Dell Inspiron 5770 User Manual

Inspiron 17 5000 Servisná príručka

Model počítača: Inspiron 5770 Regulačný model: P35E Regulačný typ: P35E001

Poznámky, upozornenia a výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie výrobku.

VAROVANIE: UPOZORNENIE označuje možné poškodenie hardvéru alebo stratu údajov a uvádza, ako sa vyhnúť problému.

VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť.

ďalšie ochranné známky sú ochranné známky rmy Dell Inc. alebo jej pobočiek. Iné obchodné známky môžu byť obchodnými známkami príslušných vlastníkov.

2018 - 05

Rev. A01

Obsah

Pred servisným úkonom v počítači...............................12

Skôr než začnete ................................................................................... 12

Bezpečnostné pokyny.............................................................................12

Odporúčané nástroje...............................................................................13

Zoznam skrutiek......................................................................................14

Po dokončení práce v počítači......................................17

Demontáž optickej jednotky.........................................18

Postup.................................................................................................... 18

Spätná montáž optickej jednotky................................ 20

Postup....................................................................................................20

Demontáž spodného krytu........................................... 21

Prípravné úkony...................................................................................... 21

Demontujte spodný kryt..........................................................................21

Spätná montáž spodného krytu...................................25

Postup ...................................................................................................25

Finálne úkony......................................................................................... 25

Demontáž batérie........................................................26

Prípravné úkony......................................................................................26

Postup....................................................................................................26

3

Spätná montáž batérie................................................ 28

Postup ...................................................................................................28

Finálne úkony..........................................................................................28

Demontáž pamäťových modulov..................................29

Prípravné úkony......................................................................................29

Postup....................................................................................................30

Spätná inštalácia pamäťových modulov........................31

Postup.................................................................................................... 31

Finálne úkony.......................................................................................... 31

Demontáž karty bezdrôtovej komunikácie................... 32

Prípravné úkony......................................................................................32

Postup....................................................................................................33

Spätná montáž karty bezdrôtovej komunikácie............35

Postup....................................................................................................35

Finálne úkony......................................................................................... 36

Demontujte dosku s konektorom optickej jednotky......37

Prípravné úkony......................................................................................37

Postup....................................................................................................37

Spätná montáž dosky s konektorom optickej

jednotky...................................................................... 39

Postup....................................................................................................39

Finálne úkony......................................................................................... 39

Demontáž gombíkovej batérie..................................... 40

Prípravné úkony..................................................................................... 40

Postup....................................................................................................40

4

Spätná montáž gombíkovej batérie..............................42

Postup....................................................................................................42

Finálne úkony..........................................................................................42

Demontáž ventilátora.................................................. 43

Prípravné úkony......................................................................................43

Postup....................................................................................................43

Spätná montáž ventilátora...........................................46

Postup....................................................................................................46

Finálne úkony......................................................................................... 46

Demontáž disku SSD/pamäte Intel Optane..................47

Prípravné úkony......................................................................................47

Postup....................................................................................................48

Spätná montáž jednotky SSD/pamäte Intel Optane.... 50

Postup................................................................................................... 50

Finálne úkony.......................................................................................... 51

Demontáž pevného disku............................................ 52

Prípravné úkony......................................................................................52

Postup....................................................................................................52

Spätná montáž pevného disku.....................................55

Postup................................................................................................... 55

Finálne úkony......................................................................................... 55

Demontáž dotykového panela..................................... 56

Prípravné úkony..................................................................................... 56

Postup................................................................................................... 56

5

Spätná montáž dotykového panela..............................59

Postup................................................................................................... 59

Finálne úkony......................................................................................... 59

Demontáž reproduktorov.............................................60

Prípravné úkony..................................................................................... 60

Postup................................................................................................... 60

Spätná montáž reproduktorov.....................................62

Postup....................................................................................................62

Finálne úkony......................................................................................... 62

Demontáž chladiča......................................................63

Prípravné úkony......................................................................................63

Postup....................................................................................................63

Spätná montáž chladiča..............................................65

Postup................................................................................................... 65

Finálne úkony......................................................................................... 65

Demontáž portu napájacieho adaptéra........................ 66

Prípravné úkony..................................................................................... 66

