Dell Inspiron 560s User Manual [da]

OPSÆTNINGSVEJLEDNING

INSPIRON

™

OPSÆTNINGSVEJLEDNING

Lovmodel: DCSLE

INSPIRON

™

Bemærkninger, forsigtighedsregler og advarsler

BEMÆRK! BEMÆRK angiver vigtige oplysninger, som kan hjælpe dig med at udnytte

computeren optimalt.

FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver enten risiko for beskadigelse af hardware eller tab af data og
oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem.

ADVARSEL: ADVARSEL angiver risiko for tingskade, personskade eller død.

__________________

Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2010 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdes.

Enhver form for gengivelse af dette materiale uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt.
Varemærker, der er brugt i teksten:

Dell, DELL

-logoet, YOURS IS HERE, Inspiron, Solution Station og

DellConnect

er

varemærker tilhørende Dell Inc.;

Intel, Celeron

og

Pentium

er registrerede varemærker og

Core

er et varemærke

tilhørende Intel Corporation i USA og andre lande;

Microsoft, Windows, Windows Vista,

og

Windows Vista

-

startknaplogoet er enten varemærker eller registrerede tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande;

Blu-

ray Disc

er et varemærke tilhørende Blu-ray Disc Association;

Bluetooth

er et registreret varemærke tilhørende Bluetooth

SIG, Inc. og bruges af Dell under licens.
Andre varemærker og varenavne i dette dokument kan være varemærker eller -navne tilhørende de respektive ejere. Dell

Inc. frasiger sig enhver form for ejendomsret til andre varemærker og -navne tilhørende andre.

Marts 2010 P/N 4R2K3 Rev. A00

3

Opsætning af din Inspiron-computer..... 5

Før opsætningen af computeren ..........5

Udvid de bageste støttefødder............6

Tilslut tastatur og mus...................7

Tilslut skærmen ........................8

Tilslutning af netværkskablet (valgfrit) ....10

Tilslut strømkablet .....................11

Tryk på tænd/sluk-knappen..............12

Konfiguration af Microsoft Windows......13

Systemgenoprettelsesmedie (anbefales)...14
Opret forbindelse til internettet (valgfri) . . .15

Sådan bruger du din Inspiron-computer ... 18

Funktioner set forfra ...................18

Funktioner set bagfra ..................20

Stik på bagpanel ......................22

Softwarefunktioner ....................24

Dell Dock ............................25

Dell DataSafe Online Backup ............26

Problemløsning .....................27

Bipkoder .............................27

Netværksproblemer....................28

Problemer med strøm ..................29

Problemer med hukommelse ............31

Fastfrysnings- og softwareproblemer .....32

Brug af supportværktøjer ............. 34

Dell Support Center ....................34

My Dell Downloads ....................35

Systemmeddelelser ....................35

Hardware Troubleshooter

(Hardwarefejlfinding) ..................37

Indhold

4

Indhold

Dell Diagnostics ......................38

Gendannelse af operativsystemet ...... 42

Systemgendannelse ...................43

Dell DataSafe Local Backup.............44

Systemgenoprettelsesmedie ............46

Dell Factory Image Restore .............47

Få hjælp............................ 50

Teknisk support og kundeservice.........51

DellConnect ..........................51

Onlineservices ........................52

Automatiseret ordrestatustjeneste .......53

Produktoplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Returnering af varer til reparation under

garantien eller til refundering ...........54

Inden du ringer........................55

Kontakt Dell ..........................56

Sådan finder du flere oplysninger og

ressourcer.......................... 58

Grundlæggende specifikationer ....... 60

Appendiks.......................... 64

Macrovision-produktmeddelelse .........64

Oplysninger vedrørende NOM eller Official

Mexican Standard (kun for Mexico) . . . . . . . .65

Indeks ............................. 66

5

Dette afsnit indeholder oplysninger om
indstilling af din Inspiron

™

-computer.

ADVARSEL: Inden du udfører noget af det,
der står beskrevet i dette afsnit, skal du
læse sikkerhedsinstruktionerne, som blev
leveret med computeren. Se webstedet
Regulatory Compliance på
www.dell.com/regulatory_compliance
for yderligere oplysninger om bedste
sikkerhedsanvendelse.

Før opsætningen af computeren

Placer computeren på en plan overflade et sted,
hvor der er nem adgang til en strømkilde og
tilstrækkelig ventilation.

Hvis luftgennemstrømningen omkring computeren
hæmmes, kan den blive overophedet. For at
undgå overophedning skal du sikre dig, at der
er mindst 10,2 cm fri plads bag computeren og
mindst 5,1 cm til hver af siderne. Placer aldrig
din computer i et aflukket rum som f.eks. et skab
eller en skuffe, når den er tændt.

Opsætning af din Inspiron-computer

INSPIRON

6

Opsætning af din Inspiron-computer

Udvid de bageste støttefødder

Anbring computeren i oprejst position, og løft forsigtigt bageste del af computeren, så du kan dreje
støttefødderne udad. Støttefødderne sikrer maksimal systemstabilitet.

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslut tastatur og mus

Sæt USB-tastaturet og -musen til computerens USB-stik på computerens bagpanel.

7

8

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslut skærmen

Computeren har integrerede VGA- og HDMI-videostik.

BEMÆRK! Der findes muligvis et DVI-stik, hvis du har købt det dedikerede grafikkort.

Du kan købe HDMI til DVI-adapteren og ekstra HDMI- eller DVI-kabler på Dells websted på
www.dell.com.

Brug det relevante kabel ud fra de stik, som er tilgængelige på computeren og skærmen. Se i den
følgende tabel for at identificere stik på computeren og skærmen.

BEMÆRK!Når der er forbindelse til en enkelt skærm, skal skærmen KUN tilsluttes ET af
stikkene på computeren.

9

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslutningstype Computer Kabel Skærm

VGA til VGA
(VGA-kabel)

DVI til DVI
(DVI-kabel)

HDMI til HDMI
(HDMI-kabel)

HDMI til DVI
(HDMI til DVI­adapter + DVI-kabel)

10

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslutning af netværkskablet (valgfrit)

Det kræver ikke en netværksforbindelse
at udføre opsætning af denne computer,
men hvis du har en eksisterende netværk­eller internetforbindelse, der bruger en
kabelforbindelse (f.eks. en bredbåndsforbindelse
eller et Ethernet-stik), kan du tilslutte den nu.

BEMÆRK! Brug kun et Ethernet-kabel til
at forbinde til netværksstikket (RJ45-stik).
Tilslut telefonkablet til modemstikket (RJ11­stik) og ikke til netværksstikket (RJ45-stik).

Hvis du vil tilslutte computeren til et netværk
eller en bredbåndsenhed, skal du tilslutte den
ene ende af netværkskablet til netværksporten
eller bredbåndsenheden. Tilslut den anden ende
af netværkskablet til netværksstikket (RJ45­stikket) på computerens bagpanel.

Et klik angiver, at netværkskablet er forsvarligt
tilsluttet.

11

Opsætning af din Inspiron-computer

Tilslut strømkablet

FORSIGTIG: For at undgå at beskadige
computeren skal du sikre dig, at
kontakten til valg af spænding er
indstillet til den spænding, som passer til
vekselstrømsspændingen på det sted, hvor
du befinder dig.

Se "Funktioner set bagfra" på side 20 for at finde
kontakten til valg af spænding.

12

Opsætning af din Inspiron-computer

Tryk på tænd/sluk-knappen

13

Opsætning af din Inspiron-computer

Konfiguration af Microsoft Windows

Din Dell-computer er forudkonfigureret med operativsystemet Microsoft® Windows®. Følg
vejledningen på skærmen for at konfigurere Windows første gang. Disse trin er obligatoriske
og kan tage noget tid at gennemføre. Windows-installationsskærmbillederne fører dig gennem
forskellige procedurer, herunder accept af licensaftaler, foretrukne indstillinger og opsætning af en
internetforbindelse.

FORSIGTIG: Afbryd ikke operativsystemet under konfigurationsprocessen. Dette kan medføre,
at computeren ikke kan bruges, og du vil være nødt til at geninstallere operativsystemet.

BEMÆRK! Hvis du vil sikre dig, at computeren har optimal ydeevne, anbefales det, at du henter

og installerer det nyeste BIOS og de nyeste drivere til computeren, som er tilgængelig på

support.dell.com.
BEMÆRK!Du kan finde flere oplysninger om operativsystemet og funktionerne på

support.dell.com/MyNewDell.

14

Opsætning af din Inspiron-computer

Systemgenoprettelsesmedie (anbefales)

BEMÆRK! Det anbefales, at du opretter et

systemgenoprettelsesmedie i forbindelse
med opsætningen af Microsoft Windows.

Systemgenoprettelsesmediet kan bruges til
at gendanne computeren til den oprindelige
tilstand, som den havde, da du købte den,
uden at datafilerne påvirkes (uden brug af
disken med

operativsystemet

). Du kan bruge
systemgenoprettelsesmediet, hvis computeren
ikke længere fungerer som ønsket på grund
af ændringer, du har foretaget i hardwaren,
softwaren, driverne eller andre systemindstillinger.

