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INSPIRON
GUIDA ALL'INSTALLAZIONE
™
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INSPIRON
GUIDA ALL'INSTALLAZIONE
Modello normativo: D11M Tipo normativo: D11M001
™
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Note, avvisi e avvertenze
NOTA: in una NOTA sono contenute informazioni importanti, utili all'utente per un migliore
utilizzo del computer.
AVVISO: un AVVISO mette in guardia da potenziali danni all'hardware o perdite di dati, e
indica come evitare tali problemi.
AVVERTENZA: un'AVVERTENZA mette in guardia da potenziali danni patrimoniali e
lesioni personali anche fatali.
__________________
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2011 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.
È severamente vietata qualsiasi forma di riproduzione del presente materiale senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.
Marchi commerciali utilizzati nel presente documento: Dell™, il logo DELL, Inspiron™, Solution Station™ e DellConnect™ sono
marchi commerciali di Dell Inc.; Intel
di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; Microsoft
commerciali o registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi; Blu‑ray Disc™ è un marchio commerciale di
Blu‑ray Disc Association; Bluetooth
a Dell su licenza.
In questo documento possono essere utilizzati altri marchi e nomi commerciali per fare riferimento ad aziende titolari di tali
marchi e nomi o ai relativi prodotti. Dell Inc. non riconosce interessi esclusivi in merito a nomi e marchi commerciali di cui non
è titolare.
2011 - 03 Rev. A00
®
,Celeron® e Pentium® sono marchi registrati, mentre Core™ è un marchio commerciale
®
è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc., il cui utilizzo è stato concesso
®
, Windows® e il logo del pulsante Start di Windows sono marchi
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Sommario
Installazione del computer
desktop Inspiron ................. 5
Operazioni precedenti all'installazione
del computer .......................5
Collegamento dello schermo ..........6
Collegamento di mouse e tastiera ......8
Collegare il cavo di rete (opzionale).....9
Collegamento del cavo di
alimentazione ......................10
Premere il pulsante di accensione .....10
Configurazione del sistema
operativo ..........................11
Creazione di un supporto di
ripristino del sistema (consigliato) .....12
Configurazione del sintonizzatore
TV (opzionale)......................13
Connessione a Internet (opzionale) ....13
Utilizzo del computer desktop
Inspiron........................ 16
Vista anteriore......................16
Vista posteriore.................... 20
Connettori del pannello posteriore ....22
Funzioni software...................24
Dell DataSafe Online Backup..........25
Dell Stage .........................25
Soluzione dei problemi .......... 28
Codici bip .........................28
Problemi relativi alla rete .............29
Problemi relativi all'alimentazione .... 30
Problemi di memoria . . . . . . . . . . . . . . . .32
Blocchi e problemi relativi al
software ..........................33
3
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Sommario
Utilizzo degli strumenti di
supporto ....................... 36
Dell Support Center .................36
My Dell Downloads .................37
Messaggi di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Hardware Troubleshooter ............41
Dell Diagnostics ....................41
Ripristino del sistema
operativo ......................44
Ripristino configurazione di
sistema .......................... 46
Dell DataSafe Local Backup...........47
Supporto di ripristino del sistema ..... 50
Dell Factory Image Restore (Ripristino
immagine predefinita Dell) ...........51
Come ottenere assistenza ........54
Supporto tecnico e Servizio clienti.....55
DellConnect .......................56
Servizi in linea......................56
4
Servizio automatizzato di controllo
dello stato dell'ordine ...............57
Informazioni sul prodotto ............58
Restituzione dei componenti in
garanzia per la riparazione o il
rimborso ..........................58
Prima di chiamare.................. 60
Come contattare Dell ...............62
Ulteriori informazioni e risorse....64
Specifiche...................... 67
Appendice...................... 72
Informazioni per NOM o Standard
ufficiale del Messico (solo per il
Messico) ..........................72
Indice ......................... 73
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Installazione del computer desktop Inspiron
INSPIRON
Questa sezione fornisce informazioni
sull'installazione del computer desktop Dell
Inspiron 620.
AVVERTENZA: prima di eseguire le
procedure descritte in questa sezione,
leggere le istruzioni di sicurezza
fornite con il computer. Per ulteriori
informazioni sulle procedure consigliate
per la protezione, consultare l'home page
sulla conformità normativa all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
Operazioni precedenti all'installazione del computer
Nella scelta della posizione del computer,
accertarsi che sia possibile raggiungere
comodamente una presa di corrente, che
vi sia spazio sufficiente per un'adeguata
ventilazione e che la superficie su cui viene
collocato sia in piano.
Una scarsa ventilazione intorno al computer
può provocarne il surriscaldamento: Per
evitare il surriscaldamento, accertarsi che
dietro al computer vi sia uno spazio di almeno
10,2 cm e che su tutti gli altri lati vi sia uno
spazio di almeno 5,1 cm. Non posizionare
mai il computer, quando è acceso, in uno
spazio chiuso, ad esempio un armadietto o un
cassetto.
5
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Installazione del computer desktop Inspiron
Collegamento dello schermo
Se è stata acquistata una scheda grafica opzionale, utilizzare il connettore sulla scheda per
collegare lo schermo. Altrimenti, collegare lo schermo mediante il connettore VGA o HMDI
integrato.
NOTA: se il computer è dotato di scheda grafica discreta, i connettori VGA e HDMI integrati
sono disattivati e coperti da un cappuccio.
Utilizzare il cavo appropriato in base ai connettori disponibili sul proprio computer e schermo.
Se i connettori sulla scheda e sullo schermo sono diversi, è possibile che per eseguire il
collegamento sia necessario un adattatore appropriato (DVI‑VGA o HDMI‑DVI).
È possibile acquistare l'adattatore DVI‑VGA, HDMI‑DVI e altri cavi HDMI o DVI sul sito
www.dell.com.
NOTA: per il collegamento di un singolo schermo, utilizzare UN SOLO connettore fra quelli
presenti sul computer.
NOTA: il computer supporta la funzione Intel per più schermi (disattivata per impostazione
predefinita), che consente di collegare più schermi contemporaneamente. Per attivare
questa funzione, accedere all'utilità di configurazione del sistema (BIOS) e impostare la
funzione Intel Multiple Monitor Feature (Funzione Intel per più schermi) su Auto
nella sezione Advanced Graphic Configuration (Configurazione grafica avanzata).
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Installazione del computer desktop Inspiron
Consultare la tabella riportata di seguito per identificare i connettori presenti sul computer e
sullo schermo.
Tipo di
Computer Cavo Schermo
collegamento
VGA‑VGA
(cavo VGA)
DVI‑DVI
(cavo DVI)
DVI‑VGA
(adattatore DVI‑
VGA + cavo VGA)
HDMI‑HDMI (cavo
HDMI)
HDMI‑DVI
(adattatore HDMI‑
DVI + cavo DVI)
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Installazione del computer desktop Inspiron
Collegamento di mouse e tastiera
Collegare il mouse e la tastiera USB ai
connettori USB posti sul pannello posteriore
del computer.
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Collegare il cavo di rete (opzionale)
Per completare l'installazione di questo
computer non è necessaria una connessione
di rete, ma se si dispone di una rete o di
una connessione Internet che utilizza una
connessione via cavo (ad esempio una
periferica di connessione a banda larga o uno
spinotto Ethernet), è possibile effettuare il
collegamento in questo momento.
NOTA: utilizzare solo un cavo Ethernet
(connettore RJ45) nel connettore di
rete. Non collegarvi un cavo telefonico
(connettore RJ11).
Per collegare il computer a una rete o a una
periferica a banda larga, inserire un'estremità
del cavo di rete in una porta di rete o in una
periferica a banda larga. Collegare l'altra
estremità del cavo al connettore di rete
(connettore RJ45) sul pannello posteriore
del computer. Il cavo di rete sarà saldamente
inserito quando si udirà uno scatto.
Installazione del computer desktop Inspiron
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Installazione del computer desktop Inspiron
Collegamento del cavo di alimentazione
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Premere il pulsante di accensione
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Installazione del computer desktop Inspiron
Configurazione del sistema operativo
Il computer Dell è preconfigurato con il
sistema operativo Microsoft Windows. Per
la prima installazione di Windows, seguire
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Il completamento di questa procedura è
obbligatorio e può richiedere del tempo.
Nelle schermate di installazione di Windows
vengono riportate numerose procedure,
comprese quelle relative all'accettazione
dei contratti di licenza, all'impostazione
delle preferenze e alla configurazione della
connessione Internet.
AVVISO: non interrompere la procedura
di configurazione del sistema operativo,
così da evitare di rendere il computer
inutilizzabile e di dover installare
nuovamente il sistema operativo.
NOTA: per garantire prestazioni ottimali
del computer, si consiglia di scaricare
e installare la versione più recente di
BIOS e driver del computer disponibile
all'indirizzo support.dell.com.
NOTA: per ulteriori informazioni sul
sistema operativo e sulle sue funzionalità,
visitare il sito
support.dell.com/MyNewDell.
11
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Installazione del computer desktop Inspiron
Creazione di un supporto di ripristino del sistema (consigliato)
NOTA: è consigliabile creare un supporto
di ripristino del sistema non appena si
configura Microsoft Windows.
