Dell Inspiron 5770 User Manual [ru]

Inspiron 17 5000

Руководство по
обслуживанию

Модель компьютера: Inspiron 5770
нормативная модель: P35E
нормативный тип: P35E001

Примечания,
предостережения и
предупреждения

ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную
информацию, которая поможет использовать данное изделие
более эффективно.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пометка ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ указывает
на потенциальную опасность повреждения оборудования или
потери данных и подсказывает, как этого избежать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Пометка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на
риск повреждения оборудования, получения травм или на
угрозу для жизни.

© Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2017-2018. Все права
защищены. Dell, EMC и другие товарные знаки являются товарными знаками

корпорации Dell Inc. или ее дочерних компаний. Другие товарные знаки могут быть
товарными знаками соответствующих владельцев.

2018 - 05

Ред. A01

Содержание

Подготовка к работе с внутренними

компонентами компьютера................................... 12

Перед началом работы ........................................................... 12

Инструкции по технике безопасности........................................12

Рекомендуемые инструменты.................................................. 14

Список винтов......................................................................... 14

После работы с внутренними компонентами

компьютера.............................................................. 18

Извлечение оптического дисковода.................... 19

Последовательность действий................................................. 19

Установка оптического дисковода.......................22

Последовательность действий ................................................ 22

Снятие нижней крышки..........................................23

Предварительные действия..................................................... 23

Последовательность действий................................................. 23

Установка нижней крышки.....................................27

Последовательность действий ................................................ 27

Действия после завершения операции.....................................27

Снятие батареи........................................................28

Предварительные действия..................................................... 28

Последовательность действий................................................. 28

3

Установка батареи...................................................30

Последовательность действий ................................................ 30

Действия после завершения операции.....................................30

Извлечение модулей памяти.................................31

Предварительные действия..................................................... 31

Последовательность действий................................................. 32

Установка модулей памяти....................................33

Последовательность действий ................................................ 33

Действия после завершения операции.....................................33

Извлечение платы беспроводной сети...............35

Предварительные действия..................................................... 35

Последовательность действий................................................. 36

Установка платы беспроводной сети..................38

Последовательность действий................................................. 38

Действия после завершения операции.....................................39

Извлечение платы разъема оптического

привода.....................................................................40

Предварительные действия..................................................... 40

Последовательность действий................................................. 40

Установка платы разъема оптического

привода.....................................................................42

Последовательность действий ................................................ 42

Действия после завершения операции.....................................42

4

Извлечение батарейки типа «таблетка»..............43

Предварительные действия..................................................... 43

Последовательность действий................................................. 43

Установка батареи типа «таблетка».....................45

Последовательность действий................................................. 45

Действия после завершения операции.....................................45

Извлечение вентилятора....................................... 46

Предварительные действия..................................................... 46

Последовательность действий................................................. 46

Установка вентилятора.......................................... 49

Последовательность действий ................................................ 49

Действия после завершения операции.....................................49

Снятие твердотельного накопителя или

памяти Intel Optane...................................................50

Предварительные действия..................................................... 50

Последовательность действий................................................. 51

Установка твердотельного накопителя/Intel

Optane........................................................................ 53

