Dell Inspiron 5770 User Manual [in]
Inspiron 17 5000
Manuale di servizio
Modello computer: Inspiron 5770
Modello normativo: P35E
Tipo normativo: P35E001
Messaggi di N.B., Attenzione e
Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che
contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un danno potenziale
all'hardware o la perdita di dati, e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un rischio di danni
materiali, lesioni personali o morte.
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dei rispettivi proprietari.
2018 - 05
Rev. A01
Sommario
Prima di intervenire sui componenti interni del
computer..................................................................... 12
Operazioni preliminari..............................................................................12
Istruzioni di sicurezza..............................................................................12
Strumenti consigliati................................................................................13
Elenco viti............................................................................................... 14
Dopo aver eettuato interventi sui componenti
interni del computer.....................................................17
Rimozione dell’unità ottica...........................................18
Procedura............................................................................................... 18
Ricollocamento dell'unità ottica................................... 21
Procedura .............................................................................................. 21
Rimozione del coperchio di base..................................22
Prerequisiti............................................................................................. 22
Procedura...............................................................................................22
Ricollocamento del coperchio della base..................... 26
Procedura ..............................................................................................26
Post-requisiti..........................................................................................26
Rimozione della batteria.............................................. 27
Prerequisiti..............................................................................................27
Procedura...............................................................................................27
3
Ricollocamento della batteria...................................... 29
Procedura ..............................................................................................29
Post-requisiti..........................................................................................29
Rimozione dei moduli di memoria................................ 30
Prerequisiti.............................................................................................30
Procedura............................................................................................... 31
Ricollocamento dei moduli di memoria.........................32
Procedura ..............................................................................................32
Post-requisiti..........................................................................................32
Rimozione della scheda per reti senza li.................... 34
Prerequisiti............................................................................................. 34
Procedura...............................................................................................35
Ricollocamento della scheda per reti senza li............. 37
Procedura...............................................................................................37
Post-requisiti..........................................................................................38
Rimozione della scheda del connettore dell'unità
ottica.......................................................................... 39
Prerequisiti............................................................................................. 39
Procedura...............................................................................................39
Riposizionamento della scheda del connettore
dell'unità ottica............................................................ 41
Procedura .............................................................................................. 41
Post-requisiti...........................................................................................41
4
Rimozione della batteria pulsante................................ 42
Prerequisiti............................................................................................. 42
Procedura...............................................................................................42
Ricollocamento della batteria pulsante........................ 44
Procedura...............................................................................................44
Post-requisiti..........................................................................................44
Rimozione della ventola...............................................45
Prerequisiti.............................................................................................45
Procedura...............................................................................................45
Ricollocamento della ventola....................................... 48
Procedura ..............................................................................................48
Post-requisiti..........................................................................................48
Rimozione dell'unità a stato solido/Intel Optane..........49
Prerequisiti............................................................................................. 49
Procedura.............................................................................................. 50
Ricollocamento dell'unità a stato solido/Intel Optane..52
Procedura...............................................................................................52
Post-requisiti..........................................................................................53
Rimozione del disco rigido...........................................54
Prerequisiti.............................................................................................54
Procedura...............................................................................................54
Ricollocamento del disco rigido................................... 57
Procedura ..............................................................................................57
Post-requisiti..........................................................................................57
5
Rimozione del touchpad..............................................58
Prerequisiti.............................................................................................58
Procedura.............................................................................................. 58
Ricollocamento del touchpad.......................................61
Procedura .............................................................................................. 61
Post-requisiti...........................................................................................61
Rimozione degli altoparlanti.........................................62
Prerequisiti............................................................................................. 62
Procedura...............................................................................................62
Ricollocamento degli altoparlanti.................................64
Procedura ..............................................................................................64
Post-requisiti..........................................................................................64
Rimozione del dissipatore di calore..............................65
Prerequisiti.............................................................................................65
Procedura.............................................................................................. 65
Ricollocamento del dissipatore di calore...................... 67
Procedura ..............................................................................................67
Post-requisiti.......................................................................................... 67
Rimozione della porta dell'adattatore di
alimentazione..............................................................68
Prerequisiti.............................................................................................68
Procedura...............................................................................................68
6
Ricollocamento della porta dell'adattatore di
alimentazione.............................................................. 70
Procedura ..............................................................................................70
Post-requisiti..........................................................................................70
Rimozione del gruppo dello schermo............................71
Prerequisiti..............................................................................................71
Procedura............................................................................................... 71
Ricollocamento del gruppo dello schermo....................76
Procedura ..............................................................................................76
Post-requisiti..........................................................................................76
Rimozione della scheda di I/O..................................... 78