Når du skal oprette et systemgenoprettelsesmedie,
skal du bruge følgende:

Dell DataSafe Local Backup•
USB-nøgle med mindst 8 GB kapacitet eller •

en dvd-r/dvd+r-disk eller en Blu-ray Disc

™

BEMÆRK! Dell DataSafe Local Backup
understøtter ikke genskrivbare diske.

Sådan opretter du et systemgenoprettelsesmedie:

Kontroller, at computeren er tændt.1.
Sæt disken eller USB-nøglen i computeren.2.
Klik på 3. Start

→ Programmer→ Dell

DataSafe Local Backup.

Klik på 4. Create Recovery Media (Opret
genoprettelsesmedie).

Følg vejledningen på skærmen.5.

BEMÆRK! Du kan finde oplysninger om
brugen af systemgenoprettelsesmediet
under "Systemgenoprettelsesmedie" på
side 46.

15

Opsætning af din Inspiron-computer

Opret forbindelse til internettet (valgfri)

For at oprette forbindelse til internettet skal du
bruge et modem eller en netværksforbindelse
samt en internetudbyder (ISP).

Hvis et eksternt USB-modem eller en trådløs
WLAN-adapter ikke er en del af den oprindelige
ordre, kan du købe det på www.dell.com.

Opsætning af en kabelbaseret
internetforbindelse

Hvis du bruger en modemforbindelse, skal •
du tilslutte telefonledningen til modemet
(valgfrit) og til telefonstikket i væggen, før du
opsætter internetforbindelsen.

Hvis du bruger en DSL- eller kabel/satellit-•
modemforbindelse, skal du kontakte din
internetudbyder eller mobilselskab for at få
oplysninger om opsætning.
For at afslutte opsætningen af en
kabelbaseret forbindelse skal du
følge instruktionerne i "Opsætning af
internetforbindelse" på side 16.

16

Opsætning af din Inspiron-computer

Opsætning af en trådløs forbindelse

BEMÆRK! Se dokumentationen, der fulgte

med routeren, for at indstille den trådløse
router.

Før du kan bruge den trådløse internetforbindelse,
skal du oprette forbindelse til den trådløse
router.

Sådan opretter du forbindelse til en trådløs
router:

Windows Vista

®

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne 1.
programmer.

Klik på 2. Start

→ Opret forbindelse til.

Følg vejledningen på skærmen for at 3.
færdiggøre opsætningen.

Windows® 7

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne 1.
programmer.

Klik på 2. Start

→ Kontrolpanel.

Skriv 3. netværk i søgefeltet, og klik på
Netværks- og delingscenter→ Opret
forbindelse til et netværk.

Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre 4.
opsætningen.

Opsætning af en internetforbindelse

Internetudbydere og -tjenester varierer fra
land til land. Kontakt internetudbyderen for
at få oplysninger om, hvilke tjenester der er
tilgængelige i dit land.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til
internettet, men tidligere har kunnet gøre
det uden problemer, kan det skyldes, at
internetudbyderens tjeneste er nede.
Kontakt internetudbyderen for at kontrollere
driftsstatussen, eller forsøg at oprette forbindelse
igen senere.

Hav oplysningerne fra internetudbyderen klar.
Hvis du ikke har en internetudbyder, kan du få
hjælp til at finde en i guiden Opret forbindelse til
internettet.

17

Opsætning af din Inspiron-computer

Sådan opretter du internetforbindelsen:

Windows Vista

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne 1.
programmer.

Klik på 2. Start

→ Kontrolpanel.

Skriv 3. netværk i søgefeltet, og klik på

Netværks- og delingscenter→ Konfigurer
en forbindelse eller et netværk→ Opret
forbindelse til internettet.

VinduetOpret forbindelse til internettet vises.

BEMÆRK! Hvis du ikke ved, hvilken

forbindelse du skal vælge, skal du klikke på
Hjælp mig med at vælge eller kontakte din
internetudbyder.

Følg vejledningen på skærmen, og 4.
fuldfør opsætningen ved hjælp af de
konfigurationsoplysninger, du har modtaget
fra internetudbyderen.

Windows 7

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne 1.
programmer.

Klik på 2. Start

→ Kontrolpanel.

Skriv 3. netværk, og klik på Netværks-

og delingscenter→ Konfigurer en ny
forbindelse eller et netværk→ Opret
forbindelse til internettet.

Vinduet Opret forbindelse til internettet
vises.

BEMÆRK! Hvis du ikke ved, hvilken
forbindelse du skal vælge, skal du klikke på
Hjælp mig med at vælge eller kontakte din
internetudbyder.

Følg vejledningen på skærmen, og 4.
fuldfør opsætningen ved hjælp af de
konfigurationsoplysninger, du har modtaget
fra internetudbyderen.

18

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Dette afsnit indeholder oplysninger om Inspiron™-computerens funktioner.

Funktioner set forfra

10

9

8

7

3
4

5
6

1

2

1

Udskubningsknap til FlexBay-drev —

Åbner FlexBay-dækslet, når der trykkes
på den.

2

FlexBay-plads — Kan understøtte en

mediekortlæser eller en ekstra harddisk.

3

Tænd/sluk-knappen — Tænder eller
slukker for computeren, når der trykkes på
den. Indikatoren i midten af denne knap
angiver strømtilstanden.

BEMÆRK! Du kan få flere oplysninger om
strømproblemer under "Problemer med
strøm" på side 29.

INSPIRON

19

Sådan bruger du din Inspiron-computer

4

USB 2.0-porte (2) — Opretter
forbindelse til USB-enheder, som tilsluttes
af og til, f.eks. hukommelsesnøgler,
digitalkameraer og MP3-afspillere.

5

Stik til hovedtelefoner — Tilslutter
hovedtelefoner.

BEMÆRK! For at tilslutte en forstærket
højttaler eller et lydsystem skal du bruge
lydstikkene bag på computeren.

6

Stik til linje ind eller mikrofon —
Tilslutter en mikrofon til tale eller til et
lydkabel til lydinput.

7

Indikator for harddiskaktivitet —
Tændes, når computeren læser eller
skriver data. Et blinkende hvidt lys angiver
aktivitet på harddisk.

FORSIGTIG: For at undgå datatab
bør du aldrig slukke computeren,
mens indikatoren for aktivitet på
harddisken blinker.

8

Optisk drev — Afspiller eller optager

cd'er, dvd'er og Blu--ray-diske (valgfri).
Sørg for, at siden med tryk eller tekst
vender opad, når du lægger en disk i den
optiske drevbakke.

9

Udskubningsknap til optisk drev —

Skubber bakken til det optiske drev ud,
når der trykkes på den.

10 Servicemærkaten og koden til

ekspresservice (anbragt øverst på
kabinettet på bagsiden) — Hjælper

med at identificere computeren, når du
besøger webstedet Dell Support eller
kontakter teknisk support.

20

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Funktioner set bagfra

5
4

7

6

3

2

1

21

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1

Plads til sikkerhedskabel — Bruges til

at slutte et standardsikkerhedskabel til
computeren.

BEMÆRK!Inden du køber et sikkerhedskabel,
skal du kontrollere, at det passer
ind i pladsen til sikkerhedskablet på
computeren.

2

Hængelåsringe — Fastgøres til en

standardhængelås for at forhindre
uautoriseret adgang til computerens
indvendige dele.

3

Strømstik — Tilslutter strømkablet.

Udseendet på dette stik kan variere.

4

Kontakt til skift af spænding — Giver

mulighed for at vælge den korrekte
nominelle spænding for dit område.

5

Indikator for strømforsyning — Angiver

tilgængelig strøm til strømforsyningen.
BEMÆRK! Indikatoren for strømforsyning

er muligvis ikke tilgængelig på alle
computere.

6

Pladser til udvidelseskort — Giver adgang

til pladser for alle installerede PCI- eller
PCI Express-kort.

7

Stik på bagpanel — Tilslut USB-, lyd- og

andre enheder til de relevante stik.

22

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Stik på bagpanel

4

3

2

1

5

6

7

8

10

9

11

23

Sådan bruger du din Inspiron-computer

1

Computerens modelnummer.

2

VGA-videostik — Tilslutter skærmen.

3

HDMI-stik — Bruges til tilslutning til

et tv til både 5.1-lyd og videosignaler.
BEMÆRK! Når der anvendes en skærm,

læses kun videosignalet.

4

USB 2.0-stik (4) — Tilslutter en USB-
enhed som f.eks. mus, tastatur, printer,
eksternt drev eller MP3-afspiller.

5

Stik til V/H-surround (bag) —
Tilslutter baghøjttalere til V/H-surround.

6

Stik til V/H-surround (side) —
Tilslutter sidehøjttalere til V/H-surround.

7

Mikrofonstik — Tilslutter en mikrofon
til tale eller til et lydkabel til lydinput.

8

H/V-linjeudgang til front — Tilslutter
fronthøjttalere til V/H-surround.

