for fortrolige, beskyttede
eller personlige data på computeren,
for mistede eller beskadigede data
eller for beskadigede eller mistede
flytbare medier, som måtte følge med
returproduktet.

55

Sådan får du hjælp

Ring til Dell for at få et RMA1. -nummer, og
skriv det tydeligt og iøjnefaldende uden på
kassen. Du kan finde det telefonnummer,
du skal ringe til i dit område, under
"Kontakt Dell" på side 59.

Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, 2.
hvor du beskriver årsagen til, at produktet
returneres.

Vedlæg en kopi af diagnosticeringstjeklisten 3.
(se "Diagnosticeringstjekliste" på side 58),
og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
de fejlmeddelelser, som Dell Diagnostics
har rapporteret (se "Dell Diagnostics" på
side 41).

Vedlæg eventuelt tilbehør, der hører til 4.
den eller de varer, der returneres (AC­adapterkabel, software, vejledninger osv.),
hvis du returnerer varen med henblik på
refundering.

Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5.
originale (eller tilsvarende) emballage.

56

BEMÆRK! Du skal selv betale

forsendelsesomkostningerne. Du
er også ansvarlig for at forsikre alle
returprodukter, og risikoen for eventuelt
tab under transporten til Dell påhviler
dig. Pakker, der sendes pr. efterkrav,
modtages ikke.

BEMÆRK! Returvarer, som ikke opfylder
et eller flere af ovennævnte krav, vil
blive afvist af Dells varemodtagelse og
returneret til dig.

Sådan får du hjælp

Inden du ringer

BEMÆRK! Sørg for at have din

ekspresservicekode klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at omstille
dit opkald til det relevante sted. Du
vil muligvis også blive bedt om din
servicekode (som du finder på bagsiden
af computeren).

Sådan finder du servicekoden og
ekspresservicekoden

Servicekoden og ekspresservicekoden til
computeren kan findes på mærkatet bag på
computeren (se "Funktioner set bagfra" på
side 20).

Husk at udfylde diagnosticeringstjeklisten
nedenfor. Tænd eventuelt computeren,
inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring
fra en telefon ved siden af eller i nærheden
af computeren. Du bliver muligvis bedt om
at skrive nogle kommandoer på tastaturet,
videregive detaljerede oplysninger under
handlinger eller udføre fejlfindingstrin, der
kun er mulige på selve computeren. Sørg for
at have dokumentationen til computeren ved
hånden.

57

Sådan får du hjælp

Diagnosticeringstjekliste

Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicekode og ekspresservicekode (findes •

på et mærkat bag på computeren):
RMA-nummer (hvis Dells supporttekniker •

har oplyst dig dette nummer):
Operativsystem og version:•
Enheder:•
Udvidelseskort:•
Har du forbindelse til et netværk? Ja/Nej•
Netværk, version og netværksadapter:•
Programmer og versioner:•

58

Du kan finde oplysninger om, hvordan du
identificerer indholdet i computerens startfiler,
i dokumentationen til operativsystemet. Hvis
der er sluttet en printer til computeren, skal
du udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive
indholdet i alle filerne ned, inden du ringer
til Dell.

Fejlmeddelelse, bipkode eller •
diagnosticeringskode:

Beskrivelse af problemet og de •
fejlfindingsprocedurer, du har udført:

Kontakt Dell

Kunder i USA skal ringe til
800-WWW-DELL (800-999-3355).

BEMÆRK! Hvis du ikke har en aktiv
internetforbindelse, kan du finde
kontaktoplysninger på kvitteringen,
indlægssedlen i pakken, fakturaen eller i
Dells produktkatalog.

Dell tilbyder forskellige former for
onlinesupport og telefonbaseret support.
Tilgængeligheden varierer efter land og
produkt, og nogle services er muligvis ikke
tilgængelige i dit område.

Sådan kontakter du Dell vedrørende salg,
teknisk support eller kundeservice:

Gå til 1. www.dell.com/ContactDell.
Vælg dit land eller område.2.
Vælg det relevante service- eller supportlink, 3.

alt afhængigt af hvad du har brug for.
Vælg den kontaktmetode til Dell, der 4.

passer dig bedst.