Последовательность действий................................................. 53

Действия после завершения операции.....................................54

Извлечение жесткого диска...................................55

Предварительные действия..................................................... 55

Последовательность действий................................................. 55

5

Установка жесткого диска......................................58

Последовательность действий ................................................ 58

Действия после завершения операции.....................................58

Извлечение сенсорной панели.............................60

Предварительные действия..................................................... 60

Последовательность действий................................................. 60

Замена сенсорной панели..................................... 63

Последовательность действий ................................................ 63

Действия после завершения операции.....................................63

Извлечение динамиков.......................................... 65

Предварительные действия..................................................... 65

Последовательность действий................................................. 65

Установка динамиков............................................. 67

Последовательность действий ................................................ 67

Действия после завершения операции.....................................67

Снятие радиатора................................................... 68

Предварительные действия..................................................... 68

Последовательность действий................................................. 68

Установка радиатора.............................................. 70

Последовательность действий ................................................ 70

Действия после завершения операции.....................................70

Снятие разъема адаптера питания...................... 71

Предварительные действия..................................................... 71

Последовательность действий................................................. 71

6

Установка разъема адаптера питания.................73

Последовательность действий ................................................ 73

Действия после завершения операции.....................................73

Снятие дисплея....................................................... 74

Предварительные действия..................................................... 74

Последовательность действий................................................. 74

Установка дисплея..................................................79

Последовательность действий ................................................ 79

Действия после завершения операции.....................................80

Извлечение платы ввода-вывода........................81

Предварительные действия..................................................... 81

Последовательность действий................................................. 81

Установка платы ввода-вывода...........................83

Последовательность действий ................................................ 83

Действия после завершения операции.....................................83

Извлечение платы кнопки питания......................84

Предварительные действия..................................................... 84

Последовательность действий................................................. 84

Установка платы кнопки питания.........................87

Последовательность действий ................................................ 87

Действия после завершения операции.....................................87

Извлечение системной платы...............................88

Предварительные действия..................................................... 88

Последовательность действий................................................. 89

7

Установка системной платы..................................93

Последовательность действий ................................................ 93

Действия после завершения операции.....................................94

Ввод метки обслуживания в программу настройки BIOS.............. 94

Снятие кнопки питания со сканером

отпечатка пальца.....................................................95

Предварительные действия..................................................... 95

Последовательность действий................................................. 95

Установка кнопки питания со сканером

отпечатков пальцев................................................ 97

Последовательность действий ................................................ 97

Действия после завершения операции.....................................98

Снятие упора для рук и клавиатуры в сборе.... 99

Предварительные действия..................................................... 99

Последовательность действий............................................... 100

Установка упора для рук и клавиатуры в

сборе........................................................................101

Последовательность действий .............................................. 101

Действия после завершения операции...................................101

Снятие лицевой панели дисплея....................... 103

Предварительные действия................................................... 103

Последовательность действий............................................... 103

Установка лицевой панели дисплея..................105

Последовательность действий .............................................. 105

Действия после завершения операции...................................105

8

Извлечение камеры.............................................. 106

Предварительные действия................................................... 106

Последовательность действий............................................... 106

Установка камеры................................................. 108

Последовательность действий .............................................. 108

Действия после завершения операции...................................108

Снятие панели дисплея....................................... 109

Предварительные действия................................................... 109

Последовательность действий............................................... 109

Установка панели дисплея.................................. 112

Последовательность действий .............................................. 112

Действия после завершения операции................................... 113

Снятие шарниров дисплея.................................. 114

Предварительные действия................................................... 114

Последовательность действий............................................... 114

Установка шарниров дисплея............................. 116

Последовательность действий .............................................. 116

Действия после завершения операции................................... 116

Извлечение кабеля дисплея................................117

Предварительные действия................................................... 117

Последовательность действий............................................... 117

Установка кабеля дисплея...................................119

Последовательность действий .............................................. 119

Действия после завершения операции................................... 119

9

Снятие задней крышки дисплея и антенны в

сборе........................................................................120

Предварительные действия................................................... 120

Последовательность действий............................................... 120

Установка задней крышки дисплея и

антенны в сборе.................................................... 122

Последовательность действий .............................................. 122

Действия после завершения операции...................................122

Загрузка драйверов.............................................. 123

Загрузка аудиодрайвера........................................................ 123

Загрузка драйвера видеокарты.............................................. 123

Загрузка USB 3.0............................................................................... 124

Загрузка драйвера Wi-Fi.................................................................. 124

Загрузка драйвера устройства для чтения карт памяти...........125

Загрузка драйвера набора микросхем.................................... 125

Загрузка сетевого драйвера................................................... 126

