Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.
Varumärken som används i den här texten: Dell™, DELL-logotypen, Inspiron™, Solution Station™ och DellConnect™ är
varumärken som tillhör Dell Inc.; Intel
tillhör Intel Corporation i USA och andra länder; Microsoft
varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder; Blu-ray Disc™ är
ett varumärke som tillhör Blu-ray Disc Association; Bluetooth
används av Dell under licens.
Övriga varumärken kan användas i dokumentet och hänvisar då antingen till de enheter som gör anspråk på varumärkena eller
till deras produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.
2011 - 03 Rev. A00
®
,Celeron® och Pentium® är registrerade varumärken och Core™ är ett varumärke som
®
, Windows® och startknappslogotypen i Windows är antingen
®
är ett registrerat varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. och
Det här avsnittet innehåller information
om hur du konfigurerar din stationära Dell
Inspiron 620.
VARNING! Innan du utför någon
av åtgärderna i det här avsnittet
ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna som medföljde
datorn. Mer säkerhetsinformation finns
på hemsidan för regelefterlevnad på
www.dell.com/regulatory_compliance.
Innan du konfigurerar
datorn
Se till att det finns ett strömuttag lättillgängligt
och tillräcklig ventilation på den plats där du
placerar datorn. Den bör placeras på en plan
yta.
Om luftcirkulationen runt datorn hindras kan
det leda till att datorn överhettas. Förhindra
att datorn överhettas genom att lämna ett
mellanrum på minst 10 cm bakom datorn och
minst 5 cm på sidorna. Förvara aldrig datorn
i ett tillslutet utrymme, till exempel ett skåp
eller en låda, när den är påslagen.
5
Page 8
Konfigurera din Inspiron-dator
Ansluta bildskärmen
Om du har köpt det separata grafikkortet (tillval) ansluter du bildskärmen med hjälp av
kontakten på det separata grafikkortet. Annars ansluter du bildskärmen med hjälp av den
inbyggda VGA- eller HDMI-kontakten.
OBS! De inbyggda VGA- och HDMI-kontakterna är inaktiverade och täckta om datorn har
ett separat grafikkort.
Använd en kabel som passar för kontakterna på din dator och bildskärm. Du kanske måste
använda en lämplig adapter (DVI-till-VGA-adapter eller HDMI-till-DVI-adapter) för att ansluta
bildskärmen till det separata grafikkortet om kontakterna på bildskärmen och det separata
grafikkortet är olika.
Du kan köpa DVI-till-VGA-adaptern, HDMI-till-DVI-adaptern och extra HDMI- eller DVI-kablar
på www.dell.com.
OBS! Om du ansluter en enda bildskärm ska du endast ansluta bildskärmen till en av
kontakterna på din dator.
OBS! Datorn stöder Intel-funktionen för flera bildskärmar (inaktiverad som standard). Med
den här funktionen kan du ansluta datorn till flera bildskärmar samtidigt. Om du vill aktivera
den här funktionen startar du systeminställningsprogrammet (BIOS) och ställer in Intel Multiple Monitor Feature (Intel-funktion för flera bildskärmar) på Auto (Automatisk) i
avsnittet Advanced Graphic Configuration (Avancerad grafikkonfiguration).
6
Page 9
Konfigurera din Inspiron-dator
Använd följande tabell för att identifiera kontakterna på din dator och bildskärm.
AnslutningstypDatorKabelBildskärm
VGA-till-VGA
(VGA-kabel)
DVI-till-DVI
(DVI-kabel)
DVI-till-VGA
(DVI-till-VGAadapter + VGAkabel)
HDMI-till-HDMI
(HDMI-kabel)
HDMI-till-DVI
(HDMI-till-DVIadapter + DVIkabel)
7
Page 10
Konfigurera din Inspiron-dator
Ansluta tangentbordet
och musen
Anslut USB-tangentbordet och USB-musen
till USB-kontakterna på datorns baksida.
8
Page 11
Ansluta nätverkskabeln
(valfritt)
Det krävs ingen nätverksanslutning för att
slutföra konfigurationen, men om du har ett
befintligt nätverk eller en Internetuppkoppling
som ansluts med nätverkskabeln (till exempel
en bredbandsenhet eller ett Ethernet-uttag)
kan du ansluta kabeln nu.
OBS! Använd endast en Ethernetkabel (RJ45-kontakt) för att ansluta
till nätverkskontakten. Anslut inte
en telefonkabel (RJ11-kontakt) till
nätverkskontakten.
Du ansluter datorn till ett nätverk eller en
bredbandsenhet genom att ansluta ena änden
av nätverkskabeln till antingen en nätverksport
eller till en bredbandsenhet. Anslut den andra
änden av nätverkskabeln till nätverkskontakten
(RJ45-kontakt) på datorns baksida. När
nätverkskabeln klickar till sitter den ordentligt.
Konfigurera din Inspiron-dator
9
Page 12
Konfigurera din Inspiron-dator
Ansluta strömkabelnTryck på strömbrytaren
10
Page 13
Konfigurera din Inspiron-dator
Konfigurera
operativsystemet
Dell-datorn är förkonfigurerad med
operativsystemet Microsoft Windows. Följ
anvisningarna på skärmen för att konfigurera
Windows den första gången du startar datorn.
Dessa steg är obligatoriska och kan ta en
stund att slutföra. Du godkänner till exempel
licensavtal, gör andra inställningar och skapar
en Internetanslutning.
VIKTIGT! Avbryt inte operativsystemets
installationsprocess. Det kan leda till
att datorn slutar att fungera och att du
måste installera om operativsystemet.
OBS! För bästa prestanda på datorn
rekommenderar vi att du hämtar och
installerar den senaste BIOS-versionen
och de senaste drivrutinerna för datorn
på support.dell.com.
OBS! Mer information om
operativsystemet och dess funktioner
finns på support.dell.com/MyNewDell.
11
Page 14
Konfigurera din Inspiron-dator
Skapa systemåterställningsmedia (rekommenderas)
OBS! Vi rekommenderar att du skapar
systemåterställningsmedia omedelbart
efter det att du har installerat Microsoft
Windows.
Systemåterställningsmedia kan användas
för att återställa datorn till det driftläge den
befann sig i då datorn köptes samtidigt
som datafiler bevaras (utan behov av skivan
med operativsystemet). Du kan använda
systemåterställningsmedia om ändringar av
maskinvara, programvara, drivrutiner eller
andra systeminställningar försätter datorn i ett
oönskat driftläge.
Du behöver följande för att skapa
systemåterställningsmedia:
Dell DataSafe Local Backup•
USB-minne med en kapacitet på minst 8 •
GB eller DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc
12
OBS! Dell DataSafe Local Backup har inte
stöd för omskrivbara skivor.
Så här skapar du systemåterställningsmedia:
Mata in skivan eller USB-minnet i datorn.1.
Klicka på 2. Start
DataSafe Local Backup.
Klicka på 3. Create Recovery Media (Skapa
återställningsmedia).
Följ anvisningarna på skärmen.4.
OBS! Se "Systemåterställningsmedia"
på sidan 47 för information om hur
du återställer operativsystemet med
systemåterställningsmedia.
→ Alla program→ Dell
Page 15
Konfigurera din Inspiron-dator
Konfigurera TVmottagaren (valfritt)
OBS! TV-mottagarens tillgänglighet kan
variera mellan olika regioner.
Så här konfigurerar du TV-mottagaren:
Anslut tv-kabeln/den digitala antennkabeln 1.
eller kabeladaptern till anslutningen för
antenningång på datorn.