Sådan får du hjælp

59

Sådan finder du flere oplysninger og ressourcer

INSPIRON

Hvis du har brug for at: Skal du se:

geninstallere operativsystemet "Systemgenoprettelsesmedie" på side 48
køre et diagnosticeringsprogram til

computeren
geninstallere systemsoftware "My Dell Downloads" på side 37
hvis du vil have flere oplysninger om Microsoft

Windows operativsystemet og dets funktioner
opgradere computeren med nye eller flere

komponenter, f.eks. en ny harddisk
geninstallere eller udskifte en slidt eller

defekt del

60

"Dell Diagnostics" på side 41

support.dell.com

Servicehåndbogen på

support.dell.com/manuals

BEMÆRK! I nogle lande kan åbning

eller udskiftning af dele i computeren
medføre, at garantien bortfalder.
Se garantibestemmelserne og
returpolitikkerne, før du udfører arbejde
på computerens indvendige dele.

Sådan finder du flere oplysninger og ressourcer

Hvis du har brug for at: Skal du se:

finde oplysninger om best practice for
sikkerhed i forbindelse med computeren

få vist garantioplysninger, vilkår og betingelser
(kun USA), sikkerhedsanvisninger, lovbestemte
oplysninger, oplysninger om ergonomi og
slutbrugerlicensaftale

finde dit servicemærke/din ekspresservicekode –
Du skal bruge servicemærket til at identificere
computeren på support.dell.com, eller hvis du
vil kontakte teknisk support

finde drivere og overførsler samt filer med
vigtige oplysninger (readme)

få adgang til teknisk support og produkthjælp
kontrollere din ordrestatus for nye køb
finde løsninger og svar på hyppigt stillede

spørgsmål
finde oplysninger om de seneste opdateringer

om tekniske ændringer til computeren eller
avanceret teknisk referencemateriale til
teknikere eller erfarne brugere

dokumenterne med sikkerhedsanvisninger
og lovbestemmelser, som fulgte med
computeren, samt webstedet Regulatory
Compliance på:
www.dell.com/regulatory_compliance

bag på computeren
"Dell Support Center" på side 36

support.dell.com

61

Specifikationer

Dette afsnit indeholder grundlæggende oplysninger, som du kan have brug for til konfiguration

INSPIRON

eller opgradering af computeren eller i forbindelse med driveropdateringer.

BEMÆRK! Udvalget varierer muligvis, afhængigt af området. Hvis du vil have flere
oplysninger om computerens konfiguration, skal du se Detailed System Information
(Detaljerede systemoplysninger) i Dell Support Center.
Hvis du vil starte programmet, skal du klikke på Start

Dell Support Center→ Start Dell Support Center.

→ Alle programmer→ Dell→

Computermodel

Dell Inspiron 620

Processor

Type Intel Core i3

Intel Core i5
Intel Celeron
Intel Pentium Dual Core

62

Systemchipset

Type Intel H61

Drev

Internt
tilgængelige

Eksternt
tilgængelige

to 3,5" pladser til SATA­harddiske

to 5,25" båse til isætning
af SATA DVD+/-RW/
Blu-ray Disc-kombo
(valgfrit)/genskrivbar
Blu-ray Disc (valgfri)

Specifikationer

Hukommelse

Stik til
hukommelsesmodul

Kapaciteter for
hukommelsesmodul

Hukommelsestype 1333 MHz DDR3

Hukommelse (min.) 1 GB

Hukommelse (maks.) 8 GB

Mulige
hukommelses­konfigurationer

BEMÆRK! Du kan finde oplysninger
om opgradering af hukommelsen i
Servicehåndbogen på
support.dell.com/manuals.

to stik med
mulighed for
brugeradgang

1 GB, 2 GB og 4 GB

kun ikke-ECC­hukommelse

2 GB, 3 GB, 4 GB, 6
GB og 8 GB

Lyd

Lydcontroller Integreret 5.1-kanals

High Definition-lyd

Video

UMA

Videocontroller Intel HD grafikkort

Dedikeret

Videocontroller AMD Radeon HD 6450

AMD Radeon HD 6670
NVIDIA Geforce G420

63

Specifikationer

Interne stik

PCI Express x1 tre 36-pin stik

PCI Express x16 et 164-bens stik

SATA fire 7-pin stik

Eksterne stik

Lyd:

Frontpanel et stereohovedtelefon-/

højtalerstik og en
mikrofonindgang

Bagpanel tre stik til 5.1

understøttelse

Netværksadapter et RJ45-stik

64

Eksterne stik

USB to frontpanel- og seks

bagpanel-USB 2.0-

kompatible stik
VGA Et stik med 15 huller

HDMI et 19-bens stik

Mediekortlæser en 8-i-1 kortlæser

Batteri

Type 3 V CR-2032

litiummøntcelle

Specifikationer

Strøm

AC-strømforsyning

Watt 300 watt
Indgangsspænding 100-127 VAC/

200-240 VAC
Indgangsfrekvens 50/60 Hz
Indgangsstrøm 9A (8A)/4,5 A

Kommunikation

Netværksadapter 10/100/1000 Ethernet

LAN på systemkortet

Trådløs (valgfri) Wi-Fi

Fysisk

Højde 368,20 mm (36,83 cm)
Bredde 182,80 mm (18,29 cm)
Dybde 448,80 mm (44,88 cm)
Vægt 8,94 kg

65

Specifikationer

Computermiljø

Temperaturområde:

Drift 10° til 35° C
Opbevaring -40 til 65° C

Relativ
luftfugtighed
(maksimum)

Maksimalt stød (ved drift – målt med Dell
Diagnostics kørende på harddisken og en
2 ms halvsinuspuls ved stilstand – målt med
harddisk i hovedparkeret position og en
2 ms halvsinuspuls):

Drift 40 G i 2 ms med en

Ikke-drift 50 G i 26 ms med en

66

20-80%
(ikke-kondenserende)

hastighedsændring på
51 cm/sek.

hastighedsændring på
813 cm/sek.

Computermiljø

Maksimal vibration (ved anvendelse af et
vilkårligt vibrationsspektrum, der simulerer
brugermiljøet):

Drift 0,25 GRMS

Ikke-drift 2,20 GRMS

Højde (maks.):

Drift -15,2 til 3,048 m
Opbevaring -15,2 til 10.668 m

Luftbåret
forureningsniveau

G2 eller lavere i
henhold til
ISA-S71.04-1985

Appendiks

Oplysninger vedrørende NOM eller Official Mexican Standard (kun for Mexico)

Følgende oplysninger findes på enheden eller enhederne, som er beskrevet i dette dokument i
henhold til kravene for NOM (Official Mexican Standard):

Importør:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

INSPIRON

Lovbestemt
modelnummer Lovtype Indgangsspænding Indgangsfrekvens

D11M D11M001 115 V/230 VAC 50/60 Hz 7 A/4 A eller

Du kan finde flere oplysninger i de sikkerhedsoplysninger, som fulgte med computeren.
Du kan finde flere oplysninger om sikker bedste anvendelse på

www.dell.com/regulatory_compliance.

Nominel
indgangsstrøm

6 A/2,1 A

67

Indeks

C

INSPIRON

cd'er, afspilning og oprettelse 24
computer capabilities 24

D

DataSafe Local Backup 45
DellConnect 53
Dell Diagnostics 41
Dell Factory Image Restore 49
Dell Stage 25
Diagnosticeringstjekliste 58
drivere og overførsler 61
dvd'er, afspille og oprette 24

E

e-mail-adresser

til teknisk support 54

68

e-mail-adresser til support 54

F

forsendelse af produkter

til returnering eller reparation 56

FTP-logon, anonymt 54

H

hardwareproblemer

diagnosticere 40
Hardware Troubleshooter 40
HDMI-stik 23
hjælp

få hjælp og support 51
hukommelsesproblemer

løse 32

Indeks

I

indikator for harddiskaktivitet 18
indstillinger til geninstallation af system 43
internetforbindelse 13
ISP

internetudbyder 13

K

Kontakt Dell online 59
kundeservice 52

L

løse problemer 28

N

netværksforbindelse

løse 30

netværksstik

placering 23

P

problemer, løse 28
produkter

oplysninger og køb 55

R

ressourcer, søge efter flere 60
restoring factory image 49
returvarer under garantien 55
ringe til Dell 57

S

Service Tag 57
Sikkerhedskabellås 21
softwarefunktioner 24
softwareproblemer 33
søge efter flere oplysninger 60
specifikationer 62
stik på forsiden 16

69

Indeks

supportwebsteder

verden over 53
Systemgendannelse 44
Systemgenoprettelsesmedie 48
Systemmeddelelser 38

T

tilslutte/tilslutning

skærm 6

til internettet 13

valgfrit netværkskabel 9
trådløs netværksforbindelse 29
Tv-tuner 13

U

USB 2.0

stik på bagsiden 23

70

W

Windows

guiden Programkompatibilitet 34