Dell Inspiron 5759 User Manual [pt]

Inspiron 17

5000 Series

Manual de serviço

Modelo do computador: Inspiron 17–5759 Modelo regulamentar: P28E Tipo regulamentar: P28E004

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.

AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões pessoais ou mesmo morte.

de copyright e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logótipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou noutras jurisdições. Todas as outras marcas e nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais das respetivas empresas.

2015–08

Rev. A00

Índice

Antes de trabalhar no interior do computador....................10

Antes de começar ...........................................................................................10

Instruções de segurança................................................................................. 10

Ferramentas recomendadas............................................................................12

Depois de trabalhar no interior do computador................. 13

Retirar a bateria..........................................................................14

Procedimento.................................................................................................. 14

Voltar a colocar a bateria......................................................... 16

Procedimento.................................................................................................. 16

Retirar a tampa da base............................................................ 17

Pré-requisitos................................................................................................... 17

Procedimento...................................................................................................17

Voltar a colocar a tampa da base............................................19

Procedimento.................................................................................................. 19

Pós-requisitos.................................................................................................. 19

Como retirar a unidade de disco rígido................................ 20

Pré-requisitos.................................................................................................. 20

Procedimento..................................................................................................20

Voltar a colocar a unidade de disco rígido...........................23

Procedimento.................................................................................................. 23

Pós-requisitos..................................................................................................23

Como remover os módulos de memória..............................24

Pré-requisitos.................................................................................................. 24

Procedimento..................................................................................................24

Como substituir os módulos de memória............................ 26

Procedimento..................................................................................................26

Pós-requisitos.................................................................................................. 27

Retirar a placa sem fios............................................................ 28

Pré-requisitos.................................................................................................. 28

Procedimento..................................................................................................28

Volte a colocar a placa sem fios............................................. 30

Procedimento..................................................................................................30

Pós-requisitos..................................................................................................30

Retirar a bateria de célula tipo moeda...................................31

Pré-requisitos...................................................................................................31

Procedimento...................................................................................................31

Voltar a colocar a bateria de célula tipo moeda..................33

Procedimento.................................................................................................. 33

Pós-requisitos.................................................................................................. 33

Retirar o teclado........................................................................34

Pré-requisitos.................................................................................................. 34

Procedimento..................................................................................................34

Voltar a colocar o teclado........................................................37

Procedimento.................................................................................................. 37

Pós-requisitos.................................................................................................. 37

Retirar a unidade óptica...........................................................38

Pré-requisitos.................................................................................................. 38

Procedimento..................................................................................................39

Voltar a colocar a unidade óptica.......................................... 42

Procedimento..................................................................................................42

Pós-requisitos..................................................................................................42

Retirar a base do computador................................................ 43

Pré-requisitos.................................................................................................. 43

Procedimento..................................................................................................43

Voltar a colocar a base do computador................................48

Procedimento..................................................................................................48

Pós-requisitos..................................................................................................48

Retirar os altifalantes................................................................50

Pré-requisitos.................................................................................................. 50

Procedimento..................................................................................................50

Voltar a colocar os altifalantes................................................52

Procedimento.................................................................................................. 52

Pós-requisitos.................................................................................................. 52

Retirar o elemento de interposição da unidade óptica......53

Pré-requisitos...................................................................................................53

Procedimento.................................................................................................. 53

Voltar a colocar o elemento de interposição da

unidade óptica........................................................................... 55

Procedimento.................................................................................................. 55

Pós-requisitos.................................................................................................. 55

Retirar a placa de E/S................................................................56

Pré-requisitos...................................................................................................56

Procedimento..................................................................................................56

Voltar a colocar a placa de E/S............................................... 58

Procedimento..................................................................................................58

Pós-requisitos..................................................................................................58

Retirar o conjunto do dissipador de calor............................59

Pré-requisitos...................................................................................................59

Procedimento (placa gráfica dedicada)..........................................................59

Procedimento (placa gráfica integrada)......................................................... 60

Voltar a colocar o conjunto do dissipador de calor........... 62

Procedimento..................................................................................................62

Pós-requisitos..................................................................................................63