Starta datorn.2.
Klicka på 3. Start
Windows Media Center→ Uppgifter→
Inställningar→ TV.
Följ anvisningarna på skärmen.4.
→ Alla program→
Ansluta till Internet (valfritt)
Innan du kan ansluta till Internet måste du ha
ett modem eller en nätverksanslutning och ett
avtal med en Internetleverantör (ISP).
Om du inte valde att få med ett externt USBmodem eller en WLAN-adapter i din första
beställning kan du göra en beställning nu på
www.dell.com.
Konfigurera en fast anslutning
Om du använder en uppringd •
fjärranslutning ansluter du telefonlinjen
till det externa USB-modemet (tillval) och
till telefonjacket innan du konfigurerar
Internetanslutningen.
Om du använder en DSL- eller kabel-/•
satellitmodemanslutning kontaktar
du Internetleverantören eller
mobiltelefontjänsteleverantören för
närmare konfigurationsanvisningar.
Slutför konfigurationen av den fasta
Internetanslutningen genom att
följa anvisningarna i "Konfigurera
Internetanslutningen" på sidan 14.
13
Page 16
Konfigurera din Inspiron-dator
Konfigurera en trådlös anslutning
OBS! Se dokumentationen som
levererades tillsammans med routern för
information om hur du konfigurerar den
trådlösa routern.
Innan du kan använda en trådlös
Internetanslutning måste du ansluta datorn till
den trådlösa nätverksroutern.
Så här ansluter du till en router för trådlöst
nätverk:
Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.
Klicka på 2. Start
Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan
på Nätverks- och delningscenter→ Anslut till ett nätverk.
Slutför konfigurationen genom att följa 4.
anvisningarna på skärmen.
14
→ Kontrollpanelen.
Konfigurera Internetanslutningen
Internetleverantörer och Internettjänster
kan variera för olika länder. Kontakta din
Internetleverantör för erbjudanden i ditt land.
Om du inte kan ansluta till Internet och
det har gått att göra det tidigare kan
Internetleverantören ha problem med sin
tjänst. Kontakta Internetleverantören för
information om tjänstens tillgänglighet eller
försök igen senare.
Ha informationen från Internetleverantören
nära till hands. Om du inte har en
Internetleverantör hjälper guiden Anslut till Internet dig att hitta en.
Page 17
Så här konfigurerar du Internetanslutningen:
Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.
Klicka på 2. Start
Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan
på Nätverks- och delningscenter →Skapa
en ny anslutning eller ett nytt nätverk→
Anslut till Internet.
Fönstret Anslut till Internet visas.
OBS! Om du inte vet vilken typ av
anslutning du ska välja klickar du på
Hjälp mig välja eller kontaktar din
Internetleverantör.
Följ anvisningarna på skärmen och 4.
använd konfigurationsinformationen från
din Internetleverantör för att slutföra
konfigurationen.
→ Kontrollpanelen.
Konfigurera din Inspiron-dator
15
Page 18
Använda din Inspiron-dator
1
2
3
4
5
6
7
8
I det här avsnittet hittar du information om funktionerna på din Inspiron-dator.
INSPIRON
Framsida
16
Page 19
Använda din Inspiron-dator
1 Optisk enhet (2) – Läser och skriver
CD-, DVD- och Blu-ray-skivor (tillval).
2 USB 2.0-kontakter (2) – Anslutning
för USB-enheter, till exempel mus,
tangentbord, skrivare, extern hårddisk
eller MP3-spelare.
3
Mikrofonkontakt eller linjeingång –
Anslutning för en mikrofon eller en
ingående signal för ljudprogram.
4
Hörlurskontakt – Anslut till
hörlurar.
OBS! Använd linjeutgången på datorns
baksida om du vill ansluta till en extern
högtalare eller till en ljudanläggning.
5
Strömknapp och strömlampa –
Tryck på knappen för att slå på och
stänga av datorn. Lampan på knappen
indikerar datorns strömstatus:
Av – datorn är antingen avstängd •
eller i viloläge, eller får ingen ström.
Vitt ljus – datorn är på.•
Gult ljus – datorn är i viloläge eller •
ett problem med moderkortet eller
strömförsörjningen har uppstått.
Kontakta Dell om du behöver hjälp
(se "Kontakta Dell" på sidan 57).
Blinkande gult ljus – det kan •
vara fel på moderkortet eller
strömförsörjningen. Kontakta Dell
om du behöver hjälp (se "Kontakta
Dell" på sidan 57).
OBS! •Mer information om
strömförsörjningsproblem finns i
"Problem med strömförsörjningen"
på sidan 30.
17
Page 20
Använda din Inspiron-dator
6
7 Minneskortläsare – Ett snabbt och
8 Utmatningsknapp för optisk enhet
18
Hårddisklampa – Lyser när datorn
läser eller skriver data. Ett vitt blinkande
ljus indikerar att hårddisken arbetar.
VIKTIGT! Stäng aldrig av datorn
när hårddisklampan blinkar. Det
kan leda till förlust av data.
bekvämt sätt att visa och dela med sig
av digitala foton, musik och filmer som
lagras på ett minneskort.
(2) – Knapp för att öppna den optiska
enheten.
Page 21
Använda din Inspiron-dator
19
Page 22
Använda din Inspiron-dator
1
3
4
5
6
8
Baksida
20
2
7
Page 23
Använda din Inspiron-dator
1 Nätströmslampa – Indikerar
strömförsörjning för nätadaptern.
OBS! Nätströmslampan kanske inte finns
på alla datorer.
2 Spänningsväljare – Gör att du kan välja
den spänning som är lämplig där du bor.
3 Strömkontakt – Anslutning för
strömkabeln. Kontaktens utseende kan
variera.
4 Kontakter på baksidan – Anslutning av
USB-enheter, ljudenheter, videoenheter
och andra enheter till rätt kontakt.
5 Expansionskortplatser – Kortplatser för
eventuella installerade PCI Express-kort.
6 Servicenummer och expresskod –
Används för att identifiera datorn när du
använder Dells supportwebbplats eller
kontaktar teknisk support.
7 Hänglåsringar – Plats för ett vanligt
hänglås om du vill låsa datorn och
förhindra åtkomst till datorns insida.
8 Säkerhetskabelfäste – Anslutning för en
säkerhetskabel (finns att köpa i handeln)
till datorn.
OBS! Kontrollera att säkerhetskabeln
passar i datorns säkerhetskabelfäste
innan du köper den.
21
Page 24
Använda din Inspiron-dator
1
2
3
4
5
6
7
Kontakter på baksidan
22
Page 25
Använda din Inspiron-dator
USB 2.0-kontakter (6) –
1
Anslutning för USB-enheter, till exempel
mus, tangentbord, skrivare, extern
hårddisk eller MP3-spelare.
HDMI-kontakt – Anslut till HDMI-
2
kontakten på din bildskärm eller TV.
VGA-kontakt – Ansluter datorn till
3
en bildskärm eller projektor.
Mikrofonkontakt – Anslut en
4
mikrofon eller en ljudkabel.
Kontakt för främre vänster/höger
5
linjeutgång – Anslutning för främre
vänster/höger högtalare.
Linjeingång – Anslutning till en
6
inspelnings- eller uppspelningsenhet,
till exempel en mikrofon,
kassettbandspelare, CD-spelare eller
videobandspelare.
Nätverkskontakt och
7
indikatorlampa – Anslutning till ett
nätverk eller en bredbandsenhet om
du använder ett fast nätverk. De två
indikatorerna bredvid kontakten visar
anslutningsstatus och aktivitet för en
fast nätverksanslutning.