Prerequisiti..............................................................................................78
Procedura...............................................................................................78
Ricollocamento della scheda di I/O............................. 80
Procedura ..............................................................................................80
Post-requisiti..........................................................................................80
Rimozione della scheda del pulsante di Accensione......81
Prerequisiti..............................................................................................81
Procedura............................................................................................... 81
Ricollocamento della scheda del pulsante di
Accensione..................................................................84
Procedura ..............................................................................................84
Post-requisiti..........................................................................................84
7
Rimozione della scheda di sistema...............................85
Prerequisiti.............................................................................................85
Procedura...............................................................................................86
Ricollocamento della scheda di sistema.......................90
Procedura ............................................................................................. 90
Post-requisiti...........................................................................................91
Inserimento del numero di servizio nel BIOS............................................91
Rimozione del pulsante di accensione con lettore di
impronte digitali...........................................................92
Prerequisiti............................................................................................. 92
Procedura...............................................................................................92
Ricollocamento del pulsante di accensione con
lettore di impronte digitali............................................94
Procedura ..............................................................................................94
Post-requisiti..........................................................................................95
Rimozione del gruppo del supporto per i polsi e
tastiera........................................................................96
Prerequisiti.............................................................................................96
Procedura...............................................................................................97
Ricollocamento del gruppo del supporto per i polsi e
tastiera........................................................................98
Procedura ..............................................................................................98
Post-requisiti..........................................................................................98
Rimozione della cornice dello schermo.......................100
Prerequisiti............................................................................................100
Procedura.............................................................................................100
8
Ricollocamento della cornice dello schermo...............102
Procedura ............................................................................................102
Post-requisiti.........................................................................................102
Rimozione della fotocamera....................................... 103
Prerequisiti............................................................................................103
Procedura.............................................................................................103
Ricollocamento della fotocamera............................... 105
Procedura ............................................................................................105
Post-requisiti........................................................................................ 105
Rimozione del pannello dello schermo........................106
Prerequisiti............................................................................................106
Procedura.............................................................................................106
Ricollocamento del pannello dello schermo................109
Procedura ............................................................................................109
Post-requisiti......................................................................................... 110
Rimozione dei cardini dello schermo............................111
Prerequisiti............................................................................................. 111
Procedura...............................................................................................111
Ricollocamento dei cardini dello schermo................... 113
Procedura .............................................................................................113
Post-requisiti......................................................................................... 113
Rimozione del cavo dello schermo.............................. 114
Prerequisiti.............................................................................................114
Procedura..............................................................................................114
9
Ricollocamento del cavo dello schermo...................... 116
Procedura .............................................................................................116
Post-requisiti......................................................................................... 116
Rimozione del gruppo coperchio posteriore dello
schermo e antenna..................................................... 117
Prerequisiti.............................................................................................117
Procedura..............................................................................................117
Ricollocamento del coperchio posteriore dello
schermo e antenna.....................................................119
Procedura .............................................................................................119
Post-requisiti......................................................................................... 119
Download dei driver................................................... 120
Download del driver audio.....................................................................120
Download del driver graco.................................................................. 120
Download del driver USB 3.0................................................................. 121
Download del driver Wi-Fi......................................................................121
Scaricare il driver del lettore di schede multimediali...............................122
Download del driver del chipset............................................................ 122
Download del driver di rete....................................................................123
Installazione di sistema...............................................124
Sequenza di avvio.................................................................................124
Tasti di navigazione............................................................................... 124
Panoramica sul BIOS.............................................................................125
Inserimento del programma di installazione del BIOS.............................126
Opzioni di installazione del sistema........................................................126
10
Password di sistema e password di installazione........ 136
Assegnazione di una password di sistema e di una password di
congurazione...................................................................................... 136
Eliminazione o modica di una password di installazione o di sistema.... 137
Cancellazione delle impostazioni CMOS................................................138
Cancellazione delle password dimenticate.............................................138
Risoluzione dei problemi.............................................139
Aggiornamento del BIOS.......................................................................139
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB).............................................139
Memoria Intel Optane (opzionale).........................................................140
Abilitazione della memoria Intel Optane...........................................140
Disabilitazione della memoria Intel Optane.......................................140
Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) 141
Esecuzione diagnostica ePSA......................................................... 142
Indicatori di diagnostica di sistema........................................................142
Rilascio dell'energia residua................................................................... 144
Ciclo di alimentazione Wi-Fi.................................................................. 144
Come ottenere assistenza e contattare Dell............... 146
Risorse di self-help................................................................................146
Come contattare Dell............................................................................ 147
11
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono dierire a
seconda della congurazione ordinata.