Il supporto di ripristino del sistema può essere
utilizzato per ripristinare il computer allo
stato operativo in cui si trovava al momento
dell'acquisto, conservando al contempo i
file di dati senza bisogno di utilizzare il disco
del sistema operativo. È possibile utilizzare
il supporto di ripristino del sistema se le
modifiche apportate all'hardware, al software,
alle unità o ad altre impostazioni di sistema
hanno reso il computer instabile.
Per creare un supporto di ripristino
del sistema sono necessari i seguenti
componenti:
Dell DataSafe Local Backup•
12
Chiave USB con una capacità minima di •
8 GB o DVD‑R/DVD+R/Blu‑ray Disc
NOTA: Dell DataSafe Local Backup non
supporta dischi riscrivibili.
Per creare un supporto di ripristino del
sistema:
Inserire il disco o la chiave USB nel 1.
computer.
Fare clic su 2. Start
Dell DataSafe Local Backup.
Fare clic su 3. Create Recovery Media (Crea
supporto di ripristino).
Seguire le istruzioni visualizzate.4.
NOTA: per informazioni sul ripristino
del sistema operativo con il supporto
di ripristino del sistema, consultare
"Supporto di ripristino del sistema" a
pagina 50.
→ Tutti i programmi→
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Installazione del computer desktop Inspiron
Configurazione del sintonizzatore TV (opzionale)
NOTA: la disponibilità del sintonizzatore
TV varia in base ai paesi.
Per configurare il sintonizzatore TV:
Connettere il cavo dell'antenna digitale/1.
TV o l'adattatore del cavo al connettore
d'ingresso dell'antenna sul computer.
Accendere il computer.2.
Fare clic su 3. Start
Windows Media Center→ Attività→
Impostazioni→ TV.
Seguire le istruzioni visualizzate.4.
→ Tutti i programmi→
Connessione a Internet (opzionale)
Per connettersi a Internet, sono necessari una
connessione a un modem esterno o di rete
e un account presso un provider di servizi
Internet (ISP).
Se con l'ordine originale non è stato
acquistato un modem USB esterno o un
adattatore WLAN, è possibile acquistarne uno
presso www.dell.com.
Configurazione di una connessione
cablata
Se si utilizza una connessione remota, •
collegare la linea telefonica al modem
USB esterno (opzionale) e alla presa a
muro del telefono prima di configurare la
connessione a Internet.
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Installazione del computer desktop Inspiron
Se si utilizza una connessione modem DSL •
o via cavo/satellite, rivolgersi al proprio
ISP o al fornitore del servizio di telefonia
mobile per ricevere istruzioni sulla
configurazione.
Per completare la configurazione della
connessione cablata a Internet, attenersi alle
istruzioni descritte in "Configurazione della
connessione a Internet" a pagina 15.
Configurazione di una connessione
wireless
NOTA: per configurare un router wireless,
consultare la documentazione fornita
con il router.
Prima di poter utilizzare la connessione
wireless a Internet, è necessario collegare il
computer al router wireless.
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Per configurare la connessione a un router
wireless:
Salvare e chiudere i file aperti e tutti i 1.
programmi in esecuzione.
Fare clic su 2. Start
controllo.
Nella casella di ricerca, digitare 3. rete,
quindi fare clic su Centro connessioni di
rete e condivisione→ Connetti a una rete.
Seguire le istruzioni visualizzate per 4.
completare la configurazione.
→ Pannello di
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Installazione del computer desktop Inspiron
Configurazione della connessione
a Internet
I provider di servizi Internet, o ISP (Internet
Service Provider), e i servizi da essi offerti
variano da paese a paese. Per conoscere
le offerte disponibili nel proprio paese,
contattare il proprio ISP.
Se non è possibile connettersi a Internet
mentre in precedenza la connessione
era riuscita, la causa potrebbe essere
un'interruzione del servizio da parte dell'ISP.
Rivolgersi all'ISP per verificare lo stato del
servizio o tentare la connessione in un
secondo momento.
Tenere a portata di mano le informazioni
dell'ISP. Se non si dispone di un ISP, la
procedura guidata Connetti a Internet
consente di ottenerne uno.
Per configurare la connessione a Internet:
Salvare e chiudere i file aperti e tutti i 1.
programmi in esecuzione.
Fare clic su 2. Start
controllo.
Nella casella di ricerca, digitare 3. rete,
quindi fare clic su Centro connessioni
di rete e condivisione→ Configura una
connessione o rete→ Connessione a
Internet.
Viene visualizzata la finestra Connetti a
Internet.
NOTA: se non si è certi del tipo di
connessione da selezionare, fare clic su
Aiutami a scegliere oppure contattare il
proprio ISP.
Per completare la configurazione, seguire 4.
le istruzioni sullo schermo e utilizzare le
informazioni fornite dall'ISP.
→ Pannello di
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
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8
Questa sezione fornisce informazioni sulle funzioni disponibili sul computer desktop Inspiron.
INSPIRON
Vista anteriore
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
1 Unità ottica (2) : consente di riprodurre
o registrare CD, DVD e Blu‑ray Disc
(opzionale).
2 Connettori USB 2.0 (2): consentono di
collegare periferiche USB, ad esempio
un mouse, una tastiera, una stampante,
un'unità esterna o un lettore MP3.
3
Connettore per microfono o linea
di ingresso: consente di collegare un
microfono o una fonte di segnali per i
programmi audio.
4
Connettore cuffie: consente di
collegare un paio di cuffie.
NOTA: per collegare un altoparlante o
un sistema audio alimentato, utilizzare il
connettore della linea di uscita sul retro
del computer.
5
Pulsante di accensione e
indicatore: se premuto, spegne o
accende il computer. L'indicatore al
centro del pulsante mostra lo stato di
alimentazione.
Spento: il computer è spento, •
in stato di sospensione o non
alimentato.
Bianco fisso: il computer è acceso.•
Giallo fisso: il computer è in stato •
di sospensione/standby oppure si è
verificato un problema con la scheda
di sistema o con l'alimentatore. Per
richiedere assistenza, contattare
Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 62).
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
Giallo intermittente: indica •
un problema con la scheda di
sistema o con l’alimentatore. Per
richiedere assistenza, contattare
Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 62).
NOTA: • per informazioni sui problemi
relativi all’alimentazione, consultare
la sezione "Problemi relativi
all’alimentazione" a pagina 30.
6
18
Indicatore di attività del disco
rigido: si accende quando il computer
legge o scrive dati. Un indicatore bianco
lampeggiante indica l'attività del disco
rigido.
AVVISO: per evitare la perdita di
dati, non spegnere mai il computer
mentre l'indicatore di attività del
disco rigido lampeggia.
7 Lettore di schede multimediali:
fornisce un modo rapido e comodo per
visualizzare e condividere foto, musica e
video digitali memorizzati in una scheda
di memoria multimediale.
8 Pulsante di espulsione dell'unità
ottica (2): premendolo è possibile aprire
l'unità ottica.
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
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Vista posteriore
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
1 Indicatore dell'alimentazione: indica
la disponibilità di alimentazione
dell'alimentatore.
NOTA: l'indicatore dell'alimentazione
potrebbe non essere presente su tutti i
computer.
2 Selettore di tensione: consente di
selezionare il valore della tensione
adatto alla propria area geografica.
3 Connettore di alimentazione: consente
di collegare il cavo di alimentazione.
L'aspetto del connettore può variare.
4 Connettori del pannello posteriore:
utilizzare il connettore appropriato per
collegare periferiche USB, audio e di
altro tipo.
5 Alloggiamenti delle schede di
espansione: consentono l'accesso
ai connettori per tutte le schede
PCI Express installate.
6 Numero di servizio e codice del servizio
espresso: consentono di identificare
il computer quando si accede al sito
Web del supporto tecnico di Dell o si
contatta telefonicamente il personale del
supporto tecnico.
7 Alloggiamento per lucchetto: consente
di agganciare un normale lucchetto
per impedire l’accesso non autorizzato
all’interno del computer.
8 Slot per il cavo di sicurezza: consente di
fissare al computer un cavo di sicurezza
disponibile in commercio.
NOTA: prima di acquistare un cavo di
sicurezza, accertarsi che sia compatibile
con lo slot per il cavo di sicurezza del
computer.
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
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Connettori del pannello posteriore
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
Connettori USB 2.0 (6):
1
consentono di collegare periferiche
USB, ad esempio un mouse, una
tastiera, una stampante, un'unità
esterna o un lettore MP3.
Connettore HDMI: consente di
2
collegare il connettore HDMI dello
schermo o del televisore.
Connettore VGA: consente di
3
collegare un monitor o un proiettore.
Connettore del microfono:
4
consente di collegare un microfono per
i segnali vocali o un cavo audio per i
segnali audio.
Connettore della linea in uscita
5
L/R anteriore: consente di collegare gli
altoparlanti L/R anteriori.
Connettore della linea di
6
ingresso: consente di collegare una
periferica di registrazione o di
riproduzione, quali un microfono, un
riproduttore di audiocassette, un lettore
CD o un videoregistratore.