23
Page 26
Använda din Inspiron-dator
Programfunktioner
Produktivitet och kommunikation
Du kan använda datorn för att skapa
presentationer, broschyrer, gratulationskort,
flygblad och kalkylblad. Du kan också redigera
och visa digitala foton och bilder. Kontrollera i
specifikationen på inköpskvittot vilka program
som är installerade på datorn.
När du anslutit datorn till Internet kan du
besöka webbsidor, skapa ett e-postkonto och
ladda upp eller hämta filer.
24
Underhållning och multimedia
Du kan använda datorn för att se på film,
spela spel, spela in egna CD/DVD/Blu-rayskivor (tillval), lyssna på musik och lyssna på
radiostationer. Den optiska enheten stöder
flera olika skivformat, till exempel CD, DVD
och Blu-ray (tillval).
Du kan hämta eller kopiera bilder och
videofiler från bärbara enheter som
digitalkameror och mobiltelefoner. Med hjälp
av andra program som finns som tillval kan du
organisera och skapa musik- och videofiler
som kan spelas in på en skiva eller sparas på
bärbara enheter, till exempel MP3-spelare och
andra handhållna enheter, eller spelas upp
och visas direkt på en ansluten TV, projektor
eller storbildsskärm.
Page 27
Använda din Inspiron-dator
Dell DataSafe Online
Backup
OBS! Dell DataSafe Online är kanske inte
tillgängligt i alla regioner.
OBS! För snabbare överföring och
hämtning rekommenderas att du har en
bredbandsanslutning.
Dell DataSafe Online är en tjänst för
automatisk säkerhetskopiering och
återställning som hjälper till att skydda dina
data och andra viktiga filer vid oförutsägbara
händelser, till exempel stöld, brand eller
naturkatastrofer. Du kan få åtkomst till
tjänsten på din dator genom att använda ett
lösenordsskyddat konto. Mer information
finns på DellDataSafe.com.
Så här schemalägger du säkerhetskopieringen:
Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe 1.
Online
Följ anvisningarna som visas på skärmen.2.
i systemfältet.
Dell Stage
Programvaran Dell Stage ger åtkomst till dina
favoritmedia och flertrycksprogram.
Starta Dell Stage genom att klicka på Start→
Alla program→ Dell Stage→ Dell Stage.
OBS! Vissa av programmen i Dell Stage
kan även startas på menyn Alla program.
Du kan anpassa Dell Stage enligt följande:
Ordna om en programgenväg – Markera •
och håll i programgenvägen tills den
blinkar och dra sedan programgenvägen
till önskad plats på Dell Stage.
Minimera – Dra Dell Stage-fönstret till •
längst ned på skärmen.
Anpassa – Välj inställningsikonen och välj •
sedan önskat alternativ.
25
Page 28
Använda din Inspiron-dator
Följande program finns tillgängliga i Dell
Stage:
OBS! Vissa av programmen kanske inte
finns tillgängliga utifrån de val du gjorde
när du köpte datorn.
MUSIK• – Spela musik eller bläddra
bland dina musikfiler efter album, artist
eller låttitel. Du kan även lyssna på
radiostationer på Internet från hela världen.
Tillvalsprogrammet Napster gör att du kan
hämta låtar när du är ansluten till Internet.
DOKUMENT• – Gör att du snabbt kan
komma åt mappen Dokument på din
dator.
FOTO• – Visa, ordna eller redigera dina
bilder. Du kan skapa bildspel och samlingar
av dina bilder och överföra dem till
Facebook eller Flickr när du är ansluten till
Internet.
26
DELL WEB• – Visar en förhandsgranskning
av upp till fyra av dina favoritwebbsidor.
Klicka eller tryck på förhandsgranskningen
av webbsidan för att öppna den i
webbläsaren.
VIDEO• – Visa videoklipp.
Tillvalsprogrammet CinemaNow gör det
möjligt att köpa eller hyra filmer och TVprogram när du är ansluten till Internet.
GENVÄGAR• – Ger snabb åtkomst till
vanliga program.
Web Tile – Visar en förhandsgranskning av •
upp till fyra av dina favoritwebbsidor. Rutan
gör det möjligt att lägga till, redigera eller
ta bort en webbsidesförhandsgranskning.
Klicka på förhandsgranskningen
av webbsidan för att öppna den i
webbläsaren. Du kan även skapa flera Web
Tiles i appgalleriet.
Page 29
Använda din Inspiron-dator
27
Page 30
Lösa problem
Här hittar du information om vad du ska
INSPIRON
göra om något fel på datorn skulle inträffa.
Om du inte kan lösa problemet med hjälp
av anvisningarna här, går du till "Använda
supportverktyg" på sidan 35 eller till "Kontakta
Dell" på sidan 57.
VARNING! Endast kvalificerade
tekniker får ta bort höljet från datorn.
Se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals för mer
avancerade serviceinstruktioner.
Pipkoder
Datorn kan avge ett antal signaler (pip)
under starten om fel eller problem uppstår.
Ljudsignalerna, som kallas pipkoder, indikerar
ett problem. Om det inträffar skriver du ned
pipkoden och kontaktar Dell (se "Kontakta
Dell" på sidan 57).
OBS! Om du behöver byta ut delar finns
information i Servicehandboken på
support.dell.com/manuals.
28
Pipkod Möjligt problem
EttMöjligt fel på moderkortet –
Felaktig kontrollsumma för BIOSROM
TvåInget RAM har identifierats
OBS! Om du har installerat
eller bytt ut minnesmodulen
kontrollerar du att den är ansluten
ordentligt.
Tr eMöjligt fel på moderkortet –
Kretsuppsättningsfel
FyraFel vid läsning från/skrivning till
RAM-minne
FemFel på realtidsklockan
SexFel på grafikkortet eller
grafikkretsen
SjuFel på processorn
Page 31
Lösa problem
Problem med nätverk
Trådlösa anslutningar
Om nätverksanslutningen försvinner – Den
trådlösa routern är offline eller så har det
trådlösa nätverket inaktiverats på datorn.
Kontrollera att routern är påslagen och •
ansluten till datakällan (kabelmodem eller
nätverkshubb).
Återupprätta anslutningen till den trådlösa •
routern (se "Konfigurera en trådlös
anslutning" på sidan 14).
Störningar kan göra att den trådlösa •
kommunikationen inte fungerar eller
fungerar sämre än vanligt. Prova att flytta
datorn närmare nätverksroutern.
Fasta nätverksanslutningar
Om nätverksanslutningen försvinner –
nätverkskabeln är lös eller skadad.
Kontrollera att kontakten sitter i ordentligt •
och inte är skadad.
Indikatorlamporna för länkintegritet vid •
den inbyggda nätverkskontakten visar om
anslutningen fungerar och ger information
om dess status:
Grön (vänster) – Anslutningen mellan –
datorn och ett 10/100 Mbit/s-nätverk
är god.
Gul (vänster) – Anslutningen mellan –
datorn och ett 1000 Mbit/s-nätverk är
god.
Släckt – Datorn har ingen fysisk –
anslutning till nätverket.
OBS! Länkintegritetslampan på
nätverkskontakten anger endast status för
fasta nätverk. Den anger inte status för
trådlösa anslutningar.
29
Page 32
Lösa problem
Problem med
strömförsörjningen
Om strömlampan inte lyser – Datorn är i
viloläge, avstängd eller får ingen ström.
