Dell Inspiron 5770 User Manual [fr]
Inspiron 17 5000
Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: Inspiron 5770
Modèle réglementaire: P35E
Type réglementaire: P35E001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de
mort.
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sont des marques de Dell Inc. ou de ses liales. Les autres marques peuvent être des
marques de leurs propriétaires respectifs.
2018 - 05
Rév. A01
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....... 12
Avant de commencer .............................................................................12
Consignes de sécurité.............................................................................12
Outils recommandés................................................................................13
Liste des vis............................................................................................ 14
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur....... 17
Retrait du lecteur optique............................................ 18
Procédure............................................................................................... 18
Remise en place du lecteur optique..............................21
Procédure .............................................................................................. 21
Retrait du cache de fond............................................. 22
Prérequis................................................................................................22
Retrait du cache de fond........................................................................22
Remise en place du cache de fond.............................. 26
Procédure ..............................................................................................26
Étapes nales.........................................................................................26
Retrait de la batterie....................................................27
Prérequis................................................................................................ 27
Procédure...............................................................................................27
3
Remise en place de la batterie.....................................29
Procédure ..............................................................................................29
Étapes nales.........................................................................................29
Retrait des barrettes de mémoire................................ 30
Prérequis................................................................................................30
Procédure............................................................................................... 31
Remise en place des barrettes de mémoire..................32
Procédure ..............................................................................................32
Étapes nales.........................................................................................33
Retrait de la carte sans l............................................34
Prérequis................................................................................................34
Procédure...............................................................................................35
Remise en place de la carte sans l............................. 37
Procédure...............................................................................................37
Étapes nales.........................................................................................38
Retrait de la carte de connexion du lecteur optique.....39
Prérequis................................................................................................39
Procédure...............................................................................................39
Remise en place de la carte de connexion du lecteur
optique........................................................................ 41
Procédure .............................................................................................. 41
Étapes nales..........................................................................................41
Retrait de la pile bouton.............................................. 42
Prérequis................................................................................................42
Procédure...............................................................................................42
4
Remise en place de la pile bouton................................44
Procédure...............................................................................................44
Étapes nales.........................................................................................44
Retrait du ventilateur.................................................. 45
Prérequis................................................................................................45
Procédure...............................................................................................45
Remise en place du ventilateur....................................48
Procédure ..............................................................................................48
Étapes nales.........................................................................................48
Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane......49
Prérequis................................................................................................49
Procédure.............................................................................................. 50
Remise en place du SSD/de la mémoire Intel Optane.. 52
Procédure...............................................................................................52
Étapes nales.........................................................................................53
Retrait du disque dur...................................................54
Prérequis................................................................................................54
Procédure...............................................................................................54
Remise en place du disque dur.................................... 57
Procédure ..............................................................................................57
Étapes nales......................................................................................... 57
Retrait du pavé tactile.................................................58
Prérequis................................................................................................58
Procédure.............................................................................................. 58
5
Remise en place du pavé tactile................................... 61
Procédure .............................................................................................. 61
Étapes nales..........................................................................................61
Retrait des haut-parleurs.............................................62
Prérequis................................................................................................62
Procédure...............................................................................................62
Remise en place des haut-parleurs..............................64
Procédure ..............................................................................................64
Étapes nales.........................................................................................64
Retrait du dissipateur de chaleur.................................65
Prérequis................................................................................................65
Procédure.............................................................................................. 65
Remise en place du dissipateur de chaleur...................67
Procédure ..............................................................................................67
Étapes nales......................................................................................... 67
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation.................68
Prérequis................................................................................................68
Procédure...............................................................................................68
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation...70
Procédure ..............................................................................................70
Étapes nales......................................................................................... 70
Retrait de l’assemblage de l’écran................................71
Prérequis.................................................................................................71
Procédure............................................................................................... 71
6
Remise en place de l’assemblage de l’écran.................76
Procédure ..............................................................................................76
Étapes nales......................................................................................... 77
Retrait de la carte /ES.................................................78
Prérequis................................................................................................78
Procédure...............................................................................................78
Remise en place de la carte d’E/S...............................80
Procédure ............................................................................................. 80
Étapes nales.........................................................................................80
Retrait de la carte du bouton d’alimentation.................81
Prérequis.................................................................................................81
Procédure............................................................................................... 81
Remise en place de la carte du bouton d’alimentation. 84
Procédure ..............................................................................................84
Étapes nales.........................................................................................84
Retrait de la carte système..........................................85
Prérequis................................................................................................85
Procédure...............................................................................................86
Remise en place de la carte système...........................89
Procédure ..............................................................................................89
Étapes nales.........................................................................................90
Saisie du numéro de service dans le programme de conguration du
BIOS...................................................................................................... 90
7
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur
d’empreintes digitales.................................................. 91
Prérequis.................................................................................................91
Procédure...............................................................................................91