Connettore e indicatore di rete:
7
consente di collegare il computer ad
una rete o ad una periferica a banda
larga se si utilizza una rete cablata. I
due indicatori accanto al connettore
segnalano lo stato e l'attività di una
connessione di rete cablata.
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
Funzioni software
Produttività e comunicazione
È possibile utilizzare il computer per creare
presentazioni, opuscoli, biglietti di auguri,
volantini e fogli di calcolo. È inoltre possibile
modificare e visualizzare fotografie e
immagini digitali. Il software installato sul
computer è indicato nell'ordine di acquisto.
Dopo essersi connessi a Internet, è possibile
accedere a siti Web, creare account di posta
elettronica e caricare o scaricare file.
24
Svago e contenuti multimediali
È possibile utilizzare il computer per guardare
video, giocare, creare i propri CD/DVD/
Blu‑ray Disc (opzionale) o ascoltare musica
e stazioni radiofoniche. L'unità ottica legge
numerosi supporti multimediali, compresi CD,
DVD e Blu‑ray Disc (opzionale).
È possibile scaricare o copiare immagini e file
video da dispositivi portatili, quali fotocamere
digitali e telefoni cellulari. Le applicazioni
software opzionali consentono di organizzare
e creare musica e file video che possono
essere registrati su disco, salvati su prodotti
portatili, ad esempio lettori MP3 e dispositivi
palmari, o riprodotti e visualizzati direttamente
su televisori, proiettori e sistemi home theater
collegati.
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
Dell DataSafe Online Backup
NOTA: Dell DataSafe Local Backup
potrebbe non essere disponibile in tutti
i paesi.
NOTA: è consigliabile un tipo di
connessione a banda larga per caricare e
scaricare i file più velocemente.
Dell DataSafe Online è un servizio di
backup e ripristino automatico che aiuta a
proteggere i propri dati e i file importanti
contro incidenti quali furto, incendio o cause
di forza maggiore. È possibile accedere al
servizio sul proprio computer utilizzando un
account‑ protetto da password. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito DellDataSafe.com.
Per pianificare i backup:
Fare doppio clic sull' icona 1.
DataSafe Online nell'area di notifica del
desktop.
Seguire le istruzioni visualizzate.2.
Dell
Dell Stage
Il software Dell Stage consente di accedere
al supporto preferito e alle applicazioni
multitocco.
Per avviare Dell Stage, fare clic su Start
Tutti i programmi→ Dell Stage→ Dell Stage.
NOTA: alcune applicazioni di Dell Stage
possono essere avviate direttamente dal
menu Tutti i programmi.
È possibile personalizzare Dell Stage nel
modo seguente:
Risistemare il collegamento a •
un'applicazione: selezionare e tenere
premuto il collegamento a un'applicazione
finché non lampeggia, quindi trascinarlo in
una posizione desiderata di Dell Stage.
Ridurre a icona: trascinare la finestra di Dell •
Stage nella parte inferiore dello schermo.
Personalizzare: selezionare l'icona delle •
impostazioni, quindi scegliere l'opzione
desiderata.
→
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
Di seguito sono indicate le applicazioni
disponibili in Dell Stage:
NOTA: alcune delle applicazioni
potrebbero non essere disponibili,
a seconda delle scelte effettuate al
momento dell'acquisto del computer.
MUSICA• : consente di riprodurre musica o
esplorare i file musicali per album, artista
o titolo del brano. È anche possibile
ascoltare le stazioni radiofoniche di tutto
il mondo su Internet. L'applicazione
opzionale Napster consente di scaricare
canzoni quando si è connessi a Internet.
DOCUMENTI• : consente di accedere
rapidamente alla cartella Documenti del
computer.
FOTO• : consente di visualizzare,
organizzare o modificare le immagini. È
possibile creare presentazioni e raccolte
delle immagini e caricarle su Facebook o
Flickr quando si è connessi a Internet.
26
DELL WEB• : fornisce un'anteprima di
quattro delle pagine Web preferite. Fare
clic o toccare l'anteprima della pagina Web
per aprirla nel browser Web.
VIDEO• : consente di visualizzare video.
L'applicazione opzionale CinemaNow
consente di acquistare o noleggiare film
e spettacoli TV quando si è connessi a
Internet.
COLLEGAMENTI• : consente di accedere
rapidamente ai programmi usati con
frequenza.
Finestra Web: fornisce un'anteprima •
di quattro delle pagine Web preferite.
La finestra consente di aggiungere,
modificare o eliminare l'anteprima di una
pagina Web. Fare clic sull'anteprima della
pagina Web per aprirla nel browser Web.
È anche possibile creare più finestre Web
attraverso la Raccolta delle applicazioni.
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Utilizzo del computer desktop Inspiron
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Page 30
Soluzione dei problemi
Questa sezione fornisce informazioni sulla
INSPIRON
risoluzione dei problemi del computer. Se il
problema non può essere risolto utilizzando
le indicazioni di seguito fornite, consultare
"Utilizzo degli strumenti di supporto" a
pagina 36 o "Come contattare Dell" a
pagina 62.
AVVERTENZA: il coperchio del computer
può essere rimosso solo da personale
di assistenza qualificato. Consultare il
Manuale di servizio all'indirizzo
support.dell.com/manuals per le
istruzioni sui servizi di manutenzione
avanzata.
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Codici bip
Se si verificano errori o problemi, è possibile
che il computer all'avvio emetta una serie di
segnali acustici. Questa serie, detta codice
bip, identifica il problema. In questo caso, per
richiedere assistenza annotare il codice bip
e contattare Dell (vedere "Come contattare
Dell" a pagina 62).
NOTA: per la sostituzione dei
componenti, consultare il Manuale di
servizio disponibile all'indirizzo
support.dell.com/manuals.
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Soluzione dei problemi
Codice
bip Possibile problema
Uno Possibile guasto alla scheda di
sistema, errore di checksum
nella ROM del BIOS
Due Memoria RAM non rilevata
NOTA: in caso di installazione
o sostituzione del modulo di
memoria, assicurarsi che venga
posizionato correttamente.
Tr e Possibile guasto alla scheda di
sistema, errore del chipset
Quattro Errore durante la lettura/
scrittura della RAM
Cinque Malfunzionamento
dell'orologio in tempo reale
Sei Guasto al chip o alla scheda
video
Sette Guasto al processore
Problemi relativi alla rete
Connessioni wireless
Se si perde la connessione di rete, il router
wireless potrebbe essere offline o l'opzione
wireless potrebbe essere stata disabilitata sul
computer.
Controllare il router wireless per assicurarsi •
che sia acceso e connesso all'origine dati
(modem via cavo o hub di rete).
Ristabilire la connessione al router •
wireless (vedere "Configurazione di una
connessione wireless" a pagina 14).
Potrebbero essere presenti interferenze •
che bloccano o interrompono la
connessione wireless. Avvicinare il
computer al router wireless.
29
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Soluzione dei problemi
Connessioni cablate
Se la connessione di rete viene persa: il cavo di
rete non è inserito saldamente o è danneggiato.
Controllare il cavo di rete per accertarsi che •
sia collegato e che non sia danneggiato.
L'idicatore dell'integrità del collegamento •
sul connettore di rete integrato consente
di verificare se la connessione è attiva e
fornisce informazioni sullo stato:
Verde (a sinistra): è presente una –
connessione funzionante fra una rete a
10/100 Mbps e il computer.
Giallo (a sinistra): è presente una –
connessione funzionante tra una rete a
1000 Mbps e il computer.
Luce spenta: il computer non rileva –
alcuna connessione fisica alla rete.
NOTA: l'indicatore di integrità del
collegamento sul connettore di rete vale
solo per la connessione di rete cablata
e non indica lo stato delle connessioni
wireless.
30
Problemi relativi all'alimentazione
Se l'indicatore dell'alimentazione è spento:
il computer è in modalità di sospensione,
spento o non riceve alimentazione.
Premere il pulsante di accensione. Se •
il computer è spento o in modalità
di sospensione, riprende il normale
funzionamento.
Ricollegare il cavo di alimentazione sia al •
connettore sul computer che alla presa
elettrica.
Se il computer è collegato a una presa •
multipla, accertarsi che questa sia
collegata a una presa elettrica e che sia
accesa.
Per verificare che il computer si •
accenda correttamente, collegarlo
temporaneamente alla rete senza utilizzare
dispositivi di protezione elettrica, prese
multiple e cavi di prolunga.
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Soluzione dei problemi
Accertarsi che la presa elettrica funzioni •
provandola con un altro apparecchio, ad
esempio una lampada.
Accertarsi che l'indicatore •
dell'alimentazione sul retro del computer
sia acceso. L'indicatore spento potrebbe
indicare un problema dell'alimentatore o
del cavo di rete.
Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62).
Se l'indicatore di alimentazione è bianco
fisso e il computer non risponde: lo schermo
potrebbe non essere collegato o alimentato.
Accertarsi che lo schermo sia collegato •
correttamente, spegnerlo e poi
riaccenderlo.
Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62).
Se l'indicatore di alimentazione è giallo fisso:
il computer è in stato di sospensione/standby
oppure si è verificato un problema con la
scheda di sistema o con l'alimentatore.
Premere un tasto sulla tastiera, muovere •
il mouse collegato o premere il pulsante
di accensione per riprendere il normale
funzionamento.
Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62).
Se l'indicatore di alimentazione è giallo
lampeggiante: il computer ha rilevato un
errore durante il POST. Potrebbe essersi
verificato un problema alla scheda di sistema
o all'alimentatore. Per richiedere assistenza,
contattare Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 62).
31
Page 34
Soluzione dei problemi
Se si riscontrano interferenze che
ostacolano la ricezione sul computer:
un segnale indesiderato crea interferenze
interrompendo o bloccando altri segnali.
Alcune possibili cause dell'interferenza sono:
Cavi di prolunga per l'alimentazione, la •
tastiera e il mouse.
Troppe periferiche collegate alla stessa •
presa multipla.
Più prese multiple collegate alla stessa •
presa elettrica.
32
Problemi di memoria
Se viene visualizzato un messaggio che
informa che la memoria è insufficiente:
Salvare e chiudere eventuali file aperti •
e tutti i programmi in esecuzione non
utilizzati per controllare se il problema si
risolve.
Consultare la documentazione del •
software per verificare i requisiti minimi
di memoria. Se necessario, installare
memoria aggiuntiva (consultare il Manuale
di servizio all'indirizzo
support.dell.com/manuals)
Riposizionare i moduli di memoria •
(consultare il Manuale di manutenzione
all'indirizzo support.dell.com/manuals)
per assicurarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.
Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62).
Page 35
Soluzione dei problemi
Se si verificano altri problemi relativi alla
memoria:
accertarsi di seguire le istruzioni di •
installazione della memoria (consultare il
Manuale di servizio all'indirizzo
support.dell.com/manuals)
verificare che il modulo di memoria sia •
compatibile con il computer. Il computer
supporta la memoria DDR3. Per ulteriori
informazioni sul tipo di memoria
supportata dal computer, consultare la
sezione "Specifiche" a pagina 67
Eseguire Dell Diagnostics (consultare la •
sezione "Dell Diagnostics" a pagina 41).
Riposizionare i moduli di memoria •
(consultare il Manuale di manutenzione
all'indirizzo support.dell.com/manuals)
per assicurarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.
Se il problema persiste,• contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62).
Blocchi e problemi relativi al software
Se il computer non si avvia: accertarsi
che il cavo di alimentazione sia collegato
saldamente al computer e alla presa elettrica.
Se un programma cessa di rispondere:
chiudere il programma:
Premere contemporaneamente 1.
<Ctrl><Maiusc><Esc>
Fare clic su 2. Applicazioni.
Selezionare il programma che non 3.
risponde.
Fare clic su 4. Termina operazione.
Se un programma si blocca ripetutamente:
controllare la documentazione del software.
Se necessario, disinstallare e reinstallare il
programma.
NOTA: generalmente il software include
istruzioni sull'installazione nella relativa
documentazione o su un CD.
33
Page 36
Soluzione dei problemi
Se il computer non risponde o viene
visualizzata una schermata blu fissa:
AVVISO: se non è possibile chiudere la
sessione di lavoro del sistema operativo,
esiste il rischio di perdite di dati.
Se il computer non risponde alla pressione di
un tasto o al movimento del mouse, premere
il pulsante di accensione e tenerlo premuto
per almeno 8‑10 secondi fino a quando il
computer non si spegne, quindi riavviare il
sistema.
34
Se un programma è stato progettato per una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft Windows: eseguire la verifica
guidata compatibilità programmi. La Verifica
guidata compatibilità programmi consente
di configurare un programma in modo che
venga eseguito in un ambiente simile a una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft Windows.
Per eseguire la Verifica guidata compatibilità
programmi, effettuare le seguenti operazioni:
Fare clic su 1. Start
controllo→ Programmi→ Eseguire
programmi creati per le versioni
precedenti di Windows.
Nella schermata iniziale, fare clic su 2. Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate. 3.
→ Pannello di
Page 37
Soluzione dei problemi
Se si verificano altri problemi relativi al
software:
Eseguire immediatamente un backup dei •
file
Utilizzare un programma antivirus per •
controllare il disco rigido o i CD
Salvare e chiudere eventuali file o •
programmi aperti e arrestare il sistema dal
menu Start
Per informazioni sulla risoluzione dei •
problemi, controllare la documentazione
del software o rivolgersi al produttore del
software:
Accertarsi che il programma sia –
compatibile con il sistema operativo
installato sul computer.
Accertarsi che il computer soddisfi i –
requisiti hardware minimi necessari per
eseguire il software. Per informazioni,
consultare la documentazione del
software.
.
Accertarsi che il programma sia –
installato e configurato correttamente.
Verificare che i driver delle periferiche –
non siano in conflitto con il
programma.
Se necessario, disinstallare e quindi –
reinstallare il programma.
Annotare eventuali messaggi di –
errore visualizzati per contribuire alla
risoluzione dei problemi quando si
contatta Dell.
35
Page 38
Utilizzo degli strumenti di supporto
Dell Support Center
INSPIRON
Tutto il supporto necessario, con un unico
strumento.
Dell Support Center fornisce avvisi di sistema,
offerte per il miglioramento delle prestazioni,
informazioni sul sistema e collegamenti ad
altri strumenti e servizi di diagnostica Dell.
Per avviare l'applicazione, fare clic su Start
→ Tutti i programmi→ Dell→ Dell Support
Center→ Launch Dell Support Center (Avvia
Dell Support Center).
Nella home page di Dell Support Center
vengono visualizzati il numero del modello,
il numero di servizio, il codice del servizio
espresso e lo stato della garanzia del
computer, oltre gli avvisi per il miglioramento
delle prestazioni del computer.
36
La home page fornisce anche i collegamenti
per accedere a:
PC Checkup: consente di eseguire l'utilità
di diagnostica dell'hardware, individuare il
programma che occupa la quantità maggiore
di memoria sul disco rigido e tenere traccia
delle modifiche apportate al computer ogni
giorno.
Utilità PC Checkup
Drive Space Manager• : consente di
controllare il disco rigido utilizzando una
rappresentazione grafica dello spazio
occupato da ogni tipo di file.
Performance and Configuration History• :
consente di monitorare gli eventi e le
modifiche del sistema nel tempo. Questa
utilità visualizza le scansioni dell'hardware,
i test, le modifiche del sistema, gli eventi
criuciali e i punti di ripristino il giorno in cui
si verificano.
Page 39
Utilizzo degli strumenti di supporto
Detailed System Information: consente
di visualizzare le informazioni sulla
configurazione dell'hardware e del sistema
operativo e di accedere alle copie dei
contratti di assistenza, alle informazioni
sulla garanzia e alle opzioni di rinnovo della
garanzia.
Get Help: consente di visualizzare le opzioni
del supporto tecnico Dell, il servizio clienti, i
tour e la formazione, gli strumenti online, il
manuale del proprietario, le informazioni sulla
garanzia, le domande frequenti (FAQ) e così via.
Backup and Recovery: consente di creare un
supporto di ripristino, avviare lo strumento di
ripristino ed eseguire il backup dei file online.
System Performance Improvement Offers:
consente di acquistare soluzioni software e
hardware per migliorare le prestazioni del
sistema.
Per ulteriori informazioni su Dell Support
Center e per scaricare e installare gli
strumenti di supporto disponibili, visitare il sito
DellSupportCenter.com.
My Dell Downloads
NOTA: My Dell Downloads potrebbe non
essere disponibile in tutti i paesi.
Alcuni dei software pre‑installati sul nuovo
computer Dell non includono un CD o DVD di
backup. Tali software sono disponibili sul sito
Web My Dell Downloads. Da questo sito Web
è possibile scaricare il software disponibile
per la reinstallazione o per creare il proprio
supporto di backup.
Per registrarsi e utilizzare My Dell Downloads:
Visitare il sito 1.
DownloadStore.dell.com/media.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo 2.
schermo per registrarsi e scaricare il
software.
Reinstallare il software o creare un 3.
supporto di backup per un eventuale uso
futuro.
37
Page 40
Utilizzo degli strumenti di supporto
Messaggi di sistema
Se il computer presenta un problema o si
verifica un errore, è possibile che venga
visualizzato un messaggio di sistema che
consente di identificare la causa e le azioni
necessarie per risolvere il problema.
NOTA: se il messaggio visualizzato
non è incluso negli esempi riportati di
seguito, consultare la documentazione
del sistema operativo o del programma
in esecuzione al momento della
visualizzazione del messaggio oppure
contattare Dell (consultare la sezione
"Come contattare Dell" a pagina 62) per
ricevere assistenza.
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Avviso! I precedenti tentativi
di avvio del sistema non sono riusciti al
punto di controllo [nnnn]. Per assistenza
38
sulla risoluzione del problema, prendere
nota del punto di controllo e contattare il
supporto tecnico Dell): la procedura di avvio
del computer non è riuscita per tre volte
consecutive a causa dello stesso errore.
Per richiedere assistenza, contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare Dell"
a pagina 62).
CMOS checksum error or RTC is reset, BIOS
Setup default has been loaded (Errore di
checksum del CMOS o reimpostazione del
RTC, sono state caricate le impostazioni
predefinite del BIOS): possibile errore
della scheda di sistema o carica residua
insufficiente della batteria RTC. Sostituire
la batteria (consultare il manuale di servizio
all'indirizzo support.dell.com/manuals) o
contattare Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 62) per ricevere
assistenza.