Настройка системы...............................................127

Последовательность загрузки................................................ 127

Клавиши навигации............................................................... 128

Обзор BIOS........................................................................................ 128

Вход в программу настройки BIOS.................................................129

Параметры настройки системы.............................................. 129

10

Системный пароль и пароль программы

настройки................................................................140

Назначение системного пароля и пароля программы

настройки.............................................................................. 140

Удаление и изменение существующего системного пароля

и/или пароля программы настройки системы..........................141

Сброс параметров CMOS................................................................142

Удаление забытых паролей....................................................142

Поиск и устранение неисправностей................ 143

Перепрограммирование BIOS.........................................................143

Перепрограммирование BIOS (USB-ключ)...............................143

Память Intel Optane (опционально)..........................................144

Включение памяти Intel Optane.................................................144

Отключение памяти Intel Optane...............................................145

Диагностика расширенной предзагрузочной оценки системы

(ePSA).................................................................................................145

Запуск диагностики ePSA.......................................................... 146

Индикаторы диагностики системы..........................................146

Удаление остаточного заряда.................................................148

Включение-выключение питания Wi-Fi..........................................149

Справка и обращение в компанию Dell..............150

Материалы для самостоятельного разрешения вопросов....... 150

Обращение в компанию Dell........................................................... 151

11

Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера

ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе,
могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от
заказанной конфигурации.

Перед началом работы

1 Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех

приложений.

2 Выключите компьютер. Щелкните Пуск → Питание → Выключение.

ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании другой операционной
системы ознакомьтесь с инструкциями по выключению в
документации к операционной системе.

3 Отсоедините компьютер и все внешние устройства от электросети.

4 Отключите от компьютера все подключенные сетевые и периферийные

устройства, например клавиатуру, мышь, монитор и т. д.

5 Извлеките все мультимедийные карты и оптические диски из

компьютера, если такие имеются.

Инструкции по технике безопасности

Следуйте этим инструкциям во избежание повреждений компьютера и для
собственной безопасности.

12

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед началом работы с внутренними
компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике
безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные
сведения по вопросам безопасности см. на веб-странице,
посвященной соответствию нормативам: www.dell.com/

regulatory_compliance.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед открыванием корпуса компьютера
или снятием панелей отключите все источники питания. После
завершения работ с внутренними компонентами компьютера
установите на место все крышки, панели и винты перед
подключением к электрической розетке.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы не повредить компьютер, работы
следует выполнять на чистой ровной поверхности.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы не повредить компоненты и платы,
их следует держать за края, не прикасаясь к контактам.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пользователь может выполнять только те
действия по устранению неисправностей и ремонту, которые
разрешены или контролируются специалистами службы
технической поддержки Dell. На ущерб, вызванный
неавторизованным обслуживанием, гарантия не
распространяется. См. инструкции по технике безопасности,
прилагаемые к устройству или доступные по адресу

www.dell.com/regulatory_compliance.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Прежде чем прикасаться к чему-либо
внутри компьютера, избавьтесь от заряда статического
электричества, прикоснувшись к неокрашенной металлической
поверхности, например, к металлической части на задней
панели. Во время работы периодически прикасайтесь к
неокрашенной металлической поверхности, чтобы снять
статическое электричество, которое может повредить
внутренние компоненты.

13

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: При отключении кабеля тяните его за
разъем или за язычок, но не за сам кабель. На разъемах
некоторых кабелей имеются защелки или винты-барашки,
которые нужно разъединить перед отключением кабеля. При
отключении кабелей их следует держать ровно, чтобы не погнуть
контакты разъемов. При подключении кабелей следите за
правильной ориентацией и выравниванием разъемов и портов.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Нажмите и извлеките все карты памяти из
устройства чтения карт памяти.

