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Contrôle de la vitesse des boutons de la souris
Contrôle de la vitesse de la molette
Nettoyage d'une souris non optique
Nettoyage d'une souris optique
Utilisation d'une souris sans fil Bluetooth
Tablette tactile
Défilement circulaire
Zoom avec un seul doigt
Nettoyage de la tablette tactile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . 57
. . . . . . . . 59
. . . . . . . . 59
. . . . . . . . . . 60
®
. . . . . . . . . . . . . . . . 62
. . . . . . . . . . . . . . 63
. . . . . . . . . . 63
. . 56
. . 58
. . . . 60
Utilisation d'un pointeur tactile (manette ou stylet
Tablet PC)
Accès aux informations sur les imprimantes . . . . . . 73
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour Windows Vista
Pour Windows
Configuration des imprimantes
Ajout d'une imprimante
®
. . . . . . . . . . . . . . . . 74
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
. . . . . . . . . . . . . 75
. . . . . . . . . . . . . . . 75
Configuration de l'imprimante par défaut
Partage d'imprimantes sur un réseau
Installation d'un pilote d'imprimante
. . . . . . . . . . 77
. . . . . 74
. . . . . 76
. . . . . . . . . . 76
6Lecteurs de disques et médias . . . . . . . 79
Libération d'espace sur le disque dur. . . . . . . . . . 79
Shadow Storage (mémoire fantôme)
Réduction de l'espace disque utilisé par la
mémoire fantôme
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Lecteur à semi-conducteur (Solid-State Drive - SSD)
Installation des pilotes des lecteurs de support
Déterminer si un pilote de périphérique est à
l'origine d'un incident lié au périphérique
Remplacement d'un pilote par une version
antérieure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . 79
. 81
. . . . 81
. . . . . 81
6Table des matières
Utilisation du support Drivers and Utilities pour la
réinstallation d'un pilote
Réinstallation manuelle d'un pilote
. . . . . . . . . . . . . . 82
. . . . . . . . . 83
Problèmes de lecteur
Problèmes de lecteur optique
Problèmes de disque dur
Utilisation de RAID
Niveau de RAID 0
Niveau de RAID 1
Configuration RAID de niveau 0+1
Configuration RAID de niveau 5
Activation du mode RAID sur l'ordinateur
Configuration de RAID
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
. . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
. . . . . . . . . 88
. . . . . . . . . . 90
. . . . . 90
. . . . . . . . . . . . . . . 91
7Mise hors tension de votre ordinateur . 103
Windows Vista
Windows
États d'arrêt
Microsoft
Windows
Arrêt d'un programme qui ne répond pas
Arrêt d'un processus qui ne répond pas
Connexion et déconnexion de votre ordinateur
portable
Sélection et ouverture des fichiers
Sélection d'un groupe de fichiers
Sélection aléatoire de plusieurs fichiers
Ouverture et enregistrement d'un fichier
Ouverture d'une image graphique (photo
ou image)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
. . . . . . . . 117
. . . . . . . . 117
. . . . . 117
. . . . . 118
Recherche de fichiers
Recherche d'un fichier
Attribution de nouveaux noms à des fichiers
Impression de fichiers
Suppression de fichiers
Partage de fichiers
Windows Vista
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . 118
. . . . . . . . . . . . . . 119
. . . . . 119
. . . . . . . . . . . . . . . . . 119
. . . . . . . . . . . . . . . . 119
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Partage de fichiers avec protection par mot
de passe
Restriction d'accès à un fichier
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
. . . . . . . . . . . . 122
Transfert de fichiers et de paramètres à un nouvel
ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Transfert de fichiers depuis un ordinateur
Windows XP à un ordinateur Windows Vista
Transfert de fichiers entre ordinateurs sous
Windows XP
Établissement d'une connexion réseau haut
débit mobile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Vérification de votre carte haut débit mobile
Connexion à un réseau haut débit mobile
Activation du service haut débit sans fil
Gestion du réseau à l'aide de l'utilitaire Dell
Vérification de la connexion au téléviseur
Vérification du signal d'entrée du téléviseur
Configuration du téléviseur en tant qu'écran
Configuration des affichages
Mode d'affichage double indépendant
. . . . . . . . . . . 252
. . . . . . 253
Alternance écran principal/écran secondaire
Basculement de l'image entre les écrans
Configuration des paramètres d'affichage
. . . . 254
. . . . . . 254
Réglage de la résolution d'écran à l'aide du
menu Propriétés de l'affichage de Windows
Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre
Propriétés de l'affichage.