Page 41
Utilizzo degli strumenti di supporto
CPU fan failure (Guasto ventola CPU): guasto
della ventola della CPU. È necessario sostituire
la ventola della CPU. Consultare il Manuale di
servizio all'indirizzo support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure: possibile errore
dell'unità disco durante il POST. Per richiedere
assistenza, contattare Dell (consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 62).
Hard-disk drive read failure (Errore di lettura
unità disco rigido): possibile errore dell'unità
disco durante il test di avvio del disco rigido.
Per richiedere assistenza, contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare Dell"
a pagina 62).
Keyboard failure (Guasto tastiera): sostituire
la tastiera o verificare che il cavo non sia
allentato.
No boot device available (Nessun dispositivo
di avvio disponibile): nessuna partizione
avviabile nel disco rigido, il cavo del disco
rigido è allentato oppure non vi sono
periferiche di avvio.
Se il disco rigido è la periferica di avvio, •
accertarsi che i cavi siano collegati e
che l'unità sia installata correttamente e
partizionata come periferica di avvio.
Accedere alla configurazione del •
sistema e accertarsi che le informazioni
sulla sequenza di avvio siano corrette
(consultare il Manuale di servizio
all'indirizzo support.dell.com/manuals).
39
Page 42
Utilizzo degli strumenti di supporto
No timer tick interrupt (Nessun interrupt del
timer tick): un chip della scheda di sistema
potrebbe presentare un malfunzionamento
o potrebbe essersi verificato un guasto della
scheda di sistema (consultare il Manuale di
servizio all'indirizzo support.dell.com/manuals
oppure consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62 per ricevere assistenza).
USB over current error (Errore sovracorrente
USB): scollegare la periferica USB. Per poter
funzionare correttamente la periferica USB
richiede alimentazione supplementare.
Utilizzare una fonte di alimentazione esterna
per collegare la periferica USB oppure, se la
periferica è dotata di due cavi USB, collegarli
entrambi.
40
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential
hard drive problem (AVVISO : il sistema
di automonitoraggio del disco rigido ha
riportato che un parametro ha superato il
normale intervallo operativo. Dell consiglia
di eseguire il backup dei dati regolarmente.
Un parametro fuori intervallo potrebbe anche
indicare un potenziale problema relativo al
disco rigido): errore S.M.A.R.T, possibile guasto
del disco rigido. Per richiedere assistenza,
contattare Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 62).
Page 43
Utilizzo degli strumenti di supporto
Hardware Troubleshooter
Se durante la configurazione del sistema
operativo non viene rilevata alcuna periferica
oppure si rileva che la periferica è presente
ma configurata in modo errato, è possibile
utilizzare l'utilità Hardware Troubleshooter
(Risoluzione dei problemi hardware) per
risolvere l'incompatibilità.
Per avviare Hardware Troubleshooter,
attenersi alla seguente procedura:
Fare clic su 1. Start
tecnico.
Digitare 2. hardware troubleshooter
(risoluzione di problemi hardware) nel
campo di ricerca e premere <Invio> per
iniziare la ricerca.
Nei risultati della ricerca, selezionare 3.
l'opzione che descrive meglio il problema
e seguire il resto della procedura di
risoluzione dei problemi.
→ Guida e supporto
Dell Diagnostics
Se si verifica un problema relativo al
computer, prima di contattare Dell per
l'assistenza, effettuare i controlli descritti in
"Blocchi e problemi del software" a pagina 33
ed eseguire il programma Dell Diagnostics.
NOTA: Dell Diagnostics funziona solo su
computer Dell.
Accertarsi che la periferica che si desidera
analizzare sia visualizzata nel programma di
configurazione del sistema e sia attiva. Per
aprire l'utilità di configurazione del sistema
del BIOS, accendere o riavviare il computer
e premere <F2> appena viene visualizzato il
logo DELL.
41
Page 44
Utilizzo degli strumenti di supporto
Avvio della procedura ePSA di Dell
Diagnostics
La procedura ePSA (Enhanced Pre‑boot
System Assessment), ossia la valutazione del
sistema prima dell'avvio, effettua il test delle
periferiche, quali scheda di sistema, tastiera,
schermo, memoria, disco rigido e così via.
Accendere o riavviare il computer.1.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 2.
premere immediatamente <F12>.
NOTA: se si attende troppo a lungo e
viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione
del desktop di Microsoft Windows, quindi
arrestare il sistema e riprovare.
Selezionare 3. Diagnostics nel menu di avvio
e premere <Invio>.
Seguire le istruzioni visualizzate.4.
42
Se una periferica non supera il test,
l'operazione si arresta e viene emesso un
segnale acustico. Prendere nota del codice
dell'errore visualizzato sullo schermo e
contattare Dell (consultare la sezione "Come
contattare Dell" a pagina 62) per richiedere
assistenza.
Per interrompere la procedura ePSA e •
riavviare il computer, premere <n>.
Per passare al test successivo, premere •
<y>.
Per rieseguire un test non riuscito, premere •
<r>.
Se la procedura ePSA è stata completata
correttamente, viene visualizzato il seguente
messaggio: "Do you want to run the
remaining memory tests? This will
take about 30 minutes or more. Do
you want to continue? (Recommended)
(Eseguire le altre verifiche della memoria?
Questa operazione richiederà almeno 30
minuti. Continuare? (Scelta consigliata))".
Page 45
Utilizzo degli strumenti di supporto
Se sono stati riscontrati problemi di
memoria, premere <y>, altrimenti premere
<n>. Viene visualizzato il seguente
messaggio: "Enhanced Pre-boot System
Assessment Complete (Valutazione del
sistema prima dell'avvio completata)".
Fare clic su 5. Exit (Esci) per riavviare il
computer.
Avvio di Dell PC Checkup
Dell PC Checkup esegue la scansione e
la verifica dei componenti hardware del
computer e corregge automaticamente i
problemi di configurazione più comuni.
Fare clic su 1. Start
Dell→ Dell Support Center→ Launch PC
Checkup (Avvia PC Checkup).
Selezionare il test che si effettuare e 2.
seguire le istruzioni visualizzate.
NOTA: se al termine del test viene
riportato un errore, prendere nota delle
periferiche e dei test non superati. Per
richiedere assistenza, contattare Dell
(consultare la sezione "Come contattare
Dell" a pagina 62).
Chiudere la finestra per uscire da PC 3.
Checkup.
→ Tutti i programmi→
43
Page 46
Ripristino del sistema operativo
È possibile ripristinare il sistema operativo sul proprio computer scegliendo una qualsiasi tra le
INSPIRON
opzioni di seguito elencate.
ATTENZIONE: utilizzando Ripristino immagine predefinita Dell o il disco del
operativo
tutti i file di dati sul computer. Se possibile, eseguire il backup dei file di dati prima di
utilizzare queste opzioni.
Opzione Utilizzare
Ripristino configurazione di sistema come prima soluzione
Dell DataSafe Local Backup quando il Ripristino configurazione di sistema non è in
Supporto di ripristino del sistema quando il guasto al sistema operativo impedisce
44
per ripristinare il sistema operativo verranno eliminati in modo permanente
grado di risolvere il problema
l'utilizzo delle funzioni di Ripristino configurazione di
sistema e di DataSafe Local Backup
durante l'installazione del software preinstallato di Dell
su un disco rigido appena installato.
sistema
Page 47
Ripristino del sistema operativo
Opzione Utilizzare
Dell Factory Image Restore per ripristinare lo stato operativo in cui il computer si
trovava al momento dell'acquisto
Disco del sistema operativo per installare nuovamente il sistema operativo sul
computer
NOTA: il disco del sistema operativo potrebbe non essere fornito con il computer.
45
Page 48
Ripristino del sistema operativo
Ripristino configurazione di sistema
Se sono state eseguite modifiche
dell'hardware, del software o di altre
impostazioni del sistema che hanno causato
problemi, i sistemi operativi Microsoft
Windows forniscono un'opzione con cui è
possibile ripristinare il sistema e riportare il
computer a uno stato operativo precedente
(senza alcun effetto sui file di dati). Tutte le
modifiche eseguite sul computer da Ripristino
configurazione di sistema sono totalmente
reversibili.
ATTENZIONE: eseguire con regolarità
il backup dei file di dati. Ripristino
configurazione di sistema non esegue il
monitoraggio e il recupero di tali file.
46
Avvio di Ripristino configurazione
di sistema
Fare clic su 1. Start .
Nella casella di ricerca, digitare 2.
Ripristino configurazione di
sistema e premere <Invio>.
NOTA: è possibile che venga visualizzata
la finestra Controllo dell'account utente.
Un amministratore del computer può fare
clic su Continua, ma un utente normale
deve rivolgersi all'amministratore per
continuare l'operazione desiderata.
Fare clic su 3. Avanti e seguire le istruzioni
visualizzate.
Se il problema non viene risolto con il
ripristino del sistema, è possibile annullare
l'ultimo ripristino eseguito.