9

Linjeindgang — Tilslutter en
optage-/afspilningsenhed som f.eks. en
mikrofon, en kassetteafspiller, en
cd-afspiller eller en videobåndoptager.

10

Center/subwoofer-stik — Tilslutter
en centerhøjtaler eller subwoofer.

11

Netværksstik og indikator —
Tilslutter computeren til en netværks­eller bredbåndsenhed, hvis du bruger
et kabelforbundet netværk. De to
indikatorer ved siden af stikket angiver
status og aktivitet for kabelbaseret
netværksforbindelse.

24

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Softwarefunktioner

BEMÆRK! Du kan finde flere oplysninger

om de funktioner, som beskrives i dette
afsnit, i Dell Teknologiguide på harddisken
eller på support.dell.com/manuals.

Produktivitet og kommunikation

Du kan bruge computeren til at fremstille
præsentationer, brochurer, lykønskningskort,
foldere og regneark. Du kan også redigere
og vise digitale fotografier og billeder. Din
indkøbsordre indeholder oplysninger om, hvilken
software der er installeret på computeren.

Når du har oprettet forbindelse til internettet,
kan du få adgang til websteder, oprette en
e-mail-konto samt uploade og downloade filer.

Underholdning og multimedier

Du kan bruge computeren til at vise videoer,
spille spil, oprette dine egne cd'er, lytte til musik
og internet-radiostationer.

Du kan hente eller kopiere billeder og videofiler
fra bærbare enheder, f.eks. digitalkameraer
og mobiltelefoner. Valgfri software giver dig
mulighed for at organisere og oprette musik- og
videofiler, som kan optages på disk, gemmes
på bærbare produkter som MP3-afspillere
og håndholdte underholdningsenheder eller
afspilles og vises direkte på tv, projektor og
hjemmebiografudstyr.

25

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Dell Dock

Dell Dock er en gruppe af ikoner, som giver nem adgang til ofte anvendte programmer, filer og
mapper. Du kan tilpasse Dock ved at:

Tilføje eller fjerne ikoner•
Gruppere relaterede ikoner i kategorier•

Ændre farven og placeringen af Dock•
Ændre ikonernes funktionsmåde•

Tilføjelse af en kategori

Højreklik på Dock, klik på 1. Add (Tilføj) →
Category (Kategori).

Vinduet Add/Edit Category (Tilføj/rediger
kategori) vises.

Angiv en titel på kategorien i feltet 2. Title (Titel).
Vælg et ikon til kategorien fra boksen 3. Select

an image: (Vælg et billede:).
Klik på 4. Save (Gem).

Tilføjelse af et ikon

Træk ikonet hen til docken eller en kategori, og
slip det.

Fjernelse af en kategori eller et ikon

Højreklik på kategorien eller ikonet på Dock, 1.
og klik på Delete shortcut (Slet genvej) eller
Delete category (Slet kategori).

Følg vejledningen på skærmen.2.

Tilpasning af Dock

Højreklik på Dock, og klik på 1. Advanced
Setting... (Avanceret indstilling...).

Vælg den ønskede valgmulighed for at 2.
tilpasse docken.

26

Sådan bruger du din Inspiron-computer

Dell DataSafe Online Backup

BEMÆRK! Dell DataSafe Online er muligvis

ikke tilgængelig i alle områder.
BEMÆRK! Det anbefales at have en

bredbåndsforbindelse med hurtige
hastigheder til kopiering og overførsel.

Dell DataSafe Online er en automatisk service
til sikkerhedskopiering og gendannelse, der
hjælper med at beskytte dine data og andre
vigtige filer fra katastrofale hændelser såsom
tyveri, brand eller naturkatastrofer. Du kan få
adgang til servicen på din computer ved hjælp
af en konto med adgangskode.

Du kan finde flere oplysninger på delldatasafe.com.
Sådan planlægger du sikkerhedskopiering:

Dobbeltklik på ikonet Dell DataSafe Online 1.

på proceslinjen.

Følg vejledningen på skærmen.2.

27

Problemløsning

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfinding
på computeren. Hvis du ikke kan løse dit problem
ved hjælp af de efterfølgende anvisninger, kan
du se "Brug af supportværktøjer" på side 34 eller
"Kontakt Dell" på side 56.

Bipkoder

Din computer kan udsende en serie af bip under
opstart, hvis der er fejl eller problemer. Denne
række bip, også kaldet en bipkode, identificerer
et problem. Skriv bipkoden ned, og kontakt Dell
(se "Kontakt Dell" på side 56).

Bipkode Muligt problem

Et Mulig fejl på systemkortet — fejl

i BIOS ROM-kontrolsum

To Ingen RAM registreret

BEMÆRK! Hvis du
installerede eller udskiftede
hukommelsesmodulet,
skal du sikre dig, at
hukommelsesmodulet er
placeret korrekt.

Tr e Mulig fejl på systemkortet — fejl

på chipkort
Fire Fejl ved læsning/skrivning af RAM
Fem Fejl på realtidsur
Seks Fejl i grafikkort eller chip
Syv Processorfejl

INSPIRON

28

Problemløsning

Netværksproblemer

Trådløse forbindelser

Hvis netværksforbindelsen er mistet — Den

trådløse router er offline, eller trådløs tilstand er
blevet deaktiveret på computeren.

Kontroller, at den trådløse router er tændt •
og sluttet til datakilden (kabelmodem eller
netværkshub).

Opret forbindelse til den trådløse router igen •
(se "Opsætning af en trådløs forbindelse" på
side 16).

Kabelbaserede forbindelser

Hvis netværksforbindelsen mistes —

Kontroller, at kablet er tilsluttet, og at det •
ikke er beskadiget.

Kontroller statussen på •
forbindelsesindikatoren.

Forbindelsesindikatoren på det integrerede
netværksstik gør det muligt at kontrollere, at
forbindelsen fungerer, samt at få oplysninger om
status:

Slukket — Der er god forbindelse mellem •
et 10 Mbps-netværk og computeren, eller
computeren registrerer ikke en fysisk
forbindelse til netværket.
Hvis netværksforbindelsen ikke virker, skal
du kontakte din netværksadministrator.

Konstant grøn — Der er god forbindelse •
mellem et 100 Mbps-netværk og computeren.

Konstant orange — Der er god forbindelse •
mellem et 1000 Mbps-netværk og computeren.

BEMÆRK! Forbindelsesindikatoren
på netværksstikket gælder kun
den kabelbaserede forbindelse.
Forbindelsesindikatoren angiver ikke status
for trådløse forbindelser.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte
netværksadministratoren.

29

Problemløsning

Problemer med strøm

Hvis strømindikatoren er slukket — Computeren

er i dvaletilstand, slukket, eller den modtager
ikke strøm.

Tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage •
normal betjening.

Sæt strømkablet tilbage i strømstikket bag på •
computeren og i stikkontakten.

Hvis computeren er tilsluttet en stikdåse, •
skal du kontrollere, at stikdåsen er tilsluttet
en stikkontakt, og at der er tændt for den.
Omgå også strømbeskyttelsesenheder,
strømskinner og forlængerledninger for at
kontrollere, at computeren tændes, som den
skal.

Kontroller, at stikkontakten virker, ved at •
teste den med et andet apparat, f.eks. en
lampe.

Kontroller, at indikatoren for strømforsyning •
bag på computeren er tændt. Hvis
indikatoren er slukket, kan der være et
muligt problem med strømforsyningen eller
strømkablet.

Hvis problemet fortsætter,• kan du kontakte
Dell (se "Kontakt Dell" på side 56)).

Hvis strømindikatoren er konstant hvid, og
computeren ikke reagerer — Skærmen er

muligvis ikke tilsluttet eller er ikke tændt.

Kontroller, at skærmen er korrekt tilsluttet — •
sluk og tænd for den igen.

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte •
Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

30

Problemløsning

Hvis strømindikatoren lyser konstant orange —

Computeren er i dvale- eller standbytilstand. •
Tryk på en tast på tastaturet, flyt på den
tilsluttede mus, eller tryk på tænd/sluk­knappen for at genoptage normal drift.

Der kan være et problem med enten •
systemkortet eller strømforsyningen. Kontakt
Dell for hjælp (se "Kontakt Dell" på side 56).

Hvis strømindikatoren blinker orange — Der
kan være et problem med systemkortet.

Kontakt Dell for hjælp (se "Kontakt Dell" på side 56).

Hvis du oplever interferens, som forhindrer
modtagelse på computeren — Et uønsket signal

skaber interferens ved at afbryde eller blokere
andre signaler. Mulige årsager til forstyrrelse
omfatter:

Strøm-, tastatur- og museforlængerledninger.•
Der er sluttet for mange enheder til en •

strømskinne.
Der er sluttet flere strømskinner til den •

samme stikkontakt.

31

Problemløsning

Problemer med hukommelse

Hvis der vises en meddelelse om utilstrækkelig
hukommelse —

Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne •
programmer, som du ikke bruger, for at se om
det løser problemet.

Du kan finde oplysninger om minimumkravene •
til hukommelse i dokumentationen til
softwaren. Installer eventuelt yderligere
hukommelse (se Servicehåndbogen på
support.dell.com/manuals).