. . . . . . . . . . . . . 256
Accès aux fonctions supplémentaires avec le
bouton Avancé
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Accès aux fonctions de commande de la
carte vidéo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
Obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes
d'affichage vidéo
. . . . . . . . . . . . . . . . . 258
. . . . 251
. . . 251
. . . 252
. . 254
. . . 255
16Table des matières
Réglage des paramètres d'affichage à l'aide du
panneau de configuration de la carte vidéo
Windows Vista
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
. . . . . . 258
Utilisation des Assistants
. . . . . . . . . . . . . . . . 260
Utilisation d'un Assistant de carte vidéo pour
configurer les paramètres d'affichage
. . . . . . . 260
Utilisation d'un Assistant de configuration de
téléviseur pour configurer les paramètres
d'affichage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Obtention d'aide pour les panneaux de
configuration de carte vidéo
Voyants de diagnostic des ordinateurs portables
Messages système des ordinateurs de bureau
Messages système des ordinateurs portables
Dépanneur des conflits matériels Windows
Exécution de Dell Diagnostics
Centre de dupport Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
. 289
. . 289
. . . 291
. . . . 298
. . . . . . . . . . . 298
. . . . . . . . . . . . . . . 303
Résolution des problèmes
Problèmes de batteries
Problèmes de lecteur
Problèmes de lecteur optique
. . . . . . . . . . . . . . . . 305
. . . . . . . . . . . . . . . 305
. . . . . . . . . . . . . . . . 305
. . . . . . . . . . . 306
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet
Messages d'erreur
Problèmes de périphérique IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . 307
. . . . . . . . . . . . . . . . . 309
. . . . . . . 310
Problèmes de clavier pour les claviers externes
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
Problèmes de mémoire
Problèmes de souris
Problèmes de réseau
Problèmes d'alimentation
Problèmes d'imprimante
Problèmes de scanner
Problèmes de son et de haut-parleur
Support technique et service clientèle
DellConnect™
Services en ligne
Service AutoTech
Service d'état des commandes automatisé
Problèmes liés à votre commande
Informations sur les produits
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Avant d'appeler
. . . . . . . . . . . . . . . 350
. . . . . . . 350
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
. . . . 352
. . . . . . . . . 352
. . . . . . . . . . . . 352
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Contacter Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Table des matières21
22Table des matières
Recherche d'informations
Bouton Démarrer
À partir du bureau du système d'exploitation Microsoft® Windows®, vous
pouvez cliquer sur le bouton Démarrer pour accéder aux ressources, aux
programmes et aux outils spécialisés permettant de gérer la façon dont
Windows va s'afficher et fonctionner sur votre ordinateur.
Le bouton Démarrer peut avoir un aspect différent selon la version Windows
utilisée mais il est toujours situé sur le côté gauche de la barre des tâches
Windows.
bouton
Démarrer
Le menu Démarrer vous permet d'accéder à différentes fonctions :
•Aide et support Microsoft Windows
•Panneau de configuration
•Informations sur le matériel installé
•Gestionnaire de périphériques
•Programmes installés sur votre ordinateur
•Accès réseau sans fil
•Site Web du support Dell
Recherche d'informations23
Aide et support Microsoft Windows
Ce centre d'information fournit des instructions, des astuces et des
informations d'ordre général sur Microsoft Windows et il explique comment
utiliser les fonctions disponibles. Il donne également accès aux guides
d'utilisation de votre ordinateur et des périphériques installés sur votre
ordinateur. Pour accéder à l'Aide et Support de Windows :
1
Cliquez sur
2
Cliquez sur la rubrique ou la tâche qui vous intéresse.
3
Si la tâche en question n'est pas répertoriée, utilisez l'option de recherche.
Dans le champ
Windows XP), tapez un mot ou une phrase décrivant votre question, puis
appuyez sur <Entrée> ou cliquez sur la flèche ou la loupe.
4
Cliquez sur la rubrique correspondant à votre question.
5
Suivez les instructions qui s'affichent.
Démarrer
Start Search
or
(Lancer la recherche) (ou
→
Aide et Support
.
Rechercher
sous
24Recherche d'informations
Windows Vista
Informations de base sur l'ordinateur
Cliquez sur
®
Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Système pour afficher les informations concernant votre
ordinateur.
Windows® XP
Guides d'utilisation
Pour afficher la liste des guides d'utilisation disponibles sur votre ordinateur,
cliquez sur Démarrer → Aide et Support→ Guide de l'utilisateur et des systèmes Dell (sous la section Sélectionner une rubrique).
Informations de base
Cliquez sur
Sélectionner une tâche) pour afficher les informations concernant votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
Vous pouvez aussi afficher d'autres informations concernant votre ordinateur
à partir du Panneau de configuration (reportez-vous à la section « Panneau de
configuration » à la page 26).
Démarrer→ Aide et support→ Outils (sous la section
Recherche d'informations25
Panneau de configuration
Pour gérer les caractéristiques d'affichage et les fonctions de l'ordinateur,
cliquez sur
Démarrer ou → Panneau de configuration.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : consultez les rubriques du Centre
d'aide et de support de Windows en
→ Aide et Support.
cliquant sur
Démarrer ou
Informations sur le matériel installé
Gestionnaire de périphériques
Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste de tous les
périphériques installés sur votre ordinateur et pour en savoir plus sur la
configuration d'un périphérique spécifique.