Remover a placa de sistema....................................................64

Pré-requisitos.................................................................................................. 64

Procedimento..................................................................................................65

Voltar a colocar a placa de sistema....................................... 69

Procedimento..................................................................................................69

Pós-requisitos..................................................................................................70

Remover a placa do conector da bateria.............................. 71

Pré-requisitos................................................................................................... 71

Procedimento...................................................................................................71

Voltar a colocar a placa do conector da bateria..................73

Procedimento.................................................................................................. 73

Pós-requisitos.................................................................................................. 73

Retirar a porta do adaptador de alimentação...................... 75

Pré-requisitos...................................................................................................75

Procedimento.................................................................................................. 75

Voltar a colocar a porta do adaptador de alimentação......77

Procedimento...................................................................................................77

Pós-requisitos.................................................................................................. 77

Retirar o conjunto do ecrã.......................................................79

Pré-requisitos...................................................................................................79

Procedimento.................................................................................................. 79

Voltar a colocar o conjunto do ecrã......................................82

Procedimento..................................................................................................82

Pós-requisitos..................................................................................................82

Retirar a placa do botão de alimentação..............................84

Pré-requisitos.................................................................................................. 84

Procedimento..................................................................................................84

Voltar a colocar a placa do botão de alimentação............. 86

Procedimento..................................................................................................86

Pós-requisitos..................................................................................................86

Retirar o conjunto do apoio para as mãos........................... 88

Pré-requisitos.................................................................................................. 88

Procedimento..................................................................................................88

Voltar a colocar o conjunto do apoio para as mãos...........90

Procedimento..................................................................................................90

Pós-requisitos..................................................................................................90

Retirar a moldura do ecrã........................................................ 91

Pré-requisitos...................................................................................................91

Procedimento.................................................................................................. 91

Voltar a colocar a moldura do ecrã........................................93

Procedimento..................................................................................................93

Pós-requisitos..................................................................................................93

Retirar o painel do ecrã............................................................ 95

Pré-requisitos...................................................................................................95

Procedimento..................................................................................................95

Voltar a colocar o painel do ecrã........................................... 99

Procedimento..................................................................................................99

Pós-requisitos..................................................................................................99

Retirar as dobradiças do ecrã................................................101

Pré-requisitos.................................................................................................101

Procedimento................................................................................................102

Voltar a colocar as dobradiças do ecrã...............................103

Procedimento................................................................................................103

Pós-requisitos................................................................................................103

Retirar a câmara.......................................................................105

Pré-requisitos................................................................................................ 105

Procedimento................................................................................................105

Voltar a colocar a câmara...................................................... 107

Procedimento................................................................................................ 107

Pós-requisitos................................................................................................ 107

Retirar o cabo do ecrã............................................................109

Pré-requisitos................................................................................................ 109

Procedimento................................................................................................ 110

Voltar a colocar o cabo do ecrã............................................ 111

Procedimento................................................................................................. 111

Pós-requisitos.................................................................................................111

Retirar o conjunto da antena e tampa posterior do ecrã 113

Pré-requisitos................................................................................................. 113

Procedimento.................................................................................................114

Voltar a colocar o conjunto da antena e tampa

posterior do ecrã......................................................................115

Procedimento.................................................................................................115

Pós-requisitos.................................................................................................115

Actualizar o BIOS..................................................................... 117

Obter ajuda e contactar a Dell.............................................. 118

Recursos de auto-ajuda.................................................................................118

Contactar a Dell............................................................................................. 119

Antes de trabalhar no interior do computador

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

NOTA: As imagens apresentadas neste documento podem não representar exactamente o seu computador, pois dependem da configuração encomendada.

Antes de começar

1 Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todas as aplicações

abertas.

2 Encerre o computador.

– Windows 10: Clique ou toque em Iniciar → Ligar → Desligar. – Windows 8.1: No ecrã Iniciar, clique ou toque no ícone de

alimentação

– Windows 7: Clique ou toque em Iniciar → Encerrar.

NOTA: Caso esteja a utilizar outro sistema operativo, consulte a respectiva documentação para obter as instruções de encerramento.

3 Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das

respectivas tomadas eléctricas.