Sæt hukommelsesmodulerne tilbage i •
stikkene (se Servicehåndbogen på
support.dell.com/manuals for at få
instruktioner).

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte •
Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

Hvis du oplever andre problemer med
hukommelsen —

Sørg for, at du følger vejledningen til installation •
af hukommelse (se

Servicehåndbog

på

support.dell.com/manuals).
Kontroller, at hukommelsesmodulet er •

kompatibelt med computeren. Computeren
understøtter DDR3-hukommelse. Du kan
finde flere oplysninger om, hvilken type
hukommelse, computeren understøtter,
under "Grundlæggende specifikationer" på
side 60.

Kør Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" •
på side 38).

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte •
Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

32

Problemløsning

Fastfrysnings- og softwareproblemer

Hvis computeren ikke starter — Sørg for, at

strømkablet er korrekt tilsluttet computeren og
stikkontakten.

Hvis et program holder op med at reagere —
Afslut programmet:

Tryk på <Ctrl><Skift><Esc> samtidig.1.
Klik på 2. Programmer.
Vælg det program, der ikke længere svarer3.
Klik på 4. Afslut job.

Hvis et program går ned gentagne gange — Se
dokumentationen til softwaren. Fjern eventuelt
programmet, og installer det igen.

BEMÆRK! Software indeholder normalt
installationsoplysninger i dokumentationen
eller på en cd.

Hvis computeren holder op med at svare, eller
der vises et ensfarvet blåt skærmbillede —

FORSIGTIG: Du kan miste data, hvis
du ikke kan udføre en nedlukning af
operativsystemet.

Hvis du ikke kan få svar ved at trykke på en tast
på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal
du trykke og holde strømforsyningsknappen
inde i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes.
Genstart derefter din computer.

Hvis et program er udviklet til et tidligere
Microsoft

®

Windows®-operativsystem —

Kør guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerer et program,
så det kører i et miljø, der svarer til en
tidligere version af et Microsoft

®

Windows®-

operativsystemmiljø.

33

Problemløsning

Windows Vista

®

Klik på 1. Start → Kontrolpanel→

Programmer→ Brug et ældre program med
denne version af Windows.

Klik på 2. Næste på velkomstskærmbilledet.
Følg vejledningen på skærmen.3.

Windows® 7

Klik på 1. Start → Kontrolpanel→
Programmer→ Brug programmer, der er
udviklet til tidligere versioner af Windows.

Klik på 2. Næste på velkomstskærmbilledet.
Følg vejledningen på skærmen.3.

Hvis du har andre softwareproblemer —

Start med at sikkerhedskopiere dine filer.•
Brug et virusscanningsprogram til at •

kontrollere harddisken eller cd'er.
Gem og luk alle åbne filer eller programmer, •

og luk computeren fra menuen Start

.

Se dokumentationen til softwaren, eller •
kontakt softwareproducenten for at få
oplysninger om fejlfinding:

Kontroller, at programmet er kompatibelt –
med det operativsystem, der er installeret
på computeren.

Kontroller, at computeren opfylder de –
minimumkrav til hardwaren, som er en
forudsætning for at køre softwaren.
Du kan finde flere oplysninger i
dokumentationen til softwaren.

Kontroller, at programmet er installeret og –
konfigureret rigtigt.

Kontroller, at enhedsdriverne ikke er i –
konflikt med programmet.

Fjern eventuelt programmet, og installer –
det igen.

34

Brug af supportværktøjer

Dell Support Center

Dell Support Center hjælper dig med at
finde den service og support samt de
systemspecifikke oplysninger, du har brug for.

Klik på ikonet

på proceslinjen for at starte

programmet.
Computerens modelnummer, servicekode,

ekspresservicekode og kontaktoplysninger til
service vises på startsiden for Dell Support Center.

Startsiden indeholder også links, som giver
adgang til følgende:

Selvhjælp (fejlfinding,
sikkerhed, systemydeevne,
netværk/internet,
sikkerhedskopiering/
gendannelse og Windows­operativsystem)

Advarsler (tekniske
supportadvarsler, som er
relevante for computeren)

Assistance fra Dell (Teknisk
support med DellConnect

™

,
kundeservice, undervisning
og selvstudier, praktisk hjælp
med Solution Station

™

og

onlinescanning med PC CheckUp)
Om dit system

(systemdokumentation,
garantioplysninger,
systemoplysninger
opgraderinger og tilbehør)

Du kan få flere oplysninger om Dell Support
Center og de tilgængelige supportværktøjer ved
at klikke på fanen Services på support.dell.com.

INSPIRON

35

Brug af supportværktøjer

My Dell Downloads

BEMÆRK! My Dell Downloads er muligvis

ikke tilgængelig i alle områder.

Nogle af de programmer, som er forudinstalleret
på din nye computer, omfatter ikke en
sikkerhedskopierings-cd eller -dvd. Disse
programmer er tilgængelige på My Dell
Downloads. På dette websted kan du hente
tilgængelige programmer med henblik på
geninstallation eller oprettelse af et separat
sikkerhedskopieringsmedie.

Sådan tilmelder du dig og bruger My Dell
Downloads:

Gå til 1. downloadstore.dell.com/media.
Følg vejledningen på skærmen for at tilmelde 2.

dig og hente programmet.

Geninstaller softwaren, eller opret et
sikkerhedskopieringsmedie til fremtidig brug.

Systemmeddelelser

Hvis der er et problem eller en fejl på
computeren, får du muligvis vist en
systemmeddelelse, som kan hjælpe dig med at
finde årsagen til problemet og løse det.

BEMÆRK! Hvis den meddelelse, der
vises, ikke findes i de følgende eksempler,
skal du se dokumentationen til enten
operativsystemet eller det program, der
kørte, da meddelelsen blev vist. Du kan
også se

Dell Teknologiguide

på harddisken
eller på support.dell.com/manuals eller
kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

Alert! (Alarm) Previous attempts at booting
this system have failed at checkpoint [nnnn]
(Tidligere forsøg på at genstarte systemet
er fejlet ved kontrolpunkt [nnnn]). For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical
Support (Skriv kontrolpunktet ned, og kontakt

Dells tekniske support, hvis du har brug for
hjælp til at løse dette problem) — Computeren
kunne ikke fuldføre startrutinen tre gange efter
hinanden på grund af den samme fejl. Kontakt
Dell for hjælp (se "Kontakt Dell" på side 56).

36

Brug af supportværktøjer

CMOS checksum error (Fejl i CMOS­kontrolsum) — Mulig fejl på bundkortet, eller

knapcellebatteriet er næsten løbet tør for strøm.
Batteri skal udskiftes. Se Servicehåndbog på
Dell Support-webstedet på support.dell.com/
manuals), eller kontakt Dell (se under "Kontakt
Dell" på side 56).

CPU fan failure (Fejl på CPU-blæser) — Der
er opstået en fejl på CPU-blæseren. CPU­blæser skal udskiftes. Se Servicehåndbogen på

support.dell.com/manuals
Hard-disk drive failure (fejl på harddiskdrev) —

Mulig harddiskfejl under POST. Kontakt Dell for
hjælp (se "Kontakt Dell" på side 56).

Hard-disk drive read failure (fejl ved læsning af
harddisk) — Mulig harddiskfejl under starttest

af harddisk. Kontakt Dell for hjælp (se "Kontakt
Dell" på side 56).

Keyboard failure (Tastaturfejl) — Udskift
tastaturet eller kontroller, om kablet sidder løst.

No boot device available (ingen startenhed
tilgængelig) — Ingen startpartition på

harddisken, harddiskens kabel er løst, eller der
findes ingen startenhed.

Hvis harddisken er din startenhed, skal du •
kontrollere, at kablerne er tilsluttet, og at
drevet er installeret korrekt og partitioneret
som opstartsenhed.

Gå til System Setup (Systemopsætning), og •
kontroller, at bootsekvensoplysningerne er
korrekte. Se

Servicehåndbogen

på

support.dell.com/manuals

No timer tick interrupt (Ingen afbrydelse af
timertaktslag) — En chip på systemkortet

kan have en funktionsfejl, eller der kan være
en fejl på bundkortet. Se

Servicehåndbog

på
Dell Support-webstedet på support.dell.com/
manuals), eller kontakt Dell (se under "Kontakt
Dell" på side 56).

37

Brug af supportværktøjer

USB over current error (Aktuel fejl ved USB) —
Fjern USB-enheden. USB-enheden skal bruge
mere strøm for at fungere korrekt. Tilslut en
ekstern strømkilde til USB-enheden. Hvis din
enhed har to USB-kabler, kan du også tilslutte
begge kabler.

NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating
range. (BEMÆRK – Harddiskens
SELVOVERVÅGNINGSSYSTEM har rapporteret,
at en parameter har overskredet sit normale
driftsområde). Dell recommends that you back
up your data regularly (Dell anbefaler, at du
sikkerhedskopierer dine data med jævne
mellemrum). A parameter out of range may or
may not indicate a potential hard drive
problem (En parameter uden for sit område

angiver muligvis et potentielt harddiskproblem) —
S.M.A.R.T-fejl, mulig fejl på harddiskdrev. Kontakt
Dell for hjælp (se "Kontakt Dell" på side 56).