Postup................................................................................................... 66

Spätná montáž portu napájacieho adaptéra.................68

Postup....................................................................................................68

Finálne úkony......................................................................................... 68

Demontáž zostavy displeja.......................................... 69

Prípravné úkony..................................................................................... 69

Postup................................................................................................... 69

6

Spätná montáž zostavy displeja...................................74

Postup ...................................................................................................74

Finálne úkony..........................................................................................74

Demontáž vstupno-výstupnej dosky............................75

Prípravné úkony......................................................................................75

Postup....................................................................................................75

Spätná montáž vstupno-výstupnej dosky.................... 77

Postup ...................................................................................................77

Finálne úkony..........................................................................................77

Demontáž dosky s tlačidlom napájania.........................78

Prípravné úkony......................................................................................78

Postup....................................................................................................78

Spätná montáž dosky s tlačidlom napájania................. 81

Postup ................................................................................................... 81

Finálne úkony.......................................................................................... 81

Demontáž systémovej dosky....................................... 82

Prípravné úkony......................................................................................82

Postup....................................................................................................82

Spätná montáž systémovej dosky............................... 86

Postup....................................................................................................86

Finálne úkony..........................................................................................87

Zadanie servisného štítku do programu na nastavenie systému BIOS..... 87

7

Demontáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov

prstov..........................................................................88

Prípravné úkony......................................................................................88

Postup....................................................................................................88

Spätná montáž tlačidla napájania so snímačom

odtlačkov prstov......................................................... 90

Postup................................................................................................... 90

Finálne úkony.......................................................................................... 91

Demontáž zostavy opierky dlaní a klávesnice...............92

Prípravné úkony......................................................................................92

Postup....................................................................................................93

Spätná montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice.......94

Postup....................................................................................................94

Finálne úkony......................................................................................... 94

Demontáž rámu displeja.............................................. 95

Prípravné úkony..................................................................................... 95

Postup................................................................................................... 95

Spätná montáž rámu displeja.......................................97

Postup....................................................................................................97

Finálne úkony..........................................................................................97

Demontáž kamery....................................................... 98

Prípravné úkony..................................................................................... 98

Postup....................................................................................................98

8

Spätná montáž kamery..............................................100

Postup .................................................................................................100

Finálne úkony........................................................................................100

Demontáž panela displeja........................................... 101

Prípravné úkony.....................................................................................101

Postup...................................................................................................101

Spätná montáž panela displeja...................................104

Postup .................................................................................................104

Finálne úkony........................................................................................105

Demontáž závesov displeja........................................ 106

Prípravné úkony....................................................................................106

Postup..................................................................................................106

Spätná montáž závesov displeja.................................108

Postup..................................................................................................108

Finálne úkony........................................................................................108

Demontáž kábla displeja.............................................109

Prípravné úkony....................................................................................109

Postup..................................................................................................109

Spätná montáž kábla displeja...................................... 111

Postup....................................................................................................111

Finálne úkony..........................................................................................111

Demontáž zostavy zadného krytu displeja a antény....112

Prípravné úkony.....................................................................................112

Postup...................................................................................................112

9

Spätná montáž zostavy zadného krytu displeja a

antény........................................................................ 114

Postup...................................................................................................114

Finálne úkony.........................................................................................114

Sťahovanie ovládačov.................................................115

Prevzatie zvukového ovládača.............................................................. 115

Prevzatie ovládača graky.....................................................................115

Prevzatie ovládača USB 3.0...................................................................116

Prevzatie ovládača Wi-Fi.......................................................................116

Prevzatie ovládača snímača pamäťových kariet.....................................117

Prevzatie ovládača čipovej sady.............................................................117

Prevzatie sieťového ovládača.................................................................118

Nastavenie systému....................................................119

Boot Sequence (Poradie zavádzacích zariadení)................................... 119

Navigačné klávesy.................................................................................119

Prehľad systému BIOS.......................................................................... 120

Otvorenie programu nastavenia systému BIOS......................................121

Možnosti programu System Setup.........................................................121

Systémové heslo a heslo pre nastavenie..................... 131

Nastavenie systémového hesla a hesla pre nastavenie...........................131

Vymazanie alebo zmena existujúceho systémového hesla alebo

hesla pre nastavenie..............................................................................132