Tryck på strömknappen. Datorn återgår •
till vanlig användning om den är avstängd
eller i viloläge.
Sätt i strömkabeln igen i strömkontakten •
på datorn och i eluttaget.
Om datorn är ansluten till en •
förgreningsdosa kontrollerar du att
förgreningsdosan är ansluten till ett eluttag
och att den inte är avstängd.
Ta tillfälligt bort alla eventuella strömskydd, •
förgreningsdosor och förlängningssladdar
och testa om datorn startar.
Kontrollera att eluttaget fungerar genom •
att ansluta något annat till det, exempelvis
en lampa.
Kontrollera att nätströmslampan på •
baksidan av datorn lyser. Om den
30
inte lyser kan det vara problem med
strömförsörjningen eller strömkabeln.
Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 57).
Om strömlampan lyser vitt och datorn inte
svarar – Bildskärmen är kanske inte ansluten
eller påslagen.
Kontrollera att bildskärmen är ordentligt •
ansluten och slå sedan av och på den igen.
Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 57).
Om strömlampan lyser gult –
Datorn är i viloläge eller ett problem med
moderkortet eller strömförsörjningen har
uppstått.
Tryck på någon av tangenterna på •
tangentbordet, flytta på den anslutna
musen eller tryck på strömknappen för att
återgå till normalläge.
Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 57).
Page 33
Lösa problem
Om strömlampan blinkar gult – Datorn har
identifierat ett fel under POST. Det kan vara
fel på moderkortet eller strömförsörjningen.
Kontakta Dell om du behöver hjälp (se
"Kontakta Dell" på sidan 57).
Om du drabbas av störningar som gör att
datorn inte tar emot signaler – En oönskad
signal skapar störningar genom att avbryta
eller blockera andra signaler. Några möjliga
störningskällor är:
Förlängningssladdar för el, tangentbord •
och mus.
För många enheter anslutna till samma •
grenuttag.
Flera grenuttag anslutna till samma eluttag.•
Problem med minne
Om du får ett meddelande om otillräckligt
minne –
Spara och stäng alla öppna filer och avsluta •
alla öppna program som du inte använder
för att se om detta löser problemet.
I dokumentationen för programvaran •
finns minimikraven för minne angivet.
Installera mer minne om det behövs (se
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).
Sätt tillbaka minnesmodulerna (se •Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att
säkerställa att datorn kommunicerar med
minnet.
Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 57).
31
Page 34
Lösa problem
Om andra problem med minnet uppstår –
Kontrollera att du har följt anvisningarna •
för installation av minne (se
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals)
Kontrollera att minnesmodulen är •
kompatibel med datorn. Datorn har
funktioner för DDR3-minne. Mer
information om vilken typ av minne som
stöds av datorn finns i "Specifikationer" på
sidan 60.
Kör verktyget Dell Diagnostics (se "Dell •
Diagnostics" på sidan 39).
Sätt tillbaka minnesmodulerna (se •Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att
säkerställa att datorn kommunicerar med
minnet.
Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 57).
32
Problem med att datorn
eller programvara hänger
sig
Om datorn inte startar – Kontrollera att
strömkabeln är ordentligt ansluten till datorn
och till eluttaget.
Om ett program slutar svara – Avsluta
programmet:
Tryck ner <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klicka på 2. Program.
Klicka på det program som inte längre 3.
svarar.
Klicka på 4. Avsluta aktivitet.
Om ett program ofta slutar att fungera –
Läs i dokumentationen till programmet.
Avinstallera och installera om programmet
om det behövs.
OBS! Det finns ofta
installationsanvisningar på en CD-skiva
eller i dokumentationen till ett program.
Page 35
Lösa problem
Om datorn slutar svara eller om skärmen blir
blå –
VIKTIGT! Du kan förlora data om du
inte kan stänga av datorn på det vanliga
sättet via operativsystemet.
Om datorn varken svarar på
tangentnedtryckningar eller musrörelser
håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10
sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan
om datorn.
Om programmet är avsett för en tidigare
version av Microsoft Windows – Kör
Guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerar ett
program så att det körs i en miljö som liknar
en tidigare version av operativsystemet
Microsoft Windows.
Så här kör du Guiden Programkompatibilitet:
Klicka på 1. Start
Program→ Kör program för tidigare
versioner av Windows.
Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen. 3.
→ Kontrollpanelen→
33
Page 36
Lösa problem
Om du har andra problem med programvara –
Säkerhetskopiera filerna omedelbart.•
Använd ett antivirusprogram för att •
kontrollera att det inte finns virus på
hårddisken eller CD-skivorna.
Spara och stäng alla öppna filer och •
program och stäng av datorn via
Startmenyn
Kontrollera dokumentationen till •
programvaran eller kontakta tillverkaren
av programvaran om du behöver mer
information:
Kontrollera att programmet är –
kompatibelt med det operativsystem
som är installerat på datorn.
Kontrollera att datorn uppfyller de –
minimikrav för maskinvara som
krävs för att köra programmet. Se
dokumentationen för programvaran för
mer information.
34
.
Kontrollera att programmet är rätt –
installerat och konfigurerat.
Kontrollera att drivrutinerna inte står i –
konflikt med programmet.
Avinstallera och installera om –
programmet om det behövs.
Skriv ned felmeddelanden som visas för –
att underlätta problemlösningen när du
kontaktar Dell.
Page 37
Använda supportverktyg
INSPIRON
Dell Support Center
All support du behöver – en bekväm plats.
Dell Support Center tillhandahåller
systemvarningar, erbjudanden om
prestandaförbättringar, systeminformation
och länkar till andra Dell-verktyg och
diagnostiktjänster.
Starta programmet genom att klicka på Start
→ Alla program→ Dell→ Dell Support
Center→ Starta Dell Support Center.
Startsidan i Dell Support Center visar datorns
modellnummer, servicenummer, expresskod,
garantistatus och meddelanden om hur du
kan förbättra datorns prestanda.
Startsidan innehåller länkar till:
PC Checkup – Kör maskinvarudiagnostik, se
vilket program som upptar mest minne på
hårddisken och bevaka ändringar som gjorts
på datorn varje dag.
PC Checkup-verktyg
Hanterare för hårddiskutrymme •–
Administrera hårddisken med en visuell
återgivning av det utrymme som upptas av
varje filtyp.
Prestanda- och konfigurationshistorik •–
Bevaka systemhändelser och
ändringar som gjorts. Detta verktyg
visar alla maskinvarusökningar, tester,
systemändringar, kritiska händelser och
återställningspunkter och vilken dag de
inträffade.
35
Page 38
Använda supportverktyg
Detaljerad systeminformation – Visa
detaljerad information om konfigurationen av
din maskinvara och ditt operativsystem, visa
kopior av serviceavtal, garantiinformation och
alternativ för att förnya garantin.
Få hjälp – Visa alternativ för Dells
tekniska support, kundtjänst, guider och
utbildning, onlineverktyg, ägarhandbok,
garantiinformation, vanliga frågor och så
vidare.
Säkerhetskopiering och återställning –
Skapa återställningsmedia, starta
återställningsverktyget och
onlinesäkerhetskopiering.
Erbjudanden om att förbättra
systemprestanda – Få programvaru- och
maskinvarulösningar som hjälper dig att
förbättra systemets prestanda.
Om du vill ha mer information om Dell Support Center och hämta och installera
de senaste supportverktygen kan du gå till
DellSupportCenter.com.
36
My Dell Downloads
OBS! My Dell Downloads är kanske inte
tillgängligt i alla regioner.