Hardware Troubleshooter (Hardwarefejlfinding)

Hvis en enhed enten ikke registreres under
konfigurationen af operativsystemet, eller
hvis den registreres, men ikke er konfigureret
korrekt, kan du løse problemet ved hjælp af
Hardware Troubleshooter (Hardwarefejlfinding).

Sådan starter du Hardware Troubleshooter:

Klik på 1. Start

→ Hjælp og support.

Skriv 2. hardware troubleshooter
i søgefeltet, og tryk <Enter> for at starte
søgningen.

Vælg den valgmulighed, der bedst beskriver 3.
problemet, på listen med søgeresultaterne,
og udfør de resterende fejlfindingstrin.

38

Brug af supportværktøjer

Dell Diagnostics

Hvis du oplever et problem med computeren, skal
du udføre de fejlfindingstrin, der er beskrevet
under "Fastfrysnings- og softwareproblemer" på
side 32, og køre Dell Diagnostics, før du kontakter
Dell for at få teknisk assistance.

Det anbefales at udskrive disse procedurer, før
du begynder.

BEMÆRK! Dell Diagnostics fungerer kun på
Dell-computere.

BEMÆRK!Disken

Drivers and Utilities

(Drivere og værktøjer) er tilbehør og følger
muligvis ikke med computeren.

Kontroller, at den enhed, du vil teste, vises
i System Setup (Systemopsætning) og er
aktiv. Tryk på <F2> under POST (Power On
Self Test) for at åbne værktøjet System Setup
(Systemopsætning) (BIOS).

Start Dell Diagnostics fra harddisken eller
fra disken

Drivers and Utilities

(Drivere og

værktøjer).

Start Dell Diagnostics fra harddisken.

Dell Diagnostics findes på en skjult partition
med diagnosticeringsværktøjet på harddisken.

BEMÆRK! Hvis der ikke vises noget
skærmbillede på computeren, skal du
kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

Kontroller, at computeren er sluttet til en 1.
stikkontakt, som fungerer korrekt.

Tænd (eller genstart) computeren.2.
Tryk straks på <F12>, så snart DELL3.

™

-logoet
vises. Vælg Diagnostics (Diagnosticering) i
startmenuen, og tryk på <Enter>.
Dette kan starte PSA (Pre-Boot System
Assessment) på computeren.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe,
og operativsystemlogoet vises, skal du
fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i
Microsoft

®

Windows®, og derefter lukke

computeren og forsøge igen.

39

Brug af supportværktøjer

BEMÆRK! Hvis du ser en meddelelse
om, at der ikke blev fundet en partition
med diagnosticeringsværktøjet, køres
Dell Diagnostics fra disken

Drivere og

værktøjer

.

Hvis PSA startes:

PSA begynder at køre testene.a.
Hvis PSA'en gennemføres, vises b.

følgende meddelelse:

“No problems
have been found with this
system so far (Der blev ikke
fundet nogen problemer med
dette system indtil videre).
Do you want to run the
remaining memory tests? (Vil
du gerne køre de resterende
hukommelsestest?). This will
take about 30 minutes or
more (Dette tager 30 minutter
eller mere). Do you want to
continue? (Vil du fortsætte?)
(Recommended) (Anbefales).”

Hvis du oplever hukommelsesproblemer,
skal du trykke på <y>, ellers skal du trykke
på <n>. Følgende meddelelse vises:

“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition (Start Dell
Diagnostic Utility Partition).
Press any key to continue
(Tryk på en vilkårlig tast for

at fortsætte)”

.

Tryk på en vilkårlig tast for at åbne vinduet c.
Choose An Option (Vælg en indstilling).

Hvis PSA ikke startes:

Tryk på en tast for at starte Dell Diagnostics
fra partitionen med diagnosticeringsværktøjet
på harddisken, og gå til vinduet Choose An
Option (Vælg en indstilling).

Vælg den test, du vil køre.4.

40

Brug af supportværktøjer

Hvis der opstår problemer under en test, 5.
vises der en meddelelse med fejlkoden og en
beskrivelse af problemet på skærmen. Skriv
fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned,
og kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

BEMÆRK! Computerens servicekode
vises øverst i hvert testskærmbillede.
Servicekoden hjælper dig med at identificere
computeren, når du kontakter Dell.

Når testene er udført, skal du lukke 6.
testskærmen og vende tilbage til vinduet
Choose An Option (Vælg en indstilling).

Hvis du vil afslutte Dell Diagnostics og 7.
genstarte computeren, skal du klikke på Exit

(Afslut).

Start af Dell Diagnostics fra disken
Drivers and Utilities

BEMÆRK! Disken

Drivers and Utilities

(Drivere og værktøjer) medfølger muligvis
ikke sammen med computeren.

Indsæt disken 1.

Drivers and Utilities

.

Luk computeren, og genstart den derefter. 2.
Når DELL-logoet vises, skal du omgående
trykke på <F12>.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe,
og operativsystemlogoet vises, skal du
fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i
Microsoft

®

Windows®, og derefter lukke

computeren og forsøge igen.
BEMÆRK! De næste trin ændrer kun

startsekvensen denne ene gang. I
forbindelse med den næste start starter
computeren i overensstemmelse med de
enheder, der er angivet i System Setup
(Systemopsætning).

41

Brug af supportværktøjer

Når listen med startenheder vises, skal du 3.
fremhæve CD/DVD/CD-RW og trykke på
<Enter>.

Vælg indstillingen 4. Boot from CD-ROM (Start
fra cd-rom) i menuen, som vises, og tryk på
<Enter>.

Skriv 5. 1 for at starte cd-menuen, og tryk på
<Enter> for at fortsætte.

Vælg 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Kør 32-bit Dell-diagnosticering) på den
nummererede liste. Hvis der er angivet flere
versioner, skal du vælge den version, som er
relevant for computeren.

Vælg den test, du vil køre.7.
Hvis der opstår problemer under en test, 8.

vises der en meddelelse med fejlkoden og en
beskrivelse af problemet på skærmen. Skriv
fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned,
og kontakt Dell (se "Kontakt Dell" på side 56).

BEMÆRK! Computerens servicekode
vises øverst i hvert testskærmbillede.
Servicekoden hjælper dig med at identificere
computeren, når du kontakter Dell.

Når testene er udført, skal du lukke 9.
testskærmen og vende tilbage til vinduet
Choose An Option (Vælg en indstilling). Hvis
du vil afslutte Dell Diagnostics og genstarte
computeren, skal du klikke på Exit (Afslut).

Klik på 10. Exit (Afslut) for at lukke Dell
Diagnostics og genstarte computeren.

Fjern disken 11.

Drivers and Utilities

(Drivere og

værktøjer).

42

Gendannelse af operativsystemet

Du kan gendanne operativsystemet på computeren ved at benytte en af følgende fremgangsmåder:

FORSIGTIG: Hvis du bruger Dell Factory Image Restore eller disken med

operativsystemet

,
slettes alle datafiler på computeren permanent. Det anbefales, at du sikkerhedskopierer
datafilerne, før du bruger disse muligheder.

Valgmulighed Anvendelse

Systemgendannelse Som den første løsning
Dell DataSafe Local Backup Når det ikke er muligt at løse problemet med

Systemgendannelse

Systemgenoprettelsesmedie Når det ikke er muligt at bruge Systemgendannelse og

DataSafe Local Backup på grund af en fejl i operativsystemet
Til installation af fabrikssystemets image på en ny harddisk

Dell:Factory Image Restore Til gendannelse af computerens operativsystem til den

oprindelige tilstand, da du modtog computeren

Disken med

operativsystemet Til geninstallation af operativsystemet på computeren

BEMÆRK! Disken med

operativsystemet

medfølger muligvis ikke sammen med computeren.

INSPIRON

43

Gendannelse af operativsystemet

Systemgendannelse

Microsoft® Windows® -operativsystemerne
giver mulighed for Systemgendannelse, hvilket
gør det muligt at sætte computeren tilbage til
en tidligere driftstilstand (uden at datafilerne
bliver påvirket), hvis ændringer af hardware,
software eller andre systemindstillinger har
efterladt computeren i en uønsket driftstilstand.
Det er muligt at fortryde alle ændringer, som
Systemgendannelse foretager på computeren.

FORSIGTIG:Foretag regelmæssig
sikkerhedskopiering af dine datafiler.
Systemgendannelse hverken overvåger
eller gendanner datafilerne.

Start af Systemgendannelse

Klik på1. Start .
I søgefeltet skal du skrive 2. System

Restore (Systemgendannelse) og
trykke på <Enter>.

BEMÆRK! Vinduet Brugerkontokontrol
vises muligvis. Hvis du har
administratorrettigheder til computeren,
skal du klikke på Fortsæt. Ellers skal du
kontakte administratoren for at fortsætte
med den ønskede handling.