4 Desligue todos os cabos, como cabos de telefone, de rede, etc., do

computador.

5 Desligue todos os dispositivos e periféricos ligados, como teclado, rato,

monitor, etc., do computador.

6 Retire todos os cartões multimédia e discos ópticos do computador, se

aplicável.

→ Desligar.

Instruções de segurança

Utilize as directrizes de segurança seguintes para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e para ajudar a assegurar a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal de Conformidade Regulamentar em www.dell.com/regulatory_compliance.

ADVERTÊNCIA: Desconecte a totalidade das fontes de alimentação eléctrica antes de proceder à abertura de tampas ou painéis do computador. Após terminar os trabalhos no interior do computador, apenas conecte a fonte de alimentação eléctrica após ter colocado a totalidade das tampas, painéis e parafusos.

AVISO: Para evitar danos no computador, certifique-se que a superfície de trabalho é plana e se encontra limpa.

AVISO: Para evitar danos nos componentes e placas, pegue-os pelas extremidades, evitando tocar nos pinos e contactos eléctricos.

AVISO: Só deve efectuar a resolução de problemas e as reparações se autorizado ou orientado pela equipa de assistência técnica da Dell. Os danos devido a manutenção que não esteja autorizada pela Dell não estão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.

AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo próprio cabo. Alguns dos cabos apresentam conectores com patilhas de bloqueio ou parafusos de orelhas os quais terá de libertar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, faça-o em alinhamento com a direcção de encaixe, para evitar dobrar os pinos de contacto. Ao conectar os cabos, certifique-se de que os conectores e portas estão correctamente orientados e alinhados.

AVISO: Prima e ejecte quaisquer cartões instalados no leitor de cartões multimédia.

Ferramentas recomendadas

Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:

• Chave de parafusos Phillips

• Instrumento de plástico pontiagudo

Depois de trabalhar no interior do computador

AVISO: Deixar parafusos soltos no interior do computador pode danificá-lo gravemente.

1 Volte a colocar todos os parafusos e certifique-se de que não existem

parafusos soltos no interior do computador.

2 Ligue todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que tenha

retirado antes de trabalhar no computador.

3 Volte a colocar todos os cartões de multimédia, discos e outros

componentes que tenha retirado antes de trabalhar no computador.

4 Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas

tomadas eléctricas.

5 Ligue o computador.

Retirar a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar no interior do computador, leia as informações de segurança que foram fornecidas com o PC e siga os passos em trabalhar no interior do computador, siga as instruções em Após

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário. 2 Deslize o trinco de desbloqueio da bateria para a posição de

desbloqueada. Ouvirá um clique quando a bateria estiver desbloqueada.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

3 Levante a bateria e retire-a da base do computador.

1 bateria 2 trinco de desbloqueio da

3 base do computador

4 Vire o computador para cima, abra o ecrã e prima o botão de

alimentação durante cinco segundos para ligar a placa de sistema à terra.

bateria

Voltar a colocar a bateria

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

Coloque a bateria no respectivo compartimento e encaixe-a no lugar.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Retirar a tampa da base

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

Retire a bateria.

Procedimento

1 Feche o ecrã e volte o computador ao contrário. 2 Retire os parafusos que fixam a tampa da base à base do computador.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

3 Utilizando instrumento de plástico pontiagudo, levante a tampa da base

da base do computador, começando na extremidade interior.

1 base do computador 2 parafusos (2) 3 tampa da base 4 instrumento de plástico

pontiagudo

Voltar a colocar a tampa da base

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Faça deslizar as patilhas da tampa da base para as ranhuras na base do

computador e encaixe-a cuidadosamente no respectivo lugar.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam a tampa da base à base do

computador.

Pós-requisitos

Volte a colocar a bateria.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Como retirar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

AVISO: Para evitar perda de dados, não retire a unidade de disco rígido enquanto o computador estiver em estado de suspensão ou ligado.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire a tampa da base.

Procedimento

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

1 Levante o trinco e desligue o cabo do disco rígido da placa de sistema. 2 Retire os parafusos que fixam o conjunto da unidade de disco rígido à

base do computador.

3 Utilizando a patilha, levante o conjunto da unidade de disco rígido da

base do computador.