Operazioni preliminari
1 Salvare e chiudere tutti i le aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2 Arrestare il computer. Fare clic su Start → Alimentazione → Arresta il
sistema.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la
documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema
operativo.
3 Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese
elettriche.
4 Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse
e monitor, dal computer.
5 Rimuovere qualsiasi scheda ash e disco ottico dal computer, se applicabile.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni
potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni, leggere
le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori
informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la
home page Conformità alle normative su www.dell.com/
regulatory_compliance.
12
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il
coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui
componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le
viti prima di collegare la presa elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la supercie di
lavoro sia piana e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli
dai bordi ed evitare di toccare piedini e contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei
problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive
ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla
manutenzione non autorizzata da Dell non sono coperti dalla garanzia.
Consultare le istruzioni di sicurezza fornite insieme al prodotto o all'indirizzo
www.dell.com/regulatory_compliance.
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer,
scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una supercie
metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Nel corso delle
varie operazioni, toccare di tanto in tanto una supercie metallica non
verniciata per scaricare l'elettricità statica eventualmente accumulata che
potrebbe danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, aerrare il connettore o la linguetta
di tiramento, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con
linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di
scollegare il cavo. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati
uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano
orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di
schede multimediali.
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
• Cacciavite a croce n. 1
13
• Graetto in plastica
Elenco viti
Tabella 1. Elenco viti
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite
Coperchio della
base
Coperchio della
base
Coperchio della
base
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Vite M2 x 2 2
M2 x 4 1
M2.5 x 7 7
Batteria Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Pannello dello
schermo
Ventola Gruppo del
Gruppo del
disco rigido
Supporto del
disco rigido
Dissipatore di
calore
Gruppo del
coperchio
posteriore dello
schermo e
antenna
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Disco rigido M3x3 4
Scheda di
sistema
Vite M2 x 3 4
Vite M2 x 2 4
Vite M2.5 x 53
Vite M2 x 3 4
Vite M2 x 3 3
14
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite
N.B.: Solo
per i
computer
con
congura
zione
dedicata.
Cardini Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Stae dei
cardini
Stae dei
cardini
scheda di I/O Gruppo del
Staa per unità
ottica
Cavo del
connettore
dell'unità ottica
Porta
dell'adattatore
di alimentazione
Scheda del
pulsante di
alimentazione
Gruppo del
coperchio
posteriore dello
schermo e
antenna
Gruppo del
coperchio
posteriore dello
schermo e
antenna
supporto per i
polsi e tastiera
Unità ottica Vite M2 x 3 2
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Vite M2.5 x 55
(M2,5x4) 8
Vite M2 x 2 2
M2 x 4 1
Vite a testa
grande
M2x2
Vite M2 x 2 1
Vite M2 x 3 1
1
15
Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Immagine della vite
Pulsante di
alimentazione
con lettore di
impronte digitali
(opzionale)
Unità a stato
solido
Scheda di
sistema
Touchpad Gruppo del
Staa della
scheda senza
li
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
Gruppo del
supporto per i
polsi e tastiera
supporto per i
polsi e tastiera
Scheda di
sistema
Vite M2 x 2 1
Vite M2x2.2 1
M2 x 4 1
Vite M2 x 2 4
Vite M2 x 3 1
16
Dopo aver eettuato interventi
sui componenti interni del
computer
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer
potrebbe danneggiarlo gravemente.
1 Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del
computer.
2 Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver
iniziato gli interventi sul computer.
3 Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa
prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4 Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese
elettriche.