Klik på 3. Næste, og følg vejledningen på
skærmen.

Hvis det ikke er muligt at løse problemet med
Systemgendannelse, kan du fortryde den
seneste systemgendannelse.

44

Gendannelse af operativsystemet

Sådan fortryder du den seneste
systemgendannelse

BEMÆRK! Inden du fortryder den seneste

systemgendannelse, skal du gemme og
lukke alle åbne filer og lukke alle åbne
programmer. Undlad at ændre, åbne
eller slette filer eller programmer, før
systemgendannelsen er fuldført.

Klik på1. Start

.

I søgefeltet skal du skrive 2. System
Restore (Systemgendannelse) og
trykke på <Enter>.

Klik på 3. Undo my last restoration (Fortryd min
seneste gendannelse), og klik på Næste.

Følg vejledningen på de resterende 4.
skærmbilleder.

Dell DataSafe Local Backup

FORSIGTIG: Når du bruger Dell DataSafe
Local Backup, slettes eventuelle programmer
og drivere, du har installeret på computeren,
siden du modtog den, permanent. Opret et
sikkerhedskopimedie med de programmer,
du har brug for at installere på computeren,
før du bruger Dell DataSafe Local Backup.
Brug kun Dell DataSafe Local Backup,
hvis det ikke er muligt at løse problemet
med operativsystemet ved hjælp af
Systemgendannelse.

FORSIGTIG: Selvom Dell Datasafe Local
Backup er udviklet til at bevare datafilerne
på computeren, anbefales det, at du opretter
en sikkerhedskopi af dine datafiler, før du
bruger Dell DataSafe Local Backup.

BEMÆRK! Dell DataSafe Local Backup er

muligvis ikke tilgængelig i alle områder.
BEMÆRK! Hvis Dell DataSafe Local

Backup ikke findes på computeren, kan du
gendanne operativsystemet ved hjælp af
Dell Factory Image Restore (se "Dell Factory
Image Restore" på side 47).

45

Gendannelse af operativsystemet

Med Dell DataSafe Local Backup kan du
gendanne harddisken til den oprindelige
driftstilstand, som computeren havde, da du
købte den, uden at slette datafilerne.

Med Dell DataSafe Local Backup kan du gøre
følgende:

Sikkerhedskopiere computeren og gendanne •
den til en tidligere driftstilstand

Oprette systemgenoprettelsesmedier•

Dell DataSafe Local Backup Basic

Sådan gendanner du fabrikssystemets image
uden at påvirke datafilerne:

Sluk computeren.1.
Fjern alle enheder (f.eks. USB-drev eller 2.

printer), som er sluttet til computeren, og fjern
eventuel ny intern hardware, du har tilføjet.

BEMÆRK! Fjern ikke AC-adapteren.
Tænd computeren.3.
Når DELL4.

™

-logoet vises, skal du trykke

på <F8> adskillige gange for åbne vinduet

Avancerede startindstillinger.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe,

og operativsystemlogoet vises, skal du
fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i
Microsoft

®

Windows®, og derefter lukke

computeren og forsøge igen.
Vælg 5. Reparer computeren.
Vælg 6. Dell DataSafe Restore and Emergency

Backup (Dell DataSafe-gendannelse og
nødsikkerhedskopiering) fra menuen
System Recovery Options (Indstillinger for
systemgendannelse) og følg vejledningen på
skærmen.

BEMÆRK!Gendannelsesprocessen kan

tage en time eller mere afhængigt af

størrelsen på de data, der skal gendannes.

BEMÆRK! Du kan finde flere oplysninger i

vidensbaseartikel 353560 på

support.dell.com.

46

Gendannelse af operativsystemet

Opgradering til Dell DataSafe Local
Backup Professional

BEMÆRK! Dell DataSafe Local Backup

Professional er muligvis installeret på
computeren, hvis du har bestilt det i
forbindelse med købet af computeren.

Dell DataSafe Local Backup Professional har en
række ekstra funktioner, som du kan bruge til
følgende:

Sikkerhedskopiering og gendannelse af •
computeren baseret på filtyper

Sikkerhedskopiering af filer til en lokal •
lagerenhed

Planlagte automatiske sikkerhedskopieringer•

Sådan opgraderer du til Dell DataSafe Local
Backup Professional

Dobbeltklik på ikonet for Dell DataSafe Local 1.
Backup

på proceslinjen.
Klik på 2. UPGRADE NOW! (Opgrader nu!).
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre 3.

opgraderingen.

Systemgenoprettelsesmedie

FORSIGTIG: Selvom
systemgenoprettelsesmediet er udviklet
til at bevare datafilerne på computeren,
anbefales det, at du opretter en
sikkerhedskopi af dine datafiler, før du
bruger systemgenoprettelsesmediet.

Med systemgenoprettelsesmediet, som du
har oprettet ved hjælp af Dell DataSafe Local
Backup, kan du gendanne harddisken til den
oprindelige driftstilstand, som den havde, da
du købte computeren, uden at datafilerne på
computeren påvirkes.

Brug systemgenoprettelsesmediet i følgende
tilfælde:

En fejl i operativsystemet bevirker, •
at det ikke er muligt at bruge de
genoprettelsesfunktioner, der er installeret
på computeren

En fejl på harddisken bevirker, at det ikke er •
muligt at gendanne data

47

Gendannelse af operativsystemet

Sådan gendanner du fabrikssystemets
image på computeren ved hjælp af
systemgenoprettelsesmediet:

Indsæt disken eller USB-nøglen til 1.
systemgenoprettelse, og genstart computeren.

Tryk straks på <F12>, så snart DELL2.

™

-logoet

vises.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe,
og operativsystemlogoet vises, skal du
fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i
Microsoft

®

Windows®, og derefter lukke

computeren og forsøge igen.

Vælg den relevante startenhed på listen, og 3.
tryk på <Enter>.

Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre 4.
genoprettelsesprocessen.

Dell Factory Image Restore

FORSIGTIG: Når du bruger Dell Factory
Image Restore, slettes alle data på
harddisken permanent, og eventuelle
programmer og drivere, du har installeret,
efter at du modtog computeren, fjernes.
Det anbefales, at du sikkerhedskopierer
dataene, før du bruger denne mulighed.
Brug kun Dell Factory Image Restore,
hvis det ikke var muligt at løse problemet
med operativsystemet ved hjælp af
Systemgendannelse.

BEMÆRK! Dell Factory Image Restore er

muligvis ikke tilgængelig i visse lande eller
på visse computere.

BEMÆRK! Hvis Dell Factory Image
Restore ikke findes på computeren, kan
du gendanne operativsystemet ved hjælp
af Dell DataSafe Local Backup (se "Dell
DataSafe Local Backup" på side 44).

48

Gendannelse af operativsystemet

Brug kun Dell Factory Image Restore som sidste
udvej til gendannelse af operativsystemet.
Med denne mulighed gendannes harddisken
til den driftstilstand, den havde, da du købte
computeren. Alle eventuelle programmer
og filer, du har tilføjet, siden du modtog
computeren, herunder datafiler, slettes
permanent fra harddisken. Datafiler omfatter
bl.a. dokumenter, regneark, e-mails, digitale
fotos og musikfiler. Det anbefales, at du
sikkerhedskopierer alle data, før du bruger Dell
Factory Image Restore.

Start af Dell Factory Image Restore

Tænd computeren. 1.
Når DELL2.

™

-logoet vises, skal du trykke

på <F8> adskillige gange for åbne vinduet

Avancerede startindstillinger.

BEMÆRK! Hvis du venter for længe,

og operativsystemlogoet vises, skal du
fortsat vente, indtil du ser skrivebordet i
Microsoft

®

Windows®, og derefter lukke

computeren og forsøge igen.

Vælg 3. Reparer computeren.
Vinduet Indstillinger for systemgenoprettelse
vises.

Vælg et tastaturlayout, og klik på 4. Næste.

49

Gendannelse af operativsystemet

Du skal logge på som lokal bruger for at få 5.
adgang til genoprettelsesfunktionerne. Du
får adgang til kommandoprompten ved at
skrive administrator i feltet Brugernavn
og derefter klikke på OK.

Klik på 6. Dell Factory Image Restore
Velkomstskærmbilledet Dell Factory Image

Restore vises.

BEMÆRK! Afhængig af din konfiguration

skal du muligvis vælge Dell Factory Tools
og derefter Dell Factory Image Restore.

Klik på 7. Næste. Skærmbilledet Confirm Data

Deletion (Bekræft sletning af data) vises.

BEMÆRK! Hvis du ikke vil fortsætte med

Factory Image Restore, skal du klikke på
Cancel (Annuller).

Klik på afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at 8.
du ønsker at fortsætte med at genformatere
harddisken og gendanne systemsoftwaren
til standardindstillingerne, og klik derefter på
Next (Næste).
Gendannelsesprocessen begynder og kan
tage fem minutter eller mere. Der vises en
meddelelse, når operativsystemet og de
fabriksinstallerede programmer er blevet
gendannet til standardindstillingerne.