För vissa förinstallerade program på din nya
Dell-dator medföljer ingen säkerhetskopia
på CD eller DVD. Den här programvaran
finns tillgänglig på webbplatsen My Dell
Downloads. Från den här webbplatsen
kan du hämta tillgänglig programvara
för ominstallation eller skapa dina egna
säkerhetskopieringsmedia.
Så här registrerar du dig och använder My Dell
Downloads:
Gå till 1. DownloadStore.dell.com/media.
Följ anvisningarna på skärmen för att 2.
registrera dig och hämta programmet.
Installera programvaran igen eller skapa en 3.
säkerhetskopia för framtida användning.
Page 39
Använda supportverktyg
Systemmeddelanden
Om ett problem eller fel uppstår i datorn
visas kanske ett systemmeddelande med
information som kan hjälpa dig att identifiera
orsaken och åtgärda problemet.
OBS! Om meddelandet som visas inte
finns med bland följande exempel kan
du läsa i dokumentationen för antingen
operativsystemet eller för det program
som kördes när meddelandet visades
eller kontakta Dell om du behöver hjälp
(se "Kontakta Dell" på sidan 57).
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Tidigare försök att starta systemet
misslyckades vid kontrollpunkt [nnnn]. Skriv
ned kontrollpunkten och kontakta Dells
tekniska support om du vill ha hjälp) – Datorn
har inte gått att starta tre gånger i följd på
grund av samma fel. Kontakta Dell om du
behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan 57).
CMOS checksum error (CMOSkontrollsummefel) eller RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded (RTC
har återställts, standardvärden för BIOSinställningar har lästs in) – Möjligt fel på
moderkortet eller RTC-batteriet har låg
laddning. Byt ut batteriet (se Servicehandboken
på support.dell.com/manuals) eller kontakta
Dell om du behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på
sidan 57).
CPU fan failure (Processorfläktfel) – Fel på
processorfläkten. Processorfläkten behöver
bytas ut. Se Servicehandboken på
fel på hårddisken under POST. Kontakta Dell
om du behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på
sidan 57).
Hard-disk drive read failure (Fel vid läsning
från hårddisk) – Möjligt fel på hårddisken vid
HDD-starttest. Kontakta Dell om du behöver
hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan 57).
37
Page 40
Använda supportverktyg
Keyboard failure (Tangentbordfel) – Byt ut
tangentbordet eller kontrollera att kabeln
sitter ordentligt.
No boot device available (Ingen tillgänglig
startenhet) – Ingen startbar partition på
hårddisken, hårddiskkabeln är lös eller så
saknas en startbar enhet.
Om hårddisken är konfigurerad som •
startenhet kontrollerar du att kablarna är
ordentligt anslutna och att enheten är
korrekt installerad och partitionerad som
startenhet.
Starta systeminställningsprogrammet och •
säkerställ att startsekvensinformationen är
korrekt (se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (Ingen signal från
timer) – En krets på moderkortet kanske inte
fungerar eller det kan vara fel på moderkortet
(se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) eller kontakta
Dell om du behöver hjälp (se "Kontakta Dell"
på sidan 57).
38
USB over current error (Fel på USB-
överströmstyrka) – Koppla från USB-enheten.
USB-enheten behöver mer ström för att
kunna fungera. Anslut enheten till en extern
strömkälla, eller anslut båda kablarna om
enheten har två USB-kablar.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (VARNING – Hårddiskens
självövervakningssystem har rapporterat att
en parameter överstiger normalt driftintervall.
Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar
data regelbundet. En parameter utanför
intervallet kan ibland indikera ett potentiellt
hårddiskfel) – S.M.A.R.T-fel, eventuellt fel på
hårddisken. Kontakta Dell om du behöver
hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan 57).
Page 41
Använda supportverktyg
Felsökaren för maskinvara
Om en enhet antingen inte upptäcks av
operativsystemet eller identifieras men
är felaktigt konfigurerad, kan du använda
Felsökaren för maskinvara för att lösa
problemet.
Så här startar du Felsökaren för maskinvara:
Klicka på 1. Start
Skriv 2. felsökare för maskinvara i
sökfältet och tryck på <Retur> för att starta
sökningen.
I sökresultaten väljer du det alternativ som 3.
bäst beskriver problemet och följer sedan
felsökningsinstruktionerna.
→Hjälp och support.
Dell Diagnostics
Om du har problem med datorn utför du
kontrollerna i "Problem med att datorn eller
programvara hänger sig" på sidan 32 och kör
Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för
att få hjälp.
OBS! Dell Diagnostics fungerar endast på
Dell-datorer.
Kontrollera att enheten som du vill testa visas
i systeminställningsprogrammet och är aktiv.
Du startar systeminställningsprogrammet
(BIOS) genom att starta (eller starta om)
datorn och trycka på <F2> när DELLlogotypen visas.
39
Page 42
Använda supportverktyg
Starta Dell ePSA Diagnostics
ePSA (Enhanced Pre-boot System
Assessment) testar enheter, till exempel
moderkortet, tangentbordet, bildskärmen,
minnet och hårddisken.
Starta (eller starta om) datorn.1.
När DELL-logotypen visas trycker du direkt 2.
på <F12>.
OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.
Markera 3. Diagnostics på startmenyn och
tryck på <Retur>.
Följ anvisningarna på skärmen.4.
40
Om en enhet underkänns i ett test avbryts
testet och datorn piper. Skriv ned felkoderna
som visas på skärmen och kontakta Dell om
du behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan
57).
Om du vill avbryta ePSA och starta om •
datorn trycker du på <n>.
Om du vill fortsätta till nästa test trycker du •
på <y>.
Om du vill köra testet som underkändes •
igen trycker du på <r>.
Om ePSA har slutförts utan problem visas
meddelandet "Do you want to run
the remaining memory tests? This
will take about 30 minutes or
more. Do you want to continue?
(Recommended)." (Vill du köra de
återstående minnestesterna? Det
tar 30 minuter eller mer. Vill du
fortsätta? (Rekommenderas).)
Page 43
Använda supportverktyg
Om du har problem med minnet trycker
du <y>, annars trycker du <n>. Följande
meddelande visas: "Enhanced Pre-
boot System Assessment Complete."
(Systemgenomgången före start har
slutförts).
Starta om datorn genom att klicka på 5. Exit
(Avsluta).
Starta Dell PC Checkup
Dell PC Checkup söker igenom och testar
datorns maskinvara. Den tillhandahåller
automatiserade korrigeringar för vanliga
konfigurationsproblem.
Klicka på 1. StartDell Support Center→ Starta PC Checkup.
Välj det test du vill köra och följ 2.
anvisningarna på skärmen.
OBS! Om ett fel rapporteras när testerna
har slutförts antecknar du enheterna och
de tester där de har underkänts. Kontakta
Dell om du behöver hjälp (se "Kontakta
Dell" på sidan 57).
Avsluta PC Checkup genom att stänga 3.
fönstret.
→ Alla program→ Dell→
41
Page 44
Återställa operativsystemet
Du kan återställa operativsystemet på datorn med någon av följande metoder:
INSPIRON
VIKTIGT! Med Dell Factory Image Restore eller skivan
permanent från datorn. Säkerhetskopiera dina datafiler innan du genomför denna åtgärd
om du har möjlighet.