26Recherche d'informations
Windows Vista
Cliquez sur Démarrer
maintenance
Windows® XP
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration
®
→
Panneau de configuration→ Système et
→
Système→ Gestionnaire de périphériques (sous Tâches).
→
Performances et maintenance→ Système→ onglet Matériel → Gestionnaire
de périphériques.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : pour en savoir plus sur les
composants matériels de votre ordinateur, consultez la rubrique
d'information appropriée dans le Centre d'aide et de support de
Windows en
cliquant sur
Démarrer
ou
→ Aide et
Support.
Périphériques installés sur votre ordinateur
Cliquez sur Démarrer ou → Tous les programmes→
Accessoires→ Outils système→ Informations système.
Double-cliquez sur Composants pour développer la catégorie Composants.
Caractéristiques des périphériques
1
Cliquez sur
Accessoires→
2
Double-cliquez sur
Composants
3
Cliquez sur le type de périphérique pour afficher un tableau répertoriant le
composant ou le nom du périphérique ainsi que les paramètres et les
informations de configuration associés.
Démarrer
Outils
Composants
.
or
système→
→
Tous les programmes→
Informations système
.
pour développer la catégorie
Exportation des informations système sous forme de fichier texte
1
Cliquez sur
Accessoires→
2
Dans le menu
3
Dans le champ
Démarrer or
Outils
système→
Fichier
, cliquez sur
Nom du fichier
→
Tous les programmes→
Informations système
Exporter
.
.
, saisissez le nom du fichier.
Recherche d'informations27
4
Sélectionnez le type de fichier dans le menu déroulant
type
.
5
Cliquez sur
Enregistrer
.
Enregistrer sous
Programmes installés sur votre ordinateur
Cliquez sur
les programmes disponibles.
Si un programme n'est pas répertorié dans Tous les programmes, utilisez la
fonction Rechercher pour rechercher un programme spécifique :
Windows Vista
1
2
3
Windows® XP
1
2
Démarrer
®
Cliquez sur
Démarrer
ou
→
→
Tous les programmes
Rechercher
.
Saisissez le nom du programme dans le champ de recherche.
Appuyez sur <Entrée>.
Cliquez sur
dossiers
Saisissez le nom du programme puis cliquez sur
Démarrer
.
→
Rechercher→
Tous les fichiers ou les
Rechercher
pour afficher
.
Accès réseau sans fil
Les informations sur les réseaux sans fil sont disponibles dans les sources
suivantes :
Guides des
périphériques
Aide et support de
Windows
Reportez-vous à la section Aide et support Microsoft Windows pour accéder au guide de périphérique relatif à
la carte sans fil installée sur votre ordinateur. Ce guide
fournit des informations utiles sur la connexion à un
réseau sans fil ainsi que sur la gestion d'une connexion
réseau sans fil.
Reportez-vous à la section Aide et support Microsoft Windows pour obtenir des informations d'ordre général
sur l'accès réseau sans fil. La rubrique « Gestion du réseau
et Web » fournit des informations de base sur la gestion
du réseau, indique la configuration requise, donne des
détails sur les connexions et propose des didacticiels.
28Recherche d'informations
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : pour en savoir plus sur les
réseaux sans fil, consultez « Réseaux (local, sans fil, haut débit
mobile) » à la page 159.
Site Web du support Dell
Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit plusieurs
types d'information :
•
Support technique :
recherchez et trouvez les dernières solutions et de
l'aide pour votre produit Dell.
•
Service clientèle :
explorez des options comme l'état d'une commande et
d'expédition pour des produits Dell.
•Informations sur la garantie :
informations relatives à la garantie pour les
produits Dell.
•
Forums Dell :
informations dans des forums pour des discussions et un
support technique sur les produits Dell.
•
Nous contacter :
informations sur diverses options disponibles pour
contacter Dell.
Recherche d'informations29
Support technique
•Pilotes et téléchargements
•Centre de ressource pour entreprises
•Trouver un code de service express
•Manuels
•Liste de mes systèmes
•Centre de sécurité
•Historique et état du support
•Configuration du système
•Abonnements techniques
•Recherche de dépannage
•Centre Windows Vista
•Centre de support Windows XP
•Centre sans fil
Service clientèle
•Services financiers Dell
•Forums aux questions
•Factures
•Manquant, mauvais et endommagé
•État de commande
•Transfert de propriété
•Transfert de propriété international
•Relevés d'expédition
•Enlèvement/relivraison
•Centre de remises Dell
•Signaler le vol d'un système
•Retours
•Mettre à jour l'adresse de facturation
30Recherche d'informations
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