Page 49
Ripristino del sistema operativo
Annullamento dell'ultimo ripristino
del sistema
NOTA: prima di annullare l'ultimo
ripristino del sistema, salvare e chiudere
tutti i file aperti e tutti i programmi in
esecuzione. Non modificare, aprire o
eliminare alcun file o programma prima
del completamento del ripristino.
Fare clic su 1. Start
Nella casella di ricerca, digitare 2.
Ripristino configurazione di
sistema e premere <Invio>.
Selezionare 3. Annulla ultima operazione di
ripristino e fare clic su Avanti.
.
Dell DataSafe Local Backup
ATTENZIONE: utilizzando DataSafe
Local Backup per ripristinare il sistema
operativo verranno eliminati in modo
permanente tutti i programmi e le
unità installate dopo aver ricevuto
il computer. Creare un supporto
di backup delle applicazioni che si
desidera installare sul computer prima
di utilizzare DataSafe Local Backup.
Utilizzare DataSafe Local Backup
soltanto se il Ripristino configurazione
di sistema non è riuscito a risolvere il
problema relativo al sistema operativo.
ATTENZIONE: sebbene Dell DataSafe
Local Backup sia stato ideato in modo
da conservare i file di dati sul computer,
è consigliabile eseguire un backup di
tutti i file di dati prima di utilizzarlo.
NOTA: Dell DataSafe Local Backup
potrebbe non essere disponibile in tutti
i paesi.
47
Page 50
Ripristino del sistema operativo
NOTA: se DataSafe Local Backup non è
disponibile sul computer, utilizzare Dell
Factory Image Restore (consultare "Dell
Factory Image Restore" a pagina51) per
ripristinare il sistema operativo.
Dell DataSafe Local Backup consente
di ripristinare il disco rigido allo stato
operativo in cui si trovava quando è stato
acquistato il computer, conservando
contemporaneamente i file di dati.
Dell DataSafe Local Backup consente di:
Eseguire il backup e ripristinare il computer •
a uno stato operativo precedente
Creare un supporto per il ripristino del •
sistema (consultare la sezione "Creazione
di un supporto di ripristino del sistema
(consigliato)" a pagina 12)
48
Dell DataSafe Local Backup Basic
Per ripristinare il sistema operativo e il
software preinstallato di Dell conservando
contemporaneamente i file di dati:
Spegnere il computer.1.
Scollegare tutte le periferiche (unità USB, 2.
stampante e così via) dal computer e
rimuovere tutti i componenti hardware
interni recentemente aggiunti.
Accendere il computer.3.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 4.
premere <F8> diverse volte per accedere
alla finestra Advanced Boot Options
(Opzioni di avvio avanzate).
NOTA: se si attende troppo a lungo e
viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione
del desktop di Microsoft Windows, quindi
arrestare il sistema e riprovare.
Selezionare 5. Repair Your Computer
(Ripristina il computer).
Page 51
Ripristino del sistema operativo
Selezionare 6. Dell DataSafe Restore
(Ripristino Dell DataSafe) ed Emergency
Backup (Backup di emergenza) dal menu
delle opzioni di ripristino del sistema
e seguire le istruzioni visualizzate sullo
schermo.
NOTA: la procedura di ripristino potrebbe
richiedere un'ora o più in base al volume
di dati da ripristinare.
NOTA: per ulteriori informazioni,
consultare l'articolo 353560 della
knowledge base sul sito Web
support.dell.com.
Aggiornamento a Dell DataSafe
Local Backup Professional
NOTA: Dell DataSafe Local Backup
Professional potrebbe essere installato
sul computer, se ordinato al momento
dell'acquisto.
Dell DataSafe Local Backup Professional offre
funzionalità aggiuntive che consentono di:
Eseguire backup e ripristino del computer •
basandosi sui tipi di file
Eseguire il backup dei file su una periferica •
di archiviazione locale
Pianificare backup automatici•
Per eseguire l'aggiornamento a Dell DataSafe
Local Backup Professional:
Fare doppio clic sull'icona Dell DataSafe 1.
Local Backup
desktop.
Fare clic su 2. UPGRADE NOW! (Aggiorna
adesso).
Seguire le istruzioni visualizzate.3.
nell'area di notifica del
49
Page 52
Ripristino del sistema operativo
Supporto di ripristino del sistema
ATTENZIONE: sebbene il supporto di
ripristino del sistema sia stato ideato
in modo da conservare i file di dati sul
computer, è consigliabile eseguire un
backup di tutti i file di dati prima di
utilizzare tale supporto di ripristino.
Il supporto di ripristino del sistema, creato
utilizzando Dell DataSafe Local Backup,
consente di ripristinare il disco rigido allo
stato operativo in cui si trovava quando è
stato acquistato il computer, conservando
contemporaneamente i file di dati sul
computer.
Utilizzare il supporto di ripristino del sistema
in caso di:
Errore del sistema operativo che impedisce •
l'utilizzo delle opzioni di ripristino installate
sul computer.
Guasto del disco rigido che impedisce il •
ripristino dei dati.
50
Per ripristinare il sistema operativo e il
software preinstallato di Dell utilizzando il
supporto di ripristino del sistema:
Inserire il disco di ripristino del sistema o la 1.
chiave USB e riavviare il computer.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 2.
premere immediatamente <F12>.
NOTA: se si attende troppo a lungo e
viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione
del desktop di Microsoft Windows, quindi
arrestare il sistema e riprovare.
Selezionare dall'elenco la periferica di 3.
avvio appropriata e premere <Invio>.
Seguire le istruzioni visualizzate.4.
Page 53
Ripristino del sistema operativo
Dell Factory Image Restore (Ripristino immagine predefinita Dell)
ATTENZIONE: con Dell Factory
Image Restore per ripristinare il
sistema operativo vengono eliminati
definitivamente tutti i dati presenti
sul disco rigido e vengono rimossi
tutti i programmi o i driver installati
dopo avere ricevuto il computer. Se
possibile, eseguire il backup dei dati
prima di utilizzare questa opzione.
Utilizzare Dell Factory Image Restore
solo se il problema del sistema operativo
non è stato risolto con Ripristino
configurazione di sistema.
NOTA: Dell Factory Image Restore
potrebbe non essere disponibile in alcuni
paesi o su determinati computer.
NOTA: se Dell Factory Image Restore non
è disponibile sul computer, utilizzare Dell
DataSafe Local Backup (consultare "Dell
DataSafe Local Backup" a pagina 47) per
ripristinare il sistema operativo.
Utilizzare Dell Factory Image Restore come
ultima risorsa per ripristinare il sistema
operativo. Questa opzione consente di
ripristinare il disco rigido allo stato operativo
in cui si trovava quando è stato acquistato il
computer. Tutti i programmi o file aggiunti
dopo l'acquisto del computer, inclusi i file
di dati, vengono eliminati definitivamente
dal disco rigido. I file di dati comprendono
documenti, fogli elettronici, messaggi di posta
elettronica, foto digitali, file musicali e così via.
Se possibile, eseguire un backup di tutti i dati
prima di utilizzare Dell Factory Image Restore.
51
Page 54
Ripristino del sistema operativo
Avvio di Dell Factory Image
Restore
Accendere il computer. 1.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 2.
premere <F8> diverse volte per accedere
alla finestra Advanced Boot Options
(Opzioni di avvio avanzate).
NOTA: se si attende troppo a lungo e
viene visualizzato il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione
del desktop di Microsoft Windows, quindi
arrestare il sistema e riprovare.
Selezionare 3. Repair Your Computer
(Ripristina il computer).
Verrà visualizzata la finestra System
Recovery Options (Opzioni ripristino di
sistema).
Selezionare un layout di tastiera e fare clic 4.
su Avanti.
52
Per visualizzare le opzioni di ripristino, 5.
accedere come utente locale. Per
accedere al prompt dei comandi, digitare
administrator nel campo Nome utente
e poi fare clic su OK.
Fare clic su 6. Dell Factory Image Restore.
Verrà visualizzata la schermata iniziale di
Dell Factory Image Restore.
NOTA: a seconda della configurazione,
può essere necessario selezionare Dell
Factory Tools (Strumenti di fabbrica Dell),
quindi Dell Factory Image Restore.
Fare clic su 7. Avanti.
Verrà visualizzata la schermata Confirm
Data Deletion (Conferma eliminazione
dati).
NOTA: se non si desidera procedere
con Factory Image Restore, fare clic su
Cancel (Annulla).
Page 55
Fare clic sulla casella di controllo per 8.
confermare che si desidera continuare a
riformattare il disco rigido e ripristinare
la condizione di fabbrica del software di
sistema, quindi fare clic su Avanti.
Viene avviata la procedura di ripristino,
che richiede almeno 5 minuti. Viene
visualizzato un messaggio indicante che
sono state ripristinate le condizioni di
fabbrica del sistema operativo e delle
applicazioni preinstallate.
Fare clic su 9. Finish (Fine) per riavviare il
sistema.
Ripristino del sistema operativo
53
Page 56
Come ottenere assistenza
In caso di problemi con il computer, è
INSPIRON
possibile completare la seguente procedura
per diagnosticare e risolvere il problema:
Consultare "Risoluzione dei problemi" 1.
a pagina 28 per le informazioni e le
procedure relative al problema che si è
verificato sul computer.
Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 2. 41
per le procedure relative all'esecuzione di
Dell Diagnostics.
Compilare l'"Elenco di controllo della 3.
diagnostica" a pagina 61.
Utilizzare la gamma completa di servizi in 4.
linea disponibili sul sito Web del supporto
Dell (support.dell.com) per ottenere
assistenza relativamente alle procedure di
installazione e risoluzione dei problemi.
Per un elenco più dettagliato del supporto
Dell in linea, consultare "Servizi in linea" a
pagina 56.
54
Se il problema non è stato risolto 5.
seguendo le indicazioni qui riportate,
consultare "Prima di chiamare" a pagina 60.
NOTA: chiamare il supporto Dell da un
telefono in prossimità del computer
in modo da poter eseguire eventuali
procedure indicate dal personale di
assistenza.
NOTA: il sistema Codice del servizio
espresso di Dell potrebbe non essere
disponibile in tutti i paesi.
Page 57
Come ottenere assistenza
Quando richiesto dal sistema telefonico
automatizzato di Dell, inserire il Codice del
servizio espresso per inoltrare la chiamata
al personale di assistenza competente.
Se il Codice del servizio espresso non è
disponibile, aprire la cartella Dell Accessories,
fare doppio clic sull'icona del codice del
servizio espresso e seguire le istruzioni.
NOTA: alcuni servizi non sono sempre
disponibili in tutti i paesi al di fuori degli
Stati Uniti continentali. Per informazioni
sulla disponibilità, rivolgersi al proprio
rappresentante locale Dell.
Supporto tecnico e Servizio clienti
Il servizio di supporto tecnico Dell è
disponibile per rispondere a domande
sull'hardware Dell. Il personale di supporto
utilizza strumenti diagnostici computerizzati
per poter fornire risposte rapide e precise.
Per contattare il servizio di supporto
tecnico di Dell, consultare la sezione "Prima
di contattare Dell" a pagina 60, quindi
controllare le informazioni di contatto relative
alla propria area geografica o visitare il sito
support.dell.com.
55
Page 58
Come ottenere assistenza
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento per
l'accesso in linea che permette al personale
dell'assistenza Dell e dei servizi di supporto di
accedere al computer dell'utente mediante
una connessione a banda larga, diagnosticare
il problema e risolverlo sotto la supervisione
dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,
visitare il sito www.dell.com/DellConnect.
56
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web è possibile reperire
informazioni su prodotti e servizi Dell:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (solo paesi dell'area
Asia/Pacifico)
www.dell.com/jp• (solo Giappone)
www.euro.dell.com• (solo Europa)
www.dell.com/la• (solo paesi dell'America
Latina e dei Caraibi)
www.dell.ca• (solo Canada)
È possibile accedere al supporto Dell
tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta
elettronica:
Siti Web del supporto Dell
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (solo Giappone)
support.euro.dell.com• (solo Europa)
supportapj.dell.com• (solo Asia Pacifico)
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Come ottenere assistenza
Indirizzi di posta elettronica del
supporto Dell
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (solo paesi
dell'America Latina e dei Caraibi)
apsupport@dell.com• (solo paesi dell'area
Asia/Pacifico)
Indirizzi di posta elettronica
dell'Ufficio marketing e vendite
Dell
apmarketing@dell.com• (solo paesi
dell'area Asia/Pacifico)
sales_canada@dell.com• (solo Canada)
Protocollo di trasferimento dei file
(FTP) anonimo
ftp.dell.com•
Accedere come utente anonimo e
utilizzare il proprio indirizzo di posta
elettronica come password.
Servizio automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato dell'ordine di un
prodotto Dell, accedere al sito Web
support.dell.com o telefonare al servizio
di controllo automatizzato dello stato degli
ordini. Una voce registrata richiederà le
informazioni necessarie per identificare
l'ordine e fornire le relative informazioni.
In caso di problemi relativi al proprio ordine,
ad esempio parti mancanti o non adatte
oppure errori di fatturazione, rivolgersi
all'assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
assicurarsi di avere a disposizione la fattura o
la distinta di spedizione.
Per reperire il numero di telefono per il
proprio paese, consultare "Come contattare
Dell" a pagina 62.
57
Page 60
Come ottenere assistenza
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti
forniti da Dell o inoltrare un ordine d'acquisto,
visitare il sito Web di Dell all'indirizzo
www.dell.com. Per ottenere il numero
di telefono e parlare con uno specialista
dell'ufficio vendite, consultare "Come
contattare Dell" a pagina 62.
58
Restituzione dei componenti in garanzia per la riparazione o il rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per la
riparazione o il rimborso, seguendo la
procedura descritta.
NOTA: prima di restituire il prodotto a
Dell, eseguire un backup di tutti i dati
sul disco rigido o su altre periferiche
di archiviazione presenti nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali,
nonché i supporti rimovibili, quali CD
e schede multimediali. Dell non è
responsabile delle informazioni riservate,
proprietarie o personali; dell'eventuale
perdita o danneggiamento dei dati; né
dell'eventuale perdita o danneggiamento
delle periferiche rimovibili contenuti nel
prodotto al momento della restituzione.
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Come ottenere assistenza
Contattare Dell per ottenere un numero 1.
RMA (Return Material Authorization;
autorizzazione per la restituzione di
materiali) che dovrà essere riportato in
modo ben visibile sulla parte esterna
dell'imballaggio. Per reperire il numero di
telefono per il proprio paese, consultare
"Come contattare Dell" a pagina 62.
Allegare una copia della fattura e una 2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di 3.
controllo della diagnostica (vedere "Elenco
di controllo della diagnostica" a pagina
61), che riporta i test eseguiti e i messaggi
di errore notificati da Dell Diagnostics
(consultare la sezione "Dell Diagnostics" a
pagina 41).
Se la restituzione è per il rimborso, 4.
includere eventuali accessori che
appartengono all'articolo o agli articoli
da restituire (cavo dell'adattatore c.a.,
software, guide e così via).
Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una analoga.
NOTA: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
NOTA: i prodotti restituiti che non
soddisfano tutti i precedenti requisiti
saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.
59
Page 62
Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
NOTA: prima di chiamare, assicurarsi di
avere a portata di mano il Codice del
servizio espresso. Il codice consente
al sistema telefonico automatico del
supporto Dell d'inoltrare la telefonata
in modo più efficiente. È possibile che
venga richiesto anche il numero di
servizio presente sul retro o sul fondo del
computer.
Individuazione del numero di
servizio e del codice del servizio
espresso
Il numero di servizio e il codice di servizio
sono indicati su un'etichetta posizionata sul
retro del computer (consultare la sezione
"Vista posteriore" a pagina 20).
60
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
prima di chiamare Dell per ricevere assistenza,
accendere il computer e chiamare da un
telefono accanto al computer. È possibile
che venga chiesto di immettere alcuni
comandi dalla tastiera, di fornire informazioni
dettagliate durante le operazioni o di provare
altre procedure per la risoluzione dei problemi
che possono essere eseguite solo sul
computer stesso. Tenere a portata di mano la
documentazione del computer.
Page 63
Come ottenere assistenza
Elenco di controllo della diagnostica
Nome:•
Data:•
Indirizzo:•
Numero di telefono:•
Codice di servizio/Codice del servizio •
espresso (riportato su un'etichetta sul retro
del computer):
Numero RMA (se fornito dal supporto •
tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:•
Periferiche:•
Schede di espansione:•
Si è collegati a una rete? Sì/No•
Rete, versione e scheda di rete:•
Programmi e versioni:•
Consultare la documentazione del sistema
operativo per determinare il contenuto dei
file di avvio del computer. Se il computer è
collegato a una stampante, stampare ogni file.
Oppure prendere nota del contenuto prima di
chiamare Dell.
Messaggio di errore, codice segnale •
acustico o codice diagnostica:
Descrizione del problema e procedure di •
risoluzione eseguite:
61
Page 64
Come ottenere assistenza
Come contattare Dell
Per i clienti negli Stati Uniti, chiamare il
numero 800WWW‑DELL (800‑999‑3355).
NOTA: se non si dispone di una
connessione Internet attiva, è possibile
reperire le informazioni di contatto
sulla fattura di acquisto, sulla distinta di
imballaggio o sul catalogo dei prodotti
Dell.
Dell fornisce numerose opzioni di assistenza
e supporto tramite Internet o telefono.
La disponibilità varia in base al paese e
al prodotto, e alcuni servizi potrebbero
non essere disponibili nella propria area
geografica.
62
Per rivolgersi a Dell per problematiche
relative alla vendita, al supporto tecnico o
all'assistenza clienti:
Visitare il sito 1. www.dell.com/ContactDell.
Selezionare un paese o una regione.2.
Selezionare il collegamento appropriato 3.
dell'assistenza o del supporto in base alle
proprie esigenze.
Scegliere il metodo più conveniente per 4.
rivolgersi a Dell.