Vymazanie nastavení CMOS.................................................................133

Vymazanie zabudnutých hesiel............................................................. 133

10

Riešenie problémov....................................................134

Aktualizácia systému BIOS....................................................................134

Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB)................................ 134

Pamäť Intel Optane (voliteľná).............................................................. 135

Povolenie používania pamäte Intel Optane......................................135

Zakázanie používania pamäte Intel Optane..................................... 136

Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením

(Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA)..............................136

Spúšťa sa diagnostika ePSA............................................................137

Kontrolky diagnostiky systému.............................................................. 137

Rozptýlenie zvyškovej statickej elektriny...............................................139

Cyklus napájania Wi-Fi.......................................................................... 139

Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell... 141

Zdroje svojpomoci..................................................................................141

Kontaktovanie spoločnosti Dell..............................................................142

11

Pred servisným úkonom v počítači

POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej kongurácie.

Skôr než začnete

1 Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie.

2 Vypnite počítač. Kliknite na tlačidloŠtart → Napájanie → Vypnúť.

POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie

nájdete v dokumentácii k operačnému systému. 3 Odpojte počítač a všetky pripojené zariadenia z elektrických zásuviek. 4 Od svojho počítača odpojte všetky pripojené sieťové a periférne zariadenia, ako

sú klávesnica, myš a monitor.

5 Vyberte všetky pamäťové karty a optické jednotky z počítača, ak sú prítomné.

Bezpečnostné pokyny

Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a zaistíte aj svoju osobnú bezpečnosť.

VÝSTRAHA: Pred prácou vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

www.dell.com/regulatory_compliance.

VÝSTRAHA: Pred otvorením krytu a panelov počítača odpojte všetky zdroje napájania. Po dokončení práce vo vnútri počítača znova nainštalujte všetky kryty, panely a skrutky pred tým, než počítač pripojíte k elektrickej zásuvke.

VAROVANIE: Zabezpečte, aby bola pracovná plocha rovná a čistá, aby sa počítač nepoškodil.

12

VAROVANIE: Komponenty a karty uchopte za hrany a nedotýkajte sa kolíkov ani kontaktov, aby ste predišli ich poškodeniu.

VAROVANIE: Riešenie problémov a opravy by ste mali vykonávať len tak, ako to povolil alebo nariadil tím technickej asistencie spoločnosti Dell. Poškodenie v dôsledku servisu, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou Dell, nespadá pod ustanovenia záruky. Pozrite si bezpečnostné pokyny, ktoré sa dodali s produktom, prípadne na stránke www.dell.com/

regulatory_compliance.

VAROVANIE: Než sa dotknete akéhokoľvek komponentu vo vnútri počítača, uzemnite sa dotykom nenatretého kovového povrchu - napríklad sa dotknite kovovej zadnej časti počítača. Počas práce sa opakovane dotýkajte nenatreného kovového povrchu, aby sa rozptýlila statická elektrina, ktorá by mohla poškodiť vnútorné súčiastky.

VAROVANIE: Ak odpájate kábel, potiahnite ho za prípojku alebo pevný ťahací jazýček, ale nie za samotný kábel. Niektoré káble majú konektory s poistnými západkami alebo ručnými skrutkami, ktoré je potrebné uvoľniť pred odpojením kábla. Konektory od seba odpájajte rovným smerom – zabránite tým ohnutiu kolíkov konektora. Počas pripájania káblov sa presvedčite, či sú porty a konektory správne orientované a vyrovnané.

VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet.

Odporúčané nástroje

Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov:

• Krížový skrutkovač č. 1

• Plastové páčidlo

13

Zoznam skrutiek

Tabuľka 1. Zoznam skrutiek

Komponent Prichytené k Typ skrutky MnožstvoObrázok skrutky

Spodný kryt Zostava opierky

dlaní a klávesnice

Spodný kryt Zostava opierky

dlaní a klávesnice

Spodný kryt Zostava opierky

dlaní a klávesnice

Batéria Zostava opierky

dlaní a klávesnice

Panel displeja Zostava zadného

krytu displeja a antény.