Рекомендуемые инструменты

Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут
потребоваться следующие инструменты:

• Крестовая отвертка № 1

• Пластмассовая палочка

Список винтов

Таблица 1. Список винтов

Компонент Крепится к Тип винта Количе

Нижняя
крышка

Нижняя
крышка

Нижняя
крышка

Аккумулятор Упор для рук и

14

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

клавиатура в
сборе

M2x2 2

M2x4 1

M2,5x7 7

M2x3 4

ство

Изображение
винта

Компонент Крепится к Тип винта Количе

Панель
дисплея

Вентилятор Упор для рук и

Жесткий диск
в сборке

Консоль
жесткого
диска

Радиатор

ПРИМЕЧ
АНИЕ:
Для
компьют
еров,
поставл
яемых с
конфигу
рацией с
выделен
ным
графиче
ским
адаптер
ом.

Задняя
крышка
дисплея и
антенна в
сборе

клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Жесткий диск M3x3 4

Системная
плата

M2x2 4

M2,5x5 3

M2x3 4

M2x3 3

ство

Изображение
винта

Шарниры Упор для рук и

клавиатура в
сборе

Скобы
шарниров

Задняя
крышка
дисплея и

M2,5x5 5

(M2,5x4) 8

15

Компонент Крепится к Тип винта Количе

антенна в
сборе

Скобы
шарниров

Плата ввода­вывода

Скоба
оптического
привода

Плата
разъема
оптического
привода

Порт
адаптера
питания

Плата кнопки
питания

Кнопка
питания со
считывателем
отпечатка
пальца
(дополнитель
но)

Твердотельны
й накопитель

Задняя
крышка
дисплея и
антенна в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Оптический
дисковод

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

M2x2 2

M2x4 1

M2x3 2

M2x2 с

крупной
головкой

M2x2 1

M2x3 1

M2x2 1

M2x2.2 1

ство

1

Изображение
винта

16

Компонент Крепится к Тип винта Количе

Системная
плата

Сенсорная
панель

Консоль
платы
беспроводной
сети

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Упор для рук и
клавиатура в
сборе

Системная
плата

M2x4 1

M2x2 4

M2x3 1

ство

Изображение
винта

17

После работы с внутренними компонентами компьютера

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Забытые или плохо закрученные винты
внутри компьютера могут привести к его серьезным
повреждениям.

1 Закрутите все винты и убедитесь в том, что внутри компьютера не

остались затерявшиеся винты.

2 Подключите все внешние и периферийные устройства, а также кабели,

отсоединенные перед началом работы на компьютере.

3 Установите все карты памяти, диски и любые другие компоненты,

которые были отключены перед работой с компьютером.

4 Подключите компьютер и все внешние устройства к электросети.

5 Включите компьютер.

18

Извлечение оптического дисковода

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними
компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по
технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте
инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям,
приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной
соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Открутите винт (M2x2), которым оптический привод в сборке крепится к

нижней крышке.

2 С помощью отвертки сдвиньте оптический диск через гнездо, чтобы

высвободить оптический диск в сборке из соответствующего отсека.

Подготовка к работе с

19

3 Выдвиньте оптический дисковод в сборе из отсека для оптического

дисковода.

4 Открутите два винта (M2x3), которыми скоба оптического диска

крепится к диску.

5 Снимите скобу с оптического диска.

20

6 Аккуратно потяните лицевую панель оптического дисковода и снимите

ее с оптического дисковода.

21

Установка оптического дисковода

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними
компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по
технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте
инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям,
приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной
соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

ПРИМЕЧАНИЕ: Описанные действия относятся только к
компьютерам, поставляемым с оптическим диском.

1 Совместите выступы на лицевой панели оптического дисковода с

пазами на оптическом дисководе и вставьте лицевую панель
оптического дисковода на место до щелчка.

2 Совместите резьбовые отверстия на консоли оптического дисковода с

резьбовыми отверстиями на оптическом дисководе.

3 Вкрутите обратно два винта (M2x3), которыми скоба оптического диска

крепится к диску.