Page 65
Come ottenere assistenza
63
Page 66
Ulteriori informazioni e risorse
Se si desidera: Vedere:
INSPIRON
Reinstallare il sistema operativo "Supporto di ripristino del sistema" a
pagina 50
Eseguire un programma di diagnostica per il
computer
Reinstallare il software di sistema "My Dell Downloads" a pagina 37
Per maggiori informazioni relative al sistema
operativo e alle funzioni di Microsoft
Windows
Aggiornare il computer con componenti
nuovi o supplementari, ad esempio una
nuova unità disco rigido
Reinstallare o sostituire un componente
usurato o difettoso
64
"Dell Diagnostics" a pagina 41
support.dell.com
il Manuale di servizio sul sito Web
support.dell.com/manuals
NOTA: in alcuni paesi l'apertura e
la sostituzione dei componenti del
computer può invalidare la garanzia.
Prima di eseguire inteventi all'interno del
computer, controllare le condizioni della
garanzia e della restituzione.
Page 67
Se si desidera: Vedere:
Ottenere informazioni sulle procedure
consigliate per la protezione del computer
Rivedere le informazioni sulla garanzia, i
termini e le condizioni (solo Stati Uniti),
le istruzioni di sicurezza, le informazioni
normative, le informazioni sull'ergonomia e il
contratto di licenza con l'utente finale
individuare il numero di servizio o il codice
del servizio espresso necessari per identificare
il computer sul sito support.dell.com o per
rivolgersi all'assistenza tecnica
i documenti sulla sicurezza e le normative
forniti con il computer; visitare inoltre
l'home page sulla conformità alle normative
all'indirizzo Web
www.dell.com/regulatory_compliance.
il retro del computer
"Supporto tecnico di Dell" a pagina 36
Ulteriori informazioni e risorse
65
Page 68
Ulteriori informazioni e risorse
Se si desidera: Vedere:
Individuare driver e download e file leggimi
Accedere alla guida del prodotto e al
supporto tecnico
Controllare lo stato dei propri ordini per
effettuare nuovi acquisti
Trovare soluzioni e risposte alle domande più
frequenti
Individuare informazioni sugli aggiornamenti
più recenti relativi alle modifiche tecniche
apportate al proprio computer o materiale
di riferimento tecnico avanzato per gli
specialisti e gli utenti esperti
66
support.dell.com
Page 69
Specifiche
Questa sezione fornisce informazioni per la configurazione, l'aggiornamento dei driver e
l'aggiornamento del computer.
NOTA: le offerte possono variare in base all'area geografica. Per ulteriori informazioni sulla
configurazione del computer, consultare la sezione Detailed System Information in Dell
Support Center. Per avviare Dell Support Center, fare clic su Start
Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Avvia Dell Support Center).
→ Tutti i programmi→
INSPIRON
Modello di computer
Dell Inspiron 620
Processore
Tipo Intel Core i3
Intel Core i5
Intel Celeron
Intel Pentium Dual‑
Core
Chipset di sistema
Tipo Intel H61
Unità
Accessibili
internamente
Accessibili
esternamente
due alloggiamenti da 3,5
pollici per dischi rigidi SATA
due alloggiamenti da
5,25 pollici per i vassoi di
caricamento combinato
SATA DVD+/‑RW/Blu‑ray
Disc (opzionale)/Blu‑ray
Disc riscrivibile (opzionale)
67
Page 70
Specifiche
Memoria
Connettori
dei moduli di
memoria
Capacità dei
moduli di
memoria
Tipo di memoria 1333 MHz DDR3
Memoria minima 1 GB
Memoria
massima
Possibili
configurazioni di
memoria
NOTA: per istruzioni
sull'aggiornamento della memoria,
consultare il Manuale di servizio
all'indirizzo support.dell.com/manuals.
68
due connettori
accessibili all'utente
1 GB, 2 GB e 4 GB
soltanto memoria non
ECC
8 GB
2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB
e 8 GB
Audio
Controller audio Canale 5.1 integrato,
audio ad alta
definizione
Video
UMA
Controller
video
Discreto
Controller
video
Grafica Intel HD
Disco rigido AMD
Radeon 6450
Disco rigido AMD
Radeon 6670
NVIDIA Geforce G420
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Specifiche
Connettori interni
PCI Express x1 tre connettori a 36
piedini
PCI Express x16 un connettore a 164
piedini
SATA quattro connettori a 7
piedini
Connettori esterni
Audio:
Pannello
frontale
Pannello
posteriore
Scheda di rete un connettore RJ45
un connettore per
cuffie/altoparlanti
stereo e un connettore
per ingresso microfono
tre connettori per
supporto canale 5.1
Connettori esterni
USB due connettori
compatibili USB 2.0 sul
pannello anteriore e sei
sul pannello posteriore
VGA un connettore a 15 fori
HDMI un connettore a 19
piedini
Lettore di schede
multimediali
un lettore di schede
8 in 1
Batteria
Tipo 3 V CR‑2032
pulsante al litio
69
Page 72
Specifiche
Alimentazione
Alimentatore c.a.
Potenza 300 W
Tensione
d'ingresso
Frequenza di
ingresso
Corrente in
ingresso
70
100‑127 V c.a.
200‑240 V c.a.
50‑60 Hz
9A (8A)/4.5 A
Comunicazione
Scheda di rete LAN 10/100/1000
Ethernet su scheda di
sistema
Wireless
(opzionale)
Wi‑Fi
Dati fisici
Altezza 368,20 mm
Larghezza 182,80 mm
Profondità 448,80 mm
Peso 8,94 kg
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Specifiche
Ambiente del computer
Intervallo di temperatura:
Di esercizio da 10°C a 35° C
Di stoccaggio da –40°C a 65°C
Umidità relativa
(massima)
Urto massimo (computer in funzione:
misurato con Dell Diagnostics in esecuzione
sul disco rigido e 2 ms di impulso d'urto
a onda semisinusoidale; computer non in
funzione: misurato con le testine del disco
rigido in posizione di riposo e un impulso
semisinusoidale di 2 ms):
Di esercizio 40 G per 2 ms con un
Non in
funzione
dal 20% al 80% (senza
condensa)
cambiamento in velocità
di 51 cm/s
50 G per 26 ms con un
cambiamento in velocità
di 813 cm/s
Ambiente del computer
Vibrazione massima (usando uno spettro
a vibrazione casuale che simula l'ambiente
dell'utente):
Di esercizio 0,25 GRMS
Non in
funzione
Altitudine (max):
Di esercizio da –15,2 a 3048 m
Di stoccaggio da –15,2 a 10,668 m
Livello di
inquinante
trasportato
dall'aria
2,20 GRMS
G2 o inferiore, come
definito dalla normativa
ISA‑S71.04‑1985
71
Page 74
Appendice
Informazioni per NOM o Standard ufficiale del
INSPIRON
Messico (solo per il Messico)
Le seguenti informazioni vengono fornite in riferimento alle periferiche descritte nel presente
documento in conformità ai requisiti degli standard ufficiali del Messico (NOM).
Importatore:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Appartamento 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Numero di
modello
normativo Tipo normativo
D11M D11M001 115/230 V c.a. 50‑60 Hz 7 A/4 A o 6 A/2.1 A
Per ulteriori dettagli, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer.
Per informazioni aggiuntive sulle procedure di sicurezza consigliate, visitare il sito
www.dell.com/regulatory_compliance.
72
Tensione in
entrata
Frequenza
d'entrata
Corrente nominale
in entrata
Page 75
Indice
INSPIRON
A
accesso FTP, anonimo 57
assistenza clienti 55
C
CD, riproduzione e creazione 24
collegamento
a Internet 13
cavo di rete opzionale 9
schermo 6
come chiamare Dell 60
come contattare Dell in linea 62
computer capabilities 24
connessione a Internet 13
connessione di rete
ripristino 30
connessione di rete wireless 29
connettore di rete
posizione 23
Connettore HDMI 23
connettori anteriori 16
D
DataSafe Local Backup 47
DellConnect 56
Dell Diagnostics 41
Dell Factory Image Restore 51
Dell Stage 25
driver e download 66
DVD, riproduzione e creazione 24
73
Page 76
Indice
E
elenco di controllo della diagnostica 61
F
funzioni software 24
G
guida
come ottenere assistenza e supporto 54
H
Hardware Troubleshooter 41
I
indirizzi di posta elettronica
per assistenza tecnica 57
indirizzi di posta elettronica per assistenza 57
ISP
Internet Service Provider 13
74
M
messaggi di sistema 38
N
numero di servizio 60
O
opzioni di reinstallazione del sistema 44
P
problemi di memoria
risoluzione 32
problemi hardware
diagnostica 41
problemi, risoluzione 28
problemi software 33
prodotti
informazioni e acquisto 58
Page 77
Indice
R
restituzioni in garanzia 58
ricerca di ulteriori informazioni 64
Ripristino configurazione di sistema 46
ripristino dell'immagine di fabbrica 51
risoluzione dei problemi 28
risorse, ricerche 64
S
sintonizzatore TV 13
siti di assistenza
nel mondo 56
slot cavo di sicurezza 21
specifiche 67
spedizione prodotti
per la restituzione o la riparazione 59
spia attività disco rigido 18
Supporto di ripristino del sistema 50
U
USB 2.0
connettori posteriori 23
W
Windows
verifica guidata compatibilità
programmi 34
75
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