Remise en place du bouton d’alimentation avec
lecteur d’empreintes digitales......................................93
Procédure ..............................................................................................93
Étapes nales.........................................................................................94
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de
clavier......................................................................... 95
Prérequis................................................................................................95
Procédure.............................................................................................. 96
Remise en place de l’assemblage de repose-mains
et de clavier.................................................................97
Procédure ..............................................................................................97
Étapes nales......................................................................................... 97
Retrait du cadre d'écran..............................................99
Prérequis................................................................................................99
Procédure.............................................................................................. 99
Remise en place du cadre d’écran...............................101
Procédure .............................................................................................101
Étapes nales........................................................................................ 101
Retrait de la caméra...................................................102
Prérequis...............................................................................................102
Procédure.............................................................................................102
8
Remise en place de la caméra.................................... 104
Procédure ............................................................................................104
Étapes nales....................................................................................... 104
Retrait du panneau d’écran........................................ 105
Prérequis.............................................................................................. 105
Procédure.............................................................................................105
Remise en place du panneau d’écran......................... 108
Procédure ............................................................................................108
Étapes nales....................................................................................... 109
Retrait des charnières d’écran.................................... 110
Prérequis...............................................................................................110
Procédure..............................................................................................110
Remise en place des charnières d’écran......................112
Procédure .............................................................................................112
Étapes nales........................................................................................ 112
Retrait du câble d’écran..............................................113
Prérequis............................................................................................... 113
Procédure..............................................................................................113
Remise en place du câble d’écran...............................115
Procédure .............................................................................................115
Étapes nales........................................................................................ 115
Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran
et des antennes..........................................................116
Prérequis............................................................................................... 116
Procédure..............................................................................................116
9
Remise en place de l’assemblage du capot arrière de
l’écran et des antennes...............................................118
Procédure .............................................................................................118
Étapes nales........................................................................................ 118
Téléchargement de pilotes..........................................119
Téléchargement du pilote audio............................................................. 119
Téléchargement du pilote graphique...................................................... 119
Téléchargement du pilote USB 3.0........................................................ 120
Téléchargement du pilote Wi-Fi.............................................................120
Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire.......................... 121
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)..............................121
Téléchargement du pilote réseau...........................................................122
System Setup (Conguration du système).................123
Séquence d’amorçage...........................................................................123
Touches de navigation...........................................................................124
Présentation du BIOS............................................................................124
Accéder au programme de conguration du BIOS................................ 125
System setup options (Options de conguration du système).............. 125
Mot de passe système et de conguration.................135
Attribution de mots de passe système et de conguration....................135
Suppression ou modication d’un mot de passe système et/ou de
conguration.........................................................................................136
Eacement des paramètres CMOS.......................................................137
Eacement des mots de passe oubliés..................................................137
10
Dépannage.................................................................138
Mise à jour du BIOS.............................................................................. 138
Flashage du BIOS (clé USB)................................................................. 138
Mémoire Intel Optane (en option).........................................................139
Activation de la mémoire Intel Optane.............................................139
Désactivation de la mémoire Intel Optane....................................... 139
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)................140
Exécution des diagnostics ePSA......................................................141
Voyants de diagnostic système..............................................................141
Élimination de l’électricité statique........................................................ 143
Activation/désactivation du Wi-Fi......................................................... 143
Obtenir de l’aide et contacter Dell..............................145
Ressources d’auto-assistance...............................................................145
Contacter Dell.......................................................................................146
11
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la conguration que vous avez commandée,
les images présentées dans ce document peuvent être diérentes de votre
ordinateur.
Avant de commencer
1 Enregistrez et fermez tous les chiers et quittez tous les programmes ouverts.
2 Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation,
consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3 Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont
connectés.
4 Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y
sont raccordés (clavier, souris et écran).
5 Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas
échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des
dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre
ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous
trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page
d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à
l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
12
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la n de l'intervention à
l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux
et vis avant de rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes,
tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de
contact.
PRÉCAUTION : N’eectuez que les opérations de dépannage et réparations
autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies
avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de
l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique
non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants
à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur
ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis
moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous
débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches
des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vériez que les ports et
les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de
carte mémoire.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• Tournevis cruciforme nº 1
13
• Pointe en plastique
Liste des vis
Tableau 1. Liste des vis
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis
Cache de fond Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Cache de fond Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Cache de fond Assemblage de
repose-mains et
de clavier
M2 x 2 2
M2 x 4 1
M2,5x7 7
Batterie Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Panneau
d’écran
Ventilateur Assemblage de
Assemblage de
disque dur
Support du
disque dur
Dissipateur de
chaleur
Assemblage du
capot arrière de
l’écran et des
antennes
repose-mains et
de clavier
Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Disque dur M3 x 3 4
Carte système M2 x 3 3
M2 x 3 4
M2 x 2 4
M2,5 x 5 3
M2 x 3 4
14
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis
REMARQ
UE :
Applicable
aux
ordinateur
s avec
congurat
ion
distincte
Charnières Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Supports de
charnière
Supports de
charnière
Carte d’E/S Assemblage de
Support de
lecteur optique
Carte de
connexion de
lecteur optique
Port de
l’adaptateur
d’alimentation
Carte du
bouton
d’alimentation
Assemblage du
capot arrière de
l’écran et des
antennes
Assemblage du
capot arrière de
l’écran et des
antennes
repose-mains et
de clavier
Lecteur optique M2 x 3 2
Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Assemblage de
repose-mains et
de clavier
Assemblage de
repose-mains et
de clavier
M2,5 x 5 5
(M2,5x4) 8
M2 x 2 2
M2 x 4 1
M2 x 2 tête
large
M2 x 2 1
M2 x 3 1
1
15
Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis
Bouton
d’alimentation
avec lecteur
d’empreintes
digitales (en
option)
Disque SSD Assemblage de
Carte système Assemblage de
Pavé tactile Assemblage de
Support de la
carte sans l
Assemblage de
repose-mains et
de clavier
repose-mains et
de clavier
repose-mains et
de clavier
repose-mains et
de clavier
Carte système M2 x 3 1
M2 x 2 1
M2x2,2 1
M2 x 4 1
M2 x 2 4
16
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre
ordinateur peut l'endommager gravement.