Ventilátor Zostava opierky

dlaní a klávesnice

Zostava pevného disku

Konzola pevného disku

Zostava opierky dlaní a klávesnice

Pevný disk M3x3 4

M2x2 2

M2x4 1

M2.5x7 7

M2x3 4

M2x2 4

M2.5x5 3

M2x3 4

Chladič Systémová

doska

14

M2x3 3

Komponent Prichytené k Typ skrutky MnožstvoObrázok skrutky

POZNÁM KA: Platí iba pre počítače vybavené samostatn ou

kongurá ciou

Pánty Zostava opierky

dlaní a klávesnice

Konzoly závesu Zostava zadného

krytu displeja a antény.

Konzoly závesu Zostava zadného

krytu displeja a antény.

vstupnovýstupná doska

Konzola optickej jednotky

Doska s konektorom optickej jednotky

Port napájacieho adaptéra

Doska s tlačidlom napájania

Zostava opierky dlaní a klávesnice

Optická jednotka M2x3 2

Zostava opierky dlaní a klávesnice

M2.5x5 5

(M2,5x4) 8

M2x2 2

M2x4 1

M2x2 s veľkou hlavou

M2x2 1

M2x3 1

1

15

Komponent Prichytené k Typ skrutky MnožstvoObrázok skrutky

Tlačidlo napájania so snímačom odtlačkov prstov (voliteľné)

Jednotka SSD Zostava opierky

Systémová doska

Dotyková plocha

Konzola karty bezdrôtovej komunikácie

Zostava opierky dlaní a klávesnice

dlaní a klávesnice

Zostava opierky dlaní a klávesnice

Systémová doska

M2x2 1

M2x2.2 1

M2x4 1

M2x2 4

M2x3 1

16

Po dokončení práce v počítači

VAROVANIE: Voľné alebo uvoľnené skrutky vo vnútri počítača môžu vážne poškodiť počítač.

1 Zaskrutkujte späť všetky skrutky a skontrolujte, či v počítači nezostali žiadne

voľné skrutky.

2 Pripojte všetky externé zariadenia, periférie a káble, ktoré ste odpojili pred

začatím práce na počítači.

3 Zasuňte späť pamäťové karty, disky a ostatné súčasti, ktoré ste odstránili pred

začatím práce na počítači.

4 Pripojte počítač a všetky pripojené zariadenia k ich elektrickým zásuvkám. 5 Zapnite počítač.

17

Demontáž optickej jednotky

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Postup

1 Odstráňte skrutku (M2 x 2), ktorá pripevňuje zostavu optickej jednotky

k spodnému krytu.

2 Pomocou skrutkovača vytlačte optickú jednotku zo zásuvky a uvoľnite zostavu

optickej jednotky z pozície na optickú jednotku.

3 Vysuňte zostavu optickej jednotky zo šachty optickej jednotky.

www.dell.com/regulatory_compliance.

18

4 Odskrutkujte dve skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú konzolu optickej jednotky k

optickej jednotke.

5 Odmontujte konzolu optickej jednotky od optickej jednotky.

6 Opatrne vytiahnite rám optickej jednotky, aby ste ho odpojili od optickej jednotky.

19

Spätná montáž optickej jednotky

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Postup

POZNÁMKA: Postup platí iba pre počítače vybavené optickou jednotkou.

1 Zarovnajte západky na ráme optickej jednotky s otvormi na optickej jednotke a

zacvaknite rám na miesto.

2 Zarovnajte otvory pre skrutky na konzole optickej jednotky s otvormi pre skrutky

na optickej jednotke.

3 Zaskrutkujte späť dve skrutky (M2x3), ktoré pripevňujú konzolu optickej

jednotky k optickej jednotke.

4 Zasuňte zostavu optickej jednotky do šachty optickej jednotky. 5 Zarovnajte otvor pre skrutku na konzole optickej jednotky s otvorom na skrutku

na spodnom kryte.

6 Odstráňte skrutku (M2x2), ktorá upevňuje zostavu optickej jednotky

k spodnému krytu.

www.dell.com/regulatory_compliance.

20

Demontáž spodného krytu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Prípravné úkony

Demontujte optickú jednotku.

Demontujte spodný kryt

1 Utiahnite štyri skrutky so zapustenou hlavou na spodnom kryte. 2 Odstráňte skrutky, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a

klávesnice.