Klik på 9. Udfør for at genstarte computeren.

50

Få hjælp

Hvis du oplever problemer med computeren, kan
du diagnosticere problemet og udføre fejlfinding
ved at benytte følgende fremgangsmåde:

Du kan finde oplysninger og procedurer 1.
vedrørende problemer på computeren under
"Løsning af problemer" på side 27.

Du kan finde en beskrivelse af fremgangsmåder 2.
for kørsel af Dell Diagnostics under "Dell
Diagnostics" på side 38.

Udfyld "Tjekliste til diagnosticering" på side 3. 55.
Brug Dells omfattende udbud af onlinetjenester 4.

på support.dell.com som hjælp til installation
og fejlfindingsfremgangsmåder. Se
"Onlinetjenester" på side 52 for at få vist en
mere omfattende oversigt over Dell Support
online.

Hvis de foregående trin ikke løser problemet, 5.
kan du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på
side 56).

BEMÆRK! Ring til Dell Support fra en
telefon ved siden af eller i nærheden af
computeren, så supportmedarbejderen
kan hjælpe dig med eventuelle nødvendige
procedurer.

BEMÆRK! Dells ekspresservicekodesystem
er muligvis ikke tilgængeligt i alle lande.

Når Dells automatiske telefonsystem
beder dig om det, skal du indtaste din
ekspresservicekode, så samtalen omstilles
direkte til den rette supportmedarbejder. Hvis
du ikke har en ekspresservicekode, skal du
åbne mappen Dell Accessories (Dell-tilbehør),
dobbeltklikke på ikonet Express Service Code
(Ekspresservicekode) og følge instruktionerne.

BEMÆRK! Nogle af de følgende services er
ikke altid tilgængelige alle steder uden for
USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant
for at få oplysninger om tilgængeligheden.

INSPIRON

51

Få hjælp

Teknisk support og kundeservice

Dells supportservice står til rådighed med svar
på dine spørgsmål om Dell-hardware. Vores
supportmedarbejdere bruger computerbaseret
diagnosticering til at give hurtige og præcise
svar.

Se "Inden du ringer" på side 55, hvis du har
brug for at kontakte Dells supportservice, og se
derefter kontaktoplysningerne for dit område,
eller gå til support.dell.com.

DellConnect

DellConnect™ er et simpelt online­adgangsværktøj, der gør en medarbejder
tilknyttet Dells service og support i stand
til at få adgang til din computer via en
bredbåndsforbindelse, diagnosticere dit
problem og reparere det hele, mens du
overvåger det. Du kan få flere oplysninger på
support.dell.com/dellconnect.

52

Få hjælp

Onlineservices

Du kan få mere at vide Dell-produkter og

-services på følgende websteder:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (kun lande i Sydøstasien/

Stillehavsområdet)

www.dell.com/jp• (kun Japan)
www.euro.dell.com• (kun Europa)
www.dell.com/la• (kun lande i Latinamerika

og Caribien)
www.dell.ca• (kun Canada)

Du kan få adgang til Dell Support via følgende
websteder og e-mail-adresser:

Dell Support-websteder

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (kun Japan)
support.euro.dell.com• (kun Europa)

E-mail-adresser til Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (kun lande i

Latinamerika og Caribien)
[e-mail]• (kun lande i

Sydøstasien/Stillehavsområdet)

E-mail-adresser til Dell-marketing og

-salg

[e-mail]• (kun lande i

Sydøstasien/Stillehavsområdet)

[e-mail]• (kun Canada)

Anonym FTP (file transfer protocol)

ftp.dell.com•

Log på med brugernavnet: anonymous, og
brug din e-mail-adresse som adgangskode.

53

Få hjælp

Automatiseret ordrestatustjeneste

Du kan se status på de Dell-produkter, du har
bestilt, ved at gå til support.dell.com eller ved
at ringe til den automatiske ordrestatusservice.
Der afpilles en meddelelse, hvor du bliver bedt
om at angive de nødvendige oplysninger til
lokalisering og opfølgning på din ordre.

Hvis du har problemer med din ordre, f.eks.
manglende dele, forkerte dele eller forkert
fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice.
Sørg for at have din faktura eller følgeseddel
ved hånden, når du ringer.

Du får vejledning i at finde det telefonnummer,
du skal ringe til i dit område, ved at se "Kontakt
Dell" på side 56.

Produktoplysninger

Hvis du har brug for oplysninger om yderligere
produkter, der kan fås hos Dell, eller hvis du
gerne vil afgive en bestilling, kan du besøge
www.dell.com. Du kan finde oplysninger om,
hvilket telefonnummer du skal ringe til i dit
område, eller hvordan du får kontakt til en
salgsspecialist, under "Kontakt Dell" på side 56.

54

Få hjælp

Returnering af varer til reparation under garantien eller til refundering

Uanset om du returnerer varer til reparation eller
refundering, skal du klargøre dem på følgende måde:

BEMÆRK! Husk at sikkerhedskopiere
data på harddisken og andre eventuelle
lagerenheder i produktet, før du returnerer
produktet til Dell. Fjern alle fortrolige,
beskyttede og personlige oplysninger
samt flytbare medier såsom cd'er. Dell er
ikke ansvarlig for fortrolige, beskyttede
eller personlige data på computeren,
for mistede eller beskadigede data eller
for beskadigede eller mistede flytbare
medier, som måtte medfølge sammen med
returproduktet.

Ring til Dell for at få et RMA-nummer, og 1.
skriv det tydeligt og iøjnefaldende uden på
kassen. Du kan finde oplysninger om, hvilket
telefonnummer du skal ringe til i dit område,
under "Kontakt Dell" på side 56.

Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, 2.
hvor du beskriver årsagen til, at produktet
returneres.

Vedlæg en kopi af diagnosticeringstjeklisten 3.
(se "Tjekliste til diagnosticering" på side 55),
og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
de fejlmeddelelser, som Dell Diagnostics har
rapporteret (se "Dell Diagnostics" på side 38).

Vedlæg eventuelt tilbehør, der hører til den 4.
eller de varer, der returneres (strømkabler,
software, vejledninger osv.), hvis du
returnerer varen med henblik på refundering.

Pak det udstyr, der skal returneres, i den 5.
originale (eller tilsvarende) emballage.

BEMÆRK!Du skal selv betale
forsendelsesomkostningerne. Du er også
ansvarlig for at forsikre alle returprodukter,
og risikoen for eventuelt tab under
transporten til Dell påhviler dig. Pakker, der
sendes pr. efterkrav, accepteres ikke.

BEMÆRK!Returvarer, som ikke opfylder
et eller flere af ovennævnte krav, vil
blive afvist af Dells varemodtagelse og
returneret til dig.

55

Få hjælp

Inden du ringer

BEMÆRK! Sørg for at have din

ekspresservicekode klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at viderestille dit
opkald til det rigtige sted. Du bliver muligvis
også bedt om at oplyse din servicekode.

Husk at udfylde den følgende tjekliste til
diagnosticering. Hvis det er muligt, skal du
tænde computeren, inden du ringer til Dell for
at få hjælp. Ring fra en telefon ved siden af eller
i nærheden af computeren. Du bliver muligvis
bedt om at skrive nogle kommandoer på
tastaturet, videregive detaljerede oplysninger
under handlinger eller udføre fejlfindingstrin,
der kun er mulige på selve computeren. Sørg
for at have dokumentationen til computeren ved
hånden.

Tjekliste til diagnosticering

Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicekode og ekspressservicekode (findes •

på et mærkat oven på computeren):
RMA-nummer (hvis Dells supporttekniker har •

oplyst dig dette nummer):
Operativsystem og version:•
Enheder:•
Udvidelseskort:•
Har du forbindelse til et netværk? Ja/Nej•
Netværk, version og netværksadapter:•
Programmer og versioner:•

56

Få hjælp

I dokumentationen til operativsystemet kan
du finde vejledning i, hvordan du identificerer
indholdet i computerens startfiler. Hvis der
er sluttet en printer til computeren, skal du
udskrive alle filerne. Ellers skal du skrive
indholdet i alle filerne ned, inden du ringer til Dell.

Fejlmeddelelse, bipkode eller •
diagnosticeringskode:

Beskrivelse af problemet og de •
fejlfindingsprocedurer, du har udført:

Kontakt Dell

Kunder i USA skal ringe til
800-WWW-DELL (800-999-3355).

BEMÆRK! Hvis du ikke har en aktiv
internetforbindelse, kan du finde
kontaktoplysninger på kvitteringen,
indlægssedlen i pakken, fakturaen eller i
Dells produktkatalog.

Dell tilbyder forskellige former for onlinesupport
og telefonbaseret support. Tilgængeligheden
varierer efter land og produkt, og nogle services
er muligvis ikke tilgængelige i dit område.

Sådan kontakter du Dell vedrørende salg,
teknisk support eller kundeservice:

Besøg 1. www.dell.com/contactdell.
Vælg dit land eller område. 2.
Vælg det relevante service- eller supportlink, 3.

afhængigt af hvad du har brug for.
Vælg den kontaktmetode til Dell, der passer 4.

dig bedst.