4 Вставьте оптический дисковод в сборе в отсек для оптического

дисковода.

5 Совместите отверстие для винта на кронштейне оптического

дисковода с отверстием для винта на нижней крышке.

6 Вкрутите обратно винт (M2x2), которым оптический привод в сборке

крепится к нижней крышке.

Подготовка к работе с

22

Снятие нижней крышки

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними
компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по
технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте
инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям,
приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной
соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Предварительные действия

Извлеките оптический диск.

Последовательность действий

1 Ослабьте четыре невыпадающих винта на нижней крышке.

2 Открутите винт (M2х4), которым нижняя крышка крепится к упору для

рук и клавиатуре в сборе.

3 Открутите два винта (M2х2), которыми нижняя крышка крепится к

упору для рук и клавиатуре в сборе.

Подготовка к работе с

23

4 Открутите семь винтов (M2.5x7), которыми нижняя крышка крепится к

упору для рук и клавиатуре в сборе.

5 Подденьте нижнюю крышку, начиная с левого верхнего угла основания

компьютера.

24

6 Приподнимите нижнюю крышку и снимите ее с упора для рук и

клавиатуры в сборе.

ПРИМЕЧАНИЕ: Следующие действия необходимо выполнить
только в том случае, если требуется извлечь еще какой-либо
компонент из компьютера.

25

7 Отсоедините кабель аккумулятора от системной платы.

8 Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы

заземлить компьютер и удалить остаточный заряд.

26

Установка нижней крышки

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними
компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по
технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте
инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям,
приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной
соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Подключите кабель аккумулятора к системной плате, если это

применимо.

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Чтобы случайно не повредить разъем
адаптера питания, не прижимайте к нему нижнюю крышку,
прикрепляя ее к основанию компьютера.

2 Поместите нижнюю крышку на упор для рук и клавиатуру в сборке и

надавите на нее, чтобы установить на место, начиная от разъема
адаптера питания.

3 Вкрутите обратно семь винтов (M2,5x7), которыми нижняя крышка

крепится к упору для рук и клавиатуре в сборке.

4 Вкрутите обратно два винта (M2х2), которыми нижняя крышка крепится

к упору для рук и клавиатуре в сборке.

5 Вкрутите обратно винт (M2х4), которым нижняя крышка крепится к

упору для рук и клавиатуре в сборке.

6 Затяните четыре невыпадающих винта, которыми нижняя крышка

крепится к упору для рук и клавиатуре в сборке.

Подготовка к работе с

Действия после завершения операции

Установите на место оптический диск.

27

Снятие батареи

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними
компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по
технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте
инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям,
приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной
соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Предварительные действия

1 Извлеките оптический диск.

2 Снимите нижнюю крышку.

Последовательность действий

1 Открутите четыре винта (M2х3), которыми аккумулятор крепится к

упору для рук и клавиатуре в сборке.

Подготовка к работе с

28

2 Снимите батарею с упора для рук и клавиатуры в сборе.

29

Установка батареи

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед проведением работ с внутренними
компонентами компьютера ознакомьтесь с информацией по
технике безопасности, поставляемой с компьютером, и следуйте
инструкциям, приведенным в разделе

внутренними компонентами компьютера. После работы с

внутренними компонентами компьютера следуйте инструкциям,
приведенным в разделе После работы с внутренними

компонентами компьютера. Дополнительные сведения по

вопросам безопасности см. на веб-странице, посвященной
соответствию нормативам: www.dell.com/regulatory_compliance.

Последовательность действий

1 Совместите отверстия для винтов на батарее с отверстиями для

винтов на упоре для рук и клавиатуре в сборе.

2 Вкрутите обратно четыре винта (M2х3), которыми аккумулятор

крепится к упору для рук и клавиатуре в сборке.

Действия после завершения операции

1 Установите на место нижнюю крышку.

2 Установите на место оптический диск.

Подготовка к работе с

30