1 parafusos (4) 2 patilha de abrir 3 conjunto da unidade de

disco rígido

5 trinco

4 cabo da unidade de disco

rígido

4 Desligue o elemento de interposição da unidade de disco rígido.

1 conjunto da unidade de

disco rígido

5 Retire os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco rígido à

unidade.

6 Levante o suporte da unidade de disco rígido da respectiva unidade.

1 parafusos (4) 2 unidade de disco rígido 3 suporte da unidade de disco

rígido

2 elemento de interposição

Voltar a colocar a unidade de disco rígido

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

AVISO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha muito cuidado quando manusear a unidade de disco rígido.

Procedimento

1 Alinhe os orifícios dos parafusos do suporte da unidade de disco rígido

com os orifícios dos parafusos na unidade de disco rígido.

2 Volte a colocar os parafusos que fixam o suporte da unidade de disco

rígido à respectiva unidade.

3 Ligue o elemento de interposição à unidade de disco rígido. 4 Coloque o conjunto da unidade de disco rígido na base do computador e

alinhe os orifícios dos parafusos do conjunto da unidade de disco rígido com os orifícios na base do computador.

5 Volte a colocar os parafusos que fixam o conjunto da unidade de disco

rígido à base do computador.

6 Deslize o cabo da unidade de disco rígido para dentro do conector e

prima o trinco para prender o cabo.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Pós-requisitos

1 Volte a colocar a tampa da base. 2 Volte a colocar a bateria.

Como remover os módulos de memória

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire a tampa da base.

Procedimento

1 Utilize as pontas dos dedos para abrir cuidadosamente os ganchos de

fixação em cada uma das extremidades do encaixe do módulo de memória até que ele fique visível.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Deslize e retire o módulo de memória da respectiva ranhura.

1 grampos de segurança (2) 2 módulo de memória

Como substituir os módulos de memória

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

1 Alinhe o entalhe no módulo de memória com a patilha da ranhura do

módulo de memória.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

2 Deslize firmemente, em ângulo, o módulo de memória para dentro da

ranhura e prima-o até ele encaixar no lugar.

NOTA: Se não ouvir um estalido, retire o módulo de memória e volte a instalá-lo.

1 módulo de memória 2 encaixe do módulo de

3 entalhe 4 patilha

Pós-requisitos

1 Volte a colocar a tampa da base. 2 Volte a colocar a bateria.

memória

Retirar a placa sem fios

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Pré-requisitos

1 Retire a bateria. 2 Retire a tampa da base.

Procedimento

1 Remova o parafuso que fixa o suporte da placa sem fios e a placa sem

fios à placa de sistema.

2 Levante o suporte da placa sem fios da placa. 3 Desligue os cabos da antena da placa sem fios.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

4 Deslize e remova a placa sem fios da placa de sistema.

1 cabos de antena (2) 2 suporte da placa sem fios 3 parafuso 4 ranhura da placa sem fios 5 placa sem fios

Volte a colocar a placa sem fios.

trabalhar no interior do computador. Para obter mais informações

sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página principal da Conformidade Regulatória em www.dell.com/ regulatory_compliance.

Procedimento

AVISO: Para evitar causar danos na placa sem fios, não coloque cabos sob a mesma.

1 Alinhe o encaixe na placa sem fios com a patilha no encaixe da placa e

deslize-a para o encaixe.

2 Alinhe o orifício do parafuso da placa sem fios com o orifício na placa de

sistema.

3 Ligue os cabos da antena à placa sem fios.

A tabela seguinte apresenta o esquema de cores dos cabos de antena para a placa sem fios suportada pelo computador.

Antes de trabalhar no interior do computador. Após

Conectores na placa sem fios Cor do cabo de antena

Principal (triângulo branco) branco

Auxiliar (triângulo preto) preto

4 Alinhe o orifício do parafuso do suporte da placa sem fios com o orifício

na placa de sistema.

5 Substitua o parafuso que prende o suporte da placa sem fio e a placa à

placa de sistema.

Pós-requisitos

1 Volte a colocar a tampa da base. 2 Volte a colocar a bateria.

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