AlternativAnvänd
systemåterställningsom primär lösning
Dell DataSafe Local Backupnär systemåterställning inte löser problemet
Systemåterställningsmedianär operativsystemfel förhindrar användning av
systemåterställning och DataSafe Local Backup
när Dells förinstallerade programvara installeras på en
nyinstallerad hårddisk
Dell Factory Image Restorevid återställning av datorn till det driftläge den befann sig
Operating System-skivanvid återinstallation av endast operativsystem på datorn
OBS! Skivan Operating System medföljer eventuellt inte alla datorer.
42
i när du fick den
Operating System
tas alla filer bort
Page 45
Återställa operativsystemet
Systemåterställning
Operativsystemet Microsoft Windows
tillhandahåller alternativet Systemåterställning
med vilket du kan återställa datorn till ett
tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler)
om ändringar av maskinvara, programvara
eller andra systeminställningar har lämnat
datorn i ett oönskat drifttillstånd. Alla
ändringar som systemåterställningen gör med
datorn kan ångras.
VIKTIGT! Säkerhetskopiera dina datafiler
regelbundet. Systemåterställning
övervakar inte datafiler och kan inte
återställa dem.
Starta systemåterställning
Klicka på 1. Start .
I sökrutan skriver du 2.
Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.
OBS! Fönstret Kontroll av
användarkonto kanske visas. Om du
är administratör för datorn klickar du
på Fortsätt. I annat fall kontaktar du
administratören för att kunna fortsätta.
Klicka på 3. Nästa och följ anvisningarna på
skärmen.
Om problemet inte åtgärdas med
systemåterställningen kan du ångra den
senaste systemåterställningen.
43
Page 46
Återställa operativsystemet
Ångra den senaste
systemåterställningen
OBS! Innan du ångrar den senaste
systemåterställningen bör du spara och
stänga alla öppna filer och avsluta alla
program. Du ska varken ändra, öppna
eller radera filer eller program förrän
systemåterställningen är klar.
Klicka på 1. Start
I sökrutan skriver du 2.
Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.
Klicka på 3. Ångra den senaste
återställningen och klicka på Nästa.
44
.
Dell DataSafe Local
Backup
VIKTIGT! Med Dell DataSafe Local
Backup tar du permanent bort
alla program eller drivrutiner som
installerats sedan du mottog datorn när
du återställer operativsystemet. Skapa
säkerhetskopior av program som du
behöver installera på din dator innan du
använder Dell DataSafe Local Backup.
Använd Dell DataSafe Local Backup
endast om en systemåterställning av
operativsystemet inte löser problemet.
VIKTIGT! Fastän Dell DataSafe Local
Backup har utformats för att bevara
datafiler på datorn rekommenderar vi
att du säkerhetskopierar dina datafiler
innan du använder Dell DataSafe Local
Backup.
OBS! Dell DataSafe Local Backup är
kanske inte tillgängligt i alla regioner.
Page 47
Återställa operativsystemet
OBS! Om Dell DataSafe Local Backup
inte finns på din dator kan du återställa
systemet med Dell Factory Image Restore
(se "Dell Factory Image Restore" på sidan
48).
Du kan använda Dell DataSafe Local Backup
för att återställa hårddisken till det läge den
var i när du köpte datorn, utan att några
datafiler tas bort.
Med Dell DataSafe Local Backup kan du:
Säkerhetskopiera och återställa datorn till •
ett tidigare drifttillstånd
Skapa systemåterställningsmedia (se •
"Skapa systemåterställningsmedia
(rekommenderas)" på sidan 12)
Dell DataSafe Local Backup Basic
Återställa operativsystemet och Dells
förinstallerade programvara samtidigt som
datafiler bibehålls:
Stäng av datorn.1.
Koppla bort alla enheter (USB-enheter, 2.
skrivare och så vidare) som är anslutna
till datorn och ta bort all eventuell intern
maskinvara som nyligen har installerats.
Starta datorn.3.
När DELL-logotypen visas trycker du på 4.
<F8> flera gånger för att öppna fönstret
Advanced Boot Options (Avancerade
startalternativ).
OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.
Välj 5. Repair Your Computer (Reparera
datorn).
45
Page 48
Återställa operativsystemet
Välj 6. Dell DataSafe Restore and Emergency
Backup (Dell DataSafe-återställning
och akut säkerhetskopiering) från
menyn System Recovery Options
(Systemåterställningsalternativ) och följ
anvisningarna på skärmen.
OBS! Återställningsprocessen kan ta en
timme eller mer beroende på hur mycket
data som ska återställas.
OBS! Mer information finns i artikel
353560 i kunskapsbasen på
support.dell.com.
46
Uppgradera till Dell DataSafe Local
Backup Professional
OBS! Dell DataSafe Local Backup
Professional kan vara installerat på
datorn om du beställde programmet vid
inköpstillfället.
Dell DataSafe Local Backup Professional
innehåller ytterligare funktioner med vilka du
kan:
Säkerhetskopiera och återställa datorn •
utifrån filtyperna
Säkerhetskopiera filer till en lokal •
lagringsplats
Schemalägga automatisk säkerhetskopiering•
Gör så här om du vill uppgradera till Dell
DataSafe Local Backup Professional:
Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe Local 1.
Backup
Klicka på 2. UPGRADE NOW! (Uppgradera
nu).
Följ anvisningarna på skärmen.3.
i systemfältet.
Page 49
Återställa operativsystemet
Systemåterställningsmedia
VIKTIGT! Systemåterställningsmedia
har utformats för att bevara datafiler på
datorn, men vi rekommenderar att du
säkerhetskopierar dina datafiler innan
du använder systemåterställningsmedia.
Du kan använda systemåterställningsmedia,
som skapats med Dell DataSafe Local Backup,
för att återställa hårddisken till det läge den
var i när du köpte datorn, utan att några
datafiler tas bort.
Använd systemåterställningsmedia om:
Felet på operativsystemet förhindrar •
användningen av de återställningsalternativ
som är installerade på datorn.
Felet på hårddisken förhindrar att data •
återställs.
Återställa operativsystemet och Dells
förinstallerade programvara på datorn med
systemåterställningsmedia:
Sätt i systemåterställningsskivan eller USB-1.
minnet och starta om datorn.
När DELL-logotypen visas trycker du 2.
omedelbart på <F12>.
OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.
Välj lämplig startenhet från listan och tryck 3.
på <Retur>.
Följ anvisningarna på skärmen.4.
47
Page 50
Återställa operativsystemet
Dell Factory Image Restore
VIKTIGT! Dell Factory Image Restore tar
permanent bort alla data på hårddisken
samt alla program eller drivrutiner som
har installerats sedan du fick datorn
om du använder programmet för att
återställa operativsystemet. Om möjligt
bör du säkerhetskopiera alla data innan
du använder det här alternativet. Använd
Dell Factory Image Restore endast
om systemåterställning inte åtgärdar
problemet med operativsystemet.
OBS! Dell Factory Image Restore är inte
tillgängligt för alla länder och för alla
datorer.
OBS! Om Dell Factory Image Restore
inte finns på din dator kan du använda
Dell DataSafe Local Backup (se "Dell
DataSafe Local Backup" på sidan 44) för
att återställa operativsystemet.
48
Använd Dell Factory Image Restore som sista
utväg att återställa operativsystemet. Det
här alternativet återställer hårddisken till det
läge den var i när du köpte datorn. Eventuella
program eller filer som lagts till sedan du tog
emot datorn, även datafiler, tas permanent
bort från hårddisken. Datafiler omfattar
dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden,
digitala fotografier, musikfiler och så vidare.
Säkerhetskopiera om möjligt alla data innan
du använder Dell Factory Image Restore.
Starta Dell Factory Image Restore
Starta datorn. 1.