5 Accendere il computer.
17
Rimozione dell’unità ottica
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Rimuovere la vite (M2x2) che ssa il gruppo dell'unità ottica al coperchio della
base.
2 Utilizzando un cacciavite, spingere l'unità ottica attraverso lo slot per sganciare il
gruppo dell'unità ottica dal relativo alloggiamento.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
18
3 Estrarre il gruppo dell'unità ottica dall'alloggiamento corrispondente.
4 Rimuovere le due viti (M2x3) che ssano la staa dell'unità ottica a quest'ultima.
5 Rimuovere la staa dell'unità ottica dall'unità stessa.
19
6 Tirare con attenzione il frontalino per rimuoverlo dall'unità ottica.
20
Ricollocamento dell'unità ottica
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
N.B.: Solo per i computer dotati di unità ottica.
1 Allineare le linguette del frontalino dell'unità ottica ai relativi slot e far scattare il
frontalino in posizione.
2 Allineare i fori per le viti sul supporto dell'unità ottica a quelli sull'unità stessa.
3 Riposizionare le due viti (M2x3) che ssano la staa dell'unità ottica a
quest'ultima.
4 Far scorrere il gruppo unità ottica nel relativo alloggiamento.
5 Allineare il foro per la vite collocato sul supporto dell'unità ottica a quello
localizzato sull'unità ottica.
6 Riposizionare la vite (M2x2) che ssa il gruppo dell'unità ottica al coperchio della
base.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
21
Rimozione del coperchio di base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
Rimuovere l'unità ottica.
Procedura
1 Allentare le quattro viti di ssaggio sul coperchio della base.
2 Rimuovere la vite (M2x4) che ssa il coperchio della base al gruppo del supporto
per i polsi e tastiera.
3 Rimuovere le due viti (M2x2) che ssano il coperchio della base al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
22
4 Rimuovere le sette viti (M2.5x7) che ssano il coperchio della base al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
5 Fare leva sul coperchio della base partendo dall'angolo superiore sinistro della
base del computer.
23
6 Sollevare il coperchio della base dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
N.B.: I seguenti passaggi sono applicabili solo se si desidera rimuovere
altri componenti del computer.
24
7 Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
8 Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi per eseguire la
messa a terra del computer e prosciugare l'energia residua.
25
Ricollocamento del coperchio della base
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema (se applicabile).
ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare la porta dell'adattatore di
alimentazione, evitare di premere il coperchio della base contro la porta
dell'adattatore di alimentazione quando si far scattare il coperchio sulla
base del computer.
2 Collocare il coperchio della base sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera,
quindi far scattare il coperchio della base in posizione a partire dalla porta
dell'adattatore di alimentazione.
3 Riposizionare le sette viti (M2,5x7) che ssano il coperchio della base al gruppo
di poggiapolsi e tastiera.
4 Riposizionare le due viti (M2x2) che ssano il coperchio della base al gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
5 Riposizionare la vite (M2x4) che ssa il coperchio della base al gruppo di
poggiapolsi e tastiera.
6 Serrare le quattro viti che ssano il coperchio della base al gruppo di poggiapolsi
e tastiera.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
Post-requisiti
Riposizionare l'unità ottica.
26
Rimozione della batteria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere l'unità ottica.
2 Rimuovere il coperchio della base.
Procedura
1 Rimuovere le quattro viti (M2x3) che ssano la batteria al gruppo di poggiapolsi
e tastiera.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
27
2 Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
28
Ricollocamento della batteria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedura
1 Allineare i fori per le viti collocati sulla batteria ai fori presenti sul gruppo del
supporto per i polsi e tastiera.
2 Riposizionare le quattro viti (M2x3) che ssano la batteria al gruppo di
poggiapolsi e tastiera.
Post-requisiti
1 Ricollocare il coperchio della base.
2 Riposizionare l'unità ottica.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
29
Rimozione dei moduli di memoria
AVVERTENZA: Prima di eettuare interventi sui componenti interni del
computer, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite con il computer e
seguire la procedura in Prima degli interventi sui componenti interni del
computer. Dopo gli interventi sui componenti interni del computer, seguire
le istruzioni descritte in
computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla
sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prerequisiti
1 Rimuovere l'unità ottica.
2 Rimuovere il coperchio della base.
Dopo gli interventi sui componenti interni del
30
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