1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien xées
à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez
retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que
vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises
secteur respectives.
5 Mettez sous tension l'ordinateur.
17
Retrait du lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Retirez la vis (M2x2) qui xe l’assemblage de lecteur optique au cache de fond.
2 À l’aide d’un tournevis, poussez le lecteur optique dans le logement pour faire
sortir l’assemblage de lecteur optique de sa baie.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
18
3 Faites glisser l’assemblage de lecteur optique hors de la baie du lecteur optique.
4 Retirez les deux vis (M2x3) qui xent le lecteur optique à son support.
5 Retirez le support du lecteur optique.
19
6 Tirez avec précaution sur le cadre du lecteur optique pour le retirer de ce dernier.
20
Remise en place du lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur
optique.
1 Alignez les languettes du cadre du lecteur optique avec les emplacements situés
sur le lecteur optique, puis encliquetez le cadre.
2 Alignez les trous de vis situés sur le support du lecteur optique avec ceux du
lecteur optique.
3 Remettez en place les deux vis (M2 x 3) qui xent le lecteur optique à son
support.
4 Glissez l'assemblage du lecteur optique dans la baie du lecteur optique.
5 Alignez le trou de vis du support du lecteur optique avec celui situé sur le cache
de fond.
6 Remettez en place la vis (M2x2) de xation de l’assemblage de lecteur optique
au cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
21
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le lecteur optique.
Retrait du cache de fond
1 Desserrez les quatre vis imperdables sur le capot de la base.
2 Retirez les vis qui xent le cache de fond à l'assemblage de repose-mains et de
clavier.
3 Retirez les deux vis (M2x2) qui xent le ventilateur à l’ensemble de repose-mains
et de clavier.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
22
4 Remettez en place les huit vis (M2,5x7) qui xent le cache de fond de
l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
5 À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en
commençant par le coin supérieur gauche de la base de l'ordinateur.
23
6 Soulevez le cache de fond et retirez-le de l'assemblage de repose-mains et de
clavier en l'inclinant.
REMARQUE : Les étapes suivantes s'appliquent uniquement si vous
souhaitez davantage retirez tout autre composant de votre ordinateur.
24
7 Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
8 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5
secondes pour mettre l'ordinateur à la terre et vider l'alimentation libre.
25
Remise en place du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable.
2 Placez le cache de fond sur l’assemblage de repose-mains et clavier, puis
enclenchez-le pour le remettre en place en commençant du côté du port
d’adaptateur secteur.
3 Remettez en place les sept vis (M2,5x7) de xation du cache de fond à
l’assemblage de repose-mains et clavier.
4 Remettez en place les deux vis (M2x2) de xation du cache de fond à
l’assemblage de repose-mains et clavier.
5 Remettez en place la vis (M2x4) de xation du cache de fond à l’assemblage de
repose-mains et clavier.
6 Serrez les quatre vis imperdables de xation du cache de fond à l’assemblage de
repose-mains et clavier.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d’endommagement du port
d’adaptateur secteur, ne pressez pas le cache de fond contre le port
d’adaptateur secteur lorsque vous enclenchez le cache de fond sur la
base de l’ordinateur.
Étapes nales
Remettez en place le lecteur optique.
26
Retrait de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1 Retirez le lecteur optique.
2 Retirez le cache de fond.
Procédure
1 Retirez les quatre vis (M2x3) qui xent la batterie à l’ensemble de repose-mains
et de clavier.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
27
2 Soulevez la batterie et retirez-la de l'assemblage de repose-mains et de clavier.
28
Remise en place de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l'assemblage de repose-mains
et de clavier.
2 Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui xent la batterie à l’ensemble de
repose-mains et de clavier.
Étapes nales
1 Remettez en place le cache de fond.
2 Remettez en place le lecteur optique.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
29
Retrait des barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1 Retirez le lecteur optique.
2 Retirez le cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
30
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