När DELL-logotypen visas trycker du på 2.
<F8> flera gånger för att öppna fönstret
Advanced Boot Options (Avancerade
startalternativ).
OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.
Page 51
Återställa operativsystemet
Välj 3. Repair Your Computer (Reparera
datorn).
Fönstret System Recovery Options
(Alternativ för systemåterställning) visas.
Välj en tangentbordslayout och klicka på 4. Next (Nästa).
Om du vill få åtkomst till 5.
återställningsalternativen loggar du
in som lokal användare. Om du vill
öppna kommandotolken skriver du
administrator (administratör) i fältet
User name (Användarnamn) och klickar
på OK.
Klicka på 6. Dell Factory Image Restore.
Välkomstskärmen för Dell Factory Image
Restore visas.
OBS! Beroende på konfigurationen måste
du kanske välja Dell Factory Tools och
sedan Dell Factory Image Restore.
Klicka på 7. Next (Nästa).
Fönstret Confirm Data Deletion (Bekräfta
borttagning av data) visas.
OBS! Om du inte vill fortsätta med
fabriksåterställningen klickar du på
Cancel (Avbryt).
Klicka på kryssrutan för att bekräfta att du 8.
vill fortsätta att formatera om hårddisken
och återställa systemprogramvaran till
fabriksinställningar. Klicka sedan på Next
(Nästa).
Återställningsprocessen påbörjas och kan
ta fem minuter eller mer att slutföra. Ett
meddelande visas när operativsystemet
och fabriksinstallerade program har
återställts till fabriksinställningar.
Klicka på 9. Finish (Slutför) för att starta om
datorn.
49
Page 52
Få hjälp
Om du får problem med datorn genomför du
INSPIRON
följande steg för att felsöka och diagnostisera
problemet:
Se "Lösa problem" på sidan 1. 28 för
information och anvisningar om hur du
åtgärdar problem på datorn.
Se "Dell Diagnostics" på sidan 2. 39
för anvisningar om hur du kör Dell
Diagnostics.
Fyll i "Diagnostikchecklista" på sidan 3. 56.
Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster 4.
på webbplatsen för Dell Support
(support.dell.com) om du behöver hjälp
med frågor som rör installation och
felsökning. Se "Online-tjänster" på sidan
52 för mer information om Dells onlinesupport.
Om ovanstående steg inte löser problemet 5.
går du till "Innan du ringer" på sidan 55.
50
OBS! Ring Dells support från en telefon
vid eller i närheten av datorn, så att
supportpersonalen lättare kan hjälpa dig
med de åtgärder som krävs.
OBS! Dells expresskodsystem kanske inte
är tillgängligt i alla länder.
Ange din expresskod när du blir uppmanad
att göra detta, så kopplas du direkt till rätt
supportpersonal. Om du inte har någon
expresskod öppnar du mappen Dell Accessories (Dell-tillbehör), dubbelklickar på
ikonen Express Service Code (Expresskod)
och följer anvisningarna.
OBS! Vissa av tjänsterna är inte alltid
tillgängliga utanför USA. Ring din lokala
Dell-representant för mer information
om tillgängliga tjänster.
Page 53
Få hjälp
Teknisk support och
kundtjänst
Dells supporttjänst kan hjälpa dig med frågor
om Dell-maskinvara. Vår supportpersonal
använder datorbaserade diagnostikmetoder
för att snabbt kunna ge svar på dina frågor.
Innan du kontaktar Dells supporttjänst, går
du till "Innan du ringer" på sidan 55 och söker
sedan upp kontaktinformationen för din
region eller går till support.dell.com.
DellConnect
DellConnect är ett enkelt onlineverktyg som gör att en servicetekniker
från Dell kan komma åt din dator via en
bredbandsanslutning och diagnostisera
problemet och reparera det under ditt
överinseende. Mer information finns på
www.dell.com/DellConnect.
51
Page 54
Få hjälp
Online-tjänster
Du kan lära dig om Dells produkter och
tjänster på följande webbplatser:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (endast Asien och
Stillahavsområdet)
www.dell.com/jp• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
www.dell.com/la• (länder i Latinamerika
och de karibiska länderna)
www.dell.ca• (endast Kanada)
Du kan komma åt Dell Support via följande
webbplatser och e-postadresser:
Dells supportwebbplatser
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (endast Japan)
support.euro.dell.com• (endast Europa)
supportapj.dell.com• (endast Asien och
Latinamerika och de karibiska länderna)
apsupport@dell.com• (endast Asien och
Stillahavsområdet)
E-postadresser till Dells
marknadsföring och försäljning
apmarketing@dell.com• (endast Asien och
Stillahavsområdet)
sales_canada@dell.com• (endast Kanada)
Anonym FTP
(filöverföringsprotokoll)
ftp.dell.com•
Logga in som användare: anonymous och
använd din e-postadress som lösenord.
Page 55
Få hjälp
Automatisk
orderuppföljningstjänst
Om du vill kontrollera hur långt dina
beställningar av Dell-produkter har kommit
kan du besöka support.dell.com eller ringa
den automatiska orderuppföljningstjänsten.
En inspelad röst frågar efter den information
som behövs för att hitta och ge information
om din order.
Om det uppstår problem med beställningen,
som att det saknas delar, att du har fått
fel delar eller att det finns felaktigheter på
fakturan, kan du kontakta Dell för att få hjälp.
Ha följesedeln eller fakturan till hands när du
ringer.
Information om telefonnummer för din region
finns under "Kontakta Dell" på sidan 57.
Produktinformation
Om du behöver information om andra
produkter från Dell eller om du vill beställa
något går du till www.dell.com. För
telefonnummer i din region eller om du vill
tala med en försäljare där, se "Kontakta Dell"
på sidan 57.
53
Page 56
Få hjälp
Returnera produkter för
garantireparation eller för
att få pengarna tillbaka
Förbered alla artiklar som ska returneras, för
reparation eller för att få pengarna tillbaka, på
följande sätt:
OBS! Innan du returnerar produkten till
Dell bör du säkerhetskopiera eventuella
data på hårddiskarna och på eventuella
andra lagringsenheter i produkten.
Ta bort all konfidentiell, skyddad och
personlig information samt löstagbara
medier, till exempel CD-skivor och
minneskort. Dell ansvarar inte för din
konfidentiella, skyddade och personliga
information, förlorade eller förstörda data
eller skadade eller förlorade löstagbara
medier som skickas med din retur.
54
Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror
och skriv numret tydligt och väl synligt
på förpackningen. Information om
telefonnummer för din region finns under
"Kontakta Dell" på sidan 57.
Skicka med en kopia på fakturan och 2.
ett brev som beskriver varför artikeln
returnerats.
Inkludera en kopia av diagnostikchecklistan 3.
(se "Diagnostikchecklista" på sidan
56), som anger vilka tester du kört och
vilka felmeddelanden som visats i Dell
Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på
sidan 39).
Inkludera alla tillbehör som hör ihop 4.
med de delar du returnerar (nätadapter,
programvara, handböcker och så vidare)
om du skickar tillbaka utrustningen för att
få pengarna tillbaka.
Page 57
Få hjälp
Paketera utrustningen som sänds tillbaka 5.
i originalförpackningen (eller likvärdigt
förpackningsmaterial).
OBS! Du ansvarar för alla fraktkostnader.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten
till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
OBS! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot av
Dell och returneras till dig.
Innan du ringer
OBS! Se till att ha din expresskod till
hands när du ringer. Tack vare den koden
kan Dells automatiska supportsystem
snabbare koppla ditt samtal. Du kan
också behöva uppge ditt servicenummer
(placerat på datorns baksida).