3 Odstráňte skrutky, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a

klávesnice.

www.dell.com/regulatory_compliance.

21

4 Odstráňte skrutky, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a

klávesnice.

5 Plastovým páčidlom vypáčte spodný kryt, pričom začnite z ľavého horného rohu

základne počítača.

22

6 Nadvihnite pod uhlom spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.

POZNÁMKA: Nasledujúce kroky platia, iba ak chcete odmontovať

z počítača ďalšiu súčasť.

23

7 Odpojte kábel batérie od systémovej dosky.

8 Stlačte a podržte stlačený spínač napájania na 5 sekúnd, aby ste uzemnili

počítač a rozptýlili statickú elektrinu.

24

Spätná montáž spodného krytu

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Postup

1 Pripojte kábel batérie k systémovej doske (ak je to potrebné).

VAROVANIE: Pri zacvakávaní spodného krytu do základe počítača

netlačte kryt proti portu napájacieho adaptéra, aby ste ho nepoškodili. 2 Spodný kryt položte na zostavu opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite ho na

miesto tak, že začnete stranou pri porte napájacieho adaptéra.

3 Zaskrutkujte späť sedem skrutiek (M2,5 x 7), ktoré pripevňujú spodný kryt k

zostave opierky dlaní a klávesnice.

4 Zaskrutkujte späť dve skrutky (M2 x 2), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave

opierky dlaní a klávesnice.

5 Zaskrutkujte späť skrutku (M2 x 4), ktorá pripevňuje spodný kryt k zostave

opierky dlaní a klávesnice.

6 Zaskrutkujte späť štyri skrutky, ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky

dlaní a klávesnice.

www.dell.com/regulatory_compliance.

Finálne úkony

Namontujte späť optickú jednotku.

25

Demontáž batérie

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Prípravné úkony

1 Demontujte optickú jednotku. 2 Demontujte spodný kryt.

Postup

1 Odskrutkujte štyri skrutky (M2x3), ktorými je batéria pripevnená k zostave

opierky dlaní a klávesnice.

www.dell.com/regulatory_compliance.

26

2 Nadvihnite batériu zo zostavy opierky dlaní a klávesnice.

27

Spätná montáž batérie

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Postup

1 Zarovnajte otvory pre skrutky na batérii s otvormi pre skrutky na zostave opierky

dlaní a klávesnice.

2 Zaskrutkujte späť štyri skrutky (M2 x 3), ktorými je batéria pripevnená k zostave

opierky dlaní a klávesnice.

Finálne úkony

1 Namontujte späť spodný kryt. 2 Namontujte späť optickú jednotku.

www.dell.com/regulatory_compliance.

28

Demontáž pamäťových modulov

VÝSTRAHA: Pred prácou vo vnútri počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, a postupujte podľa krokov uvedených v časti Pred prácou vo vnútri počítača. Po práci vo vnútri počítača dodržujte pokyny uvedené v časti Po práci vo vnútri počítača. Ďalšie bezpečnostné overené postupy nájdete na domovskej stránke zákonných požiadaviek na adrese

Prípravné úkony

1 Demontujte optickú jednotku. 2 Demontujte spodný kryt.

www.dell.com/regulatory_compliance.

29

Postup

1 Nájdite v počítači pamäťové moduly.

2 Na koncoch zásuvky pamäťového modulu prstami opatrne roztiahnite

zaisťovacie svorky, kým sa pamäťový modul nevysunie.

3 Vyberte pamäťový modul zo zásuvky pamäťového modulu.

30

Dell Inspiron 5770 User Manual [sk]

Pred servisným úkonom v počítači

Skôr než začnete

Bezpečnostné pokyny

Odporúčané nástroje

Zoznam skrutiek

Po dokončení práce v počítači

Demontáž optickej jednotky

Postup

Spätná montáž optickej jednotky

Postup

Demontáž spodného krytu

Prípravné úkony

Demontujte spodný kryt

Spätná montáž spodného krytu

Postup

Finálne úkony

Demontáž batérie

Prípravné úkony

Postup

Spätná montáž batérie

Postup

Finálne úkony

Demontáž pamäťových modulov

Prípravné úkony

Postup