57

Få hjælp

58

Sådan finder du flere oplysninger og ressourcer

Hvis du har brug for at: Skal du se:

geninstallere operativsystemet "Systemgenoprettelsesmedie" på side 46
køre et diagnosticeringsprogram til computeren "Dell Diagnostics" på side 38
geninstallere systemsoftware "My Dell Downloads" på side 35
finde flere oplysninger om Microsoft

®

Windows

®

-operativsystemet og dets funktioner

support.dell.com

opgradere computeren med ny eller yderligere
hukommelse eller en ny harddisk

geninstallere eller udskifte en slidt eller defekt
del

Servicehåndbogen på

support.dell.com/manuals

BEMÆRK! I nogle lande kan åbning

eller udskiftning af dele i computeren
medføre, at garantien bortfalder. Se
garantibestemmelserne og returpolitikkerne,
før du udfører arbejde på computerens
indvendige dele.

INSPIRON

59

Sådan nder du ere oplysninger og ressourcer

Hvis du har brug for at: Skal du se:

finde oplysninger om best practice for
sikkerhed i forbindelse med computeren

få vist garantioplysninger, vilkår og betingelser
(kun USA), sikkerhedsanvisninger, lovbestemte
oplysninger, oplysninger om ergonomi og
slutbrugerlicensaftale

Dokumenterne med sikkerhedsanvisninger
og lovbestemte oplysninger, som fulgte med
computeren, samt webstedet Regulatory
Compliance på:
www.dell.com/regulatory_compliance

finde din servicekode/ekspresservicekode —
du skal anvende servicekoden til at identificere
computeren på support.dell.com eller til at
kontakte teknisk support

Bunden af computeren

Dell Support Center. Du kan starte
Dell Support Center ved at klikke på ikonet

på proceslinjen.

finde drivere og overførsler samt filer med
vigtige oplysninger (readme)

få adgang til teknisk support og produkthjælp
kontrollere din ordrestatus for nye køb
finde løsninger og svar på hyppigt stillede

spørgsmål
finde oplysninger om de seneste opdateringer

om tekniske ændringer til computeren eller
avanceret teknisk referencemateriale til
teknikere eller erfarne brugere

support.dell.com

60

Dette afsnit indeholder grundlæggende oplysninger, som du kan have brug for, når du konfigurerer
eller opgraderer computeren eller i forbindelse med driveropdateringer. Du kan se mere detaljerede
specifikationer under

Comprehensive Specifications

(Omfattende specifikationer) på

support.dell.com/manuals.

BEMÆRK! Udvalget varierer muligvis, afhængigt af området. Du kan få yderligere oplysninger

om din computers konfiguration ved at klikke på Start

→ Hjælp og support og vælge

indstillingen for oplysninger om pc'en.

Grundlæggende specifikationer

Computermodel

Dell™ Inspiron™ 560s

Processortyper

Intel® Celeron

®

Intel Pentium® Dual Core
Intel Core™2 Duo
Intel Core2 Quad

Drev

Eksternt
tilgængelige

en 5,25" plads til SATA-dvd­rom, SATA-dvd+/-rw Super
Multi Drive eller
Blu-ray Disc

™

-

kombinationsdrev
et 3,5" FlexBay

Internt
tilgængelige

to 3,5" pladser til SATA­harddiske

INSPIRON

61

Grundlæggende specikationer

Computeroplysninger

Systemchipset Intel G43
RAID-support RAID 0 (spredning)

RAID 1 (spejling)

Hukommelse

Stik Fire internt tilgængelige

DIMM-pladser

Kapacitet 1 GB og 2 GB
Hukommelses-

type

DDR3-DIMM, kun ikke­ECC-hukommelse

Minimum 1 GB
Maksimum 8 GB

BEMÆRK! Du kan finde oplysninger
om opgradering af hukommelsen i
Servicehåndbogen på

support.dell.com/manuals.

Video

Indbygget Intel GMA X4500
Dedikeret PCI Express x16-kort

(valgfri)

Lyd

Type Integreret 7.1-kanals

High Definition-lyd

Mål

Højde 377,9 mm
Bredde 106 mm
Dybde 426,1 mm
Vægt (starter ved) 7,3 kg

62

Grundlæggende specikationer

Eksterne stik

Netværksadapter et RJ45-stik
USB to på forsiden og fire på

bagsiden (USB

2.0-kompatible stik)

Lyd frontpanel — stik til

hovedtelefoner og
mikrofon

bagpanel — syv
stik til 7.1-kanals
understøttelse

Video et 15-huls VGA-stik og et

19-bens HDMI-stik

Kommunikation

Trådløst (valgfri) PCI Express WiFi-kort,

som understøtter

802.11a/b/g/n

Modem (valgfri) PCI-modem

Strøm

Watt 250 watt
Spænding 115/230 VAC
Knapcellebatteri CR2032-litium

63

Grundlæggende specikationer

Computermiljø

Temperaturområder:

Drift 10 °C til 35 °C
Opbevaring –40 °C til 65 °C

Relativ
luftfugtighed
(maksimum):

20 % til 80 % (ikke­kondenserende)

Maksimal vibration (ved anvendelse af et
vilkårligt vibrationsspektrum, der simulerer
brugermiljøet):

Drift 0,25 GRMS
Ikke-drift 2,2 GRMS

Computermiljø

Maksimalt stød (drift: målt med Dell
Diagnostics kørende på harddisken og en
2 ms halvsinus puls — ikke-drift: målt med
harddisk i hovedparkeret position og en 2 ms
halvsinus puls):

Drift 40 G i 2 ms med en

hastighedsændring på
51 cm/sek

Ikke-drift 50 G i 26 ms med en

hastighedsændring på
813 cm/sek

Højde (maksimum):

Drift –15,2 til 3.048 m
Opbevaring –15,2 til 10.668 m

Luftbåret
forurenings­niveau

G2 eller lavere end defineret
af ISA-S71.04-1985

64

Appendiks

Macrovision-produktmeddelelse

Dette produkt indeholder ophavsretligt beskyttet teknologi, som er beskyttet af amerikanske
patenter og andre immaterielle rettigheder tilhørende Macrovision Corporation og andre
rettighedshavere. Anvendelse af den ophavsretlige beskyttede teknologi skal ske efter særlig
tilladelse fra Macrovision Corporation og det udelukkende til hjemmebrug eller andre begrænsede
fremvisningsformål, medmindre der er indhentet særlig tilladelse til andet fra Macrovision
Corporation. Det er ikke tilladt at foretage reverse engineering og adskille produktet.

INSPIRON

65

Appendiks

Oplysninger vedrørende NOM eller Official Mexican Standard (kun for Mexico)

Følgende oplysninger findes på enheden eller enhederne, som er beskrevet i dette dokument i
henhold til kravene for NOM (Official Mexican Standard):

Importør:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Reguleringsmodelnummer Spænding Frekvens Elforbrug

DCSLE 115/230 VAC 50/60 Hz 6,0/3,0 A

Du kan finde flere oplysninger i de sikkerhedsoplysninger, som fulgte med computeren.
Du kan finde flere oplysninger om best practice for sikkerhed på webstedet Regulatory Compliance

på www.dell.com/regulatory_compliance.

66

C

cd’er, afspille og oprette 24
chipset 61
computerens funktioner 24

D

DellConnect 51
Dell DataSafe Online Backup 26
Dell Diagnostics 38
Dell:Factory Image Restore 47
drivere og overførsler 59

E

e-mail-adresser

til teknisk support 52

e-mail-adresser til support 52

F

forsendelse af produkter

til returnering eller reparation 54

FTP-logon, anonymt 52

G

gendannelse af fabriksimage 47

H

harddisk

type 60

hardwareproblemer

diagnosticere 37
Hardware Troubleshooter 37
hovedtelefoner

stik på forsiden 19

Indeks

INSPIRON

67

Indeks

hukommelsesproblemer

løse 31

I

indikator for harddiskaktivitet 19
internetforbindelse 15
ISP

internetudbyder 15

K

Kontakt Dell online 56
kundeservice 51

L

løse problemer 27

N

netværksforbindelse

løse 28

netværksstik

placering 23

O

ordrestatus 53

P

problemer, løse 27
processor 60
produkter

oplysninger og køb 53

R

returvarer under garantien 54
ringe til Dell 55

S

skub ud-knap 18, 19
softwarefunktioner 24

68

Indeks

softwareproblemer 32
specifikationer 60
stik på forsiden 18
strømsvigt, løse 29
supportwebsteder

verden over 52
Systemgendannelse 43
Systemmeddelelser 35

T

tænd/sluk-knap 18
teknisk support 51
temperatur

intervaller for drift og opbevaring 63
tilslutte/tilslutning

valgfrit netværkskabel 10
Tjekliste til diagnosticering 55
trådløs netværksforbindelse 28

U

understøttelse af hukommelse 61
USB 2.0

stik på bagsiden 23
stik på forsiden 19

W

Windows

guiden Programkompatibilitet 32

Trykt i Irland

www.dell.com | support.dell.com