Hitta servicenumret och
expresskoden
Datorns servicenummer och expresskod finns
på en etikett på datorns baksida (se "Baksida"
på sidan 20).
55
Page 58
Få hjälp
Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan.
Starta datorn (om det går) innan du ringer
till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon
vid eller i närheten av datorn. Det kan hända
att du ombeds ange kommandon, uppge
detaljerad information under olika åtgärder
eller prova andra felsökningsprocedurer som
endast kan utföras vid själva datorn. Se till att
du har systemdokumentationen till hands.
56
Diagnostikchecklista
Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Servicenummer och expresskod (finns på •
en etikett på datorns baksida):
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •
sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja/Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•
Page 59
Få hjälp
I operativsystemets dokumentation finns
information om innehållet i systemets
startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare
skriver du ut alla filer. Annars antecknar du
innehållet i alla filer innan du ringer till Dell.
Felmeddelande, pipkod eller •
diagnostikkod:
Beskrivning av problemet och •
felsökningsåtgärder som du utfört:
Kontakta Dell
För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
OBS! Om du inte har en aktiv
Internetanslutning kan du hitta
kontaktinformationen på fakturan,
packsedeln, räkningen eller i Dells
produktkatalog.
Dell tillhandahåller fler online- och
telefonbaserade support- och
servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter
land och produkt och en del tjänster kanske
inte finns tillgängliga i ditt område.
Om du vill kontakta Dell för försäljning,
teknisk support eller kundtjänstfrågor:
Gå till 1. www.dell.com/ContactDell.
Välj ditt land eller region.2.
Välj lämplig service- eller supportlänk 3.
utifrån dina behov.
Välj den metod att kontakta Dell som är 4.
bekväm för dig.
57
Page 60
Hitta mer information och resurser
Om du behöver: Se:
INSPIRON
installera om operativsystemet"Systemåterställningsmedia" på sidan 47
köra ett diagnostikverktyg för datorn"Dell Diagnostics" på sidan 39
installera om systemprogramvara"My Dell Downloads" på sidan 36
hitta mer information om Microsoft Windows
operativsystem och funktioner
uppgradera datorn med nya eller
kompletterande komponenter, till exempel
en ny hårddisk
installera om eller ersätta en utsliten eller
defekt del
58
support.dell.com
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals
OBS! I vissa länder upphör garantin att
gälla om du öppnar datorn och ersätter
delar i den. Kontrollera garanti- och
returvillkoren innan du öppnar datorn.
Page 61
Om du behöver: Se:
få råd om hur du hanterar datorn på det
säkraste sättet
läsa garantiinformation, villkor
(endast USA), säkerhetsinstruktioner,
myndighetsinformation,
ergonomiinformation och slutanvändaravtal
hitta ditt servicenummer/expresskod – Du
måste ange servicenumret för att identifiera
datorn på support.dell.com och när du
kontaktar teknisk support.
hitta drivrutiner och hämtningsbara filer;
viktigt-filer
få teknisk support och produkthjälp
kontrollera orderstatus för nya inköp
hitta lösningar och svar på vanliga frågor
hitta uppdaterad information om de
senaste tekniska ändringarna av datorn eller
avancerad teknisk information för tekniker
och datorkunniga användare
säkerhetsdokumentationen och föreskrifterna
som medföljde datorn samt hemsidan för
regelefterlevnad på
www.dell.com/regulatory_compliance
datorns baksida
"Dell Support Center" på sidan 35
support.dell.com
Hitta mer information och resurser
59
Page 62
Specifikationer
Här hittar du information som du kan behöva när du installerar eller uppdaterar drivrutiner eller
INSPIRON
uppgraderar datorn.
OBS! Utbudet kan variera mellan olika regioner. Mer information om konfigurationen av
datorn finns i avsnittet Detaljerad systeminformation i Dell Support Center.
Starta Dell Support Center genom att klicka på Start
två 5,25-tums fack för SATA
DVD+/-RW/
Blu-ray Disc-kombination
med släde (tillval)/
Blu-ray Disc rewritable (tillval)
Page 63
Specifikationer
Minne
Minnesmodulens
kontakter
Minnesmodulernas
kapacitet
Minnestypendast 1333 MHz
Minimalt minne1 GB
Maximalt minne8 GB
Möjliga
minneskonfigurationer
OBS! Information om hur du
uppgraderar minnet finns i
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals.
två kontakter som
användaren kommer
åt
1 GB, 2 GB och 4 GB
DDR3-minne utan
felkorrigering
2 GB, 3 GB, 4 GB,
6 GB och 8 GB
Ljud
LjudstyrenhetInbyggt 5.1-kanalsljud,
High Definition Audio
Grafik
UMA
GrafikstyrenhetIntel HD Graphics
Separat
GrafikstyrenhetAMD Radeon HD 6450
AMD Radeon HD 6670
NVIDIA Geforce G420
61
Page 64
Specifikationer
Interna kontakter
PCI Express x1tre 36-stiftskontakter
PCI Express x16en 164-stiftskontakt
SATAfyra 7-stiftskontakter
Externa kontakter
Ljud:
Framsidaen kontakt för
stereohörlurar/
högtalare och en
kontakt för mikrofon
Baksidatre kontakter för
5.1-kanalsstöd
Nätverkskorten RJ45-kontakt
62
Externa kontakter
USB
VGAen kontakt med 15 hål
HDMIen 19-stiftskontakt
Minneskortläsareen 8-i-1-kortläsare
två kontakter på
framsidan och sex
på baksidan som är
kompatibla med USB 2.0
Batteri
Typ3 V CR-2032
litiumknappcell
Page 65
Specifikationer
Strömförsörjning
Strömförsörjning
Effekt300 W
Inspänning100-127 V växelström/
200-240 V växelström
Infrekvens50/60 Hz
Inström9A (8A)/4,5 A
Kommunikation
Nätverkskort10/100/1000 Ethernet
LAN på moderkortet
Trådlöst nätverk
(tillval)
Wi-Fi
Fysiska mått
Höjd368,20 mm
Bredd182,80 mm
Djup448,80 mm
Vikt8,94 kg
63
Page 66
Specifikationer
Datormiljö
Temperaturintervall:
Drift10°C till 35°C
Förvaring-40°C till 65°C
Relativ
luftfuktighet
(maximal)
Maximal stöt (för drift – mätt med Dell
Diagnostics igång på hårddisken och en
2 ms halvsinuspuls. För ej i drift – mätt med
hårddisken med parkerade huvuden och en
2 ms halvsinuspuls):
Drift40 G vid 2 ms med en
Ej i drift50 G vid 26 ms med en
64
20 % till 80 % (ickekondenserande)
hastighetsförändring på
51 cm/s
hastighetsförändring på
813 cm/s
Datormiljö
Maximal vibration (vid användning av ett
slumpmässigt vibrationsspektrum som
simulerar användarmiljön):
Drift0,25 GRMS
Ej i drift2,20 GRMS
Höjd över havet (maximal):
Drift-15,2 till 3 048 m
Förvaring-15,2 till 10 668 m
Luftburen
föroreningsnivå
G2 eller lägre enligt
ISA-S71.04-1985
Page 67
Bilaga
Information för NOM, eller Official Mexican Standard
(endast för Mexiko)
Följande information tillhandahålls i den/de enhet/enheter som beskrivs i detta dokument i
enlighet med kraven för den officiella mexikanska standarden (NOM):
Importör:
Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.